รายงานระบบร้านค้าเจ็ดใบเถาเจมส์

ระบบรา้ นเจด็ ใบเถาเจมส์จวิ เวลลี่ จดั ทำโดย นายธนา สันติเอกชนุ เลขที่ 5 เลขที่ 8 นายภทั รพล ทรัพย์จนั ทร์ เลขท่ี 10 นางสาวรตั ติกาล วงศ์อามาตย์ เสนอ ครจู ิรวรรณ มะลาไสย รายงานเล่มนเ้ี ป็นส่วนหน่ึงของรายวชิ าการวเิ คราหแ์ ละออกแบบระบบเชิงวัตถุ รหสั วชิ า 3204–2006 สาขาวิชาเทคโนโลยีธุรกจิ ดจิ ทิ ลั ระดบั ชน้ั ประกาศนียบตั รวชิ าชพี ชัน้ สงู (ปวส.) วทิ ยาลยั เทคนิคจันทบุรี ประจำภาคเรียนที่ 2 ปีการศกึ ษา 2564

ระบบร้านเจ็ดใบเถาเจมสจ์ ิวเวลลี่ จดั ทำโดย นายธนา สนั ตเิ อกชนุ เลขที่ 5 เลขท่ี 8 นายภัทรพล ทรัพย์จันทร์ เลขที่ 10 นางสาวรตั ติกาล วงศ์อามาตย์ เสนอ ครจู ิรวรรณ มะลาไสย รายงานเล่มนเ้ี ปน็ ส่วนหน่งึ ของรายวชิ าการวเิ คราห์และออกแบบระบบเชงิ วตั ถุ รหัสวิชา 3204 – 2006 สาขาวิชาเทคโนโลยธี รุ กิจดจิ ิทลั ระดบั ชัน้ ประกาศนียบัตรวชิ าชีพช้นั สูง (ปวส.) วิทยาลยั เทคนิคจันทบรุ ี ประจำภาคเรียนท่ี 2 ปกี ารศึกษา 2564

คำนำ รายงานเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของวิชา การวิเคราะห์และออกแบบระบบ รหัสวิชา 3204-2006 ชั้น ปวส. 1/2 จัดทำขึ้นเพื่อประกอบการศึกษาของผู้ศึกษาโดยเนื้อหาในรายงานเล่มนี้จะเกี่ยวกับ ระบบร้านค้าออนไลน์เจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ี และได้ศึกษาอย่างเข้าใจเพื่อเป็นประโยชน์กับการเรียน เป็นต้น คณะผู้จัดทำหวังว่า รายงานเล่มนี้จะเป็นประโยชน์กับผู้อ่าน หรือ นักเรียน นักศึกษา ที่กำลัง หาข้อมูลเรื่องนี้อยู่และเพื่อให้ผู้ศึกษาสามารถนำข้อมูลที่ได้จากการศึกษาค้นคว้านี้ไปใช้ประกอบการ ธรุ กจิ และการทำงานอื่นๆ ตอ่ ไป หากมีข้อเสนอแนะนำหรือข้อผิดพลาดประการใด คณะผู้จัดทำขอน้อมรับไว้และขออภัยมา ณ ท่ีนดี้ ว้ ย คณะผจู้ ดั ทำ ก

สารบัญ หนา้ ก คำนำ ข สารบัญ ง สารบัญตาราง จ สารบญั ภาพ บทท่ี 1 บทนำ 1 1 1.1 หลกั การและเหตุผล 2 1.2 ประวัติและความเป็นมา 2 1.3 ปญั หาของระบบ 2 1.4 แนวทางการแกไ้ ข 2 1.5 จดุ ประสงคก์ ารวิเคราะห์ 1.6 ประโยชนท์ ีไ่ ดร้ บั 3 บทที่ 2 เอกสารทเี่ กีย่ วข้อง 2.1 ความหมายของรา้ นจิวเวลล่ี 3 2.2 วตั ถปุ ระสงคข์ องร้านจวิ เวลล่ี 2.3 หลกั สำคญั ของรา้ นจวิ เวลล่ี 4 2.4 ประวัตขิ องเคร่ืองประดับ 4 2.5 การเตบิ โตของกิจการ 5 2.6 ประสทิ ธิภาพในการบรหิ ารสินทรัพย์ 2.7 ความสามารถในการทำกำไร 5 2.8 ระบบฐานข้อมูล 2.9 การวิเคราะหร์ ะบบ 5 2.10 การจัดการขอ้ มูล 7 2.11 การออกแบบระบบ 2.12 ประเภทของระบบ 8 2.13 การนำไปใช้ 8 บทท่ี 3 วธิ ีดำเนินการวจิ ยั 11 3.1 รวบรวมข้อมูล 12 3.2 รปู การสัมภาษณ์ 3.3 ศกึ ษาความเป็นไปได้ 3.4 การวิเคราะหร์ ะบบโดยDFD ข

สารบัญ (ตอ่ ) หนา้ บทที่ 4 ผลการดำเนินงาน 4.1 การออกแบบระบบร้านเจด็ ใบเถาเจมสจ์ วิ เวลลี่ 15 4.2 การออกแบบระบบรา้ นโดย Microsoft Access 19 บทท่ี 5 สรปุ ผลการวเิ คราะห์ ออกแบบระบบและขอ้ เสนอแนะ 5.1 วตั ถุประสงค์ของการวเิ คราะห์และออกแบบระบบ 24 5.2 การเกบ็ รวบรวมข้อมลู 24 5.3 ขอ้ เสนอแนะ 24 5.4 สรปุ ผลการวเิ คราะหแ์ ละออกแบบระบบ 24 บรรณานุกรม 25 ภาคผนวก ก Context Diagram หรอื DFD ระดบั 0 ของ ร้านเจ็ดใบเถาเจมสจ์ ิวเวลลี่ 26 ภาคผนวก ข Context Diagram หรอื DFD ระดบั 1 ของ ร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จวิ เวลล่ี 28 ภาคผนวก ค ER-Model แบบ Chen Model and Crow'sFoot Model รา้ นเจด็ ใบเถาเจมส์จวิ เวลล่ี 30 ภาคผนวก ง Entity Relationship Diagram ร้านเจด็ ใบเถาเจมสจ์ วิ เวลล่ี 33 ภาคผนวก จ สรปุ บทสัมภาษณ์ 35 คำถาม 15 ข้อ 37 ค

สารบญั ตาราง หนา้ ตารางท่ี 17 4.2.1 แสดงชนดิ ข้อมูล User 17 4.2.2 แสดงชนิดขอ้ มูลลูกคา้ 18 4.2.3 แสดงชนดิ ขอ้ มูลสินค้า 18 4.2.4 แสดงชนดิ ข้อมูลรายการขายสนิ คา้ 18 4.2.5 แสดงชนดิ ขอ้ มลู ใบส่งั ซือ้ สินคา้ 19 4.2.6 แสดงชนดิ ขอ้ มลู พนักงาน 19 4.2.7 แสดงชนิดข้อมูลตัวแทนจำหนา่ ย 19 4.2.8 แสดงชนิดข้อมลู ใบเสรจ็ รับเงิน ง

