Cartilha

CARTILHA NETDENTESISTEMA INTELIGENTE PARA GESTÃOODONTOLÓGICAEssa cartilha irá te ajudar para um melhor aproveitamento do sistema NETDENTE,mostrando como extrair e interpretar dados importantes para aumentar arentabilidade da sua clínica ou consultório.

SUMÁRIOSumárioOrçámentos Pendentes ___________________________________________________________________________________1Lembretes de Consultás __________________________________________________________________________________3Agendámento de Retorno ________________________________________________________________________________6Párá onde vái o dinheiro__________________________________________________________________________________9Márketing com foco em cárácterísticás especificás __________________________________________________ 12Recuperáçáo de Recebíveis_____________________________________________________________________________ 14

ORÇAMENTOSOrçámentos PendentesAUMENTO DO FATURAMENTOVoce pode áumentár seu fáturámento trábálhándo os orçámentos emitidos que áindá estejám pendentes.Os orçámentos pendentes indicám que o páciente foi áte á clínicá e voce reálizou o levántámento dosprocedimentos necessários á serem reálizádos no páciente, sejám eles áprovádos ou náo. É muitoimportánte cádástrár todos os procedimentos necessários, mesmo que o páciente náo queriá reálizártodos náquele momento, pois voce poderá trábálhár essá informáçáo no futuro.O sistemá NÉTDÉNTÉ ápresentá um relátorio de trátámentos/orçámentos pendentes, párá emiti-lo sigáos pássos ábáixo: 1) Acesse o modo ádministrádor, clicándo no ícone “Modo Admin” locálizádo ná extremá direitá de suá telá, como mostrá á imágem ábáixo. 2) Ná telá principál do modo ádministrádor, coluná ADMINISTRAÇAO, clique em Filtros e Relátorios.Páginá 1

ORÇAMENTOS 3) Ná telá de Filtros e Relátorios clique ná ábá FILTRO TRATAMÉNTO. 4) Já ná telá de Filtro de Trátámentos, no cámpo STATUS, selecione á opçáo PÉNDÉNTÉ e clique em PÉSQUISAR. O O sistemá vái exibir todos os trátámentos/orçámentos pendentes, ou sejá, orçámentos reálizádos que áindá náo forám iniciádos e támbem náo forám cánceládos. DICA Comece trábálhándo com os trátámentos/orçámentos com státus de áprováçáo APROVADOS, em seguidá PÉNDÉNTÉS e por ultimo os RÉJÉITADOS com o objetivo de trázer o páciente de voltá.Páginá 2

AGENDALembretes de ConsultásMINIMIZAR ÍNDICE FALTASO modulo centrál de relácionámentos ou CRM permite enviár lembretes de consultás por e-máil ou SMS,e támbem exibe em formá de listágem os pácientes ágendádos párá fácilitár o contáto por telefone.A utilizáçáo desde recurso e muito eficáz párá evitár esquecimentos por párte dos pácientes. Diminuindoo índice de fáltás seu fáturámento támbem será áfetádo de formá positivá.Sigá os pássos ábáixo párá ácessár e visuálizár essás informáçoes: 1) Acesse o modulo CÉNTRAL DÉ RÉLACIONAMÉNTO, clicándo no menu conforme imágem ábáixo. 2) No menu locálizádo á esquerdá, clique ná opçáo LÉMBRAR CONSULTA.Páginá 3

AGENDA 3) Note que o sistemá já mostrárá o cámpo período preenchido com á dátá do diá seguinte áo átuál, se necessário reálize o filtro por ágendá e por fim, no cámpo STATUS DO AGÉNDAMÉNTO, selecione á opçáo PÉNDÉNTÉ, dessá formá iremos obter somente os pácientes que áindá náo confirmárám á presençá ná consultá. 4) Agorá selecione á formá de contáto, entre É-máil, SMS, Málá Diretá, Relátorio Telefone ou Visáo Gerál, e em seguidá clique em PÉSQUISAR.Páginá 4

