การเข้าใจดิจิทัลสู่อาชีพ

1 โครงการพฒั นาเศรษฐกิจดิจิทัล หลักสตู รการเข้าใจดจิ ิทลั สูอ่ าชพี วนั ท่ี 5 - 6 มนี าคม 2562 ณ กศน.ตาบลนาปา่ หม่ทู ่ี 7 ตาบลนาปา่ อาเภอเมอื งชลบุรี จงั หวัดชลบุรี กศน.ตาบลนาป่า ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอาเภอเมืองชลบุรี

2 คานา ดว้ ยสำนักงำน กศน. ในฐำนะเป็นหนว่ ยงำนท่ที ำหน้ำท่สี ่งเสรมิ สนับสนุน กำรจัดกำรศึกษำนอก ระบบ และกำรศึกษำตำมอัธยำศัย ซึง่ เปน็ ภำพรวมของกำรศกึ ษำตลอดชีวิต จึงเปน็ หน่วยงำนทไี ด้รับ มอบหมำยใหด้ ำเนินงำนในดำ้ นของกำรสร้ำงเครือข่ำยศนู ย์ดิจิทัลชมุ ชน อันเปน็ ควำมร่วมมอื ระหวำ่ ง สำนกั งำน กศน.กับ กระทรวงเทคโนโลยสี ำรสนเทศและกำรสือ่ สำร สำนักงำน กศน. มีนโยบำยพัฒนำกำลงั คนให้เป็น “Smart Digital Persons (SDPs)” ทีม่ ีทกั ษะดำ้ นดจิ ทิ ลั เพ่อื รองรับกำรพัฒนำประเทศ สง่ เสรมิ กำรจัดกำรเรียนรู้ด้ำน Digital เพือ่ ใหป้ ระชำชน มคี วำมรู้พื้นฐำนด้ำน Digital และควำมรูเ้ ร่ืองกฎหมำยวำ่ ด้วยกำรกระทำควำมผดิ เกีย่ วกับคอมพิวเตอร์ สำหรบั กำรใชป้ ระโยชน์ ในชีวติ ประจำวนั รวมทง้ั กำรพฒั นำและกำรเขำ้ สู่อำชีพ กศน.ตำบลนำป่ำ จงึ จดั ทำโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทลั หลกั สตู รกำรเขำ้ ใจดิจิทัลสู่ อำชีพ เพื่อสรำ้ งควำมรู้ ควำมเขำ้ ใจเรือ่ งดจิ ิทลั สูอ่ ำชีพ และสำมำรถนำควำมรู้ที่ได้รับไปใช้ในกำรดำเนิน ชีวิตประจำวนั ได้ตำมควำมเหมำะสมของพน้ื ท่ีและเห็นช่องทำงหรือกำรพัฒนำอำชพี เพ่ือร่วมขับเคลื่อน เศรษฐกจิ ดิจทิ ลั ตำมควำมเหมำะสมของบรบิ ท และควำมต้องกำรของท้องถิ่น/ชมุ ชน ผำ่ นวิธีกำรและ กระบวนกำรที่หลำกหลำย ทง้ั นี้จึงจัดสรรเงินงบประมำณรำยจำ่ ยประจำปี พ.ศ. 2561 ตำมโครงกำรพัฒนำ เศรษฐกิจดิจทิ ัล หลกั สูตรกำรเข้ำใจดิจิทลั สู่อำชีพ ดังน้ัน กศน.ตำบลนำป่ำ ไดเ้ ลง็ เห็นควำมสำคญั จึงไดจ้ ัดทำโครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดิจทิ ลั หลกั สตู รกำรเขำ้ ใจดิจิทัลสูอ่ ำชพี ขนึ้ ทำ้ ยสดุ นขี้ อขอบคณุ ผ้เู ขำ้ รว่ มโครงกำร คณะกรมกำรดำเนินงำน หำกมีข้อมูลผิดพลำดประกำรใด คณะผู้จัดทำขออภยั มำ ณ โอกำสนี้ กศน.ตำบลนำป่ำ มนี ำคม 2562

3 สารบญั หน้า บทที่ 1 บทนา.............................................................................................................................1 หลักกำรและเหตุผล................................................................................................. 1 วัตถปุ ระสงค์.............................................................................................................1 เป้ำหมำย.................................................................................................................. 1 ผลลพั ธ์.....................................................................................................................1 ดชั นวี ดั ผลสำเรจ็ ของโครงกำร..................................................................................2 2 เอกสารการศกึ ษาและรายงานทเี่ ก่ียวข้อง.....................................................................3 ยทุ ธศำสตร์และจดุ เน้นกำรดำเนินงำน สำนกั งำน กศน. ประจำปงี บประมำณ พ.ศ. 2562……………………………………………………………………………..........................3 แนวทำง/กลยทุ ธก์ ำรดำเนนิ งำนกำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำมอัธยำศัยของ กศน. และ กศน.อำเภอเมืองชลบรุ ี...................................................................10 หลกั กำรตลำด………..…………………………................................................................20 3 วิธดี าเนนิ งาน...............................................................................................................31 ประชมุ ปรกึ ษำหำรือกำรจัดโครงกำรฯ กศน.อำเภอเมอื งชลบรุ ี.............................31 แตง่ ตั้งคณะทำงำน.................................................................................................31 ประสำนงำน/เครือขำ่ ยท่เี กย่ี วข้อง…………………....................................................31 ดำเนนิ กำรตำมแผน................................................................................................32 สรปุ ผลและรำยงำน................................................................................................32

4 สารบัญ หน้า บทท่ี 4 ผลการดาเนนิ งานและการวเิ คราะห์ข้อมูล....................................................................33 ตอนท่ี 1 ข้อมลู ส่วนตวั ผตู้ อบแบบถำมของผเู้ ขำ้ รว่ มโครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ัล หลกั สตู กำรเข้ำใจดิจทิ ัลสู่อำชพี ...............................................................................33 ตอนที่ 2 ข้อมูลเกีย่ วกับควำมคิดเหน็ ของผู้เขำ้ รว่ มโครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดิจทิ ลั หลกั สูตรกำรเข้ำใจดิจทิ ลั สอู่ ำชีพ……........................................................................35 5 สรุปผล อภิปรายผล และขอ้ เสนอแนะ.....................................................................37 สรุปผล....................................................................................................................37 อภปิ รำยผล.............................................................................................................38 ขอ้ เสนอแนะ...........................................................................................................38 บรรณานกุ รม ภาคผนวก

5 สารบัญตาราง ตารางที่ หน้า 1 แสดงคำ่ ร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถำม โดยจำแนกตำมเพศ....................................33 2 แสดงคำ่ ร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถำม โดยจำแนกตำมอำยุ....................................33 3 แสดงคำ่ ร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถำม โดยจำแนกตำมอำชพี .................................34 4 แสดงค่ำร้อยละของผตู้ อบแบบสอบถำม โดยจำแนกระดับกำรศกึ ษำ........................34 5 ผลกำรประเมนิ โครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดจิ ิทลั หลักสูตรกำรเขำ้ ใจดิจิทัลสู่อำชพี .….35 6 ผ่ำนกำรฝกึ อบรมได้นำควำมรู้ไปใชจ้ ริง……………………..…………………........................36

1 บทท่ี 1 บทนา หลักการและเหตผุ ล จำกจดุ เนน้ กำรดำเนนิ งำน สำนกั งำน กศน. ตำมยุทธศำสตร์กระทรวงศึกษำธิกำร ประจำปีงบประมำณ 2562 ในด้ำนยุทธศำสตร์ด้ำนกำรพัฒนำกำลังคน กำรวิจัย และนวัตกรรมเพ่ือสร้ำงขีด ควำมสำมำรถในกำรแข่งขันของประเทศ ข้อที่ 2.2 พัฒนำกำลังคนให้มีทักษะควำมเข้ำใจและใช้เทคโนโลยี ดิจิทัล (Digital Literacy) โดยให้ควำมสำคัญกับกำรพัฒนำควำมรู้และทักษะเทคโนโลยีดิจิทัลของครูและ บุคลำกรทำงกำรศึกษำ เพื่อให้สำมำรถใช้ Social Media และ Application ต่ำงๆ ในกำรพัฒนำ รูปแบบกำรจัดกำรเรียนกำรสอนและ ส่งเสริมกำรจัดกำรเรียนรู้ด้ำนเทคโนโลยีดิจิทัล เพ่ือให้ประชำชนมี ทกั ษะควำมเข้ำใจกำรใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ที่สำมำรถนำไปใช้ประโยชน์ในชีวิตประจำวัน รวมทั้งรำยได้ให้กับ ตนเองได้ พร้อมท้ังพัฒนำทักษะและส่งเสริมให้ประชำชนประกอบธุรกิจกำรค้ำออนไลน์ (พำณิชย์ อิเล็กทรอนิก กำรใช้ควำมคิดสร้ำงสรรค์เชิงนวัตกรรมในกำรประกบอำชีพ สร้ำงทักษะอำชีพท่ีสูงขึ้นให้กับ ประชำชน รวมทง้ั รว่ มขบั เคล่อื นเศรษฐกจิ ดิจิทลั ดังนั้น กศน.ตำบลนำปำ่ ได้เล็งเหน็ ควำมสำคัญ จึงได้จดั ทำโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจ ดจิ ทิ ลั หลักสูตรกำรเขำ้ ใจดจิ ิทลั สู่อำชพี ข้นึ วตั ถุประสงค์ 1. เพื่อใหผ้ เู้ ขำ้ ร่วมกิจกรรมมีควำมรู้ ควำมเขำ้ ใจเรอื่ งดจิ ิทัลสู่อำชีพ 2. เพอื่ ให้ผเู้ ข้ำรว่ มกิจกรรมสำมำรถนำควำมรู้ทไี่ ดร้ ับไปใชใ้ นกำรดำเนินชีวิตประจำวันได้

2 เปา้ หมาย เชงิ ปริมาณ - ประชำชนตำบลนำป่ำ ที่มคี วำมสนใจ จำนวน 15 คน เชิงคุณภาพ - ผู้เข้ำร่วมโครงกำรฯ มีควำมรู้ ควำมเขำ้ ใจเร่ืองดิจทิ ัลสู่อำชีพ และสำมำรถนำควำมรู้ท่ีไดร้ บั ไป ใชใ้ นกำรดำเนินชวี ิตประจำวันได้ ผลลพั ธ์ - ผู้เข้ำร่วมโครงกำรฯ มีควำมรู้ ควำมเข้ำใจเร่ืองดิจิทัลสู่อำชีพ และสำมำรถนำควำมรู้ท่ีได้รับ ไปใชใ้ นกำรดำเนนิ ชีวติ ประจำวนั ได้ ดัชนวี ัดผลและความสาเร็จของโครงการ ตัวชว้ี ดั ผลผลิต (Outputs) - มผี ู้เข้ำรว่ มโครงกำรฯ ไม่นอ้ ยกว่ำรอ้ ยละ 80 ของเป้ำหมำย - ผู้เข้ำรว่ มโครงกำรฯมีควำมพงึ พอใจในระดับดีข้นึ ไปไมน่ ้อยกวำ่ ร้อยละ 80 ตัวช้วี ัดผลลพั ธ์ (Outcomes) - ผู้เขำ้ ร่วมโครงกำรฯไมน่ อ้ ยกวำ่ ร้อยละ 20 สำมำรถนำไปประยุกต์ใช้ในชวี ิตประจำวนั ได้ - ผเู้ ขำ้ ร่วมโครงกำรฯสำมำรถไปขยำยผลได้ไมน่ ้อยกวำ่ ร้อยละ 5 ของเป้ำหมำย

3 บทที่ 2 เอกสารการศกึ ษาและรายงานท่เี กีย่ วข้อง ในกำรจัดทำรำยงำนโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัล หลักสูตรกำรเข้ำใจดิจิทัลสู่อำชีพ คร้ังนี้ ผู้จดั ทำโครงกำรได้ทำกำรค้นคว้ำเนอ้ื หำเอกสำรกำรศึกษำและงำนวจิ ยั ทีเ่ กีย่ วข้อง ดงั นี้ 1. ยุทธศำสตรแ์ ละจุดเน้นกำรดำเนนิ งำน สำนกั งำน กศน. ประจำปีงบประมำณ พ.ศ. 2562 2. แนวทำง/กลยุทธ์กำรดำเนินงำนกำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำมอัธยำศัยของ กศน. อำเภอเมืองชลบุรี 3. แนวทำงดจิ ิทลั ชุมชน 4. เอกสำรงำนทเี่ กีย่ วขอ้ ง - หลักกำรตลำด - กำรเพมิ่ มูลคำ่ ให้กับสนิ ค้ำ - กำรออกแบบบรรจุภัณฑ์ - วธิ ที ่ที ำใหย้ อดกำรขำยพงุ่ - กำรโปรโมทสนิ คำ้ 1. ยทุ ธศาสตรแ์ ละจดุ เน้นการดาเนินงาน สานกั งาน กศน.ประจาปงี บประมาณ 2562 วิสยั ทัศน์ คนไทยได้รับโอกำสกำรศึกษำและกำรเรียนรู้ตลอดชีวิตอย่ำงมีคุณภำพ สำมำรถดำรงชีวิต ท่ี เหมำะสมกับช่วงวัย สอดคล้องกับหลักปรัชญำของเศรษฐกิจพอเพียง และมีทักษะที่จำเป็นในโลกศตวรรษที่ 21 บทบาทหน้าท่ี กกกกกก สำนักงำน กศน. มีบทบำทหน้ำท่ีตำมบทบัญญัติแห่งพระรำชบัญญัติส่งเสริมกำรศึกษำนอกระบบ และกำรศึกษำตำมอัธยำศยั พ.ศ. 2551 1. เป็นหน่วยงำนกลำงในกำรดำเนินกำร ส่งเสริม สนับสนุน และประสำนงำนกำรศึกษำนอกระบบ และกำรศึกษำตำมอัธยำศัย และรบั ผดิ ชอบงำนธุรกำรของคณะกรรมกำร*

4 2. จัดทำข้อเสนอแนะ นโยบำย ยุทธศำสตร์ แผน และมำตรฐำนกำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำ ตำมอัธยำศัยต่อคณะกรรมกำรสง่ เสริมสนับสนุนและประสำนควำมร่วมมือกำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำ ตำมอธั ยำศัย 3. ส่งเสริม สนับสนุน และดำเนินกำรพัฒนำคุณภำพทำงวิชำกำร กำรวิจัยกำรพัฒนำหลักสูตรและ นวัตกรรมทำงกำรศึกษำ บุคลำกร และระบบข้อมูลสำรสนเทศท่ีเกี่ยวข้องกับกำรศึกษำนอกระบบและ กำรศึกษำตำมอธั ยำศยั 4. ส่งเสริม สนับสนุน และดำเนินกำรเทียบโอนผลกำรเรียน กำรเทียบโอนควำมรู้และประสบกำรณ์ และกำรเทยี บระดบั กำรศึกษำ 5. ส่งเสรมิ สนับสนนุ และประสำนงำนใหบ้ ุคคล ครอบครวั ชมุ ชน องค์กรชุมชน องค์กรปกครองส่วน ท้องถ่ิน องค์กรเอกชน องค์กรวิชำชีพ สถำบันศำสนำ สถำนประกอบกำร และองค์กรอ่ืนรวมตัวกันเป็นภำคี เครือขำ่ ยเพือ่ เสรมิ สร้ำงควำมเขม้ แข็งในกำรดำเนนิ งำนกำรศึกษำนอกระบบและกำรศกึ ษำตำมอธั ยำศัย 6. จัดทำข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกำรใช้ประโยชน์เครือข่ำยเทคโนโลยีสำรสนเทศและกำรส่ือสำร สถำนี วิทยุโทรทัศน์เพ่ือกำรศึกษำ วิทยุชุมชน ศูนย์วิทยำศำสตร์เพื่อกำรศึกษำ ห้องสมุดประชำชน พิพิธภัณฑ์ศูนย์ กำรเรียนชุมชนและแหล่งกำรเรียนรู้อ่ืน เพื่อส่งเสริมกำรเรียนรู้และกำรพัฒนำคุณภำพชีวิตอย่ำงต่อเนื่องของ ประชำชน 7. ดำเนนิ กำรเกี่ยวกบั กำรติดตำม ตรวจสอบ และประเมินผลกำรดำเนนิ งำนกำรศึกษำนอกระบบและ กำรศึกษำตำมอัธยำศัย 8. ปฏบิ ตั งิ ำนอนื่ ใดตำมพระรำชบญั ญัตินห้ี รือกฎหมำยอน่ื ที่บัญญัติให้เป็นอำนำจหน้ำท่ีของสำนักงำน หรอื ตำมท่รี ัฐมนตรีมอบหมำย เปา้ ประสงค์ กกกกกก 1. ประชำชนผู้ด้อย พลำด และขำดโอกำสทำงกำรศึกษำ รวมทั้งประชำชนทั่วไปได้รับโอกำสทำง กำรศึกษำในรูปแบบกำรศึกษำนอกระบบระดับกำรศึกษำข้ันพื้นฐำน กำรศึกษำต่อเนื่องและกำรศึกษำตำม อัธยำศัยที่มีคุณภำพ อย่ำงเท่ำเทียมและทั่วถึง เป็นไปตำมสภำพ ปัญหำ และควำมต้องกำรของแต่ละ กลมุ่ เปำ้ หมำย กกกกกก 2. ประชำชนได้รบั กำรยกระดบั กำรศึกษำ สรำ้ งเสริมและปลกู ฝงั คุณธรรม จริยธรรม และควำมเป็น พลเมืองอันนำไปสู่กำรยกระดับคุณภำพชีวิตและเสริมสร้ำงควำมเข้มแข็งให้ชุมชนเพื่อพัฒนำไปสู่ควำมม่ันคง และย่ังยืนทำงดำ้ นเศรษฐกิจ สงั คม วฒั นธรรม ประวตั ิศำสตร์ และสิง่ แวดลอ้ ม

