ใบงานที่ 3

ใบงานท่ี 3 1.E-commerce คอื อะไร E-Commerce ยอ่ มาจากคาว่า Electronic Commerce แปลเป็นภาษาไทยไดว้ า่ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือการทาธุรกิจโดยซ้ือขาย สินคา้ หรือโฆษณาผา่ นสื่ออิเลก็ ทรอนิกส์ ท่ีนิยมคอื วทิ ยุ โทรทศั น์ และที่มีการใชง้ านมากท่ีสุดในปัจจุบนั ก็คืออนิ เทอร์เนต็ โดยสามารถใชท้ ้งั ขอ้ ความ เสียง ภาพ และคลิปวดิ ีโอในการทาธุรกิจได้ การทาธุรกิจแบบ E-commerce สามารถเขา้ ถงึ ลกู คา้ ไดก้ วา้ งขวางและทาใหล้ ดค่าใชจ้ ่ายต่างๆ ในการ ดาเนินการไดเ้ ป็นอยา่ งดี 2.E-Business แตกตา่ งจาก E-commerce อยา่ งไร -Business และ E-Commerce เป็นการใชก้ ลยทุ ธด์ า้ นเทคโนโลยีสารสนเทศ และการส่อื สาร มาประยกุ ตใ์ ชใ้ นการดาเนนิ ธุรกจิ ซ่งึ E-Business จะครอบคลมุ กระบวนการธรุ กิจมากกวา่ กล่าวคอื E-Commerce เป็นสว่ นหนง่ึ ของ E-Business น่นั เอง โดย E-Commerce แบง่ ออกเป็น 5 ประเภท ไดแ้ ก่ B2C, B2B, C2C, B2G, และ G2C ซ่งึ ชว่ ยในการบรหิ ารจดั การ ธรุ กิจใหม้ ปี ระสทิ ธิภาพ และยงั สรา้ งความพงึ พอใจใหแ้ ก่ลกู คา้ เป็นสาคญั 3. จงอธบิ ายรูปแบบของการทาพาณิชยอ์ เิ ล็กทรอนิกส์ แบบ B2C, B2B, C2C, B2G, และแบบ G2C ให้เขา้ ใจอยา่ งครบถว้ นและกระชับ 1. (Business to Consumer – B2C) คือการคา้ ระหวา่ งผคู้ า้ โดยตรงถงึ ลกู คา้ ซง่ึ กค็ ือผบู้ รโิ ภค ซ่งึ เจา้ ของธุรกิจขายสนิ คา้ ไปยงั ลกู คา้ โดยตรงผ่านทางรา้ นคา้ ออนไลน์ เชน่ Lazada.co.th, Shopee, หรือเว็บไซตท์ ่ผี บู้ รโิ ภคสามารถส่งั ซอื้ สินคา้ ไดโ้ ดยตรง เชน่ Pizza เป็นตน้ 2. (Business to Business – B2B) คือการคา้ ระหวา่ งผคู้ า้ กบั ลกู คา้ เชน่ กนั แต่ในท่นี ลี้ กู คา้ จะเป็นในรูปแบบของผปู้ ระกอบการ ในท่นี จี้ ะครอบคลมุ ถงึ เรื่อง การขายส่ง การทาการส่งั ซือ้ สนิ คา้ ผ่านทางระบบอิเล็กทรอนกิ ส์ ระบบหว่ งโซก่ ารผลติ (Supply Chain Management) เป็นตน้ ซ่งึ จะมีความซบั ซอ้ นในระดบั ตา่ งๆกนั ไป ตวั อยา่ งชอ่ งทางประเภท B2B ท่เี ป็นท่รี ูจ้ กั ไดแ้ ก่ Alibaba.com 3. (Consumer to Consumer – C2C)

