| INSPIRATIF | streaming, saya asal tekan saja yang Pegadaian. Sebab melalui kegiatan pembiayaan pilihan masyarakat, penting bisa ikut bergabung. Ada seperti ini, seseorang akan senantiasa yang membantu memberikan solusi judul yang menarik, ada Pak Dirut dan bertambah wawasan dan informasi sesuai tagline “mengatasi masalah temanya milenial. Begitu dibuka saya baru. Apalagi jika kegiatan tersebut tanpa masalah” terhadap masyarakat tidak sadar, itu link yang berbeda,” dihadiri oleh orang-orang yang di semua level. Selain itu, ia juga cerita Ade. kompeten dan hebat. Ia yakin melalui berharap seluruh insan Pegadaian Ketika bergabung dalam acara Leaders beragam kegiatan sharing yang berani keluar dari zona nyaman, Talk, bertepatan saat Dirut Pegadaian diikuti maka siapapun akan selalu berkembang dan terus berinovasi tengah memaparkan tentang peran berkembang. menghasilkan hal-hal baru terhadap milenial Pegadaian. Ade ingat jelas, Jujur itu Penting perusahaan. bahwa dari pemaparan tersebut ia Sejak resmi menjadi karyawan Ade pun berterima kasih kepada bersama milenial Pegadaian lainnya pada 2016, Ade telah beberapa kali manajemen atas perhatian dan diharapkan bisa cepat beradaptasi menjalani penugasan kerja di tempat apresiasi yang diberikan. Ia dan menghasilkan inovasi. Dari pesan yang berbeda. Selain di Tanjung Selor mengatakan, hal tersebut menjadi Dirut tersebut ia menyadari bawah hal saat ini, ia juga pernah ditempatkan inspirasi bagi karyawan di daerahnya itu lah yang membuat mereka bisa di Kabupaten Malinau, perbatasan untuk bekerja lebih baik dan berkembang dengan kondisi apapun. Indonesia dengan Malaysia di wilayah menghasilkan prestasi cemerlang. Di saat yang bersamaan, kehadiran Kalimantan Utara. “Pertama kali saya “Karena pada dasarnya, karyawan Ade ini justru menarik perhatian Dirut langsung ditempatkan Unit Tidung di daerah juga ingin diperhatikan Kuswiyoto. Pala, unit terluar perbatasan dengan manajemen. Bahwa teman-teman “Ternyata di grup (whatsapp .red) Malaysia. Kalau naik speed boat itu 3 ini kerjanya baik dan niatnya untuk area sama Pak Deputi saya disebut, jam setengah dari Tarakan, domisili membangun perusahaan ini dari minta untuk join lagi. Tapi karena saya,” imbuhnya. daerah. Jadi mereka juga ingin saya di jalan, jadi sinyal kurang bagus Dalam menjalani karir di Pegadaian, diperhatikan. Saya benar-benar dan terputus. Tiba di kantor, saya Ade mengakui ia perlu memiliki terkesan sekali semuanya jadi dihubungi lagi Pak Deputi katanya kemampuan beradaptasi dengan cepat. terinspirasi,” tandas Ade. saya dapat apresiasi dari Pak Dirut Sebab setiap lingkungan memiliki karena meski kerja menyempatkan diri kultur yang berbeda pula. Termasuk nonton streaming internal. Kemudian bagaimana ia dan insan Pegadaian saya diinformasikan akan diundang juga harus cepat mengadaptasi manajemen untuk sharing. Tentu saja perkembangan teknologi yang dinamis saya senang,” kenang Ade. dan cepat. Ia mengaku senang dan bangga bisa “Banyak teknologi Pegadaian ini yang langsung bertemu dengan Dirut sudah canggih dan jauh melewati Kuswiyoto bersama Direksi lainnya. kompetitor kita. Tantangannya adalah Meski merasa grogi, menurutnya hal bagaimana kita di daerah ini lebih tersebut adalah pengalaman yang tak melek teknologi. Karena kita di sini terlupakan bisa berdiskusi dan sharing terbatas sinyal, jaringan dan gadget langsung