nprc31517

45 ทักษะ และคุณลักษณะส่วนตัว ฯลฯ ดังตัวอย่างการใช้การตรวจสอบรายการในการประเมินทักษะ การใชก้ ล้องจุลทรรศน์ (Microscope) 2.4 แบบมาตราส่วนประมาณค่า (Rating Scale) มาตราส่วน ประมาณค่าเป็นเครื่องมือในการประเมินผลท่ีท้ังครูใช้ในการประเมินนักเรียน และนักเรียนใช้ในการ ประเมินหรือพิจารณาตนเองหรือส่ิงอ่ืนๆ ใช้ท้ังการประเมินการปฏิบัติ กิจกรรม ทักษะต่างๆ และ พฤติกรรมด้าน จิตพิสัย เช่น เจตคติ แรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ ความสนใจ ฯลฯ มาตราส่วนประมาณค่า แตกต่างจากแบบตรวจสอบรายการ (Checklist) ตรงท่ีแบบตรวจสอบรายการต้องการทราบว่ามี หรือไม่มีในเรื่องน้ัน แต่มาตราส่วนประมาณค่าต้องการทราบละเอียดย่ิงกว่าน้ัน กล่าวคือ ต้องการ ทราบว่ามีเพียงใดในการประเมินผลภาคปฏิบัติ จะใช้มาตราส่วนประมาณค่าประเมินท้ังด้าน กระบวนการ (Process) และผลที่ได้จากการปฏิบัติหรือผลผลิต (Product) ตัวอย่าง มาตราส่วน ประมาณค่าในการประเมินการกลา่ วสนุ ทรพจน์ (ครเู ป็นผูป้ ระเมิน นกั เรยี น) ข้อดขี องแบบสอบถาม 1. สรา้ งได้ง่าย ใชส้ ะดวก 2. ประหยัดเวลาและค่าใช้จา่ ย 3. คาตอบสามารถนามาวิเคราะห์และสรปุ ผลได้งา่ ย 4. สามารถเก็บข้อมูลที่อยู่ห่างไกล กระจัดกระจายกันได้โดยอาศัยระบบ การสอ่ื สารทางไปรษณีย์ 5. สามารถเกบ็ ข้อมลู ไดเ้ ปน็ จานวนมาก ข้อจากัดของแบบสอบถาม 1. ใช้ได้ดีกับผู้ท่ีสามารถอ่านออกเขียนได้ ถ้าผู้ตอบอ่านไม่ออกเขียนไม่ได้ หรอื มปี ญั หาด้านการอา่ นและเขยี นกค็ วรใชว้ ธิ กี ารสัมภาษณ์ 2. แบบสอบถามที่ดสี ร้างไดย้ าก

46 พ้ืนทดี่ าเนินการศกึ ษา การศึกษาครั้งนี้ได้ดาเนินการศึกษาและเก็บข้อมูลอยู่ในเขตพื้นที่อุทยานแห่งชาติปางสีดา จังหวัดสระแกว้ ไดแ้ ก่ ศูนยบ์ รกิ ารนกั ทอ่ งเที่ยว จุดดูผีเสือ้ และน้าตกปางสดี า ภาพท่ี 5 แผนที่ทาการเกบ็ ขอ้ มลู ในอทุ ยานแหง่ ชาติปางสดี า ท่ีมา : กรมอุทยานแหง่ ชาติ สัตว์ปา่ และพนั ธุพ์ ชื

47 อุปกรณ์และวิธีการ อุปกรณ์ 1. อุปกรณเ์ คร่อื งเขยี น 2. แบบสอบถามสาหรับเก็บข้อมูลนักท่องเที่ยว ประกอบด้วยคาถามปลายปิดและ คาถามปลายเปดิ ดังนี้ ส่วนที่ 1 ภูมหิ ลังของนักทอ่ งเทย่ี ว สว่ นที่ 2 ข้อมลู ทัว่ ไปของนกั ทอ่ งเทีย่ วขณะทีม่ าเยอื นอุทยานแห่งชาติ ส่วนที่ 3 ข้อมูลเกี่ยวกับความคิดเห็นและความพึงพอใจต่อส่ิงอานวยความสะดวก ตลอดจนความต้องการในการปรับปรุง ข้อเสนอแนะและแนวทางแก้ไขความต้องการส่ิงอานวยความ สะดวก ภายในอทุ ยานแหง่ ชาติปางสดี า จงั หวดั สระแกว้ ส่วนที่ 4 ข้อมูลเกี่ยวกับความคิดเห็นและความพึงพอใจต่อการใช้บริการโปรแกรม ส่ือความหมายทางธรรมชาติ ตลอดจนความต้องการในการปรับปรุงโปรแกรมสื่อความหมาย ภายใน อุทยานแหง่ ชาติปางสีดา จงั หวดั สระแกว้ 3. เครอื่ งคอมพวิ เตอรแ์ ละโปรแกรมคอมพิวเตอร์เพ่ือใชค้ านวณหาค่าตา่ งๆทางสถติ ิ 4. กลอ้ งถา่ ยรปู วิธกี ารศกึ ษา 1. ขนาดของกลุ่มตวั อย่าง การศึกษาในครั้งนี้ประชากรท่ีทาการศึกษา คือ นักท่องเที่ยวเฉล่ียย้อนหลัง 5 ปี ตั้งแต่ ปี พ.ศ. 2556 - 2560 ที่เดินทางมาเท่ียวอุทยานแห่งชาติปางสีดา ซ่ึงจานวนนักท่องเที่ยวเฉล่ีย 5 ปี เท่ากบั 67,140 คน ด้ังนนั้ การศกึ ษาวิจัยในครั้งน้ีจึงทาการกาหนดขนาดกลุ่มตัวอยา่ งโดยแทนคา่ สูตร Yamane ทร่ี ะดับความเช่ือมนั่ รอ้ นละ 95 และมีความคลาดเคลอ่ื นร้อยละ 5

48 สตู รของ Yamane ท่ีระดบั ความเชื่อมนั่ 95% n = 1 N + Ne2 โดย n = ขนาดตวั อยา่ งทคี่ านวณได้ N = จานวนประชากรทท่ี ราบคา่ e = ค่าความคลาดเคลือ่ นที่จะยอมรบั ได้ (allowable error) ถา้ กาหนดระดับความคลาดเคลื่อนเท่ากับ 5% จะใช้ค่า 0.05 แทนค่าในสูตร ในการหาขนาดของกลุ่มตัวอย่างในงานวิจัยครั้งนี้ จะใช้จานวนนักท่องเท่ียวชาวไทยที่มา ท่องเที่ยวในอุทยานแห่งชาติปางสีดา เฉล่ีย 5 ปี (พ.ศ.2556 - พ.ศ.2560) เท่ากับ 67,140 คน เป็น ขนาดของประชากรท่ีทาการศึกษา (N) และใช้ค่าความเฉลี่ยคลาดเคล่ือนท่ียอมรับได้ (e) คือ ร้อยละ 5 ดงั นั้นสามารถแทนคา่ ต่างๆ ทใี่ ช้คานวณได้ดังน้ี แทนค่า n = 67,140 1+67,140 (0.05)2 n = 399.994 n ≈ 400 เพราะฉะนั้นขนาดของกลุ่มตัวอย่างที่ได้จากการคานวณโดยใช้สูตรของ Yamane พบว่า ขนาดของกลุ่มตัวอย่างที่ต้องสุ่ม คือ 400 คน ดังนั้นการศึกษาคร้ังนี้จึงทาการเก็บแบบสอบถาม จานวน 400 ชุด โดยผู้ศึกษาอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับคาถามในแบบสอบถาม รวมท้ังรายละเอียด เกี่ยวกับงานวิจัยให้ผู้ร่วมวิจัยทราบและเข้าใจชัดเจนก่อนทาการเก็บรวบรวมข้อมูล ซึ่งช่วงเวลาที่เก็บ ข้อมูล มีการกระจายจึงทาการเก็บข้อมูลในช่วงวันธรรมดา วันหยุด ของฤดูการท่องเที่ยว (พฤศจกิ ายน-ธันวาคม 2560) และนอกฤดกู ารท่องเที่ยว(เมษายน-มิถนุ ายน 2561) 2. วธิ กี ารเกบ็ รวบรวม 2.1. ข้อมูลปฐมภูมิ (Primary Data) จากการออกแบบแบบสอบถามเพื่อสัมภาษณ์ นักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาเท่ียวอุทยานแห่งชาติปางสีดา จานวน 400 ชุด ซ่ึงผู้ศึกษาอธิบาย รายละเอียดเก่ียวกับคาถามในแบบสอบถาม รวมท้ังรายละเอียดเก่ียวกับงานวิจัยให้ผู้ร่วมวิจัยทราบ

