สรุปผลการดำเนินงาน ประจำปีงบประมาณ 2559

สรุปผลการดาเนินงาน ประจาปี 2559 ของห้องสมุดประชาชน “เฉลิมราชกมุ ารี” อาเภอบางละมงุ 99 | นักศกึ ษาฝกึ งาน สาขาวขิ า การตลาด วทิ ยาลัยเทคโนโลยพี ทั ยาบรหิ ารธุรกจิ จานวน 1 คน รดน้าดาหัวผใู้ หญ่ ในวนั สงกรานต์ในชุมชน

สรปุ ผลการดาเนินงาน ประจาปี 2559 ของห้องสมดุ ประชาชน “เฉลมิ ราชกมุ ารี” อาเภอบางละมุง 100 วนั ทีร่ ะลกึ สากลแหง่ การรหู้ นังสอื วนั ที่ 8 กนั ยายน 2559 ศูนยแ์ ปซิฟิค พารค์ ศรีราชา

สรุปผลการดาเนินงาน ประจาปี 2559 ของห้องสมดุ ประชาชน “เฉลมิ ราชกุมารี” อาเภอบางละมงุ 101 | 5. สรปุ จานวนสมาชิกห้องสมดุ ประชาชน “เฉลิมราชกุมารี” อาเภอบางละมงุ จดั แสดงกราฟมีดงั นี้ 5.1 จานวนสมาชิกปี 2557 - 2559 2,900 2,800 2,700 2,600 2,500 2,400 2,300 2557 2558 2559 จากกราฟสรุปสถติ จิ านวนสมาชิก ปี 2557 - 2559 ได้ดงั นี้ 1. ปี 2557 จานวนสมาชกิ 2,868 คน 2. ปี 2558 จานวนสมาชกิ 2,699 คน 3. ปี 2559 จานวนสมาชิก 2,510 คน 5.2 จานวนสมาชกิ นักศึกษา กศน.อาเภอบางละมงุ ปี 2557 - 2559 2,340 2,330 2,320 2,310 2,300 2,290 2,280 2,270 2,260 2557 2558 2559 จากกราฟสรปุ สถิติจานวนสมาชกิ นักศึกษา ศบอ. บางละมุง ปี 2557 - 2559 ได้ดังนี้ 1. ปี 2557 จานวนสมาชกิ 2,301 คน 2. ปี 2558 จานวนสมาชกิ 2,332 คน 3. ปี 2559 จานวนสมาชกิ 2,289 คน

สรปุ ผลการดาเนินงาน ประจาปี 2559 ของห้องสมุดประชาชน “เฉลมิ ราชกุมารี” อาเภอบางละมงุ 102 5.3 เฉลย่ี จานวนผู้ใชบ้ ริการในแตล่ ะวนั ของปีงบประมาณ 2559 มีผู้ใชบ้ ริการห้องสมุดฯ วันละ 60 คน 6. สื่อท่ีผ้ใู ชบ้ ริการยมื เปน็ จานวนมากทส่ี ดุ 30 อันดบั คอื ที่ ชอื่ หนังสือ จานวน(คร้ัง) 1 คัมภรี ์ สุดยอดการขาย 94 2 เจา้ บ่าวหวั ใจเถอ่ื น 93 3 ไฟเกมรัก 83 4 เทพบุตรเถ่อื น 82 5 ซ่อนรักในเงาแคน้ 81 6 ไฟรักเลือนแคน้ 78 7 ไมฝ่ นั วันรกั 75 8 ยอดรกั ชคี 74 9 ปฏบิ ตั ิการล่าตามหาหัวใจ 74 10 ดเี จสุดบ๊อปกบั สาวฮอตสดุ แสบ 73 11 นางซินสาวเจา้ เสนห่ ์ 73 12 โซ่รักเสนห่ า 73 13 ภาษาองั กฤษสาหรบั พนกั งานบริการ 73 14 ใตเ้ งาเสนห่ า 73 15 รัก... รา้ ย 73 16 กลรกั มาเฟีย 71 17 หัวใจนา้ แข็ง 71 18 ลขิ ติ รักใต้เงาทราย 71 19 เล่หร์ กั วิวาห์กามะลอ 69 20 เหลี่ยมรกั คนเถื่อน 69 21 ชคี แห่งสายลม 68 22 เชลยใจ 68 23 เจ้าหญิงทะเลทราย 68 24 Handsome silver 67 25 เจ้าชายซาฮาร่า 67 26 เชงิ รักรา้ ยใตข้ อบทราย 66 27 จจุ ุ๊บท่หี วั ใจ จากคุณชายถึงนายกระหลอ่ น 66 28 แดนใจในรอยทราย 66 29 เมียจานอง 66 30 พศิ วาส เกมร้าย 66

