หน่วยการเรียนรู้ที่ 8

หน่วยการเรียนรู้ที่ 8 การเป็นพลเมืองยุค ดิจิทัล <Digitat Citizenship> BY: Sawitree Arnon

1. digital citizenship หมายถึง พลเมืองผู้ใช้งานสื่อดิจิทัลและสื่อสังคม ออนไลน์ที่เข้าใจบรรทัดฐานของการปฏิบัติตัว ให้เหมาะสมและมีความรับผิดชอบในการใช้ เทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสื่อสารใน ยุคดิจิทัลเป็ นการสื่ อสารที่ไร้พรมแดน

2. การเป็นพลเมืองในยุคดิจิทัล ต้องมีทักษะที่สำคัญกี่ประการ อะไรบ้าง ทักษะที่สำคัญมี 8 ประการ 1. ทักษะในการรักษาอัตลักษณ์ที่ดีของตนเอง (Digital Citizen Identity) 2. ทักษะในการจัดสรรเวลาหน้าจอ (Screen Time Management) 3. ทักษะในการรักษาข้อมูลส่วนตัว (Privacy Management) 4. ทักษะในการคิดวิเคราะห์มีวิจารณญาณที่ดี (Critical Thinking) 5. ทักษะในการรับมือกับการคุกคามบนโลกออนไลน์ (Cyberbullying Management) 6. ทักษะในการรักษาความปลอดภัยของตนเองในโลกออนไลน์ ( Cybersecurity Management) 7. ทักษะในการบริหารจัดการข้อมูลที่ผู้ใช้งานมีการทิ้งไว้บนโลก ออนไลน์ (Digital Footprints) 8. ทักษะในการใช้เทคโนโลยีอย่างมีจริยธรรม (Digital Empathy)

3. ISTE ย่อมาจาก International Society for Technology in Education

4. องค์ประกอบของความเป็น พลเมืองดิจิทัล สามารถแยกได้กี่ิมิติ อะไรบ้าง อธิบาย 4 มิติ ดังนี้ มิติการรักษาอัตลักษณ์และข้อมูลส่วนบุคคล มิติของกิจกรรมบนสื่อสังคมดิจิทัล มิติทักษะและความสามารถในสภาพแวดล้อม ดิจิทัล มิติจริยธรรมทางดิจิทัล

5. คุณลักษณะพึงประสงค์ของ พลเมืองดิจิทัล ได้แก่อะไรบ้าง 1. เข้าใจในการเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศ ของผู้อื่น 2. เป็นผู้ประกอบกิจการ – ผู้บริโภคที่มี ความซื่อสัตย์ 3. เป็ นผู้ส่งสาร – รับสารที่มีมารยาท 4. เคารพต่อกฎหมายและกฎระเบียบ 5. ใช้เทคโนโลยีให้เหมาะสมต่อสุขภาพ

6. Digital literacy หมายถึง ทักษะความเข้าใจและใช้เทคโนโลยีดิจิทัล หรือ Digital literacy หมายถึง ทักษะในการนำ เครื่องมือ อุปกรณ์ และเทคโนโลยีดิจิทัลที่มีอยู่ ในปัจจุบัน อาทิ คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ แทป เลต โปรแกรมคอมพิวเตอร์ และสื่อออนไลน์ มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในการสื่อสาร การ ปฏิบัติงาน และการทำงานร่วมกัน

7. ทักษะความเข้าใจและใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ครอบคลุมความ สามารถกี่มิติ ได้แก่อะไรบ้าง 4 มิติ ดังนี้ การใช้ (Use) เข้าใจ (Understand) การสร้าง (create) เข้าถึง (Access) เทคโนโลยีดิจิทัล ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

8. จงบอกประโยชน์ของการพัฒนา สำหรับข้าราชการ มีอะไรบ้าง ทำงานได้รวดเร็วลดข้อผิดพลาดและมี ความมั่นใจในการทำงานมากขึ้น มีความภาคภูมิใจในผลงานที่สามารถ สร้างสรรค์ได้เอง สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการ ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถระบุทางเลือกและตัดสินใจได้ อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถบริหารจัดการงานและเวลาได้ดี มากขึ้น และช่วยสร้างสมดุลในชีวิตและ การทำงาน มีเครื่องมือช่วยในการเรียนรู้และเติบโต อย่างเหมาะสม

