Manual FNR final

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.De igual forma, en este caso se contempla la distribución de la jornada quirúrgica, tanto eninfraestructura como en recursos y funciones requeridas para el desarrollo efectivo de lajornada. 8.2.1. Gráfica de distribución de áreas de la jornada quirúrgica8.2.1.2. Descripción detallada de la jornada.ÁREAS CANTIDAD DE MATERIALES FUNCIONES RECURSO HUMANO TIPO DE VOLUNTARIAD O1. Canalización 3 (tres) 2 enfermeras Lapicero azul, -Canalizar a losy tratamiento 1 médico tableta, listado de pacientes en orden pacientes a operar, a ser intervenidos. recetario, sello de Regularmente la fundación, primero los de alcohol menor edad. isopropílico, guantes de -Identificar a los diagnóstico, algodón o gasa, 50

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. suero fisiológico, pacientes con los catéter venoso, tags colocando en OZO o el nombre del esparadrabo y cinta paciente, peso, identificadora o edad y resultado de tags, hemoglobina. medicamentos (antibióticos, -Entregar analgésicos y medicamentos y antiinflamatorios) recetario con dosis indicada a los pacientes.2. Sala de - -- -espera3. - Todo - -Vestidores/área personalde descanso voluntario Glutaraldehido -Recibir los participante Solución instrumentos4. 1 (uno) fisiológica contaminados yEsterilización Médico/No desinfectarlos en médico frío o esterilizarlos en autoclave.5. Despacho 1 (una) Enfermera Guantes estériles -Proporcionar lasmaterial barreras de Campos protección a todos quirúrgicos aquellos que vayan completos a ingresar al área quirúrgica Gorros 51

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. Mascarillas Botas quirúrgicas6. Área de - - Jabón antiséptico y - Lugar en el cuallavado cepillos los cirujanos y ayudantes lavan sus manos antes de la cirugía.7. Quirófanos 5 (cinco) Cirujano Lapicero azul Voluntarios no maxilofacial médicos: Historia clínica Anestesiólogo Instrumental del -Buscar Historia cirujano, clínica del paciente Odontólogo a intervenir Hidrocortisona 2 voluntarios -Buscar el paciente no médicos Dexametaxona (ya canalizado) en la sala de espera. Propofol Ketamina -Llevarlo al Succinil Colina quirófano Atropina correspondiente Sevofluorane Halotano -Colaborar al Amimofilina anestesiólogo en lo Adrenalina que necesite. -Colaborar al cirujano en lo que necesite. Fentanyl -Completar Midazolan información de la Laringoscopio etapa quirúrgica de Mascarilla laringea la historia clínica del paciente. 52

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. pediátrica -Llevar al paciente 1/1.5/2/2.5/3 a recuperación luego de la Canulas de mayo intervención. Tubos Cirujano endotraqueales maxilofacial: 2/2.5/3/3.5/4/4.5/5 -Operar al paciente Sistema Jackson Reed Bolsas de anestesia -Completar 1/2/3/4 litros información de la etapa quirúrgica de Vicryl 4.0/5.0 la historia clínica del paciente. Sutura Cromática Sutura Nylon Gel Foam Anestesiólogo: Bisturí 11/13/15 -Aplicar sedación al paciente. -Completar información de la etapa quirúrgica de la historia clínica del paciente. Odontólogo: -Asistir al cirujano maxilofacial en la cirugíaFotografía 1 (uno) Voluntario no Cámara -Tomar fotografías del proceso antes, médico profesional con 53