สารบัญภาพ หนา้ ภาพที่ 9 3.1 ออกแบบวิเคราะระบบโดย DFD 10 3.2 Context Diagram Level 1 ระบบร้านเจด็ ใบเถาเจมส์จวิ เวลล่ี 11 3.3 Chen ER-MODEL ระบบร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จวิ เวลลี่ 11 3.4 Craw's Foot ER-MODEL รา้ นเจด็ ใบเถาเจมสจ์ ิวเวลล่ี 12 3.5 การออกแบบตารางข้อมลู ร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ี 12 3.6 การออกแบบตารางข้อมูล User 12 3.7 การออกแบบตารางข้อมูล ลูกค้า 13 3.8 การออกแบบตารางข้อมูล พนกั งาน 13 3.9 การออกแบบตารางข้อมูล สนิ คา้ 13 3.10 การออกแบบตารางข้อมูล ใบสงั่ ซ้ือสินคา้ 13 3.11 การออกแบบตารางขอ้ มูล รายการขายสนิ คา้ 14 3.12 การออกแบบตารางขอ้ มลู ใบเสร็จรบั เงนิ 14 3.13 การออกแบบตารางข้อมูล User 14 3.14 การสรา้ งความสัมพนั ธห์ รอื Entity Relationship Diagram 15 4.1 หน้าจอเขา้ ใช้งาน 15 4.2 หนา้ จอ Output ลูกค้า 16 4.3 หน้าจอ Output รายการสินค้า 16 4.4 หน้าจอ Output ใบสงั่ ซ้ือสินค้า 17 4.5 หนา้ จอ Output พนกั งาน จ

1 บทท่ี 1 บทนำ 1.1 หลักการและเหตุผล ในปีที่ผ่านมาการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce) เริ่มเข้ามามีบทบาทมากในทาง สงั คม อาจเรยี กไดว้ ่าในปีที่ผ่านมานัน้ เป็นการเติบโตของตลาดการพาณิชยเ์ ล็กทรอนกิ ส์(Ecommerce Market) อย่างแท้จริงก็ว่าได้ ซึ่งปีที่ผ่านๆฮ่องกงถูกจัดอันดับเป็นประเทศที่มีการช้อปปิ้ง ออนไลน์สูง ที่สุดในโลกตกเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณคนละ 103,965 บาทต่อปี ส่วนประเทศไทยของเราถูก จัดอยู่ใน ลำดับที่ 45 ตกประมาณการซื้อเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 3,915 บาทต่อคนต่อปี โดยจะเห็นได้ว่า การทำ การตลาดในลักษณะนี้นั้นได้เข้ามาช่วยในการดำเนินธุรกิจของผู้ให้บริการทั่วไปที่มีความ ต้องการที่จะ ขยายกลุ่มตลาดหรือลูกค้าให้เปิดกว้างมากขึ้น ทั้งในปัจจุบันนี้ยังมีการเข้ามาดำเนินธุรกิจ ของผู้ ใหบ้ ริการการพาณชิ ย์อิเล็กทรอนกิ ส์ (E-commerce Market) จากต่างประเทศอยูเ่ รือ่ ย ๆเปน็ ส่วนให้ ระบบการให้บริการด้านต่าง ๆมีการเชื่อมโยงและมีการพัฒนาให้เหมาะสมกับการใช้งานและ บริการ ด้านการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce) มากข้ึน ทั้งผู้ให้บริการภายในประเทศยังมีการ ปรับตัวให้เข้ากับวิถีการใช้ชีวิตของผู้บริโภคที่มีความต้องการที่แตกต่างกันเพิ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ระบบการให้บริการการชำระค่าบริการออนไลน์ (Online Payment) หรือระบบการจัดการด้านขนสง่ สินค้าจนถึงที่นัดรับสินค้าปลายทางพร้อมเรียกชำระเงินปลายทาง (Warehouse & Fulfilment) เพราะเนื่องจากในปัจจุบันมีตัวเลขการใช้บริการด้านอินเตอร์เน็ตที่ปรับตัวสูงขึ้นถึง 31ล้านคนโดย โทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟนเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยสำคัญที่ทำให้ประชากรในประเทศทั้งไทยและ ฮ่องกงมี แนวโนม้ การเขา้ ใชบ้ ริการด้านอินเตอร์เน็ตเพิม่ มากขึ้น 1.2 ประวัติความเปน็ มา จากกระบวนการทำงานในระบบที่ใช้ในปัจจุบัน ปัญหาที่พบเจอคือเวลาที่มีการซื้อขายสินค้า หรือเช็คสต็อกในแต่ล่ะครั้ง เจ้าของกิจการต้องทำการบันทึกลงในสมุดจด เพื่อเขียนยอดการขายและ ตัดสต็อกในสมุดทุกครั้ง ในบางครั้งเจ้าของกิจการอาจมีการลงข้อมูลผิดพลาด หรือตกหล่นบางทำไม เวลาที่ต้องสรุปยอดขายหรือเวลานับสต็อกสินค้าในแต่ละรอบนั้นมีปัญหาตามมา ทำให้ต้องมา แก้ปัญหาโดยการนับสินค้าที่มีอยู่ในสต็อกแล้วหักจากจำนวนสินค้าที่มีอยู่ก่อนหน้านี้เอาผู้ จัดทำจึงจะ นำเทคโนโลยีระบบจดั การฐานข้อมลู Microsoft Access มาช่วยในการจดั การขอ้ มลู สินค้า ลูกคา้ การ ขาย การผลติ และโปรแกรมพัฒนาระบบ

2 1.3 ปัญหาของระบบ ปัญหาที่พบเจอคือเวลาที่มีการซื้อขายสินค้าหรือเช็คสต็อกในแต่ล่ะครั้ง เจ้าของกิจการต้อง ทำการบันทึกลงในสมุดจด เพื่อเขียนยอดการขายและตัดสต็อกในสมุดทุกครั้ง ในบางครั้งเจ้าของ กิจการอาจมีการลงข้อมูลผิดพลาด หรือตกหล่นบางทำไมเวลาที่ต้องสรุปยอดขายหรือเวลานับสต็อก สินค้าในแต่ละรอบนั้นมีปัญหาตามมา ทำให้ต้องมาแก้ปัญหาโดยการนับสินค้าที่มีอยู่ในสต็อกแล้วหัก จากจำนวนสนิ คา้ ท่มี ีอย่กู อ่ นหนา้ นี้ 1.4 แนวทางการแกไ้ ข แก้ไขโดยนำเทคโนโลยีระบบจัดการฐานข้อมูล Microsoft Access มาช่วยในการจัดการ ข้อมลู สินคา้ ลูกคา้ การขาย และโปรแกรมพัฒนาระบบ 1.5 จุดประสงค์การวิเคราะห์ 1.5.1 เพ่อื พัฒนาระบบข้อมลู ของร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จวิ เวลลี่ 1.5.2 เพ่ือแก้ไขปญั หาทีเ่ กดิ ขึ้นกับกบั ระบบงาน 1.5.3 เพื่อออกแบบระบบงานใหม้ ปี ระสิทธิภาพ 1.6 ประโยชน์ที่ไดร้ บั 1.6.1 เพอื่ เพม่ิ ความมนั่ คงของระบบร้านค้า 1.6.2 เพื่อสร้างความสะดวกสบายใหก้ บั ระบบ 1.6.3 เพื่อเพิ่มความแม่นยำของสต็อกสนิ คา้ 1.6.4 เพื่อลดความผดิ พลาดและปัญหาของการเชค็ สต็อก