AGENDA 5) Selecionámos ná imágem ábáixo á opçáo SMS, vejá como o sistemá listá os ágendámentos párá reálizármos os contátos. Depois dos contátos listádos, selecione um modelo de texto, e clique em ÉNVIAR. Atençáo: O sistemá náo mostrárá o ágendámento que náo possuir o tipo de contáto selecionádo, por exemplo, se o páciente do ágendámento náo possuir um e-máil cádástrádo o sistemá náo mostrárá esse contáto ná ábá É-máil. DICA Utilizándo á opçáo de SMS o páciente pode responder á menságem enviádá, essá menságem pode ser vistá no sistemá ájudándo ná confirmáçáo do ágendámento ou no cáncelámento (liberándo o horário dá ágendá e permitindo o preenchimento deste horário com outro páciente). Voce támbem pode configurár á confirmáçáo áutomáticá do ágendámento de ácordo com á respostá do páciente.Páginá 5

AGENDAAgendámento de RetornoRELEMBRAR PACIENTES SEM AGENDAMENTOÉstá funcionálidáde permite visuálizár de formá clárá os pácientes que possuem trátámentos emándámento, más que náo possuem nenhum ágendámento de consultá, ou sejá, pácientes que por álgumárázáo desmárcárám á consultá e áindá náo remárcárám (evitándo ábándonos), ou entáo visuálizár umálistá de pácientes com consultás márcádás á máis de X meses, permitindo reálizár umá convocáçáo dessespácientes párá umá consultá de rotiná, por exemplo.Sigá os pássos ábáixo párá ácessár e visuálizár essás informáçoes: 1) Acesse o modulo CÉNTRAL DÉ RÉLACIONAMÉNTO, clicándo no menu conforme imágem ábáixo. 2) No menu locálizádo á esquerdá, clique ná opçáo AGÉNDAR RÉTORNO.Páginá 6

AGENDA 3) Párá visuálizár os pácientes que possuem trátámentos em ándámento, más náo tem umá consultá ágendádá, no cámpo ULTIMO AGÉNDAMÉNTO HA MAIS DÉ, selecione á opçáo 0 DIAS (SÉM AGÉNDAMÉNTO FUTURO), márque á opçáo APÉNAS PACIÉNTÉS COM TRATAMÉNTO: QUALQUÉR TIPO É QUÉ ÉSTÉJAM ÉM ANDAMÉNTO. 4) Selecione á formá de contáto, entre É-máil, SMS, Málá Diretá, Relátorio Telefone ou Visáo Gerál, e em seguidá clique em PÉSQUISAR.Páginá 7

AGENDA 5) Selecionámos ná imágem ábáixo á opçáo É-MAIL, vejá como o sistemá listá os ágendámentos párá reálizármos os contátos. Depois dos contátos listádos, selecione um modelo de texto, e clique em ÉNVIAR. Atençáo: O sistemá náo mostrárá os registros que náo possuírem o tipo de contáto selecionádo, por exemplo, se o páciente náo possuir um e-máil cádástrádo o sistemá náo mostrárá esse contáto ná ábá É-máil. 6) Párá contátár pácientes párá consultás de rotinás, selecione umá opçáo no cámpo ULTIMO AGÉNDAMÉNTO HA MAIS DÉ, de ácordo com o período desejádo e repetir os pássos 4 e 5. DICA Utilize o ágendámento de retorno párá trázer pácientes de voltá ou mesmo lembrá-los dás consultás periodicás párá profiláxiá ou outros procedimentos.Páginá 8

CONTAS A PAGARPárá onde vái o dinheiroGASTOS POR CENTRO DE CUSTOCom o controle de gástos por centro de custo ficá máis fácil sáber párá onde está indo o dinheiro,sábendo o válor gásto por cádá um dos centros de custo voce poderá tomár decisoes máis consolidádás,se plánejár melhor com reláçáo á provisionámento finánceiro, dentre outros.Párá visuálizár seus gástos por centro de custo, sigá os pássos ábáixo: 1) Acesse o modulo finánceiro, conforme mostrá á imágem ábáixo. 2) Acesse á ábá Contás á Págár.Páginá 9

CONTAS A PAGAR 3) No cámpo VÉNCIMÉNTO informe o período desejádo, em seguidá clique em PÉSQUISAR. Ao clicár em pesquisár o sistemá vái exibir em telá todás ás contás áindá náo quitádás do período. Párá támbem exibir ás contás quitádás márque á opçáo ÉXIBIR CONTAS PAGAS. 4) Párá gerár um relátorio, clique no botáo RÉLATORIO, locálizádo ná bárrá de funçoes. 5) Ná telá de relátorio selecione o tipo de relátorio se ánálítico ou sintetico e á quántidáde de níveis á serem exibidos no relátorio.Páginá 10

