คู่มือพนักงานขาย (PC) 2023 1
สารบญั • ประวัตคิ วามเป็ นมาของบริษัท • ระเบียบข้อบังคบั ของบริษทั • การปฏิบัตงิ านในพืน้ ท่ขี าย • ความรู้เบื้องต้น PC • สินค้าขายดขี องบริษทั 2
ประวตั ิความเป็นมาของบริษทั บริษทั ไทย อิเลค็ ทริคซิต้ี อินเตอร์เนชนั่ แนล ถูกต้งั ข้ึนเมื่อปี พ.ศ. 2546 โดยประสบการณ์ที่สง่ั สมในธุรกิจไฟฟ้าและ อุปกรณ์แสงสวา่ งมายาวนานกว่า 25 ปี บริษทั ต้งั อยบู่ นเน้ือที่ กวา่ 2 ไร่ ปัจจุบนั มีบคุ ลากรท้งั สิ้นกวา่ 300 คนเป็นแรงขบั เคลื่อนให้ บริษทั สร้างสรรคส์ ินคา้ และบริการใหก้ บั ผบู้ ริโภค อยา่ งจริงใจ บริษทั มงุ่ มนั่ ท่ีจะจดั สรร \"เทคโนโลยเี พ่อื คุณภาพชีวิต\" อยา่ งแทจ้ ริง เราท่มุ เทแรงกายแรงใจผลิต และ คดั สรรสินคา้ ใหก้ ลุ่มลูกคา้ ท้งั ภายในและภายนอกประเทศโดยยดึ มาตรฐาน 4 อยา่ ง : 1. นวตั กรรมทนั สมยั : เราใหค้ วามสาํ คญั กบั การสรรสร้าง และ จดั หาสินคา้ และบริการท่ีมีนวตั กรรมทนั สมยั กา้ วทนั โลกมาใหก้ บั ลูกคา้ 2. ประหยดั พลงั งาน : สินคา้ ของเราประหยดั พลงั งานและให้ผลตอบแทนกบั ลูกคา้ สูงสุด 3. ความปลอดภยั : เทคโนโลยที ี่ทนั สมยั ของเราตอ้ งมีความปลอดภยั สาํ หรับผบู้ ริโภคซ่ึงเป็นผลจากการคดั สรรสินคา้ มีคุณภาพเทา่ น้นั 4. ราคา : เราใหค้ วามสาํ คญั กบั ราคาที่เขา้ ถึงไดซ้ ่ึงเป็นกลไกใหผ้ บู้ ริโภคสามารถเขา้ ถึงเทคโนโลยที ่ีทนั สมยั และมี คุณภาพได้ อยา่ งแทจ้ ริง ดว้ ยวสิ ยั ทศั นด์ งั กล่าว ทาํ ใหส้ ินคา้ และการบริการของเราไดร้ ับการยอบรับ และ ความไวว้ างใจจากลูกคา้ ท้งั ภายในประเทศ และ ภายในภมู ิภาค ทาํ ใหเ้ ราสามารถเติบโตและพฒั นาไปควบคูก่ บั ความตอ้ งการของผบู้ ริโภคอยา่ งยง่ั ยนื Technology for Quality of Life เทคโนโลยเี พื่อคุณภาพชีวิต 3
VISION 4
PUBLIC RELATIONS 5
PUBLIC RELATIONS 6
PUBLIC RELATIONS 7
ระเบยี บข้อบงั คบั ของบริษทั 8
ระเบียบขอ้ บงั คบั ของบริษทั เวลาในการปฏิบตั ิงาน เวลาทาํ การ วนั จันทร์ – วนั อาทิตย์ (วนั หยุด 1 วนั /สัปดาห์) เวลาเข้างานเช่น 08:00 น. และเลกิ งานเวลา 17:00 น. หรือเวลาตามรอบท่หี ้างกาํ หนด **หากพนกั งานไม่มาทาํ งานสาย ไม่ขาด และไม่ลา จะได้รับเบยี้ ขยนั 200 บาท/เดือน ** * วนั หยุดประจาํ สัปดาห์ 1 วนั (ขึน้ อยู่กบั ทางห้างกาํ หนด) **วนั หยุดประจาํ ปี ตามประเพณี ตามทบ่ี ริษทั กาํ หนดให้ ปี ละไม่ตาํ่ กว่า 13 วนั 9
ระเบียบขอ้ บงั คบั ของบริษทั ประเภทการลา ต่างๆ 1. ลากจิ ทั่วไป 3 วนั ต่อปี - การลากจิ ต้องย่ืนใบลาล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วนั 2. ลากจิ ได้รับค่าจ้าง เน่ืองจากญาตเิ สียได้ 3 วนั (มใี บมรณะบัตรแนบ) * - เช่น พ่อ, แม่, สาม-ี ภรรยา (จดทะเบียนสมรส) , บุตร, พ,ี่ น้อง, ป่ ู, ย่า, ตา, ยาย 3. ลาป่ วย 30 วนั ต่อปี (ตามกฎหมายแรงงานกาํ หนด) - การลาป่ วย 1 วนั ต้องโทรแจ้งหวั หน้าแผนกไฟฟ้า - ลาป่ วยต้งั แต่ 2 วนั ขึน้ ไป ต้องโทรแจ้งหัวหน้าแผนกไฟฟ้า และต้องมใี บรับรองแพทย์ออกให้ จากโรงพยาบาลเท่าน้นั โดยระบุตามจํานวนวนั ลาจริง 10
