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11 elicda ABRIL/2019 “Despierta conciencia hacia una venta más humana” PEREIRA Publicación bimensual e institucional de círculos elicda Circulación gratuita ISSN 2619-6557 JAIME ALBERTO LLANO ZULUAGA empresario apasionado de la calidad y el buen servicio Un líder La magia de la “elicda” es gratitud visible, humano Pag. 22 y directo Pag. 5



Propuesta de valor de “Círculos elicda” “Círculos elicda” es una escuela de liderazgo en ventas diferente a las demás, porque ofrece ambientes estructurados en los que se fortalece la cooperación mutua y el crecimiento económico de todos sus integrantes. Su particular metodología permite que se pueda llevar a la práctica inmediata, la teoría que se aprende semanalmente. Su propósito principal es “despertar conciencia hacia una venta más humana”. Los múltiples beneficios que ofrece a cada uno de los empresarios vinculados, se resumen en 3 enormes ganancias: CONOCIMIENTO, TIEMPO DE CALIDAD Y DINERO. Un empresario que participa en los círculos “elicda”: • Aprovecha la manera más eficaz y en el aumento de sus ventas. menos costosa de conseguir nue- • Adquiere la exclusividad de su vos clientes, ya que la publicidad más efectiva son los referidos que profesión o negocio dentro del llegan a través del método voz a círculo, ya que solamente se acep- voz. ta un profesional o empresario de cada categoría. • Aumenta la cantidad de sus nego- • Aprovecha un ambiente estructu- cios sin tener que pagar comisio- rado, positivo y de apoyo mutuo, nes sobre los clientes consegui- para fomentar las oportunidades dos. de negocio con las personas que le refieran sus compañeros. • Consigue una mayor visibilidad • Participa en ferias especializadas al relacionarse con otros empre- y puede elegir hacer una carrera sarios. de liderazgo en ventas con noso- tros, al más alto nivel. • Fortalece lazos de amistad con sus compañeros, y esto se traduce CONTÁCTENOS www.carlosdoneyardila.com 57 310 40 33 625 [email protected] “Despierta conciencia hacia una venta más humana” 3

Editorial Cada vez que escribo un nuevo preocupaciones editorial para esta prestigiosa y necesidades revista, siento la enorme afines se reúnen satisfacción de comprobar, el de manera avance logrado por círculos elicda periódica para en el cumplimiento de su misión. socializar sus Este medio de comunicación es experiencias, para un instrumento más, que esta adquirir nuevos conocimientos y escuela de liderazgo utiliza para formas de trabajo, y de esta manera seguir despertando conciencia encontrar soluciones conjuntas. hacia una venta más humana. Cada empresario que intercambia, Sea esta la oportunidad de seguir comunica y analiza con otros sus manifestando mi gratitud a todos conocimientos, incrementa sus aquellos, que de una u otra manera habilidades y competencias. se vinculan ya sea escribiendo un No debemos confundir las artículo, comprando un anuncio, o palabras “solidaridad”, “caridad” y simplemente como lectores, pues “altruismo”, pues a pesar que han juntos seguimos amplificando el sido encasilladas como sinónimos, mensaje, que podemos construir los significados son bien distintos. un mundo mejor a través de la La solidaridad potencia el vínculo solidaridad y trabajo en equipo. social, enriquece la calidad de vida Muchas gracias por acompañarme y puede ser ofrecida y recibida, no en esta hermosa aventura solidaria. solo en momentos de dificultad sino Vincularse a círculos elicda también de bienestar. La solidaridad significa descentrarse del propio es recíproca y busca el beneficio “yo”, para transitar en un camino de todos, genera una conciencia de cooperación mutua. distinta de la construcción conjunta, La solidaridad que nos lleva a de la acción colectiva y proyección asumir una actitud de servicio a los en el entorno. Cada reunión de demás, es por sí misma una muestra círculos elicda es una diversidad de nuestra grandeza como seres de miradas, que potencian nuestra humanos; es un tipo de lazo que propia visión del mundo. Los forma vínculos muy fuertes, y en el círculos elicda son un laboratorio, caso de círculos elicda, además de donde experimentamos que una ayudarnos a crecer como personas, venta más humana sí es posible, también nos ayuda a crecer en aún en medio de un mundo hostil y negocios. Aquí los empresarios con globalizado. 4 elicda

