ICON+ NEWS

Edisi November 2016ON+ Newswww.iconpln.co.id Summary ICON+ BERI ICONNTEGRITAS Kontribusi N OF ALL WE DO IN IC TEGRITY IS FOUNDATIO Positif iCon+ bagi INCommuNiCatiNg our world seKtor Ketenaga- listriKan nasional untuk pertama kalinya, ICON+ berpartisipasi dalam Indonesia Best Electriciy Award (IBEA) 2016, sebuah ajang tingkat nasional bagi masyarakat ketenagalistrikan. Di kali pertama ini pula, ICON+ langsung dinobatkan sebagai Juara Pertama pada kategori The Best Electrical Service Company. Sepak terjang ICON+ sejak tahun 2000, yang kemudian dirangkum sebagai materi presentasi yang ditampilkan dalam sesi final IBEA 2016, rupanya mampu memukau dewan juri. Namun, bukan tanpa alasan jika dewan juri terpikat dengan “sajian” ICON+. Karena, di balik sepak terjangnya, ICON+ telah menghadirkan sejumlah produk dan layanan yang memberikan manfaat besar bagi sektor ketenagalistrikan. Dalam hal ini, ICON+ memberi kemudahan bagi pelanggan PLN maupun proses bisnis PLN sekaligus kian mendekatkan PLN dengan pelanggannya yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan kata lain, ICON+ telah memberikan kontribusi positif yang sangat bermanfaat bagi negeri ini. Kontribusi ICON+ tersebut bukan hanya dinikmati di sektor ketenagalistrikan. Melainkan, juga di bidang pendidikan. Bersama dengan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham), ICON+ memberikan edukasi melalui penyediaan jaringan internet bagi anak-anak yang berada di Lapas Anak. Dengan adanya akses internet, anak- anak tetap bisa memperoleh berbagai informasi dan pengetahuan, seperti teman-temannya yang berada di luar Lapas. P WS Prepaid 2 Ways System bagKi SoenkttroibrNuKasesitiPoeonnsaaitlgiaflICisOtNr+ikan

daFtar iSi Editorial 3 FoKuS edisi ini, ICON+News hadir dengan sejum THE BEST ELECTRICAL SERvICE COMPANy: istimewa. Kabar istimewa datang dari Tim KONTRIBUSI POSITIF ICON+ BAGI SEKTOR ICON+ dalam Indonesia Best Electricity Awar KETENAGALISTRIKAN NASIONAL dimotori langsung oleh Direktur Utama ICON tahap final ini mampu membawa ICON+ sebaga 6 FoKuS Layanan Ketenagalistrikan Terbaik di Indonesia. SINERGI ICON+ MENDIDIK ANAK BANGSA BERSAMA KEMENKUMHAM Pencapaian ini bukan sekedar prestasi bagi ICO pembuktian yang kian memantapkan ICON+ seb 7 agENda terkemuka dan tepercaya di kancah industri TIK. Di merupakan tanggung jawab yang diemban ICON+ u kegiatan-kegiatan icon+ sumbangsih dan kontribusi terbaiknya bagi masy 12 iCoNers Hal tersebut dapat diwujudkan dengan mela ICONers HADIRKAN KARyA INOvASI TERBAIK perannya sebagai IT enabler PLN sebaik mungk sebagai “sahabat” yang bisa memberikan manfa 14 KomuNitaS stakeholders. Seperti halnya, “persahabatan” yan KOMUNITAS BULUTANGKIS ICON+, MENINGKATKAN dan Kemenkumham dalam penyediaan jaringan KINERJA DAN KEAKRABAN ANTAR ICONers Persahabatan ini memberikan energi positif bagi IC 16 jElajah di dunia pendidikan. Melalui fasilitasi jaringan inte PULAU KODINGARENG KEKE, WISATA EKSKLUSIF BAK Lapas tetap dapat memperoleh pengetahuan DI PULAU PRIBADI sehingga mereka tetap mendapatkan haknya, yang berada di luar Lapas. 18 ProduK & laYaNaN ICON+, THE BEST ELECTRICAL SERvICE COMPANy Kabar istimewa lainnya datang dari para inovat berhasil menciptakan karya-karya inovasi terbai 19 maNajEmEN tetapi juga dapat memberikan manfaat dalam imp SUKSES BERKARIR DENGAN STRATEGI SUN TzU inovator terbaik ICON+ ini pun berbagi pengalam harapannya dalam Rubrik ICONers. Tak kalah istimewa, adalah berita tentang acara ke-16 ICON+. Kemeriahan acara HUT ICON+ terse kekeluargaan, serta canda dan tawa dari seluruh Kemeriahan dan keceriaan HUT ke-16 ICON+ m motivasi bagi ICONers dalam menghadapi tantan Selamat membaca! Pt iNdoNESia ComNEtS PluS ICON News Kawasan PLN Cawang Jl. Mayjend Sutoyo N0.1 PENANGGUNG JAWAB : Cililitan, Jakarta Timur 13640 Yunianto Prabowo [Sekretaris Perusahaan] Telp. [021] 525 3019 PEMIMPIN REDAKSI : Fax. [021] 525 3659 titik riana [Manajer Humas] Email : [email protected] KOORDINATOR LIPUTAN : Erna Pardede KONTRIBUTOR : agustina masito NARASUMBER : Seluruh manajer Pt indonesia Comnets Plus SIKLUS : Nasari, Khasbullah, arief Santoso

mlah kabar dan berita FoKuS ICONers yang mewakili rd (IBEA) 2016. Tim yang The Best Electrical N+, Hikmat Drajat dalam Service Company: ai Perusahaan Penyedia Kontribusi Positif ON+. Melainkan, sebuah iCon+ bagi sektor bagai salah satu pemain Ketenagalistrikan sisi lain, prestasi ini juga nasional untuk terus memberikan yarakat dan negeri ini. dalam sebuah ajang berskala nasional yang digelar beberapa waktu lalu, aksanakan fungsi dan yaitu indonesia Best Electricity award (iBEa) 2016, iCoN+ turut hadir sebagai kin. Begitu pula, peran aat bagi vendor maupun salah satu perusahaan penyedia layanan tiK bagi sektor ketenagalistrikan. ng terjalin antara ICON+ internet di Lapas anak. tak hanya hadir, iCoN+, bahkan meraih prestasi gemilang sebagai juara untuk kategori the Best Electrical Service Company. CON+ untuk berkontribusi ernet, anak-anak dalam Persembahan bagi iConers PLN (Persero) ini, masyarakat maupun Manajer Strategi Korporat ICON+, n dan informasi terkini Kehadiran ajang seperti IBEA 2016 stakeholder sektor ketenagalistrikan Enrico Batubara menyatakan bahwa seperti anak-anak lain ini dapat menjadi pendorong bagi pun dapat mengetahui setiap arah sesungguhnya award ini bukan peningkatan peran perusahaan perkembangan pembangunan, tata semata-mata dipersembahkan bagi tor muda ICONers yang penyelenggara layanan kelola operasional dan program- Perusahaan ICON+. Melainkan, menjadi ik. Tidak hanya terbaik, ketenagalistrikan. Tak terkecuali, ICON+. program strategis yang sedang seteguk air pelepas dahaga dari sebuah plementasinya. Inovator- Di sisi lain, melalui perhelatan tingkat maupun akan dicanangkan oleh setiap perjuangan yang sangat panjang man dan menyampaikan nasional yang juga didukung oleh PT pelaku bisnis ketenagalistrikan. dalam membangun layanan. Sebut a Puncak Perayaan HUT PT Indonesia Comnets Plus ICON News Edisi November 2016 3 ebut dibalut keakraban, h keluarga besar ICON+. menjadi semangat dan ngan bisnis ke depan. KONSULTAN MEDIA iNtEgriti Pt integra Cipta Kreasi telp/Fax : 021-27650747 EDITOR muhammad Pamungkas REPORTER & PHOTOGRAPHER dyota tenerezza, anita Nur Fitriany, Candra Fivetya, Novita Puspa, Chairudi B. dharma, m. Nur Fitrianto DESAIN & TATA LETAK andunk Bayumurti

