หน่วยที่ 1 ความรู้พื้นฐานทางธุรกิจดิจิทัล (1)

หน่วยที่ 1 ความรู้พื้น ฐานทาง ธุรกิจดิจิทัล

1. ความหมายของธุรกิจ มนุษย์ทุกคนมีความต้องการที่เหมือนกันอยู่ 2 ประเภทใหญ่ ๆ คือ ประเภทแรกเป็น ความต้องการที่จำเป็นขั้นพื้นฐานต่อการดำรงชีวิต (Needs) ได้แก่ปัจจัย 4 คือ อาหาร เครื่องนุ่งห่ม ที่อยู่อาศัย และยารักษาโรค ส่วนความต้องการอีกประเภทหนึ่งนั้นเป็นสิ่งที่ มนุษย์อยากมี (Wants) แต่ถ้าไม่มีสิ่งเหล่านี้ มนุษย์ก็ยัง สามารถดำรงชีวิตอยู่ได้ตัวอย่าง เช่น รถยนต์ โทรทัศน์ เครื่องปรับอากาศ เป็นต้น

2. ความสำคัญของธุรกิจ \"ธุรกิจ\"หมายถึงกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการผลิต การจัด จำหน่าย และการบริการ โดยภายในหน่วยงานหรือธุรกิจนั้น ๆ มี การนำทรัพยากรที่มีอยู่มาผสมผสานกันอย่างมีระบบ มีระเบียบตา มกฏเกณฑ์ เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนหรือผู้บริโภค ในขณะเดียวกันก็ก่อให้เกิดผลประโยชน์หรือบรรลุตามเป้าหมายของ ธุรกิจ และไม่ก่อให้เกิดมลภาวะที่ไม่ดีต่อสิ่งแวดล้อม

3. วัตถุประสงค์ของธุรกิจ การประกอบธุรกิจต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจประเภทใดก็ตาม สิ่งที่ผู้ประกอบธุรกิจต้องการ คือ กำไรแต่นอก เหนือจากกำไรแล้ว ยังมีสิ่งอื่นอีกที่ธุรกิจ จะต้อง คำนึงถึง เช่น ความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค ความรับผิดชอบ ต่อสังคม ความรับผิดชอบต่อลูกจ้างพนักงาน ฯลฯ วัตถุประสงค์ของธุรกิจ (Business Goals) ที่สำคัญมีดังนี้ 1.เพื่อความมั่นคงของกิจการ เมื่อธุรกิจเริ่มดำเนินการขึ้น เจ้าของธุรกิจก็มีความประสงค์จะผลิตสินค้า หรือ บริการเพื่อสนองความต้องการของผู้บริโภค ต่อไป 2.เพื่อความเจริญเติบโตของธุรกิจ นอกจากความมั่นคงของกิจการแล้ว ธุรกิจยังต้องการที่จะเจริญเติบโต ขึ้นเรื่อย ๆ โดยการขยายกิจการให้ใหญ่ขึ้น 3.เพื่อผลประโยชน์หรือกำไร สิ่งที่จูงใจให้เจ้าของธุรกิจดำเนินธุรกิจต่อไป คือ กำไร ถ้าธุรกิจไม่มีกำไรกิจการ นั้นก็ไม่สามารถดำเนินต่อไปได้ 4.เพื่อความรับผิดชอบต่อสังคม การดำเนินธุรกิจจะต้องคำนึงถึงจารีตประเพณีศีลธรรมอันดีงามของสังคม ด้วย

4. องค์ประกอบของ ธุรกิจ 1. การจัดองค์กร คือกิจกรรมที่ทำให้องค์การสามารถจัดรูปแบบการทำงานของบุคลากรภายใน 2. การผลิตและปฏิบัติการ คือกิจกรรมของการนำเอาวัตถุดิบมาผ่านกระบวนการในการผลิตเพื่อทำให้เกิดมี สินค้าหรือบริการ 3. การตลาด คือการดำเนินการเพื่อจะทำให้สินค้าหรือบริการที่ผลิตแล้วได้รับการเปลี่ยนมือไปถึงมือ ผู้ บริโภค 4. การบัญชีและการเงิน คือการเก็บบันทึกข้อมูลการดำเนินงานการจัดทำงบการเงิน งบประมาณ 5. การจัดหาวัตถุดิบมาป้อนโรงงาน คือกิจกรรมในการจัดซื้อและควบคุมการจัดซื้อวัตถุดิบ 6. การบริหารงานบุคคล คือการด าเนินการจัดสรรพนักงาน การฝึกอบรม การจัดหารูปแบบของการ จูงใจ และสวัสดิการต่าง ๆ 7. การจัดการระบบสารสนเทศและคอมพิวเตอร์ คือการนำเอาเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาใช้เพื่อความมี ประสิทธิภาพ 8. การวิจัยและพัฒนา คือกิจกรรมเพื่อเน้นความคิดสร้างสรรค์ ค้นคว้านวัตกรรมใหม่ๆในผลิตภัณฑ์

