INFO PERTAMEDIKA EDISI 2 2019

edisi 2 I 2019 live, healthy and happy Media Internal Pertamedika-IHC SUSUNAN REDAKSI INFO PERTAMEDIKA: PENASEHAT: Direksi PT Pertamina Bina Medika, TIM REDAKSI: Tim Humas PT Pertamina Bina Medika, KONTEN & DESAIN: INTEGRITI, PENERBIT: PT PERTAMINA BINA MEDIKA, ALAMAT REDAKSI: PT Pertamina Bina Medika Gd. H Lt. 6, Jln. Kyai Maja No : 43 Kebayoran Baru Jakarta Selatan Bagian Corporate Secretary, (021) 721 9031, (021) 721 9299 (021) 724 7006 EDITORIAL Menuju Digital Hospital Melalui Kerja Bersama Pembaca Budiman, Pada edisi ke-2 tahun 2019 ini, Info memudahkan pasien mengakses seluruh Pertamedika mengetengahkan berita layanan kesehatan yang diberikan. Memasuki era digital, utama pada rubrik Fokus yang memuat persaingan pasar bisnis hasil wawancara dari seluruh jajaran Bersama direksi baru, pastinya ada layanan kesehatan semakin direksi baru Pertamedika IHC. Direksi strategi baru, dan harapan baru bagi kompetitif. Pertamedika IHC segera baru ini, khususnya direktur utama Pertamedika IHC kedepan. Diharapkan, mengambil langkah strategis untuk bertekad memudahkan akses pasien Info Pertamedika edisi 2 ini dapat melakukan perubahan positif dan mendapatkan layanan kesehatan di memberikan banyak informasi terupdate menciptakan inovasi demi terciptanya seluruh jajaran rumah sakit yang terkait perkembangan, serta inovasi cita-cita perusahaan. tergabung dalam Pertamedika IHC. yang dilakukan rumah sakit-rumah sakit Beliau ingin membawa Pertamedika yang dikelola Pertamedika IHC demi Berbagai tahapan telah dilalui oleh IHC menjadi organisasi yang memberi kenyaman dan kepuasan pasien. Pertamedika IHC guna menyambut layanan kesehatan berkualitas terbaik transformasi, yang diawali dengan yang didukung teknologi mumpuni, yaitu Selamat membaca. perombakan kepemimpinan di level masuk dalam kategori digital hospital. direksi pada pertengahan tahun 2019 ini. Jajaran direksi baru ini, pastinya telah Upaya transformasi digital, salah menyiapkan ragam inisiatif strategis satunya dapat diwujudkan dengan untuk mengoptimalkan kekuatan internal cara memodernisasi rumah sakit perusahaan. Persiapan itu tak luput dari melalui penggabungan media data, keterlibatan insan Pertamedika beserta seperti penggunaan e-medical record. aspirasinya. Pertamedika IHC menyadari Oleh karenanya, berbagai inovasi betul bahwa transformasi tidak akan dilakukan oleh Pertamedika IHC untuk pernah sukses tanpa dukungan dari seluruh insan Pertamedika. baca juga... 16AGENDA 23INOVASI Penandatanganan kerja sama Reservasi Online, 3FOKUS dalam pelayanan Medical Check Up Berobat Lebih Mudah, Kerja Bersama Menuju Digital pekerja PT Pertamina Intl EP Cepat dan Tepat Hospital www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

INFOGRAFIS Visi, Misi, Tata Nilai & Budaya PT Pertamina Bina Medika IHC Visi Membangun Korporasi Kesehatan Indonesia Untuk Mewujudkan Ketahanan Kesehatan Nasional Misi 2 Melakukan 3 Memberikan 4 Menciptakan Aksi Korporasi Pelayanan model bisnis baru 1 Membangun terhadap bisnis Kesehatan dengan dan integrasi Kolaborasi health care standar terbaik data kesehatan ekosistem bidang Indonesia berbasis digital usaha kesehatan Tata Nilai & Budaya CLEAN 6C COMPETITIVE Dikelola secara professional, menghindari Mampu berkompetisi dengan sehat, benturan kepentingan, tidak mentoleransi mendorong pertumbuhan investasi, serta suap, menjunjung tinggi kepercayaan dan membangun budaya kendali mutu kendali integritas. Berpedoman pada asas-asas biaya dan menghargai kinerja tata kelola korporasi yang baik CUSTOMER FOCUS CONFIDENT Memberikan pelayanan kesehatan dengan Berperan dalam mewujudkan ketahanan standar terbaik yang mengutamakan kesehatan nasional keselamatan pasien COMMERCIAL CAPABLE Menciptakan nilai tambah dan mengambil Dikelola oleh pemimpin dan pekerja yang keputusan berdasar prinsip-prinsip bisnis professional serta berkomitmen alam yang sehat membangun inovasi dan pengembangan lainnya 2 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

FOKUS Kerja Bersama Menuju Digital Hospital Hadirnya industri 4.0 di era digital menjadikan persaingan pasar pada bisnis layanan kesehatan semakin ketat. Menghadapi fenomena tersebut, Pertamedika IHC mengambil langkah strategis untuk bertransformasi, dimana semua sektor bergerak melakukan perubahan positif dan menciptakan inovasi demi tercapainya cita-cita perusahaan. Tentunya, perubahan ini digulirkan untuk menjaga sustainability perusahaan agar tetap bertumbuh dengan kokoh di tengah kehadiran industri 4.0. Disisi lain, perkembangan teknologi mendorong lahirnya fenomena disrupsi. Dalam rangka mempertahankan dan meningkatkan positioning, terutama dalam menghadapi era disrupsi serta regulasi pasar yang lebih terbuka, seluruh sektor Pertamedika IHC pun diharapkan saling bersinergi. Sinergi dalam proses transformasi mencakup berbagai elemen penting, mulai dari model bisnis, proses kerja, struktur organisasi hingga budaya perusahaan. Membangun Sistem Mengemban amanah sebagai Direktur Utama (Dirut) Pertamedika IHC sejak pertengahan 2019, Dr. dr.Fathema Djan Rachmat, Sp.B, Sp.BTKV (K), MPH, optimis membawa Pertamedika IHC leading dalam persaingan di bidang layanan kesehatan. dr. Fath -sapaan akrab beliau- menyampaikan targetnya untuk mengajak seluruh rumah sakit yang berada di bawah koordinasi Pertamedika IHC berevolusi menuju smart hospital atau digital hospital. “Yang harus dibangun adalah sistem, yakni sistem dalam health care yang menggunakan teknologi digital atau sekarang dikenal dengan sebutan industri 4.0,” tegasnya. Yang dimaksud dengan digitalisasi bukan sekedar memindahkan proses bisnis berbasis kertas menjadi berbasis digital/elektronik. Lebih dari itu, digitalisasi berkaitan erat dengan membangun mindset sekaligus sistem yang andal, berkualitas, dan mampu memberi manfaat secara optimal. Berlandas pada pemikiran tersebut, dr. Fath bertekad memudahkan akses pasien mendapatkan layanan kesehatan di seluruh jajaran rumah sakit yang tergabung dalam Pertamedika IHC. Beliau ingin membawa Pertamedika IHC menjadi organisasi yang memberi layanan kesehatan www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 3

FOKUS “Yang harus dibangun adalah sistem, yakni sistem dalam health care yang menggunakan teknologi digital atau sekarang dikenal dengan sebutan industri 4.0,” berkualitas terbaik yang didukung Hal ini tentunya sangat beralasan, Dr. dr.Fathema Djan Rachmat, teknologi mumpuni, yaitu masuk dalam dimana dewasa ini penggunaan artificial Sp.B, Sp.BTKV (K), MPH, kategori digital hospital. intelegent telah banyak digunakan untuk memberikan ketepatan diagnosis melalui Direktur Utama Pertamedika IHC Banyak pendapat yang menyebutkan Phycisian Decision Support System. bahwa rumah sakit sebagai provider Hal ini sudah banyak dilakukan untuk sudah semestinya melaksanakan proses kesehatan, harus mampu memberikan mencegah medication error, sehingga digitalisasi. yang terpenting dan yang terbaik untuk bisa menciptakan nearly zero atau zero pasien, sekaligus harus bisa memenuhi medical error. Kondisi ini merupakan Sebagai contoh, dr. Fath menyebutkan, harapan pasien. Namun, menurut dr. langkah strategis yang mesti didukung “Dokter spesialis yang hanya kita miliki Fath, dewasa ini kondisi tersebut sudah oleh inovasi. Oleh karenanya inovasi di Jakarta, bisa kita sharing ke seluruh bergeser. Perhatian tidak hanya ditujukan harus dilakukan oleh pihak, dalam hal ini Indonesia. Inilah menurut saya inovasi kepada pasien semata, tetapi terhadap seluruh karyawan Pertamedika IHC. yang harus kita lakukan sebagai rumah pasien berikut keluarganya. Dengan sakit pemerintah di bawah BUMN. Sudah demikian, seluruh rumah sakit yang Terlebih, apabila kita memperhatikan seharusnya kita bisa masuk ke jaman tergabung dalam Pertamedika IHC sudah derasnya arus persaingan bisnis layanan era baru yaitu jaman digital. Karena itu semestinya bergeser ke arah tersebut, kesehatan, maka sudah seharusnya akan memangkas waktu, menghilangkan yaitu melayani aspek kesehatan pasien, rumah sakit-rumah sakit BUMN mulai barrier, baik barrier geografis, waktu dan sekaligus memperhatikan kebutuhan dan melakukan inovasi secara konsisten dan sebagainya, sehingga kekurangan SDM harapan keluarga pasien. berkelanjutan. Hal ini penting dilakukan bisa diatasi.” guna meningkatkan daya saingnya secara Inovasi Menuju Layanan Tanpa optimal. Semakin banyaknya rumah Big Data BAGIAN DARI KETAHANAN Batas sakit swasta moderen yang tumbuh saat KESEHATAN NASIONAL Saat ini dunia tengah memasuki era ini, justru menjadi motivasi untuk dapat Upaya transformasi digital, salah industri 4.0, bahwa pelayanan terhadap semakin meningkatkan inovasi yang tidak satunya dapat diwujudkan dengan pasien seharusnya tidak memiliki batas. hanya selangkah, namun dua atau tiga cara memodernisasi rumah sakit Apabila sebelumnya akses layanan langkah kedepan lebih inovatif. Kondisi melalui penggabungan media data, kesehatan terbatas pada interaksi fisik, seperti itulah yang dapat dimanfaatkan seperti penggunaan e-medical record. maka era industri 4.0, sama sekali tidak menjadi peluang bagi Pertamedika IHC Oleh karenanya, berbagai inovasi boleh ada batasan kendala interaksi fisik. untuk win back, ambil balik supaya leading dilakukan oleh Pertamedika IHC untuk dalam kompetisi perumahsakitan moderen. memudahkan pasien mengakses seluruh dr. Fath mengatakan, tidak ada batas atau layanan kesehatan yang diberikan. Saat cyber space. “Jadi, pelayanan kita harus Dengan memanfaatkan teknologi digital ini, sejumlah rumah sakit BUMN sudah masuk cyber space, yang disebut dengan dan juga mengedepankan inovasi, banyak mengimplementasikan e-medical record. akses tidak ada batas fisik lagi. Maka hal yang dapat dilakukan Pertamedia IHC Maka sudah menjadi keniscayaan, pasien bisa menghubungi dokternya. untuk tumbuh berkembang menyelaraskan Pertamedika IHC harus berupaya Pasien bisa langsung dilayani oleh kita. dengan perkembangan industri 4.0. memodernisasi rumah sakit dengan Tidak ada lagi yang mengatakan bahwa Berkenaan dengan hal tersebut, dr. Fath penggunaan e-medical record. Dengan ini terbatas, karena kita sudah punya bertekad menyamakan standarisasi proses demikian, pasien dapat menikmati teknologi,” jelas beliau. bisnis Pertamedika IHC dengan digital. layanan kesehatan dari satu tempat ke Seluruh rumah sakit di bawah bendera IHC tempat lain, karena medical record- 4 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