ระเบียบขอ้ บงั คบั ของบริษทั ประเภทการลา ต่างๆ 4. การลาพกั ร้อน - อายุงานยงั ไม่ครบ 1 ปี จะยงั ไม่ได้สิทธ์ิลาพกั ร้อน - พนกั งานท่อี ายุงานครบ 1 ปี สามารถใช้สิทธ์ิลาพกั ร้อนได้ 6 วนั ต่อปี โดยมรี ะเบยี บการลา * - การลาพกั ร้อนต้องย่ืนใบลาล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วนั - ลาพกั ร้อนต่อจากวนั หยุดนกั ขัตฤกษ์ ห้ามตดิ ต่อกนั เกนิ 3 วนั (วนั ลา+วนั หยดุ ) 5. การลาคลอด -พนกั งานสตรีทม่ี คี รรภ์ มสี ิทธ์ิลาคลอดได้ไม่เกนิ 98 วนั โดยนบั รวมวนั หยดุ ที่มรี ะหว่างวนั ลาด้วย โดยจะได้รับค่าจ้างจากบริษทั 45 วนั และได้รับจากประกนั สังคม 45 วนั ได้ โดยจะจ่ายคนื ใหต้ อนสนิ้ ปี 11
ระเบียบขอ้ บงั คบั ของบริษทั การแตง่ กาย พนกั งานขาย : ใส่เสื้อฟอร์มบริษทั ให้เรียบร้อย หรือชุดทท่ี างห้างกาํ หนดให้ใช้ พร้อมกบั สวม รองเท้าหุ้มส้นแบบสุภาพ เพ่ือความเหมาะสม ในการทาํ งานหรือเข้าพบลกู ค้า * 12
ระเบียบขอ้ บงั คบั ของบริษทั การบนั ทึกเวลาในการปฏิบตั ิงาน พนักงานทุกคนจะต้องทําการสแกนนิว้ มือ หรือตอกบัตร ก่อนเข้าปฏิบัติงาน และเลิก งานทุกคร้ัง 13
ระเบียบขอ้ บงั คบั ของบริษทั พนกั งานขายเขา้ -ออกพ้นื ท่ีตามท่ีบริษทั และ หา้ งกาํ หนดเท่าน้นั 14
ช่องทางการติดต่อประสานงานฝ่ ายขาย ฝ่ ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ ายทรัพยากรบุคคล คุณณปภชั โตงาม โทร 061-779-3338 โทร 02-918-1999 ต่อ 103 PC SUP คุณสิทธชิ ัย ผ่องแผ้ว(โจ๊ก) โทร 087-719-3669 โซน กทม.และปริมณฑล คุณสุมนี ขวญั อ่อน(ต๊ะ) โทร 090-214-3031 โซน กทม.และปริมณฑล คุณพงษ์พริ ุณ ซื้อทองด(ี มกิ ซ์) โทร 092-990-9575 โซน ภาคเหนือ คณุ ฐิติรัฐ ป้อมป้องกนั (ตอง) โทร 092-802-8815 โซน ภาคตะวนั ออก คุณศรัณย์ บุญผวิ เหลอื ง(หนุ่ม) โทร 086-298-0669 โซน ภาคใต้ คุณอดุ มชัย อดุ มผล(บอย) โทร 095-953-8872 โซน ภาคตะวนั ออกเฉียงเหนือ คุณสุริยะ อดู กง่ิ (เอม็ ) โทร 099-215-5130 คณุ สุเมธ แสงสว่าง(แมค็ ) โทร 082-445-3882 หัวหน้าฝ่ ายขาย คณุ ปภงั กร ศรีสุวรรณ โทร 095-942-6244 ดูโฮม / SEMI คณุ ทศพล แซ่โซว โทร 063-979-4554 ไทวสั ดุ / บุญถาวร / TOPS คุณพริ ิยา ภูพงศ์ภริ ัตร์ โทร 087-044-2448 โฮมโปร / เมกาโฮม คุณมารุต คาํ นะ โทร 091-782-4552 โกลบอลเฮ้าส์ / CENTARL คุณสมชาย บุญทองจนั ทร์ โทร 063-407-7444 ผู้ช่วยผู้จดั การฝ่ ายขาย 15
การปฏบิ ตั งิ านในพืน้ ทขี่ าย 16
การปฏิบตั ิงานในพ้ืนที่ขาย วธิ ีการเตรียมความพร้อม ดงั น้ี • เอกสาร ขอ้ มูลสตอ๊ กสินคา้ ในสาขาที่ปฎิบตั ิงาน • เอกสาร Daily Sale Report เอกสารโปรโมชน่ั หรืออื่นๆ • วสั ดุอุปกรณ์ต่างๆ อปุ กรณ์ส่งเสริมการขาย สินคา้ ตวั อยา่ ง ราคา • อุปกรณ์ต่างๆ ไขควง เคร่ืองคิดเลข ผา้ ทาํ ความสะอาด • แตง่ กายสุภาพเรียบร้อย พร้อมสาํ หรับ ในการรับลูกคา้ 17
การปฏิบตั ิงานในพ้ืนท่ีขาย สวธิาีมกาารรปถจฏดัิบเตรั ียิจงะไเรดียด้ งงัสนิน้ี คา้ โดย • คสจุดิวนรทคจ่โีา้ ดัดขวดาายเงดดส่นี ทินเห่ทีค็นาาํ้ ยเไหอดลดช้ ่าขดันาเ้ีใยจหในหอ้ ร้ย้าใู่ นนคราะ้ ไดดบั ม้ สาากยทต่สี าุดใน • จดั วางสินคา้ โดยแบง่ กลุม่ สินคา้ ใหเ้ ป็นหมวดหมู่ วเโชดา่นงยเใดสหียินวจ้ คดกั า้นวั ปาเรรงีสะยเงินภลคทงา้หมลาลงใอมหดาเ้ เตปBม็็นuทlแbกุ นจชวดั้นั ดวิ่งาขงออยงชทู่ ้นัช่ี ้นวั าง • หแเลลาอื กะกมเปสอ็ินนงสคเหิาน้ ็นทคดาสี่้ า้ทาน่ีตมหอ้านรงถจา้ ตตดั ้วงวัั โสางชินใวคนส์ า้แินแนบควาบ้ รแตาลบรว้ งตๆดอ้ ูมไงีมดิต้ ิ สะดุดตาและมองเห็นชดั เจน • จโอดั กเราียสงทสล่ีินูกคคา้ าท้ จ่มี ะีใตนดั หสา้ินงใทจกุ เลราอื ยกกซา้ือรไเพดื่อ้ เพม่ิ • เติมสินคา้ ใหเ้ ตม็ พ้นื ทขี่ าย 18
