Responsabilidade na Sociedade 51 PRODUTOS, SOLUÇÕES E SERVIÇOS ECOLÓGICOS Concepção de produtos ambientalmente progresso em termos ambientais, como con- compatíveis seguimos igualmente uma considerável economia Considerando o possível impacto ambiental de cada de custos. Esta estratégia de desenvolvimento de novo produto ao longo de todo o seu ciclo de vida e produtos é normalmente referida como política tomando medidas no sentido de reduzir esse integrada de produtos, ou IPP (Integrated Product impacto, não só conseguimos alcançar um grande Policy). Ciclo de vida dos produtos Substâncias perigosas, o ambiental Selecção de materiais e planeamento Concepção para do ciclo de vida ção da desmontagem a reutilização, do produto procedimentos de teste Substâncias perigosas, compatibilidade ambiental Informação aos clientes, devoluçã Reduzir o transporte Todas as nossas actividades estão orientadas para energia, a Siemens encontra-se na vanguarda da uma procura constante em criar melhores produtos tecnologia, fornecendo um fluxo constante de novas e soluções – nas áreas de energia, tecnologia de ideias e inovações. Criamos soluções concebidas informação e comunicações, soluções de para gerar energia eléctrica de forma mais eficiente automação, sistemas de transportes, cuidados de a partir de uma série de diferentes fontes, incluindo saúde e sistemas de iluminação. carvão, gás, petróleo, vento e biomassa – para aju- dar os clientes a reduzir os custos e a beneficiar o Energia ambiente através da redução das emissões e do Em todos os sectores da produção e distribuição de consumo de recursos.
52 Responsabilidade na Sociedade Reconversões de sucesso Eficiência de uma central eléctrica Quanto mais antiga for a central eléctrica, menos de ciclo combinado eficiente será, e mais elevados serão os seus cus- tos de reparação e manutenção. Eficiência líquida (%) 65 À medida que os mercados energéticos vão sendo regulados e as pressões concorrenciais se intensifi- 60 cam, estas despesas não tardarão a constituir um pesado passivo económico que os operadores das 55 centrais terão dificuldade em custear. Ainda assim, construir uma nova instalação não é 50 coisa que deva ser encarada de ânimo leve. 45 A Siemens dispõe de uma gama de alternativas 40 1985 1990 1995 2000 2005 mais simples, económica e rápida que começa a 1980 Ano de comissionamento interessar um número crescente de clientes entre as centrais eléctricas de todas as dimensões e em todo o mundo. A instalação de turbinas de alta tecnologia, as tec- nologias de ciclo combinado e de novos sistemas de instrumentação e controlo podem transformar uma central eléctrica envelhecida numa instalação de pro- dução eficiente e ambientalmente compatível. Soluções Ambientais numa redução das emissões de dióxido de car- Situadas em zonas industriais, as actividades nas bono equivalente a dois milhões de automóveis. diversas instalações da Siemens não são causa- doras de impactes ambientais negativos, tal como O gás natural é um combustível de queima mais demonstram os levantamentos e estudos realiza- limpa e directamente proveniente da natureza, dos. apresentando menores teores de óxidos de en- xofre e azoto. A energia e outros recursos naturais são controla- dos periodicamente, produzindo relatórios especí- A central, ao adoptar a solução de refrigeração em ficos, sendo a sua utilização racional o alvo do circuito fechado, recorre apenas a uma fonte fria Programa de Gestão Ambiental da empresa. (p.e. a água do rio), para repor os níveis de água A Central Termoeléctrica do Carregado resulta de necessárias ao circuito termodinâmico do ciclo a uma instalação de ciclo combinado a gás natural, vapor. com uma capacidade de cerca de 800 Mw. As quantidades de água necessárias, no caso deste tipo de refrigeração, são muito menores do O processo de ciclo combinado consiste no que no circuito aberto, havendo, no entanto, que aproveitamento dos gases de escape, criados pelo compensar toda a quantidade de água que se processo de queima de gás natural na turbina a perde na forma de vapor nas torres de refrige- gás, e depois aproveitados numa caldeira de recu- ração. peração para produzir vapor. Esse vapor será, por Muito embora o público em geral confunda o sua vez, utilizado nas turbinas a vapor. mesmo com gases de combustão, este não passa de vapor de água sem qualquer efeito nocivo para O aproveitar de gás, e não de carvão, traduz-se o ambiente.
