การประยุกต์ใช้ หลักการคิดเชิงออกแบบนวัตกรรมธุรกิจดิจิทัล และการจัดทำโครงการ

การประยุกต์ใช้ หลักการคิดเชิง ออกแบบนวัตกรรม ธุ รกิจดิจิทัล และการจัดทำ โครงการ

ในปั จจุบันเป็นยุคของการเปลี่ยนแปลงของ เทคโนโลยีและนวัตกรรมอย่างรวดเร็ว (Disruptive Innovation) การเปลี่ยนแปลง ของเทคโนโลยีทำให้ทุกคนสามารถกลายเป็ นผู้ ผลิต และขายสินค้าได้ง่ ายขึ้น การพัฒนาผลิต ภัณฑ์ใหม่ๆและการพัฒนานวัตกรรมจะเป็ นอีก แนวทางหนึ่งในการสร้างมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ และสร้างตลาดๆใหม่ ตลอดจนการครองใจ ลูกค้าได้ ดังนั้นการบ่มเพาะบุคคลากรให้มี ความรู้ ทักษะ ความสามารถ ในการพัฒนา ด้วยเครื่องมือ/วิธีการที่ให้ความสำคัญกับกลุ่ม เป้ าหมายหรือลูกค้า จึงเป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะ สามารถช่ วยให้องค์กรสามารถพัฒนาการ ทำงานและพัฒนา นวัตกรรม(Product/Service Innovation) ในองค์กรได้อย่างมีหลักการและแนวทางที่ ชัดเจน

Design Thinking เป็นกระบวนการคิดเชิงออกแบบ ที่ผสมผสานการคิดสร้างสรรค์ (Creative thinking) และการคิดเชิงธุ รกิจ (Business thinking)เพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างเป็ นระบบ โดยมีหลักสำคัญ คือการเข้าใจความต้องการและ ปั ญหาของกลุ่มเป้ าหมาย (Human-Centered) การระดมความคิดเพื่อค้นหาทางแก้ไข และการเรียน รู้และลงมือทำเพื่อสร้างคุณค่าและนวัตกรรม ซึ่ง Design Thinking สามารถนำความคิดสร้าง สร้างสรรค์ แนวทางการแก้ปั ญหา มาต่อยอดออก มาให้เห็นเป็นรูปธรรมให้จับต้องได้ รวมทั้งการเข้าใจ ผู้คน การทำงานเป็นทีม ตลอดจนสร้างคุณค่า และ สามารถสร้างผลประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ได้

Design Thinking เป็นอีก กระบวนการหนึ่งที่ช่ วยในการบ่มเพาะ กระบวนความคิด ทัศนคติ ความ คิดเชิงนวัตกรรม (Innovation Mindset) เพื่อให้กล้าคิดอย่าง สร้างสรรค์ กล้าทำอย่างมีเหตุและผล และมีความรับผิดชอบด้วยตัวเอง (accountability) เพื่อการพัฒนา เชิงรุก (Proactive) ในการทำงาน และพัฒนานวัตกรรมในองค์กรได้

5 ขั้นตอนแนวคิดเชิงออกแบบ 1.Empathise : ขั้นตอนแรกของ กระบวนการ Design Thinking คือการ ทำความเข้าใจปั ญหาที่เราพยายามแก้ไข โดย การสังเกต การมีส่วนร่วม และการเอาใจ ใส่ผู้คนรอบตัวเพื่อทำความเข้าใจ ประสบการณ์และแรงจูงใจของพวกเขา การ เอาใจใส่เป็ นสิ่งสำคัญต่อกระบวนการ ออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็ นศูนย์กลางอย่าง แนวคิด Design Thinking เป็นอย่าง มาก เพราะมันช่ วยให้เราสามารถตั้งสมติ ฐานเกี่ยวกับผู้คนรอบตัวและความ ต้องการของพวกเขาได้