9. คุณลักษณะของการเป็นพลเมือง ดิจิทัล ได้แก่อะไรบ้าง อธิบาย Digital citizen identity: ความสามารถในการสร้างและจัดการ ในการระบุตัวตนด้วยความซื่อสัตย์ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์ 2. Screen time management: ความสามารถในการจัดการ เวลาในโลกออนไลน์ การจัดการเวลาเพื่อภารกิจที่หลากหลาย และ การจัดการเวลาและกำกับตัวเองในการทำกิจกรรมในสื่อสังคม ออนไลน์ Cyberbullying management: ความสามารถในการตรวจจับ สถานการณ์การกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตและจัดการกับ สถานการณ์อย่างชาญฉลาด Cybersecurity management: ความสามารถในการปกป้อง ข้อมูลโดยการสร้างความปลอดภัยของรหัสผ่านและการจัดการ การคุกคามทางไซเบอร์ที่มีความหลากหลาย Privacy management: ความสามารถในการจัดการข้อมูลส่วนบุ คลที่เผยแพร่ในโลกออนไลน์อย่างมีวิจารณญาณเพื่อปกป้อง ความเป็นส่วนตัวของทั้งของตนเองและของผู้อื่น Critical thinking: ความสามารถในการจำแนกข้อมูลที่เป็นจริง และข้อมูลที่เป็นเท็จ เนื้อหาที่ดีและเนื้อหาที่เป็นอันตราย และการ ติดต่อออนไลน์ที่น่าเชื่อถือและน่าสงสัย Digital footprints: ความสามารถในการทำความเข้าใจ ธรรมชาติของร่องรอยทางดิจิทัล ผลกระทบของร่องรอยทาง ดิจิทัลที่มีต่อชีวิตจริง และจัดการร่องรอยทางดิจิทัลด้วยความรับ ผิดชอบ Digital empathy: ความสามารถในการแสดงออกถึงความใส่ใจ ในความรู้สึกและความต้องการในโลกออนไลน์ทั้งของตนเองและ ของผู้อื่น

10. ให้ศึกษาค้นคว้าที่มาของคำว่า New Normal ในการดำเนินชีวิตของพลเมือง ยุคดิจิทัล คำว่า “New Normal” ในการดำเนินชีวิตของพลเมืองยุคดิจิทัล เป็นคำศัพท์ทางธุรกิจและเศรษฐศาสตร์ ที่ถูกนำมาใช้ครั้งแรกในปี 2551 ในช่วงวิกฤตการณ์ ทางการเงินของสหรัฐฯ ที่เรารู้จักกันในชื่อ วิกฤต แฮมเบอร์เกอร์ ซึ่งท าให้เกิด ภาวะเศรษฐกิจ ถดถอยทั่วโลกในปี 2551- 2555 โดยปกติแล้ว วิกฤตเศรษฐกิจจะมีรูปแบบค่อนข้างชัดเจนคือ เมื่อ เติบโตไปได้ระยะหนึ่งจะมี ปัจจัยท าให้เกิดฟองสบู่ พอวิกฤตผ่านพ้นไป เศรษฐกิจก็จะเริ่มฟื้ นตัว และกลับมาเติบโตได้อีกครั้ง ในเวลาไม่นาน แต่สิ่ง ที่เกิดขึ้นหลังจากวิกฤตแฮมเบอร์เกอร์ ก็คือ เศรษฐกิจโลกไม่สามารถกลับ ไปเติบโตได้ ดีแบบเดิมอีก เนื่องจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น การพยายามกระตุ้น เศรษฐกิจมากเกินไปทั้งที่บาง ประเทศมีหนี้สาธารณะสูงมาก Bill Gross นักลงทุนในตราสารหนี้ ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Pacific Investment Management (PIMCO) ก็เลยให้นิยามถึงสภาวะเศรษฐกิจโลกที่ถดถอย ลง และไม่สามารถกลับไปเติบโตได้ใน ระดับเดิมอีกแล้ว ว่า New Normal ซึ่งตัวอย่าง New Normal เห็นได้ชัดเจนที่สุดก็คือ เศรษฐกิจของจีน เศรษฐกิจจีนขยายตัว มากกว่า 10% มาโดยตลอด แต่หลังจากมีวิกฤต แฮมเบอร์เกอร์ การเติบโตก็ลดลงต่อเนื่องจนถึงปี 2557 และเศรษฐกิจจีนก็ ไม่เคยเติบโตเกิน 7% อีกเลย ประธานาธิบดี สีจิ้นผิงก็เลยออกมาชี้แจงกับ ชาวจีนว่า ที่เศรษฐกิจจีนเติบโตเหลือแค่ 7% ไม่ได้เป็นเพราะภาวะ เศรษฐกิจถดถอย แต่เป็น New Normal ทางเศรษฐกิจของจีนในอนาคต หลังจากนั้น ค านี้ก็ถูกน ามาใช้ในบริบทที่กว้างขึ้น ทั้งในแง่ของวัฒนธรรม วิถีชีวิต และ พฤติกรรมของคนในสังคม

