Informe Anual 2019 - CENACE

Recaudo de Agentes Prepagos garantías colombianos/ecuat ori entre mercados. anos (importación) Semana de entrega de Energía Estimación de las garantías Se verifica garantía (Importación –Exportación ) disponible para autorizar export ación. Figura 2.36 Esquema de garantías de las TIE En apego a lo establecido en el Acuerdo Comercial, el CENACE mantiene una cuenta en el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria de Nueva York destinada a la gestión de los recursos para las Transacciones Internacionales de Electricidad TIE con Colombia; así también, mantiene una cuenta en el Banco del Pacífico para efecto de recaudación de los recursos TIE proveniente de las empresas de distribución. Las cuentas en cuestión son de uso específico de los recursos de la TIE con Colombia. Para 2019, se ha registrado un flujo de efectivo de 294,08 millones de dólares, mismos que corresponden 156,98 millones de dólares a ingresos y 137,11 millones de dólares a egresos. El saldo total con corte al 31 de diciembre de 2019 asciende a 24,61 millones de dólares. Tabla 2.12 Pago mercado ocasional, conciliación de saldos TIE y fondo de contingencia MES INGRESOS EGRESOS MOVIMIENTOS SALDO (USDMM) (USDMM) (USDMM) (USDMM) Ene. 14,92 Feb. 14,46 0,46 31,59 18,75 Mar. 21,94 9,65 53,45 31,04 Abr. 23,69 29,76 26,72 24,96 May. 15,12 11,60 33,71 28,48 Jun. 12,09 21,62 17,34 18,94 Jul. 4,91 12,44 8,52 11,41 Ago. 3,82 4,70 12,91 10,53 Sep. 6,67 6,24 20,17 10,96 Oct. 13,96 6,21 34,95 18,72 Nov. 18,64 16,30 19,73 21,05 Dic. 8,37 11,36 20,08 18,06 TOTAL 13,32 6,76 294,08 24,61 156,98 137,11 Informe Anual 2019 Página 99 de 196

MILLONES USD Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic. INGRESOS 14,46 21,94 23,69 15,12 12,09 4,91 3,82 6,67 13,96 18,64 8,37 13,32 EGRESOS 0,46 9,65 29,76 11,60 21,62 12,44 4,70 6,24 6,21 16,30 11,36 6,76 MOVIMIENTOS 14,92 31,59 53,45 26,72 33,71 17,34 8,52 12,91 20,17 34,95 19,73 20,08 SALDO 18,75 31,04 24,96 28,48 18,94 11,41 10,53 10,96 18,72 21,05 18,06 24,61 Figura 2.37 Movimientos recursos TIE Como resultado de la liquidación mensual de las Transacciones Internacionales de Electricidad – TIE, los valores depositados por las empresas participantes por concepto de garantías semanales difieren de los valores finalmente liquidados por los Administradores de Mercado de Ecuador y Colombia, puesto que las garantías se determinan en base a estimaciones tanto de energía como de precio. Esta particularidad deriva en saldos por cobrar y/o pagar entre el CENACE y las empresas que depositan las garantías de pago de las TIE, los cuales deben ser determinados y conciliados con las Empresas de Distribución. Como resultado de la última conciliación de saldos TIE con cada una de las Empresas de Distribución, realizada con corte al 30 de septiembre de 2019, se obtuvo una conciliación total a favor de las Empresas de Distribución de USD 3.783.563,01, mismas que serán transferidas o cobradas por el CENACE a cada una de las empresas conforme detalle que se muestra en la Tabla 2.131. Para garantizar la transparencia en la gestión de las instituciones se suscriben actas entre el CENACE y las Empresas de Distribución que formalizan los valores y sustentan la gestión posterior de cobro o pago. 1 Es necesario indicar que, con la Empresa Eléctrica Cotopaxi (*) y Empresa Eléctrica Riobamba (**), aún no se tienen suscritos los informes de conciliación ya que se encuentran en revisión de dichas empresas; por consiguiente, los datos registrados obedecen a la información que reposa en CENACE. Informe Anual 2019 Página 100 de 196

Tabla 2.13 Conciliación de saldos TIE con las empresas de distribución DISTRIBUIDORA SALDO CONCILIACIÓN (USD) E.E. AMBATO 165.697,14 E.E. AZOGUES 15.451,34 E.E. CENTRO SUR E.E. COTOPAXI * 197.760,88 E.E. QUITO 116.040,41 E.E. REGIONAL NORTE 1.049.362,44 E.E. REGIONAL SUR 126.042,20 E.E. RIOBAMBA ** -15.713,96 CNEL EP 19.360,94 TOTAL 2.109.561,62 3.783.563,01 2.4.3. DESEMPEÑO FINANCIERO DEL SECTOR ELÉCTRICO A NIVEL MAYORISTA Es importante mencionar que la metodología de liquidación utilizada en el sector eléctrico obedece al siguiente esquema: Mes de Mes de facturación pago Mes de consumo Figura 2.38 Esquema de liquidación y facturación del mercado eléctrico  Mes de consumo: Corresponde al mes operativo en que se realiza la transacción de electricidad para cubrir la demanda del país.  Mes de facturación: Conforme a la normativa vigente, el CENACE liquida económicamente el día 10 de cada mes, los valores energéticos utilizados durante el mes de consumo, con esta información las empresas de generación y transmisión emiten las facturas por venta de energía. A su vez, las empresas de distribución recaudan del usuario final los recursos que serán utilizados para pagar dichas facturas.  Mes de pago: De acuerdo al esquema de prelaciones establecido, las empresas de distribución proceden a pagar a las empresas de generación. Informe Anual 2019 Página 101 de 196

A la fecha de elaboración del presente informe, se cuenta con información de pagos realizados hasta el mes de facturación noviembre de 2019, que evidencia que se han cubierto el 98,04% de las obligaciones de pago de las distribuidoras. 69,04 68,56 69,31 69,80 69,75 68,86 68,46 67,06 66,61 66,75 67,37 MILLONES USD 65,97 66,22 65,78 66,58 66,28 66,15 66,09 65,36 64,11 62,48 62,29 Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. FACTURADO PAGADO Figura 2.39 Facturación y pago mensual prelaciones, enero a noviembre 2019 99,43% 99,85% 99,75% 99,70% 99,74% 98,20% 99,08% 96,08% 95,03% 97,00% 94,91% Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Figura 2.40 Porcentaje de pago mensual distribuidoras, 2019 Para el período enero a noviembre de 2019, se registra una deuda total de 14,75 millones de dólares, que en su mayoría corresponden a las tres últimas prelaciones 2F1 “COSTO VARIABLE GENERACIÓN TERMICA ESTATAL EP PETROECUADOR”, 2F2 “COSTO VARIABLE GENERACIÓN TERMICA ESTATAL RESTO COSTOS VARIABLES” y 3 “RESTO SPOT GENERACIÓN PRIVADA Y ESTATAL” el esquema de prelaciones vigente se encuentra en el Anexo 2.13. Informe Anual 2019 Página 102 de 196

MILLONES USD 3,53 3,46 2,74 1,21 1,98 Oct. 0,61 0,38 0,18 0,10 0,17 0,19 Ene. Feb. Nov. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Figura 2.41 Saldos mensual prelaciones 2019 Conforme al estudio tarifario que realiza la ARCONEL, se determina que existen meses en los que la compra de energía tiene un costo menor y por tanto pueden cubrir el 100% de las obligaciones, quedando saldos a favor de las empresas de distribución, los mismos que deben ser utilizados para pagar las obligaciones pendientes en los meses en que no se logre cubrir las prelaciones. A noviembre de 2019 se tiene un saldo a favor de 23,39 millones de dólares que han servido para abonar la deuda pendiente en el mismo periodo. MILLONES USD 5,60 5,35 0,30 0,29 0,16 3,40 3,85 Jul. Ago. Sep. 2,01 0,50 1,37 0,56 Oct. Nov. Abr. May. Jun. Ene. Feb. Mar. Figura 2.42 Saldos mensuales a favor Con la utilización de los saldos a favor, a noviembre de 2019 se registró una deuda de 2,44 millones de dólares; lo cual significa, que se han cubierto el 99,67% de las obligaciones por compra de energía. Tabla 2.14 Estado de cuenta por prelaciones enero - noviembre 2019 PRELACIÓN FACTURADO PAGO SALDO PAGO CON SALDO PORCENTAJE MILLONES USD MENSUAL MENSUAL SALDOS A FINAL DE PAGO - FAVOR 1A 95,43 95,43 - 100,00% - 2A (0,27) (0,27) - - - 100,00% 2B1 105,54 105,54 - - - 100,00% 2B2 26,38 26,38 - - - 100,00% 2C1 0,49 0,49 - - - 100,00% Informe Anual 2019 Página 103 de 196

PRELACIÓN FACTURADO PAGO SALDO PAGO CON SALDO PORCENTAJE MILLONES USD MENSUAL MENSUAL SALDOS A FINAL DE PAGO 100,00% 2C2 3,80 3,80 - FAVOR - 100,00% - 100,00% - - 100,00% - 100,00% 2C3 2,56 2,56 -- - 91,45% 2,44 2D 344,01 344,01 -- - 99,67% 2,44 2E 39,19 39,11 0,07 0,07 2F1 96,08 90,88 5,19 5,19 2F2 28,51 19,22 9,28 6,85 3 -- -- TOTAL 741,71 727,16 14,55 12,11 En la siguiente tabla se muestra el detalle de la deuda por cada empresa de distribución: Tabla 2.15 Estado de cuenta por empresa enero - noviembre 2019 DISTRIBUIDORA FACTURADO PAGO CON SALDO PAGO CON SALDO RECAUDACIÓN MENSUAL SALDOS A FINAL FAVOR - - CNEL EP 489,88 482,59 7,29 7,29 - E.E. REGIONAL SUR 3,23 3,23 0,01 0,01 0,62 E.E. RIOBAMBA 3,08 3,06 0,01 0,01 - E.E. REGIONAL NORTE 18,44 17,26 1,18 0,55 - E.E. AMBATO 15,13 14,83 0,30 0,30 1,81 E.E. AZOGUES 0,46 0,46 0,00 0,00 - E.E. COTOPAXI 15,21 13,15 2,05 0,24 - E.E. CENTROSUR 23,49 23,46 0,03 0,03 2,44 E.E. QUITO 3,68 3,68 172,79 169,11 14,55 12,11 TOTAL 741,71 727,16  PROYECCIÓN DEL ESTADO DE CUENTA PARA EL AÑO 2019 Tal como se mencionó, a la fecha de elaboración del presente informe se cuenta con información real de pagos hasta el mes de facturación de noviembre de 2019; es por ello que, para efectos de análisis, se realiza una proyección para el mes de diciembre, obteniendo los siguientes resultados: Informe Anual 2019 Página 104 de 196

69,04 68,56 69,31 69,80 69,75 68,86 68,46 67,06 67,37 MILLONES USD 65,97 66,61 65,78 66,75 66,28 66,15 66,09 65,36 66,22 66,58 64,11 62,48 62,29 64,02 63,82 Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.* FACTURADO PAGADO Figura 2.43 Facturación y pago mensual prelaciones 2019. En diciembre, el valor facturado tiene un leve incremento comparado con noviembre; sin embargo, es uno de los meses con menor valor de facturación durante el 2019, para el valor de pago, se considera el comportamiento de las empresas durante el año y se estima realizar el pago por un valor de 63,82 millones de dólares. Es decir que se podría cubrir el 99,67% de las obligaciones del 2019. 99,43% 99,85% 99,75% 99,70% 96,08% 99,70% 99,74% 98,20% 99,08% 97,00% 94,91% 95,03% Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.* Figura 2.44 Porcentaje de pagos mensual año 2019 Por lo tanto, la deuda resultante para 2019, sería de 14,74 millones de dólares, que corresponde principalmente a las tres últimas prelaciones. Informe Anual 2019 Página 105 de 196

3,53 3,46 MILLONES USD 2,74 1,98 0,61 0,38 1,21 0,19 0,19 0,18 0,10 0,17 Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic.* Figura 2.45 Demanda mensual, 2019 Resultado del análisis y lo descrito en la siguiente tabla, se espera cerrar el 2019 con una deuda de 2,63 millones de dólares, lo cual representa el cubrimiento del 99,67 % de las obligaciones de pago por la generación y transmisión. Tabla 2.16 Estado de cuenta por prelación 2019 PRELACIÓN FACTURADO PAGO SALDO PAGO CON SALDO PORCENTAJE MENSUAL MENSUAL SALDOS A FINAL DE PAGO 1A 104,28 104,28 - FAVOR - 100,00% 2A (0,26) (0,26) - - 100,00% 2B1 115,57 115,57 - - - 100,00% 2B2 28,76 28,76 - - - 100,00% 2C1 0,50 0,50 - - - 100,00% 2C2 3,97 3,97 - - - 100,00% 2C3 2,79 2,79 - - - 100,00% 2D 375,34 375,34 - - - 100,00% 2E 43,11 43,04 0,07 - 0,00 100,00% 2F1 101,62 96,42 5,19 - (0,00) 100,00% 2F2 30,05 20,57 9,48 0,07 2,63 91,23% 3 5,19 TOTAL 805,73 790,98 6,85 2,63 99,67% 14,75 12,11 Informe Anual 2019 Página 106 de 196

