Marketing-Concept

น.ส.ภารดี เจรญิ สวัสด์ิ ปวส.2 คอม (ม.6) เลขท่ี 13

แนวความคดิ ทางการตลาด คือ “การทอ่ี งคก์ ารใชค้ วามพยายามท้ังสนิ้ เพอ่ื สรา้ งความพงึ พอใจ ใหก้ ับลูกคา้ เพอ่ื มงุ่ ใหเ้ กดิ ยอดขายและกาไรในท่สี ดุ ”

แนวความคดิ ทางการตลาด เปน็ การกาหนดแนวทางในการ ปฎิบตั งิ านทางการตลาด และจดั สรรทรพั ยากรของกจิ การ เพ่อื ใหบ้ รรลุ จดุ มงุ่ หมายตามแนวทางนนั้ แนวทางการตลาดมกี ารเปลยี่ นแปลงไปตาม ยคุ สมยั เพอ่ื ใหเ้ หมาะสมกบั ความตอ้ งการของสงั คม ระบบเศรษฐกจิ และสภาพแวดลอ้ มทเี่ ปลย่ี นแปลงไป โดยมจี ดุ เรมิ่ ตน้ ขนึ้ ในชว่ งของ การปฎวิ ตั อิ ุตสาหกรรม ท่ีมกี ารนาเครอื่ งจกั รมาใชใ้ นกระบวนการผลติ แทนแรงงานคนทท่ี าดว้ ยมอื ในลกั ษณะของการผลติ จานวนมาก (Mass Production) เพื่อใหเ้ พยี งพอตอ่ ความตอ้ งการของตลาด ซ่งึ ทาให้ การตลาดมกี ารขยายตวั อยา่ งรวดเรว็ ผลิตภณั ฑม์ ปี รมิ าณมากขนึ้ คู่ แขง่ ขนั มจี านวนเพม่ิ ขนึ้ จึงเรมิ่ เกดิ แนวความคดิ ทางการตลาดและไดม้ ี การพฒั นาขนึ้ ตามลาดบั เป็นววิ ฒั นาการของแนวความคดิ ทาง การตลาด ววิ ัฒนาการของแนวความคดิ ทางการตลาด แบ่งออกเปน็ 5 แนวความคดิ

เป็นแนวความคดิ ทเี่ กา่ แกท่ ส่ี ดุ ของฝา่ ยขาย โดยคดิ วา่ ผบู้ รโิ ภคพอใจทจ่ี ะซอ้ื เฉพาะ ผลติ ภณั ฑท์ ต่ี นชอบ หาซอ้ึ งา่ ย และตน้ ทนุ ตา่ เทา่ นน้ั ดงั นน้ั หนา้ ทด่ี า้ นการตลาดคอื ปรบั ปรงุ ผลติ ใน ปรมิ าณมากภายใตต้ น้ ทนุ การผลติ ทต่ี า่ ทสี่ ดุ สนิ คา้ ทผี่ ลติ ออกมาสามารถขายไดเ้ กอื บทงั้ หมด เนอ่ื งจากอปุ สงค์ (Demand) หรอื ปรมิ าณความตอ้ งการในสนิ คา้ ทจ่ี ะใชบ้ รโิ ภคมมี ากกวา่ อุปทาน (Supply) ซง่ึ เปน็ ปรมิ าณของการเสนอขายสนิ คา้ ทผี่ ลติ สนิ คา้ ออกสตู่ ลาด ตัวอยา่ ง :

แนวความคดิ ทางการตลาดแบบมงุ่ เนน้ การผลติ นี้ จะยดึ หลกั วา่ ผบู้ รโิ ภคจะพจิ ารณาซอื้ ดว้ ยความพงึ พอใจในสนิ คา้ ทมี่ รี าคาตา่ และหาซอ้ื ได้งา่ ย นักการตลาดจงึ ตอ้ งปรบั ปรงุ การผลติ ใหด้ ขี น้ึ เพอื่ ลดตน้ ทนุ ใหต้ า่ และจดั จาหนา่ ยใหท้ ว่ั ถงึ ซึ่งจะเปน็ ตลาดของผขู้ ายหรอื ตลาดผกู ขาด