3 บทท่ี 2 เอกสารท่เี กย่ี วขอ้ ง การวิเคราะห์ระบบร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ี ทางผู้พัฒนาได้ทำการศึกษาหลักการทฤษฎี ต่าง ๆ เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งแหล่งที่มาของข้อมูลที่มีความจำเป็นในการพัฒนาระบบ เพื่อที่ ทำใหไ้ ดม้ ีระบบงานทมี่ คี วามถูกต้องและรวดเรว็ ในการดำเนินงาน โดยมีรายละเอียดดงั ตอ่ ไปนี้ 2.1 ความหมายของรา้ นเจด็ ใบเถาเจมสจ์ ิวเวลลี่ ร้านเจ็ดใบเถาเจมสจ์ วิ เวลล่ีเปดิ ให้บรกิ ารเพื่อจำหนา่ ยจิวเวลลี่ให้กบั ลกู ค้า 2.2 วัตถุประสงค์ของรา้ นเจ็ดใบเถาเจมส์จวิ เวลล่ี 2.2.1 เพอ่ื หาผลกำไร 2.2.2 เพอ่ื ให้คนทต่ี อ้ งการจวิ เวลล่ี 2.3 หลกั สำคัญของรา้ นเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ี 2.3.1 เวลาทำการ เปิดให้บริการสำหรับลูกค้า ตลอด 8 ชั่วโมง (มีเวลาเปิดปิดที่แน่นอน) เปิด ให้บรกิ ารทกุ วนั ไม่มีวันหยดุ 2.3.2 สถานท่ปี ระกอบการ สถานที่ ตอ้ งมคี วามสะอาด ไมแ่ ออดั พน้ี ที่กว้างขวาง มคี วามปลอดภยั 2.4 ประวตั ขิ องเครื่องประดบั เครื่องประดับของประเทศไทยตั้งแต่สมัยก่อนประวัติศาสตร์ ถูกสร้างขึ้นมาไม่ใช่แค่เพื่อแสดง ทักษะฝีมืออันวิจิตร หรือเพื่อตกแต่งร่างกายภายนอกเท่านั้น ตามหลักฐานทางโบราณคดีและ มานุษยวิทยาเกี่ยวกับศิลปะเครื่องประดับ พอจะสรุปได้ว่า เครื่องประดับเป็นวิธีการแรกๆ ที่มนุษย์ใช้ ในการแสดงออกทางสนุ ทรีภาพ และการสร้างความสัมพนั ธ์ระหว่างตนเอง ชุมชน และสภาพแวดล้อม เครื่องประดับแต่เดิมมีคำศัพท์ที่แยกประเภทเครื่องประดับอยู่ 2 คำ คือ ศิราภรณ์ หมายถึง เครื่องประดับศีรษะ และถนิมพิมพาภรณ์ คือเครื่องประดับกาย แต่ในปัจจุบันมักใช้คำกลาง ๆ คือคำ วา่ ‘เครื่องประดบั ’ ไม่ได้แยกเรือ่ งเฉพาะเรอ่ื งใดเรือ่ งหนึ่ง นอกจากกรณีทต่ี อ้ งการชเี้ ฉพาะเจาะจง ประวัติศาสตร์เครื่องประดับของไทย เริ่มต้นขึ้นเมื่อประมาณ 50,000 – 1,700 ปีมาแล้ว สมัยก่อนประวัติศาสตร์ การค้นพบที่เก่าแก่ดังกล่าวระบุว่า มีการขุดพบสร้อยคอและกำไลที่ทำจาก เปลือกหอยหรือกระดูกสัตว์อยู่ภายในหลุมศพของทั้งมนุษย์ผู้ชายและผู้หญิง ส่วนเหตุผลท่ี เครื่องประดับมักจะถูกสวมใส่ หรือติดมาพร้อมกับโครงกระดูกในหลุมฝังศพนั้น นักมานุษยวิทยาทาง วัฒนธรรมตั้งประเด็นว่า สงั คมในยคุ นั้นเช่อื วา่ ความตายอาจเป็นการสืบเนอื่ งของชวี ติ อยา่ งหนึ่ง

4 2.5 การเติบโตของกจิ การ ระหว่างปีกิจการร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ีมีการขยายตัว โดยลงทุน จำนวน 200,000 บาท ต่อปี แบ่งเป็นการลงทุนในการซื้อเครื่องประดับ จำนาน 100,000 บาท ต่อปี และค่าอุปกรณ์ จำนวน 100,000 บาท สำหรับผลการดำเนินงาน พบว่าร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลลี่มียอดขายในปี 2564 จำนาน 990,000 บาท ปี 2563 จำนวน 690,000 บาท เพิ่มขึ้นจำนวน 300,000 บาท บ่งชี้ให้เห็นบริการของ ร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ียังคงได้รับการตอบรับจากลูกค้าและบุคคลทั่วไปเป็นอย่างดี ดังน้ัน ภาพรวมจะเห็นว่าร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ียังสามารถดำเนินงานไปได้ด้วยดีเป็นปกติ มีการเติบโต ของทง้ั สนิ ทรัพย์และรายได้ 2.6 ประสิทธภิ าพในการบรหิ ารสินทรพั ย์ เมื่อเปรียบเทียบระหว่าง 2564 และปี 2563 ร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลลี่มีสินทรัพย์เพิ่มขึ้น จำนวน 300,000 เมื่อพิจารณาแล้วพบว่าอัตราการเพิ่มของยอดขายเร็วกว่าอัตราการเพิ่มของ สนิ ทรพั ย์รวม ลักษณะดงั กลา่ วสง่ ผลใหอ้ ตั ราส่วนการขายสนิ ทรัพยร์ วม สะท้อนถึงประสิทธิภาพการใช้สนิ ทรัพย์ไมห่ มุนเวียนในการสร้างรายไดล้ ดลงกว่าเดิมเล็กน้อย แต่ยังถอื ว่าอยู่ในระดับสูง จึงสามารถกล่าวได้ว่าประสิทธภิ าพในการใช้สินทรัพย์ยังอยู่ในเกณฑ์ยอมรบั ได้ 2.7 ความสามารถในการทำกำไร รายได้จากการขายเครื่องประดับ 2564 จำนวน 990,000 บาท ปี 2563 จำนวน 690,000 บาท เพ่มิ ขึ้นจำนวน 300,000 บาท พบว่าผลการดำเนินงานของร้านเจ็ดใบเถาเจมสจ์ ิวเวลล่ีมกี ารสรา้ ง รายไดอ้ ยูใ่ นเกณฑท์ ่ดี สี ่งผลใหม้ ีกำไรเพิม่ ขึน้ 300,000 บาท จากที่กล่าวมาแล้วข้างต้นสรุปได้ว่า ฐานะทางการเงินและผลการดำเนินงานของร้านเจ็ดใบ เถาเจมสจ์ ิวเวลลี่ในรอบปี 2564 อย่ใู นใเกณฑ์ที่ดี แต่อย่างไรก็ตามในสภาวะเศรษกิจปัจจุบันที่มีการแข่งขันสูง โดยร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลลี่ ที่เกิดขึ้นแทบทุกที่สามารถเข้าถึงประชาชนได้ง่าย ร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลลี่ จึงจำเป็นต้องสร้าง แรงจูงใจและบริหารจดั การด้านตา่ ง ๆ ให้ลูกคา้ พงึ พอใจอย่ตู ลอด ดังนั้นการพัฒนาระบบร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ี มีการทำเว็ปไซต์ตรวจสอบสต็อกสินและ ขอ้ มูลลกู คา้ เพือ่ การจดั จำหนา่ ยสินคา้ ไดเ้ ร็วยิ่งขึ้น