HABLEMOS DE VENTAS CON CARLOS DONEY Un líder “elicda” es visible, humano y directo Parecería obvio decir que un líder verdaderamente inspirador; inspira es visible, ya que es el punto con su pasión por lo que hace, de referencia de sus seguidores lucha contra el asedio permanente y se supone que estos lo ven con de tentaciones o distracciones, y es frecuencia; sin embargo muchas valeroso al expresar con claridad veces no es así. sus convicciones. Un líder con sentido humanista Un líder “elicda”, (lo denomino así se hace visible en cada momento, porque se ha formado en mi escuela aparece cuando lo necesitan, y de liderazgo “elicda”), pone gran mantiene disponible siempre. esmero en crear ambientes para una Como sabe que el líder seduce con comunicación fluida, en la que se el ejemplo y que es observado todo pueda hablar abierta y francamente; el tiempo, se obliga a ser congruente es flexible e incluyente; se y a tener muchos valores agregados compromete con sus discípulos, fuera de lo común. (Lo que dice los hace participativos, los valora y en su trabajo lo refleja en su vida permite que ellos sientan un impacto privada). El líder que es visible significativo en lo que hacen. Un construye su propia marca personal, líder que desarrolla una venta más y posee gran magnetismo que resulta humana se acerca a sus seguidores, Cra. 7 No. 23-36 - Cra. 8 No. 16-53 5 Calle 15 No. 7-64 - PEREIRA www.fantasiasnewyork.com.co “Despierta conciencia hacia una venta más humana”

y jamás cae en la trampa de pensar pasión genuina, que emana de sus que lo sabe todo; reconoce que no convicciones y sueños profundos; tiene todas las respuestas, ya que es muestra con toda claridad sus auténtico y honesto. La autenticidad creencias y los beneficios que requiere de mucha valentía. se derivan de sus acciones; tiene Donde las dificultades exigen un punto de vista tan enfocado soluciones audaces, necesitamos y poderoso, que este solo hecho el contacto uno a uno, y es genera confianza; además es esta precisamente, una de las predecible porque tiene un foco características más destacadas en estratégico claro. los líderes con sentido humano. Nada se logra si el líder no tiene Nosotros permanecemos visibles seguidores inspirados y motivados, para todo aquel que nos necesite, pues los prejuicios mentales son inculcamos valores en nuestra el obstáculo más grande y los más gente con mensajes sinceros que difíciles de erradicar. La acción y son creíbles, porque nosotros el compromiso solo se producen si tenemos que ser vivo ejemplo de lo las personas se sienten inspiradas, que decimos. Inyectamos emoción empoderadas, y con claridad sobre con nuestras palabras sin utilizar lo que deben lograr. lenguaje autoritario, sino sutil; Si el líder tiene la seguridad no obstante incluimos en cada suficiente para ser auténtico no mensaje elementos de confianza, puede decir una cosa y hacer otra; credibilidad, autoridad e integridad. por lo tanto no siente la necesidad El líder que se hace visible y es de fingir saberlo todo, acepta con más humano también tiene que humildad consejos o sugerencias, ser directo. Es minucioso en dar y reconoce fácilmente sus propios instrucciones con mensajes claros, errores. concisos y coherentes; sus puntos de vista siempre los expresa con la 6 elicda

Un monopolio presenta barreras y circunstancias que evitan la entrada al mercado de cualquier competidor potencial. Las barreras pueden venir en muchas formas: Pueden ser estructurales, en que la compañía controla los recursos esenciales; estratégicas, en que la compañía los consumidores tengan menos usa estrategias de mercadotecnia o ingresos disponibles. posicionamiento para imponerse Cuando una empresa controla de forma desleal; incluso pueden la oferta de un determinado ser estatutarias, en que la compañía bien o servicio a un mercado, toma ventaja de las patentes, marcas también puede inflar los precios registradas, tarifas y restricciones restringiendo la oferta. La empresa de negocio. Las barreras de entrada puede utilizar el suministro de colocan límites a las nuevas firmas los bienes o servicios como una e inhiben sus operaciones y su forma de chantaje, reteniendo la expansión en el mercado. Cada oferta del mercado. Esta situación barrera es suficientemente fuerte es particularmente peligrosa si para desalentar, hacer inviable o un país, por ejemplo, depende de evitar que cualquiera pueda ser un proveedor de otro país para competencia, al tratar de entrar al proporcionar una mercancía, porque mercado. la oferta siempre será inestable, ya En una economía de mercado, los que es dependiente de la voluntad monopolios son capaces de exigir del otro país para vender. el precio que ellos quieren para Una gran desventaja de tener solo su producto o servicio, porque una empresa de suministro de un no tienen ninguna competencia. determinado bien o servicio, es Los consumidores no tienen más que la empresa no tiene ningún remedio que pagar el precio exigido, incentivo para ofrecer excelencia. lo que es especialmente peligroso La compañía no tiene ningún si el monopolio suministra una incentivo para mejorar sus servicios necesidad. Esto significa que o la calidad de sus productos, ya que los consumidores pagan más las personas no tienen más remedio de lo que el producto o servicio que comprar lo que la empresa realmente cuesta, y esto hace que ofrece. “Despierta conciencia hacia una venta más humana” 7

