REVISTA_ELICDA_N3

3 elicdaMARZO/2018 “Despierta conciencia hacia una venta más humana”PEREIRAPublicación bimensual e institucional de círculos elicda Circulación gratuita ISSN 2619-6557 Licenciado Nelson Orrego, Líder en educación para el trabajo y desarrollo humano “Confianza”, palabra clave El poder para una venta más humana de la voluntad“Despierta concPieangc.ia4 hacia una venta más humana” Pag. 23 1

EL MEJOR REGALO... Mostrar un camino al que está perdido, o una voz de aliento al que está vencido. Regale este libro y sienta la alegría de ayudar a otro.www.carlosdoneyardila.comWhatsApp + 57 310 40 33 [email protected] C.C. Estación Central Local 110 - Calle 20 No. 6-17 - Tel. 334 3609 Cra. 6 No. 20-73 Tel. 335 8056 Pereira www.puracasta.com

EditorialPara que un ser humano pueda experiencia en desarrollar una venta más el sector de la humana, ya sea que se dedique educación, sea las ventas como profesión, o que ha preocupadosimplemente venda sus ideas o por difundir en-imagen desde la profesión que haya tre sus alumnos,escogido, necesita básicamente programas académicos que contri-2 cosas: La primera, practicar buyen al desarrollo de una culturadiariamente en su trabajo cotidiano de emprendimiento social y empre-los valores que dignifican a las sarial, y desde las instituciones quepersonas y aportan progreso a la ha traído con gran acierto a nuestrasociedad en términos de equidad y región, forma en valores y princi-honestidad, basados en la filosofía pios para que los profesionales yganar-ganar. Y la segunda, La teoría técnicos salidos de allí, nos ayudenque fundamenta y direcciona cada a construir un mundo mejor desdeuno de esos valores. sus respectivos trabajos. Estas insti-Yo particularmente siento gran ad- tuciones que aportan enormementemiración por aquellos que se dedi- al progreso de nuestra región son:can a difundir una teoría humanista El instituto técnico American Bu-que se pueda aplicar en cualquier siness School, universidad Remin-circunstancia, con libertad de pen- gton y la fundación universitariasamiento y pluralismo ideológico, y Colombo Germana.que además se preocupan por la ex- Yo soy un convencido que la ventacelencia académica e investigativa más humana dignifica las relacio-desde sus instituciones. Conside- nes entre vendedor y consumidor,ro que una venta más humana que y mantiene en perfecto equilibriosiempre lleva inherente la vocación el engranaje económico del mun-de servicio y sentido de solidaridad do; por eso mismo necesitamos dedonde todos salen ganando, tiene instituciones educativas que nosque apoyarse en la educación para ayuden a tomar conciencia de losel trabajo y el desarrollo humano, valores y principios morales en me-que es precisamente lo que hace el dio de una sociedad de consumo sinpersonaje que destacamos hoy en la escrúpulos, a la que solo le intere-portada de nuestra revista. sa la explotación económica de losEl licenciado José Nelson Orrego recursos existentes y del mismo serAgudelo con más de 30 años de humano.“Despierta conciencia hacia una venta más humana” 3

“Confianza”, palabra clave parauna venta más humanaUn vendedor que no sea en nuestras empresas y nuestra cuidadoso con la verdad en profesión. los asuntos pequeños, no es Seguidamente transcribo un párrafodigno de confianza en los asuntos de mi libro: “Palabras que vendenimportantes. Conozco miles de y palabras que asesinan ventas”:vendedores que por aprovechar la “El valor que le des a tu palabra esoportunidad de cerrar una venta, tu carta de presentación, desarrollaprometen cosas que por anticipado el arte de jugar limpio, cumple loya saben que no van a poder cumplir; que prometes por encima de todo yy siendo que la confianza es una evita la fea costumbre de hablar porhipótesis sobre la conducta futura hablar”.del otro, es fácil concluir que estos Los principios y valores de unvendedores no tienen esperanza de vendedor íntegro le garantizan elconstruir fortuna en esta profesión. éxito si los lleva a la práctica enLa confianza en sí misma, es palabra cada negociación, y no significaclave para una venta más humana y que deba tener todas las respuestas,factor determinante para lograr el sino que mantiene abierto a todaséxito. Por eso mismo es fundamental las preguntas, pues no tiene nadapara cualquier vendedor que desee que ocultar.triunfar, su congruencia entre lo Cuando mis clientes saben que yoque piensa, dice y hace; quien logre seré capaz, y deseo actuar de maneraposeer esta escasa cualidad, estará adecuada en una determinadaplantando semillas de alta calidad situación; que tengo la respuestapara futuras negociaciones. Un precisa a sus inquietudes; y quevendedor al igual que el común de confío en mí mismo, no tendránla gente, se demora mucho tiempo miedo de negociar conmigo, niconstruyendo confianza, pero sentirán temor de ser engañados.también puede perderla en un solo “La confianza” es una palabra claveinstante. Es necesario entonces en el desarrollo de una venta másque trabajemos juiciosos en esta humana.área, si deseamos tener estabilidadEditorial ..............................................................................3 Centro de Implantología Dental del Eje Cafetero ............14“Confianza”, palabra clave para una venta más humana ..4 El sabio pensamiento y la salud ......................................16Algunas reglas de la comunicación en ventas ..................5 La Publicidad, en el contexto de una venta más humana 17El dolor lumbar, causas y prevención ................................6 IKIGAI tu razón de ser, el gran motivo por el que teCómo formar valores .........................................................7 levantas cada mañana ....................................................20Educacion nuevos proyectos - Apuntes de Interés .........10 La mariposa perdida ........................................................22Un hombre, una institución, un legado ............................12 El poder de la voluntad ....................................................23 REVISTA elicda No. 3 • Director: Carlos Doney Ardila • Diseño e Impresión: Gráficas Buda4 elicda

