INFO PERTAMEDIKA EDISI 1

Edisi 1 I 2021 Media Internal Pertamedika IHC SUSUNAN REDAKSI INFO PERTAMEDIKA: PENASEHAT: Direksi PT Pertamina Bina Medika IHC, TIM REDAKSI: Tim Humas PT Pertamina Bina Medika IHC, KONTEN & DESAIN: INTEGRITI, PENERBIT: PT PERTAMINA BINA MEDIKA IHC, ALAMAT REDAKSI: PT Pertamina Bina Medika IHC Gd. H Lt. 6, Jl. Kyai Maja No: 43 Kebayoran Baru Jakarta Selatan Bagian Corporate Secretary, (021) 721 9031, (021) 721 9299 (021) 724 7006 www.pertamedika-ihc.co.id PertaminaBinaMedikaIHC pertaminabinamedika EDITORIAL Membangun Infrastruktur Kesehatan Pembaca Budiman, Berbagai ragam inisiatif strategis Otak dan Jantung di Indonesia Seiring persaingan pasar bisnis telah disiapkan dengan baik untuk Timur. Selain itu, informasi terkait layanan kesehatan yang semakin mengoptimalkan kekuatan internal pelaksanaan Program EDP Batch 1, kompetitif, Pertamedika IHC terus perusahaan dalam mengembangkan persiapan Pertamedika IHC untuk bertransformasi dan mengambil bisnis rumah sakit, dengan menjadikan Indonesia sebagai langkah strategis untuk melakukan membangun infrastruktur kesehatan tujuan “Medical Tourism”, serta perubahan positif demi terciptanya modern di beberapa wilayah rubrik Inspiratif yang menampilkan cita-cita perusahaan. Indonesia. direksi baru Pertamedika IHC. Langkah cepat dilakukan Pada edisi pertama 2021 ini, Info Semoga Info Pertamedika Pertamedika IHC dalam menyambut Pertamedika mengetengahkan senantiasa dapat menjadi sumber transformasi, yang diawali dengan berbagai informasi yang dimulai informasi dan inspirasi bagi seluruh melakukan perombakan di jajaran dari berita utama pada rubrik Sajian Perwira Pertamedika IHC. direksi pada pertengahan 2021. Utama yang mengulas tentang Selamat membaca. Hadirnya Rumah Sakit Khusus FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 1 19/10/21 12.34

BERANDA Indonesia Menuju Medical Tourism Pesatnya perkembangan industri kesehatan saat ini telah bersinergi ke sektor pariwisata. Hal itu menjadi peluang besar bagi PT Pertamina Bina Medika Indonesia Healthcare Corporation (Pertamedika IHC) untuk mengembangkan bisnis rumah sakit (RS) melalui konsep Medical Tourism. Konsep ini diharapkan dapat meningkatkan branding Pertamedika IHC baik regional maupun global. edical potensi besar, serta akan menjadi tersebut berubah dan pangsa pasar Tourism adalah lifestyle di masa depan. utamanya pun lebih kepada para perjalanan wisata Awalnya, istilah medical pencari layanan kesehatan lintas yang dilakukan tourism digunakan untuk merujuk negara. seseorang untuk perjalanan pasien dari negara- mendapatkan pelayanan kesehatan negara berkembang ke negara Potensi Pasar seperti general check-up, treatment, maju untuk memperoleh perawatan Konsep medical tourism akan maupun rehabilitasi. Konsep ini medis yang tidak atau belum menjadi potensi besar bagi merupakan hal baru di bidang tersedia di negaranya. Akan tetapi, Pertamedika IHC. Sejatinya, fasilitas medis dan diprediksi memiliki seiring perkembangan waktu istilah pelayanan kesehatan Pertamedika 2 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 2 19/10/21 12.34

