N° 45 Agefi Magazine

bimestriel Juin 2015 / CHF 5.50 Journal inédit de Maurice Garçon Pourquoi ce texte en dit long sur les intellectuels et leur époqueVaLl’oUrinsaitvioenrdsisPcuMrsEiveENVIRONNEMENT PERFORMANCE CONCEPTL’embarrassant Elle dépend aussi L’artiste genevoiseaboutissement de la confiance aNa recherche lad’un raisonnement accordée aux mise en dangerincohérent employés de l’instantanéité

L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE POUR VOTRE ENTREPRISE Si votre entreprise consomme plus de 500 000 kWh d’électricité ou plus de 5 GWh de chaleur par an, vous êtes considéré comme « grand consommateur » et êtes soumis aux exigences des nouvelles Lois sur l’énergie en vigueur dans plusieurs cantons romands. Groupe E et ses filiales disposent de la palette complète de produits et de solutions pour vous aider dans ce domaine. De l’audit à l’implémentation, nous mettons notre savoir-faire et notre expérience à votre disposition pour réduire votre consommation d’énergie et vos coûts d’exploitation. Nous sommes à votre entière disposition pour plus d’informations au 026 352 51 21 ou [email protected] Partenaire et conseillerwww.groupe-e.ch



Une école pour offrir à votre enfanttout un monde d’opportunités De la maternelle à la findu cycle ainsi qu’en Maturité suisse, Baccalauréat françaiset Baccalauréat International, l’Institut Florimont assureà votre enfant une éducation sans frontières. www.florimont.ch/2015 022 879 00 00

sommaire / Juin 2015bimestriel | Univers PME | Sous-traitance 24 éDITOrial 29 Stratégie castriste en Méditerranée�������������������������������������������������������������� 7 CHOC. Les entreprises suisses PATRIMOINE. Les traditionnelles font tout pour améliorer leur Noël Labelle, rédacteur en chef transmissions d’entreprises compétitivité et ainsi profiter de la familiales à la génération suivante conjoncture globalement favora- PROLOGUE��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 8 perdent du terrain. La pression ble. Malgré la situation de change morale sur les enfants d’entrepre- difficile. Lukas Gehrig, Economic Recentrage neurs n’est plus d’actualité. Un QE peut en gâcher un autre����������������������������������������������������������������������13 Aurélie Bovigny, Business Broker. Research, Credit Suisse. © Photo René Torres Gildas Hita de Nercy, Ellipsis AM – Groupe Exane 26 évaluationRésilience. Pourquoi le nombre de La problématique dépréciation des compétences�������������������������������15 liquidation ne cesse d’augmenter en Suisse. Rémy Thomazic, Chantal Gardner, Consultante en gestion de carrière (Quadrup) consultant en droit, économie et gestion administrative. Capital «Small is beautifull» (aussi pour la stratégie!)...................................... 17 Eric Blanchard, Harold Alexander Consulting La folle traversée des années noires de la France............................... 18 Entretien avec Pascale Froment, écrivain français Financement PME La recherche conséquente de solution�������������������������������������������������������22 Les entreprises suisses de taille moyenne ne se laissent pas décourager par la fermeté du franc. Alessandro Miolo, Pierre-Alain Cardinaux, Ernst & Young Comment les PME font face au choc du franc���������������������������������������24 Les entreprises suisses font tout pour améliorer leur compétitivité et ainsi profiter de la conjoncture globalement favorable. Malgré la situation de change difficile. Alberto Silini et Lukas Gehrig, Credit Suisse Le droit d’échouer���������������������������������������������������������������������������������������������������26 Pourquoi le nombre de liquidation ne cesse de croître en Suisse. Rémy Thomazic, consultant en droit, économie  et gestion administrative La pertinence des solutions externes����������������������������������������������������������29 Aurélie Bovigny, Business Broker L’avantage compétitif de l’investissement numérique��������������������30 La transformation digitale doit être une priorité stratégique de l’entreprise. Nicolas Jacob, Jean-Philippe Desmartins, Oddo intangible Industrie du luxe et médias sociaux – 2e partie������������������������������������33 Jean-Paul Oury, expert en influence digitaleAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

QUELS SONT LES ATOUTS DES LUNCH�CHECKS? PLUS DE5000 POSSIBILITÉS.Des pauses délicieuses pour l’équipe.Moins de frais pour le patron.Les Lunch-Checks peuvent être utilisés comme moyen de paiement dans plus de5000 restaurants. Ils représentent ainsi une solution avantageuse par rapport auxrestaurants du personnel ou aux repas réglés en espèces. Une grande variétéculinaire qui plaît à l’équipe comme au patron car les Lunch-Checks sont exemptsde charges sociales jusqu’à un montant de 180 francs par mois et par collaborateur.Les Lunch-Checks seront bientôt disponibles auformat pratique de cartes et comme cartes cadeaux.Pour en savoir plus: lunch-check.ch 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 1234 Anna-Maria Mustermann LUNCH�CHECK SUISSE LA DEVISE LA PLUS SAVOUREUSE DE SUISSE.

sommaire /  40 Fondamental� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 34 42 IMPACT. Les sociétés spécialisées déCALé éCLAIRAGE. Comment s’opère dans la sous-traitance souffrent Comment dégager la véritable valeur opérationnelle���������������������37 le choix à distance d’un partenaire du franc fort. Mais souvent d’affaires. Et plus particulièrement de manière indirecte. Jean-Charles Méthiaz, CEO Lord Louise dans quelle mesure ce choix Philip Maguire, OPI. varie selon le contexte socio- Inspiration institutionnel. Nicolas Jounin, 44 La mise en danger de l’instantanéité����������������������������������������������������������38 Université Paris VIII. Le concept Drawin’Muzik de l’artiste genevoise aNa permet une représentation IMPéRATIFS. La sous-traitance graphique de la musique. offshore est un processus Sous-traitance relativement complexe dont les Le fort impact intelligemment absorbé�����������������������������������������������������40 différents niveaux mettent en jeu Les sociétés spécialisées dans la sous-traitance souffrent du franc fort.des intérêts juridiques, économiques Mais souvent de manière indirecte. et sociaux divergents. Philip Maguire, OPI Donna Ghelfi, WIPO. Analyse éclairante d’une forme classique de sous-traitance internationale� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 42 L’universitaire Alina Surubaru montre comment s’opère le choix à distance d’un partenaire d’affaires. Et plus particulièrement dans quelle mesure ce choix varie selon le contexte socio-institutionnel. Nicolas Jounin, Université Paris VIII – Laboratoire URMIS Les épineux impératifs des tendances Internationales��������������������44 La sous-traitance offshore est un processus relativement complexe dont les différents niveaux mettent en jeu des intérêts juridiques, économiques et sociaux divergents. Donna Ghelfi, WIPO Convivial Le parfait aboutissement du raisonnement écologiste�������������������47 L’ampoule traditionnelle était bien moins polluante que les nouveaux modèles aux métaux lourds, gaz rares et procédés de fabrication incroyablement plus énergivores. H16, blogueur caustique Recension Les faux-monnayeurs de la pensée��������������������������������������������������������������48 La justification implicite ou explicite du fonctionnement actuel de l’économie par l’élite intellectuelle doit être considérée comme une forme de corruption. Marc Chesney, Université de Zurich Performance Leadership, courage et théorie de Maslow���������������������������������������������50 La construction d’une entreprise performante passe en grande partie par la confiance témoignée aux employés. Larry Legault, coach sportif professionnel AGEFI magazine est un magazine de l’Agefi, le quotidien de l’Agence économique et financière à Genève • Administrateur délégué-Rédacteur en chef François Schaller • CEO Agefi SA Olivier Bloch Directeur adjoint, développements Lionel Rouge • Rédacteur en chef Agefi magazine Noël Labelle • Graphisme Sigrid Van Hove • Responsable IT Guy-Marc Aprin • Administration et Finance Patricia Chevalley, Carole Bommottet • Responsable Marketing Khadija Hemma Tél. (021) 331 41 44 • Abonnements Tél. (021) 331 41 01 Fax (021) 331 41 10 – [email protected] Publicité Christian Nicollier Tél. (021) 331 41 32 – [email protected] • Impression Kliemo Printing, Eupen • Direction et administration Rue de Genève 17, 1002 Lausanne Tél. (021) 331 41 41 Fax (021) 331 41 10 – e-mail: [email protected] • Vente en kiosque Naville, Genève. Prix: 5,50 fr. (TVA 2,5% incl.) • Photo couverture © BloombergAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

PRIME BUILDINGS.PRIME SITES.PRIME INVESTMENTS.LE No 1 DES INVESTISSEMENTS IMMOBILIERS Swiss Prime Site est synonyme d’immeubles de grande qualité et d’un portefeuille immobilier de haut niveau valorisé à CHF 9,8 milliards. Grâce à sa concentration sur des immeubles commerciaux et du commerce de détail situés aux meilleurs emplacements de Suisse, Swiss Prime Site assure des place- ments attrayants à ses actionnaires. Même en périodes de turbulences, ces placements conservent leur substance et réalisent des rendements intéressants. Swiss Prime Site AG, Frohburgstrasse 1, CH-4601 Olten, tél. +41 58 317 17 17, www.swiss-prime-site.ch, nº de valeur 803 838. Cette annonce ne constitue ni une offre, ni une recommandation d’achat ou de vente d’actions de Swiss Prime Site AG, ni un prospectus au sens du droit suisse applicable en la matière (art. 652a et 1156 CO ou art. 27 ss du Règlement de cotation de la SIX Swiss Exchange). La performance passée n’est pas une indication de la performance future.

Stratégie castriste en Méditerranée éditorial / Le Premier ministre grec utilise la situation catastrophique de son pays pour installer durablement Rédacteur en chefson parti au pouvoir. Tout en se faisant financer par l’Europe. Noël Labelle Depuis plus de cinq ans, nous relatons régulière- ment dans ces colonnes l’évolution de la crise grecque vers l’inéluctable précipice. La conclu- sion de cette histoire semble se préciser en cette fin de printemps. La Grèce a utilisé sa dernière cartouche pour repousser les remboursements qu’elle devait payer au FMI courant juin. Elle a demandé au FMI de regrouper ses quatre échéances pour les régler d’un coup le 30 juin. Ce que le FMI a platement accepté, car son règlement lui permet. Mais après cette date, c’est fini. Plus d’astuces ou d’excu- ses ne sont possibles. Il faudra donc qu’un accord soit trouvé en- tre la Grèce et tous ses créanciers. Car sans accord, pas d’argent! Crucial. La Grèce, qui n’a plus aucune liquidité, attend le versement d’une tranche d’aide de 7,2 milliards d’euros bloquée depuis l’été dernier. Sans cette somme, aucun remboursement possible le 30 juin. Outre cette échéance cruciale, la Grèce devra rembourser encore 284 milliards d’euros! Mais cette somme as- tronomique, qui représente encore un peu moins de 160% de son PIB (le PIB du pays à fin 2014 était de 179 milliards d’euros), sera remboursée sur des centaines d’échéances pendant 40 ans. Jusqu’en 2054, précisément. Agacement. La bande à Tsipras continuent pourtant à rou- ler des épaules et forcent l’UE à une partie de poker menteur, à grands coups de contre-propositions intenables. Cette attitude a pourtant peu de chance d’intimider les leaders européens du G7. Le président de la commission européenne, Jean-Claude Juncker, ne cache plus son agacement. Si, officiellement, le Grexit n’est pas une option étudiée, l’ancien Premier ministre du Luxem- bourg rappelle avec insistance l’imminence de la deadline. Le ton sec tranche avec la mansuétude témoignée à Bruxelles de- puis l’arrivée de la nouvelle équipe gouvernementale à Athènes. Qu’un accord soit trouvé ou pas avant la fin du mois, Alexis Tsi- pras a grillé consciemment l’un de ses rares soutiens. Sa position a de quoi étonner mais sa finalité apparaît aussi évidente que simpliste. Totalitaire. Son objectif n’est pas de sortir la Grèce de la crise mais d’assurer sa prise de pouvoir définitive, en renforçant, dans son pays, l’idée que l’UE est système totalitaire, dirigée par une oligarchie particulièrement hostile à la liberté. Cette straté- gie de leader autoproclamé d’une résistance imaginaire rappelle sous certains angles l’épopée castriste. Mais avec une différence notable: le financement. En effet, le Premier ministre grec est convaincu que ni l’Europe, ni l’économie mondiale n’ont intérêt à un défaut de son pays. Et qu’un filet de sauvetage sera toujours improvisé pour empêcher la chute finale, avant ou après le 30 juin. Bref, Tsipras et ses sbires s’apprêtent bien à décliner leur manuel du parfait petit communiste au pouvoir. Sur le dos du contribuable européen, c’est toujours moins risqué. ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

10 / prologueMARCHéS FINANCIERS celui des entreprises. Mais il y a plus: l’en- PRéVOYANCE dettement des ménages est beaucoup plusL’attente sensible aux mouvements de taux d’inté- Augmentationd’un cap précis rêt que celui des entreprises. Lorsque la des bénéficiaires banque centrale les fait monter ou baisser, Doter la zone euro d’un grand mar- c’est par le biais des emprunts et de la dé- L’AVS a dépensé près de 41 ché obligataire privé devrait être pense des ménages – et non des entrepri- milliards de francs en 2014. aujourd’hui l’objectif prioritaire. ses – que la conjoncture sera freinée ou stimulée. Pour la conduite de la politique Les dépenses de l’assurance vieillesse et Anton Brender monétaire, les conditions de financement survivants (AVS) se sont élevées à 40,9 des ménages, les modalités des prêts hypo- milliards de francs en 2014. Les rentes, Candriam Investors Group thécaires en particulier, sont décisives, et avec 39,8 milliards, représentent la plus ce sont, elles, qu’il faudrait parvenir à uni- grande partie des prestations, selon le rap-En publiant mi-février, son livre vert sur fier le plus rapidement possible. La mise port annuel de l’Office fédéral des statisti-l’Union des marchés de capitaux, la Com- en place de procédures et de standards ques publié le 26 mai. Côté financement,mission européenne a lancé un débat es- communs de titrisation est, l’expérience les cotisations ont rapporté 29,9 milliardssentiel pour l’évolution de notre système américaine l’a montré, un puissant levier de francs, soit 73,8% de l’ensemble des re-financier. On peut toutefois se demander pour y parvenir. cettes de l’AVS qui s’élèvent à 40,5 mil-si elle l’a lancé sur de bonnes bases. Pour Dans cette perspective, la principale fai- liards. Le point de TVA prélevé pour l’as-Bruxelles d’abord, il est politiquement blesse financière de la zone euro apparaît surance vieillesse a rapporté 2,3 milliardscorrect de ne pas distinguer, au sein de moins comme étant la faible taille de ses (5,7%) et le reste (8 milliards) est versé parl’Union économique, les pays qui sont marchés boursiers que la quasi-absence la Confédération. En décembre 2014, prèsdans l’Union monétaire de ceux qui n’y d’un marché de titres obligataires privés. de 2,2 millions de personnes ont touchésont pas. L’urgence est pourtant loin d’être Certes, rapportée au PIB, la zone euro l’AVS en Suisse ou à l’étranger et 138.000la même. Un marché unique des capitaux a une capitalisation boursière plus fai- des rentes de veufs ou veuves. En Suisse,peut être utile dans une union économi- ble que les Etats-Unis. Mais aujourd’hui, le montant moyen des rentes vieillesseque mais dans une union monétaire il est contrairement à ce que semble suggérer versé à des personnes seules s’est élevéindispensable: mener une seule et même la Policy contribution d’avril de Bruegel, à 2024 francs par mois. Dans le cas d’unpolitique monétaire dans une zone aux la Bourse n’est plus, en termes nets, une couple marié où les deux époux sont à lapratiques et aux structures financières source de financement pour les sociétés retraite, le montant mensuel s’est élevé enlargement différentes est dangereux, les américaines. Des entreprises continuent moyenne à 3359 francs. Ces rentes étaientquinze premières années de l’euro vien- bien sûr, outre-Atlantique, d’aller lever plafonnées dans 87,6% des cas. nent de le montrer. L’intégration financiè- en Bourse les capitaux propres nécessai- Par rapport à 2013, le nombre de bénéfi-re des pays de la zone monétaire devrait res à leur développement. Au total toute- ciaires AVS a augmenté de 2,5% (+53.700). donc être l’étape prioritaire d’un processus fois, depuis de longues années, les socié- Pour près de la moitié de ces nouveaux re-auquel le reste de l’Union économique se tés américaines acquièrent, dans le cadre traités, les rentes ont été versées à l’étran-joindra, éventuellement, dans un deuxiè- de programmes de rachats d’actions ou à ger. L’AVS dépend essentiellement deme temps. La logique bruxelloise conduit l’occasion d’opérations de fusions-acquisi- l’évolution démographique. Ainsi, le rap-ensuite à privilégier une approche en ter- tions, plus de titres qu’elles n’en émettent: port de dépendance entre les personnes à lames de «libéralisation» des mouvements elles rendent des capitaux propres au mar- retraite (65 ans et plus) et les actifs (20 à 64de capitaux. Là encore on peut s’interro- ché. La différence la plus importante entre ans) est passé de 23,5% à 29,5% entre 1970ger. Au sein de la zone euro, en particu- l’Europe et les Etats-Unis, du point de vue et fin 2013. Cette valeur devrait atteindrelier, le problème n’est pas seulement de aussi bien de la conduite de la politique plus de 50% d’ici 2050, selon l’OFS. Enlever des obstacles ou de supprimer des monétaire que du financement des agents clair, on dénombre aujourd’hui moins debarrières pour permettre aux capitaux de privés, a trait au rôle des marchés de titres quatre actifs pour un retraité. Dans qua-circuler plus librement, mais bel et bien obligataires: aux Etats-Unis, les entreprises rante ans, il n’y aura plus que deux actifsde construire des canaux qui permettront comme les ménages y puisent directement pour un retraité. Pour l’OFS, des adapta-de mobiliser plus pleinement et d’allouer ou, indirectement par le biais d’opérations tions ponctuelles telles l’âge de la retraiteplus efficacement le potentiel d’épargne de titrisation, une part prépondérante de ou le taux de cotisation auront une inci-dont la zone dispose. leurs financements. dence marginale sur les comptes de l’AVS. Encore faut-il pour cela avoir une claire Dans la zone euro, cette part est beau- C’est surtout l’évolution économique quiidée des agents auxquels ces canaux doi- coup plus faible: les banques constituent sera décisive. Du côté de l’assurance inva-vent amener des financements. Or, là leur source de financement presque ex- lidité (AI), 440.000 personnes ont bénéfi-encore, l’approche de la Commission est clusive. Doter la zone euro d’un grand cié de prestations en 2014, dont 400.000étonnement bancale, tournée presque marché obligataire privé, source de fi- en Suisse. Les bénéficiaires sont pour 55%exclusivement vers les entreprises et no- nancements aussi bien pour les ménages des hommes et 45% des femmes, selon untamment les PME. Pourtant, depuis de que les entreprises et alimenté par nos rapport annuel séparé de l’OFS. Sur leslongues années maintenant, dans la zone collecteurs d’épargne (assureurs, fonds de 400.000 bénéficiaires de l’AI en Suisse,euro comme dans les autres économies pensions,…) comme par ceux du reste du 56% ont touché une rente et 49% se sontdéveloppées, l’endettement des ménages monde, devrait être aujourd’hui l’objec- vu octroyer une mesure de réadaptationpèse et progresse autant, sinon plus, que tif prioritaire. On ne l’atteindra pas sans individuelle. Sur l’ensemble des 260.000 qu’un cap clair soit donné. Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

prologue / 11 Toutefois, la norme d’audit suisse 240 véhicules, factures créanciers fictives et prévoit des diligences précises en cas de doubles paiement des fournisseurs. Lerentes AI versées, 226.000 (87%) l’ont fraude pour en déterminer l’impact sur chef comptable d’une autre société a crééété en Suisse et 34.000 (13%) à l’étranger. les comptes d’une part ou l’évaluation des des employés fictifs ou procédé à des ver-Trois quarts étaient des rentes entières. La risques de fraude par le biais de discussion sements de bonus fictifs sur son propreprincipale cause de l’invalidité est la ma- avec les membres de l’équipe de révision compte personnel. ladie (180.000 personnes). Les infirmités et des entretiens avec la gouvernance de Les dirigeants d’entreprise sont très expo-congénitales et les accidents jouent un rôle l’entreprise d’autre part. Toutes les irrégu- sés à l’appréciation à priori ou postérieureplutôt secondaire. Le risque de tomber à larités découvertes sont systématiquement de leurs frais de mission. Si il est vrai quel’AI est le plus grand chez les hommes à communiquées à la plus haute autorité de des abus sont relevés dans la nature des dé-la veille de la retraite: 15% touchent une l’entreprise, conseil d’administration et fraiements de certains (cadeaux d’un mon-rente AI. En 2014, les dépenses de l’AI se assemblée générales inclus au regard des tant extravagant, hôtels et vols interconti-sont élevées à 9,3 milliards de francs et articles 728 b et c CO. nentaux «top du top», voyages au profit deles recettes à 9,9 milliards. Les dépenses La responsabilité première pour la préven- membres de la famille, d’ami(e)s), etc. pour les rentes se sont situées à 5,5 mil- tion et la détection des fraudes incombeliards de francs (59,7%). A cela s’ajoutent aux personnes constituant la direction Tourismenotamment les allocations pour impotent, de l’entreprise. Il faut développer unesoit 1,6 milliard (17,8%), et des indemnités culture d’entreprise prônant l’éthique et Recul modeste dujournalières (0,4 milliard, 4,6%). l’honnêteté et mettre en place un système nombre de nuitées de contrôle interne adéquat, réduisant leGOUVERNANCE risque de non détection doublé d’une sur- Les zones rurales et alpines veillance effective de la direction. sont plus impactées que les villesNécessaire Les entreprises ayant une faible culture de par le taux de change.attention contrôle ou des procédures non actualisées, les sociétés qui rencontrent de grandes De récentes prévisions tablent sur une Pourquoi la fraude en entreprise difficultés de trésorerie (du fait de pertes baisse modérée du nombre de nuitées reste un sujet embarrassant condui- ou de besoins de financement), les filiales pour le tourisme suisse. La situation sant à une certaine négligence. éloignées de leurs bases, les start-up de- est néanmoins dramatique, estime Jürg vant maximiser leurs résultats après s’être Schmid, directeur de Suisse Tourisme. Jean-Philippe Keil vendues, les gérants cumulant tous les «Je réfute toute accusation de lamenta- pouvoirs et disposant de la signature indi- tion», a déclaré Jürg Schmid dans une in- Mazars SA viduelle, les chefs-comptables sur-occupés terview accordée à la «SonntagsZeitung». ou ne prenant jamais de congés annuels, Cela même si le centre de recherchesLa criminalité financière et la fraude les employés disposant des autorisations conjoncturelles (KOF) de l’Ecole polytech-constituent des risques auxquels les diri- de paiement à distance et pouvant accéder nique fédérale de Zurich (EPFZ) a préditgeants d’entreprise sont le plus souvent aux opérations comptables ou même le la semaine dernière un recul modeste demal préparés. En outre, en cas de surve- grand patron dont personne «finalement» 0,6% des nuitées en 2015. nance, ils vont hésiter à en tirer toutes les ne contrôle les frais de mission constituent L’évolution des nuitées doit cependantconséquences pénales, car les impératifs un terreau favorable à la fraude. être considérée de manière différenciée,du marché et la réputation de l’entreprise En quoi consiste la fraude en matière souligne le directeur de l’organisation faî-tendent à privilégier l’attitude conduisant financière? tière. Tandis que les villes se développentà poser une chape de plomb sur ces situa-  Le détournement d’actifs visant un enri- de manière satisfaisante, la situation esttions complexes. Il en résulte que les pour- chissement personnel. grave dans les zones rurales et les régionssuites en justice qui devraient frapper le  L’élaboration d’informations financières alpines. Les clients de la zone euro ont enfraudeur ou son organisation ne sont pas mensongères ou manipulation des comp- effet particulièrement manqué à l’appel. systématiquement engagées. Les entrepri- tes visant à cacher des opérations fraudu- «Ce n’est pas une complainte, mais la dureses en tirent plus souvent les conséquen- leuses ou présenter une situation plus fa- réalité», affirme Jürg Schmid. ces pour le futur en termes d’organisation vorable afin d’en tirer un avantage. Les hôtels offrent souvent des tarifsou de contrôle interne mais bien souvent Les détournements d’actifs à l’échelle spéciaux à leurs clients étrangers, qu’ilsces conséquences sont circonstancielles et d’une entreprise, d’une filiale ou d’un doivent ensuite également proposer à leurslimitées à pallier le risque survenu sans groupe sont des exemples fréquents. Ainsi, clients domestiques. «Actuellement, laremettre à plat l’organisation dans son un comptable disposant des codes de paie- situation de marché nous contraint à of-ensemble. Les auditeurs externes, de par ments et de la possibilité de commander frir des prix d’aubaine, même pour lesleurs missions légales ou contractuelles, et se faire livrer de la marchandise a pu Suisses». Avec les réductions de prix ac-sont souvent exposés aux conséquences de détourner des centaines de milliers de tuelles, la capacité d’investissement estla criminalité financière. La mission du ré- francs en matériel informatique revendus donc sacrifiée, cela même si les investisse-viseur ne comporte pas la recherche systé- sur un site commercial en ligne. Le gé- ments et les innovations sont des facteursmatique d’irrégularités, de malversations, rant d’une filiale disposant d’une grande importants de réussite. de cas de fraudes ou de violations de la loi. liberté d’action a pu utiliser à son profit les L’industrie suisse du tourisme sembleEn effet, il est matériellement impossible actifs d’une société: bijoux, meubles, art, malgré tout relever le défi. «Je n’ai paspour le réviseur de vérifier toutes les opé- voyages d’agrément, restaurant, clubs, as-rations comptables au titre d’un exercice. surance-vie et responsabilité personnelle,Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

