IHC INSIGHT Edisi 1 Tahun 2023

Media Pertamedika IHC Edisi 1 / 2023 Branding 6 Pertama di Indonesia, RSPP Baik, Menjalin Kerja Sama dengan Tingkatkan Mayo Clinic Daya Tarik 8 Merial Tower RS PELNI www.pertamedika.co.id Hadirkan Layanan Khusus Terpadu dan Holistik 14 Pentingnya Melakukan MCU Berkala Klik untuk menuju website

EDITORIAL Membangun SAJIAN UTAMA Branding Baik, Tingkatkan 3 BrandDayaTarik yang Baik 6 LAYANAN SSobat IHC, UNGGULAN emakin ketatnya persaingan bisnis layanan kesehatan, Pertamedika IHC terus berupaya meningkatkan kualitas layanan terhadap customer Pertama di Indonesia, melalui berbagai macam transformasi. Salah satunya dengan RSPP Menjalin Kerja Sama membangun branding yang baik, agar dapat meningkatkan daya jual yang lebih tinggi. dengan Mayo Clinic Tentunya dalam membangun brand yang baik dibutuhkan SDM yang memiliki 10 SEPUTAR KITA kompetensi tinggi. Setiap insan Pertamedika IHC harus bisa mengejawantahkan RS Pertamina Prabumulih AKHLAK dalam kesehariannya, karena itu merupakan kompetensi dasar sekaligus Raih Mata Lokal Award di skill yang wajib dimiliki SDM. Ajang ARSSI SUMSEL EXPO 2023 Sejurus dengan bagaimana membangun brand IHC yang baik, Buletin IHC Insight Edisi 1 2023 ini mengetengahkan informasi rubrik SAJIAN UTAMA yang mengulas 13 INSPIRASI tentang “Branding Baik, Tingkatkan Daya Tarik”. Kemudian, rubrik LAYANAN Dedikasi Sepenuh Hati UNGGULAN yang berisi tentang kerjasama antara RSPP dengan Mayo Clinic Care Bantu Pasien Gangguan Network (MCCN) serta SEPUTAR RUMAH SAKIT yang membahas tentang Merial Pendengaran Tower RS PELNI yang menghadirkan layanan khusus secara terpadu dan holistik. 14 INFO KESEHATAN Semoga Buletin IHC Insight senantiasa dapat menjadi sumber informasi dan Pentingnya Melakukan inspirasi bagi seluruh insan Pertamedika IHC. MCU Berkala Selamat membaca. SUSUNAN REDAKSI IHC INSIGHT: PENASEHAT: Direksi PT Pertamina Bina Medika IHC, TIM REDAKSI: Tim Corporate Communication PT Pertamina Bina Medika IHC KONTEN & DESAIN: Integriti, PENERBIT: PT Pertamina Bina Medika IHC ALAMAT REDAKSI: PT Pertamina Bina Medika IHC Gd. H Lt. 6, Jl. Kyai Maja No: 43 Kebayoran Baru Jakarta Selatan Bagian Corporate Secretary www.pertamedika.co.id PertaminaBinaMedikaIHC pertaminabinamedika 2 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

SAJIAN UTAMA Branding Baik, Tingkatkan Daya Tarik PT Pertamina Bina Medika - Indonesia Healthcare Corporation (IHC) terus berfokus untuk semakin meningkatkan ekosistem energi layanan kesehatan terhadap stakeholders. Salah satunya dengan berupaya membangun dan menciptakan citra positif bagi konsumen melalui branding yang baik, agar dapat mendongkrak daya jual yang lebih tinggi. Direktur Utama PT Pertamina One Brand Untuk memperkuat branding, Bina Medika IHC drg. Mira Tahun 2021, IHC memulai era One selain logo IHC memiliki maskot Dyah Wahyuni, MARS Brand dengan menggunakan logo yang merupakan wujud karakter mengatakan identitas IHC untuk seluruh Anak Perusahaan korporasi. Maskot yang ramah, lucu brand adalah upaya suatu korporasi maupun 35 Rumah Sakitnya. Selain dan talkative diharapkan dapat untuk membangun persepsi publik keseragaman logo, tampilan fisik membuat konsumen lebih dekat terhadap suatu brand. Wujud di setiap RS distandarkan sebagai dengan IHC. visualnya mulai dari logo perusahaan, upaya membentuk ambience Maskot ini bernama Pertamin dan identitas warna korporasi, nilai-nilai (suasana) yang melekat di benak Permina yang diadopsi dari bagian brand yang dikomunikasikan kepada masyarakat. sejarah induk Pertamina. Karakter stakeholders. Secara singkat kalau “Ibarat kalau kita mau masuk Permina merupakan kuda laut kita bicara brand maka apa yang starbucks, dimanapun akan mungil yang baik hati berprofesi dilihat, apa yang dirasakan oleh terasa sama suasana yang perawat, namanya diadopsi dari pelanggan dan apa yang didengar diciptakannya.”terangnya. PT Permina (Perusahaan Minyak oleh masyarakat mengenai brand Nasional) di tahun 1957. tersebut. 3 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

