จีรนันท์

ค่มู ือการแนะนาการใชบ้ ริการ A Mobile ของธนาคารเพือ่ การเกษตรและสหกรณ์ สาขาขามทะเลสอ จงั หวดั นครราชสมี า A Guide for Using A Mobile Services of the Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives Kham Thale soo Branch Nakhon Ratchasima นางสาวจีรนันท์ ไขพนั ดงุ Miss. Jeeranan Kaipandung อาจารย์ พรสวสั ด์ิ สงิ หย์ าม Teacher Pornsawat Singyam 744 ถ.สรุ นารายณ์ ต.ในเมือง จ.นครราชสีมา 30000 744 Suranarai Road, Mueang district,Nakhon Ratchasima Province 30000 ([email protected]) บทคดั ย่อ : การนสมคน รนใชบ้ รนกิ ารนแอปัลิเคชน่น A Mobile พองธนาคารนสหกรนณการนเกษตรนและสหกรนณการนเกษตรน สาพาพาม์ะเลสอ จนงหวนุนครนรนาชสีมา มี ปรนิมาณเฉล่ยี ปรนะมาณอา์ิตยละ 30 รนาย และมีเป้าหมายเม่ือเ์ยี บกนบจานวนเป้าหมาย์ต่ี นง้ ขว้ จานวน 1 ,560 คนจากพ้อมลู พองผ้ใู ช้บรนิการนแอปัลเิ คชนน่ A Mobile ในเุือนมกรนาคม - สิงหาคม ั.ศ. 2562 มจี านวนผสู้ มนครนใชบ้ รนกิ ารน จานวน 1,020 คน ซงึ่ ยนงเป็นจานวน์ค่ี อ่ นพ้างน้อย ุ้วยเหตน้ีผศู้ กึ ษาจึงขุ้ คิุ จุน ์าแผน่ ผนบแนะนาการนใชแ้ อปัลิเคชน่น A Mobile พ้ึน และหลนงจากผ้ศู กึ ษาจนุ์าแผ่นผบน แนะนาการนใชแ้ อปัลเิ คชนน่ A Mobile และขุแ้ จกให้กนบลกู ค้า ธนาคารนสหกรนณการนเกษตรนและสหกรนณการนเกษตรน สาพาพาม์ะเลสอ จนงหวุน นครนรนาชสมี า ์าใหป้ รนิมาณการนสมคน รนใช้บรนกิ ารนแอปัลิเคชน่น A Mobile เั่ิมพึ้น ปรนะมาณ 1-5 คนต่ออา์ติ ย ซ่งึ มีปรนิมาณเฉลย่ี ปรนะมาณ 35 รนายต่ออา์ิตย และยนง์าให้ลกู คา้ มคี วามเพ้าใจในการนใช้แอปัลเิ คชนน่ A Mobile มากยิ่งพ้ึน Abstract : Applying for the A Mobile application service of the Cooperative Bank of Agriculture and Agricultural Cooperatives Kham Thale Soo Branch Nakhon Ratchasima Province With an average amount Approximately 30 people per week and have a target compared to the set target number of 1,560 people. According to the data of A Mobile Applications in January - August 2019, there are a number of applicants. 1,020 people Which is still a relatively small number For this reason, the study Thinking about creating a pub to recommend the use of the A Mobile application, and after the students create a pub to recommend the A Mobile application and give it to customers of the Cooperative Bank of Agriculture and Agricultural Cooperatives Kham Thale Soo Branch Nakhon Ratchasima Province As a result, the number of A Mobile application subscriptions has increased by about 1-5 people per week, an average of 35 people per week. And also giving customers a better understanding of how to use the A Mobile application คาสาคัญ: แอััลิเคชน่นเอโมบาย, การนใช้บรนกิ ารนพองลกู คา้ , เปิดบญั ชเี งนิ ฝาก Keywords: A Mobile Application, Customer service use, Open a deposit account 1 บทนา โลกปัจจุบันอยู่ในยุค 4.0 ซ่ึงเป็นยุคทีพ่ ัฒนาการทางเทคโนโลยแี บบกา้ วกระโดดเข้าสู่ สงั คมดิจิทัล ก ลายเป็น สงั คมที่ผู้บรโิ ภคใชร้ ูปแบบการดาเนินชีวิตดิจิทัล (ปิยะชาติ อิศรภิคดี, 2559) Mobile banking เป็นการทาธุรกรรม ทางการเงินผ่านธนาคารทางโทรศพั ทเ์ คล่ือนที่ ซึ่งมกี ารให้บรกิ ารทางการเงนิ ที่หลากหลาย เชน่ การโอนเงินทัง้ ภายใน ธนาคารและระหว่างธนาคาร การตรวจสอบยอดบัญชี และธุรกรรมทางการเงิน และการจา่ ยชาระใบแจ้งหน้ี เป็นอีก หนึง่ ทางเลือกใหก้ บั ลกู ค้าในการทาธรุ กรรมทางการเงนิ ทสี่ ามารถช่วยลดระยะเวลาในการเดินทางและการรอคิวท่ี สาขา ช่วยประหยัดค่าใช้จา่ ยในการเดนิ ทางของลกู คา้ ไมต่ ้องมาทาธุรกรรมทางการเงินทส่ี าขาหรอื ผ่านเครอื่ งอัตโนมัติ ATM และ CDM เพียงแค่ลูกค้ามีโทรศัพท์เคล่ือนท่ีแบบสมาร์ตโฟน ก็สามารถทาธุรกรรมทางการเงินไดท้ ุกทแ่ี ละทุก นางสาวจรี นนนน ์ ขพันน ุง  หนา้ ที่ 1/9

