1.ราคาต้นทนุ บวกกาไร Cost Plus pricing เป็นการตงั้ ราคาโดยดจู ากต้นทนุ กอ่ น จากนนั้ จงึ พิจารณาจาก องค์ประกอบภายนอก Inside-out pricing 2. ราคาตามการแขง่ ขนั ในตลาด Competitive Pricing คือการดจู ากราคาคแู่ ขง่ แล้วตงั้ ราคาตาม 3. ราคาตามมลู คา่ สนิ ค้า Value-base Pricing คอื ย่ิงมลู คา่ สนิ ค้าสงู ย่ิงตงั้ ราคาสงู 4. ราคาตามจานวน Capacity-driven Pricing เป็นการตงั้ ราคาตามปริมาณการสง่ั ซอื ้ สนิ ค้า คอื ซอื ้ มากได้ลดมาก ซอื ้ น้อยลดน้อย
*** Promotion Online - มีผลทาให้ Loyalty ลดลง ลกู ค้าพร้อมเปลยี่ นใจทนั ที เม่ือรายอ่ืนถกู กวา่ - อยา่ พยายามอยใู่ นสว่ นของ Promotion แตใ่ ห้เน้นสร้างความ แตกตา่ ง อาศยั เทคโนโลยีดงึ ลกู ค้าเกา่ เพอื่ ให้เกิดความผกู พนั พร้อมกบั สร้าง ฐานลกู ค้าใหมใ่ ห้มากที่สดุ First Impression Purchase
หากสนิ ค้าเหมือนกนั ขายในราคาที่ถกู กวา่ จะทาอยา่ งไร คาตอบคือ ต้องขบั เคลอ่ื นตวั เองในทิศทางท่ีถนดั และขจดั จดุ ออ่ น แผนตงั้ รับ สงครามราคา Sandwich Approach คอื การปรับปรุง Brand เดมิ ให้ดขี นึ ้ เพื่อสร้างลกู ค้ากลมุ่ ที่ชื่นชอบสนิ ค้าชนั้ ดี Premium Segment, และสร้าง Fighting Brand สินค้าที่มีจดุ ขายและราคาท่ีตงั้ ขนึ ้ มาเพ่ือส้กู บั คแู่ ขง่ ดงั นนั้ เมื่อสร้าง Brand ออกมาครอบคลมุ ทงั้ สองตลาดแล้ว ผ้คู ้าออนไลน์ ก็จะมีลกู ค้าทงั้ สองกลมุ่ โดยไมต่ ้องลดราคา
หาแบบใหม่ๆ สร้างความแตกตา่ ง พยายามทาชื่อแบรนด์ พฒั นาแพค็ เกจให้มีความน่าสนใจและทนั สมยั อยเู่ สมอ มีบริการหลงั การขาย รองรับให้กบั ลกู ค้ามากขนึ ้ จดั กิจกรรมร่วมกนั สร้างประสบการณ์ร่วมกนั สง่ สว่ นลดพเิ ศษไปให้ในวนั เกิดลกู ค้า หรือวนั สาคญั ตา่ งๆ
67.49% ผ้ใู ช้อนิ เตอร์เน็ต ค้นหาข้อมลู จาก เว็บไซต์ google.com จากข้อมลู คนสว่ นใหญ่ จะค้นหาเวป็ ไซต์ ผ้คู ้า online จะทาอยา่ งไรให้การค้นหา Search Engine ติดอนั ดบั ต้นๆ และให้มี ลกู ค้าเข้าไปเย่ียมชมมากท่ีสดุ คาตอบคือ ทาการตลาดผ่าน Search Engine Marketing วธิ ีซือ้ Key Word ( Paid Search )
ยกตวั อยา่ ง เชน่ เวบ็ www.hosttook.com ต้องการให้ผ้คู ้นหาท่ีหาคาวา่ “โฮสตงิ ้ ราคาถกู ” หาเจอในหน้าแรกๆ ของ Google ก็ต้องไปกาหนด title, keyword และ description ในเวบ็ ของตนเองให้มีคาวา่ โฮสตงิ ้ ราคาถกู แทรกอยดู่ ้วย
เป้ าหมายของการทา โฆษณาทางออนไลน์ แนะนาสินค้า บริการ ขายสนิ ค้า บริการ สร้างแบรนด์ให้เป็ นท่ีรู้จกั Brand Awareness เพิม่ ยอดคนเข้าเวบ็ ไซต์ เก็บข้อมลู หรือรับข้อมลู กลบั จากลกู ค้า รักษาความสมั พนั ธ์กบั ลกู ค้า *** กลมุ่ เป้ าหมาย ลกู ค้าคือใคร ? หากเป็นวยั รุ่น ควรเลือกลงโฆษณากบั เวบ็ ไซต์วยั รุ่น การลงโฆษณาสนิ ค้าอาหารสตั ว์ ควรเจาะกลมุ่ เว็บไซต์ที่เก่ียวกบั สตั ว์ หลายๆเวบ็ เว็บไซต์สว่ นใหญ่จะมีระบบการลงทะเบียนสมาชกิ ต้องระบุ อายุ เพศ การศกึ ษา เงินเดือน ควรดขู ้อมลู ด้าน Demo Graphic ก่อน
