Important Announcement
PubHTML5 Scheduled Server Maintenance on (GMT) Sunday, June 26th, 2:00 am - 8:00 am.
PubHTML5 site will be inoperative during the times indicated!

Home Explore Slide 1

Slide 1

Published by pornpailin.if, 2020-02-28 11:57:57

Description: flipbook (undefined description)

Search

Read the Text Version

สารบัญ ส่วนประกอบต่าง ๆ ของเครื่องแคชเชียร์ 7 ระเบียบเบื้องต้น ของพนักงานแคชเชียร ์ 1 ขั้นตอนก่อนเริ่มปฏิบัติงาน 5 วันหยุดของพนักงาน 3 ระเบียบการลาเบื้องต้น 2 กริยาที่ต้องปฏิบัติส าหรับพนักงาน 6 จรรยาบรรณของพนักงานบริการ 4 หน้าที่ของปุ ่ มต่าง ๆ ที่ใช้ในการปฏิบัติงาน 8 1

2 การเริ่มต้นเปิดโปรแกรม 9 บาร์โค้ดในรูปแบบต่าง ๆ 10 การใช้งานของปุ ่ มกดต่าง ๆ 11 12 13 การช าระเงินด้วยวิธีการต่าง ๆ การใส่สมาชิกฟู้ดแลนด์ให้ลุกค้า

1.1 การแต่งกายในขณะเป็นพนักงานทดลองงาน - รวบผมคลุมเน็ตทุกครั้ง - เสื้อเชิ้ตคอปกสีขาวแขนยาว หรือ สั้น - ติดบัตรพนักงานทุกครั้ง - กระโปรงสีด า ไม่สั้นจนเกินไป - รองเท้าหุ้มส้นสีด า ระเบียบเบื้องต้น ของพนักงานแคชเชียร ์ 1 3

2. ลากิจฉุกเฉิน ในกรณีพ่อ แม่ สามี ภรรยา หรือบุตร เกิดประสบอุบัติเหตุหรือเสียชีวิต กะทันหัน ให้พนักงานโทรแจ้งผู้จัดการสาขาทันที และสามารถไปท าธุระตามความจ าเป็นดังกล่าวได้ โดยเมื่อสร็จสิ้นกลับมาเขียนใบลาย้อนหลังโดยจะ ได้รับค่าจ้างปกติ 4 2.1 การลากิจ - การลากิจมี 2 กรณี 1. ลากิจปกติ พนักงานมีกิจธุระส่วนตัว จ าเป็นต้องลา จะต้องยื่นใบลาล่วงหน้า 2 ว ัน ต่อ ผู้จัดการสาขาและจะไม่ได้รับเงินค่าจ้างในวันที่ลา ระเบียบการลาเบื้องต้น 2

2.2 การลาป่ วย พนักงานแคชเชียร์มีสิทธิ์ลาป่ วยโดยจะต้อง ป่วยจริง ขั้นตอนในการลา พนักงานจะต้องโทรแจ้ง ผู้จัดการสาขาหรือหัวหน้าก่อน 1-2 ชั่วโมงในวันที่ จะต้องปฏิบัติงาน (ในการลาป่วย 1 วันไม่จ าเป็นมี ใบรับรอง ) 2.3 การลาออก การลาออก มี 2 กรณี 1. ลาออกแบบถูกต้องตามระเบียบ พนักงาน จะต้องยื่นแจ้งความประสงค์ลาออกและเขียนใบลา ออกต่อผู้จัดการสาขาและต้องปฏิบัติงานต่อ 15 วัน (ได้รับค่าจ้างปกติ) มารับเงินส่วนที่เหลือได้ที่ห้อง ฝ่ายบุคคล โดยน าคู่มือเล่มสีแดงและบัตรพนักงาน มายื่นในวันที่ลาออกด้วย มิฉนันจะต้องเสียค่าปรับ 100 บาทส าหรับคู่มือเล่มสีแดง และ 50 บาทค่า บัตรพนักงาน 5

