CADKnowledgeTank2

2.การจัดลําดับความสําคัญของงาน3939วิธีการจัดลําดับความสําคัญของงานนั้นมีหลากหลายแบบ แตที่คนนิยมใช คือ Eisenhower Matrix 3เพื่อใชในการตัดสินที่งายขึ้น โมเดลนี้มีที่มาจาก Dwight D Eisenhower . ประธานาธิบดีคนที่ 34 ของสหรัฐอเมริกาที่ไดชื่อวาเปนคนที่บริหารเวลาไดดีมากที่สุดคนนึง ซึ่งโมเดลนี้แบงงานออกเปน 4 สวน ตามลําดับความสําคัญ และความเรงดวนของงาน ทีนี้เราลองมาดูงานที่อยูตรงหนาเราวา งานนี้สําคัญหรือไม และงานนี้ดวน? หรือไม ขอยกตัวอยางเพื่อใหผูอานไดเห็นภาพมากขึ้น? ดวนไมดวนสําคัญDo (ทําเดี๋ยวนี้) - ขอมูลที่ตองใชประชุมพรุงนี้- งานที่ตองนําเสนอตอผูบริหารในชวงบายDecide (กําหนดเวลาที่จะทํา) - รายงานผลการดําเนินงานที่มีกําหนดเวลาสง- เขียนโครงการเสนอผูบริหารไมสําคัญDelegate (หาคนที่จะชวยเราได) - งานประชุมเรงดวน- งานที่คนอื่นสามารถทําได Delete (ลบงานนี้ออกจากหัว)- โทรศัพท พูดคุยเรื่องทั่วไป- ตอบไลนที่ไมเกี่ยวกับงานเมื่อเราลองจัดลําดับความสําคัญของงานแลว จะเห็นไดวา งานแตละงานมีความสําคัญ และความเรงดวนไมเทากัน ดังนั้น เราควรมองไปที่งานที่มีผลตอความสําเร็จขององคกรและความกาวหนาของตัวเราเอง3.ปรับปรุงกระบวนการทํางานลองเริ่มปรับจากตัวเองดวยการมาถึงที่ทํางานแตเชา การมาถึงที่ทํางานเชาจะทําใหเรามีเวลาอยูกับตัวเองมากขึ้น หลายคนใชเวลาชวงนี้กอนถึงเวลาทํางานเพื่อที่จะจัดการตัวเอง หรือใชเวลาในการคิดวางแผนเพื่อจัดการงานแตละชิ้นออกไปลองปรับภูมิทัศนหรือสิ่งแวดลอมรอบขางตัวเรา เชน การจัดโตะทํางานใหเปนระเบียบ มีวัสดุอุปกรณทํางาน เชน คลิบหนีบกระดาษ สมุดโนต กรรไกร ปากกา เทปใส ฯลฯพรอม จัดเอกสารให39เปนระบบและวางใหเปนระเบียบ เพื่องายตอการคนหาSpecific : เปาหมายมีความเฉพาะเจาะจง และมีความชัดเจน Measurable : เปาหมายที่สามารถตรวจวัดผล แสดงผลของการดําเนินงานที่ชัดเจนAchievable : เปาหมายสามารถบรรลุได แสดงวิธีการทํางานและผลลัพธที่สามารถเอื้อมถึงไดRealistic : เปาหมายจะตองตั้งอยูบนความเปนไปไดTime Frame : เปาหมายจะตองมีกรอบของเวลา กําหนดเวลาเริ่มตน และเวลาสิ้นสุดไดโครงการ CAD Knowledge Tank เพื่อการบริหารจัดการความรูองคกร292 How to การบริหารเวลาในการทํางาน ฉบับคนทํางานรุนใหม