5 กกกกกก 3. ประชำชนได้รับโอกำสในกำรเรียนรู้และมีเจตคติทำงวิทยำศำสตร์และเทคโนโลยีที่เหมำะสม สำมำรถคิด วิเครำะห์ และประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวัน รวมท้ังแก้ปัญหำและพัฒนำคุณภำพชีวิตได้อย่ำง สร้ำงสรรค์ กกกกกก 4. ประชำชนไดร้ บั กำรสรำ้ งและสง่ เสรมิ ใหม้ นี ิสัยรกั กำรอ่ำนเพ่ือกำรแสวงหำควำมรู้ดว้ ยตนเอง กกกกกก 5. ชุมชนและภำคีเครือข่ำยทุกภำคส่วน ร่วมจัด ส่งเสริม และสนับสนุนกำรดำเนินงำนกำรศึกษำ นอกระบบและกำรศึกษำตำมอธั ยำศัย รวมท้งั กำรขบั เคลอ่ื นกจิ กรรมกำรเรียนร้ขู องชมุ ชน กกกกกก 6. หน่วยงำนและสถำนศึกษำพัฒนำ เทคโนโลยีทำงกำรศึกษำ เทคโนโลยีดิจิทัล มำใช้ในกำร ยกระดับคณุ ภำพในกำรจดั กำรเรยี นรแู้ ละเพ่มิ โอกำสกำรเรียนรใู้ หก้ บั ประชำชน กกกกกก 7. หน่วยงำนและสถำนศึกษำพัฒนำสื่อและกำรจัดกระบวนกำรเรียนรู้เพื่อแก้ปัญหำและพัฒนำ คณุ ภำพชีวติ ทีต่ อบสนองกบั กำรเปลย่ี นแปลงบริบทด้ำนเศรษฐกิจ สังคม กำรเมือง วัฒนธรรม ประวัติศำสตร์ และส่งิ แวดลอ้ ม รวมทั้งตำมควำมตอ้ งกำรของประชำชน และชมุ ชนในรปู แบบทีห่ ลำกหลำย กกกกกก 8. บุคลำกรของหน่วยงำนและสถำนศึกษำได้รับกำรพัฒนำเพ่ือเพิ่มสมรรถนะในกำรปฏิบัติงำน กำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำมอธั ยำศัยอย่ำงมปี ระสิทธิภำพ กกกกกก 9. หน่วยงำนและสถำนศึกษำมีระบบกำรบรหิ ำรจัดกำรตำมหลกั ธรรมำภิบำล นโยบายและจดุ เนน้ การดาเนนิ งาน สานกั งาน กศน. 1.ยุทธศาสตร์ด้านความมน่ั คง 1.1 สง่ เสรมิ การจัดการเรยี นรู้ทปี่ ลูกฝงั คุณธรรม สร้างวินยั การมจี ิตอาสา และอุดมการณ์ ความยดึ มน่ั ในสถาบันหลักของชาติ 1) เสรมิ สรำ้ งควำมรู้ควำมเขำ้ ใจทถี่ ูกตอ้ งในกำรปกครองระบอบประชำธปิ ไตยอันมี พระมหำกษัตริย์ทรงเป็นประมุข มีควำมเป็นพลเมืองดี เคำรพควำมคิดของผู้อื่น ยอมรับควำมแตกต่ำงและ หลำกหลำยทำงควำมคิดและอดุ มกำรณ์ รวมท้งั สงั คมพหวุ ัฒนธรรม 2) ส่งเสรมิ กำรจดั กจิ กรรมกำรเรียนรู้ท่ีปลูกฝังคุณธรรม สร้ำงวินัย จิตสำธำรณะ และอุดมกำรณ์ ควำมยึดม่ันในสถำบันหลักของชำติ รวมทั้งกำรมีจิตอำสำ ผ่ำนกิจกรรมลูกเสือ กศน. และกิจกรรมอื่นๆ ตลอดจนสนบั สนุนให้มกี ำรจัดกิจกรรมเพื่อปลกู ฝังคุณธรรม จริยธรรมใหก้ บั บคุ ลำกรในองคก์ ร 1.2 ร่วมขับเคลื่อนการพัฒนาประเทศตามโครงการไทยนิยม ยั่งยืน โดยบูรณำกำรขับเคล่ือนกำร ทำงำนตำมแนวทำงประชำรฐั ดำเนินโครงกำร/กจิ กรรมในพนื้ ทีท่ ง้ั ในระดบั ตำบล หมู่บ้ำน โดยใช้ทีมขับเคลื่อน กำรพัฒนำประเทศตำมโครงกำรไทยนิยม ยั่งยืน ระดับตำบลเป็นแกนหลัก และสนับสนุนกลไกกำรขับเคล่ือน ในพนื้ ที่ทุกระดับตงั้ แตจ่ ังหวัด อำเภอ ตำบล และหมบู่ ำ้ น

6 1.3 พัฒนาการจัดการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยในเขตพัฒนาพิเศษเฉพาะกิจ จังหวัดชายแดนภาคใต้ และพ้นื ท่ชี ายแดน 1) พัฒนำรูปแบบกำรจัดกำรศกึ ษำนอกระบบและกำรศึกษำตำมอัธยำศัยให้มีควำมสอดคล้องกับ บรบิ ทของสังคม วฒั นธรรม และพ้นื ท่ี เพ่อื สนับสนุนกำรแก้ไขปญั หำและพัฒนำพืน้ ที่ 2) เร่งจัดทำแผนและมำตรกำรด้ำนควำมปลอดภัยท่ีชัดเจนสำหรับหน่วยงำนและสถำนศึกษำ รวมทง้ั บคุ ลำกรที่ปฏิบัติงำนในพ้ืนที่เขตพัฒนำพิเศษเฉพำะกิจจังหวัดชำยแดนภำคใต้ โดยบูรณำกำรแผนและ ปฏบิ ตั งิ ำนร่วมกับหน่วยงำนควำมมั่นคงในพนื้ ที่ 3) ส่งเสริมและสนับสนุนกำรจัดกระบวนกำรเรียนรู้ในสถำบันศึกษำปอเนำะ ในรูปแบบต่ำงๆท่ี หลำกหลำยตรงกับควำมต้องกำรของผู้เรียน อำทิ กำรเพิ่มพูนประสบกำรณ์ กำรเปิดโลกทัศน์ กำรยึดมั่นใน หลักคณุ ธรรมและสถำบนั หลกั ของชำติ 4) สนับสนุนให้มีกำรพัฒนำบุคลำกรทุกระดับทุกประเภทให้มีสมรรถนะที่สูงขึ้น เพื่อให้สำมำรถ ปฏิบตั งิ ำนได้อยำ่ งมปี ระสทิ ธิภำพ 1.4 สง่ เสริมการจดั กระบวนการเรียนรู้ทตี่ อบสนองกบั การเปลีย่ นแปลงบริบทดา้ นสงั คม การเมือง รวมทั้งควำมต้องกำรของประชำชน และชุมชนในรูปแบบที่หลำกหลำย ให้ประชำชนคิดเป็น วิเครำะห์ได้ตัดสินใจภำยใต้ข้อมูลที่ถูกต้อง เช่น ควำมรู้เรื่องกำรปกครองระบอบประชำธิปไตยอันมี พระมหำกษัตริย์ทรงเปน็ ประมขุ /กำรเลอื กตัง้ 2. ยุทธศาสตร์ด้านการพัฒนากาลังคน การวิจัย และนวัตกรรมเพื่อสร้างขีดความสามารถใน การแขง่ ขันของประเทศ 2.1 ขับเคล่ือนการดาเนนิ งานภายใตแ้ ผนพัฒนาการศกึ ษาระดบั ภาค 1) สร้ำงควำมรู้ควำมเข้ำใจให้กับบุคลำกรของสำนักงำน กศน. เกี่ยวกับกำรดำเนินงำนภำยใต้ แผนพฒั นำกำรศึกษำระดับภำค เพอื่ ร่วมขบั เคลือ่ นยทุ ธศำสตรก์ ำรพฒั นำภำค 2) เร่งจัดทำยุทธศำสตร์และแผนพัฒนำกำรศึกษำระดับภำค ของสำนักงำน กศน. ใหส้ อดคล้องกับแผนพฒั นำกำรศึกษำระดับภำค 2.2 พัฒนากาลงั คนใหม้ ที ักษะความเขา้ ใจและใช้เทคโนโลยดี จิ ิทัล (Digital Literacy) 1) พัฒนำควำมรู้และทักษะเทคโนโลยีดิจิทัลของครูและบุคลำกรทำงกำรศึกษำ เพื่อให้สำมำรถ ใช้Social Media และ Application ต่ำงๆ ในกำรพฒั นำรูปแบบกำรจดั กำรเรียนกำรสอน 2) ส่งเสริมกำรจัดกำรเรียนรู้ด้ำนเทคโนโลยีดิจิทัล เพ่ือให้ประชำชนมีทักษะควำมเข้ำใจและใช้ เทคโนโลยดี ิจิทัล ท่ีสำมำรถนำไปใช้ประโยชน์ในชีวิตประจำวนั รวมทง้ั สร้ำงรำยไดใ้ หก้ บั ตนเองได้

7 3) พฒั นำทักษะและสง่ เสรมิ ให้ประชำชนประกอบธุรกิจกำรคำ้ ออนไลน์ (พำณิชย์อิเล็กทรอนิกส์) มีกำรใช้ควำมคิดสร้ำงสรรค์เชิงนวัตกรรมในกำรประกอบอำชีพ สร้ำงทักษะอำชีพท่ีสูงขึ้นให้กับประชำชนเพื่อ รว่ มขับเคลือ่ นเศรษฐกิจดจิ ิทลั 2.3 พฒั นาทกั ษะภาษาอังกฤษเพือ่ การสื่อสารให้กับประชาชนเพอื่ รองรับการพัฒนาประเทศ 1) พัฒนำทักษะภำษำอังกฤษเพ่ือกำรสื่อสำรของประชำชนในรูปแบบต่ำงๆ อย่ำงเป็นรูปธรรม โดยเนน้ ทกั ษะภำษำเพ่ืออำชพี ท้งั ในภำคธุรกิจ กำรบรกิ ำร และกำรท่องเทย่ี ว 2) พัฒนำควำมรู้และทักษะเทคโนโลยีดิจิทัล กำรใช้ Social Media และ Application ต่ำงๆ เพอื่ พัฒนำรปู แบบกำรจดั กำรเรยี นกำรสอนภำษำองั กฤษ ของครแู ละบคุ ลำกรทำงกำรศึกษำ 3) พัฒนำส่ือกำรเรียนกำรสอนภำษำอังกฤษ เพ่ือส่งเสริมกำรใช้ภำษำเพ่ือกำรสื่อสำรและกำร พฒั นำอำชีพ 3. ยุทธศาสตร์ดา้ นการพฒั นาและเสรมิ สร้างศักยภาพคนให้มคี ณุ ภาพ กกกกกกกก3.1 เร่งรดั ดาเนนิ การจดั การศึกษาอาชพี เพอ่ื ยกระดับทกั ษะอาชพี ของประชาชนสู่ฝีมือแรงงาน 1) จัดกำรศึกษำอำชีพเพ่ือกำรมีงำนทำที่สอดคล้องกับศักยภำพของชุมชน และควำมต้องกำร ของตลำด ให้ประชำชนสำมำรถนำไปประกอบอำชีพได้จริง โดยให้เน้นหลักสูตรกำรศึกษำอำชีพช่ำงพ้ืนฐำน โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในกำรจัดกำรเรียนกำรสอนด้ำนอำชีพ เช่น กำรเรียนผ่ำน Youtube กำรเรียนผ่ำน Facebook Live ระบบกำรเรียนรู้ในระบบเปิดสำหรับมหำชน (Massive Open Online Courses : MOOCs) คอมพิวเตอร์ช่วยสอน (Computer Assisted Instruction : CAI) เป็นต้น รวมถึงสนับสนุนให้เกิด ระบบกำรผลิตท่ี ครบวงจร และเปิดพื้นที่ส่วนรำชกำรเป็นที่แสดงสินค้ำของชุมชนเพื่อเป็นกำรสร้ำงรำยได้ ให้กบั ชมุ ชน 2) บูรณำกำรควำมรว่ มมือในกำรพฒั นำฝีมือแรงงำนกับสำนักงำนคณะกรรมกำรกำรอำชีวศึกษำ ผ่ำนศูนย์ประสำนงำนกำรผลิตและพัฒนำกำลังคนอำชีวศึกษำภำคทั่วประเทศ เพ่ือมุ่งพัฒนำทักษะของ ประชำชนโดยใช้ประโยชน์จำกศักยภำพและภมู สิ งั คมเฉพำะของพ้นื ท่ี และดำเนินกำรเชิงรกุ เพื่อเสริมจุดเด่นใน ระดับภำคในกำรเป็นฐำนกำรผลิตและกำรบริกำรท่ีสำคัญ รวมถึงมุ่งเน้นสร้ำงโอกำสในกำรสร้ำงรำยได้ เพ่ือ ตอบสนองตอ่ ควำมตอ้ งกำรของตลำดแรงงำนท้งั ภำคอตุ สำหกรรมและกำรบริกำร 3) พัฒนำกลุ่มอำชีพพ้ืนฐำนที่รองรับพ้ืนที่ระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภำคตะวันออก (EEC) ท่ี สำมำรถพัฒนำศักยภำพไปสูร่ ะดบั ฝีมอื แรงงำน โดยศกึ ษำตอ่ ในสถำบนั กำรอำชีวศกึ ษำ 3.2 สง่ เสริมใหป้ ระชาชนใชเ้ ทคโนโลยใี นการสรา้ งมลู ค่าเพ่มิ ให้กบั สินค้า กำรทำช่องทำงเผยแพร่ และจำหน่ำยผลิตภัณฑ์ของวิสำหกิจชุมชนให้เป็นระบบครบวงจร และสนับสนุนกำรจำหน่ำยสินค้ำและ

8 ผลิตภัณฑ์ผ่ำนศูนย์จำหน่ำยสินค้ำและผลิตภัณฑ์ออนไลน์ กศน. (ONIE.Online Commerce Center : OOCC) เพอ่ื จำหนำ่ ยสนิ คำ้ ออนไลนร์ ะดับตำบล 3.3 ส่งเสริมการพัฒนาสุขภาวะของประชาชนทุกวัย โดยกำรสร้ำงควำมรู้ควำมเข้ำใจ กำร สนับสนนุ กิจกรรมสุขภำวะ และสร้ำงเครือข่ำยภำคประชำชน ในกำรเฝ้ำระวัง ป้องกัน และควบคุมโรค ให้กับ ประชำชนทุกช่วงวัย โดยเฉพำะในพ้ืนท่ีห่ำงไกล พื้นท่ีชำยแดน และชำยแดนภำคใต้ โดยประสำนงำนร่วมกับ โรงพยำบำลส่งเสริมสขุ ภำพตำบล และเจ้ำหนำ้ ที่ อสม. ในกำรให้ควำมรู้เกี่ยวกับกำรดูแลสขุ ภำวะอนำมัยให้กับ ประชำชน รวมทง้ั ผลิตชดุ ควำมรเู้ ก่ียวกับสุขภำวะ สุขอนำมัย เพ่ือใช้ประกอบกำรเรียนรู้ในหลักสูตรกำรศึกษำ ของ กศน. 3.4 เพิ่มอัตราการอ่านของประชาชน โดยกำรจัดกิจกรรมส่งเสริมกำรอ่ำนในรูปแบบต่ำงๆ เช่น อำสำสมคั รสง่ เสริมกำรอำ่ น หอ้ งสมดุ ประชำชน บ้ำนหนังสือชุมชน ห้องสมุดเคลื่อนท่ี ผลักดันให้เกิดห้องสมุด สู่กำรเป็นห้องสมุดเสมือนจริงต้นแบบ เพ่ือพัฒนำให้ประชำชนมีควำมสำมำรถในระดับอ่ำนคล่อง เข้ำใจ ควำมคดิ วเิ ครำะหพ์ น้ื ฐำน และสำมำรถรับรู้ขอ้ มลู ขำ่ วสำรทีถ่ กู ต้องและทันเหตุกำรณ์ รวมทั้งนำควำมรู้ที่ได้รับ ไปใช้ปฏิบตั ิจริงในชีวิตประจำวนั 3.5 เตรยี มความพรอ้ มการเข้าสสู่ ังคมผู้สูงอายุท่ีเหมาะสมและมคี ุณภาพ 1) ส่งเสริมกำรจัดกิจกรรมให้กับประชำชนเพ่ือสร้ำงควำมตระหนักถึงกำรเตรียมพร้อมเข้ำสู่ สงั คมผู้สูงอำยุ (Aging Society) มคี วำมเขำ้ ใจในพัฒนำกำรของชว่ งวัย รวมท้งั เรยี นรแู้ ละมีส่วนร่วมในกำรดูแล รบั ผดิ ชอบผู้สงู อำยใุ นครอบครัวและชมุ ชน 2) พฒั นำกำรจัดบรกิ ำรกำรศึกษำและกำรเรยี นรสู้ ำหรับประชำชนในกำรเตรียมควำมพร้อมเข้ำ สู่วัยสงู อำยุท่ีเหมำะสมและมีคุณภำพ 3) จัดกำรศึกษำเพื่อพัฒนำคุณภำพชีวิตสำหรับผู้สูงอำยุภำยใต้แนวคิด “Active Aging” กำรศกึ ษำเพ่ือพัฒนำคุณภำพชีวิต และพัฒนำทักษะชีวิต ให้สำมำรถดูแลตนเองทั้งสุขภำพกำยและสุขภำพจิต และ รู้จกั ใชป้ ระโยชนจ์ ำกเทคโนโลยี 4) สร้ำงควำมตระหนกั ถงึ คุณคำ่ และศักดศ์ิ รีของผสู้ ูงอำยุ เปิดโอกำสใหม้ ีกำรเผยแพร่ภูมิปัญญำ ของผสู้ งู อำยุ และใหม้ ีส่วนรว่ มในกิจกรรมด้ำนตำ่ งๆ ในชุมชน เชน่ ดำ้ นอำชพี กฬี ำ ศำสนำและวฒั นธรรม 5) จัดกำรศึกษำอำชีพเพ่ือรองรับสังคมผู้สูงอำยุ โดยบูรณำกำรควำมร่วมมือกับหน่วยงำนท่ี เกี่ยวขอ้ ง ในทุกระดบั 3.6 พัฒนำหลักสูตรกำรศึกษำนอกระบบระดับกำรศึกษำขั้นพื้นฐำน โดยใช้กระบวนกำร “สะเต็ม ศึกษำ” (STEM Education) 4. ยทุ ธศาสตร์ด้านการสร้างโอกาสและความเสมอภาคทางการศึกษา

9 กกกก 4.1 ส่งเสรมิ กำรรภู้ ำษำไทย เพ่ิมอตั รำกำรรหู้ นังสอื และยกระดบั กำรรหู้ นงั สอื ของประชำชน 1) ส่งเสริมกำรรู้ภำษำไทยให้กับประชำชนในรูปแบบต่ำงๆ โดยเฉพำะประชำชนในเขตพัฒนำ พิเศษเฉพำะกิจจังหวัดชำยแดนภำคใต้ ให้สำมำรถฟัง พูด อ่ำน และเขียนภำษำไทย เพ่ือประโยชน์ในกำรใช้ ชวี ติ ประจำวนั ได้ 2) เรง่ จดั กำรศึกษำเพ่อื เพม่ิ อัตรำกำรรูห้ นังสอื และคงสภำพกำรรหู้ นังสือ ให้ประชำชนสำมำรถ อำ่ นออก เขียนได้ และคิดเลขเปน็ โดยมกี ำรวดั ระดบั กำรรหู้ นงั สือ กำรใชส้ อ่ื กระบวนกำร และกิจกรรมพัฒนำ ทกั ษะในรปู แบบต่ำงๆ ที่เหมำะสม และสอดคล้องกับสภำพพ้นื ทแี่ ละกลุ่มเป้ำหมำย 3) ยกระดับกำรรู้หนังสือของประชำชน โดยจัดกิจกรรมพัฒนำทักษะกำรรู้หนังสือในรูปแบบ ต่ำงๆ รวมท้ังพัฒนำให้ประชำชนมีทักษะท่ีจำเป็นในศตวรรษที่ 21 เพื่อเป็นเคร่ืองมือในกำรเรียนรู้ตลอดชีวิต ของประชำชน 4.2 เพมิ่ โอกาสทางการศึกษาใหก้ ับประชากรวัยเรียนท่อี ยู่นอกระบบการศึกษา 1) เร่งดำเนินกำรหำตัวตนของประชำกรวัยเรียนท่ีอยู่นอกระบบกำรศึกษำ ให้กลับเข้ำสู่ระบบ กำรศกึ ษำ โดยใช้กลวธิ ี “เคำะประตบู ำ้ น รุกถงึ ที่ ลุยถึงถนิ่ ” โดยประสำนกับสำนักงำนศึกษำธิกำรจังหวัด เพื่อ ดำเนินกำรตรวจสอบข้อมูลทะเบียนรำษฎร์เทียบกับข้อมูลกำรลงทะเบียนเรียนของทุกหน่วยงำน ค้นหำผู้ท่ี ไม่ได้อยู่ในระบบกำรศึกษำเป็นรำยบุคคล และรวบรวมจัดทำเป็นฐำนข้อมูล และลงพื้นท่ีติดตำมหำตัวตนของ กล่มุ เป้ำหมำยหำสำเหตขุ องกำรไม่เข้ำเรียน และสอบถำมควำมต้องกำรในกำรศึกษำต่อ พร้อมท้ังจำแนกข้อมูล ตำมประเภทของสำเหตุ และประเภทควำมต้องกำรในกำรศึกษำต่อ และส่งต่อกลุ่มเป้ำหมำยเพ่ือให้รับ กำรศกึ ษำต่อตำมควำมต้องกำรของกลมุ่ เป้ำหมำยได้อยำ่ งมีประสทิ ธิภำพ 2) ตดิ ตำมผลของกลมุ่ เป้ำหมำยประชำกรวัยเรียนที่อยู่นอกระบบกำรศึกษำที่ได้รับกำรจัดหำท่ี เรียน และท้ังจัดทำฐำนข้อมูลผู้สำเร็จกำรศึกษำของกลุ่มเป้ำหมำย รวมท้ังพัฒนำระบบเพื่อกำรติดตำม กลุ่มเปำ้ หมำยทไี่ ดร้ บั กำรชว่ ยเหลอื ให้กลบั เขำ้ สรู่ ะบบกำรศึกษำแบบครบวงจร โดยติดตำมต้ังแต่กำรเข้ำศึกษำ ต่อจนจบกำรศกึ ษำ 4.3 ส่งเสริม และพัฒนำระบบกำรสะสมและเทยี บโอนหน่วยกำรเรียน (Credit Bank System) ของสถำนศึกษำ ให้มีคุณภำพ มำตรฐำน และสำมำรถตอบสนองควำมต้องกำรของกลุ่มเป้ำหมำย เพ่ือประโยชน์ในกำรดำเนนิ กำรเทยี บโอนควำมรูแ้ ละประสบกำรณ์ไดอ้ ย่ำงมีประสิทธภิ ำพ 4.4 ส่งเสริมและสนับสนุนให้เกิดต้นแบบเมืองแห่งกำรเรียนรู้เพ่ือส่งเสริมกำรเรียนรู้อย่ำงต่อเนื่อง ให้กบั ประชำชนในชมุ ชน โดยกำหนดพ้ืนที่นำรอ่ งท่ผี ำ่ นมำตรฐำนเทยี บวัด (Benchmark) ของสำนักงำน กศน. 4.5 พัฒนำหลักสูตรกำรจัดกำรศึกษำอำชีพระยะสั้น ให้มีควำมหลำกหลำย ทันสมัย เหมำะสมกับ บริบทของพื้นท่ี และตอบสนองควำมต้องกำรของประชำชนผ้รู ับบริกำร