การปฏิบตั ิงานในพ้ืนที่ขาย การดูแลสินค้า - การดูแลอย่างไรให้สินค้าน่าซื้อ • การเติมสินคา้ ใหเ้ พยี งพอในการขายในแต่ละวนั • ทาํ ความสะอาดสินคา้ ไม่ใหม้ ีฝ่นุ หรือคราบสกปรก เพอ่ื ใหส้ ินคา้ ดูสะอาดน่าซ้ืออยเู่ สมอ • ตรวจสอบราคาสินคา้ ใหต้ รงกบั ราคา โปรโมชน่ั ในแต่ละช่วงเวลา • หาพ้ืนที่วางสินคา้ เพม่ิ ข้ึนเพอื่ ดึงดูดสายตาลูกคา้ • สินคา้ สภาพไมพ่ ร้อมขาย/สินคา้ ชาํ รุด ใหท้ าํ คืนบริษทั ทนั ที ถา้ มีการตรวจพบหนา้ ขาย PC สาขา จะโดนค่าความผิด คร้ัง ละ 50 บาท - การดูแลสตอ็ กสินค้าอย่างไรให้ตรง ถูกต้อง 100% • PC เขา้ ใหม่ท่ีเขา้ ทาํ งานวนั แรก ให้มีการนบั สตอ็ ก 100% ทนั ทีท่ีลงพ้ืนที • ตรวจเช็คสินคา้ เขา้ และออกทุกคร้ัง • ตรวจสอบสตอ็ กสินคา้ ในสาขา ทกุ เดือน เพ่อื ให้สตอ็ กถูกตอ้ งอยเู่ สมอ • ทาํ ใบนบั สตอ็ กทกุ เดือน เพอ่ื จะไดร้ ู้ถึงความเคล่ือนไหวของสินคา้ ในสาขา และสามารถ สงั่ สตอ็ กเพอื่ เติมสตอ็ ก หรือ สามารถกระตุน้ ยอดขายในสินคา้ ท่ีมีการเคล่ือนไหวชา้ • ทาํ การนบั สตอ็ ก สินคา้ ในสาขา ส่งกลบั บริษทั ตามกาํ หนดการของบริษทั ทุก 3 เดือน ในการตรวจสอบสตอ็ กของบริษทั 19
การปฏิบตั ิงานในพ้ืนที่ขาย พนักงานขายต้องดูแลสินค้าของบริษทั ไม่ให้เกดิ ความเสียหาย • เช็คสตอ็ ก สินคา้ เขา้ มาที่สาขา ทุกคร้ัง โดยเช็ค 100 เปอร์เซ็นตแ์ ละแจง้ บริษทั วา่ ไดร้ ับสินคา้ ถูกตอ้ งครบถว้ นหรือไม่ เช่น สินคา้ ครบ ไม่มีสินคา้ ชาํ รุด มีสินคา้ ชาํ รุด มีสินคา้ ขาดส่ง ทุกคร้ังท่ี รับสินคา้ • ทาํ ความสะอาดสินคา้ ใหด้ ูใหม่ สะอาดน่าซ้ือ • จดั เรียงสินคา้ ใหด้ ูเด่นในระดบั สายตา นาํ สินคา้ ขายดีมาเรียงใหอ้ ยใู่ นระดบั สายตา และเนน้ ให้ จดั เรียงสินคา้ ใหท้ ุกรายการที่มีขายในหา้ ง ใหม้ ีการจดั เรียงที่สามารถมองเห็นได้ • เช็คสตอ็ กสินคา้ ในสาขาที่รับผิดชอบ ทุก3 เดือนและส่งขอ้ มูลกลบั บริษทั เพ่ือบนั ทึกขอ้ มลู สตอ็ ก ของสาขาที่รับผดิ ชอบ • การทาํ เอกสาร RTV คืนบริษทั ทุกกรณี ใหท้ าํ ช่วงเวลา 1-10 ของทุกเดือนเท่าน้นั และตอ้ งส่ง ขอ้ มูลมาใหบ้ ริษทั รับทราบก่อนทุกคร้ัง 20
การปฏิบตั ิงานในพ้ืนที่ขาย ตรวจนบั สินค้าทุก 3 เดือน วธิ ีการปฏิบตั ิการตรวจนบั สินคา้ ในสาขา พนกั งานตอ้ งดึงขอ้ มลู สตอ็ กในสาขาจากขอ้ มูลหา้ ง และ ทาํ การนบั สินคา้ จริง จากหนา้ ขาย โดยเชค็ สินคา้ 100% หลงั จากนบั สินคา้ เสร็จ ใหห้ วั หนา้ แผนก เซ็นช่ือกาํ กบั ทุกคร้ังท่ีมีการนบั สินคา้ และส่งขอ้ มูลกลบั มาท่ีบริษทั ภายในวนั ที่ 15 ของทุก 3เดือน เพื่อท่ีทางบริษทั จะทาํ ขอ้ มลู สตอ็ กของสาขาน้นั ๆ ลงในระบบบริษทั จัดเรียงสินค้า วธิ ีการปฏิบตั ิจะเรียงสินคา้ โดยสามารถจดั เรียงไดด้ งั น้ี • สินคา้ ขายดี ที่ทาํ ยอดขายใหร้ ้านคา้ ไดม้ ากท่ีสุด ควรจดั วางสินคา้ เหล่าน้ีใหอ้ ยใู่ นระดบั สายตา ใน จุดที่โดดเด่นเห็นไดช้ ดั เจน • จดั วางสินคา้ โดยแบ่งกล่มุ สินคา้ ใหเ้ ป็นหมวดหมู่ โดยใหจ้ ดั วางสินคา้ ลงมาเป็นแนวดิ่งของช้นั วาง เช่น สินคา้ ประเภทหลอด Bulb จดั วางอยทู่ ่ีช้นั วางเดียวกนั เรียงลงมาใหเ้ ตม็ ทุกช้นั • หากเป็นสินคา้ ท่ีตอ้ งจดั วางในแนวราบ ตอ้ งเลือกสินคา้ ที่สามารถต้งั โชวส์ ินคา้ แลว้ ดูมีมิติ และ มองเห็นดา้ นหนา้ ตวั สินคา้ แบบตรงๆ ไดส้ ะดุดตาและมองเห็นชดั เจน • จดั เรียงสินคา้ ท่ีมีในหา้ งทุกรายการเพ่ือเพิ่มโอกาสที่ลกู คา้ จะตดั สินใจเลือกซ้ือได้ 21