• เจ้าของร้านค้าออนไลน์ทาทกุ วิธีทีใ่ ห้ลกู ค้าเข้าเย่ียมชม • ลกู ค้าเข้าชมแล้วไมก่ ล้าสงั่ ซอื ้ ไมม่ นั่ ใจวา่ จะได้รับสนิ ค้าจริง • แก้ไมย่ าก “ความนา่ เช่ือถือ” เว็บไซต์ของตวั เอง
มีช่ือโดเมนเป็ นของตวั เอง การมีเว็บไซต์ภายใต้โดเมนตวั เอง จะส้รางความนา่ เช่ือถือมากกวา่ การใช้โดเมนคนอ่ืน www.ABC.com www.noname.com/ABC โดเมนที่ลงท้ายด้วย .co.th ยอ่ มมีความนา่ เช่ือถือมากกวา่ เพราะเวบ็ ไซต์นีเ้ป็ นโดเมนท่ี จดทะเบียนจากบริษัทมีเอกสารยืนยนั หลีกเลย่ี งการใช้เว็บ Hosting ฟรี หลีกเล่ียงการใช้บริการฝากข้อมลู ในเว็บไซต์ ลดความนา่ เชื่อถือ
ออกแบบเวบ็ ไซต์ให้ดนู ่าเช่ือถอื หน้าตาเวบ็ ไซต์เปรียบเสมือนหน้าตาของเรา ออกแบบให้ดี สวย และใช้งานงา่ ย นาเสนอข้อมูลใหม่เสมอ เวบ็ ไซต์ที่ไมอ่ พั เดท ข้อมลู เป็นเวลานาน ทาให้ลกู ค้าสบั สน และสงสยั วา่ ยงั ให้บริการ อยหู่ รือไม่ จึงไมม่ ีความนา่ เช่ือถือ ควราข้อมลู ให้ใหมอ่ ยเู่ สมอ ดงึ ดดู ลกู ค้า ยืนยนั ได้วา่ เวบ็ ไซต์ยงั คงมีคนคอยดแู ลและมีตวั ตนแนน่ อน แสดงช่องทางการตดิ ต่อได้ง่าย การให้ชื่อท่ีอยบู่ ริษัทหรือชอ่ งทางการตดิ ต่อท่ียืนยนั ตวั บริษัท และติดตอ่ ได้งา่ ย เชน่ บ้านเลขท่ี เบอร์โทรศพั ท์ แผนท่ีร้านค้า ลกู ค้าสามารถตดิ ตอ่ ได้ทนั ทีเมื่อทีปัญหา
เสนอผลตอบรับจากผู้ท่ใี ช้บริการไปแล้ว (Testimonials) การท่ีเจ้าของร้านอธิบายคณุ ภาพสนิ ค้า บางครัง้ อาจจะดไู มน่ า่ เชื่อถือเทา่ กบั ลกู ค้าซงึ่ เคยใช้ บริการมาแล้ว บอกตอ่ ถงึ ข้อดีสนิ ค้าชนดิ นนั้ ๆ อ้างอิงข้อมลู ลกู ค้า ชื่อ นามสกลุ อาชีพ ท่ี เป็นคนดงั ยิง่ ทาให้ลกู ค้าจดจา และเช่ือถือสนิ ค้าในเวบ็ ไซต์มากยิง่ ขนึ ้ รับรองจากหน่วยงานท่นี ่าเช่ือถือ ธุรกิจออนไลน์เข้าร่วมสมาชิกขององค์กร สมาคม ชมรม สมาคมการค้า ชมรมสนิ ค้า OTOP จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กโทรนคิ ส์กบั กรมพฒั นาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ที่เว็บไซต์ dbd.go.th
นารางวัลหรือข่าวสารท่เี ก่ียวกับสินค้ามาแสดงในเว็บไซต์ หากสนิ ค้าเคยได้รับรางวลั จากหนว่ ยงานหรือส่อื มวลชนนาเสนอขา่ ว เจ้าของควรนามาลง เพื่อสร้างความมน่ั ใจให้กบั ลกู ค้า อ้างอิงระยะเวลาท่เี ปิ ดบริการ ระยะเวลาท่ีทาธุรกิจ เป็ นหนง่ึ ปัจจยั ท่ีสร้างความนา่ เช่ือถือ ให้กบั ลกู ค้าได้ ธรุ กิจท่ีมีปัญหา จะอยไู่ มน่ าน หากธรุ กิจเปิ ดดาเนนิ การมานาน ก็สามารถใช้เป็นแหลง่ อ้างองิ ได้ ตรวจทานข้อความและการสะกดให้ถกู ต้อง ข้อมลู ที่ลงในเวบ็ ไซต์ควรถกู ต้อง การใช้ภาษาต้องเหมาะสม สะกดคาให้ถกู ต้องทงั ้ ภาษาไทยและภาษาองั กฤษ
