พลเมืองดิจิทัลและความฉลาดทางดิจิทัล

นางสาวรตกิ ร นนทา ม.6/9 เลขท่ี 17



ความหมายและคณุ ลกั ษณะเบ้อื งตน้ ของพลเมืองดิจทิ ลั การใชเ้ทคโนโลยสี ารสนเทศอย่างสมา่ เสมอและมปี ระสทิ ธิภาพเป็น คุณลกั ษณะเบ้อื งตน้ ของการเป็นพลเมอื งในยุคดจิ ทิ ลั นอกจากน้ี บคุ คลผูน้ นั้ จะตอ้ งมที กั ษะและความรู้ ทห่ี ลากหลายในการใชอ้ นิ เทอรเ์ นต็ ผา่ นอปุ กรณแ์ ละช่องทางการ สอ่ื สารประเภทต่างๆ เช่น โซเชยี ลเนตเวริ ก์ (Facebook, Twitter, Instagram, Line) และอปุ กรณอ์ เิ ลก็ - ทรอนิกสร์ ูปแบบใหม่ (แทบ็ เลต็ และมอื ถอื สมารท์ โฟน) เป็นตน้ อย่างไรกต็ ามมผี ูต้ งั้ ขอ้ สงั เกตว่าทกั ษะการใชอ้ นิ เทอรเ์ นตและ เทคโนโลยสี ารสนเทศเพอ่ื ประโยชนใ์ นการดารง ชวี ติ ประจาวนั ไมเ่ พยี งพอต่อคุณลกั ษณะของการเป็นพลเมอื ง ดจิ ติ อลทส่ี มบูรณ์ หากแต่บคุ คลผูน้ นั้ จะตอ้ งใชเ้ทคโนโลยดี งั กลา่ ว ในทางทจ่ี ะก่อใหเ้กดิ ประโยชนต์ ่อบคุ คลอน่ื และ สงั คม เช่น การเคารพสทิ ธแิ ละหนา้ ทข่ี องผูอ้ น่ื ตลอดจนการใช้ เทคโนโลยเี พอ่ื สอ่ื สารกบั ภาครฐั และภาคเอกชนเพอ่ื ก่อใหเ้กดิ การ เปลย่ี นแปลงในทางทด่ี แี ละถกู ตอ้ ง

คณุ ลกั ษณะท่ดี ีของพลเมืองดจิ ทิ ลั 1. การตระหนักถงึ ความสามารถในการเขา้ ถงึ เทคโนโลยสี ารสนเทศของผูอ้ น่ื ผูใ้ ชเ้ทคโนโลยสี ารสนเทศทกุ คนควรตระหนกั วา่ บคุ คลมโี อกาสในการเขา้ ถงึ และมี ศกั ยภาพใชเ้ทคโนโลยสี ารสนเทศทแ่ี ตกต่างกนั พลเมอื งดจิ ติ อลทด่ี จี งึ ไมค่ วรเลอื ก ปฏบิ ตั แิ ละดูหมน่ิ บคุ คลผูข้ าดทกั ษะการใชเ้ทคโนโลยฯี หากแต่จะตอ้ งช่วยกนั แสวงหามาตรการ ต่างๆเพอ่ื เสรมิ สรา้ งความเสมอภาคในการเขา้ ถงึ เทคโนโลยฯี อนั จะทาใหส้ งั คม และประเทศนน้ั ๆ กา้ วเขา้ สูย่ ุคดจิ ติ อลไดอ้ ย่างภาคภมู ิ 2. การเป็นผูป้ ระกอบการและผูบ้ รโิ ภคท่มี ีจรยิ ธรรม เป็นทท่ี ราบกนั โดยทวั่ ไปวา่ เทคโนโลยสี ารสนเทศไดเ้ปลย่ี นแปลงระบบตลาดแบบ ดงั้ เดมิ (Traditional Marketplace) ไปสู่ตลาดในระบบอเิ ลคทรอนิกส์ (Electronic- Marketplace) และไดร้ บั ความนยิ มอย่างแพร่หลายดงั จะเหน็ ไดจ้ ากความหลายหลายของ ประเภทสนิ คา้ ทส่ี ามารถซ้อื หาไดใ้ นระบบออนไลน์ ตลอดจนบรกิ ารประเภทต่างๆ ทผ่ี ู้ บรโิ ภคสามารถทาธุรกรรมไดอ้ ย่างสะดวก พลเมอื งยุคดจิ ติ อลจะตอ้ งมคี วามซอ่ื สตั ยแ์ ละมี ศีลธรรมในการทานิตกิ รรมและธุรกรรมทกุ ประเภทบนโลกออนไลน์ เช่น ไมซ่ ้อื ขายและ ทาธุรกรรมทผ่ี ดิ กฎหมาย เช่น การดาวนโ์ หลดสง่ิ ทข่ี ดั ต่อกฎหมาย ตลอดจนการใชป้ ระโยชนจ์ าก เทคโนโลยเี พอ่ื หลอกลวงผูอ้ น่ื ใหซ้ ้อื สนิ คา้ และบรกิ ารทไ่ี มม่ คี ุณภาพ เป็นตน้ 3. การเป็นผูส้ ง่ สารและรบั สารท่มี ีมรรยาท รูปแบบการสอ่ื สารไดม้ กี ารพฒั นาและเปลย่ี นแปลงไปอย่างมากในช่วงศตวรรษท่ี 21 ดงั จะเหน็ ไดจ้ ากรูปแบบการสอ่ื สารผ่านอนิ เตอรเ์ น็ตทส่ี ะดวก รวดเรว็ และมคี วาม เชอ่ื มโยงทวั่ โลก เช่น อเี มลลแ์ ละโซเชยี ลมเี ดยี หลากหลายประเภท ปจั จบุ นั มผี ูใ้ ชข้ อ้ ไดเ้ปรยี บของ ช่องทางการสอ่ื สารดงั กลา่ วอย่างไมเ่ หมาะสม เช่น การส่งสารท่ี มเี จตนา หมน่ิ ประมาทผูอ้ น่ื และการส่งสารทม่ี เี จตนาใหส้ งั คมเกดิ ความแตกแยก ทง้ั ทก่ี ระทาไปโดยเจตนา หรอื รูเ้ท่าไมถ่ งึ การณ์ ดงั นนั้ พลเมอื งดจิ ติ อลทด่ี จี ะตอ้ งมมี รรยาทและความรบั ผดิ ชอบต่อการกระทาของตนในโลกออนไลน์ หรอื ทเ่ี รารูจ้ กั กนั ดใี นนามของ (Digital Etiquette) ทจ่ี ะเป็นเคร่อื งมอื ในการยา้ เตอื นสตติ ลอดจนการกระทาทเ่ี หมาะสมในการ สอ่ื สารทกุ ประเภทในยุคดจิ ติ อล

คณุ ลกั ษณะท่ดี ขี องพลเมอื งดจิ ทิ ลั 4. การเคารพตอ่ กฎหมายและกฎระเบยี บ ปจั จบุ นั การทาธุรกรรมและนติ กิ รรมทางอเิ ลคทรอนิกสอ์ ยู่ภายใตบ้ งั คบั ของกฎหมาย และกฎระเบยี บวา่ ดว้ ยการทาธุรกรรมทางอเิ ลคทรอนกิ สซ์ ง่ึ มวี ตั ถปุ ระสงคห์ ลกั ในการ ป้องกนั และปราบปรามการละเมดิ ในรูปแบบต่างๆ ทม่ี ลี กั ษณะเป็นอาชญกรรมทางอเี ลคทรอ นิกส์ เช่น การลกั ขโมยและการจารกรรมขอ้ มลู ประเภทต่างๆ เช่น ขอ้ มลู ทางธุรกจิ และขอ้ มลู สว่ นบคุ คล ตลอดจนมาตรการคมุ้ ครองเก่ยี วกบั ทรพั ยส์ นิ ทางปญั ญาในรูปแบบต่างๆ ดงั นน้ั พลเมอื งยุคตจิ ติ อลทด่ี จี ะตอ้ งตระหนกั และรบั ทราบถงึ กฎหมายและ กฎระเบยี บดงั กลา่ ว ตลอดจนมคี วามยบั ยง้ั ช่างใจต่อการกระทาของตนทอ่ี าจเป็นการละเมดิ สทิ ธิ ของบคุ คลอน่ื 5. การใชเ้ ทคโนโลยใี หม้ คี วามเหมาะสมและไม่สง่ ผลเสยี ตอ่ สขุ ภาพ การใชเ้ทคโนโลยสี ารสนเทศทข่ี