49 และเข้าใจชัดเจนก่อนทาการเก็บรวบรวมข้อมูล ซ่ึงช่วงเวลาที่เก็บข้อมูล มีการกระจายจึงทาการ เก็บข้อมูลในช่วงวันธรรมดา วันหยุด ของฤดูการท่องเที่ยว (พฤศจิกายน – ธันวาคม 2560) และนอก ฤดูการท่องเท่ียว (เมษายน – มิถุนายน 2561) โดยแบบสอบถาม (Questionnaire) ที่ใช้ในการศึกษา ครงั้ นแี้ บง่ ออกเป็น 4 ส่วน ดังน้ี ส่วนที่ 1 ภูมิหลังของนักท่องเที่ยว ได้แก่ เพศ อายุ การศึกษาสูงสุดหรือ กาลังศึกษา อาชีพ รายได้ตอ่ เดอื น และปัจจบุ นั อาศัยอยูจ่ งั หวัดใด ส่วนท่ี 2 ข้อมลู ทวั่ ไปของนักท่องเท่ยี วขณะที่มาเยือนอุทยานแห่งชาติ ได้แก่ ท่านเคยเดนิ ทางมาเยือนอุทยานแห่งชาติปางสีดาเพอื่ การท่องเทย่ี วหรอื พกั ผ่อนมาก่อนหรอื ไม่ วตั ถปุ ระสงค์ทีส่ าคัญทสี่ ดุ ท่ีท่านเลือกเดินทางมาทอ่ งเทย่ี วอุทยานแห่งชาติปางสดี าในครั้งน้ี ทา่ นทราบ ข้อมูลอุทยานแหง่ ชาติปางสดี าไดจ้ ากแหล่งใด ลกั ษณะกลุ่มเดินทางของท่านในครั้งน้ี จานวนสมาชกิ ในกลุ่มของท่าน (รวมท่านด้วย) ประเภทที่พกั ทที่ า่ นเข้าพัก คา่ ใชจ้ า่ ยโดยประมาณที่ท่านใช้ไปในการ มาเยอื นครง้ั นี้ คา่ ใชจ้ า่ ยในการเดนิ ทางประมาณ ค่าใช้จ่ายภายในอทุ ยานแห่งชาติ (คา่ อาหาร+คา่ ท่ี พัก) และคา่ ใชจ้ ่ายทร่ี ะบุไว้สงู กวา่ หรอื ต่ากวา่ ทที่ า่ นคาดหวัง ส่วนท่ี 3 ข้อมูลเก่ียวกับความคิดเห็นและความพึงพอใจต่อส่ิงอานวยความ สะดวกภายในอทุ ยานแห่งชาติปางสีดา โดยแบง่ เปน็ 2 ส่วนดงั นี้ ส่วนที่ 3.1 ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อสิ่งอานวยความ สะดวก (ที่พัก,สถานที่กางเต็นท์,ห้องน้า,ห้องสุขา,ศูนย์บริการนักท่องเที่ยว ,การจัดการขยะ ร้านจาหน่ายอาหาร และเคร่ืองด่ืม)ได้แก่ ความพึงพอใจมากน้อยต่อความปลอดภัยต่อนักท่องเท่ียว ความพึงพอใจมากน้อยต่อความมีประโยชน์ต่อการใช้สอย ความพึงพอใจมากน้อยต่อความเพียงพอ ของส่ิงอานวยความสะดวกในพ้ืนท่ี ความพึงพอใจมากน้อยต่อความคงทนต่อการใช้งาน ความ พึงพอใจมากน้อยต่อความสะดวกต่อการบารุงรักษา ความพึงพอใจมากน้อยต่อการรักษาเอกลักษณ์ และวัฒนธรรมท้องถ่ิน ความพึงพอใจมากน้อยต่อการนาวัสดุท้องถ่ินมาใช้ในการก่อสร้าง ความ พึงพอใจมากน้อยต่อความกลมกลืนกับธรรมชาติ ความพึงพอใจมากน้อยต่อผลกระทบต่อธรรมชาติ ความพึงพอใจมากน้อยต่อการจัดการขยะ และความพึงพอใจมากน้อยต่อร้านจาหน่ายอาหาร และเครื่องดื่ม ส่วนท่ี 3.2 ความตอ้ งการใหป้ รับปรุงสิ่งอานวยความสะดวกในสว่ น ใดบา้ งและอย่างไรไดแ้ ก่ ความปลอดภัยต่อนกั ท่องเที่ยว ความมีประโยชนต์ ่อการใช้สอยความเพียงพอ ของสิ่งอานวยความสะดวกในพ้ืนที่ ความคงทนต่อการใช้งาน ความสะดวกต่อการบารุงรักษาการ รักษาเอกลักษณ์และวัฒนธรรมท้องถิ่น การนาวัสดุท้องถ่ินมาใช้ในการก่อสร้าง ความกลมกลืนกับ ธรรมชาติ ผลกระทบตอ่ ธรรมชาติ การจัดการขยะ และร้านจาหนา่ ยอาหาร และเคร่ืองดื่ม

50 ส่วนที่ 4 ข้อมูลเกี่ยวกับความคิดเห็นและความพึงพอใจต่อการใช้บริการ โปรแกรมสื่อความหมายทางธรรมชาติภายในอุทยานแห่งชาติปางสีดา จังหวัดสระแก้ว ได้แก่ ความพึง พอใจเพียงใดต่อโปรแกรมสื่อความหมายแต่ละประเภทในอุทยานแห่งชาติปางสีดา ท่านคิดว่า โปรแกรมสื่อความหมายประเภทใดในอุทยานแห่งชาติปางสีดา ท่ีท่านได้รับความรู้ความเข้าใจมาก ที่สุด ท่านต้องการให้ปรับปรุงโปรแกรมสื่อความหมายในด้านใด หากมีโอกาสท่านจะกลับมาเยือน อทุ ยานแห่งชาติปางสดี าอีก หรอื ไม่ และมีความคิดเห็นเกี่ยวกับการสื่อความหมายและการบริการของ เจา้ หนา้ ทเี่ พม่ิ เติมหรือไมอ่ ยา่ งไร 2.2 ข้อมูลทุติยภูมิ (Secondary Data) ข้อมูลจากการค้นคว้าเอกสาร รางงานการ วิจัย วิทยานิพนธ์ เว็บไซต์ทเ่ี ก่ียวขอ้ งกับเรอ่ื งท่ีทาการศึกษา ซง่ึ รวบรวมจากหน่วยงานของภาครฐั และ ภาคเอกชน 3. การวเิ คราะห์ผลทางสถติ ิ ทาการวิเคราะห์ผลจากข้อมูลที่ได้จากการสารวจด้วยการหาการแจกแจงความถ่ีและค่า รอ้ ยละนาผลจากการแจกแจงความถี่หรือค่าร้อยละเพื่อแสดงภาพรวมของข้อมูลที่ได้ ในการนาเสนอ นิยมใช้ตารางและแผนภูมิ และหาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปร การเปรียบเทียบความถ่ีและสัดส่วน ดว้ ยไคสแควร์โดยใช้โปรแกรมสาเร็จรปู SPSS ในการวิเคราะห์ ระยะเวลาในการศึกษา ระยะเวลาในการดาเนินการศึกษาโครงการสารวจความคิดเห็น ความพึงพอใจของ นักท่องเท่ียวท่ีมีต่อสิ่งอานวยความสะดวก และการใช้บริการโปรแกรมสื่อความหมายทางธรรมชาติ อุทยานแห่งชาติปางสีดา จังหวัดสระแก้ว เร่ิมดาเนินงานในช่วงวันธรรมดา วันหยุด ของฤดูการ ท่องเที่ยว (พฤศจิกายน 2560 -ธันวาคม 2560) และนอกฤดูการท่องเที่ยว (เมษายน 2561 - มิถุนายน 2561)

51 ผลการศึกษา การสารวจครง้ั น้ี มวี ัตถุประสงค์ทจี่ ะสารวจความต้องการและความพึงพอใจของนักทอ่ งเท่ียว ท่ีมีต่อส่ิงอานวยความสะดวก และต่อการใช้บริการโปรแกรมส่ือความหมายทางธรรมชาติ ในอุทยาน แห่งชาติปางสีดา จงั หวัดสระแก้ว ทุกคาตอบของท่านจะเป็นประโยชน์อย่างย่ิงต่อการจดั การและการ ปรับปรุงประสิทธิภาพงานด้านการให้บริการนักท่องเท่ียวในอุทยานแห่งชาติปางสีดา ประกอบด้วย 4 ตอน ดังน้ี ตอนที่ 1 ภมู ิหลังของนกั ท่องเทย่ี ว ตอนท่ี 2 ขอ้ มลู ทั่วไปของนักทอ่ งเท่ียวขณะทีม่ าเยือนอุทยานแห่งชาติ ตอนท่ี 3 ข้อมูลเก่ียวกับความคิดเห็นและพึงพอใจต่อส่ิงอานวยความสะดวก ภายในอุทยาน แห่งชาติปางสดี า จงั หวดั สระแกว้ ตอนท่ี 4 ข้อมูลเกี่ยวกับความคิดเห็นและความพึงพอใจต่อการใช้บริการโปรแกรมสื่อ ความหมายทางธรรมชาติภายในอทุ ยานแหง่ ชาติปางสดี า จังหวัดสระแก้ว

52 ตอนที่ 1 ภูมหิ ลังของนกั ท่องเที่ยว จากการเก็บแบบสอบถามนั กท่องเที่ ยวท่ี เดิ นทางมาท่องเที่ ยวในอุ ทยานแห่ งชาติ ปางสี ดา จังหวัดสระแก้ว เป็นข้อมูลเกี่ยวกับ เพศ อายุ การศึกษา อาชีพ รายได้ต่อเดือน และภูมิลาเนาของ นกั ท่องเท่ียว ไดข้ ้อมลู ดังน้ี ตารางที่ 5 ภมู ิหลังของนักทอ่ งเทย่ี ว ภมู ิหลังของนกั ทอ่ งเท่ียว จานวน(คน) รอ้ ยละ หมายเหตุ เพศ ชาย 169 42.25 หญิง 231 57.75 รวม 400 100 อายุ น้อยกว่า 20 ปี 30 7.5 20-29 ปี 138 34.5 30-39 ปี 141 35.25 40-49 ปี 68 17.0 50 ปีข้นึ ไป 23 5.75 รวม 400 100 การศกึ ษาสูงสุด/กาลังศกึ ษา ประถมศึกษา 11 2.75 มธั ยมศึกษาตอนต้น/เทียบเท่า 36 9.0 มัธยมศกึ ษาตอนปลาย/เทียบเทา่ 119 29.75 อนปุ รญิ ญา/เทยี บเท่า 56 14.0 ปริญญาตรี 147 36.75 ปรญิ ญาโท 30 7.5 ปริญญาเอก 1 .25 รวม 400 100