Responsabilidade na Sociedade 53 Poupar recursos naturais Potenciais economias Um número crescente dos produtos Siemens têm Os motores de economia de energia da Siemens, duas características em comum que contribuem tal como o nome indica, consomem substancial- para o seu êxito: estão tecnicamente amadurecidos mente menos energia do que as unidades de e oferecem aos seus utilizadores ou operadores um accionamento tradicionais. imenso potencial de economia. Isto significa que, durante o seu ciclo de vida, requerem uma Dado que a energia é responsável por mais de 97% manutenção consideravelmente menor e con- dos custos do ciclo de vida de um motor, trata-se somem menos tempo e energia do que os outros de uma vantagem crucial. produtos. Além disso, oferecemos igualmente uma gama A Siemens dispõe também de uma nova ferramen- cada vez maior de serviços concebidos para ajudar ta de software designada Water Design os clientes a reduzir os custos. Optimization, a qual permite conseguir reduções até 30% da quantidade de água consumida nos Desenvolvemos um sistema especial de análise processos de produção. O sistema analisa as insta- para identificar potenciais economias no consumo lações actuais e identifica soluções possíveis para de recursos, assistência técnica e manutenção. prolongar a utilização da água no processo, bem Conhecido como o Sistema de Gestão de Recursos como para a sua recirculação e reutilização. e Serviços (Resource and Service Management System), este sistema já demonstrou o seu valor. Tr a n s p o r t e s O sistema regista a utilização de energia, água, Os meios ferroviários são meios de transporte calor e gás em cada momento do consumo, e extremamente compatíveis com o ambiente. emite imediatamente um aviso se as quantidades aumentarem subitamente. O consumo de energia e as emissões de poluentes Outro exemplo bem sucedido foi o da redução do por passageiro são muito inferiores ao transporte consumo de papel, em que conseguimos atingir rodoviário ou aéreo. –10% na taxa de consumo por colaborador, no últi- mo ano.
54 Responsabilidade na Sociedade Há já muitos anos que a Siemens vem desempe- sinalização em vias ferroviárias. nhando um papel importante no desenvolvimento No futuro próximo, os LEDs serão igualmente uti- de locomotivas, eléctricos, metro ligeiro e material lizados para iluminar as pistas de rolamento dos circulante de via primária, sistemas de alimentação aeroportos. Com uma dimensão de apenas alguns para instalações ferroviárias e mesmo sistemas fer- milímetros, estes pequenos componentes electróni- roviários completos. cos são muito mais eficientes do que as lâmpadas de halogéneo ou as lâmpadas de filamentos conven- Mais luz cionais quando se trata de converter energia eléctri- Os díodos emissores de luz (LED, Light Emitting ca em luz. Diode) fabricados pela nossa subsidiária Osram A Osram desenvolveu novos LEDs que consomem estão a ser cada vez mais utilizados como luzes de 75% menos energia e que duram muito mais – travagem em veículos. Estão igualmente a tornar-se cerca de 50.000 horas, comparadas com um máxi- cada vez mais habituais em semáforos e são há já mo de 4.000 horas dos LEDs standard algum tempo amplamente utilizados como luzes de (www.osram.pt). SEGURANÇA NO TRABALHO E CUIDADOS DE SAÚDE Êxitos na segurança e saúde co, sendo permitido fumar apenas em locais apro- A Siemens entende que o bem-estar dos seus priados. colaboradores é um importante factor de sucesso. É por isso que a empresa assumiu um compromis- Os exercícios de prevenção planeados para treino so com a saúde e a segurança das pessoas. dos nossos Delegados internos de Segurança Temos orgulho dos nossos êxitos nesta área e, incluíram a realização, durante os anos de 2002 actualmente, a Siemens rege-se por normas exi- e 2003, de 5 simulacros de incêndio e evacuação gentes. Vamos continuar a trabalhar para melhorar de edifícios, envolvendo cerca de 1200 pessoas a segurança, a saúde e criar um “mundo melhor” e as instituições de Bombeiros locais. para os nossos colaboradores. O trabalho com raios laser e outras fontes de ra- O programa SMOKEFREE Company constituiu um diação óptica, campos magnéticos e radiação io- marco na qualidade de vida apreciado pela genera- nizante continua a ser uma necessidade inevitá- lidade dos colaboradores, libertando as áreas de vel associada a uma série dos nossos produtos postos de trabalho de escritórios do fumo do taba- e métodos de fabrico.