ลองมองหาผูชวยใหเราทํางานไดเร็วขึ้น นั่นคือ เทคโนโลยี ลองนํามาปรับมาใชกับงานของเราจะ“” ทําใหงานเสร็จเร็วขึ้นหลายเทา เชน โทรศัพทมือถือ คอมพิวเตอร นอกจากนี้แอพพลิเคชั่นตาง ๆ ก็สามารถชวยเราไดเชนกัน เชน Google Drive, Dropbox สําหรับเก็บขอมูลออนไลน หรือแมแต Google Service เชน Gmail (บริการ E-mail), Google Docs (รูปแบบขอมูลเอกสาร), Google Slide (รูปแบบขอมูลการนําเสนอ), Google Sheet (รูปแบบขอมูลตาราง เปนตน ที่ทําใหไมวาเราอยูที่ไหนก็สามารถเรียกใชได ทีนี้ก็ลองเลือกใช) แอพพลิเคชั่นที่เหมาะกับเรามากที่สุดทํางานดวยความสุข สนุกสนาน เอาใจใสงานและคนรอบขาง มีมนุษยสัมพันธที่ดี ชวยเหลือเพื่อนรวมงาน เหลานี้จะชวยใหเราไดรับความรวมมือชวยเหลือดวยดีและชวยประหยัดเวลาทํางาน4.39แบงเวลา การทํางาน และ การพักผอน ใหสมดุลกัน “” “” ลองปรับตัวเองใหใชชีวิตอยางสมดุล ระหวาง เวลางาน กับ เวลา “” “สวนตัว เมื่อถึงที่ทํางานก็ใหใชเวลาอยูกับงานตรงหนา มีสมาธิอยูกับงาน” เทานั้น ไมคิดเรื่องอื่นหรือคิดใหนอยลง และเมื่อเราอยูที่บานก็ใชเวลาใหเต็มที่ ไมควรนํางานกลับไปดวย เวนแตจําเปนจริง ๆ นอนหลับพักผอนใหเพียงพอ ออกกําลังกาย ดูซีรี่ย ทําอาหาร ใหเวลากับตัวเองทําสิ่งที่อยากทําแลวมีความสุข สุดทายชีวิตของเราจะสมดุลและมีความสุข39ทั้งนี้ เทคนิคการบริหารเวลาดังกลาว เปนเพียงเทคนิคที่อยากแนะนําใหบุคลากรกรมตรวจบัญชีสหกรณหรือผูที่สนใจไดลองนําไปปรับใชใหเหมาะสมกับการทํางานหรือนํา ไปปรับใชในการบริหารจัดการ39เพื่อความกาวหนาของตัวเราเอง สุดทายแลวหากเรารูจักบริหารเวลาที่ดีได 24 ชั่วโมงของเราก็จะเปนเวลา24 ชั่วโมงที่มีคุณภาพ ที่เราวางไวนั่นเองที่มา1ดร.อารมณ จินดาพันธ (2556). การบริหารงาน บริหารเวลา. วารสารบัณฑิตศึกษา ปที่ 10 ฉบับที่ 48 พฤษภาคม มิถุนายน – -25562การนําหลักการ SMART มาตั้งเปาหมายขององคใหชัดเจนและมีประสิทธิภาพ. HRNOTE Media สนับสนุนทรัพยากรมนุษยและการเติมโตขององคกร3เคล็ดลับการบริหารเวลาแบบประธานาธิบดี (Eisenhower Box https://salaryinvestor com/guide/elsenhower-box/). .How to การบริหารเวลาในการทํางาน ฉบับคนทํางานรุนใหมโครงการ CAD Knowledge Tank เพื่อการบริหารจัดการความรูองคกร293