• พฤตกิ รรมของผ้บู ริโภคสมยั นีไ้ ด้เปลีย่ นจากการซือ้ ของจากร้านค้าไปเป็นการสง่ั ซือ้ สินค้าผ่านทางระบบออนไลน์ ไมว่ า่ จะเป็นจากหน้าเวบ็ ไซต์ทงั้ ในประเทศและ ตา่ งประเทศ • การซือ้ ขายกง็ ่ายเพียงแคค่ ลกิ เดียว อีกทงั้ ยงั รองรับการจา่ ยเงินหลากหลายรูปแบบ ไมว่ า่ จะเป็นการตดั เงินผ่านบตั รเครดติ หรือการจา่ ยผา่ นอินเตอร์เน็ตแบงก์กิง้ แน่นอนวา่ ชอ่ งทางการชาระเงนิ เหลา่ นีช้ ว่ ยเพม่ิ ความสะดวกสบายให้กบั ลกู ค้าได้ เป็นอยา่ งดี • การทาธุรกรรมผา่ นทางอนิ เตอร์เนต็ ยอ่ มมีทงั้ ข้อดีและข้อเสีย
1. .เป็นชอ่ งทางการชาระเงินที่สะดวกสบาย ไม่ต้องเดนิ ทางไปท่ีธนาคารหรือตู้ ATM ก็สามารถ ตดั เงินจ่ายคา่ สินค้าได้ทนั ทีเพียงแคม่ ีคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนและอนิ เตอร์เนต็ ก็สามารถใช้ งานได้ 2. ไม่เสยี ค่าธรรมเนียมในการโอนเงินระหวา่ งธนาคารเดียวกนั ถ้าใครเคยสงั เกตก็จะรู้วา่ ในบาง ธรุ กรรมเชน่ การโอนเงิน ถงึ แม้จะเป็นการโอนข้ามเขตหรือข้ามจงั หวดั ก็จะไม่เสยี คา่ ธรรมเนียม แตถ่ ้าไปทาธรุ กรรมผา่ นเคาว์เตอร์ธนาคารหรือตู้ ATM ก็จะคิดคา่ ธรรมเนียมอย่างน้อย 10 บาทตอ่ รายการ 3. สามารถเก็บสะสมแต้มเม่ือเข้าใช้งานอินเตอร์เนต็ แบงก์กิง้ มีหลายธนาคารท่ีดงึ ดดู ลกู ค้าโดยการ ให้สะสมแต้มเมื่อมกี ารใช้จ่ายผา่ นบญั ชีออนไลน์ทาให้ผ้บู ริโภคสามารถเก็บแต้มไว้แลกสทิ ธิพิเศษ อ่ืนๆได้อีกด้วย 4. สามารถเช็คยอดเงินผ่านระบบออนไลน์ได้ง่าย สาหรับใครท่ีเปิดร้านค้าออนไลน์ก็จะเป็นอีกหนงึ่ ช่องทางที่เพ่ิมความสะดวกสบายให้กบั เรา ไมต่ ้องไปรอเข้าคิวนานๆอีกต่อไป
1. เน่ืองจากความสะดวกสบายท่ีมีให้ตลอดเวลา อาจทาให้หลายๆคนใช้จา่ ยฟ่ มุ เฟื อย เกินตวั ได้ ดงั นนั้ เราควรจากดั วงเงินการใช้จ่ายตอ่ วนั เอาไว้เพ่ือควบคมุ การใช้จา่ ยที่ เพลิดเพลนิ จนลืมตวั 2. ระบบรักษาความปลอดภยั ของแตล่ ะธนาคารอาจรัดกมุ ไมพ่ อ ซงึ่ หากมีผ้รู ู้รหสั หรือ เราหลงเข้าเวบ็ ไซต์ธนาคารปลอม แม้แตเ่ ผลอโหลดโปรแกรมที่แอบติดตงั้ โปรแกรม ดกั อา่ นข้อมลู อาจทาให้คณุ สญู เสียเงินได้เช่นกนั อยา่ งท่ีเรารู้กนั อยแู่ ล้ววา่ ไมม่ ีการ ให้บริการออนไลน์ที่ใดจะปลอดภยั 100% ดงั นนั้ อยา่ ไว้ใจการชาระเงนิ ออนไลน์ และควรเกบ็ หลกั ฐานการทาธรุ กรรมเอาไว้ทกุ ครัง้ 3. มีขนั้ ตอนท่ียงุ่ ยากและใช้เวลานานสาหรับผ้ทู ่ีเข้าใช้บริการครัง้ แรก เพราะเนื่องจาก การทาธรุ กรรมทางการเงินแบบออนไลน์ แตล่ ะธนาคารจะต้องออกแบบการใช้งาน ให้ปลอดภยั และรัดกมุ ท่ีสดุ ดงั นนั้ สาหรับคนท่ีไมช่ ่าชองการใช้งานด้านนีก้ อ็ าจจะมี ปัญหาในการสมคั รเข้าใช้บริการครัง้ แรกอยบู่ ้าง
Search