dengan manajemen. Hal juga, tapi beruntungnya kita bisa terus paling berkesan bagi Ade ialah ketika mengejar perkembangan teknologi Dirut memberikan tantangan untuknya yang dipakai oleh Pegadaian,” kata Ade. mendapat NPL di bawah 2. Jika ia Selain tuntutan untuk cepat berhasil maka Dirut berjanji akan beradaptasi, dalam bekerja Ade tak memberikannya motor. pernah lupa akan prinsipnya untuk “Kemarin saya sempat juga ditanyakan selalu jujur, ikhlas dan semangat. ide-ide terkait teknologi. Setelah selesai Sesuai ajaran orang tuanya, bekerja acara, saya berpikir lagi. Kebetulan dengan ketulusan dan keikhlasan kan saya di dunia mikro, kemarin adalah bentuk lain dari bagaimana ingin menyampaikan bisa tidak ya kita ia bersyukur atas pekerjaan yang kini punya pola pencairan on the spot. Jadi dijalaninya. cairnya itu nggak harus di kantor Tapi “Bekerja di tempat yang jauh, yang bisa secara virtual, termasuk tanda paling utama itu adalah jujurnya. tangannya. Sehingga di tempat bisa Karena peluang untuk melakukan survei, sekaligus approval. Langsung hal-hal yang tidak benar itu banyak, bisa cair via cashless dan jadinya kita tetapi kalau kita tidak berpegang paper-less. Pengen ada aplikasi itu. teguh dengan prinsip jujur, maka kita Waktu kemarin memang betul-betul tidak akan bakalan kuat. Insya Allah grogi banget,” ungkap Ade. sampai ke depannya prinsip itu harus Lebih lanjut Pria Kelahiran Samarinda, dipegang,” ujar Ade. 30 November 1989 ini mengungkapkan, Ia berharap kedepannya Pegadaian ikut serta dalam kegiatan sharing tetap terus menjadi perusahaan dan webinar ini penting bagi insan The Gade News Edisi No.189 I 2020 51
| KOMUNITAS | CERITA KARYAWAN PEGADAIAN JADI TIM RELAWAN COVID-19 DI WISMA ATLET: “Niat Dari Hati Untuk Bantu Sesama” Pandemi Covid-19 yang melanda Indonesia telah menyerang semua kalangan. Setiap hari pasien yang terpapar virus ini kian bertambah, sementara kebutuhan untuk penanganannya pun semakin meningkat. Hal ini tak ayal membuat sejumlah orang terpanggil untuk peduli dan berkontribusi memberikan bantuan sesuai dengan kemampuannya. Tak terkecuali bagi lima karyawan Pegadaian. Di tengah kesibukan mereka, Pingkan Otista Podung, Ayu Minnatul Ilah, Muhammad Fajar Nur, Zaqia Indah Virgiyanti dan Firginia Christien Lomban, memutuskan berangkat memenuhi panggilan hati, membantu negara dengan menjadi relawan di rumah sakit darurat Wisma Atlet. Panggilan Hati Setelah dinyatakan lolos, per tanggal 23 Maret 2020, Pingkan dan Berawal dari informasi yang beredar melalui aplikasi berbagi pesan empat karyawan Pegadaian pun resmi bertugas di Wisma Atlet, whatsapp, kelima karyawan Pegadaian pertama kali mengetahui Kemayoran, Jakarta Pusat. Tempat ini secara khusus telah disulap lowongan volunteer atau sukarelawan penanggulangan Covid-19 oleh pemerintah menjadi rumah sakit darurat. di Wisma Atlet dibuka oleh Kementerian BUMN dan Forum Human Bergabung bersama 28 orang lainnya dalam batch 1, kelima Capital Indonesia (FHCI). Merasa terpanggil untuk membantu negara karyawan Pegadaian kemudian menjalani tugas sebagai relawan yang tengah mengalami pandemi, Pingkan dan kawan-kawan non-medis dan di tempatkan pada bagian logistik dan call center. memantapkan diri mendaftar menjadi relawan. “Saya berempat bersama Fajar, Zaqia dan Firgin, kami ditugaskan “Menjadi relawan benar-benar panggilan hati sih, tanpa disuruh, di