Jornal da Saúde - Edição Nº43

Tome nota: um giro pelas principais novidades do mercado de planos de saúde Informativo da Associação dos Corretores Jornal da Saúde de Planos de Saúde e Odontológicos do Estado de São Paulo. Ano VIII | nº43 | 2013 Distribuição dirigida, especializada e gratuita. Venda proibida.2 Qualidade MÁXIMACelebraçãoConfira cobertura fotográficacompleta do tradicional Almoço deConfraternização da ACOPLAN3InovaçãoHospital Samaritano investe emassistência integrada e inauguraNúcleo de Gastroenterologia4/5AnáliseProfissionais da área da saúdesuplementar de diferentes empresasanalisam as perspectivas do mercado6 As possibilidades de crescimento que ma de alcançarmos a qualidade máxima é atendimento, organização, planeja­ o mercado consumidor brasileiro oferece, investirmos em formação, treinamento e mento e networking. Com estes cuida­Saúde em dia as inúmeras empresas e profissionais ávi­ qualidade de vida para nossos associados, dos, temos certeza que seus negócios dos por iniciar um novo empreendimento, a ACOPLAN olha para 2013 como um poderão prosperar de maneira única ePsicóloga dá dicas de como além da preocupação cada vez maior das novo momento, ou seja, em meio a tan­ de forma nunca antes vivida em sua em­abandonar o cigarro em 2013 famílias em ter acesso aos serviços de saú­ tos debates e dificuldades diárias que só presa. Boa sorte! de de qualidade disponíveis, fazem com alimentam nosso desejo de vitória, perce­ que a venda de planos de saúde e odon­ bemos que este ano será derradeiro para o +conteúdo tológicos seja um dos melhores mercados amadurecimento de nosso setor. para se investir e trabalhar atualmente. 2 Conheça os apoiadores Por isso, esteja sempre um passo à do Almoço de Confraternização Confiantes de que estamos no caminho frente, busque a qualidade máxima em da ACOPLAN certo, já que acreditamos que a única for­ seus processos de venda, negociação,

Jornal da Saúde Cidadania 2 Acoplan em ação O CISA – Centro de Informações sobre Saúde e Álcool, organização não governamental que se destaca como uma das principais fontes de informação sobre o binômio saúde e álcool do País, acaba de renovar seu website (www.cisa.org.br), tornando-o mais atrativo, rápido e fácil de navegar.Entre amigos Superação e soluções A Associação dos Corretores de Pla­ las realizações e conquistas do ano de O título deste edi­ defesa do consumidor, além de en­ nos de Saúde e Odontológicos do Esta­ 2012. O almoço aconteceu no Novotel to­r­ ial resume em duas tendermos que o vendedor de pla­ do de São Paulo (ACOPLAN) realizou Jaraguá e contou com um buffet que palavras os reais ob­ nos de saúde deva ser enquadrado no dia 5 de dezembro de 2012, o seu agradou a todos os presentes. jetivos para 2013 presentes no como um Micro Empreendedor In­ tradicional Almoço de Confraterniza­ trabalho da Associação dos Corre­ dividual (MEI), já que é o próprio ção dedicado aos corretores, parceiros e tores de Planos de Saúde e Odon­ gestor de suas atividades profis­ dirigentes de empresas do segmento. O Almoço da diretoria tológicos do Estado de São Paulo sionais. Vale destacar nossa luta almoço acontece desde a sua fundação, (ACOPLAN). queremos, junto com ao longo de 2012 pela correção de há 9 anos, sendo considerado um dos Em dezembro do ano passado, a nossos associados, parceiros e uma grave distorção da cobrança principais eventos entre operadoras e ACOPLAN promoveu também um al­ apoiadores superar as barreiras do ISS (Imposto Sobre Serviço) na corretoras. O almoço reunirá dirigen­ moço