ACFrOgCXv5NU9GAOgnI00XsaXdyZC1Q25WoF5RDr-muymr_be_P1tfeJmHTook8peRxKEszQ-H1qkBi5gNovhpZBbI88oMuE1mGAcqY7d8eEf8SKO-OmfUBGbx2YCwGy755OZRYEjPinOjK6DDdW (2)

EXPRESSION DES BESOINS POUR LA CRÉATION D’UN SITE E-COMMERCE Date : 13/12/2018 Projet : Création d’un site internet et le synchroniser avec l’ERP Personne en charge du projet : Nom & prénom : Ben Massaoud Saber Fonction : Resp. Marketing Numéro de téléphone : 26733708 Adresse email : [email protected]

I. Votre entreprise & votre projet Présentation de votre entreprise en deux phrases : Depuis 1966, date de création d’Electrofroid Allani qui a, à son tour, donné naissance à Ets Allani, sociétés spécialisées dans la vente de l’électroménager. S'agit-il... ? [ ] D’une refonte [ ] D’une amélioration [ X ] D’une création de site Délais de réalisation (Précisez les dates « le plus rapidement » et « au plus tard le » souhaitées pour la mise en ligne de votre site…) : au plus tard 01/04/2019 Votre marché A travers votre nouvelle boutique, votre cible est ? [ X ] Nationale [ ] Internationale, quels pays/régions : Langues du site : [ X ] Français [ ] Anglais [ ] Arabe [ ] Autres : Devise du site: [ X ] TND [ ] Euro [ ] Dollar [ ] Autres : .............. Vos clients : [ X ] B2C - Particuliers [ X ] B2B – Professionnels [ ] Autre : Formations Désirez-vous une formation sur l'administration de votre boutique ? [ ] Non, j'ai les compétences nécessaires en interne [ ] Oui, Formation et assistance à distance (Mail, Skype, téléphone,...) [ X ] Oui, Formation sur place (Dans les locaux de Vizzi Digital)

Points de vente Possédez-vous des points de vente physiques ? [ ] Non [ X ] Oui, combien : TROIS Vos concurrents : Noms et adresses Internet (url), citez en les principaux (locaux ou étrangers) 1. https://informatica.tn/ 2. https://www.myshop.tn/ 3. https://www.spacenet.tn/ 4. https://www.directelectro.tn/ 5. https://www.joker.tn/ 6. https://www.jumia.com.tn/ 7. http://lce.tn/ 8. https://www.geant.tn/ 9. http://www.mega.tn/ 10. https://www.technopro-online.com/fr/ 11. http://www.promouv.com/ 12. https://www.affariyet.com/ 13. http://www.electronabli.tn/ 14. https://graiet.com/electromenager.tn/ 15. https://imsdiscount.com/fr/ 16. https://tdiscount.tn/ 17. http://www.tunisianet.com.tn/ 18. https://www.mytek.tn/ 19. http://www.toppromo.tn/ 20. http://electrosaifbenjemia.com/ Décrivez votre projet Quels sont vos objectifs, vos attentes (par rapport au projet et à l’agence) ainsi que vos contraintes (budgétaires, légales, planning, …) : Dans un premier temps notre objectif est d'avoir un site e-commerce fonctionnel avec un thème qui attire le client et facilite à la fois la navigation et la passation des commandes en toute sécurité. Dans un second temps, La société VIZZI Digital sera chargée et responsable du