าดความเหมาะสมอาจส่งผลเสยี ต่อสุขภาพโดยรวม เช่น ความเครยี ดต่อสุขภาพกายและสุขภาพจติ ตลอดจนการก่อใหเ้กดิ การสูญเสยี สมั พนั ธภ์ าพในสงั คมได้ พลเมอื งยุคดจิ ติ อลจะตอ้ งควบคุมการใชอ้ ปุ กรณอ์ เิ ลคทรอนกิ สใ์ หม้ ี ความเหมาะสมเพอ่ื ป้องกนั มใิ หเ้กดิ อาการเสพตดิ ต่อ สง่ิ ดงั กลา่ วจนเกดิ ผลเสยี ต่อ สุขภาพโดยรวมได้ นอกจากน้ี การลดปรมิ าณการสอ่ื สารแบบออนไลนม์ าเป็นรูปแบบการสอ่ื สาร แบบดงั้ เดมิ ในบางโอกาสจะก่อใหเ้กดิ ผลดตี ่อสมั พนั ธภาพของบคุ คลใกลช้ ดิ อกี ดว้ ย 6. เรยี นรูว้ ธิ กี ารเสรมิ สรา้ งความปลอดภยั ในการใชเ้ ทคโนโลยี พลเมอื งดจิ ติ อลนอกจากจะตอ้ งเป็นผูท้ ม่ี ที กั ษะในการใชเ้ทคโนโลยอี ย่างมี ประสทิ ธภิ าพแลว้ จะตอ้ งใฝ่รูแ้ ละใหค้ วามสาคญั กบั มาตรการเพอ่ื ความปลอดภยั และการคมุ้ ครองขอ้ มลู สว่ นบคุ คลดว้ ย (Digital Security) เน่อื งจากในยุคดจิ ติ อลนน้ั ผูม้ เี จตนากระทาผดิ และหลอกลวงสามารถใชเ้ทคโนโลยที ม่ี คี วามทนั สมยั เพอ่ื หลอกลวงผูอ้ น่ื ไดง้ า่ ย กวา่ กระบวนการสอ่ื สารแบบดงั้ เดมิ วธิ ีการเสรมิ สรา้ งความปลอดภยั ในการใชเ้ทคโนโลยี สารสนเทศ ทส่ี ามารถกระทาไดโ้ ดยงา่ ยมหี ลากหลายวธิ ี เช่น การตดิ ตง้ั ระบบป้องกนั การจารกรรมและการทาลายขอ้ มลู ใหก้ บั อปุ กรณก์ ารสอ่ื สารทกุ ประเภท ตลอดจนรูเ้ท่าทนั ต่อ รูปแบบและกลอบุ ายของอาชญากรอเิ ลคทรอนกิ สท์ ม่ี กั มกี ารพฒั นารูปแบบของการ กระทาผดิ อยู่เสมอ



ความเป็นพลเมืองดจิ ทิ ลั (Digital Citizenship) เป็นพลเมอื งทม่ี คี วามสามารถ ในการใชอ้ นิ เทอรเ์ น็ตในการบรหิ ารจดั การ ควบคุม กากบั ตน รูผ้ ดิ รูถ้ กู และรูเ้ทา่ ทนั เป็นบรรทดั ฐานในการใชเ้ทคโนโลยดี จิ ทิ ลั อย่างเหมาะสม มคี วามรบั ผดิ ชอบ เรยี นรูท้ จ่ี ะใชเ้ทคโนโลยอี ย่างชาญฉลาด และปลอดภยั พลเมอื งดจิ ทิ ลั จงึ ตอ้ ง ตระหนกั ถงึ โอกาสและความเสย่ี งในโลกดจิ ทิ ลั เขา้ ใจถงึ สทิ ธแิ ละความ รบั ผดิ ชอบในโลกออนไลน์ ความเป็นพลเมอื งดจิ ทิ ลั นบั เป็นมาตรฐานหน่งึ ดา้ น ทางเทคโนโลยกี ารศึกษาทเ่ี สนอโดยสมาคมเทคโนโลยกี ารศึกษานานาชาติ (ISTE : International Society for Technology in Education) เพอ่ื ใหผ้ ูเ้รยี น สามารถแสดงความเขา้ ใจประเดน็ ทางสงั คม วฒั นธรรม และความเป็นมนุษย์ ท่ี เก่ยี วขอ้ งกบั เทคโนโลยสี ารสนเทศ และปฏบิ ตั ติ นอย่างมจี รยิ ธรรมและตาม ครรลองกฎหมายใหใ้ ชข้ อ้ มลู ขา่ วสารไดอ้ ย่างปลอดภยั ถกู กฎหมาย ซง่ึ มี ความสาคญั ในทกั ษะแห่งการเรยี นรูใ้ นศตวรรษท่ี 21 ทกั ษะสาคญั ทจ่ี ะทาใหเ้ป็น พลเมอื งดจิ ทิ ลั ทส่ี มบูรณ์

ความฉลาดทางดิจทิ ลั เป็นผลจากศึกษาและพฒั นาของ DQ institute หน่วยงานทเ่ี กดิ จากความร่วมมอื กนั ของภาครฐั และเอกชนทวั่ โลกประสานงาน ร่วมกบั เวลิ ดอ์ โี คโนมกิ ฟอรมั่ (World Economic Forum) ทม่ี งุ่ มนั่ ใหเ้ดก็ ๆ ทกุ ประเทศไดร้ บั การศึกษาดา้ นทกั ษะพลเมอื งดจิ ทิ ลั ทม่ี คี ณุ ภาพและใชช้ วี ติ บน โลกออนไลนอ์ ย่างปลอดภยั ดว้ ยความกา้ วหนา้ ของเทคโนโลยสี มยั ใหม่ ความ ฉลาดทางดจิ ทิ ลั เป็นกรอบแนวคดิ ทค่ี รอบคลมุ ของความสามารถทางเทคนิค ความรูค้ วามเขา้ ใจและความคดิ ทางสงั คมทม่ี พี ้นื ฐานอยู่ในค่านยิ มทางศีลธรรม ทช่ี ่วยใหบ้ คุ คลทจ่ี ะเผชญิ กบั ความทา้ ทายทางดจิ ทิ ลั ความฉลาดทางดจิ ทิ ลั มี สามระดบั 8 ดา้ น และ 24 สมรรถนะทป่ี ระกอบดว้ ย ความรู้ ทกั ษะ ทศั นคติ และค่านยิ ม โดยบทความน้จี ะกลา่ วถงึ ทกั ษะ 8 ดา้ นของความฉลาดดจิ ทิ ลั ใน ระดบั พลเมอื งดจิ ทิ ลั ซง่ึ เป็นความสามารถในการใชเ้ทคโนโลยดี จิ ทิ ลั และสอ่ื ใน รูปแบบทป่ี ลอดภยั รบั ผดิ ชอบ และมจี รยิ ธรรม ดงั น้ี



เอกลกั ษณพ์ ลเมอื งดจิ ทิ ลั (Digital Citizen Identity) เอกลกั ษณพ์ ลเมอื งดจิ ทิ ลั เป็นความสามารถสรา้ งและบรหิ ารจดั การอตั ลกั ษณท์ ด่ี ขี องตนเองไวไ้ ด้ อย่างดที ง้ั ในโลกออนไลนแ์ ละโลกความจรงิ อตั ลกั ษณท์ ด่ี คี อื การทผ่ี ูใ้ ชส้ อ่ื ดจิ ทิ ลั สรา้ งภาพลกั ษณใ์ นโลก ออนไลนข์ องตนเองในแงบ่ วก ทงั้ ความคิดความรูส้ กึ และการกระทา โดยมวี จิ ารณญาณในการรบั สง่ ข่าวสาร และแสดงความคดิ เหน็ มคี วามเหน็ อกเหน็ ใจผูร้ ่วมใชง้ านในสงั คมออนไลน์ และรูจ้ กั รบั ผดิ ชอบต่อการกระทา ไม่กระทาการทผ่ี ดิ กฎหมายและจรยิ ธรรมในโลกออนไลน์ เช่น การละเมดิ ลขิ สทิ ธ์ิ การกลนั่ แกลง้ หรอื การใช้ วาจาทส่ี รา้ งความเกลยี ดชงั ผูอ้ น่ื ทางสอ่ื ออนไลน์ การบรหิ ารจดั การเวลาบนโลกดจิ ทิ ลั (Screen Time