PARA VER BIEN En esta nueva edición de la revis- SONIA GOMEZ SANINT ta Elicda y continuando con los OPTOMETRA, ESPECIALISTA CLINICA consejos PARA VER BIEN vamos a hablar de la Presbicia la cual con- siona problemas en el trabajo y de- siste en un cambio fisiológico que más actividades que demanden uso inicia alrededor de los 40 años. En visual prolongado de cerca ya que el ojo tenemos un lente pequeño también da fatiga, dolor de cabeza que es del tamaño de una lenteja. y baja el rendimientos laboral y en Tiene una función muy importante general todas las actividades que se de enfocar de acuerdo a la distan- relacionan con esfuerzo entre 25 y cia que la persona dirija su mirada. 35 cm. Esta función fisiológica se va per- diendo con la edad por el engrosa- elicda miento y pérdida de flexibilidad del cristalino, ocasionando disminu- ción de la agudeza visual de cerca. Los pacientes reportan cansancio al leer, dificultad para ver el celular, el computador, en las labores manua- les etc . Los síntomas se asocian a la necesidad de alejar el libro, ce- lular y cualquier objeto que miren en visión próxima. Lo anterior oca- 8

Es imposible escapar de la presbicia aun cuando nunca haya te- nido problemas visua- les. Es una condición vi- esta situación es incomoda y poco sual diferente a los funcional. Otro lente que solución demás defectos de re- a la Presbicia es el Ocupacional que fracción que se rela- le da a la persona visión de cerca cionan con la forma pero además le permite a través de del globo ocular y sus un corredor ver nítido en un área de causas son genéticas y 3 m. Esta es una excelente alterna- ambientales. tiva ya que la persona esta cómoda en la oficina, casa etc. Otro lente La corrección puede ser con lentes excelente para corregir la Presbicia de contacto progresivos que le dan es el multifocal progresivo que tie- al paciente buena visión de cerca ne un corredor vertical que se am- y le permiten además mirar lejos plia para la visión de cerca, y nos cuando lo requiera. Las personas permite ver a todas las distancias: aprenden fácilmente su manejo y lejos, intermedio y cerca. Entre más su nivel de satisfacción es alto, ya amplio es el corredor vertical más que por alguna razón solo quieren cómodo está el paciente ya que el este dispositivo médico. Otra forma de corrección es con gafas, y dife- campo visual es más am- rentes tipos de soluciones ópticas. plio. Puede ser con lentes que solo sirvan para ver de cerca, esto es incómodo porque si requiere mirar también de lejos debe quitarse sus gafas y Cuando la persona em- pieza a sentir las moles- tias debe hacerse un exa- men de Optometría para tener así un examen que le diagnostique su condi- ción visual. “Despierta conciencia hacia una venta más humana” 9

Beneficios y propiedades nutritivas que aporta el pescado y los mariscos • El pescado es un alimento de los vasos sanguíneos gracias a su bajo o moderado valor calórico efecto vasodilatador, entre otros beneficios • Las proteínas presentes en los • El pescado aporta vitaminas del pescados y mariscos se consi- grupo B, y el graso o azul aporta deran de alto valor biológico, ya además, una importante cantidad que contiene todos los aminoáci- de vitaminas liposolubles como dos esenciales en las proporcio- las vitaminas A, D y E. nes que el organismo necesita. • El pescado es rico en minerales como el yodo, calcio, fósforo y • La grasa del pescado es rica en selenio ácidos grasos poliinsaturados, • Los mariscos son generalmente que ayudan a disminuir el coles- bajos en calorías y ricos en pro- terol, y también es rica en ácidos teínas y minerales, (calcio, hie- grasos esenciales rro, yodo, cinc, selenio, fósforo y potasio). • El pescado contiene de forma na- • Son alimentos sabrosos, de fácil tural ácidos grasos Omega 3, be- masticación y digestión neficiosos para la salud, ya que • Por su calidad nutricional, el reduce la incidencia de enferme- consumo de pescados y maris- dades cardiovasculares, ayudan cos, se considera una alternativa en el control de la coagulación adecuada al consumo de otros de la sangre, reducen los nive- alimentos que pueden tener un les de triglicéridos en la sangre, alto valor proteico, pero peor ca- disminuyen la presión arterial lidad de la grasa en personas con hipertensión, y evitan que se formen trombos en En el restaurante Sazón Costeña, estas propiedades nutritivas se conservan intactas, ya que los pescados y mariscos se sirven frescos y cuidadosamente preparados. Calle 25 # 6-34, Pereira Teléfono 3352150 10 elicda