53 ตารางที่ 6 (ต่อ) จานวน(คน) รอ้ ยละ หมายเหตุ ภูมิหลังของนักทอ่ งเทีย่ ว 45 11.25 อาชีพ 26 6.5 รบั ราชการ 191 47.75 พนกั งานรฐั วสิ าหกิจ 51 12.75 พนักงานบริษทั 7 1.75 ธรุ กจิ สว่ นตวั 53 13.25 เกษตรกร 16 4.0 นักเรียน/นกั ศึกษา 11 2.75 คา้ ขาย 400 100 อื่นๆ รวม 45 11.25 รายไดต้ ่อเดือน 7 1.75 ไม่มรี ายได้ 31 7.75 ตา่ กว่า 5,000 บาท 59 14.75 5,000-10,000 บาท 99 24.75 10,001-15,000 บาท 57 14.25 15,001-20,000 บาท 35 8.75 20,001-25,000 บาท 67 16.75 25,001-30,000 บาท 400 100 มากกวา่ 30,000 บาท รวม 97 24.25 ทีอ่ ยู่ปัจจบุ ัน 12 3.0 กรงุ เทพและปริมณฑล 4 1.0 ภาคกลาง 24 6.0 ภาคเหนอื 258 64.5 ภาคตะวนั ออกเฉียงเหนือ 0 0 ภาคตะวันออก 5 1.25 ภาคตะวนั ตก 400 100 ภาคใต้ รวม

54 จากตารางที่ 5 พบว่าเพศของผู้ตอบจากการสุ่มตัวอย่างเก็บข้อมูลแบบสอบถามจานวน 400 คน ผู้ตอบเป็น ผู้ชาย 169 คน (ร้อยละ 42.25) และผหู้ ญงิ 231 คน (ร้อยละ 57.75) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่อยู่ในช่วงอายุ 30-39 ปี (ร้อยละ 35.25) เป็นกลุ่มท่ีตอบ แบบสอบถามมากที่สุด รองลงมาคือผู้ที่มีอายุอยู่ในช่วง 20-29 ปี (ร้อยละ 34.5) และอายุ 40-49 ปี (ร้อยละ 17.0) ตามลาดับ ซ่ึงอาจกล่าวได้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามท้ังหมดเป็นผู้ที่บรรลุนิติภาวะ มีทศั นคตแิ ละการให้ขอ้ มลู ที่น่าเชอื่ ถือได้ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีการศึกษาระดับปรญิ ญาตรี จานวน 147 คน (ร้อยละ 36.75) รองลงมาคือมัธยมศึกษาตอนปลาย จานวน 119 คน (ร้อยละ 29.75) และระดับอนุปริญญา จานวน 56 คน (ร้อยละ 14.00) ตามลาดบั ผู้ตอบแบบสอบถามสว่ นใหญ่เป็นพนักงานบรษิ ัท จานวน 191 คน (ร้อยละ 47.75) รองลงมาคือ นักเรียนนักศึกษา จานวน 53 คน (ร้อยละ 13.25) และประกอบอาชีพธุรกิจส่วนตัว จานวน 51 คน (รอ้ ยละ 12.75) ตามลาดับ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีรายได้15,001 -20,000 บาท จานวน 99 คน (รอ้ ยละ 24.75) รองลงมาคือ มากกว่า 30,000 บาท จานวน 67 คน (ร้อยละ 16.75) และ 10,001 -15,000 บาท จานวน 59 คน (รอ้ ยละ 14.75) ตามลาดบั ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่จะมาจากภาคตะวันออก จานวน 258 คน (ร้อยละ 64.5) รองลงมาคือกรุงเทพและปริมณฑล จานวน 97 คน (ร้อยละ 24.25) และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ จานวน 24 คน (ร้อยละ 6.0) ตามลาดบั

55 400 เพศ อายุ 300 231 400 200 169 300 200 138 141 68 23 100 100 30 0 0 ชาย หญิง น้อยกวา่ 20-29 ปี 30-39 ปี 40-49 ปี 50 ปขี ้นึ 20 ปี ไป การศกึ ษาสูงสดุ /กาลังศกึ ษา 400 อาชีพ 400 300 191 300 200 100 45 26 51 7 53 16 11 200 119 147 100 11 36 56 30 1 0 ัรบราชการ พ ันกงาน… 0 พนักงานบ ิรษัท ธุรกิจส่วนตัว เกษตรกร นักเ ีรยน/นัก ึศกษา ้คาขาย ่ือนๆ รายได้ต่อเดอื น ทอ่ี ยู่ปัจจุบนั 400 400 258 300 300 200 100 45 7 31 59 99 57 35 67 200 97 05 0 100 12 4 24 0 ภาพท่ี 6 ภูมิหลงั ของนักท่องเที่ยว

56 ตอนท่ี 2 ขอ้ มูลท่ัวไปของนักท่องเที่ยวขณะท่ีมาเยือนอทุ ยานแหง่ ชาติ จากการเก็บแบบสอบถามนักท่องเท่ียวที่เดินทางมาท่องเท่ียวในอุทยานแห่ งชาติปางสีดา จังหวัดสระแก้ว เป็นข้อมูลเกี่ยวกับ การเดินทางมาเท่ียวอุทยานแห่งชาติปางสีดา วัตถุประสงค์ การรับทราบข้อมูล ลักษณะกลุ่มเดินทาง จานวนสมาชิก ประเภทท่ีพัก ค่าใช้จ่าย การคาดการณ์ คา่ ใชจ้ า่ ย การเย่ียมชมศนู ย์บริการนกั ทอ่ งเทย่ี วของนักทอ่ งเทีย่ ว ไดข้ ้อมูลดังนี้ ตารางที่ 6 ข้อมลู ทว่ั ไปของนักท่องเท่ียวขณะท่ีมาเยือนอุทยานแหง่ ชาติ ขอ้ มูลทั่วไป จานวน(คน) ร้อยละ หมายเหตุ การเดินทางมาเยือน ไมเ่ คย 240 60.0 เคย 160 40.0 รวม 400 100 วัตถปุ ระสงค์ของการมาเยือน เพื่อเล่นนา้ ตก 166 41.5 เพือ่ ชมผีเสื้อ 121 30.25 เพอ่ื ปั่นจักรยาน 3 0.75 เพ่ือกางเต็นท์ 9 2.25 เพอื่ ใช้บรกิ ารบ้านพัก 5 1.25 เพอ่ื ชมวิวทิมทศั น์ 96 24.0 รวม 400 100 การรบั ทราบแหลง่ ข้อมลู เพื่อน/ครอบครวั 234 58.5 วทิ ย/ุ โทรทศั น์ 12 3.0 หนังสือพมิ พ์ 2 0.5 วารสารการท่องเที่ยว 15 3.75 บรษิ ัทท่องเทย่ี ว 24 6.0 เวบ็ ไซตต์ ่างๆ 113 28.25 รวม 400 100

57 ตารางท่ี 6 (ตอ่ ) จานวน(คน) รอ้ ยละ หมายเหตุ ข้อมูลท่ัวไป 170 42.5 ลกั ษณะกลุ่มเดินทาง 6 1.5 กลมุ่ เพื่อน 151 37.75 มาคนเดียว 35 8.75 กลุม่ ครอบครวั มากบั บรษิ ัททัวร์ 23 5.75 กลุ่มผสมระหวา่ งเพ่อื นกบั ครอบครัว 15 3.75 กลมุ่ ทศั นะศึกษา 400 100 รวม จานวนสมาชิกในกลุ่ม 239 59.75 2-6 คน 72 18.0 7-11 คน 10 2.5 12-16 คน 7 1.75 17-21 คน 72 18.0 มากกว่า 21 คน 400 100 รวม ประเภทท่ีพัก 34 8.5 บ้านพกั 2 0.5 เรือนแถว 10 2.5 เต็นทท์ างอทุ ยาน 28 7.0 นาเต็นท์มาเอง 326 81.5 ไมไ่ ด้พักแรม 400 100 รวม

58 ตารางที่ 6 (ต่อ) ข้อมูลท่ัวไป จานวน(คน) ร้อยละ หมายเหตุ คา่ ใช้จ่ายในการเดินทาง 100-300 บาท/วัน 143 35.75 301-500 บาท/วนั 87 21.75 501-700 บาท/วนั 7 1.75 701-1,000 บาท/วัน 78 19.5 1,301-1,500 บาท/วนั 28 7.0 มากกว่า 1,500 บาท/วัน 57 14.75 รวม 400 100 ค่าที่พกั และคา่ อาหาร 100-300 บาท/วนั 353 88.25 301-500 บาท/วัน 28 7.0 501-700 บาท/วัน 6 1.5 701-1,000 บาท/วนั 10 2.5 1,001-1,300 บาท/วัน 1 0.25 มากกว่า 1,500 บาท/วนั 2 0.5 รวม 400 100 ความคาดหวังจานวนคา่ ใช้จ่าย ในการเดินทาง 30 7.5 สูงกว่าทค่ี าดหวงั ไว้ 295 73.75 อยูใ่ นระดับทีค่ าดหวงั 75 18.75 ตา่ กว่าท่คี าดหวังไว้ 400 100 รวม เคยเข้าไปใชบ้ ริการในศนู ยบ์ ริการ 94 23.5 นกั ท่องเที่ยว 306 76.5 เคย 400 100 ไม่เคย รวม