Algunas reglasde la comunicación en ventasEn el exigente mundo comer- o juegos de palabras y evitemos vo- cial de hoy tenemos que sa- cablos sin sentido, ya que generan ber más de comportamiento en nuestro cliente, una mentalidadhumano que de producto, mercado, de prevención o desconfianza.o técnicas de ventas; los bienes y Uno de los errores más frecuen-servicios nunca valen más que las tes que cometen los vendedores espersonas; por eso mismo debemos no saber escuchar…. Y ¡Que tal!preocuparnos por construir relacio- Aquellos que mantienen de afán ones de excelente calidad. se impacientan fácilmente; algunosDebemos tener presente algunas tienen la costumbre de suponer quereglas elementales que mejorarán su interlocutor ya les entendió o tra-ostensiblemente la comunicación; tan de adivinar lo que su cliente lesel cliente se nos vuelve escurridi- quiere decir; otros se dirigen conzo cuando no logramos impactarle tono agresivo creyéndose domina-positivamente con nuestras pala- dores de la situación; hay quienesbras, o cuando no ponemos espe- irrespetan pues les importa pococial cuidado a ciertas normas de perder un cliente amparados porurbanidad. Si respetamos a nuestro un producto líder, escaso, o por-cliente, le miramos directamente que poseen el precio más bajo ena sus ojos mientras hablamos con el mercado. Increíblemente existenél, jamás le discutimos, no lo juz- vendedores que se burlan ante unagamos ni lo criticamos, habremos oferta desproporcionada, o la igno-ganado su simpatía y su disposición rancia del comprador; algunos sea escucharnos. Cautivamos su aten- llenan de ira y prefieren no opinar;ción cuando tenemos claridad en otros pretenden que siempre se lesnuestras ideas y unidad de criterio dé la razón, de manera muy depor-al expresarlas; nuestros mensajes tiva lanzan juicios sin estudiar lasdeben ser claros, concisos y cohe- consecuencias negativas que lesrentes, no nos enredemos en jergas acarrea esta estupidez.“Despierta conciencia hacia una venta más humana” 5

FAJAS SARA ¡Moldea su figura y adelgaza sin cirugías! Material ortopédico en todas las tallas y sobre medidas Calle 26 No. 7-33 - Tel. 325 0990 Cel. 314 8029793, Pereira-Rda. /fajassara www.fajassara.comEl dolor lumbar, causas y prevenciónEntre los dolores más frecuen- morrales de una sola asa, intercalar tes que padece el ser humano de brazo para cargar los bolsos, sen- está el lumbar, que puede ser tarse en sillas ergonómicas y con lade origen traumático o degenera- espalda recta sobre el espaldar, acu-tivo. El traumático se produce por dir al especialista en caso de notarcaídas, golpes y por esfuerzos al ha- alguna anomalía, usar correctorescer cargas de peso. “Ese tipo de le- de postura diseñados y fabricadossiones generalmente producen dolor por empresas con responsabilidadmuscular, porque al recibir el golpe social, que piensen más en la saludel músculo ocasiona una reacción de su cliente que en el dinero que seque se llama contractura: el múscu- van a ganar. También es importantelo se tensiona y limita el movimien- que estas empresas ofrezcan servi-to”. Se recomienda no cargar los cios adicionales, como la reducción o moldeamiento de las fajas que venden, ya que es indispensable un buen seguimiento para que la adap- tación y recupera- ción sea gradual,RCReal Colchones Cojines y el cliente logre Colchonetas Base camas mayor efectivi- Espumas Metálicas y madera dad con el uso de Almohadas Eurotop estas. Calle 28 Nº 4 - 44 • Tel.: 336 9081 - 336 7310 Cel. 314 603 4253 • Pereira - Risaralda6 elicda

Cómo formar valoresUn estudio de la facultad de El veloz desarro- medicina de la universidad llo de las comu- de Harvard en Estados Uni- nicaciones, (te-dos, asegura que el mundo enfrenta levisión satelital,hoy una crisis sin precedentes pro- internet, telefo-vocada por problemas mentales y nía celular, pu-de comportamiento que amenaza la blicaciones etc.)estabilidad económica y la política con fácil accesode las naciones. para las personasEl mundo saludó el nuevo milenio de todas las eda-con 25 millones de pacientes esqui- des, nos llama azofrénicos solamente en los países reflexionar so-en vía de desarrollo. Se calcula que bre el papel de la educación comopara el año 2030, ochenta millo- formación integral que brinda he-nes de personas estarán afectadas rramientas morales al estudiante ypor la locura. El suicidio será una constituyen las bases del desarrollode las primeras causas de muerte, armónico de su personalidad.y un 10% de la humanidad estará La esencia de la problemática ra-afectada por problemas de alcohol dica en la falta de una clara con-y drogas. ciencia por parte de los padres deSi trasladamoseste enfoque al familia sobre lamomento social responsabilidadcultural que vivi- de constituirse enmos, podremos escuela primaria.deducir el gra- Tradicionalmen-ve peligro que te se piensa queafronta el proce- la formación esso educativo ante tarea de la escue-el permanente la limitándose abombardeo de enviar a los pe-mensajes, que queños a los cen-nuestros estu- tros educativos,diantes reciben a traumatizadostravés de los di- por un clima fa-ferentes medios. miliar de violen- cia y antivalores.“Despierta conciencia hacia una venta más humana” 7