3. GESTIÓN INSTITUCIONAL 3.1. INCREMENTAR LA OFERTA DE GENERACIÓN Y TRANSMISIÓN ELÉCTRICA ANÁLISIS Y COORDINACIÓN PARA LA INCORPORACIÓN DE NUEVAS CENTRALES Y CARGAS ESPECIALES AL SNI Durante 2019, el CENACE coordinó con los actores del sector eléctrico el cumplimiento de requisitos previo al ingreso de nuevas unidades de generación e instalaciones de cargas especiales al Sistema Nacional Interconectado. En la fase de incorporación de las nuevas instalaciones al SNI, se desarrollaron análisis eléctricos y energéticos con el fin de asegurar la continuidad en el abastecimiento de energía eléctrica al usuario final, de manera segura y confiable. Finalmente, esta información fue integrada a los procesos operativos del CENACE. La creciente oferta de energía competitiva y ambientalmente sustentable mediante la entrada de recursos de generación con fuentes renovables Tabla 3.1(Tabla 3.1), ha permitido reducir la producción térmica, de forma consecuente las emisiones de CO2; así como, mejorar las condiciones de calidad y disminuir los costos de producción en beneficio del consumidor. Tabla 3.1 Entrada en operación de nuevas centrales hidroeléctricas en 2019 NOMBRE CAPACIDAD (MW) FECHA PUSUNO 1 Y 2 38,25 12 de enero ISIMANCHI U3 0,5 26 de enero RÍO VERDE CHICO 10 10 de abril También se coordinó y evaluó el cumplimiento de parámetros técnicos para abastecer la demanda en plantas mineras de gran capacidad, apoyando el desarrollo económico del país. Tabla 3.2 Entrada de nuevas puntos de carga (proyectos mineros)en 2019 NOMBRE CAPACIDAD (MW) FECHA MIRADOR 62,62 23 de enero FRUTA DEL NORTE 28,2 21 de septiembre 3.2. INCREMENTAR LA CAPACIDAD DEL SISTEMA NACIONAL DE TRANSMISIÓN ANÁLISIS Y COORDINACIÓN PARA LA INCORPORACIÓN DE NUEVAS INSTALACIONES DEL SISTEMA DE TRANSMISIÓN AL SNI El CENACE efectuó el análisis de seguridad y confiabilidad para la incorporación de las nuevas obras de transmisión al Sistema Nacional Interconectado y a sus procesos Informe Anual 2019 Página 107 de 196

mediante la coordinación con los actores del sector eléctrico. A continuación, se detallan las instalaciones incorporadas más relevantes: Tabla 3.3 Incorporación de las nuevas obras al SNI: líneas de transmisión LINEA NIVEL DE VOLTAJE (kV) OBSERVACIONES 230kV L/T BOMBOIZA - MIRADOR 230 kV Toma de carga Planta Minera 138 kV L/T ESCLUSAS - DURÁN 500 kV - L/T MILAGRO - NUEVA 138kV BABAHOYO, DOBLE CIRCUITO - L/T TISALEO - EL INGA Complementación del L/T PASCUALES -CHONGÓN S/T 500kV -– Fase II 138 KV Repotenciada Tabla 3.4 Incorporación de las nuevas obras al SNI: subestaciones SUBESTACIÓN NIVEL DE VOLTAJE (kV) OBSERVACIONES S/E MIRADOR 230 kV S/E CHORRILLOS Toma de carga Planta Minera S/E NUEVA BABAHOYO SVC - 230 kV S/E FRUTA DEL NORTE 69 kV +120/-30 MVAr S/E RIOBAMBA 230 kV Toma de carga bahía CNEL 4 69 kV S/E DURÁN 69 kV (CNEL EP Bolívar) Toma de carga Planta Minera Toma de carga Bahía 4 (EE Riobamba) Toma de carga Bahía 3 (CNEL EP Guayas Los Ríos) La energización y puesta en servicio de los nuevos proyectos se efectúa conforme el plan de expansión de transmisión. El control normativo y técnico realizado en este proceso, se orienta en determinar las mejores condiciones para el suministro de energía eléctrica; y de este modo, minimizar eventuales efectos negativos en el sistema eléctrico ecuatoriano mediante la implementación de acciones de mitigación. 3.3. INCREMENTAR LA CALIDAD Y SEGURIDAD DEL SERVICIO DE LA ENERGÍA ELÉCTRICA ESTUDIOS ELÉCTRICOS ESPECIALIZADOS Para asegurar la operación del Sistema Nacional Interconectado de forma segura, confiable y con calidad, se elaboran estudios eléctricos especializados permanentes, como parte de los procesos del CENACE (Tabla 3.5), o de manera eventual, por solicitud de las partes interesadas en función de las competencias institucionales (Tabla 3.6). Estos estudios permiten establecer los objetivos, lineamientos operativos y acciones de mitigación. Informe Anual 2019 Página 108 de 196

Tabla 3.5 Estudios especializados usuales Estudios especializados permanentes •Análisis energéticos y eléctricos para el Plan Bianual de Operación del SNI. •Determinación de las bandas de variación de voltaje en los nodos del sistema y factor de potencia en puntos de entrega a empresas distribuidoras. •Determinación del esquema de alivio de carga por baja frecuencia (EAC-BF) en los sistemas de distribución. •Actualización del Sistema de Protección Sistémica (SPS) ante contingencias dobles en la red de alta tensión. •Diseño y actualización de los esquemas de protección locales. •Determinación de reservas de generación para regulación primaria y secundaria de frecuencia en el sistema eléctrico. •Estabilidad de pequeña señal del Sistema Nacional Interconectado. •Estabilidad de voltaje de corredores de transmisión del SNI. •Niveles de cortocircuito e impedancias equivalentes en las barras del SNI. •Determinación de los límites de estabilidad estática de ángulo en las barras de 230 kV del SNI. •Generación de seguridad y límites de transferencia de potencia entre los sistemas eléctricos de Ecuador y Colombia. •Generación de seguridad y límites de transferencia de potencia entre los sistemas eléctricos de Ecuador y Perú. •Definición de la ubicación de unidades de medición sincrofasorial para el monitoreo de la operación del SNI. Tabla 3.6 Estudios especializados eventuales Estudios especializados eventuales •Evaluación de las restricciones eléctricas en las áreas operativas del SNI y recomendaciones para minimizar el riesgo de desabastecimiento de la demanda. •Análisis del impacto en la operación del SNI con la entrada en operación de los proyectos de expansión, con un horizonte de dos años, con la finalidad de identificar los beneficios y restricciones eléctricas, generando las políticas operativas que permitan abastecer la demanda bajo las nuevas condiciones topológicas. •Análisis de la operación de SNI en condiciones de indisponibilidad de elementos de transmisión y generación con la finalidad de identificar las medidas de mitigación. Por ejemplo, grandes centrales como Paute y Coca Codo Sinclair. ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE PROTECCIÓN SISTÉMICA Para la planificación del mediano plazo, el Operador Nacional de Electricidad - CENACE analiza las condiciones de operación del sistema eléctrico ecuatoriano, Informe Anual 2019 Página 109 de 196

tomando en cuenta el plan de expansión del Sistema Nacional de Transmisión y de Generación en diferentes escenarios y horizontes de tiempo, bajo condiciones normales y ante la ocurrencia de contingencias N-1 y N-2. De esta manera, se identifican las necesidades de inclusión, modificación o eliminación de estrategias en el Sistema de Protección Sistémica (SPS). El Sistema de Protección Sistémica para el SNI ingresó en 2015, con el objetivo de dotar mayor confiabilidad a la operación del sistema eléctrico ecuatoriano; evalúa de manera permanente trece condiciones de operación de los elementos del sistema de transmisión de ocho contingencias dobles críticas probables en el anillo troncal de 230 kV. En caso de ocurrencia de contingencias, el SPS ejecuta las acciones de mitigación previamente implantadas para cada condición. Inicio de la operación de la fase II del sistema de 500 kV En el primer semestre de 2019, inició la operación de la Fase II del sistema de 500 kV, modificando las transferencias en el sistema eléctrico ecuatoriano, en condiciones normales de operación y ante contingencias; por lo tanto, se procedió con los análisis para la reevaluación de las acciones de mitigación.  La entrada en operación de las líneas de 500 kV, El Inga – Tisaleo y Tisaleo – Chorrillos 500 kV, sin la L/T Tisaleo – Totoras 230 kV, modificó los parámetros de las acciones de mitigación de cinco estrategias.  Se definieron las políticas de activación de nueve estrategias desde el centro de control del CENACE, manteniendo los parámetros, en el caso de indisponibilidad de las líneas de transmisión, El Inga – Tisaleo 500 kV y Chorrillos – Tisaleo 500 kV. Ampliación del Sistema de Protección Sistémica En diciembre de 2019, la empresa Corporación Eléctrica del Ecuador (CELEC EP) - TRANSELECTRIC finalizó la instalación y puesta en servicio de la expansión del SPS del Ecuador. El nuevo equipamiento posibilita la supervisión y control de los elementos del sistema de 500 Kv, y de las centrales hidroeléctricas Coca Codo Sinclair (1500 MW) y Minas San Francisco (275 MW). Entre las actividades más relevantes se pueden indicar las siguientes:  Adecuación de las instalaciones de la CELEC EP - TRANSELECTRIC y el CENACE para la instalación del equipamiento del SPS y el sistema de producción y desarrollo.  Instalación, implementación e integración del equipamiento y materiales necesarios para una integración global del sistema.  Incorporación de la supervisión del equipamiento de monitoreo y mitigación de la expansión del SPS, el cual adquiere las señales de corriente, voltaje, estado de interruptores, frecuencia y derivada de frecuencia de los nuevos elementos del SNI que forman parte de las nuevas estrategias.  Desarrollo de nuevas estrategias para la expansión del SPS, las mismas que se incorporaron en los sistemas centrales del SPS de los centros de control del CENACE y la CELEC EP - TRANSELECTRIC, de tal forma que permiten identificar la ocurrencia de las contingencias críticas previamente definidas, cálculo y asignación de las acciones de mitigación y la ejecución de dichas acciones. Nuevas estrategias:  Se incluyeron cuatro estrategias con las acciones de mitigación para actuar ante contingencias N-1 o N-2 de las líneas de 500 kV y una estrategia para mitigar la pérdida súbita de la central Coca Codo Sinclair.  Las estrategias del SPS que mitigan las contingencias N-2 del corredor Santa Rosa - Santo Domingo - Baba - Quevedo - Chorrillos 230 kV, así como las del corredor Informe Anual 2019 Página 110 de 196

Totoras - Riobamba - Taday 230 kV, con los flujos de potencia en ese sentido, han sido modificadas, de tal forma que evalúan automáticamente el estado de operación de la L/T El Inga - Tisaleo 500 kV y la L/T Tisaleo - Chorrillos 500 kV, y en el caso de que uno de estos dos elementos estén fuera de servicio continúan con la evaluación de otras condiciones para decidir el armado de las estrategias asociadas. Así también, ha disminuido el requerimiento de desconexión de carga en la mitigación, una vez que ha sido posible implementar el disparo de generación de la central Coca Codo Sinclair como parte de la mitigación durante estos eventos. Plan de expansión del Sistema Nacional de Transmisión y Generación para 2020 y 2021 De acuerdo al Plan de Expansión del Sistema Nacional de Transmisión y Generación, para el primer semestre de 2020 se prevé el ingreso en operación de la subestación Pimampiro, que será la nueva subestación frontera en la interconexión entre Colombia Ecuador. Tomando en cuenta el citado plan; así como, las acciones de mitigación a ser integradas en la expansión del SPS, el CENACE ha identificado las contingencias críticas para el SNI en el período enero 2020 – diciembre 2021. Cuando las estrategias diseñadas sean incorporadas en el SPS, ante la ocurrencia de contingencias críticas como, por ejemplo, la pérdida intempestiva de generación de la central Coca Sinclair, se activarán para mitigar el efecto negativo con acciones rápidas, incluso menores a 200 milisegundos. NUEVO ESQUEMA DE SEPARACIÓN DE ÁREAS EN LA SUBESTACIÓN JAMONDINO Actualmente, el intercambio de potencia Colombia – Ecuador se encuentra en el rango de 300 MW a 200 MW durante todos los periodos del día (en el sentido Colombia hacia Ecuador). XM Compañía Expertos en Mercados S.A., operador del sistema eléctrico colombiano, planteó un nuevo Esquema de Separación de Áreas (ESA) en Jamondino 230 kV, que permitirá incrementar el intercambio en ambos sentidos y evitar la desconexión de carga en el sistema colombiano ante los eventos de desconexión de grandes bloques de generación en el sistema eléctrico ecuatoriano. Sobre la base del análisis realizado por el CENACE, se determinó que los ajustes propuestos por XM para el Esquema de Separación de Áreas en la subestación Jamondino, no afectan la seguridad del sistema eléctrico ecuatoriano. Los límites de transferencia determinados entre Ecuador y Colombia entrarán en vigencia al iniciar la operación del equipamiento con el nuevo ESA. Se estima un incremento de los límites de transferencia en ambos sentidos, aproximadamente de 45% en exportación y 109% en importación, en comparación con los límites actuales. PROYECTO DE GENERACIÓN FOTOVOLTAICA EN GALÁPAGOS El CENACE cooperó con la Empresa Eléctrica Provincial Galápagos en la revisión de los estudios de prefactibilidad del proyecto Gran Solar, caracterizado por 14,8 MW de generación fotovoltaica y 40,9 MWh en bancos de baterías, hacia la línea de transmisión de 34,5 kV que conecta a las islas Baltra y San Cruz en el archipiélago del Ecuador. Informe Anual 2019 Página 111 de 196

