21Days 1on1 for new comer

21DAYS CHANGE YOUR THOUGHT TRANSFORM YOUR RESULT



วัตถุประสงค์ 1. เพื่อให้พนักงานเข้าใจหน้าที่ ความรับผิดชอบ และทำงานได้ตามเป้าหมาย ด้วยความเป็นมืออาชีพ 2. เพื่อให้พนักงานใหม่เข้าใจในวัฒนธรรมองค์กร การอยู่ร่วมกันภายใน องค์กร 3. เพื่อให้พนักงานได้มีความรู้ และพัฒนาศักยภาพของตนเอง และสามารถ นำความรู้นี้ไปใช้ต่อยอดในอนาคต

ความคาดหวัง 1 เราจะต้องประสบความสำเร็จร่วมกัน ด้วยทีมที่มีพฤติกรรมที่ดี มีคุณค่าในตนเอง มีอนาคตและเก่งขึ้น ในทุกวัน 2 เราจะทำงานร่วมกัน ด้วยรับฟังซึ่งกันและกัน เข้าใจกัน เรียนรู้ร่วมกัน ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาร่วม กัน อย่างตรงไปตรงมา ด้วยความเคารพในหน้าที่ ความรับผิดชอบ เป้าหมายและพฤติกรรมที่ดีร่วมกัน 3 สิ่งที่ต้องยึดถือเป็นเรื่องที่สำคัญและต้องทำให้สำเร็จเป็นปกติคือ performance, behavior และ process วิธีการและแนวทางปฏิบัติ การทำ 1:1 เป็นการพูดคุยเพื่อกำหนดความคาดหวังเพื่อให้งานประสบความสำเร็จ ด้วยทีมที่มีพฤติกรรมที่ ดี มีคุณค่าในตนเองและเก่งขึ้นในทุกวัน อันประกอบด้วย 1.1 Performance คือ ผลงานที่ทำได้ และความคาดหวังที่ต้องการได้ โดย performance จะกำหนดเป็น key หลัก ๆ เช่น Sale กำหนดเป็นยอดขาย ยอด Google ยอด Rev/Close ของเว็บ เป็นต้น หรือ Google กำ หนดเป็น %ต่ออายุ , %ต่ออายุแพคเกจใหม่, จำนวนการ online, จำนวน unspending, จำนวน unpend. เป็นต้น 1.2 Behavior คือพฤติกรรม อันประกอบด้วย พฤติกรรมโดยส่วนตัวที่คาดหวัง (ในกรณีที่มีปัญหา)กับ พฤติกรรมที่อยู่ร่วมกับคนในทีม และพฤติกรรมที่อยู่ร่วมกับคนในองค์กร โดยมีความสอดคล้องกับวัฒน ธรรมขององค์กร อันได้แก่ XGROWTH& ROI, Transparency, Respect, Sharing and inclusion และมี ความภาคภูมิใจต่อหน้าที่และความรับผิดชอบของตนเอง 1.3 Process คือการปฏิบัติตามกระบวนการที่กำหนดให้ถูกต้องเรียบร้อย เช่น Sale ควรได้ %List to Close ที่ 25% หรือ Google ต้องมี unspending ไม่เกิน 10% หรือมี %topup/Spendcash