ใบงานที่ 3

1.E-commerce คืออะไร - คือ พาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ หรือ การพาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ เป็นการ ทาธุรกรรมซ้ือขาย หรือแลกเปลี่ยนสินคา้ และบริการบนอินเทอร์เน็ต โดยใชเ้ วบ็ ไซตห์ รือแอปพลิเคชนั เป็นส่ือในการนาเสนอสินคา้ และ บริการต่าง ๆ รวมถึงการติดต่อกนั ระหวา่ งผซู้ ้ือและผขู้ าย ทาใหผ้ เู้ ขา้ ใชบ้ ริการจากทุกท่ีทุกประเทศ หรือทุกมุมโลกสามารถเขา้ ถึงร้านคา้ ไดง้ ่ายและตลอด 24 ชว่ั โมง 2.E-Business แตกต่างจาก E-commerce อย่างไร - คือการทากิจกรรมทุกๆอยา่ ง ทุกข้นั ตอนผา่ นทางส่ืออิเลก็ ทรอนิกส์ การซ้ือและขายสินคา้ และบริการผา่ นอินเทอร์เน็ตเรียกวา่ อีคอมเมิร์ซ แตกต่างจาก e-business ซ่ึงเป็นธุรกิจทางอิเลก็ ทรอนิกส์ซ่ึงกิจกรรม ทางธุรกิจท้งั หมดดาเนินการผา่ นอินเทอร์เน็ต e-commerce ตอ้ งการ เวบ็ ไซตท์ ่ีสามารถเป็นตวั แทนของธุรกิจได้ ในทางกลบั กนั e- business ตอ้ งการเวบ็ ไซตก์ ารจดั การลูกคา้ สมั พนั ธแ์ ละการวางแผน ทรัพยากรองคก์ รสาหรับการดาเนินธุรกิจผา่ นอินเทอร์เน็ต

3.จงอธิบายรูปแบบของการทาพาณชิ ย์อเิ ลก็ ทรอนิกส์ แบบ B2B แบบ B2C, แบบ C2C, แบบ B2G และ แบบ G2C มาให้เข้าใจ อย่างครบถ้วนและกระชับ 3.1 ผปู้ ระกอบการกบั ผปู้ ระกอบการ (Business to Business – B2B) คือการคา้ ระหวา่ งผคู้ า้ กบั ลูกคา้ เช่นกนั แต่ในที่น้ีลูกคา้ จะเป็นใน รูปแบบของผปู้ ระกอบการ ในที่น้ีจะครอบคลุมถึงเรื่อง การขายส่ง การทาการสง่ั ซ้ือสินคา้ ผา่ นทางระบบอิเลก็ ทรอนิกส์ ระบบห่วงโซ่ การผลิต (Supply Chain Management) เป็นตน้ 3.2 ผปู้ ระกอบการ กบั ผบู้ ริโภค (Business to Consumer – B2C) คือการคา้ ระหวา่ งผคู้ า้ โดยตรงถึงลูกคา้ ซ่ึงกค็ ือผบู้ ริโภค ซ่ึงเจา้ ของ ธุรกิจขายสินคา้ ไปยงั ลูกคา้ โดยตรงผา่ นทางร้านคา้ ออนไลน์ เช่น Lazada.co.th, Shopee, หรือเวบ็ ไซตท์ ี่ผบู้ ริโภคสามารถสง่ั ซ้ือสินคา้ ไดโ้ ดยตรง เช่น Pizza เป็นตน้ 3.3 ผบู้ ริโภค กบั ผบู้ ริโภค (Consumer to Consumer – C2C) คือการติดต่อระหวา่ งผบู้ ริโภคกบั ผบู้ ริโภคน้นั มีหลายรูปแบบและ วตั ถุประสงค์ เช่นเพ่ือการติดต่อแลกเปล่ียนขอ้ มูล ข่าวสาร ในกลุ่ม คนท่ีมีการบริโภคเหมือนกนั หรืออาจจะทาการแลกเปล่ียนสินคา้

กนั เอง ขายของมือสองเป็นตน้ เช่น eBay หรือ Social networks ใน กลุ่มผบู้ ริโภคดว้ ยกนั เช่น Facebook, Twitter, IG เป็นตน้ 3.4 ผปู้ ระกอบการ กบั ภาครัฐ (Business to Government – B2G) คือการประกอบธุรกิจระหวา่ งภาคเอกชนกบั ภาครัฐ B2G ท่ีใชก้ นั มากกค็ ือเร่ืองการจดั ซ้ือจดั จา้ งของภาครัฐ หรือท่ีเรียกวา่ E- Government Procurement 3.5 ภาครัฐ กบั ประชาชน (Government to Consumer – G2C) G2C ไม่ใช่วตั ถุประสงคเ์ พอื่ การคา้ เป็นหลกั แต่จะเป็นเร่ืองการบริการของ ภาครัฐผา่ นสื่ออิเลก็ ทรอนิกส์ ซ่ึงปัจจุบนั ในประเทศไทยเองกม็ ีใหบ้ ริการ แลว้ หลายหน่วยงาน เช่นการคานวณและเสียภาษีผา่ นอินเทอร์เน็ต, การ ใหบ้ ริการขอ้ มูลประชาชนผา่ นอินเทอร์เน็ต เป็นตน้ เช่นขอ้ มูลการติดต่อ การทาทะเบียนต่าง ๆ ของกระทรวงมหาดไทย ประชาชนสามารถเขา้ ไป ตรวจสอบวา่ ตอ้ งใชห้ ลกั ฐานอะไรบา้ งในการทาเรื่องน้นั ๆ และสามารถ ดาวน์โหลดแบบฟอร์มบางอยา่ งจากบนเวบ็ ไซตไ์ ดด้ ว้ ย หรือแมก้ ระท้งั ระบบชาระค่าบริการสาธารณูปโภคต่างๆ

