Propuesta Comunicación Estratégica para Cigarrera Bigott - COMSTAT ROWLAND

Propuesta Cigarrera Bigott Estrategia y gestión comunicacional Noviembre 2021 COMSTAT Una propuesta donde el foco está ROWLAND en lo humano de la comunicación. Comunicaciones Estratégicas, C.A.

Contenido CREDENCIALES AGENCIA 1 PERFIL CONSULTORA NUESTRO VALOR NECESIDADES LICITACIÓN 2 PERFIL EMPRESARIAL BIGOTT ¿QUÉ DEMANDAN LAS EMPRESAS AL CONTRATAR UNA AGENCIA DE COMUNICACIONES? 3 PLAN COMUNICACIÓN 360 ¿QUÉ PROPONEMOS PARA LA ESTRATEGIA 360? HONORARIOS POR SERVICIOS PROFESIONALES 4CONSIDERACIONES GENERALES

Cre COMSTAT den ROWLAND cia les Comunicaciones Estratégicas, C.A. Es una empresa de consultoría y creación de estrategias comunicacionales integrales, que investiga, crea, apoya y proyecta los logros comerciales e institucionales de sus clientes, con el fin de contribuir con el desarrollo de sus objetivos de negocio. COMSTAT ROWLAND se crea en el año 1986 y al momento de su fundación tenía un cliente y una nómina de dos personas. Treinta y cinco años después, nos consolidamos como una de las más importantes compañías de comunicaciones corporativas y relaciones públicas en Venezuela, con una sólida cartera de clientes, una nómina adecuada al tamaño del proyecto y acostumbrados a los altos requerimientos de cualquier empresa que solicite nuestros servicios, porque nos consideramos socios estratégicos de los clientes. Tenemos 35 años acompañando a las empresas en el cumplimiento de sus valores corporativos, sus procesos técnicos y operativos, fortaleciendo su reputación e imagen de marca, desarrollando y formando a sus voceros, para lograr altos niveles y excelentes resultados, porque nuestro trabajo fue, es y será comunicar, influir y convencer.

NUESTRO COMUNICARPROPÓSITO INFLUIR COMSTAT CONVENCER ROWLAND La Comunicación es la Estrategia Comunicaciones Estratégicas, C.A.

SOMOS Estrategas Pensamos y respondemos de acuerdo a la realidad, enfocando el objetivo. Asesores Al detectar y potenciar oportunidades; así como prevenir y manejar crisis o situaciones de riesgo. Comunicadores Conscientes de la responsabilidad que tenemos como intermediarios de la verdad entre el cliente, el medio de comunicación y los públicos. COMSTAT Relacionistas ROWLAND Al estar familiarizados con la vida pública venezolana, sus medios de comunicación y plataformas Comunicaciones Estratégicas, C.A. sociales. Prácticos & Efectivos Al lograr los resultados que ofrecemos en los planes de trabajo.

Oferta de servicios 4 5 123 Gestión y Relaciones con Relaciones Comunicación Prevención y Estrategia los medios de Institucionales Interna manejo de crisis Comunicacional comunicación reputacional 8 9 6 7 10 Responsabilidad Organización de Coaching & Oratoria & Contenido Social & eventos talleres de presentaciones Temático para relaciones con la corporativos y vocería efectivas plataformas comunidad lanzamientos / (Área formativa) (Área formativa) Digitales promociones

Equipo de trabajo En Comstat Rowland contamos con un grupo de excelentes profesionales liderados por Silvia Bernardini, Directora General y fundadora de la empresa. Empresaria en el sector de consultoría en comunicación e imagen desde 1986 cuando funda la empresa Comstat Rowland, Comunicaciones Integrales de la cual actualmente es la Vicepresidente y Directora. Silvia es egresada de la Escuela de Comunicación social de la Universidad Central de Venezuela, inició su carrera de periodista como directora de medios dedicados a la familia, política, economía y negocios en las Editoriales Grupo De Armas (Variedades, Momento, Síntesis, entre otras) y en Cadena Capriles (ELITE, columnista de los diarios Últimas Noticias y El Mundo) Se desempeñó en TV (Canal 5) como moderadora y periodista del seriado Mujeres en el Mundo y La Otra Cara de... para la Fundación Neumann. Ha formado un gran número de profesionales de la comunicación y el mercadeo. Coaching en materia de gerencia de la comunicación y crisis /Coaching en Oratoria Obtuvo reconocimientos como Orden Mérito al Trabajo y la Orden Francisco de Miranda. COMSTAT Ganadora del Premio Nacional de Periodismo. ROWLAND Comunicaciones Estratégicas, C.A.