SAJIAN UTAMA “Saya IHC memiliki pekerjaan rumah yang Modern, mengikuti perkembangan percaya proses yang penting dalam upayanya merebut di dunia kesehatan, penampilan baik akan menghasilkan kembali pangsa pasar BUMN yang fasilitas fisik yang menunjukkan banyak beralih ke kompetitor. masa kini (tetap melestarikan yang baik. Tuntutan Oleh karenanya, setiap Leader/ heritage), termasuk teknologi masyarakat saat ini harus Pemimpin RS harus memiliki Sense dan layanan medis yang of Marketing, memiliki pengetahuan memperlihatkan identitas modern bisa dipahami, sehingga strategi pemasaran dalam dan tidak jadul serta dapat kita bisa memberikan mengembangkan produk, serta meningkatkan kepercayaan penetrasi pasar yang tercantum pasien. Kedepannya IHC akan dan menampilkan sesuai dalam kegiatan transformasi menghadirkan integrated electronic apa yang diinginkan dan maupun lainnya. medical record, clinical pathway yang diharapkan bahkan Brand identity IHC juga collaboration, virtual hospital, memberlakukan 4S1B (salam, sapa, dan command center yang akan melebihi ekspektasi senyum, sopan dan bantu), hal bisa dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.” ini telah dilakukan sebagai suatu masyarakat. inisiatif program transformasi di Sedangkan Profesional artinya Direktur Utama Pertamedika IHC, seluruh RS IHC. bekerja sesuai standar, memiliki drg. Mira Dyah Wahyuni, MARS. IHC juga menyeragamkan sistem kapabilitas, kompetensi/skill yang dalam proses layanan, menjamin mumpuni dalam melakukan Sedangkan karakter Pertamin patient safety sehingga patient pekerjaan, mempunyai integritas merupakan kuda laut gagah journey maupun patient experience dan komitmen serta loyal terhadap yang cerdas berprofesi sebagai di seluruh IHC menjadi suatu tujuan perusahaan. dokter, nama ini pun diadop dari branding. Diharapkan melalui implementasi PN Pertamin atau Perusahaan Selain itu, IHC juga memiliki value ketiganya, identitas brand IHC Pertambangan Minyak di tahun 1968 brand diantaranya humanis, semakin kuat, berkelas, dan dan PN Permina bergabung dengan modern dan professional. Ketiga berkualitas. Jika branding IHC PN Pertamin menjadi Pertamina unsur ini juga diterapkan seluruh semakin baik, maka daya jualnya (PN Pertambangan Minyak dan Gas jaringan IHC Group dan berharap pun akan semakin tinggi. Selain Bumi Negara) dengan lambang opini publik terhadap brand IHC kuda laut sebagai logo perusahaan melekat pada 3 unsur tersebut. di kala itu. Humanis itu bekerja dengan Patient Experience hati, memanusiakan pasien serta Branding yang baik hanya bisa keluarga/pelanggan dengan tercapai apabila masing-masing memberikan layanan yang Anak Perusahaan/Unit Usaha ramah dan responsive. Satu memiliki komitmen yang sama hal yang sangat penting adalah untuk melakukan standardisasi Communication Skill, yang sistem How you deliver the dibutuhkan dalam memberikan service. Standardisasi tersebut layanan baik oleh Dokter, Perawat harus dilakukan baik dalam patient dan Front Liner guna mencegah journey, mutu layanan, front liner komplain maupun sebagai upaya maupun kebijakan atau regulasi handling complain. yang dirasakan oleh pasien asuransi maupun perusahaan penjamin. 4 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

SAJIAN UTAMA itu, pasien yang datang ke RS IHC konsep STP Marketing. Pertama, dijadikan target pemasaran Group akan merasakan joyfull tahapan segmenting dengan berdasarkan profitabilitas dan jika seluruh operasionalnya melakukan pendekatan demografis, aksebilitas. berjalan baik yang secara otomatis geografis berdasarkan wilayah Ketiga, tahapan positioning, yakni memunculkan experience journey dan psikografis serta nilai-nilai dan penentuan brand yang akan yang menyenangkan. budaya tertentu, serta perilaku direpresentasikan dalam benak Didukung SDM yang Ber-AKHLAK dengan menggunakan pendekatan pelanggan potensial agar brand Dikarenakan IHC adalah jasa loyalitas terhadap suatu produk dapat dilihat lebih unggul. “Branding layanan kesehatan, maka faktor sesuai kebutuhan masyarakat. yang baik secara otomatis akan utamanya selain sistem juga Kedua, tahapan targeting, yakni memiliki daya jual yang lebih tinggi,” sumber daya manusianya (SDM). menentukan segmen untuk tegasnya. “Oleh karena itu, SDM-nya harus bertransformasi sesuai core value ABOUT PERTAMIN & PERMINA AKHLAK (Amanah – Kompeten – Harmonis – Loyal – Adaptif – Kolaboratif),” imbuhnya. Penerapan AKHLAK ini Sebagai upaya meningkatkan layanan terbaik terhadap pasien sekaligus untuk penting untuk disamakan atau memperkuat branding, IHC turut menghadirkan maskot yang merupakan distandardisasikan dalam kehidupan personifikasi dari brand dalam wujud karakter dan ciri khas yang mewakili sehari-hari. Karena akan menjadi korporasi, yaitu PERTAMIN dan PERMINA. kompetensi dasar atau skill dari l Maskot PERTAMIN dan PERMINA sebagai icon dari IHC yang mendorong persepsi setiap perwira IHC. Membangun atau membentuk masyarakat terhadap brand IHC. budaya organisasi (culture) hanya l Sebagai bagian dari keluarga besar Pertamina, nama maskot diadopsi dari dapat dilakukan oleh seluruh insan yang mau merubah mind set-nya. sejarah Pertamina. Sebab tanpa hal itu core value l Maskot ini berperan sebagai penghubung antara brand IHC kepada hanya akan menjadi suatu slogan saja. stakeholder. Dalam membangun kualitas SDM, di tahun 2023 ini IHC menerapkan Hai kenalin, learning hour 200 jam/orang. Hal nama aku PERMINA… ini dimaksudkan agar setiap perwira IHC harus memiliki kemauan l Karakter PERMINA merupakan kuda laut mungil belajar. yang baik hati berprofesi sebagai perawat. Segmentation Targeting Positioning Namanya diadopsi dari PT PERMINA (Perusahaan (STP) Marketing Minyak Nasional) di tahun 1957. Dalam usahanya meningkatkan Hai kenalin, daya saing di bidang layanan nama aku PERTAMIN… kesehatan, IHC harus berlari secepat mungkin dan didukung adanya fondasi yang kuat yaitu layanan kesehatan yang bermutu. “Saya percaya proses yang baik l Karakter PERTAMIN merupakan kuda laut gagah akan menghasilkan yang baik. yang cerdas berprofesi sebagai dokter. Nama Tuntutan masyarakat saat ini harus ini pun diadopsi dari PN PERTAMIN (Perusahaan bisa dipahami, sehingga kita bisa Pertambangan Minyak) di tahun 1968. memberikan dan menampilkan sesuai apa yang diinginkan dan l PN PERMINA bergabung dengan PN PERTAMIN yang diharapkan bahkan melebihi menjadi PERTAMINA (PN Pertambangan Minyak dan ekspektasi masyarakat,” pungkas Gas Bumi Negara) dengan lambang kuda laut sebagai drg. Mira. logo perusahaan di kala itu. Untuk mendukung peningkatan brand, IHC menerapkan pendekatan 5 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