การปฏิบตั ิงานในพ้ืนที่ขาย การตรวจสอบสินค้า - สินคา้ เขา้ หา้ ง มี 2 กรณี คือ • ใบสง่ั ซ้ือเพื่อเป็นสตอ็ ก (PO STOCK) • ใบสง่ั ซ้ือเพอ่ื เป็นของลูกคา้ (PO ลกู คา้ ) จPะOสทาม่ีมวิธาีกรีกาถรานรสปาง่ัํ ไซฏป้ือิบจมตั ดั าิใเนรหียกลงรงัหณจนาีทกา้ ี่ขตมารี PยวOจหสรเขอือา้บสสเ่งสาตขร่อา็จใใพหหนล้ น้ กัูกาํ งคเอาา้ นกไขดสา้ายรไตปอ้ ใงหเช้ แ็คผสนินกคตา้ รทวี่เจขนา้ มบั าสใินหคต้ า้ รคงียรร์ าับยสกินารคจา้ าเํ ขนา้ วหนา้ งตจามึง - สินค้าออกจากห้าง (RTV) มี 3 กรณี คือ • คืนตามคาํ สงั่ จดั ซ้ือ • คืนตามคาํ สงั่ บริษทั • สินคา้ ชาํ รุด วธิ ีการปฏิบตั ิในกรณีทีม่ ีการนาํ สินคา้ คืนบริษทั (RTV) ท้งั 3 กรณี พนกั งานขายตอ้ งดาํ เนินการ แจง้ รายการสินคา้ ใหท้ างบริษทั รับทราบ ภายในวนั ท่ี 1-10 ของทุกเดือน เพือ่ เตรียมรับเขาไปรับสินคา้ กลบั มาท่ี บริษทั โดยทางบริษทั จะระบุวนั รับสินคา้ กลบั ทาง ส่งกลบั สาขา เพ่ือส่งขนส่งเขา้ ไปรับสินคา้ หลงั จากทไ่ี ดร้ ับ เอกสารตอบกลบั จากบริษทั พนกั งานขาย ตอ้ งทาํ เอกสาร RTV และแพค็ สินคา้ ลงกลอ่ งใหเ้ รียบร้อยและเตรียม สินคา้ เพื่อรอขนส่งเขา้ ไปรับท่สี าขา ในวนั ทีข่ นส่งเขา้ ไปรับสินคา้ ท่สี าขาใหพ้ นกั งาน เชค็ สินคา้ RTVร่วมกบั ทางขนส่งอีกคร้ัง และใหข้ นส่งรับเอกสารใบคืนสินคา้ กลบั มาทบ่ี ริษทั ทุกคร้ัง 22
การปฏิบตั ิงานในพ้ืนที่ขาย วธิ ีการตดิ ตามสินค้าขาดส่ง / สินค้าผดิ รุ่น /สินค้าชํารุด / สินค้าเปลยี่ น /สินค้าส่งเคลมบริษทั พนกั งานขายตอ้ งติดตอ่ ประสานงานบริษทั และแจง้ การติดตาม ทุกคร้ังท่ีมีการทาํ เอกสารมาท่ีบริษทั ดงั น้ี • สินค้าขาดส่ง วธิ ีดาํ เนินการ พนกั งานขาย ตรวจเชค็ สินคา้ ที่เขา้ มาตาม ใบสงั่ ซ้ือ (PO)ถา้ พบสินคา้ ไม่ ครบตามเอกสารใหพ้ นกั งาน ถ่ายรูป ติดต่อกลบั บริษทั ทนั ที เพื่อตรวจสอบวา่ สินคา้ มีการตกคา้ งที่ ไหนบา้ ง และรอทางบริษทั แจง้ ดาํ เนินการต่อไปภายในวนั ท่ีแจง้ ขอ้ มลู • สินค้าผดิ รุ่น วธิ ีดาํ เนินการ พนกั งานขาย ตรวจเช็คสินคา้ ท่ีเขา้ มาตาม ใบสงั่ ซ้ือ (PO)ถา้ พบสินคา้ ไม่ ตรงตายรายการเอกสารใหพ้ นกั งาน ถา่ ย ติดตอ่ กลบั บริษทั ทนั ที เพื่อตรวจสอบวา่ สินคา้ มีการสลบั ที่ ไหนบา้ ง และรอทางบริษทั แจง้ ดาํ เนินการตอ่ ไปภายในวนั ที่แจง้ ขอ้ มลู 23
การปฏิบตั ิงานในพ้ืนท่ีขาย • สินค้าชํารุด วธิ ีดาํ เนินการ พนกั งานขาย ตรวจเชค็ สินคา้ ท่ีเขา้ มาตาม ใบสงั่ ซ้ือ (PO)ถา้ พบสินคา้ ชาํ รุด ใหพ้ นกั งาน ถ่ายรูป ติดตอ่ กลบั บริษทั ทนั ที เพื่อรับทราบขอ้ มูลและ ส่งสินคา้ ท่ีชาํ รุดกลบั มาท่ีบริษทั ทนั ที • สินค้าเปลยี่ น วธิ ีดาํ เนินการ พนกั งานทาํ เอกสารและ ถ่ายรูปติดตอ่ กลบั บริษทั ทนั ที เพื่อเปลี่ยนสินคา้ ใหถ้ ูกตอ้ งตามเอกสาร และ รออนุมตั ิการเปลี่ยนสินคา้ ที่บริษทั ระบุวนั ที่เปลี่ยนสินคา้ ตามเอกสารท่ี บริษทั แจง้ กลบั • สินค้าเคลม วธิ ีดาํ เนินการ พนกั งานทาํ เอกสารและถา่ ยรูปติดตอ่ กลบั บริษทั ทนั ที เพ่ือเคลมสินคา้ ตาม เอกสาร และ รออนุมตั ิการเคลมสินคา้ ที่บริษทั ระบุวนั ท่ีส่งสินคา้ กลบั ตามเอกสารที่บริษทั แจง้ กลบั 24