10 4.6 พัฒนำรูปแบบกำรจัดกำรศึกษำทำงไกล ให้มีควำมทันสมัย มีหลักสูตรและสำระกำรเรียนรู้ที่ หลำกหลำย และสถำนศึกษำ กศน. สำมำรถนำไปใช้ในกำรจัดกำรเรียนรูใ้ หก้ ับกลมุ่ เป้ำหมำยได้อย่ำงเหมำะสม 4.7 สร้ำงกระบวนกำรเรียนรู้ในรูปแบบ E-learning ท่ีใช้ระบบเทคโนโลยีเข้ำมำบริหำรจัดกำร เรียนรู้ เพื่อเป็นกำรสร้ำงและขยำยโอกำสในกำรเรียนรู้ให้กับกลุ่มเป้ำหมำยได้สะดวก รวดเร็ว ตรงตำมควำม ต้องกำรของประชำชนผู้รับบริกำร เช่น ระบบกำรเรียนรู้ในระบบเปิดสำหรับมหำชน (Massive Open Online Courses :MOOCs) คอมพวิ เตอร์ช่วยสอน (Computer Assisted Instruction : CAI) 4.8 ยกระดับกำรศึกษำให้กับกลุ่มเป้ำหมำยทหำรกองประจำกำร รวมท้ังกลุ่มเป้ำหมำยพิเศษอ่ืนๆ เช่น ผู้ต้องขัง คนพิกำร เด็กออกกลำงคัน ให้จบกำรศึกษำนอกระบบระดับกำรศึกษำขั้นพื้นฐำน สำมำรถนำ ควำมร้ทู ไี่ ดร้ บั ไปพฒั นำตนเองได้อยำ่ งต่อเน่ือง 5. ยุทธศาสตร์ด้านส่งเสริมและจัดการศึกษาเพ่ือเสริมสร้างคุณภาพชีวิตที่เป็นมิตรกับ ส่งิ แวดล้อม กกกกกก 5.1. ส่งเสริมให้มีการให้ความรู้กับประชาชนเกี่ยวกับกำรป้องกันผลกระทบและปรับตัวต่อกำร เปลย่ี นแปลงสภำพภูมิอำกำศและภยั พบิ ตั ธิ รรมชำติ กกกกกก 5.2. สร้างความตระหนักถึงความสาคัญของการสร้างสังคมสีเขียว กำรกำจัดขยะและมลพิษใน เขตชุมชน กกกกกก 5.3. ส่งเสริมให้หน่วยงานและสถานศึกษาใช้พลังงานที่เป็นมิตรกับส่ิงแวดล้อมรวมท้ังลดกำรใช้ ทรพั ยำกรทส่ี ่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม 6. ยุทธศาสตรด์ า้ นการพฒั นาประสิทธภิ าพระบบบริหารจัดการ กกกกกก 6.1 พัฒนาระบบฐานข้อมูลสารสนเทศดานการศึกษาเพ่ือการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ และเช่อื มโยงกบั ระบบฐำนขอ้ มูลกลำงของกระทรวงศกึ ษำธกิ ำร 6.2 ส่งเสริมการพัฒนาบุคลากรทุกระดับอย่างต่อเนื่อง ให้มีควำมรู้และทักษะตำมมำตรฐำน ตำแหนง่ ให้ตรงกบั สำยงำน ควำมชำนำญ และควำมตอ้ งกำรของบคุ ลำกร 6.3 ส่งเสริมความเข้าใจเกี่ยวกับหลักเกณฑ์และวิธีการให้ข้าราชการครูและบุคลากรทางการ ศกึ ษา ตาแหน่งครู มวี ทิ ยฐานะและเลอื่ นวทิ ยฐานะ (ว21/2560)

11 2. แนวทาง/กลยุทธ์การดาเนินงานการศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษาตามอัธยาศัยของ กศน. อาเภอเมอื งชลบรุ ี ศูนย์กำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำมอัธยำศัยอำเภอเมืองชลบุรี ได้กำหนดทิศทำงกำร ดำเนนิ งำน ตำมแผนพฒั นำคณุ ภำพกำรศกึ ษำ และแผนปฏบิ ตั ิกำรประจำปี โดยมรี ำยละเอียด ดังน้ี ทศิ ทางการดาเนินงานของสถานศกึ ษา ✍ ปรชั ญา “คิดเปน็ ทำเปน็ เน้น ICT” ✍ วิสยั ทัศน์ “จัดกำรศึกษำตลอดชีวิต ผูกมิตรกับเครือข่ำย กระจำยควำมรู้สู่ชุมชน ทุกท่ีทุกเวลำด้วย ICT มี อำชพี และแขง่ ขันในประชำคมอำเซียนอย่ำงยั่งยืน” ✍ อตั ลักษณ์ “กำ้ วไปในยุคดจิ ทิ ัล” ✍ เอกลกั ษณ์ “องคก์ รออนไลน์” ✍ พันธกิจ 1. จดั และส่งเสริมให้ผูเ้ รียน มีควำมรกู้ ำรศึกษำข้ันพน้ื ฐำนอยำ่ งมีคณุ ภำพ 2. จัดกำรศึกษำอำชีพให้ผู้เรียนมีอำชีพทำได้ ขำยเป็น และมีทักษะชีวิตท่ีเหมำะสมทุกช่วงวัย 3. จัดและส่งเสริมให้ประชำชนนำเทคโนโลยีดิจิทัลเพ่ือพัฒนำตนเองและสร้ำงช่องทำงกำรจำหน่ำย สินคำ้ 4. จัดและสง่ เสรมิ กำรศกึ ษำตำมอัธยำศัยท่มี ุ่งใหผ้ ้รู บั บริกำรมนี สิ ยั รักกำรอ่ำน และพัฒนำแหล่งเรียนรู้ ในชมุ ชน 5. จัดและส่งเสรมิ สนับสนุน พัฒนำแหลง่ เรยี นรู้ สื่อ และภมู ิปญั ญำท้องถน่ิ 6. จดั และส่งเสริมกำรศึกษำตำมหลักปรัชญำของเศรษฐกิจพอเพียง เพ่ือพัฒนำสังคมและชุมชนให้ มคี วำมเขม้ แขง็ อยำ่ งยั่งยืน 7. จัดและสง่ เสริมประชำชนให้เป็นพลเมอื งดีตำมวถิ ีประชำธิปไตย 8. ส่งเสริม สนับสนุน ภำคีเครือข่ำย ให้มีส่วนร่วมในกำรจัดกำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำม อัธยำศัย เพ่อื ใหเ้ กดิ กำรเรยี นรตู้ ลอดชวี ิต 9. พัฒนำรูปแบบกำรจัดกิจกรรมกำรเรียนรู้ให้สอดคล้องกับพ้ืนท่ีระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภำค ตะวนั ออก (EEC) และควำมตอ้ งกำรของกลุม่ เป้ำหมำย

12 10. พัฒนำบุคลำกรให้มีสมรรถนะในกำรปฏิบัติงำนตำมบทบำทหน้ำที่อย่ำงมีประสิทธิภำพและ ต่อเนื่องโดยเน้นกำรนำเทคโนโลยีดจิ ิทลั มำใชใ้ นกำรบรหิ ำรจัดกำร 11. สถำนศึกษำมรี ะบบกำรบรหิ ำรจดั กำรตำมหลักธรรมมำภบิ ำล 12. ปฏบิ ัติงำนอน่ื ๆ ทีไ่ ด้รบั มอบหมำย ✍ เป้าประสงค์ และตัวชวี้ ัดความสาเรจ็ เปา้ ประสงค์ ตัวช้วี ัดความสาเร็จ ประชำชนได้รบั โอกำสทำงกำรศึกษำในรูปแบบ ร้อยละของประชำกรกลุ่มต่ำงๆ (กลุ่มประชำกรวัย ของกำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำม แรงงำนปกติทั่วไป กลุ่มประชำกรวัยแรงงำนที่เป็นผู้ อัธยำศัยท่มี คี ุณภำพอย่ำงท่ัวถึงและเปน็ ธรรม ยำกไร้ ผู้ด้อยโอกำส ผู้พิกำร และกลุ่มผู้สูงอำยุ) ที่ ได้รับบริกำรกำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำม อธั ยำศัยอย่ำงทัว่ ถงึ ครอบคลุมและเปน็ ธรรม ผู้เรียนที่เข้ำรับกำรฝึกอำชีพมีสมรรถนะในกำร ร้อยละของผู้เรียนที่เข้ำรับกำรศึกษำอำชีพเพื่อกำรมี ประกอบอำชีพ สำมำรถประกอบอำชีพท่ีสร้ำง งำนทำท่มี ีสมรรถนะในกำรประกอบอำชีพทีเ่ พม่ิ ขน้ึ รำยไดใ้ ห้กบั ตนเองและครอบครัวได้ องค์กรภำคส่วนต่ำงๆร่วมเป็นภำคีเครือข่ำยใน จำนวนของภำคีเครือข่ำยในกำรดำเนินงำนกำรศึกษำ กำรดำเนินงำนกำรศึกษำนอกระบบและ นอกระบบและกำรศกึ ษำตำมอัธยำศัยเพ่ิมมำกขน้ึ กำรศกึ ษำตำมอธั ยำศยั อยำ่ งกวำ้ งขวำง สถำนศึกษำนำเทคโนโลยีดิจิทัลมำใช้ในกำร ร้อยละของของผู้เรียนท่ีมีควำมพึงพอใจต่อกำรใช้ เพ่ิมประสิทธิภำพกำรจัดกำรศึกษำนอกระบบ เทคโนโลยดี จิ ิทัลของสถำนศึกษำ และกำรศกึ ษำตำมอัธยำศัยอยำ่ งทัว่ ถึง บุคลำกรของสถำนศึกษำได้รับกำรพัฒนำเพ่ือ รอ้ ยละของบุคลำกรของสถำนศึกษำที่ได้รับกำรพัฒนำ เพ่ิมสมรรถนะในกำรปฏิบัติงำนกำรศึกษำนอก เพื่อเพิ่มสมรรถนะในกำรปฏิบัติงำนกำรศึกษำนอก ระบบและกำรศึกษำตำมอธั ยำศัยอยำ่ งท่ัวถงึ ระบบและกำรศึกษำตำมอัธยำศัยโดยเน้นกำรนำ เทคโนโลยดี ิจทิ ัลมำใชใ้ นกำรบริหำรจัดกำร สถำนศึกษำมีกำรพัฒนำระบบกำรบริหำร ร้อยละของสถำนศึกษำมีกำรพัฒนำระบบกำรบริหำร จัดกำรเพื่อเพ่ิมประสิทธิภำพโดยเน้นกำรนำ จดั กำรเพอื่ เพม่ิ ประสทิ ธภิ ำพโดยเน้นกำรนำเทคโนโลยี

13 เทคโนโลยีดิจิทัลในกำรดำเนินงำนกำรศึกษำ ดิจิทัลในกำรดำเนินงำนกำรศึกษำนอกระบบและ นอกระบบและกำรศึกษำตำมอัธยำศยั กำรศกึ ษำตำมอัธยำศยั บุคลำกรของหน่วยงำนปฏิบัติงำนตำมที่ได้รับ ร้อยละของบุคลำกรของสถำนศึกษำปฏิบัติงำนได้เต็ม มอบหมำยอย่ำงมีประสทิ ธภิ ำพ ประสิทธภิ ำพ ✍ กลยทุ ธ์ กลยุทธ์ที่ 1 ส่งเสริม และพัฒนำคุณภำพกำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำมอัธยำศัย ใหเ้ ปน็ ไปตำมนโยบำยและมำตรฐำนกำรศึกษำอย่ำงต่อเนื่อง กลยุทธ์ที่ 2 ส่งเสริมให้ผู้รับบริกำรได้รับกำรพัฒนำคุณภำพชีวิตโดยใช้กระบวนกำรคิดเป็นตำมหลัก ปรัชญำของเศรษฐกิจพอเพียง กลยุทธ์ที่ 3 ส่งเสริม สนับสนุนให้ภำคีเครือข่ำยมีส่วนร่วมในกำรจัดกำรศึกษำ นอกระบบและกำรศกึ ษำตำมอัธยำศยั เพือ่ ให้เกิดกำรเรียนร้ตู ลอดชวี ติ กลยุทธ์ท่ี 4 พัฒนำหลักสูตรและรูปแบบกำรจัดกิจกรรมกำรเรียนรู้ ให้สอดคล้องกับพ้ืนที่เขตพัฒนำ พเิ ศษภำคตะวนั ออก (EEC) และควำมต้องกำรของกลุ่มเป้ำหมำย โดยกำรมสี ่วนร่วมของภูมิปัญญำท้องถ่ินและ แหลง่ เรียนรู้ทัง้ ภำครฐั และเอกชน กลยทุ ธท์ ี่ 5 ส่งเสรมิ ใหม้ ีกำรประชำสัมพันธ์ ในรูปแบบท่หี ลำกหลำย กลยทุ ธ์ที่ 6 พัฒนำระบบกำรนเิ ทศภำยในสถำนศกึ ษำโดยใช้กระบวนกำรมีสว่ นร่วมจำกทุกภำคส่วน กลยุทธ์ที่ 7 พัฒนำระบบคุณภำพกำรศึกษำโดยใช้วงจรกำรพัฒนำคุณภำพ (PDCA) เป็นหลักในกำร จดั กำรศึกษำ กลยุทธ์ที่ 8 พัฒนำบุคลำกรของสถำนศึกษำให้มีควำมสำมำรถใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพ่ือกำรจัด กระบวนกำรเรียนรู้ กำรบริหำรจดั กำร และส่งเสรมิ กำรทำงำนเป็นทมี ✍เขม็ มงุ่ ส่คู วามสาเร็จ 1. มี กศน.ตำบลเป็นหลกั แหล่ง 2. มคี อมฯ/อปุ กรณ์ครบทกุ กศน.ตำบล 3. ใหท้ ุกคนมีควำมรู้เรอ่ื งสู่ยุคดิจทิ ัล 4. มีระบบจดั เกบ็ /รำยงำนผำ่ นออนไลน์ 5. ภำยใน1-2 ปตี ้องเปน็ 1 ใน กศน.จงั หวัด

14 6. ภำยใน 3 ปีตอ้ งเป็น 1-5 ของสำนกั งำน กศน. ✍การบรหิ ารนา ICT สู่การปฏบิ ัติ 1.กำรจัดหำคอมฯ/อปุ กรณ์ 2.ข้ันกำรพัฒนำ 3.กำรประเมนิ ผล/รำยงำน 1. การจัดหาคอมฯ/อปุ กรณ์ 1.1 กำรเปิดตวั กศน.ตำบล โดย 1) เชญิ สมำชิกสภำผู้แทนรำษฎร (ส.ส.),สมำชกิ วุฒสิ ภำ (ส.ว.) เป็นตน้ 2) นำนักศึกษำ กศน. หลักสูตรกำรศึกษำนอกระบบระดับกำรศึกษำข้ันพ้ืนฐำน พุทธศักรำช 2551 ปัจจุบันมีทั้งสนิ้ 4,621 คน 3) เชิญภำคีเครือข่ำย อำทิเช่น โรงเรียน, อบต., เทศบำล, อบจ. , อำเภอ เป็นต้น 4) เสนอโครงกำรพฒั นำ กศน.ตำบล ใหเ้ ปน็ แหล่งเรยี นรดู้ ้ำนดจิ ทิ ลั 1.2 เชญิ ส.ส./ส.ว. เข้ารว่ มทุกกจิ กรรม 1) โครงกำรเขำ้ คำ่ ยตำ่ ง ๆของนักศกึ ษำ กศน. 2) โครงกำรวันวิชำกำร ของนักศึกษำ กศน. 3) โครงกำร อ่นื ๆ 2. ขนั้ การพฒั นา 2.1 พัฒนำระบบจะพฒั นำระบบกำรจดั เก็บ/รำยงำนตำ่ งๆผ่ำนออนไลน์ 2.2 พฒั นำคน 1) ครู กศน./จนท.ทกุ คน 2) นักศึกษำ กศน.หลักสูตรกำรศึกษำนอกระบบระดับกำรศึกษำข้ันพ้ืนฐำน พุทธศักรำช 2551 เป้ำหมำย นักศึกษำที่เข้ำร่วมโครงกำร เรื่องสู่ยุคดิจิทัล ได้เรียนรู้เพื่อให้นักศึกษำมีควำมรู้ ควำมเข้ำใจ เรื่องสู่ ยุคดิจิทัล และใช้ให้เกิดประโยชน์อย่ำงถูกต้องและสำมำรถนำมำปรับเพื่อประกอบอำชีพเพ่ือให้นักศึกษำนำ ควำมรู้ที่ได้รับมำปรับใช้ในชีวิตประจำวันได้อย่ำงมีควำมสุข โดยจัดโครงกำรจัดกำรเรียนรู้สู่ยุคดิจิทัลให้กับ นกั ศกึ ษำ กศน.พร้อมท้ังจดั ทำสรปุ เป็นรูปเลม่ ( 5 บท) 3.การประเมินผล/รายงาน 3.1 รายงานแบบประเมิน