¿Qué es el consumo responsable? Vivimos en una sociedad que momento en el que disfrutamos del favorece el consumismo. Nos producto o servicio, sino también hemos acostumbrado a usar y tirar. en el antes y el después. La publicidad nos bombardea con Otro mundo es posible, y a través anuncios cuyo objetivo es hacernos de un consumo responsable, pode- engranajes de un sistema que redu- mos poner nuestro granito de arena ce a las personas al papel de con- para hacerlo realidad. Un consumo sumidores sumisos. Hay muchas consciente y responsable, orientado razones por las que deberíamos al fomento de actividades satisfac- impulsar el consumo torias para la naturale- responsable, como: za y las personas, es Solidaridad y respeto una gran contribución hacia todas las perso- y un decisivo ins- nas implicadas en los trumento de presión procesos de produc- frente al mercado. Un ción de los produc- consumidor responsa- tos, o la prestación ble es una persona in- de servicios que dis- formada y consciente frutamos. No solo de- de sus hábitos de con- bemos preguntarnos sumo, que además de qué efecto tiene mi consumo en mí, conocer y exigir sus derechos como sino también qué efecto tiene en los consumidor, busca la opción de demás. Proteger el medio ambiente consumo con el menor impacto ne- y dejar a las generaciones venideras gativo posible, sobre el medio am- un entorno saludable. Conscientes biente y con un efecto positivo en la del impacto medioambiental y los sociedad. Esta manera responsable residuos que provoca nuestro /ecfnaojnea-lssadpreeaqcuoenñsowusmwaicrwtos.sefaytrjdaaedscusicsaieorneane.scmdoiuamcrhiaoss. sumo, no solamente pensamos “Despierta conciencia hacia una venta más humana” 11

Jaime Alberto Llano Zuluaga Nuestro personaje destacado en llama simplemente colaboradores, la portada de la presente revis- miren hacia la misma meta colecti- ta, es un apasionado de la calidad va de impactar positivamente en el y el buen servicio, elementos que sector automotriz. se encuentran inmersos en lo que Para Jaime Alberto Llano es muy hemos denominado “una venta más importante el factor humano dentro humana”. Su empresa inversiones de su compañía y fuera de ella; no llacar que fundó en el año 1990, solamente se preocupa por la capa- está en el proceso de recertificación citación constante de su personal ISO9001, e inició el proceso de cer- en lo que tiene que ver con el desa- tificación BASC. Todo esto enfoca- rrollo de sus planes de trabajo, sino do a garantizar la prestación de un que los apoya en el tema educati- excelente servicio con la máxima vo para que logren sus aspiraciones calidad, a todas las personas que le particulares y las de sus respectivas rodean. Con su carisma y don de familias. También hace visitas do- gentes que le caracterizan ha logra- miciliarias periódicas para detectar do que sus subalternos, a quienes necesidades en su equipo de trabajo 12 elicda

y ayudar a solucionarlas. siempre lo puede lograr. Él ha lo- A través de la fundación grado todo lo que se ha propuesto “familia Llano Zuluaga”, tanto a nivel profesional como per- a la que aporta recursos, sonal. Desde sus inicios visualizó apoya personas de la ter- una compañía internacional que no cera edad y la niñez, me- solamente importara productos en jorando las condiciones el sector automotriz sino que ade- de vivienda en zonas de- más los produjera; hoy produce al- primidas. Actualmente gunas partes para vehículos como 18 familias se benefician tiros de arrastre, estribos para ca- con los empleos directos mioneta, equipos de tierra para la que ofrece, pues son 18 atención de aerolíneas en aeropuer- colaboradores luchando tos etc. Y tiene relación comercial por el mismo sueño, que con 6 países en el sector automo- a su vez reciben todo el respaldo triz. En lo personal también tuvo e incentivos por cumplimiento de su gran sueño que es, “volar”, y en metas. clara demostración que todo lo que Jaime Alberto Llano Zuluaga es un se propone lo alcanza, finalizó su ejemplo vivo, que lo que un ser hu- carrera como piloto privado que ac- mano sueña con pasión y enfoque, tualmente ejerce, y además practica como hobby. Gran parte de su éxito AVISO lo atribuye a lo que aprendió de su INVERSA papá, Jaime Llano Toro: “Honradez, tenacidad, perseverancia y ética”. “Despierta conciencia hacia una venta más humana” 13

