รายงานการวิจัยสถานศึกษาเรื่องการศึกษาความพึงพอใจต่อการจัดการเรียนการสอน ด้วย Google Classroom ภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2563 ของ กศน.เขตหนองแขม

การศึกษาความพงึ พอใจต่อวธิ กี ารเรียนการสอนโดยผ่านกเู กลิ คลาสรูม ของนักศึกษาการศึกษา นอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศัย ภาคเรียนที่ 1 ปี การศึกษา 2563 ของ กศน.เขตหนองแขม To study satisfaction with the method of teaching and learning through the Google Classroom of education students. Non-formal and informal education Semester 1, Academic Year 2020 of the Non-Formal and Informal Education Nong Khaem District โดย บุญชนะ ล้อมสิริอดุ ม กศน.เขตหนองแขม

บุญชนะ ล้อมสิริอุดม 2563: การศึกษาความพึงพอใจต่อวิธีการเรียนการสอนโดยผ่านกูเกิล คลาสรูม ของนักศึกษาการศึกษา นอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย ภาคเรียนที่ 1 ปี การศึกษา 2563 ของ กศน.เขตหนองแขม การวจิ ัยในคร้ังนี้ มีวตั ถุประสงค์เพอื่ เพ่ือศึกษาความพึงพอใจต่อวิธีการเรียนการสอนโดยผา่ นกเู กิล คลาสรูม ของนกั ศึกษาการศึกษา นอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั ภาคเรียนท่ี 1 ปี การศึกษา 2563 ของ กศน.เขตหนองแขม กลุ่มตวั อยา่ งเป็นนกั ศึกษาหลกั สูตรการศึกษาข้นั พ้ืนฐานพทุ ธศกั ราช 2551 ภาคเรียนที่ 1 ปี การศึกษา 2563 ของศูนยก์ ารศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั เขตหนองแขม จานวน 293 คน โดยใชแ้ บบสอบถามผา่ นแอพลิเคชนั่ กเู กิล ฟอร์ม ผลการวจิ ยั พบวา่ กลุ่มตวั อยา่ งที่ตอบแบบสอบถาม มีความพึงพอใจในการจดั การเรียนการสอนดว้ ย กูเกิล คลาสรูม โดยมีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจโดยรวมเท่ากบั 3.79 โดยมีความพึงพอใจในทุกขอ้ คาถามใน ระดบั มาก

กติ ตกิ รรมประกาศ งานวิจยั ฉบบั น้ีสาเร็จลุล่วงไดโ้ ดยอาศยั ความร่วมมือและความช่วยเหลือจากบุคคลและหน่วยงาน หลายฝ่ ายทาใหง้ านวจิ ยั สาเร็จลุล่วงไปดว้ ยดี ผวู้ จิ ยั ขอขอบคุณ นางสาวคุณลกั ษณ์ อุชชิน ผอู้ านวยการ กศน. เขตหนองแขม ที่ใหก้ ารสนบั สนุนการทาวจิ ยั ท้งั ดา้ นการตรวจสอบเครื่องมือการวจิ ยั และให้กาลงั ใจในการ ปฏิบตั ิงาน ขอขอบคุณบุคลากรของ กศน.เขตหนองแขม ท่ีช่วยเหลือสนบั สนุน ในการจดั หาขอ้ มูล และนา แบบสอบถามไปใหน้ กั ศึกษาช่วยตอบแบบสอบถาม ในกระบวนการดาเนินงานวจิ ยั ขอขอบคุณนกั ศึกษาหลกั สูตรการศึกษาพ้ืนฐาน พ.ศ.2551 ภาคเรียน ท่ี 1 ปี การศึกษา 2563 ของศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศยั เขตหนองแขม ท่ีให้ ความร่วมมือในการตอบแบบสอบถาม อนั นามาซ่ึงประโยชน์ต่อการรวบรวมขอ้ มูล และศึกษาวิจยั ตลอดจน ให้ขอ้ เสนอแนะและความคิดเห็นต่อการจดั การเรียนการสอนด้วย กูเกิล คลาสรูม ซ่ึงผูว้ ิจยั ขอขอบคุณ ไว้ ณ ที่น้ี นายบุญชนะ ลอ้ มสิริอุดม ผวู้ จิ ยั

สารบญั บทคดั ย่อ หน้า กติ ตกิ รรมประกาศ ก สารบัญ ข ค บทที่ 1 บทนา 1 ความเป็นมาและความสาคญั ของปัญหา 2 วตั ถุประสงคข์ องการวจิ ยั 2 สมมติฐานการวจิ ยั 3 ระเบียบวธิ ีวจิ ยั 3 ประโยชนท์ ี่ไดร้ ับ 3 ขอบเขตของการวจิ ยั 3 ประโยชน์ที่ไดร้ ับ 3 นิยามศพั ท์ บทที่ 2 ทบทวนวรรณกรรม 5 การเรียนการสอนผา่ น Google Classroom 5 งานวจิ ยั ท่ีเกี่ยวกบั การเรียนการสอนผา่ นระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศ 9 บทท่ี 3 ระเบยี บการวจิ ัย 10 รูปแบบการวจิ ยั 11 ประชากรกลุ่มตวั อยา่ ง 11

สารบัญ หน้า 11 พ้ืนที่ศึกษา 11 เคร่ืองมือที่ใชใ้ นการวจิ ยั 12 การเกบ็ รวบรวมขอ้ มลู 13 การวเิ คราะห์ขอ้ มูล 14 บทที่ 4 ผลการวจิ ยั 16 ตอนที่ 1 ขอ้ มูลทว่ั ไปของผตู้ อบแบบสอบถาม 20 ตอนท่ี 2 แบบประเมินความพงึ พอใจ ตอนที่ 3 แบบสอบถามความคิดเห็น 23 24 บทท่ี 5 สรุปผลการวจิ ัยและข้อเสนอแนะ 24 อภิปรายผลการวจิ ยั ขอ้ เสนอแนะ 25 ขอ้ เสนอแนะเพอื่ การวจิ ยั คร้ังต่อไป เอกสารอ้างองิ ภาคผนวก เครื่องมือที่ใชใ้ นการวิจยั

บทท่ี 1 บทนา ความเป็ นมาและความสาคญั ของปัญหา ในปัจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสารมีการพฒั นาและก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีสารสนเทศและการส่ือสารมีส่วนทาให้ชีวิตความเป้ นอยจู่ องคนในปัจจุบนั มีความสะดวกสบาย มากข้ึน ทาใหค้ นในสงั คมสามารถติดต่อส่ือสารกนั ไดอ้ ยา่ งรวดเร็ว ไม่เพียงแต่จะเป็ นเร่ืองการติดต่อสื่อสาร เท่าน้นั การใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารก่อให้เกิดประโยชน์ในดา้ นต่าง ๆ ไดเ้ ช่นกนั ไม่ว่าจะ เป็ นดา้ นการแพทย์ การดาเนินการธุรกิจ ตลอดจนดา้ นการศึกษา ซ่ึงในยคุ ปัจจุบนั เทคโนโลยีสารสนเทศ และการส่ือสารถูกนามาใชเ้ พ่ืออานวยความสะดวก ในการบริ การดา้ น การศึกษามากมาย เช่น ระบบการ ลงทะเบียน ระบบการจดั ตารางสอน ระบบการจดั ตารางสอบตลอดจนเน้ือหาประกอบการจดั การเรียนการ สอน นอกจากน้ียงั ใชเ้ ป็นเครื่องมือในการเพ่มิ โอกาส ทางดา้ นการศึกษาและเพ่มิ ประสิทธิภาพ การเรียนการ สอน โดยมีวตั ถุประสงค์เพ่ือพฒั นาผลสัมฤทธ์ิ ทางการเรียนและมุ่งเน้นการเรียนรู้ โดยมีนักเรียนเป็ น ศนู ยก์ ลางและก่อใหเ้ กิดประโยชน์สูงสุดในการเรียนรู้ทางการศึกษา กระบวนการจดั การศึกษาเป็ นกลไกการ ขบั เคล่ือนท่ีสาคญั ในการส่งเสริมให้ผูเ้ รียน สามารถพฒั นาความรู้ ความสามารถตามธรรมชาติและเต็ม ศกั ยภาพ ความสัมฤทธ์ิผลในการจดั การเรียนรู้ที่เน้นผูเ้ รียนเป็ นศูนยก์ ลาง นอกจากน้ีการเรียนรู้ท่ีดีควร เกิดข้ึนตลอดเวลาซ่ึงเป็ นการเรียนรู้ตลอดชีวติ (Life Long Learning) และนาความรู้ไปใชใ้ หเ้ กิดประโยชน์ สูงสุด อีกท้งั ในปี พทุ ธศกั ราช 2563 เกิดการระบาดของโรคระบาด โคโรน่าไวรัส 2019 ซ่ึงส่งผลใหก้ ารจดั กิจกรรมการเรียนการสอน ตอ้ งมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบเพื่อป้ องกนั การแพร่เช้ือของโรคติดต่อ ซ่ึงรูปแบบ การจดั การเรียนการสอนท่ีเหมาะสม คือการใช้เทคโนโลยีมาช่วยในการจดั การเรียนการสอน ตามรูปแบบ การจดั การเรียนการสอนในศตวรรษที่ 21 ซ่ึงจะเป็นการเรียนรู้ผา่ นเครือข่าย ซ่ึงจะแตกต่างไปจากการเรียนรู้ ในศตวรรษที่ 20 ซ่ึงเป็ นการเรียนรู้ผา่ นหนงั สือเรียน (ปรัชญานนั ท์ นิลสุข.2558 น.9) ส่งผลให้การเรียนรู้ ของผูเ้ รียนสามารถไปสืบค้นข้อมูลจากตาราต่าง ๆ หรือแหล่งการเรียนรู้อื่น ๆ เช่นเว็บไซต์ ได้อย่าง กวา้ งขวาง อีกท้งั ทกั ษะท่ีสาคญั ท่ีผูเ้ รียนจะตอ้ งมีในศตวรรษท่ี 21 ก็คือ ผูเ้ รียนจะตอ้ งมีทกั ษะดา้ นการใช้ เทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่ือสาร วจิ ารณ์ พานิช (2555 น.43) ไดก้ ล่าวไวว้ า่ เด็กในยคุ น้ีเก่งกวา่ ครูและ พ่อแม่ในการใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศการส่ือสาร แต่เด็กยงั ตอ้ งการคาแนะนาจากครู และพ่อแม่ในการใช้ เครื่องมือน้ีให้เกิดประโยชน์ต่อการเรียนรู้และสร้างสรรค์ และไม่นาไปใชใ้ นทางทาร้ายตนเอง หรือทาลาย อนาคตของตนเอง