FoKuS Kami sangat bersyukur saja, layanan Contact Center PLN 123 pengetahuan atas kemenangan ini dan yang telah dibangun sejak 2002 atau— dan informasi berterima kasih kepada bahkan AP2T–former name SIP3 yang yang bisa diperoleh dari telah ada sejak tahun 2001. Seteguk peserta IBEA 2016 lainnya. seluruh iConers yang air tersebut diperuntukkan bagi seluruh Mengingat, ajang ini diikuti oleh telah bekerja keras untuk ICONers yang berperan menghadirkan perusahaan-perusahaan besar di menampilkan yang terbaik seluruh layanan tersebut. Indonesia dengan reputasi sangat baik. dalam kompetisi ini. ajang ini mampu menunjukkan Keikutsertaan ICON+ dalam ajang IBEA Direktur Utama ICON+, Hikmat Drajat bahwa iCon+ merupakan 2016 itu pun tak terlepas dari sejumlah pun sempat memberikan arahan tantangan yang harus dihadapi. Salah kepada tim yang akan mewakili tim yang solid karena satu tantangan utamanya, menurut Staf ICON+ di ajang IBEA 2016. Dalam persiapan ini melibatkan Ahli Direktur Utama ICON+ Enda Juanda, arahannya, Hikmat menegaskan adalah waktu untuk penyiapan materi bahwa ICON+ harus mempersiapkan seluruh iConers, lintas yang sangat sempit. segala sesuatunya dengan sebaik Direktorat, subdirektorat, mungkin agar dapat menampilkan Dengan adanya keterbatasan waktu yang terbaik. hingga lintas divisi. tersebut, diputuskan bahwa materi yang akan dikirimkan dan dipaparkan Informasi dan arahan itu menjadi Enda Juanda ICON+ dalam ajang ini adalah seluruh penyemangat bagi tim yang mampu Staf Ahli Dirut ICON+ hasil pengembangan ICON+ selama memberikan pengaruh yang kuat. ini yang sudah diimplementasikan. “Dengan arahan tersebut, kami seolah Termasuk dalam materi tersebut, mendapatkan tambahan suntikan adalah rencana inovasi dan program motivasi yang sangat besar untuk dapat strategis ICON+ selanjutnya, yang memberikan yang terbaik bagi ICON+,” dirancang sebagai rencana strategis ujar Enda. korporasi. babaK PunCaK “Dengan kata lain, kami hanya tinggal Setelah melalui berbagai tahapan menuliskan ulang sesuai kriteria seleksi dan penjurian, akhirnya ICON+ pelaporan yang diminta oleh panitia pun berhasil melaju ke babak puncak. IBEA” kata Enda. Enda menyebutkan pada proses penjurian final, ICON+ menjadi salah Pembelajaran satu perusahaan yang diundang untuk Sebagai perusahaan yang baru tampil dalam agenda simposium. pertama kali mengikuti ajang ini, Penampilan dalam agenda simposium keikutsertaan ICON+ tidak didasarkan tersebut menjadi penilaian akhir pada tujuan untuk meraih kemenangan. terhadap lima perusahaan berperingkat Melainkan, untuk meraih pengalaman serta pembelajaran melalui update 4 ICON News Edisi November 2016 PT Indonesia Comnets Plus

FoKuS tertinggi (TOP 5) di ajang IBEA 2016 KunCi KesuKsesan mampu memberikan kontribusi besar untuk kategori The Best Electrical Prestasi sebagai The Best Electrical bagi efisiensi dan produktivitas tata Services Company. Service Company ini tak terlepas dari kelola bisnis ketenagalistrikan. tiga kunci utama yang menjadi prinsip Di babak final tersebut, kelima ICON+ dalam menjalankan bisnis dan Sedangkan, kunci kesuksesan yang perusahaan terbaik—termasuk ICON+ memberikan layanan kepada pelanggan. ketiga adalah kemampuan ICON+ berusaha memberikan “penampilan” Pertama, adalah peran ICON+ sebagai IT dalam menyampaikan arah strategis terbaiknya. Beragam inovasi dan Enabler dalam bisnis PLN benar-benar pengembangan dan inovasi selanjutnya. program strategis yang mampu terlaksana dengan baik. Berbagai inovasi Dengan demikian, keterkaitan antara memberikan manfaat besar bagi yang dikembangkan ICON+ mampu hasil pencapaian selama ini dengan industri ketenagalistrikan menjadi sajian memberikan layanan terbaik dan focus point saat ini dan arahan strategis utama dari para finalis. kemudahan bagi masyarakat Indonesia, selanjutnya, dapat terlihat dan dipahami yang merupakan pelanggan PLN. sebagai sebuah journey plan. Akhirnya, ajang IBEA 2016 memberikan akhir kisah manis buat ICON+. ICON+ “Dengan demikian, sepak terjang ICON+ Namun, di balik prestasi ICON+ di dinobatkan sebagai pemenang utama memiliki kesesuaian yang sangat erat ajang IBEA 2016 tersebut, terdapat atas kategori The Best Electrical Services dengan tema yang diusung ICON+, yaitu hal yang jauh lebih penting, yakni Company. Sebuah prestasi luar biasa di ‘Sumbangsih ICON+ Menghubungkan bahwa penghargaan tersebut bukan awal keikutsertaan ICON+ dalam ajang ini. dan Melayani Nusantara’,” ujar Enda. semata sebuah kemenangan yang dibanggakan. Melainkan, sebuah “Kami sangat bersyukur atas Kunci kesuksesan yang kedua adalah tanggung jawab yang harus diemban kemenangan ini dan berterima kasih ICON+ selalu fokus dalam setiap ICON+, yaitu tanggung jawab untuk kepada seluruh ICONers yang telah inovasi yang dikembangkannya. Saat senantiasa mempertahankan budaya bekerja keras untuk menampilkan ini, ICON+ tengah merampungkan inovasi. Disamping itu, juga tanggung yang terbaik dalam kompetisi ini. inovasi terbarunya berupa Solusi jawab untuk terus memberikan Ajang ini mampu menunjukkan bahwa Aplikasi Mobility. Inovasi tersebut sumbangsih dan kontribusi terbaiknya ICON+ merupakan tim yang solid dipersembahkan, baik bagi pelanggan bagi masyarakat melalui peran dan karena persiapan ini melibatkan seluruh PLN maupun internal proses bisnis PLN. fungsinya sebagai IT Enabler PLN. ICONers, lintas Direktorat, Subdirektort, Solusi Aplikasi Mobility ini dinilai akan hingga lintas divisi,” ungkap Enda. PT Indonesia Comnets Plus ICON News Edisi November 2016 5

FoKuS sinergi iCon+ mendidik anak bangsa bersama Kemenkumham iCon+ hadir sebagai satu-satunya anak perusahaan Pt. Pln (Persero) yang bergerak di bidang ti serta memiliki aset dan prospek sebagai supporting services company yang begitu besar. tak hanya menyediakan layanan ti bagi Pln, iCon+ pun menyediakan layanan bagi pelanggan lainnya. salah satunya, Kementerian hukum dan hak asasi manusia (Kemenkumham). bagi vendor, melainkan juga negeri ini. Seperti yang telah kami lakukan saat ini, yaitu dengan menyediakan layanan internet di Lapas Anak,” papar Ardian. eDuKasi Indonesia. Hal tersebut, sebagaimana Menurutnya, internet dapat menjadi Kehadiran ICON+ di tengah lingkungan yang disampaikan Direktur Niaga sarana edukasi bagi anak-anak. Dengan Kemenkumham memliliki peran ICON+ Ardian Cholid saat menghadiri mengakses jaringan internet, anak-anak yang cukup penting. Pasalnya, ICON+ acara Malam Penganugerahan Purna bisa mendapatkan berbagai informasi memberikan kontribusi dalam mendukung Bhakti Pengayoman yang digelar di dan pengetahuan. “Dengan adanya edukasi di Lembaga Pemasyarakatan Kemenkumham, 29 Oktober lalu. internet, mereka tidak akan ketinggalan (Lapas) Anak melalui penyediaan jaringan informasi dan bisa menikmati seperti internet sebanyak 19 titik. “Kami ingin melakukan pendekatan anak-anak lainnya yang berada di luar kepada mitra kerja kami, termasuk Lapas. Bahkan, mereka pun bisa belajar Kontribusi ICON+ di bidang pendidikan Kemenkumham, dengan cara yang dan ujian dengan sistem online,” imbuh ini sejalan dengan fokus perusahaan berbeda. Tak hanya sebagai vendor, pria yang sebelumnya menjabat sebagai untuk menjadi perusahaan yang dapat tetapi juga sebagai sahabat yang bisa Direktur Bisnis dan Pengembangan memberikan banyak manfaat bagi memberikan manfaat bukan hanya Usaha PLN Batam. Disamping menyediakan jaringan internet bagi Lapas, ICON+ juga mendukung Kemenkumham melalui implementasi aplikasi dashboard untuk memonitor listrik di setiap Unit Pelaksana Teknis (UPT) Lapas. Menurut Ardian, selama ini di Lapas, kerap terjadi pemakaian listrik yang berlebih akibat aktivitas penghuni Lapas. “Karena itu, kami bantu Ditjen PAS untuk menertibkan pemakaian listrik dengan memonitor pemakaiannya di Lapas melalui aplikasi yang kami buat dan itu free,” ujar Direktur kelahiran Palembang, 22 Februari ini. Kerja sama Kemitraan yang dijalin antara Kemenkumham dengan ICON+ diharapkan menjadi sebuah jalan yang baik dan dapat memberikan beberapa produk lanjutan dalam mendukung 6 ICON News Edisi November 2016 PT Indonesia Comnets Plus

