Listening

อุปสรรคและการแก้ไขปัญหาการฟั ง

1. นายสุกฤษฎ์ เนือ้ นน่วม เลขที่ 6 2. นางสาว ณชั ชา คาพมิ ูล เลขท่ี 9 3. นางสาว มธุรดา ตง่ิ รุ่งเร่ือง เลขที่ 15 4. นางสาว วริศรา รัตนะโสภา เลขที่ 18



1. สาเหตุจากผฟู้ ัง สาเหตจุ ากผฟู้ ังส่วนใหญเ่ กดิ มาการขาดความพรอ้ มของผูฟ้ งั และนิสยั การฟังท่ไี ม่ดี เชน่ - ทนฟงั นาน ๆ ไมไ่ ด้ - ขาดสมาธิ เชอ่ื คนง่าย - ไมม่ คี วามร้เู กี่ยวกับเร่อื งท่ีฟัง - ขาดทกั ษะการจับใจความสาคัญ - ไมช่ อบบนั ทกึ ข้อมลู - มีปัญหาสขุ ภาพ - และอน่ื ๆ อีกมากมาย

นอกจากนสิ ัยการฟังแลว้ ปัญหาในการฟังอาจเกิดมาจากการทผี่ ฟู้ งั ไมร่ ูจ้ ักวธิ ีการฟังทถ่ี กู ตอ้ ง อาทเิ ชน่ ผูฟ้ งั บางคน ฟังไม่ถูกวธิ ี เช่น เขา้ มาฟังอาจารยบ์ รรยายในชัน้ เรยี นแตก่ ลบั ฟังแบบสบายๆ เหมือนการพกั ผอ่ น หรือบางคนชอบฟังผา่ นๆ ไม่ใช้กระบวนการคิดทาใหค้ วามร้ทู ไ่ี ด้รบั มีลักษณะผวิ เผนิ หรอื บางคนชอบประเมินค่าส่ิงทไ่ี ดฟ้ งั ตลอดเวลาไม่ว่าจะเป็นการ วเิ คราะหส์ าร วเิ คราะห์กลวิธพี ูดและบุคลกิ ภาพของผู้พดู ซง่ึ อาจทาใหผ้ ้ฟู ังเขา้ ใจความหมายหรอื เข้าใจสารผิดวตั ถปุ ระสงค์ เช่น ผูพ้ ูดสง่ สารที่ตลกขบขนั เพื่อสร้างบรรยากาศที่สนกุ สนาน แต่ผู้ฟังเอาแต่ประเมินคา่ สารอยจู่ นอาจไม่ไดร้ ับสาระบนั เทงิ ดังกลา่ วก็ได้

2. สาเหตุจากผ้พู ดู พูดเปน็ อีกฝา่ ยหน่ึงทม่ี ีสว่ นสาคัญตอ่ กระบวนการ ฟงั ทมี่ ีประสิทธิภาพ การฟงั ท่ีมีประสิทธภิ าพนอกจากผฟู้ งั จะต้องมีทกั ษะการฟงั ทีด่ แี ล้ว ผู้พดู ควรมที ักษะการพดู ทด่ี ดี ว้ ยเช่นกนั หากผพู้ ูดมขี อ้ บกพร่องเกย่ี วกบั วิธีการพดู การนาเสนอสาร หรือบคุ ลกิ ภาพอาจจะทาใหผ้ ฟู้ งั เข้าใจ ประเด็นผดิ ไมเ่ ชือ่ ถอื และไม่สนใจฟังก็เป็นได้

สาเหตุจากผพู้ ดู สรุปไดด้ ังน้ี - ผู้พูดขาดทักษะการสง่ สาร เช่น ไม่สามารถถา่ ยทอดความคิดหรอื ความรเู้ ปน็ คาพูดได้ เป็นต้น - ผู้พดู รสู้ กึ ประหม่า ตื่นเตน้ หรอื กลวั จนพดู ไม่ออกหรอื พดู ตดิ ขัด ซงึ่ อาจทาให้ฟังแลว้ เข้าใจยาก และอาจทาใหไ้ ม่อยากฟงั - ผ้พู ูดกงั วลเรอื่ งเนอื้ หาทีจ่ ะพูดยงั ไมส่ มบรู ณ์ ปัญหาน้ีอาจทาให้ผู้พูดขาดความมัน่ ใจจนทาให้การ ถา่ ยทอดสารขาดประสทิ ธิภาพ สว่ นผู้ฟงั จะไดร้ ับสารไม่ครบถว้ นหรืออาจเข้าใจสารผิดไปได้ - ขาดบุคลกิ ภาพทด่ี ขี ณะพดู บุคลกิ ภาพทีด่ ีจะช่วยสร้างความน่าเชอื่ ถือใหแ้ ก่ผู้พดู ได้ การขาด บคุ ลิกภาพจะทาให้ผู้ฟงั รูส้ กึ สงสัยและไม่เช่อื ถือสงิ่ ท่ีผพู้ ูดพดู

