Six Step Process Timeline A4 Document

高勝率談話10步驟 Step 1：列點寫出自己所在意的，發生在你們之間的事。 不用多想，把想到的都寫出來，我們待會會整理。

高勝率談話10步驟 Step2：將問題分類 檢視步驟1，將你發現相像的問題圈起來，並給予新的名稱。 你可能會發現，某個問題是另一個問題的一個部分。 如果沒有，可以跳過這一步。 所以，你現在主要在意的問題有＿＿＿個。 1.__________________________________________ 2.__________________________________________ 3.__________________________________________ 4.__________________________________________ 5.__________________________________________ 6.__________________________________________ 7.__________________________________________ 8.__________________________________________ 9.__________________________________________

高勝率談話10步驟 Step3: 什麼最困擾你？ 現在讓我們把焦點放在感受上， 好以協決助定釐處清理你的先對每後順件序事。的困擾程度， 現在，你可以把一隻手指放在列出的第一個問題上， 深想呼到吸這，件感事受時一，下你，情緒強度為何？ 給它一個數字， 數字1是平靜， 極度強烈是10。 你可將結果記錄在問題旁的框格中。 依此類推，你將為所有問題打分。

高勝率談話10步驟 Step4: 以重要性重新排列問題 把分數最高的問題排在第一個， 第二高的問題排在第二個，依此類推， 所以，你發現你最在意的事情排序。 1.__________________________________________ 2.__________________________________________ 語音：3.__________________________________________ 4.__________________________________________ 5.__________________________________________ 6.__________________________________________ 7.__________________________________________ 8.__________________________________________ 9.__________________________________________

高勝率談話10步驟 恭喜！ 在前4個步驟， 你已經找到困擾你的主要問題了， 接下來我們要做的是“釐清你的願望”

高勝率談話10步驟 Step5: 你想要的是什麼? 我們來到第一個問題，也就是目前最問擾你的問題。 你期望事情會有怎樣的改變呢？ 如把你果的你本願來望用是正寫面「的不方要式什寫麼下」來，。 把它用「想要什麼」的方式再寫出來。 rx.你本來寫：「不要再為了相處的時間少而吵架。」 那你可以改成：「更多的相處時間」 或「每天都有固定的時間說話。」 或「每天都可以一起吃晚餐。」。

高勝率談話10步驟 Step 6：你希望有這個改變， 是因為這會帶給妳怎樣的感受？

高勝率談話10步驟 Step 7: 替代方案 如果這樣你期望的改變，短期內難以實現， 你能接受怎樣的替代方案， 請寫下3個你也能接受的方式。 你能接受的替代方案： 1.__________________________________________ 2.__________________________________________ 3.__________________________________________

高勝率談話10步驟 Step 8：你希望對方能怎麼做？ 在這個步驟我們希望告訴對方有什麼事，他可以做， 請你依照Step5，去思考對方可以承擔怎樣的責任， 或是做出怎樣的行為來滿足這些目標。 我希望他可以： 1.__________________________________________ 2.__________________________________________ 3.__________________________________________

高勝率談話10步驟 Step 9：自己也做點努力 為了滿足Step7寫下的具體行為， 你覺得自己願意承擔怎樣的責任， 或做出怎樣的行為，來滿足這個目標呢？ 我願意做出努力，像是： 1.__________________________________________ 2.__________________________________________ 3.__________________________________________

高勝率談話10步驟 Step 10：用對方的角度看世界 你覺得配合你做出改變的對方， 在做出這些你希望的行為後， 生活和心靈上會有什麼改變或收穫？ 請你列出3點。 生活/心靈上的改變： 1.__________________________________________ 2.__________________________________________ 3.__________________________________________

促成一個好的溝通 OK 這就是我們在和對方做重要溝通時， 最好自己先經歷過的思考， 這樣的事先準備有助於你在談話時， 更精準的表達需求， 以及讓對方明確知道他該做什麼。 接下來，你可以將 遇到的問題依照步驟5-10進行。