tim logistik. Seperti yang diketahui, banyak donasi yang masuk tanpa dipaksa, benar-benar keinginan masing-masing. Kita juga ke Wisma Atlet. Kami yang bantu untuk mengatur donasi-donasi semua baru bertemu pertama kali saat jadi relawan ini,” ungkap tersebut, baik berupa alat medis atau kesehatan seperti masker, Alat Pingkan yang merupakan karyawan Sekretariat Perusahaan Pelindung Diri (APD), untuk ditempatkan ke gudang di tower 4 waktu Pegadaian. itu. Lalu lebih spesifik ke yang non medis, kayak sembako, seperti Bukan tanpa halangan, untuk menjadi relawan kelima karyawan makanan. Paling banyak itu makanan siap saji dari sponsor dan Pegadaian ini harus menempuh berbagai tahapan, selain harus donatur,” terang Pingkan. memiliki izin dari pihak keluarga, mereka juga harus melalui proses Selain mengatur donasi yang masuk, keempat karyawan Pegadaian pendaftaran secara online, seleksi berkas, lolos tahap medical check ini juga bertugas untuk mendistribusikan makanan untuk seluruh up, hingga pelatihan fisik dan mental yang dikoordinir oleh pihak TNI. pasien, staf dan para petugas di Wisma Atlet. Pembagian makanan “Prosesnya itu setelah pendaftaran via google form, kemudian dibagi untuk makan pagi, makan siang, makan malam, snack pagi, kita dihubungi masing-masing. Waktu itu di hubungi Pak Fadel sama snack sore. “Makanya kita di bagi dua shift juga. Karena ada (perwakilan FHCI) via telepon untuk persiapan medical check up. Kita makan pagi, jadi kita harus sudah ready pukul 6.00. Jadi ada yang medical check up tanggal 21 Maret, dari siang sampe sore di Wisma mulai dari subuh, sama yang mulai siang,” imbuh Pingkan. Atlet tower 3,” jelas Pingkan. 52 The Gade News Edisi No.189 I 2020
| KOMUNITAS | Sementara itu, Ayu ditempatkan terpisah “Ada anak usia 23 tahun yang sangat gambar ucapan terima kasih kepada dari kawan sejawatnya. Ia menjadi introvert. Sedangkan di Wisma Atlet dokter, perawat, tentara, dan volunteer. satu-satunya karyawan Pegadaian itu kan isolasi sendiri, pasien yang “Ada kita dapat gambar dari anak yang ditugaskan sebagai call center tim harus aktif di whatsapp group untuk sekolah dan itu kita pajang di ruangan relawan batch 1. Meski tak memiliki memberitahukan keluhan atau di Wisma Atlet supaya semua staf bisa pengalaman call center sebelumnya, kebutuhannya. Namun, si anak ini baca. So sweet sih. Kami menemukan hal itu tak menjadi kendala besar hanya mau berbicara sama bapaknya. banyak orang baik di luar sana ya,” baginya. Ia mengaku pengalaman Akhirnya bapaknya yang menghubungi tambah Fajar. bekerja dibagian pelayanan Pegadaian, call center. Kami yang menjadi Kamu Pun Bisa Jadi Pahlawan! melayani nasabah, menerima telepon peyambung informasi dari bapaknya ke Tak ada hambatan yang begitu berarti dari nasabah, menjadi modal besar Ayu rumah sakit, tiap ada keluhan apa kami selama bekerja menjadi relawan di untuk bekerja optimal di tim call center. sampaikan. Syukurnya dokter IGD itu Wisma Atlet. Niat dari hati untuk “Kalau call center itu sistem kerjanya selalu merespon dan menindaklanjuti bekerja secara ikhlas, membuat kelima pakai shift, ada 3 shift. Nah yang kebutuhan,” lanjut Ayu. karyawan Pegadaian ini berkomitmen menariknya, kalau kerja biasa kan dari Tak berselang lama, anak tersebut menghadapi risiko dan kendala yang pagi sampai sore. Kalau pas jadi call sembuh. Ayah sang anak merasa puas menghadang. Didukung dengan center itu kita harus siap, kalau dapat dan terbantu dengan koordinasi call pelatihan yang telah diberikan pihak shift sore, mulai dari jam 5 sore sampai center yang tanggap dan responsif. rumah sakit, membuat mereka lebih jam 12 malam, lalu kalau shift malam, Bahkan beliau berjanji untuk tanggap dan cepat dalam beradaptasi baru kerja jam 12 malam sampai jam mengundang ayu dan kawan-kawan ketika bekerja. 