การประชุมวชิ าการระดับปรญิ ญาตรี ดา้ นสหกิจ  วันที่ ๒๐ – ๒๒ ธันวาคม ๒๕๖๐ เวลา รวมไปถึงการลดต้นทุนค่าใชจ้ ่ายค่าธรรมเนียมต่างๆท่เี กิดข้ึนจากการโอนเงิน เป็นต้น รวมไปถงึ ในสว่ นของ ธนาคารเองก็สามารถลดต้นทนุ ในการให้บรกิ ารลูกค้า เนื่องจากการทาธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบโทรศพั ท์มือถือ ซ่ึงไม่มพี นักงานธนาคารและเอกสารเข้ามาเกยี่ วขอ้ งจะสง่ ผลให้ลูกคา้ ได้รบั ความสะดวกและรวดเรว็ ย่งิ ข้ึน ซ่งึ อุตสาหกรรมธนาคารมีการแขง่ ขนั ในเรื่อง Mobile banking ทีร่ ุนแรงมากข้ึน ธนาคารทุกแหง่ ตา่ งพยายาม รักษาฐานลูกค้าเดมิ และเร่งขยายฐานลูกค้าใหม่เพ่ือนาไปต่อยอดในธุรกิจ ให้ไดม้ ากทสี่ ดุ เป็นนโยบายและยุทธศาสตร์ ท่ีหลายๆ ธนาคารวางไว้ ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร หรือ ธ.ก.ส. เปน็ หนว่ ยงานรฐั วสิ าหกจิ ในการ กากบั ดแู ลของกระทรวงการคลัง ท่ใี หบ้ รกิ ารเช่นเดียวกับธนาคารพาณิชย์ ทุกประการ เป็นอีกธนาคารแห่งหนึ่งที่ พัฒนาประยุกตเ์ ทคโนโลยีเข้ามาตอบสนองความต้องการของลกู คา้ โดยการ ขยายการให้บริการผา่ นช่องทางดจิ ิทลั ใน รปู แบบ Mobile Banking ท่เี รียกว่า ธ.ก.ส. เอโมบาย ซ่ึงเป็นหน่ึงในพันธกิจ หลักของธนาคาร ท่ีส่งเสริมการใช้ นวตั กรรมและเทคโนโลยี เพ่อื เพม่ิ ประสทิ ธิภาพการให้บริการรวมถงึ การเพม่ิ ขดี ความสามารถในการแข่งขันองคก์ ร จากการที่รัฐบาลสนับสนนุ และผลกั ดันแผนยุทธศาสตร์พัฒนาโครงสร้างพนื้ ฐานระบบการชาระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ แห่งชาติ (National e-payment) เพ่อื นาประเทศก้าวไปสู่ยุคสังคมไร้เงินสด (Cashless) ผา่ นระบบพร้อมเพย์ หรือ การสแกนผา่ น Quick Response Code (QR Code) ใหม้ ีประสิทธภิ าพและประสิทธผิ ล เพอื่ เพิม่ ขีด ความสามารถใน การแข่งขนั ของประเทศ ทาให้ธนาคารๆ ต่างเรง่ พฒั นาระบบ Mobile banking ท่ีอยู่ในรูปแบบแอปพลเิ คชัน ให้ใช้ งานได้เสมอื นกับการใช้บริการทาธรุ กรรมทสี่ าขา ดงั น้นั ผู้ศกึ ษาจึงสนใจในการนาเสนอการใช้บริการ A Mobile ในรูปแบบของแผนผับ เพ่ือให้เปน็ การอ่านง่าย เขา้ ใจง่าย เพราะเนอื่ งจากยังมลี ูกค้าบางส่วนทีย่ งั ไม่เข้าใจเก่ียวกับ แอปพลิเคช่ัน A Mobile สกั เท่าไร จึงไม่กล้าใช้ บรกิ ารแอปพลิเคชั่นนี้ 2.วัตถุประสงค์ของงานวิจัย 1. เพ่อื ศึกษาแอปพลเิ คชั่น A Mobile และการนาเสนอในรูปแบบแผนผับการนาการใช้งานของ A Mobile ของธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาขามทะเลสอ จงั หวัดนครราชสีมา 2. เพ่ือจัดทาแผ่นพับ ท่ีใชแ้ นะนาการใชบ้ ริการ A Mobile ใหก้ ับลกู ค้าธนาคารเพอ่ื การเกษตรและสหกรณ์ การเกษตร สาขาขามทะเลสอ จังหวัดนครราชสมี า 3.แนวคดิ และทฤษฎี ทฤษฎีท่ใี ช้ในการศกึ ษาการศกึ ษาเรื่อง คู่มอื การแนะนาการใช้แอปพลิเคชน่ั A mobile ใหก้ บั ลกู คา้ ธนาคารเพื่อ การเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาขามทะเลสอ จังหวัดนครราชสมี า ในการศึกษาครง้ั นีไ้ ดน้ าแนวคิดทฤษฎี เอกสารและงานวจิ ยั ทเี่ ก่ยี วข้องมาเปน็ แนวทางในการทาการศกึ ษา ไดแ้ ก่ 1.ขอ้ มูลของ A Mobile แอปพลเิ คชนั่ ธ.ก.ส. A Mobile บรกิ ารทางการเงินรปู แบบใหม่ ทช่ี ่วยให้การทาธุรกรรมทางการเงินเปน็ เร่ือง งา่ ย สะดวก ปลอดภัย สร้างความม่นั ใจในการใช้บริการ ทุกเวลา ตลอด 24 ช่ัวโมง โดยการสมัครใช้บริการ แอปพลเิ คชัน่ ธ.ก.ส. A-Mobile มีชอ่ งทางการสมัครได้ 2ช่องทางมดี ังนี้ 1. สมัครที่ ธ.ก.ส. ได้ทกุ สาขาท่ัวประเทศ โดย นาเอกสารสมคั รที่ใช้ในการสมคั รดงั น้ี สมดุ บญั ชเี งินฝาก บัตรประชาชน และโทรศัพทม์ อื ถือ 2. สมัครใช้บริการดว้ ย ตนเองผ่าน ธ.ก.ส. A-Mobile วธิ ีการสมคั รด้วยตนเอง ดาวนโ์ หลด แอปพลเิ คช่ัน A-Mobile และทาการลงทะเบียน นางสาวจีรนนนน์ ขพันน ุง  หนา้ ท่ี 2/9