15 แบบสอบถำม โครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดิจทิ ลั หลักสูตรกำรเข้ำใจดจิ ิทลั สู่อำชีพ 3.2 รายงานสรุปผลเป็นรูปเล่ม (5 บท) จัดทำสรุปผลโครงกำร/กิจกรรม เป็นรูปเล่ม (5บท) เพ่ือรองรับกำรประเมินคุณภำพโดยต้น สงั กดั และภำยนอก ✍ แผนพฒั นำคณุ ภำพกำรศกึ ษำ (เฉพาะปี 2562) เป้าประสงค์ กลยุทธ์ โครงการ/กิจกรรม เปา้ หมาย ตัวชีว้ ดั เกณฑค์ วามสาเรจ็ ความสาเร็จ (ร้อยละ) 1. กลมุ่ เปำ้ หมำย กลยุทธ์ท่ี 1 1. โครงกำร 8,000 คน 1. กลุ่มเปำ้ หมำย 1. รอ้ ยละของ ไดร้ บั โอกำสทำง ส่งเสรมิ และ ยกระดับจดั ได้รับโอกำสทำง กล่มุ เปำ้ หมำย กำรศกึ ษำข้ัน พัฒนำ กำรศกึ ษำนอก กำรศึกษำแต่ละ ได้รับโอกำสทำง พ้ืนฐำน กำรศึกษำ คุณภำพ ระบบระดบั ประเภทของ กศน. กำรศกึ ษำแตล่ ะ ตอ่ เนือ่ งและ กำรศกึ ษำ กำรศกึ ษำขน้ั 2. ผู้จบหลักสูตร ประเภทของ กศน. กำรศกึ ษำตำม นอกระบบ พนื้ ฐำนใหม้ ี กำรศึกษำข้นั 2. ร้อยละของผู้จบ อัธยำศยั ท่ีมี และ คณุ ภำพ พน้ื ฐำนแตล่ ะระดับ หลักสตู รกำรศกึ ษำ คณุ ภำพให้เป็นไป กำรศกึ ษำ 2. โครงกำรพัฒนำ 8,000 คน มผี ลสมั ฤทธิ์ ขั้นพื้นฐำนแตล่ ะ ตำมควำมตอ้ งกำร ตำมอธั ยำศยั คณุ ภำพผเู้ รียน ทำงกำรเรียนเฉลี่ย ระดับมีผลสมั ฤทธ์ิ และสอดคลอ้ งกับ ให้เปน็ ไปตำม กศน.ตำมหลักสตู ร > 2.00 ทำงกำรเรียนเฉลี่ย สภำพปัญหำของ นโยบำยและ กำรศึกษำนอก 3. กลุ่มเปำ้ หมำย > 2.00 กลุ่มเปำ้ หมำย 5. มำตรฐำน ระบบระดบั รว่ มกจิ กรรม 3. ร้อยละของ กลมุ่ เปำ้ หมำย กำรศึกษำ กำรศึกษำขั้น พฒั นำคุณภำพ กลุ่มเปำ้ หมำยรว่ ม ไดร้ บั กำรสง่ เสรมิ อยำ่ งต่อเนอ่ื ง พืน้ ฐำน ผเู้ รียน กิจกรรมพัฒนำ และสนบั สนุนกำร พทุ ธศกั รำช 2551 4. กลุม่ เป้ำหมำย คณุ ภำพผูเ้ รยี น พฒั นำคุณภำพชวี ิต 3. โครงกำรสง่ เสริม 27 คน เขำ้ ร่วมกจิ กรรม 4.ร้อยละของ ตำมหลักปรชั ญำ กำรรหู้ นังสอื สง่ เสริมกำรรู้ กลุม่ เปำ้ หมำยเข้ำ ของเศรษฐกิจ สำหรบั ประชำชน หนงั สอื ร่วมกจิ กรรม พอเพยี งเพอ่ื พัฒนำ อำเภอเมืองชลบรุ ี 5. กลมุ่ เป้ำหมำย สง่ เสริมกำรรู้ สงั คมและชมุ ชนให้ 4. โครงกำรจดั 1,020 คน ทุกประเภท หนงั สือ มคี วำมเขม้ แข็ง กำรศกึ ษำเพอ่ื สำมำรถนำควำมรู้ 5. ร้อยละของ อยำ่ งยั่งยืน พฒั นำอำชีพ (ศนู ย์ ไปใช้ในกำรพฒั นำ กลุม่ เปำ้ หมำยทุก ฝกึ อำชพี ชมุ ชน) อำชพี หรอื คณุ ภำพ ประเภทสำมำรถ

16 ชวี ิตได้ นำควำมรไู้ ปใช้ใน 6. กล่มุ เปำ้ หมำยมี กำรพัฒนำอำชพี คุณลกั ษณะท่พี งึ หรอื คุณภำพชีวิต ประสงค์ตำม ได้ จุดมงุ่ หมำยของ 6. รอ้ ยละของ หลกั สูตร กลุ่มเปำ้ หมำยมี 7. กลุม่ เป้ำหมำยมี คณุ ลักษณะท่ีพงึ เป้าประสงค์ กลยุทธ์ โครงการ/กิจกรรม เปา้ หมาย ตวั ชีว้ ัด เกณฑ์ความสาเร็จ ความสาเรจ็ (รอ้ ยละ) 1. โครงกำรเรยี นรู้ 285 คน ส่วนรว่ มในกำรจัด ประสงค์ตำม ปรัชญำของ กำรศกึ ษำนอก จุดมงุ่ หมำยของ เศรษฐกิจพอเพยี ง ระบบและกำรจดั หลกั สูตร และเกษตรทฤษฎี กำรศึกษำตำม 7. ร้อยละของ ใหม่ อัธยำศยั กลุม่ เป้ำหมำยมี 2.โครงกำร 2. มบี ำ้ นหนงั สอื ควำมพงึ พอใจตอ่ เสริมสร้ำงคณุ ภำพ ชมุ ชนทเ่ี ป็นไปตำม กำรรว่ มกิจกรรม ชีวติ ทเ่ี ปน็ มติ รกับ เกณฑ์ครบทุก กำรเรยี นรทู้ กุ ส่งิ แวดล้อม ตำบลอยำ่ งนอ้ ย ประเภท 3.โครงกำรเกษตร ตำบลละ 1 แหง่ ยคุ ใหม่ตำมวถิ ี 3. มมี ุมหนังสือเพื่อ ควำมพอเพียง ชุมชนอยำ่ งนอ้ ย ตำบลละ 1 ควำมพึงพอใจต่อ กำรร่วมกจิ กรรม กำรเรยี นรทู้ กุ ประเภท

17 3.กล่มุ เป้ำหมำย กลยุทธท์ ี่ 3 4.โครงกำรอบรม 11,500 คน 1. กลุม่ เปำ้ หมำย 1. รอ้ ยละ 80 ไดร้ ับกำรสรำ้ งและ สง่ เสรมิ เชงิ ปฏิบตั กิ ำร ได้รบั กำรสง่ เสรมิ ของกลมุ่ เป้ำหมำย ส่งเสรมิ ให้เปน็ ผ้รู ัก สนับสนนุ ให้ ด้ำนเศรษฐกจิ กำรเรียนรทู้ ำงด้ำน ได้รบั กำรส่งเสริม กำรอ่ำนและใฝร่ ใู้ ฝ่ ภำคี พอเพยี ง หลักปรชั ญำของ กำรเรียนรูท้ ำงด้ำน เรยี นอย่ำงต่อเนือ่ ง เครอื ข่ำยมี 5.โครงกำรปรัชญำ เศรษฐกจิ พอเพียง หลกั ปรัชญำของ ตลอดชีวติ ส่วนรว่ มใน ของเศรษฐกิจ 2. กลุ่มเปำ้ หมำย เศรษฐกจิ พอเพียง กำรจัด พอเพียง นำควำมรไู้ ปใช้ใน 2. ร้อยละ 80 กำรศกึ ษำ นำวถิ ีพอเพยี งสู่ กำรพัฒนำอำชพี ของกลมุ่ เปำ้ หมำย นอกระบบ ชุมชน และพฒั นำ นำควำมรไู้ ปใช้ใน และ 6.โครงกำรอบรม คณุ ภำพชีวิตได้ กำรพัฒนำอำชพี กำรศกึ ษำ และเรียนรู้ตำมรอย 3. กลุ่มเปำ้ หมำยมี และพัฒนำ ตำมอัธยำศยั พระยคุ ลบำทด้วย ควำมพงึ พอใจใน คุณภำพชีวติ ได้ เพือ่ ให้เกิด หลักปรัชญำของ ระดบั ดีขึน้ ไป 3. รอ้ ยละ 90 ของ กำรเรียนรู้ เศรษฐกิจพอเพยี ง กลุ่มเป้ำหมำยมี เปา้ ประสงค์ กลยทุ ธ์ โครงการ/กจิ กรรม เป้าหมาย ตัวช้วี ัด เกณฑ์ความสาเรจ็ ความสาเร็จ (รอ้ ยละ) ตลอดชีวติ 7.โครงกำรเรยี นรู้ 800 คน ควำมพงึ พอใจใน เศรษฐกิจพอเพียง 1. กล่มุ เปำ้ หมำย ระดบั ดขี ้ึนไป และกำรพฒั นำท่ี ภำคีเครอื ขำ่ ยมี ยง่ั ยนื \"วถิ ไี ทย วถิ ี แห่ง 4 1. รอ้ ยละ 80 ของ พอเพยี ง\" กลุม่ เปำ้ หมำยมี เป้ำหมำยภำคี ควำมพงึ พอใจใน เครอื ขำ่ ยมสี ่วน 9.สถำนศึกษำ กลยุทธท์ ี่ 4 1. โครงกำรสง่ เสริม 17 ตำบล ร่วมในกำรจดั พฒั นำสือ่ แหล่ง พฒั นำ กำรอำ่ นเพอ่ื พฒั นำ กำรศกึ ษำนอก เรียนรแู้ ละภมู ิ หลกั สตู รและ บ้ำนหนังสือชุมชน ปญั ญำทอ้ งถนิ่ ด้วย รูปแบบกำร 2. โครงกำร กำรจดั จัดกิจกรรม หอ้ งสมุดเคลือ่ นที่

18 กระบวนกำรเรยี นรู้ กำรเรยี นรู้ สำหรบั ชำวตลำด ระดบั ดขี น้ึ ไป ระบบและกำรจดั ทต่ี อบสนองกับกำร ให้สอดคลอ้ ง 3.โครงกำรเมืองนัก เปลย่ี นแปลงบรบิ ท กับพ้ืนทีเ่ ขต อำ่ น 1.กลุ่มเป้ำหมำย กำรศกึ ษำตำม ด้ำนเศรษฐกจิ พัฒนำพิเศษ 4.โครงกำรอำ่ น สงั คม กำรเมอื ง ใน ภำค สรำ้ งงำนผำ่ น ไดร้ ับกำรพัฒนำ อธั ยำศัย รปู แบบที่ ตะวนั ออก QRCode หลำกหลำย (EEC) และ ชีวิตใหส้ อดคลอ้ ง 2. มีบำ้ นหนงั สือ ควำม ต้องกำรของ กบั พ้นื ทเี่ ขตพฒั นำ ชมุ ชนทเ่ี ปน็ ไปตำม กล่มุ เปำ้ หมำ ย โดยกำรมี พิเศษภำค เกณฑค์ รบทกุ ส่วนรว่ มของ ตะวันออก (EEC) ตำบลอยำ่ งน้อย 4. กล่มุ เปำ้ หมำยมี ตำบลละ 1 แหง่ ควำมพงึ พอใจใน 3. มีมุมหนังสอื ระดบั ดขี ึ้นไป เพ่ือชุมชนอย่ำง นอ้ ยตำบลละ 1 แหง่ 1. กศน.อำเภอ 4. ร้อยละ 80 ของ และกศน.ตำบลมี กลุ่มเป้ำหมำยมี กำรอัพเดทข้อมูล ควำมพึงพอใจใน กำรประชำสัมพนั ธ์ ระดับดขี ้นึ ไป กจิ กรรมทำงเว็บ 5. รอ้ ยละ 75 ไซดเ์ ปน็ ประจำทกุ ของกลมุ่ เปำ้ หมำย เดอื น ได้รับกำรพัฒนำ ชวี ิตให้สอดคล้อง เปา้ ประสงค์ กลยทุ ธ์ โครงการ/กิจกรรม เปา้ หมาย ตวั ชว้ี ดั เกณฑ์ความสาเร็จ ความสาเร็จ (ร้อยละ) ภมู ิปญั ญำ 1. โครงกำร กบั พื้นท่ีเขตพฒั นำ ท้องถิน่ และ English น่ำรู้ คู่ พเิ ศษภำค แหล่งเรียนรูท้ ้งั Service โรงแรม ตะวันออก (EEC)

19 7.ชมุ ชนและ ภำครฐั และ 2.โครงกำร Smart 17 ตำบล 1. สถำนศึกษำมี 2. ร้อยละ 80 ของ ภำคเี ครอื ขำ่ ย เอกชน ONIE เพ่อื สรำ้ ง คู่มือระบบกำร กลมุ่ เปำ้ หมำยมี รว่ มจดั ส่งเสริม กลยุทธ์ท่ี 5 Smart farmers นิเทศภำยใน ควำมพึงพอใจใน และสนบั สนุน สง่ เสรมิ ให้มกี ำร 3.โครงกำร Digtal 2. ผู้นเิ ทศมีกำร ระดบั ดขี ึ้นไป กำรดำเนินงำน ประชำสัมพนั ธ์ teracy (เพอื่ สร้ำง นิเทศกำรจดั กำรศกึ ษำนอก ในรูปแบบที่ สงั คมออนไลน)์ กิจกรรมและ 1. ร้อยละ 100 ระบบและ หลำกหลำย 4.โครงกำรกำรค้ำ รำยงำนผลเปน็ ของ กศน.อำเภอ กำรศกึ ษำตำม ออนไลน์ สสู่ ังคม ประจำทุกเดอื น และ กศน.ตำบลมี อธั ยำศัย กลยทุ ธ์ท่ี 6 Digital กำรอพั เดทข้อมลู พฒั นำระบบ 5.โครงกำรเพม่ิ กำรประชำสัมพนั ธ์ กำรนเิ ทศ ประสทิ ธภิ ำพกำร กิจกรรมทำงเวบ็ ภำยใน บรหิ ำรจัดกำรขยะ ไซด์ สถำนศกึ ษำ มลู ฝอย เป็นประจำทกุ โดยใช้ 1. โครงกำรพัฒนำ เดือน กระบวนกำรมี ระบบ 1. ร้อยละ 100 สว่ นรว่ มจำกทกุ ประชำสมั พนั ธ์ของ ของสถำนศึกษำมี ภำคสว่ น สถำนศึกษำ คมู่ อื ระบบกำร นิเทศภำยใน 1. โครงกำรพฒั นำ 2. ร้อยละ 80 ของ บคุ ลำกรกำรนิเทศ ผ้นู ิเทศมีกำรนิเทศ ภำยในสถำนศกึ ษำ กำรจัดกจิ กรรม กศน.อำเภอเมือง และรำยงำนผล ชลบรุ ี เป็นประจำทุก

20 เดอื น เปา้ ประสงค์ กลยุทธ์ โครงการ/กจิ กรรม เปา้ หมาย ตัวชว้ี ดั เกณฑค์ วามสาเรจ็ ความสาเรจ็ (รอ้ ยละ) 10.สถำนศึกษำ กลยุทธ์ท่ี 7 1. โครงกำรบริหำร 39 คน 1. สถำนศกึ ษำมี 1. สถำนศกึ ษำมี คู่มอื กำรบรหิ ำร คู่มือกำรบรหิ ำร มรี ะบบกำร พัฒนำระบบ ควำมเสย่ี งของ ควำมเสย่ี ง ควำมเสีย่ ง 2. รำยงำนสถำนะ 2. รำยงำนสถำนะ บรหิ ำรจัดกำร คุณภำพ สถำนศึกษำ กศน. ทำงกำรเงนิ เปน็ ทำงกำรเงนิ เปน็ ประจำทกุ เดอื น ประจำทกุ เดือน ตำมหลัก กำรศกึ ษำโดยใช้ อำเภอเมืองชลบุรี ธรรมำภิบำล วงจรกำรพฒั นำ 2. โครงกำรพัฒนำ คุณภำพ ระบบประกัน (PDCA) เปน็ คณุ ภำพกำรศึกษำ หลักในกำรจดั กศน.อำเภอเมือง กำรศึกษำ ชลบุรี 8. บุคลำกรของ กลยทุ ธ์ท่ี 8 1.โครงกำรพัฒนำ 39 คน 1.บุคลำกรของ 1. ร้อยละ 80 ของ สถำนศกึ ษำทกุ คน บคุ ลำกรของ สถำนศึกษำ พฒั นำบุคลำกร บุคลำกรด้ำน ได้รบั กำรพฒั นำ สถำนศกึ ษำทุกคน เพ่อื เพม่ิ สมรรถนะ ไดร้ บั กำรพฒั นำ ไดร้ ับกำรพฒั นำ ของสถำนศึกษำ วชิ ำกำร:Google ในกำรปฏิบตั ิงำน เพื่อเพิม่ สมรรถนะ ตำมบทบำทหนำ้ ที่ ในกำรปฏบิ ตั ิงำน เพื่อเพ่มิ ใหม้ ี Form อยำ่ งมี ตำมบทบำทหนำ้ ที่ ประสทิ ธภิ ำพและ อย่ำงมี สมรรถนะในกำร ควำมสำมำรถใช้ 2.โครงกำรพฒั นำ ตอ่ เนื่อง ประสทิ ธิภำพและ 2.บุคลำกรของ ต่อเน่ือง ปฏบิ ัตงิ ำนตำม เทคโนโลยี บุคลำกรด้ำน สถำนศึกษำ 2. รอ้ ยละ 80 สำมำรถนำควำมรู้ ของบุคลำกรของ บทบำทหนำ้ ที่ ดจิ ิทลั เพ่อื กำร วิชำกำร:กำรจัดทำ ไปใช้ในกำร สถำนศึกษำ พฒั นำกำร สำมำรถนำควำมรู้ อยำ่ งมี จัดกระบวนกำร สือ่ กำรเรยี นกำร ปฏบิ ัติงำนตำม ไปใชใ้ นกำร บทบำทหนำ้ ท่ี พัฒนำกำร ประสทิ ธภิ ำพ เรียนรู้ กำร สอน Clip Video อยำ่ งมี ปฏบิ ัติงำนตำม และต่อเนอ่ื ง บรหิ ำรจดั กำร 3.โครงกำรบรหิ ำร และส่งเสรมิ กำร จดั กำรข้อมลู ทำงำนเปน็ ทีม ข่ำวสำร กศน.ฝ่ำ กระแส Social Network 4.โครงกำรประชุม บุคลำกรเพ่อื เพมิ่ ประสิทธภิ ำพใน

21 เปา้ ประสงค์ กลยุทธ์ โครงการ/กจิ กรรม เป้าหมาย ตัวชว้ี ัด เกณฑ์ความสาเรจ็ กำรปฏบิ ัติงำน ความสาเร็จ (ร้อยละ) 5.โครงกำรประชมุ เชงิ ปฏบิ ัติกำรกำร ประสทิ ธิภำพ บทบำทหนำ้ ที่ จดั กระบวนกำร เรียนกำรสอนและ 3. บคุ ลำกรของ อยำ่ งมี กำรจัดทำสรปุ ผล โครงกำร(5บท) สถำนศกึ ษำมีควำม ประสทิ ธิภำพ พงึ พอใจในระดบั ดี 3. ร้อยละ 90 ของ ขึ้นไป บคุ ลำกรของ สถำนศกึ ษำมีควำม พึงพอใจในระดบั ดี ขน้ึ ไป

