จรรยาบรรณพนักงานขาย (1)

กาญวริญเอสเตท WWW.KANWARINPROMU.COM FOR SALE จรรยาบรรณของพนักงานขาย /WWW.KANWARINPROMU.C OM

จรรยาบรรณ ความหมายของจรรยาบรรณ หมายถึง หลักเกณฑ์ที่ควรประพฤติ ปฏิบัติของ แต่ละกลุ่มอาชีพ กำหนดขึ้นเพื่อส่งเสริม เกียรติคุณของวิชาชีพของตนเอง

พนักงานขายที่ดีควรมีจรรยาบรรณ ต่อไปนี้ * มีความซื่อสัตย์สุจริต ต่อลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และบริษัท * ให้บริการดีสม่ำเสมอ ชี้แจงให้ลูกค้าทราบสิทธิและสิ่งที่ควรปฏิบัติ เพื่อรักษาผลประโยชน์ของลูกค้า * ต้องรักษาความลับของลูกค้า * ไม่ลดหรือเสนอ ราคาสินค้า เพื่อเป็นการจูงใจให้ลูกค้าซื้อ * ไม่กล่าวให้ร้ายพนักงานขายคนอื่นหรือบริษัท * ไม่แย่งลูกค้าคนอื่นที่กำลังติดต่อซื้อขายกันอยู่ * เสนอขายอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงข้อเท็จจริง อย่างถูกต้อง * หมั่นศึกษาหาความรู้ในวิชาชีพเพิ่มเติมสม่ำเสมอ * ให้ความร่วมมือกับกิจกรรมต่างๆ ที่บริษัทจัดขึ้น เพื่อประโยชน์ในการ พัฒนาความรู้ความสามารถทุกครั้ง * ประพฤติอยู่ในศีลธรรม ประเพณีอันดีงาม ที่ธำรงไว้ซึ่งเกียรติ ศักดิ์ศรี คุณธรรมแห่งอาชีพขาย

จรรยาบรรณของพนักงานขายที่มีต่อบริษัท พนักงานขายต้องมีจรรยาบรรณต่อองค์กรหรือนายจ้างโดย ปฏิบัติหน้าที่ อุทิศเวลาให้เกิดประโยชน์สูงสุดและปฏิบัติตน ในฐานะตัวแทนบริษัทอย่างเต็มความสามารถ ซึ่งความรับผิดชอบ ของพนักงานขายที่มีต่อบริษัทเป็นสิ่งสำคัญ 1.ไม่อาเปรียบบริษัท พนักงานขายเป็นอิสระ พนักงานจึงต้องควบคุม การทำงานของตนเอง ไม่เอาเปรียบ การเขียนรายงานการขายต้อง เป็นความจริง 2.จงรักภักดี ควรทำงานด้วยความเต็มใจมุ่งความสำเร็จตามเป้าหมาย ของบริษัท 3.รักษาความลับของบริษัท ข้อมูลบางอย่างเป็นความลับที่ไม่ควรเปิดเผย แก่บุคคลภายนอก พนักงานต้องรักษาความลับเหล่านั้น 4.รักษาทรัพย์สินของบริษัท ต้องดูแลทรัพย์สินของบริษัทให้อยู่ ในสภาพที่ดี พร้อมใช้งาน 5.รักษาภาพลักษณ์ของบริษัท ด้วยการให้บริการที่ดีต่อลูกค้า

จรรยาบรรณของพนักงานขายที่มีต่อลูกค้า 1.ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า การดำเนินการขายควรซื่อตรงต่อลูกค้า เป็นคุณสมบัติที่จำเป็นอย่างมากของพนักงานขาย ต้องปฏิบัติหน้าที่ อย่างตรงไปตรงมา ไม่หลอกขายสินค้าที่ขาดคุณภาพ 2.ให้บริการที่ดีสม่ำเสมอ พนักงานขายควรให้บริการที่ดีต่อลูกค้าทุก คนเอาใจใส่ เช่น ดูแลด้วยตนเอง โทร บัตรอวยพร ในวาระต่างๆ 3.รักษาความลับของลูกค้า ลูกค้าบางรายมีความลับที่ไม่ต้องการให้ ผู้อื่นทราบ พนักงานขายไม่ควรนำมาเปิดเผย 4.เสนอขายอย่างมีประสิทธิภาพ การเสนอขายพนักงานขายต้องบอก คุณสมบัติของสินค้าอย่างละเอียด เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจข้อเท็จจริง อย่างถูกต้อง 5.รักษาสัญญาต่อลูกค้า พนักงานขายต้องแน่ใจว่าสามารถปฏิบัติได้ ก่อนที่จะให้สัญญากับลูกค้า เช่น จะโอนบ้านให้ได้ภายใน 5 วัน