โดยในปัจจุบนั มีเทคโนโลยี Google Apps for Education (Google Inc.2014) ถือไดว้ า่ เป็ นนวตั กรรม ทางการศึกษา เพราะมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลสาหรับการจดั การเรียนการสอนในยุคดิจิทลั ไดเ้ ป็ น อย่างดี สร้างการเรียนรู้แบบทางานร่วมกนั ได้ทุกที่ ทุกเวลา และทุกรูปแบบของเทคโนโลยีท่ีสามารถ เชื่อมต่อบนอินเตอร์เน็ตไดภ้ ายใตก้ ารจดั เก็บ รวบรวม และบนั ทึกจอ้ มูลผา่ นครวดด์ ว้ ย Google Drive มีการ ติดต่อสื่อสารผ่าน Gmail สามารถกาหนดเวลาเรียน ตารางนดั หมาย ร่วมกนั ทากิจกรรมกลุ่มไดใ้ นเวลา เดียวกนั บนแฟ้ มเอกสารที่ทางานร่วมกนั ไดด้ ว้ ย Google sheet อกั ท้งั ครูยงั สามารถเพ่ิมประสิทธิภาพในการ บริการช้นั เรียนได้ดว้ ยการใช้งาน Google Classroom โดยการบริการอย่างหน่ึงของ Google ท่ีหลาย สถานศึกษาไดร้ ับอนุญาตจาก Google ใหส้ ถานศึกษานาแอพลิเคชน่ั ของกเู กิลมาใชใ้ นการจดั การเรียนการ สอนผา่ นเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ปัจจุบนั กูเกิลไดน้ าเสนอบริการเพื่อให้สถานศึกษาไดใ้ ช้งาน สาหรับอีเมล ปฏิทิน และการแชทผา่ นกเู กิล ซ่ึงเป็นโซลูชนั่ การส่ือสารและการทางานร่วมแบบบูรณาการ การจดั การเรียน การสอนให้กบั ครูผสู้ อนในสถานศึกษาอยา่ ง หน่ึงก็คือ กูเกิลคลาสรูม (Google Classroom) ซ่ึงเป็ นการรวม บริการของกเู กิลที่มีอยู่ เช่น Drive, Docs. Gmail หรือ Sheet ฯลฯ เขา้ มารวมไวด้ ว้ ยกนั และสามารถนาเสนอ ออกมาเป็ นระบบเดียวแบบครบวงจรเพื่อใช้เป็ นเครื่องมือให้ครูผูส้ อนสามารถใชป้ ระโยชน์ในการสั่งงาน และเกบ็ รวบรวมผลงานตา่ ง ๆ ของนกั เรียน นกั ศึกษา อีกท้งั ยงั ช่วยให้นกั ศึกษา สามารถส่งงานไดท้ นั ทีผา่ น ระบบออนไลน์ ในขณะที่ผสู้ อนสามารถตรวจงานท่ีไดม้ อบหมาย หรือให้ขอ้ เสนอแนะแบบเรียลไทมไ์ ดอ้ ีก ดว้ ย โดยผสู้ อนสามารถสร้างหนา้ หอ้ งเรียนข้ึนมาและสามารถเพิ่มลด นกั ศึกษาของตนเขา้ ไปได้ หรือจะใช้ วธิ ีการส่งรหสั เพื่อให้นกั ศึกษาสามารถเขา้ สู่ห้องเรียนไดด้ ว้ ยตนเอง ดว้ ยเหตุน้ีผวู้ ิจยั จึงไดน้ าแอพลิเคชน่ั กเู กิล คลาสรูม มาใชใ้ นการดาเนินการจดั การเรียนการสอนนกั ศึกษาการศึกษานอกระบบและการศึกษาตาม อธั ยาศยั ในภาคเรียนท่ี 1 ปี การศึกษา 2563 วตั ถุประสงค์ของการวจิ ัย เพื่อศึกษาความพึงพอใจต่อวิธีการเรียนการสอนโดยผ่านกูเกิล คลาสรูม ของนกั ศึกษาการศึกษา นอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั ภาคเรียนที่ 1 ปี การศึกษา 2563 ของ กศน.เขตหนองแขม สมมตฐิ านการวจิ ัย นกั ศึกษามีความพงึ พอใจในรูปแบบการกจดั กิจกรรมการเรียนการสอนดว้ ย กูเกิล คลาสรูม มากกวา่ วธิ ีการเรียนพบกลุ่มแบบปกติ

ระเบียบวธิ ีวจิ ัย การวจิ ยั คร้ังน้ีเป็นการวจิ ยั เชิงปริมาณ โดยใชแ้ บบสอบถามความพึงพอใจในการเก็บรวบรวมขอ้ มูล โดยใช้โปรแกรม Google form จากกลุ่มตวั อย่าง หลงั จากน้นั มาวิเคราะห์ขอ้ มูลและนาเสนอรายงานใน รูปแบบตารางและภาพประกอบความเรียง ขอบเขตของการวจิ ัย ประชากรท่ีใช้คือนกั ศึกษาการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั ในระดบั ผไู้ ม่รู้หนงั สือ ระดบั ประถมศึกษา ระดบั มธั ยมศึกษาตอนตน้ และระดบั มธั ยมศึกษาตอนปลาย ท่ีลงทะเบียนเรียนในภาค เรียนท่ี 1 ปี การศึกษา 2563 จานวน 293 คน โดยวธิ ีการสุ่มตวั อยา่ ง สถิติท่ีใชใ้ นการวเิ คราะห์ขอ้ มูลพ้ืนฐานไดแ้ ก่ ค่าเฉล่ีย และ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ตวั แปรในการวจิ ยั ไดแ้ ก่ ตวั แปรอิสระ (Independence Variable) ไดแ้ ก่การเรียนการสอนผา่ น กเู กิล คลาสรูม ตวั แปรตาม (Dependent Variable) ไดแ้ ก่ความพึงพอใจตอ่ การจดั การเรียนการสอนผา่ น กเู กิล คลาส รูม ประโยชน์ทไี่ ด้รับ 1.เป็ นแนวทางในการวิจัยเพื่อปรับปรุงและพฒั นารูปแบบการเรียนการสอนผ่านเทคโนโลยี สารสนเทศใหก้ บั ทางศูนยก์ ารศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั เขตหนองแขม 2.เป็ นขอ้ มูลในการปรับปรุงหลกั สูตรการเรียนการสอนใหส้ อดคลอ้ งกบั พ้ืนฐานความรู้และความ ตอ้ งการของผเู้ รียนใหม้ ากท่ีสุด 3.เป็ นขอ้ มูลในการนารูปแบบการจดั การเรียนการสอนผา่ น กูเกิล คลาสรูม ไปใชเ้ ป็ นแนวทางใน การจดั การเรียนการสอน ในภาคเรียนถดั ไป นิยามศัพท์ การจดั การเรียนการสอนผ่าน กูเกิล คลาสรูม หมายถึง การจดั การเรียนการสอนโดยใช้ Google application ในการเรียนการสอน ซ่ึงประกอบดว้ ยกระบวนการการสร้างช้นั เรียน การแสดงเน้ือการายวชิ า ของบทเรียนในแต่ละหัวขอ้ ก่อนเขา้ เรียน การมอบหมายงาน ใบงานและแบบทดสอบก่อนเรียนหลงั เรียน