6 2. ลาออกไม่ถูกต้องตามระเบียบ พนักงานสาม รถโทรแจ้งสาขาหรือแจ้งด้วยตนเองว่า มีความ ประสงค์ขอลาออก และมารับเงินตกค้างส่วนที่ เหลือหลัง week ถัดไป การลาออกแบบไม่ถูกต้องตามระเบียบจะมี ผลเสียในกรณีที่พนักงาน มีความประสงค์ต้องการ จะกลับเข้ามาท างานอีกครั้ง ท าให้มีประวัติที่ไม่ดี และไม่สามารถเข้าร่วมงานกับบริษัทได้อีกครั้งตาม ความเห็นของผู้จัดการสาขา

การท างาน จะมีวันหยุดประจ าสัปดาห์ 1 วัน ในแต่ละสัปดาห์โดยจะได้รับเงินค่าจ้างปกติ 3.1 วันหยุดประจ าสัปดาห์ที่กฎหมายบังัับ วันหยุดของพนักงานมี 2 แบบ 3.2 วันหยุดตามประเพณี วันหยุดตามประเพณี ของบริษัทจะแจ้งบริเวณ ป้ายประกาศของสาขา ในกรณีเป็นวันหยุดตาม ประเพณี แต่พนักงานไม่ได้หยุดจะได้รับค่าแรงเพิ่ม 1 แรงในวันดังกล่าว วันหยุดของพนักงาน 3 7

8 เป็นสิ่งยึดมั่นในการปฏิบัติตนของพนักงานต่อ ลูกค้าหรือผู้มาใช้บริการ เพื่อให้เกิดความตระหนัก ต่อหน้าที่ บริษัทจึงได้ก าหนดจรรยาบรรณส าหรับ พนักงานบริการไว้ดังนี้ 1. ข้าพเจ้า จะระลึกอยู่เสมอว่าลูกค้าคือ พระเจ้า 2. ข้าพเจ้า จะพูดจาที่ไพเราะอ่อนหวานต่อผู้มาใช้ บริการทุก ๆ คน 3. ข้าพเจ้า จะกล่าวค า สวัสดี และ ขอบคุณ ต่อ ลูกค้าตลอดเวลาที่ปฎิบัติหน้าที่ 4. ข้าพเจ้า จะไม่พูดจาดูถูก ดูหมิ่น หรือแสดง ปฏิกิริยา ที่ไม่สุภาพต่อหน้าลูกค้าโดยเด็ดขาด 5. ข้าพเจ้า จะให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้ทุกเมื่อ 6. ข้าพเจ้า ให้บริการลูกค้าด้วยความฉับไว 7. ข้าพเจ้า จะไม่โต้เถียงลูกค้า ไม่ว่ากรณีใด ๆ 8. ข้าพเจ้า จะเป็นผู้ยินยอมรับผิด จรรยาบรรณของพนักงานบริการ 4

การเตรียมพร้อมก่อนให้บริการลูกค้า ขั้นตอนก่อนเริ่มปฏิบัติงาน 5 - การเตรียมตัว พนักงานแคชเชียร์ต้องเข้าเริ่มงาน ก่อนเวลาอย่างน้อย 15 นาที - สภาพจิตใจ ต้องมีความพร้อมก่อนที่จะเริ่มต้นการ ท างานในแต่ละวัน ให้ระลึกไว้เสมอว่าผู้ให้บริการ ที่ดีได้ สภาพจิตใจต้องดีก่อนสิ่งอื่น - การแต่งกาย เป็นสิ่งแรกที่ลูกค้ามองเห็น การเป็นผู้ ให้บริการที่ ต้องแต่งการตามแบบฟอร์มของทาง บริษัทเท่านั้น - ผม ห้ามย้อมเป็นสีต่าง ๆ นอกจาก สีธรรมชาติ รวบด้วยเน็ตคลุมผมให้เรียบร้อย - ใบหน้า จะต้องยิ้มแย้มแจ่มใส ดูสะอาดตลอดเวลา 9