สรุปผลการดาเนนิ งาน ประจาปี 2559 ของห้องสมุดประชาชน “เฉลิมราชกุมารี” อาเภอบางละมุง 103 | 7. สรปุ ความพึงพอใจในการใหบ้ รกิ ารของห้องสมุดประชาชน “เฉลมิ ราชกมุ ารี” อาเภอบางละมุง 7.1 ผูต้ อบแบบสอบถาม คอื ผใู้ ชบ้ ริการหอ้ งสมดุ ประชาชน “เฉลมิ ราชกมุ ารี” อาเภอบางละมุง ซึ่ง ได้ตอบแบบสอบถามแสดงความคิดเห็น จานวน 100 คน ตอนที่ 1 ข้อมูลพ้นื ฐาน 1. เพศ ชาย จานวน 53 คน หญงิ จานวน 47 คน 2. อายุ ตา่ กว่า15 ปี จานวน 22 คน 15 – 39 ปี จานวน 38 คน 40 – 59 ปี จานวน 32 คน 60 ปีขน้ึ ไป จานวน 8 คน 3. วฒุ ิการศึกษา ตา่ กวา่ ป.ตรี จานวน 78 คน ป.ตรี จานวน 18 คน สงู กว่า ป.ตรี จานวน 4 คน 4. อาชพี นักเรยี น/นักศึกษา จานวน 21 คน รับราชการ จานวน 13 คน รับจ้าง จานวน 48 คน เกษตรกรรม จานวน - คน ค้าขายจานวน 18 คน อนื่ ๆ ระบุ .... จานวน - คน ตอนท่ี 2 ดา้ นความพึงพอใจต่อการใหบ้ ริการการศึกษาตามอธั ยาศัย ขอ้ ท่ี รายการ ระดบั ความพึงพอใจ 5 4 3 2 1 คา่ เฉลีย่ (มาก (มาก) (ปาน (นอ้ ย) (นอ้ ย รวม ที่สุด) กลาง) ที่สุด) (ร้อยละ) 1 ดา้ นผใู้ หบ้ ริการ ความรู้ความสามารในเร่ืองทจี่ ัดกจิ กรรม 67 19 14 - - เทคนคิ /วธิ กี ารจัดกจิ กรรม 55 31 14 - - 90 การใหเ้ กยี รติและให้ความสาคัญต่อผ้รู ับบริการ 59 28 13 - - พฤติกรรมและบุคลิกภาพของผู้ให้บรกิ าร 63 24 13 - - การบรกิ ารอืน่ ๆ ของเจ้าหน้าทผี่ ้จู ัดกิจกรรม 70 21 9 - - 2 ดา้ นข้ันตอนกระบวนการให้บริการ ขั้นตอนการให้บรกิ ารท่ีชดั เจน เขา้ ใจงา่ ย 63 22 15 - - มขี ้อตกลงและเง่ือนไขต่างๆ ในการให้บริการ 61 31 8 - - 90 การเปิดโอกาสใหผ้ ้รู บั บริการแสดงความคิดเหน็ 59 25 16 - - การติดตามและให้คาแนะนาเพ่มิ เติมหลงั จากเข้า 61 27 12 - - รว่ มกจิ กรรมของผ้จู ัด 3 ดา้ นจดั สิ่งอานวยความสะดวกแกผ่ ู้บรกิ าร สถานท่ีมีคามเหมาะสม 58 30 12 - - 90 สถานท่ีจัดกิจกรรมสะดวกตอ่ การเดนิ เดนิ ทาง 60 33 7 - - 4 ดา้ นส่อื และอุปกรณ์ การบรกิ ารส่อื อปุ กรณ์ ทนั สมยั และหลากหลาย 60 27 13 - - 89 รวดเร็ว ข้อท่ี รายการ ระดบั ความพึงพอใจ