com a diretoria executiva, con­ impostas por uma economia ain­ cidade de São Paulo, ação que da­ tes de todo o mercado, personalidades selho fiscal e secretarias, além de con­ da tímida que insiste em preju­ remos sequencia neste ano. do segmento da saúde suplementar tar com a nobre presença do vereador dicar trabalhadores, famílias e e demais representantes dos canais Dr. Marco Aurelio Cunha, que durante empresários, avançar perante os Desta forma, fica claro que o de venda. O atual presidente da ACO­ todo o último ano, trabalhou pelo de­ conflitos políticos comuns de uma único caminho para termos suces­ PLAN, Ariovaldo Marques, e os demais bate do projeto de lei em tramitação sociedade em desenvolvimento e so nessa empreitada é o seu apoio. dirigentes da Associação promoveram na Câmara Municipal que visa reduzir desviar de todos aqueles que não Buscar a superação de problemas um brinde em homenagem a todos os o ISS (Imposto Sobre Serviço) para as acreditam que o mercado da saú­ e embates por meio de soluções convidados, amigos e parceiros e pe­ corretoras de saúde. O almoço aconte­ de suplementar seja um bom ca­ práticas e estratégicas para nosso ceu no restaurante Bistrot Café, locali­ minho para prover a qualidade de setor só será possível com a sua zado no centro de São Paulo. vida de nossos filhos, companhei­ participação, estudo, leitura e ras (os) e amigos. presença ativa nos principais mo­ Visualizando o que temos de mentos da ACOPLAN no ano de superar, caminhamos juntos rumo 2013. Desejo uma boa leitura de ao universo das soluções. Assim, nosso jornal, e estaremos sempre nos empenhamos cada vez mais a disposição de nossos associados no processo de qualificação dos e parceiros. profissionais de nosso setor, de­ bate das regras e mecanismos de Ariovaldo Gomes Marques Presidente da Acoplan apoio - Almoço de Confraternização da ACOPLANFotos Thiago Capodanno ([email protected])

Mudanças no Hospital viValle mercado health Jornal da SaúdeDesde o início do ano, o Hospital viValle, situado na cidade de São José 3dos Campos (SP), conta com um novo diretor Geral, o Médico intensivista,Dr. Fernando VC De Marco. Para 2013, o Hospital dará continuidade ao seuPlano de Expansão, que prevê um aumento da capacidade de operação eatendimento em 150%. Desde dezembro de 2011, o Hospital viValle fazparte da Rede D’Or São Luiz, um dos maiores grupos de saúde do Brasil.Assistência integrada Atuação Composto por uma equipe de 27 es­Hospital Samaritano inaugura Núcleo de Gastroenterologia pecialistas, de diversas áreas de atuação, Com o objetivo de oferecer um aten­ as áreas específicas, como hepatologia o Núcleo de Gastroenterologia está apto gia do aparelho digestivo, como a cirur­dimento integrado, reunindo alta tec­ - que cuida de doenças do fígado, trans­ para realizar procedimentos, simples, gia bariátrica, coloproctologia, gastroen­nologia e uma equipe de especialistas, plantes, doenças inflamatórias, entre como tratamentos de úlceras e gastrite, terologia clínica e cirúrgica, nutrologia,o Hospital Samaritano de São Paulo outras. “A gastroenterologia é uma área e complexos, como tratamento de câncer além de hepatologia clínica e cirúrgica.inaugurou, no dia 07 de janeiro, o seu muito ampla e que está expandindo e transplante de fígado. “Independente Todo o atendimento, independente daNúcleo de Gastroenterologia. ainda mais seu conhecimento e áreas do diagnóstico e gravidade do caso, com gravidade, será realizado pela equipe de de atuação. Não podemos mais traba­ o Núcleo de Gastroenterologia