ที่100% เป็นต้น 1.4 Personal Development คือการรับฟังความต้องการทั้งในส่วนที่ Head Team เห็นว่าควรจะพัฒนา เพื่อ ให้งานสำเร็จ หรือพัฒนาด้านบุคคล เพื่อให้ทีมมีวิธีคิด มีความรู้ หรืออื่น ๆ ที่ทำให้ทีมมีอนาคต และดีขึ้น ในทุกวัน และรับฟังสิ่งที่ทีมมีความต้องการพัฒนาตนเอง เพื่อให้บรรลุสิ่งที่ตนเองตั้งเป้าหมายไว้ ในส่วนนี้ ทาง Head Team จะมีบทบาทในการให้คำแนะนำ และการช่วยเหลือประสานงานกับส่วนต่าง ๆ ให้ทีมได้ มีการพัฒนาตนเอง 1.5 Career Development เป็นการทำให้ทีมได้เห็นว่าตนเองจะสามารถเติบโตในหน้าที่การงานของตนเอง ไปทางไหนได้บ้าง และการที่จะเติบโตได้ ต้องการอะไรบ้าง ควรปรับปรุงอะไรบ้าง ทาง Head Team จะ สนับสนุนในด้านใดบ้าง ขั้นตอนการปฏิบัติ 2.1 กำหนดวัน เวลา สถานที่ (ห้องประชุม) ในการนัดหมาย อย่างชัดเจน โดยการส่ง Invitation โดย ระยะเวลาในการทำ 1:1 ควรกำหนดภายใน 60 นาที 2.2 ในกรณีที่เป็น TL หรือ Senior ต้องเข้าพร้อม Manager 2.3 การกำหนด Expectation อะไรที่กำหนดเป็นตัวเลขได้ จะต้องกำหนดเป็นตัวเลขให้ชัดเจน เช่น Performance หรือ Process 2.4 Manager จะต้องบันทึก Head Expectation, Head Action ส่วน Team บันทึก Team Action โดยการ บันทึกนั้น ทุกฝ่ายจะต้องเข้าใจและตรวจสอบว่าตรงกันในการพูดคุย 1:1 และต้องกรอกให้เสร็จทันทีที่ ทำ 1:1 เสร็จ ตรวจสอบและ Agree ร่วมกันทันที พร้อมทั้งนัดหมายการทำ 1:1 ครั้งถัดไปทันที 2.5 ทุกครั้งของการคุย 1:1 จะต้องเริ่มต้นจากการติดตามผล จากสิ่งที่ได้คุยกันครั้งที่แล้ว 2.6 สิ่งที่ Head Team ต้องให้ความสำคัญเพื่อให้ทีมสามารถทำงานได้อย่าง Profession และเพื่อได้รับ การสนับสนุนในการทำงานให้บรรลุตามเป้าหมาย คือการสื่อสารในหัวข้อ Performance , Behavior และ Process ซึ่งต้องทำได้โดยสมบูรณ์ทั้ง 3 ส่วน 2.7 การพูดคุยทุกครั้ง Head Team ให้ความสำคัญกับ กับเข้มแข็งในหลักการ อ่อนโยนในความสัมพันธ์ เช่น การทำงานเพื่อให้ถึง Target ต้องมีพฤติกรรมการทำงานอย่างไรบ้าง และเวลาสื่อสารต้องสื่อสาร เเบบเข้าใจกัน