R2R: Routine to Research กลุมวิจัยและพัฒนาสํานักแผนงานและโครงการพิเศษR2R: Routine to Research หรือ การพัฒนางานประจําสูงานวิจัย เปนคําที่ ศ.นพ.วิจารณ พานิช อดีตผูอํานวยการสถาบันการจัดการความรูเพื่อสังคมบัญญัติขึ้นครั้งแรกใหกับโครงการพัฒนางานประจําสูงานวิจัยคณะแพทยศาสตรศิริราชพยาบาลซึ่งเริ่มดําเนินการตั้งแต พ.ศ. 2547 ปจจุบัน R2R ไดขยายเปนวงกวางในระบบการแพทยและการสาธารณสุข มีการจัดประชุมวิชาการ การประชุมแลกเปลี่ยนเรียนรูระดับจังหวัด ภูมิภาค และระดับประเทศ รวมถึงการประกวดผลงาน R2R ดีเดนประจําป บทความนี้จะนําทานผูอานไปรูจักกับ R2R เพื่อสรางความสุขและความภาคภูมิใจในการทํางาน หลายคนคงกําลังรูสึกและประสบกับความนาเบื่อ ความเหนื่อยหนาย ซ้ําซากจากการทํางานประจําซ้ําๆ เปนเวลานาน ไมมีการพัฒนาเรียนรูใดๆ โดยเฉพาะอยางยิ่งในแวดวงราชการที่เต็มไปดวยกฎระเบียบจํานวนมาก หรือรูสึกถึงงานที่หนักและเหนื่อยอยางไมมีวันจบสิ้น รูสึกไรชีวิตชีวา และไมมีความสุขในการทํางานR2R จะสามารถชวยปรับทัศนคติเกี่ยวกับงานประจํา ชวยดึงศักยภาพที่อยูในตัวเราออกมาใชใหเกิดประโยชนตอการพัฒนางาน แตเมื่อไดยินคําวา วิจัย หลายคนก็อยากถอยหาง เปนคําที่แสลงใจ ไมคิดวาจะ“” ทํางานวิจัยได เราเปนเพียงผูปฏิบัติงานในพื้นที่ แตตองไมลืมวา ผูปฏิบัติงานอยางเราๆ ทานๆ นี่แหละ ที่วันหนึ่งก็จะกาวขึ้นไปสูการเปนหัวหนา เปนผูบังคับบัญชา และเปนผูบริหารตอไปหัวใจของ R2R อยูที่การพัฒนางาน ไมใชการทําวิจัย พัฒนาคนทํางานประจําใหเกงขึ้น กลาคิด สรางสรรคสิ่งใหมๆ เกิดความมั่นใจในตัวเอง ไดรับความเคารพจากเพื่อนรวมงาน และเกิดเปนความภาคภูมิใจ R2R ทําใหการสรางความรูเกิดขึ้นไดทุกหนทุกแหง ทําใหทุกที่เปนองคกรที่เรียนรูไดดวยตนเอง โดยใชการวิจัยเปนเครื่องมือการเรียนรูผูสอบบัญชีจํานวนมากมายในพื้นที่สามารถเปนผูผลิตความรูได สามารถทํางานไดอยางตอเนื่อง เพราะการทํางานจะนําพาไปสูการคนหาคําถามใหมๆ กระตุนความอยากรูอยากเห็น และนําไปสูการเรียนรูเรื่องใหมๆ อยูตลอดเวลา โจทยจึงอยูที่วา ทําอยางไรถึงจะสรางกระบวนการที่ทําใหเจาหนาที่ซึ่งกระจายอยูในพื้นที่ตางๆ เปนผูที่สามารถสรางความรู และมีความภูมิใจที่จะทํางานดวยความรูที่ตนสรางขึ้น จนสามารถอุมชูงานของตนเองไดดวยความรู การคิด และวิจัยของตนเองการพิจารณาวางานศึกษาเรื่องใดเปน R2R หรือไม ศ.นพ.วิจารณ พานิช ใหดูจาก 4 สวน คือโจทยวิจัยซึ่งคําถามวิจัยของ R2R ตองมาจากงานประจํา เปนการแกปญหาหรือพัฒนางานประจําผูทําวิจัยตองเปนผูทํางานประจํานั้นเอง และเปนผูมีบทบาทหลักในการวิจัยผลลัพธของการวิจัยตองวัดผลโดยตรงจากผูที่ไดรับผลกระทบ และการนําผลการวิจัยไปใชประโยชนซึ่งจะตองนําไปสูการเปลี่ยนแปลงในวิธีการปฏิบัติงานสําหรับการคิด