BiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 iSTRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trStratejik Amaç 2: Mevzuata uygun olarak hizmet sunumunda kaliteyi arttırmak ve yenilikçi hizmetlergeliştirmek.Hedef2.1: Sunulan hizmetlerin ve personelin mevzuata tam uyumunun sağlanması.Faaliyet 2.1.1: Personele mevzuat konusunda verilen eğitime katılım oranını heryıl % 10arttırmak.Faaliyet 2.1.2:Yanlış işlem oranının minimuma çekilmesiPerformans göstergesi: Eğitime katılan personel sayısıPerformans göstergesi:Yanlış işlem oranıHedef 2.2. Üyelere yönelik farklı alanlarda hizmetler geliştirilmek ve hizmette mükemmelliği sağlamakFaaliyet 2.2.1: Üye ihtiyaç analizi katılım oranını her yıl %20 arttırmakFaaliyet 2.2.2: Yılda bir kez Kasım -Aralık döneminde üyelerin ağırlıklı olarak ihtiyaç duydukları / tercihettikleri yeni hizmetlerini belirlemek üzere yılda bir kez memnuniyet anketi uygulanırken üye ihtiyaç analiziyapılacaktır.Performans göstergesi: Anket ve katılımcı sayısıFaaliyet 2.2.3: ihtiyaç analizi doğrultusunda ayda bir eğitim programları ve bilgilendirme toplantılarıdüzenlenecektir. Tasarlanan eğitim ve seminer konuları; Vergi kanunu ve mevzuat, muhasebe, SGKkanunu,tüketici hakları, e-ticaret, internet ve bilişim teknolojilerinin hizmet sektöründe kullanımı vb. ve hizmetyönetimi, müşteri ilişkileri, pazarlama, insan kaynakları yönetimi, finans yönetimi vb. iş güvenliği ve ilkyardımPerformans göstergesi: Eğitim konularıHedef 2.3: Ulusal ve uluslararası fuarlara ortak katılım organizasyonu yapmak.Faaliyet 2.3.1: 2012'den itibaren en az yılda bir kez ulusal veya uluslararası fuarlara üyelerin ortak katılımının8TSOtarafından organize edilmesi.Performans göstergesi: Organize edilen fuar ve katılımcı oranıHedef 2.4: Her yıl belirlenen fuar takvimlerine göre Odanın kurumsal fuarlara katılımını sağlamakFaaliyet 2.4.1: 2012 Yılında en az iki fuara katılım sağlanacaktır.Faaliyet 2.4.2: 2013 ve 2016 yıllarında da fuar takvimine göre planlanan fuarlara katılınılacaktır.Performans göstergesi: Katılım sağlanan kurumsal fuar sayısıHedef 2.5: Yurt içi ve yurt dışı sektörsel heyet gezisi düzenlenmesiFaaliyet 2.5.1: 2012'de en az iki sektörel heyet gezisi düzenlenecektirFaaliyet 2.5.2: 2013 ve 2016 yılları arsında da yönetim kurulu kararı ile planlanarak en az bir kez sektörselgezi yapılmasıPerformans göstergesi: Sektörsel heyet gezisi sayısıve katılan sektörlerHedef 2.6: iş dünyasıyla ilgili yeni temsilcilikler alınması ve dernekleri e işbirliğini artırarak oda hizmetyelpazesinin genişletilmesiFaaliyet 2.6.1: ilgili birimlerce plan dönemi boyunca dernek ziyaret sayılarının %20 arttırılmasısağlanacaktır.Performans göstergesi: Ziyaret edilen dernek sayıları ve oranıHedef 2.7: Elektronik ortamda bilgi aktarım hizmetleri sunulmasıRehberi eklenmesi..Faaliyet 2.7.2: 2012-2016 yılları arasında en az iki yeni aktarım hizmetlerinin eklenmesiFaaliyet 2.7.1: 2012 yılında elektronik ortama Ticaret Sicil Gazetesi faaliyet raporu, 8TSOdergisi, 2012 iş ~ ~