BERANDA IHC sudah siap bersaing secara Direktur Utama Pihak-pihak terkait perlu melakukan global. Hal itu terbukti dengan Pertamedika IHC riset yang mendalam dan kerja sejumlah rumah sakit telah sama supaya mampu mewujudkan memiliki akreditasi internasional Dr. dr. Fathema Indonesia sebagai jujukan pariwisata dan pengakuan oleh lembaga Djan Rahmat, Sp.B, medis di masa depan. internasional untuk mutu pelayanan Sp.BTKV (K) kesehatan. Salah satu wilayah Indonesia yang Tidak hanya berpotensi menjadi rujukan medical Kondisi ini menjadi momentum bagi pasien negara tourism adalah Bali. Selama ini, Bali Pertamedika IHC untuk merebut berkembang memang menjadi destinasi wisata hati masyarakat Indonesia maupun yang mencari dengan pengunjung terpadat, warga mancanegara yang terbiasa layanan medis sehingga tentu saja peluang melakukan perjalanan wisata medis ke negara maju, menjadi medical tourism terbuka ke luar negeri. “Tidak hanya pasien tetapi pasien lebar. Sebenarnya, Pulau Dewata negara berkembang yang mencari dari negara ini sudah mulai berinisiatif dengan layanan medis ke negara maju, maju juga konsep medical tourism, namun tetapi pasien dari negara maju juga mencari layanan memang dalam pelaksanaannya mencari layanan medis ke negara medis ke negara masih jauh dibandingkan Malaysia berkembang karena lebih ekonomis berkembang atau Singapura. namun tetap memiliki standar karena lebih kesehatan yang cukup bagus,” ujar ekonomis Peluang dan Tantangan Direktur Utama Pertamedika IHC dr. namun tetap dr. Fathema optimis, kedepan Fathema. memiliki Indonesia bisa menjadi pilihan standar utama destinasi wisata kesehatan Menurut dr. Fathema, ada beberapa kesehatan yang global, sehingga peluang untuk faktor yang membuat orang-orang cukup bagus. bersaing tetaplah ada. Tentunya, memilih berobat ke luar negeri, untuk meraih keberhasilan dalam yaitu biaya terjangkau, kemudahan merebut peluang pasar yang ada, mendapatkan perawatan, terdapat beberapa tantangan yang ketersediaan jenis perawatan, harus diperhatikan Pertamedika IHC. dan perawatan medis yang bisa diterima. “Untuk meningkatkan Pertama, memperhatikan faktor jumlah kunjungan wisata medis di medis secara spesifik, yakni kualitas Indonesia, Pertamedika IHC akan tinggi dari fasilitas, kecakapan terus berbenah melalui peningkatan medis, dan kecukupan jumlah dan perbaikan rumah sakit, spesialis yang andal. Kedua, faktor termasuk juga dalam peningkatan ekonomi yang menyangkut biaya, sumber daya manusia (SDM), dan manfaat dan asuransi. Salah satu fasilitas yang ditawarkan. Yang pertimbangan utama wisatawan terpenting perlu adanya dukungan melakukan medical tourism penuh pemerintah dalam upaya adalah biaya terjangkau namun pengembangan medical tourism di tetap memperoleh manfaat lebih. Tanah Air,” tegasnya. Ketiga, kebijakan pemerintah dan infrastruktur terkait dengan Dalam upaya pengembangan keselamatan, keamanan, kemudahan medical tourism, memang perlu akses, transportasi publik dan sedikit banyak belajar dari negara fasilitas yang nyaman. tetangga seperti Korea Selatan yang menjadi salah satu pusat medical “Semua aspek yang mendukung tourism di Asia. Bagaimana tidak, medical tourism harus dipersiapkan biaya yang cukup terjangkau, sebaik-baiknya di Indonesia. Dengan ditambah dengan teknologi yang adanya pembenahan yang lebih begitu mutakhir (diperbaharui), baik di bidang medis, bukan tidak plus dengan staf berkualitas mungkin Indonesia akan segera internasional menjadikan Korea menjadi tujuan medical tourism, Selatan unggul dari negara lainnya. paling tidak di kawasan Asia,” harap Pun dengan Malaysia dan Singapura dr. Fathema. yang tidak kalah bagus dalam hal medical tourism, Indonesia perlu untuk belajar banyak jika ingin turut bergabung dalam sektor tersebut. 3 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 3 19/10/21 12.35

SAJIAN UTAMA JOHRaSatnadKtkiurhdknuagasnnus di Indonesia Timur PT Pertamina Bina Medika Indonesia Healthcare Corporation (Pertamedika IHC) terus membangun dan mengembangkan rumah sakit (RS) pusat layanan unggulan (center of excellence) di berbagai kota, salah satunya di Makassar, Sulawesi Selatan (Sulsel). RS ini dibangun lebih spesifik dan khusus untuk penanganan otak dan jantung, sehingga memudahkan akses pelayanan terhadap masyarakat di Indonesia Timur. 4 19/10/21 12.35 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 4

SAJIAN UTAMA “Kami sangat optimis dengan hadirnya rumah sakit modern dan khusus untuk otak dan jantung ini, agar bisa memenangkan market di sana dan memberikan yang terbaik dari segi layanan bagi Sulawesi Selatan dan Indonesia Timur secara general,” tegas dr. Fathema. Sebagai holding RS Dilihat dari hierarkinya, RS tidak Direktur Utama BUMN, Pertamedika IHC lagi berkecimpung di secondary Pertamedika IHC berkomitmen menjadi garda healthcare, tetapi di tersiery terdepan dalam menyediakan healthcare, lebih tinggi daripada Dr. dr. Fathema layanan kesehatan terbaik RS khusus otak dan jantung pada Djan Rahmat, Sp.B, di Indonesia, dengan terus umumnya. Sebagai RS spesialistik, Sp.BTKV (K) membangun infrastruktur tentunya semua pelayanan harus kesehatan di tubuh IHC Grup. terstandardisasi, termasuk juga Pertamedika Kelompok rumah sakit yang saat dokter spesialis dan subspesialis IHC akan ini ada di Makassar secara general serta para perawat yang menghadirkan lebih banyak pada rumah sakit kompeten, terlatih dan dilakukan para dokter umum. Kali ini, Pertamedika IHC upskilling. yang memang masuk dengan model rumah sakit Menurut beliau, Pertamedika IHC ahli di khusus atau spesialistik. akan menghadirkan para dokter bidangnya, dan Spesialistik yang memang ahli di bidangnya, bekerja sama “RS Pertamina Royal Biringkanaya dan bekerja sama dengan dengan seluruh adalah nama RS spesialistik untuk seluruh RS terbaik di lingkungan RS terbaik di otak dan jantung yang dibangun di Pertamedika IHC. Hasilnya positif, lingkungan Makassar. Dibangunnya RS khusus terbukti banyak dokter spesialis Pertamedika otak dan jantung ini dikarenakan dan subspesialis yang telah IHC. angka kematian yang diakibatkan mendaftarkan diri untuk bekerja di oleh dua penyakit tersebut RS Pertamina Royal Biringkanaya menduduki peringkat paling besar Makassar. di Indonesia,” ujar Direktur Utama Selain itu, dr. Fathema Pertamedika IHC dr. Fathema. menambahkan pihaknya juga RS khusus otak dan jantung bekerja sama dengan beberapa Pertamedika IHC, nantinya perguruan tinggi untuk memenuhi menjadi layanan spesialistik yang kebutuhan dokter spesialis dan tidak hanya dikhususkan bagi subspesialis, yaitu Universitas masyarakat di wilayah Makassar Padjadjaran (UNPAD), Universitas saja. Namun, juga diperuntukkan Airlangga (UNAIR), Universitas bagi masyarakat yang berada di Brawijaya (UNBRAW), dan wilayah timur Indonesia. Universitas Hasanudin (UNHAS). “Selain menghadirkan RS yang Selanjutnya, jika dilihat dari segi dibutuhkan masyarakat, tingkat bisnis bahwa RS spesialistik akan standardisasi layanannya menjadi satu layanan dan model kami buat lebih baik dengan bisnis berbeda dibandingkan penggunaan teknologi mutakhir, dengan RS umum. Selain dari segi sehingga bisa memenuhi harapan investasi akan lebih fokus, dari sisi dari para pasien dengan standar market tidak hanya lokal, tetapi pelayanan sama secara nasional,” lebih ke arah regional, dan lebih terang dr. Fathema. atraktif untuk Indonesia Timur. 5 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 5 19/10/21 12.35