รวมไปถึงการให้นกั ศึกษาร่วมแสดงความคิดเห็นใน Google Classroom การส่งงานของนกั ศึกษาการให้ คะแนน ความพงึ พอใจต่อการเรียนผา่ น Google Classroom หมายถึง ความรู้สึกของนกั ศึกษาท้งั ดา้ นผลลพั ธ์ ทางการเรียนรู้ พฤติกรรมการเรียนรู้ ตลอดจนเน้ือหาและกระบวนการในการจดั การเรียนการสอนผ่าน Google Classroom

บทท่ี 2 ทบทวนวรรณกรรม การวจิ ยั คร้ังน้ี มีวตั ถุประสงคเ์ พอ่ื ศึกษาความพงึ พอใจ ของนกั ศึกษาท่ีมีตอ่ รูปแบบการดาเนินการ จดั กิจกรรมการเรียนรู้ ดว้ ยกเู กิล คลาสรูม การเรียนการสอนผ่าน Google Classroom 1.1 โปรแกรม กูเกลิ คลาสรูม กเู กิล คลาสรูม เป็นหน่ึงในแอพลิเคชน่ั ที่เกี่ยวขอ้ งกบั การศึกษาของ กเู กิล ซ่ึงเป็นชุดเครื่องมือ เพม่ิ ประสิทธิภาพ การทางานที่ใหบ้ ริการแบบไม่คิดคา่ ใชจ้ า่ ย ไดร้ ับการออกแบบเพ่ือช่วยใหผ้ สู้ อนสร้างและ เกบ็ งานไดโ้ ดยไม่ตอ้ งสิ้นเปลืองกระดาษ มีคุณลกั ษณะท่ีช่วยใหป้ ระหยดั เวลา เช่น สามารถทาสาเนาของกู เกิล เอกสารสาหรับนกั เรียนแตล่ ะคนได้ โดยระบบจะสร้างไฟล์เอกสารสาหรับแต่ละงานและนกั เรียนแต่ละ คนเพ่ือช่วยจดั ระเบียบให้ทุกคน ซ่ึงผเู้ รียนสามารถติดตามว่ามีงานอะไรท่ีครบกาหนดในการจดั ส่งแลว้ มี รูปแบบการใช้งานที่ไม่ซบั ซ้อน โดยผูส้ อนสามารถตรวจสอบวา่ ผูเ้ รียนไดส้ ่งงานตามกาหนดหรือไม่และ สามารถให้คะแนนไดท้ นั ทีเมื่อได้ดาเนินการตรวจสอบงานแลว้ ตลอดจนสามารถให้ความคิดเห็น และ ส่ือสารกบั ผเู้ รียนไดโ้ ดยตรง 1.2 ประโยชน์ของระบบ กเู กิล คลาสรูม สาหรับช้นั เรียน 1. ใชง้ านไดง้ ่าย ผสู้ อนสามารถเพิม่ ผเู้ รียน ไดโ้ ดยตรงหรือแชร์รหสั เพ่ือใหผ้ เู้ รียนเขา้ ช้นั เรียนได้ และใชร้ ะยะเวลาส้นั ในการต้งั ค่าการใชง้ าน 2. ประหยดั เวลา ในการมอบหมายงาน ไม่สิ้นเปลืองวสั ดุอุปกรณ์ ทาใหผ้ สู้ อนสามารถตรวจและ ใหค้ ะแนนไดใ้ นที่เดียวกนั 3. ช่วยจดั ระเบียบ โดยผเู้ รียนสามารถดูงานท้งั หมดของตนเองไดใ้ นหนา้ งานและเน้ือหาสาหรับ ช้นั เรียนท้งั หมดจะเกบ็ ขอ้ มลู อยใู่ นโฟร์เดอร์ภายใน กเู กิล ไดร์ฟ โดยอตั โนมตั ิ 4. ช่วยในการสื่อสารเน่ืองจากใน กเู กิล คลาสรูม ทาใหผ้ สู้ อนส่งประกาศและเริ่มการพดู คุยในช้นั เรียนไดท้ นั ที ผเู้ รียนสามารถแชร์แหล่งขอ้ มูลกนั หรือตอบคาถามใน กเู กิล คลาสรูมได้ 5. ประหยดั และปลอดภยั โดยการบริการ กเู กิล คลาสรูมเป็นบริการโดยไมค่ ิดคา่ ใชจ้ า่ ย ไม่มีการ โฆษณา และมีความปลอดภยั ในการใชบ้ ริการ

1.3 การใชง้ าน Google Classroom วธิ ีใชง้ าน Google Classroom การสร้างหอ้ งเรียนเม่ือเขา้ ไปที่ Google classroom Application และ ไดล้ งทะเบียนดว้ ยอีเมลข์ อง Google แลว้ จะสามารถเขา้ สู่หนา้ แรกได้ ซ่ึงเม่ือสังเกตจะพบเครื่องหมายบวก ดา้ นบนขวาของหนา้ จอ และเม่ือคลิกเขา้ ไปจะ พบขอ้ ความ 2 แบบคือ “เขา้ ร่วมช้นั เรียน” ซ่ึงมีไวส้ าหรับ นกั เรียน ดงั น้นั ในส่วนการสอนของอาจารยเ์ ราตอ้ งคลิกท่ีคาวา่ “สร้างช้นั เรียน” เม่ือคลิกแลว้ จะปรากฏหนา้ ตา่ งดงั รูป ซ่ึงเป็นส่วนท่ีเราจะตอ้ งเติมรายชื่อวชิ าที่เราสอน พร้อมท้งั หอ้ งเรียนท่ี สอน ซ่ึงในตวั อยา่ งเป็นรายวิชา สังคมศึกษาฯ ซ่ึงเมื่อเติมขอ้ มลู ที่จาเป็นลงไปหมดแลว้ กใ็ หก้ ดท่ีป่ ุม “สร้าง”

เม่ือกดป่ ุม “สร้าง” ดงั รูป แลว้ จะปรากฏหนา้ จอดงั รูป ซ่ึงถือเป็นหอ้ งเรียนของเรา ขณะน้ีถือวา่ หอ้ งเรียน ของ เราไดถ้ ูกสร้างข้ึนเรียบร้อยแลว้ การนานกั เรียนเขา้ สู่ห้องเรียน ในหนา้ แรกของหอ้ งเรียนท่ีเราสร้างแลว้ เมื่อสังเกตที่ดา้ นบน จะพบช่องที่ เขียนวา่ “นกั เรียน” เมื่อคลิกเขา้ ไปจะพบคาวา่ “รหสั ช้นั เรียน” ดงั รูป ซ่ึงรหสั น้ีสามารถทาใหน้ กั เรียน สามารถเขา้ มาร่วมในหอ้ งเรียนน้ีได้

หลงั จากท่ีนกั เรียนท้งั หมดเขา้ มาในหอ้ งเรียนของเราแลว้ นกั เรียนท้งั หมดจะปรากฏในหนา้ จอ ดงั รูป ซ่ึงเป็นช่องทางท่ีเราสามารถใชต้ ิดต่อนกั เรียนได้ โดยเลือกส่งเป็นรายบุคคลหรือส่งเป็ นกลุ่มก็ได้ เริ่มการเรียน เม่ือครูผสู้ อนจะเร่ิมการสอน ใหส้ ังเกตเคร่ืองหมายบวกที่ปรากฏบน มุมขวาดา้ นล่าง ของ หนา้ จอ ดงั รูป เมื่อคลิกป่ ุมดงั กล่าวจะปรากฏแนวทางใหเ้ ลือก 4 แนวทางคือ “งาน” “คาถาม” “หวั ขอ้ ” และ “ใชโ้ พสตซ์ ้า”