iBiLECiKTicARETVE SANAYi ODASı 2012 - 2016 STRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trStratejik Amaç 3: Bilecik TSO üyelerinin ve iştiraklerinin; sürdürülebilir rekabet gücü oluşturmalarına destekolmak ve onlara rekabet üstünlüğü sağlayacak kaynakları artırmak.Hedef3.1. BilecikTSO üyelerinefayda sağlayacakyeni işbirliği modelleri geliştirilmekFaaliyet 3.1.1: Kurumlarla işbirliği yaparak üç ayda bir girişimcilik kursları açılacaktır.Performans göstergesi: Açılan kurs sayısı ve katılımcı sayısıHedef3.2: iştiraklerimizin faaliyetlerine koordinasyon, tanıtım ve iletişim konularında destekolunacaktır.Faaliyet 3.2.1: Altı ayda bir Bilecik TSO iştirakleri ile toplantı düzenlenerek, koordinasyon, tanıtım ve iletişimkonularında BilecikTSO'nun destekolabileceği konulargörüşülecekvefaaliyet planı oluşturulacaktır.Faaliyet 3.2.2: Her bir iştirake her yıl en az bir alanda (koordinasyon, tanıtım veya iletişim konularında) destekverilecektir.Performans göstergesi: Destek verilen iştirakçi sayısı ve oranıHedef3.3: Kadın Girişimci Kurulu için destek planı oluşturulmasıFaaliyet3.3.1: Kadın Girişimci Kurulunun 2012 yılı sonuna kadar Planının oluşturulmasına ve 2013'e kadar buplanı n ın hayata geçi ri imesi ne d estek veril ecekti r.Hedef3.4: AB destekli sektörel işbirlikleri ve kümelenme projelerinin uygulanmasıFaaliyet3.4.1: Heryıl en az birfarklı sektörde kümelenmeve benzeri çalışmalaryapılacaktır.Performans göstergesi: işbirliği ve proje sayısı ve sektör bazında proje oranıHedef 3,5: Kentteki diğer iş örgütleri, kurumlar ve ilgili STK'lar ile işbirliği yapmakFaaliyet3.5.1: işbirliği kurulması için Üniversite, STK, Kamu Kurum ve Kuruluşlar ile yazılı girişimdebulunulacaktır.Hedef3.6: Kurumlarla işbirliği yaparak üyeve iştiraklere düzenli danışmanlık hizmeti sunmakPerformans göstergesi: Danışmanlık hizmeti sunulan iştirakçi sayısı ve oranıFaaliyet 3.6.1: Üye ve iştiraklerin ihtiyaçlarına göre ilgili birimler görevlendirilerek danışma masalarıoluşturulacaktır.Hedef3.7: Üniversitelerin uygulama merkezleriyle işbirliği yapmakFaaliyet 3.7.1: Üniversite ile eğitim programları ve bilgilendirme toplantıları düzenlenecektir.Performans göstergesi: Düzenlenen toplantı sayısıFaaliyet 3.7.2: Üniversite ile BilecikTSO üyelerine fayda sağlayacak işbirliği modeli ile ilgili en az bir AB projesigerçekleştirilecektir.Hedef3.8: Odanın hizmet verdiği sektörlere yönelik kalifiye eleman ihtiyacının giderilmesi için mesleki eğitimkurumlarıyla işbirliği yaparak meslekedindirme ve geliştirme kursları düzenlemek.Faaliyet 3.8.1 :2012 yılında Hizmet sektörüne kalifiye eleman yetiştirme kursları açılacaktır.Performans göstergesi: Kurs düzenlenen sektör ve kurs sayısı, katılımcı sayısıFaaliyet 3.8.2:Takip eden yıllarda üyelerin ihtiyaçlarına yönelik yılda en az iki adet mesleki eğitim kurslarıdüzenlenecektir.Performa ns göstergesi: Kurs d üzen lenen sektö r ve ku rs sayısı, katılı mcı sayısı
BiLECiK TicARET VE SANAYi ODASı 2012 - 2016 iSTRATEJiK PLAN www.bileciktso.tobb.org.trStratejik Amaç 4: BiLECiK'in yerel kalkınmanın sağlanması ve iş çevresinin geliştirilmesi için paydaşlarlaprojeler üretmek, uygulamak ve üretilen projelere katkıda bulunmak.Hedef4.1: Kentin işve yatırım potansiyelini artırmaya yönelik tanıtım ve projefaaliyetleri düzenlemek.Faaliyet 4.1.1: iç ve Dış Paydaşlarla işbirliği yapılarak Bilecik mermerinin her yıl düzenlenecek olan Festivalaracılığıylatanıtımının yapılması.Performans göstergesi: Düzenlenen proje, kampanya, festival sayısıHedef4.2: Kentin kurum ve kuruluşlarının rekabetini