Product Concept แนวความคดิ แบบ ม่งุ เน้นผลติ ภณั ฑ์ เน่อื งจากผลของการมงุ่ เนน้ การผลติ ทใ่ี ช้ตน้ ทนุ ตา่ เพือ่ ใหไ้ ด้ ผลผลติ จานวนมาก โดยสนิ คา้ ทผ่ี ลติ ออกมาจาหนา่ ยไมม่ คี วามแตกตา่ ง กนั ทง้ั ในดา้ นคณุ ภาพและราคาทาใหเ้ กดิ ภาวะสนิ คา้ ลน้ ตลาด ดงั นนั้ นักการตลาดจงึ ตอ้ งพยายามคดิ คน้ หาวธิ ที จ่ี ะทาใหส้ นิ คา้ เกดิ ความ แตกตา่ งจากคแู่ ขง่ ขนั โดยปรบั ปรงุ สนิ คา้ ใหม้ คี ณุ ภาพและรปู ลกั ษณท์ ด่ี ี ข้นึ เมอื่ เปรยี บเทยี บกบั ราคา เพ่อื สรา้ งความแตกตา่ งแนวความคดิ ทาง การตลาดแบบนจ้ี ะยดึ หลกั วา่ ผบู้ รโิ ภคจะมคี วามพงึ พอใจในสนิ คา้ ทม่ี ี คณุ ภาพและรปู ลกั ษณท์ ด่ี ที ส่ี ดุ เมอ่ื เปรยี บเทยี บกบั ราคาจงึ ตอ้ งปรบั ปรงุ คณุ ภาพและพฒั นาใหด้ กี วา่ คแู่ ข่งขนั

ลกู คา้ จะตดั สนิ ใจซอื้ เพราะพอใจในคณุ ภาพและ รูปลกั ษณ“์ ใหม”่ ของสนิ คา้

เป็นแนวความคดิ ทใ่ี หค้ วามสาคญั กบั กจิ กรรมทางดา้ นการขาย เนอื่ งจากคแู่ ขง่ ทม่ี อี ยมู่ ากในตลาด ได้มี การพฒั นาสนิ คา้ ใหม้ คี ณุ ภาพเทา่ เทยี มกนั ประกอบกบั เปน็ ชว่ งทผี่ บู้ รโิ ภคคานงึ ถงึ ความจาเปน็ ในการใชส้ นิ คา้ กลา่ วคอื ผบู้ รโิ ภคจะซอื้ เฉพาะสนิ คา้ ทจ่ี าเปน็ และตรงกบั ความตอ้ งการเทา่ นน้ั นกั การตลาดจงึ ตอ้ งจงู ใจให้ ผู้บริโภคซอ้ื สนิ คา้ เพม่ิ ขน้ึ อยา่ งตอ่ เนอื่ ง ซึ่งวิธกี ารกระตนุ้ ความตอ้ งการของผบู้ รโิ ภคคอื การอาศยั พนกั งานขาย ใหเ้ ปน็ ผนู้ าเสนอขายสนิ คา้ กิจการตา่ ง ๆ พยายามทป่ี รบั ปรงุ รปู แบบวธิ ีการขาย โดยมกี ารฝกึ อบรมเกย่ี วกบั เทคนคิ การขายใหก้ บั พนกั งานขาย มีการสง่ เสรมิ การตลาดในดา้ นตา่ ง ๆ เช่น การสง่ เสรมิ การขายดว้ ยของ แจกของแถม การเผยแพรข่ า่ วสาร การจดั กจิ กรรมเพ่ือทาใหผ้ บู้ รโิ ภคเกดิ ความสนใจ และตดั สนิ ใจซอ้ื สนิ คา้

ลกู คา้ จะตดั สนิ ใจซอื้ เพราะพอใจในคณุ ภาพและรปู ลกั ษณ์ “ใหม”่ ของสนิ คา้

เปน็ แนวความคดิ ทกี จิ การใหค้ วามสาคญั ตอ่ ผบู้ รโิ ภคมากขน้ึ โดยเรม่ิ มกี ารศกึ ษาวเิ คราะหถ์ งึ ความตอ้ งการของผบู้ ริโภคเปน็ อนั ดบั แรกและสรา้ งความพงึ พอใจใหแ้ กผ่ บู้ รโิ ภค แลว้ จงึ นาขอ้ มลู ที่ ไดไ้ ปผลติ เปน็ สนิ คา้ ขน้ึ มา เพอ่ื ใหต้ รงกบั ความตอ้ งการของผบู้ รโิ ภคมากทสี่ ดุ ซึง่ เปน็ การเปลย่ี น แนวความคดิ แบบเดมิ ทมี่ งุ่ เนน้ แตท่ างดา้ นการผลติ เมื่อมสี นิ คา้ จานวนมากแลว้ กน็ าออกขายแก่ ผ้บู รโิ ภค ธรุ กิจจงึ ตอ้ งทาการหาข้อมลู ทางการตลาดเกยี่ วกบั ผบู้ รโิ ภคใหม้ ากทสี่ ดุ แลว้ นาขอ้ มลู ทไ่ี ด้ รบั มาดาเนนิ การผลติ