การประชมุ วชิ าการระดับปรญิ ญาตรี ด้านสหกจิ  วันที่ ๒๐ – ๒๒ ธันวาคม ๒๕๖๐ โดย ระบุหมายเลขบัญชี บัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และ e-Mail จนเสรจ็ สมบูรณ์และยืนยันตัวตนที่เคร่ือง ATM/CDM นาบตั ร ATM/Debit ธ.ก.ส. ไปยืนยนั ตัวตนภายใน 24 ชว่ั โมง ทีต่ ู้ ATM/CDM ธ.ก.ส 2.ข้อมลู เกี่ยวกับธนาคารเพ่ือการเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร วัตถปุ ระสงค์ ธ.ก.ส. 1.ให้ความช่วยเหลือทางการเงนิ แก่เกษตรกร กลมุ่ เกษตรกร หรือสหกรณ์การเกษตร สาหรับการประกอบอาชพี เกษตรกรรมหรอื อาชีพที่เกยี่ วเนอ่ื งกบั เกษตรกรรมประกอบอาชพี อยา่ งอ่นื เพ่ือเพิ่มรายได พัฒนาความรใู้ นด้านเกษตรกรรมหรืออาชีพอย่างอื่นเพื่อเพ่ิมรายได้หรอื พัฒนาคุณภาพ ชีวติ ของเกษตรกรหรือ ครอบครัวของเกษตรการดาเนนิ กิจการตามโครงการที่เปน็ การส่งเสริมหรอื สนับสนุนการประกอบ เกษตรกรรม ซง่ึ เป็น การดาเนินการร่วมกับผู้ประกอบการ เพ่ือเพิ่มรายได้หรือพัฒนาคุณภาพชีวิตของ เกษตรกรหรือครอบครัวของ เกษตรกร 2) ประกอบธุรกจิ อ่นื อนั เป็นการส่งเสริมหรอื สนบั สนนุ การประกอบเกษตรกรรม 3) ดาเนินงานเปน็ สถาบัน การเงินเพ่ือการพัฒนาชนบท โดยใหค้ วามช่วยเหลือทางการเงิ นหรือการบริหารจัดการแก่บุคคล กลุ่มบุคคล ผ้ปู ระกอบการ กองทนุ หมู่บา้ น หรอื ชมุ ชน รวมทั้งองค์กรท่ีจัดตัง้ ขน้ึ ในรปู แบบใด ทีม่ วี ตั ถุประสงค์ในการสนับสนนุ การ ประกอบอาชีพของเกษตรกรหรือชุมชน ท้ังนีเ้ พ่ือสง่ เสริมใหม้ ีการพัฒนาผลผลิต หรือผลิตภณั ฑข์ องเกษตรกร หรือ ชมุ ชนให้มีประสิทธิภาพท้ังในด้านการลงทุน การผลิต การแปรรูป และการตลาด หรอื เพื่อส่งเสริมให้ชุมชนมีความ เข้มแข็งในด้านเศรษฐกิจหรือเพอื่ การพัฒนาคุณภาพชีวิต 4) ให้ความชว่ ยเหลือทางการเงินแกส่ หกรณ์ เพื่อใช้ ดาเนินงานภายใต้ขอบเขตวัตถุประสงค์ในการ จัดต้ังสหกร ณ์ แนวนโยบายผู้ถือหุ้นภาครัฐ ( Statement of Directions : SODs)กระทรวงการคลังโดยสานักงานคณะกรรมกา รนโยบายรัฐวิสาหกิจ (สคร.) ได้กาหนดให้ รฐั วิสาหกจิ จดั ทาแผนงานรายปแี ละแผนวิสาหกจิ ระยะ 5 ปี ให้สอดคล้องกบั แผนยุทธศาสตรร์ ัฐวิสาหกจิ ภาพรวมและ รายสาขา เพอ่ื ใหเ้ กดิ การพัฒนารัฐวิสาหกจิ อยา่ งเป็นระบบและสอดคล้องกับยทุ ธศาสตรช์ าติทีเ่ ก่ยี วข้อง ตลอดจนให้ นาไปปฏบิ ัตแิ ละประเมนิ ผลการดาเนินงาน ดงั นี้ 1.ยทุ ธศาสตรร์ ัฐวิสาหกจิ ภาพรวม “รฐั วิสาหกิจมีบทบาทในการ ขับเคลื่อนยทุ ธศาสตร์ชาติ โดยสามารถเร่งการลงทุนท่สี อดคล้องกบั ยุทธศาสตรแ์ ละมีความแข็งแกร่งทางการเงิน โดย เนน้ การนานวตั กรรมและเทคโนโลยมี าพฒั นางานและเพ่ิมประสทิ ธิภาพ ภายใต้ระบบธรรมาภิบาลท่โี ปร่งใสและมี คุณธรรม และการนอ้ มนาหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงมาใช้ 2.ยทุ ธศาสตร์รัฐวสิ าหกจิ สาขาสถาบันการเงิน “เป็น สถาบันการเงินเพื่อการพฒั นา ในการสร้างโอกาสให้ประชาชนเข้า ถงึ แหลง่ เงินทนุ อยา่ งทั่วถงึ ควบคกู่ ับการใหค้ วามรู้ ทางการเงินเพ่อื สนับสนุนความเข้มแขง็ เศรษฐกจิ ฐานราก พฒั นาขีดความสามารถในการแข่งขนั ของประเทศ และลด ความเหล่ือมล้าในสังคมภายใต้การบริหารจดั การองค์กรทีม่ ั่นคง โปร่งใส และย่ังยืน โดยการนาเทคโนโลยแี ละ นวัตกรรมมาประยุกต์ใช้ในการบรหิ ารจดั การและให้บริการทางการเงิน” วสิ ัยทัศน์ (Vision) “เปน็ ธนาคารพัฒนา ชนบททีม่ ่ันคง มีการจดั การที่ทันสมัย ใหบ้ ริการทางการเงนิ ครบวงจร เพ่อื ยกระดบั คณุ ภาพชวี ติ ของเกษตรกรอย่าง ยัง่ ยนื พันธกิจ(Mission) 1) บริการทางการเงินครบวงจรเพ่ือตอบสนองควา มต้องการของลูกค้า มุ่งเน้นการเพ่ิม ประสิทธิภาพของห่วงโซค่ ุณค่าสนิ ค้าเกษตร โดยความร่วมมือกบั เครือข่าย 2) พัฒนาการบริหารและการจัดการ ทรพั ยากรร่วมกับเครือข่าย เพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งของเกษตรกร ชมุ ชน สถาบันเกษตรกร และองค์กรการเงิน ชุมชน อย่างเกื้อกลู แบ่งปนั เป็นธรรม 3) บรหิ ารจัดการเงินทุนให้เพยี งพอ และมีตน้ ทนุ ท่ีเหมาะสมตอ่ ลกู คา้ และการ ดาเนนิ งาน 4) ส่งเสริมการใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มประสิทธภิ าพการบรหิ าร และการใหบ้ ริการรวมถึงการ เพ่ิมขีดความสามารถในการแข่งขันของลูกคา้ 5) มุ่งม่นั หลักการกากับดูแลกิจการท่ีดี และยดึ มน่ั ในการสร้างคุณค่า ร่วมทส่ี มดลุ ดา้ นเศรษฐกจิ สังคม และส่ิงแวดลอ้ มอยา่ งม่ันคง ยัง่ ยนื นางสาวจีรนนนน ์ ขพันนุง  หน้าที่ 3/9

การประชุมวชิ าการระดับปรญิ ญาตรี ดา้ นสหกจิ  วนั ที่ ๒๐ – ๒๒ ธนั วาคม ๒๕๖๐ 3. ผลิตภัณฑ์และบรกิ ารของธนาคารเพือ่ การเกษตรและสหกรณ์การเกษตรทเ่ี ก่ียวข้องกบั A-Mobile โดยทางธนาคารมีผลิตภัณฑแ์ ละบริการ1) เงนิ ฝากออมทรัพย์ 2) เงินฝากออมทรพั ย์ทวโี ชค 3) เงนิ ฝากออม ทรพั ย์พิเศษ 4) สลากออมทรพั ย์ ธ.ก.ส. ชดุ เกษตรม่งั คงั่ 4 5) สลากออมทรัพย์เกษตรยั่งยืน 6) บัตรเดบิต ธ.ก.ส. 7) เครอ่ื งบรกิ ารธรุ กรรมอัตโนมตั ิ (ATM/CDM/PAM) 8) QR Code ธ.ก.ส. \"น้องหอมจังตงั คเ์ ยอะ\" 9) ธ.ก.ส. A-Shop 4. ข้อมูลเกีย่ วกับสือ่ สง่ิ พมิ พ์ ความหมายของการพมิ พ์ คอื จาลองต้นฉบบั อนั หน่ึงซงึ่ จะเป็นภาพหรือเป็นตัวหนังสอื ก็ตามออกเปน็ จานวน มาก ๆ หลายสาเนาเหมือน ๆ กัน บนวัตถุทีเ่ ป็นพน้ื แบนหรอื ใกลเ้ คยี งกบั พื้นแบนด้วยการใช้เครื่องมือกล ประเภทของ สอ่ื ส่งิ พมิ พ์ 1. หนงั สอื พิมพ์ (newspaper) 2. นิตยสารและวารสาร ( magazine / journal) 3. หนงั สือเล่ม (book) 4. สง่ิ พิมพเ์ ฉพาะกิจ ความหมายของ\"ส่ือ\" พจนานกุ รมฉบบั ราชบณั ฑติ ยสถาน ไดใ้ ห้ความหมายคาว่า \"สือ่ \" ว่า หากเป็น คากรยิ า หมายถึง การทาการตดิ ตอ่ ใหถ้ ึงกัน ชักนาใหร้ ้จู ักกนั ในกรณที เี่ ป็น คานาม หมายถึง ผ้หู รือส่ิงของทีท่ าใหก้ าร ติดตอ่ ให้ถึงกันหรือชกั นาให้รู้จักกนั ความหมายของส่ือส่งิ พมิ พ์ พระราชบญั ญตั ิการพิมพ์ พ.ศ. 2484 ไดใ้ หค้ วามหมาย ไว้ว่า สิ่งพมิ พ์ หมายถงึ สมดุ แผ่นกระดาษ หรอื วัตถุใด ๆ ท่ีพิมพ์ขึ้น รวมตลอดทั้งบทเพลง แผนท่ี แผนผัง แผนภาพ ภาพระบายสี ใบประกาศ แผน่ เสียง หรอื ส่ิงอนื่ ใดอันมลี กั ษณะเช่นเดยี วกนั สื่อสงิ่ พิมพ์ประเภทหนงั สือ 1)หนงั สือ สารคดี ตารา แบบเรียน เป็นสื่อสิ่งพิมพ์ทีแ่ สดงเนอ้ื หาวชิ าการในศาสตร์ความรู้ต่าง ๆ เพื่อส่ือให้ผู้อ่าน เข้าใจ ความหมาย ด้วยความรูท้ ี่เปน็ จริง จงึ เป็นส่ือส่งิ พิมพท์ ่ีเน้นความรอู้ ย่างถกู ตอ้ ง 2) หนังสือบันเทิงคดี เป็นส่ือสิ่งพมิ พ์ที่ ผลิตขึน้ โดยใช้เรอ่ื งราวสมมติ เพ่ือให้ผู้อ่านไดร้ ับความ เพลิดเพลนิ สนุกสนาน มักมขี นาดเล็ก เรียกว่า หนังสอื ฉบับ กระเป๋า หรือ Pocket Book ได้ สื่อสิ่งพิมพ์เพื่อเผยแพร่ขา่ วสาร 1) หนังสือพมิ พ์ (Newspapers) เป็นส่ือส่ิงพิมพ์ที่ ผลติ ข้นึ โดยนาเสนอเร่อื งราว ข่าวสารภาพและความคิดเห็น ในลักษณะของแผ่นพิมพ์ แผ่นใหญ่ ที่ใช้วิธกี ารพับรวมกัน ซง่ึ สอ่ื สิ่งพิมพ์ชนิดนี้ ได้พมิ พ์ออกเผยแพร่ทง้ั ลักษณะ หนังสือพิมพร์ ายวัน, รายสัปดาห์ และรายเดือน 2) วารสาร, นติ ยสาร เป็นส่ือส่งิ พิมพท์ ผ่ี ลติ ข้ึนโดยนาเสนอสาระ ขา่ ว ความบันเทิง ทม่ี ีรูปแบบการนาเสนอ ท่โี ดดเด่น สะดุดตา และสร้างความสนใจให้กบั ผอู้ ่าน ท้ังน้ีการผลิตน้ัน มีการ กาหนดระยะเวลาการออกเผยแพร่ที่แนน่ อน ท้งั ลักษณะ วารสาร, นิตยสารรายปักษ์ (15 วัน) และ รายเดือน 3) จุลสาร เป็นสอ่ื สง่ิ พิมพ์ที่ผลติ ข้นึ แบบไม่มุ่งหวังผลกาไร เป็น แบบให้เปล่าโดยใหผ้ ู้อ่านไดศ้ กึ ษาหาความรู้ มกี าหนดการออกเผยแพร่เป็นคร้ัง ๆ หรอื ลาดับต่าง ๆ ในวาระพิเศษ4) สง่ิ พมิ พโ์ ฆษณา โบรช์ วั ร์ (Brochure) เป็นส่อื ส่ิงพมิ พ์ท่ีมลี ักษณะเป็นสมุดเลม่ เลก็ ๆ เย็บติดกันเป็นเลม่ จานวน 8 หน้า เปน็ อย่างน้อย มีปกหน้าและปกหลัง ซึ่งในการแสดงเนื้อหาจะเก่ียวกับโฆษณาสินค้า ใบปลวิ (Leaflet, Handbill) เป็นสื่อสิ่งพิมพ์ใบเดียว ที่เน้นการประกาศหรือโฆษณา มักมีขนาด A4 เพ่อื ง่ายในการแจกจ่าย ลักษณะการแสดง เนอ้ื หาเปน็ ข้อความที่ผู้อ่าน อา่ นแลว้ เข้าใจง่าย แผน่ พับ (Folder) เป็นสื่อสิ่งพิมพ์ที่ผลิตโดยเน้นการนาเสนอเนอื้ หา ซ่ึง เนื้อหาที่นาเสนอนั้นเปน็ เนือ้ หา ที่สรุปใจความสาคัญ ลักษณะมีการพับเป็นรูปเล่มต่าง ๆ ใบปิด (Poster) เป็นสื่อ ส่งิ พิมพโ์ ฆษณา โดยใช้ปดิ ตามสถานท่ีตา่ ง ๆ มขี นาดใหญ่เป็นพิเศษ ซ่ึงเนน้ การนาเสนออย่างโดดเด่น ดึงดดู ความสนใจ สง่ิ พมิ พ์เพ่ือการบรรจุภัณฑ์ เป็นสื่อสิ่งพิมพท์ ่ีใชใ้ นการห่อหุ้มผลิตภณั ฑ์การค้าต่าง ๆ แยกเป็นสิ่งพิมพ์หลกั ได้แก่ ส่งิ พิมพ์ทใ่ี ชป้ ิดรอบขวด หรือ กระปอ๋ งผลิตภัณฑ์การค้า สิ่งพมิ พร์ อง ไดแ้ ก่ สง่ิ พิมพ์ทเ่ี ป็นกล่องบรรจุ หรือลังส่ิงพมิ พ์มี ค่า เป็นส่ือสงิ่ พิมพ์ท่ีเน้นการนาไปใช้เป็นหลกั ฐานสาคญั ตา่ ง ๆ ซงึ่ เป็นกาหนดตามกฎหมาย เชน่ ธนาณัติ, บัตรเครดิต, เช็คธนาคาร, ตวั๋ แลกเงิน, หนังสือเดินทาง, โฉนด เป็นตน้ ส่ิงพิมพล์ ักษณะพิเศษ เปน็ สื่อส่ิงพิมพ์มีการผลิตขึ้นตาม ลักษณะพิเศษแล้วแต่การใช้งาน ไดแ้ ก่ นามบัตร, บัตรอวยพร, ปฎิทิน,บตั รเชญิ ,ใบส่งของ,ใบเสรจ็ รับเงิน,ส่ิงพมิ พ์บน นางสาวจีรนนนน ์ ขพันนุง  หนา้ ท่ี 4/9

การประชุมวชิ าการระดับปริญญาตรี ด้านสหกจิ  วนั ที่ ๒๐ – ๒๒ ธันวาคม ๒๕๖๐ แก้ว ,สง่ิ พมิ พบ์ นผ้า เป็นตน้ ส่ิงพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นสือ่ ส่ิงพมิ พ์ที่ผลิตขึ้นเพ่ือใชง้ านในคอมพิวเตอร์ หรือระบบ เครือขา่ ยอินเตอร์เน็ต ไดแ้ ก่ Docum 4.วธิ ดี าเนินการวจิ ัย การวจิ ัยครั้งนเ้ี ป็นการวิจัยเชิงสารวจ (survey research) ซง่ึ มวี ัตถุประสงค์เพ่ือศึกษาถึงพฤติกรรมรปู แบบ การออมและปัจจัยท่มี ีผลตอ่ รูปแบบการออมของลูกค้าธนาคารเพ่ือการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาขามทะเล สอ จังหวัดนครราชสีมา ซึ่งเก็บข้อมูลโดยใชแ้ บบสอบถามเป็นเครื่องมือ โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับวธิ ดี าเนินการวจิ ัย ดังน้ี 1. ศกึ ษาภาพรวมของการใช้ A Mobile ของธนาคารเพ่ือการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ธ.ก.ส. A Mobile 2. วางแผน ปรบั ปรงุ รปู แบบการนาเสนอใหส้ อดคล้องกบั กลมุ่ ตวั อยา่ ง ผู้ศึกษาได้เข้าฝึกสหกิจที่ธนาคารเพ่ือการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาขามทะเลสอ จังหวัด นครราชสีมา และได้พบปัญหาการแนะนาการใช้งานเก่ียวกับแอปพลิเคช่ัน A Mobile เนอ่ื งจากผ้ศู ึกษาเองยังไม่มี ความรใู้ นเร่อื งน้ีทเี่ พยี งพอ และลูกคา้ สว่ นใหญ่ท่ียงั ไม่รจู้ ักแอปพลิเคช่ัน A Mobile ดว้ ยเหตนุ ี้ผูศ้ ึกษาจึงได้ คิดจัดทา แผน่ ผบั แนะนาการใชแ้ อปพลิเคช่ัน A Mobile ขน้ึ โดยผู้ศึกษาได้เสนอปญั หาท่ีพบและวิธีการดาเนินการให้แก่ นาง ละออ ศิริปรุ หัวหน้าการเงินและผูน้ เิ ทศในสถานประกอบการไดท้ ราบถึงปญั หาทไ่ี ด้พบ 3. การเลือกกลุ่มตัวอยา่ ง การศกึ ษาครั้งน้ี กลุ่มตวั อย่าง คือ กลุม่ ลกู ค้าฐานรากท่ัวไปทีม่ าใช้บรกิ ารของธนาคารเพ่ือการเกษตรและ สหกรณ์การเกษตร สาขาขามทะเลสอ จังหวัดนครราชสีมา จากข้อมูลของผู้ใช้บรกิ ารแอปพลิเคช่ัน A Mobile ใน เดอื นมกราคม - สงิ หาคม พ.ศ. 2562 มจี านวนผู้สมคั รใช้บริการ จานวน 1,020 คน ซ่งึ ยังเป็นจานวนที่ค่อนขา้ งน้อย เมื่อเทยี บกบั จานวนเปา้ หมายทีต่ ัง้ ไว้ จานวน 1,560 คน เป้าหมายผใู้ ช้บรกิ ารแอปพลิเคช่นั A Mobile พ.ศ. 2562 1,560 คน ผใู้ ช้บรกิ ารแอปพลิเคชน่ั A Mobile ในเดือนมกราคม - สงิ หาคม พ.