الاتصال والتواصل - روابي الشهري

‫الاثصال‬ ‫والحواصل‬ ‫كد ٌػخلد البػم أن الاجـاٌ‬ ‫والخىاؿل مـولحان الإػجى‬ ‫صحُذ‪،‬‬ ‫فؾيسكر ًا‬ ‫ولىً هرا‬ ‫واخد‪،‬‬ ‫بُنهما‪،‬‬ ‫ئن هىان‬ ‫خُث‬ ‫فالاجـاٌ هى اهخلاٌ االإػلىماث‬ ‫والاججاهاث والأفياز والػىاهف‬ ‫مً فسد لآخس أو حماغت لأخسي‪.‬‬ ‫أما الخىاؿل فُمىً حػسٍفه باهه‬ ‫غملُت جبادٌ للآزاء والأفياز‬ ‫واللىاغاث واالإػلىماث واالإؼاغس‬ ‫مً خلاٌ وطائل مخخلفت‬ ‫ومخىىغت طىا ًء واهذ لفظُت أم‬ ‫ؾير لفظُت‪ ،‬مثل الىلام والىخابت‬ ‫والـىث والـىز والؤًماءاث‬ ‫والحسواث أو بىطائل زمصٍت‬ ‫مفهىمت لها دلالاث مػُىت لدي‬ ‫الأهساف االإخىاؿلت‪.‬‬ ‫لـمـى العبدالله‬ ‫‪-2-‬‬

‫االلافثزصقابيلنقودي ًسماائولحدي ًثا‪..‬‬ ‫ٌػد الاجـاٌ أخد أكدم الظماث التي امخاش بها بجي البؼس مىر اللدم‪.‬‬ ‫كد مس الاجـاٌ كدًم ًا بػدد مً االإساخل جد ّزج بها مً الأطلىب البدائي‬ ‫حد ًا ختى وؿل ئلى ما هساه الُىم مً وطائل اجـاٌ مخىىغت‪ ،‬وكد بدأ‬ ‫الاجـاٌ مً خلاٌ غلاكت الفسد بالآخسًٍ وكُامه بىلل السطائل غً‬ ‫هسٍم الخػبير الصخص ي مباػسا‪ ،‬اما في الاجـاٌ مؼ الأشخاؾ غلى‬ ‫مظافاث هىٍلت فلد جم اطخخدام الػ ّدائين أصحاب اللُاكت والظسغت‬ ‫والػالُت‪ ،‬ومً ز ّم وؿل الخوىز ئلى خد ئذاغت الأخباز‪ ،‬خُث ًلىم‬ ‫مىا ٍد بيؼس الأخباز غبر ئذاغتها بين الىاض‪ ،‬بالإكافت ئلى الحمام‬ ‫الصاحل‪ .‬جخابؼ هرا الخوىز ئلى أن وؿل الـِىُىن الإلدمت اختراع‬ ‫الوباغت؛ وهي كُامهم بـىؼ هخل خؼبُت حػبر غً ؿىز وزمىش‬ ‫حؿمع في الحبر فخوبؼ الـىز االإسادة والسمىش‪ ،‬ز ّم ظهسث الوباغت غلى‬ ‫ًد الػالم ًىهان حىجىبرؽ‪ ،‬ووان اختراغه غلامت فازكت في جوىز وطائل‬ ‫الاجـاٌ واهخلالها هللت هىغُت للاجـالاث الحدًثت‪ .