หัวขอวิจัย ควรเริ่มตนจากปญหาที่มีในปจจุบัน หรือความไมพอใจตอสิ่งที่ปฏิบัติอยูใน‘’ ปจจุบัน เชน เกษตรกร/กลุมเกษตรกรหรือกลุมวิสาหกิจชุมชนไมมีการบันทึกบัญชีอยางตอเนื่องภายหลังจากไดรับการอบรมแลว ปญหาการควบคุมภายในของสหกรณไมไดคุณภาพ ปญหาสหกรณขนาดเล็กบางแหงยังไมสามารถทําบัญชีไดหรืออาจเริ่มจากความตองการใหลูกคาไดรับบริการที่ดีกวาเดิม มีคุณภาพมากขึ้น เชน ศ.นพ.วิจารณ พานิช ไดยกตัวอยาง R2R โรงพยาบาลราชบุรี ในการบรรเทาความเจ็บปวดของผูปวยที่มีแผลไหม โดยจากการสังเกตพบวา ผูปวยแผลไหมมีระดับความเจ็บปวดมากที่สุด คือ ชวงการทําแผล จึงไดคิดหาวิธีปฏิบัติเพื่อลดโครงการ CAD Knowledge Tank เพื่อการบริหารจัดการความรูองคกร294 R2R: Routine to Research 89

ขั้นตอนการทําแผล โดยสามารถลดขั้นตอนการทําแผลจาก 7 ขั้นตอนเหลือ 6 ขั้นตอน ผลลัพธที่ไดจะนําไปสูการเปลี่ยนแปลงการปฏิบัติงานไดทันที เปนการยกระดับการใหบริการและสรางความพึงพอใจใหกับลูกคาหรือหัวขอวิจัยอาจมาจากการอานวารสารหรืองานวิจัยที่ตีพิมพแลว เพื่อศึกษาดูวาใครทําอะไร มีผลการศึกษาเปนอยางไร ยังมีชองวางตรงไหนที่เราสนใจจะทําวิจัยบาง หรืออาจมาจากการพบปะพูดคุยสื่อสารกับบุคคลอื่นๆ ซึ่งอาจทําใหเราไดเจอกับคนที่สงสัยหรืออยากรูในเรื่องเดียวกัน ซึ่งการทํางานวิจัย R2R ควรเชิญชวนผูที่เกี่ยวของมาทําเปนทีม จะชวยใหโอกาสประสบความสําเร็จมีมากขึ้นการพิจารณาตัวอยางงานวิจัย R2R อาจชวยใหทานผูอานมองเห็นภาพมากขึ้น นํามาเปรียบเทียบกับปญหาที่ตนเองประสบอยู จนนําไปสูการทํางานวิจัย R2R ของตนเอง ดังนี้ตัวอยางที่ 1 งานบริการเพื่อการวิจัย คณะทันตแพทยศาสตร มหาวิทยาลัยมหิดล รับผิดชอบเครื่องมือ/อุปกรณวิจัยมากกวา 250 เครื่อง โดยตองดําเนินการจัดเก็บขอมูล จัดทํารายงานขอมูล และแจงซอมเครื่องมือ/อุปกรณวิจัยดังกลาว รวมทั้งติดตอประสานงานกับบริษัทภายนอกและดูแลขอมูลผูขอใชบริการ จึงเกิดแนวคิดพัฒนารูปแบบการจัดเก็บขอมูลของเครื่องมือ/อุปกรณวิจัย และขอมูลตางๆ ที่ตองใชงานรวมกัน ใหเปนระบบ เปนสวนกลาง โดยศึกษาและพัฒนาเปนโปรแกรม RE Management เพื่อใชในการจัดการฐานขอมูลเครื่องมือ/อุปกรณการวิจัย จากนั้นทําการประเมินความพึงพอใจของผูใชโปรแกรม พบวามีความพึงพอใจเรียงจากมากไปหานอย ดังนี้ ชวยลดการใชกระดาษ ลดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงาน และการแจงซอม การเบิก หรือการติดตอมีความสะดวกมากขึ้นตัวอยางที่ 