program kerja Pemerintah, khususnya agENda Kemenkumham. Ke depannya, ICON+ juga akan mendukung Direktorat iCon+ merilis 9 aplikasi Jenderal Pemasyarakatan (Ditjen PAS) terpusat di Pln Wilayah melalui penyediaan jaringan internet sumbar sebanyak 200 titik serta Sekretariat Jenderal (Sekjen). Memperingati Hari Listrik Nasional ke-71, ICON+ “Jalinan kemitraan dengan meresmikan 9 aplikasi Kemenkumham ini diharapkan dapat pendukung proses bisnis PT terjalin pula kemitraan dengan PLN (Persero). Kesembilan kementerian lainnya. Potensinya begitu aplikasi tersebut, mulai dari besar karena Kemenkumham menjadi back end hingga pelayanan jangkar bagi kementerian lainnya. Yang pelanggan, terdiri dari Catat terpenting adalah mereka menegaskan Meter Terpusat, Automatic bahwa kehadiran ICON+ sangat penting Meter Reading Terpusat, APKT karena kami merupakan perusahaan Fitur Saidi Saifi, PLN Mobile, yang 100% Indonesia,” tutur Ardian. e-Procurement, Mobile AP2T, Aplikasi Gudang Online, Aplikasi Conventional Meter Reading, dan Aplikasi Prepaid 2 Ways System (P2WS). Aplikasi tersebut Selain menjalin persahabatan dengan merupakan sumbangsih ICON+ bagi sektor kelistrikan Indonesia. kementerian, ICON+ juga melakukan Peresmian yang digelar di PT PLN pendekatan kepada Kepolisian Daerah Wilayah Sumatra Barat, Padang Kepulauan Riau (Kepri). Dalam tersebut dihadiri GM PLN Wilayah kunjungannya beberapa waktu lalu, SUMBAR, Bambang Yusuf; PLT Ardian menunjukkan demo suatu Direktur Keuangan dan SDM, aplikasi yang telah dibuat ICON+, yaitu Kuswowo; Dewan Komisaris aplikasi aksi tanggap atas laporan ICON+, Moestafa Nadjib. Ketiganya bahaya yang dapat terjadi. menekan tombol sebagai tanda diresmikannya kesembilan Seperti halnya peluang besar yang aplikasi. dimiliki ICON+, Ardian menegaskan bahwa ICON+ juga memiliki potensi Partisipasi aktif iCon+ besar, bak intan yang belum diasah. di haPua Itulah yang menjadi tugas Direksi saat ini, yaitu membuat intan-intan tersebut Sebagai salah satu perusahaan bersinar lebih cemerlang. yang berperan aktif terhadap kemajuan industri kelistrikan Adanya potensi besar, tentu saja Indonesia, ICON+ diundang berkaitan erat dengan kompetisi bisnis. Head of ASEAN Power Utilities Namun, dalam menghadapi persaingan Authorities (HAPUA) dalam acara bisnis, Ardian memandang kompetitor yang bertajuk Communication dari sudut pandang yang berbeda. Workshop and HAPUA Working Group 3 Projects Interm Meeting. “Bahwa, tidak ada kompetitor ataupun Kegiatan dengan agenda kompetisi dalam bisnis. Melainkan, Communication Workshop for Communication Practitioners among HAPUA lebih kepada ‘sharing ekonomi’ Member Countries tersebut digelar di Sheraton Hotel Towers, Bandung (5—6/10). dengan perusahaan lainnya. Artinya, dalam menghadapi pasar, tidak Di hadapan perwakilan negara-negara yang tergabung dalam organisasi semata-mata dikerjakan secara HAPUA, Spv Quality Assurance Yanti Argadinata memaparkan presentasi yang mandiri, tetapi melalui kerja sama berjudul “Managing Social Media as a Service Channel”. Dalam presentasi yang dijalin,” tutup Ardian. tersebut, Yanti menegaskan bahwa pemanfaatan dan pengelolaan social media CC PLN 123 tidak hanya menyediakan layanan komunikasi bagi pelanggan terkait informasi dan komplain saja. Namun, juga berfungsi sebagai “service channel”, yaitu untuk melayani pelanggan terkait layanan niaga yang terdiri dari Pasang Baru, Perubahan Daya, dan Pemasangan Sementara. Pada kesempatan tersebut, Yanti juga melakukan diskusi dengan seluruh peserta yang terdiri dari perusahaan listrik beberapa Negara. Di antaranya, Brunei Darussalam, Kamboja, Laos, Malaysia, Myanmar, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam. PT Indonesia Comnets Plus ICON News Edisi November 2016 7

agENda Kemeriahan acara Puncak hut iCon+ ke-16 Kemeriahan Acara Puncak HUT Can di BI6” (we oleh PLT Direktur Keuangan & SDM ICON+ ke-16 yang digelar di can do big) ini ICON+, Kuswowo mewakili manajemen Alun-Alun Gumati, Sentul, dipersembahkan memberikan hadiah sebesar Rp Bogor (15/10) dihadiri oleh seluruh untuk ICONers 10.000.000 untuk tim penyusun materi Direksi, Dewan Komisaris, dan ICONers. agar semakin dan presentasi di ajang ini. Acara dibuka secara simbolis dengan akrab satu sama menyalakan smoke bomb. Peringatan lain. “Tidak ada Kemeriahan HUT ICON+ semakin HUT ICON diisi dengan serangkaian pemisah antara terasa saat MC mengundang pelawak games (menara air, bakiak, balap mobil) Senior Leader kondang, Tukul Arwana hadir di tengah- dan kegiatan di panggung utama. dan ICONers. Kita tengah acara untuk membawakan acara merupakan satu “Bukan Empat Mata ICON+”. Tukul PLT Direktur Utama ICON+, Hikmat Drajat, kesatuan. We are mengajak jajaran Dewan Komisaris dan dalam sambutannya mengungkapkan one,” ujar Hikmat. Direksi serta Dekom dan Direksi ICON+ bahwa gathering yang bertajuk “We terdahulu berdialog dengan berbagai Di acara puncak HUT ICON+ ini, candaan ringan yang membuat geli Manajemen ICON+ memberikan ICONers. apresiasi kepada para Pemenang Lomba Foto dan Video, Pemenang Lomba Karya Tawa semakin tak terkendali ketika satu Inovasi, dan juga Pemenang Kompetisi persatu bintang tamu KW diundang Olahraga HLN ke-71. masuk menemani Tukul. Di antaranya, Tukul KW (Verry Mulyawan), Vega Komisaris Utama ICON+, Moch. Harry Darwanti (Lita Kusumaning Ayu), Jaya Pahlawan, pada kesempatan ini Rio Febrian (Suharno Widhy), Elvi menyampaikan kabar gembira sekaligus Sukaesih (Yeni Anggraini ), Raffi Ahmad apresiasinya atas keberhasilan ICON+ (Feddy Lazuardi), Ayu Ting-ting (Dini meraih penghargaan sebagai “The Best Sagita), Tora Sudiro (Bahru Rodi) dan Electrical Services Company” di ajang Agung Hercules (Alexander P. Santosa). IBEA 2016. Apresiasi juga disampaikan Sepanjang acara berlangsung Tukul dan kawan-kawan berhasil mengocok perut seluruh ICONers yang hadir. Acara puncak HUT ICON+ ini juga dibanjiri doorprize, mulai dari voucher belanja sebesar Rp 250.000 hingga hadiah utama berupa dua buah sepeda motor. Pembagian doorprize utama menjadi penutup acara puncak HUT ICON+ tahun ini. iCon+ gelar Pengantar Purnakarya ICON+ menggelar acara Pengantar yang digelar di Ruang Sky Bridge Pengembangan Sg Trans Dist Ene Korp. Purnakarya untuk Iwan Juansyah dan ICON+ Gandul ini sekaligus sebagai Sedangkan Edi Sujarwanto yang juga Edi Sujarwanto (28/10). Kegiatan ungkapan terima kasih kepada kedua ditugaskaryakan ke ICON+, mendapat ICONers yang telah berkontribusi tugas baru untuk kembali ke PLN terhadap kemajuan ICON+ dalam setelah selama 7 tahun menjadi bagian mendukung PLN menjalankan proses dari keluarga besar ICON+. bisnisnya. PLT. Direktur Keuangan dan SDM, Iwan Juansyah yang ditugaskaryakan Kuswowo, menyampaikan apresiasi ke ICON+ oleh PLN sejak tahun sebesar-besarnya atas dedikasi dan 2014 lalu telah memasuki masa kontribusi keduanya. Sebagai kenang- pensiun di usianya yang ke-56 tahun kenangan, ICON+ memberikan lukisan dari jabatannya sebagai Manajer wajah keduanya. 8 ICON News Edisi November 2016 PT Indonesia Comnets Plus