La falta de afecto, el rechazo de los columna vertebral de la personali-padres, hostilidades familiares en- dad y en su formación intervienentre otros elementos hacen parte de las personas que rodean al niñola primera información que atrofia con: Aprobación, afecto, seguridad,el desarrollo normal de la persona- confianza, una correcta informaciónlidad. Carlos G. Valles decía: “Yo sobre su sexualidad y el diálogo quequisiera que mi vida sea transparen- posibilita la confidencialidad parate para que se vea la luz que llevo que la persona pueda expresar condentro”. libertad todas las inquietudes, en-Creemos que los valores son carac- contrando respuestas y orientaciónterísticas connaturales con el ser hu- en lugar de censura y rechazo.mano como garantía de su felicidad Es posible crear un nuevo modeloy realización integral. El proceso educativo que satisfaga las necesi-del conocimientohumano se inicia dades urgentes derealmente cuando nuestra sociedadel niño en su pri- de hoy, orientadomera infancia re- fundamentalmen-cibe sensaciones y te a la persona ypercepciones que su desarrollo in-va almacenando tegral. Un modeloen su subcons- educativo basadociente. Los padres en el respeto dey educadores te- los derechos hu-nemos hoy la res- manos y el desa-ponsabilidad de rrollo de los va-reconquistar nues- lores eternos. Untros valores y ser modelos dignos modelo educativode imitar por hijos y alumnos. La donde el individuo pueda encon-acción coordinada entre la familia trarse consigo mismo y alcanzar lay la academia facilita el proceso de paz interior y la alegría de vivir co-educación integral, porque al tiem- rrectamente.po que la persona adquiere conoci- Un modelo educativo basado enmientos crece emocionalmente. los principios del evangelio de Je-Cuando se estimula el desarrollo ar- sucristo que cohesione la familiamónico de los diferentes elementos como núcleo de la sociedad y hagade la personalidad, el niño adquiere del amor, la base de la convivenciaun claro concepto de sí mismo. La social; que el perdón, la tolerancia,autoestima podría definirse como la y el respeto a la dignidad y a la vida sean una constante.8 elicda

Que sea cual fuere nuestra posición en medio de ensayos y cuestiona-en la sociedad vivamos de acuerdo mientos, de hipótesis y problemasa auténticas convicciones de amor y se ha concluido que la forma máspaz; que la educación signifique la adecuada es la familia; parece serrealización integral del ser humano que el creador además del diseñoy seamos capaces de rechazar las sin igual del ser humano también lotentaciones de las desesperanzas, dotó de herramientas para crecer yy proyectemos una nueva luz que multiplicarse. Dios creó a la familiaoriente nuestros objetivos para que como puente para interactuar con elreine la paz de Cristo en el corazón ser humano. Esto no tiene discusiónde las nuevas generaciones. porque a pesar de que muchos enLos seres humanos ocupamos gran su ansiedad, ambición, o desordencantidad de tiempo y energía tra- emocional tratan de imponer otrastando de interpretar la naturaleza formas de sociedad humana se es-humana y la manera de crecer y de- trellan contra la realidad de que lasarrollarnos en forma adecuada, es única forma de desarrollo integraldecir: “Cómo ser felices”. y equilibrado es la que tiene comoA través de la historia los hom- base la familia monogámica ybres han resuelto el dilema de re- como guía de convivencia el amor,lacionarse los unos con los otros y cuando se ciñe a unos principios in- temporales también diseñados por Dios.“Despierta conciencia hacia una venta más humana” 9

EDUCACION NUEVOS PROYECTOS Apuntes de InterésTomé la decisión de transcri- el desarrollo humano. Este tipo de bir las siguientes palabras educación nos forma en los saberes, que le escuché al licenciado en la práctica, en lo laboral, en loJosé Nelson Orrego Agudelo en una específico, en ser útil a la empresaconferencia reciente, para poner y a la sociedad desde el comienzoen contexto el reconocimiento que de su formación. Veo mi vida y enhacemos, en la presente edición de toda persona conexa a la educaciónesta revista al elegirlo como per- a lo largo de la existencia, tambiénsonaje de la portada. Las palabras siento que es algo inherente al SER.que le escuché son las siguientes: Hoy les transmito a través de másMi formación ha sido orientada a de 30 años de trabajo en la educa-la educación y cuando digo lo ante- ción (siendo la educación para elrior me refiero a que en mi currículo trabajo y el desarrollo humano don-cuento con una Licenciatura en Ma- de construí mis primeros pinos) quetemáticas y Física de la Universidad ha sido una experiencia maravillosaTecnológica de Pereira, una Espe- ver crecer a tantas personas que hancialización en Docencia Universita- sido bien formadas para la vida tan-ria de la Universidad Santo Tomás to laboral como humanamente pory una Maestría en Educación de la la Institución Técnica AMERICANUniversidad La República de Chile, BUSINESS SCHOOL. Sin embar-cuento con algo más de 30 años de go continué abriendo caminos conexperiencia en el sector de la edu- la idea de profesionalizar a nuestroscación; pero en este recorrido tam- estudiantes y auné esfuerzos juntobién está la educación para el tra- con mi equipo de trabajo para poderbajo y el desarrollo humano ETDH traer a la región cafetera la COR-porque antes de la formación pro- PORACIÓN UNIVERSITARIAfesional, estudié en el Servicio Na- REMINGTON en la modalidad decional de Aprendizaje SENA y es educación a distancia y que bata-a este punto donde quería llegar, llante y bonita labor hemos logra-para poder empezar a contarles do hacer, donde no sólo profesio-que es una experiencia excelente y nalizamos nuestros estudiantes delde mucho beneficio para el ser hu- American Business School sino quemano. Los seres humanos estamos hemos formado más de 2.000 pro-diseñados para aprender a lo largo fesionales en las diferentes áreas dede la vida y tomando en cuenta mi pregrado como Administración deexperiencia, pienso que se debe Empresas, Administración de Ne-empezar por este tipo de educa- gocios Internacionales, Contaduríación, la educación para el trabajo y Pública, Ingeniería de Sistemas,10 elicda

