De newsroom De newsroom zelf en de rollen van de newsroom worden gecreëerd, dat betekent dat er nieuwe taken ontstaan. Sommige rollen kunnen ingevuld worden door medewerkers met het juiste profiel die gemeente Breda al in huis heeft. Andere rollen worden vervuld door nieuwe werknemers. De werving kost geld, maar het is uiteraard ook belangrijk dat de werknemers goed ingewerkt worden op de nieuwe functie. Vandaar dat de kosten voor de onboarding ook meegenomen zijn in de begroting (PW, 2017). De newsroom werkt met een monitoringscherm (Kieskeurig, 2020) dat een prominente plaats in de ruimte krijgt, omdat op dit scherm data binnenkomt van de nieuwswaardige informatie vanuit de organisatie en de stad. Daarnaast is het be- langrijk dat de newsroom toegankelijk is voor de rest van de organisatie. Vandaar dat de newsroom een toegankelijke uitstraling moet hebben waar ook rekening mee gehouden is in de begroting. Om de kosten in beeld te krijgen voor de aanschaf van de licenties voor de spanboardapplicatie is contact opgenomen met Erik Gubbels, adviseur informatievoor- ziening gemeente Breda. Hij gaf aan dat 1 licentie €150,- kost. Deze licentie is voor 1 medewerker geldig, echter kan deze medewerker met de licentie andere medewerkers uitnodigen om een samenwerkingssessie te starten. Er is daarom bij het berekenen van de kosten gekeken naar het aantal teamleiders van de doelgroepen in fase 1 en 2; dit zijn er 17. De teamleiders krijgen een licentie toegewezen voor de spanboardapplicatie en kunnen hun werknemers uitnodigen om een samenwerking aan te gaan in de applicatie. Het is de bedoeling om de verdere werkzaamheden met de applicatie te ver- werken in de huidige routine van de medewerkers, dit zal geen extra kosten met zich meebrengen voor gemeente Breda. De totale kosten €31.710 + (29 arbeidsuren x €65) = €33.595 NEWS MAGAZINE 51
15 evaluatie In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe de doelstellingen uit hoofdstuk 10 zullen worden gemeten. Er zijn een aantal doelstellingen geformuleerd om het concept te realiseren. Zie hiervoor hoofdstuk 10. Hieronder worden de doelstellingen beoordeeld en er wordt aangegeven op welke manier ieder doel gemeten is. Deze metingen laten zien dat de doelstellingen te bereiken zijn. Er zal gemeten worden aan het einde van de campagne. Kennis: ‘Aan het einde van de campagne heeft de verschafte informatie vanuit het concept bij 70% van de werknemers van ge- meente Breda die het concept bekeken hebben, ook daadwerkelijk geleid tot bredere kennis over het onderwerp.’ Dit kan onderzocht worden door de doelgroep te ondervragen aan de hand van een kwantitatief en/of kwalitatief onder- zoek. Er zouden bijvoorbeeld interviews afgenomen kunnen worden om de doelgroep te vragen naar de kennis die zij hebben opgedaan over nieuwswaardige informatie wanneer de campagne stopt (kwalitatief), maar er kan ook een enquête verspreid worden onder de doelgroep (kwantitatief). Houding: ‘Na 11 weken is de houding van 40% van de werknemers tegenover het nieuwswaardige informatie delen positief veran- derd door het volgen van het concept.’ ‘Aan het einde van de campagne begrijpt 60% van de medewerkers dat het van belang is om gestructureerd nieuwswaar- dige informatie te delen met team Communicatie.’ Om erachter te komen hoe de medewerkers denken over de campagne en wat voor verandering in hun houding het te- weeg heeft gebracht kan bij deze doelstellingen ook een keuze gemaakt worden tussen een kwalitatief en/of kwantitatief onderzoek om de houding in kaart te brengen. Door middel van diepte-interviews of een enquête. Gedrag: ‘Aan het einde van de campagne is 80% van de werknemers van gemeente Breda in contact geweest met het concept ‘Samen samenwerken.’ ‘Aan het einde van de campagne volgt 40% van de werknemers van gemeente Breda het gestructureerde proces wanneer zij nieuwswaardige informatie willen delen met team Communicatie.’ Deze doelen kunnen gemeten worden door middel van kwantitatief onderzoek, waarna duidelijk wordt hoeveel werk- nemers het concept volgen. Wanneer gekozen wordt voor een kwalitatief onderzoek, kan nagegaan worden waarom de werknemers het concept volgen en kan er een beter beeld geschapen worden van de gedachtegang van de doelgroep. NEWS MAGAZINE 52
NEWS MAGAZINE 53
Literatuurlijst Adviesraad Programmering en Trends Logeion. (2017). Trends 2018/2019. Opgehaald van Logeion: https://www.logeion.nl/trends Ajzen, I. (1985). Intention, perceived control, and weight loss: An application of the theory of planned behavior. Opgehaald van ProQuest: https://search-pro quest-com.lib.fontys.nl/docview/614370537/fulltextPDF/B559A31914394A0CPQ/1?accountid=165118 Alles over sport. (2019). ASE-model: van attitude, sociale invloed en eigen-effectiviteit naar intentie tot gedrag. Opgehaald van Alles over sport: https://www.allesover sport.nl/artikel/ase-model-van-attitude-sociale-invloed-en-eigen-effectiviteit-naar-intentie-tot-gedrag/ Alles over sport. (2019). I-Change model:5 theorieën over gedrag gecombineerd. Opgehaald van allesoversport: https://www.allesoversport.nl/artikel/i-change-mo del-5-theorieen-over-gedrag-gecombineerd/ Banach, A. (2019). Zonder transparatne communicatie geen succesvolle organisatie. Opgehaald van frankwatching: https://www.frankwatching.com/archi ve/2019/03/11/zonder-transparante-communicatie-geen-succesvolle-organisatie/ Bandura. (1986). Bandura’s Social Learning Theory & Social Cognitive Learning Theory. Opgehaald van researchgate: https://www.researchgate.net/publicati on/267750204_Bandura’s_Social_Learning_Theory_Social_Cognitive_Learning_Theory Barr, R. (2019). Fake news grabs our attention, produces false memories and appeals to our emotions. Opgehaald van the conversation: https://theconversation.com/ fake-news-grabs-our-attention-produces-false-memories-and-appeals-to-our-emotions-124842 Bijvank, S. (2020). De Contingentietheorie. Opgehaald van House of Control: http://www.house-of-control.nl/contingentietheorie-contingentiebenadering-ontwerpva riabelen-organisatie-organisatiestructuur.html Brug, J., Schaalma, H., Kok, G., Meertens, R., & van der Molen, H. (2007). Gezondheidsvoorlichting en gedragsverandering een planmatige aanpak. Opgehaald van semanticscholar: https://pdfs.semanticscholar.org/5962/64ee4235b91bb8c021e134a43f035ff042c8.pdf Burgering, C. (2018). Wat is Blockchain? Opgehaald van consumentenbond: https://www.consumentenbond.nl/veilig-internetten/blockchain Communicatierijk. (2019). Betrouwbare informatie onder druk. Opgehaald van communicatierijk: https://www.communicatierijk.nl/vakkennis/trends-voor-overheids communicatie/trendoverzicht-2019/betrouwbare-informatie-onder-druk Communicatierijk. (2019). Digitale machtsstrijd wordt breder. Opgehaald van communicatierijk: https://www.communicatierijk.nl/vakkennis/trends-voor-overheids communicatie/trendoverzicht-2019/digitale-machtsstrijd-wordt-breder Communicatierijk. (2019). Trends voor