8 pagi. Itu kan jadi mengubah jadwal call center untuk makan bersama di Menurut Fajar, pihak Pegadaian turut tidur, dan adalah tugas kita untuk rumahnya. mendukung dan membantu mereka menyesuaikan sembari tetap menjaga Selain bekerja, karyawan Pegadaian ketika menjadi relawan. Komunikasi kondisi sih,” ujar Ibu beranak satu yang yang menjadi relawan juga aktif dengan pihak kantor pun terjalin juga merupakan karyawan Divisi Strategi menjaga kesehatan selama di Wisma secara intensif untuk mengetahui Human Capital ini. Atlet. Manajemen waktu yang baik, informasi seputar kabar terkini serta Suka Duka Menjadi Relawan didukung dengan fasilitas, kegiatan perkembangan pekerjaan mereka Selama dua minggu aktif bertugas olahraga, makanan dan vitamin selama menjadi relawan. di Wisma Atlet, berbagai cerita dan yang mencukupi, mampu menjamin Meski demikian, Fajar dan lainnya pengalaman didapatkan oleh kelima kesehatan para relawan yang bertugas mengingatkan, bahwa apresiasi terbesar karyawan Pegadaian. Ayu misalnya, ditengah ancaman virus Covid-19 yang tidak layak diberikan kepada mereka sebagai seorang call center, dirinya sangat dekat dengan mereka. saat menjadi relawan, melainkan kepada sering bersinggungan langsung dengan Pingkan mengaku, ia dan keempat relawan ataupun petugas kesehatan, masyarakat, berkoordinasi untuk karyawan Pegadaian lainnya hanya serta insan Pegadaian terkhusus yang memenuhi kebutuhan maupun keluhan berusaha memberikan yang terbaik saat setia melayani nasabah secara langsung para pasien Covid-19. bertugas menjadi relawan, dengan niat dengan baik di tengah kondisi pandemi Ayu menceritakan pengalaman ingin membantu meringankan beban seperti ini. sedihnya ketika membantu seorang para pasien. Bahkan, untuk menghibur “Kami sepakat kami tidak selayaknya pasien rujukan Covid-19 berumur 70 pasien yang dirawat di Wisma Atlet, menerima apresiasi ini dan banyak tahun untuk mendapatkan pertolongan mereka menambahkan beberapa ide pihak yang pantas menerima apresiasi kesehatan. Sayangnya, meski segala kreatif saat melaksanakan pekerjaannya. sebesar-besarnya, seperti Petugas upaya telah diusahakan, pasien tersebut “Tugas kita kan mendistribusikan kesehatan dan teman-teman di outlet tak dapat tertolong dan meninggal makanan pagi, siang atau malam, biasa yang setia melayani nasabah dengan dunia keesokan paginya. kita pake pantun, kita tempelin di setiap baik bahkan di tengah kondisi pandemi “Kondisi rumah sakit sebelumnya sudah kotak makan untuk nanti dikirim ke seperti ini,” tutur karyawan Divisi Produk penuh dan dokter di sana kewalahan, pasien biar dibaca. Lalu selain sebagai Gadai ini. sedangkan kondisi bapaknya memburuk. tim logistik, kita juga operator Wisma Tak lupa Fajar berpesan agar insan Memang kalau secara syarat tidak Atlet ya, jadi kalau pengumuman Pegadaian tetap mematuhi pesan dari masuk rujukan ke Wisma Atlet, tapi info penting kita juga yang announce. Gugus Satuan Covid-19 