développement et de l’intégration d’un module PRESTASHOP qui par le biais de web services offrira les fonctionnalités : Création des produits de l'ERP dans Prestashop : Envoi du catalogue de produits de SAGE vers PRESTASHOP, le « pivot » d’identification d’un article étant sa référence, tant dans SAGE que dans PRESTASHOP. Les articles extraits de SAGE pour alimenter PRESTASHOP sont décrits par la référence, la désignation, le prix de base, l’identification de la TVA (en correspondance entre SAGE et PRESTASHOP), le poids, le stock disponible (au choix stock physique ou stock à terme, sur un dépôt donné ou par totalisation de tous les dépôts). Mise à jour des produits de l'ERP dans Prestashop. Import des commandes Prestashop dans l'ERP : Récupération des commandes enregistrées sur le site PRESTASHOP, incluant les informations d’en-tête (coordonnées du client notamment), le détail des lignes de commande en association avec la référence de l’article, l’information du montant de frais de port et de l’éventuelle utilisation d’un bon de réduction. Ces dernières informations (frais de port et bons de réduction) sont récupérées sous la forme d’une ligne article spécifique. Export des nouveaux clients Prestashop dans l'ERP : pour chaque nouveau client dans PRESTASHOP (identifiant distinct). Outil de reporting en ligne pour suivre les échanges de données. Interface de configuration. Mise en place d’un environnement de test/pré-production qui reprend le site e-commerce PRESTASHOP Votre présence sur Internet Possédez-vous déjà un site Internet ? [ ] Non [ X ] Oui, http://www.allani.tn Possédez-vous des comptes sur les réseaux sociaux ? [ ] Non [ X ] Oui, nom et/ou url : Etablissement ALLANI II. Conception Cette prestation inclut le choix et l’adaptation d’un thème graphique, l'ergonomie, la navigation et l’arborescence. Avez-vous un logo pour votre entreprise ? [ ] Non, Vizzi Digital prendra en charge la réalisation de votre logo [ X ] Oui Avez-vous déjà défini une ligne graphique pour votre site ? [ X ] Non [ ] Oui, décrire :

Avez-vous déjà repéré un thème graphique qui pourrait vous intéresser ? [ X ] Non, je souhaite recevoir des propositions* [ ] Oui, Url du thème : * Les thèmes graphiques que nous proposons sont responsive (adaptés à une utilisation sur ordinateur, smartphone et tablette). Avez-vous déjà défini l'ergonomie, la navigation et l'arborescence de votre future boutique? [ X ] Non [ ] Oui, décrivez avec un fichier excel III. Contenu et promotion La gestion du contenu textuel Vous désirez rédiger vous-même le contenu de votre boutique : Catégories + fiches produit ? [ X ] Oui [ ] Non Informations complémentaires Est-ce que vous disposez de produits avec des déclinaisons ? [ X ] Oui [ ] Non Possédez-vous des images en haute définition qui pourraient être intégrées dans le slider de votre boutique ? [ X ] Oui [ ] Non Qui s’occupe de la gestion de votre boutique en ligne ? [ X ] Une seule personne (Accès à toutes les fonctionnalités) [ ] Plusieurs personnes :……… (Et chaque un aura un accès restreint) Souhaitez-vous envoyer des Newsletter ou des Email marketing à partir de votre boutique? [ X ] Oui [ ] Non

Avez-vous une base de clients ? [ ] Non [ X ] Oui, Nombre d’adresses : Désirez-vous intégrer des boutons de partage sur les réseaux sociaux dans votre boutique en ligne ? [ X ] Oui, sur quels réseaux sociaux : Facebook, Twitter, G+ [] Non Désirez-vous offrir à vos clients la possibilité de créer un compte et de se connecter à votre boutique en ligne à l'aide de réseaux sociaux? [ X ] Oui : [ X ] Facebook et/ou [ X ] Google [ ] Non Moyens de contact sur votre boutique Quels sont les moyens de communication que vous souhaitez afficher sur votre boutique : [ X ] Téléphone : [ X ] Email : [ X ] Carte Google Maps (Adresse ou Coordonnées GPS) : [ X ] Réseaux sociaux : [ ] Lien vers une messagerie instantané (Skype, WhatsApp,...) : [ X ] Chat sur le site : [ ] Smartsupp [ ] Zopim [ X ] Messenger : [ ] Autres moyens de contact : IV. Technique et fonctionnel Ergonomie Dans la page d'accueil, quel(s) bloc(s) désirez-vous afficher ?