¡Cuidado! Con la intoxicación silenciosa Es innegable que la tecnología nico, selenio o cromo que generan nos facilita la vida y nos permi- problemas como diarreas, vómitos, te estar permanentemente conecta- alteraciones pulmonares o daño a dos e informados, entre otras mu- los riñones. Pero también litio, ni- chas cosas. Pero el problema viene quel y cadmio, que pueden llegar a cuando cualquier aparato tecnoló- originar enfermedades tan graves gico que estábamos utilizando deja como el cáncer. de funcionar, decidimos descartarlo Cualquier aparato tecnológico que y tirarlo al contenedor. hayamos decidido dejar de usar, Al ser desechado y mezclarse con lo debemos reciclar o depositar la basura común, ese televisor, or- SIEMPRE en los puntos habilitados denador, teléfono móvil o Tablet, a tal efecto. Por contra, la mayoría empieza a liberar sustancias dañi- de nosotros, damos un tratamiento nas al suelo y también a las capas inadecuado a la basura tecnológi- de agua subterráneas. ¡Es la deno- ca causando graves e irreversibles minada intoxicación silenciosa! daños al Planeta y a nuestra propia Entre los elementos tóxicos que se salud. liberan podemos encontrar plomo, Actualmente, según calculos de la arsé- ONU, se producen 50 millones de toneladas de desechos electróni- cos al año. Lo que equivale a que cada uno de no- sotros produce, de media, unos 7 ki- los de chatarra tecnológica. 14 elicda

LOS MEJORES SALONES PARA EVENTOS Uno de los bestsellers en Pereira! SALONES PARA EVENTOS HOTEL CONDINA:  Con todos los servicios a tan solo 150 m de la Plaza de Bolivar Increìbles tarifas corporativas. SALON MI COLOMBIA: Capacidad 200 personas SALON ROJO: para 70 personas SALON AMARILLO: Sala de Juntas: 20 Personas • El Hotel Condina, ubicado a solo desayuno americano con zumo de 100 metros de la plaza de Bolívar, naranja, queso, pan, tostadas, café, ofrece habitaciones con conexión chocolate y huevos. Wi-Fi gratuita, TV de plasma y • Cerca hay aparcamiento gratuito. desayuno. • La recepción 24 horas organiza un servicio de enlace con el aeropuerto. • También se ofrecen llamadas locales • El Hotel Condina se encuentra a 15 gratuitas y limpieza de zapatos. minutos en coche del aeropuerto Matecaña.  • La estación principal de autobuses • Nuestros clientes dicen que esta se encuentra a 100 metros. parte de Pereira es su favorita, según los comentarios independientes. • Lasampliasyluminosashabitaciones • A las parejas les encanta la ubicación del Condina Hotel disponen de aire — Le han puesto acondicionado, grandes ventanales • ¡Hablamos tu idioma! y una cómoda zona de estar. Todas están decoradas en tonos vivos. • Todas las mañanas se sirve un “Despierta conciencia hacia una venta más humana” 15

INDUBOLSAS FC La empresa indubolsas que ha sido protago- otros muy importantes a nivel mun- nista en el crecimiento dial, actualmente puede mostrar sus económico de nuestra logros con nombres propios, de sus región desde 1994, con figuras representadas por él: El cu- la fabricación y comer- cho Hernández en el equipo Huesca cialización de productos de España, Jorman Campuzano en plásticos, y asesorando el Boca Juniors de Argentina, Leo empresas especialmen- Castro en el deportivo indepen- te en los temas de em- diente Medellín, Dairo Mosquera paques impresos y sin en Bélgica, todos ya de renombre impresión; también es internacional; además de Sebas- ahora protagonista por tián Vidales y Kevin Hinestrosa, el inmenso éxito que tie- que están a prueba en el Pachuca ne su club deportivo desde hace 12 años, que además cuenta con su de México. También tiene casa hogar, donde acoge los chicos ubicados jugadores, en 8 que vienen de afuera a sus pruebas equipos destacados dentro deportivas. Asimismo su presidente de Colombia: América de y propietario, el señor Elkin Orre- Cali, Once Caldas, Valle- go que es ampliamente reconocido dupar, Leones, Cúcuta, Ti- en la representación de jugadores, gres, Boyacá Chicó, y por los recibe personalmente en la casa supuesto en el deportivo club, y les empieza a proyectar su Pereira. carrera. Gracias a que tiene contac- tos directos con el 90% de los equi- pos profesionales en Colombia, y 16 elicda

