R01 จริยธรรมและจรรยาบรรณทางธุรกิจ_V4

ข้อกาํ หนดเกยี วกับจริยธรรมและจรรยาบรรณทางธุรกจิ (Code of Conduct) เพอื ใหก้ รรมการ ผูบ้ ริหาร และพนกั งานของบริษทั ยงคอนกรีต จาํ กดั (มหาชน) และบริษทั ในเครือ (“บริษทั ฯ”) มีขอ้ พึงปฏบิ ตั ทิ ี ดีงาม และประพฤติตนอยใู่ นแนวทางทีเหมาะสมตอ่ การประกอบธุรกจิ อยา่ งมอื อาชีพ ตลอดจนมคี ุณธรรม มคี วามรบั ผิดชอบต่อเศรษฐกิจและ สังคมโดยรวม ทงั เป็ นการส่งเสริมระบบการกาํ กับดูแลกิจการทีดี โดยยึดหลกั ความซือสัตย์ยุติธรรม และความโปร่งใสเป็ นสําคญั จึง กาํ หนดให้มี จริยธรรม และจรรยาบรรณทางธุรกิจขึนไวเ้ ป็ นมาตรฐาน เพือใช้เป็ นกรอบแนวทางในการดาํ เนินธุรกิจ และเพือให้กรรมการ ผูบ้ ริหาร พนกั งาน และทกุ ฝ่ ายทเี กียวขอ้ งไดร้ ับทราบ และถอื เป็นแนวทางปฏบิ ตั ติ ่อไปบริษทั ฯไดก้ าํ หนดจริยธรรม และจรรยาบรรณทางธุรกิจ ไวเ้ ป็นมาตรฐาน ดงั ตอ่ ไปนี จรรยาบรรณทางธุรกิจ บริษทั ฯ จะปฏิบตั แิ ละดูแลให้เจา้ หนา้ ทีทีเกยี วขอ้ งกบั การดาํ เนินธุรกิจ โดยถอื ปฏิบตั ิตามจรรยาบรรณทางธุรกิจ ดงั ต่อไปนี 1. การปฏิบตั ิต่อผ้มู ีส่วนได้เสีย มงุ่ เนน้ การปฏิบตั ติ ่อผูม้ สี ่วนไดเ้ สียทกุ กลมุ่ อย่างยุติธรรม ใหเ้ ป็นตามกฎหมายและมาตรฐานทเี กยี วขอ้ ง ไม่ละเมิดสิทธิของผูม้ สี ่วน ได้เสีย ตระหนักถึงความเป็นเจา้ ของและสิทธิอนั ชอบธรรมในทรัพยส์ ินทางปัญญาของบคุ คลอืน จดั ให้มีช่องทางในการรับฟัง ความคดิ เห็นหรือขอ้ เสนอแนะจากกลุ่มของผมู้ ีส่วนไดเ้ สีย และมีการเปิ ดเผยขอ้ มูลมูลอยา่ งโปร่งใส เพียงพอ และเหมาะสมต่อผมู้ ี ส่วนไดเ้ สีย 1.1 การปฏบิ ตั ิต่อผู้ถือหุ้น บริษทั ฯ มีความมงุ่ มนั เป็นตวั แทนทีดีของผูถ้ ือหุน้ ในการดาํ เนินธุรกจิ เพือสร้างความพึงพอใจที สูงสุดใหก้ บั ผถู้ อื หุ้น และเพือเสริมสร้างความแขง็ แกร่งของกิจการ โดยมุ่งเนน้ และคาํ นึงถึงการเจริญเตบิ โตของมูลค่า ของบริษทั ฯในระยะยาว ดว้ ยผลตอบแทนทดี แี ละตอ่ เนือง รวมทงั การปฏิบตั ิกบั ผถู้ ือหุน้ อย่างเท่าเทยี มกนั การดาํ เนินการ เปิ ดเผยขอ้ มลู อย่างโปร่งใสและเชือถอื ไดต้ ่อผูถ้ ือหุ้น 1.2 การปฏบิ ัติต่อลูกค้า ม่งุ มนั พฒั นาคุณภาพสินคา้ และบริการใหก้ บั ลูกคา้ อย่างต่อเนือง ควบคูไ่ ปกบั การสร้างความเขา้ ใจ ในสินคา้ และบริการ โดยยึดหลกั ของความรบั ผิดชอบ และความโปร่งใส มีการปฏิบตั ิตามสัญญา ขอ้ ตกลง และเงือนไข ต่างๆ ให้เป็นไปตามกฎหมาย และมาตรฐานทเี กียวขอ้ ง รวมถึงรักษาขอ้ มูลทีเป็นความลบั ของลูกคา้ อยา่ งจริงจงั ไม่นาํ ข้อมูลดังกล่าวมาใชเ้ พือผลประโยชน์ของตนเองและผูอ้ ืน ตลอดจนมีการติดตามวดั ผลความพึงพอใจของลูกคา้ เพือ พฒั นาปรบั ปรุงสินคา้ และบริการ 1.3 การปฏบิ ัติต่อค่คู ้า จดั ให้มกี ระบวนการจดั ซือจดั จา้ งทีดาํ เนินการอยา่ งโปร่งใส สร้างการแขง่ ขนั อย่างเป็นธรรมระหวา่ งคู่ คา้ และมีการปฏิบตั ิต่อคู่คา้ อย่างเสมอภาพ บนพืนฐานของการรับคุณค่าและประโยชน์ทีเป็ นธรรมต่อทงั สองฝ่ าย ส่งเสริมให้คู่ค้ามีการพฒั นาศกั ยภาพและยกระดบั ความสามารถในการผลิตและการให้บริการ สนับสนุนให้คู่คา้ ให้ ความสําคญั กบั การเคารพสิทธิมนุษยชน และคาํ นึงถึงสังคมและสิงแวดล้อม รวมถึงมีการติดตามและประเมินผลคู่คา้ อย่างสมาํ เสมอ เพือพฒั นาการประกอบธุรกจิ ระหว่างกนั อย่างยงั ยนื 1.4 การปฏบิ ตั ิต่อเจ้าหนี ยึดถือนโยบายในการปฏิบตั ิต่อเจา้ หนีอยา่ งมีวนิ ัย โปร่งใส กรณีทีไมส่ ามารถปฏิบตั ติ ามเงือนไข ขอ้ ตกลง หรือสัญญาระหว่างกนั ต้องรีบเจรจากบั เจา้ หนีล่วงหน้า เพือร่วมกนั หาแนวทางแก้ไขและป้ องกันไม่ใหเ้ กดิ ความเสียหาย รวมถึงบริหารเงินเพือใหเ้ จา้ หนีมนั ใจในฐานะทางการเงิน และความสามารถในการชาํ ระหนีทดี ี