SAJIAN UTAMA Pengelolaan RS khusus otak dan jantung Makassar dibangun sebagai suatu langkah penting dalam merealisasikan visi dan misi korporasi, khususnya di Indonesia Timur. “Hal ini selaras dengan visi Pertamedika IHC, yaitu Membangun Korporasi Kesehatan Indonesia untuk Mewujudkan Ketahanan Kesehatan Nasional, melalui perwujudan misi dalam Membangun kolaborasi ekosistem bidang usaha kesehatan. Direktur Operasi Di antaranya, melalui program penting untuk mengimplementasi Pertamedika IHC kerja sama dengan Universitas front end dan back end, dalam Hasanuddin, Sulawesi Selatan,” hal ini adanya information drg. Mira Dyah ungkap Direktur Operasi and hospitality system, yaitu Wahyuni, MARS Pertamedika IHC drg. Mira Dyah accounting system, agar seluruh Wahyuni. kegiatan transaksinya tercatat Dari sisi “Dari sisi operasional, walaupun semua dalam satu sistem. operasional, baru dibangun di Makassar, RS Diharapkan seluruh laporan walaupun baru ini telah menerapkan sistem keuangan di RS khusus ini dapat dibangun di dan manajemen yang berlaku tercatat dan terdata secara Makassar, di RS PBM IHC. Di antaranya, sistematis,” ujar beliau. RS ini telah penyediaan SDM yang bekerja Budi menyampaikan terkait menerapkan merupakan penggabungan dari dengan manajemen risiko RS sistem dan SDM yang berpengalaman dan perlu dilakukan identifikasi manajemen profesional dengan SDM lokal risiko, melakukan analisa yang berlaku yang baru direkrut. SDM lokal dan mitigasinya. “Tentunya di RS PBM IHC. tersebut akan dilatih sesuai dalam pengelolaan sebuah RS dengan standardisasi PBM IHC,” terdapat beberapa risiko yang terang beliau. dimungkinkan terjadi. Contohnya, drg. Mira berharap, keseluruhan perawat atau tenaga kesehatan aksi korporasi ini dapat tertusuk jarum,” sebutnya. memberikan langkah strategis Kondisi tersebut bukan termasuk terhadap bisnis health care risiko finansial, namun lebih Indonesia dengan cara kepada risiko operasional di mengembangkan market share, bidang medis. Meskipun demikian dan hadir di seluruh wilayah tetap saja bisa memberikan Indonesia, termasuk Indonesia dampak terhadap operasional. Timur melalui pelayanan Jika yang tertusuk perawat kesehatan dengan standar masih berada di wilayah internal, terbaik. tetapi jika yang tertusuk atau Dari sisi keuangan, Direktur salah tusuk adalah pasien dapat Keuangan & Manajemen Risiko muncul potensi tuntutan, dan lain Pertamedika IHC Budi Raharjo sebagainya. Legowo mengatakan perlu adanya “Kita semua berusaha fleksibilitas pengelolaan incapital menghindari hal tersebut dengan dengan baik. “Selain itu, sangat menerapkan mitigasi risiko di 6 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 6 19/10/21 12.35

SAJIAN UTAMA Direktur Keuangan & Manajemen Risiko Pertamedika IHC Budi Raharjo Legowo Diharapkan Tantangan drg. Mira menegaskan, ke seluruh Sebagai jaringan RS terbesar depannya, RS khusus otak dan laporan di Indonesia, penting untuk jantung pertama Pertamedika keuangan di menggaungkan nama besar IHC ini akan menjadi acuan dan RS khusus Pertamedika IHC hingga dikenal tolok ukur bagi pembangunan ini dapat oleh masyarakat. Untuk membuat RS spesialistik selanjutnya di tercatat dan nama Pertamedika IHC menjadi daerah lain, seperti Bandung dan terdata secara top of mind, tidak cukup hanya Balikpapan. RS khusus otak dan sistematis. dengan memperluas dan jantung di Makassar telah menjadi meratanya jaringan di Indonesia. fokus Pertamedika IHC, sehingga setiap langkah operasional, baik Namun, yang terpenting RS ini diharapkan dapat menjadi itu medis, operasional, maupun bagaimana memberikan salah satu RS rujukan otak dan keuangan. Kualitas layanan layanan terbaik, sehingga nama jantung di Indonesia bagian timur. kepada pasien berada pada Pertamedika IHC bisa cepat prioritas utama di pelayanan RS. dikenal oleh masyarakat. Dengan dilakukannya mitigasi Momentum pembangunan risiko dalam risiko layanan, RS khusus otak dan jantung diharapkan bisa memberikan di Makassar ini merupakan layanan tambahan kepada pasien. satu layanan kesehatan yang Selain itu juga bisa memberikan sangat ditunggu-tunggu oleh dampak baik bagi perawat masyarakat di Indonesia Timur. dengan memberikan prosedur “Selama ini, masyarakat harus dalam bertugas, sehingga dapat berobat ke pulau lain atau RS mengurangi terjadinya kecelakaan lain, yang bukan khusus otak atau kesalahan prosedur,” urai dan jantung. Dengan demikian, Budi. RS khusus ini akan menjadi keunggulan sekaligus harapan bagi masyarakat di Indonesia Timur, karena sangat terbantu dengan lokasi yang lebih dekat dan layanan lebih lengkap,” jelas drg. Mira. 7 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 7 19/10/21 12.35