‬وطائل الاجـاٌ‬ ‫خدًث ًا بػد اخترع الوباغت بدأ غـس النهلت الػلمُت وبدأث وطائل‬ ‫الاجـاٌ بالخو ّىز أهثر فأهثر‪ ،‬خُث ج ّم اهدؼاف الخلؿساف‪ ،‬ومً ز ّم‬ ‫الهاجف الري هلل وطائل الاجـاٌ هللت هىغُت‪ ،‬وبػدها اهدؼف‬ ‫الفاهع لُخم بػدها الىؿىٌ ئلى الاجـالاث الأهثر حػلُد ًا‪ ،‬وهي‬ ‫وطائل الاجـالاث اللاطلىُت غام ‪ 1895‬م وبػد ذلً ج ّم اختراع‬ ‫الؤذاغت‪ ،‬والخلفصٍىن‪ ،‬والحاطب الآلي اللرًً طاهما في الثىزة‬ ‫الخىىىلىحُت الحدًثت التي أ ّدث لخىفير الىكذ والجهد واالإاٌ غلى‬ ‫الؤوظان‪.‬‬ ‫روابي الشهزي‬ ‫‪-3-‬‬

‫أهمية الحواصل‬ ‫الاجحماعي مع الآخزيً‪..‬‬ ‫هفُل بأن ًرهب الهم والؿم غً الؤوظان‪ ،‬خُث ًجػل‬ ‫خلم الله حػالى الؤوظان لُػِؽ كمً حماغاث‪ ،‬فهى‬ ‫الؤوظان ًبدو بدالت أفلل خاؿت ئذا ما ف ّسؽ ما‬ ‫لم ًخلله لُيىن وخُد ًا مػصول ًا مىوىٍ ًا غلى هفظه‪،‬‬ ‫بداخله‪ ،‬الإً ًثم بهم فلى ولِع لأي شخف‪.‬‬ ‫ََأ ْكوجاََحلاٌَػُْلهح َىْػما ۚاُلِهئىْ َّ‪:‬من( َُاًّػاََّ ُلََػألُّيَىًهبَغااِلاَُلو ٌََّىكم َاباَِئخُ ِضبَيلِئٌَِّرهل َا)خ‪َ .‬ػَاخ ََلزُْفل َىىاا ُۚهِئ ْمَّن ِ َمأ ْْهً َسََذم َ ُهى ٍسْم َوُِأغْهْىَثَٰدى اّ ََّلِل‬ ‫يهرب الؤوظان وٍىظبه الىُاطت واللباكت في الحدًث‪،‬‬ ‫هرا الأمس السباوي اللسآوي ًبين وبؼدة وبؼيل هبير‬ ‫م ّما ًد ّبب ئلُه الجمُؼ‪ ،‬وٍجػله مسؾىب ًا ومدبىب ًا مً‬ ‫أهمُت أن ًيىن هىان غلاكاث مخبادلت وجساخم‬ ‫ول مً ًساه‪.‬‬ ‫وجىاؿل واجـاٌ بين الىاض وافت ختى ٌظػدوا في‬ ‫الدهُا والآخسة‪.‬‬ ‫ًُى ِّطؼ آفاق الؤوظان‪.‬‬ ‫لا ًخـ ّىز الؤوظان أن ٌظير مسهب الحُاة بدون أن‬ ‫ًخمخؼ الخىاؿل مؼ الآخسًٍ بمصاًا وفىائد‬ ‫ًيىن هىان جىاؿ ٌل بين ال ّىاض بػلهم البػم‪،‬‬ ‫ًىدظب الفسد خبرة حُدة في الحُاة ‪ ،‬وٍمىً للفسد أن‬ ‫فال ّخىاؿل والاحخماع وجبادٌ االإػازف واالإػلىماث بين‬ ‫ٌظدؼػس بدب الىاض له‪ ،‬الأمس الري ٌػوي للىفع‬ ‫دافػ ًا له لإهماٌ هسٍله ئلى ما ًومذ ئلُه‪.‬‬ ‫ال ّىاض هى ط ّىت اليىن وط ّىت الحُاة ال ّدهُا‪.‬‬ ‫فـيء العيد‬ ‫‪-4-‬‬