ศ. 2562 1,020 คน ตารางที่ 1 : ข้อมลู ผูใ้ ชบ้ รกิ ารแอปพลเิ คช่นั A Mobile ของสาขาขามทะเลสอ จากข้อมูลผู้ใชบ้ ริการแอปพลิเคช่ัน A Mobile ทาให้ทราบข้อมูลที่ทางธนาคารเพื่อการเกษตรและ สหกรณ์การเกษตร ของสาขาขามทะเลสอ จังหวัดนครราชสมี า ยังไม่บรรลเุ ปา้ หมาย โดยทางผูศ้ ึกษาได้จัดทาแผ่นพับ การแนะนาการใช้ A Mobile ตดั สินใจเลอื กเรือ่ งวิธกี ารสมัครใช้ A Mobile บริการธ.ก.ส. A-Mobile การถอนเงินไม่ ใช้บตั ร (Cardless) ผ่าน ธ.ก.ส. A-Mobile ชอ่ งทางการใชบ้ ริการถอนเงินการถอนเงินไม่ใชบ้ ัตร (Cardless) และ วิธีการใช้บริการ ชอ่ งทางการดาวน์โหลดแอปพลิเคชน่ั A Mobile ซึ่งการจดั ทาจดั ทาแผน่ พบั การแนะนาการใช้ A Mobile น้ีใหม้ ีความน่าสนใจและใหล้ ูกคา้ เข้าใจงา่ ย เพือ่ เปน็ การเพมิ่ ยอดการใช้บริการแอปพลเิ คชนั่ A Mobile ของ ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร สาขาขามทะเลสอ จังหวดั นครราชสีมา จนส่งผลให้บรรลุเป้าหมาย ตามท่ีธนาคารได้ตง้ั ไว้ 4. ดาเนินการจัดทาแผ่นพับการแนะนาการใช้ A Mobile นางสาวจีรนนนน ์ ขพันน ุง  หน้าที่ 5/9

การประชุมวชิ าการระดบั ปรญิ ญาตรี ด้านสหกิจ  วนั ท่ี ๒๐ – ๒๒ ธันวาคม ๒๕๖๐ ดาเนินการจัดทาแผน่ พบั แนะนาการใช้ A Mobile โดยการใช้ โปรแกรม Adobe Photoshop โดยมี ข้ันตอนและรายละเอยี ดในการจดั ทาดงั นี้ ขน้ั ตอนที่ 1 รา่ งแบบผลงานแผน่ พับแนะนาการใช้ A Mobile ด้วยดินสอ ข้นั ตอนท่ี 2 ออกแบบโดยใช้โปรแกรม Adobe Photoshop ขั้นตอนท่ี 3 ตรวจสอบความถูกต้องของเน้ือหา เพื่อ ไมใ่ ห้เกิดความผิดพลาดในการแนะนาการใช้ A Mobile ท่ีไม่ถูกตอ้ งจึงตอ้ งมีการข้ันตอนการตรวจสอนเนอ้ื หารทีจ่ ะ นาเสนอ โดยจะตรวจสอบด้วยตนเองในรอบแรก และให้หวั หนา้ งา นตรวจสอบอีกคร้งั และเมอื่ ข้นั ตอนการตรวจสอบ สาเรจ็ ก็จะทาการผลิตในขน้ั ตอนตอ่ ไป ข้นั ตอนท่ี 4 ขั้นตอนการผลติ 5. ผลการทาการดาเนินงาน การจดั ทาแผ่นพบั แนะนาการใช้ A Mobile เพ่ือเผยแพรข่ ้อมูลเก่ยี วกบั แอปพลเิ คชน่ั A Mobile ของ ธนาคารเพ่ือการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร ด้วยผู้ศกึ ษาไดเ้ ลอื กหวั ขอ้ ทจ่ี ะทาการนาเสนอซ่ึงได้แก่ ช่องทางการ ดาวน์โหลดแอปพลเิ คช่ัน A Mobile วธิ ีการสมัครใช้ A Mobile บริการธ.ก.ส. A-Mobile การถอนเงินไม่ใช้บัตร (Cardless) ผ่าน ธ.ก.ส. A-Mobile ชอ่ งทางการใชบ้ ริการถอนเงนิ การถอนเงินไมใ่ ชบ้ ตั ร (Cardless) และวิธกี ารใช้ บรกิ าร มานาเสนอต่อลูกคา้ ที่มาใชบ้ ริการของธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร สาขาขามทะเลสอ จงั หวัดนครราชสมี า เพื่อมุ่งหวังเชิญชวนลกู ค้าของธนาคารได้เขา้ มาสมัครเขา้ ใช้บริการธ.ก.ส. A-Mobile มากยิ่งขน้ึ 1. ผลทีไ่ ดจ้ ากการจัดทาแผ่นพับการแนะนาการใช้ A-Mobile ภาพท่ี 1 : การจัดทาแผ่นพบั การแนะนาการใช้ A-Mobile 2. ทดสอบแจกแผน่ พับการแนะนาการใช้ A Mobile และปรบั ปรุงแก้ไขผลงาน ข้นั ตอนในการทดสอบแจกแผ่นพับการแนะนาการใช้ A Mobile ขน้ั ตอนที่ 1 ทดสอบการใช้งานโดยการสมั ภาษณ์ ผศู้ ึกษาทาการทดสอบผลของการทดสอบการใช้ แผ่นพับแนะนาการใช้ A Mobile ในธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร สาขาขามทะเลสอ จงั หวัด นครราชสมี า โดยการสมั ภาษณอ์ ย่างไมเ่ ป็นทางการ เพื่อสอบถามความคดิ เห็นของพนกั งานทีไ่ ด้ใช้แผน่ พบั แนะนาการ ใช้ A Mobileในการแนะนา A Mobile ใหก้ บั ลกู คา้ จากคาถาม 3 ข้อ 1. การแนะนาแอปพลเิ คชั่น A Mobile หากใช้ แผ่นพับแนะนาการใช้ A Mobile ประกอบการแนะนาแอปพลิเคช่ัน A Mobile สามารถช่วยลดระยะเวลาในการ แนะนาให้ลูกคา้ เข้าใจได้เรว็ ขึ้นหรือไม่ 2. การใชแ้ ผ่นพับแนะนาการใช้ A Mobile ประกอบการแนะนาแอปพลิเคช่ัน นางสาวจรี นนนน ์ ขพันน ุง  หน้าท่ี 6/9