TRANSFORMASI MLeenacipdtaekrasnhip Kuat Berkompetensi Bisnis Sebagai anak perusahaan PT Pertamina (Persero) yang menjalankan portofolio bisnis sebagai operator group Rumah Sakit (RS) BUMN, PT Pertamina Bina Medika Indonesia Healthcare Corporation (Pertamedika IHC) berupaya meningkatkan kompetensi kapabilitas leadership dan managerial skill melalui Executive Development Program (EDP). Diharapkan suksesnya Program EDP ini dapat menciptakan leader yang memiliki kompetensi bisnis dan leadership kuat untuk mencapai target penambahan revenue dan profit perusahaan. Sebagai holding RS BUMN, Pertamedika IHC menjalankan Pertamedika IHC membutuhkan Pertamedika IHC terus berbagai intervensi proses pemimpin/leader yang kompeten. memastikan seluruh transformasi untuk sukses “Pemimpin yang dimaksud bisnis dan proses transformasi menjadi holding, sehingga mampu harus memiliki kompetensi yang berjalan dapat semakin memberikan penambahan revenue bisnis dan leadership yang meningkatkan kualitas pelayanan dan efisiensi yang lebih baik. kuat dalam mendorong seluruh dan menghasilkan keuntungan Bersamaan dengan hal tersebut, inisiatif intervensi transformasi maksimal. Selain memastikan guna mensukseskan intervensi tersebut serta mencapai target target pendapatan dan transformasi secara optimal, penambahan revenue dan profit. keuntungan di 2021 tercapai, Sukses dan tidaknya Pertamedika 8 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 8 19/10/21 12.35

TRANSFORMASI IHC sangat tergantung kepada Success, Digital Leadership, testimony dari peserta, mereka leadership mereka nantinya Leading Change, Developing justru merasa rugi jika tidak sebagai The Future Leader IHC,” Organization Capabilities dan ikut atau terlewat sesi coaching ujar VP HC & General Affair Managing Diversity. dari executive coach. Bahkan, Pertamedika IHC dr. Riny Utami. Pelaksanaan kita sangat mengapresiasi Kompetensi Program EDP dilaksanakan dua para the best talent dalam Program EDP yang baru dijalankan kali atau 2 batch dalam setahun, program ini yang telah berhasil di 2021 ini, berangkat dari evaluasi yang masing-masing berdurasi mencapai PAL dengan baik serta saat talent-talent Pertamedika sekitar 5-6 bulan. Pelaksanaan beberapa kriteria peserta lainnya IHC akan masuk proses batch 1 telah dimulai 8 Maret - selama masa program dengan assessment dalam pemilihan 19 Agustus 2021, sedangkan batch memberikan apresiasi/reward sebagai suksesor atau kandidat 2 berjalan mulai 22 September kepada mereka,” sebut dr. Riny. leader di RS Pertamedika IHC 2021-22 Februari 2022. Beliau berharap, nantinya seluruh maupun Anak Perusahaannya. Para talent yang mengikuti talent yang mengikuti Program dr. Riny mengatakan, dalam Program EDP ini merupakan EDP dapat menjadi the new rangka mendukung seluruh kandidat terpilih yang terdiri dari leader di IHC. “Para suksesor ini intervensi transformasi di tubuh top talent, mulai board of director merupakan perwujudan leader- Pertamedika IHC berjalan efektif, (BOD) minus 1 sampai BOD minus leader di masa depan sesuai para pemimpin perlu dilengkapi 2, dengan rentang umur di bawah dengan tuntutan kompetensi dengan kompetensi kepemimpinan 50 tahun. Selain itu, meskipun BUMN,” imbuhnya. melalui Program EDP. Program EDP batch 1 dilaksanakan Program EDP batch 1 ini benar- Program EDP tidak hanya sebatas melalui daring atau online, namun benar menjadi role model teori yang diberikan, tetapi para fasilitator menyampaikan keberhasilan untuk program- terdapat penugasan untuk Project pembelajaran dengan menarik program selanjutnya kedepan, Action Learning (PAL), sehingga dan tidak membosankan. “Melalui sehingga sangat perlu adanya peserta akan memperoleh materi support penuh dari direksi. berupa module best practices, VP HC & General Affair “Saya berharap program ini competency enhancement Pertamedika IHC terus berlanjut, karena untuk coaching (CEC) dan mentoring mensustainkan sebuah program selama 6 bulan waktu dr. Riny Utami baru, sangat diperlukan komitmen pelaksanaan. “Peserta Program yang tinggi sebagai momentum EDP akan melaksanakan project “Jika tidak awal yang dapat dibuktikan berdasarkan usulan proposal berubah, maka keberhasilannya”. Melalui program yang telah di challenge oleh kita sendiri ini diharapkan bisa memberikan Dewan Direksi. Dengan berbekal yang akan dampak positif bagi perusahaan, teori yang telah diberikan di awal tertindas oleh terutama mendongkrak program, coaching & mentoring perubahan itu”. pendapatan perusahaan,” tersebut diharapkan seluruh terangnya. peserta dapat mengeksekusi PAL dr. Riny berpesan, perubahan itu sesuai dengan target yang telah suatu keniscayaan. “Jika tidak disepakati baik dari aspek financial berubah, maka kita sendiri yang maupun timeline, sehingga akan tertindas oleh perubahan dapat dirasakan secara langsung itu”. Agar bisa beradaptasi impactnya dan leadership yang dengan perubahan, kita harus dibutuhkan dalam mengelola bisa melengkapi diri dengan apa sebuah bisnis rumah sakit yang menjadi tuntutan perubahan seutuhnya,” tegas beliau. tersebut. Bagi perwira yang sudah Program EDP dirangkum dalam terpilih menjadi leader di lebih dari 10 kompetensi pemimpin PT atau RS IHC, maupun yang atau leader BUMN yang disusun masih dipersiapkan sebagai secara terstruktur, sistematis suksesor untuk posisi kunci, dan komprehensif. Kompetensi sebenarnya hanya masalah waktu tersebut yaitu Personal saja. Yakinlah bahwa Anda mampu Aspect, Driving Innovation, mencapainya dan pergunakan Interpersonal Skill, Building kesempatan yang datang dengan Strategic Partnership, Managing sebaik-baiknya, karena itu adalah the Business, Global Business wujud syukur kita kepada Yang Savvy, Customer Focus, Strategic Maha Kuasa sebagai orang – Orientation, Driving Execution, orang pilihan yang diberi amanah,” Leadership Skill/Making Other ungkapnya optimis. 9 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 9 19/10/21 12.35