[ X ] Menu classique ET/OU [ ] Menu vertical [ X ] Bannière paramétrable (Slider) [ ] Vidéo de présentation [ ] Carrousel des meilleures ventes [ ] Carrousel des nouveaux produits [ ] Mise en avant de produits (manuellement paramétrable) [ X ] Les produits en promotions [ X ] Bloc de contenu textuel (Présentation, …) [ X ] Bloc catégories [ X ] Carrousel des fournisseurs / Marque [ ] Bloc Avis clients [ ] Bloc éléments de réassurance [ ] Autre : Dans la page de catégorie, quel(s) bloc(s) désirez-vous afficher? [ ] Bannière catégorie [ X ] Filtre des produits [ X ] Trie des produits [ X ] Produits déjà vu [ ] Les produits en promotions [ ] Meilleures ventes [ ] Nouveaux produits [ ] Autre : Dans la fiche de produit, quel(s) bloc(s) désirez-vous afficher ? [ ] Vidéo de présentation du produit [ X ] Bouton de partage sur les réseaux sociaux [ X ] Bloc éléments de réassurance [ ] Produits dans la même catégorie [ X ] Produits – Cross Selling (Ventes croisées) [ ] Produits déjà vu [ ] Avis client [ ] Autre : Fonctionnalité Quelles fonctionnalités globales vous voulez utiliser ? [ ] Mode catalogue (pas de vente en ligne, uniquement l’affichage des produits) [ X ] Mode guest (création de compte non obligatoire) [ X ] Comparateur des produits

[ ] Liste des envies [ x ] Formulaire de recherche ([ ] Classique OU [ x ] Instantané) [ ] Aperçu rapide des produits (dans la page catégorie) [ X ] Demande de devis [ X ] Formulaire de contact [ ] Autre : Quels moyens de paiement souhaitez-vous proposer aux internautes ? [ X ] Paiement à la livraison [ ] Paiement en magasin [ X ] Virement bancaire [ X ] Chèque [ X ] Cartes de crédit [ ] Autres : Quels moyens de livraison vous proposer ? [ ] Retrait magasin [ ] La Poste [ ] ARAMEX [ ] Tunisia Express [ X ] Autres transporteur : Nos propre livreur Frais de livraison : [ ] Gratuit à partir de (montant, quantité) : [ ] Prix dégressifs : [ X ] Prix par zone/région : [ ] Prix poids : [ ] Prix par groupe de client : [ ] Taxe fixe de manutention : Marketing Quel(s) action(s) marketing et suivi(s) désirez-vous mettre en place : [ ] Bon de réduction [ ] Chèque cadeau [ X ] Points de fidélités

[ ] Cadeau d'anniversaire [ ] Gestion des prix par groupe de clients (particulier, professionnel, ...) [ ] Blog [ ] PopUp (inscription à la newsletter, promotions, annonce,…) [ ] Relance des paniers abandonnées [ ] Prix dégressifs sur quantité [ X ] Cross selling et/ou up selling [ ] Pixel Facebook [ ] Google Tag Manager [ X ] Google Analytics Logistique & Gestion de stock Combien avez-vous de produits environ : +800 ARTICLES Souhaitez-vous gérer votre stock sur le BackOffice de votre boutique: [ X ] Oui [ ] Non Si Oui, souhaitez-vous gérer les commandes fournisseurs sur le BackOffice de votre boutique? [ X ] Oui [ ] Non Si Oui, Avez-vous plusieurs entrepôts ou magasins de stockage ? [ X ] Oui , combien : 4 [ ] Non Si vous avez un point de vente physique, souhaitez-vous que vos stocks magasin et le site e-commerce soient : [ ] Distincts [ X ] Communs S’il y a une rupture de stock, vous souhaitez : [ ] Afficher le produit et permettre la commande [ X ] Afficher le produit et interdire la commande

[ ] Cacher le produit de la boutique jusqu’à son réapprovisionnement Avez-vous d’autres informations / suggestions : *L'envoi d'un mail au client quand le produit est disponible. Vous disposez déjà d’un ERP pour la gestion de votre entreprise ? [ X ] Oui , Lequel : SAGE 100 C [ ] Non Vous souhaitez synchroniser votre ERP avec votre site E-commerce dans : [ X ] 3 mois [ ] 6 mois [ ] Non V. Prochaine étape ? Notre équipe prendra en charge l’étude de votre cahier des charges et vous demanderas des informations complémentaires en cas de besoin. Vous recevrez dans 72h (ouvrables) un devis détaillé avec une demande de réunion pour en parler plus. Vous n’arrivez pas à remplir le document ou vous avez une question : n’hésitez pas à nous envoyer un email à l’adresse [email protected] ou de prendre contact avec notre équipe par téléphone +216 54 950 574. Je soussigné BEN MASSAOUD Saber, atteste que toutes les informations fournis sont exactes. Signature& cachet