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. flash durante y después de la cirugía de cada paciente.8.2.1.3. Secuencia de trabajoNo. Descripción de actividad Área responsable Canalización y medicamentos1 Canalización de los pacientes según orden de listado oficial Voluntario no médico/Quirófano Voluntario no médico/Quirófano2 Búsqueda de la historia clínica del paciente Quirófano3 Búsqueda del paciente ya canalizado en sala de espera Anestesiólogo/Quirófano Fotografía4 Asepsia, antisepsia y colocación de medidas de protección Quirófano Quirófano5 Aplicación de sedación al paciente Anestesiólogo/quirófano6 Fotografías antes, durante y después de la Voluntario no médico/ quirófano intervención Canalización y medicamentos7 Intervención quirúrgica Enfermeras/esterilización Cirujano/quirófano8 Completar etapa quirúrgica de la Historia Clínica9 Reanimación del paciente10 Traslado de paciente a sala de recuperación11 Entrega de recetario y medicamentos a familiares12 Desinfección de campo quirúrgico13 Seguimiento control al paciente para el alta 24hrs después 54

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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.8.2.3. Procedimientos de la Jornada Quirúrgica.A continuación se definen los procedimientos que establecen las pautas a seguir por cadauno de los procesos que interactúan en la jornada quirúrgica, con la finalidad de laejecución efectiva de las actividades correspondientes.8.2.3.1. Insumos: Organización de casos clínicos PROCESO: Insumos PROCEDIMIENTO: Organización de casos clínicos CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PI-03 3 31/5/2017PROPÓSITO: Organizar los casos clínicos que han sido seleccionados paraintervención en orden de edad y patología. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESNo. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Registro oActividad Responsable Descripción documento1 Búsqueda de Coordinador Buscar el listado oficial de N/A listado oficial logístico UNPHU pacientes que fueron N/A evaluados en la jornada N/A2 Creación de Coordinador pre-quirúrgica y que han sido seleccionados paranuevo logístico UNPHU intervención en la jornada quirúrgica.documento y Se crea un documento en Word con los mismosorganizar datos del listado, organizándolos por orden3 Extracción de Coordinador de edad y patología. fotografías logístico UNPHU Se extrae las fotografías tomadas en la pre- quirúrgica y se le anexa la imagen correspondiente a cada paciente dentro del documento anteriormente 56

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. mencionado.4 Envío de Coordinador Se le envía el documento N/Adocumento logístico UNPHU terminado a la Secretaria UNPHU vía correo electrónico.5 Impresión de Secretaría UNPHU Imprime el documento y se N/Adocumento lo entrega al Coordinador logístico UNPHU.6 Archivar Coordinador Recibe y guarda el N/Adocumento logístico UNPHU documento hasta la reunión general, donde será requerido. 57

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. DIAGRAMA DE FLUJOOrganización de casos clínicosCoordinador logístico UNPHU Secretaría UNPHUBúsqueda del listado Envío de documento oficial Fin Creación de nuevo documento y 58 organizar por datos Extracción de fotografíasEnvío de documentoEnvío de documento

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.8.2.3.2. Insumos: Organización de historias clínicas PROCESO: Insumos PROCEDIMIENTO: Organización de historias clínicas CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PI-04 2 31/5/2017PROPÓSITO: Ordenar las historias de los pacientes según orden a intervenir yquirófano asignado. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESNo. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Registro o Actividad Responsable Descripción documento 1 Búsqueda de Coordinador Buscar las historias N/A historias logístico UNPHU clínicas dentro de los clínicas archivos que contienen todas las fichas de los pacientes que son atendidos en la fundación 2 Organizar Coordinador Se organizan las N/A historias logístico UNPHU historias según el orden clínicas a operar y el quirófano que ha sido designado para cada uno. 3 Archivar Coordinador Se guardan las historias N/A Historias logístico UNPHU organizadas dentro de otro archivo hasta el día de inicio de la jornada quirúrgica. 59

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. DIAGRAMA DE FLUJO Organización de historias clínicas Coordinador logístico UNPHU Búsqueda de historias clínicas Organizar historia clínica Archivar Historia Fin 60