El informe entregado contiene lineamientos y recomendaciones en el ámbito eléctrico para que la empresa ELECGALÁPAGOS S.A. y el Ministerio de Energía y Recursos Naturales No Renovales (MERNNR), cuenten con un sustento técnico en la toma de decisiones durante la fase del análisis de factibilidad del proyecto Gran Solar. PROTOCOLO OPERATIVO DEL MERCADO ANDINO ELÉCTRICO REGIONAL DE CORTO PLAZO El protocolo operativo es un instrumento técnico que facilita la aplicación del Reglamento Operativo del Mercado Andino Eléctrico Regional de Corto Plazo (MAERCP), en el cual se definen los criterios, responsabilidades, y demás requisitos necesarios para la coordinación, supervisión y control de la operación de los enlaces internacionales de los países que conforman el MAERCP. Con la finalidad de reglamentar lo relacionado con la operación de los enlaces internacionales en sujeción a la Decisión CAN 816, actividad que en el Ecuador está liderada por la ARCONEL, el CENACE ha participado activamente en el desarrollo de la normativa, y en particular en el protocolo de operación, como un trabajo conjunto con los operadores de Colombia y Perú. Durante 2019, en coordinación entre el Operador Nacional de Electricidad - CENACE, el Comité de Operaciones del Sistema Interconectado Nacional (COES) y XM Compañía Expertos en Mercados S.A., operadores de Ecuador, Colombia y Perú respectivamente, se desarrolló el Protocolo de Operación y sus anexos con un 95% de avance, información que será parte del Reglamento Operativo del MAERCP. CÓDIGO DE RED PARA EL SISTEMA ELÉCTRICO ECUATORIANO Con la finalidad de asegurar la seguridad y confiabilidad de la operación del sistema eléctrico ecuatoriano, se considera necesario contar con un código de red que responda de manera apropiada a los cambios suscitados por el ingreso de nuevas instalaciones de generación, especificando los protocolos operativos y requisitos, tanto administrativos como legales, que facultan la interconexión al SNI. En 2019, se elaboraron los entregables para la firma del convenio de gestión con la Agencia Francesa de Desarrollo, que permitirá financiar la realización del código de red para el sistema eléctrico ecuatoriano en el 2020. IMPLEMENTACIÓN DE LA CENTRAL MINAS SAN FRANCISCO EN EL AGC El ingreso de la central Minas San Francisco de 275 MW perteneciente a la CELEC EP - Unidad de Negocio Enerjubones, favorece al control de la frecuencia del SNI y al control del intercambio de energía eléctrica con Colombia. En consecuencia, se efectuó la recopilación de la información, modelación, pruebas de funcionamiento y control para incorporar las unidades de la central Minas San Francisco en el Control Automático de Generación o AGC (por sus siglas en inglés) del /EMS en el CENACE. INCORPORACIÓN DE NUEVAS INSTALACIONES AL SCADA/EMS PARA SUPERVISIÓN Y CONTROL EN TIEMPO REAL Informe Anual 2019 Página 112 de 196

El SCADA/EMS permite el control, monitoreo y operación en tiempo real de las instalaciones que conforman el SNI y las TIE, permitiendo un nivel óptimo de seguridad. En cumplimiento de la Regulación ARCONEL 003/16 se coordinó con los participantes del sector eléctrico ecuatoriano la incorporación de los aspectos relacionados con la supervisión y control de las nuevas instalaciones, la definición de señales e implementación en la base de datos del SCADA/EMS, la configuración y habilitación del canal de comunicaciones, la configuración y seguridades de red; así como, la ejecución de las pruebas objeto y primarias para la supervisión y control. Nuevas centrales de generación  Central Río Verde Chico (10 MW)  Central Perlabí (2,7 MW)  Central Minas San Francisco (230 kV) - SetPoints  Coca Codo Sinclair IEC 870 5 104 (500/13.8 kV) Nuevas bahías y subestaciones  SVC en la S/E Chorrillos (230/34.5 kV)  Modernización patios de 138 y 69 kV de la S/E Esmeraldas (138/69 kV)  Posición Duran 2 en la S/E Esclusas (230 kV)  Bahía Nueva Babahoyo 2 en S/E Milagro (138 kV)  Bahías Milagro 2, CNEL EP 3, CNEL EP 4, Transferencia en S/E Nueva Babahoyo (138/69 kV)  Señales SPS (ICCP)  S/E Vicentina 138 kV (ICCP)  S/E Fruta del Norte (230 kV)  Nuevos relés de protección de las bahías Esmeraldas 1 y Quinindé en S/E Sto. Domingo (138 kV)  Bahía Fruta del Norte en S/E Bomboiza (230 kV) ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LOS SISTEMAS DE MEDICIÓN COMERCIAL DE LOS PARTICIPANTES DEL SECTOR ELÉCTRICO El CENACE realizó 25 oficializaciones de los sistemas de medición comercial, de las cuales, 20 corresponden a nuevas instalaciones, que representa el 2% de los sistemas de medida (puntos frontera inventariados al 31 de diciembre de 2019). El universo de medidores de energía de los participantes del sector eléctrico ascendió a 1.254 en 2019 (Tabla 3.7). Tabla 3.7 Número de medidores de energía TIPO DE EMPRESA DEL SECTOR N° DE MEDIDORES % ELÉCTRICO 615 49,04% GENERADORA 348 27,75% AUTOCONSUMO 275 21,93% DISTRIBUIDORA 12 0,96% INTERCONEXIÓN 0,32% GRAN CONSUMIDOR 4 100,00% 1.254 TOTAL Informe Anual 2019 Página 113 de 196

La disponibilidad de dos equipos patrones para la calibración de equipos de medición de los participantes del sector eléctrico ecuatoriano y de la interconexión eléctrica con Colombia, permite atender a los clientes de manera oportuna. En 2019, se contrastaron 127 medidores en el laboratorio del CENACE y 337 en sitio. Con las actividades realizadas en sitio (centrales de generación, subestaciones eléctricas, empresas de autoconsumos), se garantiza la idoneidad de los sistemas de medición comercial de las empresas, lo cual redunda en la precisión para la posterior liquidación comercial de cada uno de los sistemas de medida. Ante el crecimiento del número de instalaciones del SNI, con el objetivo de optimizar los tiempos de los procesos, se desarrollaron evolutivos funcionales dentro del concentrador secundario CENTAX, herramienta tecnológica mediante la cual se administra la información de los sistemas de medición de las empresas. El Operador CENACE, también efectuó la intervención de los sistemas de medición comercial de las instalaciones operativas que se encuentran en el territorio ecuatoriano, por solicitud de auditorías o por disposición interna. SINTONIZACIÓN DE LOS ESTABILIZADORES DE SISTEMAS DE POTENCIA En la actualidad, los estabilizadores de sistemas de potencia (PSS, por sus siglas en inglés), desde el punto de vista técnico y económico, constituyen una de las mejores alternativas para mitigar el problema de inestabilidad oscilatoria en sistemas eléctricos de potencia. Estos controladores amortiguan las oscilaciones electromecánicas de los generadores, ocasionadas cuando estos tratan de encontrar nuevos estados de operación estable tras producirse variaciones de carga o generación en un sistema eléctrico de potencia. Sobre la base de los resultados satisfactorios obtenidos en los procesos de sintonización de los PSS de las centrales de generación Coca Codo Sinclair y Sopladora, durante el 2019, el personal del CENACE realizó la sintonización y calibración de los parámetros de los PSS de las centrales Molino AB, Molino C, Mazar, Delsitanisagua, Minas San Francisco y Marcel Laniado de Wind. Se definió un conjunto de parámetros óptimo, con los cuales se logró mejorar el amortiguamiento de los modos de oscilación electromecánicos asociados a estas plantas. Figura 3.1 Sintonización de PSS Informe Anual 2019 Página 114 de 196

De forma general, los procesos ejecutados de sintonización de PSS han permitido mejorar de manera considerable la estabilidad oscilatoria del SNI, al incrementar el amortiguamiento de los modos de oscilación locales e interárea presentes en el sistema y salvaguardar la vida útil de sus unidades, al minimizar las oscilaciones mecánicas que se presentaban durante los eventos oscilatorios. Al igual que para la central Coca Codo Sinclair, la sintonización en campo de los de PSS de la central Delsitanisagua, permitió eliminar una restricción operativa de la central y maximizar su entrega de potencia al SNI, sin que se presenten problemas oscilatorios. Para la sintonización se utilizó la metodología ya estructurada en el CENACE; además, se definió como requisito indispensable el disponer de modelos validados que permitan representar de forma real el comportamiento dinámico de las unidades y de sus sistemas de control (AVR). En este sentido, sobre la base de reportes y pruebas efectuadas en campo se aplicó una metodología de identificación de parámetros, basada en el algoritmo heurístico de optimización MVMO. Figura 3.2 Validación de Modelo Gen-AVR de la central Delsitanisagua ESTUDIO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA HERRAMIENTA DE EVALUACIÓN DE SEGURIDAD DINÁMICA DEL SISTEMA ELÉCTRICO ECUATORIANO Una de sus principales líneas de investigación del CENACE, desde 2013, consiste en la evaluación y el control del sistema de potencia usando tecnología de medición sincrofasorial. Al respecto, se han desarrollado varias metodologías con el objetivo de parametrizar los aplicativos de estabilidad estática de ángulo, estabilidad de voltaje de corredores de transmisión y estabilidad oscilatoria, disponibles en el sistema de monitoreo de área extendida WAMS (Wide Area Monitoring System) de CENACE. No obstante, se considera necesario complementar una estructura de análisis integral SCADA/EMS-WAMS-SimuladorRT, que permita: 1) el desarrollo de metodologías de evaluación de la seguridad dinámica y 2) la implementación de esquemas adaptivos de monitoreo, protección y control de área extendida en tiempo real (WAMPAC). Informe Anual 2019 Página 115 de 196

En este sentido, se planteó definir y desarrollar una metodología que permita la evaluación de la seguridad dinámica del sistema eléctrico ecuatoriano considerando su aplicación fuera de línea, en línea y en tiempo real, a través de señales e índices que permitan tomar acciones de control manuales o automáticas capaces de remediar posibles condiciones de estrés del sistema. El alcance de la herramienta consiste en el análisis fuera de línea (off-line) de cualquier tipo de contingencia y tipo de inestabilidad en diferentes estados operativos estáticos y dinámicos con la finalidad de obtener índices de riesgos por posibles pérdidas de estabilidad. Luego, estos índices de riesgo se adaptarán a un esquema inteligente que entregue información crítica en tiempo real, evalúe la vulnerabilidad del sistema rápidamente y permita en una etapa posterior, llevar a cabo acciones automáticas de reconfiguración capaces de remediar las condiciones de estrés del sistema. El principal beneficio esperado, es el incremento de la seguridad y confiabilidad del SNI, considerando los nuevos conceptos de monitoreo y control en tiempo real. En 2019, se analizaron y desarrollaron dos aplicaciones de simulación que forman parte de la herramienta de análisis de seguridad dinámica (DSA):  Aplicación de evaluación probabilística de estabilidad oscilatoria.  Predicción de estabilidad transitoria. AUTOMATIZACIÓN DEL PROCESO DE PUBLICACIÓN DE LOS REGISTROS DE ENERGÍA Para mantener la base de datos de medición comercial nacional y de las interconexiones internacionales, surgió la necesidad de automatizar el proceso de publicación de los registros de energía de la interconexión en días y horas no laborables, considerando los siguientes lineamientos normativos aplicables al proceso.  El marco regulatorio asociado a la adquisición de datos y medición comercial, entre otros, el Acuerdo Operativo Colombia - Ecuador suscrito el 02 de octubre de 2008, con XM de Colombia, establece en la cláusula 14.3 “Acceso e intercambio a la información de energía y parámetros de calidad de transporte de potencia”, que los formatos a través de los cuales se remitirá la información correspondiente a cada punto de intercambio, serán únicos y de conformidad a los que se acuerde entre los Operadores del Sistema.  Conforme el Acuerdo Comercial entre Administradores de Mercado, suscrito el 27 de febrero de 2003, en su capítulo 7 “Sistema de Medición Comercial”, establece que cada Administrador de Mercado está obligado a poner a disposición de la otra parte, las lecturas, para cada una de las 24 horas del día anterior, de los medidores instalados en cada uno de los nodos fronteras de los enlaces internacionales y de que dicha información será puesta a disposición a más tardar una hora después de haberlo recibido del agente responsable, según la Ley Aplicable. A partir del 07 de noviembre de 2019, se realizó el intercambio de la información de energía y parámetros de calidad de transporte de potencia, en los formatos y dentro plazos correspondientes de cada punto de intercambio, de conformidad entre los Operadores del Sistema. Con la automatización del procedimiento de generación, transformación, calendarización y publicación del archivo CR2K en el portal XM de Colombia, se logró reducir tiempos de proceso, cumplir con las regulaciones internacionales y la disposición de política gubernamental de optimización de recursos y austeridad. Informe Anual 2019 Página 116 de 196

CONSCIENCIA SITUACIONAL EN LA OPERACIÓN DEL SISTEMA EN TIEMPO REAL Los problemas de conciencia situacional, entendida como la percepción del personal que opera un sistema eléctrico respecto a la comprensión de su entorno o posibles amenazas y su proyección hacia el futuro cercano para la toma de decisiones, han sido señalados como la principal causa en un gran número de apagones nivel mundial. Por tal motivo, los campos de acción para la mejora se enfocan en el desarrollo tecnológico, la reingeniería de procesos, análisis del ambiente de trabajo y las personas. En el proceso de la operación en tiempo real del Sistema Nacional Interconectado y de las Interconexiones Internacionales de Electricidad, el CENACE dispone de tecnologías para supervisión que emiten alertas tempranas sobre potenciales riesgos de afectación. Se ha realizado la gestión de errores mediante la retroalimentación de información, el análisis del entorno en el Centro de Control, y sobre la base de los hallazgos, la intervención para perfeccionar las herramientas de supervisión y control, por ejemplo, el exceso de información, gráficos limitados, ruido de colores y exceso de alarmas, que puedan provocar sobrecarga de información, fracaso en las comunicaciones o distracción, entre otras complicaciones. ENTRENAMIENTO CONTINUO DE OPERADORES Frente al ingreso de nuevas instalaciones que modifican la operación del sistema eléctrico de potencia y la incorporación tecnologías modernas de supervisión, para la operación en tiempo real del SNI y de las TIE, el CENACE requiere fortalecer las competencias de su personal y capacitarlo para afrontar los nuevos retos del sistema. En 2019, el Centro de Entrenamiento de Operadores alcanzó el 135% de horas/hombre de capacitación ejecutadas, respecto a lo programado, lo que representa un total de 88 horas/hombre. Este resultado fue conseguido gracias a la oferta de la capacitación “express”, modalidad en la que el instructor se acerca al puesto de trabajo del operador para entrenarlo por un tiempo relativamente corto. Otra estrategia implementada fue la capacitación virtual creada por CENACE en una plataforma web de uso gratuito, logrando un alcance colectivo de las capacitaciones, en horarios que no interfieren con el turno de los operadores. Figura 3.3 Plataforma de capacitación virtual Informe Anual 2019 Página 117 de 196