‫الاخخلاف في السأي أمس هبُعي فيل شخف ًمخلً وحهت‬ ‫آداب الحواصل‬ ‫هظس جخخلف غً باقي الأشخاؾ‪ ،‬والاخخلاف ش يء‬ ‫ئًجابي ٌظاغد غلى الىلاغ والحىاز والخسوج بأفلل‬ ‫مع الآخزيً‪..‬‬ ‫الىخائج ‪ ،‬و لا بد مً الخػسف غلى آداب الحىاز مؼ‬ ‫الآخسًٍ والري ًجب الالتزام به لخفادي خدور أي‬ ‫مؼاداث أزىاء الحىاز‪.‬‬ ‫خظً االإلـد‪ً :‬جب أن ًيىن الحىاز يهدف للىؿىٌ‬ ‫ئلى الحلُلت ولِع الاهخـاز للىفع وئزباث أهً غلى‬ ‫خم‪ ،‬خُث ًجب غلى الصخف أن ًلؼ في اغخبازه أن‬ ‫زأًه ًدخمل الـىاب وٍدخمل الخوأ‪.‬‬ ‫الخىاكؼ‪ً :‬جب غلى الصخف الخىاكؼ في اللىٌ‬ ‫والفػل وأن ًبخػد غً الىبرًاء والؿسوز‪ ،‬فبػم‬ ‫الأشخاؾ غىدما جخددر ئليهم لا ًىظسون ئلًُ وهرا‬ ‫دلُل غلى السخسٍت وغدم الاهخمام‪ ،‬فالسطىٌ غلُه‬ ‫أفلل الـلاة والظلام‪ ،‬أوص ى بالخىاكؼ واخترام‬ ‫الآخسًٍ‪.‬‬ ‫الؤؿؿاء‪ :‬هىان الىثير مً الأشخاؾ ًجُدون الحدًث‬ ‫والثرزسة‪ ،‬لفتراث هىٍلت والللُل مً ًجُد في الؤؿؿاء‬ ‫والاطخماع للآخسًٍ‬ ‫الؤهـاف‪ :‬الاغتراف بالحم فلُلت وئغلاء الحم لا‬ ‫ًىلف مً كُمخه الصخف بل ئهه ًصٍد مىه‪ ،‬فاكىاع‬ ‫الصخف بىحهت هظسه مخالفت لسأًه واغترافه أهه وان‬ ‫مخوأ لا ًللل مً كدزه أمام الىاض بل ًصٍد خم‬ ‫واخترام الىاض له‪ ،‬هما أهه ًدٌ غلى شجاغت الصخف‬ ‫ومدي زلخه بىفظه‪.‬‬ ‫وحد الحجاج‬ ‫‪-5-‬‬

‫خدًث ًا وأدخلذ جوىز ًا هبي ًرا للػالم‪ ،‬وهىالً الػدًد‬ ‫طزق الاثصال‪..‬‬ ‫مً الوسق للخىاؿل غبر الؤهترهذ؛ مثل وطائل‬ ‫جخخلف هسق الاجـاٌ باخخلاف الصمً ومدي‬ ‫الخوىز هما كلىا بملاٌ طابم‪ ،‬وطيظخػسق الآن‬ ‫الخىاؿل الاحخماعي وهي مجاهُت وطهلت الاطخخدام‬ ‫بػم هسق الاجـاٌ الحالُت‬ ‫مشًخالخٍفىاالآؿنللاالأًهمثلرًا اطلؤخهتخرهداذم ً‪،‬ا‬ ‫وطسَػت السد وما مً‬ ‫وحػخبر هره الوسٍلت‬ ‫الهاجف‪ :‬وهى غبازة غً حهاش لىلل الـىث مً‬ ‫ميان لآخس‪ ،‬وَؼترن أن ًملً االإظخلبل حهاش‬ ‫في الىكذ الحالي فلد كسبذ البػُد‪ ،‬وأؿبدذ‬ ‫الهاجف أًل ًا‬ ‫حمُؼ الأغماٌ والدزاطت جخم مً خلالها‪.