59 จากตารางที่ 6 พบว่าผู้ตอบแบบสอบถาม เคยเดินทางมาท่ีอุทยานแห่งชาติปางสีดา จานวน 160 คน (รอ้ ยละ 40.0) และไมเ่ คยเดนิ ทางมาที่อทุ ยานแห่งชาติปางสีดา จานวน 240 คน (ร้อยละ 60.0) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มาเพื่อเล่นน้าตก จานวน 166 คน (ร้อยละ 41.5) รองลงมาคือ เพื่อชมผีเส้ือ จานวน 121 คน (ร้อยละ 30.25) และเพื่อชมวิวทิวทัศน์ จานวน 96 คน (ร้อยละ 24.0) ตามลาดับ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ ทราบข้อมูลแหล่งท่องเที่ยวอุทยานแห่งชาติปางสีดา จากเพื่อน จานวน 234 คน (ร้อยละ 58.5) รองลงมาคือเว็บไซต์ต่าง ๆ จานวน 113 คน (ร้อยละ 28.25) และ บรษิ ัทท่องเที่ยว จานวน 24 คน (ร้อยละ 6.0) ตามลาดบั ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มากับกลุ่มเพ่ือน จานวน 170 คน (ร้อยละ 42.5) รองลงมาคือ มากับครอบครัว จานวน 151 คน (ร้อยละ 37.75) และมากับบริษัททัวร์ จานวน 35 คน (ร้อยละ 8.75) ตามลาดับ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ มีจานวนสมาชิกในการเดินทาง 2 - 6 คน จานวน 239 คน (ร้อยละ 59.75) รองลงมาคอื จานวนสมาชิก 7 - 11 คน จานวน 72 คน (ร้อยละ 18.0) และ มากกว่า 21 คน จานวน 72 คน (ร้อยละ 18.0) ตามลาดบั ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ ไม่ได้พักแรม จานวน 326 คน (ร้อยละ 81.5) รองลงมาคือ บา้ นพัก จานวน 34 คน (รอ้ ยละ 8.5) และนาเต็นทม์ าเอง จานวน 28 คน (ร้อยละ 7.0) ตามลาดบั ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีจานวนค่าใช้จ่ายในการเดินทางต่อวัน ในช่วง 100-300 บาท ต่อวัน จานวน 143 คน (ร้อยละ 35.75) รองลงมาคือ 301-500 บาทต่อวัน จานวน 87 คน (ร้อยละ 21.75) และ 701-1,000 บาทตอ่ วัน จานวน 78 คน (ร้อยละ 19.5) ตามลาดบั ผ้ตู อบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีจานวนค่าใช้จ่ายภายในอุทยานแห่งชาติปางสีดาต่อวัน ในช่วง 100-300 บาทต่อวัน จานวน 353 คน (รอ้ ยละ 88.75) รองลงมาคอื 301-500 บาทตอ่ วัน จานวน 28 คน (รอ้ ยละ 7.0) และ 701-1,000 บาทต่อวนั จานวน 10 คน (ร้อยละ 2.5) ตามลาดับ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่อยู่ในระดับท่ีคาดหวังจานวนค่าใช้จ่ายต่อวัน จานวน 295 คน (รอ้ ยละ 73.75) รองลงมาคือต่ากว่าที่คาดหวัง จานวน 75 คน (ร้อยละ 18.75) และ สูงกวา่ ท่คี าดหวัง จานวน 30 คน (รอ้ ยละ 7.5) ตามลาดบั ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ไม่เคยเข้าไปใช้บริการในศูนย์บริการนักท่องเท่ียว จานวน 306 คน (รอ้ ยละ 76.5) และเคยเข้าไปใชบ้ รกิ ารในศูนยบ์ รกิ ารนักท่องเที่ยว จานวน 94 คน (ร้อยละ 23.5)

60 การเดินทางมาเยือน 400 วัตถปุ ระสงคข์ องการมาเยือน 400 300 166 121 96 300 240 200 200 100 160 100 3 9 5 0 0 เคย ไมเ่ คย การรบั ทราบแหลง่ ข้อมูล ลกั ษณะกลุ่มเดนิ ทาง 400 400 234 300 200 170 151 200 113 100 12 2 15 24 6 35 23 15 0 0 จานวนสมาชิกในกลมุ่ ประเภทท่ีพกั 400 400 326 300 239 300 200 200 72 10 7 72 100 34 2 10 28 100 0 0 2-6 คน 7-11 คน 12-16 คน 17-21 คน มากกว่า 21 คน ภาพที่ 7 ข้อมูลท่วั ไปของนักท่องเท่ยี วขณะทมี่ าเยือนอุทยานแหง่ ชาติ

61 คา่ ใช้จ่ายในการเดินทาง ค่าที่พกั และคา่ อาหาร 400 400 353 300 300 200 143 200 87 78 57 100 100 7 28 28 6 10 1 2 0 0 ความคาดหวงั จานวนค่าใชจ้ ่ายในการเดนิ ทาง เคยเข้าไปใชบ้ รกิ ารในศูนยบ์ รกิ ารนักทอ่ งเท่ยี ว 400 295 400 306 300 300 200 75 200 94 100 30 100 0 0 ไมเ่ คย เคย ภาพท่ี 7 (ตอ่ )

62 ตอนท่ี 3 ขอ้ มลู เก่ียวกับความคดิ เหน็ และพึงพอใจตอ่ ส่งิ อานวยความสะดวก ภายในอทุ ยานแห่งชาติปางสีดา จงั หวัดสระแกว้ จากการเก็บแบบสอบถามนักท่องเท่ียวที่เดินทางมาท่องเท่ียวในอุทยานแห่งชาติปางสีดา จังหวัดสระแก้ว เป็นข้อมูลเก่ียวกับ ความพึงพอใจของนักท่องเท่ียวต่อส่ิงอานวยความสะดวก (ที่พัก, สถานที่กางเต็นท์,ห้องน้า,ห้องสุขา,ศูนย์บริการนักท่องเที่ยว,การจัดการขยะร้านจาหน่ายอาหาและ เครือ่ งด่มื ) ของนักท่องเท่ยี ว ไดข้ อ้ มลู ดงั น้ี ตารางท่ี 7 ความพึงพอใจของนกั ท่องเท่ียวที่มีต่อสิง่ อานวยความสะดวก ท่ี ความคดิ เหน็ มาก ปานกลาง น้อย และความพึงพอใจ จานวน ร้อยละ จานวน ร้อยละ จานวน ร้อยละ 1 ความปลอดภัยต่อนักท่องเที่ยว 232 58.0 163 40.75 5 1.25 2 ความมีประโยชนต์ ่อการใชส้ อย 170 42.5 219 54.75 11 2.75 3 ความเพยี งพอของสิง่ อานวย 168 42.0 220 55.0 12 3.0 ความสะดวกในพนื้ ที่ 4 ความคงทนต่อการใชง้ าน 199 49.75 196 49.0 5 1.25 5 ความสะดวกต่อการบารุงรักษา 191 47.75 197 49.25 12 3.0 6 การรักษาเอกลักษณ์ 256 64.0 137 34.25 7 1.75 และวัฒนธรรมท้องถนิ่ 7 การนาวัสดทุ อ้ งถิ่นมาใช้ 189 47.25 196 49.0 15 3.75 ในการก่อสร้าง 8 ความกลมกลนื กับธรรมชาติ 276 69.0 117 29.25 7 1.75 9 ผลกระทบต่อธรรมชาติ 135 33.75 182 45.5 83 20.75 10 การจดั การขยะ 213 53.25 173 43.25 14 3.5 11 รา้ นจาหนา่ ยอาหาร และเครื่องดืม่ 83 20.75 218 54.5 99 24.75 จากตารางที่ 7 ความคิดเห็นและความพึงพอใจของนักท่องเท่ียวท่ีมีต่อสิ่งอานวยความสะดวกและการใช้ บริการโปรแกรมส่อื ความหมายทางธรรมชาติ มีรายละเอียดดงั นี้

63 - พบว่าความพึงพอใจของนักท่องเท่ียวต่อส่ิงอานวยความสะดวกด้านความปลอดภัยต่อ นักท่องเที่ยวผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในความปลอดภัยมาก จานวน 232 คน (ร้อยละ 58.0) ปานกลาง จานวน 163 คน (ร้อยละ 40.75) และน้อย จานวน 5 คน (ร้อยละ 1.25) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในประโยชน์ใช้สอยของส่ิงอานวยความ สะดวกปานกลาง จานวน 219 คน (ร้อยละ 54.75) มาก จานวน 170 คน (ร้อยละ 42.5) และน้อย จานวน 11 คน (รอ้ ยละ 2.75) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจส่ิงอานวยความสะดวกปานกลาง จานวน 220 คน (ร้อยละ 55.0) มาก จานวน 168 คน (ร้อยละ 42.0) และน้อย จานวน 12 คน (ร้อยละ 3.0) - พบวา่ ผู้ตอบแบบสอบถามสว่ นใหญม่ คี วามพงึ พอใจสิ่งอานวยความสะดวกมาก จานวน 199 คน (ร้อยละ 49.75) ปานกลาง จานวน 196 คน (ร้อยละ 49.0) และน้อย จานวน 5 คน (ร้อยละ 1.25) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจสิ่งอานวยความสะดวกปานกลาง จานวน 197 คน (ร้อยละ 49.25) มาก จานวน 191 คน (ร้อยละ 47.75) และน้อย จานวน 12 คน (รอ้ ยละ 3.0) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในการรักษาเอกลักษณ์และวัฒนธรรม ท้องถ่ิน มาก จานวน 256 คน (ร้อยละ 64.0) ปานกลาง จานวน 137 คน (ร้อยละ 34.25) และน้อย จานวน 7 คน (ร้อยละ 1.75) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในการนาวัสดุท้องถ่ินมาใช้ในการ ก่อสร้าง ปานกลาง จานวน 196 คน (ร้อยละ 49.0) มาก จานวน 189 คน (ร้อยละ 47.25) และน้อย จานวน 15 คน (ร้อยละ 3.75) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจความกลมกลืนธรรมชาติมาก จานวน 276 คน (ร้อยละ 69.0) ปานกลาง จานวน 117 คน (ร้อยละ 29.25) และน้อย จานวน 7 คน (ร้อยละ 1.75) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจกับผลกระทบต่อธรรมชาติ ปานกลาง จานวน 182 คน (ร้อยละ 45.5) มาก จานวน 135 คน (ร้อยละ 33.75) และน้อย จานวน 83 คน (รอ้ ยละ 20.75) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจกับระบบการจัดการขยะในพื้นที่ มาก จานวน 213 คน (ร้อยละ 53.25) ปานกลาง จานวน 173 คน (ร้อยละ 43.25) และน้อย จานวน 14 คน (รอ้ ยละ 3.5)