o pacien­ especialistas, de forma integrada. Ao longo dos anos, a Gastroentero­ lhar de uma forma geral, é preciso focar te realizará todos procedimentos, desdelogia teve um grande crescimento em nas especialidades, garantindo assim consultas, diagnósticos e tratamentosseu conhecimento, surgindo a necessi­ um diagnóstico mais preciso e melho­ em um único lugar, poupando tempo edade de profissionais e serviços capa­ res resultados nos tratamentos”, ex­ otimizando os resultados”, diz Dra. Ca­citados para atender as especialidades plica Dr. Luiz Arnaldo Szutan, um dos tia Rejania Ribeiro de Melo, uma das co­que englobam a área. Além disso, cada coordenadores do Núcleo. ordenadoras do Núcleo.vez mais os profissionais se dedicam A nova área do Hospital Samaritano atuará no atendimento na área de cirur­

Jornal da Saúde Nova diretoria assume a SBBMN4 acontece A Sociedade Brasileira de Medicina Nuclear começa 2013 com nova diretoria, tendo o Dr. Celso Darío Ramos, diretor do Serviço de Medicina Nuclear da Unicamp, como presidente reeleito. O Dr. Celso Darío Ramos é graduado em Medicina pela Universidade de São Paulo, em 1987, doutorado em Ciências Médicas pela Unicamp, em 2002.Líderes e gestores degrandes empresas dosegmento opinam sobreo futuro do mercado dasaúde suplementar noBrasil em 2013 Sem dúvida alguma, neste ano, o Caminhos do sucessodebate em torno da evolução do merca­do de planos médicos e odontológicos nossos objetivos são cada vez mais con­ desenvolvimento do seu negócio ficará no mercado, relacionamento estreitoestará presente na mídia, entre nossos solidar a parceria com o mercado cor­ comprometido”, salienta. com o cliente, serviços agregados e di­representantes públicos e, principal­ retor e desta forma atingir a excelência ferenciais competitivos, deve fazer par­mente, entre os consumidores. Por isso, no atendimento, além de acompanhar Rumos do mercado te das estratégias das operadoras paraentrevistamos grandes profissionais da a ACOPLAN em ações educacionais aos Já entre as operações de planos obterem maior êxito, minimizando osárea com o intuito de apresentarmos as vendedores”, destaca Rossi. impactos da crise sobre seus resulta­principais características e rumos do odontológicos, o diretor executivo da dos. “Vale destacar que, o setor aindamercado em 2013. Laureci Zeviani, diretor comercial empresa DentalPar, Armando Rodri­ tem muito a trilhar, sendo que algumas da Ameplan Saúde afirma que a dinâ­ gues Filho, destaca que o ano de 2013 mudanças são necessárias para que se mica do segmento não vai preservar promete ser de provação para esse torne ainda mais atrativo e com isso asAvaliação absolutamente ninguém. “A ACO­ segmento, visto que a economia vem operadoras obtenham melhores resul­ PLAN nos últimos anos fez um esforço sendo fortemente afetada pela crise, tados”, pondera Rodrigues Filho. De acordo com Valdir Pereira Ventu­ para treinar e preparar os vendedores ainda com um índice de desempregora, CEO do Grupo São Cristóvão Saú­ de forma holística, mas se o próprio baixo, enquanto que a renda do traba­ Ainda sobre o mercado de planosde, atualmente, o Plano de Saúde do empresário não investir em novos lhador tem se tornado mais apertada. odontológicos, quem opina é AdoniasSão Cristóvão conta com 81 mil vidas. processos, qualificação dos seus ge­ Em função disso, a busca de maior efi­ Alves, gerente comercial da Uniodonto.