หากครูจะสร้างงานแก่นักเรียนก็สามารถคลิกป่ ุม “งาน” จากน้นั เราสามารถพิมพข์ อ้ ความ ลงไปใน ช่องวา่ งได้ หรือจะเลือกเป็ นการส่งภาพ หรือ แชร์ไฟล์จาก Google drive หรือแชร์วดี ิโอจาก YouTube หรือ ลิงคต์ ่างๆ ก็สามารถทาได้ ซ่ึงเม่ือดาเนินการเสร็จแลว้ ก็คลิกที่ป่ ุม post ก็ถือเป็ นเสร็จเรียบร้อย โดยในแต่ละ การ post นกั เรียนสามารถเขา้ มา แสดงความคิดเห็นหรือสอบถามไดใ้ นกระทูน้ ้นั ๆ การสร้างกระทูใ้ น ลกั ษณะต่างๆ จะมีประโยชนม์ ากต่อการเรียนเพื่อกระตุน้ ใหน้ กั เรียน มีความตื่นตวั ต่อการเรียน โดยนกั เรียน สามารถตอบคาถามที่ครูถามในห้องผา่ นทางกระทูด้ งั กล่าวเลยก็ได้ หรือสามารถอภิปรายหัวขอ้ ต่างๆ ใน เวลาเรียนไดเ้ ช่นกนั 3.งานวจิ ัยทเ่ี กี่ยวกบั การเรียนการสอนผ่านระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศ สุนีย์ ศีลพพิ ฒั น์และคณะ (2551) ไดท้ าการศึกษาการเรียนการสอนผา่ นระบบอิเล็กทรอนิกส์ชุดวิชา เศรษศาสตร์ระหวา่ งประเทศโดยใช้ T5 Model ในกลุ่มนกั ศึกษาที่ลงทะเบียนเรียนในชุดวิชาเศรษฐศาสตร์ ระหว่างประเทศ ในภาคเรียนท่ี 1 ปี การศึกษา 2550 จานวน 14 คน โดยใช้ E-Learning รูปแบบ T5 ผลการวจิ ยั พบวา่ นกั ศึกษามีความพึงพอใจในระดบั มากเกือบท้งั หมดตอ่ การเรียนการสอนท้งั ดา้ นโครงสร้าง ของบทเรียน การออกแบบบทเรียน และส่ือวดี ีทศั นป์ ระกอบ เพราะช่วยให้บรรลุเป้ าหมายของการเรียน ช่วย ใหเ้ ขา้ ใจบทเรียนมากข้ึน ช่วยเสริมทกั ษะการเรียนดว้ ยตนเองและส่งผลต่อผลสัมฤทธ์ิทางการศึกษาที่วดั จาก คะแนนกลางสอบปลายภาค และมีผลคะแนนจากการสังเกตพฤติกรรมของนกั ศึกษาอยใู่ นระดบั มากที่สุด และมีคะแนนระดบั มากในดา้ นการตรงต่อเวลา ความครบถว้ นของการเขา้ กิจกรรม การหาความรู้เพ่ิมเติม การเสนองานเป็ นระบบและการให้ความร่วมมือกบั การทางานกลุ่ม ตลอดจนคะแนนเฉลี่ยจากการทา แบบทดสอบหลงั เรียนสูงกวา่ คะแนนเฉล่ียแบบทดสอบก่อนเรียน วฒั น์ พลอยศรี (2553)ทาการวิจยั สร้างบทเรียนออนไลน์เรื่องวสั ดุทางการพิมพ์เพื่อหาคุณภาพ บทเรียนออนไลน์ โดยผูเ้ ชี่ยวชาญดา้ นเน้ือหาและดา้ นการผลิตสื่อและการนาเสนอ และเพื่อหาผลสัมฤทธ์ิ ทางการเรียนของผูเ้ รียนที่เรียนบทเรียนออนไลน์ ผลการวิจยั พบว่า การประเมินคุณภาพของบทเรียน ออนไลน์ มีคุณภาพเน้ือหาอยู่ในเกณฑ์คุณภาพ ดี โดยมีค่าเฉลี่ย 4.26 มีคุณภาพดา้ นการผลิตสื่อและการ นาเสนออยู่ในเกณฑ์คุณภาพดี โดยมีค่าเฉล่ีย 4.08 การศึกษาผลสัมฤทธ์ิทางการเรียนของผูเ้ รียนพบว่า ผลสัมฤทธ์ิทางการเรียนของผเู้ รียนที่เรียนจากบทเรียนออนไลน์มีผลสัมฤทธ์ิทางการเรียนหลงั เรียนสูงกว่า ก่อนเรียนอยา่ งมีนยั สาคญั ทางสถิติที่ระดบั .05

จากการทบทวนวรรณกรรมและการวจิ ยั ท่ีเกี่ยวขอ้ งกบั การจดั การเรียนการสอนโดยใชเ้ ทคโนโลยี สารสนเทศ พบวา่ จากการศึกษาในการนาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใชใ้ นการเรียนการสอนไม่เพียงแต่ทาให้ เกิดผลสัมฤทธ์ิทางการศึกษาเพียงเท่าน้ัน แต่ยงั ช่วยส่งเสริมทกั ษะการเรียนรู้ด้วยตนเองและการใช้ เทคโนโลยกี ารศึกษา และเกิดความพึงพอใจในการเรียน แต่งานวจิ ยั ที่นาระบบ กูเกิล คลาสรูม มาใชใ้ นการ จดั การเรียนการสอน ยงั มีไม่มากนกั โดยเฉพาะการนามาใช้กบั สถานศึกษาในสังกดั สานักงานส่งเสริม การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั (สานกั งาน กศน.) คณะวจิ ยั จีงมีความสนใจท่ีจะศึกษาความ พึงพอใจของนกั ศึกษา กศน. ที่มีต่อรูปแบบการจดั การเรียนการสอนดว้ ย กเู กิล คลาสรูม

บทที่ 3 ระเบยี บการวจิ ัย รูปแบบการวจิ ัย การวิจยั คร้ังน้ีเป็ นการวิจยั ที่ศึกษาความพึงพอใจของผเู้ รียนต่อการจดั กระบวนการเรียนการสอน ดว้ ย กเู กิล คลาสรูม แลว้ นาผลจากแบบสอบถามมาศึกษาความพงึ พอใจของผเู้ รียนในแตล่ ะดา้ น ประชากรกล่มุ ตวั อย่าง ประชากรที่ใช้ในการศึกษาวิจัย คร้ังน้ี คือนักศึกษาหลักสูตรการศึกษาพ้ืนฐาน พ.ศ.2551 ใน ระดบั ประถมศึกษา มธั ยมศึกษาตอนตน้ และระดบั มธั ยมศึกษาตอนปลายท่ีลงทะเบียนเรียนในภาคเรียนที่ 1 ปี การศึกษา 2563 ของศนู ยก์ ารศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั เขตหนองแขม จานวน 293 คน พนื้ ทศ่ี ึกษา สถานที่ทาการวจิ ยั ศนู ยก์ ารเรียนชุมชนในพ้นื ที่เขตหนองแขม จานวน 15 ศูนยก์ ารเรียน เครื่องมอื ทใี่ ช้ในการวจิ ัย เคร่ืองมือที่ใชใ้ นการวิจยั ใชแ้ บบสอบถามผา่ นโปรแกรม กเู กิล ฟอร์ม โดยแบบประเมินความพึง พอใจประกอบดว้ ยส่วนต่าง ๆ 3 ตอน ประกอบดว้ ย ตอนที่ 1 ขอ้ มูลทว่ั ไปของผตู้ อบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 แบบประเมินความพงึ พอใจ โดยแบ่งยอ่ ยออกเป็น 3 ดา้ นประกอบดว้ ย ดา้ นท่ี 1 การจดั การเรียนการสอนผา่ น กเู กิล คลาสรูม จานวน 9 ขอ้ ดา้ นที่ 2 ขอ้ ดีของกเู กิล คลาสรูม จานวน 5 ขอ้ ดา้ นที่ 3 ขอ้ เสียของกเู กิล คลาสรูม จานวน 4 ขอ้ ตอนที่ 3 แบบแสดงความคิดเห็น จานวน 3 ขอ้