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.8.2.3.3. Recurso Humano: Coordinación jornada quirúrgica PROCESO: Recurso Humano PROCEDIMIENTO: Coordinación Jornada quirúrgica CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PRH-03 1 31/5/2017PROPÓSITO: Coordinar con los miembros del comité ejecutivo todos los aspectosimportantes sobre los preparativos de lugar para la realización de la jornada quirúrgica. Temas a tratar:1. Confirmación de recurso humano a participar2. Distribución de casos clínicos por doctor3. Asignación de quirófanos4. Selección de lugar de hospedaje5. Selección tipo de dieta a cotizar6. Confirmación de itinerario de transporte a solicitar DIAGRAMA DE FLUJO N/A8.2.3.4. Recurso Humano: Notificación de casos clínicos PROCESO: Recurso Humano PROCEDIMIENTO: Notificación de casos clínicos. CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PCH-04 1 31/5/2017PROPÓSITO: Notificar a los interesados sobre el listado oficial de pacientes aintervenir y la asignación por doctores de cada uno. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESNo. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Registro o Actividad Responsable Descripción documento1 Envío de Coordinador Se envía un correo N/A información logístico UNPHU electrónico a la cuenta personal la secretaria FNR y 61

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. a cada uno de los doctores que colaborarán en la jornada quirúrgica anexándole el listado oficial de casos clínicos realizado anteriormente el cual contiene los datos del paciente, patología, fotografías y doctor asignado. DIAGRAMA DE FLUJO Notificación de casos clínicos. Coordinador logístico UNPHU Inicio Envío de información Fin 62

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.8.2.3.5. Recurso Humano: Solicitud de itinerario de vuelo PROCESO: Recurso Humano PROCEDIMIENTO: Solicitud itinerario de vuelo CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PCH- 2 31/5/2017 05PROPÓSITO: Confirmar el itinerario de vuelo de los doctores a participar en la jornadapara coordinar transporte.DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESNo. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Registro oActividad Responsable Descripción documento1 Enviar correo Coordinador Se redacta un correo N/Aelectrónico logístico UNPHU haciendo petición a los doctores para el envío de su itinerario de vuelo.2 Confirmación Doctor voluntario Envío de correo en N/Ade vuelo respuesta al coordinador logístico UNPHU anexando la copia de su itinerario de vuelo.3 Recepción de Coordinador Recibe la información y la N/Ainformación logístico UNPHU guarda para posteriormente agregarla en el itinerario de transporte con el fin de recibir a los doctores en el aeropuerto. 63

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. DIAGRAMA DE FLUJO Solicitud itinerario de vueloCoordinador logístico UNPHU Doctor voluntarioEnviar correo Confirmación de electrónico vuelo Enviar correo electrónico Fin 64

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.8.2.3.6. Recurso Humano: Confirmación de enfermeras PROCESO: Recurso Humano PROCEDIMIENTO: Confirmación de enfermeras CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PCH-06 2 31/5/2017PROPÓSITO: Confirmar la participación de enfermeras en la jornada quirúrgica.DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESNo. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Registro o Descripción documentoActividad Responsable N/A Se comunica vía1 Confirmación Coordinador telefónica al teléfono N/A enfermeras logístico FNR personal de las enfermeras voluntarias y se pregunta sobre su participación en la jornada2 Recepción de Coordinador Si las enfermeras aceptan se confirman como parterespuesta logístico FNR del equipo de trabajo, de lo contrario se vuelve a realizar la actividad 1 con otra enfermera hasta encontrar disponibilidad. 65

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. DIAGRAMA DE FLUJO Confirmación de enfermeras Coordinador logístico UNPHU Confirmación enfermeras voluntarias Recepción de respuesta Fin 66