agENda Pemenang lomba foto dan Video diikuti oleh 30 ICONers. Sebanyak 66 hasil foto diterima panita dan dinilai oleh tim juri independen, yaitu Ritme Aulia Jaffar dan Moestafa Nadjib yang mewakili Dewan Komisaris serta Fotografer Kompas, Eggy Siagian. Dalam rangka memperingati Sementara itu, Lomba Video Umum, Detty Elviany serta Executive HUT ICON+ ke 16 tahun, ICON+ berdurasi maksimal 2 menit yang Producer Net TV, Nur Asfin. menggelar dua kompetisi untuk mengangkat tema “Creative Values seluruh ICONers dan antardivisi atau Video Competition” merupakan lomba Hasil penjurian menetapkan 6 kantor regional, yaitu Lomba Foto antardivisi atau kantor regional. pemenang lomba foto dan 7 pemenang dan Video. Lomba Foto yang bertajuk Sebanyak 23 video telah diterima lomba video. Berikut daftar para “Kiprah ICON+ untuk Bangsa” tersebut panitia untuk kemudian dinilai oleh tiga pemenang. juri yang terdiri dari Dewan Komisaris ICON+, Satriyo Wibowo dan GM SDM & juara Pemenang lomba foto nama DiVisi/Kantor regional JUARA 1 juDul foto Regional Sumatera Bagian Utara Recovery Gangguan Backbone ADSS Berastagi Paniel F. Silitonga JUARA 2 Penertiban Kabel Ilegal Bersinergi Dengan Widodo Manajemen Aset Pemerintah Daerah JUARA 3 Aplikasi Nusantara Rinto Hariwijaya Fault Management JUARA HARAPAN 1 ICON+ Go Green Bayu Kumoro Regional Sumatera JUARA HARAPAN 2 CC PLN 123, Dariku Untukmu Indonesiaku JUARA HARAPAN 3 Shela Mandrasari Bagian Selatan CSR ICON+ Dinda Kirana Manajemen Aset Regional Jawa Timur Pemenang lomba ViDeo juara juDul ViDeo DiVisi/Kantor regional JUARA 1 ICON+ Untuk Kito Galo Regional Sumatera Bagian Selatan JUARA 2 JUARA 3 ICON+ Intelegent (Intelektual Agent) Penjualan Segmen Enterprise TERFAVORIT Dari Kita Untuk Kita Penjualan Segmen Operator TERHEBOH Small Change Can Make A Big Difference Pengembangan Organisasi, Pelayanan SDM, TERINSPIRATIF Perencanaan SDM TERUNIK Team Work Is Fun Performance Management Together We Can For ICON+ TDEK (Transmisi, Distribusi, Energi dan Korporat) AADC (Ada Apa Dengan Care) Regional Indonesia Timur lesehan bareng Direksi ICON+ Kantor Gandul, (28/10). Kegiatan diawali dengan senam aerobik bersama. Kemudian, PLT Direktur Keuangan dan SDM, Kuswowo, menyampaikan arahan dan mensosialisasikan target-target perusahaan kepada seluruh ICONers. Mendampingi Kusowo, GM NOC—Ajat Munajat turut hadir sebagai moderator. Roadshow Lesehan Bareng Direksi Lesehan Bareng Direksi diharapkan ke depan. Disamping itu, sekaligus yang rencananya akan digelar di dapat menjadi media bagi ICONers mengokohkan kerja sama seluruh seluruh kantor ICON+ telah dimulai. untuk menyampaikan pendapat ICONers dalam mencapai target-target Lokasi pertama yang dituju adalah maupun masukan bagi kemajuan ICON+ perusahaan. PT Indonesia Comnets Plus ICON News Edisi November 2016 9

agENda juara Karya inovasi iCon+ ajang Karya Inovasi yang telah menjadi agenda tahunan ICON+ Dehotman Purba (KASAT Perencanaan Karya Inovasi (KANVAS) ICON+ ini. kembali menelurkan para Korporat), dan Widhy Prihantoro (GM Berikut keenam karya inovasi yang inovator muda. Para inovator tersebut Pengembangan Bisnis). menghadirkan enam karya inovasi terpilih sebagai juara. yang berhasil meraih nilai tertinggi Para pemenang berhak atas berdasarkan penilaian Dewan Juri. penghargaan berupa piala dan uang Adapun dewan juri yang bertugas terdiri tunai. Sebagai bentuk apresiasi kepada dari Mohammad Shodiq (GM Operasi seluruh inovator, perusahaan juga Regional), Ajat Munajat (GM NOC), memberikan uang tunai kepada seluruh inovator yang ikut serta dalam Lomba Daftar Pemenang KanVas juara inoVator juDul DiVisi/regional JUARA 1 Lathiefa Nur Ilma BIG DATA untuk Percepatan Pelanggan PLN Pemasaran dan Produk JUARA 2 Deddy Ardianto Optimalisasi Management Ranger FI dan System Dedicated Kantor Regional Pembangunan JUARA 3 Inna Madyaningsih PoP Jakarta Banten HARAPAN 1 Pramudya Rangga Puspita Implementasi Perapihan dan Instalasi Perangkat di PoP Kantor Regional Jawa Timur Indarto Adiguna Perencanaan dan Implementasi SMS Notifikasi Main Phase Fail Kantor Regional Jawa Tengan dan DIY Girang Wahyu Nurputra di PoP Shelter Krapyak Berbasis Mikrokontroler Wikan Wicaksono HARAPAN 2 Ceceng Muhaimin Multy Utility Service Infrastructure (MUSI) Berbasis OPLC untuk Manajemen Pemeliharaan dan HARAPAN 3 Fajar Martha Kusuma Implementasi Smart Grid Communication Network Aktivasi Fikri Wirawan Gatot Implementasi Mobile Notification Alert dan Fault Reporting Fault Management System Sebagai Deteksi Awal Gangguan pada Perangkat IP iConers boyong gelar juara iCon+ meriahkan dalam Kompetisi olahraga hln lomba senam individual Pln ICON+ turut berpartisipasi Dalam rangka menyambut dalam kompetisi olahraga HLN ke-71, Unit PLN yang yang digelar PT PLN berada di Kawasan PLN (Persero). Beberapa Cawang bekerja sama ICONers mengikuti dengan ICON+ menggelar kompetisi berbagai cabang Lomba Senam Individual olahraga, antara lain (21/10). Lomba senam bowling, billiard, basket, renang, dan futsal. Pada pertandingan yang digelar di halaman yang digelar serentak di Jakarta ini (8—9/10), ICON+ berhasil depan PLN P2B APB DKI meraih beberapa gelar juara. Di antaranya, Juara 3 Basket HLN, Jakarta dan Banten diikuti oleh hampir 200 peserta. Juara 1 Renang Gaya Dada, Juara 3 Renang Gaya Bebas, Bowling High Series Pria, dan Bowling High Series Wanita. Tampak di antara ICONers yang bersemangat mengikuti gerakan senam, PLT Direktur Keuangan dan SDM Kuswowo pun turut serta Kesuksesan Tim Basket ICON+ tak hanya di liga basket HLN, di dalam Lomba Senam. Semangat ICONers terbukti sukses menarik hari yang sama, Tim Basket ICON+ juga berhasil meraih Juara perhatian dewan juri. Alhasil, Manajer Humas ICON+, Titik Riana 1 pada Liga Basket Operator. Selain hadiah yang didapat dari pun berhasil meraih juara kedua lomba senam. Sedangkan masing-masing kompetisi, ICONers juga mendapatkan apresiasi Sekretaris Direktur Niaga, Afrizal, dinobatkan sebagai peserta dari ICON+. terheboh. Kunjungan sekolah Vokasi ugm dalam bidang pendidikan, yaitu dengan mengenai Contact Center ICON+ dan CCTR memberikan kesempatan pada pelajar PLN 123 disampaikan oleh Eng System dan mahasiswa/i untuk melihat dan Analyst, Slamet Prihastoni. mempelajari langsung berbagai alat dan proses bisnis di ICON+. Pada kunjungan tersebut, mahasiswa/i berkesempatan untuk melihat langsung Mahasiswa/i Sekolah Vokasi Universitas Kedatangan 40 mahasiswa yang ruang Data Center, NOC, Contact Center Gajah Mada (UGM) melakukan studi ICON+, dan VSAT dan demonstrasi ekskursi ke ‘dapur’ ICON+ di Gandul didampingi oleh 2 dosen pembimbing penyambungan FO yang dilakukan oleh (4/10). Kunjungan ini merupakan Verry Muliawan dan Abdul. Peserta salah satu bentuk kegiatan CSR ICON+ tersebut disambut hangat oleh Manajer kunjungan pun diperkenankan untuk mencoba melakukan penyambungan FO Humas, Titik Riana beserta ICONers sesuai arahan kedua instruktur dari ICON+ lainnya. Sebagai pembuka, Eng Fault tersebut. Management, Chanif Ashar, memaparkan sekilas tentang ICON+ serta produk dan layanannya. Sementara, pemaparan 1 0 ICON News Edisi November 2016 PT Indonesia Comnets Plus