2.Define : ขั้นตอนนี้สิ่งที่เราต้องทำก็ คือการนำข้อมูลทั้งหมดที่หาได้จากขั้น Empathise มารวมกันเพื่อวิเคราะห์ และสังเคราะห์สิ่งที่ได้ จากนั้นจึงเลือก เฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปั ญหาของเรา จริงๆ ออกมาแล้วจึงนำมันมาอธิบาย ปั ญหาที่เรากำลังเผชิญอยู่ แต่อย่าลืมว่ า เราควรกล่าวถึงปั ญหาในแบบ “เน้น มนุษย์เป็ นจุดศูนย์กลาง”

3.Ideate : ในขั้นตอนที่สามของ กระบวนการ Design Thinking เป็ นขั้นที่เราจะเริ่มนำความคิดที่ได้ มาสร้างให้เป็นรูปธรรม จากขั้นแรก ที่ทำให้เราเข้าใจผู้บริโภคมากขึ้น ส่วนขั้นที่สองเราได้วิเคราะห์และ สังเคราะห์ข้อมูล จากนั้นด้วย วัตถุดิบที่เรามีอยู่ในมือ สมาชิกทีม อาจเริ่มที่จะ “คิดนอกกรอบ” เพื่อ มองหาวิธีแก้ปั ญหาใหม่ๆ

4.Prototype : ขั้นตอนนี้คือการสร้าง ผลิตภัณฑ์หรือแนวทางต้นแบบโดยลดขนาด ฟั งก์ชัน หรือลดทอนรายละเอียดลง เพื่อ ตรวจสอบวิธีแก้ปั ญหาที่พบ อาจมีการส่งต่อ เพื่อทำการทดสอบทั้งภายในทีมและแผน กอื่นๆ รวมถึงการมองหากลุ่มตัวอย่างเพื่อ ทดสอบผลิตภัณฑ์ในเบื้องต้น เป้ าหมายของ ขั้นตอนนี้ก็คือการรวบรวมข้อมูลว่ าแนวคิด Design Thinking ที่เราได้ความคิดมาและนำ มาสร้างแนวทางแก้ปั ญหาทั้งหมดยังมีจุด บกพร่องตรงไหน หรือต้องปรับปรุงส่วนใด บ้างจึงจะสามารถตอบสนองความต้องการ ของผู้บริโภคและนำไปแก้ปั ญหาได้ดีที่สุด

5.Test : ขั้นตอนสุดท้ายคือการ ทดสอบแนวทางแก้ไขปั ญหาหรือ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดอย่างเข้มงวดอีก ครั้ง โดยมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจ ผู้บริโภคอย่างลึกซึ้งที่สุดเท่าที่จะเป็ นไป ได้

ปั จจุบันเทคโนโลยีดิจิทัลส่งผลกระทบต่อการ ดำเนินชีวิตของมนุษย์อย่างมากในทุกด้าน รวมถึงรูปแบบคอนเท็นต์ต่างๆ ก็มีการเปลี่ยนแปลง ไปจากการศึกษาในอดีตอย่างมาก จากการ เปลี่ยนแปลงดังกล่าวนี้ทำให้รัฐบาลที่กำลังมุ่งเน้นการ ขับเคลื่อนการศึกษายุคใหม่ ให้สามารถตอบสนอง กับนโยบายดิจิทัลไทยแลนด์ และไทยแลนด์ 4.0 ที่ ต้องการพัฒนากำลังคนดิจิทัลในอนาคตของ ประเทศให้เกิดขึ้นเป็นรูปธรรมมากที่สุด เพื่อช่ วยยก ระดับศั กยภาพการแข่ งขัน จนเกิดการทำโครงงานด้านเทคโนโลยี การคิดเชิง ออกแบบขึ้น ตั วอย่างโครงการ สอนหลักการคิดเชิ ง ออกแบบและ นวัตกรรมธุ รกิ จ ดิ จิทั ล

Thyoaun!k