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.8.2.3.7. Recurso Humano: Reunión con estudiantes UNPHU PROCESO: Recurso Humano PROCEDIMIENTO: Reunión con estudiantes UNPHU CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PCH-07 2 31/5/2017PROPÓSITO: Desarrollar todos los temas pertinentes a la jornada quirúrgica para quelos voluntarios no médicos puedan hacer un buen desempeño en la mismaDESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESNo. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Registro oActividad Responsable Descripción documento1 Convocatoria Coordinador Se establece fecha de N/Aa reunión logística UNPHU reunión con los voluntarios no médicos2 Distribución Coordinadora Según el criterio del N/Ade funciones logística UNPHU coordinador, deberá designar funciones que tendrán cada voluntario no medico dentro y fuera del quirófano3 Reglamentos, Coordinadora Se les explica cuáles son N/Acódigo de logística UNPHU las reglas y código devestimenta, conducta durante sufecha y participación en lahorarios jornada, así como qué deben vestir, las fechas de la jornadas y los horario en el que se llevarán a cabo4 División de Coordinadora Coordinación de día de N/Adías logística UNPHU llegada de cada voluntaria a la jornada quirúrgica.5 Punto de Coordinadora Se coordina el punto y N/Asalida logística UNPHU hora de salida UNPHU- MOCA 67

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.6 Contribución Coordinadora Se les informa a los N/Alogística UNPHU voluntarios la contribución que deben hacer para la dieta y el hospedaje 68

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. DIAGRAMA DE FLUJO Reunión con estudiantes UNPHU Coordinador logístico UNPHU Convocatoria a reunión Distribución de funciones Reglamentos, código de vestimenta, fecha y horarios Distribución de díaPunto de salidaContribución Fin 69

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.8.2.3.8. Atención al paciente: Confirmación de asistencia PROCESO: Protocolo de atención al paciente PROCEDIMIENTO: Confirmación de asistencia de los pacientes CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PAP-04 2 31/5/2017PROPÓSITO: Confirmar la asistencia de los pacientes previo a la fecha pautada para laintervención quirúrgica. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESNo. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Registro oActividad Responsable Descripción documento1 Confirmación Secretaria FNR Con el listado oficial de FO-PAP-02 de asistencia pacientes seleccionados para de pacientes la jornada quirúrgica se N/A procede comunicarse vía N/A2 Respuesta a Padres o tutor de telefónica con los mismos para confirmar su asistenciacitación paciente a operar en la fecha seleccionada para la intervención.3 Actualización Secretaria FNR Aceptación o negación para asistir a la citaciónde listado Se eliminan los pacientes que no podrán asistir a laoficial jornada quirúrgica del listado oficial. 70

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. DIAGRAMA DE FLUJOConfirmación de asistencia de los pacientesSecretaria FNR Padre o tutorInicio Confirmación de Respuesta aasistencia de pacientes citaciónActualización de No Si listado oficialFin 71

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.8.2.3.9. Transporte, Dieta y Hospedaje: Solicitud de transporte PROCESO: Transporte, Dieta y Hospedaje PROCEDIMIENTO: Solicitud de transporte jornada quirúrgica CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PTDH-01 2 31/5/2017PROPÓSITO: Obtener y asegurar la reservación para el transporte que llevará a losvoluntarios desde su ubicación a su destino. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESNo. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Registro oActividad Responsable Descripción documento1 Entrega de Coordinadora Le entrega a la secretaria Itinerarioitinerario logística UNPHU UNPHU el itinerario de depara actividades en las cuales actividadestransporte son requeridos los jornada servicios de transporte quirúrgica2 Redacción de Secretaria UNPHU Redacta un documento N/Acarta de oficial dirigido alsolicitud departamento de Gerencia UNPHU vía correo electrónico, solicitando el transporte y adjuntándole como anexo el itinerario de actividades.3 Aprobación Gerencia UNPHU Envía un correo de N/A respuesta en el que aprueba la solicitud enviándole a la secretaria UNPHU los datos del chofer asignado4 Informar Secretaria UNPHU Le informa al Coordinador N/Adetalles de la Logístico UNPHU laaprobación información ofrecida por el departamento de Gerencia5 Guardar Coordinadora Escribe y guarda la N/Ainformación logística UNPHU información para tener 72