FOKUS nya sudah ada di cloud system. yang seragam. Kemudian, menciptakan digitalisasi ini diharapkan dapat Sehingga, kemana pun pasien etos kerja yang baik di seluruh insan diterima seluruh elemen keluarga besar pergi medical record bisa tetap Pertamedika untuk mencapai produktivitas Pertamedika IHC, dimana sebagian besar diakses. Inovasi seperti inilah perlu yang baik. Barulah setelah itu kita akan diantaranya adalah kalangan milenial. dikembangkan secara terus menerus sama-sama melakukan transformasi agar dapat memberikan kemudahan digital,” ujarnya optimistik. Mengapa demikian? dr. Fath berpendapat sekaligus meningkatkan mutu layanan bahwa generasi milenial memiliki Pertamedika IHC terhadap pasien. Untuk merealisasikan gagasan dan cita- karakteristik khusus sangat “kental” cita mulia ini, jajaran direksi Pertamedika terhadap penggunaan internet. Oleh Menurut dr. Fath, manfaat utama dapat IHC sepakat untuk memetakan kembali karenanya, sudah seharusnya mereka diperoleh melalui penerapan e-medical bisnis proses di setiap titik layanan. Hasil diharapkan akan mampu memberdayakan record adalah potensi terkumpulnya big data. pemetaan akan menunjukkan apakah dan mengoptimalkan fungsi internet Data-data tersebut dapat dipergunakan secara pelayanan Pertamedika IHC sudah memiliki untuk meningkatkan kinerja Pertamedika positif untuk melakukan berbagai analisis. lean process yang tepat atau belum. IHC. Dengan demikian, akan didapatkan model- model bisnis baru yang bisa dikembangkan. Lean process inilah yang nantinya akan Upaya memberdayakan kaum milenial Kedepan, diharapkan Pertamedika IHC dapat dipetakan menjadi proses “digital”. Namun, tentunya harus melibatkan proses memiliki satu big data yang besar sebagai sebelumnya perlu dilakukan re-design pemetaan SDM yang tepat, diantaranya data kesehatan Indonesia. process yang bertujuan menghilangkan dengan mengetahui terlebih dahulu proses-proses yang tidak memberi nilai berapa persen milenial yang ada di tubuh “Tentunya, data kesehatan Indonesia ini harus tambah terhadap customer. Hal ini akan organisasi Pertamedika IHC saat ini. Cara dilakukan dan dijaga dengan baik, serta dibantu melalui kehadiran teknologi untuk berpikir kaum milenial, diakui dr. Fath, tingkat keamanan data pun juga harus dijaga menciptakan model bisnis yang baru. memang sangat berbeda, apalagi dalam dengan baik pula. Karena, itu merupakan Tahapan tersebut harus dibangun terlebih hal kepemimpinan. Menurut wanita bagian dari Ketahanan Kesehatan Nasional dahulu untuk memetakan proses bisnis, kelahiran Palembang ini, Z generation kita. Saya ingin membawa Pertamedika yang akhirnya dapat tercipta model bisnis yang baru masuk saat ini jauh lebih IHC kedepan, menjadi organisasi yang yang baru, serta bagaimana meng-grab baik, bahkan telah menjadi pemimpin di memberikan kesehatan dengan kualitas market yang ada. sejumlah organisasi tertentu. terbaik dengan didukung oleh teknologi yang mumpuni, yaitu digital hospital,” harapnya Peran Penting Milenial Sejatinya, sangat mudah mengajak optimis. Rencana implementasi model bisnis kaum milenial untuk berpikir digital, dan baru yang kental dengan aspek menjadikan mereka mampu merubah Membangun Manusia Sebelum Menciptakan Produk Layanan dr. Fath menyebutkan, elemen utama yang akan dibidik untuk mewujudkan perubahan tersebut adalah people, khususnya di lingkungan Pertamedika IHC. Oleh karenanya, tahap pertama yang akan dilakukan adalah how to build the people before build the product. “Pastinya, manajemen tidak mungkin melakukan hal itu satu persatu, karena we don’t have much time. Jadi, kita akan lakukan secara paralel. Bagaimana mengubah budaya/culture kita dari budaya yang belum seragam menjadi budaya www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 5

FOKUS dari re-design process. Konsep ini yang Karena, hal itu merupakan kekuatan luar Menurutnya, apabila kita berhadapan dengan harus diterapkan di Pertamedika IHC, biasa bagi Pertamedika IHC, untuk bisa pasien melalui telemedichine, misalnya yaitu mengajak anak-anak berkarakteristik mencapai apa yang disebut dengan kita berhadapan dengan pasien gula darah, employee digital ke arah employee ketahanan kesehatan. bagaimana cara kita memonitor gula darah digipreneurship. “Nantinya, semua produk IT Selain itu, keberadaan dokumentasi “blue pasien dengan jarak jauh? “Kita mempunyai digital akan dibuat oleh pekerja itu sendiri, print” dari seluruh rangkaian kegiatan/ dokter spesialis terkait hal tersebut, sedangkan to made and to buy. Itulah yang akan kita perubahan yang tengah dilaksanakan kompetitor kita belum tentu miliki. Artinya, terapkan bersama-sama di Pertamedika Pertamedika IHC menjadi sangat penting, kita memiliki resources yang lebih kuat,” IHC,” terang wanita yang pernah meraih termasuk pula proses perencanaan. sahutnya. penghargaan TOP IT Award sebagai “Top Planning menjadi sangat penting. Sehingga, “Selain itu, ketika kita membutuhkan Leader on IT Leadership 2018”. planning-planning mana saja yang bisa dokter untuk pasien serangan jantung, kita merespon terhadap challenge-challenge di mempunyai back office kateterisasi jantung, Kolaborasi, Kunci Kesuksesan luar itu memang harus dilakukan. Pastinya, dan mempunyai dokter intervation yang Melihat potensi Pertamedika IHC yang semuanya harus dikerjakan secara bersama. tidak dimiliki oleh mereka. Artinya, mereka sangat luar biasa, membuat dr. Fath begitu Memanfaatkan Keunggulan perlu bekerja sama dulu dengan rumah bersemangat mendorong potensi tersebut Berbicara tentang kompetitor, apakah bisnis sakit untuk mempunyai fasilitas seperti itu, kearah yang lebih positif, utamanya untuk startup menjadi salah satu kompetitor sedangkan kita sudah mempunyai semuanya. dapat menghasilkan kinerja yang excellent. Pertamedika IHC? Bisa dikatakan, startup Pastinya, dengan penguasaan teknologi yang Dalam 100 hari pertama menjalankan roda merupakan salah satu kompetitor, karena mumpuni, kita bisa lebih unggul daripada kepemimpinan, dr. Fath akan melakukan termasuk new entrance. New entrance startup itu sendiri. Itulah yang saya sebut fight cross fungsional team bersama dengan memiliki kekuatan tersendiri, yaitu dengan back,” ujarnya. jajaran tim direksi. Hal ini, menurut hemat dr. mengusung konsep low cost operational. Disisi lain, hadirnya Pertamedika IHC di setiap Fath, untuk mengubah cara kerja agar bisa Sementara itu, justru sebaliknya rumah titik provinsi di Indonesia, merupakan sebuah meningkatkan produktivitas, dan utilisasi sakit saat ini kebanyakan masih berkonsep kekuatan dan resources. Resources yang setiap titik layanan harus ditingkatkan. high cost operational. Tentunya, dengan dimaksud ini adalah tersedianya dokter-dokter penerapan culture transformation termasuk yang andal, dan SDM yang kuat. Hal itu akan “Kita one direction, one vision. Yang harus tentang bagaimana melakukan re-design menjadi satu kekuatan untuk membangun segera dilakukan dalam waktu singkat process menjadi lebih terstruktur dan tertata, sistem dan budaya digital, serta low cost dengan berkolaborasi bersama seluruh rumah sakit mampu menciptakan low cost operasional. Ragam hal tersebut tentu akan insan Pertamedika. Kita akan membangun operational. bertujuan meningkatkan efisiensi dan mutu leadership di setiap titik, agar bisa dr. Fath menyebutkan, hal ini akan menjadi layanan menjadi lebih baik. menghadirkan leader-leader yang baru. tantangan luar biasa. Sebagai rumah sakit, Untuk memenangkan persaingan, dr. Fath Tercapainya suatu target atau kesuksesan, Pertamedika IHC harus muncul dengan berpesan, “Kita mesti mengambil cyber bukan hanya karena leader nya yang hebat, distrupt innovation juga. “Secara regulasi, market dengan cepat. Kalau kita petakan, tetapi juga karena pekerjanya yang hebat rumah sakit memungkinkan untuk melakukan captive marketnya Pertamedika IHC sangat sehingga bisa menghadirkan leader yang telemedichine, karena peraturan tempat besar. Tapi jangan lupa, kita tidak hanya fokus hebat. Sebab, leader yang hebat akan praktek dokter di lokasinya adalah rumah sakit pada captive market tetapi kita juga akan mendukung pekerjanya menjadi hebat,” bukan diaplikasi. Rumah sakit memiliki back mengambil non captive market yang begitu tegas dr. Fath. office dan front office. Ketika kita masuk ke besar. Market yang ada di luar sana yang ada dalam cyber space untuk health care, maka di depan mata, harus kita ambil juga.” Kolaborasi menjadi kata kunci penting, kita sejatinya telah memiliki back office yang sehingga dapat menghilangkan batasan nyaman. Sehingga, jika kita lihat resources, Sentuh disini untuk antara leader dan pekerjanya. Jika batas- maka kita lebih siap dibandingkan dengan Menonton tayangan video batas itu sudah bisa dihilangkan, maka start up, karena kita memiliki back office,” Tap here to watch Pertamedika IHC diyakini akan bertumbuh jelasnya panjang lebar. the video menjadi satu organisasi sehingga mampu menghadapi kompetisi global. Berbekal semangat yang tinggi, dr. Fath mengharapkan kerja sama dari seluruhnya. 6 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