New Normal ที่จะเกิดขึ้น หลังจากนี้จะส่งผลอะไรบ้าง? 1. พฤติกรรม คนจะยังคงมี social distancing กันต่อไป ทั้งในแง่ของร่างกาย และจิตใจด้วยความเชื่อใจกันที่เคยแสดงออกมาผ่าน Human Touch จะน้ อยลง คนจะ ไม่สัมผัสกันโดยไม่จำเป็ น วัฒนธรรมในการทักทายของผู้คน โดยเฉพาะหลายๆ ชาติในตะวันตกที่เคยจับมือ สัมผัสตัวกัน จะเปลี่ยนแปลงไป 2. ธุรกิจ และ การตลาด การตลาดแบบ experiential marketing หรือการตลาด ที่เน้ นเรื่องภาพลักษณ์ อาจ ได้รับความนิยมน้ อยลง เนื่องจากคนพยายามเลี่ยงที่จะรวม กลุ่มกัน หรืออยู่ในที่ที่คนเยอะ ๆ พอ คนไม่ค่อยออกสังคมมากเท่าเมื่อก่อน อาจทำให้มี ความสนใจในเรื่องภาพลักษณ์ลดลงไปด้วย คนจะหันมาให้ความส าคัญในความมั่นคงทั้งทางสุขภาพและการเงินมากขึ้น การ ขาย สินค้าหรือบริการต่าง ๆ แบบระยะยาวจะได้รับความนิยมมากขึ้น ภาคธุรกิจจะขับเคลื่อน เข้าสู่ Digital Transformation ที่จับต้องได้อย่างเป็นรูปธรรม และรวดเร็วยิ่งขึ้น การส่ง สินค้าจะทำได้ยากขึ้นกว่าเดิม การรักษาความปลอดภัยในการเดินทาง การ ข้าม เขตแดนจะเข้มงวดขึ้น มีการปฏิเสธไม่รับสินค้าจากบางประเทศโดยไม่ถูกมองว่า เป็นการกีด กันทาง การค้า แต่มองว่าเป็นความปลอดภัยในสินค้า การบริโภคภายใน ประเทศ หรือ Domestic Consumption จะเพิ่มขึ้น คนจะหันมา สนับสนุน product ใน ประเทศมากขึ้น 3. การใช้ชีวิต ดิจิทัลจะกลายเป็นความส าคัญหลักในการด ารงชีวิต ไม่ใช่แค่คน Gen C แต่คือคน ทุกรุ่น ทุกวัย จะสามารถใช้งานดิจิทัลได้อย่างคุ้นเคย เทคโนโลยีจะกลายเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจ าวัน ทั้งการ work from home การสั่ง อาหารเดลิเวอรี หรือการเรียนออนไลน์ คนมีการแบ่งฝักฝ่ าย มีการเลือกปฏิบัติมากขึ้น ด้วยเหตุผลทางด้านความปลอดภัย หรือการค านึงถึงสุขอนามัย mindset บางอย่างอาจ เปลี่ยนไป คนไม่กล้าเดินทางออกนอกประเทศ ไม่กล้าส่งลูก ไปเรียนเมืองนอกเหมือน เมื่อก่อน