“Temos apresentado um perfil de cres­ rentes e supervisores, o crescimento e ciência operacional, reconhecimento “Estamos passando por um momentocimento anual de 13%. Nosso objetivopara o final de 2013 será atingir 100mil beneficiários”, comemora Ventura.Para o executivo, este crescimento serásuportado pela implantação de novoscentros de diagnósticos, objetivando adescentralização dos atendimentos e amanutenção da excelência e qualidadedos serviços prestados. Outro experiente profissional domercado, Ricardo Rossi, gerente comer­cial da Seisa Saúde, diz que o mercadode planos de saúde continua e deverácontinuar em alta, apenas mais seletoe exigindo cada vez mais o profissio­nalismo e ética. Para ele, 2013 será umano de sucesso para os que estiverempreparados e focados em mudança dequalidade, afinal o comprador esta cadavez mais ciente de todos os caminhosa seguir na hora de escolha por umaou outra operadora. “Quanto a SeisaAssistência Médica posso garantir que

Tecnologia Jornal da SaúdeEm sintonia com a crescente demanda do público para o uso acontece 5de aplicativos em celulares e tablets, a Bayer HealthCaretêm, a cada ano, procurado oferecer soluções que auxiliemos pacientes a cuidarem da saúde. Desde 2011, a companhiajá lançou sete aplicativos, todos gratuitos e disponíveis napágina da companhia (www.bayerpharma.com.br).muito delicado, o que percebemos é que turais, comerciais e administrativas das um consultor, entender as necessida­ de venda da Prevent Senior, empresacada dia este segmento esta se afunilan­ empresas. “2013 será um ano de repo­ des de seu cliente, seu poder aquisito, altamente especializada no público dedo, este ano dedicaremos nossos esfor­ sicionamento de mercado em função de qual hospital gostaria de ser atendido, terceira idade. “Os chamados produtosços para buscar as pequenas e médias todas as aquisições e mudanças ocorri­ ou seja, prestar uma real assessoria”, de coparticipação, com destaque paraempresas e que estejam em São Paulo”. das nos últimos tempos, é realmente aponta Morrone que também é diretor os que focam as PMEs também devemAlves explica que os vendedores têm so­ um ano de ajuste geral e de quebra de da ACOPLAN. gerar ótimas oportunidades de negó­frido muito com este mercado da forma paradigmas”, salienta Mantovani. cios”, indica.como esta, e que a profissionalização e Outra opinião contundente sobreaperfeiçoamento contribuem para que De acordo com José Carlos Morrone, o mercado parte do Dr. Rafael Faresele consiga superar este momento. diretor da corretora SIMEAN, as corre­ Gualda, advogado, sócio-diretor da toras devem se preparar para questões Consultoria NeoVita Saúde e diretorDe olho nas mudanças legais como o impacto no Sistema Pú­ do Sistema ABRAMGE e SINAMGE. O Entre os corretores que convivem blico de Escrituração Digital (SPED) especialista evidencia as boas possibi­ exigido pela Receita Federal das em­ lidades de crescimento do mercadodiariamente entre clientes e operado­ presas de lucro presumido, além de dedicado a terceira idade, tendo emras, o momento é de expectativa. Se­ terem de mudar a forma que atendem vista o envelhecimento da populaçãogundo o diretor da Barela Corretora, os clientes. “As corretoras tem de se e o aumento da renda deste público.Márcio Mantovani, o ano é de consoli­ preparar para uma nova forma de co­ Dr. Gualda explica que a NeoVita édação do mercado, de mudanças estru­ mercialização, o corretor tem que ser uma das três plataformas autorizadas