Gestión Logística, y las especializa- Y actualmente estoy proyectan-ciones como los son Alta Gerencia, do traer a Pereira, mi ciudad natal,Gerencia en Mercadeo, Legislación otros cinco programas atrayentes yTributaria Nacional e Internacional, competitivos en la modalidad Pre-Gerencia en Informática, Reviso- sencial.ría Fiscal, entre otras desde el año Por lo tanto, estoy abierto con todo2005. mi equipo de trabajo al cambio, a laCon todo ese trabajo hecho y la ex- innovación a nuevas ofertas educa-periencia adquirida en este campo tivas y a una mejor formación en lade la educación superior he veni- región cafetera, y no solamente endo construyendo nuevos proyectos la educación superior, sino tambiéndonde actualmente se me brinda en la educación para el trabajo y eluna nueva oportunidad de traer a la desarrollo humano donde queremosciudad de Pereira la FUNDACIÓN mantener esa cadena de formaciónUNIVERSITARIA COLOMBO práctica entre la técnica laboral y laGERMANA - UNIGERMANA, profesional.una universidad con mucha cali- Finalmente expreso a través de todadad que viene formando personas mi experiencia en educación queintegrales bajo los principios de las Instituciones de Educación paralibertad de pensamiento y pluralis- el Trabajo y el Desarrollo Humanomo ideológico, con un alto sentido IETDH son importantísimas en elde responsabilidad en la búsqueda rol laboral y humano de toda per-permanente de la excelencia acadé- sona y de allí la responsabilidad enmica e investigativa, basada en su la calidad de la capacitación que secultura de servicio y la formación debe entregar a los participantes,a través de sus programas académi- ya que por este tipo de educacióncos y demás actividades que contri- debe ser el inicio de la formaciónbuyen al desarrollo de una cultura profesional de toda persona y parade emprendimiento social y empre- ello debemos entender el compro-sarial, propendiendo al acceso y uso miso y la vocación que debe exis-de las tecnologías de la información tir armonizando esa gran misióny la comunicación, así como la in- educativa de las instituciones entrenovación, el multiculturalismo y administrativos, profesores y estu-multilingüismo como estrategia pe- diantes con las exigencias actualesdagógica. del medio que correspondan a apli-Y donde hoy estamos ofertando ini- car las diferentes competencias ycialmente el programa tecnológico herramientas tecnológicas necesa-en: rias de aprendizaje para la vida delGESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y estudiante tanto en lo laboral comoSALUD EN EL TRABAJO Moda- en su desarrollo personal y humano.lidad Virtual“Despierta conciencia hacia una venta más humana” 11

Un hombre, una institución, un legado“Cuando un ser humano dedica sede prin-toda su vida a bendecir a otros en- cipal, unatonces la vida le devuelve bendicio- hora más tarde regre-Nnes” só tranqui- o se me ocurre una mejor lo, calmado, frase para hablar de una sonriente y persona que ha consagrado saludable,su vida a la educación, hombre de como siem-negocios, licenciado en matemáti- pre, pruden-cas, padre de 3 hijos de sangre, pero te y de uncientos por ejemplo y testimonio, humor agu-ese es José Nelson Orrego Agude- do, que si lolo; debo confesar que en más de 20 permites te tomará ventaja cruda-años que lo conozco y he trabajado mente.junto a él, solo en una ocasión lo he Nelson es de esos estrategas cui-visto enojado, era una tarde caluro- dadosos, agradecidos con la vidasa, presionada por el stress natural y con El Creador, que hace amigosde tener que entregar un informe a fácilmente y cae bien donde llega yun gran cliente corporativo y uno es de las pocas personas que puedode nuestros técnicos tratando de so- sorprenderme al pensarlo, no tie-lucionar un problema eléctrico apa- ne enemigos, pues aún sus contra-gó los circuitos por error, entonces dictores lo admiran y respetan, hami flemático líder – porque Nelson sabido dejar la puerta, sabiamentees un diplomático desde su ADN – abierta, cada vez que debe dar un giro en cualquier relación, como lí- salió refunfuñando der de mucho maestros, administra- escalas aba- tivos y técnicos, que hoy, bastamos jo de la y sobramos para prolongar su testi- monio siglos adelante. Como buen matemático ha sabido sacar ventaja de los números, ne- gociar con él es entrar en terreno desconocido, bromeo; busca ser justo, pero tiene buen olfato para aprovechar una ventana oportunidad y como visiona- rio ha sabido dar a luz para la región no una, ni dos, sino 312 elicda