คือการตดิ ต่อระหวา่ งผบู้ รโิ ภคกบั ผบู้ รโิ ภคนน้ั มีหลายรูปแบบและวตั ถปุ ระสงค์ เช่นเพ่อื การติดตอ่ แลกเปลีย่ นขอ้ มลู ข่าวสาร ใน กลมุ่ คนท่มี กี ารบรโิ ภคเหมือนกนั หรอื อาจจะทาการแลกเปล่ียนสินคา้ กนั เอง ขายของมอื สองเป็นตน้ เช่น eBay หรอื Social networks ในกลมุ่ ผบู้ รโิ ภคดว้ ยกนั เช่น Facebook, Twitter, IG เป็นตน้ 4. (Business to Government – B2G) คือการประกอบธุรกจิ ระหวา่ งภาคเอกชนกบั ภาครฐั B2G ท่ใี ชก้ นั มากก็คอื เรอื่ งการจดั ซือ้ จดั จา้ งของภาครฐั หรอื ท่เี รยี กวา่ E- Government Procurement ในประเทศทม่ี ีความกา้ วหนา้ ดา้ นพาณิชยอ์ เิ ลก็ ทรอนกิ สแ์ ลว้ รฐั บาลจะทาการซอื้ /จดั จา้ งผา่ น ระบบอิเล็กทรอนิกสเ์ ป็นส่วนใหญ่เพ่ือประหยดั คา่ ใชจ้ า่ ย การจดั ซือ้ จดั จา้ งอเิ ลก็ ทรอนกิ สน์ น้ั เป็นการใชช้ ่องทางผา่ นสอื่ อเิ ลก็ ทรอนิกสอ์ อนไลนใ์ นการดาเนนิ ธรุ กรรม การทาสญั ญาขอ้ ตกลง การใหอ้ านาจ การจดั ซอื้ จดั จา้ ง การอนญุ าตในการส่งั ซือ้ การรบั สนิ คา้ และการชาระเงนิ สาหรบั บรกิ ารหรือผลติ ภณั ฑบ์ างอยา่ งทจ่ี าเป็น ตวั อย่างเช่น ระบบจดั ซอื้ จดั จา้ งภาครฐั หรอื E- Procurement (http://www.gprocurement.go.th/) 5. (Government to Consumer – G2C) G2C ไมใ่ ชว่ ตั ถปุ ระสงคเ์ พ่อื การคา้ เป็นหลกั แตจ่ ะเป็นเรอ่ื งการบรกิ ารของภาครฐั ผ่านสื่ออเิ ลก็ ทรอนิกส์ ซง่ึ ปัจจบุ นั ในประเทศ ไทยเองกม็ ีใหบ้ รกิ ารแลว้ หลายหนว่ ยงาน เชน่ การคานวณและเสยี ภาษีผ่านอินเทอรเ์ น็ต, การใหบ้ รกิ ารขอ้ มลู ประชาชนผา่ น อินเทอรเ์ น็ต เป็นตน้ เช่นขอ้ มลู การติดต่อการทาทะเบียนต่าง ๆ ของกระทรวงมหาดไทย ประชาชนสามารถเขา้ ไปตรวจสอบวา่ ตอ้ งใชห้ ลกั ฐานอะไรบา้ งในการทาเรอื่ งนนั้ ๆ และสามารถดาวนโ์ หลดแบบฟอรม์ บางอยา่ งจากบนเว็บไซตไ์ ดด้ ว้ ย หรอื แมก้ ระทงั้ ระบบชาระคา่ บรกิ ารสาธารณปู โภคต่างๆ

4.ความสาคญั ของระบบอีคอมเมรซิ ์ (E-commerce) มอี ะไรบา้ งจงอธิบาย 1. หนา้ เว็บไซตต์ อ้ งเป็นระเบยี บ นอกจากความสวยงามแลว้ เว็บไซตจ์ ะตอ้ งใชง้ านงา่ ย มกี ารแบง่ หมวดหม่สู นิ คา้ อย่าง เป็นระบบ ไมซ่ บั ซอ้ น 2. ระบบเวบ็ ไซตห์ รือระบบหลงั รา้ นตอ้ งจดั การและควบคมุ ไดง้ า่ ย เพ่อื อานวยความสะดวกแก่ผขู้ าย 3. มรี ายละเอยี ดของสินคา้ ครบถว้ นชดั เจน ทง้ั รูปภาพ ขอ้ ความอธิบาย ราคา นอกจากนยี้ งั สามารถเพ่มิ ส่วนของรวี วิ จาก ลกู คา้ กไ็ ดเ้ พ่อื ชว่ ยในการตดั สนิ ใจซอื้ 4. สถานะสนิ คา้ ตอ้ งแสดงแบบ Real Time กลา่ วคอื ถา้ สินคา้ หมด หรอื เหลือจานวนนอ้ ย ตอ้ งขึน้ แสดงใหล้ กู คา้ เหน็ เพ่อื ใหง้ า่ ยตอ่ การตดั สินใจซอื้ 5. มขี น้ั ตอนการส่งั ซือ้ ท่งี า่ ย ไมย่ งุ่ ยาก มีการระบชุ ดั เจนว่าตอ้ งทาอยา่ งไรบา้ ง 6. อานวยความสะดวกในการส่งั ซือ้ ดว้ ยระบบตะกรา้ สนิ คา้ (Shopping Cart) ท่สี ามารถจดจาขอ้ มลู และจานวนสนิ คา้ ของลกู คา้ เอาไว้ 7. สามารถสรุปรายการส่งั ซือ้ ใหล้ กู คา้ ได้ เชน่ ราคาสินคา้ ทงั้ หมด คา่ จดั สง่ เป็นตน้ 8. การชาระเงนิ ตอ้ งมคี วามปลอดภยั และควรมชี อ่ งทางใหล้ กู คา้ ชาระเงนิ ไดห้ ลายช่องทาง เช่น บตั รเครดิต โอนผา่ น ธนาคาร เป็นตน้ 9. มรี ะบบการตดิ ตามการจดั สง่ เพอ่ื เพม่ิ ความเช่ือม่นั ใหก้ บั ลกู คา้ 10. เวบ็ ไซตต์ อ้ งรองรบั การทา SEO (Search Engine Optimization) ซ่งึ จะชว่ ยใหผ้ ใู้ ชค้ น้ เจอเวบ็ ไซตแ์ ละเพิม่ ผเู้ ขา้ ชม เว็บไซต์ ซ่งึ จะทาใหม้ โี อกาสขายสนิ คา้ ไดม้ ากขึน้ 5.ภาครฐั มบี ทบาทอยา่ งไรในการสนบั สนนุ เก่ยี วกบั การทาการคา้ พาณิชย์ อิเลก็ ทรอนกิ ส์ (E-commerce) • ปัจจบุ นั รฐั บาลในหลายประเทศท่วั โลกลว้ นมมี าตรการส่งเสรมิ e-Commerce ท่คี รอบคลมุ ดา้ นต่าง ๆ ดงั นี้ การเสรมิ สรา้ งทกั ษะและความรู้ การอดุ หนนุ ค่าใชจ้ ่าย การรวบรวมขอ้ มลู ทางการตลาด ภาษี ทรพั ยส์ นิ ทางปัญญา กฎหมายและนโยบายทางการคา้ โลจสิ ตกิ ส์ การสรา้ งความไวว้ างใจ การคมุ้ ครอง ขอ้ มลู และการบรู ณาการการทางานระหวา่ งหนว่ ยงาน • สดั สว่ นพฤตกิ รรมการใชแ้ พลตฟอรม์ ออนไลน์ รวมถงึ e-Commerce ของคนไทย เม่ือเปรยี บเทียบและ คาดการณร์ ะหวา่ งช่วง Covid-19 และ Post Covid-19 พบวา่ ในภาพรวมแลว้ จะมแี นวโนม้ เพ่มิ ขึน้ โดยเฉพาะกิจกรรมการซือ้ ขายสินคา้ ซง่ึ ถือวา่ เป็นทศิ ทางท่สี อดคลอ้ งกบั บรบิ ทการพฒั นาเศรษฐกจิ และ สงั คมของประเทศ ท่มี งุ่ สคู่ วามเป็นดิจทิ ลั อย่างเต็มรูปแบบมากขึน้ เรอ่ื ย ๆ

• ภาครฐั ไทยควรเรง่ พฒั นาธุรกิจ e-Commerce โดยมงุ่ เสรมิ สรา้ งศกั ยภาพผปู้ ระกอบการทง้ั รายเกา่ และรายใหม่ใหม้ คี วามรูแ้ ละทกั ษะดา้ น e-Commerce อยา่ งรอบดา้ น รวมถงึ ปรบั ปรุงกฎหมายและ นโยบายใหส้ อดคลอ้ งกบั สถานการณป์ รบั บทบาทภาครฐั ใหก้ ลายเป็นผอู้ านวยความสะดวก ใหเ้ งนิ อดุ หนนุ ในรายการท่จี าเป็น และใหก้ ารคมุ้ ครองผบู้ รโิ ภค 6.นักศกึ ษาคดิ ว่าสถาบันการศกึ ษาทาธุรกจิ (E-commerce) e-Commerce ทาใหร้ ะบบการคา้ ขายในโลกออนไลนด์ ขี นึ้ สือ่ ออนไลนใ์ นโลก ปัจจบุ นั สาคญั มาก เราจงึ ตอ้ งเรยี นรูเ้ ก่ยี วกบั e-Commerce ไวเ้ พ่อื การศกึ ษา แลว้ การคา้ ขายสนิ คา้ ตา่ งๆ นาย วรากร โพธิศ์ รที อง 4621070241130 ประตมิ ากรรมไทย ปี 3 นาย ฤทธิพร แสนสขุ 4621070241104 ประตมิ ากรรมไทย ปี 3