22 3. แนวทางดจิ ิทลั ชมุ ชน สำนักคณะกรรมกำรดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชำติ ได้ดำเนินกำรพัฒนำเครือข่ำย ศูนย์ดิจิทัลชุมชนในปีงบประมำณ พ.ศ.2559 ร่วมกับ กศน. ตำบลท่ัวประเทศ ด้วยกำรปรับศูนย์กำรเรียนรู้ ICT ชมุ ชนเดมิ และใชศ้ ูนย์ กศน.ตำบล ทำหน้ำทีเ่ ปน็ ศนู ยด์ จิ ทิ ัลชุมชน โดย กศน. สนับสนุนสถำนที่ เคร่ืองมือ และ บุคลำกร เป็นศูนย์รูปแบบใหม่ท่ีให้บริกำรด้ำนดิจิทัลและข้อมูลข่ำวสำรเชิงเศรษฐกิจและสังคมแก่ชุมชน วิสำหกจิ ชุมชนรวมทั้งเป็นชอ่ งทำงกำรสอื่ สำรระหวำ่ งรัฐและชุมชนตลอดจนเป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลข่ำำวสำร ชุมชนเพื่อกำรแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่ำงชุมชนและกำรบริหำรประเทศ และได้มีกำรจัดกิจกรรมเชิงเศรษฐกิจ อย่ำงต่อเนื่อง เช่น ควำมรู้ควำมเข้ำใจดิจิทัล (Digital Literacy) กำรเปิดร้ำนค้ำออนไลน์ กำรปรับปรุงสินค้ำ/ บรกิ ำร กำรสื่อสำรกำรประชำสมั พนั ธ์ผ่ำนส่ือดิจิทัล เป็นต้น ควบคู่กับกำรจัดสภำพแวดล้อมกำรเรียนรู้ ตลอด ชีวิตท่ีเอื้อต่อกำรเรียนรู้ทุกท่ีทุกเวลำบนอุปกรณ์เพ่ือให้ประชำชนมีควำมรู้เท่ำทันดิจิทัลและใช้ประโยชน์จำก เทคโนโลยดี จิ ทิ ัลเพื่อกำรประกอบอำชีพและกำรดำรงชวี ติ เป็นรำกฐำนของกำรพัฒนำทีย่ ัง่ ยนื ในกำรพฒั นำใหเ้ กดิ ควำมย่ังยืนอย่ำงตอ่ เนื่องและสอดรับกับนโยบำยของรัฐบำล และเป้ำหมำย ของแผนพัฒนำดิจิทัลเพ่ือเศรษฐกิจและสังคม ที่จะนำไปสู่ควำมมั่นคง มั่งคั่ง และย่ังยืน นั้น จำเป็นอย่ำงยิ่งที่ จะต้องพัฒนำศักยภำพศูนย์ดิจิทัลชุมชนเพ่ือกำรขับเคล่ือนเศรษฐกิจและสังคมในระดับชุมชน ให้ศูนย์ดิจิทัล ชุมชนมีบทบำทของกำรเป็นจุดให้บริกำรประชำชน เป็นตัวแทนของรัฐในระดับชุมชน (ระดับตำบลหรือ หมู่บำ้ น) ทำหน้ำทถี่ ำ่ ยทอดนโยบำยรฐั ส่กู ำรปฎิบัติ สอื่ สำรระหว่ำงรัฐกับประชำชน แนะนำและส่งเสริมกำรใช้ งำนโครงข่ำยอินเทอร์เน็ตประชำรัฐด้วยอุปกรณ์ดิจิทัลสนับสนุนผู้ประกอบกำร ชุมชนให้สำมำรถประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัลในกำรซื้อขำยสินค้ำ บริกำร ลดภำระค่ำใช้จ่ำย ประชำสัมพันธ์ชุมชน รวบรวมข้อมูล ควำมรู้ ภูมิปัญญำท้องถิ่นและส่งเสริมให้เกิดกำรแลกเปล่ียน เรียนรู้ระหว่ำงชุมชนและเป็นศูนย์กลำงของชุมชนด้วย กำรทำกิจกรรมตำ่ งๆ รว่ มกนั เชน่ กำรจดั กำรเรยี นรู้กำรรวมตัวของกลุ่มอำชีพ ประชุม รับชมสิ่งรัฐต้องกำรสื่อ ถงึ ประชำชน หรือส่ิงอ่นื ๆเพื่อส่งเสริมกำรอยู่รวมกัน เช่น ชมมวย ฟุตบอล ข่ำวสำร เพ่ือนำไปสู่กำรอยู่ร่วมกัน อย่ำงพื่งพำอำศัย มีสัมพันธภำพท่ีดีต่อกัน สร้ำงควำมปรองดองและภูมิคุ้มกันทำงสังคมให้มีควำมเข้มแข็งจำก ฐำนรำกเพอ่ื สร้ำงรำกฐำนของกำรพัฒนำประเทศอย่ำงย่ังยนื ต่อไป กำรดำเนินงำนกิจกรรมพัฒนำศักยภำพศูนย์ดิจิทัลชุมชนและยกระดับศูนย์กำรเรียนรู้ ICT ชุมชนสู่ดจิ ิทัลชุมชน ภำยใตโ้ ครงกำรสง่ เสริมและพฒั นำกำรใชป้ ระโยชน์จำกเทคโนโลยีดิจทิ ลั ดังน้ี 1. กำรสัมมนำผบู้ ริหำรศูนย์ชมุ ชนและศูนย์กำรเรียนรู้ ICT ชุมชน 2. กำรพัฒนำศกั ยภำพผู้ดูแลศนู ยด์ ิจิทัลชุมชนและศูนยก์ ำรเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน 3. สง่ เสรมิ กำรใชป้ ระโยชนจ์ ำกเทคโนโลยีดิจทิ ลั ในระดับชุมชน 4. กำรจดั ทำส่ือกำรเรียนรู้ MOOC ชุมชน

23 4. เอกสารงานทเี่ ก่ยี วขอ้ ง 4.1 หลกั การตลาด 1. สว่ นผสมทำงกำรตลำด 4P (Marketing Mix) กำรตลำดแบบ 4P นั้นถือกลยุทธ์ทำงกำรตลำดขั้นพ้ืนฐำน ท่ีนักธุรกิจมือใหม่ควรใส่ใจเรียนรู้เป็นอย่ำงแรก เพรำะถอื เปน็ รำกฐำนควำมมัน่ คงในกำรทำธุรกิจของคุณ โดย 4P นัน้ กจ็ ะประกอบไปด้วย 1. P – Products and Service (สินค้ำ และบริกำร) ถ้ำคุณจะเริ่มต้นธุรกิจส่ิงแรกที่คุณควรให้ควำม สนใจก็คือ กำรทำให้สนิ ค้ำ และบรกิ ำรของคุณสำมำรถตอบสนองควำมต้องกำรของลูกค้ำได้ แต่ควำม ตอ้ งกำรของลกู ค้ำกส็ ำมำรถเปลยี่ นแปลงได้ตลอดเวลำ ดังนั้นกำรทำธุรกิจของคุณจึงต้องมีกำรพัฒนำ สนิ ค้ำ และบริกำรอยู่ตลอดเวลำ เพ่ือเป็นกำรป้องกันกำรเลียนแบบของคู่แข่ง และทำให้ลูกค้ำเห็นว่ำ สนิ คำ้ ไดร้ ับกำรพัฒนำปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ หรือกำรพัฒนำให้มีคุณภำพมำกขึ้น และน่ีคือส่ิงที่ จะสรำ้ งควำมเช่อื มั่นใหก้ ับกลมุ่ ลกู คำ้ นน้ั เอง 2. P- Price (รำคำ) กำรต้ังรำคำเป็นเรื่องท่ีสำคัญมำก เพรำะนั่นหมำยถึงกำไรท่ีจะได้ในกำรขำยแต่ละ คร้ัง กำรต้ังรำคำน้ันมีหลำยวิธี ท้ังกำรต้ังรำคำขำยจำกกำรบวกกำไรท่ีต้องกำรกับรำคำทุน กำรตั้ง รำคำขำยแบบจิตวทิ ยำ กำรต้ังรำคำที่อิงคู่แข่งขัน และอีกหลำยๆ กลยุทธ์สำหรับนักธุรกิจมือใหม่ แต่ กำรตั้งรำคำที่เป็นท่ีนิยมของหลำยๆ ธุรกิจจะเป็นกำรตั้งรำคำแบบใช้ต้นทุน + กำไรท่ีต้องกำร แต่ก็ ไมไ่ ดห้ มำยควำมว่ำวธิ นี จ้ี ะทำใหค้ ุณได้กำไรอยำ่ งล้นหลำม เพรำะกำรตั้งรำคำน้ันยังมีอีกหลำยปัจจัยที่ คุณต้องคำนึงถึง น่ีจึงเป็นเหตุผลท่ีนักธุรกิจมือใหม่ควรศึกษำกลยุทธ์ด้ำนกำรต้ังรำคำอย่ำงละเอียด กอ่ นลงมือทำธรุ กิจ

24 3. P – Place (ช่องทำงกำรจัดจำหน่ำย) เม่ือคุณรู้แล้วว่ำสินค้ำ และบริกำรแบบไหนที่สำมำรถ ตอบสนองควำมต้องกำรของกลุ่มลูกค้ำ และมีกำรตั้งรำคำท่ีเหมำะสมแล้ว ปัญหำต่อมำท่ีคุณต้อง คำนงึ ถึงคอื ทำเลที่ตั้ง ทคี่ ุณจะเลอื กขำยสินค้ำ และบรกิ ำรของคุณ หำกคุณเลือกขำยสินค้ำในซอยท่ีไม่ ค่อยมีผู้คนสัญจรผ่ำนไปมำ กำรขำยของคุณน้ันก็เป็นไปได้ยำกลำบำก นอกจำกกำรเลือกทำเลท่ีตั้ง แล้ว ช่องทำงกำรจัดจำหน่ำยยังต้องคำนึงถึง กำรขนส่ง สถำนท่ีจัดเก็บสินค้ำคงคลัง โดยสองส่วนน้ี สำมำรถกระทบกับกำไรของคุณได้เชน่ กัน 4. P – Promotion (กำรส่งเสริมกำรตลำด) กำรส่งเสริมกำรตลำดนั้นทำข้ึนมำเพื่อกระตุ้นยอดขำยให้ เพิม่ มำกขนึ้ หรอื เปน็ กำรแนะนำสินค้ำใหม่เข้ำสู่ตลำด โดยกำรแจกตัวอย่ำงทดลอง กำรลดรำคำ กำร จัดโปรโมชน่ั ในโอกำสพเิ ศษต่ำงๆ เพื่อดงึ ดูดควำมสนใจ ท่ีจะทำให้เกิดควำมต้องกำรที่จะซ้ือสินค้ำของ คณุ วิธนี ้อี ำจจะทำใหค้ ุณไดก้ ำไรนอ้ ยลง แตน่ ีก่ เ็ ปน็ วธิ ที ีด่ ีสำหรบั กำรขยำยฐำนลกู คำ้ ของคุณแนน่ อน 2. วงจรชวี ิตผลิตภณั ฑ์ วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์เป็นส่ิงท่ีนักธุรกิจมือใหม่ควรเรียนรู้ไว้ เพ่ือให้ทรำบถึงสถำนะของผลิตภัณฑ์ว่ำกำลังอยู่ ในช่วงไหนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ เพ่ือเป็นแนวทำงในกำรวำงแผนกลยุทธ์ทำงกำรตลำดให้สอดคล้องกับช่วง ชวี ติ ผลติ ภัณฑ์ วงจรชวี ิตผลติ ภัณฑน์ นั้ จะมที งั้ หมด 4 ช่วงคอื 1. ช่วงแนะนำ ในช่วงน้ีจะเป็นช่วงที่ทำกำไรได้น้อย เนื่องจำกผลิตภัณฑ์ยังไม่เป็นที่รู้จัก และยังต้องทำ กำรโฆษณำประชำสัมพันธ์ เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ำสู่ตลำด หรือเป็นจุดสนใจในกลุ่มของ ผู้บริโภค เพ่ือให้เกิดกำรซื้อสินค้ำ แต่ถ้ำหำกว่ำผลิตภัณฑ์ไม่สำมำรถเข้ำสู่ตลำดได้ก็จำเป็นจะต้องถูก ถอดออกจำกตลำด

25 2. ช่วงเจริญเติบโตเต็มที่ เป็นช่วงท่ีผลิตภัณฑ์สำมำรถทำกำไรสูง เน่ืองจำกยังไม่มีคู่แข่งมำกนัก และ ผลิตภณั ฑก์ ็ได้กำรตอบรับจำกผบู้ รโิ ภคเป็นอย่ำงดี 3. ช่วงอิ่มตัว ในช่วงน้ีกำไรจะคงท่ีหรืออำจมีเพิ่มขึ้น หรือลดลงเล็กน้อย คู่แข่งเริ่มเพิ่มมำกขึ้นทำให้กำร ขยำยตลำดของสินคำ้ น้ันเริ่มเปน็ ไปได้ยำก สว่ นแบ่งทำงกำรตลำดกจ็ ะเพม่ิ มำกขึน้ เรื่อยๆ 4. ช่วงถดถอย ช่วงน้ีผลิตภัณฑ์จะไม่สำมำรถทำกำไรได้แล้ว สำเหตุอำจมำจำกกำรท่ีผู้บริโภค เปลี่ยนแปลงรสนิยม คู่แข่งขันท่ีเพิ่มมำกขึ้น ที่จะทำให้สินค้ำน้ันๆ ล้นตลำด มีมำกเกินควำมต้องกำร ของผู้บริโภค และนี่ก็จะเป็นช่วงที่นักธุรกิจมือใหม่ต้องตัดสินใจว่ำจะพัฒนำสินค้ำต่อไป หรือจะออก ผลิตภัณฑใ์ หม่เพื่อเขำ้ ส่วู งจรแรกอีกครัง้ 3. ผลกระทบทงั้ 5 กำรเรียนรู้เรื่องผลกระทบทั้ง 5 น้ันจะช่วยให้คุณสำมำรถนำไปใช้เป็นวิธีกำรวิเครำะห์คู่แข่งขัน วิเครำะห์ สภำพแวดล้อมในกำรแขง่ ขัน และกำรวำงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจของคุณได้ เพ่ือเป็นกำรลดควำมเสี่ยงเพิ่มควำม มั่นคงใหธ้ รุ กิจของคุณ โดยผลกระทบท้งั 5 นัน้ ก็คอื 1. อำนำจกำรต่อรองของผบู้ ริโภค 2. อำนำจกำรต่อรองของซัพพลำยเออร์ 3. กำรคุกคำมจำกผูแ้ ขง่ ขนั รำยใหม่ 4. กำรมำใหมข่ องสนิ ค้ำทดแทน 5. กำรแข่งขัน ของธุรกจิ แบบเดยี วกนั

26 4. กำรลดต้นทนุ สง่ิ ทีน่ ักธรุ กจิ มือใหม่ ควรเรียนรู้อีกหนึ่งส่ิงก็คือกำรลดต้นทุน กำรทำธุรกิจนั้นจำเป็นจะต้องมีต้นทุนในหลำยๆ ดำ้ นอยำ่ งหลกี เลีย่ งไดย้ ำก ไม่ว่ำจะเปน็ ต้นทุนด้ำนกำรผลิต ค่ำน้ำ ค่ำไฟ ค่ำขนส่ง ค่ำจัดเก็บสินค้ำ และวิธีกำร ลดตน้ ทนุ น้ันกไ็ ม่ใช่กำรเลือกใช้วัสดอุ ปุ กรณ์ทไี่ ม่ไดค้ ุณภำพมำผลิตสินค้ำ เพื่อให้ต้นทุนด้ำนกำรผลิตลดลง กำร ใชว้ ิธีนี้นอกจะเป็นกำรเอำเปรียบผบู้ รโิ ภคแล้ว ยังส่งผลต่อคุณภำพของสินค้ำ และควำมน่ำเช่ือถือในธุรกิจของ คุณอีกด้วย กำรลดต้นทุนท่ีคุณควรทำคือกำรหำส่วนที่คุณสำมำรถลดลงได้ภำยในธุรกิจของคุณ โดยไม่ส่งผล กระทบต่อคุณภำพสินค้ำ และบริกำรของคุณ กำรทำธุรกิจใหป้ ระสบควำมสำเรจ็ นั้น ไมส่ ำมำรถใช้โชคของคุณเพียงอย่ำงเดียว แต่คุณสำมำรถสร้ำงมันข้ึนมำ เองได้ โดยกำรนำควำมรู้ท่ไี ดศ้ กึ ษำไปตอ่ ยอด ปรบั ใช้ให้เข้ำกับธุรกิจของคุณ เพื่อสร้ำงรำกฐำนท่ีมั่นคงให้ธุรกิจ อยู่ตอ่ ไปอยำ่ งยนื ยำว 4.2 การเพิ่มมูลคา่ ใหก้ ับสินค้า สนิ ค้ำและบรกิ ำร เมือ่ ขำยมำได้ระยะหน่ึงก็จะเร่ิมมียอดขำยลดลง ซึ่งจะว่ำไปแล้วก็เป็นเร่ือง ธรรมดำ แต่ประเด็นท่ีน่ำสังเกตก็คือ สินค้ำและบริกำรในวันนี้แจ้งเกิดได้ยำก แต่เม่ือติดตลำดไปแล้วกลับตำย เร็ว หรอื ขำยดีเป็นเทนำ้ เททำ่ ได้ไม่นำนก็เร่ิมทรงจนทรุด เรียกกันได้ว่ำช่วงกอบโกย ในวันน้ีนอกจำกจะไม่ค่อย มโี อกำสแล้วยังมีแคช่ ว่ งส้นั ๆ อย่ำงไรก็ตำม สินค้ำ – บริกำรไม่ใช่ทุกประเภทที่จะสำมำรถนำเทคนิคต่ำงๆ ไปใช้ได้ทันที แต่อย่ำงน้อยทุกประเภทก็สำมำรถนำเทคนิคต่ำงๆ ไป “ปรับใช้” หรือ “จุดประกำย” ได้อย่ำงแน่นอน ดังนัน้ วธิ เี พิม่ มูลคำ่ สนิ คำ้ สำหรับธรุ กิจของทำ่ น มำลองตง้ั คำถำมให้กับสินค้ำ – บริกำรของท่ำน ไม่แน่สินค้ำ – บรกิ ำรของท่ำนอำจอยไู่ ด้ยำวนำน มีคุณคำ่ และขำยได้รำคำท่มี ำกข้ึนก็ได้