grandes instituciones dedicadas a la menzado como todo lo humana-formación del mejor talento huma- mente bello, pequeño y frágil, seno: El Instituto Técnico American han convertido en fuertes y robus-Business School, La Coorporación tas instituciones cada vez más re-Universitaria Rémigton, y la Uni- conocidas y preferidas en la región,versidad Colombo Germana. ¿por qué será? Hay un trabajo im-Todo comenzó con el American, o pecable, una dirección dedicada,mejor aclaro, el American Business cuidando cada detalle, con senci-School, porque cuando se llega a llez pero tenacidad y sobre todo laser tan excelente en algo, es normal calidez humana, con todos y paraque te imiten y ya hay en Pereira todos, eso que empezó con el Ame-3 instituciones más con el nombre rican y que ahora trasciende, cadaAmerican, que claro está no tienen vez más, en un ciclo propedéuticonada que ver con nosotros. Fue en inagotable del saber hacer las cosasel American donde ese amor inna- desde el ser.to por servir a otros y compartir los Felicidades a mi amigo, líder, ejem-conocimientos pudo dar su mejor plo y consejo dispuesto siempre,fruto, Nelson Orrego rápidamente larga vida y próspera para él y losascendió a la dirección general, re- suyos.clutó con talento excelente educa-dores y administrativos y pasó deuna sede a 2, luego a 3, de 4 pro-gramas técnicos a 10 y de 400 estu-diantes a 1.000 por semestre.Bendecido para bendecir, insis-to, “cuando se hacen las cosas conamor, - como el suele decir - todotiene que salir bien”. Cumplirles atodos, no deberle a nadie, respetara cada ser humano y dar lo mejorde sí, ha sido su consigna siempre,y sí que lo ha logrado, sus hijos sonejemplo vivo de esa inspiración, ylos que lo hemos conocido, algonos hemos llevado con nosotrosde su interior maestro, maestro demaestros, para ser más justo.Actualmente la Corporación Uni-versitaria Remington CREAD Pe-reira y Armenia albergan más de1.500 estudiantes, y de haber co-“Despierta conciencia hacia una venta más humana” 13

Centro de Implantología Dental del Eje CafeteroPereira como Capital del Eje implantes dentales, blanqueamiento y como una de las ciudades dental y odontología general. con mayor crecimiento y Para los implantes dentales su socioproyección del país, tiene ofertas es “CORTEX”, una compañía conque hacen que esta hermosa ciudad su casa matriz en Tel Aviv Israel,sea conocida a nivel mundial por con presencia en 5 continentessus paisajes, gastronomía y turismo, y 64 países, la cual se identificóy ahora será reconocida porque en con sonrident160 porque tienePereira próximamente se va abrir los pilares que a Cortex la hacenel Primer Centro de Implantalogia exitosa en el mundo, como laDental del Eje Cafetero. innovación, tecnología, servicio y“SONRIDENT160” en cabeza de excelencia, gracias a esto Cortexsu Gerente Christian Camilo Mesa seleccionó a Sonrident160 paray su equipo de profesionales de alto que la represente como la primeranivel, está comprometido con sus “Clínics by Cortex” en Colombia.pacientes para que puedan disfrutar Clínics by Cortex es una asociaciónde la mejor experiencia en servicios mundial de clínicas dentales inde-de salud oral. pendientes con varias sedes a nivel internacional. La misión es liderar HISTORIA el camino cuando se trata de la per-Sonrident160 lleva una trayectoria fección en odontología y brindarde más de 12 años en la ciudad, en el mejor cuidado dental posible ensu portafolio de servicios se ofrece cada lugar del mundo. Invierten enortodoncia, diseños de sonrisa, grandes esfuerzos para proporcio-14 elicda

nar los tratamientos dentales másprofesionales, avanzados y de cali-dad con la mayor satisfacción. Paraque los pacientes disfruten de unaexperiencia dental relajada, profe-sional y positiva. ATENCIÓN ANIVEL MUNDIALSonrident160 tiene su sede principal clinicsbycortex.com y buscar laen la ciudad de Pereira, y entrega a clínica dental más cercana, y desus pacientes la garantía que todos esta forma acceden a un mundo denecesitan al momento de realizarse beneficios que solo los clientes deun implante dental. En sonrident160 Clínics by Cortex pueden disfrutar.el soporte es a nivel mundial, lospacientes si viajan a otro país paraacceder a las garantías lo único quedeben de hacer es visitar www. 30 AÑOS DE CALIDAD 15 Servicio - Tecnología Innovación y Desarrollo Cra. 10 No. 20-65 Tel. 334 2406 - Telefax: 325 5982Cels. 315 595 6971 - 320 687 9386 Whatsaap 300 252 0989 Servicio al cliente: 320 745 9510 [email protected] www.makronindustrias.com Pereira - Risaralda“Despierta conciencia hacia una venta más humana”

EL SABIO PENSAMIENTO Y LA SALUDEl pensamiento del ser incluye la forma para conocernos, profundizar y acercarnos más al ser; el cual le permite construir una salud mental, física, emocional y espiritual.Todo esto basado en procesos de aprendizaje a través de las diferentessituaciones y experiencias durante nuestra vida. Las cuales permiten a laspersonas desarrollar sus capacidades y habilidades en su vida personal,así también profesional, aportándole la capacidad de mirar y resolversituaciones y problemas, contribuyendo a una mejor sociedad. Disfrutarde una optima salud, pues la mayoría de las enfermedades son producto delo que pensamos y la forma en la alimentamos y cuidamos nuestro cuerpo.Acercarnos mas al ser es nuestra filosofía, aportar al crecimiento ydesarrollo personal, velar por el bienestar social es el arte de sanar, lasalud física de amar y liberar nuestro potencial.16 elicda