64 - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจกับร้านจาหน่ายอาหารและเครื่องด่ืม ปานกลาง จานวน 218 คน (ร้อยละ 54.5) น้อย จานวน 99 คน (ร้อยละ 24.75) และมาก จานวน 83 คน (รอ้ ยละ 20.75) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความต้องการให้ปรับปรุงร้านจาหน่ายอาหารและ เคร่ืองดื่มจานวน 152 คน (ร้อยละ 38.0) รองลงมาคือ ความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว จานวน 76 คน (ร้อยละ 19.0) และความเพียงพอของสิ่งอานวยความสะดวกในพ้ืนท่ี จานวน 74 คน (ร้อยละ 18.5) ตอนที่ 4 ข้อมูลเกย่ี วกบั ความคิดเหน็ และความพึงพอใจตอ่ การใช้บรกิ ารโปรแกรมสื่อความหมาย ทางธรรมชาติภายในอทุ ยานแหง่ ชาตปิ างสดี า จังหวดั สระแก้ว จากการเก็บแบบสอบถามนักท่องเที่ยวท่ีเดินทางมาท่องเท่ียวในอุทยานแห่งชาติปางสีดา จังหวัดสระแก้ว เป็นข้อมูลเกี่ยวกับ ความคิดเห็นและความพึงพอใจต่อการใช้บริการโปรแกรมสื่อ ความหมายทางธรรมชาติ (ป้ายเส้นทางศึกษาธรรมชาติ ,ป้ายนิทรรศการในอาคาร ,วีดที ัศน์ต่างๆ ,แผ่นพับ /ใบปลิว ,การแนะนาโดยเจ้าหน้าท่ี ,เครื่องหมายและป้ายสัญลักษณ์ต่างๆ) ภายในอุทยานแห่งชาติปางสี ดา จงั หวัดสระแกว้ ของนกั ท่องเที่ยว ไดข้ ้อมูลดงั นี้ ตารางท่ี 8 ความคิดเห็นและความพึงพอใจต่อการใช้บริการโปรแกรมส่ือความหมายทางธรรมชาติ ภายในอุทยานแห่งชาติปางสดี า ที่ ความคดิ เหน็ และความพึงพอใจ มาก ปานกลาง นอ้ ย จานวน ร้อยละ จานวน รอ้ ยละ จานวน ร้อยละ 1 เส้นทางศกึ ษาธรรมชาติ 198 49.5 189 47.25 13 3.25 2 นิทรรศการในอาคาร 115 28.75 239 59.75 46 11.5 3 วดี ที ัศน์ตา่ ง ๆ 112 28.0 231 57.75 57 14.25 4 แผ่นพับ/ใบปลวิ 93 23.25 238 59.5 69 17.25 5 การแนะนาพืน้ ท่โี ดยเจา้ หนา้ ท่ี 223 55.75 157 39.25 20 5.0 6 เครื่องหมายและป้ายสญั ลักษณต์ า่ ง ๆ 188 47.0 192 48.0 20 5.0

65 จากตารางท่ี 8 ข้อมูลเกี่ยวกับความคิดเห็นและความพึงพอใจต่อการใช้บริการโปรแกรมส่ือความหมายทาง ธรรมชาติภายในอทุ ยานแหง่ ชาตปิ างสดี า มรี ายละเอียดดงั น้ี - พบว่าพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในเส้นทางศึกษาธรรมชาติมาก จานวน 198 คน (ร้อยละ 49.5) ปานกลาง จานวน 189 คน (ร้อยละ 47.25) และน้อย จานวน 13 คน (รอ้ ยละ 3.25) - พบวา่ ผู้ตอบแบบสอบถามสว่ นใหญ่มคี วามพึงพอใจนิทรรศการในอาคาร ปานกลาง จานวน 239 คน (ร้อยละ 59.75) มาก จานวน 115 คน (ร้อยละ 28.75) และน้อย จานวน 46 คน (ร้อยละ 11.5) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจต่อวีดีทัศน์ต่าง ๆ ปานกลาง จานวน 231 คน (ร้อยละ 57.75) มาก จานวน 112 คน (ร้อยละ 28.0) และน้อย จานวน 57 คน (ร้อยละ 14.25) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจต่อแผ่นพับและใบปลิวปานกลาง จานวน 238 คน (ร้อยละ 59.5) มาก จานวน 93 คน (ร้อยละ 23.25) และน้อย จานวน 69 คน (ร้อยละ 17.25) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจการแนะนาพื้นท่ีโดยเจ้าหน้าท่ี มาก จานวน 223 คน (ร้อยละ 55.75) ปานกลาง จานวน 157 คน (ร้อยละ 39.25) และน้อย จานวน 20 คน (ร้อยละ 5.0) - พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจเคร่ืองหมายและสัญลักษณ์ต่างๆ ปาน กลาง จานวน 192 คน (รอ้ ยละ 48.0) มาก จานวน 188 คน (ร้อยละ 47.0) และน้อย จานวน 20 คน (รอ้ ยละ 5.0)

66 โปรแกรมสื่อความหมายทไ่ี ด้รับความรแู้ ละความเข้าใจ พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ได้รับความรู้และความเข้าใจโปรแกรมส่ือความหมาย ประเภท เส้นทางศึกษาธรรมชาติ จานวน 176 คน (ร้อยละ 44.0) รองลงมาคือ การแนะนาโดย เจ้าหน้าที่ จานวน 133 คน (ร้อยละ 33.25) และเครื่องหมายและป้ายสัญลักษณ์ จานวน 50 คน (ร้อยละ 12.5) ปรับปรุงโปรแกรมสือ่ ความหมายดา้ นใดมากที่สดุ พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ควรปรับปรุงโปรแกรมส่ือความหมายในความน่าสนใจ ของส่ือ จานวน 160 คน (ร้อยละ 40.0) รองลงมาคือ ด้านความเพียงพอของส่ือ จานวน 103 คน (ร้อยละ 25.75) และความชดั เจนของสื่อ จานวน 68 คน (ร้อยละ 17.0) หากมโี อกาสจะกลับมาเยือนอทุ ยานแห่งชาติภกู ระดึงอีกหรอื ไม่ พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่หากมีโอกาสจะกลับมาเยือนอุทยานแห่งชาติปางสีดา จานวน 396คน (รอ้ ยละ 99.0) และไม่กลับมา จานวน 4 คน (ร้อยละ 1.0)

67 ผลการวิเคราะห์ความสมั พนั ธข์ องตัวแปรที่คาดวา่ จะมอี ิทธิพลตอ่ นักท่องเที่ยวที่มีต่อความคิดเหน็ และความพึงพอใจของนกั ท่องเที่ยว ต่อสิง่ อานวยความสะดวก และการใชบ้ ริการโปรแกรมส่ือความหมายทางธรรมชาติ เป็นการทดสอบความสัมพันธ์ของปัจจัยท่ีคาดว่าจะมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นและความพึง พอใจของนักท่องเท่ียว ด้านสิ่งอานวยความสะดวกและการใช้บริการโปรแกรมส่ือความหมาย ทางธรรมชาติ ตารางท่ี 9 ความสัมพันธ์ระหว่างเพศกับวัตถุประสงค์ที่สาคัญท่ีสุดที่เลือกเดินทางมาท่องเที่ยวอุทยาน แห่งชาตปิ างสีดา วตั ถุประสงค์ในการเดนิ ทางมาทีอ่ ช.ปางสีดา เพศ เพื่อ เพอื่ ชม เพือ่ ปน่ั เพอื่ เพือ่ ใช้ เพอื่ ชม รวม value Sig เลน่ ผีเสอื้ จักรยาน กาง บริการ วิว น้าตก เต็นท์ บา้ นพกั ทวิ ทศั น์ ชาย 62 53 3 4 0 47 169 100.0% 36.7% 31.4% 1.8% 2.4% 0.0% 27.8% 231 หญงิ 104 68 0 5 5 49 100.0% 11.300 0.046 45.0% 29.4% 0.0% 2.2% 2.2% 21.2% 400 รวม 166 121 3 9 5 96 100.0% 41.5% 30.3% 0.8% 2.3% 1.3% 24.0% จากตารางที่ 9 พบว่าค่า value = 11.300 ค่า sig = 0.046 แสดงว่า เพศกับวัตถุประสงค์ท่ี สาคัญท่ีสุดที่เลือกเดินทางมาท่องเท่ียวอุทยานแห่งชาติปางสีดา มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสาคัญทาง สถติ ิทีร่ ะดับ .05

68 ตารางท่ี 10 ความสัมพันธ์ระหว่างอายุกับความพึงพอใจตอ่ โปรแกรมสื่อความหมายในเส้นทางศกึ ษา ธรรมชาติ ความพงึ พอใจต่อโปรแกรมส่ือความหมาย อายุ ในเส้นทางศกึ ษาธรรมชาติ รวม value Sig น้อยกว่า 20 ปี มาก ปานกลาง นอ้ ย 20-29 ปี 30-39 ปี 19 10 1 30 40-49 ปี 100.0% 50 ปขี ้ึนไป 63.3% 33.3% 3.3% รวม 138 78 59 1 100.0% 56.5% 42.8% 0.7% 141 100.0% 57 78 6 68 40.4% 55.3% 4.3% 100.0% 21.674 0.006 37 26 5 23 100.0% 54.4% 38.2% 7.4% 400 7 16 0 100.0% 30.4% 69.6% 0.0% 198 189 13 49.5% 47.3% 3.3% จากตารางท่ี 10 พบว่าค่า value = 21.674 ค่า sig = 0.006 แสดงว่า อายุกับความพึง พอใจต่อโปรแกรมส่อื ความหมายในเส้นทางศึกษาธรรมชาติมีความสัมพันธ์อย่างมีนยั สาคัญทางสถิติท่ี ระดบั .05

69 ตารางท่ี 11 ความสัมพันธ์ระหว่างอายุกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมสื่อความหมายในการแนะนา พ้นื ที่โดยเจ้าหน้าท่ี อายุ ความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือ รวม value Sig ความหมายในการแนะนาพืน้ ทโ่ี ดย นอ้ ยกว่า 20 ปี 20-29 ปี เจา้ หน้าท่ี 30-39 ปี 40-49 ปี มาก ปานกลาง น้อย 50 ปีข้ึนไป รวม 18 11 1 30 100.0% 60.0% 36.7% 3.3% 138 88 44 6 100.0% 63.8% 31.9% 4.3% 141 100.0% 73 64 4 68 51.8% 45.4% 2.8% 100.0% 18.168 0.020 36 24 8 23 100.0% 52.9% 35.3% 11.8% 400 8 14 1 100.0% 34.8% 60.9% 4.3% 223 157 20 55.8% 39.3% 5.0% จากตารางท่ี 11 พบว่าค่า value = 18.168 ค่า sig = 0.020 แสดงว่าอายุกับความพึง พอใจต่อโปรแกรมสอื่ ความหมายในการแนะนาพื้นท่ีโดยเจา้ หน้าท่ีมีความสมั พนั ธ์อย่างมีนยั สาคัญทาง สถติ ิท่รี ะดบั .05