overheidscommunicatie. Opgehaald van Communicatierijk: https://www.communicatierijk.nl/vakkennis/trends-voor-overheids communicatie/trendoverzicht-2019/zoeken-naar-balans-tussen-online-en-offline CommunicatieRijk. (2020). Fases in beleid en communicatie. Opgehaald van CommunicatieRijk: https://www.communicatierijk.nl/vakkennis/factor-c/fases-in-be leid-en-communicatie De Financiële Begrippenlijst. (2020). Sectoraal toezicht. Opgehaald van dfbonline: https://www.dfbonline.nl/begrip/6655/sectoraal-toezicht Demerouti, E., Bakker, A., Nachreiner, F., & Schaufeli, W. (2001). A model of brnout and life satifactino amongst nurses. Toronto: Journal of Advanced Nursing. Opge haald van https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1046/j.1365-2648.2000.01496.x Derakhsan, W. &. (2019). Understanding Information Disorder. Opgehaald van Firstdraftnews: https://firstdraftnews.org/latest/information-disorder-the-techni ques-we-saw-in-2016-have-evolved/ Directsale. (2020). iiyama ProLite touch screen-monitor. Opgehaald van directsale: https://directsale.nl/computers-en-printers/monitoren/touch-screens/iiyama-proli te-tf4338msc-b2ag-touch-screen-monitor-1092-cm-43-1920-x-1080-pixels-zwart-multi-touch-kiosk?gclid=Cj0KCQjwhtT1BRCiARIsAGlY51Jvwqnx-f_o1lmY 6Cc2XVCB-no4mUzFzBLXbHC-k9jd5LZLs0XL Dutchmuse. (2020). Prijs cameraman inhuren. Opgehaald van dutchmuse: https://www.dutchmuse.nl/Cameraman-inhuren-prijs Duurzaam Nieuws. (2020). Nieuwe economie. Opgehaald van Duurzaamnieuws: https://www.duurzaamnieuws.nl/nieuwe-economie/ Est, R. v. (2018). Waardevol digitaliseren - Hoe lokale bestuurders vanuit publiek perspectief mee kunnen doen aan het ‘technologiespel’. Opgehaald van Rathenau Instituut: https://www.rathenau.nl/nl/digitale-samenleving/waardevol-digitaliseren Fayol, H., & Gray, I. (2013). General and industrial Management. Martino Fine Books. Opgehaald van https://www.toolshero.nl/management-modellen/vijf-func ties-van-management/ Gladwell Academy. (2019). Wat is Strategisch Informatiemanagement? Opgehaald van gladwellacademy: https://www.gladwell.nl/wat-is-strategisch-informatiema nagement/ Gemeente Breda. (2019). Online strategie Gemeente Breda. Geraadpleegd van: Gemeente Breda. Gemeente Breda. (2019). Trendanalyse Gemeente Breda. Geraadpleegd van: Gemeente Breda. Harmsma, B. (2018). Scooter/Brommer Wrappen. Opgehaald van cartellicustoms: http://cartellicustoms.nl/scooter-brommer-wrappen/ NEWS MAGAZINE 54
Heyden van der, W. (2020). Contact met gemeente lastiger: 54 gemeetnen stoppen met WhatsApp. Opgehaald van NU: https://www.nu.nl/tech/6015796/con tact-met-gemeente-lastiger-54-gemeenten-stoppen-met-whatsapp.html Indeed. (2020). Twee Projectleiders Gebiedsontwikkeling. Opgehaald van indeed: https://www.indeed.nl/vacature-bekijken?cmp=Gemeente-Urk&t=Twee+Projectlei ders+Gebiedsontwikkeling&jk=7f8cef5971919223&sjdu=dXBd2wtBilPzBeZIgnWFcAX5g0oj0t4exz9mLPMyiqS6qL3E0bg6wcppVx4ak6Y_Ifr_XgchC0-UljIBV geKhVos4Fx7clfRwG8bGYn2pMM&tk=1e9tbhgh29693800&adi Indeed. (2020). Salarissen voor Communicatie Medewerker (m/v) in Nederland. Opgehaald van Indeed: https://www.indeed.nl/salaries/communicatie-medewerker-Sa laries Indeed. (2020). Salarissen voor IT Support Medewerker (m/v) in Nederland. Opgehaald van Indeed: https://www.indeed.nl/salaries/it-support-medewerker-Salaries Janse, B. (2019). Communicatiestijlen (Merill & Reid). Opgehaald van Toolshero: https://www.toolshero.nl/communicatie-modellen/communicatiestijlen/ Jong, L. (2016). Een integratie van generatie Y in het JD-R Model. Opgehaald van dspace library uu: dspace.library.uu.nl › bitstream › handle Kenniscentrum Mediawijsheid. (2019). Educatief pakket: Hoe verzet je je tegen Fake news en propaganda. Opgehaald van mediawijs: https://mediawijs.be/sites/de fault/files/wysiwyg/educatief_pakket_2019_0.pdf Kenniscentrum Sport. (2019, november 15). Het ASE-model. Opgehaald van allesoversport: https://auteurs.allesoversport.nl/wp-content/uploads/2015/12/ASE-model- 1024x461.jpg Keuning, D., & Eppink, D. (2012). Management & Organisatie (10 ed.). Groningen: Noordhoff Uitgevers. Opgehaald van boekhandelkrings: http://www.boekhandel krings.nl/images/boeken/90/018/4/2/9789001842963.pdf Kieskeurig. (2020). Prijzen vergelijken. Opgehaald van kieskeurig: https://www.kieskeurig.nl/monitor/product/10869174-iiyama-prolite-te8603mis-b1ag/prijzen Klok, M. (2015). In 4 stappen naar een effectievere communicatie op de werkvloer. Opgehaald van adformatie: https://www.adformatie.nl/interne-communica tie/4-stappen-naar-een-effectievere-communicatie-op-de-werkvl Knoot, J. (2020). Branche analyse. Opgehaald van strategischmarketingplan: https://www.strategischmarketingplan.com/7-stappen/meso-analyse-abcd-methode/ Koeleman, H. (2002). Interne communicatie bij verandering. Alphen aan den Rijn: Kluwer. Opgehaald van http://scripties.umcg.eldoc.ub.rug.nl/FILES/root/anderestu die/2014/HaandrikmanJ/ScriptieJ.C.Haandrikman.pdf Koeleman, H. (2018). Interne communicatie. Amsterdam: Boom Uitgevers. Lazer, D., Baum, M., Benkler, Y., Berinsky, A., Greenhill, K., Menezer, F., . . . Zittrain, J. (2019). The Science of fake news. Opgehaald van scholar Harvard: https://scholar.h arvard.edu/files/mbaum/files/science_of_fake_news.pdf Leeuwen van, C. (2016). Samenvatting Basisboek Interne Communicatie. Opgehaald van studeersnel: https://www.studeersnel.nl/nl/document/de-haagse-hogeschool/ organisatieverandering-jaar-2/samenvattingen/samenvatting-basisboek-interne-communicatie/784150/view Managementmodellensite. (2019). GAP-analyse vanuit Ist naar Soll. Opgehaald van managementmodellensite: https://managementmodellensite.nl/gap-analyse-van uit-ist-naar-soll/#.XmIfG2ZYZJ8 Marcelis, H. (2020). Breda wil mening van inwoners: Hoe maken we de stad in de toekomst beter bereikbaar? Opgehaald van bredavandaag: https://www.bredavan daag.nl/nieuws/algemeen/305774/breda-wil-mening-van-inwoners-hoe-maken-we-de-stad-in-de-toekomst-beter-be Merrill, D. &. (1960). David Merrill & Roger Reid: Social Styles. Opgehaald van management pocketbooks: https://www.pocketbook.co.uk/blog/2017/04/18/david-mer rill-roger-reid-social-styles/ Michels, W. (2016). Communicatiestrategie. Groningen: Noordhoff Uitgevers. Mintzberg, H. (1979). The structuring of Organizations. Opgehaald van amazonaws: https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/57975422/e_book_mintz berg.pdf?response-content-disposition=inline%3B%20filename%3DTHE._STRUCTURING_OF.pdf&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Cre dential=A KIAIWOWYYGZ2Y53UL3A%2F20200302%2Fus-east-1%2Fs3%2F Mobiliteitscentrum Regio West-Brabant. (2019). Medewerker afvalinzameling. Opgehaald van Mobiliteitscentrum: https://www.werkeninwestbrabant.nl/vacatures/me dewerker-afvalinzameling/?cn_channel=1 Mobiliteitscentrum Regio West-Brabant. (2019). Wijkontwikkelaar. Opgehaald van Mobiliteitscentrum: https://www.werkeninwestbrabant.nl/vacatures/wijkontwikke laar/ Mulder, P. (2018). Configuraties van Mintzberg. Opgehaald van ToolsHero: https://www.toolshero.nl/verandermanagement/configuraties-van-mintzberg/ NLOK. (2020). Kosten van een scooter. Opgehaald van scooterverzekering: https://www.scooterverzekeringenvergelijken.net/kosten-van-een-scooter/ NEWS MAGAZINE 55