แนวความคดิ ทางการตลาดแบบมงุ่ เนน้ การตลาด จะยดึ หลกั วา่ ผบู้ รโิ ภคจะซอื้ สนิ คา้ ดว้ ย ความพงึ พอใจนอกเหนอื จากคณุ ภาพของสนิ คา้ นักการตลาดจงึ ตอ้ งทาการวจิ ยั ตลาด วิจัย พฤติกรรมของผบู้ รโิ ภค แลว้ นาข้อมลู มาผลติ เปน็ สนิ คา้ หรอื ปรบั ปรงุ สนิ คา้ ใหม้ ี ประสทิ ธภิ าพและตรงกบั ความตอ้ งการ เพือ่ สรา้ งความพงึ พอใจใหก้ บั ผบู้ รโิ ภคซง่ึ มคี วาม แตกตา่ งกบั แนวความคดิ ทางการขายดา้ นตา่ ง ๆ

เปน็ แนวความคดิ สมยั ใหมท่ ธี่ ุรกจิ ในปจั จบุ นั นใ้ี หค้ วามสนใจ และใชเ้ ปน็ แนวทางในการดาเนนิ กจิ การ ขณะเดยี วกนั ผบู้ รโิ ภคกม็ คี วามคดิ เหน็ วา่ ธรุ กจิ ควรใหบ้ รกิ ารช่วยเหลอื แกส่ งั คมในดา้ นตา่ ง ๆ โดยมใิ ช่ มุ่งตอบสนองความตอ้ งการของผบู้ รโิ ภคเพอ่ื ใหธ้ รุ กจิ บรรลเุ ปา้ หมายเพยี งเทา่ นนั้ แตค่ วรจะคานงึ่ ถงึ ความรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คม เช่น การไมผ่ ลติ สนิ คา้ ดอ้ ยคณุ ภาพ ไม่ทาลายสง่ิ แวดลอ้ ม รวมถงึ การใช้ ทรัพยากรอยา่ งประหยดั ดว้ ยการปฏบิ ตั ติ ามหลกั 3 R’s คือ Re-fill = การผลติ สนิ คา้ ชนดิ เตมิ ทาใหป้ ระหยดั วสั ดใุ นการผลติ บรรจภุ ณั ฑ์ Re-use = การผลติ สนิ คา้ ทอ่ี ยใู่ นบรรจภุ ณั ฑท์ นี่ ามาใชซ้ า้ หรอื กลบั มาใชป้ ระโยชนอ์ น่ื ได้ Recycle =การใชบ้ รรจภุ ณั ฑท์ ที่ าจากกระดาษหรอื พลาสตกิ ท่ผี ลิตจากวสั ดทุ ใ่ี ชแ้ ลว้ นามาผลติ ใหม่



การบรหิ ารการธุรกิจ การดาเนนิ ธรุ กจิ หรอื องคก์ ร ก็คอื การทางานรว่ มกนั ของกลมุ่ บคุ คลภายใต้ โครงสรา้ งและการประสานงานทช่ี ดั เจนแนน่ อน โดยมวี ตั ถปุ ระสงคเ์ พอ่ื ใหบ้ รรลเุ ปา้ หมายที่ กาหนดไว้ ซ่ึงตอ้ งอาศยั ปัจจยั ทางธรุ กจิ ไดแ้ ก่ คน (Man) เงนิ (Money) วัสดุ (Material) เครอ่ื งจกั ร (Machine) วิธีการ (Method) และการบรหิ าร (Managment)

กระบวนการบริหารทางธรุ กจิ มี 3 ขั้นตอน

Planning ประกอบดว้ ยการกาหนดจดุ มงุ่ หมาย (Goals) หรือวตั ถปุ ระสงค์ (Objectives) การเลอื กกล ยทุ ธ์ (Strategies) และยทุ ธว์ ธิ ี (Tactics) เพ่ือใหบ้ รรลจุ ดุ มงุ่ หมาย