ความเข้าใจเบื้องต้น 3.1 การทำ 1:1 จะต้องพูดคุยและ รับฟังกันให้มาก เพื่อให้เกิดความเข้าใจกัน เข้าใจความต้องการ เข้าใจปัญหา หรือปัจจัยอื่นๆที่มีผลทำให้งานของทีม ไม่สำเร็จ โดยการทำสิ่งนี้ จะต้องประกอบไปด้วย อย่างน้อย คือ Transparency, Professional, Respect และ Sharing and Inclusion 3.2 การรับฟัง และการนำเสนอสิ่งต่าง ๆ จะต้องเป็นไปเพื่อความสำเร็จในหน้าที่ ความรับผิดชอบ รวมทั้งเป้าหมายของตนเอง ทีมงาน ลูกค้า องค์กร รวมทั้งสิ่งที่ Head Team และทีมงาน ควรจะมีคือ ความต้องการ ในการพัฒนาตนเองในทุกด้าน 3.3 หากทีม ต้องการการสนับสนุน ในเรื่องอื่นๆ Head Team จะต้องช่วยทีมให้ได้มากที่สุด และหาก องค์กรสามารถช่วยอะไรได้ สามารถแจ้งมาที่องค์กรได้ทันที 3.4 ความเข้าใจกัน จะต้องไม่เป็นเหตุผลได้ว่า ทำไม performance ไม่ Achieve หรือ Behaviror ไม่ เหมาะสม เพราะวัตถุประสงค์หลักในการทำ 1:1 เพื่อเป็นการหาวิธีการ ซึ่งจะพาทีมสามารถบรรลุเป้า หมายที่ตั้งไว้ ทั้งนี้ทั้งนั้นทางทีมเองต้องเห็นความสำคัญของการพัฒนาความคิด และทักษะ ที่จะสามารถพาตนเองไปสู่เป้าหมาย 3.5 Head และ Team ควรพูดคุยและรับฟังปัญหาหรือความต้องการที่เกิดขึ้น อย่างตรงไปตรงมา เข้าใจ และร่วมกันแก้ปัญหาด้วยวิธีการและพฤติกรรมที่ถูกต้อง เพื่อความสำเร็จในเป้าหมายที่มีร่วมกัน 3.6 Definition - Professional คือความเป็นมืออาชีพ ที่วัดจากผลลัพธ์ของการทำงาน และพฤติกรรมการทำงาน ที่ต้อง ทำหน้าที่ ความรับผิดชอบ และเป้าหมายของตนเองให้สำเร็จด้วยดี - Transparency เราจะพูดคุยกัน ทั้งสิ่งที่เกิดขึ้น สิ่งที่ต้องการ ปัญหาที่เกิดขึ้น Feedback ที่มี ด้วย ความตรงไปตรงมา ขัดเจน เข้าใจตรงกันว่า คืออะไร ต้องการอะไร ต้องทำอย่างไร ต้องการผลลัพธ์ อะไร ใครทำอะไรบ้าง บนกรอบของเป้าหมาย พฤติกรรมที่ดี คุณค่าในตนเอง และเก่งขึ้นในทุกวัน - Respect คือความเคารพในสิ่งที่แต่ละฝ่ายต้องไปทำ ในสิ่งที่รับปาก จะต้องทำให้ได้ ทั้่งในงานตนเอง ทั้งในสิ่งที่ตนเองต้องการเรียนรู้ หรือสิ่งที่ตนเองต้องการเพิ่มเติม - Sharing and Inclusion คือการรับฟัง อย่างเข้าใจ มาช่วยเหลือ เกื้อกูลกัน หาทางแก้ไขปัญหาร่วมกัน เพื่อให้ทุกคนพัฒนาขึ้น หรือผ่านปัญหาที่เกิดขึ้นในช่วงนั้น ๆ ไปได้ โดยการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน



Key Responsibility Date ___________ BY:_____________ 1. Contact to potential customers to Identify business opportunities, Analyze and     specific their business problems, get a requirements and give an advice on a possible market channel.   2. Prepare a fact based value proposals whitch is analyze through the marketing    information, competitive activities and ideas solution 3. Arrange meetings with customers, with VDO conference or approaching to     proposed for digital online solution and service, negotiate and close deals 4. Create sales documents such as quotations and other documents related to sales exceed individual targets related to company ROI.    5. Be a self development person and can be work with high efficiency to achieve or  exceed individual targets related to company ROI. 6. Can work as a team, be a good attitude, results oriented and collaborative. Performance Indicators 1.Individual Sales Performance 2. % Cost of Sales 3. % List to Close 4. % ROI: Return on Investment 1. Key Competencies 1.   Have a people development skills, leadership and have a good attitude. 2.   Being smart, hard working, results orientated and problem solver 3.   Have ability to learn and self development 4.   Experience to manage sales revenue in accordance with profit and loss statement,        cost of sales and ROI 5.   Ambitious and growing in career path  6.   Capable to work effectively under pressure   7.   Can work as a team to achieve success together  8.   Transparency  9.   Maturity 10. Computer literacy (MS Word, Excel, Powerpoint)   11. Excellent communication and presentation skills are required

