agENda eVn belajar dari layanan Video Conference iCon+ Contact Center Pln 123 Dukung Peresmian infrastruktur Ketenagalistrikan Electricity of Vietnam (EVN) atau Perusahaan PT PLN (Persero) Listrik Vietnam belum terus membangun lama ini melakukan berbagai infrastruktur benchmark ke PT PLN ketenagalistrikan untuk (Persero) (17-18/10). mensukseskan program EVN mengaku tertarik 35.000 MW yang dengan cara kerja serta ditargetkan akan tercapai proses bisnis PLN dalam menyediakan layanan listrik bagi pada 2019 mendatang. Salah satu lokasi yang menjadi tujuan seluruh pelanggannya di Indonesia. Salah satu ilmu yang juga pembangunan adalah wilayah Papua dan Papua Barat. Peresmian ingin dipelajari EVN adalah cara mengelola dan menjalankan yang dihadiri oleh Presiden RI, Joko Widodo ini mencakup enam Contact Center PLN 123. infrastruktur yaitu, GI Wamena Sentani, PLTM Prafi, SUTT Genyem, SUTT Holtekamp , PLTA Orya Genyem, dan GI Skyline (17/10). Untuk memuaskan keingintahuan EVN, Spv Quality Assurance Contact Center PLN 123, Yanti Argadinata memaparkan Untuk menghubungkan enam lokasi tersebut, ICON+ profil ICON+ sebagai pengelola garda terdepan pelayanan menyediakan layanan video conference agar seluruh lokasi pelanggan PLN tersebut. Yanti juga menyampaikan berbagai dapat melihat dan berinteraksi langsung dengan Presiden layanan dan performa Contact Center PLN 123 yang telah Jokowi dari lokasi masing-masing. Menjanjikan keandalan terbukti memudahkan pelanggan PLN dalam mendapatkan jaringan dan kejernihan audio maupun visual, ICON+ pelayanan PLN terkait kebutuhan listrik. mempersiapkan segala kebutuhan vicon dengan matang. Pada kesempatan tersebut, ICON+ dan PT PLN (Persero) juga Testing Call yang dilakukan pada malam hari sebelum acara mengajak EVN melihat langsung ruang kerja Contact Center berlangsung, dipimpin langsung oleh Direktur Bisnis Regional PLN 123 yang berada di PLN Distribusi Jakarta Raya, Gambir, Maluku dan Papua PT PLN (Persero), Haryanto W.S. Testing Jakarta Pusat. Kedatangan Vice President EVN, Nguyen Tan Call tersebut menunjukkan hasil maksimal. Acara yang juga Loc beserta jajarannya disambut hangat oleh DM Mekanisme dihadiri oleh Direktur Utama PT PLN (Persero), Sofyan Basir Niaga Disjaya, Matias Haryanto dan Manajer Contact Center dan Gubernur Papua, Lukas Enembe ini berjalan lancar di PLN 123, Arief Yanuar. enam titik lokasi peresmian. liKe Pln, iCon+ tampilkan iCon+ raih Penghargaan Dua Produk inovasi di ibea 2016 Sebagai acara rutin Sebagai salah satu tahunan menjelang perusahaan yang HLN, KNIFE (Knowledge berperan aktif pada Norm Innovation Festival kemajuan industri & Exhibition) yang kini kelistrikan Indonesia, berubah nama menjadi ICON+ turut serta dalam LIKE (Learning Innovation ajang Indonesia Best Knowledge Exhibition) kembali digelar oleh PT PLN (Persero) Electricity Award (IBEA) bersama seluruh unit dan anak perusahannya (19-21/10). tahun 2016. Pada acara yang digelar di Birawa Assembly Pada pameran yang digelar di Plaza Terbuka PT PLN (Persero), Hall, Bidakara Hotel, Jakarta ini, seluruh peserta diberi Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, ICON+ menampilkan dua kesempatan untuk memaparkan peran perusahaannya karya inovasi ICONers yang saat ini telah diimplementasikan dalam mendukung kemajuan industri kelistrikan di Tanah oleh PT PLN (Persero), yaitu ACMT dan Mobile AP2T Fitur Air (14/10). Tusbung. PLT Direktur Utama ICON+, Hikmat Drajat, dalam presentasinya Mobile AP2T adalah fitur tusbung yang memudahkan dan memaparkan seputar inovasi ICON+ dalam menciptakan mempercepat proses pelaksanaan pemutusan listrik bagi serta mengelola aplikasi dan Contact Center yang bertujuan pelanggan yang menunggak. Sedangkan, ACMT adalah untuk memberikan pelanggan rasa puas saat berinteraksi aplikasi yang berfungsi untuk meningkatkan efisiensi dalam dengan PT PLN (Persero). ICON+ juga membangun berbagai pengolahan data hasil catat meter. aplikasi guna mendukung kemudahan proses bisnis PT PLN (Persero). Presentasi ini dibalut ICON+ dengan sebuah Dalam pameran tersebut, ICON+ juga menampilkan peta tema “Sumbangsih ICON+ menghubungkan dan melayani padam, lokasi pembangkit di seluruh Indonesia serta Nusantara.” lokasi pelanggan PLN yang masih menunggak. ICON+ juga menyediakan beragam souvenir bagi pengunjung yang Berkat peran dan sumbangsihnya, ICON+ pun dianugerahi berhasil menjawab pertanyaan dalam games mini dan yang penghargaan sebagai “The Best Electrical Services meng-upload fotonya di instagram dengan #PLNTV #ICON+ Company”. #LIKEPLN #INOVASI2016. PT Indonesia Comnets Plus ICON News Edisi November 2016 1 1

iCoNers ICONers Hadirkan Karya Inovasi Terbaik dalam menjalankan bisnisnya, iCoN+ tak pernah berhenti untuk berinovasi. hal tersebut dilakukan untuk terus meningkatkan pelayanan kepada para pelanggannya. untuk itu, iCoN+ pun menggelar lomba Karya inovasi guna menjaring ide dan kreativitas iCoNers agar iCoNers terus berpikir kreatif dan inovatif. di antara inovator-inovator iCoN+ yang telah menuangkan ide dan kreativitasnya, berikut adalah iCoNers yang terpilih sebagai Pemenang Karya inovasi iCoN+ 2016. lathiefa nur ilma dengan data penanganannya, hasil adalah pertama kalinya saya mengikuti Officer Produk Jaringan Divisi akhirnya menjadi sebuah analisa lomba seperti ini,” ujar Deddy. Produk dan Pemasaran ICON+ root cause. “Kemenangan ini, sebenarnya, bukan Adapun yang mendorongnya untuk Ketertarikan Lathiefa untuk merupakan sebuah pencapaian jika mengikuti kegiatan ini adalah adanya mengembangkan sesuatu yang inovasi ini tidak menjadi manfaat (atau keinginan untuk mengubah pola serta baru menjadi alasan baginya untuk dimanfaatkan) bagi lingkungan tempat budaya di ROJB. Selama ini, sistem mengikuti ajang Karya Inovasi saya bekerja,” ujar Pemenang Pertama tracing core, pendataan core yang ICON+. Di karya inovasi ini, Lathiefa Karya Inovasi ICON+ 2016. digunakan, serta jalur kabel FO masih mengusung tema “Big Data untuk belum tertata dengan baik. Selain itu, Percepatan Pelayanan Pelanggan”. Deddy pengelompokan Tim FOC Integrator Dalam inovasi ini, Lathiefa ardianto (Ranger) juga belum terstruktur. mengembangkan skema Big Data dan bantuan algoritma kecerdasan Engineer Pembangunan Dalam inovasinya yang berjudul buatan yang dapat digunakan Infrastruktur ROJB ICON+ “Optimalisasi Management Ranger FI untuk mempelajari karakter data dan System Dedicated PoP”, Deddy pelanggan PLN yang dikelola oleh Bahagia, senang, sekaligus tidak memberlakukan pengelompokkan FOC ICON+. percaya dirasakan Deddy Ardianto Integrator (FI)/Ranger per PoP. Hal ketika dinobatkan menjadi Pemenang ini bertujuan agar data ISP dan OSP Hal ini, tentunya, akan membantu Kedua Karya Inovasi ICON+ 2016. “Awal selalu ter-update. Selain itu, pelaksanaan dalam menentukan keputusan keikutsertaan saya dalam karya inovasi jointing Join Box (JB) dilakukan secara strategis. Salah satunya adalah ini, nothing to loose saja karena ini bersamaan pada satu ruas kabel dan PoP membantu percepatan pelayanan untuk mengurangi aktivitas jointing JB kepada pelanggan PLN. Dengan eksisting serta menghindari kontak dengan mempelajari data gangguan sejumlah organisasi masyarakat (Ormas). dan keluhan yang disandingkan Dengan keberhasilan menjadi salah seorang pemenang dalam Karya Inovasi ICON+ 2016 ini, tentunya Deddy berupaya untuk memberikan pengaruh positif bagi ICONers lainnya. Di antaranya, melalui sharing session serta review hasil kerja di awal dan akhir di tiap minggu serta melakukan workshop secara internal. 1 2 ICON News Edisi November 2016 PT Indonesia Comnets Plus