Jornal da Saúde profissional Congresso internacional6 Entre os dias 31 de janeiro e 3 de fevereiro, aconteceu o CIOSP 2013 – I Congresso Interdisciplinar da APCD, promovido pela Associação Paulista de Cirurgiões-Dentistas (APCD). O evento considerado o maior da América Latina recebeu cerca de 80 mil visitantes, confirmando a importância dessa entidade centenária que reúne mais de 40 mil associados distribuídos em todo o território brasileiro.Grande conquista rias. É necessário planejar atividades para Tome nota! colocar “no lugar do cigarro”. Sendo assimPsicóloga do HCor dá dicas de como abandonar o cigarro em 2013 é importante mudar a rotina e buscar ati­ Dicas para parar de fumar vidades diferentes que ofereçam prazer e • Escolha um dia para parar Quem nunca elaborou uma lista de Cuidado Integral ao Fumante, a psicóloga lazer sem o cigarro. “O fumante fica depen­ de fumar de uma vez só;metas a serem cumpridas logo no início Silvia Cury Ismael explica que para parar de dente da nicotina, considerada uma droga. • Tome água quando tiver vontade de fumar;do ano? Com a chegada de 2013, É uma substância poderosa, pois atinge o • Procure ler, caminhar e praticar atividadesmuitos almejam uma nova fumar a pessoa precisa primeiro estar cérebro em poucos minutos. É normal, por­ que distraiam a mente;colocação profissional, aqui­ consciente de que o cigarro faz mal tanto, que os primeiros dias sem cigarro se­ • Modifique sua rotina o máximo possível;sição de bens, um novo amor, e ter o desejo de abandonar esta de­ jam os mais difíceis. Ao parar de fumar você • Faça exercícios regularmente;viagens, crescimento pessoal e pendência química. pode se sentir ansioso, com dificuldade de • Procure não substituirprofissional. Muitas vezes parar concentração, irritado, ter dores de cabeça o cigarro pela comida;de fumar é o líder desse ranking de metas. e sentir aquela vontade intensa de fumar. • Escove os dentes logo após as refeições; Planejamento Cada pessoa tem uma experiência diferen­ • Pratique relaxamento A responsável pelo Serviço de Psico­ Para quem já faz plano de abandonar te. Uns sentem mais desconforto e outros e exercícios de respiração;logia do HCor – Hospital do Coração em de parar de fumar em 2013 é importante não sentem nada. Mas não desanime, tudo • Tenha sempre em menteSão Paulo e coordenadora do Programa de repensar a rotina e quebrar as associações issovaidesaparecer em algumas semanas”, que o cigarro é um inimigo da saúde; que existem entre o fumo e a tarefas diá­ acrescenta a Dra. Silvia Cury Ismael. • Procure ajuda de especialistas se não conseguir parar sozinho.

PARCEIROS Esta é a primeira edição de 2013 do Aco- plan Jornal da Saúde, publicação desen- volvida pela Associação dos Corretores de Planos de Saúde e Odontológicos do Esta- do de São Paulo (ACOPLAN). Agradecemos e homenageamos todos os nossos parcei- ros e colaboradores que estarão ao longo de 2013 conosco, trabalhando e discutindo os temas de interesse de nosso mercado. SÃO PAULO Equilíbrio Beneficios MY LIFE SEMMLER SEGUROS VIVA SAÚDE ASPEN MILLENIUM www.circulodasaude.com.br www.mylife.com.br www.semmler.com.br www.vivasaudecorretora.net www.aspensaude.com.br ADMIX ADMINISTRADORA (11) 5085-1000 (11) 4081-8181 (11) 3511-3170 (11) 3150-1994 (11) 3488-5300www.admixconsultoria.com.br(11) 4873-5103 GALLES CORRETORA Negro Aragano SERRA CORRETORA DE SEG ZECCA CELEBRE GEBARA SEGUROS DE SEGUROS www.negroaragano.com.br www.serracorretora.com.br CORRETORA DE SEGUROS www.gebaraseguros.com.br AFFINITY CORRETORA www.galles.com.br (11) 3237-2660 (11) 3246-0577 www.celebrecorretora.com.br (11) 4435-4455www.affinitysaude.com.br (11) 3834-1000 (11) 3357-8000(11) 3123-3000 NEOVITA SAÚDE SIMEAM IMPAC Planos de Saúde