artıracakçalışmalarına destekvermekFaaliyet4.2.1: Kalkınma Ajansı'nın çalışmalarına aktifdestekverilecektir.Faaliyet4.2.1: 2013 yılında ve takip eden yıllarda Yıllık Kent Raporu hazırlanacaktır.Performans göstergesi: Kent raporu oluşturulmasıHedef4.3:Bilecik'in sosyo-ekonomik yapısının araştırmasının yapmakve paylaşmak.Faaliyet4.3.1: 2012-2013 yıllarında Şehrin sosyo -ekonomik yapısının araştırılarak, kurum ve üyelere, uyguniletişim stratejisi ile duyurulması sağlanacaktır.Hedef4.4: Kültürve işTurizm potansiyelini artırmaya yönelik tanıtım proje ve faaliyetleri yapmak.Faaliyet 4.4.1: ilin Tarihi zenginliklerini ön plana çıkaracak etkinliklere aktif olarak her yıl katılım sağlanacakgerekli işbirliği ilgili kurumlarla yapılacaktır.Performans göstergesi: Yapılan etkinlik ve proje sayısıFaaliyet 4.4.1: Üyelerle,ve ilgili diğer kurumlar ile işbirliği yaparak yılda en az bir kez sektör bazında tanıtım vefestival etkinlikleri gerçekleştirilecektir.Performans göstergesi:Yapllan etkinlikve proje sayısıHedef4.5:Yerliveyabancıyatırımcllarınakllavuzluketmek.Faaliyet 4.5.1 :2012-2016 döneminde uygun yatırım alanları çalışması yaptırılacak ve yeni yatırımcılarlapaylaşılacaktır.Performans göstergesi:Yatırı m alanları istatistiki raporuHedef4.6:Yenilenebilir Enerji kaynaklarının ilimizdeki mevcut potansiyeli araştırmak, yenilenebilir enerjikaynakları yatırım projelerini desteklemekFaaliyet4.6.2:Yenilenebilir enerji kaynaklarının potansiyelini araştıracak ekibin kurulması ve fizibiliteçalışmalarının yapılması sağlanacaktır.
~ BiLECiK TicARET VE SANA yi ODASı TEMA- STRATEJiK AMA ç- HEDEF TABLOSU SORUMLU BIRIM _.=r-TEMA STRATEJiK AMAC STRATEJiK HEDEFLER IÖNGÖRÜLEN SÜRE cm. Hedef 1.1:2012 -2016 stratejik plan döneminde AKREOiTASYON SORUMLUSU :::ıı:::: Personeleverilen hizmet sunumu ile ilgili eğitim süresini 2012 - 2016 her vıi düzenli olarak arttırmak. ::!.KURUMSAL GEliŞiM Üyelerine ,ihtiyaçlarının Hedef1.2~nsan kaynakları yönetim sisteminin plan GENEL SEKRETER t\"\"'\ ve beklentilerinin süresince her vıi venilenmek ve uvaulanmak. 2012 -2016 ötesinde; hızlı, Hedef1.3: Personel arasındaki iletişim ve işbirliğinin =:i> güvenilir, tarafsız ve plan dönemi süresince her yıl etkinliklerle GENEL SEKRETER doğru hizmet sunmak 2012 -2016 m için, personel, aüclendirilmesi saö lamak. -i AKREOiTASYON SORUMLUSU teknolojikalt yapı ve Hedef1.4:Plan dönem i boyunca personelin kişisel 2012 - 2016 <m maliyapının mesleki olanaklarını arttırmak. kapasitesini arttırmak. GENEL SEKRETER ~:z Hedef1.S:Plan dönemiboyunca heryıl düzenli olarak 2012 -2016 oersonel memnunivet anketi düzenlemek ~. Hedef1.6: Plan dönemi boyunca odamızın teknolojikalt BASINYAYıN yapısının kontrolü yapılarakgerekli yenileme çalışmaları 2012 -2016 Q vaoılacaktır. ~ Hedef1.7: Odamızın mali kapasitesini geliştirmek için MUHASEBE 2012 -2016 !:!! oda kavnaklarının verimli kullanılmasını saölamak N O....a N i N O....a 0\ =-~ =t m :::ıı:::: \"'a r- :i> -:z