FOKUS Menyeragamkan Standar Layanan Kesehatan Pesatnya perkembangan industri digital saat ini, membuat Menurutnya, mindset Pertamedika IHC bersemangat untuk semakin meningkatkan yang harus ditanamkan kualitas layanan kesehatan. Berbagai upaya dilakukan untuk adalah bahwa Pertamedika menjadi yang terbaik, dan pengelolaan manajemen standardisasi IHC itu untuk Indonesia. Tentu layanan kesehatan yang baiklah menjadi kunci kesuksesan. saja, Pertamedika IHC harus berpikir bukan secara sektoral di Jakarta saja atau di Pulau Jawa saja, tetapi harus di seluruh Indonesia. “Strategi yang harus dilakukan adalah strategi yang bisa diterapkan di seluruh Indonesia,” terang sosok ramah kelahiran Surabaya ini. Membangun Pondasi yang Kuat Bersama dengan jajaran direksi baru Menengok strategi yang akan Dalam usahanya meningkatkan daya Pertamedika IHC lainnya, Direktur dilakukan tersebut, tentunya saing di bidang layanan kesehatan, Operasional Medis Pertamedika IHC, proses bisnis yang dijalankan di Pertamedika IHC harus berlari dr. Abdul Haris Tri Prasetyo, Sp.PD, Pertamedika IHC harus kuat dan secepat mungkin dengan didukung akan berupaya optimal membangun sesuai standar. dr. Haris mengatakan, adanya pondasi yang kuat. Tanpa pondasi serta menyeragamkan proses sebenarnya standar tersebut adanya pondasi yang kuat, usaha bisnis di Pertamedika IHC. “Itu sudah ada, namun dengan sedikit untuk meningkatkan kualitas layanan menjadi target yang harus segera kita penyempurnaan yang terstruktur kesehatan tidak akan dapat terwujud tuntaskan sebelum akhir tahun 2019 dengan tepat maka targetnya dapat dengan baik. ini,” ujarnya. diproyeksikan dengan baik yang www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 7

FOKUS nantinya bisa diterapkan diseluruh Indonesia. “Tidak boleh lagi muncul pertanyaan bisa atau tidak, namun harus bisa diterapkan diseluruh rumah sakit BUMN di Indonesia. Dengan standar yang sama, monitor evaluasi dan penilaiannya pun akan sangat mudah dilakukan.” “Sebagai target jangka pendek saja, tetapi perlu didukung kesehatan berkualitas yang saat ini, Pertamedika IHC sedang pula oleh kehadiran SDM yang sama.” melakukan penyempurnaan sistem profesional dan berkompetensi. Ke depan, tantangan yang dihadapi yang ada di dalam. Selanjutnya, Caranya dengan merubah culture/ Pertamedika IHC sangat besar. jangka menengah yaitu semua rumah budaya secara fundamental, serta Meskipun banyak tantangan yang sakit yang berada di bawah BUMN membentuk standar SDM yang harus dijawab dari digitalisasi akan diseragamkan dengan sistem sama di setiap lini pelayanan layanan kesehatan ini, tetapi bukan yang sudah disepakati. Setelah kesehatan. dr. Haris berencana, berarti bidang kesehatan menutup semuanya seragam, maka jangka Pertamedika IHC bisa membentuk diri dari digitalisasi. Secara tegas panjangnya membentuk sistem jaringan yang kuat sampai dengan dr. Haris mengatakan, kita tidak bisa kesehatan nasional kita di bawah jaringan yang paling kecil, selalu dalam zona nyaman, dengan bendera IHC.” memiliki mata jaring yang rapat. merasa bahwa begini saja sudah “Mana rumah sakit pusat rujukan, cukup. Kita harus memiliki satu cita- Menuju ke Era Digital mana rumah sakit yang tipe B, cita nasional untuk kita pegang. Untuk bisa memenangkan persaingan mana tipe C atau bahkan mana tipe dalam bidang layanan kesehatan, D hingga klinik pratama sebagai “Saya menginginkan ada bendera seluruh insan Pertamedika harus klinik front liner, semuanya harus merah putih disetiap hati nurani berpikir maju menuju masa depan, mempunyai standar pelayanan insan Pertamedika IHC. Semangat yaitu berpikir ke arah digital. Proses berkualitas yang sama.” dan cita-cita besar itulah yang digitalisasi yang diterapkan, nantinya harus dikibarkan di seluruh rumah harus bisa menyederhanakan Menurutnya, jika sampai klinik sakit Pertamedika IHC Grup di proses, memangkas waktu dan front liner juga bisa terbentuk seluruh Indonesia dalam hal layanan layanan yang akan diterapkan. Di jaringan yang bagus, maka secara kesehatan,” harapnya optimis. era industri digitalisasi sekarang otomatis akan terbentuk sebuah ini, semuanya dituntut lebih cepat, pangsa pasar yang besar. “Saya Sentuh disini untuk lebih efisien, dan lebih berkualitas. berharap, kedepan orang-orang Menonton tayangan video Proses digitalisasi itulah yang kita tidak perlu harus berobat nantinya akan mempersatukan dan ke luar negeri. Cukup datang Tap here to watch menyederhanakan seluruh sistem dan ke seluruh jaringan rumah sakit the video layanan di Pertamedika IHC secara Pertamedika IHC, disini mereka simple dan cepat. akan mendapatkan standar layanan Dalam proses tersebut tak hanya merubah manual menuju digital 8 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

FOKUS Merumuskan Strategi Kokoh Pertumbuhan Berkelanjutan Memegang amanah sebagai Direktur Keuangan Pertamedika IHC, menghasilkan goal berupa health care Catur Dermawan berupaya menghadirkan formula terbaik dalam melalui kolaborasi antara rumah sakit rangka meningkatkan branding Pertamedika IHC sebagai rumah maupun farmasi. sakit dengan kualitas layanan kesehatan terbaik di Indonesia. Hal Dalam usaha pembenahan ini menjadi strategi, cita-cita dan harapan baru bagi seluruh insan fundamental di Direktorat Keuangan Pertamedika IHC untuk tumbuh secara konsisten dan berkelanjutan. Pertamedika IHC, disebutkan ada dua pekerjaan rumah (PR) atau tanggung Pembenahan Fundamental Menurutnya, salah satu aspek yang jawab penting yang perlu dilakukan. Direktur Keuangan Pertamedika IHC paling penting dan menjadi perhatian “Pertama, strategi bagaimana kita Catur Dermawan, mengatakan, apabila terkait sisi keuangan adalah cash menyelesaikan permasalahan yang dilihat dari proses bisnis keuangan, flow, kecepatan menagih piutang, sebelumnya sudah ada. Contoh maka setiap perusahaan menginginkan dan pengaturan penggunaan cash mudahnya, seperti pembenahan terjadinya pertumbuhan (growth). flow untuk operasional maupun collection period piutang dari tiga “Growth hanya dapat dilakukan ketika investasi. Selain itu, perlu juga digit, yaitu 107 hari menjadi dua digit perusahaan mempunyai fundamental mensinergikan tata kelola piutang, 70 hari sesuai dengan target yang yang baik. Dengan fundamental tata kelola investasi, dan tata kelola ditetapkan. Kedua, bagaimana caranya keuangan yang kuat dan baik, maka manajemen risiko. Karena, ketiga poin kita mencegah backlock piutang. cita-cita perusahaan sesuai dengan tersebut merupakan tuntutan sekaligus Tentunya kita bisa menggunakan rencana jangka panjang dapat tantangan bagi Direktorat Keuangan bantuan teknologi. Teknologi itulah tercapai.” Pertamedika IHC, yaitu bagaimana yang akan kita bangun bersama,” ujarnya. Kolaborasi Berbagai Pilar Penting Perusahaan Secara struktural, Direktur Keuangan Pertamedika IHC membawahi Divisi Keuangan dan IT. Dalam rangka meningkatan sinergi dan sinkronisasi antara kedua divisi tersebut, Catur menetapkan kebijakan baru, bahwa www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 9

FOKUS acuan dan pembinaan seluruh pekerja seseorang mengirim maupun dengan merefresh visi pada kedua divisi tersebut berada menerima pesan, dan yang misi lama yang hampir berakhir pada Direktur Keuangan. “Kami paling sederhana adalah secara RJPP-nya pada tahun 2021 sebagai fungsi yang mengelola keterampilan mendengarkan mendatang. Perubahan visi misi Divisi Keuangan dan IT bisa menjadi dalam berkomunikasi. tersebut, dilakukan melalui sebuah strategic driver dari keberlangsungan Dalam menerapkan suatu agenda dalam kegiatan gathering perusahaan, baik dari sisi operasional kebijakan tertentu, Direktur antara manajemen dan pimpinan maupun finansial. Kami sebagai Keuangan Pertamedika Pertamedika IHC. supporting sangat berharap bisa IHC berusaha membangun Diskusi bersama tersebut, berhasil berkolaborasi dengan baik, dengan komunikasi dua arah. Namun mendapatkan respon positif untuk seluruh fungsi yang ada disini, yang terpenting dilakukan merubah visi dan misi Pertamedika sekaligus jadikanlah kami sebagai disini , menurutnya, adalah IHC. Meskipun satu keputusan ada partner untuk bisnis support.” mendengar/hearing. ditangan direktur utama (dirut), Disisi lain, masing-masing rumah Mendengar merupakan disebutkan pula bahwa seluruh sakit di Pertamedika IHC mempunyai feedback yang sangat baik insan Pertamedika IHC juga IT dan kualitas SDM yang mumpuni. untuk dapat mengambil tetap bisa memberikan masukan Sehingga, melalui koordinasi yang keputusan dengan baik. sekaligus menjadi pengawas untuk baik, nantinya dapat menjadi satu Semakin banyak input atau arah kebijakannya dirut seperti kekuatan besar untuk membangun feedback yang didapat, apa. Sehingga, melalui kolaborasi bersama-sama di 13 rumah sakit di semakin baik dalam pemikiran tersebut dapat dipastikan bawah Pertamedika IHC. pengambilan keputusan. visi dan misi baru sesuai dengan Melihat kompetensi SDM yang Disamping mempelajari sendiri, revisi bersama yang dilakukan secara sudah baik tersebut, Direktur Catur lebih banyak mendengar bottom up. Keuangan Pertamedika IHC apa yang menjadi masukan dari Visi misi terbaru ini murni merupakan menginginkan pengembangan teman-teman, terutama yang berada hasil kolaborasi bersama, dan kompetensi lebih lanjut, sehingga di Divisi Keuangan dan IT. Selain diperkuat melalui supervisi yang setiap SDM Pertamedika IHC dapat banyak mendengarkan, dirinya juga dilakukan BOD Pertamedika IHC. mengambil jalur masing-masing langsung terjun ke bawah untuk Dengan demikian, diharapkan dapat untuk mengupgrade dirinya. Oleh melihat berbagai transaksi-transaksi terbentuk kekompakan dari seluruh karenanya, Beliau sangat concern yang terjadi. Terjun langsung kebawah pihak dalam mengimplementasikan mengadakan program pelatihan untuk merupakan metode yang paling visi dan mis bersama tersebut. meningkatkan dan mengembankan efektif untuk mendekatkan diri kepada Tantangan dan Harapan kemampuan SDM. Concern yang semua kalangan. Dengan demikian, Dalam program 100 hari di awal sama juga ditunjukkan melalui diharapkan bisa mengerti seluruh tanggung jawabnya menggawangi keikutsertaan SDM Pertamedika permasalahan yang terjadi, dan jajaran direksi di Pertamedika IHC, IHC dalam program-program atau penyebabnya. “Selanjutnya, tinggal seminar-seminar yang mengupgrade di compare dengan apa yang menjadi informasi IT . “Sehingga, mereka masukan dari teman-teman semua. bisa tahu kebutuhan dan teknologi Dari situlah dapat diambil keputusan yang tengah berkembang. Jadi, bisa yang memang tercapai dari root cost- digabungkan dan kolaborasi akan nya, sehingga tidak menjadi sia-sia,” menjadi cantik,” ungkapnya. tegasnya. Dengan hadirnya support dari Disisi lain, dirinya berpesan kepada teknologi, paling tidak sebesar 50% seluruh SDM Pertamedika IHC, agar kegiatan manual bisa di sistemkan. bisa lebih proaktif. “Artinya, tidak Hasilnya, dapat mempersingkat waktu, hanya menunggu apa yang menjadi lebih efisien, dan meningkatkan tugasnya saja, tetapi juga harus efektifitas produktivitas. Sehingga, berperan aktif menanyakan mana tidak hanya proses yang mendrive lagi tugas-tugas selanjutnya maupun teknologi, tetapi teknologi juga harus tugas lainnya yang bisa dibantu. bisa menjadi driver dari proses. Itulah yang harus ditanamkan kepada Lebih Banyak Mendengar teman-teman semua.” Komunikasi merupakan kunci Kolaborasi Internal terpenting dalam membangun Belum lama ini, manajemen hubungan baik antar setiap individu. Pertamedika IHC telah melaksanakan Komunikasi yang efektif sangat suatu pembedahan visi misi baru bergantung pada keterampilan 10 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