Responsabilidade na Sociedade 55 Para proteger os nossos colaboradores implemen- tamos medidas preventivas adequadas nos postos de trabalho. Concebemos igualmente os nossos produtos de modo a evitar qualquer tipo de risco para a saúde. Os transportes de materiais perigosos são também tratados com o mesmo grau de atenção e cuidado: em toda a empresa, uma rede de técnicos espe- cialmente formados é responsável por garantir que o transporte de materiais perigosos é realizado sem colocar em perigo os colaboradores da empresa, os nossos clientes ou a população em geral. RECONHECIMENTO DA NOSSA RESPONSABILIDADE SOCIAL Após uma investigação de quatro meses, a revista Responsabilidade Social das Empresas\". Exame organizou e publicou na sua edição de 30 de Abril de 2003, o Guia das Empresas Responsáveis Entre as várias intervenções, destaca-se a entrega em Portugal. do \"Prémio das Boas Práticas de Responsabilidade Social, Guia Exame 2003\" às 10 empresas social- De um total de 44 participantes, a Siemens integrou mente exemplares, destacando a Siemens, Auchan, o ranking das 10 Melhores Empresas em Portugal, BP, DHL, HP, HUF, IBM, Novadelta, Somague e a cidadãs exemplares. Xerox. A selecção das empresas foi realizada com base em critérios como os valores e transparência na empre- sa, o relacionamento com os funcionários, cliente interno, fornecedores e consumidores/ clientes, o respeito pelo meio ambiente, o investimento na comunidade, a relação com o governo e a sociedade e os projectos desenvolvidos ou apoiados pela empresa. A principal mais-valia da Siemens, identificada pelo guia, é o desenvolvimento do trabalho voluntário, ini- ciativa dos próprios colaboradores e como pontos fortes o meio ambiente, a relação com a comunida- de e o público interno. Aliada a esta iniciativa, a SER Portugal (Associação Portuguesa para a Responsabilidade Social das Empresas) em parceria com a revista Exame, reali- zou no dia 9 de Maio, no Instituto Politécnico de Setúbal, a Conferência Europeia \"Competitividade e
Fornecer resultados transparentes
Dados 2003
58 Dados 2003 INOVAÇÃO ESTRATÉGICA Invenções e Patentes Actualmente, as patentes são um dos maiores valores de uma empresa. Com a concorrência cada vez mais intensa a nível mundial, devido a uma globalização progressivamente maior, a importância das patentes aumentou virtiginosamente. Compete às atribuições normais de investigação e desenvolvimento da Siemens, S.A., numa óptica de inovação, apresentar propostas de criação, fruto do seu trabalho de pesquisa avançada. A Siemens, S.A. enquanto centro de I&D, tem consolidado a sua capacidade instalada física e humana, através de investimentos que têm alicerçado a evolução do negócio e da competência. Estes traduziram-se em níveis de performance internacional, como é o caso do número de invenções anual saído dos seus laboratórios de I&D. Estas propostas de invenção, que serão centralmente submetidas aos gabinetes de patentes internacionais, consolidando o portofólio de patentes da Siemens AG, traduzem a capacidade inovadora dos quadros nacionais. A evolução deste indicador para o ano corrente registou um aumento de três vezes o número consolidado dos últimos três anos. Baseado numa cultura de know-how acumulado na organização e constante estímulo à inovação, a unidade Information and Communications foi responsável por um elevado número de inovações nos últimos três anos. Evolução na produção de I&D na Siemens Portugal 1000 + de 1 milhão de horas I&D 1008 800 600 400 200 0 milhares de horas 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 (Fcst) Invenções e Patentes na Siemens AG 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 1985 1990 1995 2000 2003 Invenções Patentes