โดยแบบสอบถามท่ีใชใ้ นการวจิ ยั มีลกั ษณะเป็ นแบบมาตราส่วนประมาณค่า (Rating scale) ระดบั ตามเกณฑ์ ดงั น้ี พอใจระดบั มากท่ีสุด ไดค้ ะแนน 5 คะแนน พอใจระดบั มาก ไดค้ ะแนน 4 คะแนน พอใจระดบั ปานกลาง ไดค้ ะแนน 3 คะแนน พอใจระดบั นอ้ ย ไดค้ ะแนน 2 คะแนน พอใจระดบั นอ้ ยท่ีสุด ไดค้ ะแนน 1 คะแนน ไม่แสดงความคิดเห็น ไดค้ ะแนน 0 คะแนน เกณฑก์ ารแปลความหมายของระดบั ความพึงพอใจ โดยแบ่งระดบั ความพึงพอใจ ออกเป็ น 5 ระดบั ตามเกณฑข์ องจอห์น ดบั บลิวเบสท์ (Best, 1978) คะแนนเฉลี่ย 4.50 – 5.00 หมายถึง พอใจระดบั มากท่ีสุด คะแนนเฉล่ีย 3.50 – 4.49 หมายถึง พอใจระดบั มาก คะแนนเฉล่ีย 2.50 – 3.49 หมายถึง พอใจระดบั ปานกลาง คะแนนเฉล่ีย 1.50 – 2.49 หมายถึง พอใจระดบั นอ้ ย คะแนนเฉลี่ย 1.00 – 1.49 หมายถึง พอใจระดบั นอ้ ยท่ีสุด การเกบ็ รวบรวมข้อมูล ในการวจิ ยั คร้ังน้ีผวู้ จิ ยั เป็นผรู้ วบรวมขอ้ มูลดว้ ยตนเอง โดยผวู้ จิ ยั ดาเนินการเกบ็ รวบรวมขอ้ มลู ดงั น้ี 1. ผวู้ จิ ยั ติดตอ่ บุคลกร ศนู ยก์ ารศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั เขตหนองแขม ในการ นาเสนอ แบบประเมินความพึงพอใจ และอธิบายรูปแบบของแบบประเมิน เพ่ือให้ครูผสู้ อนสามารถนาไป อธิบายใหก้ บั กลุ่มตวั อยา่ งได้ 2. ผวู้ ยั รวบรวมขอ้ มลู จากโปรแกรม กเู กิล ฟอร์ม และนามาวเิ คราะห์คะแนน 3. ผวู้ จิ ยั ตรวจสอบความสมบูรณ์ ความครบถว้ นของขอ้ มลู แบบสอบถามแลว้ นาขอ้ มูลท่ีไดไ้ ป วเิ คราะห์ขอ้ มลู ทางสถิติ

การวเิ คราะห์ข้อมูล การวเิ คราะห์ขอ้ มูล คร้ังน้ี มีการใชส้ ถิติ ดงั น้ี 1.ขอ้ มูลการใช้งาน กูเกิล คลาสรูม ใช้การวิเคราะห์การแจกแจงความถี่ (Frequency) ร้อยละ (Percentage) ค่าเฉลี่ย (Mean) และส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) 2.วเิ คราะห์ความพึงพอใจท่ีมีต่อการใช้ กูเกิล คลาสรูม ในการดาเนินการจดั กิจกรรมการเรียนการ สอน โดยใชค้ า่ เฉลี่ย (Mean) และส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

บทท่ี 4 ผลการวจิ ัย การวิจัยคร้ังนี้เป็ นการวิจัย ท่ีศึกษาความพึงพอใจของผูเ้ รียนต่อการจดั กระบวนการเรียนการสอน ดว้ ย กูเกิล คลาสรูม แล้วนาผลจากแบบสอบถามมาศึกษาความพึงพอใจของผูเ้ รียนในแต่ละด้าน โดยมี วัตถุประสงค์เพ่ือ ศึกษาความพึงพอใจต่อวิธีการเรียนการสอนโดยผ่านกูเกิล คลาสรูม ของนักศึกษา การศึกษา นอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั ภาคเรียนท่ี 1 ปี การศึกษา 2563 ของ กศน.เขตหนองแขม โดยผวู้ จิ ยั ไดด้ าเนินการใหก้ ลุ่มตวั อยา่ งตอบแบบสอบถาม ผา่ นโปรแกรม กเู กิล ฟอร์ม และผวู้ จิ ยั ไดท้ าการ วเิ คราะห์ขอ้ มูลและสรุปผลการวเิ คราะห์ขอ้ มูลท่ีเก่ียวขอ้ งในการวจิ ยั ตามลาดบั การนาเสนอ ดงั ต่อไปน้ี ตอนที่ 1 ขอ้ มลู ทว่ั ไปของผตู้ อบแบบสอบถาม ตอนท่ี 2 แบบประเมินความพงึ พอใจ โดยแบง่ ยอ่ ยออกเป็น 3 ดา้ นประกอบดว้ ย ดา้ นท่ี 1 การจดั การเรียนการสอนผา่ น กเู กิล คลาสรูม ดา้ นท่ี 2 ขอ้ ดีของกเู กิล คลาสรูม ดา้ นท่ี 3 ขอ้ เสียของกเู กิล คลาสรูม ตอนที่ 3 แบบแสดงความคิดเห็น ตอนท่ี 1 ข้อมูลทวั่ ไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ตารางท่ี 1 ขอ้ มูลส่วนบุคคล จาแนกตามเพศ จานวน ร้อยละ 115 39.2 เพศ 175 59.7 ชาย 3 1.0 หญิง 293 100.00 เพศทางเลือก รวม จากตารางที่ 1 กลุ่มตวั อยา่ งท่ีตอบแบบสอบถามการวจิ ยั คร้ังน้ีส่วนใหญเ่ ป็นเพศหญิง ร้อยละ 59.7

ตารางที่ 2 ขอ้ มูลส่วนบุคคล จาแนกตามอาชีพ จานวน ร้อยละ 143 49.0 เพศ 20 6.8 นกั ศึกษา 4 4.1 คา้ ขาย 84 28.8 รับราชการ 23 7.9 รับจา้ ง 9 3.1 ธุรกิจส่วนตวั 43 14.7 ไมไ่ ดท้ างาน 293 100.00 อื่น ๆ รวม จากตารางที่ 2 กลุ่มตวั อยา่ งท่ีตอบแบบสอบถามการวจิ ยั คร้ังน้ีส่วนใหญเ่ ป็นนกั ศึกษา ร้อยละ 49.0 ตารางที่ 3 ขอ้ มลู ส่วนบุคคล ช่วงอายขุ องผตู้ อบแบบสอบถาม เพศ จานวน ร้อยละ นอ้ ยกวา่ 15 ปี 2 0.7 136 46.7 16 – 20 ปี 24.6 14.0 21 – 25 ปี 72 8.9 1.4 26 – 30 ปี 41 4.1 31 – 35 ปี 26 100.00 36 – 40 ปี 4 40 ปี ข้ึนไป 12 รวม 293 จากตารางท่ี 3 กลุ่มตวั อยา่ งที่ตอบแบบสอบถามการวจิ ยั คร้ังน้ีส่วนใหญ่อยู่ในช่วงอายุ 16 – 20 คิด เป็น ร้อยละ 46.7

ตารางที่ 4 ขอ้ มูลส่วนบุคคล ระดบั ช้นั ที่ผตู้ อบแบบสอบถามกาลงั ศึกษา เพศ จานวน ร้อยละ 0.3 ผไู้ ม่รู้หนงั สือ 1 3.8 45.1 ประถมศึกษา 11 51.2 100.00 มธั ยมศึกษาตอนตน้ 132 มธั ยมศึกษาตอนปลาย 150 รวม 293 จากตารางท่ี 4 กลุ่มตัวอย่างที่ตอบแบบสอบถามการวิจัยคร้ังน้ีส่วนใหญ่ศึกษาอยู่ในระดับ มธั ยมศึกษาตอนปลาย คิดเป็น ร้อยละ 51.2 ตอนท่ี 2 แบบประเมินความพงึ พอใจ ดา้ นที่ 1 การจดั การเรียนการสอนผา่ นกเู กิลคลาสรูม ตารางที่ 5 ความพงึ พอใจในการจดั การเรียนการสอนผา่ น กเู กิล คลาสรูม ขอ้ ที่ หวั ขอ้ 5 4 3 2 1 0 X SD ระดบั ความพงึ พอใจ 1 Google Classroom ช่วยใหบ้ รรลุ 123 94 58 17 1 0 4.10 0.94 มาก เป้ าหมายในการเรียน (42.0) (32.1) (19.8) (5.8) (0.3) (0.0) 2 Google Classroom ช่วยส่งเสริม 142 87 51 10 3 0 4.21 0.92 มาก ทกั ษะการเรียนรู้ดว้ ยตนเอง (48.5) (29.7) (17.4) (3.4) (1.0) (0.0) 3 สื่อที่ใช้ใน Google Classroom 128 91 60 11 2 1 4.12 0.95 มาก สอดคลอ้ งกบั บทเรียน (43.7) (31.1) (20.5) (3.8) (0.7) (0.3) 4 Google Classroom ช่วยให้มี 131 73 63 19 6 1 4.03 1.08 มาก ความกระตือลือล้นในการเรียน (44.7) (24.9) (21.5) (6.5) (2.0) (0.3) มากข้ึน 5 Google Classroom ที่ กศน.เขต 151 82 48 10 1 1 4.26 0.91 มาก หนองแขม ดาเนินการมีเน้ือหา (51.5) (28.0) (16.4) (3.4) (0.3) (0.3) เหมาะสมในการนาเสนอ