Oldenkamp, J. (2001). Succesvol Overdragen vna Kennis: Over het Doorbreken van Belemmeringen voor Kennismanagement. Opgehaald van UVT: (Oldenkamp, 2001) Overheid. (2019). Gemeenteblad van Breda. Opgehaald van zoek.officielebekendmakingen: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/gmb-2019-262031.htm Overheid. (2020). 36-urige werkweek. Opgehaald van decentrale regelgeving: http://decentrale.regelgeving.overheid.nl/cvdr/xhtmloutput/actueel/Nieuwegein/ CVDR109148.html Parker, S. (1988). Enhancing Role Breadth Self-Efficacy: The Roles of Job Enrichment and Other Organizational Interventions. Journal of Applied Psychology. Universi teit van Sheffield, Sheffield, Amerika. Opgehaald van http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.501.9053&rep=rep1&type=pdf Pariser, E. (Regisseur). (2011). Opgelet met online filtering! [Film]. Parren, J., & Pichot du Plessis, I. (2016). ‘Van ambitie naar resultaat’ het organiseren van informatiemanagement binnen het Jeroen Bosch Ziekenhuis. Opge haald van hbo-kennisbank: https://hbo-kennisbank.nl/details/sharekit_av:oai:surfsharekit.nl:6ea68c22-5d49-4191-9620-a51bda274a76?q=informatiema nagement&has-link=yes&t-0-k=hbo%3Aproduct&t-0-v=info%3Aeu-repo%2Fsemantics%2FbachelorThesis&t-0-v=info%3Aeu-repo%2Fsemantics%2Fmas terThesi Poel van der, A. (2013). Communicatie als kritische succesfactor. Opgehaald van suerte-academy: https://www.suerte-academy.nl/artikelen/communicatie-als-kriti sche-succesfactor/ Politieke ambtsdragers. (2020). Trends in gemeenten. Opgehaald van Politiekeambtsdragers: https://www.politiekeambtsdragers.nl/bestuurslagen/gemeente/trends printenbind. (2020). Flyer drukken. Opgehaald van printenbind: https://www.printenbind.nl/flyer PW. (2017). De businesscade voor onboarding. Opgehaald van pwnet: https://static1.squarespace.com/static/53aac423e4b037be7f109b74/t/5d 317c89516d62000188bce0/1563524241266/YWC-Ebook-Onboarding%E2%80%93Business-Case-NL.pdf Quirke, B. (1994). Communication for change. London: McGraw Hill. Opgehaald van https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/13563280210416035/full/ html?viewType=Print&viewClass=Print Quirke, B. (2008). Making the connections. Hampshire: Gower Publishing Limited. Redactie Adformatie. (2017). 10 onmisbare adviezen voor communicatie gericht op gedragsverandering. Opgehaald van Adformatie: https://www.adformatie.nl/ge dragsverandering/10-onmisbare-adviezen-voor-communicatie-gericht-op-gedragsve Reijnders, E. (2010). Basisboek Interne Communicatie. Assen: Koninklijke Van Gorcum BV. Reijnders, E. (2015). Basisboek interne communicatie. Amsterdam: Koninklijke Van Gorcum. Reijnders, E. (2015). Basisboek interne communicatie. Assen: Koninklijke Van Gorcum. Opgehaald van https://web-b-ebscohost-com.lib.fontys.nl/ehost/detail/detail? vid=0&sid=5f509a37-1382-439c-8e35-90a2de0e54a6%40sessionmgr102&bdata=JnNpdGU9ZWhvc3QtbGl2ZSZzY29wZT1zaXRl#AN=2234682&db=nlebk Rijksoverheid. (2007, september 20). De overheidscommunicatie in vogelvlucht. Opgehaald van Rijksoverheid: https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esr c=s&source=web&cd=20&ved=2ahUKEwiBm7yi6P3nAhVO_qQKHTlXCyUQFjATegQICRAB&url=https%3A%2F%2Fwww.rijksoverheid.nl%2Fbinaries%2Frijks overheid%2Fdocumenten%2Frapporten%2F2007%2F09%2F20%2Fin-dienst-van-de-democratie-he Rijksoverheid. (2020). Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Opgehaald van rijksoverheid`: https://www.rijksoverheid.nl/contact/contactgids/autoriteit-persoonsgegevens Rijksoverheid. (z.d.). Burgemeesters. Opgehaald van Rijksoverheid: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/gemeenten/burgemeesters Rijksoverheid. (z.d.). Taken van een gemeente. Opgehaald van Rijksoverheid: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/gemeenten/taken-gemeente Rijksoverheid. (2019, Maart 14). Werkbladen CASI - digitaal invulbaar. Opgehaald van communicatierijk: https://www.communicatierijk.nl/documenten/publica ties/2019/03/08/werkbladen-casi-digitaal-invulbaar Schalkwijk, M. (2019). Desinformatie (U31) Eindrapportage campagne-effectonderzoek. Opgehaald van Rijksoverheid: https://www.rijksoverheid.nl › Rapport_CEO_Des- informatie_Kantar_Public Schellevis, J. (2019). Zorgen OM over deepfakes: ‘Risico op oplichting en afpersing’. Opgehaald van nos: https://nos.nl/artikel/2300688-zorgen-om-over-deepfakes-ri sico-op-oplichting-en-afpersing.html Scholen met Succes. (2020). Interne communicatie. Opgehaald van scholenmetsucces: https://www.scholenmetsucces.nl/informatiecentrum/checklist/interne-commu nicatie Schouwman, F. (2010). Wiki’s binnen interne communicatie Masterscriptie CIW. Opgehaald van semanticscholar: https://pdfs.semanticscholar.org/f4ac/83f2bd 5356378faf5d48394688562dd8006c.pdf NEWS MAGAZINE 56
Taylor, F. (2014). The Principles of Scientific Management. Harper&Brothers. Opgehaald van https://www.toolshero.nl/kwaliteitsmanagement/scientific-management/ Thompson, J. (1967). Organizations in Action; Social Science Bases of Administrative Theory. Oxon: McGraw-Hill Book Company. Opgehaald van Taylor&Francis Group. Timmerman, J., & Pelt, v. I. (z.d.). Informatie op maat: Informatiebehoefte en informatiestrategie. Opgehaald van researchgate: https://www.researchgate.net/profile /JG_Timmerman/publication/258833716_Informatie_op_maat_Informatiebehoefte_en_Informatiestrategie/links/0c9605290ddcc8bf29000000/Informa tie-op-maat-Informatiebehoefte-en-Informatiestrategie.pdf Vereniging van Nederlandse Gemeenten. (2019). Gemeenten 2024 - Ontwikkelingen en opgaven 2020-2024. Opgehaald van VNG: https://vng.nl/sites/default/files/ gemeenten2024.pdf Verloop, R. (2020). Overheidscommunicatie in 2020: 7 trends om over na te denken. Opgehaald van Frankwatching: https://www.frankwatching.com/archi ve/2020/01/08/overheidscommunicatie-trends/ Visser, H. (2019). Ben jij bestand tegen nepnieuws? Opgehaald van NPO: https://npofocus.nl/artikel/7718/ben-jij-bestand-tegen-nepnieuws Vleeschauwer. (2018). Detectie van fake news, een experiment. Gent: Universiteit Gent. Vries, D. (1998). Predicting stage transitions for smoking cessation applying the attitude-social influence-efficacy model. Opgehaald van Taylor & Francis Online: htt ps://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/08870449808406757 Wigman, M. (2011). Regel jij het draagvlak? Den Haag: Uitgeverij De Communicatiepraktijk. Opgehaald van doi:https://fedweb.belgium.be/sites/default/files/COMM_ Collection_29_NL_online.pdf Zorgcommunicatie. (2018). Wil je betrokkenheid? Kies de juiste strategie. Opgehaald van zorgcommunicatie: http://www.zorgcommunicatie.be/wil-je-betrokken heid-kies-de-juiste-strategie/ NEWS MAGAZINE 57
NEWS MAGAZINE 58
Search