PUBLICACIONES CIENTÍFICAS Con el objetivo de fomentar el conocimiento científico en el ámbito eléctrico y energético, el CENACE publica los trabajos de investigación y desarrollo; así como, los diversos estudios especializados que se realizan acerca de los sistemas eléctricos de potencia. Las publicaciones realizadas en 2019 se visualizan en la siguiente tabla: Tabla 3.8 Publicaciones científicas N°. NOMBRE DEL ARTÍCULO LUGAR DE PUBLICACIÓN 1 EVALUACIÓN PROBABILÍSTICA Y GESTIÓN DEL RIESGO DE LA Revista Técnica CARGABILIDAD DE LA RED POR LA PUESTA EN SERVICIO DEL “energía”, Edición Nº 15 METRO DE QUITO CONSIDERANDO EL MOVIMIENTO ESTOCÁSTICO DE LOS TRENES ELÉCTRICOS ISSUE II VALIDACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE MODELOS DE CENTRALES DE XXXIV Seminario Nacional del Sector 2 GENERACIÓN EMPLEANDO REGISTROS DE PERTURBACIONES DE Eléctrico Ecuatoriano - UNIDADES DE MEDICIÓN FASORIAL APLICACION PRACTICA ECUACIER CENTRAL PAUTE - MOLINO EVALUACIÓN PROBABILÍSTICA DE LA ESTABILIDAD OSCILATORIA XXXIV Seminario DE SISTEMAS ELÉCTRICOS DE POTENCIA USANDO ANÁLISIS DE Nacional del Sector 3 MONTE CARLO Y MINERÍA DE DATOS: APLICACIÓN A LA Eléctrico Ecuatoriano - EVALUACIÓN DE LA SINTONIZACIÓN DE PSS DE PAUTE-MOLINO AB YC ECUACIER MODELACIÓN DE SISTEMAS DE CONTROL (AVR Y PSS) DE LA XXXIV Seminario 4 CENTRAL COCA CODO SINCLAIR EN EL SOFTWARE LIBRE Nacional del Sector Eléctrico Ecuatoriano - OPENMODELICA ECUACIER 5 PROBABILISTIC ASSESSMENT OF UNDERGROUND RAILWAY SYSTEMS IEEE ISGT Brasil IMPACT OVER DISTRIBUTION GRIDS DETERMINACIÓN DEL MODELO ESTOCÁSTICO DEL ESTADO DE Revista Técnica, 6 CARGA DE BATERÍAS PARA EL CÓMPUTO DE FLUJO DE POTENCIA “energía” PROBABILÍSTICO DE MICRORREDES Edición N° 16 ISSUE I REVISTA TÉCNICA “energía” La Revista Técnica “energía” difunde artículos técnicos que incluyen avances científicos, tecnológicos y experiencias profesionales en las áreas relacionadas con los sistemas eléctricos de potencia, sistemas energéticos y las interconexiones internacionales de electricidad. Informe Anual 2019 Página 118 de 196

Figura 3.4 Conferencia RTE 2019 Desde la edición No. 10, la Revista Técnica “energía” se encuentra indizada en las bases de datos de “EBSCO Information Services” (http://www.ebscohost.com), y en el Catálogo Latindex, Sistema Regional de Información en Línea para Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal (www.latindex.unam.mx), lo que ha permitido consolidar su prestigio y reconocimiento nacional e internacional. En 2019, se automatizó la gestión editorial de la Revista Técnica “energía” mediante la plataforma Open Journal Systems (OJS) para el control del proceso editorial de inicio a fin. El mencionado proyecto permite cumplir con todos los parámetros establecidos para la indexación de la revista electrónica con ISSN On line: 2602-8492 en las bases científicas Latindex en versión electrónica y SciELO. Con este hito se pretende incentivar el incremento de publicaciones por parte de la comunidad científica y académica en la mencionada revista. En 2019 se publicaron 22 artículos técnicos en la Revista Técnica “energía”; 9 artículos técnicos corresponden a la edición No. 15 ISSUE II y 13 trabajos técnicos a la edición No. 16 ISSUE I. 3.4. INCREMENTAR LA EFICIENCIA ADMINISTRATIVA DE LAS TRANSACCIONES ENERGÉTICAS EN BLOQUE ANÁLISIS REGULATORIO APLICADO A LA GESTIÓN DE LAS TRANSACCIONES DE ENERGÍA EN BLOQUE Con el propósito de incrementar la eficiencia y eficacia en la ejecución de los procesos comerciales, se mantiene un continuo proceso de análisis de las disposiciones normativas, regulaciones y resoluciones emitidas por el ente regulador. En los casos que apliquen, se solicita el esclarecimiento de las inquietudes que surjan del análisis, tal como, el establecimiento de propuestas del tratamiento comercial de las transacciones de energía en bloque e interconexiones internacionales. En 2019 se realizaron los siguientes análisis regulatorios: Informe Anual 2019 Página 119 de 196

 Análisis y comentarios al Proyecto del Reglamento de la Ley Orgánica del Servicio Público de Energía Eléctrica (LOSPEE).  Análisis y comentarios al Marco Normativo para la participación de la Generación Distribuida.  Análisis, observaciones y recomendaciones a la Regulación de la Planificación Operativa, Despacho del Sistema Eléctrico de Potencia asociada al Reglamento de la LOSPEE.  Análisis, observaciones y recomendaciones al Régimen de las transacciones comerciales del sector eléctrico ecuatoriano.  Análisis, observaciones y recomendaciones a la Regulación sobre generación eléctrica a partir de residuos o desechos sólidos no peligrosos municipales.  Comentarios y recomendaciones al Modelo de Contrato regulado de compraventa de energía eléctrica.  Análisis, observaciones y recomendaciones a la Regulación sobre el Sistema de Información Estadística del Sector Eléctrico SISDAT 2.0.  Análisis, observaciones y recomendaciones a la Regulación sobre el Procedimiento de Sanciones a empresas eléctricas y al CENACE. OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS Y ADMINISTRACIÓN DE APLICACIONES COMERCIALES Durante 2019, se desarrollaron las siguientes actividades:  Incorporación de los participantes del sector eléctrico y de las interconexiones internacionales en el sistema de información transaccional, se han modelado 2 centrales de generación incluidos los proyectos hidroeléctricos como Rio Verde Chico y Calera, 28 nuevos puntos de consumos propios de Autoproductores, 17 cambios de condición de consumos propios a clientes regulados, 8 nuevos puntos de entrega y 1 gran consumidor.  Sanción de precios ex-post de la energía. La determinación del Costo Horario de la Energía se realiza con base en la operación real de las unidades de generación, la configuración de la red de transmisión, las transacciones internacionales de electricidad y la asignación de unidades fuera de mérito, conforme a la normativa vigente.  Valoración de los consumos y generación aplicables a los procesos de liquidación comercial de las transacciones del sistema eléctrico e interconexiones internacionales: como parte del proceso de Consolidación de Mediciones (CON.MED) de los participantes del sector eléctrico en el ámbito mayorista, considerando la normativa vigente aplicable y procurando la calidad del producto liberado.  Evaluación de los resultados de la operación del sistema eléctrico de potencia que inciden en la liquidación de las transacciones comerciales de los participantes del sector eléctrico, importación y exportación: El proceso de Consolidación de Información Operativa (CON.INO) para manejo de la información de los eventos de generación, transmisión y fallas en el Sistema Nacional Interconectado conforme a los datos referentes a la generación y demanda del SNI provenientes de fuentes externas (Sistema de Tiempo Real y la información operativa remitida por los Participantes). Esto permite garantizar que los resultados técnicos comerciales que reciben las empresas participantes sobre la liquidación comercial sean los valores definitivos a ser utilizados a su vez en procesos individuales, mejorando los índices sobre atención al cliente externo. Informe Anual 2019 Página 120 de 196

Se registraron 63 solicitudes de atención de requerimientos por parte de las empresas participantes. Del total, el 63,49% corresponde al proceso de Consolidación de Mediciones, el resto 36,51% al proceso de Consolidación de Información Operativa. El tiempo promedio de atención a los requerimientos fue de 1,10 días. En la siguiente figura se puede observar una reducción en el tiempo de atención a las observaciones de los productos relacionados con las transacciones comerciales. 25 22 20 Días 15 10 6 4 8 2 21 1 2019 5 2018 3 Max Anual Promedio Anual 0 2017 Máx Promedio Anual Figura 3.5 Tiempo de atención de requerimientos 3.5. TRANSACCIONES DE ENERGÍA Y ECONÓMICAS EN CONTRATOS INCORPORACIÓN DE NUEVOS RECUSOS DE GENERACIÓN En 2019, se han incorporado comercialmente al sector eléctrico las centrales que se detallan a continuación: Figura 3.6 Incorporación comercial de nuevas centrales de generación en 2019 CENTRAL TIPO DE MES DE LIQUIDACIÓN DE LAS PUSUNO* GENERACIÓN INCORPORACIÓN TRANSACCIONES (USD) HIDRÁULICA ENERO 13.773.942,25 ISIMANCHI* HIDRÁULICA ENERO 69.607,55 LA CALERA** HIDRÁULICA ENERO 495.436,94 MINAS SAN HIDRÁULICA ENERO 15.204.340,99 FRANCISCO** RÍO VERDE CHICO* HIDRÁULICA MARZO 4.356.951,19 * Cumple con lo establecido en la LOSPEE en lo relativo al fomento de las energías renovables no convencionales. ** Cumple con lo establecido en la LOSPEE en lo relativo a la administración comercial del sector eléctrico y las transacciones internacionales de electricidad. TRANSACCIONES DE ENERGÍA EN CONTRATOS REGULADOS  Registro de Contratos de Empresas Privadas De conformidad con el artículo 46 de la LOSPEE, las transacciones de bloques de energía podrán celebrarse únicamente por compras y ventas de energía a través de contratos suscritos por los participantes. Se liquidarán comercialmente por el CENACE en función de los precios pactados en los contratos. Informe Anual 2019 Página 121 de 196

El artículo 50 de la citada Ley, se refiere a los Contratos Regulados, al respecto indica que, las personas jurídicas dedicadas a la actividad de generación tienen la obligación de suscribir contratos regulados con las personas jurídicas dedicadas a la actividad de distribución y comercialización, en forma proporcional a su demanda regulada. Acorde con lo señalado, se han incluido en los sistemas respectivos del CENACE, las disposiciones emitidas por la Subsecretaría de Distribución y Comercialización de Energía Eléctrica del MERNNR, respecto a las prórrogas de los contratos regulados entre los generadores y autogeneradores de capital privado con las empresas eléctricas de distribución. Se registraron y liquidaron los contratos suscritos por los autogeneradores Ecoluz, Enermax S.A. y Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento de Quito EPMAPS, y los generadores Ecoluz, Rocafuerte S.A., Generoca, Hidalgo & Hidalgo, Hidroabanico S. A. y UNACEM S.A., con todas las empresas de distribución. SEGUIMIENTO DEL FACTOR DE POTENCIA EN PUNTOS DE ENTREGA DEL SISTEMA NACIONAL DE TRANSMISIÓN Los procedimientos de despacho y operación establecen, entre otros, los criterios de calidad; es decir, los límites de voltaje que las empresas de distribución de energía deben cumplir para entregar el servicio de electricidad a la ciudadanía en las mejores condiciones. Bajo estos lineamientos, el CENACE supervisa el nivel de voltaje y cuando no cumplen con el límite determinado, solicita a las empresas de distribución de energía la corrección del factor de potencia. Durante la verificación del factor de potencia en seis empresas, se encontró que el 53% de los puntos de entrega registran un factor de potencia por debajo del límite establecido en la normativa vigente. En consecuencia, se gestionó con las distribuidoras la incorporación de elementos de compensación en su sistema de influencia. 3.6. ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA DEL CENACE IMPLEMENTACIÓN DE NUEVA TECNOLOGÍA  SIRIO Debido a la necesidad de integrar la información técnica - operativa y comercial del CENACE; y al mismo tiempo, promover la transición hacia la digitalización y automatización de los procesos, en alineación con los cambios disruptivos actuales relacionados al uso de la inteligencia artificial y la minería de datos, se planteó el desarrollo del Sistema Integrado de Registro de Información Operativa (SIRIO). El SIRIO dispone de un ambiente de BIG DATA que integra datos operativos provistos por los actuales sistemas tecnológicos del CENACE, y mediante esquemas de contextualización y parametrización, proporciona información estratégica en el campo de la planificación, operación en tiempo real y análisis post-operativo. Informe Anual 2019 Página 122 de 196

Figura 3.7 Esquema general del proyecto SIRIO La institución pone a disposición de los grupos de interés internos y externos, información gerencial para la toma de decisiones mediante plataformas de visualización: WEB API, servicios web y aplicaciones en dispositivos móviles. Figura 3.8 Plataformas de visualización del SIRIO  SCADA DE RESPALDO El CENACE requiere disponer de un SCADA de respaldo alterno que permita la operación del Sistema Nacional Interconectado, ante la presencia de contingencias que dejen indisponible el sistema SCADA/EMS principal, donde se visualiza la información de la red eléctrica ecuatoriana en tiempo real. Considerando la arquitectura requerida en la solución SCADA de respaldo, en 2019 se contrató con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT EP), la infraestructura tecnológica que permita a CENACE disponer lo siguiente:  Fuente de información alternativa en tiempo cuasi real.  Infraestructura de red y comunicaciones fuera del CENACE para asegurar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica de respaldo. Informe Anual 2019 Página 123 de 196