5. ปัจจัยพื้นฐานในการ ดำเนินธุรกิจ 1. คน (Man) ธุรกิจต่าง ๆ เกิดขึ้นได้ต้องอาศัยความคิดของคน มีคนเป็นผู้ดำเนิน การ ทั้งระดับ 2. เงิน (Money) น าเงินมาลงทุนเพื่อให้เกิดการประกอบธุรกิจ ผู้ประกอบธุรกิจ ต้องมีการวางแผนในการใช้เงินทุนและการจัดหาเงินทุนอย่างมีประสิทธิภาพ 3. วัสดุหรือวัตถุดิบ (Material) ต้องมีการบริหารวัตถุดิบให้มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ เกิดต้นทุนวัตถุดิบต่ำสุดส่งผลให้ธุรกิจมีผลกำไรสูงสุดตามมา 4. วิธีปฏิบัติงาน (Method) การปฏิบัติงานในแต่ละขั้นตอนของการดำเนินธุรกิจ 5. การจัดการ (Management) เป็นกระบวนการที่ทำให้ธุรกิจบรรลุผลตามเป้าหมาย ที่วางไว้ 6. ขวัญและก าลังใจ (Morale) นักบริหาร ผู้จัดการ หรือเจ้าของโรงงาน จะต้อง รู้จักสังเกต ดูแลเอาใจใส่ คอยให้ขวัญและกำลังใจแก่พนักงาน

6. ความหมายของธุรกิจ ดิจิทัล ธุรกิจดิจิทัล (Digital Business) คือการน าเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามาพัฒนา ธุรกิจที่ท าอยู่เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้ทั้งผู้ ประกอบการและผู้บริโภคในการเลือกซื้อ สินค้าหรือบริการต่าง ๆ แต่จุดประสงค์หลัก ๆ ก็คือการหาทางเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ นั่นเอง เช่น การน า Application มาช่วยในการเข้าถึงผู้บริโภคยุค ใหม่ที่ชอบใช้smart phone,การสร้างช่องทางขายผ่านสื่อ Social media ต่าง ๆ และการท าโฆษณารวมไป ถึงการสั่งซื้อและจัดส่ง สินค้าในแบบ online เป็นต้น

7. ประเภทของธุรกิจดิจิทัล 1. ธุรกิจแบบพื้นฐาน 2. ธุรกิจแบบระดับกลาง 3. ธุรกิจระดับสูง 4. ธุรกิจระบบขั้นสูงมาก

8. วิวัฒนาการของธุรกิจ ดิจิทัล

9. เปรียบเทียบ ธุรกิจดั้งเดิม (TRADITIONAL BUSINESS) ธุรกิจยุคดิจิทัล (DIGITAL BUSINESS) ลักษณะของธุรกิจ ยุคดั้งเดิมและธุรกิจ 1. มีขนาดเล็กจนถึงปานกลาง แต่เดิมมัก 1. การท างานเป็นแบบมืออาชีพ กล่าวคือ ยุคดิจิทัล เป็นธุรกิจในครัวเรือน จะปฏิบัติโดยผู้ที่มีความรู้ และความช านาญ 2. เน้นการใช้แรงงานมากกว่าใช้เทคโนโลย 2. ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเข้ามาช่วยในการด า 3. ใช้เทคโนโลยีการสื่อสารพื้นฐาน คือ เนินการ จดหมาย โทรสาร 3. ใช้รูปแบบการสื่อสารที่รวดเร็วส่งข้อมูล 4. ใช้เทคโนโลยีการสื่อสารพื้นฐาน คือ ผ่านเครือข่ายเข้าสู่ คอมพิวเตอร์ทันท จดหมาย โทรสาร 4. ใช้ฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์ในการจัดเก็บ 5. ใช้ระบบเส้นสายในการบริหารงาน ข้อมูล 6. ขาดยุทธศาสตร์เชิงรุก 5. บริหารงานด้วยข้อมูลข่าวสาร 6. ใช้ ICT ในการก าหนดยุทธศาสตร์เชิง รุก โดยเน้นนวัตกรรม ที่น าหน้าคู่แข่ง

10. แนวคิดในการดำเนิน ธุรกิจดิจิทัล 1. การใช้ประโยชน์จากการออกแบบดิจิทัล เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และบริการ 2. สร้างทีมงาน “สตาร์ทอัพ” 3. ขับเคลื่อนข้อมูลประสบการณ์ของลูกค้า 4. เข้าใจพันธมิตรและมูลค่าที่เสนอ

11. DIGITAL TRANSFORMATION การเปลี่ยนแปลงแนวความคิดและนำเทคโนโลยี มาใช้ในธุรกิจในยุคดิจิทัล ตั้งแต่การวาง รากฐาน เป้าหมาย ไปจนถึงการดำเนินธุรกิจ และส่งต่อคุณค่าให้แก่ผู้บริโภค ไม่เพียงแต่ภาค การปฏิบัติการที่จะต้องมีการ เปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เท่านั้น แต่สิ่งนี้รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลง ด้านวัฒนธรรมที่ องค์กรและบุคลากรทุกภาคส่วน ตั้งแต่ผู้บริหารไปจนถึงพนักงานตำแหน่ง ล่างสุดจะต้อง มีส่วนร่วมในการปรับตัวไปสู่ยุค 4.0 นี้ด้วย ทั้งนี้ก็เพื่อเพิ่มศักยภาพให้องค์กร สามารถ แข่งขันในยุคที่มีการแข่งขันกันค่อนข้างสูงได้

12. ตัวอย่างธุรกิจที่ทำ DIGITAL TRANSFORMATION Schneider : เปลี่ยนจากผู้ผลิตใน อุตสาหกรรมเหล็กกล้าและ เครื่องจักร สู่การเป็นผู้นำในธุรกิจ บริหารจัดการพลังงานและระบบ อัตโนมัติด้วยแพลตฟอร์ม IoT แบบเปิด (Open IoT platform)

จบการนำเสนอออ