70 ตารางท่ี 12 ความสัมพันธ์ระหว่างระดบั การศกึ ษาสงู สุดกับวัตถุประสงคใ์ นการเดินทางมาทอี่ ุทยานแห่งชาติ ปางสีดา วัตถุประสงค์ในการเดินทางมาที่อช.ปางสีดา ระดบั การศึกษา เพอื่ เพ่อื ชม เพ่อื ปน่ั เพ่ือ เพื่อใช้ เพื่อชม รวม value Sig สูงสุด เลน่ ผเี สอื้ จักรยาน กาง บริการ ววิ นา้ ตก เต็นท์ บ้านพกั ประถมศกึ ษา 5 ทิวทศั น์ มธั ยมศกึ ษา 45.5% 5 000 1 11 ตอนต้น/ 21 100.0% เทียบเท่า 45.5% 0.0% 0.0% 0.0% 9.1% มธั ยมศกึ ษาตอน 58.3% 8 36 ปลาย/เทียบเทา่ 7 000 อนปุ ริญญา/ 57 22.2% เทียบเทา่ 19.4% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% 52.178 0.007 ปริญญาตรี 47.9% 37 21 0 2 2 31.1% 119 ปรญิ ญาโท 19 17.6% 0.0% 1.7% 1.7% 100.0% 33.9% 19 ปรญิ ญาเอก 14 2 1 1 33.9% 56 57 25.0% 3.6% 1.8% 1.8% 100.0% รวม 38.8% 27 56 1 4 2 18.4% 147 6 38.1% 0.7% 2.7% 1.4% 100.0% 20.0% 4 18 0 2 0 13.3% 30 1 60.0% 0.0% 6.7% 0.0% 100.0% 100.0 0 0 000 1 % 0.0% 166 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 100.0% 96 41.5% 121 3 9 5 400 30.3% 0.8% 2.3% 1.3% 24.0% 100.0% จากตารางท่ี 12 พบว่าค่า value = 52.178 ค่า sig = 0.007 แสดงวา่ ระดับการศึกษาสงู สุด กับวตั ถุประสงค์ในการเดินทางมาทอ่ี ุทยานแห่งชาติปางสีดามคี วามสัมพันธ์อย่างมีนัยสาคญั ทางสถิติ ทร่ี ะดบั .05

71 ตารางที่ 13 ความสัมพันธ์ระหว่างระดับการศึกษาสูงสุดกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือความหมายต่อ วดี ีทศั นต์ ่างๆ ความพงึ พอใจต่อโปรแกรมส่ือ ระดบั การศกึ ษา ความหมายต่อวีดที ศั น์ตา่ งๆ รวม value Sig 0.033 ประถมศกึ ษา มาก ปาน น้อย มัธยมศกึ ษา กลาง ตอนตน้ /เทยี บเท่า มัธยมศึกษา 47 0 11 ตอนปลาย/ 100.0% เทียบเทา่ 36.4% 63.6% 0.0% อนุปริญญา/ 36 เทียบเทา่ 7 25 4 100.0% ปริญญาตรี 19.4% 69.4% 11.1% 119 ปรญิ ญาโท 45 56 18 100.0% ปริญญาเอก 37.8% 47.1% 15.1% 56 รวม 100.0% 18 31 7 22.389 32.1% 55.4% 12.5% 147 100.0% 33 90 24 22.4% 61.2% 16.3% 30 100.0% 5 22 3 16.7% 73.3% 10.0% 1 100.0% 00 1 0.0% 0.0% 100.0% 400 112 231 100.0% 28.0% 57.8% 57 14.2% จากตารางท่ี 13 พบว่าค่า value = 22.389 ค่า sig = 0.033 แสดงว่าระดับการศึกษา สูงสุดกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมสื่อความหมายต่อวีดีทัศน์ต่างๆ มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสาคัญ ทางสถติ ิท่ีระดับ .05

72 ตารางท่ี 14 ความสัมพันธ์ระหว่างอาชีพกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือความหมายนิทรรศการ ในอาคาร ความพงึ พอใจต่อโปรแกรมสื่อ อาชพี ความหมายนทิ รรศการในอาคาร รวม value Sig รับราชการ มาก ปานกลาง น้อย 45 พนักงาน 100.0% รฐั วสิ าหกจิ 14 26 5 พนกั งานบริษทั 26 31.1% 57.8% 11.1% 100.0% ธรุ กจิ สว่ นตัว 9 11 6 191 เกษตรกร 100.0% นกั เรยี น/ 34.6% 42.3% 23.1% นกั ศกึ ษา 51 คา้ ขาย 48 121 22 100.0% อนื่ ๆ 25.1% 63.4% 11.5% 7 100.0% 23.681 0.050 รวม 19 27 5 53 37.3% 52.9% 9.8% 100.0% 05 2 16 100.0% 0.0% 71.4% 28.6% 11 14 36 3 100.0% 26.4% 67.9% 5.7% 400 100.0% 97 0 56.3% 43.8% 0.0% 26 3 18.2% 54.5% 27.3% 115 239 46 28.7% 59.8% 11.5% จากตารางที่ 14 พบว่าค่า value = 23.681 ค่า sig = 0.050 แสดงว่าอาชีพมีความสัมพันธ์ กับความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือความหมายนิทรรศการในอาคาร อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติท่ีระดับ .05

73 ตารางที่ 15 สรุปผลวเิ คราะห์ความสมั พันธ์ของตัวแปรทม่ี ีคา่ ระดบั นยั สาคัญทางสถติ ิทร่ี ะดับ 0.05 ความพงึ พอใจของนักท่องเท่ียว เพศ ความสมั พันธ์ระหวา่ งตัวแปร ✓ อายุ ระดบั การศกึ ษาสงู สดุ อาชีพ วตั ถุประสงค์ท่สี าคญั ท่ีสดุ ท่ีเลือกเดนิ ทาง มาทอ่ งเท่ียวอุทยานแหง่ ชาติปางสดี า ✓ ความพงึ พอใจตอ่ โปรแกรมส่ือความหมาย ✓ ในเสน้ ทางศึกษาธรรมชาติ ความพึงพอใจตอ่ โปรแกรมส่ือความหมาย ✓ ในการแนะนาพน้ื ท่โี ดยเจ้าหน้าที่ ✓ วตั ถุประสงคใ์ นการเดินทางมาที่อุทยาน แห่งชาตปิ างสีดา ✓ ความพึงพอใจตอ่ โปรแกรมส่ือความหมาย ต่อวดี ีทัศนต์ ่างๆ ความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือความหมาย นทิ รรศการในอาคาร

74 โดยมรี ายละเอียดผลการการวิเคราะหค์ วามสัมพันธข์ องตัวแปรดงั นี้ 1. ความสัมพันธ์ระหว่างเพศกบั วัตถปุ ระสงคท์ ่ีสาคัญท่ีสุดที่เลือกเดินทางมาท่องเทย่ี วอุทยาน แห่งชาตปิ างสีดา พบวา่ มคี วามสัมพันธ์อย่างมีนยั สาคญั ทางสถติ ิท่รี ะดับ 0.05 ซงึ่ ค่า value = 11.300 ค่า sig = 0.046 โดยนักท่องเท่ียวส่วนใหญ่มีวัตถุประสงค์ที่สาคัญคือมาเล่นน้าตก เป็นนักท่องเที่ยว เพศชาย (ร้อยละ 36.7) และเพศหญงิ (รอ้ ยละ 45) 400 300 62 104 68 0 200 53 100 3 5 5 49 4 0 47 ชาย 0 หญิง ภาพที่ 8 ความสัมพันธ์ระหว่างเพศกับวัตถุประสงค์ที่สาคัญที่สุดท่ีเลือกเดินทางมาท่องเท่ียวอุทยาน แหง่ ชาตปิ างสีดา

75 2. ความสัมพันธ์ระหว่างอายุกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมสื่อความหมายในเส้นทางศึกษา ธรรมชาติ พบว่ามคี วามสมั พันธ์อย่างมีนยั สาคัญทางสถติ ทิ ี่ระดับ 0.05 ซึง่ ค่า value = 21.674 ค่า sig = 0.006 โดยนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ท่ีมีช่วงอายุน้อยกว่า 20 ปี (ร้อยละ 63.3) 20-29 ปี (ร้อยละ 56.5) และช่วงอายุ 40-49 ปี (ร้อยละ 54.4) มีความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือความหมายในเส้นทางศึกษา ธรรมชาติมาก ส่วนนักท่องเท่ียวส่วนใหญ่ที่มีช่วงอายุ 30-39 ปี (ร้อยละ 55.3) และช่วงอายุ 50 ปีข้ึนไป (รอ้ ยละ 69.6) มคี วามพึงพอใจต่อโปรแกรมส่อื ความหมายในเส้นทางศึกษาธรรมชาติปานกลาง 400 300 200 718 59 1 78 6 มาก 57 ปานกลาง 100 19 10 37 26 5 16 0 นอ้ ย 0 7 นอ้ ยกวา่ 20-29 ปี 30-39 ปี 40-49 ปี 50 ปีขึน้ ไป 20 ปี ภาพท่ี 9 ความสัมพันธร์ ะหวา่ งอายกุ ับความพึงพอใจตอ่ โปรแกรมสื่อความหมายในเสน้ ทางศกึ ษาธรรมชาติ