Management) การบรหิ ารจดั การเวลาบนโลกดจิ ทิ ลั เป็นความสามารถควบคุมตนเอง ความสามารถในการจดั สรร เวลาในการ ใชง้ านอปุ กรณด์ จิ ทิ ลั และอปุ กรณเ์ ทคโนโลยไี ดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธิภาพ รวมถงึ การใชง้ านสอ่ื สงั คม (Social Media) และเกม ออนไลน์ (Online Games) ดว้ ยความรบั ผดิ ชอบต่อตนเอง สามารถบรหิ ารเวลาท่ี ใชอ้ ปุ กรณย์ ุคดจิ ทิ ลั รวมไปถงึ การควบคุมเพอ่ื ใหเ้กดิ สมดุลระหวา่ งโลกออนไลน์ และโลกความเป็นจรงิ อกี ทงั้ ตระหนกั ถงึ อนั ตราย และสุขภาพจากการใชเ้วลาหนา้ จอนานเกินไป และผลเสยี ของการเสพตดิ สอ่ื ดจิ ทิ ลั การจดั การการกลนั่ แกลง้ บนไซเบอร์ (Cyberbullying Management) การจดั การการกลนั่ แกลง้ บนไซเบอร์ เป็นความสามารถในการป้องกนั ตนเอง การมภี ูมคิ ุม้ กนั ในการ รบั มอื และจดั การกบั สถานการณก์ ารกลนั่ แกลง้ บนอนิ เทอรเ์ น็ตไดอ้ ย่างชาญฉลาด การใชอ้ นิ เทอรเ์ น็ตเป็น เครอ่ื งมอื หรอื ช่องทางเพอ่ื ก่อใหเ้กิดการคุกคามลอ่ ลวงและการกลนั่ แกลง้ บนโลกอนิ เทอรเ์ น็ตและสอ่ื สงั คม ออนไลน์ โดยกลมุ่ เป้าหมายมกั จะเป็นกลมุ่ เดก็ จนถงึ เดก็ วยั ร่นุ การกลนั่ แกลง้ บนโลกไซเบอรค์ ลา้ ยกนั กบั การ กลนั่ แกลง้ ในรูปแบบอน่ื หากแต่การกลนั่ แกลง้ ประเภทน้ีจะกระทาผ่านสอ่ื ออนไลนห์ รอื สอ่ื ดจิ ทิ ลั เช่น การสง่ ขอ้ ความทางโทรศพั ท์ ผูก้ ลนั่ แกลง้ อาจจะเป็นเพอ่ื นร่วมชน้ั คนรูจ้ กั ในสอ่ื สงั คมออนไลน์ หรอื อาจจะเป็นคน แปลกหนา้ ก็ได้ แต่ส่วนใหญ่ผูท้ ก่ี ระทาจะรูจ้ กั ผูท้ ถ่ี กู กลนั่ แกลง้ รูปแบบของการกลนั่ แกลง้ มกั จะเป็นการว่ารา้ ย ใส่ความ ขทู่ ารา้ ย หรอื ใชถ้ อ้ ยคาหยาบคาย การคุกคามทางเพศผ่านสอ่ื ออนไลน์ การแอบอา้ งตวั ตนของผูอ้ น่ื การแบลก็ เมล์ การหลอกลวง การสรา้ งกลมุ่ ในโซเชยี ลเพอ่ื โจมตโี ดยเฉพาะ การจดั การความปลอดภยั บนระบบเครอื ขา่ ย (Cybersecurity Management) การจดั การความปลอดภยั บนระบบเครอื ข่าย เป็นความสามารถในการสารวจ ตรวจสอบ การป้องกนั และ การรกั ษาความปลอดภยั ของขอ้ มลู ในระบบเครอื ข่าย ป้องกนั ขอ้ มลู ดว้ ยการสรา้ งระบบความปลอดภยั ท่ี เขม้ แขง็ และป้องกนั การโจรกรรมขอ้ มลู หรอื การถูกโจมตอี อนไลนไ์ ด้ มที กั ษะในการรกั ษาความปลอดภยั ของ ตนเองในโลกออนไลนก์ ารรกั ษาความปลอดภยั ของตนเองในโลกไซเบอร์ คอื การปกป้องอปุ กรณด์ จิ ทิ ลั ขอ้ มลู ท่ี จดั เก็บและขอ้ มลู ส่วนตวั ไม่ใหเ้สยี หาย สูญหาย หรอื ถูกโจรกรรมจากผูไ้ ม่หวงั ดใี นโลกไซเบอร์