10 - รองเท้า ห้ามสวมรองเท้าแตะหรือถอดรองเท้า ในขณะปฏิบัติหน้าที่ ให้สวมแบบหนังหุ้มส้นสีด า เท่านั้น - ห้ามรับประทานอาหาร ขนม น ้าหวาน หรือของ ขบเคี้ยว ในขณะปฏิบัติหน้าที่ - ตรวจดูความเรียบร้อย ของอุปกรณ์ต่าง ๆ ให้ พร้อมที่จะใช้งาน - เครื่องแคชเชียร์ ต้องเช็ดท าความสะอาดทุกครั้ง ก่อนลงมือปฏิบัติงาน หรือ ขณะปฏิบัติงานแล้วเห็น ว่าสกปรก รวมทั้งอุปกรณ์ของใช้ต่าง ๆ - เงินทอน ต้องตรวจนับให้ถูกต้องแล้วน าไป จัดเรียงไว้ในเครื่องให้เป็นระเบียบเรียบร้อย จะต้อง มีพร้อมที่จะทอนให้ลูกค้าตลอดเวลา - ติดตาม ศึกษารับทราบถึงตัวสินค้าที่จัดรายการ เลิกรายการและนโยบายในทุก ๆ วัน

1. สบตาลูกค้า เป็นการบ่งบอกถึงความจริงใจความ น่าไว้วางใจ 2. ยิ้ม เป็นการสร้างมิตรไมตรีทันทีที่พบเห็นเป็น การสร้างบรรยากาศในการต้อนรับ 3. สวัสดีค่ะ ให้ลูกค้าฟังแล้วลื่นหูเกิดความรู้สึกที่ดี อารมณ์แจ่มใส 4. มีสมาชิก foodland มั้ยคะ ? เป็นการสอบถาม รหัสสมาชิกจากลูกค้า 5.รับอะไรเพิ่มเติมอีกมั้ยคะ ? เป็นการย ้าเตือนใน กรณีที่ลูกค้านึกขึ้นได้ 6. รวมราคาทั้งหมด …. บาทค่ะ เพื่อแจ้งยอดที่ แท้จริงให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจน 7. รับเงินมา …. บาทค่ะ เพื่อขานย ้าจ านวนเงินรับที่ ถูกต้องอละชัดเจนป้องกันข้อผิดพราดที่อาจเกิดจาก ลูกค้า หรือตัวพนักงานเอง กริยาที่ต้องปฏิบัติส าหรับพนักงาน 6 11

12 8. เงินทอน …. บาทค่ะ พร้อมใบเสร็จคะ เพื่อ ทบทวนจ านวนเงินทอนให้ลูกค้าทราบ 9. ขอบคุณค่ะ โอกาสหน้าเชิญใหม่นะคะด้วย ใบหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใสเป็ นการสร้างควา ม ประทับใจขั้นตอนสุดท้ายก่อนที่ลูกค้าจะจากไป

ส่วนประกอบต่าง ๆ ของเครื่องแคชเชียร์ 7 ฐานเก็บลิ้นชักถาดใส่เงิน ปุ่มปรับสีและ ปรับแสงหน้าจอ หน้าจอสัมผัส ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง ปุ่มกดคีย์บอร์ด ปุ่มกดเปิด/ เปลี่ยนกระดาษ เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ 13

14 เครื่อง EDC เครื่อง True เครื่องอ่านบาร์โค้ด แบบเคลื่อนย้ายได้ เครื่องอ่านบาร์โค้ดแบบตั้ง