2 โรงพยาบาลบานเขวา อําเภอบานเขวา จังหวัดชัยภูมิ พบวา การบันทึกทางการพยาบาลไมไดลงบันทึกครบตามที่ปฏิบัติและไมตอเนื่อง เนื่องจากมีทัศนคติไมดี ใชเวลาในการบันทึกมาก แบบฟอรมไมสะดวก กลุมพยาบาลวิชาชีพจึงทําการสํารวจความรูเรื่องการบันทึกทางการพยาบาลและกระบวนการพยาบาล ทําการวัดทัศนคติ และตรวจสอบคุณภาพบันทึกทางการพยาบาล จากนั้นจึงจัดประชุมกลุมยอยเพื่อนําปญหามาเลาสูกันฟง นําตัวอยางรูปแบบโรงพยาบาลที่มีบริบทใกลเคียงมาศึกษา แลวจึงจัดประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อจัดการความรูกระบวนการพยาบาล โดยเชิญอาจารยพยาบาลจากมหาวิทยาลัยขอนแกน กําหนดใหพยาบาลจากหอผูปวยในเขาประชุมทั้งหมด เพื่อกําหนดรูปแบบรวมกันสําหรับทดลองใช และประชุมกลุมยอย เพื่อปรับรูปแบบอีกครั้ง ประกาศใช เก็บขอมูลหลังการพัฒนาตามระเบียบวิธีวิจัย ทายสุดโรงพยาบาลมีคุณภาพการบันทึกเพิ่มขึ้นรูปแบบการบันทึกชัดเจน แสดงถึงองคความรูมาตรฐานแหงวิชาชีพตัวอยางขางตนไดรวบรวมมาจากวารสารงานวิจัย R2R ของแตละโรงพยาบาล ซึ่งมีเผยแพรอยูเปนจํานวนมากในรูปแบบออนไลน ในที่นี้ไดรวบรวมตัวอยางบางสวนใหผูที่สนใจดาวโหลดไดทาง QR Code แนบทายสําหรับในสวนที่เกี่ยวของกับการจัดทําบัญชี เชน การศึกษากระบวนการเรียนรูการจัดทําบัญชีครัวเรือนอยางยั่งยืนของเกษตรกร ของสุนียรัตน วุฒิจินดานนท ภาควิชาบัญชี คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตรโดยเห็นวาเกษตรกรหลายคนที่เขารับการอบรมการทําบัญชีครัวเรือนและมีทัศนคติที่ดีตอการจัดทําบัญชี แตกลับไมไดทําบัญชีอยางตอเนื่องหรือเลิกบันทึกบัญชีไปเลย จึงไดศึกษากลุมเกษตรกรผูใชน้ํา 2 กลุมในจังหวัดสกลนครโดยนํากรอบกระบวนการเรียนรูทางสังคม (Social Learning Process) มาศึกษาเปรียบเทียบกับกระบวนการเรียนรูของเกษตรกร พบวา การเรียนรูการทําบัญชีครัวเรือนของเกษตรกรขาดขั้นตอนการประเมินทางเลือกและขั้นตอนการติดตามประเมินผล จึงเสนอแนะวา รูปแบบสมุดบัญชีควรมีความเหมาะสม ตรงกับความตองการของเกษตรกร และควรสรางเครือขายในชุมชน สรางบรรยากาศการเรียนรูในลักษณะการแลกเปลี่ยนเรียนรูมากกวาการสอนหรืออบรมเพื่อใหมีการติดตามประเมินผลและกระตุนใหกําลังใจในการบันทึกบัญชี โครงการ CAD Knowledge Tank เพื่อการบริหารจัดการความรูองคกร295 R2R: Routine to Research