สรุปผลการดาเนนิ งาน ประจาปี 2559 ของห้องสมดุ ประชาชน “เฉลิมราชกุมารี” อาเภอบางละมุง 104 5 4 3 2 1 คา่ เฉล่ยี (มาก (มาก) (ปาน (น้อย) (นอ้ ย รวม ทีส่ ุด) กลาง) ที่สดุ ) (ร้อยละ) 5 ดา้ นคณุ ภาพการจดั การศกึ ษาตามอธั ยาศยั กิจกรรมทจี่ ัดมีประโยชนแ์ ละสอดคลอ้ งกับความ 65 21 14 - - ตอ้ งการของผู้รับบริการ ความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ทีไ่ ดร้ ับ สามารถ 62 22 16 - - 90 นาไปใชป้ ระโยชน์ได้จรงิ กิจกรรมทีจ่ ัดสามารถส่งผลดีต่อการพัฒนา คน 59 31 10 - - สังคม และชมุ ชน คา่ เฉลีย่ ความพึงพอใจของผใู้ ช้บรกิ าร 90 ตอนที่ 3 ความคิดเห็นเพิม่ เติม 1. สง่ิ ดี/ความประทับใจดๆี ท่ีได้รบั จากการไดเ้ ข้ารบั การศึกษาตามอัธยาศัย - มีกจิ กรรมสาหรบั เดก็ เยอะดี หลากหลาย มกี จิ กรรมส่วนร่วมท่ีให้สมาชิกเข้ารว่ มกจิ กรรมได้ - หอ้ งสมดุ มกี ารปรบั เปล่ียนพืน้ ที่บรรยากาศภายในอยู่เสมอ 2. ปัญหาอุปสรรค และข้อเสนอแนะ เพ่ือการพฒั นา ปรบั ปรงุ การจดั การศกึ ษาตามอธั ยาศยั - อยากใหเ้ พิม่ คอมพวิ เตอร์ จากการดาเนินงานดังกล่าวขา้ งตน้ สะท้อนให้เห็นถึงผลการดาเนินงานดังนี้ 1. ดา้ นให้บริการ - ความรคู้ วามสามารในเร่ืองท่ีจัดกจิ กรรม ผใู้ ช้บรกิ ารมีความพงึ พอใจ คิดเปน็ ร้อยละ 91 - เทคนิค/วธิ กี ารจดั กิจกรรม ผใู้ ช้บรกิ ารมีความพงึ พอใจ คิดเป็นร้อยละ 88 - การใหเ้ กยี รตแิ ละให้ความสาคญั ต่อผรู้ ับบริการ ผ้ใู ช้บรกิ ารมีความพงึ พอใจ คิดเป็นร้อยละ 89 - พฤตกิ รรมและบุคลิกภาพของผใู้ ห้บรกิ าร ผู้ใชบ้ รกิ ารมีความพงึ พอใจ คิดเปน็ รอ้ ยละ 90 - การบรกิ ารอื่นๆ ของเจ้าหน้าทผ่ี ูจ้ ดั กจิ กรรม ผใู้ ชบ้ ริการมีความพงึ พอใจ คิดเปน็ ร้อยละ 92 2. ดา้ นข้นั ตอนกระบวนการใหบ้ รกิ าร - ข้นั ตอนการใหบ้ ริการท่ีชัดเจน เข้าใจงา่ ย ผู้ใช้บรกิ ารมีความพึงพอใจ คิดเป็นร้อยละ 90 - มีข้อตกลงและเง่ือนไขต่างๆ ในการให้บริการ ผ้ใู ชบ้ รกิ ารมคี วามพงึ พอใจ คิดเปน็ ร้อยละ 91 - การเปดิ โอกาสให้ผรู้ ับบรกิ ารแสดงความคดิ เห็น ผใู้ ช้บรกิ ารมีความพงึ พอใจ คิดเป็นร้อยละ 