4.ความสาคญั ของระบบอคี อมเมริซ์ (E-commerce) มีอะไรบ้างจง อธิบาย - 1. เพ่ิมโอกาสในการขายสินคา้ การท่ีสินคา้ ของคุณสามารถกดสง่ั ซ้ือได้ เองผา่ นหนา้ เวบ็ ไซตไ์ ม่จาเป็นตอ้ งรอผขู้ ายรับออเดอร์นน่ั เป็นขอ้ ดีท่ีทาให้ ธุรกิจของคุณเหนือกวา่ คู่แข่งที่ขายสินคา้ ประเภทเดียวกนั 2. เสมือนร้านคา้ เปิ ด 24 ชม. นอกจากเวบ็ ไซตจ์ ะเปิ ดตลอดเวลาแลว้ ลูกคา้ เองกย็ งั สามารถสง่ั ซ้ือสินคา้ ไดเ้ องผา่ นหนา้ เวบ็ ไซตไ์ ม่วา่ เวลาใดกต็ าม ไม่ จาเป็นตอ้ งมีพนกั งานขายคอยใหบ้ ริการตลอดเวลา 3. อานวยความสะดวกดา้ นเอกสารต่างๆ ไม่วา่ จะเป็นการพิมพใ์ บเสร็จ การ จดั การออเดอร์ การพิมพใ์ บปะหนา้ 4. แม่นยาในการจดั เกบ็ ขอ้ มูล ท้งั สถิติการขาย การจดั การสตอ๊ กสินคา้ การ จดั การรายการสงั่ ซ้ือต่างๆ 5. ขายสินคา้ ไดท้ ว่ั โลก ไม่จากดั อยเู่ พยี งพ้นื ที่ใดพ้นื ท่ีหน่ึงเพม่ิ โอกาสการ ขายสินคา้ ไดม้ ากข้ึน 6. รองรับระบบการชาระเงินหลากหลายรูปแบบ เพิ่มทางเลือกใหล้ ูกคา้ ได้ หลากหลาย

5.ภาครัฐมบี ทบาทอย่างไรในการสนับสนุนเกย่ี วกบั การทาการค้า พาณชิ ย์อเิ ลก็ ทรอนิกส์ (E-commerce) - ปัจจุบนั รัฐบาลในหลายประเทศทว่ั โลกลว้ นมีมาตรการส่งเสริม e-Commerce ที่ครอบคลุมดา้ นต่าง ๆ ดงั น้ี การเสริมสร้างทกั ษะและความรู้ การอุดหนุนค่าใชจ้ ่าย การรวบรวมขอ้ มูลทางการตลาด ภาษี ทรัพยส์ ินทาง ปัญญา กฎหมายและนโยบายทางการคา้ โลจิสติกส์ การสร้างความ ไวว้ างใจ การคุม้ ครองขอ้ มูล และการบูรณาการการทางานระหวา่ ง หน่วยงาน สดั ส่วนพฤติกรรมการใชแ้ พลตฟอร์มออนไลน์ รวมถึง e-Commerce ของ คนไทย เมื่อเปรียบเทียบและคาดการณ์ระหวา่ งช่วง Covid-19 และ Post Covid-19 พบวา่ ในภาพรวมแลว้ จะมีแนวโนม้ เพิม่ ข้ึน โดยเฉพาะกิจกรรม การซ้ือขายสินคา้ ซ่ึงถือวา่ เป็นทิศทางที่สอดคลอ้ งกบั บริบทการพฒั นา เศรษฐกิจและสงั คมของประเทศ ที่มุ่งสู่ความเป็นดิจิทลั อยา่ งเตม็ รูปแบบ มากข้ึน ภาครัฐไทยควรเร่งพฒั นาธุรกิจ e-Commerce โดยมุ่งเสริมสร้างศกั ยภาพ ผปู้ ระกอบการท้งั รายเก่าและรายใหม่ใหม้ ีความรู้และทกั ษะดา้ น e-Commerce อยา่ งรอบดา้ น รวมถึงปรับปรุงกฎหมายและนโยบายให้

สอดคลอ้ งกบั สถานการณ์ปรับบทบาทภาครัฐใหก้ ลายเป็นผอู้ านวยความ สะดวก ใหเ้ งินอุดหนุนในรายการที่จาเป็น และใหก้ ารคุม้ ครองผบู้ ริโภค 6.นักศึกษาคดิ ว่าสถาบันการศึกษาทาธุรกจิ E-commerce อย่างไร บ้าง - คือการส่งเสริมและประชาสมั พนั ธ์ผา่ นสื่อออนไลน์ นาเสนอในเร่ือง หลกั สูตรการศึกษา ลงโฆษณาผา่ นเวบ็ ไซตต์ ่างๆ และมีการจดั จาหน่าย ผลงานนกั ศึกษา ผลงานอาจารย์ ผา่ นช่องทางออนไลน์ ซ่ึงค่าตอบแทนจะ ถูกหกั เขา้ สถาบนั บางส่วนดว้ ย จดั ทาโดย น.ส.ปานไพลิน มิ่งเจริญ 116 นิเทศปกติ