La Publicidad, en el contexto de una venta más humanaPor Carlos Doney Ardila apoyarse en la publicidad, estará perdiendo una gran oportunidad yEl vendedor que practica la recorrerá por caminos empedrados teoría del cubo y desarrolla para llegar a la misma parte, donde una venta más humana, otros lo harán por rápidas autopis-influencia con argumentos y en la tas; harás más tortuoso el caminomedida de lo posible impide, que se y menos efectivo, para alcanzar lospromueva y se transmita publicidad resultados y cumplir tus metas.engañosa. No puedes ser cómplice Si te sabes apoyar en ella, lade un engaño haciendo creer a los publicidad hará gran parte de tuconsumidores, lo que tú mismo trabajo. Aprovecha sus argumentos,ya sabes que es falso; ellos son imágenes, slogans, recortes devulnerables porque la mayoría de periódicos o revistas, cancioneslas veces, no tienen la capacidad de o jingles, afiches, folletos, etc.reconocer la naturaleza engañosa Para ilustrar mejor a tu clientede un anuncio. No debes entrar en y sintonizarlo más fácil con lael juego de utilizar mensajes que decisión de compra. La publicidadcontienen expresiones ambiguas, no elimina la tarea del vendedor,desconocidas, o con una variedad de pero si le facilita su trabajo; quieras osignificados que dan lugar al riesgo, no, formas parte de una experienciade ser interpretados de manera interactiva. Ten presente que no esdistinta a la realidad; ni tampoco lo mismo anunciar que promover;debes omitir datos importantes cuando anuncias estás transmitiendoque puedan perjudicar al cliente, simplemente información, y cuandodespués de haber tomado la promueves provocas emociones ydecisión de compra. Esta publicidad causas impacto.engañosa causa efectos nocivos, Existen publicistas que manipulanque contribuyen a deshumanizar la con facilidad las mentes de losventa. consumidores, creándoles falsasYo considero la publicidad como necesidades de consumo, pero hayuna ciencia auxiliar para la profe- otros que hacen uso de su creatividadsión de ventas. Siendo la publicidad para informar y educar. Tú decidestambién un arte igual que la venta, en cuál de los 2 grupos te apoyas.y que ambas son compatibles, ten- El vendedor que practica la teoríadremos la necesidad implícita de del cubo se preocupa por educaraprender a apoyarnos en ella, y uti- al consumidor y no se aprovechalizarla a nuestro favor sin tener que de la mente débil del consumista.lastimar la dignidad del cliente ni sueconomía. El vendedor que no sepa“Despierta conciencia hacia una venta más humana” 17

(Consumidor es aquel que consume cálculo medido con total exactitudde manera inteligente en base a cuyo único objetivo es el de vender;una necesidad; consumista es el evoluciona constantemente con losque se deja llevar por tendencias cambios y tendencias del mercado,y promociones de una forma debido al proliferante sector racionalirracional). al que nos enfrentamos todos los días.El vendedor que desarrolla una Es una ciencia auxiliar de la ventaventa más humana aprovecha el que ayuda a potenciar el progresolado positivo de la publicidad de las empresas, y es por eso quepara informar y educar, y no para le asigno gran responsabilidad aenviciar y arruinar a las personas; la hora de invitar a mis lectores, aestimula el consumo responsable, que sigamos luchando juntos parano vende la idea exagerada que la hacer de la venta, una profesiónacumulación de bienes, tiene que más humana. Las nuevas formasser el pan de cada día para lograr de hacer publicidad deben ir deun status y prestigio en un grupo la mano con los avances socialessocial; también es consciente que y tecnológicos de la época en queno tiene que haber despilfarro en se desarrollan, pero sobre todogran escala para impresionar a los respetando la dignidad de hombresdemás. y mujeres. Nada justifica que unUna venta más humana no es retró- ser humano sea manipulado por lagrada ni es enemiga de los cambios publicidad, especialmente en lose innovaciones, tampoco pretende medios masivos como la prensa,que nos quedemos en épocas prehis- radio, televisión e internet.tóricas, o que frenemos el progreso Repito la siguiente frase que ya es-de nuestra civilización. Lo que an- cribí en un párrafo anterior de estehelo apasionadamente con esta teo- mismo libro: “Aprovechemos todasría, es impulsar a los profesionales las ventajas que nos ofrece la mo-en ventas, a satisfacer necesidades dernidad, pero sin alejarnos nuncabásicas, sociales, psicológicas etc. de nuestras bases”. La recalco enY disuadirlos de generar una cultura este momento para invitarte esti-consumista que es dañina. Esto no mado lector, a aprovechar la mane-va en desmedro de la abundancia y ra más eficaz y menos costosa deriqueza económica que nos promete conseguir nuevos clientes a travésla profesión más lucrativa que exis- del método voz a voz, aunque si-te; por el contrario sostengo que al gas apoyándote en los medios ma-conseguir la satisfacción plena y fi- sivos de comunicación. Fomentardelidad del cliente, mediante el uso programas de referidos y crear am-de mensajes claros y honestos, es lo bientes estructurados, positivos ymás rentable que existe. de apoyo mutuo, en los que fortale-La publicidad es una disciplina cemos lazos de amistad y por endebasada en la estrategia y en el la confianza, son formas de poten- 18 elicda

ciar la voluntad en los consumido- y en mi afán de inspirar con elres, para que recomienden nuestros ejemplo, establecí los círculosproductos y multipliquen nuestros Elicda el 1 de abril del año 2015,mensajes. De esta manera se produ- como apéndice de mi escuela dece espontáneamente la publicidad liderazgo que ya había fundadopersona a persona, que además fa- en 1980. Los círculos Elicda cuyacilita la atención personalizada, re- misión es: “Conformar equipos delaciones de calidad, y la educación profesionales y empresarios quede los consumidores que es funda- se identifiquen con una venta másmental en el desarrollo de una venta humana, con el fin de fomentar lamás humana. cooperación mutua y el crecimientoUna de las características que quise económico de todos”, son unimpregnar desde el principio en laboratorio donde experimentamosmi obra literaria, es la congruencia que una venta más humana sí esque procuro alcanzar entre lo que posible, aún en medio de un mundoescribo y lo que hago. Al respecto hostil y globalizado.“Despierta conciencia hacia una venta más humana” 19