TEMA STRATEJiKAMAC STRATEJiK HEDEFLER SORUMLU BIRIM ÖNGÖRÜLEN SÜRE Hedef 2. 1. Sunulan hizmetlerin ve personelin mevzuata =_. tam ııvıımıınıın c;rlcllrlnmrlc;1. GENEL SEKRETER r- 70ı? - 701n cm. Hedef 2.2. Üyelere yönelik farklı alanlarda hizmetler ÖZELKALEM 2012 - 2016 =-::: aelistirilmek ve hizmette mükemmeltöi saölamak :>n=:ıot Mevzuata uygun Hedef 2.3:Ulusal ve uluslararası fuarlara ortak katılım ÖZELKALEM olarak hizmet ornanlza svonu varım ak. m 70ı? - 701n -tKURUMSAL GElişiM sunumunda kaliteyi Hedef2A: Her yıl belirlenen fuar takvimlerine göre arttırmak ve ÖZELKALEM <m Odanın kurumsal fuarlara katılımını saölamak 2012 - 2016 yenilikçi hizmetler z~ : geliştirmek. Hedef2S: Yurt içi ve yurt dışı sektörsel heyet gezisi ÖZELKALEM rlii7pnlpnmpc;i ~. 70ı? - 701n Hedef2.6:işdünyasıyla ilgili yeni temsilcilikler alınması -gO AKREDilASYON SORUMLUSU ve demeklerle işbirliğini artırarak oda hizmet 2012 - 2016 v\ veloazesinin aenisletilmesi eN....a Hedef2.7: Elektronik ortamda bilgi aktarım hizmetleri ÖZELKALEM Siın ulma c;i N 70ı? - 701n i eN....a 0\ s~ m \"- -.\"=-::: z>r-:
TEMA STRATEJiKAMAC STRATEJiKHEDEFLER SORUMLU BIRIMÜye Memnu niyeti ÖNGÖROLEN SORE BTSOüyelerinin ve Hedef3.1. BTSOüyelerinefayda sağlayacak yeni işbirliği AKREOiTASYON SORUMLUSU _to. modelleri aelistirilmek 2012 -2016 iştiraklerinin; .Hedef3.2: iştiraklerimizin faaliyetlerine koordinasyon, •••• sürd ürülebilir tanıtım ve iletisim konularında destekolunacaktır. BASıN YAYıN m rekabet gücü Hedef33: Kadın Girişimci Kurulu için destek planı 2012 - 2016 oluşturmalarına ol usturul masi ÖZELKALEM O. destek olmak ve 2012 - 2016 onlara rekabet Hedef 3.4: AB destekli sektörel işbirlikleri ve kü melenme ::ııı::: oroielerlnin uvaulanması AKREDiTASYON SORUMLUSU üstünlüğü Hedef 3,5: Kentteki diğer iş örgütleri, kurumlar ve ilgili 2012 -2016 -.-t sağlayacak STK'Iarile isbirliôi vaornak kaynakları artırmak GENELSEKRETER n::i> Hedef 3.6: Kurumlarla işbirliği yaparak üye ve iştiraklere 2012 - 2016 ::a düzenli danısmanlık hizmeti sunmak Hedef 3.7: Üniversitelerin uygulama merkezleriyle AKREOiTASYON SORUMLUSU m ishirliöi varırnak 2012 - 2016 -t Hedef3.8: Odanın hizmet verdiği sektörlereyönelik kalifıye eleman ihtiyacının giderilmesi için mesleki GENELSEKRETER m< eğitim kurumlarıyla işbirliği yaparak meslek edindirme ve aelistirme kursları düzenlemek 2012 - 201 n v::i>\ :z AKREOiTASYON SORUMLUSU 2012 - 2016 ~. O ~ !!! -N O N -i N O ~ v\ -t ::a !4 m'-- ::ııı::: -ı::ı -•::•i•>• :z
TEMA STRATEJiK AMAC STRATEJiK HEDEFLER SORUMLU BiRIM _co. ÖNGÖRÜLEN SÜRE Sosyal Ekonom ik Hedef 4.1: Kentin iş ve yabnm potansiyelini artırmaya GENEL SEKRETER m•••• Gelişim vönplik tamtım vp nroip f;ı;ılivptlpri cin7pnlpmpk. Q. 2012-2010 :::ıı=:: BiLECiK'iN yerel Hedef 4.2: Kentin kurum ve ku rul uşlarını n rekabetini kalkınmanın artıracak cahsmalanna destek vermek GENEL SEKRETER ::!. 2012 - 2016 sağlanması ve iş t\"\"\ AKREOiTASYON SORUMLUSU çevresinin Hedef43:Bilecik'in sosyo-ekonomikyapısının 2012- 2016 =:> geliştirilmesi için arastırmasının vaomakveoavlasmak. AKREOilASYSOONRUMLUSU m 2012 - 2016 -i paydaşlarla projeler GENEL SEKRETER <m ürernek Hedef 4.4: Kültür ve işTurizm potansiyelini artırmaya 2012-2010 :v:>z\ uygulamakve vönelik tanıtım oroie ve faalivetleri vaomak. AKREOiTASYON SORUMLUSU ~. 2012 - 2016 üretilen projelere Hedef45: Yerli ve yabancı yatırımcılara kılavuzluk O katkıda bulunmak ptmpk. -~v\ Hedef4.6:Yenilenebilir Enerji kaynaklarının ilimizdeki N mevcut potansiyeli araştırmak, yenilenebilir enerji .Q...a kavnakları vatırım oroielerini desteklemek N i N .Q...a 0\ ~ =:!:i m -.\":::ıı=:: -::••>z••~
Search