Equipo de trabajo COMSTAT ROWLAND Nuestro equipo de trabajo está conformado por : Comunicaciones Estratégicas, C.A. Gerencia de Consultoría, con expertos consultores en diferentes áreas de la comunicación. Gerencia Informativa, con periodistas encargados de desarrollar textos informativos y noticiosos para todos nuestros clientes. Coordinación y análisis de medios para llevar a cabo un monitoreo eficaz de todo el trabajo mediático. Gerencia de administración y finanzas enfocados en una gerencia de recursos rentables y adaptados a la economía venezolana. Además contamos con un grupo maravilloso de apoyo en todas las áreas, quienes nos ayudan a brindar un mejor servicio.

mNueejosrteross 35 AÑOS EN EL MERCADO VENEZOLANO. resultados TRABAJO EFECTIVO Y PRODUCTIVO CON COMSTAT MAS DE 100 EMPRESAS Y + 300 MARCAS ROWLAND NACIONALES E INTERNACIONALES. Comunicaciones Estratégicas, C.A. CLIENTES SATISFECHOS EN LA MAYORIA DE LAS INDUSTRIAS Y ÁREAS ECONÓMICAS EN EL PAÌS. SIEMPRE ACTUALIZADOS EN NUESTRA ÁREA DE EXPERTICIA Y ABIERTOS A EXPLORAR NUEVAS MANERAS DE CONECTAR DONDE HAYA UNA OPORTUNIDAD DE COMUNICAR. GENERAMOS NEXOS HUMANOS Y EFECTIVOS DE LAS AUDIENCIAS CON LAS EMPRESAS Y VICEVERSA. SOLIDEZ FINANCIERA

En Comstat Rowland construimos un camino para cada nuevo proyecto, implementando y ejecutando estrategias de relacionamiento con las audiencias clave (Stakeholders), siempre de la mano con nuestros clientes; ésta es la fórmula ganadora para proyectar con éxito los pasos a seguir, pasos que abren el camino hacia una verdadera COMUNICACIÓN. Hace algunos años en ese camino profesional trabajamos con Cigarrera Bigott en el desarrollo de un plan comunicacional para darle voz a los cultivadores de tabaco en Venezuela y de ese trabajo quedó un libro. Una experiencia enriquecedora y nos llena de orgullo.

En vista de la envergadura del COMSTAT trabajo y del nivel profesional ROWLAND requerido en COMSTAT ROWLAND hemos incorporado Comunicaciones Estratégicas, C.A. a la comunicadora y publicista, experta en relaciones públicas, A continuación les Elena Yarim García Ramírez dejamos con su perfil como líder del proyecto. profesional y su recorrido laboral

Perfil Soy elenayarim, una profesional de la comunicación estratégica y audiovisual, publicista y experta en PR, con +20 años de experiencia en Profesional diferentes áreas. En medio de la teoría universitaria llegamos a la televisión, a producir programas en vivo de 3 y 4 horas con altos niveles de audiencia, musicales y concursos. De allí pasamos al mundo corporativo organizando eventos, fiestas, ruedas. de negocio y hasta bautizos de libros de emprendimiento para promover un grupo editorial. Volvimos a la TV pero informando en producción de noticieros, programas de opinión, a la par en la radio hicimos programas informativos y de variedades. Entre una y otra aventura extranjera, y un corto período en el reporterismo. Descubrimos la perspectiva audiovisual de la publicidad, produciendo más de 200 spots publicitarios para grandes multinacionales y marcas, en casas productoras premiadas, agencias de publicidad internacionales y muy reconocidas. Colaboramos en cine, en las tempranas etapas de un largometraje premiado en festivales internacionales. Nos dimos la oportunidad de experimentar en el mundo del emprendimiento y el voluntariado en varias ONG, pero una oportunidad extra nos regresó al mundo corporativo de la comunicación, las relaciones públicas, para trabajar de nuevo con multinacionales y seguir aprendiendo a comunicar 360. Y como todo es una suma, nos retamos a co-crear y gestionar un plan de comunicación interna con un liderazgo medio y alto, en una empresa de más de 1500 colaboradores, aprendimos a ser consultores de marcas. Hoy día busco experiencias que sumen y me nutran como profesional, pero también como ser humano.

ELENA YARIM \"No hay buenas relaciones, sin buena comunicación, por ello GARCÍA RAMIREZ hay que saber escuchar para Comunicadora Audiovisual, poder conectar\" elenayarim experta en PR COMSTAT ROWLAND Comunicaciones Estratégicas, C.A.