iCoNers Ke depannya, ada beberapa hal indarto Pramudya yang akan dilakukannya untuk adiguno rangga mengembangkan lebih lanjut inovasinya, seperti melakukan Supervisor Pembangunan & Junior Engineer Pemeliharaan RO proses migrasi PoP dari ruang Pemeliharaan Area Kaltim & Jatim ICON+ PLC ke Ruang Shelter, simplifikasi Kaltara ICON+ kabel FO, perapihan data, serta instalasi FO di JB. Di sisi lain, Deddy berharap ke depannya jaringan FO ICON+ semakin luas sehingga mampu menjangkau dan memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh pelosok nusantara. “Harapan saya, tentunya, ICON+ bisa masuk ke era penjualan retail,” pungkasnya. inna Dengan inovasi yang mengusung tema “Alhamdulillah, senang luar biasa,” ucap madyaningsih “Implementasi Perapihan dan Instalasi Pramudya Rangga pemenang ketiga karya Perangkat di PoP”, Indarto Adiguno inovasi ICON+ 2016. Tema yang diusung Jr. Engineering ICON+ berhasil terpilih sebagai Pemenang berjudul Implementasi Perapihan dan Ketiga dalam Karya Inovasi ICON+ 2016. Instalasi Perangkat di PoP. Pramudya sempat Rasa syukur diungkapkan oleh “Saya masih tidak percaya bisa terpilih minder pada saat melakukan presentasi, Jr. Engineering ICON+, Inna sebagai juara ketiga. Tetapi, saya juga karena melihat inovator-inovator lain Madyaningsih ketika berhasil bangga karena semangat inovasi saya karyanya begitu wah. “Namun, saya sama menjadi pemenang kedua dalam bisa diimplementasikan di seluruh ICON+ Mas Indarto tetep percaya diri dan tetap Karya Inovasi ICON+ 2016. Dalam sampai saat ini,” ujar Indarto. berusaha memberikan yang terbaik, toh lomba tersebut, Inna mengajukan keputusan nanti ditangan juri,” imbuhnya. sebuah karya berjudul “Optimalisasi Atas dorongan rekan-rekan kerja di RO Jawa Alasan dirinya mengikuti karya inovasi ICON+ Management Ranger FI dan System Timur dan motivasi yang diberikan oleh 2016 yaitu untuk menunjukkan hasil karya Dedicated PoP”. atasan, Indarto mengikuti Lomba Karya teman-teman regional Jawa Timur dan dapat Inovasi tersebut. “Beliau menyakinkan bermanfaat bagi regional lain. Keinginan Inna untuk selalu saya dan tim jika inovasi kami layak untuk meng-update pengetahuan dan mengikuti kompetisi ini karena inovasi Pramudya mengatakan karya inovasi ini kompetensinya mendorong Inna kami sudah diimplementasikan di seluruh sebenarnya telah di implementasikan untuk mengikuti Karya Inovasi ICON+ sejak 2013,” jelas Indarto. sejak lama (2013) oleh seniornya, Mas ICON+ 2016. “Dari kompetisi ini, Indarto Adiguno dan tim. Selanjutnya saya belajar banyak hal dari peserta Karya inovasi yang dikembangkan Indarto sejak awal 2016 diteruskan olehnya. “Dan lainnya. Mereka memiliki ide-ide ini berawal ketika dirinya pertama kali dengan arahan MRO Jatim Bapak Pepen yang sangat hebat dan keren,” bekerja di ICON+ RO Jatim (awal tahun Effendi, saya sebagai penerus Mas Indarto, ungkap Inna. 2012) dan pertama kali masuk ke PoP disarankan untuk menuangkan inovasi PLN DisJatim. “Saat itu, saya melihat tersebut ke dalam tulisan dan diajukan Kemenangan yang berhasil diraih instalasi kabel (UTP & Patchcore) sangat ke Kanvas ICON+ 2016,” jelas Pramudya. Inna, tak lantas menjadikan dirinya berantakan. Kondisi tersebut mendorong merasa yang paling baik, merasa saya dan teman-teman untuk memulai Dengan keberhasilan menjadi salah paling benar, ataupun paling pelaksanaan perapihan PoP hingga saat satu pemenang, tentunya Pramudya berkuasa. Namun, Inna akan selalu ini,” ujar Indarto. berupaya memberikan pengaruh positif optimis dan senantiasa belajar bagi ICONers lainnya, yaitu dengan cara untuk terus memperbaiki diri. Ke depannya, Indarto ingin memastikan mengajak rekan-rekan bersama-sama project pembangunan backbone untuk berinovasi, dan menanamkan Kalimantan bisa selesai sesuai target semangat untuk meraih juara 1 di karya waktu, ketepatan mutu dan biaya. inovasi ICON+ tahun depan. Hal ini membuat coverage network ICON+ semakin luas serta mendukung Untuk kedepan terkait karya inovasi ini, pengembangan potensi pasar ICON+. Pramudya akan meneruskan perapihan Dengan demikian, target revenue di tahun ini ke semua PoP Jawa Timur dan depan bisa tercapai. Indarto berharap, menularkannya ke regional lain. Selain ICON+ bisa lebih maju lagi menjadi itu berharap agar ICON+ kedepannya perusahaan TIK terkemuka di Indonesia makin maju, revenue terus meningkat, dan lebih dikenal oleh khalayak umum. jaringan makin handal, dan ukuwah antar pegawainya semakin kuat. PT Indonesia Comnets Plus ICON News Edisi November 2016 1 3

KomuNitaS Komunitas Bulutangkis ICON+ Meningkatkan Kinerja dan Keakraban Antar ICONers Selepas menjalani aktivitas kerja di iCoN+, beberapa iCoNers berkumpul untuk bermain bulutangkis. Selain menyehatkan tubuh, kegiatan ini sekaligus menjadi alternatif untuk menyegarkan pikiran yang penat. terbuKa Dalam perkembangannya, semakin partisipan, hal tersebut tak menyurutkan Kehadiran Komunitas Bulutangkis di banyak ICONers yang bergabung antusiasme ICONers untuk bergabung ICON+ mampu menjadi wadah bagi dalam komunitas ini. Mereka dengan komunitas ini. Hal ini terbukti para ICONers yang memiliki kegemaran mengikuti latihan bulutangkis secara dengan semakin banyaknya ICONers di bidang olahraga, khususnya pecinta rutin, baik yang dilaksanakan di Hall yang ikut dalam Komunitas Bulutangkis. olahraga bulutangkis. Selain itu, Badminton Kantor Cawang maupun komunitas tersebut juga mempererat Hall Badminton Kantor Duren Tiga. Bertambahnya jumlah anggota jalinan silaturahmi di antara ICONers Latihan dilaksanakan setiap Senin Komunitas Bulutangkis dari tahun ke pecinta bulutangkis. pukul 17.00—20.00 di Cawang dan tahun, bukan karena komunitas ini setiap Rabu dan Jumat pukul 18.00— melakukan rekrutmen anggota secara Seperti dikatakan oleh Officer 22.00 di Duren Tiga. khusus. Melainkan, komunitas ini Vendor Management pada Divisi bersifat terbuka. Perencanaan Pengadaan ICON+, Tri Selain rutin berlatih, komunitas ini Astuti Wulandari, bahwa komunitas juga secara tetap mengikuti turnamen “Kami tidak mengalami kesulitan ini diawali dari beberapa ICONers yang HUT ICON+ yang digelar setiap tahun. dalam merekrut anggota karena mempunyai hobi sama. Komunitas ini Disamping itu, juga selalu berpartisipasi komunitas ini sifatnya bebas terbuka pun mengusung sebuah visi dan misi, dalam Turnamen Bulutangkis dalam untuk siapa saja yang bekerja di yaitu menciptakan kebugaran tubuh rangka Hari Listrik Nasional (HLN) ICON+,” jelas ICONers yang akrab dan mempererat tali silaturahmi bersama PLN Group. dipanggil dengan Wulan ini. Namun, dalam lingkungan ICON+. Hal ini, imbuh Wulan, ICONers yang ikut tentunya dapat berujung pada Meskipun di ajang HLN, Komunitas berpartisipasi di komunitas ini belum terciptanya kinerja yang efektif. Bulutangkis ICON+ masih sebagai konsisten dalam berlatih. 1 4 ICON News Edisi November 2016 PT Indonesia Comnets Plus