SEPUTAR KITA Raih Penghargaan Marketeers Omni Brands 2021 Sebagai holding RS BUMN, Pertamedika IHC Adaptasi ke ranah online menjadi animo yang terus terus berinovasi lewat berbagai pengembangan diterapkan Pertamedika IHC yang disebabkan layanan yang memberikan kemudahan bagi perubahan customer behaviour ke ranah online. para pelanggan. Hal itu merupakan respon cepat Salah satunya diwujudkan lewat hadirnya layanan yang dilakukan atas perubahan pola bisnis di industri Telemedicine melalui aplikasi IHC Telemed, yang layanan kesehatan. dapat menjangkau seluruh masyarakat di berbagai Melalui usaha tersebut, Pertamedika IHC menerima wilayah di Indonesia. penghargaan Marketeers Omni Brands 2021 dari MarkPlus (9/9), sebagai bentuk apresiasi kepada perusahaan yang sukses menjalankan strategi omni-channel. Dengan strategi omni marketing, Pertamedika IHC secara konsisten menghadapi dinamika pasar yang fluktuatif, dan sarat perubahan dengan penerapan kampanye Patient Experience Enhancement Through Omni Channel Platform Solution in Healthcare Services. ARanih uPegngehraraghaan IHnudmonaessia 2021 PT Pertamina Bina Medika Komunikasi yang dilakukan di Sekjen Serikat Perusahaan Pers Indonesia Healthcare Corporation masa pandemi. Pusat), Henny S Widyaningsih (Pertamedika IHC) terus Penghargaan yang diselenggarakan (Komisioner BNSP dan mantan berkomitmen memberikan secara virtual dalam gelaran Live Komisioner Informasi Pusat), informasi melalui beragam Streaming The 3rd AHI, Jumat (17/9), Emilia Bassar (founder Center platform media komunikasi Pertamedika IHC meraih predikat for Public Relations, Outsearch yang bisa diakses langsung oleh Terpopuler di Media Digital 2021 and Communications), Ariya publik, baik melalui situs web untuk Kategori Anak Usaha BUMN. Sanjaya (founder & CEO KAZEE atau media sosial. Atas usaha dan Lima juri terpilih yang diterjunkan Digital Indonesia), dan Arya komitmennya tersebut, holding dalam proses penilaian adalah Gumilar (founder BAYK Strategic RS BUMN ini kembali mengukir Asmono Wikan (founder dan CEO Sustainability). prestasi di ajang Anugerah PR INDONESIA GROUP sekaligus Humas Indonesia (AHI) 2021 atas Keterbukaan Informasi dan Inovasi 10 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 10 19/10/21 12.35