IKIGAItu razón de ser, ununiversomejor.comel gran motivo por el que te levantas cada mañanaLa palabra japonesa ikigai se cuentra en la suma compone de dos vocablos: iki (生 き), que se refiere a la vida, y kai y unión en un pun-(甲斐), “la realización de lo que uno esperay desea”. to de cuatro aspec-De acuerdo a la cultura milenaria tos fundamentalesde Japón, todos tenemos un ikigai,una razón de vivir o de ser. Una de la vida: pasión,razón para levantarse por lamañana. Es decir, es el encontrar vocación, misión yel sentido a nuestra existencia,desde el día a día. profesión.Se puede traducir esta palabra por O dicho con otraspropósito de vida, aunque el secreto palabras, la mezclaestá en las pequeñas acciones que de eso que amas, eso en lo querealizamos día a día. Las personas eres bueno, lo que el mundo ne-japonesas creen que la suma de cesita y aquello por lo que ganaslas pequeñas alegrías cotidianas dinero.resulta en una vida más plena.El ikigai podríamos decir que se en- Es totalmente normal y no es algo malo el no saber qué quieres hacer con tu vida. Deja de preocuparte y empieza a construir con la esperanza de que lo acabarás averiguando. Seguro que lo encontrarás. Y una vez que lo encuentres, estarás contento20 elicda

de haber desarrollado habilidades Quien abandona las cosas que amay recursos, de haberte hecho y sabe hacer, pierde el sentido deamigo de personas excepcionales su vida. Los centenarios habitantesy de haber hecho cosas buenas. del pueblecito de Okinawa seguíanSebastian Marshall realizando actividades más propiasEl ikigai no es completo si la meta de otras edades según la culturamarcada no implica un servicio a occidental.la comunidad, a los demás. Dar sinpedir nada a cambio. 2.Tómatelo con calma.El ikigai nos propone un viaje Caminando despacio se llega lejos.interno de conocimiento perso- No hay prisa, solo tienes esta vida,nal para encontrar aquello en lo que disfruta cada instante.somos buenos, lo que se nos da bieny nos gusta hacer. 3.No comas hasta llenarte.Dan Buettner, experto en el tema También en la alimentación paranos sugiere hacer tres listas: tus va- una vida larga, “menos es más”.lores, las cosas que te gusta hacer Aplica la ley de pareto (80/20) yy las cosas para las que eres bue- come solo el 80% de lo que podríasno. comer.10 PRINCIPIOS DEL IKIGAI 4.Rodéate de buenos amigos. Son el mejor antídoto para disolverEl ikigai suele acompañarse de una las preocupaciones. Las relacionescantidad de hábitos que permiten de amistad son un gran elixir paradisfrutar más y mejor de la vida, es poder cumplir nuestro ikigai.vivir enfocados en aquello que para Conoce gente.ti es esencial y maravilloso. 5.Ponte en forma para tu próximoHéctor García (Kirai) y Francesc cumpleaños.Miralles en su libro Ikigai. Los Por si alguien no lo recordaba, elsecretos de Japón para una vida ejercicio segrega las hormonas delarga y feliz  proponen diez leyes la felicidad. Y fijarnos pequeñospara que una vez que lo hayas objetivos día a día, nos permitirándescubierto, trates de seguir y llegar muy lejos.alimentar tu ikigai día a día parailuminar a tu existencia: 6.Sonríe.1.Mantente siempre activo, nunca Una actitud afable hace amigoste retires. y relaja a la propia persona. La sonrisa abre puertas y nos conecta“Despierta conciencia hacia una venta más humana” 21

con nuestra parte positiva. No hay los que te rodean, con la naturaleza,que olvidar el privilegio de estar con la vida. Te sentirás dichoso deaquí y ahora en este universo lleno estar vivo.de posibilidades. 9. Vive el momento.7. Reconecta con la naturaleza. Dejemos de mirar a nuestro pasadoNuestro hábitat natural es la y de tener miedo al futuro. Todo lonaturaleza. En ella encontraremos que tienes es el día de hoy.grandes remedios para nuestrosmales. Estamos hechos para vivir 10. Sigue tu ikigai.integrados con la naturaleza. Es importante que sepamos que dentro de cada uno de nosotros hay8. Da las gracias. una pasión, un talento único queDedica un momento del día a dar da sentido a nuestros días y si nolas gracias y aumentarás tu caudal lo has encontrado aún, tu próximade felicidad. Muestra gratitud con objetivo podría ser encontrarlo. La mariposa perdida elicda Dijo un niño: Dios habla conmigo”. Y entonces una alondra del campo cantó, pero el niño no la escuchó. El niño exclamó: “¡Dios, háblame!” Y un trueno resonó por todo el cielo, pero el niño no lo escuchó. El niño miró a su alrededor y dijo: “Dios, déjame mirarte”. Y una estrella se iluminó, radiante, pero el niño no se dio cuenta. Y el niño gritó de nuevo: “Dios, muéstrame un milagro”. Y una vida nació de un huevo, pero el niño no lo notó. Llorando desesperadamente, dijo: Tócame Dios, para saber que estás conmigo”. Dios se inclinó y tocó al niño. Pero él se sacudió la mariposa. Muchas veces las cosas que pasamos por alto son aquellas que hemos estado buscando.22