Date ___________ BY:_____________ ROI คืออะไรกันนะ Return on Investment (ROI) คือเลขที่แสดงถึงผลตอบแทนของการ ลงทุน นิยมใช่ในการวิเคราะห์การลงทุนการตลาด ROI สูงเท่ากับว่ากำไร เยอะถ้าเทียบกับทุนที่ลงไป ROI ใช่ในการเปรียบเทียบการลงทุนต่างๆ เพื่อเลือกการลงทุนที่ให้ผลตอบแทนมากที่สุดได้ สาเหตุที่คนนิยมใช้ ROI ก็เพราะว่า ROI เป็นตัวเลขที่คำนวณและสื่อสารได้ง่าย หากเราลงเงินไปหนึ่งก้อน เราจะได้เงินกลับมาใส่สัดส่วนเท่าไร? ในบริบทของ การตลาดหรือการลงทุนแล้ว การเปรียบเทียบตัวเลขพวกนี้ของแต่ละโปรเจคก็จะ ทำให้เราเลือกวิธีหรือช่องทางที่ทำให้เราได้ผลตอบแทนที่ดีที่สุดได้ ยกตัวอย่างเช่น ROI = 0.5 (หรือบางคนอาจจะบอกว่า ROI = 50%) แปลว่าทุกๆ 1 บาทที่เราใส่เข้าไป เราจะได้ผลตอบแทนกลับมา 1.5 บาท หรือพูดอีกอย่างหนึ่งก็ คือกำไร 50% ถ้าสมมุติว่าถ้า ROI = 2 (หรือ ROI = 200%) ก็เท่ากับว่าทุกๆ 1 บาทที่เราใส่ไปเราจะได้กำไร 2 บาท (กำไร 2 บาทเท่ากับได้เงินมา 3 บาท ลบ 1 บาทในการลงทุน) ROI = (กำไร / ต้นทุน) x 100% ตัวอย่างการคำนวณ ROI Sales / BD 1 คนสามารถทำยอดขายไตรมาสได้ 1,080,000 บาท มีต้นทุนใน การดำเนินการคือ Operation cost หรือต้นทุนของ Sales /  BD 1 คนเดือนละ 90,000 บาท (รวมไตรมาสละ 270,000 บาท) ทั้งนี้มีต้นทุนในการดำเนินงาน = 25% สมมติว่า ฝ่ายขายทำยอดได้ 100 บาท ต้นทุนที่ใช้ในการดำเนินการต้องไม่เกิน 25 บาท หรืออีกนัยหนึ่ง ถ้าบริษัทมีต้นทุนที่ 25 บาท ฝ่ายขายต้องทำยอดให้ได้ขั้นต่ำที่ 100 บาท ในความหมายนี้ คือ COST OF SALES = 25% ดังนั้นถ้า COS = 25% ต้องรู้ว่าค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง เท่ากับ เท่าไหร่ เราจึงสา มารถคำนวณ ROI ได้ ROI = ต้นทุนในการดำเนินการ / ประมาณของ COS ที่กำหนด ROI = 270,000/25% ROI = 1,080,000 นั่นหมายถึง ROI = 4 (ROI=400%)





























3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด 3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด

3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด 3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด

3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด 3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด

3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด 3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด

3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด 3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด

3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด 3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด

3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด 3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด

3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด 3 สิ่งที่คุณ Commit ว่าจะต้องเกิดขึ้นในวันนี้ Date วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง วันนี้คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง ในเรื่อง ของทักษะเพื่อการทำงาน ของการพัฒนาความคิด