Cultivo hidropónico Las plantas absorben los minera- Hoy en día, esta actividad está al- les esenciales por medio de io- canzando un gran auge en los paí- nes inorgánicos disueltos en el agua ses donde las condiciones para la y minerales que se encuentran den- agricultura resultan adversas. Com- tro de ellas. En condiciones natura- binando la hidroponía con un buen les, el suelo actúa como reserva de manejo del invernadero se llegan a nutrientes minerales, pero el sue- obtener rendimientos muy superio- lo en sí no es esencial para que la res a los que se obtienen en cultivos planta crezca. Cuando los nutrien- a cielo abierto. tes minerales de la tierra se disuel- ven en agua, las raíces de la planta Es una forma sencilla, limpia y de son capaces de absorberlos. Cuan- bajo costo para producir vegetales do los nutrientes minerales son in- de rápido crecimiento, y general- troducidos dentro del suministro de mente ricos en elementos nutriti- agua de la planta, ya no se requiere vos. Con esta técnica de agricultu- el suelo para que la planta prospere. ra a pequeña escala se utilizan los Casi cualquier planta terrestre pue- recursos que las personas tienen a de crecer con la hidroponía, aunque mano, como materiales de desecho, algunas pueden hacerlo mejor que espacios sin utilizar y tiempo libre. otras. “Despierta conciencia hacia una venta más humana” 17

El efecto inspirador de los líderes que escuchan Por: Carlos Doney Ardila Los bienes y servicios nunca va- de mejor calidad, que dignifiquen la len más que las personas; una profesión y mejoren el entorno, para meta u objetivo jamás tendría sen- el beneficio de todos. Una de las tido en el universo de cosas que más deteriora el ambiente laboral, es Los bienesuna venta más humana, sino es para satisfacer cuando los integrantes de un equipo se sienten y servicioslas necesidades, aspira- ciones o merecimientos ignorados, porque su lí- nunca valende aquellos, a quienes der simplemente no los más que lasvan dirigidos sus logros, escucha. o que directamente se El buen líder sabe que no personas.han comprometido con estos. Por eso mismo debemos pre- solamente se comunica con lo que ocuparnos por construir relaciones dice sino también con lo que deja EL PUNTO DE LA MODA Ropa para damas, caballeros y niños VENTAS POR MAYOR Y DETAL Calidad y variedad Cra. 8 No. 16-14 Tels. 334 1056, Pereira 18 elicda

de decir, y toma ventaja cuando escucharlos y descubrir los puntos domina el arte de preguntar; si tene- coincidentes que los mantienen en mos en cuenta las opiniones de los el camino de su visión, él líder no demás y reconocemos pú- se limita a indicar lo que blicamente sus ideas, ellos tienen que hacer; ganaremos sus vo- también se dedica a luntades e influi- enseñarles cómo remos en ellos hacerlo. con mayor efi- cacia. Un lí- El líder con der que sabe sentido hu- escuchar no mano, es un especula, sino apasionado de que analiza recibir retro- detalladamen- alimentación te todas las par- tanto si es po- tes involucradas, y sitiva o negativa, mantiene preparado porque sabe que de para contestar preguntas esta manera puede medir, con plena seguridad; recordemos monitorear, y administrar los re- que casi todos vivimos prevenidos sultados constantemente; asimismo y nuestros seguidores no son la ex- entiende lo que sucede y se dispone cepción. A veces el simple acto de a examinar serenamente todos los escuchar es en sí mismo un acto de hechos. Si en este proceso sabe ar- inspiración. ticular lo que le resulta importante, será capaz de los más precisos diag- Un líder con destrezas para escu- nósticos y por consiguiente de solu- char y hablar mantiene conectada a ciones rápidas; es en esos momen- su gente con su visión; como sabe tos de retroalimentación cuando escuchar más allá de las palabras y detecta los cambios que se deben la lógica, detecta con facilidad las hacer. El efecto inspirador de los emociones e intenciones de sus se- líderes que escuchan los hace vi- guidores, y ellos sibles, y con esto al sentirse respe- Un líder con destrezas dejan la sensación tados y escucha- de mantener dis- dos, también se para escuchar y hablar ponibles. Así es sentirán partíci- mantiene conectada a como proyectan pes y comprome- una poderosa se- tidos. Después de su gente con su visión. ñal de integridad. “Despierta conciencia hacia una venta más humana” 19

LOMBRICOL La empresa lombricol tos del agua, favoreciendo el desa- crea productos fertili- rrollo del pez y bajando la mortan- zantes orgánicos, certifica- dad. Además vende la lombriz roja dos de origen vegetal para californiana, y ofrece asesoría para la agricultura, como son: el establecimiento de nuevos lom- El fertilizante líquido FO- bricultivos. E01 en presentación litro, galón de 4 litros y caneca Para el ser humano y animal de- de 20 litros; el fertilizante sarrolla un nuevo producto que es sólido FO-E02 en bulto de complemento y suplemento nutri- 50 kilos, 1 kilo, y bolsa de cional; se trata del MN-01, com- 5 kilos. Para la acuicultura plemento nutricional con microor- elabora el FO-01 PH7, que ganismos naturales, que regeneran incrementa el fitoplancton las células madre y aumentan las y zooplancton, ayudando a defensas, ayudando así a mejorar bajar costos en compra de la calidad de vida del ser humano concentrados desde un 30% y animal. hasta el 90%; también produce el lombricol FO-01 Bacteriano, que elicda ayuda a nivelar los nitritos y nitra- 20