5 2.8 ระบบฐานข้อมูล ระบบฐานข้อมูล (Database System) หมายถึง โครงสร้างสารสนเทศที่ประกอบด้วย รายละเอยี ดของขอ้ มูลท่เี กย่ี วข้องกนั ทีจ่ ะนำมาใช้ในระบบตา่ ง ๆ รว่ มกนั ระบบฐานข้อมูล จึงนับถือเป็นข้อมูลอย่างเป็นระบบ ซึ่งผู้ใช้สามารถจัดการกับข้อมูลใน ลักษณะต่าง ๆ ทั้งการเพิ่ม การแก้ไข การลบตลอดจนการเรียกดูมูล ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นการประยุกต์ นำเอาระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาชว่ ยในหารจดั การฐานขอ้ มลู 2.9 การวิเคราะห์ระบบ การศึกษาวธิ ีการดำเนินงานของระบบเพ่ือความเขา้ ใจและตระหนักถึงปัญหาและแนวทางการ แก้ไขปัญหาระบบนั้น ๆ ดังนั้นการวิเคราะห์ระบบ คือ การศึกษาวิถีทางการดำเนินงานเพื่อนำไปใช้ใน การออกแบบและพัฒนาระบบสารสนเทศ หรืออาจจะหมายถึงการวิเคราะห์ระบบช่วยในการแก้ไข ระบบสารสนเทศเดมิ ทม่ี ีอย่แู ล้วให้ดีขึ้น 2.10 การจดั การขอ้ มูล การบริหาร การจัดเก็บข้อมูล การประมวลข้อมูลให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่มีประโยชน์ที่พร้อมจะ สามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้ในทันทีการจัดการข้อมูลจะเกิดประโยชน์สูงสุดหรือประสิทธิภาพสูงสุดก็ ต่อเมื่อผู้ใช้ข้อมูลสามารถใช้ข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นกลางมากที่สุด เพื่อจะได้ นำข้อมูลเหล่า นั้นมาช่วยในการตัดสินใจหรือนำไปใช้ประโยชน์อื่น ๆ ต่อไปใน ปัจจุบันนี้ข้อมูลต่างๆ ไดถ้ กู จดั การไว้อยา่ งเป็นระเบียบ โดยเก็บไว้ในส่งิ ท่เี รียกวา่ แฟม้ 2.11 การออกแบบระบบ การกำหนดรูปแบบของระบบการปฏิบัติงาน ซึ่งจะหมายรวมถึงการทำงานท้ังหมด ตั้งแต่วสั ดุ ทใ่ี ช้ โปรแกรม บคุ ลากร โดยเร่ิมจากจดุ เรมิ่ ตน้ วา่ จากที่ใดสง่ ไปยงั หนว่ ยงานใด ทำอยา่ งไรบ้าง จนกวา่ จะเสร็จสน้ิ โดยปกตนิ ักวิเคราะห์จะเป็นผกู้ ำหนด ดคู ำอน่ื ๆ ในหมวดคำศัพทค์ อมพิวเตอร์ 2.12 ประเภทของระบบ 2.12.1 ระบบธรรมชาติ และระบบท่คี นสร้างข้นึ 2.12.1.1 ระบบธรรมชาติ หมายถึง ระบบทีแคเ่ ป็นไปตามธรรมชาติ หรอื ปล่อยให้เปน็ ไป ตามธรรมชาติ หรือโดยอาศัยธรรมชาติเป็นสว่ นใหญ่ 2.12.1.2 ระบบที่คนสร้างขึ้น หมายถึง ระบบที่สร้างขึ้นซึ่งอาจเป็นการสร้างจากระบบ ธรรมชาติ หรืออาจจะไม่ได้ อาศัยระบบธรรมชาติเดมิ กไ็ ด้

6 2.12.2 ระบบเปิด ระบบปดิ 2.12.2.1 ระบบปิด หมายถึง ระบบที่มีการควบคุมการทำงาน และการแก้ไขด้วยตัวของ ระบบเอง โดยระบบไมเ่ ปิดโอกาสใหบ้ ุคคลภายนอก เขา้ ไปปฏิบตั ไิ ด้ด้วยตนเอง 2.12.2.2 ระบบเปิด หมายถึง ระบบที่ไม่มีการควบคุมการทำงานด้วยตัวระบบเอง จะตอ้ งดูแลควบคมุ ดูแลด้วยมนุษย์ ระบบท่ีเปิดโอกาสใหบ้ ุคคลภายนอกเข้า ไปปฏิบตั งิ านได้ 2.12.3 ระบบคน ระบบเคร่ืองจักร และระบบเครอ่ื งจกั ร-คน 2.12.3.1 ระบบคน หมายถึง ระบบท่ีมีการปฏบิ ัตงิ านส่วนใหญจ่ ะใชแ้ รงงานของคน หรือ ระบบที่ใช้แรงงานของคนในการทำงานโดยตรง อาจจะมีเครื่องจักรช่วยในการทำงานบ้างก็ได้ แต่ จะตอ้ งเปน็ เครอ่ื งจกั รที่อยู่ภายใตก้ ารควบคุมดแู ลของคนโดยตรง 2.12.3.2 ระบบการทำงานที่ใช้เครื่องจักร หมายถึง ระบบการทำงานที่ใช้เครื่องจักร โดยตรง คือ เครื่องจักรจะเป็นผู้ทำงานให้ ซึ่งอาจจะใช้คนบ้างเพื่อควบคุมให้เครื่องจักรทำงานไปได้ เท่าน้ัน 2.12.3.3 ระบบคน-เครื่องจักร หมายถึง ระบบที่มีการทำงานร่วมกัน ของคนและ เคร่อื งจักรซง่ึ จะตอ้ งมีทั้งสองอย่าง จะขาดสิง่ ใดสง่ิ หนึง่ ไมไ่ ด้ 2.12.4 ระบบหลกั และระบบรอง 2.12.4.1 ระบบหลัก หมายถึง ระบบที่ได้วางไว้เป็นหลัก หรือแนวทางสำหรับ การ กำหนด หรือสำหรบั การจัดทำระบบรอง เพ่อื ให้เหมาะสมกบั สถานการณบ์ างอยา่ ง 2.12.4.2 ระบบรอง หมายถึง ระบบที่ช่วยเสริมระบบหลัก ให้สมบูรณ์หรือมี ประสิทธิภาพย่งิ ข้นึ 2.12.5 ระบบใหญ่ 2.12.5.1 ระบบใหญ่ หมายถึง ระบบรวม หรือระบบที่รวบระบบย่อย ๆ ตั้งแต่หน่ึง ระบบขึ้นไป เพ่ือปฏิบัตงิ านอย่างใดอยา่ งหนง่ึ โดยมวี ัตถปุ ระสงคห์ รือ เป้าหมายเดียวกนั 2.12.5.2 ระบบย่อย หมายถึง ระบบย่อยของระบบใหญ่ เพื่อปฏิบัติงานอย่างใดอย่าง หนงึ่ ของระบบใหญ่ 2.12.6 ระบบธรุ กิจ ระบบสารสนเทศ 2.12.6.1 ระบบธุรกิจ ระบบทำงานเพือ่ จุดประสงค์ดา้ นธุรกิจ โรงงานอุตสาหกรรม เป็น ระบบธรุ กิจ เพือ่ จุดประสงคด์ ้านการผลิต ระบบขนส่ง ระบบโรงแรม ระบบการพมิ พ์ ระบบธนาคาร 2.12.6.2 ระบบสารสนเทศ ระบบที่ช่วยในการจัดการ ข้อมูลที่ต้องการใช้ในระบบธุรกิจ ช่วยเก็บตวั เลขและขา่ วสาร เพอื่ ช่วยในการดำเนินธุรกจิ และการตดั สนิ ใจ 2.12.7 ระบบการประมวลผลข้อมูล (DS) หมายถึง ระบบข้อมูลของคอมพวิ เตอร์ ที่ถูกพัฒนาข้ึน เพอ่ื ตอบสนองความตอ้ งการ ของธุรกจิ เพอ่ื ใช้ประมวลขอ้ มูลจำนวนมากๆ เป็นประจำ

