การทำธุรกิจดิจิทัลบนสื่อออนไลน์

การทำธุรกิจดิจิทัล บนสื่อสังคมออนไลน์

จงอธิบายลักษณะของ สื่อสังคม สื่อสังคม หรือ โซเชียลมีเดีย ( social media) หมายถึงสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นสื่อ กลางที่ให้บุคคลทั่วไปมีส่วนร่วมสร้างและ แลกเปลี่ยนความคิดเห็นต่าง ๆ ผ่าน อินเทอร์เน็ตได้ สื่อที่ผู้ส่งสารแบ่งปันสารซึ่ง อยู่ในรูปแบบต่างๆ ไปยังผู้รับสารผ่านเครือ ข่ายออนไลน์โดย สามารถโต้ตอบกัน ระหว่างผู้ส่งสารและผู้รับสาร หรือผู้รับสาร ด้วยกันเอง ซึ่งสามารถแบ่งสื่อสังคมออนไลน์ ออกเป็นประเภทต่างๆ ที่ใช้กันบ่อยๆ คือ บล็อก (Blogging) ทวิตเตอร์และไมโครบล็อก (Twitter and Microblogging) เครือข่ายสังคม ออนไลน์(Social Networking) และการ แบ่ง ปันสื่อทางออนไลน์(Media Sharing)

หน้าที่ของสื่อ สังคมมีอะไรบ้าง สื่อสังคมจะหมายถึงโปรแกรมกลุ่มหนึ่งที่ทำงาน โดยใช้พื้นฐานและ เทคโนโลยีของ เว็บ 2.0 เช่น บีโบ มาย สเปซ เฟซบุ๊ก ฯลฯ. นอกจากจะใช้ เพื่อการส่งหรือแลก เปลี่ยนข้อมูลข่าวสารกันแล้วเทคโนโลยีสื่อสังคมยัง ช่วยให้เหล่าผู้ใช้สามารถทำกิจกรรมที่สนใจร่วมกัน ด้วย. กลุ่มบุคคลที่ติดต่อ สื่อสารกันโดยผ่านสื่อสังคม ดังกล่าว เรียกว่า \"เครือข่ายสังคม\" (social network). ในเครือข่ายสังคม กลุ่ม “เพื่อน” หรือ “ผู้ติดต่อกัน” มัก จะแลก เปลี่ยนบทสนทนากันอย่างสั้น ๆ และเป็นกันเอง. โดยทั่วไปซอฟต์แวร์ที่ให้ บริการเครือข่ายสังคมจะเปิด โอกาสให้กลุ่มเพื่อน ๆ วิพากษ์วิจารณ์กันเองได้ ส่ง ข้อความส่วนตัว และเข้าไปอ่านข้อความของเพื่อน ๆ ใน กลุ่มได้ ซอฟต์แวร์บางประเภทจะสามารถให้เพื่อน ๆ เพิ่มเสียงและภาพเคลื่อนไหวลง ในประวัติของตนได้ ด้วย. นอกจากนี้ เพื่อนบางคนก็อาจจะสร้างโปรแกรม ย่อย ๆ ขึ้นมาให้ใช้ร่วมกันได้ เช่น เล่นเกม ถามปัญหา หรือปรับแต่งรูปภาพ ทำให้บางคนมีผู้สมัครเข้ามาเป็น เพื่อนด้วยมากมาย.

ผลกระทบของสื่อ สังคมในธุรกิจดิจิทัลมี อะไรบ้าง ผลกระทบของการตลาดผ่านสื่อ สังคมและดิจิทัลต่อคุณค่าของ ตราสินค้าและความผูกพันของผู้ใช้ บริการสายการบินพัฒนากรอบ แนวคิดในการวิจัยโดยการนำแนวคิด เกี่ยวกับคุณค่าของตราสินค้าและ แนวคิดเกี่ยวกับการสร้างความ ผูกพันกับ ลูกค้า

การบริหารจัดการสื่อ สังคมในธุรกิจดิจิทัลมี อะไรบ้าง Owned Media หรือ สื่อที่แบรนด์เป็นเจ้าของ คือ สื่อที่หน่วยงานธุรกิจสร้างขึ้นเพื่อใช้เผย แพร่เนื้อหาผ่านช่องทางของตัวเอง โดยไม่ ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเผยแพร่เนื้อหา Paid Media หรือ สื่อที่ต้องชำระเงินเพื่อเผย แพร่ คือ สื่อที่แบรนด์ต้องจ่ายเงินสำหรับซื้อ พื้นที่ เวลา หรือตำแหน่งสำหรับเผยแพร่ เนื้อหาของแบรนด์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ นิยมใช้สื่อนั้นๆ Earned Media หรือ สื่อที่ผู้อื่นสร้างให้ คือ สื่อที่ได้ มาจากการพู ดถึงหรือบอกต่อ แตกต่างจาก Paid Media และ Owned Media เนื่องจากแบรนด์ไม่ สามารถควบคุมทิศทางเนื้อหาที่ผ่านสื่อชนิดนี้ได้ เพราะเนื้อหานั้นได้มาจากการผู้ที่ได้ทดลองใช้สินค้า หรือบริการ หรือผู้ชม ผู้สนใจได้รับเนื้อหาคุณภาพที่ เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์จึงยินดีที่จะเผยแพร่

ข้อแนะนำในการใช้ งานสื่อสังคมมีอะไร บ้าง 1.ใช้วิจารณญาณในการเสพข่าวสาร 2.พึงระลึกไว้เสมอว่า “บนโลกโซเชียล ไม่มีคำว่าส่วนตัว” 3.อย่าแสดงความรู้สึกทุกอย่างลง บนโลกโซเชียล 4.เปิดเผยข้อมูลให้น้อยที่สุด 5.รหัสผ่านเป็นสิ่งที่เราต้องรู้เพียงคน เดียวเท่านั้น