การปฏิบตั ิงานในพ้ืนท่ีขาย การตดิ ต่อประสานงาน PC SUP ที่ดูแลหรือบริษทั ตอ้ งดาํ เนินการทุกวนั จนั ทร์ ของแตล่ ะเดือน ดงั น้ี - ยอดขายในแต่ละ อาทิตย์ - ความเคลื่อนไหว ราคาคูแ่ ข่ง เช่น โปรโมชนั่ ลดราคาพิเศษ ขอ้ มูลสินคา้ ใหม่ เป็นตน้ - ปัญหาท่ีพบในการทาํ งาน 25
ความรู้เบื้องต้น PC 26
ความรู้เบ้ืองตน้ PC ความรู้พ้ืนฐานของไฟฟ้า ศัพท์เฉพาะ หรือคาํ จาํ กัดความ ด้านระบบไฟฟ้า ท่ีควรรู้ • ระบบไฟฟ้าแรงสูง คือ ระบบไฟฟ้าท่ีมีแรงดนั ไฟฟ้า เกิน 1,000 โวลท์ • ระบบไฟฟ้าแรงต่าํ คือ ระบบไฟฟ้าที่มีแรงดนั ไฟฟ้าไม่เกิน 1,000 โวลท์ • แรงดนั ไฟฟ้า (E) มีหน่วยเป็น โวลท์ (V) • กระแสไฟฟ้า (I) มีหน่วยเป็น แอมป์ (A) • กาํ ลงั ไฟฟ้า (P) มีหน่วยเป็น วตั ต์ (W) • ความตา้ นทานไฟฟ้า (R) มีหน่วยเป็นโอห์ม (Ω) • หน่วย (Unit) คือ หน่วยของกาํ ลงั ไฟฟ้าท่ีใช้ ตอ่ ชว่ั โมง มีอปุ กรณ์ที่ใชว้ ดั คือ กิโลวตั ตฮ์ าวมิเตอร์ (Kwh Meter ) 27
ความรู้เบ้ืองตน้ PC ความรู้พ้ืนฐานของไฟฟ้า ระบบไฟ 1 เฟส และไฟ 3 เฟส คือ ระบบไฟฟ้าที่นาํ มาใช้ โดยแยกออกดงั น้ี • ระบบไฟ 1 เฟส จะมีสายไฟ 2 เสน้ ในระบบ ประกอบดว้ ย สาย LINE (มีไฟ) 1 เสน้ และสาย Neutral (ไมม่ ีไฟ) 1 เส้น มีแรงดนั ไฟฟ้า 220 – 230 โวลท์ มีความถ่ี 50 เฮิร์ซ (Hz) • ระบบไฟ 3 เฟส จะมี 4 เสน้ ในระบบ ประกอบดว้ ย สาย LINE (มีไฟ) 3 เสน้ และสาย นิวตรอน (ไม่มีไฟ) 1 เส้น มีแรงดนั ไฟฟ้าระหวา่ ง สาย LINE กบั LINE 380 – 400 โวลท์ และแรงดนั ไฟฟ้าระหวา่ งสาย LINE กบั Neutral 220 – 230 โวลท์ และมีความถ่ี 50 เฮิร์ซ (Hz) เช่นเดียวกนั • สายดิน หรือ GROUND มีท้งั 2 ระบบ ติดต้งั เขา้ ไปในระบบเพ่ือความปลอดภยั ของ ระบบ สายดินจะตอ้ งต่อเขา้ ไปกบั พ้ืนดินตามมาตรฐานกาํ หนด 28
สูตรพ้ืนฐานสาํ หรับ PC ==> หรือ กาํ ลงั ไฟฟ้า P มีหน่วยเป็น วตั ต์ W แรงดนั ไฟฟ้า E มีหน่วยเป็น โวลท์ V กระแสไฟฟ้า I มีหน่วยเป็น แอมป์ A กาํ ลงั ไฟฟ้า = แรงดนั ไฟฟ้า x กระแสไฟฟ้า ==> P = E I กระแสไฟฟ้า = กาํ ลงั ไฟฟ้า ÷ แรงดนั ไฟฟ้า ==> I = P/E แรงดนั ไฟฟ้า = กาํ ลงั ไฟฟ้า ÷ กระแสไฟฟ้า ==> E = P/I 29
ความรู้เบ้ืองตน้ การเป็นพนกั งานขาย HI-TEK สูตรคาํ นวนหาค่าไฟ มีดงั น้ี (วตั ต์ x ชว่ั โมง xวนั ) / 1,000 = หน่วยคา่ ไฟ หน่วยค่าไฟ x บาทต่อหน่วยของค่าไฟ = คา่ ไฟฟ้าท่ีใชจ้ ริง ตวั อยา่ ง หลอดไฟ LED โดยเลือกใช้ หลอดไฟ LED TUBE T8 ขนานด 18W จะสามารถคาํ นวณค่า ไฟฟ้าได้เท่ากบั (18 วตั ต์ x 12 ช่ัวโมง x 30 วนั ) / 1,000 = 6.48 หน่วย คดิ เป็ นค่าไฟฟ้าต่อเดือน 6.48 หน่วย x 3.8 บาทต่อหน่วย = 24.624 บาทต่อเดือน 30
ความรู้เบ้ืองตน้ การเป็นพนกั งานขาย HI-TEK คาํ นวณหาวตั ต์ (Watt.)มีดงั น้ี W=VxA วตั ต์ = โวลท์ x แอมแปร์ ตวั อยา่ ง ป้ัมนํา้ 1 ตวั แรงดนั ไฟฟ้า 220 โวลท์ กนิ กระแสไฟ 16 แอม อยากทราบว่าป้ัมนาํ้ ตวั นจี้ ะมี กระแสไฟกวี่ ตั ต์ 220 V x 16 A = 2,520 W ดงั น้นั ป้ัมนาํ้ 1 ตวั จะมกี ระไฟ 2,520 W 31