12 / prologue la Suisse a tous les atouts pour faire face migration, le salaire minimum ou l’étalon à la quatrième révolution industrielle. De or. «Deux éléments sont importants pourl’impression que le secteur se plaint dans par son positionnement central en Eu- préserver l’excellent site industriel suisse:son coin, sans rien faire. Je vois une vague rope, la Suisse fait partie des rares acteurs dans un premier temps, la politique doitd’innovation, nous nous montrons offen- européens affichant une contribution sta- créer un cadre dynamique et propice auxsifs», souligne le directeur de Suisse Tou- ble de l’industrie à la création totale de innovations afin de permettre aux entre-risme. A titre d’exemple, Jürg Schmid cite valeur au cours des dix dernières années, prises de s’adapter rapidement au mondedes offres de repas à la ferme, ou encore la alors qu’elle possède l’un des niveaux de VUCA (volatility, uncertainty, complexitycollaboration avec le portail en ligne Air- coûts salariaux les plus élevés au monde. et ambiguity) avec un maximum de faci-bnb, afin d’offrir des chambres privées. En Le pays combine les nouvelles possibilités lité. Et dans un deuxième temps, les en-outre, de nouveaux marchés et groupes de technologiques en un système global très treprises suisses doivent participer proac-clientèles doivent être gagnés, notamment efficace. «La Suisse dispose des meilleures tivement aux prémices de cette nouvelleles clients chinois en matière de tourisme conditions possibles pour jouer un rôle de ère industrielle et engager résolument leshivernal. De telles perspectives nécessitent pionnier dans le domaine de l’industrie bonnes étapes», résume Oliver Grass-toutefois davantage de moyens de la part 4.0. En effet, outre son industrie robuste, mann, expert Industrie 4.0 chez Rolandde la Confédération, soit quelque 50 mil- elle dispose d’un secteur IT puissant et Berger à Zurich. «En clair, malgré la bon-lions de francs supplémentaires. d’un excellent pôle de recherche capable ne situation économique, nous ne devons d’apporter une contribution essentielle au pas pécher par excès de confiance, nousINDUSTRIALISATION développement de l’industrie de demain. devons au contraire poser dès aujourd’hui Des domaines comme le Cloud Compu- les rails de la réussite numérique de de-La Suisse pionnière ting, le Big Data, l’impression 3D, les cap- main», explique Oliver Grassmann. teurs et la robotique seront par exemple De plus, la Suisse et l’Europe ont besoin Les conditions semblent réunies primordiaux pour l’industrie 4.0. Or, la d’une infrastructure IT plus homogène, de pour jouer un rôle d’avant-garde Suisse est parfaitement positionnée dans plans de financement durables et de possi- dans le domaine de l’industrie 4.0. tous ces domaines», explique Oliver Gras- bilités de formation adaptées notamment smann, Principal et expert industriel chez dans le domaine de la programmation lo-L’industrie joue un rôle central pour l’éco- Roland Berger à Zurich. gicielle ou de l’acquisition et l’évaluationnomie européenne. Elle représente en «Les entreprises suisses se sont toujours des données. Avec l’avancée du concepteffet 15% de la création de valeur, 80% concentrées sur l’innovation, la qualité, la Industrie 4.0, de nouveaux profils d’ex-des innovations et 75% des exportations. productivité et les activités à forte valeur perts expérimentés dans la mise en réseauSi on ajoute à cela les prestations proches ajoutée. Nous avons un bon équilibre entre de processus industriels seront recherchésde l’industrie, ce secteur est clairement le entreprises traditionnelles et d’avant-garde dans différents domaines industriels. «Desmoteur de l’économie sociale européenne. et entre grandes entreprises et PME bien partenariats ciblés entre différents secteursCependant, le secteur industriel subit de établies. Les entreprises qui comprennent et souvent aussi une collaboration multi-plus en plus de pressions: au cours des dix l’impact de la numérisation sur leur créa- nationale joueront un rôle essentiel pourdernières années, la perte de compétitivité tion de valeur et développent de nouvelles exploiter plus efficacement le savoir-fairede l’industrie européenne liée à l’arrivée de possibilités en conséquence ont de bonnes en numérisation. nouveaux acteurs, notamment asiatiques, chances de figurer parmi les gagnants de Notre plateforme d’entreprises Terra Nu-a provoqué d’importantes suppressions l’industrie 4.0», ajoute Oliver Grassmann. merata™ assiste les entreprises dans cetted’emplois sur les marchés établis comme Cependant, l’évolution structurelle de démarche et les aide à inventer et dévelop-la Grande-Bretagne (-29%), la France l’industrie vers une mise en réseau plus per de nouveaux business models», ajoute(-20%) ou l’Allemagne (-8%). poussée, la transformation numérique et la le stratège de Roland Berger, Oliver Gras-Dans un même temps, les pays européens coopération nécessite une nouvelle façon smann. «Nous aspirons à développer enconnaissent une évolution très hétérogène: de penser, de nouveaux partenaires et les Europe un écosystème numérique regrou-si la Suisse et l’Allemagne sont parvenues bons investissements, la Suisse n’échappe pant les meilleurs de tous les domainesà préserver leurs parts de marché indus- pas à la règle. Les chaînes de création de nécessaires à la mise en œuvre des projetstrielles, voire à les augmenter, d’autres valeur vont en partie se dissoudre et se numériques, de la définition des stratégiespays de l’UE comme la France, l’Espagne reformer dans de nombreuses industries. au développement en passant par l’élabo-et la Grande-Bretagne connaissent une Face à cette situation, les entreprises no- ration de prototypes.»certaine désindustrialisation. Cette évo- vatrices suisses vont pouvoir se concentrer La politique doit encore soutenir ce pro-lution affaiblit l’ensemble de l’Europe et davantage sur les produits à plus forte va- cessus par des programmes de rechercheprovoque la perte d’autres emplois et de lue ajoutée, sous réserve qu’elles acceptent et développement européens. Cette ap-certains savoir-faire dans l’industrie. de changer et de revoir rapidement leur proche permettra en effet d’encouragerDans la nouvelle étude «Industry 4.0 positionnement stratégique. le développement d’innovations et les– The role of Switzerland within a Eu- En effet, malgré les bonnes conditions du projets de recherche de longue haleine etropean manufacturing revolution», les site industriel suisse, la Suisse va devoir onéreux: c’est un aspect important pourexperts de Roland Berger montrent ce relever d’importants défis: manque de renforcer la compétitivité de l’industrieque doivent faire les entreprises et les professionnels, devise forte, réglementa- européenne sur le marché mondial. Tou-responsables politiques pour soutenir le tion excessive avec parfois d’importan- jours plus courts, les cycles de vie des pro-développement de l’industrie 4.0 – fusion tes interventions politiques dans le cadre duits forcent en effet l’industrie à innoverde l’industrie et de la numérisation – et macroéconomique essentiel comme la ré- de plus en plus vite afin de rester concur-se saisir de cette chance, notamment en cente initiative Minder, le débat sur l’im- rentielle. ///Suisse. Contrairement aux idées reçues,Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

prologue / 13Un QErECENTRAGE peut en gâcher un autreMême lorsque l’on est pré- venu et que son retour zone euro s’est établie à +1,6% (p.a.), en ligne semble inscrit dans la avec le consensus. Le résultat semble au final plupart des scénarios de assez modeste, le gain lié au prix du pétrole marché, la volatilité est a été en grande partie compensée par la plus faible croissance dans le reste du monde. Maistoujours l’occasion de les supports restent bien en place: 1/ le QE derevisiter le scénario de base. De manière in- la BCE – qui est loin de son tapering, 2/ et 3/habituelle, la volatilité est venue non pas des l’euro et le pétrole (toujours en retrait respec-actifs «risqués» (le crédit et les actions) mais tivement de 15% et 35% sur un an). Il fautdes actifs «défensifs» (les taux souverains al- techniquement un an pour que ces facteurslemands). Depuis le 20 mars, les obligations soient pleinement actifs sur l’économie réelle. souveraines allemandes ont subi en un mois Une fois n’est pas coutume, la zone euro sem-des baisses respectivement de -1%, -5% et -17% ble solidement dopée, et il faut chercher lessur 5, 10 et 30 ans). Sur la même période, l’in- risques ailleurs. Hors Japon et zone euro, ladice Dax des actions allemandes perdait 1,5%, croissance mondiale s’est affaiblie au premierles obligations à dix ans portugaises, italiennes trimestre et le consensus s’ajuste à la baisseet espagnoles ne baissaient que de 3,5% et le Gildas Hita de Nercy autour de 3% de croissance pour 2015. prix de marché du risque corporate restait sta- La déception sur la croissance américaine auble sur des niveaux très bas: le crédit crossover Président du Directoire, premier trimestre tient sans doute pour uneà 275pb et le VIX à 12%! Rien de grave donc Ellipsis AM - Groupe Exane large part aux corrections effectuées pour éli-puisque l’économie réelle n’a pas été touchée miner le bruit saisonnier. Une note de la Feden zone euro, ni la convergence des taux périphériques, qui se de San Francisco indique que le BEA, qui produit les estimationspoursuit, ni l’euro qui s’apprécie de 3% sur la période. Juste une du PIB, agrège des données déjà désaisonnalisées. C’est là quehistoire de flux qui rappelle que plus les taux baissent, plus les la méthode montrerait ses limites car les ajustements optimauxprix des obligations deviennent volatils ce qui justifie le maintien individuellement ne le sont plus une fois agrégés. En ajoutantd’une rémunération positive pour les échéances les plus longues. une procédure supplémentaire de retraitement sur les données,Même au Japon, les JGB à 10 ans ont toujours la Fed obtient une estimation du PIB de 1,8%dû payer plus de 20bp. Bonne nouvelle, la borne Resynchroniser au T1, un chiffre bien plus cohérent avec les in-basse des taux longs allemands a sans doute été les économies dicateurs avancés. touchée (7bp le 20 avril). Des taux trop bas com- ouvertes favoriserait Néanmoins, la hausse du dollar pèse sur laporteraient de nombreux risques: 1/ politique, la croissance. croissance américaine. Dans un monde devenucar ils mesurent la vitesse de transfert de richesse Ce mouvement mondialisé, John Connally, secrétaire au Trésor est en cours viades créanciers vers les débiteurs 2/ économique, l’ajustement des sous Nixon, n’a plus raison quand il affirmait:car la normalisation monétaire serait plus lon- parités de change. «le dollar est notre devise mais c’est votre pro-gue 3/ financier, car il stimule l’excès de levier blème». Le dollar fort est devenu un poids pourfinancier et les opérations de carry trade. les marges et les exportations américaines et celaPour la borne haute, on peut faire les petits pose un problème pour la normalisation de lacalculs suivants. L’objectif de maîtrise de l’en- politique monétaire de la FED. Or la réussite dedettement public reste primordial pour la BCE, celle-ci repose sur la synchronisation de la re-car il conditionne la pérennité de la sortie de crise, et cela passe montée des taux avec l’accélération de la croissance. Mais si lespar des taux réels bas, voire négatifs, pour les pays périphériques. taux remontent trop, le dollar suivra, ce qui pèsera sur les entre-Pour eux, des taux réels positifs sur le 10 ans seraient difficile- prises américaines et renforcera le soft landing des pays émer-ment compatibles avec leur objectif de désendettement. Une li- gents, lourdement endettés en dollar. Ce cercle vicieux constituemite de +0,5% sur les taux réels italiens ou espagnols à 10 ans une forme de régulation sur la croissance américaine. La liquiditéconduirait, avec une inflation anticipée de 1,5%, à une borne de mondiale est sans frontière. Les flux financiers qui transfèrent ces2,0% sur les 10 ans, soit une borne haute d’environ 1% sur le liquidités d’une zone monétaire à l’autre, du financement en euro10 ans allemand. Soutenir l’inflation anticipée tout en pesant vers de l’investissement en dollar, participent via l’ajustement dessur les taux nominaux pour faire baisser les taux réels, c’est le changes à redistribuer la croissance réelle. mécanisme au cœur des QE. Et en zone euro, le cœur est sur Ce qui pose problème, c’est la désynchronisation des politiquesles pays périphériques. Le plus probable est de voir la BCE viser monétaires. Les Etats-Unis sont en avance, pénalisés par un dol-l’intervalle 30/70bp pour le bund 10 ans, puis d’accompagner la lar fort; la zone euro est en retard, boostée par un euro en baisse. remontée des anticipations d’inflation qu’elle vise à stimuler. Un Resynchroniser les économies ouvertes renforcerait la croissance,peu de bruit donc, mais c’est plutôt une bonne nouvelle de voir et ce mouvement est en cours via les parités de change. Patiencese clarifier le pilotage monétaire de la BCE. et prudence, car la croissance globale qui en découlera sera large-Par ailleurs, l’action de la BCE porte ses fruits dans l’économie ment déterminée par les réformes structurelles et les évolutionsréelle de la zone euro, avec des anticipations micro et macro-éco- politiques qui auront lieu entre temps, en zone euro, mais aussinomiques en hausse, et qui se réalisent. La croissance au T1 en partout dans le monde. ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

14 / prologue Ressources humainesRH Analytics la fonction RH. Dans le même temps, près trois (30%) estime que la fonction RH ne de la moitié des cadres non-RH (49%) joue pas un rôle suffisamment fort pourLe prochain levier pense que les ressources humaines peu- atteindre les objectifs stratégiques dede performance vent être plus orientées vers la création de l’organisation, une opinion partagée par valeur. Les dirigeants RH sont aujourd’hui seulement 8% des cadres RH. D’autresLes politiques de ressources en mesure de démontrer clairement des obstacles viennent également ralentirhumaines fondées sur l’analyse corrélations tangibles entre les initiatives l’implémentation de l’utilisation des don-des données pourraient améliorer en matière de gestion RH et les résultats nées appliquées aux ressources humaines. la rentabilité des entreprises opérationnels de l’entreprise. La culture d’entreprise est ainsi identifiéedans les trois prochaines années. La proportion de dirigeants affirmant comme le principal frein (32%), suivie par que la fonction RH de leur organisation le manque de compétences et de ressour-L’agilité et l’innovation sont devenues excelle à fournir des analyses pertinentes ces (30%) et la qualité des données (29%). les conditions de la survie des entrepri- et prédictives a d’ailleurs augmenté de «Le plus grand défi de la transformationses et la clé d’une mutation réussie dans 8 points par rapport à 2012. Aujourd’hui, numérique des entreprises réside non pasune économique numérique et de leur plus des trois quarts des répondants (76%) dans l’adoption des technologies, maisperformance future. Cela nécessite une s’attend à ce que l’utilisation croissante bien dans l’adaptation des organisationsévolution radicale des modes d’organisa- des RH fondées sur l’analyse des données et des hommes à ce nouveau paradigme. tion, de management et de culture des en- influe positivement sur la rentabilité des Les politiques RH et de gestion des talentstreprises. Dans ce contexte, jamais le rôle entreprises au cours des trois prochaines aujourd’hui déterminent la survie des en-des directions des ressources humaines n’a années. Concrètement, la prise en compte treprises. Cette responsabilité des DRHété aussi stratégique. Il devient primordial du «HR analytics» au sein des Ressources est inédite et sans commune mesure avecque les politiques RH soient fondées sur Humaines permet de générer de la per- le passé», commente Jean-David Aurange. des analyses robustes historiques et pros- formance opérationnelle et financière. Parpectives démontrant leur valeur au profit exemple, cela permet d’établir des corré- MARCHé DU TRAVAILdes objectifs stratégiques, opérationnels et lations entre les caractéristiques de popu-financiers de leur entreprise. C’est l’enjeu lations comme l’expérience, le niveau de Légère hausse dudes ressources humaines fondées sur le formation et de rémunération, mais aussi nombre d’emplois«HR analytics». le style de management avec la rentabi-L’étude KPMG «Evidence-based HR: lité d’unités opérationnelles. Cela permet Cette performance a été portée parThe bridge between your people and de- également d’identifier et de modéliser les le secteur tertiaire. Alors que le sec-livering business strategy» montre que besoins en compétences dans les cinq à teur secondaire n’a enregistré qu’unecette pratique est encore peu développée dix prochaines années. L’objectif est de modeste croissance de 0,2%.au sein des fonctions RH dont la gestion construire une stratégie de recrutementreste principalement fondée sur une base de nouveaux profils, de formation, de Le nombre d’emplois au premier trimes-empirique et transactionnelle. requalification ou encore de parcours de tre 2015 a très légèrement progressé deLes politiques de ressources humaines mobilité professionnelle qui permettra de 0,8% à 4,23 millions sur un an, a annoncéfondées sur l’analyse des données utilisent répondre aux enjeux futurs. fin mai l’Office fédéral de la statistiqueles sources multiples, les analyses quan- Naturellement, certains secteurs sont plus (OFS). Le nombre de places vacantes atitatives et la démarche d’investigation. sensibles à cette adoption. Ainsi, près de par contre fortement baissé sur les troisL’objectif est d’identifier les liens directs deux tiers des dirigeants interrogés dans premiers mois de l’année. La hausse duentre la gestion des talents, les modes le secteur de l’informatique et de la tech- nombre d’emplois a été portée par le sec-organisationnels, de management et de nologie (64%) prévoient une utilisation teur tertiaire (+1,0% à 3,19 millions), alorsculture d’entreprise et ses résultats opéra- accrue de l’analyse de ces données pour que le secteur secondaire n’a enregistrétionnels et financiers (satisfaction client, accroître la rentabilité de leur entreprise qu’une modeste croissance de 0,2% à 1,04qualité, rentabilité, etc.). de plus de 10% dans les trois prochaines millions d’emplois, selon un communiquéForce est de constater que les fonctions RH années. de l’OFS. sont peu équipées et peu matures sur l’ana- «Nous n’avons jamais connu une telle Le nombre de places vacantes a par contrelyse de ces données. Plus d’un tiers (35%) richesse de données disponibles pour les nettement reculé de 6,0% à 51,0 millionsdes dirigeants interrogés n’a encore jamais professionnels des ressources humaines. pendant la période sous revue, tandis quemis en application des analyses avancées Ces données sont une opportunité de fon- le difficultés de recrutement ont augmen-ou des outils de «HR analytics» pour amé- der leurs décisions sur des faits, plutôt que té de 0,3%. L’OFS a constaté un légèreliorer l’efficacité opérationnelle et finan- de compter sur leur instinct et des exem- croissance de 0,6% de l’emploi dans lecière de l’entreprise. Toutefois, 82% des ples de bonnes pratiques. Les ressources secteur secondaire, soit 2000 unités sup-dirigeants interrogés s’attendent à ce que humaines peuvent aujourd’hui démontrer plémentaires. Le secteur tertiaire a pourleur organisation commence à utiliser ou que leurs politiques ont un impact direct sa part subi un ralentissement, même sidéveloppe l’utilisation du «HR analytics» sur la réalisation des objectifs de l’entre- l’emploi a progressé dans la plupart deset des analyses avancées de ces données au prise», selon Jean-David Aurange, Associé branches. Les domaines Télécommunica-cours des trois prochaines années. KPMG, responsable des activités conseil tions et Activités pour la santé humainePlus de la moitié des répondants (55%) RH et conduite du changement. enregistrent les augmentations les plusreste sceptique sur le potentiel de ces ana- Un obstacle majeur identifié peut être la importantes. ///lyses pour faire une réelle différence pour crédibilité de la fonction RH au sein de l’entreprise. Près d’un cadre non-RH surAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

prologue Ressources humaines / 15évaluationProblématique dépréciation des compétencesL a jeunesse s’est imposée comme «valeur sûre» transférables dans un autre emploi. dans les entreprises. Les exemples de ce type sont nom- Corollairement, la sé- breux. Ils témoignent d’une problé- niorité est devenue dis- matique très sérieuse pour les plus de 45 ans: leur perte d’employabilité. criminante à l’embau- Paradoxalement, les entreprises pei-che et les offres d’emplois affichent nent à recruter des employés qualifiés. clairement leur préférence pour des Elles font face à une pénurie de candi-candidats de moins de 45 ans. Or, dats bénéficiant des compétences tech-ces restrictions sont pour le moins niques dont elles ont besoin. Ainsi, lessurprenantes: comme si «la jeunesse» encourager à recruter des séniors estpouvait être un critère de compétence une démarche nécessaire – mais loinpour recruter un aide comptable ou d’être suffisante. Si l’on n’offre pas àun gestionnaire de contentieux! Pierre, Sylvie ou Patricia la possibilitéDepuis peu, l’emploi, ou plutôt le d’enrichir leurs compétences pour lesnon-emploi des seniors occupe les rendre compatibles aux besoins desesprits comme un véritable problème entreprises, toute démarche s’avèrerade société. Conférences et articles se inutile. multiplient et nous alertent sur le dan- Réintégrer les plus de 45 ans dans leger économique qui en découle. Les monde du travail, c’est donc avantbaby-boomers partent à la retraite, la tout oser soulever la problématiquepopulation active baisse, la pénurie de de leur employabilité. Pour cela, iltravailleurs guette. n’est d’autre solution que d’adapter«Il faut revoir les relations au travail véritablement le processus de leurpour que les seniors y trouvent leur recrutement à la réalité du marché. place». «Il faut casser les préjugés». Chantal Gardner Plus précisément, il s’agira de com-Les suggestions pour convaincre les mencer par évaluer leurs compéten-entreprises d’employer des quinquas Consultante en gestion de carrière (Quadrup) ces et leurs aptitudes. Si celles-ci nesont pléthoriques: toute une énergie correspondent plus à la demande duest déployée en entrevues de formation, en aménagement du marché, la stratégie annonce/lettre/cv sera stérile. La seconde éta-temps de travail, en lobby pour faire évoluer le cadre législatif et pe permettra d’identifier le type de poste susceptible de constituerchanger les mentalités. un objectif atteignable à moyen terme. Suivra l’étape cruciale deA première vue, on pourrait se réjouir de ces mesures et de leurs l’acquisition des compétences. Pour ce faire, la création d’une Hau-résultats. Selon un rapport de l’OCDE, en 2012 le taux d’emplois te Ecole des Séniors (HES) est plus que souhaitable. Un lieu de cedes seniors s’élevait à 70,5% en Suisse, contre 54% en moyenne type pourrait offrir des cycles de formations pointues, courtes etpour les pays de l’OCDE. Pourtant, ces statistiques encoura- rémunérées afin de permettre aux quinquas de regagner dignité,geantes masquent une réalité beaucoup plus préoccupante: les confiance en soi et employabilité. Etape finale, l’intégration dansentreprises conservent certes leurs travailleurs Réintégrer les plus l’entreprise, qui pourra passer par des périodesâgés, mais n’en recrutent pas. Le même rapport de 45 ans dans le d’apprentissage, pour gagner en expérience. montre hélas que les seniors forment 58% des monde du travail Les entreprises – surtout celles qui licencient demande de souleverchômeurs de longue durée. Ce taux plafonnait la problématique – ont un rôle déterminant à jouer dans un telà 40% il y a 10 ans. de leur employabilité. processus. Un rôle financier tout d’abord, puis-Les tabous sur l’âge ou le coût du deuxième que seule leur contribution pourra permettrepilier sont à juste titre incriminés pour expliquer de financer les HES. Un rôle social ensuite, encette situation. Mais il existe une autre raison acceptant d’intégrer les seniors fraichementplus déterminante, dont on parle peu: la dépré- éduqués à leur nouveau métier. ciation des compétences. Cette démarche de formation peut bien sûr êtreLe monde professionnel est en pleine mutation. Les métiers se envisagée individuellement. Mais se lancer seul dans un tel pro-transforment et les compétences évoluent. Ces dernières vieillis- cessus s’apparente plus à un parcours du combattant qu’à une réa-sent souvent mal et ne suffisent plus à assurer la performance. lité envisageable: formations onéreuses, temps de formation nonPierre, 49 ans, est informaticien spécialisé dans le logiciel Oracle. indemnisé par l’assurance chômage, retour à l’emploi entravé parAvant de perdre son emploi, il travaillait sur l’ancienne version le manque d’expérience pratique. A notre sens, pareille initiativede l’application. Il ne connaît pas la nouvelle – justement celle ne sera efficace que si elle est pensée globalement, en collabora-exigée par les recruteurs. Sylvie, 52 ans, était conseillère au ser- tion avec le monde politique et les entreprises. Menée à bien, ellevice client, or la fonction s’est délocalisée hors de Suisse. Patricia permettrait aux chômeurs de plus de 45 ans de retrouver leur57 ans, a fait toute sa carrière dans la même société à un poste employabilité. Nul doute qu’elle contribuerait à éviter un drameadministratif. Ses compétences, très généralistes, ne sont pas économique et surtout, humain. ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