89 - การติดตามและใหค้ าแนะนาเพ่ิมเติมหลงั จาก ผู้ใชบ้ รกิ ารมีความพงึ พอใจ คดิ เป็นร้อยละ 90 เขา้ ร่วมกจิ กรรมของผู้จดั 3. ด้านจดั ส่ิงอานวยความสะดวกแก่ผู้รบั บรกิ าร - สถานทีม่ คี ามเหมาะสม ผใู้ ช้บรกิ ารมคี วามพึงพอใจ คิดเปน็ ร้อยละ 89 - สถานทจี่ ัดกิจกรรมสะดวกตอ่ การเดนิ เดนิ ทาง ผู้ใช้บรกิ ารมคี วามพึงพอใจ คิดเปน็ รอ้ ยละ 91 4. ดา้ นส่ือและอุปกรณ์ - การบริการส่อื อปุ กรณ์ทันสมยั และหลากหลาย ผู้ใช้บริการมคี วามพึงพอใจ คิดเป็นร้อยละ 89 รวดเร็ว

สรุปผลการดาเนินงาน ประจาปี 2559 ของห้องสมดุ ประชาชน “เฉลมิ ราชกมุ ารี” อาเภอบางละมงุ 105 | 5. ดา้ นคณุ ภาพการจดั การศึกษาตามอธั ยาศัย - กจิ กรรมทจี่ ดั มีประโยชนแ์ ละสอดคล้อง ผู้ใชบ้ ริการมคี วามพึงพอใจ คิดเปน็ รอ้ ยละ 90 กบั ความต้องการของผรู้ บั บริการ - ความรู้ ทกั ษะ และประสบการณท์ ไี่ ดร้ ับ ผู้ใช้บรกิ ารมีความพึงพอใจ คดิ เปน็ รอ้ ยละ 89 สามารถนาไปใชป้ ระโยชนไ์ ด้จริง - กจิ กรรมท่ีจัดสามารถส่งผลดตี ่อการพฒั นา ผู้ใชบ้ รกิ ารมคี วามพึงพอใจ คิดเป็นร้อยละ 90 คน สงั คม และชุมชน

สรปุ ผลการดาเนินงาน ประจาปี 2559 ของห้องสมุดประชาชน “เฉลมิ ราชกมุ ารี” อาเภอบางละมุง 106 บทที่ 5 สรปุ กา้ วตอ่ ไปของหอ้ งสมดุ ประชาชน “เฉลิมราชกุมารี” อาเภอบางละมุง เพื่อให้การดาเนินงานเป็นไปตามนโยบายของภาครัฐท่ีได้กาหนดนโยบาย การพัฒนาห้องสมุดของ สถานศึกษาใหเ้ ปน็ แหลง่ เรียนรู้ เป็นแหล่งศึกษาค้นคว้าของนักเรียน ครู ผู้บริหาร ผู้ปกครองและชุมชน เพื่อ พัฒนาคุณภาพ โอกาส และการสร้างการมีส่วนร่วมในการพัฒนาการศึกษาโดยเฉพาะการเติมเต็มการศึกษานอก ระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยให้เป็น “การศึกษาตลอดชีวิต” ตามยุทธศาสตร์และจุดเน้นการดาเนินงาน สานกั งาน กศน. ประจาปงี บประมาณ ปี 2559 วสิ ยั ทัศน์ คนไทยทุกกลมุ่ ทกุ ชว่ งวยั เข้าถงึ โอกาสทางการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยท่ีมีคุณภาพ ทวั่ ถึงเท่าเทียม เป็นพลเมืองดี มีศักยภาพ และมคี วามพร้อมในการแข่งขันในระดบั สากล เปา้ ประสงค์ ประชาชนผู้รับบรกิ าร ทุกกลุ่ม ทกุ ช่วงวัย มคี วามรูค้ วามสามารถรอบด้านเพียงพอต่อการดารงชีวิตอยู่ใน