KomuNitaS akan berujung pada peningkatan produktivitas dalam bekerja,” papar Wulan. Yulianto Sri Hartadi Wulan sendiri bergabung di komunitas Tri Astuti Wulandari Manajer Manajemen Risiko ICON+ bulutangkis ini sejak tahun 2010 silam. DOifvfiicsei rPVereenndcoarnMaaannaPgeenmgaednatan ICON+ (Pencetus Kegiatan Badminton di ICON+ Cawang) Diakuinya, bulutangkis adalah hobi yang digelutinya sejak kecil. Bahkan, dalam bermain bulutangkis. Dengan tingKatKan ProDuKtiVitas Wulan sempat bergabung dalam Klub kemampuan yang semakin meningkat, Dengan hadirnya komunitas bulutangkis, Bulutangkis “Jayaraya” dan pernah tentunya ICONers bisa mewakili ICON+ tentunya akan menjadi salah satu cara mewakili Jakarta dalam beberapa di turnamen-turnamen yang akan dalam meningkatkan kinerja dan turnamen. datang, baik di tingkat ICON+, PLN, mempererat kearaban antar-ICONers. ataupun nasional. Tidak hanya itu, dengan berolahraga, Kecintaannya pada olahraga bulutangkis kebugaran dan kesehatan akan semakin ini pun menjadi semangatnya untuk meningkat. terus berpartisipasi secara aktif dalam Komunitas Bulutangkis ICON+. Wulan berharap, dengan adanya Komunitas Bulutangkis ICON+ ini, ICONers dapat meningkatkan kemampuan “Dengan meningkatnya keeratan dan keakraban antar-ICONers, tentunya, kami menjadi lebih mudah dalam berkordinasi perihal perkerjaan sehingga lebih mudah pula dalam menyelesaikan setiap masalah yang dihadapi. Pada akhirnya, hal tersebut PT Indonesia Comnets Plus ICON News Edisi November 2016 1 5

jElajah KPuOlaDuINGARENG KEKE PWUISLAATUAPERKISBKALDUISIF BAK DI makassar ibu kota Provinsi Sulawesi Selatan merupakan kota terbesar di kawasan indonesia timur. Kota ini menyimpan banyak potensi wisata, terutama wisata bahari. Salah satunya, wisata Pulau Kodingareng Keke. nuansa eKsKlusif selatan pulau ini, pasir pantainya SPOT uniK Pulau Kodingareng Keke adalah satu di bercampur dengan pecahan karang Keindahan bawah laut Kodingareng antara beberapa pulau tak berpenghuni halus dan kerikil. Air lautnya pun Keke tak hanya menyajikan warna-warni yang ada di wilayah Sulawesi Selatan. berwarna biru dan jernih. Ditambah, terumbu karang. Melainkan juga, sebuah Pulau ini berjarak sekitar 14 km dari di sekitar pulau tak berpenghuni ini keunikan tersendiri dengan kehadiran Pantai Losari, Makassar atau sekitar terdapat semak-semak , pohon pinus Combi Wreck, yaitu bangkai mobil VW 20—30 menit dari Pulau Samalona. dan beberapa kucing yang berkeliaran. combi yang sengaja ditenggelamkan untuk menjadi spot diving. Tak kalah indah, Pulau kecil yang memanjang dari timur Selain itu, terumbu karangnya juga masih sebuah piramida beton-beton berongga laut hingga ke barat daya ini menyimpan begitu alami. Tak jarang wisatawan yang yang sengaja disusun sebagai karang keindahan alam bawah laut. Hamparan singgah ke Pulau Kodingareng Keke buatan untuk dijadikan rumah ikan. pasir putih yang berpadu dengan birunya memanfaatkan waktu liburan dengan langit dan kelembutan angin semilir diving dan snorkeling. Bahkan karena Jika ingin menemukan titik terbaik untuk menyajikan eksotisme pemandangan keindahan pemandangan bawah lautnya diving dan snorkeling, wisatawan cukup alam Kodingareng Keke. Berwisata ke tersebut, Kodingareng Keke menjadi menyelam di kedalaman kurang dari pulau ini, seolah menikmati liburan surga para penyelam. ekslusif bak di pulau pribadi. Pasir putih nan halus menjadi pesona tersendiri Pulau Kodingareng Keke di bagian utara. Sedangkan di bagian 1 6 ICON News Edisi November 2016 PT Indonesia Comnets Plus

jElajah 5 meter di sisi timur pulau ataupun Untuk mencapai pulau ini, bisa berenang sekitar 10 m dari bibir pantai. ditempuh dari Pulau Samalona atau Di lokasi-lokasi tersebut, wisatawan Kota Makassar. Jika dari Kota Makassar, akan menemukan terumbu karang wisatawan bisa menyewa perahu dengan beragam bentuk dan warna motor berkapasitas 8—10 orang dari serta gerombolan ikan berwarna-warni. Dermaga Kayu Bangkoa yang berada di depan Benteng Fort Rotterdam. Dengan Selain diving dan snorkeling, wisatawan perahu motor, Kodingareng Keke bisa pun dapat menikmati alam Pulau dicapai dalam waktu 40—60 menit, Kodingareng Keke dengan berenang, tergantung pada kondisi cuaca. sebelum menyambangi pulau ini, berikut sederet tip untuk anda: Waktu terbaik untuk berwisata ke Kodingareng Keke adalah pada bulan Juni—September saat cuaca sedang cerah. Berangkatlah lebih pagi agar cuaca masih cerah dan terik matahari belum menyengat. Jangan segan untuk menawar harga sewa perahu motor karena, biasanya, tukang perahu memasang harga cukup tinggi. Sebaiknya, sewa perahu sepaket dengan Pulau Samalona. Dengan begitu, setelah puas menikmati keindahan Kodingareng Keke, Anda bisa singgah di Pulau Samalona untuk makan siang ataupun sekedar menikmati secangkir teh hangat dan sepiring pisang/ubi goreng dengan sambal yang menggugah selera. Bawalah bekal, air mineral dan cemilan, untuk selama di Kodingareng Keke. Jika ingin membasuh badan, sebaiknya membawa air sendiri karena tidak ada fasilitas air tawar dan kamar mandi di sana. Jangan lupa membawa kain/sarung untuk digunakan saat ganti baju. Gunakan alas kaki saat snorkeling untuk menghindari bahaya bulu babi yang bersembunyi di sela-sela karang. bermain pasir, ataupun berjemur di ICON News Edisi November 2016 1 7 pinggir pantai sambil menikmati ikan bakar. Biasanya, wisatawan membawa ikan dari Pulau Samalona atau dari nelayan yang singgah di pulau tersebut. fasilitas Dan aKses Meski pulau ini tak berpenghuni, wisatawan tak perlu khawatir. Karena di pulau ini terdapat beberapa gazebo yang dapat digunakan untuk berisitirahat atau berteduh. Sementara, fasilitas berupa warung makan atau penginapan dapat Anda temukan di sekitar kawasan Pulau Samalona. Karena itu, wisatawan sangat disarankan untuk membawa bekal makanan dan minuman sendiri. PT Indonesia Comnets Plus