27 1. สิ่งที่เรำขำยทุกวันนี้ ไม่ว่ำจะขำยโดยใช้พนักงำน หรือสื่อสำรในทุกสื่อให้ลูกค้ำรับรู้ คำถำมก็คือ “เรำขำย และสือ่ สำรด้วยจุดขำยเดิมๆ มำนำนเกนิ ไปหรือไม่” เพรำะถ้ำเรำขำยด้วยจุดขำยเดิมๆ ในแง่ทฤษฎีอำจจะ ขัดในแง่ของ Positioning ของตวั สินค้ำ แต่สิ่งท่ชี ดั กวำ่ กค็ ือควำมซ้ำซำกจำเจน่ำเบอ่ื หนำ่ ย 2. “ระหวำ่ ง เปลย่ี นจดุ ขำย กับ เพิม่ จุดขำย แบบใดท่ีเหมำะกับสินค้ำหรอื บรกิ ำรของเรำ” ยกตัวอย่ำงเช่น ถ้ำ ก ลั ว ลู ก ค้ ำ สั บ ส น ก็ อ ำ จ จ ะ ไ ม่ ก ล้ ำ เ ป ลี่ ย น จุ ด ข ำ ย แ ต่ ส ำ ม ำ ร ถ “เ พิ่ ม ” จุดขำย เพื่อให้ลูกค้ำเก่ำกลับมำซื้ออีกครั้ง และสำมำรถดึงดูดลูกค้ำกลุ่มใหม่ๆ จำกจุดขำยใหม่ๆ ไดด้ ้วย 3. “นอกจำกกำร เปลี่ยนหรือเพ่ิมจุดขำย แล้ว เรำสำมำรถทำอะไรได้อีก” เช่น สินค้ำ – บริกำรของเรำทำไม ไม่ทำเป็นรุ่นพิเศษ หรือมีจำนวนจำกัด (Limited and Special) โดยทำออกมำปีละ 1 – 2 คร้ัง เพ่ือเพ่ิม มลู ค่ำและขำยได้รำคำ ซง่ึ สรำ้ งสีสนั ใหก้ บั ลูกคำ้ ประจำท่ีอำจจะจำเจกับรูปแบบเดิมๆ 4. สร้ำงสสี ัน และจดุ ดงึ ดดู สนิ คำ้ หรอื บริกำรตัวใหม่ๆ เพื่อดึงดูดลูกค้ำให้มำสนใจสินค้ำ – บริกำรของเรำ โดย กำร “ใส่เร่ืองรำว” ท่ีน่ำสนใจ ยกตัวอย่ำงเช่น เรื่องรำวที่มำที่ไปของแหล่งวัตถุดิบ หรือดีไซน์ใหม่ท่ีมีแรง บันดำลใจมีที่มำท่ีไป หรือกำรให้บริกำรรูปแบบใหม่ท่ีเกิดจำกำกำรมองเห็นคุณค่ำ และควำมต้องกำรท่ี ลกู คำ้ เองกย็ ังคำดไม่ถึง กจ็ ะชว่ ยเพ่มิ ท้งั “มลู คำ่ และจุดดึงดดู ” 5. ถ้ำคิดและวิเครำะห์ดูแล้ว ไม่ว่ำจะทำอะไรก็อำจจะไม่คุ้มกับสินค้ำหรือบริกำรเดิมที่มีอยู่ แล้วทำไมเรำไม่ สรำ้ งสินคำ้ หรือบริกำรตัวใหมๆ่ มำทดแทน กำรใช้วิธนี ี้อำจจะคมุ้ ค่ำ ถำ้ ทำอย่ำงไรก็ไม่สำมำรถสู้ต้นทุนที่ต่ำ กวำ่ มำกของค่แู ขง่ หรอื เป็นสินคำ้ หรอื บริกำรท่ีรบั ศึกรอบด้ำนและลูกค้ำหมดควำมสนใจไปแล้ว อย่ำงไรก็ตำม จำกตัวอย่ำง 5 คำถำมเกี่ยวกับสินค้ำหรือบริกำรที่เรำทำ ไม่ว่ำท่ำนจะตั้ง คำถำมเพียงข้อเดียวแล้วอำจจะได้คำตอบเลย หรือถำมหลำยข้อ ไปจนครบ 5 ข้อแล้วท่ำนเกิด “มุมมอง ใหม่ๆ” ส่ิงท่ีตำมมำก็คือ กลยุทธ์และวิธีกำรใหม่ๆ เพรำะเป็นกฎของธรรมชำติที่ทุกท่ำนน่ำจะทรำบกันดีอยู่ แล้วกค็ อื “สง่ิ ที่เรำขำย ถ้ำขำยดว้ ยส่ิงเดมิ ๆ และขำยด้วยวิธีกำรเดิมๆ ไม่มที ำงท่ผี ลจะออกมำดกี ว่ำเดมิ ” ดังน้ัน ก่อนจะไปแนวทำงอื่น มำลองใช้คำถำม 5 คำถำมในวันนี้อย่ำงจริงจัง บำงทีอำจจะ ทำให้สินค้ำหรือบรกิ ำรของคณุ พลิกโฉมไปจำกเดิมก็ได้

28 4.3 การออกแบบบรรจภุ ณั ฑ์ ออกแบบบรรจุภัณฑ์ เป็นสิ่งสำคัญในกำรสร้ำงสินค้ำให้ดูมีคุณภำพ ซ่ึงมีผู้ผลิตหลำยคน มองข้ำมจุดนี้ไป แล้วไปเน้นท่ีกำรโฆษณำซะมำกกว่ำ ทำให้พลำดโอกำสสำคัญในกำรดึงดูดลูกค้ำในระยะยำว โดยหลักกำร ออกแบบบรรจุภัณฑ์มีอยู่มำกมำย ตำมแต่ประเภทของสินค้ำ แต่หลักๆ กำรออกแบบบรรจุ ภัณฑ์จะมีดงั นี้ 1. ใช้วตั ถดุ บิ ที่สำมำรถรีไซเคิลได้จะดีทส่ี ุด เพือ่ ช่วยประหยัดทรัพยำกร 2. ควร ออกแบบบรรจุภัณฑ์ ที่ใช้วัสดุประกอบเพียงชนิดเดียว เพรำะจะทำให้ง่ำยต่อกำรบอกประเภทของ วัสดุ และจะทำใหง้ ำ่ ยตอ่ กำรแยกขยะรีไซเคลิ 3. กำร ออกแบบบรรจุภัณฑ์ ควรคิดคำนึงถึงขนำดของสนิ คำ้ จำกนัน้ ก็มำเทียบขนำดของ package โดยควร ทำขนำดของ package ให้ใกล้เคียงท่ีสุด เม่ือเทียบกับขนำดของสินค้ำ ให้บรรจุสินค้ำได้อย่ำงเพียงพอ และควรมพี ื้นท่ีเหลือพอทีจ่ ะแทรกของชนิ้ เล็กๆ เข้ำไปได้ 4. กำรออกแบบ ควรออกแบบใหง้ ำ่ ยต่อกำรประกอบช้ินงำน เพรำะจะทำใหไ้ มเ่ สยี เวลำในกำรบรรจุสนิ คำ้ 5. พยำยำมหลีกเลี่ยงกำรใช้กำว เพรำะกำวจะทำให้แยกส่ิงของสำหรับรีไซเคิลยำกมำก และอำจทำให้เกิด ควำมเสียหำยให้กบั สินค้ำได้ 6. กำรออกแบบสำหรบั กำรจัดส่งของ ควรออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่อยู่ในช้ันแรก ชั้นท่ีสอง และช้ันท่ีสำม และ ท้ังนกี้ ค็ วรคำนงึ ถงึ กำรบรรจุลงในกลอ่ งลังดว้ ย 7. พยำยำมทำกลอ่ งใสบ่ รรจุภัณฑ์แค่ชนั้ เดยี ว โดยพยำยำมหำวิธีท่ีจะทำให้บรรจุภัณฑ์ชั้นแรกน้ันสะดวกมำก ที่สดุ แข็งแรงที่สดุ เพรำะจะทำใหส้ ะดวกตอ่ กำรขนยำ้ ย 8. ควร ออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้ถอดประกอบได้ง่ำย เพรำะผู้ใช้งำนส่วนมำก เมื่อได้ของท่ีต้องกำรแล้ว จะทิ้ง บรรจภุ ัณฑ์ทนั ที ดงั น้นั ควรสร้ำงบรรจุภณั ฑ์ท่งี ่ำยต่อกำรแกะใชง้ ำน แตก่ ค็ วรคงควำมแขง็ แรงไว้ด้วย 9. บอกส่วนประกอบของสินค้ำ และบรรจุภัณฑ์ให้ชัดเจน รวมทั้งบอกประเภทของบรรจุภัณฑ์ว่ำสำมำรถรี ไซเคิลได้หรือไม่ เป็นรีไซเคิลประเภทไหน

29 4.4 วธิ ที าให้ยอดการขายพ่งุ 1. เพม่ิ ราคา แม้จะเป็นเร่ืองที่ดูออกจะสวนทำงกับกำลังซื้อทีล่ ดลงแต่หำกทำได้ถกู ต้องก็สำมำรถเพ่ิมกำไร ไดแ้ ม้วำ่ ยอดขำยอำจจะตกลงวิธกี ำรคือค่อยๆ ข้นึ รำคำทีละน้อยแบบไมใ่ ห้ลกู ค้ำร้สู ึกตวั หรือปรับผลิตภัณฑ์ให้ ดดู ขี น้ึ พยำยำมเน้นใหล้ กู ค้ำให้ควำมสำคัญกบั คุณภำพ คณุ ค่ำของผลิตภัณฑม์ ำกกว่ำรำคำหรือข้ึนรำคำแลว้ เพิ่ม บริกำรพิเศษบำงอย่ำงเขำ้ ไปในรำคำผลติ ภัณฑ์ และอยำ่ ลมื สำรวจรำคำของคูแ่ ข่งด้วยในบำงกรณีท่ีขึ้นรำคำ ไม่ไดจ้ รงิ ๆ อำจจะคงรำคำแต่ปรบั ขนำดของผลติ ภณั ฑ์ให้เล็กลง หรือปรับส่วนประกอบบำงอยำ่ งตัวอยำ่ งทีผ่ ม เห็นคอื เอ็มเค สุกี้ที่ค่อยๆเพิ่มรำคำอำหำรจนแพง (กว่ำเม่ือก่อน) แบบลูกค้ำไมท่ ันรู้ตัว 2. พยายามขายเพิม่ เติม อย่ำงที่เขำเรียกกันว่ำ “Up Selling” , “Low Selling” , “Cross Selling” พูดง่ำยๆ คือ เมือ่ ลกู คำ้ ซื้อสินค้ำอย่ำงหนึ่งแลว้ ให้พยำยำมขำยสินค้ำท่ีมีรำคำสูงขึ้นหรือสินค้ำท่ีมีรำคำถูกกว่ำหรือขำยสินค้ำ ท่ีใช้ร่วมกัน เช่นลูกค้ำซื้อรองเท้ำแล้วให้พยำยำมเสนอขำยถุงเท้ำ ยำขัดรองเท้ำ หรือรองเท้ำแตะ เทคนิคท่ี สำคัญคือพยำยำมให้ลูกค้ำเห็นว่ำประหยัดกว่ำหรือได้ประโยชน์มำกกว่ำในกำรซื้อสินค้ำสองอย่ำงพร้อมกันใน

30 กรณีท่ีดูว่ำลูกค้ำพอใจสินค้ำแต่ไม่สำมำรถจ่ำยตำมรำคำท่ีเสนอได้ ให้เสนอสินค้ำใกล้เคียงท่ีรำคำต่ำกว่ำ เหมำะสมกับเงินในกระเป๋ำของลูกค้ำ โดยช้ีแจงให้เห็นว่ำมีควำมแตกต่ำงเพียงเล็กน้อยเท่ำน้ันอย่ำงไรก็ตำม เทคนิคกำรพยำยำมขำยเพม่ิ แบบนี้ต้องทำในลักษณะไม่ยัดเยียดลูกค้ำจนเกนิ ไปจนลูกคำ้ เดนิ ออกจำกรำ้ น 3. ทารายการ Checklist พนักงำนขำยควรทำ Checklist สินค้ำท่ีลูกค้ำจำเป็นต้องใช้ร่วมกัน เช่น หำกลูกค้ำซ้ือสีทำบ้ำนแล้วควรเสนอขำย แปรงทำสี ทินเนอร์ ฯลฯ เพ่ือช่วยให้คำปรึกษำแก่ลูกค้ำและเพ่ิม โอกำสในกำรขำยเพ่มิ 4. สอบถามลูกคา้ ในกรณีทลี่ กู ค้ำออกอำกำรคดิ ไม่ออก พนกั งำนขำยต้องทำตวั เปน็ ท่ีปรึกษำสอบถำมควำมต้อง ของลูกคำ้ และเสนอขำยสนิ ค้ำทีเ่ หมำะสมกับควำมต้องกำรของลูกค้ำท้ังในดำ้ นรปู แบบและรำคำ ท่สี ำคัญต้อง ไม่ทำตวั เป็นผ้เู ชย่ี วชำญท่ีเอำแต่สอนลกู ค้ำจนลกู คำ้ ออกอำกำรรำคำญ พนักงำนขำยต้องทำตัวเป็นผฟู้ ังท่ีดี รูจ้ กั ต้ังคำถำมเพ่อื ใหล้ ูกค้ำออกควำมเหน็ บอกควำมตอ้ งกำร เพือ่ สรำ้ งโอกำสในกำรขำย 5. ใหค้ วามช่วยเหลอื เรื่องการผอ่ นชาระ ปัจจุบันมีบริษัทมำกรำยทใี่ ห้บริกำรเรื่องบตั รเครดิตหรือบตั รกำรผอ่ นชำระเป็นงวดๆ ท่ำนต้อง ตดิ ตอ่ บรษิ ัทเหลำ่ นเี้ อำไวเ้ พื่อชว่ ยในกำรปิดกำรขำยในกรณีท่ลี ูกคำ้ ต้องกำรซ้ือจริงๆ แตไ่ ม่สำมำรถชำระเงิน ก้อนได้ท้งั หมดในครำวเดียว ทง้ั ต้องประเมินยอดกำรผอ่ นชำระให้เหมำะสมด้วย 6. จาหน่ายสนิ ค้าที่หาซ้อื ท่ีอ่ืนไม่ได้ กรณีนี้สำมำรถเพิ่มยอดขำยและกำไรได้อย่ำงแน่นอน เพรำะถ้ำลูกค้ำไม่ซื้อที่ร้ำนของท่ำนก็ หำซ้ือทีร่ ้ำนอ่นื ๆ ลำบำก เชน่ ขำยเสือ้ ขนำดใหญ่เป็นพเิ ศษ ถ้ำใช้เทคนิคนี้ต้องไม่ง้อลูกค้ำด้วยกำรลดรำคำเป็น อันขำด เพรำะเหตุผลที่ลูกค้ำมำหำที่ร้ำนเพรำะหำซ้ือท่ีอ่ืนไม่ได้ท่ีสำคัญก่อนใช้เทคนิคนี้ต้องเลือกลูกค้ำ เป้ำหมำยให้ชดั เจนและสำรวจตลำดสำรวจค่แู ขง่ ใหด้ ีเสยี ก่อน 7. การจดั เรยี งสินค้า

31 ท่ีเรียกกันติดปำกว่ำ “Display & Merchandising” เร่ืองแบบนี้ให้ดูตัวอย่ำงจำก Tops Supermarket หรือ Market Place ได้ เขำทำได้ดีน่ำซื้อ หลักกำรง่ำยๆคือสินค้ำต้องจัดเรียงอย่ำงเด่นชัด มี ป้ำยรำคำหรือวัสดุส่งเสริมกำรขำย (POP Material) ชัดเจน สินค้ำที่เน้น (กำไรมำก) หรือขำยดีต้องวำงระดับ สำยตำท่หี ยบิ ได้สะดวก ควรมสี นิ ค้ำที่มโี ปรโมช่ันเป็นตัวกระตุ้นใหล้ กู ค้ำเข้ำรำ้ น 8. “Impulse Buys” เทคนคิ นคี้ อื กำรจดั เรียงสนิ คำ้ ท่ซี อ้ื ง่ำย รำคำไม่แพง ตัดสินใจซื้อง่ำยไว้ใกล้ๆ จุดชำระเงินค่ำ สนิ ค้ำ เชน่ พวกขนมขบเค้ยี วหมำกฝรั่ง ถำ่ นไฟฉำย ฯลฯ โดยท่ัวไปในระหว่ำงที่ลูกค้ำรอชำระเงินมักจะมองไป รอบๆ ซึง่ เป็นโอกำสทด่ี ีสำหรับสินคำ้ เหล่ำนหี้ รอื กำรจดั เรียงสนิ ค้ำท่ีต้องใชด้ ว้ ยกันไว้ใกล้กันก็เพิ่มโอกำสในกำร ขำย เชน่ กระบอกไฟฉำยและถ่ำนไฟฉำยจัดวำงไว้ใกลก้ ัน เป็นตน้ 9. เสนอขายสนิ ค้าเปน็ ชุดหรอื ขายจานวนมาก เช่น แพ็ก 3 ชิ้น แพ็ก 6 ช้ิน ฯลฯ ในรำคำพิเศษ กำรทำเช่นน้ีเป็นกำรเพ่ิมยอดขำยในเวลำ เดียวกัน ทสี่ ำคญั คอื ต้องใหล้ กู ค้ำเห็นวำ่ ถูกกวำ่ เมือ่ ซื้อจำนวนมำกขนึ้ และควรใชก้ ับสนิ คำ้ ทีล่ ูกค้ำต้องใช้ประจำ เชน่ ผงซกั ฟอก น้ำอัดลม สบู่ ยำสฟี ัน เทคนิคเหลำ่ น้ีเทสโก้ โลตัส,บก๊ิ ซี ฯลฯ ใชก้ นั เปน็ ประจำ 10. ใช้ CRM (Customer Relation Management) เช่น กำรจดจำควำมตอ้ งกำรของลูกคำ้ แต่ละรำย ทกั ทำยลูกค้ำด้วยช่ือและตำแหน่งท่ีถูกต้อง จัดเตรียมสินค้ำที่ลูกค้ำซื้อประจำให้พร้อมควำมประทับใจท่ีเกิดกับลูกค้ำจะทำให้ลูกค้ำซื้อมำกขึ้นและซ้ือ บอ่ ยๆ ขึน้ จนเกดิ เป็นลกู ค้ำขำประจำในทสี่ ุด 11. ฝึกอบรมพนักงานขายให้เขา้ ใจงานขายและลูกคา้ อย่างแทจ้ รงิ มีควำมเปน็ มอื อำชีพในสนิ คำ้ ทีข่ ำย รู้จริงเรื่องของสินค้ำท่เี สนอขำย มีควำมอ่อนน้อม มีสัมมำ คำรวะเพื่อสร้ำงควำมประทับใจใหล้ ูกคำ้ และเพิ่มโอกำสในกำรขำย 12. ใหบ้ ริการพเิ ศษหรือรางวัลพิเศษเมอ่ื ลูกค้าซอื้ ถึงเป้าทก่ี าหนด เช่น ให้บริกำรส่งถึงบ้ำน หรือแถมของแถม หรือสินค้ำเพ่ิมเติม ฯลฯ ที่สำคัญต้องแสดงออก ในลักษณะท่ีทำให้ด้วยควำมเต็มใจและขอบคุณลูกค้ำอย่ำงย่ิงที่ช่วยซื้อเพิ่ม ห้ำมพูดจำในลักษณะท่ีวำงกติกำ วำงเง่ือนไข เช่น ต้องซื้อถึงจำนวนเท่ำนั้นเท่ำนี้ถึงจะได้ ในทำงตรงกันข้ำมต้องพูดในลักษณะเสนอแนะ เช่น หำกลกู ค้ำชว่ ยซ้อื เพิม่ อีกเทำ่ นั้นเทำ่ น้ี ก็สมนำคณุ ดว้ ยสินค้ำพิเศษหรอื บริกำรพเิ ศษ เป็นต้น