หน้าที่ของปุ ่ มต่าง ๆ ที่ใช้ในการปฏิบัติงาน 8 - ESC กดเพื่อยกเลิกการบันทึกข้อมูล หรือยกเลิก การกระท าที่กระท าอยู่ในขณะนั้น และจะกลับสู่ ขั้นตอนการท างานก่อนหน้านี้ - Unlock กดเพื่อเปิดหรือปิดล๊อคปุ่มกดต่าง ๆ ของ คีย์บอร์ด กดลูกศรเลื่อนขึ้นเพื่อดูรายการบนหน้าจอ กดลูกศรเลื่อนลงเพื่อดูรายการหน้าจอ Scroll กดเพื่อเข้าสู่หน้าจอการสกอร์เพื่อตรวจ และ แก้ไขรายการสินค้าในระหว่างการบันทึกรายการ สินค้า N-Scan กดเพื่อลบรายกานสินค้าโดยการสแกน ค้นหาโดยอัติโนมัต Cancel กดเพื่อลบรายการสินค้า ใช้หลังจากบันทึก รายการเรียบร้อยแล้ว 15

16 Backspace กดเพื่อต้องการลบข้อมูลที่ก าลังท า X กดเพื่อต้องการเพิ่มจ านวนสินค้าโดยสินค้าที่ ต้องการเพิ่มจะต้องมีรหัสสินค้าเดียวกัน Clear เมื่อต้องการลบข้อมูลที่ก าลังท าการบันทึกอยู่ โดยข้อมูลที่ต้องการลบจะหายไปทั้งหมด LineMKDN กดเมื่อต้องการท ารายการลดให้กับ สินค้านั้นโดยหลังจากบันทึกสินค้ารายการนั้นแล้ว Pricecheck กดเมื่อต้องการตรวจสอบราคาสินค้า Enter กดเพื่อเข้าไปยังตัวเลือกที่ต้องการเลือกตาม รายการหรือยอมรับข้อมูลสินค้าที่บันทึกเข้าไป Total กดเมื่อต้องการรวมราคาของสินค้า ใช้ หลังจากบันทึกรายการสินค้าเรียบร้อยแล้ว ตัวเลข 00-9 กดเมื่อต้องการใส่ข้อมูลที่เป็นตัวเลข

การเริ่มต้นเปิดโปรแกรม 9 การเปิดโปรแกรม POSFront เลือกข้อ 1. Open แล้วกดปุ่ม Enter ใส่รหัสพนักงานแล้วกดปุ่ม Enter ใส่รหัสผ่านแล้วกดปุ่ม Enter 17

หน้าจอพร้อมขาย Online หมายเลขล าดับเครื่อง หมายเลขใบเสร็จ ชื่อและเลขพนักงานผู้เปิดโปรแกรม วัน/เดือน/ปี ที่เปิดใช้งาน 18

ข้อมูลของสินค้าที่ขึ้นบนหน้าจอ รหัสบาร์โค้ด,ชื่อสินค้า,ราคาสินค้าที่บันทึกล่าสุด ช่องส าหรับกรอกหมายเลขบาร์โค้ด หมายเลข UPC-Barcode ที่บันทึกเข้าระบบการขาย 19

20 รายละเอียดข้อมูลของสินค้าที่ขึ้นบนหน้าจอ ราคารวมของสินค้าทั้งหมด ชื่อสินค้าที่บันทึกเข้าระบบการขาย ราคาขาย ราคาปกติ จ านวนชิ้น ราคารวมจ านวนชิ้น จ านวนชิ้นรวม ล าดับรายการ

รายละเอียดข้อมูลของสินค้าที่ขึ้นบนหน้าจอ  Seq : ล าดับรายการ Item  Barcode : หมายเลข UPC/Barcode  Item Name : ชื่อสินค้า  Qty : จ านวนชิ้น กรณีประเภทน ้าหนักก็แสดง เป็นจ านวนชิ้นไม่ได้แสดงจ านวนน ้าหนัก  Reg.Price: ราคาเริ่มต้นของสินค้าต่อหน่วย กรณีที่เป็นสินค้า Prompt for Sale จะน าราคาที่ ระบุ PromptSale มาเป็น Reg.Price  Sale Price : เป็นราคาต่อหน่วยที่หักส่วนลด  Sub Total : Sale. Price คูณเป็นจ านวนชิ้น ถ้า เป็นสินค้าน ้าหนักคือราคาที่ได้จากการ scan สินค้า  Sub Reg : มูลค่ารวมของสินค้าที่เป็นป้ายแดง  Sub pro : มูลค่ารวมของสินค้าที่เป็นป้ายเขียว  Sub total : มูลค่ารวมของสินค้าทั้งหมด 21