ความรู้เบ้ืองตน้ การเป็นพนกั งานขาย HI-TEK คาํ นวณหาแอมแปร์ (Amp.) มีดงั น้ี A=W/V แอมแปร์ = วตั ต์ / โวลท์ ตวั อยา่ ง เครื่องทํานาํ้ อุ่น 4,200 W แรงดนั ไฟฟ้า 220 โวลท์ อยากทราบว่าจะต้องใช้ เบรกเกอร์ กี่ A ในการควบคุมเครื่องทํานาํ้ อุ่น 19.09 A = 4,200W / 220V ดงั น้นั เครื่องทํานํา้ อุ่น 4,200 W จะใช้ เบรกเกอร์ 20 A ในการควบคมุ 32
ความรู้เบ้ืองตน้ PC ประเภทโทนสี และความสว่างของแสงของหลอดไฟ ความสวา่ งของหลอดไฟมกั ถูกวดั ดว้ ยหน่วยอุณหภูมิ เคลวนิ (Kelvin หรือ K) • 3,000K Warm White แสงวอร์มไวท์ เป็นแสงโทนอ่นุ จะมกั ใชใ้ นพ้นื ทบ่ี ริการ อยา่ งโรงแรม ร้านอาหาร บาร์ และคาเฟ่ เป็นแสงโทน อนุ่ ทใี่ หค้ วามรู้สึกผอ่ นคลาย เหมือนไดพ้ กั ผอ่ น จึงเหมาะสาํ หรับหอ้ งนอน หอ้ งรับแขก หรือ หอ้ งน้าํ และแสงวอร์มไวท้ จ์ ะใหล้ กั ษณะ แสงทีค่ ลา้ ยกนั กบั คูลไวท์ แต่มืดกวา่ เลก็ นอ้ ย ดงั น้นั ก็อยทู่ ่คี วามตอ้ งการของผใู้ ช้ • 4,000K Cool White แสงคลู ไวท์ ส่วนมากแสงคูลไวทล์ กั ษณะการใชง้ านน้นั จะเฉพาะกว่า ตวั วอร์มไวท์ ซ่ึงแสงคูลไวท้ จ์ ะถูกใชใ้ นงาน จดั แสดงศิลปะ Display สินคา้ ต่าง ๆ หรือในแฟชน่ั โชวเ์ พราะคุณสมบตั ิคูลไวทน์ ้นั จะช่วยวตั ถุทไี่ ฟส่องไปน้นั ดูเขม้ ข้ึน ช่วยซบั สีและทาํ ใหว้ ตั ถุน้นั ดูสวยงามมาก และทาํ ใหส้ ายตาเราเห็นวตั ถุน้นั สีผดิ เพ้ยี นไปจากความจริง • 6,500K Day Light แสงเดย์ไลท์ เป็นแสงสีขาวปกติท่ีใกลเ้ คียงกบั สีแสงอาทิตยท์ ี่สุดไม่ทาํ ใหแ้ สงท่กี ระทบวตั ถุสะทอ้ นกลบั มาผดิ เพ้ยี น จึงมกั นิยมใชก้ นั ทว่ั ไปท้งั ในครัวเรือน บริษทั หรืออตุ สาหกรรมต่าง ๆ เป็นแสงสีขาวทใ่ี กลเ้ คียงกบั ธรรมชาติทส่ี ุดจึงเหมาะสมกบั การ ใชไ้ ดท้ ุกทีต่ ามความตอ้ งการของผใู้ ช้ 33
ความรู้เบ้ืองตน้ PC 34
ประเภทโทนสี และค่าความสว่างของแสง 35
ความรู้เบ้ืองตน้ PC รูปแบบข้วั หลอดไฟต่างๆของบริษทั โดยแยกออกดงั น้ี 36
สินค้ากล่มุ สินค้าขายดขี องบริษทั 37
38
จุดเด่นสินคา้ ขายดีของบริษทั H-TEK สมาร์ท ชุดควบคุมรีโมท IR อจั ฉริยะ สีดาํ จุดเด่นสินค้า • ควบคุมอุปกรณ์ไฟฟ้าท่ีใชร้ ีโมทแบบอินฟาเรดไดท้ ุกชนิดโดยเชื่อมตอ่ ่ผา่ นมือถือ หรือ แทบเลตบนเครือข่าย WIFI2.4G เหมาะสาํ หรบั ใชภ้ ายใน • ตวั เครื่องเป็ นวสั ดุ PC แขง็ แรงทนทาน • มีระบบ AI เรียนรูค้ าํ สง่ั ต่างๆไดด้ ว้ ยตวั เองจากรีโมทเก่าเพยี งแคห่ นั รีโมทเดิมเขา้ ชุดควบคุมรีโมอินฟาเรดและกดป่ มุ คาํ สง่ั • ระบบส่งสญั ญาณรอบทศิ ทาง 360° ในระยะควมคุมสูงสุดถึง 10 เมตร • เชื่อมต่อกบั เครื่องใชไ้ ฟฟ้าภายในบา้ นไดไ้ ม่จาํ กดั จาํ นวน • รองรับระบบ iOS และ Android • ทาํ งานร่วมกบั Google Home ได้ • สงั่ งานดว้ ยเสียง จาก Google Assistant ได้ • ขนาดเล็ก น้าํ หนกั เบา ตดิ ต้งั ง่าย 39
จุดเด่นสินคา้ ขายดีของบริษทั HI-TEK หลอด LED SMART 9W RGB เปลย่ี นแสงได้ WIFI+BT จุดเด่นสินค้า • RGB+CCT เปล่ียนสีได้ 16ลา้ นเฉดสี • หร่ีแสงได้ ผา่ นแอพพลิเคชนั่ iHITEK • ต้งั เวลาเปิ ดปิ ดได้ • เช่ือมตอ่ ผา่ น WIFI ควบคุมการทาํ งานไดจ้ ากทุกทที่ ว่ั โลก • ไม่ตอ้ งใชฮ้ บั หรือใชอ้ ุปกรณ์อ่ืนเพมิ่ • ล้ิงคก์ บั อุปกรณ์ Google home ได้ • รองรบั สมาร์ทโฟนระบบ iOS และ Android • ตดิ ต้งั อุปกรณ์ง่ายดว้ ยการเช่ือมต่อ Wi-Fi + Bluetooth • เช่ือมตอ่ กบั สญั ญาณ Wi-Fi 2.4GHz 40