1.5 การปฏิบัติต่อพนกั งาน ดูและและปฏิบตั ติ ่อพนกั งานอยา่ งเป็นธรรม เคารพหลกั สิทธิมนุษยชน รวมถึงให้ค่าตอบแทนแก่ พนกั งานทีสามารถเทยี บเคยี งไดก้ บั อตุ สาหกรรม ดูแลสภาพแวดลอ้ อาชีวอนามยั และความปลอดภยั ในการทาํ งาน และ จดั สวสั ดิการอยา่ งเหมาะสม ทงั นี ตอ้ งไม่น้อยกวา่ ทีกฎหมายกาํ หนด พฒั นาทกั ษะความรู้ และความสามารถพนักงาน อยา่ งตอ่ เนืองและหลากหลาย และใหค้ วามรู้เกียวกบั การออม การลงทุน การบริหารจดั การเงนิ ส่วนบคุ คล เพือรองรบั การ เกษียณเพิมเติมจากการจัดตงั กองทุนสํารองเลียงชีพสําหรับพนกั งาน ตลอดจนเตรียมแผนในการพฒั นาบุคลากรเพอื ทดแทนตาํ แหน่งทสี ําคญั (Succession Plan) ทีสอดคลอ้ งกบั ทิศทางและกลยทุ ธ์ขององคก์ ร 1.6 การปฏิบัติต่อคู่แข่ง ยึดถือกติกาของการแข่งขนั อย่างเป็ นธรรม และปฏิบัติต่อคู่แข่งอย่างถูกต้องตามกฎหมายและ จริยธรรม ไม่แสวงหาข้อมูลทีเป็ นความลบั ของคู่แข่งทางการค้า ดว้ ยวิธีการทีไม่สุจริตหรือไม่เหมาะสม รวมถึงตอ้ ง ปกป้ องรกั ษาขอ้ มูลทยี งั ไมเ่ ปิ ดเผยตอ่ สาธารณชนของคแู่ ขง่ ดว้ ย 1.7 การปฏบิ ตั ิต่อหน่วยงานกาํ กบั ดแู ลของทางราชการ ปฏบิ ตั แิ ละควบคมุ ให้มกี ารปฏิบตั อิ ยา่ งเคร่งครดั ตามเจตนารมณข์ อง กฎหมายและกฎระเบยี บทงั ภายในและภายนอก ไมก่ ระทาํ การช่วยเหลอื สนบั สนุน หรือยอมเป็นเครืองมือทจี ะทาํ ให้เกดิ การหลีกเลยี งการปฏบิ ตั ิตามกฎหมายหรือกฎระเบียบต่างๆ 1.8 การปฏิบัติต่อสังคมและสิงแวดล้อม เป็ นต้นแบบพลเมืองดีทีมีส่วนร่วมในการพฒั นาสังคม ชุมชน และสิงแวดลอ้ ม สนบั สนุนการดาํ เนินกิจกรรมต่างๆ อย่างมคี วามรบั ผดิ ชอบต่อชุมชน สงั คม และสิงแวดลอ้ ม มีการนาํ องค์ความรู้ของ องค์กรไปเผยแพร่ให้กบั ประชาชนทวั ไปและผูส้ นใจ และให้ความสาํ คญั กบั การจดั การด้านสิงแวดล้อมภายในองคก์ ร อยา่ งจริงจงั รวมทงั ปฏบิ ตั ติ ามกฎหมาย ระเบยี บ มาตรฐานทเี กียวขอ้ งกบั สิงแวดลอ้ ม 1.9 การไม่ละเมิดสิทธิมนุษยชน กาํ หนดนโยบายเกียวกับความเท่าเทียมกันในโอกาสของการจ้างงาน ความมนั คงและ ความกา้ วหน้าทางอาชีพ และหลกั การอืนๆ ทีเกียวข้องกบั พนักงาน รวมทงั ทาํ ใหม้ นั ใจไดว้ ่า พนกั งานมีความรู้ความ ชาํ นาญทีจาํ เป็นตอ่ การปฏิบตั งิ าน ตลอดจนมคี วามเขา้ ใจในขอ้ พึงปฏิบตั ิ มาตรฐานทีเกียวขอ้ ง แนวทางปฏบิ ตั ิทีกาํ หนด ไว้ และได้รับโอกาสในการพฒั นาทกั ษะความรู้ความสามารถ เพือเป็ นไปในทิศทางเดียวกับแนวโน้มของการดาํ เนิน ธุรกจิ ในอนาคต นอกจากนี กาํ หนดใหผ้ บู้ ริหารและพนกั งานตอ้ งปฏิบตั ติ ามหลกั สิทธิมนุษยชน โดยถือเป็นส่วนหนึงใน การดาํ เนินงาน และไม่สนับสนุนกจิ การทลี ะเมิดหลกั สิทธิมนุษยชนใดๆ 1.10 การไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา รบั รูแ้ ละตระหนกั ถงึ ความเป็นเจา้ ของและสิทธิอนั ชอบธรรมในทรัพยส์ ินทางปัญญา ของบุคคลอืน ดงั นนั ในการดาํ เนินธุรกิจใดๆ ของบริษทั ฯ ทจี ะตอ้ งมสี ่วนเกียวขอ้ งกบั ทรพั ยส์ ินทางปัญญาของบุคคลอืน ไม่วา่ จะโดยการทาํ ซาํ ดดั แปลง เผยแพร่ใดๆ จะตอ้ งไดร้ บั ความยินยอมจากเจา้ ของ หรือผูม้ ีสิทธิในทรัพยส์ ินทางปัญญา ของบุคคลอนื ก่อน เวน้ แต่การกระทาํ นนั ไม่เป็นการขดั ตอ่ การแสวงหาประโยชนต์ ามปกติ จากทรัพยส์ ินทางปัญญาของ บุคคลอืน และไม่เป็ นการกระทบกระเทือน ถึงสิทธิอนั ชอบด้วยกฎหมายในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอืนเกิน สมควร เช่น การนาํ ทรพั ยส์ ินทางปัญญาของบคุ คลอืนมาใชศ้ ึกษาวิจยั งานโดยมิไดแ้ สวงหากาํ ไร การติชมวิจารณ์ หรือ การเสนอรายงาน โดยอา้ งองิ เจา้ ของลิขสิทธิในงานนนั เป็นตน้ 2. การต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชัน มงุ่ เนน้ การดาํ เนินกิจการดว้ ยความซือสตั ยส์ ุจริต โปร่งใส ปฏิบตั ติ ามกฎหมาย ขอ้ บงั คบั ระเบียบทีเกียวขอ้ ง และมาตรการตอ่ ตา้ น การทุจริต และคอร์รปั ชนั ของบริษทั ฯ อยา่ งเคร่งครดั ไมเ่ รียกร้อง ไม่รบั หรือไมใ่ หผ้ ลประโยชน์อนื ใดกบั ผทู้ เี กียวขอ้ งกบั บริษทั ฯ ทุกกลมุ่ เชน่ คู่คา้ ลกู คา้ ฯลฯ ทีอาจมีความเสียงต่อการเกิดทจุ ริตคอร์รัปชนั หรืออาจะมีผลทาํ ใหภ้ าพลกั ษณแ์ ละชือเสียงของกลมุ่ ตลาดหลกั ทรพั ยฯ์ เสียหาย และสนบั สนุนหน่วยงาน องคก์ ร หรือกจิ กรรมการต่อตา้ นการทจุ ริตและการคอร์รัปชนั โดยไดก้ าํ หนด เป็นนโยบายไวใ้ น นโยบายตอ่ ตา้ นการให้สินบนและการคอร์รัปชนั

3. การป้ องกนั การฟอกเงิน ปฏิบตั ติ ามกฎหมายทีเกียวขอ้ งกบั การป้ องกนั และปราบปรามการฟอกเงิน ไม่รบั โอน/โอน หรือเปลียนสภาพทรัพยส์ ินต่างๆ ที เกียวขอ้ งกับการกระทาํ ความผิด รวมถึงไม่สนับสนุนการทาํ ธุรกรรมทีอาจเขา้ ข่ายการฟอกเงิน เพือป้ องกนั ไม่ใหผ้ ูห้ นึงผูใ้ ด ใช้ บริษทั ฯ เป็นช่องทางหรือเครืองมือในการอาํ พรางแหลง่ ทมี าของทรัพยส์ ินทีไม่ชอบดว้ ยกฎหมาย 4. การป้ องกนั และจดั การความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ใหค้ วามสาํ คญั กบั การป้ องกนั การเกิดรายการ ทอี าจมคี วามขดั แยง้ ทางผลประโยชน์ หรือรายการเกียวโยงกนั ทสี าํ คญั โดยผูส้ ่วนได้ เสีย ไมว่ ่าทงั ทางตรงหรือทางออ้ ม ตอ้ งไม่มีส่วนเกยี วขอ้ งในการตดั สินใจ เพอื ให้มนั ใจวา่ ปฏบิ ตั ิโดยคาํ นึงถงึ ประโยชน์ขององค์กร เป็ นสําคญั ทงั นี ไดม้ ีการกาํ หนดจรรยาบรรณสําหรับ กรรมการ ผูบ้ ริหาร และพนักงาน ของบริษทั ฯ ไวอ้ ย่างชัดเจน และใหย้ ึด หลกั ปฏิบตั ดิ งั นี 4.1 หลีกเลยี งการกระทาํ ใดๆ อนั เป็นการขดั ตอ่ ผลประโยชน์ของบริษทั ฯ ไม่วา่ จะเกดิ จากการติดตอ่ กบั ผเู้ กยี วขอ้ งทางการคา้ ของ บริษทั ฯ เช่น คู่คา้ ลกู คา้ คแู่ ข่ง หรือจากโอกาส หรือขอ้ มูลทีไดจ้ ากการเป็นกรรมการ ผูบ้ ริหาร และพนกั งานของบริษทั ฯ ใน การหาประโยชนส์ ่วนตน และในเรืองการทาํ ธุรกิจทแี ข่งขนั กบั บริษทั ฯ หรือการทาํ งานอืนนอกเหนือจากงานของบริษทั ฯ ที ส่งผลกระทบต่อความรับผิดชอบและหนา้ ทตี ่อบริษทั ฯ 4.2 ห้ามกรรมการ ผูบ้ ริหาร และพนกั งาน ทีมีส่วนได้เสียเป็นผูอ้ นุมัติในการตกลงเขา้ ทาํ รายการหรือกระทาํ การใดๆ ในนาม บริษทั ฯ เพือป้ องกนั ความขดั แยง้ ทางผลประโยชน์ใดๆ ทอี าจเกิดขึนและในกรณีทมี ีการทาํ ธุรกิจใดกบั บริษทั ฯ ทงั ในนาม ส่วนตวั ครอบครัว หรือในนามของนิติบุคคลใดๆ ทกี รรมการ ผูบ้ ริหาร และพนกั งาน มีอาํ นาจดาํ เนินการในนิตบิ ุคคลนัน กรรมการ ผบู้ ริหาร และพนกั งาน จะตอ้ งเปิ ดเผยส่วนไดเ้ สียตอ่ บริษทั ฯ ก่อนทาํ ธุรกรรม 4.3 