22 1. วิธีการขายโดยการสแกนบาร์โค้ด ( scan barcode ) โดยการน าบาร์โค้ดของตัวสินค้ามาลาก ผ่าน บริเวณแสงเลเซอร์เครื่องอ่านบาร์โค้ด แล้วจะ มีข้อมูลของตัวสินค้านั้นปรากฏขึ้นบนหน้าจอการ ขาย ขั้นตอนการขาย มี 2 วิธี ดังนี้ 2. วิธีขายด้วยการกดคีย์เลขรหัสบาร์ โค้ด UPC/Barcode การกดคีย์ด้วยรหัสบาร์โค้ดของตัว สินค้าที่ระบุหมายเลข UPC/Barcode ต้อง ตรวจสอบหมายเลขให้ถูกต้อง

บาร์โค้ดในรูปแบบต่าง ๆ 10 3. ตัวอย่างบาร์โค้ดของทางบริษัทฟู้แลนด์จัดพิมพ์ขึ้นมาเพื่อ ใช้งานเฉพาะสินค้า 2. ตัวอย่างบาร์โค้ดฝ่ายอาหารสด 1. ตัวอย่างบาร์โค้ดติดมากับสินค้า 23

24 1. ปุ ่ ม scroll กดเมื่อต้องการเข้าสู่หน้าจอ เพื่อ ตรวจสอบหรือแก้ไขรายการสินค้าที่ขายเข้าสู่ระบบ โดยใช้ปุ่มลูกศรเลื่อนขึ้นเลื่อนลงเมื่อต้องการออก จากหน้าจอ scroll จะต้องกดปุ่ม ESC ทุกคร้ง 2. ปุ ่ ม × ใช้เมื่อต้องการเพิ่ม หรือลดสินค้าโดย จะต้องมีการขายสินค้าเข้าสู่ระบบก่อน แล้วกดปุ่ม × ใส่ตัวเลขจ านวนชิ้น หลังจากใส่ตัวเลขแล้วให้ กดปุ่ม Enter ทุกครั้ง ข้อควรระวังในการใช้ปุ ่ ม × - ตรวจสอบบาร์โค้ดสินค้าให้ถูกต้องก่อนคูณ - นับสินค้าให้ถูกต้องก่อนท าการคูณสินค้า การใช้งานของปุ ่ มกดต่าง ๆ 11

3. ปุ ่ ม Pricecheck กดเพื่อตรวจสอบราคา โดย การกดปุ่ม Pricecheck สามารถท าได้ 2 วิธี - กด Pricecheck แล้วสแกนสินค้าเพื่อท าการ ตรวจสอบราคา - กด Pricecheck ใส่รหัสบาร์โค้ตสินค้าให้ครบ แล้วกดปุ่ม Enter เพื่อตรวจสอบราคาหลังจาก การตรวจสอบราคาสินค้าเสร็จแล้วต้องกดปุ่ ม ESC ออกจากหน้าจอตรวจสอบราคา 25