จุดเด่นสินคา้ ขายดีของบริษทั HI-TEK ชุดไฟLED เส้นริบบิน้ 12V 5M RGB เปลยี่ นแสงได้ WIFI+BT จดุ เด่นสินค้า • RGB+CCT เปลี่ยนสีได้ 16ลา้ นเฉดสี • หรี่แสงได้ ผา่ นแอพพลิเคชนั่ iHITEK • ต้งั เวลาเปิ ดปิ ดได้ • เชื่อมตอ่ ผา่ น WIFI ควบคุมการทาํ งานไดจ้ ากทกุ ที่ทว่ั โลก • ไม่ตอ้ งใชฮ้ บั หรือใชอ้ ุปกรณ์อ่ืนเพมิ่ • ล้ิงคก์ บั อุปกรณ์ Google home ได้ • รองรับสมาร์ทโฟนระบบ iOS และ Android • ติดต้งั อุปกรณ์ง่ายดว้ ยการเชื่อมตอ่ Wi-Fi + Bluetooth • เชื่อมตอ่ กบั สญั ญาณ Wi-Fi 2.4GHz 41
จุดเด่นสินคา้ ขายดีของบริษทั HI-TEK SMART ชุดโคมไฟเพดาน หรี่ เปลย่ี นแสงได้ WIFI+BT จดุ เด่นสินค้า • เปล่ียนแสงได้ แสงขาว ขาวนวล แสงนวล • หร่ีแสงได้ ผา่ นแอพพลิเคชนั่ iHITEK • ต้งั เวลาเปิ ดปิ ดได้ • เช่ือมต่อผา่ น WIFI ควบคุมการทาํ งานไดจ้ ากทกุ ที่ทว่ั โลก • ไม่ตอ้ งใชฮ้ บั หรือใชอ้ ุปกรณ์อ่ืนเพมิ่ • ล้ิงคก์ บั อุปกรณ์ Google home ได้ • รองรบั สมาร์ทโฟนระบบ iOS และ Android • ติดต้งั อุปกรณ์ง่ายดว้ ยการเช่ือมตอ่ Wi-Fi + Bluetooth • เชื่อมตอ่ กบั สญั ญาณ Wi-Fi 2.4GHz 42
จุดเด่นสินคา้ ขายดีของบริษทั HI-TEK กล้องวงจรปิ ดไร้สาย SMART WIFI จุดเด่นสินค้า • เช่ือมต่อผา่ น Wi-Fi 2.4GHz บนั ทกึ วดิ ีโอไปยงั หน่วยความจาํ Micro SD ได้ • วสั ดุแขง็ แรงทนทาน ABS+PC • ดูภาพเหตกุ ารณ์แบบ Realtime ได้ • มีไมโครโฟน มีลาํ โพงในตวั พดู คุยสื่อสารกบั ปลายทางได้ • บนั ทกึ วดิ ีโอคลิป เขา้ สู่หน่วยความจาํ Micro SD ได้ • ต้งั คา่ ใหบ้ นั ทกึ วดิ ีโอคลิป เม่ือพบความเคล่ือนไหวได้ • แจง้ เตอื นเม่ือพบความเคล่ือนไหวได้ • มี Infrared ในตวั มองเห็นไดย้ ามค่าํ คนื • รองรับระบบ iOS และ Android • ทาํ งานร่วมกบั Google Home ได้ 43
จุดเด่นสินคา้ ขายดีของบริษทั HI-TEK กล้องวงจรปิ ดไร้สาย SMART WIFI จดุ เด่นสินค้า • เช่ือมตอ่ ผา่ น WIFI ควบคุมการทาํ งานเปิ ด-ปิ ดอุปกรณ์ไฟฟ้าผา่ นสมาร์ทปลก๊ั ไดจ้ ากทุกทท่ี ว่ั โลก • ต้งั เวลาเปิ ดปิ ดได้ • ไม่ตอ้ งใชฮ้ บั หรือใชอ้ ุปกรณ์อ่ืนเพมิ่ • ล้ิงคก์ บั อุปกรณ์ Google Home ได้ • สงั่ งานดว้ ยเสียงผา่ น Google Assistant ได้ • รองรับระบบ iOS และ Android • เช่ือมต่อกบั สญั ญาณ Wi-Fi 2.4GHz 44
จุดเด่นสินคา้ ขายดีของบริษทั HI-TEK กล้องวงจรปิ ดไร้สาย SMART WIFI จดุ เด่นสินค้า • เชื่อมตอ่ ผา่ น WIFI ควบคุมการทาํ งานเปิ ด-ปิ ดอุปกรณ์ไฟฟ้าผา่ นสมาร์ทปลก๊ั ไดจ้ ากทกุ ท่ที ว่ั โลก • มาพร้อมกบั การตรวจสอบการใชพ้ ลงั งานแบบเรียลไทมแ์ ละยอ้ นหลงั ผา่ นแอป \"i-HITEK“ • รองรบั USB-A และ USB-C สาํ หรับชาร์จอุปกรณ์อิเลก็ ทรอนิกสท์ วั่ ไป • ต้งั เวลาเปิ ดปิ ดได้ • เปิ ดปิ ดการทาํ งานโดยสวทิ ชไ์ ด้ • ไม่ตอ้ งใชฮ้ บั หรือใชอ้ ุปกรณ์อ่ืนเพมิ่ • ล้ิงคก์ บั อุปกรณ์ Google Home ได้ • สงั่ งานดว้ ยเสียงผา่ น Google Assistant ได้ • รองรบั ระบบ iOS และ Android • เชื่อมตอ่ กบั สญั ญาณ Wi-Fi 2.4GHz 45
46