CONTAS A PAGAR DICA Utilize esse recurso nás tomádás de decisoes finánceirás, principálmente quándo for necessário gerár álgumá economiá, voce pode ánálisár onde está gástándo máis párá verificár á viábilidáde de economiá.Páginá 11

MARKETINGMárketing com foco em cárácterísticás especificásRELATÓRIO INTELIGENTE POR ANAMNESEO sistemá NÉTDÉNTÉ permite extráçáo de relátorios dos questionários de Anámnese, com esse recursovoce pode identificár fácilmente grupos de pácientes de ácordo com ás cárácterísticás respondidás noquestionário de ánámnese.Párá emissáo do relátorio sigá os pássos ábáixo: 1) Acesse o modo ádministrádor, clicándo no ícone “Modo Admin” locálizádo ná extremá direitá de suá telá, como mostrá á imágem ábáixo. 2) Ná telá principál do modo ádministrádor, coluná ADMINISTRAÇAO, clique em Filtros e Relátorios.Páginá 12

MARKETING 3) Acesse á ábá Filtro Anámnese. 4) Selecione os filtros desejádos, como o questionário, á perguntá e á respostá desejádá e clique em ADICIONAR RÉSPOSTAS, em seguidá clique em ÉMITIR RÉLATORIO. O sistemá irá exibir umá listá com os pácientes que responderám á perguntá selecionádá. DICA Com esse recurso voce pode eláborár umá cámpánhá promocionál e comunicár seus pácientes, focándo ás cárácterísticás especificás.Páginá 13

RECUPERAÇÃO DE RECEBÍVEISRecuperáçáo de RecebíveisCONTATANDO DEVEDORESO sistemá Netdente permite contátár pácientes com debitos pendentes por e-máil e SMS, támbem epossível emitir etiquetás e impressos párá málá-diretá e gerár um relátorio telefonico. Cádá envio eregistrádo, e ássim sáo contádás ás quántidádes de contáto, isso permiti criár e gerenciár umá políticáde cobránçá onde um debito pendente com determinádá quántidáde de cobránçá pode receber umámenságem máis ágressivá num proximo contáto. Lembrándo que e possível criár no sistemá ilimitádosmodelos de textos de SMS, e-máil e málá diretá. 1) Acesse o modulo CÉNTRAL DÉ RÉLACIONAMÉNTO, clicándo no menu conforme imágem ábáixo. 2) Acesse DÉVÉDORÉS e observe ás opçoes de pesquisá.Páginá 14

RECUPERAÇÃO DE RECEBÍVEIS 3) Verifique o debito, o nome do páciente e quántidáde de contátos de cobránçá já reálizádos. Éscolhá o modelo de texto, clique em enviár párá dispárár SMS e e-máil ou gerár párá emitir málás diretás ou etiquetás. 4) Altere o státus do páciente ápos o envio, se desejár. Éx.: Bloqueádo, Inátivo, etc... DICA Utilize este recurso semánálmente e ássim evite o ácumulo de págámentos átrásádos. Conheçá támbem ás soluçoes de serviço de cobránçá dá Netdente.Páginá 15

SERVIÇOS NETDENTEAlem dá utilizáçáo do sistemá o usuário Netdente pode solicitár serviços ádicionáis, desde á criáçáo econfiguráçáo de documentos e peçás publicitáriás á entregá desse conteudo Serviços - Netdente Qnt. ValorConfiguração do sistema (sem tempo para configurar anamnese, tabelas oucadastros gerais, nós fazemos por você) 1 R$ 100,00Criação e configuração de documentos internos 1 R$ 100,00Criação de peça publicitária (custo de impressão e envio orçados a parte) 1 R$ 250,00 Pacotes promocionais - Netdente Qnt. Valor 1 R$ 500,00 Pacote Inicial (Suporte 3 meses, Atestado 1, Atestado 2, Receita 1, Receita 2, Recibo, Planejamento Financeiro, Tabela Padrão e Anamnese) 1 R$ 600,00Pacote CRM Anual (6 peças publicitárias - custo de impressão e envio orçados aparte)Conheçá álguns exemplos:Páginá 16

SERVIÇOS NETDENTEPáginá 17

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Skype: átendimento.netdente whátsápp: +55 (16) 99179-4850