ICON+ ProduK & laYaNaN The Best Wahyu Haris K bersama Direktur Utama ICON+, Hikmat Drajat, dan Tim Electrical Service pemasok mencapai Rp 600 roadmap yang menunjukkan Company miliar per tahun serta ketepatan adanya kesinambungan serta pemenuhan jadwal pasokannya kontinuitas layanan yang dapat Se b u a h a j a n g strategis sehingga mampu meningkat menjadi 90%. disampaikan ke PLN,” ungkap bergengsi, memberikan nilai tambah. Wahyu. Indonesia Best Namun, di sisi lain, penyediaan Sementara, pada segmen hilir— Electricity Award layanan TIK dan solusi yaitu pelayanan pelanggan, Disamping itu, Wahyu (IBEA) 2016, telah ketenagalistrikan ini dilakukan Wahyu menyebutkan bahwa menambahkan bahwa ICON+ menetapkan ICON+ sebagai melalui pemanfaatan aset implementasi Mobile AP2T memiliki kemampuan secara Juara untuk kategori The Best strategis milik PLN, berupa mampu mempercepat SLA finansial untuk merealisasikan Electrical Service Company. Right of Ways (RoW). penyambungan dari 180 hari dan melaksanakan layanan Prestasi ini tak hanya menjadi menjadi rata-rata 15 hari tanpa bagi PLN, tanpa memberatkan sebuah pembuktian atas Adapun inovasi yang perluasan. Begitu pula dengan PLN secara finansial. layanan prima yang senantiasa dilakukan ICON+ didasarkan percepatan penanganan Sebaliknya, ICON+ justru diberikan ICON+ kepada pada dua hal, yaitu kebutuhan gangguan, meningkat dari memberikan kontribusi positif pelanggannya. Melainkan, atau permasalahan yang 79 menit (2015) menjadi terhadap efisiensi biaya juga kian memantapkan ICON+ dihadapi PLN serta perbaikan rata-rata 43 menit (2016). operasional PLN. sebagai perusahaan penyedia terus menerus yang dilakukan Setiap satu menit percepatan layanan TIK terkemuka. terhadap layanan bagi PLN. penanganan gangguan Kontribusi positif ICON+ “Keduanya, kami lakukan dapat menurunkan potensi terhadap PLN ini pun mampu hulu Dan hilir mulai dari segmen hulu yaitu, kehilangan pendapatan membawa ICON+ menjadi Sejak didirikan tahun 2000 lalu, pembangkitan, transmisi, dan sebesar Rp 1,5 miliar. juara dalam ajang bergengsi ICON+ telah menghadirkan distribusi hingga hilir, yaitu IBEA. Prestasi ini pun menjadi berbagai produk dan layanan pelayanan pelanggan. Selain Kontribusi Positif motivasi untuk mampu TIK dalam industri TIK itu, kami mengembangkan Di tengah dinamika bisnis merealisasikan roadmap nasional. Khususnya, produk pula segmen korporasi PLN sektor ketenagalistrikan saat layanan selama kurun waktu 5 dan layanan yang menjadi (supporting),” jelas Manajer ini, terutama dengan adanya tahun ke depan sekaligus untuk solusi ketenagalistrikan. Hal Pengembangan Segmen Program 35.000 MW, ICON+ lebih meningkatkan kualitas tersebut dikarenakan ICON+ Pelayanan Pelanggan ICON+, harus mampu melangkah layanan bagi PLN Group. merupakan IT enabler bagi Wahyu Haris Kusuma Atmaja. dengan dinamis untuk PT. PLN (Persero) dalam menjawab setiap kebutuhan “Keberhasilan di masa ini menjawab tujuan strategis Di segmen hulu, melalui sistem PLN akan layanan TIK. Dengan adalah realisasi atas cita- PLN. BBO, ICON+ telah berhasil langkah yang dinamis, cita di masa lampau dan meningkatkan Service Level ICON+ optimis dan mampu realisasi cita-cita di masa kini, Guna memberikan layanan Agreement (SLA) kepada menjawab setiap tantangan akan menjadi keberhasilan solusi ketenagalistrikan pemasok dari 60 hari menjadi bisnis yang semakin besar di di masa depan. Untuk yang berkualitas dan andal, 44 hari untuk CIF dan FOB. tahun-tahun mendatang. itu, kami—ICONers harus baik kepada PLN maupun Sedangkan, untuk transportir, mampu memberikan usaha masyarakat, ICON+ pun kenaikan SLA dari 40 hari “Optimisme ini hadir dari yang terbaik bagi ICON+ mengembangkan beragam menjadi 15 hari. Kemudian, keyakinan kami akan seluruh sehingga dapat menjadi inovasi sekaligus menetapkan denda kualitas dan pasokan layanan yang telah kami motor penggerak dalam langkah dan program-program yang ditagihkan PLN ke sampaikan kepada PLN mewujudkan Electrical Service mampu memberikan manfaat Company yang mampu nyata yang dirasakan oleh memberikan sumbangsihnya masyarakat maupun PLN. bagi bangsa dan negeri ini,” Selain itu, kami memiliki tutup Wahyu. Solusi Layanan Ketenagalistrikan Solusi Layanan Ketenagalistrikan Menjawab Tujuan Strategis PLN Menjawab Tujuan Strategis PLN Tujuan Strategis PLN Kebutuhan PLN Tema Layanan ICON+ Realisasi Layanan ICON+ Tujuan Strategis PLN Kebutuhan PLN Tema Layanan ICON+ Realisasi Layanan ICON+ Collection Penerbitan rekening listrik tepat waktu dan BPR & Implementasi Layanan Pelayanan Pelanggan Terpusat Losses Menurunkan angka gangguan Jaringan BPR & Implementasi Workflow Time and Condition Based Period akurat Aplikasi Layanan Pembayaran Rekening Terpusat Rendah distribusi Aplikasi Maintenance Rendah Pelayanan Layanan Contact Center PLN 123 Transaksi Energi & Loket pembayaran / delivery channel yang Pelanggan Layanan Call Back Center PLN 123 Melakukan pengukuran meter yang akurat dari Kinerja Distribusi Layanan Pencatatan Meter Terpusat Komplain beragam dan luas hulu hingga hilir Pelanggan Layanan Penertiban Aliran Listrik Rendah Pelayanan prima kepada pelanggan Penanganan terhadap pelanggaran/anomali aliran listrik Waktu respons gangguan yang cepat BPR & Implementasi Layanan Penanganan Gangguan Efisiensi Monitoring pasokan dan penggunaan energi BPR & Implementasi Layanan Pasokan Energi Primer Online Aplikasi Terpusat Energi primer Aplikasi Energi Layanan Pelaporan Neraca Energi Menurunkan angka gangguan SAIDI dan SAIFI Pelayanan Teknis Primer dan Contact Center Layanan Penanganan Keluhan Terpusat Menjamin ketersediaan energi primer Perluasan penerapan operational Performance Improvement (OPI) Workflow Time and Condition Based Optimalisasi bauran energi melalui produksi Maintenance listrik dari pembangkit berbahan bakar non BBM Meningkatkan konsolidasi proses bisnis untuk integritas pelayanan dan efisiensi Tata Kelola Keterbukaan tanpa batas & sekat Application & Layanan e Procurement PLN Efisiensi Aset Master dan katalog asset yang up to date BPR & Implementasi Perusahaan & Memangkas inefisiensi birokrasi Business Process Layanan Gudang Online Aplikasi Aset Manajemen Meningkatkan akuntabilitas dan tracebility dalam Engineer Bidang Layanan Pasokan Energi Primer Online Pengelolaan dan pemeliharaan asset yang Manajemen Distribusi Layanan Aset Manajemen Distribusi Resiko proses bisnis Korporasi Layanan Risiko & Kontrol Pelaporan efisien Layanan Pelaporan Pengelolaan Aset Monitoring dan mitigasi risiko Manajemen Memenuhi prinsip Good Corporate Governance Pengadaan aset yang efisien dan tepat waktu Page | 10 Monitoring dan pemanfaatan aset Page | 9 1 8 ICON News Edisi November 2016 PT Indonesia Comnets Plus

maNajEmEN Sukses Berkarir dengan Strategi Sun Tzu Sebuah karya Sun Tzu yang berjudul The Art of War bukanlah sekedar literatur militer. Karya yang ditulis sekitar 2.500 tahun silam tersebut juga dianggap sebagai kitab klasik dalam pengembangan diri. “Gunakan kekuatan normal untuk bertempur. Gunakan kekuatan luar untuk meraih kemenangan.” Belajar dari orang-orang di sekitar Anda dengan mencari tahu kelebihan mereka yang mengantarkan mereka kepada kesuksesan berkarir. Selain itu, selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik dalam pekerjaan. Strategi berperang dalam Desert Storm dan Desert Shield di “Kemungkinan meraih Kitab Seni Berperang karya kawasan Teluk pada tahun 1991. kemenangan terletak pada Sun Tzu ini telah berhasil serangan. Umumnya, menduduki mengantarkan tokoh- Keberhasilan para tokoh tersebut medan pertempuran lebih dulu tokoh dunia pada sebuah membuktikan bahwa strategi Sun Tzu dan menantikan musuh dengan kemenangan. Di abad ke-13, Genghis tetap relevan meskipun telah melewati lebih leluasa.” Khan menggunakan strategi Sun Tzu kurun waktu 25 abad. Bahkan, kini, Proaktif dalam bekerja sangatlah penting. dan berhasil menaklukan wilayah strategi Sun Tzu menjadi literatur untuk Jika hanya duduk menunggu, Anda akan Cina, Siberia, hingga mendekati Eropa. meraih kesuksesan dalam berkarir dan tertinggal dari rekan-rekan kerja dan Napoleon sang penakluk dunia juga berbisnis. Beberapa strategi Sun Tzu kehilangan banyak kesempatan. Galilah membaca dan mempelajari buku berikut ini, mungkin, bisa dijadikan ide-ide kreatif dari dalam diri Anda dan tersebut. pegangan Anda untuk meraih sukses jadilah pribadi yang penuh inisiatif. di tempat kerja. Strategi Sun Tzu juga memengaruhi “Kecepatan adalah inti dalam cara berpikir dan bertindak Mao Tse “Kenalilah musuh dan kenalilah perang. Yang dihargai dalam Tung yang terlihat dalam buku Merah diri sendiri. Maka, Anda bisa perang adalah kemenangan berjuang dalam 100 pertempuran yang cepat diraih, bukan operasi Mao. Hitler berhasil merebut tanpa risiko kalah.” berkepanjangan.” Polandia dengan berbekal Anda akan sulit mencapai kesuksesan jika Untuk meraih keberhasilan, Anda harus strategi Sun Tzu. Buku Anda tidak mengenali dan memahami diri bergerak dengan cepat dan tepat. Di ini pun menjadi sendiri, tujuan hidup, serta kekuatan dan sinilah pentingnya menghargai waktu. pedoman setiap kelemahan diri. Waspadalah terhadap Dengan menghargai setiap detik waktu, anggota militer “musuh” dari dalam diri Anda sendiri Anda tidak akan rela membiarkannya AS saat operasi yang justru jauh lebih berbahaya dan sulit terbuang percuma. dikalahkan, seperti sikap sombong, malas, dan perilaku buruk lainnya. “Tujuan mereka hendaknya mengambil segala yang di kolong tThStaethcrsetailtcNoeswogwiyessiewtthbirtooehufuootturesetttrtodaaetvceftiecigcatysotirissy. langit dalam kondisi utuh lewat keunggulan strategis.” Agar dapat mencapai target, Anda memerlukan strategi yang tertuang dalam sebuah perencanaan yang baik dan matang. Untuk itu, Anda harus mampu melihat inti permasalahan dan melihat jauh ke depan. Rencana yang matang membuat Anda bisa berjalan di jalur yang tepat, lebih fokus, dan antisipatif. Dengan begitu, saat rencana tak berjalan sesuai harapan, Anda bisa dengan cepat mengendalikan dan mengatasinya. PT Indonesia Comnets Plus ICON News Edisi November 2016 1 9

Business has only two functions Marketing and Innovation Milan Kundera www.iconpln.co.id