• Atender los reclamos de nuestros clientes con el mismo amor y entusiasmo, que sen- timos en el momento de vender • Responder oportuna- mente por la garantía que ofrecimos, en el momento de vender nuestros productos o servicios • No comercializar mascotas que tengan que vivir encerradas o encadena- das • Mostrar el precio de los productos de manera clara y visible, ya sea en listas privadas o directamente en el producto • Permitir que todas las personas tengan libre acceso a las cosas que nece- sitan, sin acaparar un producto cuando se escasea • Influenciar con argumentos y en la medida de lo posible impedir, que se promueva y se transmita publicidad engañosa • Una venta más humana repudia todas las formas de violencia: Física, verbal, psicológica etc. PA LA LLANERA Carrera 19 # 20-07 La Pradera, Dosquebradas - Teléfono 3104065118 “Despierta conciencia hacia una venta más humana” 21

LEELO…. LA MAGIA DE TE PUEDE INTERESAR LA GRATITUD… Por: Juan N. Morales ⁕ Nunca sabrás exactamente cómo se ha confabulado todo para que tus sueños se hayan hecho realidad, porque la Magia actúa en el reino de lo invisible. ⁕ Puedes tener mucho, pero si no lo valoras, es como si no tuvieras nada. ⁕ El sentimiento de gratitud consiste en valorar cada cosa que tenemos no sólo lo material, también a las personas que están con nosotros, los objetivos que hemos alcanzado, el conocimiento, las cualidades y hasta los defectos. ⁕ Todo lo que agradecemos en nuestra vida, lo seguiremos atrayendo y tendremos muchas cosas para valorar. ⁕ Mientras el sentimiento de gratitud hacia todo lo que te rodea sea más fuerte en tu vida, recibirás muchas más bendiciones, recibirán más cosas por las que te sentirás agradecido. ⁕ Debes tener la voluntad necesaria para enfocarte en agradecer lo que tienes y evitar quejarte por todo. ⁕ Adquiere el hábito de DAR GRACIAS. Deberá ser la forma en la que empiezas a crear un ambiente más tranquilo, más llevadero y con menos angustia y desesperación por lo que no tienes. ⁕ Debes agradecer diariamente cada cosa que produce bien- estar en tu vida y dejar de concentrarte en las cosas que te hacen daño. Aunque no lo creas SIEMPRE hay algo porque agradecer. 22 elicda

Ejercicio Mágico Enumera tus bendiciones ⁕ Lo primero que harás al levantarte es una lista de 10 bendiciones en tu vida por las que estés agradecido. ⁕ Escribe porqué estás agradecido por cada bendición. ⁕ Relee la lista mentalmente o en voz alta. Cuando llegues al final de cada punto di la palabra mágica GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS y siente la gratitud por esa bendición con la máxima intensidad posible. ⁕ Repite los anteriores pasos de este ejercicio cada mañana durante los próximos 27 días. ⁕ Algunas ideas para escribir tu lista: ⁕ Soy verdaderamente afortunado por tener porque ⁕ Soy muy feliz y estoy agradecido por porque ⁕ Estoy verdaderamente agradecido por porque ⁕ Gracias de todo corazón por 23 porque Algunos libros recomendados: LA MAGIA de Rhonda Byrne – GRATITUD de Louise L. Hay CINE: Cadena de Favores “Despierta conciencia hacia una venta más humana”

Gratitud Señor gracias por ella, - Para ver Tú bondad basta su abrazo – Gracias por ella, oh Dios, Mi hermosa redención es ella. Porque si tomo sus manos La ternura es ella, Que si busco compañía Porque si miro sus ojos Mi mejor amiga es ella, El amor es ella, Que si anhelo la alegría Si sonríen sus labios La sonrisa y la dicha están en ella. La esperanza es ella, Infinita, inagotable inspiración es ella. Por eso Señor, ¡te doy gracias La ayuda más idónea, Por ella! La aventura de esta vida es ella, De lo creado por Ti Si he soñado un regalo Lo más perfecto, noble y bello es ella, Mi regalo es ella, Tu perfecto diseño, que se ajusta a mi sueño, Si he perdido la fuerza ¡Sin lugar a dudas… Ella! Me la das en ella, Si he perdido el camino, Por: Jorge Mario López J. Mi brújula, la hiciste a ella, @JMLopezJ Agosto 30 de 2017 Porque Tú me has bendecido… Y mi dulce bendición es ella, Porque Tú me has corregido Y la perfecta corrección es ella, Porque si estoy cansado Mi refugio y mi descanso es ella, 24 elicda