 Base de datos con información de ingeniería en los puntos de intercambio entre las empresas de generación, transmisión y distribución del sector eléctrico ecuatoriano. El SCADA de respaldo utiliza dos fuentes de adquisición de datos, la primera mediante enlaces de datos directos hacia las redes de la Empresa Eléctrica Quito (EEQ) y CELEC EP - TRANSELECTRIC; y la segunda, mediante Internet. El servidor virtual con su seguridad firewall, centralizará las señales de información de las distintas fuentes de información. Adicionalmente, se configuró el software “Power Monitoring Expert” 9.0, con las siguientes funcional importantes para el SCADA de respaldo:  Recolección y visualización a través de la integración selectiva de las señales mínimas del proceso.  Ciclos de actualización de datos en cuasi tiempo real.  Visualización de estado de interruptores calculado en base a la potencia aparente. La cobertura del SCADA de respaldo incluye todas las subestaciones del SNI y las centrales de generación de mayor capacidad.  SOLUCIÓN DE PROCESAMIENTO Y ALMACENAMIENTO Los sistemas de almacenamiento de información institucional, EVA PRINCIPAL y EVA RÉPLICA fueron adquiridos en 2011 y 2013, respectivamente. Adicionalmente, con el objetivo de almacenar la información institucional no estructurada, en 2011 se ejecutó el proyecto de modernización del sistema almacenamiento de información, mediante la solución Network Atached Storage (NAS). En septiembre de 2013, el fabricante HP informa al CENACE acerca de la finalización de la vida útil de los sistemas de almacenamiento HP EVA, P6350 y P6550. En este sentido, se adquirió una nueva infraestructura de procesamiento, almacenamiento, virtualización y respaldos que permita la expansión, migración y habilitación de nuevas funcionalidades; así como, los servicios pertinentes para su despliegue. ACTUALIZACIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS  SPS En función de los beneficios que representa el Sistema de Protección Sistémica (SPS) en la operación del sistema eléctrico ecuatoriano, el CENACE mantiene vigente un contrato de soporte y mantenimiento, garantizando una alta confiabilidad y disponibilidad para su actuación durante las 24 horas del día y 7 días de la semana.  Se efectuó un mantenimiento evolutivo para la inclusión de cuatro nuevas estrategias y la reformulación de cuatro estrategias existentes que requieran incluir nuevas señales disponibles, las cuales no implican adquisición de nuevo equipamiento.  Se emplearon 43 horas de servicio de soporte técnico para la asistencia especializada que asegure la correcta operación, funcionalidad, desempeño, seguridad y disponibilidad del SPS.  BOSNI, SAF, SAM WEB, SIVO y EMS – BOSNI Informe Anual 2019 Página 124 de 196

Para la ejecución de los procesos relacionados con la operación en tiempo real y análisis post – operativo, el CENACE dispone de aplicativos para el almacenamiento y sistematización de la información relativa a novedades operativas, fallas, mantenimientos e información de las variables eléctricas y de los elementos de generación, transmisión y distribución. Estos desarrollos informáticos y bases de datos corresponden a los sistemas denominados: Bitácora Operativa del Sistema Nacional Interconectado (BOSNI); Sistema de Administración de Fallas (SAF); Bus de Datos Empresarial (ESB); Sistema de Administración de Mantenimientos WEB (SAMWEB); Sistema de Información y Validación Operativa (SIVO); y, el EMS-BOSNI que es Aplicativo de transferencia de eventos del sistema EMS al interfaz de BOSNI. Mediante la ejecución de contratos de soporte y mantenimiento, en 2019 se mantuvo una óptima funcionalidad y confiabilidad de los citados sistemas.  SISTEMA DE CLIMATIZACIÓN Y UPS Los sistemas críticos del CENACE se encuentran vinculados al centro de datos, la sala de tableros eléctricos, al sistema de alimentación ininterrumpida (UPS por sus siglas en inglés) y al sistema climatización que se compone de dos subsistemas de aire acondicionado de precisión redundantes. Los sistemas mencionados aseguran las condiciones de suministro eléctrico y las condiciones ambientales (temperatura y humedad), requeridas para la operación correcta de los sistemas de misión crítica instalados en dicho centro de datos. El 2019, el Operador Nacional de Electricidad - CENACE contrató los servicios de mantenimiento especializado del sistema de climatización y de equipos UPS de su Centro de Datos. Se efectuaron dos mantenimientos programados, el 15 de mayo y el 22 de octubre; además, se recibió soporte técnico especializado y personalizado ante la operación defectuosa de los equipos. Figura 3.9 Mantenimiento del sistema de equipos UPS y el sistema de climatización  BOSNI NET Módulo de registro y administración de parámetros técnicos de generación En el BOSNI NET se creó el nuevo módulo de administración de parámetros técnicos de las unidades de generación, a fin de disponer de una base común de datos actualizada y facilitar el seguimiento de los parámetros. En el transcurso de 2019, se socializó la Informe Anual 2019 Página 125 de 196

implementación del módulo con las empresas participantes del sector eléctrico ecuatoriano. Figura 3.10 Módulo de administración de parámetros técnicos de las unidades de generación, BOSNI NET Módulo de Situación Operativa Este módulo del BOSNI NET permite al ingeniero operador de la sala de control, consultar las novedades relevantes de las empresas de generación, transmisión y distribución del sector eléctrico; la evolución de caudales, niveles y reservas de combustibles; fallas y mantenimientos relevantes del sistema eléctrico del país, optimizando el tiempo para la supervisión y operación del sistema. Figura 3.11 Módulo de situación operativa, BOSNI NET  SAMWEB Módulo de Fichas de Maniobras El módulo “Fichas de Maniobra” desarrollado en el SAMWEB, permite el ingreso de la secuencia de maniobras para la liberación de equipos previo a la ejecución de Informe Anual 2019 Página 126 de 196

mantenimientos y supervisión de flujos en función de los límites de transferencia, optimizando los tiempos en la elaboración de fichas asociadas a los mantenimientos programados y emergentes. Como resultados, se consiguió disminuir los tiempos en el proceso gestión de autorización de mantenimientos, evitar que los operadores durante el turno desvíen su atención en la elaboración de fichas de maniobra; así como, disponer de una base de datos que facilita la consulta de las fichas de maniobras a las empresas del sector eléctrico involucradas en los mantenimientos.  SCADA/EMS Desde noviembre de 2017, la CELEC EP - TRANSELECTRIC y el CENACE trabajan en el upgrade de software del SCADA/EMS a la última versión NM9.2., liberada por el proveedor ABB INC., con mejoras de funcionalidad y desempeño. La actualización del software ha sido aceptada una vez que finalizaron las fases de pruebas de aceptación en sitio, cutover, de desempeño, auditoría técnica y pruebas de disponibilidad. Para la operación del SNI en tiempo real mediante el SCADA/EMS, el CENACE requiere una alta disponibilidad del sistema, que según la Regulación ARCONEL 003-16, no puede ser menor a 99,5 % en el mes. En 2019, se efectuó el mantenimiento preventivo del subsistema histórico del SCADA/EMS y del subsistema de adquisición de datos – PCU Gateway. Además, se cuenta con horas de soporte y mantenimiento en sitio, para asistencia especializada como el evolutivos o adecuaciones de las interfaces de información operativa del SCADA/EMS.  ePSR El planeamiento energético operativo se ejecuta en un ambiente integrado de la plataforma denominada “ePSR”, el cual agrupa los modelos computacionales SDDP, NCP, ePSR y OPTGEN, desarrollados por la empresa brasileña PSR. La referida plataforma permite el desarrollo colaborativo de estudios de planificación para el sector de energía eléctrica de corto, mediano y largo plazos utilizado en el SNI del Ecuador. Con el propósito, de aprovechar las nuevas funcionalidades que la herramienta presenta, se efectuó la actualización del modelo de software con la versión 64 bits, lo que permitió corregir varias incidencias, detectadas y reportadas por el CENACE, en la versión anterior y definir oportunidades de mejora. Tabla 3.9 Actualización del software PSR Versión 2018 Versión 2019 SDDP versión 15.1. SDDP versión 15.1.8 NCP versión 5.21.a NCP versión 5.22 ePSR versión 8.4.16 ePSR versión 9.9 OPTGEN v7.2.16 OPTGEN v7.4.6 Entre los beneficios alcanzados se pueden mencionar los siguientes: Informe Anual 2019 Página 127 de 196

 Instalación de la opción de “importación/exportación” de los escenarios de restricción de generación.  Instalación de la opción de ordenamiento de las centrales hidroeléctricas para el reporte de despacho, por magnitud de potencia instalada y por cascada.  Instalación de la opción de visualización en la pantalla restricciones de las centrales y unidades involucradas.  Reducción de tiempos de ejecución de los casos de estudio.  SIMEC Desde 2004, se dispone del Sistema de Medición Comercial (SIMEC) para gestionar: 1) la medición de los registros cuarto-horarios de energía y otros parámetros eléctricos, en puntos de generación/entrega del SNI; 2) los eventos y parámetros de calidad, 3) la telemedición automática y programada, 4) la validación y estimación de la información de los puntos de frontera; y, 5) la adquisición y procesamiento de los parámetros de potencia. El mantenimiento y soporte contratado en 2019 para el SIMEC, contempló la ejecución de los servicios de retén para atención a averías (12 horas x 7 días a la semana; mantenimiento preventivo, otorgado de manera programada una vez al mes durante el periodo de vigencia del contrato; y, el servicio de mantenimiento correctivo, evolutivo y consultas técnicas.  SIMEM El Sistema de Información para el Mercado Eléctrico Mayorista (SIMEM), diseñado a medida para el CENACE desde 2008, contribuye con la administración comercial de las transacciones de electricidad. Sus funcionalidades permiten efectuar las siguientes actividades principales:  Análisis ex post de la operación el SNI en lo que tiene relación con las novedades de generación, transmisión y demanda.  Consolidación de los datos cuarto horarios de mediciones provenientes del SIMEC, para la obtención de la producción energética horaria de generadores, autoproductores y la demanda de distribuidoras, grandes consumidores y consumos propios; a más de la cuantificación energética de las importaciones y exportaciones de electricidad del Ecuador desde o hacia Colombia y Perú.  Ejecución de los procesos de liquidación diaria y mensual de las transacciones en bloque de energía.  Liquidación de peajes de distribución.  Gestión de las garantías de importación y exportación de energía eléctrica.  Control de los cobros y pagos de los generadores, autoproductores, grandes consumidores, consumos propios de autoproductores, distribuidores y demás actores en las transacciones del mercado eléctrico mayorista.  Declaración por parte de las empresas de generación de los costos variables de producción y de IVA de combustibles aplicables al sector eléctrico. En 2019 se realizó el proceso de mantenimiento y soporte que permitió la solución de incidencias, atención de consultas, mantenimiento preventivo y mejora, asegurando adecuados niveles de servicio para los clientes internos y externos del sistema SIMEM; así como la implementación de cambios funcionales conforme los cambios regulatorios expedidos por la ARCONEL. Entre los principales desarrollos se destacan: Informe Anual 2019 Página 128 de 196

 Modificación del proceso de historificación de forma que el usuario a través de la pantalla de eventos no incluya manualmente eventos que se encuentran almacenados en las tablas historificadas de SIMEM.  Modificación de la forma de inserción y visualización de eventos asociados a la operación técnica de Sistema Nacional Interconectado, para lo cual se desarrollaron subidas masivas de novedades a través de ficheros de excel, Multiselect para filtros de información, consultas y modificaciones de varios eventos a la vez.  Automatización de la regla del cálculo de desvío de reactivos, a fin de que excluya a Grandes Consumidores y Consumos Propios.  Incorporación en los reportes de SIMEM del término Demanda Energía Reactiva Mensual.  Rediseño de Interface BOSNI – SIMEM, a través del cual la información resultante de la operación técnica del SNI, pasa al sistema de administración del mercado para la aplicación de la normativa.  PLATAFORMA DE GESTIÓN DE LOS KPI Desde 2013, el CENACE cuenta con la aplicación Visual KPI para analizar y monitorear datos operativos críticos en tiempo real mediante visualizaciones gráficas y alertas en dispositivos móviles. Las alertas son ejecutadas ante desconexiones eléctricas considerables, desconexiones de puntos de entrega a las empresas de distribución que forman parte de CNEL EP y la indisponibilidad de las UTR o equipos de adquisición de datos del Sistema de Supervisión, Control y Adquisición de Datos de CENACE. Figura 3.12 Plataforma de gestión de KPI’s La empresa Transpara International LLC proporciona el mantenimiento preventivo y correctivo, actualización y mejoras del software y soporte técnico especializado, por lo que en 2019 se realizó la renovación del mantenimiento de licencias para el primer año de contrato.  SISTEMA DE ADQUISICIÓN DE DATOS PARA CENTRALES MENORES A 5 MW A fin de mantener disponible la información del sistema de adquisición de datos para centrales menores a 5 MW como herramienta para los procesos operativos y post Informe Anual 2019 Página 129 de 196