Producción Ejecutiva de más de 200 Comerciales para TV y Radio en LATAM. Organizadora de más de 150 eventos corporativos, negocios, ruedas de prensa y sociales. Creación y gestión de proyectos audiovisuales Líder en equipos de trabajo remoto e hibridos Conferencista en temas de comunicación y relaciones públicas. Gestora de proyectos de comunicación digital (estrategia de medios, mensajes y plataformas). Habilidades y destrezas profesionales Liderazgo y proactividad Manejo de sistemas Mac &  Windows Manejo y conocimientos de  Suite creative de Adobe Redacción y oratoria Habilidades para la negociación Escritura y diseño gráfico  conceptual (Storytelling) Organización y producción de  eventos corporativos. Artes manuales y creativas Empresas & Clientes Unidos en Red Corporación Digitel RCTV / Coraven Umbrella de Papel Grupo Editorial Invermedia Comunica & Conecta FM Center Valórate SAS Globovisión, Tele DurataSport A&B Producciones & Platanoverde Wogar Young & Rubicam Agency Latam PsicoNutriSport ARS DDB Comstat Rowland Estima Comunicaciones

Promovemos la conexión entre unos y otros de manera orgánica, humana, responsable y coherente siempre. elenayarim COMSTAT ROWLAND Comunicaciones Estratégicas, C.A.

PLIEGO LICITACIÓN - AGENCIA DE COMUNICACIONES ESTRATÉGICAS CIGARRERA BIGOTT ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO Fortalecer y proteger la reputación y la buena imagen de Bigott a • Preparación y acompañamiento a voceros en caso de entrevistas, través del diseño, gestión y evaluación de un plan de comunicaciones incluyendo el desarrollo de textos, mensajes claves y Q&A para adaptados a la realidad del negocio. entrevistas a profundidad a voceros de la compañía • Acompañamiento y asesoría integral en comunicaciones. Atención • Acompañamiento estratégico para proyectos clave de la marca dedicada y continua. corporativa, tanto internos como externos. • Elaboración y acompañamiento en la ejecución de las estrategias de • Desarrollo de proyectos comunicaciones internos como, por comunicación tanto internas como externas, según las necesidades ejemplo: del cliente o Apoyo para proyectos AdHoc, mensajes clave • Asesorar sobre la base de los factores de riesgo detectados a fin de o Guiones para videos internos, entregas de reconocimientos anticipar el posible impacto reputacional. Así como diseñar planes y o Revisión de materiales comunicacionales estrategias preventivas y de respuesta ante posibles contingencias. o Acompañamiento en el análisis del Monitoreo de notas de prensa • Elaboración, revisión y envío de notas de prensa (externo) o Acompañamiento al Monitoreo de RRSS para situaciones de • Desarrollo de estrategia de trabajos especiales para ofrecer más contingencia profundidad a algunos temas institucionales. o Desarrollar reportes mensuales de presencia en medios comunicación de acuerdo con el formato e indicadores acordado con el cliente. Incluyendo medición de alcance y valor del espacio en medios–retorno de inversión (ROI). No incluye monitoreo.

Perfil Empresarial C.A. Cigarrera Bigott Sucs., es la empresa líder en la producción de cigarrillos en Venezuela, es miembro de British American Tobacco. Bigott representa una importante fuente de ingresos para el Fisco Nacional por ser una de las primeras empresas contribuyentes dentro del sector privado. En Venezuela, Bigott líder del mercado, gracias a la comercialización de sus cinco marcas: Belmont, Cónsul, Lucky Strike, Viceroy y Universal. Durante los años 2018 y 2019 recibió la certificación oficial del Top Employers Institute como Top Employer Venezuela, gracias a sus excepcionales condiciones para sus empleados. Este certificado, reconoce a los principales empleadores del mundo, aquellos que brindan excelentes condiciones para sus empleados, nutren y desarrollan talento en todos los niveles en la organización y se esfuerzan continuamente por optimizar las prácticas de empleo. Bigott celebra 100 años de operaciones, reafirmando su compromiso con la sociedad, que se ve concretado en aportes reales al país y a su gente, bajo la premisa de continuar invirtiendo y creciendo, evolucionando, innovando y cumpliendo con altos estándares de gestión en todas las actividades derivadas de su operación en el contexto nacional.

¿Qué demandan las empresas cuando contratan a una agencia de comunicación? Anticiparse y trabajar las tendencias del sector y las expectativas del entorno. Aportar valor e innovar en la comunicación interna y externa. Crear contenidos frescos e interesantes para los medios de comunicación además de fortalecer la relación con periodistas de la fuente en experiencias de alto impacto. Mejorar el elemento creativo en la formación de portavoces y voceros. Construcción de mensajes mas reales, emotivos y coherentes. Co-crear una comunicación estratégica más natural y humana. Entablar conversaciones e interacciones a través del social listening. Hacer lo que todas las empresas de comunicación hacen pero de manera creativa, responsable, coherente y diferente.