‬‬ ‫الجهاش الخلُىي‪ :‬وهى حهاش مدمىٌ ٌؼبه الهاجف‪،‬‬ ‫وغلى السؾم مً جىفس الػدًد مً هسق الاجـاٌ‬ ‫لىىه لا ًدخىي غلى أطلان‪ ،‬لرا فان الخػامل مػه‬ ‫الظهلت والظسَػت‪ ،‬ئلا أن البػم ًفلل ختى الآن‬ ‫أطهل‪ ،‬وٍمىً خمله لأي ميان ًسٍده الصخف‪ ،‬وله‬ ‫اطخخدام الىطائل الخللُدًت‪ ،‬وهرلً الللاءاث‬ ‫أهىاع غدًدة بوسق اطخخدام مخخلفت لا جدخاج‬ ‫االإباػسة بظبب غدم الاكخىاع بمدي أمان هره‬ ‫الوسق‪ ،‬وأن الأػُاء االإهمت لً جخم ئلا مً خلاٌ‬ ‫طىي ش يء بظُى مً اللدزة غلى الخػامل‪.‬‬ ‫االإلابلاث وحه ًا لىحه‪.‬‬ ‫الؤهترهذ‪ :‬وهى الؼبىت الػىىبىجُت التي ظهسث‬ ‫ػسوق غبدالسخمً‬ ‫‪-6-‬‬

‫الظىػُاٌ مُدًا أو الؼبياث الاحخماغُت أو وطائل‬ ‫مـ ـ ـواقـ ـ ـ ـ ـع‬ ‫الخىاؿل الاحخماعي ولها مـولحاث حػلذ الػالم‬ ‫الحواصل الاجحماعي‬ ‫كسٍت ؿؿيرة مً خُث جأزيرها في غالم الخىاؿل وجبادٌ‬ ‫الأفياز بين الأشخاؾ وحظهُل هلل االإػلىماث والأخباز‬ ‫بين الآخسًٍ فلا ًخفى غلُىا ملداز الأهمُت التي‬ ‫أؿبدذ جمثلها وطائل الخىاؿل الاحخماعي في الظىىاث‬ ‫الأخيرة طىاء في جأزيرها غلى خُاجىا الُىمُت أو الػملُت‬ ‫مً خلاٌ هلل االإػلىماث أو طهىلت الخىاؿل‪.‬‬ ‫وحػخبر أخد أبسش مظاهس الؤغلام الحدًث‪ ،‬وكد باجذ‬ ‫وطائل الخىاؿل الاحخماعي غبر الؤهترهذ حػسف بالإغلام‬ ‫الاحخماعي الحس الجدًد أو الؤغلام البدًل خُث جخوىز‬ ‫وطائل الخىاؿل الاحخماعي جوىزا واهدؼازا هبيرا ًىما‬ ‫بػد ًىما بػد أن وان مجسد فىسة افتراكُت لا جسبى بين‬ ‫الىاكؼ لىً طسغان ما أؿبدذ هره الىطائل أداة‬ ‫ئغلامُت مسئُت وطمػُت وبـسٍت ًياد لا ًمس ًىم بدون‬ ‫اطخػمالها‪.‬‬ ‫وجمخاش وطائل الخىاؿل الاحخماعي بيىنها ئغلاما مباػسا‬ ‫ؾير ملُد بؼسون اليؼس خُث ئن الجمُؼ مسطل‬ ‫ومظخلبل غىع الؤغلام الخللُدي الري هى ئغلام‬ ‫وطُى ًبدأ بازطاٌ الىطائى ئلى الاطخلباٌ الجماهيري‪.‬‬ ‫وجىمً أهمُت وطائل الخىاؿل الاحخماعي في‪:‬‬ ‫• طهىلت اهدؼاز االإػلىماث‪.‬‬ ‫• الخفاغلُت واالإؼازهت بين أفساد المجخمؼ‪.‬‬ ‫• هظس الحىاحص والخوىن الحمساء‪.‬‬ ‫•ئلؿاء الفسوق الثلافُت بين المجخمػاث‪.‬‬ ‫• وؼس الأفياز‪.‬‬ ‫• حػصٍص الػلاكاث الاحخماغ ُّت مً خلاٌ الخىاؿل‬ ‫الظسَؼ والظهل ‪.‬‬ ‫مىيرة االإىُعي‬ ‫‪-7-‬‬