26 4. ปุ ่ ม backspace ใช้เมื่อต้องการลบข้อมูลที่เป็น ตัวเลขได้แก่ จ านวนเงิน ราคา หรือรหัสบาร์โค้ด โดยข้อมูลที่ต้องการลบจะหายไปทีละตัว แต่ไม่ สามารถลบรายการสินค้าได้ 5. ปุ ่ ม Clear ใช้เมื่อต้องการลบข้อมูลที่เป็นตัวเลข ได้แก่ จ านวนเงิน ราคา หรือรหัสบาร์โค้ตเมื่อกด ปุ่ม Clear ข้อมูลดังกล่าวจะหายไปทั้งหมด ปุ่ม Clear ไม่สามารถลบรายการสินค้าได้ 6. ปุ ่ ม Unlock เมื่อหยุดเครื่องไว้ปุ่ม Unlock จะ ท างาน lock เครื่องอัตโนมัติจะไม่สามารถท า รายการใด ๆ ได้ ต้องกดปุ่ ม Unlock หรือเมื่อ ต้องการ lock เครื่องไว้ให้กดปุ่ม Unlock ไว้ เช่นเดียวกัน

7. ปุ ่ ม Total กดเพื่อรวมราคาให้กับลูกค้าหลังจาก การขายเสร็จสิ้น กดปุ่ม Total 1 ครั้งเพื่อเข้าสู่หน้าจอ Discount type กดปุ่ม Total 2 ครั้ง เพื่อเข้าสู่หน้าจอ Payment 27

28 การใส่สมาชิก Foodland ให้ลูกค้า 12 เมื่อน ารายการสินค้าเข้าเครื่องเรียบร้อยแล้ว กด ปุ่ม Total 1 ครั้ง เพื่อเข้าสู่หน้าจอ Discount Type เลือกข้อ 1. Member Card แล้วกด Enter

การใส่ Member Foodland สามารถใส่ ข้อมูล ได้ 2 รูปแบบ คือ 1. การใส่ด้วย เลขรหัสสมาชิก 10 หลัก 2. การใส่ด้วย เลขเบอร์โทรของสมาชิก 29

30 การรับช าระเงินจากลูกค้า (Payment) พนักงานเก็บเงินสามารถบันทึก การช าระเงิน ได้ทันที โดยจะแสดงยอดเงินสุทธิ ที่ต้องช าระหลัง ปัดเศษแล้ว ยกเว้นกรณี ที่เลือกช าระด้วยบัต ร เครดิตยอดที่เงินสุทธิจะแสดงตามยอดจริงไม่มีการ ปัดเศษ การช าระเงินสามารถช าระเงินได้มากกว่า 1 ประเภท ประกอบด้วย 1. Cash tender การรับช าระเป็นเงินสด 2. Credit card การรับช าระเป็นบัตรเครดิตโดย การรูดบัตรเพื่ออ่านหมาเลขบัตรจากอุปกรณ์อ่าน แถบแม่เหล็กที่คีย์บอร์ดของเครื่องจุดขาย และอ่าน วันหมดอายุบัตร เพื่อบันทึกจ านวนเงินการช าระ ด้วยบัตรเครดิตแบ่งเป็น 1. บัตรเครดิต 2. บัตรเครดิตผ่อนช าระ การช าระเงินด้วยวิธีต่าง ๆ 13

3. Gift voucher การรับช าระเป็นบัตรก านัลของ ทางบริษัท ฟู้ดแลนด์ ฯ 4. Vendor Coupon การรับช าระเงินด้วย Vendor Coupon คือคูปองลดราคาสินค้าที่ติดมากับตัว สินค้านั้น ๆ 5. E-Wallet การรับช าระผ่านแอพลิเคชั่น ธนาคาร ต่าง ๆ โดยการสแกนจ่ายผ่านคิวอาร์โค้ด 6. TruePoint เป็นการใช้ point ของ True แลก คะแนนเพื่อใช้จ่ายสินค้า ไม่สามารถแลกรับเป็นเงิน สดได้ ตามเงื่อนไขที่บริษัทก าหนด 7. Foodland Account การช าระด้วยเครดิตมี 2 กรณี คือ - กรณีลูกค้าใช้เครดิต - กรณีพนักงานใช้เครดิต 8. True Wallet เป็นช่องทางช าระเงิน โดยการ สแกนจ่ายผ่านแอพลิเคชั่น True Wallet 31