Equipo de sinergia Una tortuga y una liebre siempre la alcanzó, la superó, y terminó pri- discutían sobre quien era más mera declarándose vencedora in- rápida; para dirimir el argumento discutible. decidieron competir en una carrera. MORALEJA: Los lentos y esta- Eligieron una ruta y comenzaron bles ganan la carrera la competencia. La liebre arrancó Pero la historia no termina aquí: La a toda velocidad y corrió enérgica- liebre decepcionada tras haber per- mente durante algún tiempo, luego, dido, hizo un examen de conciencia al ver que llevaba mucha ventaja, y reconoció sus errores. Descubrió decidió sentarse debajo de un árbol que había perdido por ser presumi- para descansar un rato, recuperar da y descuidada. Si no hubiera dado fuerzas y luego continuar su mar- tantas cosas por supuestas, nunca la cha pero de pronto se durmió. La hubiesen vencido. tortuga que andaba con paso lento Entonces desafió a la tortuga a una Computadores de escritorio, Computadores Portátiles, Servidores, Accesorios para computadores, artículos para redes, artículos para circuito cerrado de televisión, artículos para puntos de venta. Calle 19 No. 6-48 Local 204A CC Alcides Arévalo Teléfonos 3351783 - 3105961487, Pereira, Risaralda “Despierta conciencia hacia una venta más humana” 25

nueva competencia. Esta vez la lie- sabía nadar se preguntaba: ¿Qué bre corrió de principio a fin y su hago ahora?, la tortuga nadó hasta triunfo fue evidente. la otra orilla, continuó a su paso y MORALEJA: Los rápidos y tena- terminó en primer lugar. ces vencen a los lentos y estables. MORALEJA: Quienes identifican Pero la historia tampoco termina su ventaja competitiva, (saber na- aquí: Tras ser derrotada, la tortuga dar), y cambia el entorno para apro- reflexiona detenidamente, y llegó vecharla, llegan primero. a la conclusión que había forma Pero la historia tampoco termina de ganarle a la liebre en velocidad. aquí: El tiempo pasó y tanto com- Como estaba planteada la carrera, partieron la liebre y la tortuga, que ella siempre perdería; por eso de- terminaron haciéndose buenas ami- safió nuevamente a la liebre, pero gas. Ambas reconocieron que eran propuso correr sobre una ruta lige- buenas competidoras y decidieron ramente diferente. La liebre aceptó repetir la última carrera, pero esta y corrió a toda velocidad hasta que vez corriendo en equipo. En la pri- se encontró en el camino con un an- mera parte la liebre cargó a la tortu- cho río. Mientras la liebre que no ga hasta llegar al río. Allí la tortuga atravesó el río con la liebre en su caparazón y sobre la orilla de enfrente, la liebre cargó Nuestro papel es nuevamente a la tortuga hasta preservar la NATURALEZA la meta. Como alcanzaron la línea de llegada en un tiem- po record, sintieron mayor satisfacción que aquella que habían experimentado en sus logros individuales. MORALEJA: Liebre y tor- tuga también aprendieron una lección vital. Cuando dejamos de competir contra un rival y comenzamos a competir con- tra una situación; completa- mos capacidades, compensa- mos defectos, potenciamos nuestros recursos…. Y obte- nemos mejores resultados. Para ser exitoso no tienes que hacer cosas extraordinarias. Haz cosas ordinarias, extraor- dinariamente bien. 26 elicda

La Escuela de Liderazgo elicda Presenta: Ciclo de conferencias del mes de mayo “Cómo dirigir equipos de alto rendimiento” Dirigido a: Gerentes, administradores, jefes de personal, directores de ventas Miércoles 8 de mayo, 9 a 10 a. m. “Cómo impregnar compromiso y sentido de pertenencia en el equipo de trabajo” Miércoles 15 de mayo, 9 a 10 a. m. “Claves que aseguran el cumplimiento de metas y objetivos” Miércoles 22 de mayo, 9 a 10 a. m “Mantenga la sincronía de su equipo de trabajo en 5 pasos” Miércoles 29 de mayo, 9 a 10 a. m “Cómo ayudar a su gente, a que crea en sí misma” LUGAR: Hotel Condina, ubicado en la calle 18 No. 6-26 de Pereira, con inscripción previa llamando al celular: 310 403 36 25

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