‫هقاط هامة وأساسية يجب ثوافزها‬ ‫في إجزاء اثصال فعال مع الآخزيً‬ ‫خبراء الخىاؿل اجفلىا غلى أن هىان هلان هامت وأطاطُت ًجب‬ ‫جىافسها في ئحساء اجـاٌ فػاٌ مؼ الآخسًٍ‪.‬‬ ‫وخاؿت في الؼسواث واالإإطظاث غلى زائد الاغماٌ الىاجح أن ًخلً‬ ‫هره الخوىاث ختى ًدافظ غلى هجاح مىظىمت الػمل باالإإطظت ‪،‬‬ ‫هما غلُه أن ًىميها لدي مً مػه مً مىظفين‪.‬‬ ‫وجبػا للىمىذج الري اجفم غلُه خبراء الخىاؿل ‪ ،‬والري اطمىه ‪Cs 7‬‬ ‫فهى غبازة غً ‪ 7‬ولماث جخخـس اهم ‪ 7‬مهازاث للخىاؿل الفػاٌ وهي‬ ‫والخالي ‪:‬‬ ‫غلًُ أن جيىن واضحا ‪Clear :‬‬ ‫اخخـس ‪Concise :‬‬ ‫هً واكػُا ‪Concrete :‬‬ ‫هً صحُدا ‪Correct :‬‬ ‫‪ -5‬هً مخماطيا ‪Coherent :‬‬ ‫‪ -6‬اخسؾ أن جيىن زطالخً واملت ‪Complete :‬‬ ‫‪ -7‬هً ودود ‪Courteous :‬‬ ‫ؾُداء الؼهسي‬ ‫‪-8-‬‬

‫الاثصال في‬ ‫ظل ثقافات مخحلفة‬ ‫جصاًد أهمُت الػمل الدولي وجصاًد الاخخلافاث في‬ ‫زلافاث اللىي الػاملت مدل ًُا في الػدًد مً الدوٌ‬ ‫ججػل مً اللسوزي أن ًلىم الػاملىن بدىمُت مهازاث‬ ‫الاجـاٌ مؼ الآخسًٍ مً خلازاث وزلافاث مخخلفت‬ ‫ومً دواعي الخػسف غلى الاجـاٌ في ظل زلافاث‬ ‫مخخلفت‪:‬‬ ‫‪ -‬كد جدخاج للظفس ئلى دولت احىبُت لأداء غمل ما‪.‬‬ ‫‪ -‬كد حػمل مؼ أشخاؾ ذوي زلافاث مخخلفت‪.‬‬ ‫‪ -‬كد حػمل لدي ػسهت أحىبُت‪.‬‬ ‫‪ -‬كد حػمل مؼ شملاء لً جخخلف خلفُتهم الثلافُت‬ ‫هىا هـائذ للخىُف مً اشخاؾ ًخخلفىن مػً‬ ‫بالثلافت والحلازة ‪:‬‬ ‫اظهس مؼاغس الاخترام ‪ ،‬اظهس مؼاغس الىد ‪ ،‬جدمل‬ ‫الؿمىق والالخباض ‪ ،‬لا تهخم فلى بالأػياٌ‬ ‫الظودُت ‪ ،‬هً ؿبىز ًا ‪ ،‬لابد ان جترن الاخخلافاث‬ ‫الثلافُت‬ ‫الإياء العحيبي‬ ‫‪-9-‬‬

‫اليشاط الاثصالي الؤوساوي والعلاقات الاجحماعية‪..‬‬ ‫ئن الآلُت الاحخماغُت – الظُيىلىحُت لدؼىُل وجيىًٍ‬ ‫جسجبى طائس الػملُاث الاحخماغُت بيؼان الىاض االإخددًً‬ ‫الراث وفاغلُتها الاحخماغُت لا ًمىً خـسها في الآلُت‬ ‫في مجمىغت مؼترهت ذاث هساش وهىع مخخلفين وهرا لِع مً‬ ‫الظُيىلىحُت التي ججسي غلى أطاض غملُاث الخفاغل‪ ،‬وفي‬ ‫طماث ول حؼىُلت احخماغُت – اكخـادًت فسحب‪ ،‬بل‬ ‫هرا الحاٌ جىمً الىطُلت الاجـالُت الهامت لخدلُم الاجفاق‬ ‫جدظم به أًلا مساخل مػُىت مً جوىزها‪ .