FOKUS Catur Dermawan mempunyai target bersama dan kembali untuk dinikmati positif itu, Pertamedika IHC dapat secara jangka pendek, menengah oleh para pekerja. Ujungnya adalah tumbuh sesuai dengan rencana jangka maupun panjang. Menurutnya, kembali menjadi hasil yang dapat panjang. program jangka pendek adalah dinikmati bersama. ditambah dengan Selain itu, Catur juga berkeinginan memperbaiki pondasi keuangan dan persaingan ketat dengan kompetitor menjadikan Pertamedika IHC menjadi operasional Pertamedika IHC, agar diluar. Namun demikian, lanjutnya, perusahaan yang bisa bersaing di tercapai laba pendapatan sesuai “Ketika kita bersaing dengan rumah tingkat nasional maupun naik di dengan target. sakit lain yang sudah baik dan itu tingkat Asia Tenggara, bahkan lebih “Untuk jangka menengah, kita merasa berat, maka jadikanlah mereka tinggi lagi. Pastinya, disamping mempunyai yang namanya corporate itu kawan kita. Banyak sekali cara kita berbagai harapan tersebut, salah action. Tentunya, ini tidak lain juga berkawan. Salah satunya melalui joint satu tujuan mulia yang ingin untuk mendukung kesejahteraan operation, merger maupun akuisisi diberikan yaitu untuk memakmurkan seluruh insan Pertamedika IHC. yang semuanya itu bisa dalam bentuk kesejahteraan seluruh insan Melalui corporate action ini, sinergi antar rumah sakit BUMN atau Pertamedika. kemungkinan kita akan berkolaborasi dengan swasta jika dimungkinkan bisa “Kami memikirkan seperti apa dengan nama health care corporation. saja terjadi.” kompensasi dan benefit yang bisa Hal itu sejalan dengan visi yang Persaingan yang ada sekarang ini, diberikan untuk mereka. Sehingga, sudah kita tentukan bersama, untuk dapat dimaknai secara positif untuk mereka lebih merasa nyaman bekerja membangun health care di Indonesia. tumbuh, baik dengan cara bersaing di disini sebagai rumahnya sendiri. Dan Sedangkan untuk jangka panjangnya, luar atau melakukan join menjadi satu itu akan sangat berarti bagi mereka,” kita ingin mewujudkan ketahanan kolaborasi yang lebih kuat. Kuncinya ujarnya mantab. kesehatan nasional di Indonesia,” adalah seluruh insan Pertamedika IHC jelasnya. harus senantiasa ‘positive thinking’. Sentuh disini untuk Menurutnya, untuk mewujudkan cita- Sebab, dengan selalu positive Menonton tayangan video cita besar itu memerlukan perjuangan thinking, maka semua action dan Tap here to watch dan kesungguhan, serta kolaborasi perilaku yang dilakukan pasti positif, the video dari seluruh komponen di perusahaan, menghasilkan sesuatu yang baik, dan baik dari manajemen, pekerja, dan pembenahan fundamental Pertamedika supporting. Karena, hasil dari apa IHC pun bisa cepat terwujud dengan yang akan dicapai merupakan hasil baik. Diharapkan melalui strategi www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 11

FOKUS Captive Market Menjadi Modal Besar Pengembangan Bisnis Pertamedika IHC Rumah sakit merupakan salah satu institusi pelayanan kesehatan yang mempunyai peran penting dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Di era digitalisasi 4.0 saat ini, sangat menuntut Pertamedika IHC untuk lebih kreatif dan inovatif dalam mengelola rumah sakit, dan pasien/customernya. Oleh karena itu, strategi pengelolaan rumah sakit yang baik sangat penting agar Pertamedika IHC terus bertahan dalam persaingan, dan berkembang menjadi lebih baik. Berbenah dan Bersaing dr. Lina -sapaan akrab beliau- hanya mempunyai EKG, maka bisa Saat ini, Pertamedika IHC sedang mengatakan bahwa kita akan mulai berkonsultasi secara langsung dengan terus berbenah untuk menentukan ekspansi terhadap fasilitas rumah sakit, dokternya. “Selanjutnya, rekomendasi arah pengembangan bisnisnya agar dan mempersiapkan bisnis yang ada yang disampaikan yaitu meminta pasien dapat terarah dan tepat sasaran. Arah sekarang ini untuk menghadapi era segera dievakuasi ke rumah sakit yang pengembangan bisnis yang sedang teknologi digitalisasi atau disruption. memiliki peralatan medis lebih lengkap dibangun, tentunya akan mengacu “Kita harus menyikapi persaingan yang untuk dilakukan kateter. Disitu pastinya kepada visi dan misi yang telah tidak hanya di fasilitas kesehatan saja, kita akan berbicara tentang “Golden ditetapkan bersama oleh seluruh tetapi juga persaingan dengan bisnis- Time”, dengan waktu singkat bisa kita insan Pertamedika. “Artinya, visi bisnis start up yang lain. Banyak bisnis deteksi dan langsung di evakuasi ke Pertamedika IHC sekarang adalah ingin start up yang mempunyai usaha sama rumah sakit dan diberikan pelayanan,” membangun korporasi kesehatan di dengan rumah sakit, namun mereka terang beliau. Indonesia untuk mewujudkan ketahanan tidak mempunyai fasilitas kesehatan kesehatan nasional,” sebut Direktur seperti yang dimiliki oleh rumah sakit,” Captive Market adalah Modal Besar Pengembangan Bisnis Pertamedika IHC, sambungnya. Dalam persaingan pasar, perlu dr. Novalina Anwar, MHKes. diketahui bahwa Pertamedika IHC Hal itu, tentunya menjadi sebuah mempunyai captive market yang Menurutnya, untuk membangun tantangan bagi Pertamedika IHC jelas, yaitu Pertamina. “Kita berharap ketahanan kesehatan nasional, sangat untuk menjadi smart hospital. Dalam kedepannya, baik perusahaan oil & diperlukan berbagai fasilitas kesehatan waktu dekat, Pertamedika IHC akan gas maupun perusahaan-perusahaan pendukung, seperti tersedianya faskes- melakukan pengembangan teknologi lainnya dapat menjadi pelanggan dari faskes dari Sabang sampai Merauke. untuk membantu dan memudahkan seluruh produk-produk layanan yang “Kami akan membuat roadmap-nya, pelayanan-pelayanan sampai di dimiliki oleh Pertamedika IHC.” bersama-sama dengan rumah sakit- remote-remote area. Misalnya dengan dr. Lina berpendapat, saat ini rumah sakit milik BUMN. Bagaimana telemedichine, e-clinic, dan banyak Pertamedika IHC masih mempunyai PR merumuskan bentuk kerjasamanya, program-program lainnya yang bisa untuk membuat standarisasi pelayanan skema bisnisnya, dan segala dikembangkan berbasis digital. berkaitan dengan occupational health macamnya akan ada di portofolio (OH). Dimana ribuan tenaga kerja yang bisnis. Itulah yang akan menjadi salah dr. Lina menjelaskan bahwa melalui bergabung diperusahaan-perusahaan satu tugas dari pengembangan bisnis program e-clinic, jika ada pasien oil & gas, sangat butuh dan wajib Pertamedika IHC.” yang terkena serangan jantung yang melakukan pemeriksaan untuk berada di daerah, dan rumah sakitnya menentukan fit to work. 12 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

FOKUS sistem IT yang bagus. Sehingga, dari situ dapat ditentukan strategi apa yang harus dilakukan. Selain big data, dr. Lina menyebutkan bahwa Pertamedika IHC juga memerlukan adanya pedoman dan standarisasi yang jelas, serta harus adanya dokumentasi yang baik. “Terkadang jika kita melakukan sesuatu namun tidak didokumentasikan, maka kita tidak akan bisa melakukan evaluasi dari hasil kerja tersebut. Tak kalah penting, Pertamedika juga harus mempunyai proses bisnis yang jelas, yang menurut saya harus segera kita rumuskan,” ujarnya. Selain itu, dr. Lina juga menyampaikan Jika dilihat dari captive Pertamedika dr. Lina berharap, bagaimana bisa pentingnya dalam pengelolaan klinik- IHC saat ini, yang paling membuat sinergi antar rumah sakit klinik yang berada di onsite, yakni mendominasi yaitu dari kalangan Pertamina sendiri, kemudian juga berada di lokasi kilang minyak, karena generasi milenial. Pertamedika bersinergi dengan anak perusahaan, dan memiliki risiko kecelakaan kerja IHC harus bisa memahami dan dengan seluruh BUMN agar ketahanan yang tinggi. Untuk itu, Pertamedika mengetahui apa yang diinginkan kesehatan nasional dapat segera diraih. IHC sangat memperhatikan kualitas generasi milenial dalam urusan “Karena, cita-cita terkait big data itu dokter yang ditempatkan disana, kesehatan, dimana mereka adalah sesuatu yang mahal dan sangat pastinya dokter yang besertifikasi dan menginginkan semua layanan berada berharga bagi masa depan bangsa berkompeten. Diharapkan, Pertamedika dalam genggaman. Serba mudah, dan negara. Kita harus senantiasa IHC bisa mempunyai OH clinic yang the cepat, praktis, nyaman, on-time, dan meningkatkan sense of awareness best dengan standar terbaik untuk oil & dan mereka menginginkan informasi terhadap Pertamedika IHC.” gas company. yang jelas mengenai kompetensi dan reputasi dari dokter-dokter yang “Tantangan bagi saya, bagaimana bisa Menurutnya, itu semua dapat dilakukan akan mereka tuju merupakan akses mengajak ke-13 rumah sakit yang ada saat dengan baik jika tim marketing yang diinginkan oleh pasien zaman ini melangkah bersama untuk mencapai yang dimiliki Pertamedika IHC tetap now. Peluang-peluang seperti itulah visi dan misi, dan mampu bergerak satu berfokus pada pasien/customer. yang seharusnya dilakukan oleh irama yang jelas dan sama. Hanya perlu “Bagaimana harus bisa membentuk Pertamedika IHC, karena bagi pasien dilakukan sinergi lebih baik lagi, dan pasar yang baru, me-maintain captive waktu itu sangat berharga, sangat mengoptimalkannya. Sudah seharusnya, kita yang masih setia, bagaimana selektif memilih dokter, dan sangat 13 rumah sakit ini memiliki program yang merebut kembali captive yang menginginkan kenyamanan. sama, standar yang sama, kalender even pernah meninggalkan kita, dan apa yang sama, tema yang sama, sehingga saja yang harus kita rumuskan. Kita Perlunya Big Data dan Sinergi kemana pun orang akan pergi semuanya harus mengetahui benar seperti apa Dalam usahanya menuju smart akan seragam, dan orang akan tahu bahwa komposisi market kita, disana ada hospital, dr. Lina mengharapkan itu adalah Pertamedika IHC,” pungkas dr. pekerja, pensiunan, dan perusahaan- adanya perubahan pada culture/ Lina optimistik. perusahaan, serta ada yang budaya, membangun sistem, dan yang menggunakan asuransi maupun bayar paling utama adalah harus mempunyai Sentuh disini untuk tunai,” jelasnya dengan lengkap. big data yang ditunjang dengan Menonton tayangan video Tap here to watch the video www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 13