Plan La comunicación estratégica pasó a ser de 360 grados, Comunicación 3 6 0 ahora tenemos más formatos y canales para entregar un mensaje y conectar con las personas. 1 2 3 45 ANTICIPARSE A LAS INNOVAR EN LA EMBAJADORES QUE CONTAR UNA BUENA ESTRATEGIAS CRISIS ESTRATEGIA DE CONECTEN. LAS HISTORIA INTEGRADAS EN UN PRIORIDADES Y MISMO OBJETIVO Los expertos afirman SIEMPRE Uno de los principales que a las crisis hay que PROPÓSITO DE MARCA retos de la comunicación Es clave definir la Las empresas necesitan Se debe e scuchar al estrategia de mirarlas de frente. O que su marca hable de corporativa es el de sencillamente, evitarlas. manera transparente y colaborador porque las generar contenidos que comunicación 360 con efectividad a sus conversaciones más y convertir este objetivo La clave de la potentes son las que conecten en un tema de sentido comunicación eficaz en públicos de interés, empiezan desde emocionalmente, el auge de lo digital y adentro. Cualquier resulten interesantes común para la toda una crisis es estar mensajes transmedia, empleado es un líder para la audiencia y estén organización y sus preparados desde antes no desplazan a las desde su rol, desde lo integrados al perfil grupos de interés. que cada uno puede corporativo, aportando que se presente. estrategias transmitir. frescura e interés. convencionales, se renuevan.

¿Qué 1 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INICIAL - ANATOMÍA DE MARCA proponemos analizar aspectos como la reputación e identidad de marca, experiencia de cliente, para la tendencias del mercado y estado de la competencia. ESTRATEGIA 2 CREAR, DEFINIR O EXPANDIR OBJETIVOS - SMART 360? ¿qué, para qué y porqué quiere la empresa renovar su comunicación 360? 3 DEFINIR O ACTUALIZAR PÚBLICO OBJETIVO ¿a quién se dirige los mensajes claves? ¿cuántas audiencias hay? necesidades de comunicación de manera independiente. 4 CREACIÓN DE MENSAJES CLAVES ¿qué se quiere contar? ¿Cómo lo vamos a contar? ¿qué acciones concretas generan esos mensajes? ¿cuál es su efectividad? ¿son empáticos o emotivos? 5 CANALES DE COMUNICACIÓN - PLATAFORMAS TRANSMEDIA adaptación, flexibilidad y balance entre las plataformas transmedia y la dirección omnicanal. 6 PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA GESTIÓN Y ESTRATEGIA acciones y tácticas concretas para alcanzar cada objetivo, recursos y presupuestos para campañas, responsables y plazos de ejecución. 7 MEDICIÓN Y EVALUACIÓN CONTINUA DE RESULTADOS - DATA VARIABLE cortes periódicos para revisar el alcance de los objetivos y corregir el rumbo en caso de ser necesario o potenciar acciones efectivas y positivas.

Honorarios por servicios profesionales FEE DE SERVICIO MENSUAL $ 1750 RANGO $2250 NOTA IMPORTANTE: SIEMPRE DISPUESTOS A NEGOCIAR PARA MANTENER LOS ESTANDARES DE COMSTAT CALIDAD Y BUEN SERVICIO AUNQUE NOS GUSTARÍA POR TEMAS DE INFLACIÓN PAÍS, REVISAR LOS ROWLAND MONTOS DE HONORARIOS POR SERVICIOS PROFESIONALES (FEE MENSUAL) EN UN PERÍODO Comunicaciones Estratégicas, C.A. APROXIMADO 6 (SEIS) MESES.

Consideraciones Generales El poder de la conversación es un insight latente para cualquier idea. ¡Hablemos de la propuesta! COMSTAT ROWLAND Comunicaciones Estratégicas, C.A.

Creemos en el impacto El año 2020 reveló una transformador de la nueva forma de comunicación, pero para relacionarnos, generando ello es clave ir mas allá responsabilidad y confianza, allí está el reto en tiempos de las campañas esporádicas de marca. de incertidumbre.

COMSTAT ROWLAND Comunicaciones Estratégicas, C.A. ¡GRACiAS! Contacto: Dirección: Calle Veracruz, Edif. Torreón, Piso 2, Oficina 2B, Las Mercedes, Caracas – Venezuela Teléfonos: +58 212 9918724 – 9928177 – 9928977. [email protected] +58 4143027998 www.comstatrowland.com