Dados 2003 59 Investigação e Desenvolvimento O telégrafo de agulhas, inventado por Werner von Siemens em 1847, foi mais do que apenas o primeiro produto deste tipo em todo o mundo: foi também o percursor do advento das telecomunicações modernas. Desde então, um fluxo constante de descobertas e inventos transformaram a Siemens na REDE GLOBAL DE INOVAÇÃO que é actualmente. Para nos mantermos na vanguarda da inovação, no exercício de 2003, investimos 5,1 biliões de Euros na Investigação e no Desenvolvimento, ou seja, mais de 23,2 milhões de Euros por cada dia de trabalho. Temos mais de 45.300 colaboradores de I&D em todo o mundo, cujas actividades estão focadas em todos os grandes mercados, sujeitos a desenvolvimentos dinâmicos económicos e tecnológicos. A maior parte do nosso investimento em I&D vai para as tecnologias de informação, comunicação e automação. O software incorporado desempenha um papel cada vez mais importante nos nossos produtos e sistemas, executando uma gama crescente de funções desde redes de comunicação, telemóveis, sistemas de navegação para veículos e soluções de automação ferroviária até à tecnologia de comando de centrais eléctricas, redes eléctricas e sistemas de tomografia computerizada para os serviços de saúde. A Siemens emprega mais de 30.000 engenheiros de software em todo o mundo. No ano fiscal de 2003, as soluções inovadoras dos nossos colaboradores de I&D resultaram em mais de 7000 invenções e requeremos a patente para mais de 2/3 destas invenções. Mais de 45.000 patentes em todo o mundo testemunham a nossa força de ino- vação (www.siemens.com/intellectual_property).
60 Dados 2003 EXCELÊNCIA OPERACIONAL Qualificações dos colaboradores No nosso sector da indústria, os colaboradores com as qualificações científicas, técnicas ou específicas da indústria são muito procurados e a concorrência para recrutar os melhores é grande. A motivação, criativi- dade e conhecimentos dos nossos colaboradores impulsionam a nossa REDE GLOBAL DE INOVAÇÃO. Mais de metade dos nossos colaboradores em Portugal possuem formação superior, sendo que 1,3% são mestres ou doutorados. Formação As despesas da Siemens, S.A. com a formação dos colaboradores no exercício de 2003, totalizaram mais de um milhão e duzentos euros. Encaramos as despesas nesta área como um investi- mento no nosso futuro. Equipando os nossos colabo- radores e os nossos estagiários com as ferramentas que lhes permitem acompanhar o ritmo do ambiente empresarial actual em rápido movimento, não só preparamos a nossa empresa para o futuro, como também, do ponto de vista do mercado laboral, me- lhoramos as possibilidades de contratação dos nossos colaboradores. Em Portugal, os custos de formação de 1.241 milhões de euros representam um total de 25.094 horas de formação. Estágios No ano de 2002/2003, a Siemens ofereceu 59 está- gios, que se repartiram pelas áreas técnicas, de forma bastante equitativa, sendo que as duas maiores fatias foram para as áreas de Indústria/Energia e Transportes, seguida das áreas de Telecomunicações e Informática. Desta forma, a Siemens, S.A. recruta técnicos competentes às universidades, integrando- os de forma activa num ambiente de trabalho alta- mente competitivo e qualificado, aumentando o leque de experiências dos estudantes. Rejuvenescimento da população Pondo em prática os nossos princípios de inovação, através da manutenção de uma equipa altamente qualificada e motivada, a Siemens, S.A. tem incre- mentado uma política de recrutamento de jovens ta- lentos. A grande mancha de colaboradores situa-se entre os 18 e os 34 anos, representando mais de metade da população da Siemens.