COACHING KIT



Objective เปนการสะทอ้ นใหพ้ นกั งานไดร้ ้เู ท่าทนั ปญหา และสามารถแกไ้ ขปญหาได้ทนั ทว่ งที เพือให้พนกั งานเห็นเปาหมายชัดเจน และสร้างแนวทางการไปถึงเปาหมาย ระบุปญหา หรือ สิงทีคุณตอ้ งการพั ฒนาให้ดียงิ ขนึ เปาหมายทตี ้องการทาํ ให้สําเร็จ (ภายใน 3 เดือน) DateFeedback ___________ BY:_____________ ความมันใจ ทีคณุ คดิ วา่ ปญหานจี ะไดร้ ับการแก้ไข เปนเท่าไหร่ เตม็ 10 คะแนน Guideline Questions for Coaching GOALS: คําถามเพื อการระบุเปาหมาย เพื อใหผ้ ู้ตอบคาํ ถามเหน็ ภาพความสาํ เรจ็ เเบบลงรายละเอยี ดเจาะจง และสร้างความเปนไปได้ทมี ากขึนในการแกป้ ญหาทเี กิดขึน อะไรคอื เปาหมายของคณุ ทําไมการบรรลุเปาหมายนถี งึ สาํ คญั สาํ หรบั คุณ/ทมี /องค์กร คุณคดิ วา่ นอกจากเปาหมายนี มอี ย่างอนื อกี ไหมทีสําคญั กว่า อะไรจะเปนตวั ชวี ัดวา่ คุณได้บรรลเุ ปาหมายนีแลว้ /คณุ จะรไู้ ด้อย่างไรว่าคณุ บรรลเุ ปาหมายนีแลว้ สาํ หรับคณุ แลว้ จะต้องมอี ะไรเกิดขึนบา้ งเพือใหค้ ุณรู้วา่ คุณรวู้ ่าคุณกาํ ลงั อยใู่ นเส้นทางของความสําเรจ็ ถา้ เปาหมายทีคณุ ตอ้ งการบรรลุผลสําเรจ็ คือหนึงในองคป์ ระกอบของภาพทีใหญ่กวา่ อะไรคือภาพใหญน่ นั Reality: คําถามเพื อให้ผ้ตู อบคาํ ถาม สามารถระบปุ ญหาเเบบเจาะจง หาสาเหตุทีแทจ้ รงิ ทีเปนต้นเหตุของปญหา และสรา้ งสาํ นกึ ของความรับผิดชอบในการแก้ปญหา สถานการณข์ องปญหาเปนอยา่ งไร คุณรสู้ กึ อยา่ งไรกบั สถานการณ์ทเี กิดขึน คณุ ค่าและความตอ้ งการอะไรทีสําคญั ทีสดุ สาํ หรบั คณุ ตอนนี อะไรคือความกังวลทีใหญ่ทีสุด มที รพั ยากรหรือทางเลอื กอะไรบา้ งทคี ณุ สามารถทาํ ได้ อะไรเปนกําแพงทีทาํ ใหค้ ุณไมส่ ามารถกา้ วขา้ มความทา้ ทายนี การตอ่ ตา้ นหรอื ความทา้ ทายทีคุณประสบอยู่ จริงแลว้ หมายถึงอะไร Option: คําถามเพื อใหผ้ ู้ตอบคําถาม สรา้ งทางเลือกและกลยทุ ธ์ เพิ อนาํ ตนเองและทมี เดินไปส่เู ปาหมาย อะไรบา้ งทจี ะเปนวิธีการจัดการกับปญหานไี ด้ คณุ ตอ้ งการทีจะไดร้ ับการสนบั สนนุ หรอื หาคนรว่ มเเกป้ ญหานีไหม ถ้าไมม่ คี วามล้มเหลวใดทจี ะเกิดขนึ ได้ อะไรบ้างทจี ะเปนกลยุทธ์เพือบรรลุเปาหมาย ถา้ คณุ มีเงนิ เวลา หรืออํานาจในการตดั สินใจ คุณจะทาํ อะไร แลว้ ถา้ คุณสามารถเริมต้นใหม่ได้ คุณจะทําแตกต่างจากเดมิ อย่างไรบ้าง อะไรคือข้อดีและขอ้ เสียของแต่ละตัวเลอื ก Way Forward: คําถามเพื อใหผ้ ู้ตอบคําถาม สร้างทางเลือกและกลยทุ ธ์ เพิ อนาํ ตนเองและทมี เดนิ ไปสู่เปาหมาย ทางเลือกไหนเปนทางเลือกทีดที ีสดุ ของคุณ เมอื ไหรค่ ณุ จะเรมิ ? ขนั ตอนแรกคอื อะไร? คณุ จาํ เปนต้องทาํ อะไรอกี ? ในระดบั 1-10 คณุ มคี วามมุ่งมนั อยา่ งไรกบั แผนนี อะไรจะพาคุณไปถงึ คะแนนเตม็ 10 มโี ครงสร้างการของบทบาทและความรบั ผดิ ชอบอะไรบา้ งทจี ะสนับสนุนใหค้ ณุ บรรลุเปาหมายได้ เมือคุณสําเร็จแล้วคุณจะฉลองความสําเรจ็ อย่างไร หลังจาก Coa_c__h__in__g___S__e__s__s_i_o__n___นี_้_ม_ี_อ__ะ__ไ_ร_บ_้_า__ง__ที_่ค_ุ_ณ___ไ_ด_้_ม_ี_ค_ วามเข้าใจเพิ่มขึ้น และคุณจ__ะ__พ_ั_ฒ__น__า__ต__น__เ_อ_ง__อ__ย_่_า_ง__ไ_ร__เ_พิ_่_ม__เ_ต_ิ_ม__เ_พื_่_อ_ใ__ห_้_ค_ุ_ณ_ ได้ ตามเป้าหมายที่คุณตั้งใจไว้ลายเซน็ พนักงาน ลายเซน็ ผู้สัมภาษณ์