สังคมอย่างมีความสุขบนพ้ืนฐานของคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยมหลักของคนไทย 12 ประการ มีศักยภาพในการ ผลิตทางเศรษฐกิจ การสร้างสังคมคุณภาพ การมีส่วนร่วมในการพัฒนาประเทศ และมีความใฝ่รู้อย่างต่อเนื่อง ตลอดชวี ิต พันธกจิ สานักงาน กศน. มีพันธกจิ หลัก ดังนี้ 1. จัดกิจกรรมการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย ให้ประชาชนกลุ่มเป้าหมายทุกกลุ่ม ทุก ชว่ งวยั มีการเรียนรู้อย่างต่อเน่อื งตลอดชวี ติ 2. ส่งเสริม สนับสนุนภาคีเครือข่ายทุกภาคส่วนให้มีส่วนร่วมในการจัดการศึกษานอกระบบและ การศึกษาตามอธั ยาศยั เพอ่ื ตอบสนองความตอ้ งการทางการศึกษาของประชาชนอยา่ งหลากหลาย 3. พัฒนาระบบการบริหารจัดการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย ท่ีมุ่งเน้นผลสัมฤทธิ์ใน การดาเนินงานตามบทบาทหน้าที่ และภารกิจ ทั้งระดับนโยบาย และระดับปฏิบัติของหน่วยงาน สถานศึกษา รวมทัง้ การสง่ เสรมิ สนบั สนนุ การดาเนนิ งาน การมสี ่วนรว่ มของภาคีเครือขา่ ย ดาเนินงานตามนโยบายและข้อส่ังการของปลัดกระทรวงศึกษาธิการ รศ.นพ.กาจร ตติยกวี การ ดาเนินงานด้านการพัฒนาหอ้ งสมุดประขาชนในสังกดั สานักงาน กศน. ที่เน้นกิจกรรมส่งเสริมกการอ่านเด็กปฐมวัย ในรูปแบบต่างๆ เพอ่ื ใหเ้ ด็กรกั การอา่ น มกี ิจกรรมใหเ้ ดก็ ไดม้ โี อกาสได้เรียนรู้ทักษะการพัฒนาการในด้านต่างๆ โดย มุ่งเน้นภาษาอังกฤษ จัดกิจกรรมในห้องสมุดควรดาเนินการในลักษณะการมีส่วนร่วมระหว่างห้องสมุดกับสมาชิก ดึงเพ่ือนช่วยเพ่ือน กลุ่มอาสาสมัครห้องสมุดที่ทาการสารวจและขึ้นบัญชีไว้แล้วมาร่วมงาน รวมไปถึงการจัด สภาพแวดล้อมที่เออื้อต่อการเรียนรู้ สะอาด น่าเข้าใช้บริการ จัดหาหนังสือส่ือสาหรับส่งเสริมการอ่านที่เหมาะสม กบั วยั เด็กอย่างพอเพยี ง

สรุปผลการดาเนนิ งาน ประจาปี 2559 ของห้องสมุดประชาชน “เฉลมิ ราชกมุ ารี” อาเภอบางละมงุ 107 | เพื่อให้การพัฒนาห้องสมุดประชาชน “เฉลิมราชกุมารี” อาเภอบางละมุง เป็นห้องสมุดมีชีวิตหรือ แหลง่ การเรียนรูต้ ลอดชวี ิตดาเนนิ ไปอยา่ งตอ่ เนื่องสามารถเปน็ ศูนย์กลางการเรียนรู้ ของนักเรียน นักศึกษา และ ประชาชนท่วั ไป ศนู ย์การศกึ ษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศยั อาเภอบางละมุง ได้มีแนวทางในการพัฒนา