Dados 2003 61 GESTÃO AMBIENTAL Despesas operacionais e despesas de capital com o ambiente Registámos progressos com a implementação Nos registos que mantemos sobre as despesas internacional do nosso sistema de recolha de operacionais e de capital com a protecção do am- dados ambientais. Estamos agora em condições biente, classificamos as despesas de acordo com de apresentar mais informações sobre as nossas critérios rigorosos. As despesas têm que estar afec- unidades nacionais. Planeamos utilizar o nosso tas a um campo específico e ambientalmente rele- sistema para analisar informações das nossas vante, como o controlo da qualidade do ar ou a pro- unidades de produção e centros de assistência tecção contra o ruído, para poderem ser classificadas técnica em aproximadamente 40 dos cerca de 50 como custos de protecção ambiental. Em alternativa, países em que temos operações de produção têm de ser claramente relevantes para o ambiente – ao todo, 300 das nossas 600 unidades em todo em relação a uma determinada instalação. Isto aplica- o mundo. se tanto a soluções implementadas no final do processo de produção (end-of-pipe) como a medidas Melhoria contínua nos nossos relatórios de protecção integradas no próprio processo de pro- ambientais dução. Mantemos igualmente registos dos custos Um dos primeiros marcos de importância crucial no dos nossos responsáveis pela protecção ambiental e percurso para a implementação do nosso sistema de as nossas despesas com medidas de prevenção de recolha de dados a nível mundial foi a criação de um incêndios, prevenção e controlo de catástrofes e pro- novo sistema de informação baseado em tecnologia tecção contra radiações. de intranet para gerir os nossos programas ambien- tais ao nível da fábrica e do produto. O sistema apre- As nossas despesas operacionais e de capital com senta uma estrutura modular e foi agora ampliado de a protecção ambiental atingiram mais de 100 mil forma a contemplar a segurança contra incêndios e a euros no exercício de 2003. Tal como nos anos ante- prevenção de catástrofes. riores, a maioria das despesas recaiu sobre a gestão de resíduos e a protecção dos recursos hídricos. Definimos quatro categorias chave de instalações As despesas com a gestão ambiental abrangem ambientalmente relevantes para fins de registo de todos os custos envolvidos na implementação e dados ambientais nas nossas unidades em todo o manutenção do nosso sistema de gestão ambiental mundo: – são maioritariamente despesas com recursos - instalações com emissões para a atmosfera humanos, materiais necessários aos profissionais - instalações com emissões para a água (descargas) responsáveis pelas questões do ambiente e funções - instalações de recolha de resíduos empresariais envolvidas na protecção ambiental. - instalações de tratamento de poluentes dos recur- Estão também incluídos os custos do trabalho de comunicações e dos sistemas informativos no sos hídricos âmbito das questões ambientais. Para além de satisfazer uma necessidade de infor- Resíduos Industriais mação dentro da própria empresa, acreditamos que é A transição para o nosso novo sistema de recolha de importante fornecer informações sobre questões dados implicou a mudança para um sistema aplicável relevantes relacionadas com a protecção do am- a nível internacional que estabelece a diferença, não biente e o consumo de recursos, no interesse da só entre os resíduos perigosos e não perigosos, no transparência e da credibilidade. Também partici- que se refere ao seu impacto, mas também entre os pamos activamente em comissões técnicas, de resíduos destinados a reciclagem e os resíduos desti- modo a partilhar a experiência que acumulámos nados a eliminação, no que se refere ao método de dentro da empresa. Como empresa multinacional, tratamento. A grande parte dos resíduos industriais preocupamo-nos de forma particular com a identifi- da Siemens, S.A. são, como é esperado, produzidos cação de formas de progredir globalmente viáveis. pelas fábricas, sendo que grande parte destes resí- duos são recicláveis. Estamos convictos de que os nossos clientes e investidores saberão reconhecer um sistema de relatórios transparente e compatível sobre o desem- penho e impacto ambientais.