SEPUTAR KITA Kolaborasi Penelitian dan PBBeniegoremtbebaaknsgnainsoOlboatgi Dalam rangka membantu pengembangan ekosistem masyarakat Indonesia, sumber Penandatanganan tersebut industri kesehatan di daya manusia dan riset di dilakukan oleh Wakil Rektor Indonesia, PT Pertamina Bina perguruan tinggi, dan kolaborasi Bidang Riset dan Inovasi drg. Medika Indonesia Healthcare dengan pelaku usaha dan institusi Nurtami, Ph.D., Sp.OF(K) yang Corporation (Pertamedika IHC) kesehatan, perlu disiapkan untuk mewakili Rektor UI, Direktur bersama dengan Universitas memperkuat peran bioteknologi Utama PT Etana Biotechnologies Indonesia (UI) dan PT Etana yang mendukung layanan Indonesia Nathan Tirtana, dan Biotechnologies Indonesia, kesehatan, Direktur Utama PT Pertamina menjalin kerja sama strategis Direktur Utama Pertamedika IHC, Bina Medika IHC Dr. dr. Fathema melalui kolaborasi Penelitian dan Dr. dr. Fathema Djan Rahmat, Djan Rachmat, Sp.B, Sp.BTKV (K), Pengembangan Obat Berbasis Sp.B, Sp.BTKV (K)t, menyampaikan MPH. Dalam acara tersebut, turut Bioteknologi. Kesepakatan tersebut bahwa kerja sama ini ditujukan hadir Wakil Rektor UI Bidang SDM ditandai dengan penandatanganan untuk penelitian dalam dan Aset Prof. Dr. Ir. Dedi Priadi, naskah Perjanjian Kerja Sama Induk menemukan pengobatan atau DEA, Direktur Utama Rumah di Balai Kirti, Pusat Administrasi terapi cancer baru. “Saya berharap Sakit UI dr. Astuti Giantini, Sp.PK, Universitas, Kamis (30/9). kerja sama ini dapat menjadi suatu MPH., Dekan Fakultas Farmasi Kerja sama yang dilakukan ini kolaborasi baru yang menciptakan Dr. Mahdi Jufri, M.Si., Apt., Wakil sangat penting dilakukan, karena values baru dalam pengobatan Dekan Bidang Sumber Daya, melalui kolaborasi tersebut cancer. Yang membanggakan Ventura, dan Administrasi Umum dapat diciptakan solusi-solusi adalah obat-obatan ini diproduksi Fakultas Kedokteran dr. Anis atas permasalahan yang terjadi di negeri sendiri, dan dibuat oleh Karuniawati, PhD, SpMK(K), dan di bidang kesehatan. Untuk tangan-tangan ahli anak bangsa, Manajer Akademik/Pendidikan menghasilkan pengetahuan dan sehingga akan menghasilkan Fakultas Kesehatan Masyarakat produk yang berdampak bagi terapi dengan harga ekonomis dan Dr. Robiana Modjo, SKM., M.Kes. terjangkau,” ujarnya. 11 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 11 19/10/21 12.35

INSPIRATIF Optimalkan SKeesmeaomrapnugan Menjadi bagian dari keluarga PT Pertamina Bina Medika Indonesia Healthcare Corporation (Pertamedika IHC) merupakan sebuah kehormatan bagi drg. Mira Dyah Wahyuni. Amanah sebagai Direktur Operasi Pertamedika IHC merupakan sebuah kepercayan yang akan dilaksanakan sebaik-baiknya untuk memastikan agar Pertamedika IHC bisa bergerak lebih maju lagi. drg. Mira memiliki pengalaman kelebihan seseorang agar Selain itu, perlu dilakukan yang cukup panjang di dunia bermanfaat bagi perusahaan, dan peningkatan kinerja yang lebih kesehatan. Sebelum menjadi meminimalisir kekurangannya. baik. Hal ini terkait dengan Direksi Pertamina IHC, wanita drg. Mira selalu menekankan Pertamedika IHC yang akan go lulusan Magister Administrasi kepada karyawan maupun dirinya public. Karena untuk melakukan Rumah Sakit (RS) Universitas sendiri bahwa kepandaian bukan hal tersebut perlu raport yang Indonesia ini menduduki beberapa segalanya. “Namun dalam dunia baik, menonjol, dan unggul. “Kita jabatan, yang dirintis mulai dari kerja hal yang penting adalah harus ingat bahwa sudah banyak customer service, marketing, bagaimana bisa mengintrospeksi korporasi rumah sakit yang juga wakil direktur umum membawahi diri sendiri. Diantaranya dengan go public. Prestasi kita akan keuangan, penunjang umum HRD memperbaiki kekurangan diri, dan tercermin di nilai saham yang hingga direktur RS. Sebelum kemauan belajar. terekspos ke publik,” sebut beliau. bergabung di Pertamedika IHC, Branding dan Standardisasi Bagi drg. Mira, Pertamedika drg. Mira menjabat sebagai Meski belum lama bergabung IHC memiliki peluang besar Direktur Regional IV Medikalola namun drg. Mira sudah untuk menjadi corporate besar Hermina yang membawahi 6 RS, memperoleh gambaran jangka di Indonesia. Hal ini karena Supervisor Departemen Marketing panjang Pertamedika IHC hingga dukungan penuh dari pemerintah dan Koperasi Hermina Hospital 2024 mendatang. Salah satunya serta stakeholder lain kepada group bagaimana menyatukan seluruh Pertamedika IHC. “Kita yang Memberi Kesempatan rumah sakit BUMN menjadi satu berada di Pertamedika IHC dalam Banyak hal berkesan yang dialami holding, dan menjadikannya lebih memenuhi target, harus mulai drg. Mira dalam perjalanan unggul dibanding corporate lain bekerja luar biasa, tidak cukup karirnya. Salah satunya adalah milik swasta. sekadar bekerja seperti biasa,” membimbing anak didiknya Menurutnya, untuk membuat pungkasnya. yang berlatar belakang cleaning sebuah holding, Pertamedika service maupun kuli bangunan IHC harus memiliki branding sukses berkarir. “Sudah banyak serta standardisasi. Hal ini agar yang menjadi Manajer Pemasaran, masyarakat yang berobat di RS Manajer Mutu, Wakil Direktur dan IHC Group di seluruh Indonesia, lain sebagainya,” ungkapnya. memiliki patient experience yang Menurutnya, seseorang bisa sama, mulai dari fasilitas fisik berprestasi asalkan diberi maupun pelayanannya, “Itulah kesempatan. Tentunya, tidak ada yang ingin saya bentuk dalam orang yang 100% sempurna, pasti beberapa tahun kedepan. Semua ada kelebihan dan kekurangannya. terstandardisasi, baik layanan Oleh karenanya, sosok pemimpin medis maupun non medis,” ujarnya. harus dapat mengoptimalkan 12 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 12 19/10/21 12.35