7 2.12.8 ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร (MIS) หมายถึง ระบบที่นำข้อมูลมาทำการวิเคราะห์ โดยมจี ุดประสงคเ์ พื่อการสร้าง ข้อมลู ให้กับนักบริหาร เพื่อประกอบการตัดสนิ ใจ 2.12.9 ระบบช่วยการตัดสินใจ หมายถึง ระบบการทำงานที่มีลักษณะ โครงสร้างการทำงาน คล้ายกับระบบสารสนเทศ เพื่อการบริหาร จะแตกต่างกันตรงที่ ระบบนี้ไม่ได้มีการนำข้อมูลมาใช้เพื่อ ประกอบการตัดสินใจเท่านั้น แต่ระบบนี้จะนำข้อมูล มาทำการวิเคราะห์พร้อมกับพิจารณา ถึง ทางเลอื กที่เปน็ ไปได้ทั้งหมดของธรุ กจิ 2.13 ระดบั ของผู้ใช้ระบบ เม่ือมีระบบเกิดขึ้นมาแล้วก็ย่อมต้องมีผู้ใช้ระบบเกิดตามขึ้นมาด้วย ผู้ใช้ระบบในที่นี้ หมายถึง บุคคลซึ่งเชื่อมโยง เกี่ยวข้อง หรือมีความสัมพันธ์ระบบ ประเภทของผู้ใช้ ระบบสามารถแบ่งออกตาม ขอบเขตหน้าที่ และความรบั ผิดชอบอยา่ งกวา้ งๆ เป็น 4 กล่มุ คือ 2.13.1 เสมียนพนักงานและผู้ให้บริการ หมายถึง พนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวกับ การจัดกิจกรรม หรอื จดั กิจกรรมหรอื จดั ทำขอ้ มูลในลกั ษณะทใี่ ช้ประจำวัน ในธรุ กิจหรือหน่วยงานทีส่ ังกดั อยู่ 2.13.2 หัวหน้าหน่วยหรือซุปเปอร์ไวเซอร์ หมายถึง ผู้ที่ทำหน้าที่ควบคุมกิจกรรมที่เกิดขึ้น ประจำวันของธุรกิจ หรืออาจกล่าวอีกอย่างหนึ่ง คือ บุคคลกลุ่มนี้ จะทำหน้าที่ควบคุมการปฏิบัติงาน ในกลมุ่ ของพนักงานเสมียนและผูใ้ ห้บริการ 2.13.3 ผู้จัดการหรือผู้บริหารระดับกลาง หมายถึง บุคคลที่ทำงานเกี่ยวกับแผนงานธุรกิจ ซ่ึง โดยส่วนใหญ่ จะเป็นแผนงานระยะสั้น ทำหน้าที่ คอยควบคุมและจัดการ ให้การปฏิบัติงานของ หนว่ ยงานที่มีเปน็ ไปตามแผนงานระยะสัน้ ที่ไดว้ างเอาไว้ 2.13.4 ผูอ้ ำนวยการหรอื ผบู้ ริหารระดับสงู หมายถึง บุคคลท่ีรับผดิ ชอบต่อการวางแผนระยะยาว และการกำหนดนโยบาย เพื่อให้ธุรกิจนั้นดำเนินไปได้ อย่างมีเป้าหมาย เป็นบุคคลที่จะมองธุรกิจไป ขา้ งหนา้ เสมอ

8 บทที่ 3 วธิ ดี ำเนินการวิจยั ในการดำเนินงานวิเคราะห์และออกแบบระบบร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลลี่ คณะผู้จัดทำได้มี การรวบรวมข้อมลู และนำมาวิเคราะห์ระบบและกำหนดกระแสข้อมลู ตา่ ง ๆ โดยมหี วั ขอ้ ดังน้ี 3.1 การเก็บรวบรวมข้อมลู 3.2 วเิ คราะหร์ ะบบโดยใช้ DFD 3.3 ออกแบบ ER-Model 3.4 ออกแบบฐานขอ้ มลู และสร้างความสมั พนั ธ์โดยใช้ Microsoft Access 3.1 การเก็บรวบรวมข้อมลู คณะผู้จัดทำได้มีการรวบรวมข้อมูลจากผู้ประกอบการหรือเจ้าของร้าน โดยมีการตั้งคำถาม ตา่ ง ๆ และไดด้ ำเนินการเก็บรวบรวมข้อมลู เพอื่ ใช้ในการดำเนนิ งานด้งั น้ี 3.1.1 คณะผจู้ ดั ทำ ทำการเก็บวางแผนและรวบรวมขอ้ มูลเพอ่ื ดำเนินกิจกรรม 3.1.2 คณะผู้จัดทำได้ทำการสร้างคำถามขึ้นจำนวน 15 ข้อ เพื่อสัมภาษณ์กับเจ้าของร้านที่จะไป ศึกษา 3.1.3 คณะผจู้ ดั ทำไดท้ ำการสมั ภาษณ์กบั เจ้าของโดยใช้คำถามทส่ี ร้างขนึ้ จำนวน 15 ข้อกับเจ้าของ ร้านผ่านทาง หนา้ รา้ นโดยตรง 3.1.4 นำข้อมลู ทไ่ี ดจ้ ากการสัมภาษณ์กับเจ้าของร้านมาเรยี บเรยี งและวิเคราะห์เพอ่ื นำมาออกแบบ ระบบ 3.2 วเิ คราะหร์ ะบบโดยใช้ DFD คณะผูจ้ ดั ทำไดท้ ำการวิเคราะห์ระบบโดยใช้ DFD โดยมรี ูปแบบดังน้ี

9 3.2.1 Context Diagram Level 0 ระบบร้านเจด็ ใบเถาเจมสจ์ วิ เวลลี่ ภาพท่ี 3.1 Context Diagram Level 0 ระบบรา้ นเจ็ดใบเถาเจมสจ์ วิ เวลล่ี จากภาพที่ 3.1 Context Diagram Level 0 ระบบร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ี มีขบวนการ ทำงานดังนี้ ข้อมูลเริ่มต้นจาก ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ไปที่ระบบการขายถั่วงอก ระบบจะส่งรายการซื้อ สินคา้ ไปท่เี จา้ ของร้าน เจา้ ของร้านรับรายการซอ้ื จากลกู คา้ แล้วบันทึกขอ้ มลู ลูกค้า โดยประกอบด้วย Process : ระบบการขายจิวเวลลี่ Data Flow in : สั่งซื้อสินค้า, รายการซื้อสินค้า, ข้อมูลสินค้า, ชำระเงิน, ข้อมูลวัสดุหรือวัตถุดิบ, รายงานการขายสนิ ค้า, รายงานการซือ้ วัตถุดบิ Data Flow out : ใบเสรจ็ รบั เงนิ Extemal Entity : ลูกคา้

10 3.2.2 Data flow diagram Level 1 ระบบรา้ นเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ี ภาพที่ 3.2 Data flow diagram Level 1 ระบบร้านเจ็ดใบเถาเจมสจ์ ิวเวลล่ี จากภาพที่ 3.2 Data flow diagram Level 1 ระบบร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ี มีขบวนการ ทำงานดังน้ี ข้อมลู เรมิ่ ตน้ จาก ลูกคา้ สัง่ สนิ คา้ แล้วขอ้ มูลของลูกคา้ จะถูกตรวจสอบของข้อมลู ลกู ค้า ใหเ้ จา้ ของรา้ น เจ้าของรา้ นรบั คำสั่งซอ้ื จากลูกคา้ ต้องการและบันทกึ การสง่ั สินคา้ ของลูกคา้ และ ตรวจสอบคลงั สนิ คา้ จวิ เวลลี่และชำระเงินไดใ้ บเสร็จรบั เงนิ สว่ นตัวแทนจำหนา่ ยเจ้าของร้านจะสั่งซอ้ื วสั ดุหรอื วัตถุดบิ เข้า รา้ น โดยประกอบด้วย สงิ่ ท่ีตดิ ต่อกบั ระบบ : ลูกค้า, เจ้าของรา้ น ขบวนการภายในระบบ : ตรวจสอบข้อมูลลกู ค้า, บันทึกขอ้ มลู การขายสนิ ค้าจวิ เวลลี่, คลงั เกบ็ สนิ ค้าจิว เวลล,ี่ การจัดทำรายงานต่าง ๆ , แผนกจัดซอ้ื , การเงนิ ขอ้ มลู ต่าง ๆ : ขอ้ มลู สนิ ค้า, รายการขายจิวเวลล่ี, รายการสินคา้ , ข้อมูลสนิ คา้ นำเขา้ , รายการขาย

11 3.3 ออกแบบ ER-Model เมอื่ คณะผู้จัดทำได้ทำการวเิ คราะห์ระบบในสว่ นของ DFD เรียบรอ้ ยแล้วหลงั จากน้นั คณะ ผู้จดั ทำได้ทำการออกแบบ ER-Model ขึน้ มาโดยมดี งั น้ี ภาพท่ี 3.3 Chen ER-MODEL ระบบรา้ นเจด็ ใบเถาเจมส์จิวเวลล่ี 3.3.2 Craw's Foot ER-MODEL รา้ นเจ็ดใบเถาเจมส์จวิ เวลล่ี ภาพท่ี 3.4 Craw's Foot ER-MODEL ร้านเจด็ ใบเถาเจมสจ์ วิ เวลลี่

12 3.4 ออกแบบฐานข้อมลู และสร้างความสัมพนั ธโ์ ดยใช้ Microsoft Access หลังจากที่คณะผู้จัดทำได้ทำการศึกษาและวิเคราะห์ระบบ ได้ทำการออกแบบตารางข้อมูล และสรา้ งความสมั พันธห์ รือ Entity Relationship Diagram ของระบบฐานข้อมูลการขายสินค้า 3.4.1 การออกแบบตารางขอ้ มูล ภาพท่ี 3.5 การออกแบบตารางข้อมูลรา้ นเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ี 3.4.1.1 การออกแบบตารางขอ้ มูล User ภาพที่ 3.6 การออกแบบตารางขอ้ มูล User 3.4.1.2 การออกแบบตารางข้อมลู ลูกคา้ ภาพท่ี 3.7 การออกแบบตารางข้อมลู ลูกค้า

13 3.4.1.3 การออกแบบตารางข้อมลู พนกั งาน ภาพท่ี 3.8 การออกแบบตารางข้อมูล พนกั งาน 3.4.1.4 การออกแบบตารางขอ้ มลู สนิ คา้ ภาพท่ี 3.9 การออกแบบตารางข้อมลู สนิ ค้า 3.4.1.5 การออกแบบตารางขอ้ มูล ใบสั่งซื้อสนิ ค้า ภาพท่ี 3.10 การออกแบบตารางขอ้ มลู ใบสงั่ ซื้อสินคา้ 3.4.1.6 การออกแบบตารางข้อมลู รายการขายสนิ คา้ ภาพที่ 3.11 การออกแบบตารางข้อมูล รายการขายสินค้า

14 3.4.1.7 การออกแบบตารางข้อมูล ใบเสร็จรบั เงนิ ภาพที่ 3.12 การออกแบบตารางข้อมลู ใบเสรจ็ รับเงนิ 3.4.1.8 การออกแบบตารางข้อมลู User ภาพที่ 3.13 การออกแบบตารางขอ้ มูล User 3.4.2 การสรา้ งความสัมพันธห์ รอื Entity Relationship Diagram หลังจากที่คณะผู้จัดทำได้ทำการออกแบบตารางของข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ก็จะมา ดำเนินการสร้างความสมั พนั ธ์หรือ Entity Relationship Diagram ดงั ภาพที่ 3.14 ภาพท่ี 3.14 การสรา้ งความสมั พนั ธห์ รือ Entity Relationship Diagram

15 บทที่ 4 ผลการดำเนนิ งาน 4.1 ออกแบบหนา้ จอ Output 4.1.1 หนา้ จอเขา้ ใชง้ าน ภาพท่ี 4.1 หนา้ จอเข้าใชง้ าน 4.1.2 ออกแบบหนา้ จอลกู คา้ ภาพท่ี 4.2 หน้าจอ Output ลกู ค้า

16 4.1.3 ออกแบบหนา้ จอรายการสนิ คา้ ภาพที่ 4.3 หนา้ จอ Output รายการสนิ ค้า 4.1.4 ออกแบบหน้าจอใบสงั่ ซื้อสินคา้ ภาพที่ 4.4 หน้าจอ Output ใบส่ังซอื้ สนิ ค้า

17 4.1.5 ออกแบบหนา้ จอพนกั งาน ภาพที่ 4.5 หนา้ จอ Output พนักงาน 4.2 การจดั เกบ็ Data base ตารางที่ 4.2.1 แสดงชนดิ ขอ้ มูล User ชอื่ ชนิดข้อมลู อธิบาย ID (PK) AutoNumber อธิบาย รหัสลูกค้า Username Short Text ชือ่ ลูกค้า ทอี่ ยู่ลกู ค้า Password Short Text รหสั ไปรษณยี ์ หมายเลขโทรศัพท์ ตารางที่ 4.2.2 แสดงชนดิ ขอ้ มลู ลกู คา้ ช่ือ ชนิดขอ้ มลู Customer_ID (PK) AutoNumber Customer_Name Short Text Customer_Address Short Text Customer_Post Short Text Customer_PhoneNumber Short Text