LAYANAN UNGGULAN Pertama di Indonesia, RSPP Menjalin Kerja Sama dengan Mayo Clinic Rumah Sakit Pusat Pertamina (RSPP) sebagai salah satu Unit Rumah Sakit PT Pertamina Bina Medika IHC, saat ini telah menjadi anggota dari Mayo Clinic Care Network (MCCN). RSPP merupakan satu-satunya rumah sakit yang menjadi member MCCN di Asia Tenggara. Menjalin kolaborasi dengan institusi kesehatan global, tim medis RSPP memperoleh akses berbagi pengetahuan dan keahlian dengan tim Mayo Clinic sehingga dapat meningkatkan kemampuannya dalam skala internasional. Tidak ada perubahan apapun dalam tim medis di RSPP, namun yang akan berubah adalah kualitas layanan “Kita dari RSPP yang mendapatkan “Kita harapkan bahwa apa yang harapkan bahwa dukungan penuh dari Mayo Clinic menjadi program-program di MCCN apa yang menjadi yaitu update knowledge terbaru itu, bisa kita serap dan bisa kita program-program di yang tidak dimiliki dokter dari RS aplikasikan di RSPP dengan standar- MCCN itu, bisa kita serap lain. standar yang ada di Mayo Clinic”, dan bisa kita aplikasikan ujar Direktur RS Pusat Pertamina di RSPP dengan standar- Melalui sinergi ini, RSPP dapat Periode September 2022 - Juni standar yang ada di Mayo menunjukan komitmen untuk 2023, dr. Theryoto, M.Kes, Sp.Ok, meningkatkan layanan kesehatan MARS. Clinic.” berstandar internasional. Salah satu keunggulan lainnya adalah tim medis Sementara itu, dr. Goretty L. Direktur RS Pusat Pertamina Periode RSPP dapat berdiskusi langsung Angelita, MARS selaku Relationship September 2022 - Juni 2023, dengan dokter-dokter spesialis & dan Liaison RSPP-MCCN dan Ketua sub-spesialis dari Mayo Clinic seperti Tim Implementasi MCCN di dr. Theryoto, M.Kes, Sp.Ok, MARS. kasus kanker, kasus thrombophilia RSPP mengatakan bahwa (sumbatan pembuluh darah), kasus kami berharap tidak hanya infeksi pada liver, kasus gangguan mendapatkan update knowledge tulang belakang, melalui fasilitas dari Mayo Clinic saja, namun dapat yang tersedia di MCCN dengan mengimplementasikan dengan baik tujuan mempercepat penegakan diagnosa dan mempercepat penyembuhan pasien. 6 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