HOT NEWS Pertamedika IHC Raih Dua Penghargaan Bergengsi Belum lama ini, segenap insan Pertamedika IHC merasakan dan menyambut kebanggaan besar atas keberhasilan Pertamedika IHC memperoleh penghargaan bergengsi yang diselenggarakan oleh Pertamina. Pertamedika IHC meraih dua penghargaan dalam ajang Annual Pertamina Subsidiary Award (APSA) 2019 yang diadakan di Ruang Mezanine, Gedung Utama Kantor Pusat Pertamina, Kamis (5/9). Dalam acara yang diikuti oleh Anak Perusahaan Pertamina dari sektor hulu hingga hilir tersebut, Pertamedika IHC berhasil mendapatkan penghargaan untuk kategori : 1) Best HSSE Achiever 2018, kategori Finance & Services 14 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

HOT NEWS 2) 2nd Runner Up Best Implementation of Community Involvement & Development (CID) 2018, kategori hijau Piala penghargaan diterima anak perusahaan Pertamina, sekaligus raihan penghargaan ini dapat menjadi langsung oleh Dr. dr. Fathema meningkatkan kualitas pengelolaan motivasi bagi Pertamedika IHC, untuk Djan Rachmat, Sp.B, Sp.BTKV Sumber Daya Manusia (SDM) di anak senantiasa unggul dan terdepan dalam (K), MPH selaku Direktur Utama perusahaan, serta meningkatkan sinergi memberikan pelayanan kesehatan terbaik Pertamedika IHC. Pertamina Group. bagi masyarakat Indonesia. Sebagai informasi, APSA merupakan Pada kesempatan yang sama di hari ke perhelatan tahunan Pertamina, dua Synergi Expo 2019, Pertamedika IHC yang diadakan dengan tujuan untuk juga berhasil mendapatkan juara untuk memotivasi seluruh anak perusahaan kategori ‘Best Presentation’. Melalui Pertamina dalam menjalankan prinsip- materi ‘Pertamina Priority’ dan ‘MCU prinsip pengelolaan perusahaan Excellence’ yang dibawakan secara yang baik, dan menciptakan iklim menarik oleh dr. Kurniawan Iskandarsyah, persaingan positif bagi sesama anak- Sp.JP selaku Direktur RS Pusat anak perusahaan. Selain itu, juga Pertamina, Pertamedika IHC berhasil untuk meningkatkan awereness seluruh menyedot perhatian para peserta yang insan Pertamina terhadap keberadaan hadir di Synergi Expo 2019. Semoga www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 15

AGENDA Penandatanganan kerja sama dalam pelayanan Medical Check Up pekerja PT Pertamina Intl EP Direktur Operasional Medis Pertamedika IHC, dr. Abdul Haris, SpPD menandatangani kerja sama dalam pelayanan Medical Check Up pekerja PT Pertamina Intl EP (PIEP), di Gedung Patra Jasa Office, Jakarta, Senin (24/6). Pertamedika IHC bersinergi bersama PT Pertamina Lubricants, PT Pelita Air Service, dan PT Mitra Tours & Travel menunjukkan komitmen penuh mendukung PIEP dalam kegiatan operasi PIEP di luar negeri demi mewujudkan Pertamina kelas dunia. Townhall Meeting Pertamedika IHC mengadakan acara Townhall Direksi PT Pertamina Bina Medika IHC. Acara STIKES Pertamedika. Berdasarkan Rapat Umum Meeting di Graha RSPP lantai 12, Selasa ini dihadiri oleh pekerja Pertamedika IHC yang Pemegang Saham (RUPS) secara Sirkuler PT (25/6), dengan tema Perkenalan dan Arahan terdiri dari Korporat, Unit-unit Usaha, dan Pertamina Bina Medika IHC tanggal 19 & 21 Juni 2019, telah ditetapkan susunan Direksi Pertamedika IHC yang baru sebagai berikut : 1. Dr. dr. Fathema Djan Rachmat, Sp.B, Sp.BTKV (K), MPH sebagai Direktur Utama 2. dr. Abdul Haris Tri Prasetyo Sp. PD sebagai Direktur Operasional Medis 3. dr. Novalina Anwar, MHKes sebagai Direktur Pengembangan Bisnis 4. Catur Dermawan, SE, Akt, MM sebagai Direktur Keuangan Penandatanganan Sinergi Bisnis Direktorat Pengolahan & Anak Perusahaan (Afiliasi) Senin (1/7), bertempat di Ruang IHC, dan Burhanuddin selaku Executive Lounge lt.M Gedung General Manager yang mewakili Utama Kantor Pusat Pertamina, Pertamina RU VI. Sinergi dalam dilaksanakan Penandatanganan Pertamina Group ini diharapkan Nota Kesepahaman/MoU Sinergi bisa meningkatkan kompetensi dari Pertamina Group antara Direktorat rekan-rekan di anak perusahaan Pengolahan dengan Anak maupun afiliasi, sehingga mampu Perusahaan/Afiliasi PT Pertamina memberikan servis, dan kualitas yang (Persero). MoU ditandatangani oleh setara dengan produk industri yang dr. Novalina Anwar selaku Direktur ada di luar Pertamina. Pengembangan Bisnis Pertamedika 16 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

AGENDA Asessment dan Review Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Pertamedika IHC Dalam rangka meningkatkan produktivitas, IHC menggelar kegiatan Asessment dan Rachmat selaku Direktur Utama Pertamedika efektivitas, efisiensi, dan mutu melalui Review Sistem Informasi Manajemen Rumah IHC menyampaikan 3 hal yang menjadi poin penerapan teknologi, Divisi IT Pertamedika Sakit (SIMRS) Pertamedika IHC yang diadakan penting dalam mewujudkan IT yang mampu di Graha RSPP lantai 12, Senin (8/7). Selain bersaing di era industri 4.0. Pertama, IT harus dihadiri oleh Jajaran Direksi, acara yang menjadi sebuah model kekinian yang bisa merupakan pertemuan para praktisi IT di menjawab tantangan zaman. Kedua, IT harus lingkungan Pertamedika IHC ini juga dihadiri memiliki sistem keamanan atau security yang pekerja IT dari RS Pusat Pertamina, RS baik. Dan Ketiga, IT harus developable dimana Pertamina Jaya, RS Pertamina Cirebon, RS punya kemampuan serta cakupan yang tidak Pelni, dan Krakatau Medika. terbatas baik untuk layanan maupun big data Dalam sambutannya, dr. Fathema Djan analysis kedepannya. Simposium dan Webinar dengan tema “Optimal Treatment For Asthma” Rumah Sakit Pusat Pertamina (RSPP) mengadakan Simposium dan Webinar dengan tema “Optimal Treatment For Asthma”, yang diadakan di ruang Transit Lounge RSPP, Rabu (10/7). Acara yang digelar untuk menambah wawasan para dokter tentang penyakit asma tersebut, menghadirkan 3 dokter spesialis paru sebagai narasumber, yaitu dr. Sutji Mariono, Sp.P; dr. Maydie Esfandiary, Sp.P; dan dr. Wahyuningsih, Sp.P. Peresmian Gedung Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) Pertamina RU IV Cilacap Dalam rangka meningkatkan pelayanan dan para tamu undangan. kesehatan bagi pekerja Pertamina RU IV Dalam kegiatan tersebut juga dilangsungkan dan masyarakat Cilacap, Senin (15/7) penandatanganan MoU mengenai diadakan acara Peresmian Gedung penggunaan gedung FTKP oleh kedua belah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) pihak. Gedung bernama Klinik Pratama Pertamina RU IV Cilacap. Acara peresmian Pertamedika IHC Cilacap ini, akan berada ini ditandai dengan pemotongan pita dibawah pengelolaan Pertamedika IHC oleh dr. Sunardjo selaku VP Operation dengan fasilitas-fasilitas unggulan seperti Pertamedika IHC, dan Didik Bahagia selaku dokter umum, dokter gigi, apotek, dan Pjs. GM RU IV yang disaksikan Direktur laboratorium mini. Ini merupakan wujud RSP Cilacap dr. Sapto Harry K berserta pelayanan prima dari RSP Cilacap kepada manajemen, perwakilan Pertamina RU IV, para pekerja di Pertamina RU IV, pensiunan Pertamina, dan masyarakat umum. www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 17

AGENDA AMMF 2019 PT Pertamina Bina Medika (Pertamedika IHC) dipercaya sekali lagi untuk menjadi co- organizer acara AMMF bersama JIMCA (Japan Indonesia Medical Collaboration Association). Dalam AMMF kedua tahun 2019 yang diselenggarakan di Hotel Mulia Jakarta, Selasa (23/7) ini, Direktur Utama Pertamedika IHC, Dr. dr. Fathema Djan Rachmat, SpB, SPBTKV (K), MPH berkesempatan hadir beserta Direktur Pengembangan Bisnis, dr. Novalina Anwar, MHKes. Anugerah Bapeten 2019 untuk RS Pusat Pertamina Healthcare yang memanfaatkan tenaga nuklir. Tahun 2019 ini, RSPP mendapatkan dua Anugerah Bapeten, yaitu Anugerah Bapeten bidang Keselamatan dan Keamanan Nuklir kategori Kedokteran Nuklir, dan kategori Radioterapi. Anugerah tersebut diserahkan langsung oleh Kepala Bapeten, Prof. Jazi Eko Istiyanto kepada Kepala Instalasi Kedokteran Nuklir RSPP, dr. Ryna Zahrotul, Sp.KN (K). RS Pusat Pertamina (RSPP) menerima Rabu (24/7). Badan Pengawas Tenaga penghargaan dalam even Anugerah Bapeten Nuklir (Bapeten) setiap tahun memberikan 2019 yang diselenggarakan di Jakarta, penghargaan kepada dunia Industri dan Pengukuhan Jabatan Pejabat RS Prima Inti Medika Senin (29/7), bertempat di Ruang Rapat lt.6 Gedung H RSPP dilaksanakan Pengukuhan Jabatan kepada dr. Muhammad Ahsan, MARS sebagai Direktur RS Prima Inti Medika, dan Maman Sukarman, SE sebagai Wakil Direktur Administrasi & Keuangan RS Prima Inti Medika. Acara pelantikan tersebut dihadiri oleh jajaran Direksi, dan Vice President Pertamedika IHC. 18 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