operativos del CENACE; así como, disminuir la inversión en equipamiento de supervisión en tiempo real de las nuevas centrales, fue necesario realizar la modernización de la infraestructura del sistema dado que la UTR Survalent perdió su vigencia tecnológica. El sistema se encuentra operativo para su funcionamiento en Windows 10 y cuenta con mayor capacidad.  LIBRERÍAS Y MÓDULOS DE EQUIPOS RTAC/IED DEL LABORATORIO DE SIMULACIÓN EN TIEMPO REAL El Operador Nacional de Electricidad - CENACE dispone de tres Controladores de Automatización en Tiempo Real (RTAC, por sus siglas en inglés) y de dos Dispositivos Electrónicos Inteligentes (IEDs, por sus siglas en inglés), con funcionalidad de protección diferencial para líneas de transmisión. Hasta diciembre de 2019, se actualizaron las librerías y módulos del Laboratorio de Simulación en Tiempo Real, alcanzado una mejora en las funcionalidades y operación de los equipos en mención. Esto permitirá el desarrollo de soluciones técnicas especializadas y análisis más precisos de la operación del Sistema Nacional Interconectado del Ecuador, entre las que se pueden mencionar:  Validación de modelos de sistemas de control de generadores.  Sintonización de los parámetros de los sistemas de control de generadores (reguladores de velocidad, reguladores de voltaje y estabilizadores de sistemas de potencia).  Pruebas de relés utilizando el protocolo 61850.  Pruebas en protocolos de integración entre el Laboratorio de Simulación en Tiempo Real y los equipos de monitoreo, control y protección disponibles.  Mejorar la sincronización de los equipos que se trasladan a campo para el desarrollo de las actividades contempladas en el proyecto de sintonización de PSS.  Incrementar la capacidad de monitoreo de los equipos disponibles en el CENACE.  SISTEMA WAPROTECTOR El Sistema de Monitoreo de Área Extendida (WAMS) para el monitoreo y supervisión en tiempo real del comportamiento dinámico del SNI, comprende entre otros elementos, el sistema WAProtector para la concentración, administración, monitoreo y análisis de la información obtenida de las unidades de medición fasorial (PMUs) instaladas en los principales elementos de generación y transmisión del SNI. Este posibilita el desarrollo de estrategias y esquemas de control preventivo y correctivo; así como, la sintonización de elementos de control de las unidades de generación, como los estabilizadores del sistema de potencia. La nueva versión de WAProtector incorpora mejoras que permitirán la integración y comunicación a través de protocolos, con otros sistemas (SCADA/EMS-Simulador Digital en Tiempo Real), y con equipamiento de hardware de monitoreo, protección y control del laboratorio para el envío de información digital y comandos de control. Hasta el momento, 52 PMUs se han instalado e integrado al sistema WAMS alrededor del país. Por la culminación de su vida útil, se ha iniciado un recambio sistematizado con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los recursos para el monitoreo de los puntos Informe Anual 2019 Página 130 de 196

críticos del SNI, y la obtención de datos válidos para los análisis de eventos que se presentan en el Sistema Eléctrico Ecuatoriano.  CAREPACKS HP SERVIDORES, NOC, DATA PROTECTOR La renovación del servicio de garantía extendida de HP “Carepack” para la plataforma tecnológica de CENACE, incluidos los servidores y aplicaciones de la marca HP, garantiza el correcto funcionamiento y disponibilidad de los equipos y sistemas que soportan dicha infraestructura.  SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL Se contrató el servicio de mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo especializado para el Sistema de Gestión Documental (SGD) y el módulo de la calidad (SGC), permitiendo solventar inconvenientes y necesidades de mejora que se presentan con el sistema y los usuarios, bajo el esquema de atención a contingencias e implementación de nuevas funcionalidades del software disponible en el servidor de LOTUS del CENACE.  SISTEMAS Y EQUIPOS DE VIDEOCONFERENCIA El CENACE dispone de una plataforma de videoconferencia “Vidyo”, el cual permite establecer conexiones de videoconferencia entre la institución y las partes externas, mediante la integración total de los siguientes componentes existentes: clientes Lync, equipos de video conferencias Polycom RealPresence Group 310 y el sistema de video conferencia Polycom de CELEC EP. Se realizó el contrato anual para mantener la actualización de versiones y componentes de software necesarios, logrando de esta forma la continuidad operativa de la referida plataforma.  CENTRAL TELEFÓNICA Para que la central telefónica tenga un funcionamiento óptimo y que el servicio de telefonía no se vea afectado por las limitaciones tecnológicas, se cuenta con el soporte especializado para tareas de mantenimiento.  PÁGINA WEB Con el objetivo de cumplir con el formato establecido por el Gobierno Nacional para el sitio http://www.cenace.gob.ec, el CENACE contrató los servicios de mantenimiento para complementar y poner en producción dicha plataforma, acogiendo las disposiciones del Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información y la Secretaría General de Comunicación de la Presidencia.  FIREWALLS DE SEGURIDAD DE DATA CENTER A fin de mantener y mejorar la seguridad de la información, de los sistemas críticos y de la infraestructura tecnológica, el CENACE realizó la contratación del soporte anual para el equipamiento de seguridad check point, incluyendo el licenciamiento para módulos de control de aplicaciones, Antivirus & Anti-Malware y Filtrado URL. Informe Anual 2019 Página 131 de 196

 ANTIVIRUS NORTON En 2019, se efectuó el proceso de contratación para mantener actualizados los sistemas de protección de virus y otras amenazas informáticas que garantizan la correcta ejecución de los procesos y resguardan la integridad de la información generada, que constituye en uno de los activos más importantes de esta entidad. LICENCIAMIENTOS DE SOFTWARE  PLATAFORMA PI Con el objeto de contar con una plataforma que permita adquirir y preservar los datos de tiempo real e históricos del sistema eléctrico ecuatoriano, a través de una interfaz con el SCADA/EMS y demás sistemas de misión críticos; y, disponer de herramientas de procesamiento e interfaz gráfica para el Sistema de Medición de Combustibles (SICOMB), se contrató la Plataforma PI con la empresa OSIsoft de los Estados Unidos en agosto de 2009. La renovación de las licencias de la plataforma PI instalada en la infraestructura del CENACE por un período de tres años, atiende los siguientes requerimientos: asistencia técnica, desarrollo continuo del producto, actualizaciones de software, un sitio web para la asistencia técnica y seminarios web de formación. La información histórica procesada a través del PI es utilizada en los procesos de análisis post – operativo a través de las aplicaciones SIVO y BOSNI y para proveer información a las empresas del sector eléctrico. En el proceso de planeamiento energético a través del SICOMB, el PI es facilita la verificación del uso apropiado del combustible con subsidio, que es entregado a las empresas exclusivamente para la producción de energía eléctrica.  PLATAFORMA DE SISTEMA OPERATIVO LINUX, BASE DE DATOS ORACLE Y VIRTUALIZACIÓN VMWARE Los sistemas SIMEC, SIMEM, ePSR, SPS, NOC y ERP se encuentran en producción, con una plataforma de servidores físicos y servidores virtuales, los mismos que tienen instalado sistema operativo Red Hat Linux, tanto para sistemas con base de datos, como para sistemas de aplicaciones. Como gestor de base de datos se cuenta con Oracle y como ambiente de virtualización VMWARE. Cada año se realiza la contratación de servicios de soporte técnico para las plataformas ORACLE, RED HAT LINUX Y VMWARE, con asistencia especializada para asegurar el correcto funcionamiento, desempeño, seguridad y disponibilidad de las plataformas.  POWERFACTORY El CENACE dispone de la licencia “tipo servidor” para usuarios simultáneos del aplicativo DigSilent PowerFactory, que es un software utilizado en la elaboración de estudios eléctricos del sistema de potencia. Actualmente se dispone del soporte técnico especializado por parte de DigSilent, para realizar actualizaciones y solventar problemas de la herramienta o durante la instalación de nuevas versiones. Informe Anual 2019 Página 132 de 196

 SISTEMA OPERATIVO RED HAT LINUX Las aplicaciones de los sistemas SIMEM, SIMEC NOC y SPS están configuradas en infraestructura tecnológica de servidores físicos y virtuales con Sistema Operativo Red Hat Linux Server, tanto para los ambientes de producción como para los ambientes de pre-producción. En 2019, se realizó el mantenimiento de las suscripciones Red Hat Linux para garantizar la solución de problemas en el sistema operativo, y el apoyo para la instalación o actualización de nuevas versiones o parches de seguridad, que puedan ser implementadas durante la vigencia de la garantía del mantenimiento.  MICROSOFT Con el propósito de mantener la continuidad operativa de los sistemas y servicios de base, sobre los cuales se sustentan los sistemas críticos de la cadena de valor, La renovación y adquisición del licenciamiento Microsoft permite al CENACE disponer del número de licencias necesarias y actualizadas, con el respectivo soporte técnico otorgado por el fabricante.  ACRONIS Como parte del sistema de respaldos, el CENACE cuenta con el software de la marca Acronis para toma de imágenes. La renovación del licenciamiento permite la disponibilidad de respaldos de información indispensables en la recuperación de la operatividad ante la ocurrencia de contingencias ocasionada por ataques informáticos, errores en los sistemas u otras causas, atenuando riesgos de interrupción de los procesos de CENACE.  LOTUS La renovación de licencias IBM Lotus para las plataformas Lotus Domino y Lotus Document Manager v 6.5.1 mantiene utilizables los Sistemas de Gestión Documental para el registro de histórico de la documentación institucional, y el Sistema de Gestión de la Calidad, mediante el cual se administra la información documentada de los procesos, auditorías y seguimiento de indicadores relacionados. MODERNIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA  SISTEMA ELÉCTRICO DEL EDIFICIO El sistema de suministro eléctrico que dota de energía a los sistemas y servicios tecnológicos mediante los cuales se opera el centro de operaciones, el laboratorio de simulación en tiempo real y los servicios generales del edificio principal de CENACE fue instalada en 1994 y ha cumplido su tiempo de vida útil. En este sentido, fue necesario modernizar integralmente el sistema de suministro eléctrico con sus componentes principales (Tabla 3.10Tabla 3.10), con el propósito de asegurar el servicio de electricidad continuo y de calidad en las instalaciones del CENACE, indispensable para la operación confiable del SNI y las TIE. Informe Anual 2019 Página 133 de 196

Figura 3.13 Modernización del sistema eléctrico del CENACE Tabla 3.10 Bienes y servicios adquiridos para la modernización del sistema eléctrico del CENACE Sistema Componentes Celdas de Transferencia y de Distribución. Alimentación eléctrica en Adquisición de un Transformador de Potencia de 300kVA. Media Tensión (13.8kV) Acometidas eléctricas y conexiones entre transformadores y Generación eléctrica de celdas. emergencia a diésel Readecuaciones físicas. Suministro eléctrico principal Adquisición de un grupo generador de emergencia a diésel UPS redundante modular 138kVA para respaldo de energía del Centro de Datos de Climatización CENACE. Adquisición de un grupo generador de emergencia a diésel 128kVA para respaldo de energía del Nuevo Centro de Operaciones de CENACE. Tableros eléctricos con transferencias automáticas para los sistemas de generación. Acometidas eléctricas y conexiones entre tableros eléctricos y grupos generadores de emergencia. Puesta en marcha y pruebas de funcionamiento de los grupos generadores de emergencia a adquirir y del existente. Readecuaciones físicas. Adquisición de tableros eléctricos de distribución, paralelismo y transferencias automáticas de energía eléctrica para el sistema de suministro eléctrico a modernizar. Conexiones eléctricas y puesta en funcionamiento de los tableros eléctricos. Acometida eléctrica y tablero de distribución para un equipo especial de 45kVA a instalarse en el Laboratorio de Tiempo Real de CENACE. Readecuaciones físicas. Adquisición, instalación y puesta en marcha de dos equipos UPS modulares configurables de 10 kW con una capacidad máxima de 40 kW. Adquisición, instalación y puesta en marcha de un equipo de aire acondicionado de precisión para la Sala de Comunicaciones de CENACE. Informe Anual 2019 Página 134 de 196

Sistema Componentes Adquisición, instalación y puesta en marcha de un equipo de aire acondicionado de confort para las oficinas de Laboratorio de Tiempo Real de CENACE.  VIDEOWALL PARA EL NUEVO CENTRO DE OPERACIONES Se realizó la adquisición de un videowall para la nueva sala de crisis del CENACE, el cual permitirá mostrar la información en tiempo real de manera simultánea con la Sala de Control y el Centro de Entrenamiento de Operadores cuando se requiera. La instalación de sistemas de visualización y videopreyección de última tecnología, contribuye para la toma de decisiones a nivel ejecutivo y operativo, con respecto a la supervisión y control del sistema eléctrico ecuatoriano y de las interconexiones internacionales de electricidad.  VIDEOWALL DEL CENTRO DE ENTRENAMIENTO DE OPERADORES Y SALA DE CONTROL DE RESPALDO En 2019, se efectuó la modernización de 4 de los 12 cubos del videowall del Centro de Entrenamiento de Operadores y Sala de Control de respaldo para una adecuada visualización, con alta calidad en imagen, saturación del color, enfoque y contraste superior. Estas características de las herramientas tecnológicas de visualización son importantes en el control y supervisión del sistema eléctrico de potencia ecuatoriano, permiten a los operadores identificar claramente los elementos eléctricos y diferenciar particularidades en la información proyectada a través de una amplia gama de colores.  PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE BASE Para su operación, los sistemas de misión crítica se sustentan en la plataforma tecnológica de base; por tal motivo, se contrató el servicio de mantenimiento y soporte técnico especializado sobre los siguientes componentes:  Infraestructura: Servidores HP rack y blade, HP SAN, SAN switches HP Brocade, fibra óptica, sistemas de almacenamiento HP EVA, servidores de archivos HP NAS, Librerías de cintas HP MSL, librería HP D2D, plataforma HP OneView.  Sistemas operativos: Windows Server, Windows Cliente, Linux.  Servicios y sistemas Microsoft: Active Directory, DHCP, DNS, Exchange Server, SQL Server, Lync/Skype Server, Project Server, Remote Desktop Server, System Center, Hyper-V Server, Fail Over Cluster, NLB, MS Office.  Plataforma de Virtualización: Vmware y Hyper_V.  Plataforma de Respaldos de información: HP Data Protector y Acronis.  Plataforma de antivirus: Sistema antivirus, antispam (EWS, Group Shield para Exchange), antimalware de marca McAfee.  Plataforma de Monitoreo: HP Insight Manager, HP OneView y HP Insight Remote Support.  Networking: La plataforma de redes, es en su totalidad es de marca CISCO, e incluye: switches, routers, ACS (Sistema de Control de Acceso), WLC (Controladora Wireless) y firewalls. Informe Anual 2019 Página 135 de 196