LAYANAN UNGGULAN “Kerjasama Program MCCN dengan jaringan Mayo Clinic tidak hanya sebatas Sebagai member MCCN, peningkatan pengetahuan benefit yang didapat RSPP adalah: medis tetapi juga pada peningkatan aspek layanan Ask Mayo Expert kepada pasien.” Perangkat informasi terhadap berbagai kejadian kesehatan termasuk protokol kesehatan, rekomendasi perawatan, dan referensi medis. Relationship Liaison RSPP-MCCN dan Ketua Tim Implementasi MCCN di RSPP eBoards dr. Goretty L. Angelita, MARS Merupakan pertemuan dokter-dokter sesama member MCCN untuk dapat berdiskusi sesamanya, bersama dengan Mayo Clinic. Pada forum di dalam layanan kami kepada para ini, tim medis RSPP dapat mendiskusikan kasus kesehatan yang kompleks pasien. dengan tim Mayo Clinic yang terdiri dari berbagai bidang serta para dokter ahli dari Mayo Clinic Care Network. “Kami juga berharap RSPP dapat belajar lebih jauh khususnya Konsultasi Layanan Kesehatan/Health Care Consulting (HCC) mengenai layanan Medical Check Benefit fasilitas ini, RSPP memperoleh pengetahuan dan keterampilan Up untuk pekerja eksekutif, dan yang terkait dengan aspek klinis, operasional, dan tujuan bisnis dalam layanan kemoterapi di Mayo Clinic,” rangka meningkatkan mutu layanannya. Selain itu, Staf RSPP juga katanya. dapat menggunakan materi-materi edukasi pasien dan akses terhadap pengembangan profesi serta peningkatan keahlian yang berkelanjutan. Selain itu, juga perlu didukung dengan SDM yang memiliki Library – Health Information kemampuan dibidangnya masing- Semua pasien dan masyarakat dapat mengakses Perpustakaan Informasi masing supaya bisa mengimbangi Kesehatan melalui website www.rspp.co.id yang didalamnya terdapat keilmuan yang berkembang dan konten kesehatan dari Mayo Clinic. Fitur ini memudahkan pasien dalam memberikan layanan paripurna menemukan konten berdasarkan kebutuhan yang akan menjawab kepada pasien. “SDM itu sangat pertanyaan seputar kesehatan. penting, harus memiliki dokter dan RSPP dan anggota MCCN lainnya perawat yang memiliki kemampuan merupakan institusi independen, sesuai bidangnya. Maka kami akan namun memiliki komitmen yang melakukan up skill dan training sama untuk meningkatkan kualitas kepada SDM,” ucap dr. Theryoto, dan pelayanan di bidang kesehatan. M.Kes, Sp.Ok, MARS. Berdiri pada tahun 2011, MCCN hadir dengan tujuan membagi “Harapan kami, harus tetap pengetahuan dan keterampilan memberikan satu pelayanan layanan kesehatan. terbaik sesuai dengan kebutuhan dan kondisi pasien. Ini memang Saat ini terdapat lebih dari 45 suatu kondisi yang berat sekaligus member MCCN di Amerika Serikat, menjadi tantangan bagi kami untuk Asia, India, Meksiko, dan Timur tetap memberikan mutu layanan Tengah. pengobatan terbaik agar pasien dapat cepat sembuh”, ujarnya. 7 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

SEPUTAR RUMAH SAKIT Merial Tower RS PELNI Hadirkan Layanan Khusus Terpadu dan Holistik Rumah Sakit (RS) PELNI, salah satu jaringan Dalam operasional Merial RS PT Pertamedika Bina Medika – Indonesia Tower, RS PELNI sebagai rumah Healthcare Corporation (IHC), kini memiliki fasilitas sakit kelas B berorientasi pada layanan unggulan terpadu bernama Merial Tower. kepentingan pasien sesuai dengan standar layanan rumah sakit yang Merial Tower berada di mengedepankan keamanan, mutu, area RS PELNI, di Jl. K.S antidiskriminasi dan efektifitas. Tubun no. 92 – 94 Slipi, “Merial Tower dilengkapi dengan Jakarta Barat. Gedung ini teknologi mutakhir, peralatan dioperasikan oleh RS PELNI sebagai medis modern, dan tim medis yang upaya meningkatkan layanan berdedikasi yang siap memberikan pengobatan kanker terpadu dan pelayanan kesehatan terbaik bagi holistik. masyarakat,” jelas drg. Mira. Hadirnya Merial Tower menandai Direktur Utama Pertamedika IHC, komitmen Pertamedika IHC drg. Mira Dyah Wahyuni, MARS., sebagai holding RS BUMN dalam mengatakan pengoperasian menyediakan perawatan kesehatan Merial Tower dibarengi dengan berkualitas tinggi, serta menjadi pemenuhan sumber daya manusia inisiator inovasi pelayanan medis di (SDM) medis berkompeten baik tim Indonesia. dokter spesialis dan subspesialis berpengalaman. 8 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