18 ตารางที่ 4.2.3 แสดงชนิดขอ้ มูลสนิ ค้า ช่ือ ชนดิ ขอ้ มลู อธิบาย รหัสสนิ ค้า Products_ID (PK) AutoNumber ประเภทสนิ คา้ ช่อื สินคา้ Product_type Short Text จำนวนสินค้า ราคาสินค้า Product_Name Short Text วันท่ผี ลติ วันหมดอายุ Products_Num Short Text อธิบาย Products_Price Currency รหัสรายการขายสินค้า ชือ่ ลูกคา้ Products_production date Date/Time ชื่อสินคา้ วันทข่ี ายสนิ ค้า Products_expiration date Date/Time จำนวนสนิ ค้า ราคาสนิ ค้า ตารางท่ี 4.2.4 แสดงชนดิ ข้อมูลรายการขายสินคา้ รหสั ลกู คา้ รหัสสินคา้ ช่ือ ชนิดข้อมลู อธบิ าย OrdersDetails_ID (PK) AutoNumber รหสั ใบส่ังซื้อสนิ ค้า วนั ทีส่ ั่งซอ้ื สินคา้ OrdersDetails_Name Short Text วนั ท่ีสง่ สนิ คา้ รหัสสนิ คา้ OrdersDetails_ProductsName Short Text รหัสพนกั งาน รหัสตวั แทนจำหน่าย OrdersDetails_Date Date/Time OrdersDetails_NumProducts Number OrdersDetails_Price Currency Customer_ID Short Text Products_ID Short Text ตารางที่ 4.2.5 แสดงชนิดข้อมูลใบสง่ั ซ้อื สินคา้ ชือ่ ชนิดขอ้ มลู Order_ID (PK) AutoNumber Order_OrderDate Date/Time Order_DeliveryDate Date/Time Products_ID Short Text Employee_ID Short Text Agent_ID Short Text

19 ตารางท่ี 4.2.6 แสดงชนดิ ข้อมลู พนักงาน ชื่อ ชนดิ ขอ้ มลู อธิบาย รหสั พนกั งาน Employee_ID (PK) AutoNumber ชื่อพนกั งาน ท่ีอยู่พนักงาน Employee_Name Short Text ตำแหนง่ พนกั งาน เงินเดอื นพนกั งาน Employee_Address Short Text หมายเลขโทรศัพท์ Employee_Position Short Text อธิบาย รหัสพนกั งาน Employee_Salary Currency ชือ่ พนักงาน ทีอ่ ยพู่ นักงาน Employee_Phonenumber Short Text ตำแหนง่ พนักงาน เงนิ เดือนพนักงาน ตารางที่ 4.2.7 แสดงชนิดข้อมูลตวั แทนจำหน่าย หมายเลขโทรศัพท์ ชอ่ื ชนดิ ขอ้ มลู อธิบาย รหสั ใบเสร็จรบั เงิน Employee_ID (PK) AutoNumber ช่อื สินค้า ชอ่ื ลกู ค้า Employee_Name Short Text ราคาสนิ คา้ วันทซ่ี อ้ื Employee_Address Short Text ยอดเงินรวม รหสั ลูกคา้ Employee_Position Short Text Employee_Salary Currency Employee_Phonenumber Short Text ตารางที่ 4.2.8 แสดงชนดิ ข้อมลู ใบเสร็จรบั เงนิ ช่ือ ชนิดข้อมลู Receipt_ID (PK) AutoNumber Product_Name Short Text Cust_Name Short Text Products_Price Short Text Receipt_Date Short Text Receipt_Sum Short Text Customer_ID Short Text

20 บทที่ 5 สรปุ ผลการวเิ คราะห์ ออกแบบระบบและข้อเสนอแนะ การวิเคราะห์และออกแบบระบบ ร้านเจด็ ใบเถาเจมสจ์ วิ เวลล่ี ซง่ึ การวิเคราะห์และออกแบบ ระบบในครงั้ นีม้ วี ัตถุประสงค์ดังนี้ 5.1 วตั ถปุ ระสงค์ของการวเิ คราะหแ์ ละออกแบบระบบ 5.1.1 เพ่อื วเิ คราะหแ์ ละออกแบบระบบรา้ นเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลลี่ 5.1.2 เพื่อศึกษาและสำรวจระบบร้านเจ็ดใบเถาเจมสจ์ วิ เวลล่ี 5.1.3 เพ่ือเรยี นรู้และเก็บประสบการณจ์ ากการทำธุรกิจของผปู้ ระกอบการ 5.2 การเกบ็ รวบรวมข้อมลู 5.2.1 คณะผู้จัดทำ ทำการเกบ็ วางแผนและรวบรวมขอ้ มลู เพือ่ ดำเนนิ กิจกรรม 5.2.2 คณะผู้จัดทำ ได้ทำการสร้างคำถามขึ้นจำนวน 15 ข้อ เพื่อสัมภาษณ์กับเจ้าของร้านที่จะไป ศึกษา 5.2.3 คณะผู้จัดทำ ได้ทำการสัมภาษณ์กับเจ้าของโดยใช้คำถามที่สร้างขึ้นจำนวน 15 ข้อ กับ เจ้าของรา้ นผ่านทาง หนา้ รา้ นโดยตรง 5.2.4 นำข้อมูลทไี่ ด้จากการสัมภาษณก์ ับเจ้าของรา้ นมาเรยี บเรียงและวิเคราะห์เพอ่ื นำมาออกแบบ ระบบ 5.3 ข้อเสนอแนะ ระบบร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลล่ีอาจจะมีข้อผิดพลาดอันเนื่องมาจาก ความรู้และ ประสบการณใ์ นการ วเิ คราะหง์ านยงั ไม่มากนักอาจทำ ให้ระบบทอ่ี อกมายงั ไมส่ มบูรณ์เท่าทคี่ วร 5.3.1 ในการจัดทำควรทำการศกึ ษาและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างละเอยี ดใหไ้ ด้ขอ้ มูลทถ่ี ูกตอ้ ง 5.3.2 ควรออกแบบฟอร์มใหง้ า่ ยตอ่ ผู้ใชใ้ ห้มากทสี่ ดุ และเป็นไปได้ขอใหส้ มบรู ณ์มากทส่ี ดุ 5.3.3 ควรออกแบบระบบให้มีประสิทธิภาพตรงตามที่ต้องการของผู้ใช้ มีระบบฐานข้อมูลที่มี ประสทิ ธิภาพ 5.4 สรุปผลการวเิ คราะห์และออกแบบระบบ คณะผู้จัดทำได้ทำการศึกษา วิเคราะห์และออกแบบระบบร้านเจ็ดใบเถาเจมส์จิวเวลลี่ โดยได้ ใช้ DFD, ER-Model ในการวิเคราะห์ข้อมูล และ Microsoft Access ในการจัดการฐานข้อมูลและ ออกแบบหนา้ จอของระบบ ซึ่งได้ทำการทดลองระบบแล้วไดผ้ ลสรุปออกมาอยู่ในระดบั ดีมาก