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. contacto directo con el chofer en caso de ser necesario DIAGRAMA DE FLUJO Solicitud de transporte jornada quirúrgicaCoordinador logístico UNPHU Secretaria Departamento de Gerencia UNPHUInicioEntrega de itinerario Aprobación de para transporte solicitud Redacción de carta de solicitudGuardar información Informar detalles de la aprobaciónFin 73

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.8.2.3.10. Transporte, Dieta y Hospedaje: Cotización y reservación parahospedaje y cena PROCESO: Transporte, Dieta y Hospedaje PROCEDIMIENTO: Cotización y reservación para hospedaje y cena CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PTDH-02 3 31/5/2017PROPÓSITO: Realizar la reservación del lugar donde se hospedarán los voluntariosde la jornada quirúrgica. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESNo. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Registro oActividad Responsable Descripción documento1 Enviar correo Coordinador Envía un correo a la N/Apara solicitar logístico UNPHU dirección oficial de lainformación empresa solicitandode costos y cotización para la cantidaddisponibilidad de habitaciones y noches que considere necesario el coordinador, así como también cotización de las cenas dependiendo la cantidad de personas, menú y noches a hospedar.2 Respuesta a Representante del Envía correo en respuesta N/Acotización hotel seleccionado con la información solicitada.3 Aprobación Coordinador Discute con el N/Ade cotización logístico UNPHU vicepresidente de la FNR sobre la cotización. En el caso de que esté de acuerdo se procede con la siguiente actividad. En caso de que no, se reenvía otro correo con las modificaciones hasta obtener aprobación.4 Confirmación Coordinador Envía otro correo en el N/A 74

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.de reserva logístico UNPHU cual confirma la información y la realización de la reserva para las fechas pautadas.5 Reservación Representante del Responde con un último N/AOficial hotel seleccionado correo confirmando la reservación con las especificaciones mencionadas. 75

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. DIAGRAMA DE FLUJO Cotización y reservación para hospedaje y cenaCoordinador logístico UNPHU Representante del hotelInicio Enviar correo para Respuesta a cotizaciónsolicitar información de costos y disponibilidadAprobaciónde cotizaciónNo Si Modificar Confirmación Reservacióninformación y de reserva Oficial reenviar 76 Fin

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.8.2.3.11. Transporte, Dieta y Hospedaje: Coordinación dieta PROCESO: Transporte, Dieta y Hospedaje PROCEDIMIENTO: Coordinación dieta jornada quirúrgica CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PTDH-03 2 31/5/2017PROPÓSITO: Coordinar la dieta a ofrecer a los voluntarios que participarán en lajornada quirúrgicaDESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESNo. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Registro oActividad Responsable Descripción documento1 Confirmación Coordinador Se llama a la Secretaria N/Ade la cantidad logístico UNPHU FNR para confirmar lade cantidad de personal avoluntarios a participar en la jornadaparticipar quirúrgica y el menú a ofrecer que se decidió en la reunión general2 Cotización de Secretaria FNR Solicita cotización en la N/Adieta empresa alimenticia seleccionada según la cantidad de voluntarios3 Confirmación Secretaria FNR Se comunica con el N/Ade menú coordinador logístico UNPHU para confirmarle el menú y cotización.4 Pago de Coordinadora Le hace entrega a la N/Aservicios logística UNPHU secretaria FNR la sumaalimenticios. necesaria de acuerdo a la cotización para realizar el pago de servicios de la empresa.Entrega de Secretaria FNR Le hace entrega del N/Acomprobante comprobante al coordinador logístico UNPHU 77

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. DIAGRAMA DE FLUJO Coordinación dieta jornada quirúrgicaCoordinador logístico UNPHU Secretaria FNRInicio Confirmación de la Cotización de dietacantidad de voluntarios Confirmación de menú a participar Pago de servicios alimenticios Entrega deFin comprobante 78