El poder de la VoluntadLa voluntad es uno de los siempre tendrá que ser inflexible. fenómenos más complejos Si dejas de luchar por tus ideales, de la vida psíquica y está te confundirás fácilmente y hastaligado directamente con la libertad; correrás el riesgo de perder tues la facultad anímica por la que dignidad.decidimos hacer o no hacer algo; si Existe una gran fuerza dentro deno tenemos una férrea voluntad para nosotros mismos que puede le-salir de cualquier crisis en la que vantarnos desde lo más profundo.nos encontremos, nunca saldremos. Cuando unimos nuestra voluntadAquí interviene la conciencia y no a la voluntad divina, el poder su-es un acto reflejo; por eso mismodebemos reforzar siempre perior siempre se hace presente.nuestra capacidad de El día que encontremoslucha. la paz en nuestro in-La voluntad nos terior, nos resultarámantiene firme más fácil enfrentarante las fuerzas ex- cualquier situaciónternas que tratan difícil. Debemosde hacernos más revitalizarnos dia-difíciles las cosas riamente, pues lay nos acompañará debilidad de nues-hasta la culminación tro carácter nos haráde nuestros propósitos. zozobrar.Te exhorto a que cultive- La firme determinaciónmos la voluntad, porque es una delas expresiones más elevadas de la es la fuerza que mantiene elpersonalidad humana y es la que poder de mantener despejado el ca-refuerza diariamente nuestro com- mino, por muchos nubarrones quepromiso. te acechen. No flaquees nunca. Re-¿Ya hiciste el compromiso contigo troalimenta tu entusiasmo y recuer-mismo de ser feliz? Si tienes da que la actitud mental positiva esuna firme determinación siempre hija de una gran fuerza de voluntad.encontrarás el camino. No olvides Puedes carecer de ciertasque debes mantener dispuesto a los habilidades o conocimientos, perocambios que se presenten, tal como nunca de voluntad para hacerlo repasamos en el capítulo tres del las cosas. Donde existe voluntadpresente libro, pero tu voluntad hay un camino por el que puedes transitar aunque te falten algunos dones o talentos; Con voluntad te“Despierta conciencia hacia una venta más humana” 23

volverás experto en cualquier área Aprende a amar todo lo que te rodeaque decidas enfocarte. Si mantienes y conocerás la valentía; no obstanteuna determinación sólida, siempre debes asegurarte de practicar eseencontrarás respuestas para cada amor en cada momento; pues al serdificultad. humano se le dificulta mantenerEl arte de sobrevivir en épocas de acción consistente. El amor tecrisis se fundamenta en la fuerza de permitirá acumular toda tu energíavoluntad. Pregúntate si deseas surgir disponible.o prefieres continuar en la curva de La posibilidad de éxito no esabajo. No olvides que la derrota privativa de unos pocos; si tieneses un estado mental y tu actitud voluntad y el coraje de perseguirdetermina el sitio que mereces. tus sueños alcanzarás todo lo queCualquier cosa que impregnes en tu te propongas. Para conseguir estosubconsciente, llegarás a realizarla se requiere de mayor esfuerzo y untarde o temprano. Tú escoges grado de compromiso bastante alto,los elementos de una manera que gira en torno de la voluntad. Eldeliberada. acto voluntario es la sublimación deEn el temple de la voluntad afloran un deseo.tus energías. Afiánzate. Puedes pen- Todos los seres humanos tenemossar que si no tienes el control de los por naturaleza libertad de pensa-acontecimientos no vale la pena in- miento; entonces debemos pregun-tentar un cambio. Fortalece diaria- tarnos si poseemos la suficientemente tu perseverancia. No cono- voluntad para dirigir esos pensa-cerás un poder más extraordinario mientos de forma positiva, o si nosque este. Si no permites que nada dejamos derrumbar por las adver-te detenga, pronto te verás salvando sidades. Cuando hemos perdido laescollos con una vitalidad que no fuerza de voluntad, se derrumbanconocías. hasta las cosas más sencillas frenteSi te cansaste de luchar es porque te a nuestros ojos.has vuelto viejo aunque seas joven Tu voluntad férrea te hace inmune aen tu edad cronológica. Sin impor- influencias negativas. Jamás desis-tar la edad que actualmente tienes, tas. Nada fortalece más la voluntadyo te exhorto a que nunca claudi- como la persistencia. Imprégnateques; jamás será lo suficientemente de pensamientos positivos, llenostarde para comenzar de nuevo. Si la de amor y de autoconfianza, ya quezozobra te está aplastando, llénate la autosugestión además de forta-de disciplina espiritual y une tu li- lecer el poder de la creencia, es unbre albedrío a la infinita voluntad factor poderoso en la formación delde Dios. carácter.24 elicda

Domingo 22 de abril de 2018 de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. ECOHOTEL MÓNACO - PEREIRA Temario:- Los líderes deben crear líderes- El arte de la comunicación efectiva- Comunique el futuro para impulsar el presente- Cómo influenciar para lograr compromiso y sentido de pertenencia- El líder auténtico genera confianza VALOR DE LA INVERSIÓN: $180.000 pesos por personaINCLUYE: desayuno, almuerzo, refrigerio, libro de ventas,memorias, uso de la piscina y zonas deportivas del hotel.“Despierta conciencia hacia una venta más humana” 25

SEÑOR EMPRESARIO Vincúlese a un círculo ELICDA y obtenga inmensos bene cios. \"Despierta conciencia hacia una venta más humana\"Un empresario que participa en los círculos ELICDA:• Aprovecha la manera más e caz y menos costosa de conseguir nuevos clientes, ya que la publicidad más efectiva son los referidos que llegan a través del método voz a voz.• Aumenta la cantidad de sus negocios sin tener que pagar comisiones sobre los clientes conseguidos.• Consigue una mayor visibilidad al relacionarse con otros empresarios.• Fortalece lazos de amistad con sus compañeros y esto se traduce en el aumento de sus ventas.• Adquiere la exclusividad de su profesión o negocio dentro del círculo, ya que solamente se acepta un profesional o empresario de cada categoría.• Aprovecha un ambiente estructurado, positivo y de apoyo mutuo para fomentar las oportunidades de negocio con las personas que le re eran sus compañeros.• Participa en ferias especializadas y puede elegir hacer una carrera de liderazgo con nosotros al más alto nivel. CONTÁCTENOS www.carlosdoneyardila.com - WhatsApp + 57 310 40 33 625 [email protected]

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