Pegadaian tetap kami coba teruskan ke dokter Kadang kita selipkan pantun-pantun ataupun para ahli, bijaksana dalam IGD untuk dikoordinasikan. Setelah juga,” cerita Pingkan sambil tersenyum. memilah informasi, dan tetap itu sempat kami mintakan foto rekam Diakuinya ide kreatif ini menjadi ciri meningkatkan kewaspadaan di era medisnya, tapi setelah segala upaya khas relawan dari Pegadaian yang turut transisi new normal ini. diusahakan, besok paginya kami dapat menghibur pasien dan staf. “Jalan-jalan ke museum macan, jangan berita duka. Jadi kami merasa tidak bisa Selama bertugas menjadi relawan, lupa bawa kudapan. Ingat semua insan membantu banyak,” kenang Ayu. Pingkan menyadari bahwa sekecil Pegadaian, tetap semangat hidup penuh Meski demikian, tak jarang Ayu bersama apapun bantuan yang diberikan harapan!,” pungkas Pingkan dengan tim call center juga mendapatkan masyarakat sangat berarti bagi pihak- pantun khas miliknya. kabar menggembirakan dari petugas pihak yang kini tengah memerangi kesehatan di Wisma Atlet, salah satunya pandemi. Seperti alat-alat dapur, adalah kabar pasien yang sembuh dan makanan, alkes, kalimat-kalimat kecil dapat dipulangkan. pemberi semangat, hingga poster/ The Gade News Edisi No.189 I 2020 53
| SEHAT | Tingkatkan Daya Tahan Tubuh Saat Pandemi Melanda Seperti diketahui jika sejumlah makanan tertentu dipercaya dapat meningkatkan daya tahan tubuh. Karena dengan sistem imun yang kuat tentunya dapat melindungi tubuh dari ancaman berbagai penyakit. Terlebih di tengah pandemi Covid-19 yang sedang melanda, tubuh kita tentunya membutuhkan sistem imun yang kuat sebagai salah satu alat pertahanan diri melawan virus corona. Berikut beberapa pilihan makanan yang baik dikonsumsi agar daya tahan tubuh meningkat : 54 The Gade News Edisi No.189 I 2020
| SEHAT | Brokoli Brokoli adalah sayuran yang mengandung banyak vitamin dan mineral, seperti vitamin A, C dan E. selain itu juga mengandung serat dan banyak zat antioksidan lainnya sehingga sangat berguna untuk menunjang sistem kekebalan tubuh. Paprika Merah Biji Bunga Matahari penting, termasuk folat, kalium, vitamin Paprika termasuk bahan makanan yang Biji bunga matahari atau yang lebih K, dan vitamin C. Vitamin C di sini dapat kaya akan kandungan vitamin C serta dikenal dengan kuaci adalah bahan meningkatkan sel darah putih untuk sumber beta karoten. Selain dapat makanan yang mengandung beragam melawan infeksi. Sedangkan nutrisi meningkatkan sistem kekebalan tubuh, nutrisi, termasuk fosfor, magnesium, lainnya yang terkandung pada kiwi vitamin C juga berguna untuk menjaga dan vitamin B-6 dan vitamin E. Vitamin bermanfaat untuk menjaga seluruh kulit agar tetap sehat. Sedangkan E sendiri memiliki peran penting dalam tubuh berfungsi dengan baik. beta karoten-nya yang diubah tubuh mengatur dan memelihara fungsi sistem Bawang Putih menjadi vitamin A setelah dikonsumsi, kekebalan tubuh. Selain itu biji bunga Bawang putih merupakan salah satu dapat membantu menjaga kesehatan matahari juga memiliki kandungan bahan makanan yang dapat ditemukan mata. tinggi selenium yang mempunyai di hampir semua masakan. Selain Jahe segudang manfaat untuk tubuh, seperti meningkatkan cita rasa makanan, Jahe juga dapat meningkatkan daya menangkal radikal bebas serta menjaga bawang putih juga bermanfaat bagi tahan tubuh. Tidak itu saja, jahe sistem imun. Dengan mengonsumsi