16 / prologue énergie © Bloomberg EDF a longtemps été actionnaire et qui nir de pays du Golfe membres de l’Opep appartient maintenant à l’Etat régional – Arabie saoudite, Koweït, Émirats arabesEOLIEN du Bade-Wurtemberg et à un groupe de unis et Qatar – dont la production a aug- communes de la région, mettre la main menté de 3,5 millions de barils par jourEnBW cherche sur Prokon et sa cinquantaine de parcs éo- (mbj) depuis 2011. Ensemble, ils pompentà se diversifier liens en Allemagne et en Pologne serait un 16,8 mbj et exportent 12,5 mbj, soit près moyen prometteur de développer l’éolien des 2/3 des exportations de l’Opep. Le groupe allemand propose 550 en Allemagne, a déclaré Thomas Kusterer. Le responsable marketing de la Kuwaitmillions d’euros pour un opérateur Comme ses grands concurrents EON et Petroleum Corp. (KPC), Jamal al-Lougha-en faillite. RWE, EnBW, qui opère plusieurs centra- ni, a déclaré devant un colloque la semaine les nucléaires et des réacteurs au charbon dernière qu’un changement dans la carteEnBW, numéro trois allemand de l’éner- et au gaz, subit de plein fouet la concur- mondiale de l’énergie a fait des parts degie, a indiqué fin main être prêt à mettre rence des renouvelables subventionnés, a marché une question très sensible. Selon550 millions d’euros sur la table pour ra- vu ses comptes virer au rouge ces derniè- lui, la hausse de la production américainecheter Prokon, opérateur de champs d’éo- res années et peine à se réinventer. à 9,4 mbj a permis à Washington d’arrêterliennes dont la faillite avait fait grand bruit d’importer du brut léger d’Afrique. en Allemagne. EnBW, condamné comme PéTROLE Washington a aussi réduit les importa-les autres grands énergéticiens allemands tions de pétrole lourd de l’Amérique lati-à se réinventer pour composer avec la La bataille du ne, le remplaçant par celui extrait du sabletransition énergétique, avait émergé ces marché s’intensifie au Canada. «Cela met la pression sur lesdernières semaines comme un candidat au membres de l’Opep, en particulier ceuxrachat de Prokon. Lors d’une conférence Les pays arabes du Golfe entendent du Golfe qui doivent coopérer pour main-téléphonique, son directeur financier résister à une baisse de la production tenir leurs parts du marché et même avoirThomas Kusterer a dévoilé le montant de de nouveaux preneurs pour des quantitésl’offre, 550 millions d’euros. Les pays pétroliers du Golfe, Arabie saou- supplémentaires de production à l’ave-Ce sont maintenant les créanciers de Pro- dite en tête, jaloux de leurs parts du mar- nir», a-t-il dit. Une amélioration des prixkon qui, lors d’une assemblée à Hambourg ché, vont résister à toute réduction de la et une baisse de la production de pétrolele 2 juillet, vont devoir se prononcer sur production lors de la réunion de l’Opep de schiste des Etats-Unis sont susceptiblesl’avenir du groupe. L’alternative au rachat en juin, selon des experts. Une décision de conforter les pays de l’Opep dans leurpar EnBW est la transformation en coopé- du cartel de ne pas baisser la production, stratégie. rative, qui supposerait que les détenteurs prise en novembre, a provoqué une chute Selon le département américain à l’Ener-de certificats d’investissement de la société de 60% du prix du baril qui ne s’est redres- gie, la production américaine a chuté deacceptent de continuer à la financer. sé que ces dernières semaines. Plusieurs 112.000 barils par jour pour se situer à 9,26Créé au milieu des années 1990, Prokon membres de l’Opep tiennent à leurs parts mbj début mai. «Les prix sont en amélio-avait la particularité d’avoir été financé du marché en dépit d’une surproduction ration, l’approvisionnement de l’extérieurpar des milliers de petits investisseurs résultant de l’exploitation de pétrole de de l’Opep – en particulier en pétrole deprivés, quelque 75.000 au total, alléchés schiste. «Préserver la part de marché res- schiste – est plus faible qu’auparavant etpar un investissement présenté comme te une priorité pour les pays du Golfe», la demande se redresse», a déclaré la repré-éthique et générateur d’intérêts très éle- a souligné l’économiste saoudien Ab- sentante du Koweït à l’Opep Nawal al-Fu-vés, de 6% à 8%. Le dépôt de bilan en jan- delwahab Abou-Dahesh. «Ils sont même zai la semaine dernière. vier 2014 avait fait beaucoup de bruit, et encouragés en cela par leur stratégie de Au cours des dernières semaines, les prixa même conduit Berlin à légiférer pour novembre qui a provoqué une baisse de ont grimpé d’environ 40%, mais restentune meilleure protection des investisseurs la production américaine de pétrole de bien en dessous de leur niveau de plus dedans ce type de cas. Pour EnBW, dont schiste et du nombre de puits» exploités, a 100 dollars le baril de juin 2014. Selon déclaré Abdelwahab Abou-Dahesh. Nawal al-Fuzai, la surproduction a baissé, En raison de la forte baisse des recettes pé- passant de 2 mbj l’année dernière à entre trolières, plusieurs membres de l’Opep, en 1et1,2mbjactuellement. MaislaCommerz- particulier le Venezuela et l’Iran, ont pu- bank a averti début mai que «le marché du bliquement appelé à baisser la production pétrole continuera à être excédentaire jus- pour soutenir les prix. «Je ne pense pas qu’à ce l’Opep réduise considérablement qu’un changement se produira à la réu- sa production». nion de l’Opep. Les pays du Golfe conti- L’Agence internationale de l’énergie (AIE) nueront à défendre leur part de marché», et l’Opep ont estimé que la remontée des a estimé pour sa part Moussa Maarafi, prix reposait sur des bases fragiles. Selon ancien membre du Conseil suprême du l’AIE, la surproduction ne va pas s’évapo- pétrole du Koweït. «Ils ne vont pas accep- rer d’autant plus que de nouveaux pays ter de réduire la production, sauf en cas ont augmenté la production alors que celle d’accord avec les producteurs non-Opep», de l’Opep a atteint 31,21 mbj, son niveau ce qui ne s’est jamais produit, a-t-il déclaré. le plus haut depuis septembre 2012. «Il se- Toute réduction probable devrait prove- rait prématuré de dire que l’Opep a gagné le bataille du marché et celle-ci ne fait que commencer», a estimé l’AIE. ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

Capital / 17Small is beautiful(aussi pour la stratégie) par éric blanchard Associé-gérant Harold Alexander ConsultingSens. Dans ces colonnes, nous nous sommes beaucoup tion ou d’une foire professionnelle, le rapport aux partenaires,intéressés aux grands groupes et à leurs stratégies. Plusieurs clients ou fournisseurs est marqué d’une empreinte interper-thèmes sont revenus de manière récurrente: innovation, sonnelle forte. L’émotion, après le rationnel: la relation avecdifférenciation, valeur pour le client… Mais tout ceci a- les proches de l’entreprise est soignée à tous les niveaux. t-il un sens pour des structures dont les moyens sont Bj-coffee, diversification entreprise en 1989 par le père du di-beaucoup plus modestes? Peut-on pen- dr rigeant actuel n’est pas en reste (il est vraiser évolution du business model ou que l’impulsion, aujourd’hui, est donnée parvirage stratégique dans une PME à taille le même homme!). Elle distribue des ma-humaine, lorsque les métiers sont loin de chines à café Nespresso Professional (B2B). la high-tech et les ressources limitées? Une Un métier sans surprises à anticiper… Saufentreprise romande à taille – très – humaine dans le fait qu’elle dépende d’un fournisseurapporte des réponses positives à ces ques- unique et d’une unique gamme de produits. tions. Bj-office et sa société sœur bj-coffee Comment dans ces conditions sortir d’unsont positionnées sur des marchés qui sem- confort piégeant? Ici aussi en identifiantblent peu propices à des digressions stratégi- les attentes des clients, à la lisière du métierques éthérées. Et pourtant… de base. L’un des constats, simple: ceux quiSourcing. Bj-office a été créée en 2006 acquièrent des machines Nespresso offrent souvent d’autres boissons et des snacks àpar la reprise des activités de distributeur de leurs propres clients. Conséquence? Ils doi-meubles de bureau de Baumann-Jeanneret vent rapidement gérer une multitude depar Christian Wahl, l’arrière-petit-fils des fournisseurs aux pratiques disparates. A lafondateurs. Comment, à partir d’un tel mé- clé: de fortes déperditions d’énergie et de vé-tier, une entreprise de moins de 50 salariés Il est possible de changer ritables casse-têtes pour leurs logistiques etpeut-elle se différencier, créer des barrières de secteur et développer leurs organisations. à l’entrée, fidéliser les clients et éviter que de nouveaux produits ou L’idée de bj-coffee: simplifier la vie de sesle prix soit l’unique argument de vente? Ré- services. Même quand clients! En leur créant notamment une pla-ponse immédiate: le sourcing. Comme tout teforme unique d’approvisionnement pourdistributeur, bj-office propose des produits on est un acteur local. une large gamme de produits. Bref en leur offrant la facilité d’un «one stop shopping». différenciés et à la qualité établie. Est-cesuffisant? Christian Wahl a estimé que non. Du coup, la société se crée de nouveauxPermettre aux clients de visualiser les ambiances associées aux débouchés sur des métiers connexes, sort de son dilemmelignes de produits choisies, les aider à combiner les différents stratégique potentiellement mortel et contribue à rendre sesmodules pour créer sur mesure l’effet voulu, dans le respect clients plus «heureux». de leur budget. Voilà qui est mieux. «Simple» distributeur àl’origine, bj-office se déplace dans la chaine de valeur pour se Esprit. Le repositionnement stratégique et l’innovation nedémarquer en offrant à ses clients des services proches de ceux sont pas nécessairement une question de ressources. C’estd’un décorateur d’intérieur. surtout un état d’esprit, un zeste d’imagination et beaucoup, beaucoup d’écoute des clients. Ou devrait-on parler de capa-Attentes. Le service en plus pour accompagner le com- cité à susciter chez les clients des besoins dont ils n’avaientmerce et la vente de produits. Bref, transformer la société en pas conscience jusqu’alors? Les grands problèmes stratégiquesspécialiste de l’aménagement d’espace. Pour cela, le dirigeant semblent indépendants de la taille de l’entreprise. On auraita mis un effort tout particulier sur le management. Ces va- pu penser (et regretter!) que les solutions étaient une ques-leurs de service, sont partagées par l’ensemble des équipes. Les tion de ressources financières et donc réservées aux grandsmeilleurs ambassadeurs de l’entreprise sont ses salariés. Les groupes. Nous venons de voir qu’il est possible de changerfédérer autour du projet commun était donc essentiel. L’esprit de secteur, développer de nouveaux produits ou servicesse retrouve dans des «events» créés pour permettre aux clients même quand on est un acteur local. Peut-être d’ailleurs faut-ilde découvrir les nouveautés dans une ambiance festive. Plus apprendre à faire de la stratégie comme Monsieur Jourdainproche d’une soirée haut de gamme que d’un salon d’exposi- faisait de la prose. ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

18 / entretienLa traversée des années noires de la FranceLa publication inédite du Journal de l’académicien Maurice Garçon revêt une importance particulière.Elle apporte un éclairage assez cru sur les relations entre intellectuels et leur époque.Propos recueillis par Paméla Ramos publié et crainte du ridicule. Lui qui était si sévère pour ses livres édités avait envie de laisser une trace, sans paraître se douter quePascale Froment a découvert le «Journal de Mauri- celle-ci était capitale. ce Garçon» (couvrant les années 1939-1945) et l’a édité pour les Belles Lettres avec Pascal Fouché, Vous êtes écrivain et journaliste. Quelles raisons vous ont poussées spécialiste de l’histoire de l’édition française. Jour- naliste et écrivain, elle avait déjà publié «Je te tue: vers l’élaboration de cette édition? Quelle est l’histoire de la publi- Histoire de Roberto Succo, assassin sans raison»(Gallimard, 1991, Folio, 2001) et la biographie René Bousquet cation de ce Journal? Pourquoi n’a-t-il pas été publié du vivant de(Fayard, 2001), un ouvrage de référence sur le principal artisande la collaboration d’État sous Vichy. l’auteur, ou peu de temps après sa mort, en 1967?C’est à l’occasion de la préparation de ce livre qu’elle entamealors une longue traversée de cette période historique qu’elle ne J’avais demandé à Françoise Lhermitte, la fille de Mauricequittera plus jamais. Elle y croise la figure de Maurice Garçonet prend connaissance de son Journal, sous la forme de petits ca- Garçon, de m’accorder un entretien car on m’avait dit qu’ellehiers manuscrits gardés par la fille de l’avocat. En s’associant àPascal Fouché, réputé pour ses travaux sur de précédents jour- était dépositaire de la mémoire de son père (je ne savais pas ànaux d’auteurs et pour son expertise de la période concernée,elle a permis de faire connaître un important témoignage inédit, quel point!). Je l’ai interrogée, entre autres, sur Jeanne Lovitonbrillant et jubilatoire. Elle raconte l’histoire de cette publicationrare, qui apporte un témoignage aussi inédit que précieux sur une qui, dans les années 1920, avait été une jeune collaboratrice depériode particulièrement sombre. son père, et qui, sous l’Occupation, eut une liaison avec l’éditeurVous donnez dans votre introduction au «Journal» un portrait deMaurice Garçon, avocat, académicien (après la guerre), écrivain, issu Robert Denoël dont j’écris lade la moyenne bourgeoisie et se partageant entre Paris où il exerceet Ligugé, sa propriété familiale où il écrit, la plupart du temps. Maurice Garçon règle biographie. À la fin de l’en-L’homme semble douter de ses capacités, côtoyant et défendant un ses comptes avec les tretien, je lui ai demandé denombre impressionnant de célébrités mais ne semblant pas pouvoir politiciens et les juges m’indiquer un ouvrage bio-lui-même accoucher d’un grand livre. Vous citez cette interrogation de son pays. Nous graphique sur son père. Elleterrible qui hante discrètement son Journal: «Qu’ai-je construit? entraînant immédiate- m’a entraînée dans son en-Rien. Tout mon art – si j’en ai – est verbal.» Pouvez-vous revenir sur ment dans le flot de trée, a ouvert un petit placard,la genèse de ce Journal, ce qu’il signifie pour son auteur et la place ses considérations et j’ai aperçu une multitudequ’il occupe dans l’œuvre de Maurice Garçon? fermes et sensées. de cahiers d’écolier. Elle m’a annoncé: «C’est son journal.»Maurice Garçon a commencé à tenir ce journal en 1912, à l’âge J’ai alors naïvement demandéde vingt-trois ans, peu après avoir prêté serment au barreau deParis. C’est la lecture du Journal des Goncourt qui l’a incité à quel éditeur les avait publiéstenir le sien, dira-t-il plus tard. Mais en le lisant, on sent qu’audébut, c’est surtout l’exercice d’un jeune homme qui se cherche, – ce qui rejoint votre question. Et elle m’a répondu: «Person-tâtonne, ne sait trop s’il va continuer à être avocat. La poésie etla peinture le tentent davantage. Il est finalement assez sincère ne, je suis la seule à les avoir lus.» Là, j’ai senti qu’il se passaitquand il écrit au tout début ce que nous avons cité en introduc-tion: «Ce ne sont pas des mémoires. C’est trop tôt. Ce n’est pas un quelque chose. Elle m’a permis de les ouvrir. Comme elle avaitjournal. Je ne vois pas assez de choses…Ce sont des notes dont je veux me souvenir et que seul, peut-être, confectionné de petits index pour chaque cahier, j’ai regardéj’aurai du plaisir à relire…» Le journal va s’étoffer à mesure queles activités et relations de son auteur se multiplient. Il conser- rapidement et, tenant le cahier de 1941, je suis tombée survera pourtant jusqu’au bout des doutes sur l’opportunité de lepublier, sans pour autant le détruire alors qu’il n’hésite pas à brû- Mandel et Péri, je me suis reportée aux pages indiquées: c’étaitler de vieux poèmes, etc. Il oscillera toujours entre désir d’être éblouissant. Par testament (qu’elle m’a bientôt montré), Maurice Garçon lui avait laissé le soin de décider si ces cahiers étaient dignes ou non d’être publiés. Après m’être dit que j’avais une chance immense (ce sentiment d’avoir découvert un trésor !), je suis retournée plu- sieurs fois chez elle et, la qualité du texte se confirmant, je me suis donné pour mission (c’est un peu ridicule à dire) de parvenir à convaincre Françoise Lhermitte – ce qui a été facile, le moment était venu – et de trouver un éditeur – ce qui l’était moins. Peu après, j’ai demandé à Pascal Fouché si l’aventure le tentait, j’étais terrifiée à l’idée d’endosser seule la responsabilité de couper dans ce monstre – ce qui me semblait inévitable. Pascal avait édité des correspondances d’écrivains (Proust, Céline) avec leur éditeur chez Gallimard. Le «Journal de Maurice Garçon» n’aurait pas pu être publié de son vivant pour la bonne raison qu’il le tenait sans avoir prisAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

entretien / 19de décision sur le sujet. Il a continué jour aprèsjour jusqu’à sa mort, en 1967. Il avait exigé, si safille décidait de publier, qu’un certain délai soitrespecté avant de le mettre entre toutes les mains. Maurice Garçon décrit, sur presque 700 pages, le © Bloombergquotidien politique et mondain – truffé pour autantd’anecdotes et témoignages sur la vie des gens Regard lucide et virulentplus «simples» des années de guerre en France.Il s’ouvre le 17 mars 1939 et se termine le 9 mai Maurice Garçon (1889-1967) fut l’un des plus grands avocats de son temps. De 1912 à sa1945. Si rien ne filtre de sa vie privée, en dehors de mort, il a consigné presque chaque soir les événements, petits et grands, dont il était lequelques mentions discrètes sur sa femme Suzanne témoin ou l’acteur. Ce premier volume de son journal inédit couvre, parfois heure par heure,et son fils aîné Pierre qu’il craint de voir mobilisé, la guerre, la défaite, l’Occupation et la Libération. À cinquante ans, l’avocat est alors au som-la profusion de détails sur les agissements et la met de son art. Dans ces chroniques, il révèle aussi des qualités d’observation et un talentpersonnalité «des puissants» est impressionnante. d’écriture enviables. Il y a du Albert Londres chez Maurice Garçon. Curieux de tout, il sillonneLe lecteur pourra y lire plusieurs histoires croisées. Paris et la province, furète, recoupe, rédige, avec le mérite constant, et rare, de s’interdireCelle de l’Europe puis du monde qui plonge dans toute réécriture: c’est un premier jet qu’on lit sur le vif. Maréchaliste de la première heure,la guerre et l’horreur; celle des tribunaux et de la il fait volte-face à l’armistice et, après le vote des pleins pouvoirs à Pétain, ne cessera plusdélicate mission de juger des histoires mineures ou de fustiger «le Vieux». Fureur patriote, chagrin sans pitié, colère, espoir, désespoir. Honte deau contraire très médiatiques dans cette poudrière; la collaboration. Virulence contre les nouvelles lois de Vichy. Son journal déborde. Portraits,enfin celle des intellectuels qui tentent de compren- anecdotes, détails méconnus foisonnent. Croisées au Palais de justice, les figures du barreau,dre et de choisir le bon camp, tout en protégeant souvent têtes d’affiche de la politique, deviennent familières. Maurice Garçon connaît tout leleurs intérêts. Comment Garçon a-t-il obtenu autant monde, est de tous les grands procès, des dossiers criminels aux affaires politiques.d’informations, jusqu’à quel point peut-on s’y fier Ses plaidoiries érudites ont fait de lui, dès avant guerre, un avocat littéraire, voire mondain,ainsi qu’à son jugement, pour le moins ambigu à futur académicien. Toute une galerie de personnalités en vue défile dans ses pages, écrivains,bien des égards? peintres, comédiens, éditeurs. Une ahurissante traversée des années noires.C’est une des grandes qualités du texte, l’ampleurde ces informations. A Pascal et moi, ensuite, àl’aide de l’appareil critique, de signaler quelqueserreurs factuelles. Pour ce qui est de son jugement,à chacun de juger, si l’on peut dire! Si l’ambigüitédont vous parlez est une allusion à certains proposantisémites, n’oubliez pas que ce journal se situeavant la Shoah. Garçon colporte les préjugés desa classe et, avec des yeux d’aujourd’hui, c’est in-supportable. Et d’autant plus lamentable que, de-vant la réalité, sa conduite est irréprochable. Plusles persécutions antisémites s’accroissent, plus ildéfend les persécutés et fustige les persécuteurs. Aucun journal comparable n’a autant parlé etcondamné ces persécutions. Il faut lire aussi les portraits qu’il fait, indigné,de Darquier de Pellepoix, commissaire géné-ral aux questions juives en 1942, ou de l’ethno-raciste Montandon, pour réaliser à quel point ilréprouve l’antisémitisme, comme il l’a d’ailleursdit dans les années 1930. Après guerre, il défendravictorieusement les enfants Finaly. C’est moinsAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

20 / entretienMaurice Garçon est un farouche individualiste.Il observe le monde qui l’entoure. Sans marquerde regret particulier.contradictoire qu’il y paraît: le préjugé, si détestable qu’il soit, C’est sans doute ce talent, cette maîtrise de l’expression qu’onn’est pas la haine. Ce qui frappe tout au long de la lecture de retrouve à l’écrit. ce Journal, c’est la férocité et la lucidité avec laquelle MauriceGarçon dresse ses portraits à charge. Dès l’ouverture de son Jour- Le Journal se termine sur cette constatation en demi-teinte, lenal, il règle ses comptes avec les politiciens et les juges de sonpays, nous entraînant immédiatement dans le flot de ses consi- 9 mai 1945: «La vraie fête est celle où l’on participe comme acteurdérations fermes et sensées. Beaucoup de grandes figures sontécorchées, mais dans un degré de nuances, au fil du temps, qui et, en réalité, cette foule n’est faite que de spectateurs. Il manquenous attache à l’auteur dont l’ambition est de demeurer juste. Le monde intellectuel, en particulier celui de l’Académie qu’il quelque chose.» Que se passe-t-il, par la suite, dans ce Journal qu’ilfustige ardemment tout en ne cachant jamais ses ambitions de s’yfaire élire, est particulièrement touché. a écrit jusqu’à sa mort? Ce «quelque chose» est-il la marque d’unPeut-on aborder à présent le style de l’auteur? Les cahiers d’origine, regret de l’auteur de n’avoir pas beaucoup agi, et beaucoup observéactuellement exposés au Musée du Barreau de Paris jusqu’au 31juillet, montrent qu’ils n’ont que très rarement été raturés. La sou- durant ces années noires? On quitte Maurice Garçon isolé au milieuplesse et la fluidité de ses observations écrites tiennent-elles pourbeaucoup de son «art verbal»? d’un monde intellectuel qu’il méprise, entouré lui-même du cercleLaissons le style, vif, enlevé, imagé, à l’appréciation des lecteurs. de l’Histoire, très vaporeux à cette date. Que lui arrive-t-il ensuite?Quant à l’écriture, vous avez raison, il n’y a pratiquement pasde ratures: cela ne signifie pas que la lecture soit toujours aisée. Je serais un peu moins pessimiste que vous. Maurice Garçon aC’est bourré de «faux amis», de mots lisibles en apparence, maisseulement en apparence. Jusqu’à l’ultime relecture, j’ai trouvé toujours été d’une grande prudence politique. Il dit que lui-mêmedes erreurs de transcription sensées, si l’on peut dire. Mais l’unedes caractéristiques extraordinaires du journal est qu’il est écrit, ne saurait se situer. En tout cas, cette attitude lui permet d’avoirà chaque entrée, d’un jet. Et c’est ce premier jet que nous lisons. Maurice Garçon accu- une clientèle assez hétérogène. Sous l’Occupation, s’il fallait àmulait les notes sur tous les papiers qui lui tombaient sous lamain puis, tard le soir, il étalait ces papiers de toutes sortes qui tout prix le ranger dans une catégorie, on pourrait invoquer leslui étaient comme des brouillons. Et là, il se lançait, sans jamaisréécrire. Sans doute son éloquence, sa facilité d’expression, tout Le monde intellectuel travaux de l’historien Pierrece qui relève de ce que vous nommez après lui son «art verbal», est particulièrement Laborie sur le «penser double»l’aidaient-il à rédiger de la sorte. Maître Henri Leclerc m’a racon- touché. Notamment englobé dans une forme d’at-té l’avoir entendu plaider longuement, comme à son habitude, celui de l’Académiepuis avoir lu la plaidoirie publiée, rédigée de mémoire (et non qu’il fustige ardemment. tentisme: durer sans se renierpas à l’inverse, comme on aurait pu le croire, apprise par cœur). Tout en ne cachant et non collaborer pour durer, jamais ses ambitions dit-il. Ça lui correspond bien. Pascale Froment de s’y faire élire. Au moment de la capitulation, écrivain il y a l’atmosphère générale (la pénurie généralisée, le pays à Pascale Froment est un écrivain français, auteur notamment reconstruire, l’épuration, etc.) d’essais sur Roberto Succo et René Bousquet. qui n’incite pas aux réjouissan- Son ouvrage «Je te tue: histoire vraie de Roberto Succo, assassin sans raison» a été adapté au cinéma en 2001 ces. Ce n’est pas la liesse du 11 par le réalisateur Cédric Kahn, sous le titre Roberto Succo. Elle a également participé à la publication de «Un grand novembre 1918, on ne croit plus à la der des ders. C’est peut-être week-end à Naples» (Hachette Tourisme, 2004). aussi ça, le «quelque chose» qui manque, plutôt qu’un regret de ne Journal (1939-1945). Maurice Garçon, de l’Académie française. Édition établie, présentée et annotée par pas avoir été résistant. Les esprits, à ce moment, n’étaient pas Pascal Fouché et Pascale Froment. Les Belles-Lettres, 704 p. comme nous avons tendance à nous les représenter aujourd’hui. Maurice Garçon, en tout cas, est un farouche individualiste, c’est une des rares certitudes qu’on peut avoir à son endroit. Il va donc continuer à observer le monde qui l’entoure, sans marquer de regret particulier. Nous sommes en 2015, soit 70 ans après la dernière entrée du Jour- nal. Qui connaît Maurice Garçon? Est-il un exemple, pourquoi pas un modèle pour les jeunes générations d’avocats? Pour les historiens de la France de Vichy, qu’apporte cette nouvelle publication? Maurice Garçon est presque complètement oublié des jeunes générations d’avocats. Verba volant. Quant aux spécialistes de Vichy, cette nouvelle chronique d’histoire immédiate peut leur apporter, à côté de faits méconnus, des compléments d’informa- tions, un matériau très riche ainsi qu’à tous ceux qui s’intéressent aux mentalités et aux comportements. ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

Univers PME / 21 © Bloomberg Vdailsocruisrasitvioen L a valorisation d’une société est une opération com- plexe en raison de la pluralité des éléments qui en- trent en compte. La valorisation d’une société va au delà des pures considérations financières que représentent ses bilans et comptes de résultat. Les comptes prévisionnels, la potentialité du marché, le profil de l’équipe, la phase de développement de l’entreprise, les entraves au développement, les barrières à l’entrée du marché, les facteurs clés de succès, sont autant de facteurs plus qualitatifs que quantitatifs qui influencent de façon non négligeable la valo- risation finale de la société. On peut ainsi parler de pluralité de techniques de valorisation dans la mesure où deux sociétés ayant pourtant un profil très pro- che, ne bénéficieront jamais de la même évaluation. Les profes- sionnels utilisent cependant un certain nombre de méthodes et modèles que l’on retrouvera de façon plus ou moins prépondéran- te dans toute évaluation d’entreprise. Ainsi, les difficultés dans la problématique de valorisation d’entreprises résident moins dans l’application de la méthode mais dans le choix de celle-ci dans la mesure où chaque méthode est adaptée à un certain profil d’entre- prises. Bref, la valorisation d’une société est une délicate alchimie dans laquelle intervient des ingrédients fixes, mais aussi des cri- tères variables et donc de la créativité. On ne peut définir qu’une ligne directrice des méthodes de valorisation mais en aucun cas être exhaustif. ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

