Развитие бизнеса в сфере ветеринарии кошекПомощь владельцампо транспортировке их кошекв клиникуОдним из наиболее важных факторов, которые препят- димо снабдить буклет изображением контейнера сствуют посещению владельцами кошек ветеринарных открытым верхом.клиник, являются сложности, связанные с транспорти-ровкой кошки из дома в клинику. Это вызывает стресс 3. Храните контейнер так, чтобы кошка считала его ча-как у кошек, так и у владельцев. Поэтому клинике, кото- стью интерьера и привыкла к нему.рая желает преуспеть в области ветеринарного обслу-живания кошек, следует осуществить выполнение плана, 4. Сделайте контейнер как можно более удобным исостоящего из пяти пунктов: легко узнаваемым для кошки, поместив в него пред- меты, имеющие ваш запах и запах кошки (для это-A/ Разработайте небольшой буклет «Десять советов по го можно легко потереть кусочек ткани о мордуперевозке вашей кошки в ветеринарную клинику», кото- кошки). Используйте специальный спрей, содержа-рая должна включать в себя следующие рекомендации: щий феромоны (Feliway), — побрызгайте им на под- стилку контейнера минимум за 30 минут до транс-1. Никогда не перевозите кошку в машине без специ- портировки кошки в клинику. Помните, что ваша ального контейнера. кошка может испачкать контейнер во время поезд- ки, так что не забудьте взять с собой дополнитель-2. Используйте жесткий контейнер, который открыва- ную подстилку. ется сверху и спереди, что позволит провести на- чальное обследование кошки, не вынимая ее из 5. Если кошка не желает заходить в контейнер само- контейнера. Необходимо выбирать практичные и стоятельно, необходимо осторожно взять ее на надежные контейнеры. Сотрудники приемной могут руки и аккуратно поместить в контейнер сверху. продемонстрировать один из рекомендуемых кон- (Снабдите буклет изображением данной процеду- тейнеров и показать, как им пользоваться. Необхо- ры.) Если это не помогает и кошка продолжаетЛучше всего использовать для транспортировки контейнер с открывающейсяверхней частью 50
Развитие бизнеса в сфере ветеринарии кошек сопротивляться, необходимо завернуть ее в плот- При транспортировке важно осторожно ное полотенце (имеющее ее запах или обработан- поместить контейнер в машину ное спреем с феромонами), а затем поместить в и закрепить его таким образом, чтобы контейнер. он не мог перевернуться, вызвав у кошки дополнительный стресс6. В машине необходимо установить контейнер так, что- бы во время поездки он был устойчив, поместив его на полу позади переднего сиденья или зафиксировав при помощи ремня безопасности. Ведите автомобиль аккуратно, не слушайте громкую или агрессивную музыку, во время поездки спокойно разговаривайте с кошкой. Некоторым кошкам нравится видеть, что про- исходит снаружи, однако большинство из них будет чувствовать себя спокойнее, если во время поездки вы накроете контейнер полотенцем.7. По дороге от машины к клинике старайтесь не трясти контейнер и не стучать им о свои ноги.8. В приемной спросите у регистратора, где вы можете имеют характеристики, описанные выше. Разумеется, сесть и поставить контейнер (в клинике есть специ- модели контейнеров на фотографиях в буклете должны альные места для владельцев кошек с подставками быть аналогичными или похожими на те, которые име- для контейнеров). Мы рекомендуем во время ожида- ются у вас в продаже. Кроме того, включите в ассорти- ния в приемной поставить контейнер таким образом, мент предлагаемой продукции спрей с синтетическими чтобы передняя часть его была обращена к вам (а не феромонами. к другим кошкам), и накрыть его полотенцем.9. Разумеется, те же условия транспортировки должны соблюдаться и на обратном пути.10. Последнее, но не менее важное: если у вас несколько C/ Убедитесь в том, что ваш персонал прошел специаль- кошек, вам необходимо соблюдать некоторые предо- ное обучение по вопросам особенностей поведения кошек сторожности по возвращении одной из кошек обратно и может, пользуясь полученными знаниями, объяснить домой, особенно после длительного нахождения в владельцам порядок действий, описанных в буклете. клинике. Оставьте кошку на несколько минут в контей- нере и понаблюдайте за реакцией других кошек. Если D/ Включите буклет в комплект материалов, раздава- кошки остаются спокойными, можно открыть контей- емых всем новым клиентам. Работник регистратуры нер и выпустить кошку. Если вы понимаете, что кошки должен иметь представление о том, что изложено в ведут себя напряженно, это может означать, что кош- буклете, и уметь ответить на возникающие вопросы, а ка, вернувшаяся из клиники, имеет посторонний запах. также продемонстрировать, как пользоваться контей- Необходимо поместить ее в отдельную комнату нером и т. п. (разумеется, с туалетом, едой и водой) минимум на 24 часа для того, чтобы она приобрела более E/ Создайте на вашем сайте специальную страницу для знакомый для остальных кошек запах. владельцев кошек, где будут размещены необходимые пояснения, рисунки и даже видеоролики, касающиесяB/ Включите в ассортимент предлагаемых вашей кли- транспортировки, а также доступная для загрузки элек-никой товаров несколько моделей контейнеров, которые тронная версия буклета. 51
Развитие бизнеса в сфере ветеринарии кошекЭтот выпуск создавался с величайшей тщательностью, на основе результатов новейших иссле-дований и научных открытий. По затронутым в нем вопросам рекомендуется обращаться к специ-алистам в вашей стране. Издатель и авторы не несут ответственности за ошибки, допущенные приприменении содержащихся в издании рекомендаций.Координаторы издания: Лоран Каталан и Оливия АмосАрт-директор: Юрий КсерриТехническое руководство: Buena Media PlusИллюстрации: Youri XerriФото: Fotolia, Shutterstock© 2012 Royal CaninBP 4650 avenue de la Petite Camargue30470 Aimargues FranceTel: + 33 (0) 4 66 73 03 00 - Fax: + 33 (0) 4 66 73 07 00www.royalcanin.comРусская версия издания подготовлена ООО «Индустрия рекламы».Воспроизведение настоящего издания, как полное, так и частичное, возможно только с согласия авторов, ихпреемников или правопреемников в соответствии с Законом об интеллектуальной собственности (Статья I.112-4). Воспроизведение материалов издания без такого согласия считается незаконным и влечет за собойуголовную ответственность. Работу разрешается копировать полностью или частично исключительно дляличного пользования (Статья I.122-5). Допускается использовать краткие цитаты и данные в образовательныхлибо информативных целях, в соответствии с положениями статей L.122-10 — L.122-12 Кодекса законов обинтеллектуальной собственности, относящихся к осуществлению копировально-множительных работ. 52
Search