INSPIRATIF “Tak Hanya Sekadar Memimpin” Dipercaya sebagai Direktur akan berjalan optimal jika hanya penting adalah keterampilan Keuangan & Manajemen sedikit yang mengenal nama mendengarkan dalam Risiko PT Pertamina Pertamedika IHC,” sebut pria yang berkomunikasi,” terangnya. Bina Medika Indonesia pernah menjadi CFO di Siloam Sebagai seorang pemimpin, Budi Healthcare Corporation Hospital Group dan Gunung Steel berbagi sedikit pengalamannya (Pertamedika IHC) Group ini. saat pertama kali bekerja di merupakan sesuatu yang Selain bertanggung jawab perusahaan asing di Indonesia. tak pernah terduga oleh membenahi sisi keuangan Di perusahaan tersebut, beliau Budi Raharjo Legowo. dan manajemen risiko di diajarkan tentang konsep Bergabung di jajaran direksi tubuh Pertamedika IHC, Budi leadership, di mana seorang Pertamedika IHC, menjadi juga berupaya menghadirkan pemimpin harus memiliki 3 hal kesempatan besar untuk formula terbaik dalam rangka penting. Pertama, pemimpin harus memberikan sumbangsih meningkatkan branding bisa membangun visi sebuah terbaiknya bagi bangsa dan Pertamedika IHC sebagai rumah organisasi/perusahaan kepada negara. sakit yang dipercaya sekaligus yang dipimpinnya. Kedua, harus pilihan utama masyarakat dengan bisa membangun kapabilitas/ Budi–sapaan akrabnya– kualitas layanan kesehatan kemampuan kepada yang merasa bangga bisa terbaik di Indonesia. Tentunya, dipimpinnya. Dan Ketiga, harus bergabung dan mengabdi di hal itu menjadi strategi, cita- bisa memberikan semangat/ salah satu perusahaan plat merah cita dan harapan bagi seluruh motivasi/dorongan positif kepada di Indonesia. Pasalnya, rangkaian Perwira Pertamedika IHC untuk yang dipimpinnya. perjalanan karirnya sejak awal tumbuh secara konsisten dan Menariknya, setelah Budi memang berada di ranah swasta. berkelanjutan. mempelajari sejarah, ternyata Budi resmi dikukuhkan sebagai Leadership konsep leadership yang pernah Direktur Keuangan & Manajemen Menjadi seorang pemimpin diperolehnya pernah diajarkan Risiko Pertamedika IHC bukanlah sebuah hal mudah yang oleh Ki Hajar Dewantoro melalui berdasarkan Keputusan Pemegang tidak hanya sekadar memimpin. falsafah “Ing Ngarso Sung Tulodho, Saham secara sirkuler Pertamedika Artinya, seorang pemimpin harus Ing Madyo Mangun Karso, Tut Wuri IHC tentang pergantian Direksi mampu bertindak sebagai manajer Handayani”. Maksudnya, pelajaran pada Juni 2021. “Seperti slogan yang selalu dihadapkan pada leadership yang disampaikan Ki baru BUMN, yaitu AKHLAK, harus suatu kerangka berpikir dalam Hajar Dewantoro, sebenarnya bisa menjadi value bagi kita hal pengambilan keputusan yang sama dengan yang disampaikan semua baik corporate maupun matang. “Yang terpenting, seorang perusahaan Amerika tersebut, dan setiap pekerja. Kepercayaan yang pemimpin harus bisa memimpin, justru sudah ada lebih dulu. diberikan kepada saya saat ini berkomunikasi dengan baik “Konsep leadership seperti sangat luar biasa, sehingga harus sekaligus menjadi contoh bagi itulah yang ingin saya tularkan bisa saya jalankan dengan sebaik- yang dipimpinnya,” ungkap Budi. di Pertamedika IHC, agar dapat baiknya,” ujarnya. Lulusan University of Chicago membangun motivasi dan Menurutnya, menjadikan nama Booth School of Business Master semangat dalam mewujudkan Pertamedika IHC sebagai top of Business Administration cita-cita besar, yakni memberikan of mind merupakan tugas besar (honors) ini mengatakan bahwa quality care terbaik bagi yang menantang. “Karena, sebaik komunikasi merupakan kunci masyarakat Indonesia, dan apapun layanan yang dibangun terpenting dalam membangun membuat Indonesia bangkit dan dan disiapkan bagi konsumer, tidak hubungan baik antar setiap dilihat oleh dunia kesehatan individu. “Komunikasi yang global. Semangat adalah kuncinya. efektif sangat bergantung Dengan semangat, semuanya bisa pada keterampilan seseorang kita hadapi, jalani, dan selesaikan pemimpin mengirim maupun dengan baik,” harapnya penuh menerima pesan, dan yang paling optimis. 13 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 13 19/10/21 12.35

HORISON 19/10/21 12.35 ABTDeuwakrmanuspokalokgi Bagi Kesehatan Dewasa ini perkembangan teknologi berjalan begitu cepat. Di satu sisi teknologi memberikan banyak dampak positif pada berbagai bidang kehidupan, salah satunya kesehatan. Dengan teknologi, para tenaga medis menjadi lebih mudah membantu pasien yang sakit untuk sembuh. 14 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 14