22 / Univers PMELa recherche fructueuse de solutionLes entreprises suisses de taille moyenne ne se laissent pas décourager par les niveaux du franc. Alessandro Miolo et Pierre-Alain Cardinaux Ernst & YoungSuite à la décision de la Ban- nutions de prix et de recul de commandes. quête, plus de 80% des entreprises tablent que nationale suisse de lever 53% des entreprises continuent néanmoins à moyen terme sur un cours de l’euro le cours plancher de l’euro de considérer leur situation commerciale inférieur à 1,10 francs. Néanmoins, moins face au franc suisse, on crai- actuelle comme bonne. Une proportion d’un tiers des entreprises souhaite un sou- gnait de graves répercus- nettement supérieure à celle de juillet tien direct de l’Etat. Elles considèrent que des subventions indirectes dans les domai- sions sur les entreprises en 2011, peu avant le dernier sommet atteint nes de l’innovation, de la formation et des modèles de temps de travail seraient plusSuisse. Quatre mois après le brusque ren- par le franc fort, lorsque l’euro glissa sous judicieuses. forcement du franc, on constate que les la barre des 1,10 franc et que le cours plan- Recul. La fermeté du franc tempère lesentreprises suisses recherchent de façon cher fut introduit. prévisions de chiffre d’affaires: environ 30% des entreprises s’attendent à un reculconséquente des solutions pour faire face de leur chiffre d’affaires au cours de cette année en comparaison avec l’année pré-à leur nouvelle situation. 40% des entre- Cap. A l’époque, seules 41% des entre- cédente. Elles ne représentaient que 10%prises interrogées comptant entre 30 et prises considéraient leur situation comme environ avant la suppression du cours plancher. Ce sont notamment les entre-2000 collaborateurs ne ressentent aucune bonne, la plus faible valeur enregistrée de- prises avec un chiffre d’affaires supérieur à 100 millions de francs et les entreprisesrépercussion négative liée au franc fort. puis le début du sondage. «Les entreprises industrielles fortement axées sur l’expor- tation qui se montrent plus pessimistes. Pour les autres 60%, la fermeté du franc suisses ont rapidement analysé la nouvelle L’enquête révèle que les cadres supérieurs interrogés s’autoévaluent de manière posi-se manifeste surtout sous forme de dimi- donne et ont pris, en position de force, les tive: seuls 5% qualifient la situation de leur entreprise de critique. RÉDUCTION DU PERSONNEL PLUS QUE CHÔMAGE PARTIEL mesures nécessai- Cela ne représente pas une variation signi- res. Les entreprises ficative par rapport aux enquêtes précé- dentes. «La majorité des entreprises ne se«Quelles mesures avez-vous envisagées dans votre entreprise compte tenu n’ont misé ni sur un laisse pas troubler par la fermeté actuellede la nouvelle fermeté du franc suisse» affaiblissement du du franc. Elles recherchent des solutions franc ni sur l’aide de pragmatiques et judicieuses pour leur en-Gel des nouvelles embauches Introduction du chômage partiel l’Etat mais ont agi par elles-mêmes» 69,1 23,3 En cours de mise en œuvre 2.8 estime Pierre-Alain 7,6 6.0 Cardinaux, Par- Mise en œuvre prévue pour 2015 91.2 Non prévue pour 2015Réduction du personnel Réduction des salaires tner et responsable 10.9 En cours de mise en œuvre 3.6 de la région Suisse 8.1 4.0 romande auprès de Mise en œuvre prévue la société d’audit et 81.0 pour 2015 92.4 de conseil EY, en Non prévue pour 2015Source: Ernst & Young Baromètre 2015 évaluant les résul- Données en % tats. D’après l’en-UNE ENTREPRISE SUR HUIT PLANIFIE UNE DÉLOCALISATION ACCENT MIS SUR LES COÛTS, LA QUALITÉ ET L’EFFICACITÉ«Quelles mesures avez-vous envisagées dans votre entreprise compte tenu «Quelles mesures avez-vous envisagées dans votre entreprise compte tenude la nouvelle fermeté du franc suisse» de la nouvelle fermeté du franc suisse»Conquête de nouveaux marchés ou Transfert des structures de coûts/ Programmes visant à l’amélioration Programmes visant à l’augmentationde nouveaux segments de clientèle postes de travail à l’étranger de l’innovation et de la qualité de l’efficacité / la réduction des coûts 6.4 6.048.2 32.9 Gel des investissements 34.9 14.5 87.6 39.6 8.1 8.4 18.9 52.0 En cours de mise 55.8 en œuvre 77.4 En cours de mise en œuvre Mise en œuvre 9.2 Données en % prévue pour 2015Source: Ernst & Young Baromètre 2015 Mise en œuvre prévue Non prévue pour 2015 pour 2015 Non prévue pour 2015 Source: Ernst & Young Baromètre 2015 Données en %Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

Univers PME / 2353% des entreprises continuent de considérer leursituation commerciale actuelle comme bonne. Uneproportion nettement supérieure à celle de juillet 2011.treprise», affirme Pierre-Alain Cardinaux. Parallèlement, de nombreuses entreprises transférer. La délocalisation de la produc-Une grande partie des entreprises sondées misent sur les coûts de personnel. Près tion à l’étranger est une décision entrepre-affronte la fermeté du franc par le biais de de 30% des sondés n’embauchent plus de neuriale fondamentale qui est toujoursprogrammes ciblés visant à améliorer la nouveaux collaborateurs jusqu’à nouvel examinée avec le plus grand soin. «Lesqualité et la capacité d’innovation, à rédui- ordre. Une réduction de personnel repré- entrepreneurs sont conscients de leurre les coûts ou à améliorer l’efficacité. Plus sente pour environ 20% des entreprises un responsabilité et privilégient nettementde la moitié des entreprises interrogées a sujet de discussion. Près de 8% comptent les programmes visant l’amélioration dedéjà engagé de telles actions. sur des réductions de salaire et environ 9% l’innovation et de la qualité plutôt queLes réductions de prix, l’acquisition avan- ont déjà introduit le chômage partiel ou des délocalisations de postes de travail»tageuse de prestations anticipées à l’étran- vont bientôt le mettre en œuvre. déclare Pierre-Alain Cardinaux en com-ger ainsi que la prospection de nouveaux mentant les résultats du sondage. Pour lemarchés ou de nouveaux segments de Délocalisation. Environ 12% des en- développement futur des entreprises et declientèle sont également très répandues. l’emploi en Suisse, il est essentiel que lesPlus d’un quart des entreprises interrogées treprises interrogées ont déjà délocalisé entreprises mettent rigoureusement enprend les mesures appropriées. des postes de travail ou d’autres structures œuvre les mesures prévues. /// de coûts à l’étranger ou planifient de les... et nous, le leader de<wm>10CAsNsjY0MDQx0TU2t7QwMAUA0Ki-Dw8AAAA=</wm> l’assurance <wm>10CFWKuwrDMBAEv0hi93wr-XxlcGdSBPdqTOr8f-VHl2JgBmbbUhUPr_W9r58k6F6mHjOUClXrLac2V8ETMhioBcHGHq6_v5gZhRj3U-7G6OVScZChcPP6O74n6g7S7HYAAAA=</wm>des risques biométriques.Quelles que soient les tendances et évolutions qui se dessinent, avec MobiLifePro, le spécialiste des risques biométriquesdepuis plus de 65 ans, vous êtes en bonnes mains. Grâce à la Coopérative vous profitez de solutions durables dans un espritde partenariat. Tout ce qu‘il faut savoir: www.mobilifepro.chAgefi_210x130_bilan_130515.indd 1 13.05.15 02:15

24 / Univers PMEComment les entrepreneurs font faceà la crise monétaire en SuisseLes entreprises font tout pour améliorer leur compétitivité et ainsi bénéficier de la conjoncture globalement favorable.Malgré la situation de change difficile. Lukas Gehrig Economic Research, Credit Suisse Avec la collaboration d’Alberto Silini Head of Consultancy, Switzerland Global EnterpriseL a suppression du taux plan- conjoncturel gratuit. Par ailleurs, les achats le même temps, les exportateurs profitent cher entre le franc et l’euro par la BNS continuer de obligataires réalisés par la BCE ont ten- de la croissance dans la zone euro. Ainsi, laisser des traces. C’est ce qui apparaît dans «l’Indi- dance à affaiblir l’euro, ce qui favorise les une progression de 1% dans la zone euro cateur export des PME»,publié par Credit Suisse. Parmi les 200 exportations européennes. L’Allemagne et accroît les exportations suisses de 3% enentreprises interrogées, le moral n’a ja-mais été aussi bas qu’au premier trimestre l’Espagne, en particulier, ont récemment moyenne. Les exportations de l’industrie2015. Entretien avec les deux auteurs decette étude. affiché de solides indicateurs avancés. La du métal et des machines dépendent forte-Alberto Silini: Depuis cinq ans, nous in- reprise économique dans la zone euro de- ment de la situation conjoncturelle au seinterrogeons chaque trimestre plus de 200PME sur leurs perspectives d’exportations. vrait atténuer quelque peu les répercus- de la zone euro. Ces branches devraientOr, au cours de ce trimestre, leur moral aété plus bas que jamais. L’abandon du taux sions négatives de la vigueur du franc. donc être les premières à profiter de la re-plancher entre l’euro et le franc suisse adonc très clairement déclenché un séisme Lukas Gehrig: Afin de mieux appré- prise économique dans cette région. parmi les PME exportatrices. Notre enquête montre cependant aussi cier les effets de l’appréciation soudaine Alberto Silini: Selon notre enquête,que les PME ne se laissent pas aller au dé-sespoir. Elles sont toujours une majorité à du franc suisse par rapport à l’euro, nous l’amélioration des perspectives en Europeestimer que leurs exportations ne vont pasdiminuer, mais croître ou stagner. Pres- avons étudié comment les exportations est essentielle pour toutes les PME: dans laque aucune ne souhaite se retirer du diffi-cile secteur de l’exportation. 20% veulent vers la zone euro réagissaient aux va- zone euro, la vigueur du franc est presquemême améliorer leurs marges en prospec-tant de nouveaux marchés plus lucratifs. riations des taux de change et à la crois- le seul facteur qui pèsent sur leurs marges. C’est exactement la bonne méthode: lesPME doivent diversifier leur stratégie Une appréciation de 1% du franc Afin de soutenir ces dernières, une granded’internationalisation afin de compenser à par rapport à l’euro entraîne partie de ces entreprises misent sur unelong terme les risques de change tout en en moyenne un recul de 0,3%créant de la croissance. à 0,4% des exportations à optimisation de leur approvisionnement destination de la zone euro. et sur une réduction de leurs coûts de pro-Lukas Gehrig: Des possibilités de crois- duction. Nos conseils: effectuer des analy-sance existent bel et bien. En effet, si l’on ses approfondies et faire preuve de créa-fait abstraction de l’évolution des taux tivité, renégocier avec des fournisseurs etde change, l’économie mondiale et, parconséquent, la demande potentielle de des partenaires de longue date ou encorebiens d’exportation helvétiques est stableen ce début de deuxième trimestre. Les sance économique. Notre analyse montre constituer des groupements d’achat. AutreEtats-Unis restent un important marchéen croissance. De nouvelles impulsions qu’une appréciation de 1% du franc par exemple: une PME qui figure parmi nosfavorables proviennent en outre de lazone euro. Celle-ci profite de conditions rapport à l’euro entraîne en moyenne un clients importe désormais directement sesde crédit avantageuses et les prix toujoursbas du pétrole agissent comme un paquet recul des exportations à destination de produits bruts. En général, les PME font la zone euro de 0,3% à 0,4%. Dans le cas tout pour améliorer leur compétitivité d’une revalorisation de 15%, cette baisse afin de pouvoir profiter de la conjoncture serait d’environ 5%. Les branches du pa- globalement favorable malgré la situation pier, de l’impression et des matières plasti- de change difficile. Dans notre enquête, la ques sont particulièrement exposées. Dans plupart d’entre elles déclarent vouloir dé- MESURES FACE À LA VIGUEUR DU FRANC velopper ce trimestre les inno- vations produit et le marketing. 60% L’expérience le prouve: lors- que des exportateurs offrent 50% une valeur ajoutée novatrice, 40% se distinguent positivement de 30% leurs concurrents et mettent en avant leur suissitude, des prix 20% plus élevés sont justifiés. Un 10% de nos clients a, par exemple, 0% allongé sa période de garantie. Optimiser Réduire les Augmenter Réduire Facturer Se retirer Il améliore ainsi son service l’approvi- coûts de les prix les charges en monnaie à l’étranger et sa promesse de qualité sans sionnement production salariales étrangère pour autant occasionner des coûts considérables. /// Source: Switzerland Global EnterpriseAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

PublireportagePac Team Group oules « dessous » du luxeAmour du beau, désir sublimé ou passion d’excellence, le luxe a ses raisons que laraison ignore. Mais la mise en valeur de ces objets fascinants répond à des critèresaussi précis que rigoureux. Qui opère dans les coulisses de cet univers captivant ?A l’ère d’internet où le virtuel sur le lieu de vente ), écrins, agencements qui se démarque déjà par son savoir-faire semble dicter toutes les lois de de boutiques et stands événementiels, dans la fabrication de stands d’événe- la communication et de l’acte le Groupe compte parmi ses principaux mentiel, agencements de magasins, ainsid’achat, l’industrie du luxe poursuit son clients les plus grands noms de l’horloge- que la rénovation d’hôtels et de musées.expansion dans l’univers du réel. Si la plu- rie et de la bijouterie, mais aussi la lunet- C’est ainsi que Pac Team Expo Srl voit lepart des marques de montres et de bijoux terie, les spiritueux et d’autres enseignes jour. Avec cette nouvelle entreprise à lasont accessibles sur la toile, c’est derrière de produits haut de gamme. fois compétente et compétitive, Pac Teamune vitrine, sur un présentoir, dans une Group se fait l’architecte des projets lesboutique ou dans une exposition digne de Si son siège demeure en Suisse, au Mont- plus divers, tant dans les domaines de pré-ce nom que les plus beaux joyaux et créa- sur-Lausanne, Pac Team Group a essaimé dilections qui ont fait sa renommée, queWLRQVKRUORJqUHVFDSWLYHQWOHVD¿FLRQDGRV en Europe, aux Etats-Unis et en Asie. dans l’hôtellerie ou les musées.Sous la fascination de l’objet lui-même, « Dans un domaine où la précision et leil y a toute une mise en scène qui vient soin du détail sont au cœur de chaque « C’est un retour à nos sources euro-sublimer sa beauté, sa préciosité. Un jeu démarche, la mondialisation constitue un SpHQQHV DYHF XQ PDJQL¿TXH RXWLO GHde formes, de matières et de lumières qui outil de rapprochement. En étant présents production qui, tout en maximisant notreest l’œuvre de spécialistes. Ces vendeurs sur les trois continents, nous sommes potentiel, s’inscrit dans notre éthique dede rêve travaillent dans l’ombre pour en mesure de répondre au plus près aux développement durable, explique Alainfaire briller toute la magie du luxe. L’un attentes de chaque client à travers le Borle. Aujourd’hui, nous pouvons pro-des grands protagonistes dans ce secteur monde. » explique Alain Borle, CEO de duire en Chine pour l’Asie, en Amériqueest une entreprise vaudoise : Pac Team Pac Team Group, car ce qui distingue la pour les USA et en Europe pour nos clientsGroup. philosophie de cette entreprise, c’est jus- européens et ainsi réduire notre empreinte tement l’importance accordée à la qualité écologique. » Pac Team Group englobeLeader mondial dans la mise en valeur du service et le suivi de chaque projet. désormais en son sein la fabrication dede produits de luxe. Avec plus de 60 ans tous les projets relatifs à l’environnementd’expérience, Pac Team Group opère dans 3DF7HDP([SR6UOXQQRXYHDXÀHXURQ du luxe, du plus grand au plus petit : dules « dessous » du luxe pour lui confé- dans l’architecture de luxe. Fin 2014, stand sur plusieurs étages au mobilier derer toute sa valeur, à l’image de chaque Pac Team Group fait l’acquisition de l’un boutiques, en passant par les présentoirsmarque. Créateur de PLV ( présentation de ses principaux sous-traitants à Turin, GHYLWULQHVHWMXVTX¶jO¶DI¿FKDJHGHSUL[

26 / Univers PMELe droit d’échouerPourquoi le nombre de liquidations ne cesse d’augmenter en Suisse. Rémy Thomazic © Photo René Torres Consultant en droit, économie et gestion d’entreprises Fondateur d’un cabinet-conseilSelon les derniers chiffres pu- positions du droit prévues pour les socié- une morosité économique du monde du bliés par l’Office fédéral de tés anonymes, qui est une forme juridique travail. la statistique (OFS) en mars très répandue en Suisse.  Problèmes dus à des facteurs humains, 2015, un nombre important Dans tout les cas, des compétences dites comme des conflits hiérarchiques, entre de faillite a été enregistré en «métier» seules ne suffisent plus à garan- employés ou de conflits de stratégie avec Suisse en 2014, révélant tout tir le succès aux chefs d’entreprise. Des le conseil d’administration. de même une diminution de 5% par rap- qualités de gestionnaire en entreprise et Dans une majorité de cas, si les person-port à l’année précédente. Ce ne sont pas des compétences managériales sont le ga- nes privées ou les managers d’entreprisemoins de 11.853 procédures de faillites de rant minimum nécessaire pour assurer la avaient agi à temps, ils ne se seraient jamaissociétés et de personnes qui ont été ouver- pérennité de l’entreprise, car il est admis retrouvés dans les difficultés et n’auraient,tes en 2014, conformément à la loi sur les que des négligences administratives, finan- dans la plupart des cas, jamais échouer oupoursuites pour dettes et la faillite. cières, comptables ou managériales sont fait l’objet d’une faillite. Dans le même temps, le montant des per- responsables d’un bon nombre d’échec. tes financières résultant de procédures de Lors d’un précédent article intitulé Tabou. Comme la notion de «poursuite»,liquidations ordinaires et sommaires sont «Devenir indépendant: les démarches àpassé au-dessus la barre des trois milliards entreprendre» (gbnews.ch), nous avions la faillite fait maintenant partie du langagede francs. Il est à noter que ce montant explicité toutes les difficultés à devenir chef commun usité dans nos sociétés économi-des pertes financières atteint son plus haut d’entreprise, mais aussi rappelé qu’à Genè- ques modernes. Souvent vécue comme uneniveau depuis 2007. ve, près de la moitié (48% exactement) des épreuve douloureuse, elle peut se révéler entreprises créées sont liquidées durant être très enrichissante, voire même repré-Contrôle. En juin 2013, les chambres les cinq premières années de leur existen- senter un formidable «booster» d’énergie. ce, selon des chiffres communiqués par Terme utilisé essentiellement dans le do-fédérales ont adopté une modification de l’Office cantonal de la statistique. maine de l’entreprise, la faillite peut aussila loi fédérale sur la poursuite pour dettes Les raisons d’échouer sont diverses et trouver un écho dans la vie courante pouret la faillite qui met dorénavant davantage variées sur un plan professionnel, mais expliquer que quelqu’un a échoué. Nousl’accent sur l’aspect «assainissement» des applicables à notre vie personnelle. Il est associons trop souvent le mot «échec» àsociétés en difficulté. surprenant de noter les similitudes qui l’environnement professionnel ou scolai-De plus, un changement des dispositions existent entre les facteurs d’échec dans re, alors que notre vie privée foisonnentdu droit des sociétés anonymes obligent notre vie privée et ceux ayant cours dans d’occasions d’échouer: relation de couple,les sociétés à faire vérifier leurs comptes le monde professionnel. santé, vie de famille, sport… pour ne citerplus fréquemment. Ces contrôles permet- Au niveau des ménages privés, l’échec peut que celles-là. tent de déceler, en amont, les difficultés être attribué à trois catégories de facteurs: Et si les mots «échec» et «faillite» n’étaientfinancières auxquelles font face bon nom-  Problèmes d’organisation, notamment pas une fin en soi, mais le début d’unebre d’entreprises et d’empêcher peut-être dans la gestion quotidienne de son admi- nouvelle expérience. En d’autres termes,un futur dépôt de bilan. La négligence nistration ou des tâches à accomplir pour si le droit d’échouer ou de faire faillitedans l’application de ces nouvelles obli- être en mesure de tenir son budget. étaient acceptés par la société, qui relègue-gations administratives ou leur non mise  Problèmes d’ordre conjoncturel dus à rait la culpabilité de chacun aux oubliettesen conformité pourraient avoir des consé- une morosité économique ambiante. et seraient perçus comme une nouvellequences importantes, voire dramatiques,  Problèmes dus à des facteurs humains, opportunité de rebondir. C’est justementcar elles entraîneraient un passage devant comme des conflits (divorce, séparation, pour permettre aux personnes physiquesun juge, lequel pourrait prononcer la garde d’enfant…). et aux entreprises de mieux rebondir, quedissolution de la société et sa liquidation En comparaison, les raisons d’échouer le législateur suisse a proposé en 2013 uneen conformité avec la loi. En 2012, cette en entreprise peuvent également être mul- révision de la loi sur les faillites, dans lecause a représenté près d’un tiers des pro- tiples: but de donner davantage de chances auxcédures de faillite.  Problèmes d’exploitation, notamment entreprises et aux personnes en difficultéParadoxe: ce n’est pas parce qu’une en- dans la gestion d’entreprise et du mana- d’assainir leurs situations. treprise est financièrement saine qu’elle gement. Jusque dans les années 1990, en Europe,pourra échapper à une éventuelle issue fa-  Problèmes d’ordre conjoncturel dus à la procédure de faillite était conçue com-tale, surtout si elle ne respecte pas les dis- me un mécanisme visant à liquider les en-Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

moserdesign.ch A 27 ans, Emilie lancera sa première start-up en biochimie. Nous serons là pour elle ! Comme Emilie, vous avez toujours suivi votre propre voie et rêvé d’entreprendre. Le Fonds interprofessionnel de prévoyance est une institution de prévoyance professionnelle gérée par le Centre Patronal. Le FIP vous accompagne et vous facilite la tâche en vous proposant des formalités administratives simplifiées et des prestations supérieures à la moyenne, parfaitement adaptées à vos besoins comme à ceux de votre entreprise. www.centrepatronal.ch/prevoyance

28 / Univers PMEDes similitudes existent entre les facteursd’échec dans notre vie privée et ceux ayant coursdans le monde professionnel.treprises insolvables, en protégeant avant est des comportements à proscrire en ges- en cas d’échec, en prenant rapidement lestout les intérêts des créanciers au détri- tion d’entreprise, pour éviter d’atteindre la bonnes décisions. ment des débiteurs, qu’ils soient représen- zone de non retour, trop souvent synony-  Se montrer humble en évitant d’aggra-tés comme personne physique ou morale. me de cessation d’activité ou de faillite. ver la situation: savoir dire stop. Ce système en vigueur à l’époque avait Nous l’avons vu dans un autre article in- Dans son roman «L’alchimiste», Pauloun inconvénient: celui de ne pas pouvoir titulé «Entreprises: se prémunir des mau- Coelho nous donne sa vision de l’échec endésintéresser les nombreux créanciers par vais payeurs» (gbnews.ch), l’importance écrivant: «Il n’y a qu’une chose qui puisseun manque d’actifs. C’est pourquoi, cette d’agir en amont, par la mise en place d’une rendre un rêve impossible: c’est la peurrévision de la loi suisse a été élaborée en gestion efficace et comment limiter les d’échouer». Notre intention de départdonnant notamment la possibilité à tout risques de manque de trésorerie, par une n’était pas d’écrire un article sur le droitfailli d’assainir sa situation; quitte à aban- anticipation des problèmes. de la faillite, mais plutôt d’expliquer pour-donner une partie de ses créances. C’est pourquoi, nous nous bornerons ici quoi le droit d’échouer ou de faire failliteSans entrer dans les détails, la loi suisse à lister quelques conseils utiles à l’atten- n’est pas un interdit absolu dans notreprévoit ainsi deux mécanismes d’assainis- tion des nouveaux entrepreneurs, mais société suisse. Les mentalités évoluentsement pour l’entreprise. L’ajournement également à ceux qui sont établis depuis lentement, mais vouloir bousculer lesde faillite, dans lequel les dettes restent plusieurs années: habitudes et modifier la façon de penserdues dans leur intégralité, seule l’échéance  Bien savoir s’entourer (associé, em- de plus de huit millions d’habitants enest repoussée permettant au failli de souf- ployés, fournisseurs et investisseurs). Suisse relèvent de la gageure. fler. Et le sursis concordataire, qui consiste  Prévoir un capital de départ suffisantà obtenir un délai du juge pour trouver un et bien calculer ses besoins de trésorerie Réussir. D’imperceptibles changementsaccord avec ses créanciers en élaborant un (notamment en fonds de roulement). plan de remboursement crédible.  Diversifier sa clientèle, en ayant suffi- apparaissent, qu’ils soit légaux ou compor-Ainsi, la société a partiellement intégré la samment de clients (petit rappel: avoir un tementaux, mais parions qu’à l’image denotion d’échec et permet à ceux qui sont seul client, aussi gros soit-il, ne fait pas notre monde actuel, la dictature de la réus-dans les difficultés de limiter les dégâts en de vous un indépendant, mais un salarié site a encore de beaux jours devant elle. ne ressortant pas de cette épreuve complé- de votre client). Nous avons abordé différents thèmes,tement détruits et démunis.  Respecter les délais de paiements de vos révélateurs du positionnement de la Suis- créanciers. se face à l’échec*. Notre postulat de départAttitude. Il est indéniable que nos com-  Faire réviser ses comptes en tant que SA était que nous, en Suisse, n’avions pas du ou Sarl, même si la loi permet leur renon- tout cette culture de l’échec ancrée en nous. portements induisent certaines de nos cement à certaines conditions (tailles de En effet, nous semblons formatés depuisdifficultés financières. Nous sommes trop l’effectif ). l’école à réussir coûte que coûte, en gom-souvent prêts à surestimer nos capacités  Etre attentif aux évolutions du carnet de mant de notre esprit la possibilité d’échouerfinancières pour nous mettre dans la zone commandes, à la rentabilité de la clientèle et nous sommes intolérants envers ceuxrouge. Les jeunes endettés en sont le parfait et aux fluctuations de la comptabilité. qui connaissent l’échec. Au contraire deexemple, eux qui sont dans l’immédiateté  Consacrer plusieurs heures par semaine certaines cultures, nous sommes encoreen termes d’achat, même s’ils ne possèdent à l’administration de votre entreprise. trop frileux, lorsqu’il s’agit d’entreprendre,pas une disponibilité pécuniaire suffisante.  Communiquer avec les employés, et réticents à croire en notre capacité àUn comportement qui a son revers de mé- chercher à obtenir des informations perti- rebondir et en notre faculté de résilience. daille: ils s’endettent plus que de raison. nentes sur vos clients. Peut-être ne sommes-nous pas assez témé-Une attitude qui leur permet d’être «ten-  Dans tous les cas, continuer à s’acquitter raires et rêveurs en Suisse?dance» envers leurs semblables et d’avoir des charges sociales et fiscales, soumises à Tout comme le «Petit Prince» d’Antoine deun sentiment de forte appartenance au des poursuites pénales en cas de non-paie- Saint-Exupéry, «faîtes de votre vie un rêve,groupe, mais qui a des conséquences dra- ment. et d’un rêve, une réalité», car dans les rêves,matiques sur leur situation financière.  En cas de difficultés financières, pri- il est toléré d’échouer sans aucune consé-Le même raisonnement peut s’appliquer à vilégier le dialogue plutôt que de «faire quence pour soi-même et pour autrui. ceux qui se lancent en entreprise. Bien que l’autruche». En un mot: le rêve. ///l’idée même de faire faillite est inconceva-  Savoir s’avouer vaincu et responsableble pour qui débute dans son business, il * Lire notre série d’articles sur la culture de l’échec en Suisse (gbnews.ch)Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