Objective เปนการสะทอ้ นใหพ้ นกั งานไดร้ ้เู ท่าทนั ปญหา และสามารถแกไ้ ขปญหาได้ทนั ทว่ งที เพือให้พนกั งานเห็นเปาหมายชัดเจน และสร้างแนวทางการไปถึงเปาหมาย ระบุปญหา หรือ สิงทีคุณตอ้ งการพั ฒนาให้ดียงิ ขนึ เปาหมายทตี ้องการทาํ ให้สําเร็จ (ภายใน 3 เดือน) DateFeedback ___________ BY:_____________ ความมันใจ ทีคณุ คดิ วา่ ปญหานจี ะไดร้ ับการแก้ไข เปนเท่าไหร่ เตม็ 10 คะแนน Guideline Questions for Coaching GOALS: คําถามเพื อการระบุเปาหมาย เพื อใหผ้ ู้ตอบคาํ ถามเหน็ ภาพความสาํ เรจ็ เเบบลงรายละเอยี ดเจาะจง และสร้างความเปนไปได้ทมี ากขึนในการแกป้ ญหาทเี กิดขึน อะไรคอื เปาหมายของคณุ ทําไมการบรรลุเปาหมายนถี งึ สาํ คญั สาํ หรบั คุณ/ทมี /องค์กร คุณคดิ วา่ นอกจากเปาหมายนี มอี ย่างอนื อกี ไหมทีสําคญั กว่า อะไรจะเปนตวั ชวี ัดวา่ คุณได้บรรลเุ ปาหมายนีแลว้ /คณุ จะรไู้ ด้อย่างไรว่าคณุ บรรลเุ ปาหมายนีแลว้ สาํ หรับคณุ แลว้ จะต้องมอี ะไรเกิดขึนบา้ งเพือใหค้ ุณรู้วา่ คุณรวู้ ่าคุณกาํ ลงั อยใู่ นเส้นทางของความสําเรจ็ ถา้ เปาหมายทีคณุ ตอ้ งการบรรลุผลสําเรจ็ คือหนึงในองคป์ ระกอบของภาพทีใหญ่กวา่ อะไรคือภาพใหญน่ นั Reality: คําถามเพื อให้ผ้ตู อบคาํ ถาม สามารถระบปุ ญหาเเบบเจาะจง หาสาเหตุทีแทจ้ รงิ ทีเปนต้นเหตุของปญหา และสรา้ งสาํ นกึ ของความรับผิดชอบในการแก้ปญหา สถานการณข์ องปญหาเปนอยา่ งไร คุณรสู้ กึ อยา่ งไรกบั สถานการณ์ทเี กิดขึน คณุ ค่าและความตอ้ งการอะไรทีสําคญั ทีสดุ สาํ หรบั คณุ ตอนนี อะไรคือความกังวลทีใหญ่ทีสุด มที รพั ยากรหรือทางเลอื กอะไรบา้ งทคี ณุ สามารถทาํ ได้ อะไรเปนกําแพงทีทาํ ใหค้ ุณไมส่ ามารถกา้ วขา้ มความทา้ ทายนี การตอ่ ตา้ นหรอื ความทา้ ทายทีคุณประสบอยู่ จริงแลว้ หมายถึงอะไร Option: คําถามเพื อใหผ้ ู้ตอบคําถาม สรา้ งทางเลือกและกลยทุ ธ์ เพิ อนาํ ตนเองและทมี เดินไปส่เู ปาหมาย อะไรบา้ งทจี ะเปนวิธีการจัดการกับปญหานไี ด้ คณุ ตอ้ งการทีจะไดร้ ับการสนบั สนนุ หรอื หาคนรว่ มเเกป้ ญหานีไหม ถ้าไมม่ คี วามล้มเหลวใดทจี ะเกิดขนึ ได้ อะไรบ้างทจี ะเปนกลยุทธ์เพือบรรลุเปาหมาย ถา้ คณุ มีเงนิ เวลา หรืออํานาจในการตดั สินใจ คุณจะทาํ อะไร แลว้ ถา้ คุณสามารถเริมต้นใหม่ได้ คุณจะทําแตกต่างจากเดมิ อย่างไรบ้าง อะไรคือข้อดีและขอ้ เสียของแต่ละตัวเลอื ก Way Forward: คําถามเพื อใหผ้ ู้ตอบคําถาม สร้างทางเลือกและกลยทุ ธ์ เพิ อนาํ ตนเองและทมี เดนิ ไปสู่เปาหมาย ทางเลือกไหนเปนทางเลือกทีดที ีสดุ ของคุณ เมอื ไหรค่ ณุ จะเรมิ ? ขนั ตอนแรกคอื อะไร? คณุ จาํ เปนต้องทาํ อะไรอกี ? ในระดบั 1-10 คณุ มคี วามมุ่งมนั อยา่ งไรกบั แผนนี อะไรจะพาคุณไปถงึ คะแนนเตม็ 10 มโี ครงสร้างการของบทบาทและความรบั ผดิ ชอบอะไรบา้ งทจี ะสนับสนุนใหค้ ณุ บรรลุเปาหมายได้ เมือคุณสําเร็จแล้วคุณจะฉลองความสําเรจ็ อย่างไร หลังจาก Coa_c__h__in__g___S__e__s__s_i_o__n___นี_้_ม_ี_อ__ะ__ไ_ร_บ_้_า__ง__ที_่ค_ุ_ณ___ไ_ด_้_ม_ี_ค_ วามเข้าใจเพิ่มขึ้น และคุณจ__ะ__พ_ั_ฒ__น__า__ต__น__เ_อ_ง__อ__ย_่_า_ง__ไ_ร__เ_พิ_่_ม__เ_ต_ิ_ม__เ_พื_่_อ_ใ__ห_้_ค_ุ_ณ_ ได้ ตามเป้าหมายที่คุณตั้งใจไว้ลายเซน็ พนักงาน ลายเซน็ ผู้สัมภาษณ์