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.8.2.3.12. Insumos: Papelería PROCESO: Insumos PROCEDIMIENTO: Papelería jornada quirúrgica CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PI-05 3 31/5/2017PROPÓSITO: Buscar y ordenar los insumos de papelería necesarios para larealización de la jornada quirúrgica DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESNo. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Registro oActividad Responsable Descripción documento1 Modificación Coordinador Se modifica el itinerario Itinerario dede itinerario logística UNPHU de trabajo según las trabajode trabajo variaciones que necesite2 Creación de Coordinador Creación de certificados Certificadoscertificados logístico UNPHU para los voluntarios que participaron en la jornada3 Creación de Coordinador Se elaboraran carteles con N/Acarteles de logístico UNPHU el nombre de losidentificación quirófanos para poder identificarlos. Estos contienen información sobre el voluntariado designado y los casos a intervenir en la sala.4 Solicitud de Coordinador Solicitud a la secretaria de N/Aimpresión logístico UNPHU la UNPHU la impresión de los siguientes documentos: - Itinerario de trabajo - Certificado - Carteles de identificación de quirófanos5 Impresión de Secretaria UNPHU Impresión de los N/Adocumentos documentos que el 79

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. coordinador logístico UNPHU le ha solicitado 80

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. DIAGRAMA DE FLUJO PapeleríaCoordinador logístico UNPHU Secretaria FNRInicio Modificación deitinerario de trabajoCreación decertificados Creación de Impresión de carteles de documentos identificación FinSolicitud de impresión 81

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.8.2.3.13. Insumos: Materiales e instrumentos PROCESO: Insumos PROCEDIMIENTO: Materiales e instrumentos quirúrgicos CÓDIGO: NO. DE PÁGINA: FECHA: PR-PI-05 2 31/5/2017PROPÓSITO: Obtener todos los materiales e instrumentos necesarios para larealización de la jornada pre-quirúrgicaObservación: La FNR posee un acuerdo con la Farmacia Naraly, donde sonsolicitados alguno de los insumosDESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADESNo. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿CÓMO? ¿CUÁNDO? Registro oActividad Responsable Descripción documento1 Identificación Coordinador Revisión de los materiales FO-PI-03de materiales logístico UNPHU que se necesitan para lafaltantes realización de la jornada pre-quirúrgica y no se tienen disponibles. Los materiales faltantes le son notificados a la Secretaria FNR2 Solicitud de Secretaria FNR Solicita los materiales N/Amateriales correspondientes en lafaltantes farmacia o en alguna otra empresa quienes hacen entrega de las facturas de gastos3 Entrega de Secretaria FNR Hace entrega de las N/Acomprobante facturas de gastos al Coordinador logístico FNR y los materiales son puestos en el depósito de materiales de la fundación 82

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. DIAGRAMA DE FLUJO Materiales e instrumentos quirúrgicosSecretaria FNR Secretaria FNRInicio Identificación de Solicitud de materialesmateriales faltantes faltantes a la empresa seleccionada Entrega deFin comprobante 83

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.IX.ANEXOS Anexo 1. Historia clínica (DO-PRH-01). 84

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. 85

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOSDE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO. 86

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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.Anexo 2. Confirmación de voluntario no medico a participación Jornada LPH(FO-PRH-01). 92

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.Anexo 3. Formulario de solicitud de fotocopia (FO-PI-01). Anexo 4. Listado de pacientes a operar (FO-PAP-02). 93

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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.Anexo 5. Aviso de jornada. 95

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.Anexo 6. Formulario de inscripción estudiantes (FO-PAP-01). 96

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.Anexo 7. Borrador mensaje a estudiantes seleccionados (FO-PRH-02). 97

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DE LAS JORNADAS PRE-QUIRÚRGICA Y QUIRÚRGICA DE LABIO Y/O PALADAR HENDIDO.Anexo 8. Brochure cuidados pre y post quirúrgicos para cirugía de LPH 98

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