‬وحؼيل هره‬ ‫في الخىاؿل االإباػس بين الأفساد والري ًددر في أزىاء جبادٌ‬ ‫الجماغاث البؼسٍت‪ ،‬الىبيرة منها مثل الوبلاث والأمم‬ ‫اليؼان الاجـالي واالإػلىماث وجدلم االإظخىي اللسوزي مً‬ ‫والمجمىغاث اللىمُت والاحخماغُت – الدًمؿسافُت‪ ،‬الـؿيرة‪،‬‬ ‫الخفاهم االإخبادٌ والاجفاق بين الأفساد الرًً ًىجصون غملُت‬ ‫ولها ػسون مخخلفت للىحىد والخوىز ومخولباث واخخُاحاث‬ ‫الاجـاٌ‪.‬‬ ‫وأهداف مخخلفت‪.‬‬ ‫جىكؼ الىخدة الؼػىزٍت والػللاهُت والؤزادًت غلى مظخىي‬ ‫جلػب الػىامل الظُيىلىحُت دوز ًا مخخلف ًا في ػسح الظلىن‬ ‫الأفساد وكبل ول ش يء هدُجت لخمازل ظسوف الحُاة والخىاؿل‬ ‫الاحخماعي للراث ووؼاهها الاجـالي‪ ،‬فالػلاكاث بين الأفساد‬ ‫الحُىي االإىػىع بفلل وعي الأفساد‪ ،‬فالىخدة االإؼترهت في‬ ‫في المجمىغاث الـؿيرة جخددد باللىاهين الظىطُىلىحُت‪،‬‬ ‫وٍفظس طلىن بػم الأفساد وٍىؿف غلى الأؾلب هبل ًا‬ ‫ؿىزة الحُاة ‪.‬‬ ‫لىظام اللىاهين الاحخماغُت – الظُيىلىحُت‪.‬‬ ‫طدًم الصهِخان‬ ‫‪-10-‬‬

‫هظزية الحاءات الثلاثة للاثصال الؤقىاعي‪..‬‬ ‫االإسخلت الثالثت‪ :‬هي مسخلت الخدبؼ‪ ،‬ئذ لابد للمسطل أن‬ ‫هظسٍت الخاءاث الثلازت للاجـاٌ الؤكىاعي‪:‬‬ ‫ٌػسف أًً وؿل مً أهدافه‪.‬‬ ‫ان الاجـاٌ الؤكىاعي والخأزير في طلىن الأفساد ًخم غبر‬ ‫ئن غملُت االإخابػت غلى غىع االإسخلت الظابلت ججد‬ ‫زلازت مساخل وهي الخىغُت‪ ،‬الدؼسَؼ والخدبؼ أو االإساكبت‬ ‫ميانها في الاجـاٌ ‪،‬فهي جمىً االإسطل مً مىاؿلت بث‬ ‫االإسخلت الأولى‪ :‬هي الخىغُت وجخلمً آلُاث الؤكىاع‬ ‫زطائله أو ئلؿائها واطدبدالها بأخسي‪.‬‬ ‫اللظاوي والخىكُذ وحػصٍص ول ذلً بالبراهين االإلىػت‬ ‫االإسخلت الثاهُت‪ :‬هي الدؼسَؼ‪ ،‬جظهس أهمُت هره االإسخلت في‬ ‫زائده هاًف‬ ‫الحملاث الؤغلامُت الػمىمُت‪ ،‬لىنها ؾير مإزسة في‬ ‫الاجـاٌ ‪،‬فهي جىف غلى ئدزان أن الخىغُت لا جلبي‬ ‫الؿسق لىخدها‪ ،‬فهي جبين مخاهس االإىكىع وفىائده‪.‬‬ ‫‪-11-‬‬