จรรยาบรรณของพนักงานขายที่มีต่อตนเอง พนักงานขายมีจรรยาบรรณต่อตนเองด้วย เนื่องจากรักษา ภาพลักษณ์ที่ดีต่อสินค้าและองค์กร จรรยาบรรณเป็นสิ่งที่ สำคัญมาก 1.มีความซื่อสัตย์ต่ออาชีพ พนักงานขายที่ซื่อสัตย์ต่ออาชีพตนเอง ย่อมก่อให้เกิดความก้าวหน้ากับตันเอง 2.มีการพัฒนาตนเอง พนักงานขายที่รู้จักพัฒนาตนเองปฏิบัติและทำตาม แผนอย่างเคร่งครัด จะส่งผลให้ประสบความสำเร็จในการประกอบอาชีพ 3.มีความรับผิดชอบ พนักงานขายที่มีความรับผิดชอบจะสามารถความคุม การทำงานได้ทุกเรื่อง ทำให้งานที่ปฏิบัติมีคุณภาพ 4.มีวินัยในตนเอง การมีวินัยในตนเองด้านการทำงานเป็นจรรยาบรรณ ที่กิจการและลูกค้าต้องการ ซึ่งจะส่งผลให้ก้าวหน้าในอาชีพ 5.มีใจรักความก้าวหน้า พนักงานขายควรมีเป้าหมายในการเดินไปข้างหน้า ตำแหน่งที่สูงขึ้น และรายได้ที่มากขึ้น

จรรยาบรรณของพนักงานขายที่มีต่อสังคม 1.ควรมุ่งขายสินค้าที่มีคุณภาพและไม่เป็นโทษต่อสังคม 2.รักษาผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากการซื้อสินค้า เช่นการบริการ ของแถม การลดราคา เป็นต้น 3.การขายสินค้าที่ไม่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภค 4.ไม่โฆษณาเกินจริง เพื่อหลอกลวงให้ประชาชนหลงเชื่อ 5.จริงใจ ซื่อสัตย์ ศรัทธาต่ออาชีพ 6.พนักงานต้องไม่ขัดแย้งกับบรรทัดฐานของสังคม ไม่มุ่งหวังดำเนิน ขายสินค้าโดยไม่สนใจถึงผลกระทบที่จะตามมา ที่จะสร้างความเดือดร้อน เสียหาย กับลูกค้า ที่เคยซื้อสินค้าของบริษัท ในการปฏิบัติหน้าที่ ต้องมีความพร้อมอยู่เสมอ

จรรยาบรรณของพนักงานขายที่มีต่อคู่แข่ง จรรยาบรรณต่อคู่แข่งของบริษัทฯ งดเว้นพฤติกรรมที่ไม่ถูกจริยธรรม เช่น หลีกเลี่ยงการโจมตีคู่แข่ง กล่าวถึงผลิตภัณฑ์หรือนโยบายคู่แข่งในแง่ลบ เปรียบเทียบคู่แข่งไม่ยุติธรรม การกระทำเช่นนี้ถือว่าผิดจรรยาบรรณ และอาจทำให้ลูกค้ามีทัศนคติที่ไม่ดี ต่อพนักงานและบริษัทได้ เว้นเสียแต่ลูกค้าถามถึงคู่แข่ง พนักงานขายควรตอบเฉพาะสิ่งที่รู้และเป็น ความจริงเท่านั้น หลียกเลี่ยงการวิพากษ์วิจารณ์ หรือกล่าวถึงข้อมูลที่ทำให้คู่ แข่งได้รับความเสียหายเพราะอาจทำให้ลูกค้ามองว่าพนักงานขายมีอคติกับ คู่แข่ง และเกิดความรู้สึกไม่ดีต่อพนักงานขาย ส่งผลถึงการตัดสินใจซื้อ ของลูกค้าด้วย

ฝ่ายทรัพย ากรบุคคล บริษัท กาญวริญเอสเตท จำกัด