AGENDA Tim Medis Pertamedika IHC di Karawang Tim Medis Pertamedika IHC sebagai lini depan layanan melakukan Daily Check Up (DCU) kesehatan Pertamina Group kepada para petugas pembersih untuk memastikan kesehatan tim Pantai Utara Karawang yang yang bertugas. Sampai saat ini, terdiri dari pekerja Pertamina, Pertamina melalui Pertamedika TNI/Polri, dan masyarakat, Rabu IHC telah mengirimkan lima (31/7). Pemeriksaan dilakukan ambulance, lima dokter, dan tujuh setiap hari untuk memastikan paramedis yang disebar di empat kondisi kesehatan mereka, mulai posko kesehatan di Desa Cemara dari menanyakan keluhan yang Jaya, Desa Sungai Buntu, Desa dirasakan hingga pemeriksaan Sedari, dan Pantai Mutiara. tekanan darah. Pertamina menurunkan Pertamedika IHC Purna Karya Pak Supri (Astman General Affair Pertamedika IHC) Semoga Pak Supri & keluarga sehat selalu serta senantiasa berada dalam lindungan Allah SWT... Selamat menjalani masa pensiun bersama keluarga tercinta... We’re gonna miss you Pak Supri! Pelantikan Selamat menjalani masa Purnakarya Pak Direktur RS Pusat Supri... Terima kasih atas dedikasi yang luar Pertamina biasa untuk Pertamedika IHC... Pengukuhan Jabatan di lingkungan RSPP Gelar Press Conference PT Pertamina Bina Medika IHC, Layanan 24 Jam Siaga Jantung dengan dilantiknya dr. Kurniawan Iskandarsyah SP. JP sebagai Direktur Layanan Terpadu Cardio Neuro Rumah SAkit Pusat Pertamina Vaskular Center, Kamis (1/8). Hadir (RSPP). Pelantikan yang diadakan sebagai narasumber: Pjs. Direktur di Ruang Rapat lt.6 Gedung H RSPP, RSPP, dr. Kurniawan Iskandarsyah, Jumat (2/8) ini, dihadiri oleh Jajaran Sp.JP-FIHA, dan dr. Hengki F Direksi, Vice President, dan Manager Lasanudin, Sp.JP yang menjelaskan Pertamedika IHC. tentang seluk beluk pelayanan penanganan penyakit jantung di RSPP. Rumah Sakit Pusat Pertamina (RSPP) mengadakan Press Conference bertema #24jamsiaga : Layanan Kegawatdaruratan Jantung RSPP, dengan sub tema: www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 19

ANTAR KITA Alfi Murliansyah, SE. Ningsi Nawir, (Bagian Piutang RSPT) (PWS UGD RSP Tarakan) M. Rezza Pahlevi, (SDM RS Pertamina Jaya) Direksi Baru, Strategi Baru, pendekatan persuasif. “Selain itu, perlu Harapan Baru adanya penyediaan sarana dan prasarana yang berstandar, tersedianya SDM yang Fenomena pergantian jajaran direksi di tubuh Pertamedika IHC saat memadai untuk dapat meningkatkan ini, menjadi sebuah perhatian besar terutama bagi seluruh insan pelayanan yang lebih berkualitas lagi, Pertamedika IHC. Pasalnya, dengan adanya direksi baru, pastinya dan adanya program-program untuk akan ada strategi baru, kebijakan baru, dan harapan baru bagi meningkatkan kualitas pegawai,” harapnya. Pertamedika IHC kedepannya. Selain mereka berdua, SDM RS Pertamina Berbagai strategi dan kebijakan yang seperti facebook, website, whatsapp group, Jaya, M. Rezza Pahlevi turut menyebutkan diusung lebih didasarkan pada misi dan lain-lain,” ujarnya. Alfi berharap, direksi bahwa hadirnya direksi baru diharapkan dan visi Pertamedika IHC, dalam yang baru sekarang dapat meningkatkan mampu mewujudkan corporasi healthcare rangka meningkatkan kualitas kualitas rumah sakit unit usaha, seperti RS Indonesia yang dapat dipercaya dan pelayanan kesehatan terbaik di Indonesia. Pertamina Tanjung menjadi rumah sakit unggul di Asia. Selain itu, dapat membawa Semua itu tetap harus didukung bersama- yang lengkap pelayanan kesehatannya, baik Pertamedika IHC dan seluruh unitnya sama oleh seluruh insan Pertamedika IHC, dari segi tenaga kerja dan sarana prasarana. mampu bersaing di era digitalisasi, lebih agar dapat tumbuh secara konsisten dan memperhatikan kesejahteraan pekerja, berkelanjutan. Sementara itu, pws UGD RSP Tarakan, Ningsi dan status-status pekerja, khususnya di Nawir sangat menginginkan jajaran direksi unit-unit. Hal itu bertujuan agar seluruh Bagi Alfi Murliansyah, SE. yang menjabat yang baru saat ini, bisa lebih memberikan pekerja termotivasi untuk bekerja lebih di bagian Piutang RS Pertamina Tanjung, keamanan dan kenyamanan kerja yang lebih baik, sehingga visi Pertamedika IHC dapat adanya pergantian jajaran direksi baru akan memperhatikan kesejahteraan pegawai, dicapai,” ungkap Rezza. membawa pembaharuan baru yang dapat demi meningkatkan kualitas dan kuantitas membawa Pertamedika IHC ke arah yang etos kerja para pegawai. Menurutnya, terkait Rezza berpesan bahwa Pertamedika lebih baik. “Strategi yang cocok diterapkan dengan strategi yang cocok dan tepat untuk IHC sangat memerlukan citra yang kuat. di Pertamedika IHC saat ini adalah promosi diterapkan di Pertamedika IHC ini, perlu “Karena, saat ini citra Pertamedika IHC baru layanan rumah sakit melalui media sosial adanya monitoring dan evaluasi dengan dikenal sebatas lingkungan Pertamina saja. Jadi, bagaimana sekarang kita berusaha memperluas cakupan Pertamedika IHC ke masyarakat, agar citra Pertamedika IHC dapat lebih terkenal,” jelasnya. 20 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

PERTAMINA PRIORITY “Nyaman, Ramah, Cepat” Salah satu program unggulan Pertamedika IHC yang telah berjalan di 2019, yaitu adanya Program Pertamina Priority yang merupakan sebuah inovasi bagi unit Pertamedika IHC termasuk secara corporate. Program ini untuk memberikan previlage melalui program-program nyata yang memudahkan bagi pekerja Pertamina aktif, untuk mendapatkan service excellent terhadap layanan kesehatan Pertamedika Grup. Program Pertamina Priority yang dan melalui Onsite di Counter 7 & jarak maksimal pengiriman 20 km. mengusung slogan “Nyaman, Ramah, Pertamina Priority Lounge. • Pasien juga akan mendapatkan Cepat” ini, benar-benar memberikan • Bagi pasien yang menunggu kemudahan bagi pasien saat datang pemeriksaan dokter, tersedia layanan gratis Emergency Team berobat. Berikut poin-poin istimewa yang Pertamina Priority Lounge yang & Ambulance, dengan jarak ditawarkan melalui Program Pertamina berada di Mainhall Area dengan maksimal 20 km. Priority. berbagai fasilitas yang nyaman, • Total waktu layanan Pertamina informasi antrian poliklinik, free Priority relatif cepat sesuai • Memiliki Area parkir khusus Wi-Fi, minuman, dan playground. dengan pemeriksaan masing- Pertamina yang tepat berada di • Pasien akan mendapatkan bantuan masing pasien. depan lobby pendaftaran. Pasien selama proses pelayanan di rumah Dengan pelayanan kesehatan yang cukup menunjukkan ID/Kartu sakit dari Teman Pasien. nyaman, ramah, dan cepat, menjadikan Berobat. • Setelah mendapatkan pelayanan Program Pertamina Priority sebagai di poliklinik, selanjutnya pilihan prioritas bagi pasien yang • Pasien dapat melakukan 2 pasien akan dilayani di sentral ingin berobat di Grup Rumah Sakit pilihan Registrasi, yaitu melalui asuransi untuk proses verifikasi Pertamedika IHC. Whatsapps (WA) ke nomor asuransi. Kemudian, pasien juga 081395956204 & 08111399773, akan mendapatkan pelayanan pengantaran obat gratis dengan www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 21

HSE Dr Ahmad Bilal MSi FISQua HSE RSPP Manajemen Risiko dalam pelayanan dengan memastikan kompetensi staf medis dan pekerja dengan di Rumah Sakit berbagai upaya. Upaya tersebut, antara lain : Proses kredensial dan re-kredensial untuk Sejak dahulu, pada saat bahan makanan masih terbatas dan hasil panen masih sedikit, masyarakat sudah mulai menggunakan memastikan kompetensi staf medis. berbagai cara untuk melindungi ladang dari binatang buas, Pembentukan komite medis dan komite serangan hama maupun kerusakan akibat bencana alam, seperti banjir. Meskipun istilah manajemen risiko belum ada di saat etik di rumah sakit. itu, namun praktek manajemen risiko sudah dilakukan untuk Proses pre-review untuk penilaian kinerja melindungi aset dari kerusakan atau kehilangan. staf medis dan peningkatan kompetensinya. Manajemen risiko yang diterapkan Akan tetapi, ada beberapa aspek lain yang Mempertahankan lingkungan kerja yang aman di rumah sakit baru mulai dikenal termasuk manajemen risiko ini, antara lain : sejak tahun 1980. Manajemen risiko Menjaga kerahasiaan dan prosedur untuk staf medis dan pekerja rumah sakit. muncul sebagai respon terhadap Memberikan perlindungan untuk staf tingginya tuntutan atas insiden atau kesalahan pelepasan informasi medis pasien. pelayanan yang diberikan rumah sakit, sehingga Perlindungan pasien terhadap kekerasan, medis dan pekerja rumah sakit berisiko menimbulkan biaya yang tinggi. tinggi infeksi dengan upaya vaksinasi. Ruang lingkup manajemen risiko di rumah abuse atau kelalaian dari pasien lain, Manajemen risiko terkait Fasilitas dan sakit, mencakup manajemen risiko terkait pengunjung atau staf rumah sakit. lingkungan mencakup keselamatan dan pelayanan pasien, staf medis, dan pekerja ‘Mengamankan’ persetujuan tindakan keamanan di rumah sakit, pengelolaan bahan lainnya termasuk risiko infeksi, risiko medis (informed consent) dari pasien. berbahaya dan beracun (B3), pengamanan fasilitas dan lingkungan, keuangan, dan Pelayanan medis tanpa ada diskriminasi, kebakaran, kewaspadaan bencana, keamanan risiko lainnya. Manajemen risiko terkait baik ras, agama, nasionalitas atau peralatan medis, dan Utilitas rumah sakit. pelayanan pasien merupakan salah satu ‘status pembayaran’. Pengelolaan risiko fasilitas dan lingkungan, risiko yang menitikberatkan pada aktivitas Pelayanan yang standar untuk penanganan termasuk ketaatan rumah sakit dalam asuhan klinis pasien dan konsekuensi kegawatdaruratan pasien, termasuk triage, memenuhi izin atau regulasi pemerintah yang akibat adanya kesalahan atau ketidaktepatan stabilisasi dan transfer pasien. diminta, dan pelaporannya. pengobatan yang diberikan. Manajemen risiko terkait staf medis dan Selain itu, adapula manajemen risiko finansial pekerja rumah sakit, bertujuan untuk yang paling tidak ada 2 hal yang menjadi meminimalkan risiko terjadinya kesalahan perhatian dalam mengelola risiko ini. Pertama, risiko finansial terkait adanya tuntutan, baik oleh pasien, penjamin atau stakeholder lainnya. Salah satu yang dilakukan adalah transfer risiko ke pihak ketiga, misalkan dengan mengasuransikan tenaga medis jika ada tuntutan. Kedua, jika rumah sakit bekerja sama dengan pihak ketiga sebagai ‘payer’, dalam konteks ‘managed care’, misalkan BPJS Kesehatan. Sehingga, dibutuhkan langkah-langkah pengelolaan pasien secara efisien dari segi keuangan tanpa terlalu mengkompromikan mutu pelayanan. Dengan semakin berkembangnya ruang lingkup manajemen risiko di rumah sakit, tidak menutup kemungkinan akan semakin bertambah kompleks pengelolaan manajemen risiko di masa mendatang. Sumber daya yang memiliki keahlian di bidang manajemen risiko rumah sakit, juga akan semakin banyak dibutuhkan. 22 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