76 3. ความสัมพันธ์ระหว่างอายุกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือความหมายในการแนะนาพน้ื ท่ี โดยเจ้าหน้าท่ี พบว่ามีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ซ่ึงค่า value = 18.168 ค่า sig = 0.020 โดยนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่มีช่วงอายุน้อยกว่า 20 ปี (ร้อยละ 60.0) 20-29 ปี (ร้อยละ 63.8) 30-39 ปี (ร้อยละ 51.8) และช่วงอายุ 40-49 ปี (ร้อยละ 52.9) มีความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือ ความหมายในการแนะนาพื้นที่โดยเจ้าหน้าท่ีมาก ส่วนนักท่องเที่ยวท่ีมีช่วงอายุ 50 ปีข้ึนไป (ร้อยละ 60.9) มคี วามพึงพอใจต่อโปรแกรมสอ่ื ความหมายในการแนะนาพ้นื ท่โี ดยเจา้ หน้าท่ีปานกลาง 400 300 200 818 6 มาก 73 ปานกลาง 100 18 11 44 64 4 36 24 8 14 1 นอ้ ย 0 8 นอ้ ยกวา่ 20-29 ปี 30-39 ปี 40-49 ปี 20 ปี 50 ปีขึ้นไป ภาพที่ 10 ความสัมพนั ธ์ระหวา่ งอายกุ บั ความพึงพอใจตอ่ โปรแกรมส่อื ความหมายในการแนะนาพ้นื ท่ี โดยเจา้ หน้าท่ี

77 4. ความสัมพันธ์ระหว่างระดับการศึกษาสูงสุดกับวัตถุประสงค์ในการเดินทางมาท่ีอุทยาน แห่งชาติปางสีดา พบว่ามีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสาคัญทางสถติ ิท่ีระดบั 0.05 ซึง่ ค่า value = 52.178 ค่า sig = 0.007 โดยนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ท่ีมีระดับการศึกษาประถมศึกษา (ร้อยละ 45.5) มัธยมศึกษาตอนต้น/เทียบเท่า (ร้อยละ 58.3) มัธยมศึกษาตอนปลาย/เทียบเท่า (ร้อยละ 47.9) อนุปริญญา/เทียบเท่า (ร้อยละ 33.9) ปริญญาตรี (ร้อยละ 38.8) และปริญญาเอก (ร้อยละ 100) มีวัตถุประสงค์เพ่ือมาเล่นน้าตก ส่วนนักท่องเท่ียวท่ีมีระดับการศึกษาปริญญาโทส่วนใหญ่ (ร้อยละ 60.0) มวี ตั ถปุ ระสงค์เพอ่ื มาชมผเี สอื้ 400 300 5 5 0 0 05071021001892142327517516191 4 227 201400000 เพอ่ื เลน่ นา้ ตก 200 21 7 180 เพื่อชมผีเส้อื 100 6 เพื่อป่นั จกั รยาน เพื่อกางเตน็ ท์ 0 เพื่อใชบ้ รกิ ารบ้านพัก เพ่ือชมววิ ทวิ ทศั น์ ภาพที่ 11 ความสัมพันธ์ระหว่างระดับการศึกษาสูงสุดกับวัตถุประสงค์ในการเดินทางมาท่ีอุทยานแห่งชาติ ปางสดี า

78 5. ความสัมพันธ์ระหว่างระดับการศึกษาสูงสุดกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือความหมาย ต่อวดี ีทัศน์ต่างๆ พบว่ามีความสัมพนั ธ์อย่างมีนยั สาคัญทางสถิติท่ีระดับ 0.05 ซึ่งคา่ value = 22.389 ค่า sig = 0.033 โดยนักท่องเท่ียวส่วนใหญ่ท่ีมีระดับการศึกษาประถมศึกษา (ร้อยละ 63.6) มัธยมศึกษาตอนต้น/เทียบเท่า (ร้อยละ 69.4) มัธยมศึกษาตอนปลาย/เทียบเท่า (ร้อยละ 47.1) อนุปริญญา/เทียบเท่า (ร้อยละ 55.4) ปริญญาตรี (ร้อยละ 61.2) และปริญญาโท (ร้อยละ 73.3) มคี วามพึงพอใจต่อโปรแกรมสื่อความหมายต่อวีดีทัศน์ต่างๆ ปานกลาง ส่วนนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ท่ีมี ระดับการศึกษาปริญญาเอก (ร้อยละ 100) มีความพึงพอใจต่อโปรแกรมสื่อความหมายต่อวีดีทัศน์ ต่างๆ อยู่ในระดบั ต่า 400 300 200 4 7 0 25 4 5618 18317 9024 223 001 มาก 100 7 45 33 5 ปานกลาง น้อย 0 ภาพที่ 12 ความสัมพันธ์ระหว่างระดับการศึกษาสูงสุดกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือความหมาย ตอ่ วีดีทศั นต์ า่ งๆ

79 6. ความสัมพันธ์ระหว่างอาชีพกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือความหมายนิทรรศการ ในอาคาร พบว่ามคี วามสัมพันธ์อย่างมนี ยั สาคัญทางสถิตทิ ่ีระดบั 0.05 ซึ่งคา่ value = 23.681 ค่า sig = 0.050 โดยนักท่องเท่ียวส่วนใหญ่ท่ีประกอบอาชีพรับราชการ (ร้อยละ 57.8) พนักงานรัฐวิสาหกิจ (ร้อยละ 42.3) พนักงานบริษัท (ร้อยละ 63.4) ธุรกิจส่วนตัว (ร้อยละ 52.9) เกษตรกร (รอ้ ยละ 71.4) นักเรียน/นักศึกษา (ร้อยละ 67.9) และอ่ืนๆ (ร้อยละ 54.5) มีความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือ ความหมายนิทรรศการในอาคารปานกลาง ส่วนนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่ประกอบอาชีพค้าขาย (ร้อยละ 56.3) มคี วามพงึ พอใจตอ่ โปรแกรมส่ือความหมายนิทรรศการในอาคารมาก 400 300 200 14 26 5 11 46812121292750 5 2 363 970 263 มาก 100 9 14 ปานกลาง นอ้ ย 0 ภาพที่ 13 ความสัมพันธ์ระหว่างอาชีพกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมส่ือความหมายนิทรรศการ ในอาคาร

80 สรปุ และขอ้ เสนอแนะ การสรุปผล และข้อเสนอแนะเก่ียวกับการสารวจความคิดเห็น ความพึงพอใจของ นักท่องเที่ยวที่มีต่อส่ิงอานวยความสะดวกและการใช้บริการโปรแกรมส่ือความหมายทางธรรมชาติ อทุ ยานแห่งชาติปางสีดา จังหวดั สระแก้ว ผู้วจิ ยั นาเสนอขอ้ มูล ดังน้ี สรปุ ภมู หิ ลังของนักท่องเท่ียว จากการเก็บแบบสอบถามนักท่องเท่ียวท่ีเดินทางมาท่องเท่ียวในอุทยานแห่งชาติปางสีดา จังหวัดสระแก้ว พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง อยู่ในช่วงอายุ 30-39 ปี ซึ่งอาจกล่าว ได้ว่าผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดเป็นผู้ท่ีบรรลุนิติภาวะมีทัศนคติและการให้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือได้ ส่วนใหญ่มีการศึกษาระดับปรญิ ญาตรี ประกอบอาชีพเป็นพนักงานบริษทั มีรายได้15,001 -20,000 บาท ตอ่ เดอื น นกั ท่องเทยี่ วสว่ นใหญ่เดินทางมาจากภาคตะวนั ออก ขอ้ มูลทั่วไปของนกั ท่องเท่ียวขณะที่มาเยือนอุทยานแหง่ ชาติ พ บ ว่ า ผู้ ต อ บ แ บ บ ส อ บ ถ า ม ส่ ว น ให ญ่ ไม่ เค ย เดิ น ท าง ม าที่ อุ ท ย าน แ ห่ ง ช าติ ป า งสี ด า เล ย ส่วนใหญ่มีวัตถุประสงค์สาคัญที่เดินทางมาคร้ังนี้มาเพ่ือเล่นน้าตก โดยทราบข้อมูลแหล่งท่องเที่ยว อทุ ยานแหง่ ชาติปางสีดาจากเพ่ือน และนกั ท่องเที่ยวส่วนใหญ่มากับกลุ่มเพ่ือน มีจานวนสมาชกิ ในการ เดินทาง 2 - 6 คน มาเช้าเย็นกลับไม่ได้พักแรม มีจานวนค่าใช้จ่ายในการเดินทางต่อวัน ในช่วง 100- 300 บาทตอ่ วนั มจี านวนคา่ ใชจ้ ่ายภายในอทุ ยานแห่งชาตปิ างสีดาต่อวัน ในช่วง 100-300 บาทต่อวัน ซึ่งอยู่ในระดับที่คาดหวังจานวนค่าใช้จ่ายต่อวัน ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ระบุว่าไม่เคยเข้าไปใช้ บรกิ ารในศนู ยบ์ รกิ ารนกั ท่องเท่ียวเลย ข้อมลู เกยี่ วกับความคดิ เหน็ และพึงพอใจต่อส่ิงอานวยความสะดวก ภายในอุทยานแห่งชาตปิ างสดี า จังหวัดสระแกว้ พบว่าความพึงพอใจของนักท่องเท่ียวต่อส่ิงอานวยความสะดวกด้านความปลอดภัยต่อ นักท่องเท่ียว สิง่ อานวยความสะดวกต่างๆ การรักษาเอกลักษณ์และวฒั นธรรมท้องถ่ิน ความกลมกลืน ธรรมชาติ และระบบการจัดการขยะในพื้นที่ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจมาก ส่วนความพึงพอใจในประโยชน์ใช้สอยของสิ่งอานวยความสะดวก การนาวัสดุท้องถิ่นมาใช้ในการ