การประชมุ วชิ าการระดบั ปรญิ ญาตรี ดา้ นสหกจิ  วันที่ ๒๐ – ๒๒ ธันวาคม ๒๕๖๐ A Mobile ในลักษณะน้ีเปน็ ประโยชนต์ ่อพนักงานหรือไม่ อย่างไร 3. การใช้แผน่ พับแนะนาการใช้ A Mobile ทาให้ จานวนลูกค้าที่มาใช้บรกิ ารเพิ่มขึน้ ได้หรอื ไม่ ข้ันตอนท่ี 2 ดาเนินการทดสอบ ผูศ้ กึ ษาได้ดาเนินการทดสอบโดยการสมั ภาษณ์พนกั งานเมอื่ ทาการ แนะนาลกู ค้าในการใช้แอปพลเิ คช่นั A Mobile และสงั เกตว่าลกู คา้ เขา้ ใจหรือไม่ เมื่อพนกั งานแนะนาเสรจ็ แลว้ ข้ันตอนที่ 3 จานวนครง้ั ทที่ ดสอบ และจานวนพนักงานท่ีทดสอบ ผู้ศึกษาได้ดาเนนิ การทดสอบโดย การสมั ภาษณ์พนกั งานโดยมีการทดสอบทงั้ หมด 4 ครั้ง และทาการแก้ไขให้ดีขึ้นเพื่อเพม่ิ ประสิทธิภาพในการทางาน ของพนักงานโดยจานวนพนกั งานทท่ี ดสอบทรี่ ว่ มการทดสอบในคร้งั มจี านวน 4 คน ซ่ึงเปน็ หัวหนา้ การเงิน 1 คน และ พนกั งานการเงนิ 3 คน 3. ผลทดสอบการใชง้ านแผน่ พับแนะนาการใช้ A Mobile ในการศกึ ษาครงั้ นี้ผจู้ ัดทาได้ทาการศึกษาและรวบรวมขอ้ มลู เพอื่ ประเมินผล ซึ่งเปน็ การให้พนกั งานภายใน องคก์ รทปี่ ฏบิ ตั งิ านด้านการเงนิ ทดลองค้นหาเอกสารคาขอเปิดบญั ชี สามารถสรุปได้ดังนี้ 1. เพศ พนักงานทีไ่ ด้ทาการทดสอบเป็น เพศหญงิ จานวน 4 คน คิดเป็น 100% 2. อายุ พนักงานท่ีทาการทดสอบจะอยู่ในชว่ งอายุ 20-30 ปี จานวน 2 คน คิดเป็น 50% อย่ใู นช่วงอายุ 31-40 ปี จานวน 2 คน คดิ เป็น 50% 3. ตาแหน่งการปฏิบตั งิ าน พนกั งานตาแหนง่ หัวหนา้ การเงิน จานวน 1 คน คดิ เป็น 25% พนักงานตาแหนง่ การเงิน จานวน 3 คน คดิ เปน็ 75% 4. ผลจากการสมั ภาษณ์การใชแ้ ผน่ พับแนะนาการใช้ A Mobile ประกอบการแนะนาแอปพลเิ คชน่ั A Mobile จากคาถามดังนี้ 4.1 การแนะนาแอปพลิเคชั่น A Mobile หากใช้แผน่ พับแนะนาการใช้ A Mobile ประกอบการ แนะนาแอปพลิเคชั่น A Mobile สามารถชว่ ยลดระยะเวลาในการแนะนาให้ลกู ค้าเข้าใจได้เร็วขนึ้ หรอื ไม่ - ตอบมาก 2 คน คิดเป็น 50% - ตอบมากที่สดุ 2 คน คิดเป็น 50% 4.2 การใชแ้ ผ่นพับแนะนาการใช้ A Mobile ประกอบการแนะนาแอปพลิเคช่ัน A Mobile ใช้ ลักษณะน้เี ปน็ ประโยชนต์ ่อพนกั งานหรือไม่ อย่างไร - ตอบมาก 3 คน คิดเปน็ 75% - ตอบมากท่สี ุด 1 คน คดิ เปน็ 25% 4.3 การใชแ้ ผ่นพับแนะนาการใช้ A Mobile ทาใหจ้ านวนลกู คา้ ทมี่ าใชบ้ ริการเพ่ิมขึ้นไดห้ รือไม่ -ตอบมากท่สี ุด 5 คน คดิ เป็น 100% นางสาวจีรนนนน ์ ขพันนุง  หน้าท่ี 7/9

การประชุมวชิ าการระดับปรญิ ญาตรี ด้านสหกจิ  วนั ท่ี ๒๐ – ๒๒ ธันวาคม ๒๕๖๐ 6. สรุปผลการดาเนินงาน จากเดิมการสมัครใช้บริการแอปพลิเคชัน่ A Mobile ของธนาคารสหกรณก์ ารเกษตรและสหกรณ์การเกษตร สาขาขามทะเลสอ จังหวัดนครราชสีมา มีปรมิ าณเฉล่ยี ประมาณอาทติ ย์ละ 30 ราย และมเี ป้าหมายเมื่อเทยี บกับ จานวนเป้าหมายทต่ี ้ังไว้ จานวน 1,560 คนจากข้อมูลของผใู้ ช้บริการแอปพลเิ คช่ัน A Mobile ในเดือนมกราคม - สงิ หาคม พ.ศ. 2562 มีจานวนผู้สมัครใชบ้ รกิ าร จานวน 1,020 คน ซึง่ ยังเป็นจานวนท่คี อ่ นขา้ งน้อย หลงั จากผูศ้ ึกษา ได้มาปฏบิ ัติในงานในแผนกการเงนิ ไดร้ ับหนา้ ทีใ่ นการเปิดบัญชี ATM สมคั รแอปพลิเคชน่ั A Mobileให้กับลูกคา้ ได้ พบปัญหาการแนะนาการใช้งานเกย่ี วกับแอปพลิเคช่นั A Mobile เน่ืองจากผู้ศึกษาเองยังไม่มีความรู้ในเรอ่ื งนี้ท่ี เพยี งพอ และลกู ค้าส่วนใหญท่ ี่ยังไม่รูจ้ กั แอปพลิเคชนั่ A Mobile ดว้ ยเหตุนี้ผ้ศู กึ ษาจงึ ได้ คิดจดั ทาแผน่ ผับแนะนาการ ใช้แอปพลเิ คช่ัน A Mobile ข้ึน และหลงั จากผู้ศึกษาจดั ทาแผน่ ผับแนะนาการใช้แอปพลิเคชนั่ A Mobile และไดแ้ จก ใหก้ บั ลูกคา้ ธนาคารสหกรณก์ ารเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร สาขาขามทะเลสอ จังหวัดนครราชสมี า ทาให้ปริมาณ การสมัครใช้บริการแอปพลเิ คช่ัน A Mobile เพิ่มข้ึน ประมาณ 1-5 คนต่ออาทติ ย์ ซึ่งมีปรมิ าณเฉลี่ย ประมาณ 35 ราย ตอ่ อาทิตย์ และยังทาให้ลูกค้ามคี วามเข้าใจในการใช้แอปพลิเคช่ัน A Mobile มากยงิ่ ข้นึ หลังจากทาการจัดทาแผ่นพับ แนะนาการใช้ A Mobile ช่วยให้พนักงานการเงนิ สามารถลดระยะเวลาในการปฏิบัตงิ านลงได้ และเพม่ิ ประสิทธภิ าพ ในการทางานมากขนึ้ ดังนั้นการจัดทาแผ่นพับแนะนาการใช้ A Mobile ลดระยะเวลาในการค้นหาได้ 8 นาที คดิ เป็น ร้อยละ 26.66% 7.