INOVASI Wiwiek W., Kepala TI & TE RSPP Reservasi Online, Aplikasi ini cukup efektif dalam mengurai Berobat Lebih Mudah, antrian yang ada di loket pendaftaran. Cepat dan Tepat Karena, dengan reservasi menggunakan IHC Mobile, pasien Tunai cukup menuju Melalui perkembangan teknologi informasi saat ini, segala ke Anjungan Mandiri untuk melakukan kebutuhan layanan kesehatan terhadap pasien secara akurat dapat Check In tanpa mengantri di petugas diperoleh dengan mudah. Hal itu ditunjukkan oleh Pertamedika pendaftaran. Sedangkan untuk pasien IHC, dengan menghadirkan sebuah inovasi terbaru bagi pasien Jaminan, meskipun harus mengantri di untuk memberikan kemudahan memperoleh layanan kesehatan, petugas pendaftaran, namun secara nomor yaitu dengan adanya reservasi secara online. urut di poliklinik sudah didapatkan jika menggunakan IHC Mobile. Disebutkan Reservasi online merupakan sebuah dengan mengisi form secara lengkap. bahwa pasien Jaminan harus mengantri di terobosan inovasi teknologi Setelah mendapatkan OTP (One Time petugas pendaftaran, maksudnya adalah terbaru yang menjadi kekuatan Password) dan mengisi di kolom OTP, untuk verifikasi dokumen penjamin. baru dalam bidang pelayanan maka pengguna telah berhasil melakukan Adanya kemudahan yang diberikan kesehatan yang dimiliki oleh Pertamedika pendaftaran akun. Selanjutnya, pengguna melalui aplikasi IHC Mobile, pastinya IHC. Hadirnya layanan reservasi online, sudah dapat menggunakan aplikasi IHC ada keuntungan yang diperoleh pasien menjadi solusi bagi pasien yang ingin Mobile. dalam penggunaan aplikasi tersebut. berobat ke rumah sakit Pertamedika IHC. Menu utama yang disuguhkan oleh Antara lain, pasien akan mendapatkan Cara ini sangatlah efektif, sehingga dapat aplikasi IHC Mobile, yaitu Booking nomor urut pasti, dan informasi jika dokter meningkatkan kepuasan pasien yang ingin Cepat, Cari Faskes, dan Cari Dokter. berhalangan praktek atau berubah jam berobat dan mengurangi waktu tunggu. Pasien yang ingin berobat, reservasinya praktek maka pasien akan memperoleh lebih mudah, cepat, dan tepat hanya informasi dengan jelas melalui SMS. Mudah, Cepat, dan Tepat dalam genggaman tangan. Cukup Kedepannya, aplikasi IHC Mobile ini akan menggerakkan jari pada layar ponsel dikembangkan melalui proses bridging Bagaimana caranya melakukan reservasi pintarnya, ikuti petunjuknya dan dengan penjamin dan pembayaran online? Langkah penggunaannya sangat langkahnya. Pasien tinggal klik saja melalui aplikasi. Dengan pengembangan mudah. Secara umum, pengguna melalui HP, tanpa harus mengantri lama berkelanjutan, akan semakin memberikan diharuskan melakukan instalasi atau di loket pendaftaran. kemudahan bagi penggunanya. Sehingga, men-download aplikasi IHC Mobile di pasien dapat berobat dengan lebih mudah, Smartphone melalui Playstore/ Appstore. cepat, tepat, dan tidak repot lagi. Kemudian, lakukan pendaftaran akun www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 23

HORISON Jaringan Moda Transportasi untuk Menjangkau RSPP dan RSPJ RRSSPPJJ RRSSPPPP Bagi anda yang hendak berobat maupun check up di Rumah Sakit Pusat Pertamina (RSPP) dan Rumah Sakit Pertamina Jaya (RSPJ) menggunakan moda transportasi publik, tak perlu bingung. Berikut ini moda transportasi yang memudahkan anda, dan bisa ditempuh melalui beberapa titik di wilayah DKI Jakarta. 24 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

HORISON RSPP Jakarta Timur : Jakarta Utara : Stasiun Jatinegara : Terminal Tanjung Priok : Jakarta Pusat : • Dari Stasiun Jatinegara naik KRL Commuter • Dari halte Transjakarta Terminal Tanjung Priok Stasiun/ Terminal Pasar Senen : • Dari halte Transjakarta Pasar Senen naik jurusan Tanah Abang turun di Stasiun Tanah naik Transjakarta 10 rute Tanjung Priok – PGC Abang. turun di halte Transjakarta Cawang UKI. Transjakarta jurusan Harmoni/ Kalideres turun • Kemudian, naik KRL Commuter jurusan • Kemudian, naik Transjakarta jurusan Pluit/ di halte Transjakarta Harmoni Central Busway. Serpong turun di Stasiun Kebayoran.* Grogol/ Stasiun Kota/ Bundaran Senayan/ Tosari • Kemudian, naik Transjakarta 1 rute Stasiun Terminal Kampung Rambutan : turun di halte Transjakarta Pancoran Barat. Kota – Blok M turun di halte Transjakarta • Dari halte Transjakarta Terminal Kampung • Selanjutnya, naik Transjakarta 13B rute Terminal Blok M.** Rambutan naik Transjakarta 7B rute Pancoran Barat – Ciledug turun di halte Stasiun Tanah Abang : Kampung Rambutan – Blok M turun di Transjakarta Mayestik. Setelah itu, turun dan • Dari Stasiun Tanah Abang naik KRL Terminal Blok M.** keluar halte kemudian jalan kaki 250 meter Commuter jurusan Serpong turun di Terminal Pulo Gadung : arah timur ke RSPP. Stasiun Kebayoran.* • Dari halte Transjakarta Terminal Pulo *Stasiun Kebayoran : Jakarta Barat : Gadung naik Transjakarta jurusan Harmoni/ • Naik salah satu antara Metromini S71 jurusan Stasiun Jakarta Kota : Kalideres turun di halte Transjakarta Tanah Kusir – Blok M/ Metromini S74 jurusan • Dari halte Transjakarta Stasiun Kota naik Harmoni Central Busway. Rempoa – Blok M turun di RSPP. Transjakarta 1 rute Stasiun Kota – Blok M • Kemudian, naik Transjakarta 1 rute Stasiun **Terminal Blok M : turun di halte Transjakarta Terminal Blok M.** Kota – Blok M turun di halte Transjakarta • Dari Terminal Blok M naik salah satu antara Terminal Kalideres : Terminal Blok M.** Kopaja S609 jurusan Blok M – Meruya/ • Dari halte Transjakarta Terminal Kalideres Jakarta Selatan : Metromini S69 jurusan Blok M – Ciledug/ naik Transjakarta jurusan Pasar Baru/ Pulo Stasiun Manggarai : Metromini S70 jurusan Blok M – Joglo/ Gadung turun di halte Transjakarta Harmoni • Dari Stasiun Manggarai naik Transjakarta Metromini S71 jurusan Blok M – Tanah Kusir/ Central Busway. 6M rute Stasiun Manggarai – Blok M turun Metromini S72 jurusan Blok M – Lebak Bulus/ • Kemudian, naik Transjakarta 1 rute Stasiun di Terminal Blok M.** Metromini S74 jurusan Blok M – Rempoa/ Kota – Blok M turun di halte Transjakarta Transjakarta jurusan Pesanggrahan/ Joglo/ Terminal Blok M.** Bintaro turun di halte RSPP. RSPJ Jakarta Pusat : Jakarta Barat : Transjakarta Bendungan Hilir (Benhil). Terminal Kampung Melayu : Terminal Kalideres : • Kemudian, transit ke halte Transjakarta • Dari halte Transjakarta Terminal Kampung • Dari halte Transjakarta Terminal Kalideres Semanggi rute Pluit – Pinang Ranti turun di Melayu naik Transjakarta 7 rute Kampung naik Transjakarta rute Kalideres – Pasar Baru halte Transjakarta Cawang Uki.* Melayu – Kampung Rambutan turun di halte turun di halte Transjakarta Grogol. Jakarta Utara : Transjakarta Cawang Uki.* • Kemudian, naik Transjakarta rute Grogol – Terminal Tanjung Priok : Jakarta Timur : PGC turun di halte Transjakarta Cawang Uki.* • Dari halte Transjakarta Terminal Tanjung Terminal Pulo Gadung : Stasiun Jakarta Kota : Priok naik Transjakarta rute Tanjung Priok • Dari halte Transjakarta Terminal Pulo • Dari Stasiun Jakarta Kota berpindah moda – PGC Cililitan turun di halte Transjakarta Gadung 2 naik Transjakarta 4 rute Pulo transportasi menggunakan Transjakarta, Cempaka Putih. Setelah itu, turun dan Gadung Dukuh Atas turun di halte naik di halte Transjakarta rute Kota – Blok M keluar halte kemudian jalan kaki sekitar 100 Transjakarta Utan Kayu. turun di halte Transjakarta Bendungan Hilir meter arah utara ke RSPJ. • Selanjutnya, naik Transjakarta jurusan (Benhil). *Halte Transjakarta Cawang Uki : Cempaka Putih. Setelah itu, turun dan • Kemudian, transit ke halte Transjakarta • Selanjutnya, naik Transjakarta rute PGC keluar halte kemudian jalan kaki sekitar 100 Semanggi rute Pluit – Pinang Ranti turun di Cililitan – Tanjung Priok turun di halte meter arah utara ke RSPJ. halte Transjakarta Cawang Uki.* Transjakarta Cempaka Putih. Setelah itu, Terminal Rambutan : Jakarta Selatan : turun dan keluar halte kemudian jalan kaki • Dari halte Transjakarta Terminal Rambutan Terminal Blok M : sekitar 100 meter arah utara ke RSPJ. naik Transjakarta rute Kampung Rambutan – • Dari halte Transjakarta Terminal Blok M naik Kampung Melayu turun di halte Transjakarta Transjakarta rute Blok M – Kota turun di halte Cawang Uki.* www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 25