32 13. ตงั้ เปา้ ยอดขายให้พนกั งานแตล่ ะคน โดยมีรางวลั พเิ ศษเปน็ ตัวกระตุ้น ท่ีควรระวังคือต้องไม่ต้ังเป้ำจนสูงเกินควำมสำมำรถของพนักงำนหรือสูงเกินควำมเป็นจริง และควรตั้งเป้ำสำหรับทีมขำยด้วย เพรำะหำกพนักงำนขำยไม่สำมำรถทำได้ตำมเป้ำขำยรำยบุคคลยังสำมำรถ ชว่ ยทีมใหถ้ ึงเป้ำและรับส่วนแบ่งไดบ้ ้ำง 14. รายการสง่ เสริมการขายต่างๆ เชน่ กำรแจกของแถมตำมจำนวนซอ้ื ท่ีกำหนด กำรให้ส่วนลด ซ้ือ1 แถม 1 หรือซื้อ 2 แถม 1 หรือ ซื้อสินค้ำชิ้นแลกรำคำเต็มแล้วซ้ือสินค้ำช้ินต่อๆ ไป ในรำคำท่ีลดลงหรือ กำรนำชิ้นส่วนเก่ำมำแลกซื้อ สินค้ำใหม่ในรำคำพิเศษ หรือ ซื้อสินค้ำชิ้นหน่ึงแล้วให้คูปองจับฉลำกส่วนลดในกำรซ้ือสินค้ำอ่ืนๆ ต่อไป รำยกำรสง่ เสรมิ กำรขำยแบบน้ีมีมำกมำยและมีลูกเล่นเยอะมำก ต้องเลือกให้เหมำะสมกับสินค้ำและเป้ำหมำย รวมทั้งตอ้ งตดิ ตำมกำรส่งเสรมิ กำรขำยนั้นๆวำ่ คุ้มทนุ ไดย้ อดขำย ได้กำไร ตำมทีต่ ้องกำรหรือเปลำ่ 15. การส่งเสรมิ การขายรว่ มกับพันธมิตรธรุ กจิ ที่เรียกกันติดปำกว่ำ “Co-Promotion” ในสถำนกำรณ์แบบน้ีรบคนเดียวคงเหน่ือย เพรำะฉะนั้น ต้องมีเพ่ือน มีพันธมิตรธุรกิจไว้ช่วยกันทำกำรส่งเสริมกำรขำยร่วมกัน เช่นถ้ำทำธุรกิจอู่รถยนต์ อำจจะทำกำรสง่ เสริมกำรขำยร่วมกับกิจกำรล้ำงรถ เป็นตน้ 4.4 การโปรโมทสนิ คา้ 1. เปิดพน้ื ท่ีให้ลกู ค้าจริงมารีวิว แม้พลงั กำรบอกต่อของ Influencer จะสำมำรถเพิ่มกำรรับรู้ของสินค้ำได้มำกมำย แต่ปัญหำ อีกอยำ่ งหนง่ึ คือ คนเรำมกั ไมช่ อบควำมรู้สึกวำ่ ตัวเองกำลงั ถกู โฆษณำสักเท่ำไหร่ บำงครั้งลูกค้ำก็อยำกอ่ำนรีวิว จำกผู้ใช้จริงมำกกว่ำ แล้วเรำจะได้รีวิวจำกลูกค้ำจริงมำได้อย่ำงไร วิธีกำรก็เช่น กำรทำ User Generated Content (UGC) โดยใหล้ ูกคำ้ เป็นผสู้ รำ้ งคอนเทนต์เกีย่ วกับสนิ ค้ำ และเผยแพรค่ อนเทนต์ดว้ ยตนเอง แคมเปญ UGC ทีน่ ำ่ สนใจและประสบควำมสำเร็จ ก็เช่น แคมเปญ White Cup Contest ของ Starbucks เม่ือปี 2014 คะ่

33 Starbucks จะใหแ้ ก้วสีขำวๆ กับลูกค้ำ และให้ลูกค้ำวำดลวดลำย ตกแต่งแก้วของตัวเองให้สวยงำมตำมสไตล์ ของตัวเอง และให้โพสต์ลงสื่อ Social Media พร้อมติดแฮชแท็กว่ำ #WhiteCupContest สิ่งที่เกิดข้ึนจำก แคมเปญน้ีก็คอื มีคนวำดลวดลำยลงบนแก้ว และโพสต์ลงใน Social Media ซึ่งแค่ในโลก Twitter มีคนโพสต์ มำกถึง 4,000 โพสต์ คนได้รู้จักแบรนด์ Starbucks มำกข้ึนจำกโพสต์ของกลุ่มลูกค้ำด้วยกันเอง หลำยคนยัง บอกอีกค่ะว่ำ น่คี ือแคมเปญทีใ่ ช้เงนิ ในกำรลงทุนไมม่ ำก แตไ่ ดร้ บั ผลตอบรับที่มำกมำยมหำศำลจรงิ ๆ 2. ฝากเพอ่ื นสนิทหรอื คนใกลต้ วั ชว่ ยพูดถึงสนิ คา้ ไม่ต้องไปหำ Influencer ท่ีไหนไกลค่ะ เพ่ือนสนิทใกล้ๆ ตัวเรำ ก็สำมำระช่วยโปรโมตให้เรำ ได้เช่นกัน ลองให้ตัวอย่ำงสินค้ำให้เพ่ือนได้ใช้ และขอให้เพื่อนช่วยรีวิว ช่วยบอกต่อสินค้ำของเรำให้ แต่ก็ต้อง ขอบอกก่อนนิดหนึ่งว่ำ ต้องเป็นเพ่ือนท่ีสนิท และเขำสำมำรถเต็มใจท่ีจะช่วยเรำได้จริงๆ ค่ะ บำงคนอำจจะ มองว่ำ เพื่อนเรำก็เป็นคนท่ัวไป ถึงแม้จะรีวิวไป ก็มีคนเห็นไม่เยอะหรอก แต่ใครจะรู้ล่ะค่ะว่ำ รีวิวของเพื่อน ของคุณอำจจะมีอิทธิพลต่อเพ่ือนของเขำอีกทีก็ได้ และส่ิงพิเศษของควำมธรรมดำก็คือ มันดูเป็นรีวิวท่ีมีควำม สมจริงกวำ่ ทไ่ี มไ่ ด้ผ่ำนกำรว่ำจ้ำง แต่เป็นกำรรีวิวให้ด้วยใจจริงๆ เคสตัวอย่ำงก็เช่น ในวงกำรหนังสือค่ะ บำง สำนักพิมพ์นักเขียนจะได้ยอดหนังสือฟรี ซึ่งจะเก็บไว้อ่ำนเอง เก็บไว้เป็นที่ระลึก หรือจะแจกคนรู้จักกันได้ วิธกี ำรโปรโมตหนังสือทน่ี กั เขียนบำงคนทำกันก็คือ จะเอำหนังสือที่ตัวเองได้ไปแจกให้กับเพื่อนๆ แล้วให้เพ่ือน ช่วยบอกต่อผลงำนกำรเขยี นของตัวเอง 3. สร้างความประทับใจให้ลกู ค้าจนเกิดการบอกต่อ ก่อนท่ีเรำจะเอำเงินไปทุ่มให้กับกำรโฆษณำ หรือจ้ำง Influencer มำกมำยให้แพร่กระจำย บอกต่อสินค้ำให้โลกได้รับรู้เน่ีย ส่ิงที่สำคัญมำกไม่แพ้กันก็คือ กำรดูแลลูกค้ำของเรำให้ดีท่ีสุดค่ะ ไม่ว่ำจะเป็น กำรให้บริกำรที่ดี ตอบคำถำมลูกค้ำด้วยคำพูดที่เป็นมิตร น่ำประทับใจ หรือสร้ำงส่ิงเซอร์ไพร้ส์อะไรบำงอย่ำง

34 ให้ลูกค้ำรู้สึกว่ำ เขำคือคนสำคัญจริงๆ พอลูกค้ำประทับใจ เขำก็จะบอกต่อสิ่งน้ีออกไปเอง และถือว่ำเป็นกำร บอกต่อท่ีมำจำกปำกลูกค้ำจริงๆ ด้วย ซ่ึงจะเพ่ิมน้ำหนัก และควำมน่ำเชื่อถือเข้ำไปอีก ตัวอย่ำงองค์กรที่ใช้กล ยุทธ์น้ีก็ใช้ บริษัท HEX ท่ีเขียนกำร์ดขอบคุณลูกค้ำทุกคนท่ีซ้ือสินค้ำด้วยลำยมือท่ีมำกถึง 13,000 กว่ำช้ิน แม้ กำรเขียนด้วยลำยมือจะเป็นอะไรที่ดูล้ำสมัย แต่สิ่งน้ีส่ือให้เห็นถึงควำมต้ังใจของบริษัท พอลูกค้ำเห็นก็รู้สึกว่ำ มันเปน็ กำร์ดขอบคุณที่ตงั้ ใจเขียนเพ่ือลูกค้ำโดยเฉพำะจริงๆ ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติที่บอกว่ำ “ขอบคุณ” แล้วจบ และกำรเขียนด้วยลำยมือยังสรำ้ งควำมเซอร์ไพร้ส์ให้กับคนท่ีเห็นได้ค่ะ เพรำะอย่ำงท่ีบอกกำรเขียนกำร์ดถึงกัน ในยุคท่ีอยู่ท่ำมกลำงเทคโนโลยีอำจจะเป็นอะไรที่ดูล้ำสมัย แต่อีกมุมหน่ึงมันก็เป็นสิ่งที่แปลกตำ หำเจอไม่ได้ งำ่ ยๆ และเห็นถึงควำมพิถีพิถันค่ะ เห็นอย่ำงนี้แล้ว ใครจะไม่แชร์ต่อล่ะ และจำกกำรเขียนกำร์ดขอบคุณ ก็ทำ ใหบ้ ริษัทอยำ่ ง HEX เป็นที่รจู้ ักในวงกว้ำงค่ะ 4. ใหพ้ นกั งานชว่ ยโปรโมตสินค้าของเรา ไมต่ อ้ งไปมองหำใครไกล มองมำท่ีพนักงำนหรือลูกน้องของเรำนี่เองค่ะ ลองให้พนักงำนของ เรำเล่น Social Media ไม่ว่ำจะเป็น Facebook Twitter Instragram หรือบล็อกส่วนตัวก็ได้ แล้วเขียน เร่ืองรำวเก่ียวกับที่ทำงำน หรือเกี่ยวกับสินค้ำของเรำ ว่ำแต่ทำไมวิธีกำรน้ีถึงน่ำสนใจ ลองคิดเล่นๆ นะคะว่ำ User ท่ัวไปที่ใช้ Facebook มีคนเป็น Friends อย่ำงน้อย 200 คน แล้วในบริษัทเรำมีพนักงำน 20 คน ก็ เทำ่ กบั วำ่ มคี นตดิ ตำมรวมกันถึง 4,000 คน ถ้ำให้พนักงำนมำพูดถึงสินค้ำ หรือบริษัทของเรำ ก็เท่ำกับว่ำคอน เทนต์เหล่ำนน้ั ได้แพร่กระจำยออกไปมำกถงึ 4,000 คนเลยทีเดียวค่ะ ตัวอย่ำงของบริษัทท่ีใช้วิธีกำรนี้แล้วประสบควำมสำเร็จเป็นอย่ำงดีก็คือ Zappos ค่ะ ธุรกิจขำยรองเท้ำ ท่ีได้ เปิดโอกำสให้พนักงำนได้แชร์ไลฟ์สไตล์ในกำรทำงำนลงบนโซเชียลมีเดีย สิ่งที่เกิดตำมมำคือ ลูกค้ำรู้สึกสนใจ กำรบอกเล่ำของเหล่ำพนักงำนมำกๆ จนทำให้ลูกค้ำเร่ิมรู้จักว่ำ บริษัทน้ีทำเกี่ยวกับอะไร และมีสินค้ำอะไร และท่นี ่ำสนใจคือ วธิ กี ำรนี้ไม่ใช่แค่ดึงดูดลูกค้ำค่ะ แต่ยังดึงดูดพนักงำนหน้ำใหม่ ให้อยำกเข้ำมำร่วมกันองค์กร ดว้ ย จำกกำรได้อำ่ นไลฟ์สไตล์กำรทำงำนของเหลำ่ พนักงำนในโลกโซเชียลนั่นเอง 5. สร้างคอนเทนต์ท่ีมีประโยชนต์ อ่ ลกู คา้ กำรสร้ำงคอนเทนตท์ ่มี คี ณุ ภำพ ก็สำมำรถทำใหส้ นิ ค้ำของเรำเข้ำถึงลูกค้ำเรำได้ไม่น้อยเลยค่ะ แต่คอนเทนตท์ วี่ ำ่ น้กี อ็ ยำ่ ฮำรด์ เซลล์มำกจนเกินไป แต่เรำควรคำนึงถึงว่ำ คอนเทนต์เรำจะมอบประโยชน์อะไร ใหก้ บั ลกู คำ้ เพรำะลูกคำ้ เองกอ็ ยำกจะเสพ อยำกจะอ่ำนคอนเทนตท์ เ่ี ขำรสู้ กึ วำ่ เข้ำมำอ่ำนแล้วไดอ้ ะไรกลับไป

35 บทท่ี 3 วธิ ีการดาเนินงาน ศูนย์กำรศึกษำนอกระบบและกำรศึกษำตำมอัธยำศัยอำเภอเมืองชลบุรี ได้เล็งเห็น ควำมสำคัญ ได้เห็นควำมสำคัญของเร่ืองดิจิทัลสู่อำชีพจึงได้ จัดทำโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัล หลักสูตร กำรเขำ้ ใจดจิ ทิ ัลสูอ่ ำชพี ให้กบั ประชำชนทั่วไป ตำบลนำปำ่ อำเภอเมืองชลบรุ ี โดยมีข้นั ตอนดงั น้ี 1. ประชุมปรึกษำหำรือกำรจัดโครงกำรฯ กศน.อำเภอเมอื งชลบุรี 2. แต่งตง้ั คณะทำงำน 3. ประสำนงำน/เครือข่ำยท่ีเก่ยี วข้อง 4. ดำเนินงำนตำมแผน 5. วดั ผล/ประเมนิ ผล/สรุปผลและรำยงำน 1. ประชุมปรกึ ษาหารือการจัดโครงการฯ กศน.อาเภอเมืองชลบรุ ี กศน.ตำบลนำป่ำ ได้วำงแผนประชุมปรึกษำหำรือเพื่อหำแนวทำงในกำรดำเนินงำนและกำหนด วตั ถปุ ระสงคร์ ว่ มกนั 2. แตง่ ตั้งคณะทางาน จัดทำคำสง่ั แต่งต้ังคณะทำงำนโครงกำรเพื่อมอบหมอบหมำยหนำ้ ท่ใี นกำรทำงำนให้ชัดเจน เชน่ 2.1 คณะกรรมกำรทป่ี รึกษำ/อำนวยกำร มหี นำ้ ท่ีอำนวยควำมสะดวก และให้คำปรึกษำแก้ไข ปญั หำท่ีเกิดข้นึ 2.2 คณะกรรมกำร กศน.ตำบลนำป่ำ ในกำรจัดหำอปุ กรณ์ เตรยี มใชจ้ ดั โครงกำรฯ 2.3 คณะกรรมกำรฝำ่ ยบันทึกภำพและประชำสัมพนั ธ์ มีหน้ำท่บี นั ทึกภำพกจิ กรรมตลอด โครงกำร และประชำสัมพนั ธก์ จิ กรรมใหส้ ำธำรณชนได้ทรำบ 2.4 คณะกรรมกำรฝำ่ ยรับลงทะเบยี นและประเมนิ ผลหนำ้ ทจ่ี ัดทำหลกั ฐำนกำรลงทะเบียน ผูเ้ ข้ำร่วมโครงกำร และรวบรวมกำรประเมินผล และรำยงำนผลกำรดำเนินกำร 3. ประสานงาน/เครอื ข่ายทเี่ กี่ยวขอ้ ง ประสำนงำนกับผู้เข้ำร่วมโครงกำร วิทยำกร และคณะครู เช่น ประสำนเรื่องสถำนที่ใช้ทำกิจกรรม รูปแบบกำรจัดกิจกรรมโครงกำร วัน เวลำ สถำนที่ รำยละเอียดกำรเข้ำร่วมกิจกรรม พร้อมท้ังประชำสัมพันธ์ กำรจดั กิจกรรม

36 4. ดาเนนิ การตามแผนงาน โครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดิจิทัล หลักสูตรกำรเข้ำใจดจิ ทิ ลั สู่อำชพี ในวันท่ี 5 – 6 มนี ำคม 2562 ณ กศน.ตำบลนำป่ำ หม่ทู ี่ 7 ตำบลนำปำ่ อำเภอเมืองชลบรุ ี จังหวดั ชลบุรี มีผู้เขำ้ ร่วมโครงกำรฯ เป็นประชำชน ทวั่ ไป ตำบลนำปำ่ อำเภอเมืองชลบุรี จำนวน 15 คน จดั กจิ กรรมโดยใช้กระบวนกำรอบรมให้ควำมรแู้ ละฝึก ปฏบิ ัติสำมำรถนำไปใช้ไดจ้ ริง 5. สรุปผลและรายงาน โครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัล หลักสูตรกำรเข้ำใจดิจิทัลสู่อำชีพ ในวันท่ี 5 – 6 มีนำคม 2562 ณ กศน.ตำบลนำป่ำ หมู่ท่ี 7 ตำบลนำป่ำ อำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี มีผู้เข้ำร่วมโครงกำรฯ เป็น ประชำชนทั่วไป ตำบนำป่ำ อำเภอเมืองชลบุรี จำนวน 15 คน โดยมีวิทยำกร คือ นำงสำวศศิวัณย์ อ่อนศรี ทอง ตำแหน่ง หัวหน้ำ กศน.ตำบลนำป่ำ ได้นำหลักแนวทำงไปใช้ข้อมูลพิจำรณำหลักสูตร เนื้อหำตลอดจน เทคนิควิธีกำรจัดกำรกระบวนกำรเรียนรู้ต่ำงๆ เพ่ือให้ตอบสนองควำมต้องกำรของผู้เข้ำอบรมได้รับประโยชน์ นำไปใชไ้ ดจ้ ริงตำมศกั ยภำพของแตล่ ะคน และสำมำรถพฒั นำคุณภำพชวี ิตให้ดีขน้ึ ตอ่ ไป กศน.ตำบลนำป่ำ ไดด้ ำเนินกำรตำมข้ันตอนและได้รวบรวมข้อมูลจำกแบบสำรวจสถิติท่ีใช้ใน กำรวเิ ครำะห์ คือโดยกำหนดค่ำลำดบั ควำมสำคัญของกำรประเมินผลออกเป็น 5 ระดบั ดงั น้ี มำกทส่ี ุด ให้คะแนน 5 มำก ใหค้ ะแนน 4 ปำนกลำง ใหค้ ะแนน 3 น้อย ให้คะแนน 2 น้อยทีส่ ุด ใหค้ ะแนน 1 ในกำรแปลผล ผู้จัดทำได้ใช้เกณฑ์กำรพิจำรณำจำกคะแนนเฉล่ียตำมแนวคิดของ บญุ ชม ศรีสะอำด และบญุ สง่ นิวแกว้ (2535, หนำ้ 22-25) 4.51-5.00 หมำยควำมวำ่ ดีมำก

37 3.51-4.50 หมำยควำมว่ำ ดี 2.51-3.50 หมำยควำมว่ำ ปำนกลำง 1.51-2.50 หมำยควำมว่ำ นอ้ ย 1.00-1.50 หมำยควำมว่ำ ตอ้ งปรบั ปรุง นักศึกษำ จะต้องกรอกข้อมูลตำมแบบสอบถำม เพ่ือนำไปใช้ในกำรประเมินผลของกำรจัดกิจกรรม ดังกล่ำว และจะได้นำไปเป็นข้อมูล ปรับปรุง และพัฒนำ ตลอดจนใช้ในกำรจัดทำแผนกำรดำเนินกำรในปี ต่อไป