HORISON Namun di sisi lain, dampak negatif dari teknologi tentunya akan turut menghantui dan dirasakan oleh orang-orang yang tak bisa mengontrol penggunaannya secara bijaksana. Sebagai contoh, terlalu lama menghabiskan waktu untuk bermain komputer akan memengaruhi kesehatan mata. Terlebih jika Anda duduk dalam posisi yang tidak benar, maka postur tubuh akan ikut terpengaruh akibat kebiasaan tersebut. dBearikmut piniabekbetraepka nologi terhadap kesehatan fisik: Deyigeisttarlain Mktuealsaseanhlgaathan Ttgieadrnujgargduinayna pnMyeeannyirnaisgkikkitaot kronis Saat ini banyak orang Saat menggunakan Penggunaan teknologi yang menghabiskan ponsel atau komputer, secara berlebihan Terlalu banyak waktunya dengan kebanyakan orang tanpa mengenal menghabiskan waktu ponsel atau komputer. akan mencari posisi waktu tentunya akan menggunakan teknologi Penggunaan ponsel duduk senyaman mengganggu waktu tentunya akan membuat atau komputer secara mungkin. Namun istirahat Anda dan tubuh minim melakukan berlebihan akan dapat posisi duduk yang menyebabkan masalah pergerakan. Hal ini akan memicu kelelahan mata nyaman belum tentu tidur. Hal ini terjadi berpotensi memicu atau digital eye strain. baik bagi kesehatan karena efek cahaya munculnya penyakit Kondisi ini memicu tulang belakang Anda. biru atau blue light kronis dalam tubuh, munculnya beberapa Sebagai contoh, banyak yang ditimbulkan dari mulai dari sakit jantung, gejala seperti mata orang menghabiskan gawai yang digunakan. diabetes, hingga kering, penglihatan waktu untuk bermain Menurut sebuah studi di obesitas. Tidak itu saja, kabur, hingga nyeri komputer dengan posisi tahun 2014, disebutkan kurangnya aktivitas pada bagian tubuh membungkuk ke depan. bahwa blue light bisa yang melibatkan lain (kepala, leher, dan Dan jika terus dilakukan, mengganggu ritme gerakan tubuh juga bahu). Ada beberapa maka posisi tersebut sirkadian, proses int dapat meningkatkan faktor yang berpengaruh dapat meningkatkan ernal dan alami yang risiko kematian dini. (dari terhadap hal risiko Anda mengalami mengatur siklus tidur- berbagai sumber) tersebut seperti lama lordosis, sebuah kondisi bangun yang diulangi penggunaan, tingkat tulang punggung kira-kira setiap 24 kecerahan, hingga posisi bagian bawah (lumbal) jam. Hal ini tentunya duduk atau jarak dengan melengkung ke dalam akan membuat Anda layar. secara berlebihan. kesulitan tidur. 15 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 15 19/10/21 12.35

KOLOM Ciptakan Leader dengan Kompetensi Bisnis dan Leadership Kuat PT Pertamina Bina Medika Indonesia Healthcare Corporation (Pertamedika IHC) terus melakukan upaya meningkatkan kompetensi kapabilitas leadership dan managerial skill bagi Para Perwira Pertamedika. Salah satunya melalui Executive Development Program (EDP). Dengan program ini diharapkan menciptakan leader yang mempunyai kompetensi bisnis disertai leadership kuat untuk mencapai target peningkatan revenue serta profit perusahaan. Abdul Devi Desianti Banu Astrini Rofid Fanany Pritasari, SE, MARS Direktur Utama PT RS Pelabuhan Direktur Utama PT Pelindo Husada Direktur Klinik Pertamedika IHC EDP adalah program experiential Citra Program EDP merupakan learning Pertamedika IHC untuk Program EDP merupakan sebuah pengembangan talent membangun kompetensi- pengembangan eksekutif untuk di lingkungan Pertamedika IHC kompetensi eksekutif/leader menyiapkan leader-leader yang memberikan pembekalan yang dilaksanakan selama enam perusahaan yang profesional, kompetensi bisnis, strategi, bulan diikuti oleh peserta lintas kompeten dan tangguh. Meski managerial dan leadership. unit dan fungsi. Program ini pelaksanaannya dilakukan secara Program ini keren, bukan dilakukan secara daring dengan daring, namun dikemas secara hanya sekedar teori, namun menggunakan metode cukup interaktif dan berjalan dengan peserta juga terlibat dalam lengkap, mulai dari lecture, efektif. Banyak hal dan manfaat studi kasus. Dimana peserta reading, audio/visual, discussion yang dipelajari disini, seperti diberikan tantangan untuk group, practice by doing (PAL), melakukan proses coaching mengimplementasikan ilmu yang hingga teaching dan coaching. untuk memberdayakan tim, dan didapat, dengan melaksanakan Program bermanfaat untuk program yang diajarkan dapat sebuah Project Action Learning pengembangan kompetensi diterapkan atau applicable dalam (PAL). Manfaat yang didapat, pribadi, tim, dan berdampak pada mengelola perusahaan. Selain diantaranya kemampuan peningkatan kinerja perusahaan. itu juga diberikan pengetahuan membaca peluang bisnis Diharapkan program EDP menjadi terkait pengelolaan keuangan, menjadi lebih tajam dan terukur, salah satu pijakan Pertamedika SDM, operasi bisnis, sehingga memudahkan membangun team IHC untuk terus meng-empower menambah wawasan bagi work, menyusun strategi dan para Perwira dalam membangun sebagian besar peserta EDP menggerakkan sumber daya ketahanan kesehatan nasional, yang memiliki latar belakang dari yang ada untuk mencapai tujuan serta memberikan dampak kinerja medis. Diharapkan kemampuan perusahaan. Diharapkan program yang positif. manajerial dan leadership akan EDP dapat terus dilanjutkan meningkat untuk membantu bagi semua talent potensial dan pengambilan keputusan strategis melahirkan pemimpin yang bervisi dan memberikan kinerja positif bisnis. Hal tersebut tentunya bagi perusahaan. terkait dengan Pertamedika IHC yang semakin besar serta bersiap menghadapi IPO. Semua ini akan membutuhkan banyak pemimpin baru untuk bersama-sama memajukan Pertamedika IHC. 16 FA--BULLETIN_PERTAMEDIKA_edisi 1-2021.indd 16 19/10/21 12.35