Univers PME / 29La pertinence des solutions externesLes traditionnelles transmissions d’entreprises familiales à la génération suivante perdent du terrain.La pression morale sur les enfants d’entrepreneurs n’est plus d’actualité. Aurélie Bovigny Responsable Suisse Romande, Business BrokerCe qui était encore évi- jeunes diplômés, les enfants de propriétai- date devient entrepreneur et se trouve à dent dans la succession res d’entreprises sont de moins en moins la tête d’une PME. Soudain, toute la res- de petites et moyennes disposés à reprendre l’œuvre des propres ponsabilité de l’entreprise et des personnes entreprises au sein de parents. Souvent, un manque d’intérêt impliquées reposent à 100% sur ses épau- la même famille il y a pour la branche ou la peur de perdre un les. Ce changement radical de position, no- quelques années ne re- certain confort financier constituent un tamment le fait de perdre le statut sécuri-présente plus la réalité d’aujourd’hui. Les frein à la succession d’entreprise au sein sant d’employé, peut rapidement conduireenfants de patrons d’entreprises ne se sen- de la famille. Pourquoi est-ce qu’une fille à un stress énorme et une déstabilisationtent moralement plus forcés à reprendre d’entrepreneur qui s’intéresse au domaine de la personne en question. En outre, cettel’affaire commerciale familiale. Cette évo- de l’art devrait reprendre l’entreprise in- modification fondamentale au niveau delution implique la recherche de nouvelles dustrielle de papa? Quelle serait la raison la hiérarchie peut être mal vécue voiresolutions en termes de succession d’entre- pour laquelle un jeune banquier renonce- non acceptée par les autres collaborateurs. prises. Quelles sont les autres possibilités rait à ses conditions salariales très confor- L’ancien collègue de team devient soudai-qui se présentent aux propriétaires de nement le grand patron de la boîte. PME? Fondamentalement, trois variantes Une personne externe n’a passont possibles: d’antécédent vis-à-vis de l’entre- Valeur. Les aspects financiers d’une La solution au sein de la famille: le fils, prise familiale. Cette neutralitéla fille ou un autre membre de la famille permet de gérer un processus succession d’entreprise représentent éga-reprend la société de sorte à ce qu’elle de manière rationnelle. lement le nerf de la guerre. Commentpasse à la génération suivante. définir une valeur d’entreprise correcte La solution au sein de l’entreprise: un ou tables pour succéder à son père dans l’en- lorsqu’un patron désire remettre sa PME àplusieurs collaborateurs internes repren- treprise familiale tout en devant assumer un membre de la famille ou à un collabo-nent la propriété et la direction de l’entre- ensuite l’ensemble des risques y relatifs? rateur interne?prise. En outre, pour gérer une entreprise de Lorsque le repreneur est dans la famille, La solution externe: l’entreprise est ven- petite ou moyenne taille, un fort caractère l’aspect d’héritage au sens global est àdue à une personne tierce. d’entrepreneur est indispensable. En effet, prendre en considération. Très probable-En analysant les aspects familiaux, com- dans une PME, le propriétaire endosse ment, l’enfant de l’entrepreneur n’auramerciaux et opérationnels, quels sont les souvent plusieurs casquettes. Entrepreneu- pas la capacité financière pour payer unavantages et inconvénients de chacune de riat, vision, créativité, capacité à mesurer prix conforme au marché. Une donationces variantes? les risques, aisance dans le management peut être envisagée afin de palier ce man- du personnel sont des qualités nécessaires que. Outre les aspects fiscaux, il ne faudraRationalité. La succession d’entreprise pour une bonne gestion d’entreprise. De pas négliger la question d’égalité avec les ce point de vue, le fait qu’un successeur autres descendants qui ne seraient pasau sein de la famille représente presque un interne à la famille réunit l’ensemble de intéressés par la reprise de l’entreprise fa-acte rituel. Le père remet son œuvre à son ces caractéristiques peut être considéré miliale. Ceci peut mener à d’interminablesfils et l’histoire de l’entreprise est censée comme un grand hasard. discussions tendues au sein d’une famille. continuer sur le même chemin. Beaucoup Une autre variante en termes de succes- De la même manière, un collaborateurde propriétaires pensent que la pérennité sion d’entreprise est la transmission à un interne n’a souvent pas les moyens finan-de l’entreprise est assurée lorsque la géné- collaborateur interne. Ce dernier connait ciers nécessaires pour acquérir l’ensembleration suivante reprend le flambeau. Ce l’entreprise, sa culture, ses processus, ses du capital et payer de suite le prix au pro-point de vue est typique des entreprises clients, l’environnement de marché, etc., priétaire sortant. Diverses formes de paie-familiales de longue tradition mais empê- de manière transparente. Cette connais- ments futurs peuvent être convenues entreche complétement d’envisager une autre sance pointue de l’activité devrait permet- les parties. Ce genre d’arrangements lieforme de succession d’entreprise. tre de limiter le risque relatif au change- l’ancien propriétaire encore pendant de lon-Depuis quelques temps, cette traditionnel- ment au sein de la direction. Toutefois, un gues années sans qu’il n’ait plus le contrôlele forme de remise d’une PME n’est plus facteur important est souvent sous-estimé. sur la marche des affaires de son ancienneune évidence. Actuellement, du fait que D’un jour à l’autre, l’employé de longue entreprise. Cela implique une grande partl’épanouissement de soi constitue un élé- de risque à supporter par ce dernier etment central dans le plan de carrière des peut amener à d’importants conflits d’inté-Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

30 / Univers PME L’avantage compétitif de l’investissement numérique La transformation digitale doit être une priorité stratégique de l’entreprise. Nicolas Jacob, Jean-Philippe Desmartinrêts – surtout lorsque l’environnement de Oddo & Ciemarché devient difficile en temps de criseéconomique ou en cas de mauvaise gestion Comme toute rupture de virtualisation sont devenues des enjeuxpar le nouveau propriétaire. disruptive, la transfor- incontournables. mation digitale de l’en- L’usage des nouvelles technologies est enNeutralité. Une personne externe n’a treprise doit être appré- train de changer radicalement le fonc- hendée dans toutes ses tionnement traditionnel de l’entreprise,pas d’antécédent vis-à-vis de l’entreprisefamiliale. Cette neutralité permet de gérer dimensions pour être un quel que soit le secteur d’activité, de parun processus de manière rationnelle. Lavente d’une PME à un tiers est la variante succès et devenir un avantage compétitif la multiplication des interactions et lequi a clairement pris de l’ampleur ces der-nières années dans le domaine des succes- pérenne. Chaque entreprise doit mener raccourcissement exceptionnel des délaissions d’entreprises. Autrefois, ce marchéd’achats et ventes de sociétés était encore une réflexion stratégique sur les finalités de traitement de l’information. L’enjeuinconnu et les offres en conseil profes-sionnel en matière de transmission d’en- potentielles de cette transformation au principal de l’entreprise aujourd’hui esttreprises étaient quasiment inexistantes. Aujourd’hui, grâce à de nouveaux servi- sein de son propre écosystème, sur l’orga- de gagner en agilité. La stratégie digi-ces dans ce domaine ainsi que l’apparitiond’un marché transparent, les avantages de nisation et la gouvernance la plus adaptée tale de l’entreprise peut et doit trouverce type de transmission sont nombreux: L’entrepreneur a la possibilité de choisir à ses objectifs et en particulier au regard des applications concrètes aussi bien enentre plusieurs formes de transmission.  Il n’y a aucune obligation de loyauté par- des enjeux juridiques, et enfin s’assurer de amont (gestion des coûts, processing, RH,ticulière face à l’acheteur (en comparaisonà la remise à un membre de la famille ou à l’adhésion la plus large possible au sein de supply chain) qu’en aval (marketing, dis-un collaborateur de longue date).  En raison de la présence de plusieurs l’organisation pour éviter une quelconque tribution) de l’activité. Pour autant, si laacheteurs potentiels, un prix de marchéoptimisé peut être obtenu et la transac- rupture culturelle en interne. transformation numérique semble devoirtion peut être immédiatement réalisée;ce qui réduit fortement les risques pour Dans notre travail d’analyse des actifs in- s’imposer à tous à l’avenir, rappelons quele vendeur.  Un successeur qui a acheté l’entreprise tangibles et du capital immatériel, nous pour en tirer un avantage concurrentielau prix du marché a une plus grande pres-sion en termes de succès face à celui qui proposons une approche structurée de la pérenne il convient de l’inscrire dans unel’aurait reçue à titre gratuit. Les chancesde survie de l’entreprise sont augmentées stratégie digitale des entreprises, partie démarche stratégique globale et cohérentede manière significative. Au vu de tous les avantages que représente intégrante du bloc capital organisation- et de l’adapter à ses objectifs. la remise de sa PME à un tiers, ce type detransmission d’entreprises prend considé- nel. Nous distinguons trois axes d’analyse Pour certaines entreprises, la stratégierablement de l’importance dans la recher-che d’une solution de succession. Grâce au (intensité digitale, gouvernance digitale, avale est centrale et la majorité des effortsdéveloppement du domaine du BusinessBrokerage avec des services de plus en culture digitale) avec le passage en revue doit porter sur le client. La généralisationplus adaptés aux PME, la transparence dumarché ne tend qu’à s’intensifier. /// de neuf critères. de la connectivité des individus a fait bas- culer le modèle marketing traditionnel, à Interactions. Les nouvelles technolo- savoir faire adhérer le plus grand nom- gies de l’information et de la communi- bre de prospects à son offre de produits cation (NTIC) bouleversent depuis une et/ou services, vers un modèle «customer quinzaine d’années nos habitudes de tra- centricity» caractérisé par la primauté de vail, de consommation, et de rapports aux l’expérience client et le besoin de person- autres. Ce qui est vrai pour l’individu l’est nalisation. La connaissance fine du client évidemment aussi pour l’entreprise, au (goûts, habitudes de consommation, style sein de laquelle les notions de rapidité, de de vie,…) devient donc l’enjeu majeur mobilité, de connectivité, ou bien encore auquel la stratégie digitale de l’entreprise doit répondre. Six positionnements sur l’axe Intensité digitale A contrario, pour la majorité des entreprises Coûts / Intensité Matières premières 4% industrielles, la priorité Positionnement Coûts / intensité Matières / Revenus /BtoB 8% digitale doit porter sur Coûts / Intensité Matières / Revenus / BtoC 12% l’amont et l’améliora- (24%) tion des process tant Coûts / Intensité Processing 16% au niveau de la produc- Coûts / Intensité Processing / Revenus / BtoB 20% tion, de la supply chain, Coûts / Intensité Processing / Revenus / BtoC 24% que de la gestion des Source: Oddo Securities ressources humaines. Ajoutons qu’au débutAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

Univers PME / 31Il convient d’investir dans les bonnes infrastructuressystèmes capables de stocker et de traiter un volumeimportant de données.des années 2000, avec l’accélération de ble de la chaîne de valeur (amont et aval). digitale, la donnée est donc devenue unl’utilisation des nouvelles technologies de L’entrée dans ce que l’on appelle le «Big actif essentiel pour l’entreprise, qui doitl’information, les objectifs de rationalisa- Data» se caractérise par le fait que de plus par conséquent gérer un triple enjeu:tion et de gestion des coûts étaient les prin- en plus de données disponibles et collectées la collecte, le stockage, et le traitementcipaux drivers pour l’entreprise. sont non-structurées, c’est-à-dire issues des de la donnée. Les sociétés maîtrisant ce supports mobiles, des plateformes d’échan- triple enjeu, via notamment une organisa-Colossal. Le déploiement d’une straté- ge sur internet, des réseaux sociaux, ou tion et des infrastructures informatiques bien encore des objets connectés. adaptées (points que nous analysons sousgie digitale dépend donc du positionne- La caractéristique commune à cette masse l’axe «gouvernance digitale»), sont de faitment de chaque entreprise dans la chaîne croissante de données réside dans le fait en situation d’offrir des produits et/oude valeur, et sa mise en œuvre, dont les in- qu’elles ne sont en général pas nominati- services connectés, un savoir-faire devenuvestissements informatiques et humains, ves. Par opposition, les données dites struc- essentiel dans une économie de plus endoit se faire qu’une fois les objectifs clai- turées proviennent des systèmes de repor- plus digitale. rement définis et les impacts en termes de ting (ventes, gestion des stocks, achats, Dans notre modèle d’analyse, nous distin-transformation bien identifiés. La trans- contrôle des coûts, données RH, données guons trois niveaux d’application au seinformation digitale peut concerner un ou financières) et des bases de données publi- de l’axe «intensité digitale»: l’analyse deplusieurs domaines de l’entreprise, à des ques (statistiques démographiques, prix données internes et structurées (Enterpri-degrés plus ou moins importants, comme de marché, données historiques). Dans se Resource Planning (ERP), Customer une étude publiée en 2012, le cabinet de Relationship Management (CRM)), l’ana- La connaissance fine du client conseil Booz & Company estime que 90% lyse de données externes et non-struc- devient aujourd’hui l’enjeu ma- des données issues de l’univers digital sont turées (Big Data), et l’offre de produits jeur auquel la stratégie digitale non-structurées, illustrant bien l’effet mul- et/ou services connectés. (voir le tableau de l’entreprise doit répondre. tiplicateur du Big Data. ci-dessous) Face à une rupture technologique disrup-elle peut aussi modifier et/ou remettre en Essentiel. En fonction de son business tive, l’entreprise doit savoir évoluer, secause profondément un business model remettre en question, voire se réinven-(cf. exemple de l’industrie du disque). model et de sa stratégie de croissance à ter pour ne pas décrocher au sein de sonDans notre modèle d’analyse, nous dis- long terme, chaque entreprise aura des écosystème productif. Cette nouvelle èretinguons ainsi six positionnements diffé- besoins de données différents pour des digitale qui s’ouvre ne se limite pas àrents quant à l’exposition d’une entreprise applications différentes. Un groupe centré un défi technologique pour l’entreprise,aux enjeux de la transformation digitale, sur le BtoB trouvera beaucoup de valeur mais relève aussi d’une capacité d’adapta-autour de trois variables principales: coûts ajoutée dans l’exploitation des données in- tion de l’organisation au sein des métiersvs revenus, BtoB vs BtoC, intensité ma- ternes structurées et non-structurées (don- et des fonctions, et de la bonne maîtrisetières premières au sein des charges d’ex- nées processing, partage d’expériences en des nouveaux risques que cela intro-ploitation vs processing (RH, fonctions de interne sur les bonnes pratiques, chaîne duit ou renforce (sécurité des systèmesback-office, administratives). L’entreprise de production), alors qu’une société orien- d’information, protection des donnéesla moins impactée en termes de business tée BtoC se concentrera davantage sur les personnelles). model étant celle positionnée sur la gestion données externes structurées et non-struc- La transformation digitale de l’entreprisedes coûts avec une forte intensité matières turées (orientation clients). nécessite une conduite du changementpremières, alors que la plus impactée sera Dans le processus de transformationcelle engagée à la fois sur les coûts et lesrevenus (expérience client), la rationalisa- Trois niveaux d’applications sur l’axetion des process, et tournée vers le client Intensité digitalefinal (BtoC). (voir le tableau ci-dessous)La quantité de données collectées croît sur Applications (16%) Analyse données internes / structurées (ERP, CRM) 4 à 6%un rythme annuel moyen supérieur à 50% Analyse données internes + externes / non-structurées (Big Data) 8 à 10%depuis 2005, ouvrant un champ d’analyse 12 à 16%colossale pour les entreprises sur l’ensem- Offre produits et/ou services et/ou produits connectés Source: Oddo SecuritiesAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

32 / Univers PMELa transformation digitale de l’entreprise requiertune conduite du changement adaptée en mesured’entraîner et de fédérer l’ensemble des collaborateurs.adaptée en mesure d’entraîner et de fédé- Chairman & CEO de Capgemini) ou en- client, l’entreprise doit repenser son sys- tème d’information comme une ressourcerer l’ensemble des collaborateurs. L’impul- core chez SEB (Yseulis Costes, fondatrice (capex) plutôt qu’une charge (opex). A un degré différent selon le secteur d’ac-sion doit venir du sommet. Les dirigeants du site 1000mercis.com). tivité, il s’agit de passer d’une organisation en silos, caractérisée par une autonomiedoivent tirer leurs équipes en démontrant A défaut d’être porté par la CEO en des systèmes d’information par métier au sein d’un groupe (autonomie budgétaireleur engagement et leur volonté d’évoluer direct, le sujet de la transformation digi- en particulier), à une organisation matri- cielle au sein de laquelle la stratégie et lesvers de nouveaux modes de pensée et de tale et des systèmes d’information doit moyens sont coordonnés. Plus la priorité stratégique de l’entreprise sera orientéetravail. Ce leadership venant du sommet avoir sa place au sein du Comité exécu- vers le client et la maximisation des reve- nus via la transformation digitale, plus ildoit s’accompagner d’un engagement tif ou du Directoire, via la présence du faudra tendre vers une organisation privi- légiant la coordination et le partage. Dansde ressources dédiées (infrastructures, Chief Information Officer. Dans ce chan- une étude commune publiée en 2011 par la MIT Sloan School of Management etmoyens humains, formation) et d’une gement de paradigme technologique, le Capgemini Consulting, les auteurs illus- trent les différents modèles de coordina-communication prioritaire sur l’impor- rôle du CIO ne se limite d’ailleurs plus tion possible d’une stratégie digitale. Une fois l’organisation optimale trou-tance du changement. Dans son enquête aux aspects techniques (infrastructu- vée, il convient d’investir dans les bonnes infrastructures systèmes capables de stoc-annuelle auprès des dirigeants d’entrepri- res, systèmes), mais doit aussi englober ker et de traiter un volume important et à la croissance exponentielle de données. ses (CEO, CFO, Chief Information Offi- la dimension données (collecte, analyse, Face à ces contraintes, les entreprises ont commencé à investir dans le «cloud com-cer) réalisée en 2012, PwC nous apprend organisation et utilisation des données). À puting». Le principe général repose sur la mutualisation et la dématérialisation desque la hausse des investissements dans les noter aussi que la fonction de Chief Digi- données via les réseaux de communica- tion. Selon les caractéristiques techniquestechnologies est la troisième priorité des tal Officer (CDO) fait son apparition, et de la solution retenue, le cloud offre puis- sance de calcul, stockage des données, ettop managements derrière la stratégie de qu’un groupe comme L’Oréal vient même applications sur-mesure. En fonction de l’orientation stratégiquecroissance et la gestion des talents. de l’intégrer au sein de son Comité exé- de l’entreprise, et par conséquent ses be- soins de données, plusieurs choix d’inves- cutif (nomination de Lubomira Rochet, tissements sont possibles: le recours à des plateformes d’analyse comme HadoopExpertise. A titre d’exemple, si le lea- ex-Microsoft, en mars 2014). (permet aux applications de travaillerdership du CEO en matière de transforma- Dans notre modèle d’analyse, nous distin- avec des milliers de noeuds et des pétaoc- tets de données), des bases NoSQL (Nottion digitale paraît évident dans un secteur guons trois niveaux de leadership quant à Only SQL, permet de croiser plusieurs bases pour gérer une quantité de don-profondément marqué par une rupture du la stratégie digitale, et valorisons davanta- nées importante), ou bien le cloud (public ou privé) plus ou moins intégré. (voir lebusiness model comme les médias (l’ex- ge lorsque celui-ci est exercé par le CEO. tableau ci-contre). ///CEO d’Havas, David Jones, incarnait parexemple ce leadership), il est intéressant Adaptation. La digitalisation ded’observer que d’autres CEO ou Deputy- l’économie et de l’écosystème de l’entre-CEO de secteurs divers se l’approprient prise pousse les organisations à gagner enégalement. C’est le cas par exemple chez rapidité et en agilité pour s’adapter au dé-Kering, Pernod Ricard, ou bien encore luge d’informations. Comme nous l’avonsAxa. Nous observons aussi chez certains expliqué plus haut, la donnée est deve-groupes la volonté d’embarquer une ex- nue le matériau central et l’entreprise doitpertise digitale au sein du Conseil d’admi- mettre en place une organisation des sys-nistration, par nature davantage concentré tèmes d’information à même de répondresur les questions stratégiques à long terme. au triple enjeu de la collecte, du stockage,C’est le cas chez Axa (Paul Hermelin, et du traitement de celle-ci. L’accélération du développe-Trois critères dans l’organisation de ment des technologies de l’in-la DSI sur l’axe Gouvernance digitale formation au début des années 2000 a entraîné une vague im-Organisation Matricielle / Verticale (silos) 2% portante de rationalisation auDSI (14%) 6% sein des entreprises, cantonnant Infrastructures / Stockage / les systèmes d’information et/ Traitement / Cloud ou l’informatique à un centre Equipe Digital 0à de coûts. Face au besoin deSource: Oddo Securities 6% réactivité, au raccourcissement du temps, ou la connectivité duAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

Intangible / 33Industrie du luxe et médias sociaux(2e partie) Par Jean-Paul Oury Expert en stratégie et influence digitaleImprudence. Après avoir constaté que le mariage entre restaurants de Beijing. Je préfère Chanel ou Bottega Venetamédias sociaux et secteur du luxe était légèrement forcé (Agefi maintenant. Ils sont plus exclusifs.» Une marque peut êtreMagazine d’avril 2015) – la gouaille populaire des Facebook, victime de son succès: rien de nouveau sous le soleil. MaisTwitter et autres Snapchat, ne s’arrangeant pas spontané- l’arrivée des réseaux sociaux a fondamentalement chamboulément avec le prestige et l’exclusivité – nous les stratégies de communication inhérentesen avions conclu qu’il était bien imprudent aux produits de luxe et la question que toutpour les marques de se lancer ainsi à l’aven- le monde se pose est «comment y être sansture. Les «réseaux sociaux d’exception» (les tout dévoiler?» Voici donc quelques princi-Asmallworld, Beautifulpeople, Qube, Tea- pes à respecter.  Présence de votre marque sur le webzel, Squ.are, LifeAt.com….) qui sélection- social: vous pouvez choisir de ne pas y être,nent leurs membres ne paraissaient pasnon plus une solution par défaut. Certes les mais vous ne pouvez pas ne pas y penser. marques de luxe y sont assurées d’y retrou- En effet votre choix de ne pas utiliser lesver plus facilement leurs «vrais fans». Mais outils du web social pour communiquercette discrétion consanguine du mécanisme aujourd’hui, doit faire partie d’une stratégiede valorisation qui les rend désirable, risque et ne pas être arbitraire. Soyez prudent etde faire passer leur stratégie de communi- pensez à réserver par avance vos comptescation à côté du sacré Graal actuellement (Page Facebook, Compte Twitter, Compterecherché par toutes les marques sans ex- Pinterest…) de la même manière que vousception: la communication virale. Cette réservez vos noms de domaines. Ainsi vousdernière ne pouvant fonctionner qu’avec La question que tout serez prêts à passer à l’action. un réseau social de taille critique. le monde se pose est:  Etre ou ne pas être sur Facebook? comment être sur les Tout le monde y est, certes, mais vous n’êtesMarge. On le voit la marge de manœuvre réseaux sociaux sans pas tout le monde. Recherchez le réseau tout dévoiler? social le plus capable de répondre à vos be-est faible. Et surtout, les temps ont changé. soins, tout en respectant votre exclusivité. La cible des «industriels du luxe» s’élargit dejour en jour. Non seulement il y a de plus Si votre production artisanale est précieuseen plus de gens fortunés, mais également de et que vous souhaitez vendre vos collectionsplus en plus de consommateurs qui font des sacrifices pour en direct aux consommateurs, préférez TheFancy à Etsy,acquérir des objets de marques. Dans son livre «The Bling par exemple.. Dynasty: Why the Reign of Chine Luxury Shoppers Has  Faire le buzz: Ne confondez pas les réseaux qui vont par-Only Just Begun», Erwan Rambourg, directeur de mana- ler de vous et vos clients potentiels. Utilisez les grandes plate-gement chez HSBC, émet le postulat suivant: «les marques formes pour vos campagnes et réunissez votre communautéque nous achetons aujourd’hui sont plus importantes que le dans un réseau dans lequel vous les aurez co-optés.  Faut-il s’engager: Evidemment, vous ne pouvez faire lesniveau réel d’argent que nous gagnons». Afin de prouver cette affirmation, il classe les marques dans choses à moitié. Il y a toujours une façon d’ouvrir le dialo-une pyramide en fonction de leur accessibilité: à la base de gue avec les internautes… en leur apportant de vrais servicesla pyramide, on trouve les «marques de luxe quotidiennes» par exemple. C’est ce qu’a choisi de faire Vertu avec son(«Everyday luxury») telles que Swatch, Starbucks, Apple; au concierge. sommet de la pyramide, on trouve des marques telles que  Publiez des contenus premium et innovants: C’estPatek Philippe et Bréguet («Superpremium») ou encore Bes- votre principal levier d’action. En publiant des contenus ex-poke, les bijoux Graff («Ultra High End»). clusifs vous pourrez marquer votre différence. La web-sagaA cause de la croissance continue du nombre d’acheteurs, lancée par Guerlain est un bel exemple d’innovation. notamment sur le marché chinois, certaines marques de-  Mobilisez votre communauté: Le meilleur exemple estviennent de plus en plus courues, ce qui a contrario les rend celui d’Apple: pas de compte Twitter, pas de page Facebookmoins attractives pour les acheteurs super-riches. Une mil- officielle, mais une communauté de fans ultra-active qui s’en-liardaire chinoise se confie: «Louis Vuitton est devenu trop gage pour défendre la marque. C’est là, hélas, un luxe que neordinaire. Tout le monde en a un. Vous en voyez dans tous les peuvent pas se payer toutes les marques de luxe. ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