62 Dados 2003 Água Consumo de Água (km3) No exercício de 2002, a Siemens, S.A., reduziu signi- ficativamente o consumo da água nas suas insta- 100 81 67 67 lações. Num ano, conseguimos voltar aos números 2001 2002 2003 de 2000, representando este saldo uma redução de 80 14 mil m3. Mesmo assim, a empresa está motivada 63 para continuar a pôr em prática medidas de contenção em relação aos bens essenciais, como a água, tentan- 60 do, de ano para ano, reduzir ainda mais. 40 20 0 2000 Gás Gás (GPL/GN) (m3) A Siemens, S.A., tem conseguido, progressivamente, diminuir o consumo de gás. É notório que, de ano 66 5 4,8 4 para ano, os valores têm descido para uma melhor 5 2001 2002 2003 relação de eficácia e redução de gastos em prol da 4 racionalização da utilização dos meios ambientais. 3 A opção pelo gás natural em algumas instalações rele- 2 vantes foi também resultado da Política Ambiental. 1 0 2000 Consumo de Papel Na Siemens, S.A., põe-se em prática, diariamente, uma racionalização da utilização de papel. A empresa segue as políticas de reciclagem de papel, minimizando os gastos do mesmo e maximizando a sua utilização. Os nossos colaboradores utilizam papel reciclado e escrevem nas duas faces das folhas. Os departamentos da nossa empresa contêm repositórios de papel, revistas e jornais para reciclar. A empresa segue, ao máximo, a tendência de integrar aplicações digitais nos processos empresariais, no sentido de minimizar a utilização de papel. Consumo de Papel A4 na Siemens, S.A. Ano 2002/03 14,6 resmas/colaborador. resmas A4/ colaborador 15,8 14,6 25 20,2 20 14,9 15 12,7 11,3 10 5 0 Freixieiro Corroios Sabugo Média Alfragide 2000/01 2001/02 2002/03
Dados 2003 63 Desempenho ambiental na Europa, Américas e Ásia-Pacífico A maioria das instalações de produção actuais já desenvolveu sistemas de gestão ambiental altamente eficientes. Ainda assim, nos próximos anos, todas as restantes unidades ambientalmente relevantes têm ainda de ser incorporadas no sistema de relatórios. Outra tarefa que temos de concluir é melhorar a recolha de dados nas centrais que ainda não imple- mentaram um sistema uniformizado. Continuaremos a lutar por cumprir estes objectivos com rigor nos próximos anos. Os dados ambientais disponíveis são representativos pelo facto de se referirem a toda a nossa gama de produtos e às regiões mais importantes em que ope- ramos. Não obstante, há algo que é evidenciado pelos dados compilados: estamos a analisar o fluxo de materiais e energia dentro da empresa à escala inter- nacional. Isto revela também diferenças nos requisi- tos energéticos e nos volumes de resíduos das nos- sas unidades. Taxas de reciclagem ao nível das con- seguidas na Alemanha ainda não são uma realidade noutros países. Os dados recolhidos estão a ajudar- nos a identificar potenciais avanços ambientais que poderemos alcançar num futuro próximo.