คณะกรรมการบริษทั ฯ คณะกรรมการตรวจสอบ และผูบ้ ริหาร ตอ้ งพจิ ารณาความขดั แยง้ ของผลประโยชน์เกียวกบั รายการที เกยี วโยงกนั ระหวา่ งบริษทั ฯ และบุคคลหรือนิติบุคคลทีอาจพิจารณาไดว้ า่ มีความขดั แยง้ ทางผลประโยชนอ์ ย่างรอบคอบดว้ ย ความซือสัตยส์ ุจริตอยา่ งมีเหตุผลและเป็นอิสระภายใตก้ รอบจริยธรรมทีดโี ดยคาํ นึงถึงประโยชน์สูงสุดของบริษทั ฯ 4.4 กรรมการและผูบ้ ริหารตอ้ งรายงานรายการทเี กยี วโยงกนั ทเี กยี วขอ้ งกบั การบริหารจดั การกจิ การของบริษทั ฯ หรือบริษทั ยอ่ ย 5. การได้มาหรือจําหน่ายไปซึงหลักทรัพย์ การไดม้ าหรือจาํ หน่ายไปซึงหลกั ทรัพยข์ องกรรมการและพนกั งานของบริษทั ฯจะตอ้ งเป็นไปดว้ ยความซือสัตยส์ ุจริต และปฏิบตั ิ ตามหลกั เกณฑท์ ีคณะกรรมการตลาดหลกั ทรพั ยฯ์ กาํ หนดไวอ้ ย่างเคร่งครัด 6. การใช้ข้อมลู ภายในและรักษาความลับ ให้ความสําคญั กบั การปฏิบัติตามขอ้ บังคบั หรือระเบียบทีเกียวขอ้ งกับการใชข้ อ้ มูลภายใน โดยไม่ใชข้ อ้ มูลทีไดร้ ับจากการ ปฏิบัติงาน เพือแสวงหาประโยชน์ให้แก่ตนเองหรือผูอ้ ืน ตอ้ งรักษาความลบั ขององคก์ ร มิให้รัวไหลไปยงั ผูท้ ีไม่เกียวข้อง และ ปฏิบตั ิตามมาตรการกาํ หนดชนั ความลบั ของขอ้ มลู ตามระดบั ความสําคญั ของขอ้ มลู และวิธีการในการเขา้ ถงึ ขอ้ มูลอยา่ งเคร่งครดั ทงั นี พึงระมดั ระวงั ไมใ่ หเ้ กดิ ผลกระทบกบั องคก์ ร หรือผูม้ ีส่วนไดเ้ สีย 7. การใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศและการสือสาร

จดั ใหม้ กี ารบริหารความปลอดภยั ของระบบสารสนเทศ ซึงหมายถึง ระบบคอมพวิ เตอร์และขอ้ มูลคอมพิวเตอร์ ตามมาตรฐานสากล โดยการใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสาร ต้องพึงระมัดระวงั เพือใหม้ ีการใช้งานไดอ้ ย่างถูกตอ้ ง มีประสิทธิภาพ ภายใต้ ขอ้ กาํ หนดของกฎหมาย คาํ สัง นโยบาย และระเบียบวิธีปฏิบตั ใิ นการใช้งานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือสารทบี ริษทั ฯ กาํ หนด เพือประโยชนส์ ูงสุด และระมดั ระวงั มิใหเ้ กิดผลกระทบต่อองคก์ ร หรือผูม้ สี ่วนไดเ้ สีย 8. การรับแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน บริษทั ฯ ให้ความสาํ คญั กบั การรับแจง้ เบาะแสหรือขอ้ ร้องเรียน และเปิ ดโอกาสให้ผูม้ ีส่วนไดเ้ สียทุกกลุ่ม ทงั ภายในและภายนอก สามารถติดต่อหรือร้องเรียนถึงการปฏิบตั ิทีขดั แยง้ หรือสงสัยว่าเป็ นการกระทาํ ผิดกฎหมาย จรรยาบรรณ การถูกละเมิดสิทธิ รายงานทางการเงินไม่ถูกต้อง หรือระบบควบคุมภายในทีบกพร่องต่อคณะกรรมการบริษทั ได้ โดยกาํ หนดช่องทางการรับขอ้ รอ้ งเรียน และขนั ตอนการดาํ เนินการดงั ตอ่ ไปนี ช่องทางการรับข้อร้องเรียน 1. ผูม้ ีส่วนได้เสียสามารถนําส่งขอ้ ร้องเรียนหากพบเห็นการกระทาํ ทีสงสัยว่าฝ่ าฝื น หรือการไม่ปฏิบัติตามจรรยาบรรณ สามารถ สอบถามขอ้ สงสยั หรือรายงานตอ่ ผทู้ รี ับผดิ ชอบ ดงั ต่อไปนี  ประธานกรรมการตรวจสอบ  ผูอ้ าํ นวยการฝ่ ายตรวจสอบ 2. ช่องทางการรับขอ้ รอ้ งเรียน  ทางไปรษณีย์ :ประธานกรรมการตรวจสอบ ฝ่ ายตรวจสอบภายใน บริษทั ยงคอนกรีต จาํ กดั (มหาชน) เลขที / ถ.