การจดั การความเป็นสว่ นตวั (Privacy Management) การจดั การความเป็นส่วนตวั เป็นความสามารถในการจดั การกบั ความเป็นส่วนตวั ของตนเองและ ของผูอ้ น่ื การใชข้ อ้ มลู ออนไลนร์ ่วมกนั การแบง่ ปนั ผ่านสอ่ื ดจิ ทิ ลั ซง่ึ รวมถงึ การบรหิ ารจดั การ รูจ้ กั ป้องกนั ขอ้ มลู สว่ นบคุ คลของตนเอง เช่น การแชรข์ อ้ มลู ต่าง ๆ ดว้ ยเครอ่ื งมอื ดจิ ทิ ลั การขโมยขอ้ มลู อตั ลกั ษณ์ เป็นตน้ โดยตอ้ งมคี วามสามารถในการฝึกฝนใชเ้คร่อื งมอื หรอื วธิ กี ารในการป้องกนั ขอ้ มลู ตนเองไดเ้ป็น อย่างดี รวมไปถงึ ปกปิดการสบื คน้ ขอ้ มลู ต่างๆ ในเวบ็ ไซต์ เพอ่ื รกั ษาความเป็นส่วนตวั ความเป็นสว่ นตวั ใน โลกออนไลน์ คือสทิ ธิการปกป้องขอ้ มลู ความสว่ นตวั ในโลกออนไลนข์ องผูใ้ ชง้ านทบ่ี คุ คลหรอื การบรหิ าร จดั การขอ้ มลู สว่ นตวั รวมถงึ การใชด้ ุลยพนิ ิจปกป้อง ขอ้ มลู สว่ นบคุ คลและขอ้ มลู ทเ่ี ป็นความลบั ของผูอ้ น่ื การคิดอย่างมวี จิ ารณญาณ (Critical Thinking) การคดิ อย่างมวี จิ ารณญาณ หมายถงึ ความสามารถในการตดั สนิ ของบคุ คลวา่ ควรเชอ่ื ไมค่ วรเชอ่ื ควรทา หรอื ไม่ควรทาบนความคดิ เชงิ เหตแุ ละผล มคี วามสามารถในการวเิ คราะหแ์ ยกแยะระหวา่ งขอ้ มลู ท่ี ถกู ตอ้ งและขอ้ มลู ทผ่ี ดิ ขอ้ มลู ทม่ี เี น้ือหาเป็นประโยชนแ์ ละขอ้ มลู ทเ่ี ขา้ ข่ายอนั ตราย ขอ้ มลู ตดิ ต่อทาง ออนไลนท์ น่ี ่าตง้ั ขอ้ สงสยั และน่าเช่อื ถอื ได้ เมอ่ื ใชอ้ นิ เทอรเ์ น็ต ทราบว่าเน้ือหาใดมปี ระโยชน์ รูเ้ท่าทนั สอ่ื และสารสนเทศ สามารถวเิ คราะหแ์ ละประเมนิ ขอ้ มลู จากแหลง่ ขอ้ มลู ทห่ี ลากหลายได้ เขา้ ใจรูปแบบการ หลอกลวงต่าง ๆ ในสอ่ื ดจิ ทิ ลั เช่น ข่าวปลอม เวบ็ ไซตป์ ลอม ภาพตดั ต่อ ขอ้ มลู อนั ทเ่ี ทจ็ เป็นตน้ ร่องรอยทางดจิ ทิ ลั (Digital Footprints) ร่องรอยทางดจิ ทิ ลั เป็นความสามารถในการเขา้ ใจธรรมชาตขิ องการใชช้ วี ติ ในโลกดจิ ทิ ลั ว่าจะ หลงเหลอื ร่องรอยขอ้ มลู ท้งิ ไวเ้สมอ ร่องรอยทางดจิ ทิ ลั อาจจะส่งผลกระทบในชวี ติ จรงิ ทเ่ี กดิ จากร่องรอย ทางดจิ ทิ ลั เขา้ ใจผลลพั ธท์ อ่ี าจเกิดข้นึ เพอ่ื นามาใชใ้ นการจดั การกบั ชวี ติ บทโลกดจิ ทิ ลั ดว้ ยความรบั ผดิ ชอบ ขอ้ มลู ร่องรอยทางดจิ ทิ ลั เช่น การลงทะเบยี น อเี มล การโพสตข์ อ้ ความหรอื รูปภาพ ไฟลง์ านต่าง ๆ เมอ่ื ถูกส่งเขา้ โลกอนิ เทอรเ์ น็ตแลว้ จะท้งิ ร่องรอยขอ้ มลู สว่ นตวั ของผูใ้ ชง้ านไว้ ใหผ้ ูอ้ น่ื สามารถตดิ ตามได้ และ จะเป็นขอ้ มลู ทร่ี ะบตุ วั บคุ คลไดอ้ ย่างงา่ ยดาย ความเหน็ อกเหน็ ใจและสรา้ งสมั พนั ธภาพทด่ี กี บั ผูอ้ น่ื ทางดจิ ทิ ลั (Digital Empathy) ความเหน็ อกเหน็ ใจและสรา้ งสมั พนั ธภาพทด่ี กี บั ผูอ้ น่ื ทางดจิ ทิ ลั เป็นความสามารถในการเขา้ ใจ ผูอ้ น่ื การตอบสนองความตอ้ งการของผูอ้ น่ื การแสดง ความเหน็ ใจและการแสดงนา้ ใจต่อผูอ้ น่ื บนโลก ดจิ ทิ ลั ไดอ้ ย่างเหมาะสม มปี ฏสิ มั พนั ธอ์ นั ดตี ่อคนรอบขา้ ง ไม่วา่ พ่อแม่ ครู เพอ่ื นทง้ั ในโลกออนไลนแ์ ละใน ชวี ติ จรงิ ไม่ด่วนตดั สนิ ผูอ้ น่ื จากขอ้ มลู ออนไลนแ์ ต่เพยี งอย่างเดยี ว และจะเป็นกระบอกเสยี งใหผ้ ูท้ ต่ี อ้ งการ ความช่วยเหลอื ในโลกออนไลน์

จะเหน็ วา่ ความฉลาดดจิ ทิ ลั ในระดบั พลเมอื งดจิ ทิ ลั เป็นทกั ษะทส่ี าคญั สาหรบั นกั เรยี น และ บคุ คลทวั่ ไปในการสอ่ื สารในโลกออนไลนเ์ ป็นอย่างยง่ิ ทง้ั เอกลกั ษณ์พลเมอื งดจิ ทิ ลั การบรหิ าร จดั การเวลาบนโลกดจิ ทิ ลั การจดั การการกลนั่ แกลง้ บนไซเบอร์ การจดั การความปลอดภยั บน ระบบเครอื ขา่ ย การจดั การความเป็นสว่ นตวั การคดิ อย่างมวี จิ ารณญาณ ร่องรอยทางดจิ ทิ ลั ความเหน็ อกเหน็ ใจและสรา้ งสมั พนั ธภาพทด่ี กี บั ผูอ้ น่ื ทางดจิ ทิ ลั หากบคุ คลมที กั ษะและ ความสามารถทงั้ 8 ประการจะทาใหบ้ คุ คลนนั้ มคี วามสามารถในการใชอ้ นิ เทอรเ์ น็ตในการ บรหิ ารจดั การ ควบคุม กากบั ตน รูผ้ ดิ รูถ้ กู และรูเ้ท่าทนั เป็นบรรทดั ฐานในการใชเ้ ทคโนโลยี ดจิ ทิ ลั อย่างเหมาะสม เรยี นรูท้ จ่ี ะใชเ้ทคโนโลยอี ย่างชาญฉลาด และปลอดภยั

แหลง่ อา้ งองิ https://www.stou.ac.th/study/sumrit/1- 59(500)/page2-1-59(500).html https://www.scimath.org/article- technology/item/10611-digital- intelligence