64 Dados 2003 RESPONSABILIDADE SOCIAL Youth and Knowledge – Escolas: Países abrangidos Juventude e conhecimento Áustria Islândia Roménia A Siemens AG lançou o programa de incentive Youth Bélgica Itália Rússia and Knowlegde em 1997, por ocasião do 150º aniver- Croácia Letónia Eslovénia sário. Concebido para apoiar a educação e a formação República Checa Lituânia Espanha de estudantes de escolas e universidades, o progra- Dinamarca Luxemburgo Suécia ma revelou-se um grande sucesso. Finlândia Noruega Suíça Geórgia Polónia Ucrânia O programa Youth and Knowlegde para as escolas Alemanha Portugal Reino Unido apoia principalmente projectos de alguma forma rela- Jugoslávia cionados com as tecnologias modernas, procurando simultaneamente desenvolver as competências nas Voluntariado (nº de horas) 80 áreas das ciências económicas e sociais, incluindo o 357 Join Multimedia, um concurso a nível europeu desti- Ano 2001 248 nado às escolas. O objectivo do concurso é despertar Ano 2002 nos jovens o interesse pela tecnologia. Nos últimos Ano 2003 anos, o concurso foi-se tornando cada vez mais popu- lar. Em 2003, por exemplo, 2200 equipas de alunos de 34 países europeus apresentaram-se a concurso. Os vencedores receberam prémios no valor total de 130.000 euros. Portugal, ao longo de três anos, aumentou substan- cialmente o seu número de inscrições, passando de 1 única escola para 32 inscrições de estabelecimen- tos de ensino, espalhados pelo país. A Siemens, S.A., através do seu programa de Responsabilidade Corporativa, tem posto em prática um programa de Voluntariado à comunidade. Este tipo de acção é fomentada por todas as hierar- quias do grupo, dispondo todos os colaboradores de um dia de trabalho para se dedicarem ao voluntariado. No ano de 2003, relativamente às horas dispensadas pelos colaboradores em acções de voluntariado, obteve-se no total cerca de 248 horas. As actividades de voluntariado vão desde a doação de sangue, à recolha de alimentos e outros géneros, até ao acom- panhamento de indíviduos com incapacidades físicas.
Dados 2003 65
66 Contactos
Índice Remissivo 67 Índice Remissivo Mensagem do Presidente 5 SQT – Siemens Qualification and Training 42 Valores Siemens, S.A. 7 Diálogo com a Sociedade 43 Perfil da Empresa 8 Promovemos o progesso e a integração na Marcos históricos do Grupo Siemens, S.A. 10 sociedade 47 Operating Groups 12 Gestão Ambiental 48 Organização Política e Corporativa 14 Os nosso objectivos ambientais 50 Política e Organização Empresariais 16 Produtos, soluções e serviços ecológicos 51 Os nossos Princípios Empresariais 16 Segurança no trabalho e cuidados de saúde 54 Princípios de uma gestão saudável 17 Reconhecimento da nossa responsabilidade social 55 Gestão e liderança 18 Dados 2003 56 Business Conduct Guidelines 18 Inovação Estratégica 58 Cidadania Empresarial como compromisso global 19 58 Responsabilidade no Negócio 20 Invenções e Patentes 59 Inovação Estratégica 22 Investigação e Desenvolvimento 60 Um futuro moldado pela Inovação 23 Excelência Operacional 60 Inovação é a chave do desenvolvimento sustentado 25 Qualificação dos Colaboradores 60 Novo laboratório Óptico em Portugal 26 Formação 60 Excelência Operacional 27 Estágios 60 Melhoria contínua – com o top + Excellence in Portugal 28 Rejuvenescimento da população 61 Fomentar a competitividade dos nossos Clientes 29 Gestão Ambiental 61 Autonomia aumenta o desempenho dos Colaboradores 31 Melhoria contínua nos nossos relatórios ambientais 61 Colaboradores motivados são o nosso maior bem 32 Resíduos Industriais Responsabilidade na Sociedade 34 Desempenho ambiental na Europa, Américas e 63 Preparar o nosso futuro através da educação 38 Ásia-Pacífico 64 ANFEI – Sucesso na formação de jovens a nível mundial 40 Responsabilidade Social 64 Formação ITC – International Training Center Juventude e conhecimento 65 Portugal 41 Lista de agradecimentos e prémios 66 Contactos Relatório de Responsabilidade Corporativa Coordenação geral Publicado por: Corporate and Marketing Communications Siemens, S.A. Paula Baixinho Rua Irmãos Siemens, 1 E-mail: [email protected] 2720-093 Amadora Portugal Colaboração Internet: www.siemens.pt Corporate and Marketing Communications E-mail: [email protected] Ana Ribeiro Rute Gil Responsável pelo conteúdo Corporate and Marketing Communications Produção António Filipe Publilink, Marketing, Publicidade e Serviços, S.A. Telefone: + 351 214 178 383 Fax: + 351 214 178 051 E-mail: [email protected]
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