38 บทที่ 4 ผลการดาเนนิ งานและการวิเคราะห์ขอ้ มูล ในกำรโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัล หลักสูตรกำรเข้ำใจดิจิทัลสู่อำชีพ ในวันท่ี 5 – 6 มีนำคม 2562 ณ กศน.ตำบลนำป่ำ หมู่ท่ี 7 ตำบลนำป่ำ อำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี มีผู้เข้ำร่วมโครงกำรเป็น ประชำชนทั่วไปในชุมชน จำนวน 15 คน ซึ่งได้สรุปผลจำกแบบสอบถำมและนำเสนอผลกำรวิเครำะห์ข้อมูล จำกกำรกำหนดขนำดของกลุ่มตัวอย่ำงโดยใช้ตำรำง ซ่ึงได้สรุปผลจำกแบบสอบถำมและนำเสนอผลกำร วิเครำะห์ข้อมลู จำกผเู้ รยี น จำนวน 15 ชุด ตอนที่ 1 ข้อมูลส่วนตัวผู้ตอบแบบถำมของผู้เข้ำร่วมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัล หลักสูตรกำร เข้ำใจดิจิทัลสู่อำชีพ ให้กับประชำชนท่ัวไปในชุมชน ในวันท่ี 5 – 6 มีนำคม 2562 ณ กศน.ตำบลนำปำ่ หม่ทู ่ี 7 ตำบลนำป่ำ อำเภอเมอื งชลบุรี จังหวดั ชลบรุ ี มีผู้เข้ำร่วมโครงกำรเป็นประชำชน ท่วั ไปในชมุ ชน จำนวน 15 คน ผเู้ ข้ำร่วมกิจกรรมท่ีตอบแบบสอบถำมได้นำมำจำแนกตำมเพศ อำยุ และอำชีพ ผจู้ ัดทำไดน้ ำเสนอจำแนกตำมขอ้ มูลดงั กลำ่ ว ดงั ปรำกฏตำมตำรำงที่ 1 ดงั ตอ่ ไปน้ี ตารางที่ 1 แสดงค่าร้อยละของผตู้ อบแบบสอบถาม โดยจาแนกตามเพศ เพศ ชำย หญิง ควำมคดิ เหน็ จำนวน ร้อยละ จำนวน ร้อยละ โครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัล หลักสตู รกำรเขำ้ ใจดจิ ทิ ลั สู่ อำชพี 9 60.00 6 40.00 จำกตำรำงท่ี 1 แสดงวำ่ ผูต้ อบแบบสอบถำมของผ้เู ขำ้ ร่วมโครงกำรพฒั นำเศรษฐกิจดิจิทัล หลักสูตร กำรเข้ำใจดิจิทัลสู่อำชีพ ในกำรจัดทำเครื่องมือประเมิน เป็นชำย 9 คน คิดเป็นร้อยละ 60.00เป็นหญิง 6 คิด เปน็ รอ้ ยละ 40.00 ตารางท่ี 2 แสดงคา่ รอ้ ยละของผตู้ อบแบบสอบถาม โดยจาแนกตามอายุ อำยุ ตำ่ กว่ำ 15 ปี 16 - 29 ปี 30 - 39 ปี 40 - 49 ปี 50 - 59 ปี 60 ปขี ึ้นไป ควำมคดิ เหน็ จำนวน ร้อยละ จำนวน รอ้ ยละ จำนวน ร้อยละ จำนวน รอ้ ยละ จำนวน ร้อย จำนวน ร้อยละ ผเู้ ขำ้ รว่ มโครงกำร ละ - - 11 73.34 2 13.33 2 13.33 - - - -

39 พฒั นำเศรษฐกิจ ดจิ ทิ ลั หลกั สูตรกำร เข้ำใจดจิ ิทัลสอู่ ำชพี จำกตำรำงที่ 2 แสดงว่ำ ผู้ตอบแบบสอบถำมของผู้เข้ำร่วมผู้เข้ำร่วมกิจกรรมโครงกำรพัฒนำ เศรษฐกิจดิจิทัล หลักสูตรกำรเข้ำใจดิจิทัลสู่อำชีพ ในช่วงอำยุ 16 – 29 ปี มีจำนวน 11 คน คิดเป็นร้อยละ 73.34, ในช่วงอำยุ 31 – 39 ปี มีจำนวน 2 คน คิดเป็นร้อยละ 13.33, ในช่วงอำยุ 41 – 49 ปี มีจำนวน 2 คน คิดเป็นร้อยละ 13.33 ตารางที่ 3 แสดงคา่ ร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม โดยจาแนกตามอาชพี ประเภท รับจำ้ ง ค้ำขำย รับรำชกำร เกษตรกร อ่นื ๆ(วำ่ งงำน) ควำมคิดเห็น จำนวน ร้อยละ จำนวน ร้อยละ จำนวน รอ้ ยละ จำนวน ร้อยละ จำนวน รอ้ ยละ ผเู้ ข้ำรว่ ม 11 73.33 - - - - - - 4 26.67 กจิ กรรมโครงกำร พฒั นำเศรษฐกิจ ดิจิทลั หลักสูตร กำรเขำ้ ใจดิจิทลั สู่ อำชพี จำกตำรำงที่ 3 แสดงว่ำ ผู้ตอบแบบสอบถำมของผ้เู ข้ำรว่ มผเู้ ข้ำรว่ มกิจกรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดจิ ิทลั หลักสตู รกำรเข้ำใจดิจิทลั สู่อำชีพ มีอำชพี รับจ้ำง มีจำนวน 11 คน คดิ เปน็ ร้อยละ 73.33 มอี ำชีพอืน่ ๆ มีจำนวน 4 คน คดิ เป็นร้อยละ 26.67 ตารางท่ี 4 แสดงคา่ ร้อยละของผูต้ อบแบบสอบถาม โดยจาแนกตามระดบั การศกึ ษา กำรศึกษำ ประถมศกึ ษำ ม.ตน้ ม.ปลำย สงู กวำ่ ควำมคิดเหน็ ม.ปลำย จำ ร้อยละ จำ รอ้ ยละ จำ ร้อยละ จำ รอ้ ย นวน นวน นวน นวน ละ

40 ผู้เข้ำร่วมกจิ กรรม 3 20.00 10 66.67 2 13.33 - - โครงกำรพัฒนำ เศรษฐกจิ ดจิ ิทลั หลกั สูตรกำรเข้ำใจ ดิจิทัลสู่อำชพี จำกตำรำงท่ี 4 แสดงวำ่ ผูต้ อบแบบสอบถำมของผูเ้ ข้ำร่วมกจิ กรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัล ห ลั ก สู ต ร ก ำ ร เ ข้ ำ ใ จ ดิ จิ ทั ล สู่ อ ำ ชี พ มี ก ำ ร ศึ ก ษ ำ ร ะ ดั บ ป ร ะ ถ ม ศึ ก ษ ำ จ ำ น ว น 3 ค น คิดเป็นร้อยละ 20.00 ระดับ ม.ต้น จำนวน 10 คน คิดเป็นร้อยละ 66.67 ระดับ ม.ปลำย จำนวน 2 คน คิดเป็นร้อยละ 13.33

41 ตอนท่ี 2 ตารางที่ 5 ข้อมูลเกยี่ วกับความคดิ เห็นของผเู้ ข้าร่วมโครงการฯ/ผลการประเมินโครงการพฒั นา เศรษฐกิจดิจิทัล หลกั สูตรการเข้าใจดจิ ทิ ัลสอู่ าชีพ เนื้อหำโครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั หลักสูตรกำรเขำ้ ใจ N = 15 ดจิ ิทลั สู่อำชพี X̄ S.D. อนั ดบั ท่ี ระดบั ผลกำรประเมนิ ตอนท่ี 1 ความพึงพอใจดา้ นเน้ือหา 1.เนือ้ หำตรงตำมควำมต้องกำร 4.87 0.35 1 ดมี ำก 2.เนอื้ หำเพียงพอตอ่ ควำมต้องกำร 4.80 0.41 2 ดมี ำก 3.เนอ้ื หำเป็นปัจจบุ นั และทันสมยั 4.87 0.35 1 ดีมำก 4.เนอ้ื หำมีประโยชน์ตอ่ กำรนำไปใช้ในกำรพฒั นำคณุ ภำพชีวิต 4.60 0.51 5 ดีมำก ตอนท่ี 2 ความพึงพอใจด้านกระบวนการจัดกิจกรรม 5. กำรเตรยี มควำมพรอ้ มก่อนจดั กจิ กรรม 4.80 0.41 2 ดีมำก 6. กำรออกแบบกิจกรรมเหมำะสมกับวัตถุประสงค์ 4.87 0.35 1 ดีมำก 7. กำรจัดกจิ กรรมเหมำะสมกับเวลำ 4.73 046 3 ดมี ำก 8. กำรจัดกิจกรรมเหมำะสมกับกลมุ่ เป้ำหมำย 4.80 0.41 2 ดมี ำก 9. วิธีกำรวดั ผล/ประเมนิ ผลเหมำะสมกับวตั ถปุ ระสงค์ 4.80 0.41 2 ดมี ำก ตอนที่ 3 ความพึงพอใจต่อวิทยากร 10. วทิ ยำกรมคี วำมรู้ควำมสำมำรถในเร่ืองที่ถำ่ ยทอด 4.53 0.52 6 ดีมำก 11. วทิ ยำกรมีเทคนคิ กำรถ่ำยทอดใช้ส่อื เหมำะสม 4.73 046 3 ดีมำก 12. วทิ ยำกรเปิดโอกำสใหม้ สี ่วนร่วมและซกั ถำม 4.60 0.51 5 ดีมำก ตอนท่ี 4 ความพึงพอใจด้านการอานวยความสะดวก 13. สถำนที่ วสั ดุ อปุ กรณ์และสง่ิ อำนวยควำมสะดวก 4.67 0.49 4 ดมี ำก 14. กำรสอ่ื สำร กำรสร้ำงบรรยำกำศเพอื่ ใหเ้ กิดกำรเรียนรู้ 4.87 0.35 1 ดีมำก 15. กำรบรกิ ำร กำรชว่ ยเหลอื และกำรแกป้ ญั หำ 4.87 0.35 1 ดีมำก ค่าเฉลีย่ 4.76 0.06

42 จำกตำรำงที่ 5 พบวำ่ โดยเฉลยี่ แลว้ ผู้เข้ำรับกำรอบรมในโครงกำรพัฒนำเศรษฐกจิ ดจิ ิทลั หลกั สูตร กำรเข้ำใจดิจิทลั สอู่ ำชีพ มีควำมพึงพอใจในภำพรวมอยใู่ นระดับดมี ำก เม่อื วเิ ครำะหเ์ ป็นรำยข้อพบว่ำ (x̄=4.87) ลำดบั ท่ี 1 เนอ้ื หำตรงตำมควำมตอ้ งกำร (x̄=4.87) ลำดับที่ 1 เน้ือหำเปน็ ปัจจุบนั และทันสมัย (x=̄ 4.87) ลำดับที่ 1 กำรออกแบบกิจกรรมเหมำะสมกบั วัตถปุ ระสงค์ (x=̄ 4.87) ลำดับที่ 1 กำรสอ่ื สำร กำรสร้ำงบรรยำกำศเพอ่ื ใหเ้ กิดกำรเรยี นรู้ (x=̄ 4.87) ลำดบั ท่ี 1 กำรบรกิ ำร กำรช่วยเหลือและกำรแก้ปญั หำ (x=̄ 4.80) ลำดบั ที่ 2 เนอื้ หำเพยี งพอต่อควำมต้องกำร (x=̄ 4.80) ลำดับท่ี 2 กำรเตรยี มควำมพรอ้ มก่อนจดั กิจกรรม (x=̄ 4.80) ลำดบั ท่ี 2 กำรจดั กิจกรรมเหมำะสมกบั กลุ่มเปำ้ หมำย (x̄=4.80) ลำดบั ท่ี 2 วธิ ีกำรวดั ผล/ประเมินผลเหมำะสมกับวตั ถุประสงค์ (x̄=4.73) ลำดบั ที่ 3 กำรจดั กจิ กรรมเหมำะสมกบั เวลำ (x̄=4.73) ลำดบั ที่ 3 วทิ ยำกรมีเทคนิคกำรถ่ำยทอดใชส้ อื่ เหมำะสม (x̄=4.67) ลำดับที่ 4 สถำนท่ี วัสดุ อปุ กรณแ์ ละส่งิ อำนวยควำมสะดวก (x=̄ 4.60) ลำดบั ที่ 5 เน้อื หำมปี ระโยชน์ต่อกำรนำไปใช้ในกำรพัฒนำคณุ ภำพชวี ติ (x̄=4.60) ลำดบั ที่ 5 วทิ ยำกรเปิดโอกำสให้มสี ่วนรว่ มและซักถำม (x̄=4.53) ลำดบั ท่ี 6 วิทยำกรมีควำมรู้ควำมสำมำรถในเรื่องทีถ่ ำ่ ยทอด ตารางที่ 6 ผา่ นการฝึกอบรมได้นาความรูไ้ ปใชจ้ รงิ ประเภท เพิม่ รำยได้ ลดรำยจำ่ ย นำไปประกอบ พัฒนำคุณภำพชีวิต ใชเ้ วลำว่ำงใหเ้ ป็น อำชีพ ประโยชน์ จำนวน ร้อยละ จำนวน ร้อยละ จำนวน รอ้ ยละ จำนวน ร้อยละ จำนวน รอ้ ยละ ควำมคดิ เห็น ผู้เขำ้ ร่วมโครงกำร - - - - 2 13.33 - - 13 86.67 พฒั นำเศรษฐกจิ ดิจิทลั หลักสตู รกำร เข้ำใจดจิ ทิ ัลส่อู ำชีพ

43 จำกตำรำงท่ี 6 แสดงวำ่ ผ้ตู อบแบบสอบถำมของผูเ้ ข้ำร่วมผู้เข้ำร่วมกิจกรรมโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจ ดิจิทัล หลักสูตรกำรเข้ำใจดิจิทัลสู่อำชีพ ได้นำควำมรู้ไปใช้จริง ด้ำนกำรใช้เวลำว่ำงให้เป็นประโยชน์ จำนวน 13 คน คิดเปน็ ร้อยละ 86.67 และ นำไปประกอบอำชีพจำนวน 2 คน ร้อยละ 13.33

44 บทที่ 5 สรุป อภิปรายผล และข้อเสนอแนะ โครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัล หลักสูตรกำรเข้ำใจดิจิทัลสู่อำชีพ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้เข้ำร่วม โครงกำรฯ มีควำมรู้ ควำมเข้ำใจเร่ืองดิจิทัลสู่อำชีพ และสำมำรถนำควำมรู้ที่ได้รับไปใช้ในกำรดำเนิน ชีวิตประจำวันได้ ในวันที่ 5 – 6 มีนำคม 2562 กศน.ตำบลนำป่ำ หมู่ท่ี 7 ตำบลนำป่ำ อำเภอเมืองชลบุรี จงั หวดั ชลบุรี ทง้ั น้ี ขอสรปุ และอภปิ รำยผลและขอ้ เสนอแนะดังน้ี 1. สรปุ ผล 1.1 ผ้ตู อบแบบสอบถำมของโครงกำรพฒั นำเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ัล หลักสูตรกำรเข้ำใจดจิ ทิ ัลสู่อำชีพ จำนวนทง้ั หมด 15 คน เปน็ ชำย 9 คน รอ้ ยละ 60.00 เป็นหญิง 6 ร้อยละ 40.00 ซง่ึ ในชว่ งอำยุ 16 – 29 ปี มี จำนวน 11 คน คิดเป็นร้อยละ 73.34, ในช่วงอำยุ 31 – 39 ปี มีจำนวน 2 คน คดิ เป็นรอ้ ยละ 13.33, ในช่วง อำยุ 41 – 49 ปี มจี ำนวน 2 คน คดิ เปน็ รอ้ ยละ 13.33 อำชีพ มอี ำชีพรับจำ้ ง มจี ำนวน 11 คน คดิ เป็นร้อย ละ 73.33 มีอำชีพอืน่ ๆ มีจำนวน 4 คน คดิ เปน็ รอ้ ยละ 26.67มีกำรศึกษำระดบั ประถมศกึ ษำ จำนวน 3 คน คิดเป็นร้อยละ 20.00 ระดบั ม.ต้น จำนวน 10 คน คิดเปน็ รอ้ ยละ 66.67 ระดับ ม.ปลำย จำนวน 2 คน คิดเปน็ รอ้ ยละ 13.33 ตำมลำดบั 1.2 ข้อมูลเกี่ยวกับควำมคิดเห็นของผู้เข้ำรับกำรอบรมในโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจิทัล หลักสูตร กำรเขำ้ ใจดิจทิ ัลสอู่ ำชีพ มีควำมพึงพอใจในภำพรวมอยใู่ นระดับดีมำก เมอ่ื วเิ ครำะห์เปน็ รำยข้อพบวำ่ (x=̄ 4.93) ลำดับท่ี 1 เนอื้ หำมปี ระโยชน์ตอ่ กำรนำไปใช้ในกำรพัฒนำคณุ ภำพชวี ติ (x̄=4.93) ลำดบั ที่ 1 กำรจัดกิจกรรมเหมำะสมกับเวลำ (x̄=4.93) ลำดับที่ 1 วธิ กี ำรวดั ผล/ประเมินผลเหมำะสมกบั วตั ถปุ ระสงค์ (x=̄ 4.93) ลำดับท่ี 1 วทิ ยำกรมคี วำมรคู้ วำมสำมำรถในเรื่องที่ถำ่ ยทอด (x=̄ 4.93) ลำดับท่ี 1 วทิ ยำกรเปดิ โอกำสให้มีสว่ นร่วมและซักถำม (x=̄ 4.87) ลำดบั ที่ 2 กำรเตรยี มควำมพรอ้ มก่อนจัดกิจกรรม (x̄=4.80) ลำดับที่ 3 เนอ้ื หำตรงตำมควำมต้องกำร (x=̄ 4.80) ลำดบั ท่ี 3 เนือ้ หำเพียงพอต่อควำมต้องกำร

45 (x=̄ 4.80) ลำดับท่ี 3 เนอ้ื หำเปน็ ปัจจุบันและทันสมัย (x̄=4.80) ลำดบั ท่ี 3 กำรบรกิ ำร กำรช่วยเหลือและกำรแกป้ ญั หำ (x=̄ 4.67) ลำดบั ที่ 4 กำรออกแบบกิจกรรมเหมำะสมกบั วตั ถปุ ระสงค์ (x̄=4.67) ลำดับที่ 4 กำรจดั กิจกรรมเหมำะสมกับกลมุ่ เปำ้ หมำย (x̄=4.67) ลำดบั ท่ี 4 วิธกี ำรวัดผล/ประเมนิ ผลเหมำะสมกบั วัตถปุ ระสงค์ (x̄=4.67) ลำดับท่ี 4 วทิ ยำกรมเี ทคนิคกำรถำ่ ยทอดใชส้ อ่ื เหมำะสม (x=̄ 4.67) ลำดับที่ 4 สถำนท่ี วัสดุ อปุ กรณ์และส่งิ อำนวยควำมสะดวก (x=̄ 4.67) ลำดับที่ 4 กำรสอ่ื สำร กำรสร้ำงบรรยำกำศเพื่อให้เกดิ กำรเรียนรู้ 2. อภิปรายผล ผเู้ ขำ้ รว่ มโครงกำรพัฒนำเศรษฐกิจดิจทิ ลั หลกั สตู รกำรเขำ้ ใจดจิ ิทัลส่อู ำชพี มีควำมพึงพอใจ อยใู่ นระดับดีมำก คดิ เปน็ คำ่ เฉล่ีย 4.76 3. ขอ้ เสนอแนะ - อยำกให้มีสือ่ กำรเรยี นกำรสอนให้เพียงพอต่อควำมต้องกำรของผ้เู รยี น