SEPUTAR RUMAH SAKIT “Kondisi di bidang bedah jantung dan bedah Neurology Center memberikan tersebut mendorong syaraf. Kini dengan beroperasinya pelayanan untuk neurointervensi, kami untuk terus Merial Tower, layanan di RS PELNI neuroonkologi dan epilepsi. Layanan meningkatkan bertambah dengan hadirnya ini ditunjang dengan peralatan kapasitas pelayanan layanan unggulan Oncology Center, medis berteknologi mutakhir yang ditunjang Cardiovascular Center, Neurology seperti Electroencephalography, dengan peningkatan Center, dan Eye Center. Electromyography, CT-Scan, kompetensi tenaga Oncology Center (penanganan Magnetic Resonance Imaging, medis serta peralatan kanker) melayani radioterapi, Cathlab, C-Arm, Pulsed yang canggih dan deteksi dini (screening), penegakan Radiofrequency & Microsurgery. modern, khususnya diagnosis dan terapi yang didukung Neurology Center menangani di bidang pengobatan oleh teknologi-teknologi mutakhir berbagai kondisi seperti tumor kanker.” yaitu CT Simulator, linac dan otak, penyakit pembuluh darah brakiterapi. serebral, hidrosefalus, meningocele, Direktur Utama PT Rumah Sakit PELNI Oncology Center juga menyediakan gangguan gerak, trauma spinal, dr. Dewi Fankuningdyah Fitriana, MPH layanan kemoterapi, perawatan infeki saraf, epilepsi, hingga paliatif untuk berbagai jenis kanker gangguan keseimbangan. Saat ini, RS PELNI dan Merial Tower seperti kanker payudara, kanker Eye Center merupakan layanan memiliki 156 tenaga medis yang paru, kanker tiroid, kanker saluran unggulan terintegrasi yang terdiri dari dokter spesialis dan cerna, kanker jaringan lunak, kanker menangani kelainan mata dari subspesialis. Sumber daya manusia organ reproduksi pria dan wanita, mulai bagian mata sisi depan hingga menjadi salah satu aspek krusial kanker darah, dan berbagai kasus sisi belakang. Kondisi yang dapat sebagai rumah sakit rujukan kasus kanker lainnya. ditangani antara lain inflamasi dan tindakan tingkat lanjut dari Cardiovascular Center mata, katarak, glaukoma, chalazion, berbagai wilayah di Indonesia. menyediakan layanan kasus gangguan refraksi, retinopati “Kondisi tersebut mendorong jantung dan pembuluh darah baik diabetik, mata kering, dan penyakit kami untuk terus meningkatkan dewasa maupun anak. Layanan ini kelopak mata. Untuk memberikan kapasitas pelayanan yang ditunjang mulai dari deteksi dini, penegakan kemudahan akses bagi pasien, dengan peningkatan kompetensi diagnosis, tata laksana invasif (bedah fasilitas Eye Center mendapat tenaga medis serta peralatan yang jantung) dan minimal invasif hingga alokasi di satu lantai. canggih dan modern, khususnya rehabilitasi. Selain fasilitas medis di atas, di bidang pengobatan kanker,” ujar Alat penunjang diagnostik yang Merial Tower juga menyediakan Direktur Utama RS PELNI, dr. Dewi tersedia di Cardiovaskuler Center fasilitas penunjang lain yakni klinik Fankuningdyah Fitriana, MPH. yakni elektrokardiografi (EKG), Heritage, cluster women & children, Fasilitas dan Layanan Unggulan treadmill test, echocardiography, klinik eksekutif 24 jam, klinik Sebelumnya, RS PELNI sudah CT-Scan cardiac, MRI, MRA, dan internasional, kamar bedah, ruang dikenal memiliki layanan unggulan CAG. Adapun kondisi yang dapat rawat berkapasitas 268 tempat tidur ditangani antara lain infark miokard yang terdiri dari ruang rawat inap, akut, gagal jantung kongestif, ruang intensif, radiologi, cathlab, kelainan kongenital (ASD, VSD, TOF, radioterapi externa (Linac) & PDA), aneurisma aorta abdominal brakhiterapi 3D. (AAA), thrombosis vena, hingga penyakit arteri perifer. 9 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

SEPUTAR KITA RS Pertamina Prabumulih Raih Mata Lokal Award di Ajang ARSSI SUMSEL EXPO 2023 Rumah Sakit Pertamina Prabumulih (RSPPbm) yang merupakan salah satu rumah sakit unit usaha Pertamedika IHC (Holding Rumah Sakit BUMN) meraih penghargaan Mata Local Award di acara Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI) Sumatera Selatan EXPO 2023 yang berlangsung 9 – 10 Juni 2023 di Social Market. Mata Lokal Award merupakan bentuk apresiasi dari Tribun Sumsel dan Sriwijaya Post kepada rumah sakit atau bidang kesehatan yang mempunyai inovasi di bidang kesehatan. Dirut PERTAMEDIKA IHC drg. Mira Dyah Wahyuni, MARS., menyampaikan rasa syukur dan terima kasih serta apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh perwira IHC yang bekerja di RSPPbm, khususnya tim medis Diabetic Center yang bekerjasama mewujudkan layanan unggulan di rumah sakit. Pertamedika IHC Raih Apresiasi dari Katadata.co.id Atas Kontribusi Penanganan Covid-19 Katadata.co.id memberikan IHC mendapat apresiasi untuk PT Pertamina (Persero) sebagai apresiasi kepada IHC atas kategori The Pioneer, yaitu individu induk perusahaan, sepanjang tahun kontribusinya terhadap maupun perusahaan yang memulai 2020-2021 IHC telah menyiapkan penanganan Covid-19 di Indonesia. hal atau penemuan baru selama 6 Rumah Sakit Khusus Rujukan Piagam apresiasi diserahkan pandemi. Covid-19 yaitu RS Pertamina Jaya, Pemimpin Redaksi Katadata.co.id, RSPP Extension Modular Simprug, Yura Syahrul kepada Direktur SDM Atas dukungan penuh dari RS Ukrida, RSPJ Ekstensi Asrama dan Pengadaan Pertamedika IHC, Kementerian BUMN dan Haji Jakarta, RS Pertamina Modular dr. Asep Saepul Rohmat. Tanjung Duren, dan RS Pertamina Bintang Amin Ekstensi Asrama Haji Lampung. Seluruh rumah sakit tersebut disiapkan dalam waktu yang singkat dengan didukung fasilitas penanganan Covid-19 lengkap sesuai standar WHO. IHC menghadirkan Mobile Laboratorium PCR dengan kapasitas maksimum sebanyak 400 tes sehari sebagai upaya mendukung penguatan sistem 3T (Testing, Tracing, Treatment). IHC juga berperan aktif dalam program vaksinasi yang dicanangkan pemerintah dengan menyiapkan tenaga vakasinator untuk berpartisipasi pada Sentra Vaksinasi Bersama BUMN yang digelar di 6 lokasi di berbagai kota. 10 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