ขอ้ ที่ หวั ขอ้ 5 4 3 2 1 0 X SD ระดบั ความพงึ พอใจ 6 Google Classroom ช่วยทาให้ 129 78 60 13 10 3 4.00 1.14 มาก เขา้ ใจบทเรียนไดม้ ากข้ึน (44.0) (26.6) (20.5) (4.4) (3.4) (1.0) 7 กิจกรรมการเรี ยนใน Google 114 84 60 28 4 3 3.91 1.12 มาก Classroom ช่ ว ย ท า ใ ห้ เ ข้ า ใ จ (38.9) (28.7) (20.5) (9.5) (1.4) (1.0) บทเรียน 8 Google Classroom ช่วยทาให้ 180 68 52 9 2 2 4.26 0.98 มาก ประหยดั เวลาในการเรียน (54.6) (23.2) (17.7) (3.1) (0.7) (0.7) 9 Google Classroom ช่วยให้ 132 84 59 15 1 2 4.11 0.99 มาก นกั ศึกษามีส่วนร่วมในการแสดง (45.1) (28.7) (20.1) (5.1) (0.3) (0.7) ความคิดเห็น ค่าเฉลี่ยรวม การจดั การเรียนการสอนผา่ นกูเกิล คลาสรูม 4.11 1.01 มาก จากตารางท่ี 5 แสดงผลการประเมินประสิทธิภาพความพึงพอใจของนกั ศึกษาดา้ นที่ 1 การจดั การ เรียนการสอนผา่ นกูเกิล คลาสรูม ในภาพรวมพบวา่ นกั ศึกษามีความพึงพอใจในระดบั มาก มีค่าเฉล่ีย 4.11 และเมื่อพิจารณาเป็ นรายขอ้ พบว่า ในทุกขอ้ นกั ศึกษามีความพึงพอใจในระดบั มาก โดยขอ้ ท่ีนกั ศึกษามี ความพึงพอใจมากท่ีสุด มี 2 ขอ้ ไดแ้ ก่ Google Classroom ที่ กศน.เขตหนองแขม ดาเนินการมีเน้ือหา เหมาะสมในการนาเสนอ และขอ้ Google Classroom ช่วยทาให้ประหยดั เวลาในการเรียน โดยมีค่าเฉลี่ย อยู่ ที่ 4.26 ส่วนขอ้ ท่ีนกั ศึกษามีความพึงพอใจนอ้ ยท่ีสุดไดแ้ ก่ กิจกรรมการเรียนใน Google Classroom ช่วยทา ใหเ้ ขา้ ใจบทเรียน มีคา่ เฉลี่ยอยทู่ ี่ 3.91

ดา้ นที่ 2 ขอ้ ดีของ กเู กิล คลาสรูม ตารางที่ 6 แสดงประสิทธิภาพความพงึ พอใจของนกั ศึกษา ขอ้ ดีของกเู กิล คลาสรูม ขอ้ ท่ี หวั ขอ้ 5 4 3 2 1 0 X SD ระดบั ความพึง พอใจ 1 Google classroom ส่งเสริมให้ 126 97 57 8 2 3 4.12 0.97 มาก ผเู้ รียน เรียนรู้มากข้ึน (43.0) (33.1) (19.5) (2.7) (0.7) (1.0) 2 Google classroom ทาให้ 129 84 65 12 1 2 4.10 0.98 มาก นกั ศึกษาเพิม่ ขีดความสามารถ (44.0) (28.7) (22.2) (4.1) (0.3) (0.7) ดา้ นการเรียนมากข้ึน 3 Google classroom ทาใหส้ ะดวก 178 69 39 2 3 2 4.40 0.90 มาก และประหยดั เวลา (60.8) (23.5) (13.3) (0.7) (1.0) (0.7) 4 Google classroom ทาให้ 123 84 62 15 7 2 4.01 1.08 มาก นกั ศึกษาประสบความสาเร็จใน (42.0) (28.7) (21.2) (5.1) (2.4) (0.7) ดา้ นการเรียน 5 Google classroom ทาให้ 160 70 48 11 1 3 4.26 1.00 มาก นกั ศึกษาติดตามทบทวนเน้ือหา (54.6) (23.9) (16.4) (3.8) (0.3) (1.0) ในสัปดาห์ท่ีขาดการพบกลุ่มได้ ค่าเฉลี่ยรวม ขอ้ ดีของ กเู กิล คลาสรูม 4.18 0.99 มาก จากตารางที่ 6 แสดงผลการประเมิน ประสิทธิภาพความพึงพอใจของนกั ศึกษา ขอ้ ดีของกเู กิล คลาส รูม พบว่าในภาพรวมอยู่ในระดบั คุณภาพ มาก มีค่าเฉลี่ย 4.18 อยูใ่ นระดบั มาก เมื่อพิจารณาเป็ นรายขอ้ พบวา่ ในทุกขอ้ นกั ศึกษามีความพึงพอใจในระดบั มาก โดยขอ้ ที่นกั ศึกษามีความพึงพอใจมากท่ีสุดคือขอ้ Google classroom ทาใหส้ ะดวกและประหยดั เวลา มีค่าเฉลี่ย 4.40 ส่วนขอ้ ท่ีนกั ศึกษามีความพึงพอใจนอ้ ย สุด ไดแ้ ก่ ขอ้ Google classroom ทาใหน้ กั ศึกษาประสบความสาเร็จในดา้ นการเรียน มีคา่ เฉลี่ย 4.01

ดา้ นที่ 3 ขอ้ เสียของ กเู กิล คลาสรูม ตารางที่ 7 แสดงประสิทธิภาพความพึงพอใจของนกั ศึกษา ขอ้ เสียของกเู กิล คลาสรูม ขอ้ ท่ี หวั ขอ้ 5 4 3 2 1 0 X SD ระดบั ความพงึ พอใจ 1 Google classroom ทาให้ 98 71 72 24 13 15 3.59 1.40 มาก นกั ศึกษาขาดปฏิสมั พนั ธ์ (33.4) (24.2) (24.8) (8.2) (4.4) (5.1) ระหวา่ งผเู้ รียน 2 Google classroom ทาให้ 84 56 64 36 19 35 3.15 1.67 ปาน นกั ศึกษาแยกตวั ออกจากกลุ่ม (28.7) (18.8) (21.8) (12.3) (6.5) (11.9) กลาง เพอื่ น 3 Google classroom ไม่ช่วย 85 49 46 29 31 53 2.89 1.87 ปาน ส่งเสริมใหน้ กั ศึกษาเกิดการ (29.0) (16.7) (15.7) (9.9) (10.6) (18.1) กลาง เรียนรู้ 4 Google classroom ทาให้ 86 44 46 22 23 62 2.80 1.93 ปาน นกั ศึกษามีค่าใชจ้ ่ายมากข้ึน (29.4) (15.0) (15.7) (7.5) (11.3) (21.2) กลาง ค่าเฉลี่ยรวม ขอ้ เสียของ กเู กิล คลาสรูม 3.10 1.75 ปาน กลาง จากตารางท่ี 7 แสดงผลการประเมิน ประสิทธิภาพความพึงพอใจของนกั ศึกษา ขอ้ เสียของกูเกิล คลาสรูม พบวา่ ในภาพรวมอยใู่ นระดบั คุณภาพ ปานกลาง มีค่าเฉล่ีย 3.10 เม่ือพิจารณาเป็ นรายขอ้ พบวา่ อยู่ ในระดบั มากจานวน 1 ขอ้ ไดแ้ ก่ Google classroom ทาให้นกั ศึกษาขาดปฏิสัมพนั ธ์ระหว่างผูเ้ รียน มี ค่าเฉลี่ย 3.59 อยใู่ นระดบั มาก ส่วนขอ้ ที่นกั ศึกษามีความพึงพอใจนอ้ ยสุด ไดแ้ ก่ ขอ้ Google classroom ทา ใหน้ กั ศึกษามีคา่ ใชจ้ ่ายมากข้ึน มีคา่ เฉลี่ย 2.80