แสงชูโต ตาํ บลวงั ขนาย อาํ เภอท่าม่วง จงั หวดั กาญจนบุรี  ทางอีเมล์ : [email protected]  เวบ็ ไซต์ : https://www.yongconcrete.co.th/ ทงั นี จะไดม้ กี ารเปิ ดเผยในรายงานประจาํ ปี ของบริษทั ฯ กระบวนการดําเนนิ การเมือได้รับข้อร้องเรียน 1. รวบรวมข้อเทจ็ จริง ผูร้ บั ขอ้ รอ้ งเรียนจะรวบรวมขอ้ เทจ็ จริงทเี กยี วขอ้ งกบั การฝ่ าฝืน หรือไมป่ ฏิบตั ิตามจรรยาบรรณนนั ดว้ ยตนเอง หรือให้หน่วยงานที ไดร้ ับมอบหมายเป็นผูด้ าํ เนินการ 2. ประมวลผล และกลันกรองข้อมลู ผูร้ ับขอ้ ร้องเรียนจะเป็นผปู้ ระมวลผล และกลนั กรองขอ้ มูล เพือพิจารณาขนั ตอน และวิธีการจดั การทีเหมาะสมในแต่ละเรือง โดย อาจดาํ เนินการดว้ ยตนเอง หรือให้หน่วยงานทีไดร้ บั มอบหมายเป็นผดู้ าํ เนินการประมวลผล และกลนั กรองขอ้ มูล หรือมอบหมาย ใหค้ ณะกรรมการสอบสวนเป็นผูด้ าํ เนินการประมวลผลและกลนั กรองขอ้ มูล โดยคณะกรรมการสอบสวนจะไดร้ ับการแตง่ ตงั จาก กรรมการผจู้ ดั การ เป็นคราวๆ ไป

3. มาตรการดาํ เนนิ การ ผูร้ บั ขอ้ รอ้ งเรียน นาํ เสนอมาตรการดาํ เนนิ การระงบั การฝ่ าฝืน หรือไม่ปฏิบตั ติ ามจรรยาบรรณ และบรรเทาความเสียหายให้กบั ผทู้ ี ไดร้ บั ผลกระทบ โดยคาํ นึงถงึ ความเดือดรอ้ นเสียหายโดยรวมทงั หมด 4. รายงานผล ในกรณีทีเป็นเรืองสําคญั ให้รายงานผลตอ่ ผบู้ ริหารระดบั สูงสุดของบริษทั ฯ และ/หรือ คณะกรรมการตรวจสอบ รวมทงั รายงานผล ให้พนกั งานทราบ หากพนักงานผรู้ อ้ งเรียนเปิ ดเผยตนเอง มาตรการค้มุ ครองผ้รู ้องเรียน หรือผ้ทู ีให้ความร่วมมอื ในการตรวจสอบ ผูร้ อ้ งเรียนหรือผูท้ ใี ห้ความร่วมมอื ในการตรวจสอบ จะไดร้ ับความคุม้ ครองตามหลกั เกณฑ์ ดงั นี 1. ผูร้ ้องเรียนหรือผูท้ ใี ห้ความร่วมมือในการตรวจสอบขอ้ เทจ็ จริง สามารถเลอื กทจี ะไม่เปิ ดเผยตนเองได้ หากเหน็ วา่ การเปิ ดเผยนนั จะ ทาํ ให้เกดิ ความไมป่ ลอดภยั หรือเกดิ ความเสียหายใดๆ แต่หากมีการเปิ ดเผยตนเอง กจ็ ะทาํ ใหอ้ งคก์ รสามารถรายงานความคบื หนา้ ชีแจงขอ้ เทจ็ จริงให้ทราบ หรือบรรเทาความเสียหายไดส้ ะดวกและรวดเร็วยงิ ขึน 2. ผูร้ ้องเรียนหรือผทู้ ีให้ความร่วมมือในการตรวจสอบขอ้ เทจ็ จริง องคก์ รจะไม่เปิ ดเผยชือ ตวั ชือสกุล ทีอยู่ ภาพ หรือขอ้ มูลอนื ใด ที สามารถระบุตวั ผแู้ จง้ ได้ แลว้ ดาํ เนินการสืบสวนว่ามีมูลความจริงเพียงใด หรือไม่ 3. ผูร้ บั ขอ้ ร้องเรียน ตอ้ งเก็บขอ้ มลู ทีเกยี วขอ้ งเป็นความลบั และจะเปิ ดเผยเทา่ ทจี าํ เป็น โดยคาํ นึงถึงความปลอดภยั และความเสียหาย ของผรู้ อ้ งเรียน หรือผูท้ ใี หค้ วามร่วมมือในการตรวจสอบขอ้ เทจ็ จริง แหล่งทีมาของขอ้ มูล หรือบุคคลทเี กยี วขอ้ ง 4. กรณีทีผูร้ ้องเรียน หรือผูท้ ีให้ความร่วมมือในการตรวจสอบขอ้ เท็จจริง เห็นว่าตนอาจได้รับความไม่ปลอดภยั หรืออาจเกิดความ เดือดร้อนเสียหาย ผูร้ ้องเรียนหรือผูท้ ีให้ความร่วมมือในการตรวจสอบขอ้ เท็จจริง สามารถร้องขอให้องค์กรกําหนดมาตรการ คุ้มครองทีเหมาะสมก็ได้ หรือองคก์ รอาจกาํ หนดมาตรการคุม้ ครองโดยผูร้ ้องเรียน หรือผูท้ ีให้ความร่วมมือในการตรวจสอบ ขอ้ เท็จจริงไม่ตอ้ งร้องขอก็ได้ หากเห็นวา่ เป็นเรืองทมี ีแนวโน้มทีจะเกดิ ความเดือดรอ้ นเสียหาย หรือความไมป่ ลอดภยั 5. ผูท้ ีไดร้ บั ความเดอื ดรอ้ นเสียหาย จะไดร้ บั การบรรเทาความเสียหายดว้ ยกระบวนการทีมีความเหมาะสม และ เป็นธรรม 6. หากผูร้ ้องเรียนไดร้ ายงานขอ้ วิตกกงั วล หรือตงั คาํ ถามโดยสุจริต บริษทั ฯ ไม่อาจนาํ มาเป็นขอ้ อา้ งให้มีการดาํ เนินการใดๆ ทีเป็น ผลเสียต่อการจา้ งงานของพนกั งานผูน้ นั ไมว่ ่าจะเป็นการยา้ ยงาน ลดตาํ แหน่งหน้าที พกั งาน ตดั สวสั ดิการทีพึงไดร้ ับ รวมถึงหา้ มมิ ใหบ้ ุคคลใดๆ ดาํ เนินการตอบโตก้ ลบั ผรู้ ้องเรียน หรือผูท้ ใี หค้ วามร่วมมือในการตรวจสอบขอ้ เท็จจริง ทงั นี การกระทาํ ตอบโต้ต่อผู้ ร้องเรียนทีรายงานขอ้ วิตกกงั วล หรือขอ้ สงสยั โดยสุจริต เขา้ ข่ายผิดจรรยาบรรณ อาจเป็นเหตุให้เกดิ โทษทางวินัย ตามระเบยี บว่า ดว้ ยการบริหารงานบุคคล ใหป้ ฏิบตั ิตามกระบวนการพจิ ารณาและลงโทษตามระเบยี บวา่ ดว้ ยการบริหารงานบคุ คล จรรยาบรรณกรรมการ บริษทั ฯ มุ่งหวงั ให้ กรรมการ และผูบ้ ริหาร ปฏิบัติหน้าทีในกรอบจริยธรรมทีสูงสุด และตอ้ งดาํ รงตนหรือปฏิบตั ิหน้าทีดว้ ยความ ซือสัตยส์ ุจริต ระมดั ระวงั และรอบคอบ เพือประโยชนส์ ูงสุดของบริษทั ฯ และผูท้ ีเกียวขอ้ งทกุ ฝ่ าย โดยไดม้ กี ารกาํ หนดขอบเขตหนา้ ที และความ รับผิดชอบของคณะกรรมการบริษทั ไวใ้ น กฎบตั รคณะกรรมการบริษทั รวมถึงจัดใหม้ ีจรรยาบรรณ เพือเป็ นแนวทางในการปฏิบตั หิ น้าทีของ กรรมการ และผบู้ ริหาร ดงั นี 1. ปฏิบตั ิหน้าทีให้เป็นไปตามกฎหมาย ดว้ ยความซือสัตย์ สุจริต รวมทงั การกาํ กบั ดแู ลกจิ การทดี ี 2. ปฏิบตั ิหน้าทอี ยา่ งเต็มความสามารถ เพือใหเ้ กิดประโยชน์สูงสุดตอ่ องคก์ ร รวมถึงการเขา้ ประชุมทุกครัง ยกเวน้ กรณีทีมีเหตุจาํ เป็น

3. ปฏิบตั หิ นา้ ทดี ว้ ยความเป็นอสิ ระ และเป็นกลาง โดยกรรมการ และผูบ้ ริหาร มีส่วนไดเ้ สียในเรืองทีจะพิจารณา บุคคลทา่ นนนั ตอ้ ง ออกจากห้องประชุม และงดการมีส่วนร่วมใดๆ ในการพิจารณาตดั สินใจในเรืองดงั กล่าว 4. ปฏิบตั ิหนา้ ทีโดยหลีกเลียงความขดั แยง้ ทางผลประโยชน์ส่วนตน ตอ่ ผลประโยชนข์ องบริษทั ฯ เพือใหก้ ารบริหารงานเป็นไปอย่าง โปร่งใสเตม็ ทีและมีประสิทธิภาพ ทงั นี ผลประโยชน์ขา้ งตน้ รวมถึง  ไม่นาํ ขอ้ มลู ทไี ดร้ ับจากการปฏิบตั หิ นา้ ที เพอื แสวงหาประโยชนใ์ หแ้ ก่ตนเองหรือผูอ้ นื โดยมชิ อบ  ไม่ใช้ความลบั ขององคก์ รในทางทีผิด และไม่เปิ ดเผยข้อมูลทีเป็ นความลับขององคก์ ร แมพ้ ้นสภาพหรือสินสุดการ ปฏบิ ตั ิงานทอี งคก์ รไปแลว้  ไม่หาผลประโยชน์ส่วนตวั จากการเป็นกรรมการหรือตาํ แหน่งหนา้ ที  ไม่สร้างขอ้ ผูกมดั ทีอาจขดั แขง้ กบั หนา้ ทขี องตนในภายหลงั  ไมม่ ีผลประโยชนห์ รือส่วนไดเ้ สียจากการทาํ สญั ญาของบริษทั ฯ  ไมร่ ับสิงของ หรือประโยชนอ์ นื ใด อนั เป็นการขดั ตอ่ ผลประโยชนข์ องบริษทั ฯ เพอื ประโยชนส์ ่วนตนและครอบครวั 5. รักษาขอ้ มูลทีเป็นความลบั ขององคก์ ร ไม่ใหร้ ัวไหลไปยงั บุคคลทไี ม่เกียวขอ้ ง ซึงอาจจะก่อให้เกดิ ความเสียหายแก่องคก์ ร หรือผมู้ ี ส่วนไดเ้ สีย ยกเวน้ กรณีทีเป็นไปตามกฎหมาย 6. ในการไดม้ าหรือจาํ หนา่ ยไปซึงหลกั ทรพั ยจ์ ดทะเบียนของกรรมการ คูส่ มรส หรือผอู้ ยู่กินดว้ ยกนั ฉันท์สามี ภริยา และบุตร ทยี งั ไม่ บรรลุนิติภาวะ ให้ปฏบิ ตั ติ ามระเบียบตลาดหลกั ทรัพยฯ์ ว่าดว้ ยขอ้ พึงปฏบิ ตั ิ และขอ้ หา้ มของกรรมการเกยี วกบั การไดม้ า หรือการ จาํ หน่ายไปซึงหลกั ทรพั ยจ์ ดทะเบียน และการรายงานการมีส่วนไดเ้ สียของกรรมการ 7. ปฏบิ ตั ิตามมาตรการตอ่ ตา้ นการทุจริตคอร์รบั ชนั ของบริษทั ฯ จรรยาบรรณผ้บู ริหารและพนกั งาน บริษทั ฯ มุ่งหวงั ให้ผบู้ ริหาร และพนกั งาน ยึดถือหนา้ ทคี วามรับผดิ ชอบ ภายใตก้ รอบจริยธรรมสูงสุด ทงั นี จรรยาบรรณถือเป็นวินยั อย่าง หนึง ซึงบุคลากรทุกคนตอ้ งดาํ รงตนและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพือให้การดาํ เนินงานของบริษทั ฯ บรรลุวิสัยทัศน์ สะท้อนถึงคุณค่าและ วฒั นธรรมองคก์ ร โดยบริษทั ฯ จดั ใหม้ จี รรยาบรรณ เพอื เป็นแนวทางใหก้ บั บุคลากรในการปฏบิ ตั หิ น้าทไี ว้ ดงั นี 1. การปฏิบัติต่อตนเอง 1.1 ดาํ รงตนตงั มนั อยใู่ นความซือสตั ย์ สุจริต และเทียงธรรม 1.2 ปฏิบตั หิ นา้ ทดี ว้ ยความรบั ผิดชอบ รอบคอบ ทมุ่ เทกาํ ลงั กายและกาํ ลงั ความคิดในการทาํ งาน โดยถือประโยชน์ขององคก์ รเป็น สาํ คญั เพือใหบ้ รรลวุ ตั ถปุ ระสงคเ์ ป้ าหมายขององคก์ ร 1.3 ปฏบิ ตั ิหนา้ ทีดว้ ยความขยนั หมนั เพียร รวมทงั แสวงหานวทางในการพฒั นาและปรบั ปรุงงานใหม้ ปี ระสิทธิภาพอยูเ่ สมอ 1.4 รักษาเกียรติของตนใหเ้ ป็นทียอมรับในสังคม 1.5 เป็ นผูม้ ีวินยั และประพฤติปฏิบตั ิตามกฎระเบียบ ค่านิยมขององค์กร และประเพณีอนั ดีงาม ไม่ว่าจะระบุไวเ้ ป็ นลายลกั ษณ์ อกั ษร หรือไมก่ ต็ าม 1.6 หลกี เลยี งการกระทาํ ใด ๆ อนั อาจกระทบตอ่ ชือเสียงและภาพลกั ษณข์ ององคก์ ร หรือเป็นปัญหาแก่องคก์ รในภายหลงั ได้ 1.7 ไม่ใชเ้ วลาปฏบิ ตั ิงานขององค์กรไปทาํ งานอนื หรือใชเ้ พอื ประโยชนส์ ่วนตวั ทีส่งผลให้ไมส่ ามารถปฏิบตั งิ านในเวลาทาํ งาน ขององคก์ รไดอ้ ยา่ งเตม็ ที รวมถึงไมไ่ ปปฏิบตั ิงานทีอาจก่อให้เกดิ ความขดั แยง้ ทางผลประโยชน์ ถงึ แมจ้ ะเป็นการปฏิบตั ิงาน นอกเวลาการปฏบิ ตั งิ านขององคก์ รหรือไมก่ ็ตาม 2. การปฏิบตั ติ ่อลกู ค้า ผ้เู กยี วข้อง และสังคม 2.1 อาํ นวยความสะดวก และปฏิบตั ิต่อผูม้ าตดิ ต่อดว้ ยความสุภาพเรียบรอ้ ยอยา่ งเต็มใจ และเตม็ ความสามารถโดยไม่ชักช้า 2.2 ยินดีรบั ฟังความคิดเห็นหรือขอ้ เสนอแนะจากบคุ คลอนื และพร้อมทีจะชีแจงขอ้ มูลทีถูกตอ้ งตามสถานะแห่งตน

2.3 เหน็ คุณคา่ ของบุคคลอนื ปฏบิ ตั ิต่อผูอ้ ืนดว้ ยความเสมอภาพ และให้เกยี รติผอู้ ืนอยเู่ สมอ 2.4 มีส่วนร่วมในการสร้างสรรคแ์ ละพฒั นาสงั คมส่วนรวม ให้เจริญกา้ วหน้า โดยไมก่ ่อให้เกิดความเสียหายต่องาน และภาพพจน์ ขององคก์ ร 3. การปฏบิ ตั ริ ะหว่างพนกั งาน 3.1 เสริมสร้างการทาํ งานเป็ นทีม โดยให้ความร่วมมือช่วยเหลือเกือกูลซึงกันและกนั เพือประโยชน์ต่องานขององคก์ รโดย ส่วนรวม 3.2 ร่วมสรา้ งและรกั ษาบรรยากาศแห่งความสามคั คี และความเป็นนาํ หนึงใจเดียวกนั ในหมู่พนกั งาน 3.3 ผูบ้ งั คบั บญั ชา พงึ ปฏบิ ตั ติ นให้เป็นทีเคารพนบั ถอื ของผูใ้ ตบ้ งั คบั บญั ชา โดยเป็นแบบอย่างทดี ีตอ่ ผใู้ ตบ้ งั คบั บญั ชา ตามค่านิยม ขององคก์ ร 3.4 ปฏบิ ตั ติ อ่ ผูบ้ งั คบั บญั ชาดว้ ยความเคารพนบั ถอื และปฏบิ ตั ิตอ่ เพือนร่วมมงานดว้ ยความมีนาํ ใจ และเคารพในศกั ดศิ รีของผอู้ ืน 3.5 ไม่นาํ ผลงานของเพือนพนกั งานมาแอบอา้ งเป็นผลงานของตนเอง 4. การปฏบิ ตั ิต่อองค์กร 4.1 การปฏบิ ตั ิตามกฎหมาย ระเบียบ ขอ้ บงั คบั คาํ สงั และมตคิ ณะกรรมการ  ปฏิบตั ิตามกฎหมายทีเกียวขอ้ งกับการดาํ เนินงานขององคก์ ร รวมทงั กฎระเบียบ ข้อบงั คับต่างๆ คาํ สัง และมติ คณะกรรมการ  ไมเ่ ขา้ ไปมีส่วนร่วมในการกระทาํ หรือปกปิ ดการกระทาํ ใดๆ ทผี ิดกฎหมาย 4.2 การแสดงความคดิ เห็นตอ่ บคุ คลภายนอกหรือสือมวลชน  ละเวน้ หรือหลีกเลียงการแสดงความคิดเหน็ ต่อบุคคลภายนอกหรือสือมวลชน ในเรืองทีอาจกระทบกระเทอื นต่อ ชือเสียง และการดาํ เนินงานขององคก์ รโดยตนเองไม่มอี าํ นาจหน้าที  ก่อนการเผยแพร่ขอ้ มูลหรือข่าวใดๆ ไปยงั สือมวลชนและสาธารณชน ผูท้ ีรับผดิ ชอบในการเผยแพร่ข่าว จะตอ้ งพา รณาอยา่ งรอบคอบ เพือไมใ่ หข้ อ้ มูลดงั กลา่ วก่อใหเ้ กดิ ความเสียหายต่อการดาํ เนินงาน และภาพลกั ษณข์ ององคก์ ร 4.3 การบนั ทกึ การรายงาน การรักษา การใช้ และการเปิ ดเผยขอ้ มลู ขององคก์ ร  บันทึกและรายงานขอ้ มูลต่างๆ ให้ถูกตอ้ งตามระบบ และมาตรฐานทีวางไว้ รวมทงั ห้ามมิใหป้ ลอมแปลงหนงั สือ รายงาน หรือเอกสารใดๆ  ไม่ใช้ขอ้ มลู เอกสาร โปรแกรมซอฟแวร์ หนงั สือ บทความ วดี ีโอเทป เทปบนั ทกึ เสียง และงานของบคุ คลใดในอนั ที จะเป็นการละเมดิ กฎหมายลขิ สิทธิ ไม่ว่าขอ้ มูลหรืองานนนั จะแสดงการสงวนลขิ สิทธิไวห้ รือไม่  เกบ็ รักษาขอ้ มูลทีเกียวขอ้ งกบั งานของตน ใหอ้ ยใู่ นภาพทีปลอดภยั และสามารถนาํ มาใชป้ ระโยชน์กบั องคก์ รไดเ้ มือ ตอ้ งการ เมือพน้ ช่วงระยะเวลาทีตอ้ งเก็บรักษาขอ้ มลู หรือเอกสารพนักงานทเี กยี วขอ้ ง ตอ้ งดูแลใหม้ ีการทาํ ลายดว้ ย วิธีทีเหมาะสม กบั ขอ้ มลู หรือเอกสารแตล่ ะประเภท โดยปฏบิ ตั ิตามนโยบายทีองคก์ รกาํ หนด  ขอ้ มลู ภายในองคก์ รทเี กยี วกบั การดาํ เนนิ งาน แผนการดาํ เนินงาน มติ และความเห็นของคณะกรรมการ คณะทาํ งาน ใหถ้ อื เป็นขอ้ มูลลบั การเปิ ดเผยขอ้ มลู ดงั กล่าวตอ่ บุคคลใด จะตอ้ งไดร้ บั อนุมตั ิจากหน่วยงานทีเป็นเจา้ ของขอ้ มลู  ไม่เปิ ดเผยขอ้ มลู เกียวกบั กิจการขององคก์ ร ทไี ดร้ บั ทราบจากการปฎิบตั ิหน้าทีและขอ้ มลู อนื ใด ทีอาจส่งผลกระทบ ตอ่ ชือเสียง และการดาํ เนินงานขององคก์ ร รวมถึงขอ้ มูลในเรืองทอี งคก์ รยงั ไมม่ นี โยบาย หรือแนวทางดาํ เนินการใน เรืองนนั ๆ อย่างแน่ชดั

 ไมเ่ ปิ ดเผยหรือถ่ายทอดเทคโนโลยี อนั ถอื ไดว้ า่ เป็นเรืองทีพงึ ปกปิ ดขององคก์ รตอ่ บคุ คลอืน ไมว่ ่าดว้ ยวิธีการใด เชน่ การส่งขอ้ มูลผ่าน Internet, E-mail, เครืองโทรสาร ฯลฯ 4.4 การใช้ทรัพยส์ ินขององคก์ ร  ผลงานทีเกิดจากการปฏิบัติงานตามหน้าที ถือเป็ นทรัพยส์ ินขององคก์ ร เวน้ แต่ในกรณทีองค์กรได้อนุญาตอย่าง ชดั เจนวา่ ใหถ้ อื เป็นผลงานของผคู้ ิดคน้ ผูป้ ระดษิ ฐ์ ผวู้ ิจยั หรือบคุ คลอนื ได้  การปกป้ องทรัพยส์ ินขององคก์ ร ก. ใชท้ รพั ยส์ ินขององคก์ รอย่างประหยดั และเกดิ ประโยชนส์ ูงสุด ข. ชว่ ยกนั ดูแลมิให้ทรัพยส์ ินใด ๆ ขององคก์ รเสือมค่า หรือสูญหายโดยมิชอบ ค. ไมใ่ ชท้ รัพยส์ ินใดๆ ขององคก์ ร เพอื ประโยชนข์ องตนเองหรือบคุ คลอืน  การใชค้ อมพวิ เตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ ก. ปฏิบตั ิตามนโยบายความปลอดภัยข้อมูลและระบบคอมพิวเตอร์ (IT Security Policy) ทีองคก์ รกําหนดโดย เคร่งครัด ข. ไม่ใชค่ อมพิวเตอร์และเทคโนโลยสี ารสนเทศ เพอื ประโยชนข์ องตนเองหรือบคุ คลอืน ค. ใช้อุปกรณ์สือสารอืนๆ ทีองค์กรจัดให้ เช่น โทรศพั ท์ โทรสาร และโทรศัพท์มือถือ อย่างมีจิตสํานึกและ รับผิดชอบ โดยคาํ นึงถึงประโยชนข์ ององคก์ รเป็นหลกั 5. มาตราการต่อต้านคอร์รัปชัน กรรมการบริษทั คณะกรรมการตรวจสอบ และพนักงานทุกคนในบริษทั ฯ ยดึ มนั และปฏิบตั ิตามนโยบายการต่อตา้ นการทุจริตและการ คอร์รัปชนั อยา่ งเคร่งครดั ตลอดจนจรรยาบรรณการดาํ เนินงานทีเกียวขอ้ งกับการต่อตา้ นการทุจริตและการคอร์รัปชันอย่างเคร่งครัด เพือสรา้ ง ความเชือมนั ตอ่ ผูม้ สี ่วนไดเ้ สียและมนั ใจว่าการดาํ เนินงานของกลุ่มบริษทั ฯ เป็นไปดว้ ยความ ซือสัตยโ์ ปร่งใส โดยไดก้ าํ หนดมาตรการต่างๆ ไวใ้ น นโยบายต่อตา้ นการให้สินบนและการคอร์รปั ชนั ของบริษทั ฯ