SEPUTAR KITA Pertamedika IHC Raih Penghargaan Provider Rumah Sakit Terbaik dari Pertalife Insurance Pertamedika IHC raih penghargaan sebagai Provider Rumah Sakit Terbaik dari Pertalife Insurance pada acara Provider Gathering yang diadakan di Hotel Ashley Wahid Hasyim Jakarta, Kamis 25 Mei 2023. Penghargaan diterima langsung oleh Direktur Utama Pertamedika IHC, drg. Mira Dyah Wahyuni, MARS pada kegiatan yang diselenggarakan dengan tema “Collaboration for Service Excellent” tersebut. Pertamedika IHC berkomitmen untuk terus melakukan pengembangan serta menghadirkan terobosan medis yang dapat mengatasi tantangan kesehatan yang kompleks sebagai upaya dalam mewujudkan ketahanan kesehatan nasional. Holding RS BUMN undangan VVIP selama KTT ASEAN Suport (ACLS) dan Basic Trauma Dukung Gelaran berlangsung. Selain itu, tenaga Cardiac Life Support (BTCLS) yang KTT ASEAN 2023 medis yang diturunkan telah sangat penting untuk kondisi di Labuan Bajo tersertifikasi Avance Cardiac Life kegawatdaruratan medis. Pertamedika IHC selaku Holding Rumah Sakit BUMN turut mensukseskan gelaran Konferensi Tingkat Tinggi (KTT) ke- 42 ASEAN dihelat di Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur. Mengerahkan lima Ambulans Rescue VVIP, Mini ICU, dan 25 tenaga medis dan non medis, berasal dari RS Wonolangan, RS Lavalette, RS Perkebunan Jember Klinik, dan RS PHC Surabaya yang semuanya berasal dari Jawa Timur, serta RS Pusat Pertamina (RSPP) yang berangkat dari DKI Jakarta. Tim medis Pertamedika IHC melayani kebutuhan kesehatan para kepala negara dan 11 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

SEPUTAR KITA RS Pertamina Cirebon “Karena itu, untuk mempermudah Hadirkan Kidney Center, layanan kepada masyarakat, RSPC meluncurkan pusat layanan Pusat Layanan ginjal, yang terdiri dari perawatan Kesehatan Ginjal dengan kualitas terbaik bagi pasien dengan penyakit ginjal. Saya Rumah Sakit Pertamina Cirebon (RSPC) percaya bahwa Kidney Center RSPC meluncurkan pusat layanan ginjal atau Kidney akan memberikan penanganan, Center. Kidney Center hadir sebagai upaya pengobatan, dan perawatan optimal meningkatkan layanan RSPC pada masyarakat. untuk para pasien serta memenuhi kebutuhan unik dari setiap pasien,” Direktur RSPC, dr. Kurniadi Pada beberapa kasus, gagal ginjal terangnya. Sp.B mengatakan, terjadi karena penggunaan obat Di Kidney Center atau pusat layanan pusat layanan ginjal ini secara jangka panjang, sehingga ginjal RSPC, pasien akan memiliki penting adanya karena mengganggu dna dan merusak akses ke tim ahli dokter spesialis, gagal ginjal menjadi salah satu fungsi ginjal. perawat, dan staf pendukung penyakit yang menakutkan Menurutnya, faktor genetik biasanya yang sangat terampil. Kehadiran bagi masyarakat. Penyakit ini terjadi pada seseorang yang lahir mereka, jelas dr. Kurniadi, untuk membutuhkan pengobatan panjang dengan kondisi ginjal yang kurang memberikan perawatan terbaik, dan berat seperti cuci darah yang baik, sehingga mempengaruhi kerja sekaligus memastikan bahwa semua prosesnya melelahkan. ginjal. pasien menerima perawatan yang “Bahkan, bagi pasien gagal ginjal dr. Kurniadi Sp.B menceritakan paling akurat dan efektif. akut atau kronis, proses cuci darah pernah ada kasus dari kondisi Kidney Center memiliki beberapa harus dilakukan sampai seumur ginjal kurang sempurna, sehingga layanan yang bisa diakses, di hidup,” ujar beliau. kinerjanya tidak optimal. Selain itu antaranya hemodialisa atau Penyakit gagal ginjal disebabkan ada juga karena pola makan yang cuci darah, CAPD, Endourologi, oleh banyak faktor atau multifaktor, tidak teratur, kurang minum air Laser holmium dan mesin ESWL dari mulai faktor genetik ataupun putih dan penggunaan obat keras (Extracorporeal Shock Wave dari pola makan dan gaya hidup. dalam jangka waktu yang panjang. Lithotripsy). Bupati Cirebon Drs. H. Imron, M.Ag. turut mengapresiasi kepedulian RSPC dalam menjaga kesehatan masyarakat, terutama bagi masyarakat di wilayah Ciayumajakuning (Cirebon, Indramayu, Majalengka, Kuningan). “Ini merupakan sebuah kebanggaan, terutama bagi Kabupaten Cirebon yang telah memiliki pelayanan kesehatan khusus ginjal. Upaya penanganan kesehatan dapat dilakukan dari fasilitas kesehatan tingkat pertama, hingga nantinya ditangani di RSPC,” jelasnya. dr. Kurniadi Sp.B berharap, dengan adanya Kidney Center ini, RSPC bisa memperkuat salah satu misi RSPC yaitu menjadi rumah sakit yang mandiri, efektif dan efisien. “RSPC yang berdiri sejak tahun 1973 ini senantiasa berkomitmen memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat serta mendukung ketahanan kesehatan nasional,” pungkas orang nomor satu di RSPC. 12 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