34 / FondamentalONIRISME cet étrange chemin des philosophes où tout point est carre- four? La pensée philosophique est hésitation continue, trèsLa productivité sourde, même lorsqu’elle a les pompeuses assurances dogma-cosmologisante tiques. Même lorsqu’elle avance, elle se replie sur soi. On la dit une et elle se brise. Ne faut-il pas démarquer pour le philoso-C’est par la solitude que le philosophe est rendu phe la définition barrésienne du poète: le philosophe ne serait-au destin de la méditation première. il pas «un aliéné qui fait des aliénés»? En effet, si je m’observe, «Je est un autre». Le redoublement de la pensée est automati-Gaston Bachelard quement un dédoublement de l’être. La conscience d’être seul, c’est toujours, dans la pénombre, la nostalgie d’être deux. Philosophe français (1884-1962) Me voici donc une matière de doute, une matière de dualitéExtrait de Le Droit de rêver (1943) qui fermente, lourde et légère suivant qu’elle s’enrichit ou s’évapore, suivant qu’elle s’écoule ou s’enfuit. En moi médi-Pour un philosophe, les premières pages de son livre tant – joie et stupeur – l’univers vient se contredire. Il est ma- sont difficiles et graves, car elles l’engagent trop. Le tière ferme et trompeuse. En moi, l’univers entier vient s’iso- lecteur les veut pleines, claires, rapides, faute de quoi il ler, vient s’affoler au point de se croire une seule pensée. les taxe de littérature. Le lecteur veut aussi qu’elles lui parais- Mais à peine réuni, l’univers se multiplierait. L’esprit, dialecti-sent directes, c’est-à-dire rattachées à ses propres problèmes, ce sant toute unité, au seuil de son opéra réglerait sa méditationqui suppose un accord des esprits, accord que la tâche du phi- polymorphe. Il donnerait à tous nos sens, au goût comme à lalosophe est précisément de mettre en question. La première vue, leur juste temps de méditer. Chacun de nos sens pourraitpage est à peine achevée, et voici le fil en filière. On n’a plus le avoir son personnage, chaque personnage son décor. En litté-temps de se reprendre, de rectifier, de recommencer. Et, pour- rature, la description du décor est toujours de la psychologie. tant, si la philosophie est l’étude des commencements, com- Il y aurait au moins cinq univers sensibles, cinq systèmes dement s’enseignera-t-elle sans de patients recommencements? solitude sensibles. Tous les facteurs d’univers en puissanceDans l’ordre de l’esprit, commencer, c’est avoir la conscience dans la vie humaine auraient liberté de maîtriser leur monde,du droit de recommencer. La philosophie est une science des de glorifier l’impérialisme philosophique du sujet seul. Ah! siorigines voulues. À cette condition, la philosophie cesse d’être le philosophe avait le droit de méditer de tout son être, avecdescriptive pour devenir un acte intime. ses muscles et son désir; comme il se débarrasserait de cesAussi, comme on aurait besoin de quelques mesures pour rien! méditations feintes où la logique stérilise la méditation! Ouet du droit à une longue ouverture. On y dirait tout simple- plutôt, comme il mettrait à leur juste place les méditationsment la joie de méditer, pour bien prendre conscience que feintes, méditations de l’esprit de finesse, de l’esprit taquin,la méditation est un acte, l’acte philosophique. On y ferait malicieux, qui s’acharne dans une volonté de différencier, etde la méditation pure. On en ferait le comportement du su- qui a du moins la belle fonction de détendre la raideur desjet philosophant. On jouerait avec les beaux mots abstraits. convictions bloquées !On y croirait. Et puis, on n’y croirait plus, heureux de vivre L’univers se révèle perméable à tous les types de méditations,d’autres abstractions. Vivre des abstractions, quelle mobilité! prêt à adopter la plus solitaire pensée. Il suffit de méditer assezToutes les pensées, les graves et les fines, les passionnées et les longtemps une idée fantasque pour voir l’univers la réaliser. froides, les rationnelles et les imaginaires, feraient leur par- Sans doute l’ébauche peut être fragile. Il suffit d’une rupturetie dans cette partie méditée. On douterait avec son esprit ou de solitude pour la briser. Mais, sur des rêveries plus réguliè- res, la solitude est un monde, l’immense décor de tout notre avec son cœur, savamment ou passé. Toutes nos rêveries, celle de la forêt et celle du ruisseau, naïvement, méthodiquement celle de la vendange et celle de la moisson, viennent se fixer ou hyperboliquement, sincère- là, tout de suite, sur cet arbre, sur cette gerbe. Le moindre objet ment ou par frime. Déjà l’on est pour le philosophe qui rêve une perspective où s’ordonne préluderait aux grandes scènes toute sa personnalité, ses plus secrètes et ses plus solitaires quand l’univers et l’homme pensées. Ce verre de vin pâle, frais, sec, met en ordre toute seul échangent leur lumière ma vie champenoise. On croit que je bois: je me souviens... Le ou leur défi, quand l’homme moindre objet fidèlement contemplé nous isole et nous mul- s’écrase ou méprise. On chante- tiplie. Devant beaucoup d’objets, l’être rêvant sent sa solitude. rait le philosophe aux champs, Devant un seul, le sujet rêvant sent sa multiplicité. le philosophe dans sa cellule, Ainsi, dans leurs mille aspects, dans leurs mille échanges, l’uni- en liesse, en larmes. Le temps vers et son rêveur traduisent l’action réalisante d’une médita- serait jeunesse et mort, point tion active. La méditation solitaire nous rend à la primitivité d’orgue. Il saurait se suspen- du monde. Autant dire que la solitude nous met en état de mé- dre. Il serait celui par qui tout ditation première. Pour classer le pluralisme énorme de toutes recommence, tout s’étonne. les méditations sensibles, il faudrait que le philosophe s’isole Soudain l’on se demanderait: dans chacune de ses images. Il reconnaîtrait bien vite que où suis-je, moi qui suis? Dans tous les aspects sensibles sont des prétextes à des cosmologies«Le moindre objet est pour le quel espace imaginaire mes séparées. Mais il va trop vite aux grandes synthèses et, dansphilosophe qui rêve une pers- lassos m’ont-ils enfermé? Quel sa croyance verbale à l’unité du monde, il croit n’avoir qu’unpective où s’ordonne toute sa est cet étrange caractère de la monde à projeter. La protéiforme théâtralité de la rêveriepersonnalité, ses plus secrètes pensée philosophique qui rend cosmologique échappe alors au philosophe d’école. Dès qu’uneet ses plus solitaires pensées.» étonnant le familier? Quel estAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

FONDAMENTAL / 35 ques ont montré que la quantité de CO2 dans l’air était plus importante auparavant et que nos plantes souffrent d’un man- âme est bien enfermée dans sa solitude, toute impression est que chronique de gaz carbonique. Elles ont faim. Tous ceux occasion d’univers. Sans doute, par la suite, en se brouillant, qui cultivent dans une serre botanique industrielle savent très ses univers multiples font un monde complexe. Mais le inon- bien que la quantité de CO2 à l’intérieur de la serre est environ de est intense avant d’être complexe. Il est intense en nous. trois fois plus élevée (1100 à 1200 ppmv) que celle présente Et l’on sentirait mieux cette intensité, ce besoin intime de dans l’atmosphère que nous respirons (un peu moins de 400 projeter un univers, si l’on obéissait aux images dynamiques, ppmv en 2015). Dans ces conditions, les végétaux poussent aux images qui dynamisent notre être. Ainsi, nous croyons plus vite, sont plus robustes, apprécient une température plus qu’avant les grandes métaphysiques synthétiques, symphoni- élevée et consomment moins d’eau. ques, devraient apparaître des études élémentaires où l’émer- Cette dernière propriété explique aussi pourquoi, depuis plus veillement du moi et les merveilles du monde seraient surpris de 30 ans, on observe un verdissement de la planète de plus dans leur plus étroite corrélation. Alors la philosophie serait de 20%. Oui, vous lisez bien! Il y a 20% de verdure en plus sur bien heureusement rendue à ses dessins d’enfant. Terre aujourd’hui qu’il n’y en avait il y a trente ans. Malgré C’est par la solitude que le philosophe est rendu au destin de la déforestation continue – qui n’est une réalité qu’en certains la méditation première. Par la solitude, la méditation a toute endroits de la planète – et l’action des hommes, les plantes l’efficacité de l’étonnement. La méditation première est en poussent plus vite et en plus grand nombre car elles ont enfin même temps réceptivité totale et productivité cosmologisante. davantage de nourriture. L’un des résultats les plus visibles Par exemple, une méditation matinale est immédiatement (par satellite) de ces conditions favorables à la croissance des un monde à réveiller. Pour illustrer le dynamisme naïf de la plantes est le recul de certains déserts, dont celui du Sahel. rêverie du matin, qu’on relise cette histoire qu’Oscar Wilde L’autre est l’augmentation constante de la production mon- aimait à conter: un saint levé chaque jour bien avant l’aube diale de céréales pour lesquelles une hausse du taux de CO2 priait Dieu pour que Dieu fasse, aujourd’hui encore, lever le atmosphérique est un formidable bonus. Une belle gifle pour soleil. Puis, dès l’aurore apparue, il priait Dieu pour le remer- ceux qui veulent diminuer la quantité de CO2 présent dans cier d’avoir accédé à sa prière. Une nuit, pris d’un sommeil de l’atmosphère. La Nature nous donne un tout autre message: plomb, le saint oublia sa nocturne prière. Quand il se réveilla, encore du CO2! Plus de CO2 ! le soleil était déjà très haut au-dessus de l’horizon. Alors, après Pour vivre, la plupart des animaux, et ce y compris les hu- un instant de désarroi, le saint se mit en prière pour remer- mains, ont besoin d’oxygène. Celui-ci est produit notamment cier Dieu, qui, malgré la coupable négligence de son serviteur, par les arbres et les végétaux, mais en quantités relativement avait quand même fait lever le soleil. faibles. La majorité de l’oxygène que nous respirons provient du phytoplancton. Ces minuscules organismes marins uti- CONFUSION lisent la lumière du soleil et le CO2 atmosphérique pour se nourrir. Ils rejettent en même temps d’importantes quantités L’imaginaire toxicité d’oxygène. Plus de 75% de l’oxygène présent dans l’atmos- phère provient de ce phytoplancton et donc, du CO2 qu’ils Le CO2 est et reste ce qu’il a toujours été. L’une utilisent! Pas de CO2, pas de phytoplancton et donc pas assez des molécules les plus importantes de la vie. d’oxygène pour vivre! A l’inverse de ce que l’on tente d’impri- mer dans nos esprits depuis des lustres, les forêts ne sont pas Istvan Marko les «poumons» de la Terre, à peine quelques petites alvéoles pulmonaires. Les vrais poumons, ce sont les phytoplanctons ! Professeur de chimie organique Malgré toutes ces qualités vitales à notre survie, le CO2 est devenu la bête noire des climatologues alarmistes du GIECN à l’Université de Louvain (Groupement Intergouvernemental pour l’Etude du Climat) on, non, non et non!! Je le répète et le répéterai sans et des ONG environnementalistes qui accusent le CO2 pro- cesse: le CO2 n’est ni un poison, ni un polluant! Il ne duit par l’Homme (uniquement celui-là, bien sûr) d’être res- l’a jamais été et il ne le sera jamais! Malgré les nom- ponsable de l’augmentation de la «température moyenne» de breuses campagnes de désinformation, menées par des ONG notre globe depuis le début de l’ère industrielle. Le CO2 est environnementalistes sans scrupule, qui n’hésitent pas à en- un gaz à «effet de serre» dont la puissance phénoménale de doctriner nos jeunes têtes blondes dès le début de leurs études, réchauffement est égale à… 1 ! La vapeur d’eau est 10 fois en dépit des accusations médiatiques injustes relayées par cer- plus puissante et certains fréons plus de 10.000 fois! tains journalistes trop occupés pour vérifier leurs sources les Le problème de cette théorie fumeuse est que depuis plus de plus fondamentales ou déjà acquis à «la cause», et nonobstant 18 ans, la «température moyenne» de notre terre n’a pas aug- sa condamnation par certains politiciens dogmatiques et aux menté d’un iota! Durant cette période, plus d’un tiers du CO2 connaissances scientifiques hésitantes, le CO2 est et reste ce total émis depuis le début de l’ère industrielle a été relâché qu’il a toujours été: l’une des molécules les plus importantes dans l’atmosphère. Si ce gaz était vraiment responsable d’un de la vie! quelconque réchauffement climatique anthropique, on s’at- Le CO2, c’est avant tout «la nourriture» des plantes. C’est leur tendrait à tout le moins à observer une hausse vigoureuse des aliment de base. La photosynthèse, cette merveilleuse transfor- températures. Rien de tout cela ne se produit. Nada. Comme mation que les plantes ont appris à maîtriser, utilise la lumière le disait le grand physicien Richard Feynman: «Lorsque votre du soleil et le CO2 pour fabriquer sucres, cellulose et amidon théorie, aussi belle et géniale soit-elle, est invalidée par l’ex- et donner vie à nos végétaux. Pas de CO2, pas de plantes et périence, c’est qu’elle est fausse. Il faut s’en débarrasser et en donc pas d’herbivores, ni de carnivores, ni… d’humains. Le formuler une meilleure.» Exit la théorie du GIEC sur le CO2. CO2 est vraiment source de vie! Nous savons aujourd’hui que nos végétaux sont affamés en CO2. De nombreux scientifi-Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

36 / FondamentalExit le GIEC aussi? La vraie question reste cependant: pour- effets néfastes sur l’environnement, toute cette gigantesque supercherie se dégonflerait comme une baudruche percée. quoi le GIEC, l’ONU, de nombreuses ONG, certains politi- Tant d’intérêts sont cependant en jeu que leurs bénéficiaires ont certainement prévu de larges quantités de rustines pourciens, de grandes compagnies électriques et d’autres veulent- colmater les fuites et maintenir en l’air aussi longtemps que possible ce claudiquant attelage.»elles à tout prix la peau du CO2 anthropique? La raison est Sémantiquedouble: politique et financière (pour changer). L’objet de nuancesPolitique, parce que de nombreuses organisations, dont l’ONU, Quelques remarques sur la manière d’observeront trouvé dans la lutte contre le changement climatique et et de nommer les couleurs selon la culture.donc contre le CO2 un thème unifiant qui leur ouvre la pos- Isabelle Gaultier de Claubry (1871 - 1955)sibilité d’une gouvernance mondiale à laquelle elles aspirent LSociété d’anthropologie de Paris es dictionnaires arabes traduisent notre mot violet pardepuis plusieurs générations. Le CO2 est un problème mon- les mots «mour», «halhali», «loun el belesfendj» (cou- leur de la violette); mais ces expressions, empruntées àdial qui ne peut être résolu que par une action mondiale et qui la langue écrite, paraissent toutes également ignorées dans le peuple. J’avais déjà pu le remarquer en m’entretenant avec lesmieux qu’un gouvernement mondial pourrait y pourvoir? Le Arabes de notre entourage, ou en faisant jouer leurs enfants. Hier je me suis donné le plaisir d’une observation plus com-document qui sera discuté au prochain sommet du climat à plète et plus précise. Le taleb Rebbah ben Ahmed ben Joussef étant en visite à la maison, je lui montrai un plat en cloisonnéParis en décembre 2015 n’est rien de moins qu’un pas gigan- japonais, fond bleu d’outre mer, ayant dans la bordure des par- ties violet d’aniline foncé: ces deux couleurs étaient pour luitesque en ce sens. On y trouve même la volonté d’instaurer également du bleu. Il qualifia de même l’encre violet d’aniline dont il venait de se servir. On lui montra des rubans de soie,un tribunal climatique mondial. À quand le rationnement du du même violet, mais de trois teintes différentes; le troisième était lilas pâle. Il le qualifia de blanc et les deux autres de bleu. nombre de respirations par humain par jour? Au contraire, il appela rouge (et non pas rose, parce que le mot leur manque) une soucoupe en porcelaine à dessins mauvePolitique, parce que certaines élites occidentales ne veulent clair sur fond blanc. J’appliquai sur une vitre exposée au soleil, un papier à lettres très mince, teinté en bleu pâle. Rebbah ainsipas que les pays émergents quittent leur état de pauvreté et de que notre domestique Belkassem ben Ali en reconnurent la couleur. Alors je le doublai d’un papier rose pâle, et j’obtinsdépendance actuelle. Ils risqueraient de devenir de nouvelles une teinte mauve claire qui n’était pas très pure et tournait légèrement au gris. Ils déclarèrent l’un et l’autre que c’était du puissances et leur feraient de jaune. Je me serais plutôt attendue à leur entendre dire «rme- di» couleur de cendre, que nous traduisons par gris et qu’ils La chasse au CO2 l’ombre, voire relègueraient emploient pour désigner beaucoup de teintes inter médiaires. n’a évidemment leurs rêves idéologiques à Cependant, j’ai pu constater qu’ils ne l’employaient pas pour rien à voir avec son l’arrière-plan. Quel meilleur le brun, bien qu’ils ignorent le mot «asmert» donné par le dic- misérable «effet moyen de ralentir leur dé- tionnaire. En effet, je leur montrai sur une toile cirée, et sur veloppement économique et un tapis en alfa, des couleurs variant du jaune-ocre au noir en passant par différentes teintes de bois et bruns. A part le de serre» ni avec technologique que de leur pro- noir, le tout, pour eux, était du jaune; mais en leur demandant un quelconque poser d’investir dans la sauve- lesquelles se rapprochaient le plus du jaune ou du noir (grib réchauffement de garde de notre terre commune le biot grib el khal), ils arrivèrent sans peine à les classer dans la planète.Tout cela en utilisant directement des leur ordre véritable; sur quoi je les engageai, faute de mieux, à n’est que politique énergies renouvelables et en appeler le brun du jaune-noir «asfer khal». nauséabonde et appliquant les principes du dé- Je voulus savoir enfin s’ils distinguaient là couleur orangée. combines financières Mais n’ayant aucun objet de cette nuance à leur montrer, je en tous genres. veloppement durable? Moyen- dus me contenter de cette réponse, que les citrons étaient jau- nant finances, bien entendu, nes, et que les oranges étaient rouges. via des transferts de richesse Je serais heureuse et flattée, monsieur le président, si cette directs consentis par les pays modeste communication pouvait contribuer pour une part si petite qu’elle fût au progrès de la science. «riches». Ainsi, on maintient Extrait de «Note sur le vocabulaire des couleurs chez les Arabes d’Algérie»,les pays émergents dans leur état actuel de précarité, voire on Bulletins de la Société d’anthropologie de Paris, 1886. ///l’accentue, tout en condamnant les pays «riches» à s’appau-vrir (le dernier rapport du GIEC préconise expressément la«décroissance», ce concept «scientifique» bien connu, pour lespays riches). Malthus serait fier de ses enfants!Financier, parce que la gigantesque arnaque du développe-ment durable et de son corollaire, les énergies renouvelables,repose exclusivement sur la peur générée dans le grand public– et continuellement maintenue à grand renfort de publicitédans tous les médias – du réchauffement climatique dû auCO2 produit par l’Homme. C’est cette crainte soigneusemententretenue qui permet aux gouvernements de créer de nou-veaux impôts «verts», de financer avec l’argent du contribua-ble des éoliennes inutiles et d’investir dans des énergies re-nouvelables aussi ridicules que superflues, emplissant ainsi lespoches de certains industriels peu scrupuleux, voire mafieux,avec l’argent des honnêtes citoyens. Quant aux ONG, ellesreçoivent maintes subventions pour maintenir cette peur dansl’esprit du public. La chasse au CO2 n’a évidemment rien à voir avec son misé-rable «effet de serre», ni avec un quelconque réchauffementde la planète. Tout cela n’est que politique nauséabonde etcombines financières en tous genres. Qui sont les perdants?Les pauvres des pays riches. Qui sont les gagnants? Les richesdes pays pauvres. Sans l’imaginaire toxicité du CO2 et de sesAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

Décalé / 37Comment dégager la véritable valeuropérationnelle Par jEAN-cHARLES méTHIAZ CEO Lord LouisePondération. La valorisation d’une PME est toujours un il conviendrait de pondérer non seulement les flux financierssujet délicat. Là où les multinationales sont côtées en bourse et passés de l’entreprise, chiffre d’affaires, résultat ou EBITDA,répondent à des critères normés, les entreprises de taille plus mais également le flux des opportunités commerciales à venir,modeste échappent aux critères de contrôle autrement dit son pipeline commercial, quiédictés par les organismes de régulation. reflète la capacité de l’entreprise à continuerDans un pays aussi libéral que la Suisse, l’en- de se développer dans le futur. La véritablejeu pour l’acheteur d’une PME est d’éviter difficulté pour pondérer ces performancesque le vendeur, une fois l’opération faite, ne futures est l’absence de normes pour lesreparte créer une autre entreprise avec les logiciels de CRM, Customer Relationshipmêmes activités. Un autre point délicat est ce- Management. Etablir une telle norme per-lui du caractère intuitu personae de l’activité. mettrait d’avoir plus de certitudes, dans unSouvent, on entend dire que l’activité d’une monde aux changements fulgurants, sur laPME, surtout de service, est liée exclusive- bonne santé de l’entreprise achetée. Une tel-ment à celle de son CEO, et que le principal le mesure permet également de limiter l’im-actif d’une entreprise est la personne physi- pact de la disparition du dirigeant historiqueque plus encore qu’une personne morale. ou de l’équipe de direction sur la marcheJ’ai assisté voici quelques mois à un dialogue des affaires future de l’entreprise. Dans ceentre deux Présidents du Board de multina- Une norme pour cas, plus que la mesure d’un pipeline futur,tionales, l’une néerlandaise l’autre japonaise, les logiciels de CRM il s’agit de voir si ces opportunités commer-qui échangeaient sur les rachats d’entreprise permettrait d’avoir ciales pourront être utilisées par l’équipe dequ’ils avaient effectués. Ils ont convenu qu’ils plus de certitudes vente qui prendra la succession de l’équipe sur l’entreprise.ne rachetaient jamais d’entreprises au chiffre en place. On se heurte là à une constante dud’affaires inférieur à 200 millions de dollars. commerce, qui veut que l’on achète préfé-En dessous de ce chiffre, aux yeux de mul- rentiellement à un partenaire de confiance. tinationales au CA supérieur à dix milliards Si la personne de contact disparaît dans l’en-de dollars, l’entreprise convoitée est trop tributaire de son treprise, l’acheteur potentiel aura tendance à trouver un autredirigeant! Sans aller jusqu’à cet extrême, on voit combien la fournisseur avec lequel il établira une nouvelle relation denotion de valeur est pondérée par le contexte, le secteur d’ac- confiance durable. tivité, l’histoire de l’entreprise et de l’entrepreneur, et la phase Equation. Plus que le pipeline commercial, c’est donc la pé-de vie personnelle dans laquelle il se trouve. rennité de l’équipe commerciale qui est en jeu. On en revientProbabilité. Nous aimerions porter notre attention sur dif- toujours à l’équation, souvent oubliée, qu’une entreprise et unférents modes de valorisation. Pour les entreprises en création service sont exécutés par des équipes, et qu’il n’est de richesseou les startups, la valorisation se fait sur une série de chiffres que d’hommes. Dans la valorisation de l’entreprise, l’un desd’affaires et de résultats à venir, généralement sur cinq ans. points fondamentaux est la mise en perspective des résultatsOn valorise une probabilité future d’occurrence. Par la suite, par la connaissance de l’entreprise à racheter sur le long terme. lorsque l’entreprise a trouvé son marché, la valorisation se fait La plupart des analystes financiers renommés se basent sur cessur l’EBITDA, ou par rapport à des indicateurs sectoriels sur méthodes d’analyses des fondamentaux d’une entreprise surdes multiples du chiffre d’affaires. De nouveau, c’est le passé des périodes longues, de plusieurs années au minimum, pourqui est valorisé. Pour nous, ces méthodes font l’impasse sur un pouvoir écrire non plus un instantané mais l’histoire de l’évo-pivot important sur le futur de l’entreprise, à savoir la valeur lution d’une entreprise. Comme souvent, la valorisation pro-de son pipeline commercial. Sauf dans de très rares cas où une cède d’une volonté parfois subite de transmission. Lorsqu’elleentreprise rachète un concurrent pour faire cesser son activité se base sur une analyse d’un passé long, et peut intégrer leet se débarrasser de lui, ce qui est fréquent dans les nouvelles pipeline commerciale et la pérennité probable de l’équipe, latechnologies de l’information, l’acheteur vise une continuité valeur opérationnelle d’une entreprise se dégage réellement. de l’exploitation. C’est vrai notamment pour les fonds de pri- On ajoutera enfin que la valorisation présuppose, comme pourvate equity, qui rachètent des entreprises pour les revendre tout accord contractuel, l’assentiment des deux parties, quiavec profit sur des cycles de trois, cinq ou sept ans. Dans ce cas, laisse place à une part importante de négociation. ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

Mon corps beau sur ma Tête, 2013. Drawin’Musik avec le saxophoniste Lionel Martin, 210x140 cm, acrylique, pigments,encres et pastels sur toile.