จุดเด่นสินคา้ ขายดีของบริษทั HI-TEK โคมไฟฝลดั ไลท์โซล่า LED โนวา 30W/60W/100W แสงขาว จดุ เด่นสินค้า • ตวั โคมวสั ดุ ABS ขาเป็ นเหลก็ แขง็ แรงทนทาน • ชิป LED ความสวา่ งสูง SMD5730 / (39 pcs 30W) (79 pcs 60W) (119pcs 100W) • แผงรบั พลงั งานแสงอาทติ ยแ์ บบโพลีคริสตลั ไลน์ ทนทาน ใชง้ านไดใ้ นทกุ สภาพอากาศ • ระบบเปิ ดปิ ดไฟอตั โนมตั โิ ดยแสงอาทิตย์ พรอ้ มสวติ ชเ์ ปิ ดปิ ดการทาํ งาน • มีรีโมทคอนโทรล ควบคุมการเปิ ดปิ ด หรี่แสงได้ และต้งั เวลาได้ • แบตเตอร่ีชนิดชาร์จได้ ลิเธ่ียมไอออนฟอสเฟต (3.2V 5AH 30W) (3.2V 10AH 60W) (3.2V 15AH 100W)ใหพ้ ลงั งาน สูง อายกุ ารใชง้ านยาวนาน • มีไฟแสดงสถานะระดบั พลงั งานของแบตเตอรี่ • ใชพ้ ลงั งานแสงอาทติ ย์ 100% ประหยดั คา่ ไฟ ไม่ตอ้ งจา่ ยคา่ ไฟฟ้า • ทนแดด ทนฝน มาตรฐาน IP65 • ตดิ ต้งั เองไดง้ ่าย 47
จุดเด่นสินคา้ ขายดีของบริษทั HI-TEK โคมไฟฝลดั ไลท์โซล่า LED สเตลล่า 200W/300W แสงขาว จดุ เด่นสินค้า • ตวั โคมวสั ดุอลูมิเนียม ขาเป็ นเหลก็ แขง็ แรงทนทาน • ชิป LED ความสวา่ งสูง SMD 2835 / (80 pcs 200W) (144 pcs 300W) • ออปติคคอลเลนส์ เพม่ิ การกระจายของแสงใหส้ วา่ งทว่ั โคมอยา่ งมีประสิทธิภาพ • ชาร์จไวดว้ ยแผงรับพลงั งานแสงอาทติ ยข์ นาด (25W 200W) (28W 300W) • แผงรบั พลงั งานแสงอาทติ ยแ์ บบโพลีคริสตลั ไลนใ์ นกรอบอลูมิเนียม ทนทาน ใชง้ านไดใ้ นทุกสภาพอากาศ • ระบบเปิ ดปิ ดไฟอตั โนมตั โิ ดยแสงอาทิตย์ พรอ้ มสวติ ชเ์ ปิ ดปิ ดการทาํ งาน • มีรีโมทคอนโทรล ควบคุมการเปิ ดปิ ด หร่ีแสงได้ และต้งั เวลาได้ • แบตเตอรี่ชนิดชาร์จได้ ลิเธ่ียมไอออนฟอสเฟต (3.2V 18AH 200W) (3.2V 24AH 300W )ใหพ้ ลงั งานสูง อายุ การใชง้ านยาวนาน • มีไฟแสดงสถานะระดบั พลงั งานของแบตเตอร่ี • ใชพ้ ลงั งานแสงอาทติ ย์ 100% ประหยดั ค่าไฟ ไม่ตอ้ งจ่ายคา่ ไฟฟ้า • ทนแดด ทนฝน มาตรฐาน IP65 • ตดิ ต้งั เองไดง้ ่าย 48
จุดเด่นสินคา้ ขายดีของบริษทั HI-TEK โคมไฟถนนโซล่า LED เวก้า 30W/60W/100W แสงขาว จุดเด่นสินค้า • ตวั โคมเป็น ABS ขาเป็ นเหล็ก แขง็ แรงทนทาน • ชิป LED ความสวา่ งสูง SMD5730 / (39pcs 30W) (79pcs 60W) (119pcs 100W) • แผงรบั พลงั งานแสงอาทิตยแ์ บบโพลีคริสตลั ไลน์ ทนทาน ใชง้ านไดใ้ นทุกสภาพอากาศ • ระบบเปิ ดปิ ดไฟอตั โนมตั ิโดยแสงอาทิตย์ • มีรีโมทควบคุมการทาํ งาน หรี่แสงได้ ต้งั เวลาได้ • แบตเตอรี่ชนิดชาร์จได้ ลิเธ่ียมไอออนฟอสเฟต (3.2V 5AH 30W)(3.2V 10AH) (3.2V 15AH) ใหพ้ ลงั งานสูง อายกุ ารใชง้ าน ยาวนาน • มีไฟแสดงสถานะระดบั พลงั งานของแบตเตอร่ี • ใชพ้ ลงั งานแสงอาทิตย์ 100% ประหยดั คา่ ไฟ ไม่ตอ้ งจา่ ยค่าไฟฟ้า • ทนแดด ทนฝน มาตรฐาน IP65 • ติดต้งั เองไดง้ า่ ย 49
จุดเด่นสินคา้ ขายดีของบริษทั HI-TEK โคมไฟถนนโซล่า LED เวก้า 200W / 300W แสงขาว จดุ เด่นสินค้า • ตวั โคมเป็น ABS ขาเป็ นเหลก็ แขง็ แรงทนทาน • ชิป LED ความสวา่ งสูง SMD5730 / (222pcs 200W) (334pcs 300W) • แผงรบั พลงั งานแสงอาทติ ยแ์ บบโพลีคริสตลั ไลน์ ทนทาน ใชง้ านไดใ้ นทุกสภาพอากาศ • ระบบเปิ ดปิ ดไฟอตั โนมตั โิ ดยแสงอาทติ ย์ และมีระบบตรวจจบั ความเลื่อนไหว PIR • มีรีโมทควบคุมการทาํ งาน หรี่แสงได้ ต้งั เวลาได้ • แบตเตอรี่ชนิดชาร์จได้ ลิเธ่ียมไอออนฟอสเฟต (3.2V 15AH 200W) (3.2V 20AH 300W) ใหพ้ ลงั งานสูง อายกุ ารใช้ งานยาวนาน • มีไฟแสดงสถานะระดบั พลงั งานของแบตเตอร่ี • ใชพ้ ลงั งานแสงอาทิตย์ 100% ประหยดั คา่ ไฟ ไม่ตอ้ งจ่ายค่าไฟฟ้า • ทนแดด ทนฝน มาตรฐาน IP65 50
Search