kesehatan. Diantaranya menurunkan juga dapat membantu mengurangi 1 ons biji bunga matahari, Anda telah kolesterol dan efek pengencer darah peradangan, mengatasi mual, mencukupi setengah dari kebutuhan yang dapat membantu melancarkan mengurangi nyeri kronis serta selenium harian rata-rata orang dewasa. sirkulasi darah. Semenatara itu zat memiliki sifat penurun kolesterol. Kunyit allicin yang terkandung didalam Jahe juga dapat digunakan untuk Kunyit memiliki kandungan curcumin bawang putih juga berfungsi sebagai membantu mengurangi terjadinya sakit yang dapat menjadi pendorong sistem antibiotik dan anti jamur. Selain itu tenggorokan dan penyakit radang. kekebalan tubuh dan antivirus. Selain bawang putih juga dapat memperkuat Jeruk itu kunyit secara empiris memiliki sistem kekebalan tubuh. Jeruk merupakan salah satu buah manfaat anti inflamasi untuk mengobati Minyak Kelapa yang kaya akan vitamin C. Dengan osteoartritis dan artritis reumatoid. Tidak Minyak kelapa mempunyai kandungan mengonsumsi vitamin C tentunya itu saja, konsentrasi tinggi curcumin asam laurat dan asam kaprilat yang dapat membantu membangun sistem yang terdapat pada kunyit terbukti dapat sangat penting untuk meningkatkan kekebalan tubuh. Meski begitu karena membantu mengurangi kerusakan otot sistem kekebalan tubuh terhadap tubuh tidak dapat memproduksi atau yang disebabkan oleh olahraga. virus. Minyak kelapa sangat baik untuk menyimpan vitamin C, Anda memerlukan Pepaya memasak makanan Anda. asupan vitamin C dari makanan setiap Pepaya adalah buah lain yang juga Selain mengonsumsi makanan harinya. Sedangkan untuk jumlah harian mengandung vitamin C. Dalam pepaya tersebut, ada berbagai cara lain yang yang disarankan untuk kebanyakan juga memiliki enzim pencernaan yang bisa dilakukan untuk meningkatkan orang dewasa adalah: 75 mg untuk disebut papain. Papain ini memiliki efek daya tahan tubuh. Seperti menerapkan wanita dan 90 mg untuk pria. anti inflamasi. Selain itu pepaya juga pola hidup sehat, menghindari stres, Yogurt memiliki jumlah kalium, magnesium, hingga mengonsumsi suplemen. Selain Yogurt merupakan produk olahan dan folat yang baik, sehingga itu mengonsumsi makanan sehat susu yang mengandung probiotik. bermanfaat bagi kesehatan secara dan berolahraga juga bisa dilakukan. Kandungan probiotik inilah yang dapat keseluruhan. Dengan melakukan semua hal tersebut membantu meningkatkan daya tahan Kiwi tentunya badan akan menjadi sehat tubuh. Untuk mendapatkan rasa, Anda Mirip dengan buah pepaya, kiwi secara dan kekebalan tubuh akan semakin bisa menambahkan dengan buah- alami juga penuh dengan nutrisi meningkat. (dari berbagai sumber). buahan atau madu. Bayam Bayam termasuk jenis sayuran yang kaya akan vitamin C. Selain itu bayam juga mengandung antioksidan dan beta karoten. Seperti diketahui keduanya dapat meningkatkan kemampuan tubuh dalam melawan infeksi melalui penguatan sistem kekebalan tubuh. The Gade News Edisi No.189 I 2020 55