อีกตัวอยางที่เกี่ยวของกับการจัดทําบัญชี คือ งานศึกษาของปาริชาติและคณะ เรื่อง การจัดทําบัญชีตามแนวทางปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง กรณี เกษตรกรในพื้นที่โครงการสงเสริมการเกษตรแบบแปลงใหญ : ตําบลนาขาวเสีย อําเภอนาโยง จังหวัดตรัง พบวามีเพียงเกษตรกรสวนนอยเทานั้นที่ทําบัญชีอยางจริงจังและตอเนื่อง สาเหตุสําคัญมาจากการขาดความรูความเขาใจและขาดประสบการณในการทําบัญชี เกษตรกรสวนใหญเปนผูสูงอายุ มีปญหาดานการอานและการเขียนจึงตองการใหมีเจาหนาที่หรือพี่เลี้ยงคอยใหคําแนะนําและติดตามการจัดทําบัญชีอยางใกลชิดและสม่ําเสมอ จึงเสนอแนะใหมีการสรางระบบติดตามและใหคําปรึกษาดานการทําบัญชี โดยรวมมือกับสถาบันการศึกษาในพื้นที่ จะเห็นไดวา R2R นั้นเปนเครื่องมือวิจัยที่ใชในการพัฒนาประจํา พัฒนาตัวผูปฏิบัติงาน พัฒนาองคกรใหเปนองคกรแหงการเรียนรูอยางไมหยุดนิ่ง และยกระดับความพึงพอใจใหกับผูรับบริการ สิ่งที่สําคัญ คือ การสรางความเชื่อมั่น สรางความมั่นใจ ยกระดับความเปนมืออาชีพใหกับผูปฏิบัติงาน ทายสุดนํามาซึ่งความสุขและความภาคภูมิใจในงานที่ทํานอกเหนือจากองคประกอบจากผูปฏิบัติงานแลว สิ่งสําคัญที่จะเอื้อให R2R ประสบความสําเร็จ ไดแก บรรยากาศในที่ทํางานหากที่ทํางานสั่งใหดําเนินงานตามคูมือการปฏิบัติงาน หามมีการเปลี่ยนแปลงหรือขามขั้นตอน ซึ่งเปนบรรยากาศของการควบคุม สั่งการ ไมเอื้อตอการคิดริเริ่มสรางสรรคหรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ R2R ก็จะทําไดยาก อีกประการหนึ่งคือ แรงหนุนจากผูบังคับบัญชาโดยตองหมั่นตั้งคําถามวางานที่ทําอยูจะดีขึ้นกวานี้ไดอีกหรือเปลา เพื่อกระตุนใหเกิด R2R หากทําสําเร็จ ผูบริหารก็แสดงความชื่นชม บอกเลาขยายความใหที่ทํางานอื่นๆ ไดรับฟง ชวยใหทีมงานที่ทํา R2R มีกําลังใจ และเห็นคุณคาของตัวเอง รวมทั้งเห็นคุณคาของการริเริ่มสรางสรรคตอไปทางกลุมวิจัยและพัฒนา สํานักแผนงานและโครงการพิเศษ จะนําหลักคิดเรื่อง R2R มาเปนแนวทางในการพัฒนาการทํางานประจําของบุคลากรกรมตรวจบัญชีสหกรณ โดยจะจัดทําระบบพี่เลี้ยงและใหคําปรึกษาดานการทําวิจัยใหแกผูที่สนใจ รวมทั้งจัดทําชองทางเพื่อเผยแพรประชาสัมพันธผลงานวิจัยเพื่อรวมแบงปนความรูและบมเพาะวัฒนธรรมแหงการเรียนรูรวมกันทานคิดอยางไร ถาจะพลิกงานประจําใหเปนงานวิจัย ทามกลางงานที่กองอยูตรงหนาทุกเมื่อเชื่อวัน??? shorturl.at/bHIS2 โครงการ CAD Knowledge Tank เพื่อการบริหารจัดการความรูองคกร296 R2R: Routine to Research