 PLATAFORMA DE RED, VIDEOCONFERENCIA Y TELEFONÍA Dentro de las conexiones se cuenta con varios puntos de cableado estructurado que permiten la conectividad, tanto para los usuarios finales, como para los sistemas institucionales. En 2019, se realizó la instalación y certificación de nueve (9) puntos de cableado estructurado en el edificio principal, y la instalación de dos (2) enlaces de backbone en las oficinas del World Trade Center, que cumplan con las características técnicas que requiere CENACE.  SWITCH Ante una saturación de la red de usuarios corporativa debido a la falta de puertos necesarios para el servicio de red en los nuevos espacios físicos y equipos del CENACE, se efectuó la instalación, configuración, pruebas y puesta en funcionamiento de un switch de acceso para poder habilitar la red física de los usuarios finales.  EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO Ante los problemas de rendimiento, capacidad y desactualización tecnológica reportados por los usuarios, fue necesario renovar el parque informático del CENACE. En 2019 se logró reemplazar un 20% del total de máquinas de la red del Sistema de Información de Gestión del CENACE y renovar 15 máquinas destinadas para el sistema SCADA/EMS, lo que beneficiará en la ejecución de los procesos, optimizando el tiempo de entrega de los productos y servicios dirigidos las empresas del sector eléctrico. Por otra parte, se efectuó el mantenimiento correctivo para 91 equipos, con el reemplazo o repotenciaron de memorias, tanto para desktops como laptops, para estas últimas se renovaron las baterías y el ventilador en uno de los equipos.  PLATAFORMA DE TELEFONÍA Y GRABACIÓN DE VOZ La institución cuenta con un sistema de telefonía que cubre las necesidades de comunicación de voz entre el CENACE y sus clientes, por tecnología análoga o IP. Los servicios adquiridos permitieron a CENACE, contar con una plataforma de telefonía actualizada, por medio de protocolos para telefonía IP y analógica, con una densidad media de dispositivos, que permita incrementar la cobertura y disponibilidad de la red de telefonía privada actual del Operador Nacional de Electricidad. Se realizó la compra de ocho equipos telefónicos IP para el personal de la Sala de Control, puesto que se tienen 8 consolas para el desarrollo de sus actividades. De igual manera, se dispone de un sistema de grabación de las comunicaciones para el análisis, seguimiento y elaboración de informes operativos; la modernización de esta cumple con las necesidades institucionales de grabación, a través de una interfaz web amigable para su administración.  IMPRESORAS MULTIFUNCIONES, ESCÁNERES Y OTROS DISPOSITIVOS Se contrató el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo con reemplazo de partes y piezas para un inventario de 48 equipos, entre impresoras y escáneres; lo cual contribuye con el aprovechamiento de la vida útil de los dispositivos. Informe Anual 2019 Página 136 de 196

3.7. INCREMENTAR LA EFICIENCIA OPERACIONAL GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN  PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Con fecha 06 de diciembre de 2018, el Ministerio de Energía y Recursos Naturales No Renovables remite el informe técnico de validación metodológica del Plan Estratégico 2017 - 2021 del Operador Nacional de Electricidad – CENACE. Este plan es actualizado anualmente, sobre la base de la evaluación de resultados, un nuevo diagnóstico y análisis situacional y la identificación de nuevos riesgos por parte del Comité Ejecutivo. Los objetivos estratégicos (institucionales), específicos (de las gerencias) y operativos (de las subgerencias), indicadores, proyectos (Anexo 3.1) y riesgos asociados, conforman el Plan Anual Comprometido (PAC GPR), sujeto a un riguroso proceso de seguimiento y control mensual mediante la herramienta informática GPR. 6 20 Indicadores 21 Objetivos estratégicos estratégicos Proyectos Figura 3.14 Información general del PAC GPR 2019 Es así que, en 2019 la institución alcanzó un cumplimiento del PAC GPR del 99,16%, ocupando la posición 12 entre 87 entidades del sector público, y el cuarto lugar entre las entidades y empresas del sector eléctrico ecuatoriano. 99,35 99,21 99,16 98,44 98,31 97,93 97,90 97,40 97,80 97,35 97,58 97,41 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Figura 3.15 Evolución del índice de Gestión Estratégica en 2019 Informe Anual 2019 Página 137 de 196

 PLANIFICACIÓN OPERATIVA Mediante Resolución Administrativa DEJ-CENACE-003-2019 se aprueba la Programación Anual de la Política Pública (PAPP), denominado también Plan Operativo Anual (POA) del CENACE. Este documento constituye la desagregación del plan estratégico, que se ejecutará en un ejercicio fiscal, con actividades, responsables y el presupuesto necesario para la operatividad de la institución. En 2019, se emitieron 181 certificaciones POA, instrumento que asegura que las actividades a ejecutarse han sido planificadas y cuentan con presupuesto previo a efectuarse los procesos de contratación de bienes y servicios. GESTIÓN DE PROCESOS Y SERVICIOS  PROCESOS Y TRÁMITES MEJORADOS Autorización de la ejecución de mantenimientos programados En el primer semestre de 2019, se priorizó la mejora del proceso y trámite relacionado con la “Autorización de la ejecución de mantenimientos programados”. Para el estudio se seleccionaron los mantenimientos o consignaciones nacionales programadas, que consideran la coordinación en tiempo real de transferencia y/o desconexión de carga. Como resultado del análisis cualitativo y estadístico del flujo del proceso, se implementaron mejoras relacionadas principalmente con la estandarización de actividades, asignación de responsabilidades al personal que cuente con la competencia requerida, y la automatización de la elaboración de ficha de maniobras en la plataforma tecnológica SAMWEB, lo cual permitió reducir el tiempo de ciclo se redujo en un 5%. Entrenamiento del personal de operadores del CENACE En el segundo semestre de 2019, se aprueba la mejora del proceso “Gestión de Entrenamiento para el Personal de Operaciones de CENACE”. Con el objetivo de obtener datos con mayor homogeneidad entre sí en el análisis estadístico, la medición se realizó en eventos de capacitación express para el fortalecimiento de conocimientos de los operadores de la Sala de Control. Como parte del plan de acción se implementó una plataforma que permite la ejecución virtual de los eventos de capacitación y automatización de la evaluación posterior al evento. Se evidenció una reducción del 28,57% en el tiempo de ciclo en comparación con la situación inicial, lo que representa 3 horas de diferencia, y el incremento en el valor agregado de la organización del 38,10% al 53,33%. Uno de los beneficios importantes alcanzados es la disponibilidad de contenido para los operadores en la plataforma virtual, lo cual evita la réplica de un mismo tema en promedio de 5 veces, con un ahorro significativo del tiempo del instructor. Informe Anual 2019 Página 138 de 196

Consignación autorizada para ejecutar mantenimientos emergentes para personas jurídicas Durante el segundo semestre de 2019, adicionalmente se simplificó el trámite “Consignación autorizada para ejecutar mantenimientos emergentes para personas jurídicas”, a través de la mejora del proceso vinculado. Con la finalidad de brindar un servicio de calidad mediante el sistema SAMWEB, la principal herramienta para el registro de consignaciones de las empresas de generación, transmisión y distribución, se han desarrollado controles, alertas y búsquedas especializadas en base a los requerimientos de los usuarios del sistema. Una vez analizada la situación actual del proceso, se identificó una demora al inicio del ciclo. Como solución, se automatizó la notificación de ingreso de solicitudes de consignaciones emergentes, con el objetivo de que el supervisor encargado se encuentre informado y atienda a la brevedad posible estos mantenimientos. Finalmente, el tiempo de ciclo del proceso en la situación TO BE se redujo en un 8%, con respecto a la situación AS IS, posterior a las mejoras implementadas.  CUADRO DE MANDO INTEGRAL El Informe de Control de Gestión Mensual presenta los indicadores de gestión del CENACE y de las áreas utilizando el Cuadro de Mando Integral con resultados mensuales organizados dentro de cuatro perspectivas: financiera, cliente, proceso; y, crecimiento y desarrollo. Las Libretas de Calificaciones por áreas e institucional, contienen el esquema de semaforización con las siguientes especificaciones: Tabla 3.11 Esquema de semaforización del CMI SEMÁFORO COLOR VALORES SIGNIFICADO Verde Índice = 100 Aceptable Amarillo 85 <= Índice < 100 Alerta Rojo Índice < 85 Inaceptable Los resultados por perspectiva y total (según ponderaciones acordadas en actas de compromiso y contratos cliente - proveedor internos) para cada mes de 2019 se encuentran en la siguiente tabla: Tabla 3.12 Libreta institucional – CMI MES PROCESO CRECIMIENTO CLIENTE FINANCIERO TOTAL Y DESARROLLO INTERNO Ene. 100 100,0000 Feb. 100 100 100 100 100,0000 Mar. 100 100 98,9980 Abr. 100 100 100 100 98,2900 May. 100 100 98,2900 Jun. 98 100 100 100 98,9740 100 97 100 Página 139 de 196 97 100 98 100 Informe Anual 2019

MES PROCESO CRECIMIENTO CLIENTE FINANCIERO TOTAL Y DESARROLLO INTERNO Jul. 100 99,5980 Ago. 99 100 100 100 98,2120 Sep. 100 100 98,3500 Oct. 97 100 100 100 98,4340 Nov. 100 100 99,8260 Dic. 97 100 100 100 99,8935 100 97 100 99 100 100 99 El puntaje máximo de 100 se obtuvo en enero y febrero, mientras que el valor más bajo se registró en agosto con el 98,21 (Tabla 3.122). Los esfuerzos realizados por el CENACE para el cumplimiento de las metas asociadas a los indicadores de procesos son revisados mensualmente por el Comité Ejecutivo, generando planes preventivos o correctivos. GESTIÓN DE CALIDAD  EXAMEN ESPECIAL REALIZADO POR LA CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO Mediante Oficio No. 05880 DNA4-2019 de fecha 15 de febrero de 2019 suscrito por el Dr. Pablo Celi de la Torre, Contralor General del Estado Subrogante, se notificó al Operador Nacional de Electricidad CENACE sobre el inicio del “examen especial a la planificación operativa del abastecimiento y órdenes de despacho de energía en bloques y su liquidación comercial; supervisión y coordinación del abastecimiento y uso de combustibles para la generación del sector eléctrico; declaratorias de operación experimental y comercial de las centrales hidroeléctricas, en el Operador Nacional de Electricidad CENACE y entidades relacionadas, por el período comprendido entre el 16 de enero de 2015 al 31 de diciembre de 2018”. Luego de cumplido el examen especial en referencia, entre los meses de febrero y octubre de 2019, mediante oficio No EMI-OF-DNA4-0131-2020 de 24 de enero del año en curso, suscrito por el Dr. Jesús Herrera Gallardo en su calidad de Director Nacional de Auditoría de Telecomunicaciones, Conectividad y Sectores Productivos de la Contraloría General del Estado, se remite el Informe final aprobando el examen especial, siendo necesario destacar que en los resultados del informe concluyen que el Operador Nacional de Electricidad, CENACE, en sus procesos de planificación operativa del abastecimiento y órdenes de despacho de energía en bloques y su liquidación comercial; en la supervisión y coordinación del abastecimiento y uso de combustibles para la generación del sector eléctrico; y, en las declaratorias de operación experimental y comercial de las centrales hidroeléctricas, ha cumplido satisfactoriamente con las atribuciones y responsabilidades establecidas en la Ley Orgánica del Servicio Público de Energía Eléctrica –LOSPEE, sin existir ninguna observación o recomendación al respecto.  EVALUACIÓN DE LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS Informe Anual 2019 Página 140 de 196

El CENACE evalúo la satisfacción de sus servicios (Tabla 3.133Tabla 3.13) mediante encuestas dirigidas a las empresas del sector eléctrico, alcanzando un porcentaje promedio anual del 94,02%, lo cual supera la meta establecida por el Ministerio de Trabajo (74% para cada periodo). Tabla 3.13 Nivel de satisfacción del usuario externo por servicio SERVICIO NOMBRE RESULTADO POR PERIODO ABR- JUN JUL - SEP OCT - DIC A Despacho Económico Diario Programado 89,34 90,00 93,33 B Despacho Real 89,61 90,00 93,48 C Capacitación 92,06 99,00 D Atención al cliente en procesos comerciales del 92,50 100,00 98,00 mercado eléctrico Calibración de medidores de energía para E instalaciones nuevas y existentes en el Sistema 100,00 90,00 86,00 Nacional Interconectado y Galápagos efectuado en el Laboratorio del CENACE Calibración de medidores de energía para F instalaciones nuevas y existentes en el Sistema 97,04 100,00 98,00 Nacional Interconectado y Galápagos efectuado en las instalaciones del Solicitante PROMEDIO GENERAL 93,43 94,00 94,64 Aun cuando no se han identificado puntos críticos (notas iguales o menores a 7, de acuerdo a la metodología del MDT), el CENACE con un enfoque en la mejora continua, analizó las puntuaciones más bajas y su correlación con las sugerencias y comentarios para cada servicio evaluado, determinado Planes de Mejora. La efectividad de los planes se demuestra en el incremento gradual del nivel de satisfacción en cada trimestre de 2019 (Figura 3.16). 94,80 93,43 94,00 94,64 94,60 ABR- JUN JUL - SEP OCT - DIC 94,40 94,20 94,00 93,80 93,60 93,40 93,20 93,00 92,80 Figura 3.16 Nivel de satisfacción del usuario externo por trimestre Informe Anual 2019 Página 141 de 196