Implementation ประกอบดว้ ยการกาหนดรปู แบบโครงสรา้ ง องคก์ ร (Organizing) การจดั บคุ คลเขา้ ทางาน (Staffing) และการปฏบิ ตั กิ ารตาม แผน (Operating)

Evaluation เป็นขน้ั ตอนทป่ี ระสานงานในกระบวนการ บรหิ าร กลา่ วคอื เปรียบเทยี บผลการ ปฏบิ ตั งิ านกบั จดุ มงุ่ หมาย การประเมนิ ผลจงึ เป็นตวั เชอื่ มระหวา่ งการทางานในอดตี และ การวางแผนการทางานในอนาคต

Marketing Plan การวางแผนการตลาด

Marketing Plan การวางแผนการตลาด การวางแผนการตลาด หมายถงึ เอกสารทอี่ ธบิ ายถึงการวเิ คราะหส์ ถานการณก์ ลยุทธท์ าง การตลาดและโปรแกรมตลาด เพอื่ ใชเ้ ปน็ เครื่องมอื สว่ นกลางสาหรบั อานวยการและการประสานงาน ดงั นน้ั การวางแผนการตลาด คอื การกาหนดแนวทางในการปฏบิ ตั งิ านทางการตลาด เพอ่ื ให้ บรรลุวตั ถปุ ระสงคต์ ามท่ีกจิ การกาหนดไว้

การวเิ คราะห์ SWOT

คาวา่ \"สวอต\" หรือ \"SWOT\" นนั้ มาจากตวั ยอ่ ภาษาองั กฤษ 4 ตวั ได้แก่ S มาจาก Strengths หมายถงึ จดุ เดน่ หรอื จดุ แขง็ ซง่ึ เปน็ ผลมาจากปจั จยั ภายใน เปน็ ข้อดที เี่ กดิ จาก สภาพแวดลอ้ มภายในบรษิ ทั เชน่ จดุ แขง็ ดา้ นสว่ นประสม จุดแข็งดา้ นการเงนิ จดุ แขง็ ดา้ นการผลติ จดุ แข็งดา้ นทรพั ยากรบคุ คล บริษทั จะตอ้ งใชป้ ระโยชนจ์ ากจดุ แขง็ ในการกาหนดกลยทุ ธ์การตลาด W มาจาก Weaknesses หมายถงึ จดุ ดอ้ ยหรอื จดุ ออ่ น ซึง่ เปน็ ผลมาจากปจั จยั ภายใน เปน็ ปญั หาหรอื ขอ้ บกพรอ่ งทเี่ กดิ จากสภาพแวดลอ้ มภายในตา่ งๆ ของบรษิ ทั ซงึ่ บรษิ ทั จะตอ้ งหาวธิ ใี นการแกป้ ญั หานน้ั

O มาจาก Opportunities หมายถงึ โอกาส ซึ่งเกดิ จากปจั จยั ภายนอก เปน็ ผลจากการทสี่ ภาพแวดลอ้ มภายนอกของ บรษิ ัทเออื้ ประโยชนห์ รอื สง่ เสรมิ การดาเนนิ งานขององคก์ ร โอกาสแตกตา่ งจากจดุ แขง็ ตรงทโ่ี อกาสนนั้ เปน็ ผลมาจาก สภาพแวดลอ้ มภายนอก แตจ่ ดุ แขง็ นนั้ เปน็ ผลมาจากสภาพแวดลอ้ มภายใน นักการตลาดทดี่ จี ะตอ้ งเสาะแสวงหา โอกาสอยเู่ สมอ และใช้ประโยชนจ์ ากโอกาสนน้ั T มาจาก Threats หมายถงึ อุปสรรค ซึง่ เกดิ จากปจั จยั ภายนอก เป็นข้อจากดั ทเ่ี กดิ จากสภาพแวดลอ้ มภายนอก ซงึ่ ธุรกิจจาเปน็ ตอ้ งปรบั กลยทุ ธก์ ารตลาดใหส้ อดคลอ้ งและพยายามขจดั อุปสรรคตา่ งๆ ท่เี กดิ ขน้ึ ใหไ้ ดจ้ รงิ

ขอบคุณค่ะ