ตารางท่ี 8 แสงดผลการประเมินประสิทธิภาพความพึงพอใจของนกั ศึกษา ท้งั 3 ดา้ น รายการประเมิน ระดบั ประสิทธิภาพ ดา้ นที่ 1 การจดั การเรียนการสอนผา่ นกเู กิล คลาสรูม ค่าเฉล่ีย S.D. ระดบั 4.11 1.01 มาก ดา้ นที่ 2 ขอ้ ดีของกเู กิลคลาสรูม 4.18 0.99 มาก ดา้ นท่ี3 ขอ้ เสียของกเู กิลคลาสรูม 3.10 1.75 ปานกลาง ผลการประเมินโดยรวม 3.79 1.25 มาก จากตารางท่ี 8 แสดงผลการประเมินประสิทธิภาพความพึงพอใจของนกั ศึกษาท้งั 3 ดา้ น พบวา่ ใน ภาพรวมอยใู่ นระดบั มาก มีคา่ เฉล่ีย 3.79 เม่ือพิจารณาเป็นรายดา้ นพบวา่ ดา้ นการจดั การเรียนการสอนผา่ นกู เกิล คลาสรูม เป็นดา้ นท่ีมีความพงึ พอใจมากท่ีสุด โดยไดค้ า่ คะแนนเฉลี่ย 4.11 ส่วนดา้ นท่ีมีค่าคะแนนความ พึงพอใจนอ้ ยที่สุด คือดา้ นที่ 3 ขอ้ เสียของกเู กิล คลาสรูม โดยไดค้ ่าคะแนนเฉล่ีย 3.79 ตอนท่ี 3 แบบสอบถามความคดิ เหน็ ตอนที่ 3 เป็นการสอบถามความคิดเห็นของนกั ศึกษา เกี่ยวกบั การจดั การเรียนการสอนดว้ ย Google Classroom ดว้ ยแบบสอบถามแบบอตั นยั จานวน 4 ขอ้ โดยสามารถสรุปขอ้ คิดเห็นของนกั ศึกษาไดด้ งั น้ี 1.ท่านคิดวา่ การจดั การเรียนการสอนดว้ ยกเู กิล คลาสรูม เหมาะสมกบั การจดั การศึกษานอกระบบ ระดบั การศึกษาพ้ืนฐานหลกั สูตร การศึกษาพ้นื ฐาน พ.ศ.2551 มากนอ้ ยเพียงใด จากจานวนนกั ศึกษาท่ีดาเนินการตอบแบบสอบถาม จานวน 293 คน มีนกั ศึกษาให้ความคิดเห็น จานวน 280 คน คิดเป็ นร้อยละ 95.56 ของผตู้ อบแบบสอบถามท้งั หมด โดยมีนกั ศึกษา ใหค้ วามพึงพอใจ จานวน 235 คน ท่ีมีความพึงพอใจ คิดเป็ นร้อยละ 83.93 ของผตู้ อบแบบสอบท่ีแสดงความคิดเห็น และมี นกั ศึกษาท่ีคิดวา่ ธรรมดา หรือ ไมพ่ งึ พอใจ จานวน 45 คน คิดเป็นร้อยละ 16.07 ของผตู้ อบแบบสอบท่ีแสดง ความคิดเห็น ท้งั น้ี มีนกั ศึกษาท่ีแสดงความคิดเห็นแลว้ มีความน่าสนใจประกอบดว้ ย เหมาะสมเพราะทาให้ นกั ศึกษาที่ไม่สะดวกในการมาเรียนสามารถส่งงานได้ , ดี แต่อยากให้ครูช่วยดูแลนกั ศึกษาท่ีไม่มีทกั ษะ เก่ียวกบั คอมพวิ เตอร์สามารถใชง้ านได้ , ดีมากเป็ นการเพิ่มทกั ษะดา้ น IT มีความสัมพนั ธ์กบั ครูผรู้ ับผดิ ชอบ สอนสามรถเปรียบเทียบผลงานเรียนตนเองกบั เพ่ือนเรียนแลว้ นามาปรับปรุงแกไ้ ขให้ดีข้ึนทาให้ประสบ ความสาเร็จในการเรียนเพราะไดแ้ ลกเปล่ียนขอ้ มูลซ่ึงกนั และกนั ของนกั ศึกษาจาก google classroom ทาให้ เกิดการยากเรียนรู้อยตู่ ลอดเวลา

2. ข้อดีและข้อเสียของการจัดการเรียนการสอนด้วย กูเกลิ คลาสรูม จากจานวนนกั ศึกษาท่ีตอบแบบสอบถาม มีผแู้ สดงความคิดเห็น ไดใ้ หข้ อ้ คิดเห็นท่ีน่าสนใจ สามารถสรุปเป็นประเด็นไดด้ งั น้ี ข้อดี 1.ไดม้ ีปฏิสมั พนั ธ์กบั ครูผสู้ อน 2.ช่วยประหยดั เวลา และทรัพยากร 3. นกั ศึกษาคน้ ควา้ ความรู้ไดม้ ากข้ึน 4. ทาใหน้ กั ศึกษาที่ไมส่ ะดวกในการพบกลุ่มสามารถทราบงาน และไดร้ ับ ส่ือการสอน 5. สามารถทราบคะแนนงานท่ีส่งไปได้ 6. สามารถเรียนรู้ไดท้ ุกที่และทุกเวลา 7. สามารถดูเร่ืองท่ีเรียนไปแลว้ ได้ 8. สามารถติดตามงานท่ียงั ไม่ไดส้ ่งได้ และ ส่งงานไดส้ ะดวก 9. สามารถทราบความคิดเห็นของเพื่อนร่วมช้นั ในช่องแสดงความคิดเห็น 10. ไม่เสี่ยงต่อโรคระบาด ข้อเสีย 1. ทาใหข้ าดปฏิสมั พนั ธ์กีบเพอื่ นร่วมช้นั เรียน 2. ในบางรายวชิ าการเรียนดว้ ย กเู กิล คลาสรูม ทาใหไ้ มเ่ ขา้ ใจบทเรียน 3. มีคา่ ใชจ้ ่ายในค่าอินเตอร์เน็ตเพมิ่ มากข้ึน 4. ในกรณีท่ีสญั ญาณเน็ตไมด่ ี จะทาใหไ้ มท่ ราบ งานที่ครูมอบหมาย 5. ตวั หนงั สือในโทรศพั ทเ์ ล็ก ทาใหม้ ีปัญหาเรื่องสุขภาพตา 6. ยงั ขาดความเขา้ ใจเกี่ยวกบั การใช้ กเู กิล คลาสรูม 7. ไมส่ ามารถทางานแบบกลุ่มได้ 8. เน้ือหา หรือ สื่อการเรียนการสอนไมส่ อดคลอ้ งกบั บทเรียน

3.ในภาคเรียนถัดไป กศน.เขตหนองแขม ควรปรับปรุงรูปแบบการดาเนินการจัดการเรียนการสอนในภาค เรียนถัดไปในรูปแบบใด จากจานวนนกั ศึกษาท่ีตอบแบบสอบถาม มีผแู้ สดงความคิดเห็น ไดใ้ หข้ อ้ คิดเห็นท่ีน่าสนใจสามารถ สรุปเป็นประเด็นไดด้ งั น้ี 1. ส่งเสริมการจดั กิจกรรมเพือ่ พฒั นาสงั คม ใหม้ ากข้ึน 2. จดั ใหม้ ีการเรียนการเรียนการสอนออนไลน์ เพ่ืออานวยความสะดวกใหก้ บั นกั ศึกษาท่ี ทางาน 3. เรียนเป็ นรายวชิ า (Block course) เม่ือจบรายวชิ าแลว้ คอ่ ยเริ่มวชิ าใหม่ 4. ส่งเสริมการใชส้ ื่อคอมพวิ เตอร์ในการดาเนินการจดั กิจกรรมการเรียนการสอน 5. ใหค้ รูแจง้ รายวชิ าท่ีจะเรียนล่วงหนา้ 1 อาทิตย์ เพ่ือเป็นการเตรียมความพร้อมก่อนการ เรียน 6. เนน้ การทาแบบทดสอบใหม้ ากข้ึน 7. จดั กิจกรรมเขา้ ค่าย 8. เนน้ การฝึกทกั ษะปฏิบตั ิมากกวา่ การเขียน 9. จดั กิจกรรมแนะแนวการศึกษาต่อ 10. ส่งเสริมการประดิษฐส์ ิ่งของที่เอาไปใชใ้ นชีวติ ประจาวนั ได้