Inspiration / 39La mise en danger de l’instantanéitéLe concept Drawin’Muzik de l’artiste genevoise aNa permet une représentation graphique de la musique.A Na dessine depuis tou- rels, les rôles de: l’artiste en tant qu’auteur jours. Le processus de et public destinataire peuvent être réécrits. création est vital pour Les concepts qui en découlent: Paint’Tube, elle. Sur le principe de Screen, Uback, lui permettent d’exprimer la Paréidolie (fait d’asso- toute sa singularité, au niveau du trait et cier un stimulus visuel de l’approche. De façon délibérée et sansinforme à un élément identifiable, sou- aucun complexe, elle a également su adap-vent de forme humaine ou animale), elle ter ses différentes démarches au mondese plait à voir la vie au travers du prisme de l’entreprise qui constitue pour elle undéformant de son imagination et rendre formidable laboratoire expérimental. Elleainsi la réalité acceptable. aNa retranscrit travaille ainsi avec des groupes de collabo-cette fantaisie au moyen de la ligne noire, rateurs qu’elle emmène sur les voies de lacherchant toujours un nouveau fond aléa- créativité en version «team building» outoire ou imposé qui aiguisera sa créativité. loisir événementiel. Depuis de nombreu-Pour fêter ses 40 ans, elle a choisi d’ex- ses années, pléthore de maisons suisses ontposer ses œuvres récentes sur toile et sur déjà d’ailleurs fait appel à ses talents. Unepapier à la Galerie Atelier 28 à Lyon. étonnante artiste B to B.Transe. A la suite d’études en histoire de aNa s’est consacrée à la pratique pure du Performance. Afin de permettre au dessin au contact du public après des étudesl’Art et en Arts Appliqués à Genève, aNa artistiques à Genève. public lyonnais de pénétrer pleinements’est consacrée à la pratique pure du des- l’univers d’aNa, un Paint’Tube a étésin au contact du public afin d’exercer son cette facette de sa création qui a été sélec- organisé le jour du vernissage. C’est dansœil et son trait. Au terme d’années de re- tionnée par l’Atelier 28. Elle y présente Le jardin de la rue Burdeau qu’elle feracherches graphiques et de développement ainsi de nombreux dessins et peintures is- participer à sa performance. Elle est à l’in-personnel, elle a trouvé sa propre écriture sus de ce concept singulier. térieur du Tube, où elle vient poser sa ligneet cultivé un goût certain pour la per- noire, tout en conservant les motifs créésformance et l’improvisation. La mise en Implication. La galeriste, Martine à l’extérieur du tube, par les participants. danger de l’instantanéité exacerbe son ins- Au terme de la performance, le Tube estpiration. Son travail intègre et se nourrit de Bonnaventure a également été touchée ouvert pour dévoiler l’œuvre. toutes formes d’expressions, elle se tourne par la facette la plus représentative de son Meloquez, le partenaire de cimaises, est unrésolument vers autrui en pratiquant son travail qui réside dans l’implication de la artiste Colombien, formé à l’université deart en dehors de l’atelier. population. En effet, aNa se plait à inté- dessin industriel et d’ingénierie de BogotaElle aime ainsi, au moyen de son concept grer différents publics à ses œuvres en leur puis, à l’école de mosaïques de SpilimbergoDrawin’Muzik, accéder à une sorte de demandant de s’exprimer par le biais de la en Italie. Il présente pour cette expositiontranse pour pouvoir représenter la musi- peinture sur un support inédit: le plastique ses dernières créations et, les couleurs fleu-que. Son trait est brut, dicté par une écri- transparent. L’intérêt majeur réside dans rissent sur le fond noir de ses tableaux. ture automatique. Elle collabore avec des la dualité, le jeu entre les novices et l’ar- Meloquez éveille notre sensibilité aux for-musiciens qui viennent composer dans tiste, le tracé hésitant et maladroit devient mes, aux couleurs par son travail à la foisson atelier ou bien, elle se déplace sur des un atout, une facture que l’on ne retrou- ludique et passionné. En résonance avecconcerts où elle officie généralement en ve sur aucune autre œuvre. L’idée est de les dessins d’aNa, et les aquarelles de Melo-coulisses. Elle a ainsi créé en coopération favoriser la puissance créatrice de la foule, quez, les céramiques de Patricia Vieljeux. avec, entre autres, Ibrahim Maalouf, Chik d’engager un dialogue et de réintroduire Ces contenants noirs bruns foncés, aux li-Corea (Festival Jazz à Vienne), Erik Truf- l’Art dans la société. Son travail vise à être gnes épurées, les courbes de ses bouteillesfaz, Tigran Hamasyan, l’orchestre national connu de tous, invitant à créer une œuvre en grès ou de porcelaine répondent à la li-de Lyon et le directeur musical du philhar- participative dans laquelle tout le monde gne noire d’aNa, au fond noir des tableauxmonique de New York Alan Gilbert, Jordi a une place active. Dans la perspective de de Meloquez. Une céramique classique re-Savall, le grand compositeur de musique briser les clichés et les conformismes cultu- visitée qui met en valeur ses pièces par desconcrète Pierre Henry, etc. C’est surtout décors ciselés, gravés dans la matière. ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

40 / L’alternative- Sous-traitance - internationaleL’impact monétaire en partie absorbéLes sociétés spécialisées dans la sous-traitance souffrent du franc fort. Mais souvent de manière indirecte.Depuis l’annonce faite par la BNS de l’abolition du L’industrie des machines est certaine- taux plancher et l’envol ment un des secteurs les plus impac- du franc, les promesses tés par la décision de la BNS. Chez GF d’un impact fortement Agie-Charmilles New Technologies SA, le Directeur Général Jean-José Paccaud négatif sur l’industrie le confirme tout en spécifiant que le coupsuisse n’ont cessé de se multiplier. Qu’en est encaissé. «Nous avons rapidementest-il à Genève? Tour d’horizon à travers pris un certain nombre de décisions,quelques exemples concrets. telles qu’une réduction d’une partie desPas de précipitation du côté de Saint Jean dépenses et, grâce au soutien de nos col-Aero. Pour Alain Bouillet, directeur gé- laborateurs, la mise en place, dès février,néral de l’entreprise aéronautique située d’une augmentation temporaire du tempsà Plan-les-Ouates, l’impact immédiat de de travail» explique-t-il. «Les mesuresla décision de la BNS est contenu. «Nos mises en place sont satisfaisantes maisachats et nos ventes se font pour leur nous n’hésiterons pas à les réévaluer engrande majorité en dollars. A titre de temps voulu et en fonction de l’évolutioncomparaison, les conséquences avaient de la situation». été beaucoup plus importantes il y a cinqans. Aujourd’hui c’est surtout l’impact Dollars. Le domaine des sciences desur notre compétitivité par rapport à nos la vie est lui aussi directement impacté. concurrents de la zone euro qui est in- Laurent Farinelli, CEO de Fasteris, expli-quiétant. Mais il est encore trop tôt pour que qu’il travaille à 80% pour des clientsle mesurer». étrangers. Du jour au lendemain, ses pres-Cherté. De manière plus générale, tations se sont donc retrouvées 15-20% plus chères que celles de ses concurrentsAlain Bouillet voit une autre problémati- européens. «Nous avons dû immédiate-que découler de cette crise: celle de l’image ment adapter nos prix. Heureusement, lede cherté véhiculée par l’industrie suisse à fait qu’un certain nombre de nos achatsl’étranger. «C’est un aspect que nous su- soient faits en dollars permet de com-bissons et sur lequel il est difficile d’agir. penser une partie des pertes» explique-t-Mais nous allons essayer de transformer il, ajoutant avoir «un certain nombre decette situation difficile en opportunité. factures ouvertes en francs suisses versC’est ce que nous nous attelons à faire la zone euro, ce qui pose des problèmes àaujourd’hui chez Saint Jean Aero: voir nos clients. Sans compter toutes les factu-comment augmenter la valeur ajoutée de res émises en euro pour lesquelles la pertenos produits et ainsi offrir davantage de a été immédiate». Un autre problème quiprestations à nos clients». se pose pour l’entreprise basée à Plan-Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

sous-traitance / 41Une problématique inattenduedécoule de cette situation.Celle de l’image de cherté véhiculéepar l’industrie suisse à l’étranger. Philip Maguire Chargé de communication, OPIles-Ouates et celui des projets européens. résoudre à un effort sur le prix de vente. pour notre budget, que nous n’avons pas«L’argent attribué pour ces projets est ver- En tant que sous-traitant, c’est pourtant touché, même sur le plan du recrutement. sé sur des comptes en euro», précise Lau- principalement de Suisse que provien- A priori, pas de gros changements donc sirent Farinelli. «Cela fait beaucoup d’élé- nent les plus fortes inquiétudes. «Certains ce n’est que nous allons à notre tour nousments contraignants sachant qu’à la fin du de nos clients sont tournés à 100% vers tourner vers nos fournisseurs étrangersmois nous devons verser nos salaires en l’étranger, et prennent ou vont prendre pour qu’ils fassent eux aussi un effort». francs suisses». des mesures drastiques de baisse de coûts. L’homme, qui dirige l’entreprise depuisLe monde de la sous-traitance horlogère C’est là que le risque principal se situe». dix-sept ans, n’en est pas à sa premièregenevois souffre également du franc fort, crise ni à son premier défi. «D’expérience,même si c’est souvent de manière plus in- Mesures. Pour autant l’entreprise ne je peux dire que le niveau de difficulté estdirecte. La société Qualimatest en est une lié au marché dans lequel on évolue. Dansbonne illustration. «Nous achetons notre compte pas prendre de décisions hâtives un marché hyperconcurrentiel, cela vamatériel en France et en Suisse, ce qui en matière de mesures. «Nous attendrons être extrêmement compliqué pour les en-permet une certaine pondération» nuance de voir les prochaines évolutions», tem- treprises suisses, puisque cela l’était déjàd’entrée Ivan Meissner, CEO. Les consé- père Ivan Meissner. «A l’heure actuelle, auparavant. C’est seulement des élémentsquences sont pourtant bien réelles. L’en- nous sommes en phase de pénétration du tels que l’innovation et les avantagestreprise vient de vendre en France deux marché français. Nous n’allons pas tout concurrentiels qui peuvent représentermachines fabriquées en Suisse et a dû se stopper maintenant et rognerons sur les des portes de sortie». /// marges si nécessaire. Il en va de mêmeExporter. En toute sécurité. \\ArchitectureVous êtes une entreprise suisse active à l’international. Mais que se passe-t-il lorsque votre client à l’étranger ne paie pas vosprestations? L’Assurance suisse contre les risques à l’exportation SERV assure vos opérations d’exportation contre le risque denon-paiement, qu’il s’agisse d’une livraison d’un bien d’investissement, d’un bien de consommation ou d’un service. Ainsi,vous pouvez être certain de récupérer votre argent.En tant que société de droit public de la Confédération, la SERV couvre des risques commerciaux et politiques pour lesquels lemarché privé n’offre pas de solutions, et ceci, indépendamment de la taille de votre entreprise ou du volume de commande. LaSERV offre par ailleurs des produits pour assurer votre liquidité, dont bénéficient notamment les PME.Exporter en toute sécurité! Contactez-nous+41 21 613 35 [email protected]

42 / sous-traitanceAnalyse éclairante d’un schéma très classiqueL’universitaire Alina Surubaru montre comment s’opère le choix à distance d’un partenaire d’affaires.Et plus particulièrement dans quelle mesure ce choix varie selon le contexte socio-institutionnel. Nicolas Jounin Université Paris VIII – Laboratoire URMISL es recherches sociologiques épaisseur historique passionnante. La Rou- les petits producteurs de l’habillement qui sur la sous-traitance inter- manie, toujours peu industrialisée après apparaissent venant plutôt satisfaire la nationale sont suffisam- la Seconde Guerre mondiale, n’a pas de demande intérieure, tandis que les établis- ment rares, en regard de tradition particulière dans l’habillement. sements issus de l’ère socialiste demeurent l’ampleur du phénomène, Mais les autorités communistes croient à ceux qui traitent avec l’étranger. pour être lues avec intérêt. un développement par l’industrie, ne se En effet, les exportations ne cessent pas,Les chercheurs manifestent aujourd’hui résignant pas à occuper la place que l’URSS puisqu’au contraire les frontières s’ouvrentun engouement (suivant avec un peu de assigne au pays dans la division du travail encore plus largement aux marchandises. retard celui des entreprises) pour le déta- entre démocraties populaires. Alors que Mais «la disparition des institutions socia-chement, qui est un mode de sous-traitance la Roumanie est, dans ce schéma, vouée listes du commerce extérieur a entraînéinternationale pariant sur le déplacement à produire des céréales, les autorités rou- une perte de repères objectivés concernantcontrôlé des travailleurs plutôt que sur maines entendent développer l’industrie les marchés à l’Ouest (annuaires, rapportscelui des marchandises. Mais cela ne doit du textile et de la confection et, puisque le officiels, etc.)» (p. 86). Sont ainsi passés parpas escamoter la forme de sous-traitance marché intérieur ne suffit pas à en absor- pertes et profits les investissements de for-qui consiste à faire produire ailleurs que là me qui permettaient de fabriquer un peuoù l’on vend. C’est à cette forme plus clas- Les entreprises roumaines de certitude sur l’état du marché. Certainssique que s’intéresse Alina Surubaru* qui deviennent des façonniers ne donneurs d’ordres sont restés les mêmes. montre, à travers le cas de la Roumanie et pouvant imposer leurs produits Mais le risque de la concurrence est plusau moyen d’une mise en perspective his- et leurs marques. fort, par exemple, quand les intermédiairestorique et d’une mobilisation des cadres ou les clients décident d’installer ou rache-théoriques de la sociologie économique, ber les produits, lui cherchent des débou- ter des unités de production en Roumanie. que les sentiers qu’elle emprunte ont été chés. Dès la fin des années 1960, les auto- Pour les entreprises roumaines, c’est donctracés il y a déjà plusieurs décennies. rités roumaines nouent donc des contacts le retour aux tâtonnements, à la recher- avec les pays capitalistes. Ne pouvant che de nouveaux clients et d’intermédiai-Accord. L’enquête empirique, menée imposer leurs produits et leurs marques, res, sans jamais réussir à sortir du rôle de les entreprises roumaines deviennent des sous-traitant. Ces efforts sont menés parentre 2005 et 2008, n’a pas été sans mal. façonniers, dont les rapports avec l’Ouest les entreprises de manière essentiellementPuisqu’il était difficile d’obtenir l’accord passent par l’intermédiaire de sociétés individuelle; elles bénéficient peu du sou-de donneurs d’ordres d’Europe occidenta- d’import-export dédiées et encadrées par tien de l’État, et se coalisent difficilementle, Alina Surubaru, forte de sa maîtrise de les autorités. dans l’organisation patronale nouvelle-la langue, a «décidé de changer de stratégie La révolution de 1989 apporte son lot de ment créée. Le discours de cette dernièred’enquête et d’accorder davantage d’im- ruptures, mais conserve au final la place à l’égard de la sous-traitance est en effetportance aux expériences des sous-trai- de ces entreprises dans la division inter- mitigé, en raison de la cohabitation danstants» (p. 17), c’est-à-dire aux dirigeants nationale du travail. L’auteure livre ici une même structure des entreprises ded’entreprises roumaines de confection des pages très instructives sur le processus l’habillement, qui traitent souvent avectravaillant pour le compte de marques de hésitant de privatisation: tandis que certai- des clients ouest-européens, et des entre-l’Ouest. Au-delà des donneurs d’ordres, on nes entreprises sont vendues aux enchères, prises du textile hostiles à la sous-traitance,comprend plus loin dans l’ouvrage qu’il celles de l’habillement sont plutôt rache- car elles voient s’évanouir leur débouchéa été difficile également d’approcher les tées par leurs salariés. Les directions d’en- lorsque c’est le donneur d’ordres qui ap-intermédiaires de ce marché. treprises, souvent nouvellement élues par porte le tissu à son façonnier. Cette série d’obstacles explique peut- le personnel à la faveur de la Révolution, «L’histoire de l’habillement roumainêtre en partie que le projet théorique de pilotent alors une reprise qui contribue à est traversée de manière récurrente parl’auteure, relatif à un approfondissement «consolider leur position […], les salariés le débat sur la viabilité du choix de lade la compréhension de la nature du «lien intervenant peu au cours du processus sous-traitance internationale, c’est-à-diremarchand», paraisse inabouti; mais elle de privatisation» (p. 81). La toute nou- par le débat sur les fondements de l’or-est compensée par l’utilisation d’autres velle liberté d’entreprendre ne menace pas dre sur ce marché», écrit Alina Surubarusources, notamment les archives du Parti véritablement ces entreprises installées, (p. 182). Les perspectives qu’elle trace encommuniste roumain et de la presse pro- fin d’ouvrage indiquent plutôt que l’in-fessionnelle, qui donnent au propos uneAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

sous-traitance / 43Certains ont des combinaisons plus protectricesque d’autres au moment de plonger dans les eaux glacéesdu calcul égoïste.dustrie périclite. La concurrence chinoise Recherche majeure en exemple que «l’éventualité d’une ruptureguette, comme le rappellent les donneurs sociologie économique des liens représente une contrainte (et uned’ordre allemands. Le taux de change, ressource) particulièrement importantelongtemps favorable, l’est moins depuis «La fragilité des liens marchands», de des activités économiques, les acteurs nequelques années. La main-d’œuvre fuit la sociologue Alina Surubaru, explore pouvant jamais l’occulter de manière dé-des conditions de travail difficiles et des les différentes formes d’incertitude qui finitive», ou encore pour demander: «Danssalaires bas. Enfin, ce sont les dirigeants structurent les relations de sous-traitance la mesure où la substituabilité des acteurseux-mêmes qui songent à se reconvertir et internationale. Reposant sur une enquête est importante (faible investissement tech-qui, tirant un dernier profit du legs de l’or- menée auprès des producteurs roumains de nologique, faibles coûts salariaux, etc.), l’habillement de 2005 à 2008, cet ouvrage l’engagement à distance (entre un donneur La Roumanie ne s’est pas ouvert montre comment se sont transformées d’ordre et un sous-traitant, entre un client au commerce international les rencontres d’affaires dans ce secteur à et un fournisseur) peut-il être autrement avec l’effondrement d’un partir des années 1970. Avant 1989, l’État que fragile?» (p. 210). régime autoritaire. Il y avait communiste joue un rôle déterminant déjà des échanges institués. dans la confrontation de l’offre et de la Stratégie. L’auteure avance que son demande. La transition post-communisteganisation socialiste du secteur, cherchent bouleverse les routines établies, en ouvrant analyse «met en lumière la capacité des ac-à valoriser le patrimoine immobilier d’usi- de nouvelles opportunités de profit. Les teurs à choisir, à la fois en fonction des op-nes installées en centre-ville. entreprises multinationales restent les portunités qui se présentent à eux et selonL’enquête montre que la Roumanie n’est principales gagnantes de ces processus. les expériences du passé» (p. 211). Il estpas qu’un pays à bas coût qui s’est ouvert Mais les producteurs roumains tirent aussi certes toujours bon de rappeler que tout leau commerce international avec l’effondre- leur épingle du jeu, car leur capacité à peser monde est capable de rationalité stratégi-ment d’un régime autoritaire, mais qu’il y sur les règles du jeu contractuel s’avère que; mais il est rare que tout le monde aitavait déjà des échanges institués. Le lien particulièrement importante. les mêmes atouts et les mêmes chances demarchand n’est plus organisé de la même Mettant au cœur de son analyse la question faire triompher sa stratégie. Au momentmanière, mais il est là, avant comme après. de la durabilité des engagements entre de plonger dans les eaux glacées du calculCependant, de cette plongée documentée les multinationales et leurs sous-traitants, égoïste, certains ont des combinaisons plusdans un univers peu connu, l’auteure re- cet ouvrage apporte une contribution protectrices que d’autres (qu’il s’agissemonte avec des énoncés synthétiques qui importante à la sociologie économique. Au- d’une assise financière, du monopole suraplanissent curieusement les relations delà de la description du fonctionnement une ressource ou une marque, du soutienmarchandes qu’elle a décrites. d’un marché particulier, il permet en effet de l’État...). Ainsi, la «substituabilité des d’éclairer les spécificités du lien marchand. acteurs» n’est-elle pas une menace qui pèseLien. Le projet théorique de l’auteure Alina Surubaru, «La fragilité des liens plus fortement sur les entreprises roumai- marchands», Editions Pétra. 226 pages. nes que sur leurs clients? Les façonniersest de s’attaquer à une «sur-socialisation» peuvent-ils changer de client aussi facile-(p. 13) du lien marchand par la sociolo- la même sociabilité» (p. 14). Le projet est ment que leurs donneurs d’ordres chan-gie économique, qui ne s’intéresserait à intéressant, mais il semble se prendre au gent de sous-traitant? Le cadrage théoriquece lien qu’en tant qu’il est encastré dans piège du mythe égalitaire qui accompagne du lien marchand est prometteur mais de-d’autres relations sociales qui en renfor- l’idéologie marchande. Dans l’ouvrage, meure donc frustrant, car il n’intègre pascent la consistance. Ici, en s’intéressant à entre les donneurs d’ordre d’Europe de la structure des rapports de force au seindes liaisons ténues, instables et révocables, l’Ouest et les façonniers roumains, il est desquels s’insère un tel lien, sur laquelleAlina Surubaru veut analyser l’échange question de «recherche mutuelle et d’ap- l’approche historique de l’ouvrage a pour-marchand comme «une forme particulière prentissages réciproques, qui varient en tant fourni des éléments empiriques. ///d’échange social, une forme qui nécessite fonction du contexte historique» (p. 208). une attention soutenue aux incertitudes Ce sont toujours «les acteurs» en toute *Référence: Alina Surubaru, «La Fragilité desd’interprétation des intentions d’autrui», généralité qui sont évoqués, donneurs etou encore comme «un consensus a mi- preneurs d’ordre mélangés, pour dire par liens marchands. Sociologie de la sous-traitancenima entre des acteurs ne partageant pas internationale», Paris. éditions Petra, 2014, 226 p. Article initialement mis en ligne sur le site: nrt.revues.org/2052Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

44 / sous-traitanceLes impératifs épineux de l’internationalisationLa sous-traitance offshore est un processus relativement complexe dont les différents niveaux mettent en jeudes intérêts juridiques, économiques et sociaux divergents.L a sous-traitance est généra- données fiables. En principe, l’influence Donna Ghelfi lement définie comme un de l’IED se manifeste de deux façons: la moyen d’«allier efficience sous-traitance captive et l’établissement WIPO et innovation, ce qui exige de filiales étrangères par des fournisseurs des gestionnaires qu’ils exa- de services spécialisés afin de servir une quantité et à un prix concurrentiel. Ces minent les éléments sui- clientèle étrangère. Si ce type d’investis- tâches de gestion sont à l’origine d’une in-vants: durée totale du cycle et réduction sement peut créer de nombreux emplois, dustrie distincte: le service de fabricationdes coûts, exploitation des effets d’échelle il n’engendre généralement pas d’im- en sous-traitance». et de gamme, réduction des ressources, portants mouvements de capitaux. Par À quoi doit-on une telle transformationutilisation des partenaires comme modè- conséquent, il ne représente pas une part de l’environnement commercial? Ces dixles de changement, et réduction du ris- substantielle des statistiques relatives à dernières années, l’évolution des techno-que». Sous-traiter, pour une entreprise, l’investissement étranger direct». logies de l’information et de la communi-c’est contracter une alliance indépendante cation (TIC) a considérablement amélioréavec une ou plusieurs entités ou entrepri- Evolution. La sous-traitance existe la capacité qu’a l’entreprise de contrôlerses afin qu’elles exécutent des opérations les activités ou processus externalisés danssoigneusement choisies et des processus depuis longtemps dans le secteur manu- un ou plusieurs lieux éloignés, que ce soitfonctionnels courants qui étaient jusque- facturier, par exemple dans les industries dans le même pays ou à l’étranger, ce quilà effectués en interne. de l’habillement, de l’automobile, des tex- fait de la sous-traitance internationale un tiles et de l’acier. Cette pratique, appelée choix plus intéressant pour de nombreuxResponsabilité. L’expression «sous- «fabrication à forfait» ou «fabrication en autres secteurs. sous-traitance», a servi et sert encore à En outre, les TIC ont amélioré globa-traitance offshore» – ou sous-traitance lement la logistique, c’est-à-dire qu’eninternationale – désigne ce qui se passe On peut voir dans ce processus permettant un transport fiable jusqu’à lalorsque, par exemple, l’entreprise A confie une forme d’investissement destination concernée – livraison «juste àla responsabilité, totale ou partielle, d’une étranger direct sauf quand temps» – elles ont diminué pour l’entre-fonction jusque-là assumée en interne à l’entreprise ferme une prise les coûts engendrés par les stocks. l’entreprise B, qui est implantée en dehors usine pour aller à l’étranger Comme de nombreuses entreprises utili-du territoire national de l’entreprise A, «sous-traiter une fonction». sant ainsi les services de sous-traitants ontce qui rend les modalités de l’accord plus pu améliorer leur compétitivité globale,complexes qu’elles ne l’auraient été si les réduire les frais généraux. Comme le elles ont commencé à sous-traiter égale-deux parties étaient dans le même pays. relève Henry Wan Jr., les opérations ment des fonctions liées à des services. LaOn peut voir dans ce processus une forme traditionnelles de fabrication à forfait «sous-traitance de services» se limitait aud’investissement étranger direct, qui serait (concernant des produits encombrant fa- début à des tâches basées sur l’informati-une bonne chose sauf quand l’entreprise briqués selon des spécifications standard que mais a évolué vers ce que l’on connaîtferme une usine ou réduit ses activités sur et négociés aux conditions du marché) ont maintenant sous le nom d’«externalisationplace pour aller à l’étranger «sous-traiter évolué et cèdent maintenant la place à la des processus métier» (business processingune fonction» puis réimporte le produit sous-traitance de services. «Aujourd’hui, outsourcing, BPO). sur le marché national. des produits tels que les vêtements, les Ainsi, les deux principaux types de sous-Le rapport sur l’investissement dans le automobiles et les produits électroniques traitance internationale qui sont mainte-monde, 2004 de la Conférence des Na- se caractérisent non seulement par une nant en plein essor sont les suivants:tions Unies sur le commerce et le déve- composition complexe mais aussi par des  La sous-traitance des services techno-loppement (CNUCED), qui analyse les changements de style fréquents. logiques, qui comprennent les technolo-facteurs auxquels ont doit la montée en Gérer un si grand nombre de pièces et de gies de l’information (hébergement d’ap-puissance de la sous-traitance interna- composants d’origines diverses devient plications, télécommunications (voix ettionale à travers le monde, explique que une activité indépendante; en effet, ceux- données), logistique, etc.), l’électronique«l’investissement étranger direct (IED) ci doivent être conformes à des spécifi- (microplaquettes semi-conductrices, mi-joue un rôle important en matière de cations et être prêts à temps, en grande croprocesseurs de grande valeur), le com-sous-traitance internationale, rôle qu’il est merce électronique, etc. et,toutefois difficile de quantifier faute de  L’externalisation des processus métier (ou «processus d’entreprise»), qui concer- ne des activités différenciées telles que les finances et la comptabilité, les achats et laAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

sous-traitance / 45Il peut y avoir sous-traitance internationaleà n’importe quel niveau de la chaîne de valeur.distribution, les contacts avec les clients Niveau de base des relations recherche-développement qui lui sont as-(gestion des relations avec la clientèle), de sous-traitance sociées. Pour certains, la sous-traitance desles ressources humaines, la sécurité, etc. fonctions de commercialisation est le plusDe nombreuses autres fonctions, telles que Capital humain à bas salaire: sont essentielle- haut niveau de cette hiérarchie. Elle peutla mise au point de médicaments et de pro- ment concernées les tâches exigeant une main- être partielle (par exemple, sous-traitanceduits dans les industries pharmaceutiques d’œuvre abondante, non qualifiée et peu payée, des études de marché) ou presque complè-et biotechnologiques – et surtout dans les puis les tâches exigeant une main-d’œuvre te (par exemple, sous-traitance de la distri-services chargés des essais cliniques et les instruite et qualifiée mais peu payée. bution et de la vente). Dans la pratique, lesservices juridiques – sont sous-traitées à catégories ci-dessus peuvent être permu-l’étranger. Par exemple, plusieurs cabi- Deuxième niveau des relations tées ou combinées de diverses façons. nets de conseil juridique des États-Unis de sous-traitanced’Amérique confient la rédaction et le Savoirs. La sous-traitance suppose letraitement des demandes de brevet à des Fabrication de produits de base: essentielle-sous-traitants établis à l’étranger. ment sous-traitance portant sur des systèmes partage d’une large gamme de savoirs de production normalisés (et exigeant souvent appartenant en propre aux entreprisesChaîne. La chaîne mondiale des mar- une main-d’œuvre abondante) concernant des concernées. La nature et l’importance cri- produits standardisés ou déjà bien développés tique de la propriété intellectuelle varie-chandises comprend à la fois une chaîne (peu de valeur ajoutée), ce qui permet souvent ront d’un secteur industriel et commerciallogistique et une chaîne de valeur. Lors- de réaliser des économies d’échelle. à l’autre. Cependant, chaque type d’actifsqu’on examine la question de la sous-traitance, il est important de comprendre Troisième niveau des relations Les deux parties doivent admi-la distinction entre les deux. La chaîne lo- de sous-traitance nistrer correctement leurs actifsgistique concerne essentiellement la four- de propriété intellectuelle sansniture de matières premières, leur trans- Sous-traitance de la mise au point de techno- perdre de vue leurs objectifs com-formation en produits finis au moyen logies: concerne essentiellement un personnel merciaux pour que le partage ded’un procédé de fabrication et leur distri- hautement qualifié dans les domaines de la savoirs soit géré efficacement.bution par l’intermédiaire d’un réseau de science et de l’ingénierie/de la technique, em-distributeurs, d’entrepôts et de détaillants. ployé par des organismes de pointe en matière de propriété intellectuelle – secrets com-Le concept de la chaîne de valeur, en de recherche-développement dans des pays à merciaux, marques, dessins et modèles in-revanche, s’étend et s’applique à l’ensem- bas salaires. dustriels, brevets, droit d’auteur et droitsble de la chaîne logistique et de ses réseaux connexes, etc. – est susceptible de jouer unde distribution. mesure de créer de la valeur supplémen- rôle aux différents niveaux des relationsDans la fourniture de produits et de ser- taire pour elle-même et pour ses clients en de sous-traitance. Chacun est générale-vices, différents acteurs économiques sont nouant une ou plusieurs relations de sous- ment régi par une loi nationale distincte,mobilisés, et chacun gérera sa propre chaî- traitance. Autrement dit, elle ne devrait différente d’un pays à l’autre, ce qui nene de valeur. Cette indépendance dans faire en interne que ce qu’elle est capable simplifie pas la gestion des actifs de pro-l’exploitation des informations en amont de faire plus rapidement, meilleur marché priété intellectuelle dans la sous-traitanceet en aval peut être considérée comme ou mieux que les autres. Toutes les autres internationale, surtout si elles font inter-l’une des principales raisons pour lesquel- activités sont susceptibles d’être sous-trai- venir de nombreux partenaires dans dif-les la sous-traitance est devenue si popu- tées à des entités capables de les réaliser férents pays. Ces questions revêtiront delaire auprès des entreprises. Toutefois, plus vite, meilleur marché ou mieux. plus en plus d’importance pour les entre-une désintégration de l’usine intégrée Il peut donc y avoir sous-traitance inter- prises au fur et à mesure que la pratiqueverticalement (chaîne logistique) pour- nationale à n’importe quel niveau de la de la sous-traitance internationale conti-rait entraîner, à terme, la fragmentation chaîne de valeur. Au niveau le plus bas, on nuera de se développer. des droits de propriété, et donc imposer sous-traite des tâches exigeant une main- Pour que le partage de savoirs soit géréaux entreprises la nécessité de recenser d’œuvre abondante mais non qualifiée. Au efficacement, il faut que les deux partiesles forces et les faiblesses de chaque ac- niveau immédiatement supérieur, on sous- administrent correctement leurs actifstivité de la chaîne de valeur. À partir de traite la production ou la fabrication d’unces éléments, l’entreprise devrait être en élément, ou l’intégralité du produit ou du service. Plus haut encore, on sous-traite la mise au point de technologies, y compris une partie ou la totalité des activités deAgefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