INSPIRASI Dedikasi Sepenuh Hati dan lansia penderita gangguan pendengaran dilakukan dengan Bantu Pasien memberikan alat bantu dengar Gangguan agar komunikasi dengan keluarga Pendengaran dan lingkungan bisa kembali lancar. Harapannya, para lansia itu dapat Gangguan pendengaran membuat penderitanya kurang meningkat kualitas hidupnya. nyaman dalam menjalankan aktifitas sehari-hari. Tingkat “Penting untuk mempertahankan gangguan pendengaran mulai dari yang ringan, sedang, kesehatan dan kualitas berat dan sangat berat. pendengarannya agar bisa mendengar dengan baik, bicara Dokter Spesialis THT dan KL di Hearing Center dengan baik, sehingga dapat belajar Rumah Sakit Umum (RSU) Kaliwates, Jember, lebih baik lagi. Telinga adalah Jawa Timur, dr. Nindya Shinta Rumastika, MKed, jendelanya ilmu,” kata dr. Shinta. Sp. THT KL, mengatakan gangguan pendengaran Hearing Center RSU Kaliwates berakibat pada emosional dan hubungan sosial pada orang Pada peringatan Hari Pendengaran dewasa. Sedangkan, bagi anak-anak penderita gangguan Sedunia atau World Hearing Daya tanggal 3 Maret 2023 pendengaran akan kesulitan di bidang akademik serta lalu, pemerintah menargetkan terganggunya perkembangan wicara. pada 2030 penderita gangguan “Gangguan pada telinga bisa mengganggu pendengaran di Indonesia keseimbangan tubuh. Jaga kesehatan telinga dengan berkurang 90%. baik agar organ pendengaran dan keseimbangan Dalam mendukung upaya tetap berfungsi dengan baik. Karena telinga yang pemerintah tersebut, RSU sehat mampu menjalankan fungsi secara normal Kaliwates sebagai bagian dari IHC sebagai indera pendengar dan mampu menjaga Pertamedika menghadirkan layanan keseimbangan tubuh,” ujar dr. Shinta. screening pendengaran dan dr. Shinta menceritakan pengalamannya perawatan telinga (hearing center) menangani pasien baik anak-anak hingga paling lengkap dan satu-satunya lansia. Penanganan pasien anak dimulai di wilayah Karisidenan Besuki yang dengan melakukan screening. Setelah mencakup Lumajang, Probolinggo, mengetahui jenis dan tingkatan Banyuwangi, Bondowoso, Situbondo gangguan pendengaran, dilakukan dan sekitarnya. diagnosa untuk mengetahui ada Hearing Center RSU Kaliwates tidaknya dampak pada perkembangan pertama kali dibuka untuk umum bicara. pada 2 Februari 2022. Tiga tahun Selanjutnya, dokter akan beroperasi, Hearing Center RSU memberikan treatment sampai si Kaliwates terus meningkatkan anak mulai bisa berbicara dan belajar layanan dengan peralatan medis pelajaran sekolah. Pemberian dan sumber daya manusia treatment memperhatikan kondisi berkualitas di bidang THT KL. fisik dan psikis si anak. Sebagai bagian dari Hearing Center “Kami benar-benar mengikuti RSU Kaliwates, dr. Shinta bertekad setiap perkembangannya dengan memberikan layanan medis yang detail. Itulah yang membuat kami berkaitan dengan pendengaran. menjadi semangat untuk merawat Pengalaman dan ilmu yang dimiliki pasien bayi dan anak-anak hingga sepenuhnya difokuskan untuk mereka bisa mendengar kembali,” membantu para pasien gangguan ungkapnya. pendengaran. Berbeda dengan anak-anak, “Disini kami memberikan pelayanan penanganan pasien dewasa mulai dari deteksi dini kelainan pendengaran, pemeriksaan dokter, sampai pengadaan alat bantu dengarnya,” pungkas dokter yang juga menjadi staf pengajar di Fakultas Kedokteran Universitas Jember. 13 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

INFO KESEHATAN Pentingnya Melakukan MCU Berkala Setiap tahun, ada jutaan orang di dunia menderita penyakit serius yang seharusnya dapat dihindari melalui pencegahan sederhana. Hal ini disebabkan masih banyak yang belum menyadari pentingnya medical checkup (MCU). edical checkup (MCU) atau pemeriksaan MCU punya peran krusial dalam mendeteksi dini kesehatan berkala adalah prosedur penyakit tanpa menunjukkan gejala yang jelas pada yang dilakukan secara rutin oleh dokter tahap awal. Deteksi dini memberikan kesempatan atau profesional kesehatan, melibatkan lebih besar untuk intervensi dan pengobatan yang serangkaian tes dan evaluasi untuk mengevaluasi berhasil. kondisi kesehatan seseorang secara menyeluruh. 14 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