ประโยชนท์ ี่ไดร้ บั จากการศกึ ษา 1. ทาใหเ้ ขา้ ใจถึงการใช้งานของแอปพลเิ คชน่ั A Mobile และของลกู ค้าธนาคารเพ่อื การเกษตรและสหกรณ์ การเกษตร สาขาขามทะเลสอ จงั หวดั นครราชสมี า สามารถนาแอปพลเิ คช่ัน A Mobile ไปใช้ไดจ้ รงิ เพ่ือ สะดวกในการทาธุรกรรมทางการเงินของลูกค้า 2. จานวนปริมาณการสมคั รใชบ้ ริการแอปพลิเคชัน่ A Mobile ของธนาคารสหกรณก์ ารเกษตรและสหกรณ์ การเกษตร สาขาขามทะเลสอ จังหวัดนครราชสีมา มปี รมิ าณที่เพ่มิ ข้นึ 3. ไดเ้ รยี นรูเ้ ก่ียวกับระบบการทางานในสถานการณ์จริงของธนาคาร การรบั มอื กบั ลกู ค้าในรปู แบบตา่ งๆทผ่ี ู้ ศึกษาเองตอ้ งเรียนรูเ้ พิ่มเติม เอกสารอา้ งอิง [1] ธนาคารเพอ่ื การเกษตรและสหกรณ์การเกษตร. (2562). A Mobile. [2] ธนาคารเพอ่ื การเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร. (2562). ประวัติการก่อตง้ั จดุ เริ่มตน้ ธนาคารเพ่อื การเกษตรและ สหกรณก์ ารเกษตร. [3] ธนาคารเพ่ือการเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร. (2562). วสิ ยั ทัศน์ พนั ธกิจ และคา่ นิยม ธนาคารเพือ่ การเกษตร และสหกรณก์ ารเกษตร. [4] ธนาคารเพ่อื การเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร. (2562). เงินฝากออมทรัพย.์ [5] ธนาคารเพอ่ื การเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร. (2562). เงินฝากออมทรพั ยท์ วโี ชค. [6] ธนาคารเพอ่ื การเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร. (2562). สลากออมทรพั ย์ ธ.ก.ส. ชดุ เกษตรม่งั ค่งั 4. นางสาวจรี นนนน์ ขพันนุง  หนา้ ท่ี 8/9

การประชุมวชิ าการระดบั ปรญิ ญาตรี ด้านสหกิจ  วันที่ ๒๐ – ๒๒ ธันวาคม ๒๕๖๐ [7] ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร. (2562). สลากออมทรพั ยเ์ กษตรยั่งยนื . [8] ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร. (2562). บัตรเอทีเอม็ . [9] ธนาคารเพ่ือการเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร. (2562). เครอ่ื งบริการธุรกรรมอตั โนมัติ (ATM/CDM/PAM). [10] ธนาคารเพือ่ การเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร. (2562). QR Code ธ.ก.ส. \"นอ้ งหอมจังตังค์เยอะ\". [11] ธนาคารเพอ่ื การเกษตรและสหกรณก์ ารเกษตร. (2562). ธ.ก.ส. A-Shop. [12] ศิรศิ กั ดิ์ อาจคา. 2556. ความหมายของส่ือส่ิงพิมพ์. กิตติกรรมประกาศ การที่ข้าพเจา้ ได้มาปฎิบัติงานสหกจิ ศึกษา ณ สถานประกอบการ ธนาคารเพอื่ การเกษตรและสหกรณ์ การเกษตรสาขาขามทะเลสอ จังหวัดนครราชสีมา ตงั้ แต่ วันจันทร์ท่ี 24 มิถุนายน พ.ศ. 2562 ถงึ วันศุกร์ ที่ 11 ตุลาคม พ.ศ. 2562 ส่งผลให้ข้าพเจ้าได้รับความรู้และประสบการณต์ ่างๆ ท่มี ีคณุ คา่ และมีประโยชน์มากมาย สาหรับ รายงานสหกิจศกึ ษาฉบับนส้ี าเร็จลงได้ด้วยดีจากความร่วมมอื และการสนบั สนุนจากหลายฝ่าย ดังน้ี 1. นางสาววริ ศั ม์ศิ ยา เดชาพิพฒั นสกุล (ผ้จู ัดการธนาคารเพื่อการเกษตรและ สหกรณ์การเกษตรสาขา ขามทะเลสอจงั หวัดนครราชสมี า) 2. นางละออ ศริ ิปรุ (หัวหน้าการเงนิ ) ผูน้ เิ ทศนกั ศึกษาในสถานประกอบการ 3. นางชาลินี เพชรไกล (พนักงานการเงนิ ) 4. นางสาวศนิ นี ชุ โชติสกลุ (พนักงานการเงิน) ที่ปรกึ ษาในงาน Project 5. อาจารยก์ ัลยา นารจี ันทร์ (อาจารยน์ เิ ทศ) 6. อาจารย์พรสวสั ด์ิ สงิ หย์ าม (อาจารย์นิเทศ) นอกจากน้ยี ังมีบคุ คลท่านอนื่ ๆ ที่ไม่ได้กล่าวไว้ ณ ที่นี้ ซึ่งท่านเหล่าน้ันได้กรุณาใหค้ าแนะนาในการจดั ทา รายงานฉบับน้ี จึงขอขอบพระคุณทกุ ท่านท่มี ีส่วนรว่ มในการใหข้ ้อมูล คาแนะนา และวิธกี ารปฎิบตั ิงาน รวมถึงเป็นท่ี ปรึกษาในการจดั ทารายงานฉบับนี้จนเสรจ็ สมบรู ณ์ นางสาวจีรนนนน ์ ขพันนุง  หนา้ ท่ี 9/9