46 / sous-traitanceLes PME ont un avantage exceptionnel:elles peuvent offrir une production cibléeet spécialisée dans certains segments.de propriété intellectuelle sans perdre ou à l’image de marque), l’application des de succès. Des problèmes se sont posés ende vue leurs objectifs commerciaux. Les droits de propriété intellectuelle, les im- matière de création de droits de propriétéavantages retirés du partage des actifs portations parallèles et les problèmes de intellectuelle, de mobilisation de fonds, dede propriété intellectuelle doivent valoir marché gris. Par conséquent, si l’on veut qualité et de commercialisation, tant surlargement les multiples risques que repré- sauvegarder les actifs de propriété intellec- le marché national qu’à l’étranger. Cepen-sente la sous-traitance, notamment ceux tuelle d’une entreprise, il faut en effectuer dant, les PME ont un atout exceptionnel:qui sont liés précisément à ce partage. Ces un audit préalable relevant de la diligence elles peuvent offrir une production cibléerisques sont, par exemple, la difficulté de raisonnable avant de conclure un plan de et spécialisée dans certains créneaux». Parsurveiller les divers types de violation de sous-traitance, tout en déterminant quel- conséquent, si elles sont vigilantes, elles les fonctions doivent être conservées dans présentent des avantages par rapport aux Les entreprises moyennes l’entreprise ou sous-traitées. grandes entreprises. et vigilantes présentent des Si l’on fournit des produits ou des servi- avantages par rapport à leurs Prudence. Pour les PME qui prati- ces spécialisés et que l’on fait protéger sa rivales plus importantes. propriété intellectuelle, la sous-traitance quent la sous-traitance internationale, la internationale consiste, en fait, à se doterclauses du contrat ou de réagir efficace- prudence est recommandée. Avant tout, d’une stratégie commerciale complète etment, le vol ou l’appropriation illicite de il faut savoir que l’on ne peut soutenir la de compétences de négociation réservantsecrets commerciaux, l’utilisation abusive croissance sans sauvegarder la propriété un rôle essentiel à la propriété intellec-ou la perte d’autres types de droits de intellectuelle. Dans une interview publiée tuelle en tant que clef d’une relation fruc-propriété intellectuelle (ayant pour consé- par la National Association of Software tueuse. Il serait imprudent de schématiserquence une perte partielle du contrôle de and Service Companies (NASSCOM), en affirmant que seule une conceptionl’entreprise), la qualité insatisfaisante ou le propriétaire d’Impetus, société fondée commerciale holistique de la gestion deirrégulière de biens et de services (sus- en Inde, explique que «les partenariats la propriété intellectuelle permettra auxceptible de porter atteinte à la réputation conclus entre des PME dans le but d’at- PME d’exploiter avec succès leurs actifs teindre une certaine taille et d’étendre leur de propriété intellectuelle. /// clientèle n’ont pas toujours été couronnésL’audit de propriété intellectuelle (liste non exhaustive) Inventorier les éléments de propriété intellectuelle: secrets  Déterminer la juridiction et les mécanismes d’exécution:commerciaux, marque(s), brevet(s), dessin(s) et modèle(s) industriels, législation applicable, force exécutoire: mécanismes de résolutiondroit d’auteur et droits connexes. des conflits (médiation, arbitrage, choix de la législation applicable, Identifier l’inventeur, le créateur ou l’auteur des éléments de juridiction compétente).propriété intellectuelle.  Clause relative à la résiliation, à l’expiration ou à la Déterminer les droits de propriété sur les éléments de propriété in- dénonciation de l’accord: y a-t-il une indemnité en cas de violation?tellectuelle inventoriés, y compris les questions de cotitularité des droits. Déterminer les autres responsabilités ayant trait à la propriété intel- Recenser les contrats ou autres accords ayant trait à la propriété lectuelle: maintien constant et amélioration des éléments de propriétéintellectuelle, par exemple les contrats de transfert de technologie ou intellectuelle, paiement des droits de cession, responsabilité du fabricant,de licence, et les accords de confidentialité et de non-concurrence. assurance couvrant la propriété intellectuelle, etc. Identifier les éléments de propriété intellectuelle cédés ou concédés Après avoir identifié les secteurs qui sont d’une importance critiquesous licence qu’utilise(nt) l’entreprise ou les entreprises intéressée(s): pour son activité, l’entreprise peut commencer à chercher et à choisiractifs de propriété intellectuelle de tiers ou d’employés. Vérifier les droits un ou plusieurs partenaires. Il est essentiel de procéder d’abord à unereconnus à chaque partie, et détecter les problèmes de sous-traitance évaluation de l’environnement économique et politique du lieu d’implan-existants et potentiels. tation (pays) d’un partenaire potentiel, ainsi que d’étudier et de com- Vérifier s’il y a eu des ruptures de contrat, des atteintes aux droits prendre les institutions et le cadre juridique du pays en question. Celaet des actes de divulgation d’informations confidentielles et de secrets étant, il est important de savoir qu’il n’existe pas de «gilet pare-balles»commerciaux, ou des présomptions de ces trois types d’actes. pour protéger la propriété intellectuelle. ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

Convivial / 47L’implacable aboutissementd’un raisonnement absurdeL’ampoule traditionnelle était bien moins polluante que les nouveaux modèles aux métaux lourds, gaz rareset procédés de fabrication incroyablement plus énergivores. H16 Blogueur caustiqueMilitant. Ça ne rigole plus  ! Il faut dr plus sournoise, plus insidieuse, plus àen finir une bonne fois pour toutes avec même de provoquer un changementla gentillesse débile et les petits bisous ! durable, très durable, dans les compor-Ce ne sont pas ceux-là qui vont sauver tements des populations. Ici, à la forcela planète ! Ce qu’il faut, c’est de bonnes brute des explosifs, de la nitrocellu-grosses tartes dans les gueules enfarinées lose et de la sueur pleine d’hormonesdes méchants capitalistes qui polluent mâles bien naturelles, on opposera laforcément, utiliser la coercition étatique pondération et la réflexion gluanteet le bras de la justice armé d’un Desert des textes de loi mûrement réfléchis,Eagle qui ne rigole pas en version.50, introduits méticuleusement devanthistoire de faire, enfin et définitivement, des parlementaires aux airs sérieux etavancer d’un grand coup de pied au der- votés dans des séances feutrées où l’as-che l’agenda de progrès, de joie et de bon- servissement des citoyens se décideraheur tendre de l’écologie militante. Go ! dans le tintement chuinté des petitesEt pour faire avancer la cause, on peut cuillères sur des cafés pas trop corsés. procéder de plusieurs façons, dont deux Inadapté. En effet, il est interdit,sont souvent illustrées dans l’actualité. Pour la méthode musclée, avec du poil, depuis le 1er septembre 2010, de pro-de la sueur, de la testostérone et une ap- duire des ampoules à incandescenceplication totale, que dis-je, extrême de la traditionnelles en Europe. Nos poli-doctrine malthusienne fondant l’écologie, Edison a eu le culot de donner ticiens, réalisant avec une bonne doseon pourra par exemple se reporter à ce une lumière bêtement indus- de colère que les populations ne vou-qui s’est passé en septembre 2010 dans le trielle à l’humanité. Sans penser laient pas de leurs bulbes écologiquesMaryland: un écologiste très très pas aux générations futures. fluorescents au mercure et autres mé-content a décidé qu’il devenait urgent taux lourds, ont donc décidé de bannirque l’humanité s’autodétruise, et que ce purement et simplement les ampoulesmessage essentiel méritait largement une électriques qu’Edison inventa il y a unprise d’otages au siège social de Discovery Channel, chaîne siècle: ces dernières sont officiellement (et légalement) jugéesde télé réputée pour son côté méchamment agressif envers la inadaptées à la sauvegarde de la planète. Elles contribuent, toutmouvance verte et tout ce qui touche à la nature. On touche aussi officiellement, à la perte de l’humanité en provoquantici au sublime: dans un parfait aboutissement du raisonne- une production de dioxyde de carbone terrible et insuppor-ment écologiste, le preneur d’otages est arrivé à la conclusion table, et doivent donc être retirées du marché. Et tant pis sique l’engeance humaine méritait d’en finir, et a prolongé sa ces abrutis de consommateurs la trouvaient moins cher ! Tantréflexion par une action à la hauteur de son engagement. Avec pis si ces crétins d’acheteurs n’aiment pas la lumière blafardedonc un peu de volonté, on devrait aboutir à quelques morts produite par leurs remplaçantes ! Tant pis si ces imbéciles desupplémentaires sur l’autel de l’écologie, déjà bien garni. clients voient bien qu’une ampoule traditionnelle, composéeEsprit. Une telle action, on peut en être assuré, va faire de métal, de porcelaine, de verre et rien d’autre était finale- ment bien moins polluante qu’une ampoule light-éco-bulbavancer la cause écologiste politique dans les esprits, et la biocompatible™©®, aux métaux lourds, gaz rares et procédéspositionner correctement parmi les totalitarismes qui firent de fabrication incroyablement plus énergivores – et reflétéstant de joyeux convertis au corps froid. Mais le sublime va en- dans un prix astronomique sans comparaison avec celui descore plus loin: choisir Discovery Channel, c’est un peu comme traditionnelles lampes. Grâce à cette avancée significative,si un pédophile voulait alerter l’opinion sur les dangers de l’in- l’écologie va enfin pouvoir engranger des points dans la dureceste et braquait Disney Channel en faisant subir les derniers lutte contre le réchauffement climatique, la pollution indus-outrages à Winnie l’Ourson avec son gros fusil de chasse. trielle et augmenter leur score dans la lutte contre le lobbysmeEt pendant que l’écologisme de combat marque de très nom- des grandes compagnies qui produisent des ampoules de basebreux points au son du tac-tac-poum-poum d’un pistolet-mi- contre les gentilles petites entreprises artisanales qui produi-trailleur éco-conscient, prend place une seconde méthode, sent des ampoules fluorescentes ! ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

48 / RecensionLes faux-monnayeurs de la penséeLa justification implicite ou explicite du fonctionnement actuel de l’économie par l’élite intellectuelledoit être considérée comme une forme de corruption. Marc Chesney Université de Zurich Extrait de «De la grande Guerre à la crise permanente»L a mise sur un piédestal les dangereuses recettes continuent à plus contradictoires que complémentai- de soi-disant sommités, être appliquées par la plupart des gou- res. Le premier se fonde sur l’hypothèse qui occupent des fonc- vernements. Eugene Fama est associé de rationalité des agents économiques, tions importantes sans à la théorie de l’efficience des marchés tandis que le second met en avant leur contrôle scientifique ou selon laquelle les marchés financiers ne caractère irrationnel. Les questions aux- démocratique suffisant, sauraient avoir tort, contrairement à quelles les prix Nobel devraient répon-accentue cette conversion au réalisme ceux parmi ses acteurs qui tenteraient dre demeurent en suspens. Quels sontdes élites intellectuelles et donc in fine de l’anticiper ou de le «sur-performer», les modèles économiques ou financiersleur trahison. La nomination des prix c’est-à-dire de générer régulièrement un qui peuvent être encore employés? Et deNobel d’économie (ou plus précisé- rendement supérieur à celui d’un in- manière plus générale, quelles sont lesment des prix de la Banque de Suède dice boursier comme le SMI en Suisse solutions susceptibles de permettre d’enen sciences économiques en mémoire ou le CAC 40 en France. Ces marchés finir avec la crise et de mettre la financed’Alfred Nobel) illustre ce problème. seraient la référence naturelle de notre au service de l’économie et de la société?Médiatisés et encensés à l’excès, ils sont Manifestement, en 2013, ces questionsen position d’influencer les gouverne- Les questions auxquelles les n’ont pas été jugées pertinentes par lesments en ce qui concerne leur politique prix Nobel devraient répondre membres du jury, pas plus qu’elles neéconomique, les entreprises dans leurs demeurent en suspens. Quels l’ont été en 2014!politiques d’investissement et les insti- sont les modèles économiques Des élites asservies apparaissent à destutions académiques en termes de stra- ou financiers qui peuvent être niveaux inférieurs dans la pyramide detégies d’enseignement et de recherche. encore employés? la notoriété. À titre d’exemple, il est in-Il est inquiétant de constater que nom- téressant de mentionner le cas de Fre-bre d’entre eux pro- viennent de l’Uni- économie, son Dieu parfait et inson- deric Mishkin, professeur à la Colum-versité de Chicago connue pour prôner dable, son alpha et oméga. Or, l’exis- bia Business School et qui a, selon Lela dérégulation la plus grande possible tence même d’une crise contredit cette Monde Diplomatique, apposé son nom,pour les marchés – celle-ci étant pour- théorie. Si les marchés financiers ont en 2006, avant l’éclatement de la crise,tant l’une des causes de la crise –, et que toujours raison, pourquoi changent-ils sur un rapport intitulé «Stabilité finan-deux de ces lauréats (Robert Merton d’avis aussi brusquement, comme c’est cière en Islande» pour lequel il auraitet Myron Scholes, nobélisés en 1997) le cas lors d’une crise, alors qu’aucune perçu 135.000 dollars. Selon la mêmeont par la suite été associés à la quasi- nouvelle information ne saurait le justi- source, le professeur Richard Portes, defaillite du fond d’investissement LTCM fier? Le communiqué officiel laisse son- la London Business School, aurait perçuen 1998. D’autres lauréats plus récents geur: ce lauréat aurait démontré qu’il 58.000 livres pour une expertise similai-ne contredisent malheureusement pas était extrêmement difficile de prévoir re. L’économie et la finance ne sauraientcette analyse. le cours des actions à court terme. Cette être des matières uniquement techni-En octobre 2013, une fumée blanche évidence quotidienne mérite certaine- ques au point d’être réservées aux seulsest apparue dans le ciel de Stockholm et ment un prix Nobel… Robert Schiller initiés, à fortiori si ceux-ci ne jouent pastrois nouveaux papes de l’économie ont aurait montré qu’il était moins difficile leur rôle. Le citoyen se doit de prendreété nominés: Eugene Fama, Lars Peter de prévoir les cours à long terme que les choses en main, puisqu’en dernièreHansen et Robert Schiller. Il s’agissait ceux à court terme. C’est certainement instance il assume les frais de la crise;de les récompenser pour leurs «ana- rassurant, mais les précisions à court c’est donc à lui d’exiger de ces initiéslyses empiriques des prix des actifs». terme étant extrêmement hasardeuses, qu’ils contribuent à la résolution et nonFort bien en soi, mais les membres du on pourrait difficilement faire pire à à la création de problèmes. Ce dont iljury n’ont malheureusement pas pris le long terme. Par ailleurs, comme person- devrait s’agir, c’est d’indignation et d’en-temps d’expliquer si ces analyses étaient ne n’est capable de définir précisément gagement, pour reprendre les termes depertinentes face à un chômage et une ce qu’est le long terme (1, 5, 10 ans?), ce Stéphane Hessel. La diffusion d’uneprécarisation de l’emploi persistants. résultat n’est pas d’une utilité flagrante. «fausse monnaie intellectuelle», c’est-à-Il convient de remarquer que les deux Les travaux de ces deux lauréats sont dire de concepts sans valeur, de la partpremiers lauréats cités sont aussi mem- d’élites trop souvent asservies contribuebres de l’Université de Chicago, dont à la prolongation de la crise et du chô-Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015 

Recension / 49Si les marchés financiers ont toujours raisonpourquoi changent-ils d’avis aussi brusquement?mage de masse. Le monde politique est Marc Chesney, De la grande Guerre été accusé de l’avoir falsifiée. Selon lesen grande partie responsable de l’actuel- à la crise permanente. PPUR. 126 pages. médias il aurait effacé les noms de deuxle crise. Aujourd’hui, c’est trop souvent de ses cousines, filles d’un autre ex-mi-de corruption pure et simple des élites en sa qualité ministre de l’économie, nistre (un conservateur aujourd’hui dé-dont il est question. La classe politique exiger de certains de ses amis et col- cédé), et de leur mari. Le Pasok, partigrecque, droite et gauche confondue, lègues, voire de certains membres de dirigé par son successeur Evángelos Ve-en est le parfait exemple. Dans ce pays, sa famille, qu’ils s’acquittent de leurs nizélos, a par la suite prononcé son ex-jusqu’aux élections de janvier 2015, il impôts! D’après le magazine grec Hot pulsion… De manière générale, dans desemblait plus facile de ponctionner les Doc, qui en 2012 a publié cette liste, et nombreux pays, le système politique estcontribuables européens, grecs ou non, la première page du Wall-Street Jour- à bout de souffle. La situation françaisede diminuer les retraites et salaires des nal daté du 2 novembre 2012, qui en illustre ce problème. Les grands partis,fonctionnaires, que d’exiger des arma- a tiré un article, cette liste contiendrait dits de majorité ou d’opposition – leteurs grecs et des grandes fortunes de ce les noms de deux anciens ministres, Parti Socialiste et l’UMP – sont en étatpays qu’ils paient leurs impôts. d’un conseiller du premier ministre de décomposition avancée, rongés qu’ilsLorsqu’en 2010, Christine Lagarde, mi- élu en 2012, Monsieur Samaras, ainsi sont par les scandales à répétition, lesnistre des finances du gouvernement de que ceux d’hommes d’affaires connus trahisons et reniements en tous genres. François Fillon, transmit à son homo- dans le pays. Le courageux journaliste Le spectacle qu’ils donnent est pitoyablelogue grec, Georges Papaconstantinou, grec responsable de cette publication et indigne d’une démocratie. Des indivi-ministre des finances d’octobre 2009 à a connu pendant un certain temps les dus médiocres et corrompus arrivent àjuin 2011, un CD-Rom contenant une foudres de la justice de son pays pour se placer au coeur du pouvoir. liste de 2063 contribuables grecs dispo- avoir osé briser l’omerta! La crise actuelle déborde du cadre stric-sant en 2007 de comptes auprès de la Le vendredi 28 décembre 2012, cette tement financier. Elle est aussi la crisefiliale suisse de HSBC, cela ne fut suivi affaire prit une nouvelle tournure, puis- des valeurs de notre société. Avec sad’aucun effet. Et pourtant, au lieu de que M. Papaconstantinou, l’ex-ministre justification implicite ou explicite dumener une douloureuse politique d’aus- des finances grec ayant reçu cette liste a fonctionnement actuel de l’économie,térité qui n’a fait qu’accentuer les pro- l’élite tient trop souvent le rôle de faux-blèmes, les gouvernements grecs qui monnayeurs de la pensée. Cette corrup-se sont succédés au pouvoir jusqu’au tion, cet asservissement sont des maux25 janvier 2015 auraient dû s’assurer qu’il faut traiter avec le plus grandque les contribuables grecs, disposant sérieux, à moins de se satisfaire d’unede comptes à l’étranger, s’acquittent de situation où il n’y aurait «plus aucuneleurs impôts: le manque à gagner repré- espèce de conscience, sauf, si l’on peutsente chaque année pour la Grèce des s’exprimer ainsi, la conscience de l’opi-milliards d’euros. Jusqu’à cette date, où nion publique et celle du code pénal»le parti Syriza a remporté la victoire aux comme l’écrivait Léon Tolstoï dans «Laélections et a formé un nouveau gou- sonate à Kreutzer». vernement, ni M. Papaconstantinou ni La Première Guerre mondiale s’estses successeurs, le socialiste Evángelos conclue par la disparition des quatreVenizélos devenu par la suite secrétaire empires russe, austro-hongrois, ottomangénéral de son parti, puis Yannis Stour- et allemand. Trouver des solutions à lanaras, ministre des finances jusqu’en crise actuelle requiert la reconfigurationjuin 2014, n’ont jugé bon d’utiliser cet- d’empires d’une autre nature: le finan-te liste pour demander aux personnes cier bien sûr, ainsi que l’énergétique, ley apparaissant de payer leurs impôts. militaire et celui des technologies deMonsieur Papaconstantinou a même l’information. De par la puissance deinvoqué comme excuse la perte de ce leurs lobbys, ces secteurs exercent tousprécieux CD-Rom. En effet comme il une vaste emprise sur notre société et luia dû regretter de ne pas pouvoir, alors font courir des risques considérables. ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015

50 / PerformanceLeadership, courage et MaslowLa construction d’une entreprise performante passe en grande partie par la confiance témoignée aux employés. Larry Legault Coach sportif professionnelMotivation. La théorie de Mas- DR prenait pour son souffre douleur enlow propose d’expliquer la mo- le sifflant dès qu’il touchait le puck. tivation humaine par l’existence Quoi qu’on puisse penser de la ré-d’une hiérarchie de besoins: nous sistance des hockeyeurs profession-commençons par la satisfaction de nels, sa confiance en souffrait. besoins physiologiques essentiels Bob Gainey, lui, a connu une car-et progressons à travers une série rière remarquable dans le hoc-d’étapes (sécurité et protection, be- key professionnel. Sur 17 saisonssoins sociaux et appartenance, be- avec le Canadien de Montréal, il asoins d’estime de soi) avant d’enfin remporté la Coupe Stanley à cinqpouvoir tendre vers l’auto accom- reprises. Son jeu complet a mêmeplissement. Ne pas satisfaire ces poussé Viktor Tikhonov, entraineurbesoins peut provoquer une anxiété de l’équipe nationale de l’URSS, àou une tension, même chez un ath- le qualifier de joueur de hockey lelète de haut niveau dans l’exercice plus complet au monde. En 1992,de son métier. Gainey fut intronisé au Temple dePression. Il y a peu de doute que Patrice Brisebois a été un solide la Renommé du Hockey. Après tou- défenseur du Canadien de Montréal. tes ces années sur la glace, Gaineyles athlètes de haut niveau aient Mais il a fallu le support public de s’est naturellement investi dans lel’habitude de composer avec la pres- coaching et le management sportif. sion. Pour commencer, il y a celle Rapidement, il s’est retrouvé à laqu’ils s’imposent à eux-mêmes sousla forme de standards de préparation son manager pour que les fans arrêtent tête de la franchise de Montréal. incluant: la qualité et l’intensité des de le siffler pendant les matchs. Soutien. L’arrivée de Gainey futentrainements, la nutrition, le repos une aubaine pour Patrice Brisebois. et même la préparation mentale. Ceux qui évoluent dans un En tant qu’ancien joueur reconnu pour ses qualités de leader,sport hyper médiatisé peuvent aussi ressentir une autre sorte Gainey comprenait très bien à quel point un athlète profes-de pression, une pression qui provient de l’extérieur et qui sionnel a besoin de soutien, surtout en provenance d’un supé-est potentiellement destructrice si l’athlète n’est pas préparé rieur hiérarchique. Après un match de pré-saison à Montréalà la gérer. Devenir professionnel pour l’équipe de sa ville où Brisebois s’est fait siffler par les partisans locaux, Gaineypeut représenter un rêve pour beaucoup de jeunes, mais plus a profité du point de presse d’après match pour prendre lad’un ont vu leur carrière freinée par les attentes démesurées défense de son joueur: «La vérité est que Patrice ne méritedu public et une observation excessive des médias locaux. Il pas de traitement de faveur de notre part, a-t-il lancé. Mais ilest même intéressant de constater comment plusieurs carriè- ne mérite pas d’être ainsi conspué. Ces partisans qui le huent,res sportives mal débutées, voire considérées comme mortes, qu’ils se lèvent et qu’ils arrêtent de se cacher. Qu’ils se mon-furent relancées par un simple changement de paysage. trent. Ce sont des bâtards lâches. Notre message pour eux estImpitoyable. Evoluer pour le Canadien de Montréal, d’aller ailleurs, nous n’avons pas besoin d’eux.»l’équipe de hockey professionnel la plus connue au monde, Geste. Quelques années plus tard, Brisebois a commenté:représente justement le rêve ultime pour la majorité des «Quand ton patron se lève et te défend comme il l’a fait, cejeunes hockeyeurs québécois. Par contre, l’expérience peut n’est pas banal. Peut-être que seul Bob Gainey avait la crédibi-s’avérer très difficile. Montréal est un marché de hockey im- lité de faire ça. Il a posé un geste qui m’a touché, jamais je nepitoyable pour les fils du pays subissant les projections vica- l’oublierais. La situation s’est améliorée par la suite et j’ai puriantes d’un public plus qu’exigeant. Patrice Brisebois a joué retrouver ma confiance.»1009 matchs dans la Ligue Nationale de Hockey entre 1990 Une affiche populaire annonce: «Besoin d’encouragement!et 2008; 896 des ces matchs ont été disputés sous les couleurs Nous avons déjà assez de critiques.» Vous bâtissez votremontréalaises. Bien qu’il soit un défenseur plus que respec- entreprise mais est-ce que vous bâtissez la confiance de vostable, il n’était guère apprécié par une partie du public qui le employés? ///Agefi Magazine | Univers PME | Juin 2015