INFO KESEHATAN Dengan rutin melakukan MCU secara rutin, Anda dapat memantau kondisi kesehatan, mengambil tindakan pencegahan yang perlu dilakukan, meminimalkan risiko penyakit serius. Untuk mengakomodir kebutuhn masyarakat dalam memperoleh layanan MCU, RS IHC Grup menyediakan layanan MCU yang dapat dilakukan di rumah sakit maupun onsite. Sebagai contoh layanan MCU di RS Pusat Pertamina yang mengusung konsep “One Stop Services”. Layanan MCU RSPP yang berada di Gedung Graha lantai 9 ini didukung peralatan medis lengkap dengan alat terkalibrasi secara rutin. Layanan MCU di RS IHC Grup meliputi treadmill, USG, audiometri, spirometri, radiologi, EKG, dan papsmear. Berikut adalah kondisi yang memerlukan MCU: l Pemeriksaan rutin Sebagai pelengkap layanan MCU, RS IHC Grup juga menyediakan layanan gizi, fisioterapi, farmasi, layanan rawat jalan, rawat inap, dan lain-lainnya. Dilakukan secara berkala minimal satu Layanan MCU lengkap dapat Anda jumpai di seluruh setahun sekali oleh semua orang tanpa RS IHC Grup seperti RS Pusat Pertamina, terkecuali, baik anak-anak maupun orang RS Pertamina Balikpapan, RS Pertamina Tarakan, tua, wanita maupun pria, sehat maupun RS Pertamina Sorong, RS Pertamina Cirebon, sakit. RS Pertamina Cilacap, RS Pertamina Dumai, RS PHC Surabaya, RS Lavalette. Selain di rumah l Pemantauan penyakit sakit, layanan MCU juga dapat diperoleh di Klinik Pertamina IHC Sinabung Jakarta. Orang yang terdiagnosis penyakit, maka MCU diperlukan dilakukan untuk memantau perjalanan penyakitnya, apakah sudah ada perbaikan atau justru mengalami perburukan. l Rencana menikah MCU juga perlu dilakukan apabila ada pasangan yang ingin merencanakan pernikahan. Jenis pemeriksaan ini disebut pre-marital checkup. Pemeriksaan yang dilakukan untuk pasangan yang akan menikah tentu berbeda dengan pemeriksaan yang dilakukan pada saat medical checkup biasa. l Syarat kerja dan sekolah Medical checkup juga kerap dijadikan salah satu syarat untuk mendaftar lowongan pekerjaan atau mendaftar ujian sekolah. 15 Edisi 1 / 2023 Media Pertamedika IHC

“HUMANIST, Tentang RS Pertamina Jaya SAFETY, AND PROFESSIONAL” Rumah Sakit Pertamina Jaya (RSPJ) merupakan salah satu unit PT Pertamina Bina Medika IHC yang berlokasi di Jakarta Pusat. Dengan mengedepankan layanan unggulan Medical Check Up (MCU) dan Hemodialisis, RSPJ didukung lebih dari 40 Dokter Spesialis dari berbagai macam spesialisasi, serta tenaga medis yang kompeten dan professional dibidangnya. Di tahun 2020 hingga 2021, RSPJ turut berperan aktif dalam penanganan pandemi Covid-19 dengan melakukan test, tracing, serta memberikan perawatan kepada pasien Covid-19. Saat ini RSPJ telah kembali memberikan pelayanan kepada masyarakat umum dan beroperasi sebagai Rumah Sakit Umum. Sebagai rumah sakit yang selalu mengutamakan mutu dan keselamatan dalam memberikan pelayanan kepada pasien, RSPJ juga menyediakan variasi layanan MCU yang lengkap mulai dari MCU On Site hingga Daily Check Up (DCU). Selain itu juga tersedia layanan MCU bagi calon pekerja Pertamina, Perusahaan, dan Asuransi, serta pemeriksaan kesehatan Kelautan (bagi Pertamina maupun Non Pertamina). Fasilitas Layanan Unggulan l Instalasi Gawat Darurat l Hemodialisis e. Gizi a. MCU b. Hemodialialisis l Rawat Jalan (Poliklinik) l Penunjang Medis : f. CSSD l MCU Kelautan l Dengan l Rawat Inap, Intensive g. Bank Darah l MCU On Site menggunakan a. Radiologi 24 Jam h. Layanan PCR l MCU In Site single use Care Unit, VK b. Laboratorium 24 Jam l Kamar Bedah c. Farmasi 24 Jam l Medical Check Up d. Rehabilitasi Medik Lokasi Jl. Jendral Ahmad Yani No.2, RT.3/RW.7, Cempaka Putih Timur, Kec. Cempaka Putih, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10510, Telp. +6221 4211 911 Hubungi Call Center IHC untuk mendapatkan informasi layanan di Rumah Sakit: l JAKARTA l JAWA TIMUR l KEPULAUAN RIAU l KALIMANTAN SELATAN RS Pusat Pertamina Bakti Timah Karimun RS Pertamina Tanjung RS Pertamina Jaya RS PHC Surabaya RS Pertamina Tanjung Duren RS Gatoel l KEPULAUAN BANGKA l KALIMANTAN UTARA RS PELNI RS Toeloengredjo BELITUNG RS Pertamina Tarakan RS Pelabuhan Jakarta RS Perkebunan Jember Klinik RS Port Medical Center RS Medika Utama RS Medika Stania Sungailiat l SULAWESI SELATAN Klinik Pertamina IHC Sinabung RS Lavalette RS Bakti Timan Pangkalpinang RS Pertamina Otak Jantung RS Wonolangan RS Bakti Timah Muntok l JAWA BARAT RS Djatiroto Biringkanaya RS Pertamina Cirebon RS Elizabeth l SUMATERA UTARA RS Pertamina Balongan RS Kaliwates RS Pertamina Pangkalan l PAPUA BARAT RS Pelabuhan Cirebon RS Bhakti Husada RS Pertamina Sorong Brandan l BANTEN l SUMATERA SELATAN RS Krakatau Medika l ACEH RS Pertamina Plaju RS Pertamina Rantau l JAWA TENGAH RS Pertamina Prabumulih RS Pertamina Cilacap RS Pelabuhan Pelembang l KALIMANTAN TIMUR RS Pertamina Balikpapan l RIAU RS Pertamina Dumai