GÉIA REPRESENTAÇÕES www.simeam.com.br GRANDE SÃO PAULO www.impacsaude.com.brAMB ASSISTENCIA www.geia.com.br www.neovitasaude.com.br (11) 3333-7247 (11) 4432-3773BENEFICIO E MKT (11) 3660-2000 (11) 3339-8888 BDL Planoswww.ambbrazil.com.br THEO CENTRAL DE SEG de Saúde JULISEG(11) 3825-0659 HARMONIA NORTHON SEGUROS www.theocorretora.com.br www.bdlplanosdesaude.com.br www.juliseg.com.br www.netplanos.com.br www.northonseguros.com.br (11) 2832-8888 (11) 2440-0191 (11) 2526-8000AS.SURE (11) 5521-8000 (11) 5567-1860www.assurecorretora.com.br TURRI & VETOR LITORAL PAULISTA PELLEGRINO & MACHADO(11) 2199-1000 ISENÇÃO PLANEJAMENTO Nova Corretora CORRETORA DE SEGUROS www.pellegrinomachado.com.br www.gruponraduan.com.br (11) 3049-9733 www.vetorseguros.com.br ABC Corretagem (11) 3565-6196BARELA SEGUROS (11) 5054-5100/3188-7300 (11) 5078-6020 www.casadocorretorlitoral.com.brwww.barela.com.br NOVA VENTURA (13)3018-1028/3342-3105 PIEMONTES(11) 3525-1200 JESAN CORRETORA www.venturasaude.com.br ÚNICa CORRETORA CORRETORA DE SEGUROS www.jesan.com.br (11) 2028-1212 DE SEGUROS ABCD www.planosdesaudeonline.com.br CASA DO CORRETOR (11) 3226-3000/2348-1100 www.unicaseguros.com.br (11) 4435-7900www.casadocorretor.net NOVO CICLO (11) 3771-4294 ANDREAZZY & ROCCELLA(11) 3363-3333/2244-3333 KAWAN CONSULTORIA (11) 3158-5200/7978-7861 www.andreazzyroccella.com.br UNISSAN Consultoria www.kawanconsultoria.com.br UNNIMAX Consultoria (11) 2355-2645/4352-8278 www.planosdesaudeeseguros.com.brCENTRAL SAÚDE (11) 3218-7211 PAPAIANO & ASSOCIADOS www.unnimax.com.br (11) 4436-1560www.centralsaudecorretora.com.br www.papaiano.com.br (11) 3292-6121(11) 3017-9777 LOOKSEG CONSULTING (11) 3331-4000 Só compre planos www.lookseg.com.br Unisaude Master de saúde de corretoresCOM SAÚDE MASTER (11) 3129-5809/3479-8737 PUBLIC BROKER www.unisaudemaster.com.br credenciadoswww.comsaudemaster.com.br www.publicbroker (11) 3218-2477(11) 5053-4999 LPX Corretora de Seguros corretora.com.br PARA MAIS INFORMAÇÕES, (11) 3123-7000 (11) 3122-2040 ViaCorp Consultoria LIGUE PARA (11) 3333.4800 OU ACESSECONVÊNIOS MEDICOS em Planos de Saúde O SITE: www.acoplan.org.brwww.conveniosmedicos.com.br MASTERMED Qualitek Corretora www.viacorp.com.br(11) 5078-4800 CONSULTORIA E CORRETORA www.qualitekcorretora.com.br (11) 3124-4433 www.mastermedcorretora.com.br (11) 3159-4500DE PAULA CONSULTORIA (11) 3334-7000 VIANA DO CASTELO EM SAÚDE QUALICORP [email protected] MATOS & MONTEIRO CORRETORA DE SEGUROS casteloseguros.com.br(11) 3258.7348 (11) 9 9625.8658 (11) 3333-1225 (11) 3662-1211 www.qualicorp.com.br DJ Atlantis MED COMPANY (11) 0800 16 2000 VIDAMAXwww.djatlantis.com.br www.medcompany.com.br www.vidamax.com.br (11) 2171-1200 (11) 3255-0194 RAMED Corretora (11) 3101-9531 www.ramed.com.br DOCTORS Assessoria MM PROMOÇÕES (11) 3218-8500 VICTORY CONSULTING(11) 2941-5120 www.ubbonline.org.br www.victorysaude.com.br (11) 3334-4633 RANSOM (11) 5088-9999 www.ranson.com.br (11) 2984-1515ACOPLAN Jornal da Saúde é uma publicação bimestral da ACOPLAN (Associação dos Corretores de Planos de Saúde e Odontológicos do Estado de São Paulo). Conselho Editorial: Ariovaldo Marques, Ariovaldo Bracco, Fernando Silveira de Paula,João Carlos Morrone Editor: Edgar Melo - MTb. 47.499/SP ([email protected]) Diretor de arte: Rogério Callamari Macadura ([email protected]) Banco de imagens: Divulgação e Shutterstock Gráfica: Gráfica Rotativa Tiragem: 5.000 exemplaresDepartamento de Marketing e Comercial Marlene Campos e Marcos A. Silva Contatos (11) 3333.4800 | 3333.4475 | [email protected]