OPINI TEKNOLOGI DI ERA MILENIAL MENURUT MEREKA PATIH RAJAHASTA, Laboratorium Patologi Klinik RS Pusat Pertamina LINDA, LAOLA PUPUT SUSANTI, Sebagai salah satu insan milenial Penata Humas RS Pertamina Manajemen Bisnis RS Pertamina Pertamedika IHC, saya melihat bahwa Pangkalan Brandan Cilacap perkembangan teknologi memberikan fitur yang dapat menunjang kehidupan, salah Menurut saya, adanya gadget dan teknologi Bagi saya, teknologi gadget dan internet satunya di bidang kesehatan. Kita harus merupakan sarana positif bagi generasi di era milenial saat ini merupakan media optimalisasi penggunakan fitur secara milenial untuk menjalin komunikasi baik yang sangat membantu dalam memberikan maksimal dan seimbang, dan menggunakan antar tim, customer maupun relasi, sekaligus update informasi terkait layanan dan gadget dengan spesifikasi yang sesuai sebagai sarana promosi produk dan jasa kegiatan di RS Pertamina Cilacap kepada dengan kebutuhan dan seimbang dalam layanan secara efektif dan efisien. Selain itu, masyarakat. Bahkan, bisa menyampaikan penggunaannya. Pemanfaatan platform dapat menjadi media fast response dalam update informasi secara real time di sosial seperti media sosial, youtube, podcast menanggapi dan menyikapi seluruh aspek media. Melalui pemanfaatan inovasi dan webinar dapat menjadi sarana mudah pelayanan sebagai perwujudan peningkatan teknologi, seperti pendaftaran online untuk menjaring masyarakat luas terhadap brand image perusahaan demi tercapainya mampu memangkas waktu tunggu pasien di kesadaran untuk terhindar dari penyakit. excellent acceleration. Untuk meningkatkan pendaftaran. Selain itu, pengisian kuesioner Sehingga, dapat meningkatkan upaya kualitas pelayanan kesehatan perlu adanya kepuasan pasien melalui google form juga branding dan digital marketing untuk prosedur yang cepat dengan alur yang tepat mampu membantu, khususnya humas dalam perusahaan. Semoga Pertamedika IHC bisa dalam pemberian pelayanan, salah satunya menyajikan data kepuasan pasien secara menjadi penggagas patient centered care melalui pendaftaran via online. Diharapkan, cepat. Saya berharap, kedepan inovasi- hospital, melakukan treatment secara efektif Pertamedika IHC dapat menjadi rumah inovasi baru di bidang digital di unit lain terhadap pasien dengan memperhatikan sakit kebanggaan Indonesia, yang mampu dapat diterapkan di seluruh unit Pertamedika profil genetik dalam pencegahan dan menyeragamkan tingkat pelayanan yang baik IHC. pengobatan penyakit yang diderita. Selain di seluruh unit. Kemudian, tersedianya alat itu, pemanfaatan Artificial Intelegence dan kesehatan yang canggih sesuai kebutuhan Internet of Things (IoT) dalam pengobatan masing-masing kelas rumah sakit, agar juga akan menjadi tantangan saat ini, dapat bersaing dengan rumah sakit bagaimana dapat menyediakan konsultasi kompetitor. dengan dokter berbasis mobile application. 26 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

WISATA Menikmati Lezatnya Tipat Blayag Khas Bali Pulau Bali selalu identik dengan pemandangan pantainya yang indah dan menakjubkan. Namun, pesona Pulau Bali tidak berhenti pada pemandangannya saja, kuliner khasnya pun tidak kalah menggiurkan untuk dicoba. Salah satunya adalah Tipat Blayag. Resep Nenek Moyang Olahan Ketupat api yang panas. Setelah itu, bahan- Banyaknya kuliner modern yang semakin Blayag merupakan ketupat bahan bumbu tersebut diulek, dan siap memanjakan pilihan bagi para pecinta alias lontong yang dicampurkan dengan tepung beras kuliner belakangan ini, tidak lantas dibungkus dengan janur. hingga menjadi bumbu Tipat Blayag membuat kuliner lokal khas Bali kalah Blayag rasanya sangat yang kental dan penuh citarasa tinggi. bersaing. Justru sejumlah kuliner khas serta tidak terlalu Sementara untuk membuat sayurnya, tradisional yang unik dan mengandung lembek. Blayag Kuah adalah salah yaitu daun singkong muda direbus cita rasa tinggi, seperti Tipat Blayag, satu olahan Blayag yang paling banyak kemudian dipotong kecil-kecil, lalu tetap eksis dan banyak dicari oleh para digemari, sehingga menyebar ke dicampur dengan bumbu lengkap. wisatawan lokal maupun mancanegara. seluruh Bali. Biasanya, Tipat Blayag Jika semua bahan sudah siap, maka Awalnya, resep kuliner khas yang satu disajikan dengan telor, daging ayam tinggal menghidangkan dengan cara ini dibuat oleh nenek moyang di Desa suir, toge/lawar, sambal, kemudian Tipat Blayag dipotong kecil-kecil. Pengelatan, Kecamatan Buleleng. disiram dengan kuah bersantan Kemudian, di atasnya diisi sayur urap, Lokasi Desa Pengelatan cukup mudah mirip kuah kare, dan ditaburi dengan daging ayam sisit, gorengan ceker dijangkau, dan bisa ditempuh melalui kedelai goreng. Rasanya benar-benar ayam, dan kerupuk kulit ayam. Setelah perjalanan darat sekitar delapan bervariasi mulai dari gurih, sedikit itu, barulah disiram dengan bumbu kilometer dari arah kota Singaraja. manis, dan pedas. dan di atasnya ditaburi kacang kedelai, Di desa ini, resep Tipat Blayag tetap Untuk membuat Tipat Blayag, dibutuhkan dan sedikit sambal bagi yang suka rasa dijaga kelestariannya. Karena, jenis bahan-bahan seperti beras, daging ayam, pedas. makanan yang diramu menjadi satu sayur daun singkong muda, kelapa, Tipat Blayag banyak dijual dibeberapa perpaduan yang lezat ini, sangat diyakini kacang kedelai, bumbu lengkap, dan tempat makan dengan gaya warung oleh masyarakat setempat sebagai janur. Cara pengolahannya, Pertama, atau kaki lima. Harganya pun cukup warisan turun-temurun. Konon, setiap beras dibungkus kecil-kecil memanjang terjangkau, yakni satu porsi Tipat Blayag pejabat yang datang berkunjung, jika kemudian direbus hingga lima jam. dihargai Rp7000 – Rp10.000 saja. Jika mereka diberikan hidangan makanan, Semakin lama Tipat Blayag direbus, ingin mencicipi kuliner tradisional ini, pastinya akan lebih memilih hidangan maka hasilnya akan semakin bagus, beberapa tempat makan buka mulai jam Tipat Blayag. dan Tipat Blayag akan menjadi legit dan 4 sore hingga jam 2 pagi. Jadi, bagi Hingga kini, banyak ibu-ibu rumah halus. Kemudian, sambil menunggu Anda yang kebetulan sedang berlibur tangga yang menjadikan resep Tipat Tipat Blayag matang, daging ayam atau berkunjung ke Bali, jangan lupa Blayag sebagai usaha untuk menopang digoreng kering kemudian disisit. mampir untuk mencicipi nikmatnya Tipat ekonomi keluarga. Bahkan, Tipat Blayag Demikian juga kacang kedelai juga Blayag khas Bali ini ya. mulai banyak dilirik sebagai hidangan di digoreng kering. ajang pesta resepsi perkawinan maupun Langkah selanjutnya, membuat bumbu pada even yang digelar oleh instansi dengan mencampurkan tepung beras dan pemerintah maupun swasta. bumbu lengkap. Semua rempah-rempah untuk bumbu ini, sebelum dihaluskan terlebih dahulu dibakar dengan bara www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 27

SENGGANG Melatih Kedisiplinan, Fokus dan Konsentrasi Komunitas panahan Pertamedika Archery Club (Pertac) merupakan salah satu komunitas olahraga yang terbentuk di Pertamedika IHC. Meskipun termasuk olahraga yang tidak murah, olahraga panahan ini memiliki segi positif yang dapat melatih dan meningkatkan kedisiplinan, fokus dan konsentrasi bagi pekerja medis dalam aktivitas bekerja seperti yang diajarkan dalam memanah. B erawal dari komunitas taklim Rabu sore yang didampingi oleh beberapa orang pelatih profesional diprakarsai oleh Pertamedika IHC, akhirnya bersertifikat, dan salah satunya berprofesi sebagai dokter memunculkan semangat untuk membentuk dan di Pertamedika IHC. Sehubungan dengan target latihan, mengadakan suatu olahraga memanah. Komunitas Sandung menyebutkan bahwa untuk target masing-masing Pertac terbentuk di Pertamedika IHC yang berlokasi di anggota itu mempunyai buku catatan harian peningkatan Rumah Sakit Pertamina Pusat (RSPP). Keanggotaan progress latihan, dan itulah yang menjadi target mereka. komunitas Pertac ini terdiri dari para pekerja medis “Target tersebut dalam artian, misalnya hari ini kita Pertamedika IHC dan keluarga. berlatih bagaimana cara memasang ring, besok belajar menembak, dan lain-lain,” terangnya. Menurut Sandung Saptono selaku Ketua Pertac, tantangan mengadakan komunitas panahan di Pertamedika IHC Support positif dari pihak manajemen dengan memberikan ini cukup unik. “Tantangannya adalah bagaimana bisa izin melaksanakan olahraga panahan ini, salah satunya mengumpulkan seluruh anggota komunitas setiap latihan dengan menyediakan tempat latihan di Gedung Graha rutin. Karena, anggota komunitas terdiri dari berbagai RSPP lantai 8. Secara fasilitas, peralatan olahraga pekerja dari masing-masing bidang yang berbeda,” memanah ini telah disediakan komunitas yang di support ujarnya. oleh perusahaan, namun dibolehkan juga membawa milik pribadi jika ada. Untuk pemula, latihan memanah dimulai Untuk jadwal latihannya, dilaksanakan seminggu dua dari jarak 5 meter, kemudian mundur 7 meter, 10 meter, kali pada hari Senin dan Rabu sore. Selama latihan dan jika telah pada tingkat expert bisa sampai 30 meter. 28 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika

SENGGANG Sandung Saptono Sandung mengatakan, peminat olahraga panahan di Ketua Pertac Pertamedika IHC ini sangat luar biasa mencapai 35 orang, meskipun ketika latihan hanya sekitar 10 - 20 orang yang aktif. “Untuk iuran anggota masing-masing dikenakan iuran sebesar Rp50.000 sebulan sekali. Kemudian, dari manajemen sendiri, kita mendapatkan dana 1,5 juta setiap bulannya. Biaya tersebut digunakan untuk membayar pelatih dan konsumsi saat latihan,” sebutnya. Pertac yang bernaung di bawah BAPOR RSPP, berhasil memberikan torehan prestasi membanggakan di ajang perlombaan panahan “Jakarta Open” pada Juni 2019 lalu. Dalam perlombaan tersebut, Pertac berhasil mendapatkan peringkat 3 untuk kategori beregu. Sandung berharap, “kedepan Komunitas Pertac ini dapat membuat even yang diadakan di RSPP, dengan hadiah berupa check up. Namun, secara keseluruhan kami ingin mempunyai prestasi yang sifatnya nasional dan internasional.” www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika 29

“Selamat bertugas kepada Jajaran Direksi Pertamedika IHC yang Baru.” Mari bersama-sama kita tingkatkan pengorbanan untuk mencapai sebuah kebebasan dan kemudahan akses bagi pasien untuk mendapatkan layanan kesehatan di seluruh Rumah Sakit Grup Pertamedika IHC. PT Pertamina Bina Medika Gd. H Lt. 6, Jln. Kyai Maja No : 43 Kebayoran Baru Jakarta Selatan Bagian Corporate Secretary, (021) 721 9031, (021) 721 9299 (021) 724 7006 www.pertamedika-ihc.co.id Pertamina Bina Medika @pertaminabinamedika