32 เลือกข้อ 1. Cash แล้วใส่จ านวนเงินที่รับมา จากลูกค้า จากนั้นกด Enter Cash Tender การรับช าระด้วยเงินสด หน้าจอแสดงจ านวนเงินที่ต้องทอนให้กับลูกค้า เมื่อปิดลิ้นชัก หน้าจอข้อความนี้จะหายไป

Credit Card การรับช าระเป็นบัตรเครดิตและบัตรเดบิต บัตรเครดิต หมายถึง บัตรที่น าไปใช้ในการช าระ สินค้าหรือบริการแทนเงินสดโดยผู้ถือบัตรยังไม่ ต้องช าระค่าสินค้าหรือบริการนั้นในทันที แต่ทาง บริษัทจะเรียกเก็บเงินค่าสินค้าและบริการนั้นไปยัง ทางธนาคารหรือบริษัทที่ออกบัตรเครดิตให้ก่อน และทางธนาคาร หรือบริษัทที่ออกบัตรเครดิตจะ ด าเนินการเรียกเก็บเงินกับผู้ถือบัตรเครดิตเองตาม ข้อตกลงที่ท าไว้ 33

34 ภาพตัวอย่างใบเสร็จกรณีไม่ต้องเซ็นชื่อ ภาพตัวอย่างใบเสร็จกรณีต้องเซ็นชื่อ

เลือกข้อ 2. Credit Card แล้วกดปุ่ม Enter เลือกข้อ 1. Credit Card แล้วกดปุ่ม Enter 35

36 เลือกธนาคาร แล้วกด Enter เครื่องจะท าการ Link กับเครื่อง EDC ด้านล่าง จากนั้นน าบัตรเครดิต/เดบิตจากลูกค้า มาเสียบ/รูด กับเครื่อง EDC เพื่อช าระเงิน การเชื่อมต่อแบบ Link การเชื่อมต่อแบบไม่ Link ยอดเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

การรับช าระเป็นบัตรก านันของทางบริษัท บัตรก านันของทางบริษัทจะมี 2 มูลค่า คือ 500 บาท และ 1,000 บาท Gift Voucher 37

เลือกข้อ 3. Gift Voucher แล้วกดปุ่ม Enter ใส่จ านวนบัตรคูปอง/หมายเลขบัตรว่ามีกี่ใบ ใส่จ านวนรวมมูลค่าของบัตร 38

การรับช าระด้วยคูปอง คูปองมี 2 ประเภท 1. คูปองแบบมีเงื่อนไขแลกซื้อผลิตภัณฑ์ของกลุ่ม โรงงาน OV และ BC 2. คูปองส่วนลดติดมากับตัวสินค้า - การใช้คูปองแบบมีเงื่อนไขแลกซื้อผลิตภัณฑ์ของ กลุ่มโรงาน OV และ BC 1. ซื้อไม่ครบไม่ทอนเป็นเงินสดหากซื้อเกินต้อง ช าระเงินเพิ่ม 2. ห้ามมูลค่าคูปองเกินกว่าผลิตภัณฑ์ของกลุ่ม โรงงาน OV และ BC 3. หากลูกค้าซื้อไม่ครบต้องเชียร์ให้ลูกค้าซื้อ ผลิตภัณฑ์ของกลุ่มโรงงาน OV และ เพิ่ม BC Vendor Coupon 39

40 4. หากลูกค้าไม่ยอมซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่ม จะต้องถอด คืนคูปองให้ต ่ากว่ามูลค่าผลิตภัณฑ์ของกลุ่มโรงงาน เพิ่ม 5. หากลูกค้ายอมขาดทุนให้กด 39 แล้วใส่ส่วนต่าง - การใช้คูปองส่วนลดติดมากับตัวสินค้า 1. ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้ากับคูปองว่า ตรงกันหรือไม่ 2. รวบรวมคูปองแล้วลดให้ลูกค้าก่อนขานยอดเงิน คงเหลือ