| SENGGANG | Klinik Pegadaian: Layanan Kesehatan untuk Insan Pegadaian Sejak didirikan pada Desember 2017, Klinik Pegadaian telah menyediakan layanan kesehatan berupa layanan umum, layanan dokter gigi, rapid test, dan swab test untuk para karyawan, nasabah, dan masyarakat sekitar. Melalui klinik tersebut, peran Pegadaian semakin nyata dalam membantu menyelesaikan permasalahan masyarakat. Layanan test dan swab test hanya dilakukan di Klinik dr. Putri Permatahati Sastrawinata Di bawah naungan Yayasan Kesejahteraan Pegadaian Cabang Kantor Pusat. Pegadaian Permata (YKP Permata), Klinik “Untuk pemeriksaan rapid test dan swab test Dokter Klinik Pegadaian Pegadaian diresmikan pertama kali di Cipinang memang belum kami sediakan di Cipinang. di awal tahun 2.000. Selanjutnya sesuai dengan Kami hanya melakukan layanan di sana Covid-19, seluruh pasien diimbau untuk tidak datang permintaan Pegadaian, Klinik Pegadaian kini apabila diketahui ada yang reaktif, baru kami ke klinik dan melakukan konsultasi via online. menyediakan layanan kesehatan dengan membuka melakukan screening di kantor cabang,” ujar Informasi tersebut disosialisasikan melalui banner klinik di Kantor Pusat Pegadaian Jakarta. dr. Putri. yang terpasang di depan klinik. Kini memasuki Klinik Pegadaian merupakan salah satu fasilitas Pemeriksaan rapid test dapat dilakukan jika Adaptasi Kebiasaan Baru, Klinik Pegadaian telah yang bisa digunakan oleh seluruh insan Pegadaian. ditemukan kasus positif di Pegadaian atau kembali dibuka untuk melayani pasien umum Meski begitu, klinik tersebut tetap melayani pasien ditunjuk oleh gugus tugas Covid-19. Apabila maupun dokter gigi. umum karena dapat menerima BPJS dan InHealth. hasil pemeriksaan rapid test dinyatakan “Kami menginformasikan konsultasi dapat dilakukan Klinik Pegadaian sendiri membuka layanan umum reaktif, pasien harus mengikuti prosedur melalui whatsapp sesuai dengan dokter tujuan. dan dokter gigi. Jumlah tenaga medis di klinik selanjutnya yaitu pemeriksaan swab Sehingga klinik hanya menyediakan pemeriksaan terdiri dari tiga dokter gigi, lima dokter umum, dua test. Untuk pemeriksaan swab test, Klinik rapid test dan swab test secara berkala. Untuk perawat, dan tiga administrasi. Pegadaian berkoordinasi dengan dinas pemeriksaan layanan kesehatan lainnya, sementara “Memang kami lebih terpusat ke karyawan kesehatan atau puskesmas terkait. ditutup dahulu,” terang dr. Putri. Pegadaian. Tetapi, tidak menutup kemungkinan Selanjutnya, jika terbukti positif maka Meski begitu, seluruh masyarakat terutama insan tetap melayani umum karena kami juga bisa pasien akan diberikan surat rujukan ke RS Pegadaian diharapkan untuk selalu mengikuti menerima dari asuransi yaitu layanan BPJS dan Pertamedika sebagai rumah sakit rujukan protokol kesehatan seperti jaga jarak, memakai InHealth,” tutur dr. Putri Pegadaian. Namun apabila hasilnya negatif, masker, selalu mencuci tangan atau gunakan hand Rapid Test dan Swab Test pasien tetap diminta untuk melakukan isolasi sanitizer. Di samping itu, dr. Putri juga mengimbau SelamamasaCovid-19,KlinikPegadaianmenyediakan mandiri selama 14 hari. Klinik Pegadaian karyawan untuk menghindari kerumunan atau layanan pemeriksaan rapid test dan swab test untuk pun menyediakan layanan pemeriksaan melakukan kegiatan yang tidak bersifat penting. insan Pegadaian dan masyarakat yang sudah dimulai secara mandiri untuk insan Pegadaian dan Selain itu, penting untuk menjaga kesehatan melalui sejak bulan April. Hingga saat ini, pemeriksaan rapid masyarakat umum. pola tidur yang baik, olahraga, mengonsumsi Tidak hanya itu, Klinik Pegadaian pun vitamin, dan hindari stres. melakukan pemeriksaan screening terhadap “Kami berharap hadirnya Klinik Pegadaian dapat orang-orang di sekitarnya seperti karyawan membantu dan melayani baik untuk