จงอธิบายความหมายหรือ ลักณะของตลาดบนโซเชีย ลมีเดียสำหรับธุรกิจ ในยุคสมัยนี้คงไม่มีใครไม่รู้จัก Facebook, Instagram, Twitter แม้กระทั่ง TikTok และทั้งหมดนี้เป็นชื่อของ แพลตฟอร์ม Social Media ที่มีผู้คน มากมายหลายล้านเข้ามาอยู่ร่วมกันเป็น ชุมชนบนโลกออนไลน์ จึงนับได้ว่าเป็น โอกาสที่ดีที่จะทำให้เจ้าของร้านค้าหรือ กิจการได้เจอกลุ่มลูกค้านับล้านคนบนพื้นที่ ออนไลน์ ทำให้เกิดความใกล้ชิดกับเหล่า ลูกค้ามากยิ่งขึ้น การทำการตลาดออนไลน์ หรือ Social Media Marketing จึงมีบทบาท สำคัญในการทำกาตลาดในยุคดิจิทัลแบบนี้ Social Media Markering Strategy หรือ กลยุทธ์การทำการตลาดออนไลน์ มีหลาก หลายขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม Social Media นั้นๆ

เพราะเหตุใดจึงต้องมีการ กำหนดเป้าหมายของการตลาด ในโซเชียลมีเดีย 1 คุณจะมีเป้าหมายชัดเจนที่วัดผลได้ ในการ ทำการตลาดบนโลกออนไลน์ 2 คุณจะรู้จักกลุ่มลูกค้าที่แท้จริงของคุณ 3 คุณจะสามารถรับมือคู่แข่งที่มีอยู่ ไม่ให้ ใครมาแย่งส่วนแบ่งในตลาดของคุณได้ 4 เมื่อคุณมีการวางแผนที่ดี จะช่วยให้ผลิต Content ออกมาได้ตรงใจกลุ่มลูกค้าของ คุณ 5 เตรียมความพร้อมปรับตัวบุคลากร ให้ทีม งานมีทักษะด้านดิจิทัล 6 กลยุทธ์ที่ดี ทำให้ได้มาซึ่งข้อมูลลูกค้าที่มี คุณภาพ 7 ช่วยวางรากฐานที่มั่นคงให้กับองค์กร สามารถเติบโตต่อไปได้อย่างเป็นระบบ

สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับ ทำการตลาดบนโซเชียลมี เดียคืออะไร จงอธิบาย Social Media Markering Strategy หรือ กลยุทธ์ การทำการตลาดออนไลน์ มีหลากหลายขึ้นอยู่ กับแพลตฟอร์ม Social Media นั้นๆ แต่ทั้งหมดก็ จะเน้นไปที่การสร้าง Content ขึ้นมา โดยเกิดขึ้น จากสิ่งที่คุณต้องการจะสื่อเพื่อไปให้ถึงกลุ่มเป้า หมายหรือลูกค้า และในปัจจุบันการแข่งขันนั้นสูง มาก การเสียเงินเพื่อการลงโฆษณาก็เป็นอีกหนึ่ง กลยุทธ์ และยิ่งใครใช้เงินกับการโฆษณามากกว่า ก็มีโอกาสที่จะเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น แต่ก็ไม่เสมอไป หากคุณรู้เทคนิคและเชี่ยวชาญการตลาดในแต่ละ แพลตฟอร์มนั้นสิ่งสำคัญคือก็คือการเล่าเรื่อง ผ่านคอนเทนต์ ยิ่งคอนเทนต์โดนใจ หรือสามารถ ดึงความสนใจของผู้คนได้มากเท่าไหร่ จะช่วยส่ง ผลให้เกิดการรับรู้ ของแบรนด์เป็นวงกว้าง เท่านั้น เพราะฉะนั้นแบรนด์ควรหมั่นขยันผลิต คอนเทนต์ที่ตรงกับความสนใจของผู้ติดตาม ออกมาเพื่อสร้างภาพจำของแบรนด์หรือสินค้า และบริการ

ยกตัวอย่างสื่อโซเชีย ลมีเดียที่มีส่วนช่วยใน งานธุรกิจ Facebook YouTube Instagram TikTok Twitter

ยกตัวอย่างธุรกิจที่ต้อง พึ่งพาสื่อโซเชียลมีเดีย ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ก็ใช้ social listening เพราะเป็นธุรกิจที่อาศัย ความน่าเชื่อถือ สร้างบ้านขายทีก็ ลงทุนเยอะ ลูกค้าจะซื้อบ้านทีก็คิดเยอะ แบรนด์ใหญ่ๆ ในธุรกิจอสังหาฯ ก็เลย เข้ามาฟังเสียงในโซเชียลมากขึ้น ธุรกิจประเภทสินค้าอุปโภคบริโภคเพราะ ในธุรกิจมันมีห่วงโซ่อุปทาน (supply chain) มีคนที่ทำงานต่อกันหลายส่วน ทำให้ผู้ผลิตไม่รู้ว่าของที่ตัวเองผลิตถึง มือผู้บริโภคแล้วเป็นยังไง ผลิตของมา ล้านชิ้น แต่ไม่รู้ว่าของเราขายดีที่ไหน บ้าง ที่ไหนไม่มีวางขาย ของบางชิ้นบุบ เสียหายจากการขนส่งไหม โซเชียลมี เดียเลยมาเป็นตัวช่วยตรงนี้