ใส่จ านวนคูปองที่รับมา ใส่จ านวนรวมมูลค่าของคูปอง เลือกข้อ 4. Vendor Coupon แล้วกดปุ่ม Enter 41

42 E-Wallet การรับช าระผ่านแอพลิเคชั่น ธนาคาร ต่าง ๆ โดยการสแกนจ่ายผ่านคิวอาร์โค้ด เป็ นอีกหนึ่ง ช่องทางช าระเงินรูปแบบใหม่ เข้าสู่สังคมไร้เงินสด เพิ่มความสะดวกสบาย ไม่ต้องพกเงินสดติดตัว หรือกรณีน าเงินมาไม่พอจ่าย/ลืมน ามา อ้างอิง จาก https://money.kapook.com/view182754.html

เลือกข้อ 5. E-Wallet แล้วกดปุ่ม Enter กรณีมูลค่าของคะแนนน้อยกว่าจ านวนเงินที่ลูกค้า ต้องช าระ ให้เรียกเก็บเงินส่วนต่างเพิ่ม ใส่จ านวนเงินที่ต้องช าระ แล้วกดปุ่ม Enter ใส่หมายเลยเครื่อง 43

44 TruePoint TruePoint เป็นการใช้ point ของ True แลก คะแนนเพื่อใช้จ่ายสินค้า ไม่สามารถแลกรับเป็นเงิน สดได้ ตามเงื่อนไขที่บริษัทก าหนดตัวอย่างเช่น

เลือกข้อ 6. TruePoint แล้วกดปุ่ม Enter กรณีมูลค่าของคะแนนน้อยกว่าจ านวนเงินที่ลูกค้า ต้องช าระ ให้เรียกเก็บเงินส่วนต่างเพิ่มจากลูกค้า ใส่หมายเลยเครื่อง ใส่มูลค่าของคะแนน ที่ลูกค้ากดแลก 45

46 1. กดที่หน้าจอ แลกรับสิทธิ “ ” 2. เลือกรายการสิทธิพิเศษที่ลูกค้าต้องการแลก คะแนน เช่น 399 คะแนน 100บาท = 3. เลือกรายการยืนยันการรับสิทธิ์โดยเลือกข้อใดข้อ หนึ่ง สามารถยืนยันการรับสิทธิ์ได้ 3 ช่องทาง คือ - บัตรประชาชน - บัตร TRUE CARD - รหัส/คูปอง/บาร์โค้ด 4. กรณีเลือกบัตรประชาชน สามารถกดหมายเลข บัตรลงไปหรือน าบัตรประชาชนเสียบที่เครื่อง 5. เมื่ออนุมัติ กด Enter 6. ใบสลีปน าให้ลูกค้าเซ็นชื่อ เก็บไว้เป็นหลักฐาน ขั้นตอนการปฏิบัติในเครื่อง EDC true

เลือกข้อ แลกรับสิทธิ์ “ “ เลือกรายการใดรายการหนึ่ง ยกตัวอย่าง เลือก บัตรประชาชน “ ” เลือกรายการที่ ต้องการรับสิทธิ์ กดหมายเลขบัตรหรือ เสียบบัตร ประชาชน จากนั้น กด ยืนยัน “ ” 47

48 Foodland Account การช าระด้วยเครดิตมี 2 กรณี คือ  กรณีเครดิตลูกค้า เป็นการให้สินเชื่อแก่ลูกค้า โดยจะมีการน าบิล ไปเรียกเก็บเงินในภายหลัง  กรณีเครดิตพนักงาน พนักงานสามารถน าบัตรพนักงานมารูดเพื่อใช้ ซื้อสินค้า โดยไม่ต้องจ่ายเงินสดทันที แต่จะหักจาก เงินเดือนในวีคนั้น ๆ

กรณีเครดิตลูกค้า เลือกข้อ 7. Foodland Account แล้วกดปุ่ม Enter เลือกข้อ 1. Foodland Account แล้วกดปุ่ม Enter 49


Like this book? You can publish your book online for free in a few minutes!
Create your own flipbook