21 บรรณานกุ รม Amason, Ecommerce คืออะไร. [ออนไลน]์ [ สบื คน้ เม่อื 30 มกราคม 2565] จาก https://sell.amazon.co.th/blogs/2021/what-is-ecommerce Kim Karun, eCommerce คอื อะไร. (ออนไลน]์ [สบื ค้นเม่ือ30 มกราคม 2565] จาก https://www.makewebeasy.com/th/blog/13-features-for-ecommerce/ Wiphawee Chulamanee, E-commerce คืออะไร? เจาะลึกความหมาย และโอกาสทำ กำไรในธุรกจิ น,ี้ [ออนไลน]์ [ สืบค้นเมือ่ 31 มกราคม 2565 ] จาก https://th.heroleads.asia/blog/how-to-make-money-in-e-commerce

22 ภาคผนวก ก Context Diagram หรือ DFD ระดับ 0 ของ ร้านเจด็ ใบเถาเจมสจ์ ิวเวลล่ี

23

24 ภาคผนวก ข Context Diagram หรือ DFD ระดับ 1 ของ ร้านเจด็ ใบเถาเจมสจ์ ิวเวลล่ี

25

26 ภาคผนวก ค ER-Model แบบ Chen Model and Crow'sFoot Model รา้ นเจด็ ใบเถาเจมสจ์ วิ เวลล่ี

27

28

29 ภาคผนวก ง Entity Relationship Diagram ร้านเจด็ ใบเถาเจมส์จวิ เวลล่ี

30

31 ภาคผนวก จ เอกสารประกอบการดำเนินงาน

32 รูปการณ์สัมภาษณ์ การสัมภาษณท์ ่ีรา้ นเจด็ ใบเถาเจมส์จิวเวลล่ี (วนั ที่ 9 มกราคม พ.ศ. 2565)

33 คำถามจำนวน 15 คำถามเกย่ี วกับองค์กร ระบบงาน เอกสารทีเ่ กีย่ วขอ้ ง ข้ันตอนการทำงาน 1) รา้ นเจด็ ใบเถาเจมสม์ กี ีส่ าขาและหนา้ ร้านตง้ั อยทู่ ไี่ หน? ตอบ รา้ นเจ็ดใบเถาเจมสม์ อี ยู่ 2 สาขาซ่ึงมหี น้ารา้ นแคส่ าขาเดยี วตัง้ อยู่ท่ีชมุ ชนริมน้ำจันทบรแู ละ อกี 1 สาขาเปน็ สาขาย่อยช่ือ รา้ นเขยี วส่องจิวเวลล่ี ไมม่ หี น้ารา้ นและออกบูธตามงานตา่ งจงั หวดั แทน 2) ร้านเจด็ ใบเถาเจมส์มีช่องทางการขายสินคา้ ออนไลนห์ รือไม่? ตอบ ร้านเจ็ดใบเถาเจมสไ์ ม่มกี ารขายสินคา้ ออนไลน์ ขายสนิ ค้าเฉพาะหน้าร้านและการออกบูธ งานตา่ งจงั หวดั เท่านน้ั 3) ร้านเจ็ดใบเถาเจมสเ์ คยออกบธู ตามงานไหม ทีไ่ หนบ้าง? ตอบ รา้ นเจด็ ใบเถาเจมส์เคยออกบูธตามงานตา่ งๆ ทวั่ ประเทศไทยและตา่ งประเทศ ซ่ึงเคยไป ออกบูธในนามของสนิ คา้ O-TOP จันทบรุ ที ่ปี ระเทศจีนและเวียดนาม 4) รา้ นเจด็ ใบเถาเจมส์มีพนักงานท้งั หมดกี่คน ? ตอบ ร้านเจด็ ใบเถาเจมสไ์ ม่มพี นักงานแต่มีหุ่นสว่ นท้งั หมด 3 คน 5) รา้ นเจ็ดใบเถาเจมส์มีการโฆษณาหรอื สนับสนุนการขายอยา่ งไรบา้ ง? ตอบ ร้านเจ็ดใบเถาเจมส์ไม่มกี ารโฆษณาโดยส่วนใหญ่จะใช้วิธีการพูดตอ่ กนั ของลูกคา้ ท่ีเคยเขา้ มา ใชบ้ ริการกบั ทางร้านมากกวา่ ส่วนการสนับสนุนการขายทางรา้ นมกี ารจัดโปรโมชนั่ ทุกๆเทศกาล เชน่ เทศกาลปีใหม่ซ้ือสินคา้ ครบ 1,000 บาทมสี ว่ นลด 100 บาท เปน็ ต้น 6) รา้ นเจ็ดใบเถาเจมส์ได้รับฐานลกู ค้าจากแหลง่ ใดบ้าง? ตอบ ร้านเจด็ ใบเถาเจมสไ์ ดร้ ับฐานลกู คา้ ส่วนใหญ่จากการออกบูธตามต่างจงั หวัด 7) รา้ นเจ็ดใบเถาเจมส์มีการสต็อกสนิ คา้ ไวท้ ใี่ ดบ้าง? ตอบ ร้านเจด็ ใบเถาเจมสส์ ต็อกสนิ คา้ ไว้คอ่ นขา้ งเยอะ และมีแหล่งสตอ็ กสนิ ค้าประจำหนา้ รา้ น 8) รา้ นเจ็ดใบเถาเจมสม์ ลี ูกค้าตอ่ วนั โดยเฉลี่ยประมาณกค่ี น? ตอบ โดยเฉลย่ี ประมาณ 10-15 คนต่อวัน

34 9) รา้ นเจ็ดใบเถาเจมส์มยี อดขายโดยเฉลีย่ ต่อเดือนประมาณเทา่ ไหร่? ตอบ โดยประมาณ 35,000 บาทตอ่ เดือน 10) ร้านเจด็ ใบเถาเจมส์เคยได้กำไรมากทส่ี ุดเท่าไหร่ตอ่ เดอื น? ตอบ 50,000 บาทตอ่ เดอื น 11) ร้านเจด็ ใบเถาเจมส์มีระบบอะไรภายในร้านบ้าง? ตอบ ร้านเจ็ดใบเถาเจมส์มีระบบการชำระเงินหลากหลายช่องทาง เชน่ เงนิ สด บญั ชธี นาคารบตั รเครดติ และเช็ค 12) สินคา้ ท่ีเปน็ ทนี่ ยิ มอยูช่ ว่ งน้ี? ตอบ แหวนเงนิ ประดับดว้ ยพลอยเม็ดเดยี ว เนอื่ งจากเรยี บง่ายและราคาไม่สงู 13) สนิ ค้าประเภทใดท่ีทางร้านมกั สต็อกไวเ้ ยอะที่สุด เพราะเหตใุ ด? ตอบ แหวนคู่สำหรับชายและหญิง 14) ร้านเจ็ดใบเถาเจมสม์ สี ินค้าประเภทใดบ้าง? ตอบ ร้านเจด็ ใบเถาเจมส์มีสินคา้ อยหู่ ลายประเภทมาก ไดแ้ ก่ อัญมณีและเครอ่ื งประดับ จำพวก แหวน สร้อยคอ กำไล นาฬกิ า เปน็ ต้น 15) โดยสว่ นใหญ่ฐานลูกคา้ ของรา้ นเจ็ดใบเถาเจมส์มักอยใู่ นช่วงอายใุ ดมากที่สุด? ตอบ โดยเฉล่ยี อย่ทู ี่ช่วงอายุ 20-45 ปี เนื่องจากสมยั นีค้ นรนุ่ ใหมก่ ็หนั มานิยมใส่เครื่องประดับกนั มากขนึ้ รวมถงึ ช่วงวยั ทำงานและผู้สงู วยั