81 ก่อสร้าง ผลกระทบต่อธรรมชาติ ร้านจาหน่ายอาหารและเครื่องดื่ม ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มี ความพึงพอใจปานกลาง และมคี วามต้องการให้มรี า้ นจาหน่ายอาหารและเครอ่ื งดืม่ ในพ้นื ท่ีอทุ ยาน ข้อมูลเกี่ยวกับความคิดเห็นและความพึงพอใจต่อการใช้บริการโปรแกรมสื่อความหมายทาง ธรรมชาติภายในอทุ ยานแห่งชาติปางสดี า จังหวดั สระแกว้ พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในเส้นทางศึกษาธรรมชาติ และการ แนะนาพื้นท่ีโดยเจ้าหน้าที่ ระดับความพึงพอใจมาก ส่วนความพึงพอใจนิทรรศการในอาคาร วีดีทัศน์ ต่าง ๆ แผ่นพับและใบปลิว เครื่องหมายและสัญลักษณ์ต่างๆ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีความ พึงพอใจปานกลาง โปรแกรมสือ่ ความหมาย พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ไดร้ ับความรู้และความเข้าใจจากโปรแกรมส่ือความหมาย ประเภทเส้นทางศึกษาธรรมชาติมากท่ีสุด โดยส่วนใหญ่ระบุว่าควรปรับปรุงโปรแกรมส่ือความหมาย ในความน่าสนใจของส่ือ เพื่อที่จะดึงดูดนักท่องเท่ียวในการเข้าไปศึกษาหาความรู้จากโปรแกรม สอื่ ความหมายประเภทต่างๆ ในพื้นที่อทุ ยานแหง่ ชาตปิ างสดี า หากมโี อกาสจะกลับมาเยอื นอทุ ยานแหง่ ชาตภิ กู ระดงึ อกี หรอื ไม่ พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่หากมีโอกาสจะกลับมาเยือนอุทยานแห่งชาติปางสีดา จงั หวัดสระแก้วอกี ผลการวิเคราะห์ความสมั พนั ธ์ของตัวแปรที่คาดวา่ จะมีอิทธิพลต่อนกั ท่องเทย่ี ว จากผลวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของตัวแปร พบว่าความสัมพันธ์ระหว่างเพศกับวัตถุประสงค์ที่ สาคัญที่สุดที่เลือกเดินทางมาท่องเท่ียวอุทยานแห่งชาติปางสีดา และความสัมพันธ์ระหว่างระดับ การศึกษาสูงสุดกับวัตถุประสงค์ในการเดินทางมาที่อุทยานแห่งชาติปางสีดา มีความสัมพันธ์กันที่ระดับ นัยสาคัญทางสถิติ กล่าวคือ นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่เดินทางมาเที่ยวอุทยานแห่งชาติปางสีดามี วัตถุประสงคท์ ่ีสาคัญคือมาเล่นน้าตก และชมผีเส้ือ เนื่องจากท้ังสองกิจกรรมน้ีเป็นจุดเด่นของอุทยาน ความสัมพันธ์ระหว่างอายุกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมสื่อความหมายในเส้นทางศึกษาธรรมชาติ ความสัมพันธ์ระหว่างอายุกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมสื่อความหมายในการแนะนาพ้ืนท่ีโดย เจา้ หน้าที่ ความสัมพนั ธ์ระหวา่ งระดบั การศึกษาสงู สดุ กับความพึงพอใจตอ่ โปรแกรมส่อื ความหมายต่อ วีดีทัศน์ต่างๆ ความสัมพันธ์ระหว่างอาชีพกับความพึงพอใจต่อโปรแกรมสื่อความหมายนิทรรศการใน อาคาร มีความสัมพันธ์กันที่ระดับนัยสาคัญทางสถิติ กล่าวคือ นักทองเท่ียวส่วนใหญ่ที่เดินทางมา

82 อุทยานแห่งชาติปางสีดา ให้ความสนใจ ให้ความสาคัญกับโปรแกรมสื่อความหมาย การแนะนาพ้ืนที่ โดยเจ้าหน้าท่ี โปรแกรมส่ือความหมายในเส้นทางศึกษาธรรมชาติ วีดีทัศน์ต่างๆ และนิทรรศการใน อาคาร เน่ืองจากโปรแกรมสื่อความหมายเหล่าน้ี เป็นแหล่งความรู้ คาเตือน และข้อห้าม ที่นักท่องเท่ียว ควรรู้เม่ือเดินทางเข้ามาในพื้นที่อุทยานแห่งชาติ ดังนั้นอุทยานแห่งชาติปางสีดาควรพัฒนาโปรแกรม สือ่ ความหมายประเภทต่างๆ ใหม้ คี วามเหมาะสมกับนักท่องเทีย่ วทุกกลุม่ ขอ้ เสนอแนะ ข้อเสนอแนะท่ีไดจ้ ากการศกึ ษาวิจยั ครั้งนี้ 1. จากการศึกษาจะเห็นได้ว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เดินทางมาจากภาคตะวันออก ดังน้ัน หน่วยงานท่ีเกี่ยวข้องควรประชาสัมพันธ์เผยแพร่เก่ียวกับความน่าสนใจของอุทยานแห่งชาติปางสี ดา ให้กวา้ งขวางมากข้นึ 2. เน่ืองจากอุทยานแห่งชาติปางสีดายังไม่มีร้านค้าสวัสดิการ ซึ่งนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่ เดินทางมาเท่ียวอุทยานแห่งชาติปางสีดา ระบุในผลการศึกษาแล้วว่ามีความต้องการร้านค้าสวสั ดิการ ในพื้นที่อุทยาน เพื่อความสะดวกในการซ้ืออาหาร เคร่ืองดื่ม และของใช้ท่ีจาเป็น แต่ทั้งนี้ก่อนการ จัดสร้างร้านค้าสวัสดิการในพ้ืนที่อุทยาน อุทยานแห่งชาติปางสีดาควรมีการวางแผนการจัดการท่ีดี เพ่ือป้องกนั ปญั หาตา่ งๆ ท่ีอาจตามมาภายหลัง

83 เอกสารอ้างองิ ทรงฤทัย สวัสดร์ิ ักษ.์ (2555). ความหมายของนักทอ่ งเทย่ี ว. [ออนไลน์]. แหลง่ ทมี่ า : http://53011010401g12.blogspot.com/2012/11/tourist.html. (วนั ทค่ี น้ ข้อมูล 11 กนั ยายน 2561). นริ นาม. (มปป.). ความรูเ้ บ้ืองต้นเก่ียวกับสถิติ. [ออนไลน์]. แหล่งทีม่ า : http://www.wbi.msu.ac.th/file/1349/doc_41218.658796296341.pdf (วนั ทค่ี ้นข้อมูล 11 กันยายน 2561). นิรนาม. (2555). แบบสอบถามคอื . [ออนไลน์]. แหล่งที่มา : https://surveycan.wordpress.com/2012/12/13/แบบสอบถาม. (วนั ท่ีคน้ ข้อมูล 20 มีนาคม 2561). พระมหาเอกมร ฐติ ปญโฺ ญ (คงตางาม). (2553). ความคิดเหน็ . โครงการความคิดเหน็ ของประชาชนทม่ี ีต่อการบรหิ ารงานตามหลกั สาราณยี ธรรมของ องคก์ ารบรหิ ารส่วนตาบล ในอาเภอดอนมดแดง จงั หวัดอบุ ลราชธานี วทิ ยานิพนธป์ รญิ ญาพุทธศาสตรมหาบณั ฑติ , มหาวทิ ยาลัยมหาจฬุ าลงกรณราชวทิ ยาลัย. [ออนไลน]์ . แหลง่ ที่มา : http://www.mcu.ac.th/userfiles/file/library1/Thesis/171.pdf. (วันท่ีค้นขอ้ มูล 20 มนี าคม 2561). แพรภทั ร ยอดแก้ว. (มปป.). ทศั นคติหรือเจตคติ. [ออนไลน์]. แหลง่ ทมี่ า : https://www.gotoknow.org/posts/280647. (วนั ทค่ี ้นขอ้ มูล 20 มีนาคม 2561). รพวี รรณ์ พมิ พจ์ นั ทร.์ (2557). ขนาดของกลุ่มตวั อยา่ งที่เหมาะสม ยามาแน่. [ออนไลน์]. แหล่งทม่ี า :https://sites.google.com/site/bb24559r/khnad-khxng-klum- tawxyang-thi-hemaa-sm. (วันท่ีคน้ ข้อมูล 20 มนี าคม 2561). วกิ พิ เี ดีย สารานกุ รมไทย. (2561). อุทยานแหง่ ชาติ. [ออนไลน์]. แหล่งทม่ี า : https://th.wikipedia.org/wiki/อุทยานแห่งชาติ (วันท่คี น้ ข้อมูล 11 กนั ยายน 2561). ศูนยว์ จิ ัยและพัฒนานวัตกรรมอทุ ยานแห่งชาติ จังหวดั เพชรบรุ ี. (2560). องค์ประกอบของ ทศั นคติ การวัดทศั นคติ. โครงการทัศนคติและข้อคิดเหน็ ของชุมชนท้องถ่ินต่อการ จัดการจระเขน้ ้าจดื ในอุทยานแห่งชาติแก่งกระจาน รายงานผลการวจิ ัย

84 อุทยานแห่งชาติ ปีที่ 14 ฉบับท่ี 1 (วันทค่ี ้นข้อมูล 20 มนี าคม 2561). สานกั อทุ ยานแห่งชาติ กรมอุทยานแหง่ ชาติ สตั ว์ป่า และพันธุพ์ ชื . (2561) อทุ ยานแหง่ ชาติปางสดี า. [ออนไลน์]. แหลง่ ที่มา :http://park.dnp.go.th/visitor/nationparkshow.php?PTA_CODE=1041 (วันทค่ี น้ ขอ้ มลู 10 กนั ยายน 2561). สานักอทุ ยานแห่งชาติ กรมอทุ ยานแหง่ ชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พชื . (2561) อุทยานแหง่ ชาติในประเทศไทย. [ออนไลน์]. แหลง่ ท่ีมา : http://portal.dnp.go.th/Content/nationalpark?contentId=1169 (วันท่ีค้นขอ้ มลู 10 กนั ยายน 2561).

85 ภาคผนวก

86 ภาพผนวกท่ี 1 เกบ็ ข้อมลู แบบสอบถามนักท่องเทีย่ ว

87 ภาพผนวกท่ี 1 (ต่อ)

88 ภาพผนวกท่ี 1 (ต่อ)

89 ภาพผนวกท่ี 2 แบบฟอร์มแบบสอบถาม

90

91

92

93

94