ต่อไปดงั นี้ 1. สื่อสารนิเทศและมัลติมีเดีย เน่ืองจากห้องสมุดจัดกิจกรรมกระจายความรู้สู่ชุมชนโดยการมอบ หนงั สือตา่ งๆ ให้แกเ่ รือนจาพิเศษเมืองพัทยา และส่ือที่มีอยู่ไม่ตรงตามความต้องการมากนักจึงต้องพัฒนาส่ือโดย การสารวจและตอบแบบสอบถามความตอ้ งการของผใู้ ช้บรกิ ารเปน็ สาคัญ 2. จดั ซอ้ื วารสารและหนงั สือพิมพ์ ส่ือที่ให้บริการยังไม่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้บริการมากนักจึง ได้ทาการสารวจและตอบแบสอบถามความตอ้ งการของผูใ้ ช้บริการเปน็ สาคญั 3. จัดปรับปรุงสภาพภายใน วัสดุท่ีให้บริการเกิดชารุด เช่น ท่ีอ่านบาร์โค๊ด หรือขาดเคร่ืองกรองน้า เพราะไม่สามารถซอื้ น้าใหบ้ รกิ ารได้เพียงพอและทันท่วงทกี บั ผูใ้ ชบ้ ริการ 4. จัดปรับปรงุ สภาพภายนอก เน่ืองจากสารวจและตอบแบบสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้บริการยัง มคี วามตอ้ งการซุ่มเรอื นไทย เพื่อให้บรกิ ารประชาชน นักเรียน นกั ศึกษา ในการรอผปู้ กครองมารับ 5. จัดนิทรรศการ เพื่อมุ่งมั่นพัฒนาการเรียนรู้ของประชาชนให้ยกระดับการเรียนรู้โดยจัดกิจกรรม ต่างๆ อย่างต่อเนอ่ื ง 6. จัดกิจกรรมส่งเสริมการเรียนรู้ เพ่ือมุ่งม่ันพัฒนาการเรียนรู้ของประชาชน ให้ยกระดับการเรียนรู้ โดยจดั กจิ กรรมตา่ งๆ อย่างต่อเนอ่ื ง และลดขอ้ ผดิ พลาดให้น้อยลง บทสรุป ห้องสมุดเป็นแหล่งสารสนเทศที่จัดข้ึนและให้บริการทรัพยากรสารสนเทศทุกรูปแบบ ห้องสมุดมีบทบาทสาคัญในการเป็นแหล่งเพื่อการเรียนรู้ตลอดชีวิต และมีบทบาทสนับสนุนการจัดการศึกษาของ ชาติ ทั้งการศึกษาในระบบ นอกระบบ และการศึกษาตามอัธยาศัย รวมท้ังบทบาทในการเป็นแหล่งรวบรวบ ความเจริญและอารยธรรมการสะท้อนภาพเศรษฐกิจ และการเมืองของชาติ ในสังคมยคุ ขา่ วสาร

สรปุ ผลการดาเนนิ งาน ประจาปี 2559 ของห้องสมุดประชาชน “เฉลมิ ราชกุมารี” อาเภอบางละมงุ 108 คณะผู้จัดทา ผอ.กศน.อาเภอบางละมงุ นางประพศิ นพประชา ครูชานาญการ นางพมิ พ์พศิ า พลอยแหวน ครชู านาญการ นางสุรยี ์ พิชาลี บรรณารักษป์ ฏบิ ัตกิ าร ว่าทร่ี ้อยตรหี ญงิ ปสตุ า แก้วเขยี ว บรรณารักษ์ นางสาววาสนา ขวญั นัทธี พนกั งานบรกิ าร นายทวีป ไม้เขยี ว ผู้เรียบเรียงเอกสาร ว่าที่ร้อยตรหี ญิง ปสตุ า แกว้ เขียว บรรณารักษ์ปฏบิ ัตกิ าร