insan Pegadaian satu ruangan atau di gedung yang sama maupun masyarakat sekitar. Bisa bermanfaat dalam dan lingkungan rumah pasien. Layanan memberikan bantuan kesehatan untuk semuanya,” pemeriksaan ini pun mendapatkan respon tutup dr. Putri. positif dan bantuan seperti Alat Pelindung Diri (APD) dari Pegadaian dan YKP Permata. Layanan kesehatan tersebut pun semakin efektif dengan adanya ambulans. Ambulans tersebut disediakan oleh Direktur Jaringan dan Operasi PT Pegadaian (Persero) Damar Latri Setiawan untuk membantu penanganan kesehatan khususnya yang bersifat darurat. Pemeriksaan Berbasis Online Klinik Pegadaian selalu dikunjungi oleh pasien hampir setiap hari. Namun semenjak 56 The Gade News Edisi No.189 I 2020
SUARA | SUARA PELANGGAN | PELANGGAN Pelayanan Nasabah Pegadaian di Masa Pandemi Covid-19 Di tengah situasi pandemi, Pegadaian terus meningkatkan pelayanan terhadap nasabah. Di sejumlah outlet, perusahaan menerapkan protokol kesehatan sesuai anjuran pemerintah secara disiplin. Tujuannya meningkatkan rasa aman dan nyaman nasabah dalam bertransaksi di Pegadaian. LISA KRIS MITA NASABAH LAYANAN GADAI EMAS NASABAH TABUNGAN EMAS NASABAH PEGADAIAN KREASI/USAHA Sejauh ini saya masih menggunakan Saya sudah diperkenalkan dengan Sudah ke sembilan kali saya layanan Pegadaian. Karena sangat puas tabungan emas sejak 2-3 tahun. Sangat bertransaksi di Pegadaian. Sejauh dengan pelayanannya, bunga rendah, membantu, jika ada uang lebih bisa ini sangat aman, cicilan bisa dengan dan barang yang digadai lebih terjamin saya tabung. Sementara jika saat ada online dan tidak perlu datang ke kantor keamanannya. Produk layanan di keperluan untuk modal usaha bisa Pegadaian terdekat. Tidak sulit dan Pegadaian sangat membantu pada saat cairkan. Manfaatnya bisa langsung saya mudah. Pelayanannya sangat cepat dan diperlukan, prosesnya tidak sulit dan dapatkan. Selama dari pengalaman pegawai Pegadaian sangat membantu. sangat mudah. saya tidak ada masalah. Saat sedang Karena adanya Pegadaian Digital, Selama masa pandemi Covid-19, butuh, dana bisa dicairkan hanya selama masa pandemi Covid-19 bisa pelayanan yang diberikan sudah sangat dengan waktu 1-2 jam. bertransaksi dengan online. Untuk sesuai dengan protokol kesehatan. Untuk protokol kesehatan di setiap di kantor sangat sesuai dengan Saya sangat aman dan nyaman kantor Pegadaian selama masa protokol kesehatan. Saya tidak merasa mengikutinya. pandemi Covid-19, sudah cukup baik. khawatir, lebih aman, dan nyaman. Karena pelayananya sudah sangat baik, Disediakan hand sanitizer di depan Serta juga disediakan wastafel untuk keramahan, dan kecepatan pelayanan kantor, ketika masuk diukur suhu mencuci tangan sebelum dan sesudah juga sudah sangat baik. Untuk ke tubuh, kemudian ada pengaturan bertransaksi di Pegadaian. Semoga ke depannya semoga tetap dipertahankan. tempat duduk yang diberi batas. Jadi depannya bisa jauh lebih baik lagi dari sudah sangat baik. Saya merasa lebih saat ini. aman dan nyaman. Kedepannya, saya sudah mengetahui adanya aplikasi Pegadaian Digital. Itu akan sangat membantu terutama saat ingin memperpanjang masa gadai bisa dilakukan dengan online. The Gade News Edisi No.189 I 2020 57
| LENSA | Transformasi Kantor Cabang Pasar Senen Sebelum Transformasi Sesudah Transformasi 11 22 33 58 The Gade News Edisi No.189 I 2020
| GADE COMIC | The Gade News Edisi No.189 I 2020 59
Search