3. สาเหตจุ ากสาร ส่วนใหญม่ กั เกิดจากการทผี่ ู้ฟังไมเ่ ขา้ ใจสาร โดยเกดิ ไดจ้ ากหลายสาเหตุ และสง่ ผลให้ผูฟ้ ังไม่สามารถ จับประเดน็ หรือเข้าใจเรือ่ งท่ีฟังได้ทัง้ หมด และอาจทา ใหผ้ ูฟ้ งั รสู้ กึ เบ่อื หนา่ ยได้อีก พอสรปุ สาเหตจุ ากสารคร่าว ๆ เป็น 2 ลักษณะ ดังนี้

- สาเหตจุ ากเน้ือหา สว่ นใหญ่แลว้ ปัญหาทีม่ าจากเนอื้ หาของสารมกั จะเกิดจากสารทเ่ี ขา้ ใจ ยาก สารทมี่ คี วามซบั ซ้อนและลกึ ซ้งึ มาก หรอื มตี าราง แผนภูมิ กราฟที่เขา้ ใจยาก ซ่ึงปัญหาเหล่านี้ อาจทาใหฟ้ ังไม่เขา้ ใจหรอื เข้าใจสารผดิ ก็ได้ - สาเหตุจากภาษา ภาษาทป่ี รากฏในสารนน้ั อาจทาใหเ้ กิดปญั หาได้ โดยสารน้นั มีคาศัพท์ เฉพาะมากเกนิ ไป เป็นศพั ท์ท่ีไมไ่ ดใ้ ช้อยูท่ ั่วไป หรือใชศ้ ัพท์ภาษาต่างประเทศมากเกินไปหรอื บทกวี ทีเ่ ข้าใจยากซงึ่ อาจทาใหผ้ ฟู้ งั ไมเ่ ขา้ ใจสาร เกิดความรสู้ ึกงนุ งงก็เป็นได้

4. สาเหตุจากส่ือ สอื่ คือ วธิ ที างหรอื ช่องทางการนาเสนอสารของผ้สู ง่ สารไปยังผ้รู ับสาร สื่อมหี ลายประเภท เช่น สอ่ื ท่ีเป็นบคุ คล สื่ออิเล็กทรอนกิ ส์ สอ่ื ทางธรรมชาติ เป็นต้น หากสื่อเกดิ ขดั ขอ้ งหรือด้อย คุณภาพ เชน่ ไมโครโฟนเสียงขาดหายเปน็ ช่วงๆ หรอื โทรทศั น์พร่ามัว สัญญาณไม่ดี หรือบุคคลที่ ฝากสารไปส่งต่อเข้าใจสารผดิ ฯลฯ จะทาให้ผู้ฟังหรอื ผรู้ บั สารไมเ่ ขา้ ใจสาร ส่งผลใหก้ ารส่ือสารขาด ประสทิ ธภิ าพ

5. สาเหตจุ ากสภาพแวดล้อม สภาพแวดลอ้ มเป็นส่วนท่ีช่วยสร้างบรรยากาศในการฟัง แต่หากสภาพแวดลอ้ มไมเ่ อ้ืออานวยอาจเป็นอุปสรรคต่อการฟังได้ เช่น แสงสวา่ งนอ้ ยเกินไป อยใู่ นบริเวณที่มีเสียงดงั เกินไป ร้อนหรือหนาวเกินไป เป็นตน้

การแกไ้ ขปัญหาในการฟงั

1. ถา้ ไม่มพี ้นื ฐานความร้เู กี่ยวกบั เรื่องท่ฟี ัง ควรหาหนงั สอื อา่ นเพ่มิ เตมิ

2. ใชอ้ ปุ กรณใ์ นการชว่ ยฟงั เชน่ แถบบันทกึ เสยี ง เคร่อื งบันทกึ เสยี ง เปน็ ตน้

3. ถา้ ฟงั แล้วจบั ใจความไม่ได้ ตอ้ งฝกึ หัดฟงั มากข้นึ

4. ตอ้ งฝกึ ตนเองให้มคี วามอดทน อดกลั้น ในการฟงั