บทท่ี 5 อภปิ รายผล อภปิ รายผลการวจิ ัย การศึกษาความพึงพอใจต่อการเรียนการสอนผา่ น กเู กิล คลาสรูม ภาคเรียนท่ี 1 ปี การศึกษา 2563 ของนักศึกษาศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศยั เขตหนองแขม ท้ัง 3 ด้าน พบว่า สอดคลอ้ งกบั สมมติฐานที่ต้งั ไว้ วา่ ผเู้ รียนจะมีความพึงพอใจในการดาเนินการจดั กิจกรรมการเรียนการสอน ดว้ ย กูเกิล คลาสรูม ท้งั น้ีอาจเป็ นยเพราะว่าในการเรียนการสอนผ่าน กูเกิล คลาสรูม นอกจากจะมีสื่อ เอกสารที่ประกอบการสอน ยงั มีสื่อในรูปแบบของเสียง วดี ีโอ และมี Link ขอ้ มูลท่ีเชื่อมโนงกบั เน้ือหาให้ นกั ศึกษาไดท้ าความเขา้ ใจในบทเรียนมากยิ่งข้ึน ประกอบกบั การเรียนการสอนผา่ น กูเกิล คลาสรูม ทาให้ นักศึกษามีการเรียนรู้เน้ือหา ได้ตลอดเวลาผ่านเคร่ืองมือส่ือสารได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่จากดั เวลาและ สถานท่ี มีผลให้นกั ศึกษาเกิดการเรียนรู้ไดต้ ลอดเวลาดว้ ยตนเองนอกหอ้ งเรียน ซ่ึงสอดคลอ้ งกบั งานวิจยั ของ เพชรวาลยั ถิระณฐั พงศ์ (2558) ที่ทาการศึกษาบทเรียนอิเล็กทรอนิกส์ เร่ืองการใชน้ วตั กรรม Google Apps for Education สาหรับนกั ศึกษาระดบั ปริญญาตรีท่ีพฒั นาข้ึนมี ประสิทธิภาพสูงกวา่ เกณฑท์ ี่กาหนด ไว้ โดยใชบ้ ทเรียนอิเลก็ ทรอนิกส์ มีประสิทธิภาพเทา่ กบั 81.37/85.44 ซ่ึงมีประสิทธิภาพสูงกวา่ เกณฑม์ าตรฐาน ในดา้ น ความพึงพอต่อการจดั การเรียนการสอนดว้ ยกูเกิล คลาสรูม พบวา่ ระดบั ความพึงพอใจของ นกั ศึกษาต่อการจดั การเรียนการสอนผา่ น กูเกิล คลาสรูม ภาคเรียนที่ 1 ปี การศึกษา 2563 ของนกั ศึกษาศูนย์ การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั เขตหนองแขม อยใู่ นระดบั มาก ซ่ึงมีค่าเฉล่ียรวมเท่ากบั 3.79 (S.D. = 1.25) เมื่อพิจารณาความพงึ พอใจในแตล่ ะดา้ นพบวา่ 1. ดา้ นการจดั การเรียนการสอนดว้ ยกเู กิล คลาสรูม ซ่ึงมีค่าเฉลี่ยรวมเทา่ กบั 4.11 (S.D.=1.01) ซ่ึง พบวา่ คาถามที่นกั ศึกษามีความพึงพอใจมากท่ีสุดคือ กูเกิล คลาสรูม ท่ี กศน.เขตหนองแขม ดาเนินการมี เน้ือหาเหมาะสมในการนาเสนอ ซ่ึงสอดคล้องกับการวิจัย ของ เพชรวาลัย ถิระณัฐพงศ์ (2558) ท่ี ทาการศึกษาบทเรียนอิเล็กทรอนิกส์ เร่ืองการใชน้ วตั กรรม Google Apps for Education พบวา่ การเรียนการ สอนผ่านบทเรียนอิเล็กทรอนิกส์ ซ่ึงประกอบดว้ ยภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว ทาให้ผเู้ รียนเกิดความสนใจใน การเรียนและ จดจาแม่นย่ิงข้ึน ทาให้ผเู้ รียนพึงพอใจและไม่กดดนั ในระหวา่ งเรียน ผเู้ รียนสามารถทบทวน บทเรียนเพ่มิ เติม สามารถทาแบบฝึกหดั ระหวา่ งเรียนรู้ รู้สึกผอ่ นคลายขณะเรียน ไม่เกิดความเบื่อหน่าย ขณะ ทาแบบฝึกหดั หรือแบบทดสอบ

2. ดา้ นขอ้ ดีของกเู กิล คลาสรูม ซ่ึงมีค่าเฉลี่ยรวมเทา่ กบั 4.18 (S.D.=0.99) พบวา่ คาถามที่ นกั ศึกษามีความพงึ พอใจมากท่ีสุดคือ กเู กิล คลาสรูม ทาใหน้ กั ศึกษาติดตามทบทวนเน้ือหาในสัปดาห์ท่ีขาด การพบกลุ่มได้ 3. ดา้ นขอ้ เสียของกเู กิล คลาสรูม ซ่ึงมีคา่ เฉลี่ยรวมเทา่ กบั 3.10 (S.D. = 1.75) พบวา่ คาถามท่ี นกั ศึกษามีความพึงพอใจมากท่ีสุด คือ กเู กิล คลาสรูม ทาใหน้ กั ศึกษาขาดปฏิสมั พนั ธ์ระหวา่ งผเู้ รียน ซ่ึงจากท้งั 3 ดา้ น ถือวา่ การนากเู กิลคลาสรูมใชใ้ นการดาเนินการจดั การเรียนการสอนในภาคเรียนที่ 1 ปี การศึกษา 2563 ของศูนยก์ ารศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั เขตหนองแขม อยใู่ นระดบั มาก ข้อเสนอแนะ ในการดาเนินการจดั กิจกรรมการเรียนการสอนหลกั สูตรการศึกษาพ้ืนฐานของสถานศึกษาในภาค เรียนถดั ไป ควรมีการส่งเสริมให้ครูนา กูเกิล คลาสรูมไป ใชใ้ นทุกกลุ่ม เพราะจากการวจิ ยั พบวา่ นกั ศึกษามี ความพอใจในการจดั การเรียนการสอนดว้ ยกเู กิล คลาสรูมในระดบั มากในทุกหวั ขอ้ กิจกรรม ท้งั น้ีก่อนการ นากูเกิล คลาสรูมมาใช้ในการดาเนินการจดั การเรียนการสอน ควรมีการแนะนาวิธีการใช้ ให้นกั ศึกษามี ความรู้ ความเขา้ ใจกบั รูปแบบการทางานของกูเกิล คลาสรูม ท้งั น้ีจากการวิจยั จพบว่า ขอ้ เสียของ กูเกิล คลาสรูม คือการทาให้นักศึกษาขาดปฏิสัมพนั ธ์ ระหว่างผู้เรียน จึงควรแก้ปัญหาในการดาเนินการ จดั กิจกรรมพบกลุ่มใหน้ กั ศึกษาไดท้ างานกลุ่มร่วมกนั และส่งชิ้นงานในรูปแบบรายกลุ่ม ภายในคาบเรียน ขอ้ เสนอแนะเพ่ือการวจิ ยั คร้ังต่อไป 1. นากเู กิล คลาสรูม ไปใชใ้ นการจดั การเรียนการสอนในกลุ่มทดลอง เพื่อเปรียบเทียบผลสัมฤทธ์ิ ทางการเรียน เพ่ือศึกษาวา่ กเู กิล คลาสรูม สามารถเพิ่มผลสัมฤทธ์ิทางการเรียนใหก้ บั นกั ศึกษาไดห้ รือไม่ 2. การศึกษารูปแบบการใชส้ ื่อท่ีเหมาะสมกบั หอ้ งเรียน กเู กิล คลาสรูม

เอกสารอ้างองิ กรกนก เปล่งอรุณ (2547). การพฒั นาบทเรียนผ่านเครือข่ายอนิ เทอร์เน็ต เรื่องมโนคตแิ ละทฤษฎที าง เทคโนโลยกี ารศึกษาในวชิ าเทคโนโลยกี ารศึกษามหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์.วทิ ยานิพนธ์ ศึกษาศาสตร์มหาบณั ฑิต สาขาวชิ าเทคโนโลยแี ละส่ือสารการศึกษา คณะศึกษาศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์. ปรัชญานันท์ นิลสุข (2558). ครูอาชีวะแห่งศตวรรษท่ี 21. กรุงเทพมหานคร : แมคเอด็ ดูเคชน่ั เพชราวลยั ถิระวณัฐพงศ์ (2558). การพฒั นาบทเรียนอเิ ล็กทรอนิกส์ เรื่องการใช้นวตั กรรม Google Apps for Education สาหรับนักศึกษาระดบั ปริญญาตรี วารสารแม่โจเ้ ทคโนโลยี สารสนเทศ และนวตั กรรมมหาวทิ ยาลยั แมโ่ จ.้ วจิ ารณ์ พานิช (2555). วถิ ีสร้างการเรียนรู้เพอ่ื ศิษย์ในศตวรรษที่ 21. กรุงเทพมหานคร : มลู นิธิสดศรี-สกฤษด์ิวงศ.์ วฒั น์ พลอยศรี (2553). รายงานการวจิ ัยการพฒั นาผลสัมฤทธ์ิทางการเรียนของนักเรียนนักศึกษา ระดบั ปริญญาตรี สาขาวชิ าเทคโนโลยกี ารพมิ พ์ เร่ืองวสั ดุทางการพมิ พ์ โดยใช้บทเรียนออนไลน์. มหาวทิ ยาลยั ราชภฎั สวนสุนนั ทา. สุนีย์ ศีลพพิ ฒั น์และคณะ (2551). การเรียนการสอนผ่านระบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ชุดวชิ าเศรษฐศาสตร์ระหว่าง ประเทศ โดยใช้ T5 Model. รายงานการวจิ ยั .