 RENOVACIÓN CERTIFICADO INTERNACIONAL ISO 9001:2015 En agosto de 2019, se llevó a cabo la auditoría externa al Sistema de Gestión de la Calidad del CENACE con fines de renovación del certificado bajo los lineamientos de la Norma ISO 9001, versión 2015. Al no encontrar “no conformidades”, los auditores externos e independientes, concluyeron que el SGC del CENACE cumple con los requisitos de la Norma y demás criterios de auditoría, comprobando un alto grado de madurez organizacional. En definitiva, se otorgó a la institución un nuevo certificado válido hasta el 16 de junio de 2022. GESTIÓN DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL  REDES SOCIALES Durante 2019, la ejecución de las propuestas y estrategias digitales, alineadas con las directrices comunicacionales de los entes rectores, le permitió al CENACE obtener un crecimiento del 26% en la red social Twitter. En consecuencia, ha existido un incremento en el número de menciones, respuestas y me gusta, lo que implica que no se trata de nuevos seguidores “falsos”, debido a que mantenido el porcentaje de engagement, a pesar el crecimiento. De igual manera, es importante destacar que el aumento en las cifras fue completamente orgánico, sin paga. A continuación, se presentan cifras de Twitter:  Segundo lugar en tendencia  936.900 impresiones nacional en Twitter – noviembre  12.652 visitas al perfil 2019  0,88 Tasa de interacción  4.409 retweets  2.305 seguidores  2403 Me Gusta  1.129 menciones  2.916 publicaciones  VISITAS TÉCNICAS En 2019 se recibieron 14 visitas técnicas, beneficiando a 398 estudiantes y docentes, interesados conocer la actividad del CENACE en el sector eléctrico ecuatoriano. Figura 3.17 Visitas técnicas Informe Anual 2019 Página 142 de 196

 COBERTURA DE MEDIOS A través de la generación de boletines y gestión de relaciones públicas, así como por las alusiones por parte de empresas del sector eléctrico ecuatoriano en sus boletines de prensa, en 2019 se logró obtener 27 menciones en medios de comunicación, incluyendo prensa, radio y medios digitales.  PARTICIPACIÓN CIUDADANA El evento de rendición de cuentas correspondiente a la gestión de 2018, se llevó a cabo el 28 de febrero de 2019 en las instalaciones del Operador Nacional de Electricidad – CENACE, al cual asistieron 85 participantes. El 45% de los asistentes fueron mujeres y el 55% hombres. Del total de personas, 62 se identificaron como ciudadanos y el resto pertenecían a instituciones, principalmente del sector eléctrico. Figura 3.18 Evento de rendición de cuentas  TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL Y DE SU RENDICIÓN DE CUENTAS Mensualmente se ha publicado la información relacionada a la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública, lo que le permitió al CENACE generar el Certificado de Presentación de Informe Anual de Cumplimiento artículo 12 De La LOTAIP año 2018, requerido por la Defensoría del Pueblo; así como el Informe de Rendición de Cuentas No. 593, solicitado por el Consejo de participación Ciudadana y Control Social. El CENACE en su afán de brindar productos y servicios de calidad a la ciudadanía, sus clientes e interesados, ha establecido medios de contacto y acceso a la información; así como, procedimientos internos para atender los requerimientos, de conformidad con las disposiciones normativas. A través de la página web, sección CONTACTO y el correo electrónico [email protected], durante el 2019 ingresó un total de 59 requerimientos, los mismos que fueron atendidos en un tiempo promedio de 1,54 días. Informe Anual 2019 Página 143 de 196

GESTIÓN JURÍDICA  NORMATIVA PUBLICADA En 2019 se elaboró y publicó la normativa legal que regula la gestión de la institución (Tabla 3.14). Tabla 3.14 Normativa publicada NORMA JURÍDICA RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA PUBLICACIÓN Reglamento Interno que contiene las Resolución Administrativa No. DEJ- Página Web Políticas de Seguridad de la CENACE-006-2019 de fecha 06 de Institucional Información del Operador Nacional marzo de 2019 Página Web de Electricidad- CENACE. Institucional Resolución Administrativa No. DEJ- Aprobación del Plan Anual de CENACE-004-2019 de fecha 14 de Contrataciones enero de 2019.  RESOLUCIONES EMITIDAS Así también, se elaboraron otros instrumentos jurídicos solicitados por la autoridad institucional, como son las resoluciones, según la Tabla 3.15. Tabla 3.15 Resoluciones emitidas RESOLUCIONES NÚMERO Administrativas 43 Inicio de Procesos 79 Adjudicación de Procesos 57 Procesos Desiertos 12 191 TOTAL  BOLETÍN EJECUTIVO Como medio de difusión de nueva normativa de interés institucional y general, se emitieron 12 ejemplares del Boletín Jurídico Institucional en el que se incluyen los vínculos de los registros oficiales.  CONVENIOS Los convenios existentes en la institución son los siguientes:  Acuerdos SIMEM – SIMEC: tienen como objeto asegurar el uso efectivo, adecuado, a no divulgar las credenciales de usuario y/o certificados digitales, que han sido entregadas por el CENACE, de la información estratégica del sector eléctrico. Los usuarios deberán mantener la confidencialidad de los datos y de la información que contienen tanto el Sistema de Información para el Mercado Eléctrico Mayorista y al Sistema de Medición Comercial.  Acuerdos SCADA: tienen como objeto asegurar el uso efectivo y adecuado de la información estratégica del sector eléctrico. Informe Anual 2019 Página 144 de 196

 Acuerdos WAMS: El sistema WAMS de CENACE dispone de una interfaz de acceso WEB a la aplicación WAProtector, la misma que permite la visualización de la información sincrofasorial, en tiempo real del Sistema Nacional Interconectado SNI, a través de un acceso por canal dedicado. El acceso a la aplicación WAProtector de CENACE se realiza a través de las credenciales de usuario, configuradas y otorgadas para el efecto.  Acuerdos varios: Son acuerdos con el objetivo de realizar investigaciones conjuntas y coordinadas con empresas o instituciones educativas.  CONVENIOS DE COOPERACIÓN INTERINSTITUCIONAL El Operador ha gestionado con diversas entidades públicas y privadas convenios de cooperación interinstitucional en los que existe un beneficio conjunto, entre los que se pueden detallar a continuación: Tabla 3.16 Convenios de cooperación institucional EMPRESA/INSTITUCIÓN DETALLE INMOBILIAR ECUACIER CONVENIO DE USO DE ÁREAS ENTRE INMOBILIAR Y CENACE AFD METRO DE QUITO CONVENIO DE COOPERACIÓN TÉCNICA INTERINSTITUCIONAL ENTRE CENACE Y ECUACIER IIGE CONVENIO DE COOPERACIÓN ENTRE CENACE Y AFD CONVENIO DE COOPERACIÓN INTERINSTITUCIONAL ENTRE CENACE Y METRO DE QUITO CONVENIO MARCO DE COOPERACIÓN INTERINSITUCIONAL ENTRE IIGE Y CENACE PTI CONVENIO DE PRÉSTAMO Y USO DE EQUIPO CON FINES DE INVESTIGACIÓN ENTRE PTI Y CENACE NREC ECUADOR S.A. CONVENIO DE COOPERACIÓN ENTRE NREC ECUADOR S.A. Y EPN CENACE IIGE CONVENIO DE COOPERACIÓN INTERINSTITUCIONAL ENTRE EMELNORTE CENACE Y EPN CELEC EP - COCA CONVENIO ESPECÍFICO DE COOPERACIÓN INTERINSTITUCIONAL CODO SINCLAIR ENTRE CENACE E IIGE CONVENIO DE COOPERACIÓN INTERINSTITUCIONAL ENTRE CENACE Y R. NORTE, PARA LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO PILOTO PARA MEJORAR LA SUPERVISIÓN EN TIEMPO REAL DEL SISTEMA NACIONAL INTERCONECTADO Y DEL SISTEMA NACIONAL DE DISTRIBUCIÓN CONVENIO ESPECÍFICO DO COOPERACIÓN INTERINSTITUCIONAL ENTRE CENACE Y CELEC EP - COCA CODO SINCLAIR, PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO DE SINTONIZACIÓN Y PARAMETRIZACIÓN DE LOS REGULADORES DE VELOCIDAD (GOBERNADORES) EN LA CENTRAL COCA CODO SINCLAIR Informe Anual 2019 Página 145 de 196

EMPRESA/INSTITUCIÓN DETALLE AFD CONVENIO DE GESTIÓN PARA EL DESARROLLO DEL CÓDIGO DE RED PARA EL SISTEMA ELÉCTRICO ECUATORIANO EEQ CONVENIO MARCO DE COOPERACIÓN INTERINSTITUCIONAL ENTRE EEQ Y CENACE EEQ CONVENIO ESPECÍFICO DE COOPERACIÓN INTERINSTITUCIONAL ENTRE EEQ Y CENACE  CAPACITACIONES INTERNAS Con la finalidad de promover el cumplimiento de la normativa legal vigente se ha realizado varias capacitaciones sobre los siguientes temas de interés institucional:  Examen Especial y Auditoría Gubernamental de la Contraloría General del Estado  Formación de secretarios en procesos de Contratación Pública  Manejo de la herramienta del Portal de Compras Públicas (SOCE) 3.8. INCREMENTAR EL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO En 2019, el CENACE estaba conformado por 128 servidores públicos. La distribución por género, corresponde al 65% de hombres y el 34% de mujeres. El 42% está en un rango de edad entre 36 y 48 años, y el 30% entre 30 a 36 años. La mayor parte del personal ocupa puestos en los procesos sustantivos (62%). El 7% de los servidores mantienen una relación laboral bajo el Código de Trabajo, mientras que el 93% se ampara en la LOSEP. El 80% del personal mantiene nombramientos permanentes y el 11% provisionales. Con respecto a la formación académica, el 63% tiene formación de tercer nivel y el 37% de cuarto nivel. CONCURSOS DE MÉRITOS Y OPOSICIÓN Con la finalidad de disponer del recurso humano calificado para el cumplimiento de los diferentes productos y servicios dispuestos en el Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos, en 2019 se otorgaron nombramientos permanentes a 8 servidores que fueron ganadores de los concursos de méritos y oposición, posterior al período de prueba. PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN El Plan de Capacitación 2019 contempló la ejecución de 32 eventos de formación que fueron impartidos por entes gubernamentales y facilitadores internos, contando con una participación de más de 60 servidores. Tabla 3.17 Ejecución del plan de capacitación CAPACITADOR PRESENCIAL VIRTUAL CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO 24 4 Informe Anual 2019 Página 146 de 196

Gestión 22 4 Tecnológico 2 - OTRAS EMPRESAS 2 - Tecnológico 2 - SUBGERENCIA DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO 2 - Técnico 1 - Tecnológico 1 - 28 4 TOTAL GENERAL EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO A inicios de 2019, se llevó a cabo el proceso de evaluación del desempeño correspondiente al 2018, a través de la plataforma del Ministerio del Trabajo. De acuerdo con la normativa vigente los resultados estuvieron disponibles en febrero de 2019; estos fueron favorables para el CENACE, ubicando el desempeño institucional en el nivel “EXCELENTE”. CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL En base a los resultados obtenidos en evaluación de clima y cultura de 2018, el CENACE estableció el Plan Estratégico de Mejora (PEM) para las cinco estrategias establecidas por el Ministerio de Trabajo: 1) gestión de liderazgo, 2) gestión de la comunicación, 3) gestión del personal, 4) gestión del desarrollo; y 5) gestión de la inteligencia institucional. Al finalizar el año, se obtuvo un porcentaje de cumplimiento del 94%, según la calificación otorgada por el ente rector: Las actividades desarrolladas para cada periodo, se encuentran en la siguiente tabla: Tabla 3.18 Actividades para la mejora del clima y cultura ESTRATEGIA II TRIMESTRE III TRIMESTRE IV TRIMESTRE E1. GESTIÓN DEL *Capacitación *Taller de inteligencia *Taller de pensamiento LIDERAZGO Liderazgo y Coaching emocional y risoterapia estratégico y orientación al logro E2. GESTIÓN DE LA *Boletines informativos *Boletines informativos *Boletines informativos COMUNICACIÓN (11) (7) (10) *Campañas *Campañas *Evento de comunicacionales comunicacionales socialización(1) internas (9) internas (2) *Campañas *Actualización del comunicacionales (1) directorio institucional Informe Anual 2019 Página 147 de 196

ESTRATEGIA II TRIMESTRE III TRIMESTRE IV TRIMESTRE E3. GESTIÓN DEL *Video de bienvenida *Inducción al personal *Campañas de PERSONAL de la máxima nuevo (1) comunicación y autoridad. *Ejecución de programas de fechas *Actualización de actividades deportivas cívicas o procedimientos de que promuevan el conmemorativas que inducción al personal. trabajo en equipo. promuevan la *Definición de políticas integración. para el desarrollo de eventos internos. *Planificación de actividades que motiven la integración. E4. GESTIÓN DEL *Planificación de *Desarrollo de eventos * Desarrollo de eventos DESARROLLO cursos internos. de capacitación. de capacitación. E5. GESTIÓN DE LA *Diagnóstico de la *Diagnóstico de la *Diagnóstico de la INTELIGENCIA gestión del gestión del gestión del INSTITUCIONAL conocimiento: nivel conocimiento: nivel conocimiento: nivel documental tecnología desarrollo *Identificación de *Identificación de *Identificación de back procesos clave que puestos que requieran ups. requieran back ups. back ups. En noviembre de 2019, se efectuó la Medición de Clima Laboral y Cultura Organizacional, mediante una encuesta electrónica enviada a 128 personas. Al respecto, se logró una participación del 88%. El clima laboral alcanzó un resultado general del 71%, ubicándose en el rango “Aceptable”, según la metodología y escala de valoración del MDT. CENACE 71% ENTORNO DE TRABAJO 70% COMPROMISO 71% LIDERAZGO 72% 69% 70% 70% 71% 71% 72% 72% 73% Figura 3.19 Resultados de medición de clima laboral La cultura de “servicio” es de mayor incidencia, con un 51%, lo que evidencia que la entidad se orienta a resultados. Los líderes son guías. El elemento que mantiene unida a Informe Anual 2019 Página 148 de 196