‫أن هىان فُلان ضخم مً االإػلىماث‪ ،‬وغلًُ أن جلؼ‬ ‫الاثصال‬ ‫لىفظً وكذ لا جصٍد غلُه في الخجىٌ غبر الؤهترهذ‪.‬‬ ‫الالكترووي‬ ‫مىخهى الاخمسي‬ ‫ئن الخوىز في هظم االإػلىماث والخىىىلىحُا االإسجبوت بها كد‬ ‫أدي غلى جفجس في االإػلىماث‪ .‬والري ٌؼير ئلى هبر حجم‬ ‫االإػلىماث وحػدد مـادزها‪.‬‬ ‫وٍدىاوٌ هرا الجصء بػم الىـائذ الخاؿت بوسٍلت‬ ‫اطخلبالً أو ئزطالً للاجـالاث الؤلىتروهُت‪.‬‬ ‫اطخلباٌ الاجـالاث الؤلىتروهُت‬ ‫جأحي االإػلىماث الؤلىتروهُت ؾلًُ مً مـادز هثيرة‪ .‬وجخلمً‬ ‫مػلىماث هثيرة حد ًا‪ .‬وهلدم الؤزػاداث والىـائذ الخالُت التي‬ ‫حػُىً غلى اطخلباٌ االإػلىماث والاجـالاث الؤلُىتروهُت‪:‬‬ ‫)‪ (1‬اغسف االإـادز التي حظخلبل منها االإػلىماث‪ ،‬وذلً ختى‬ ‫حظخوُؼ أن جددد لاخل ًا هُف جخػامل مؼ ول مـدز‪ .‬وأهم‬ ‫هره االإـادز هي‪:‬‬ ‫بسامج الىمبُىجس‪ ،‬أكساؾ وأػسهت الىمبُىجس‪ ،‬البرًد‬ ‫الؤلُىترووي‪ ،‬كىاغد االإػلىماث‪ ،‬الؤهترهذ‪ ،‬الىٍب (والؼبياث)‬ ‫الخلفصٍىن والفُدًى‪.‬‬ ‫)‪(2‬افدف هره االإـادز‬ ‫)‪(4‬اطخخدم البرًد الؤلُىترووي وىطُلت خدًثت للاجـاٌ‪.‬‬ ‫)‪(5‬ئن هىذ جىد أن جخجىٌ غبر الؤهترهذ‪ ،‬فػلًُ أن جلاخظ‬ ‫‪-12-‬‬

‫إرسال الاثصالات الؤلكتروهية‪..‬‬ ‫ٌظخجُب وٍسد غلى هره السطالت‪.‬‬ ‫فُما ًلي مجمىغت مً الىـائذ في الاطخخدام‬ ‫اغسف أن السطالت والبرًد الؤلُىترووي ٌػوًُ‬ ‫الىفء للبرًد الؤلىترووي خُىما جىد أن جسطل‬ ‫االإسوهت في ئزطاٌ االإػلىماث في الىكذ الري‬ ‫زطائل ئلى مسؤوطًُ وغملائً أو مً تهخم بهم‪:‬‬ ‫جسؾبه أهذ‪ ،‬بِىما ٌػوي االإسوهت أًل ًا الإً‬ ‫ٌظخلبلها أن ًفدـها في الىكذ الري ًسؾبه‬ ‫‪-‬هً واضح في هخابخً‪.‬‬ ‫هى‪ ،‬ختى لى اخخلفذ االإىاهم الصمىُت (والدوٌ)‬ ‫‪-‬أهلب أػُاء مدددة في زطالخً لهم‬ ‫بين ول مً االإسطل واالإظخلبل‪.‬‬ ‫‪-‬جأهد أن االإسطل ئلُه طِخفاغل مؼ زطالخً‬ ‫في الـفُان‬ ‫لاخظ أن البرًد الؤلُىترووي هى غبازة غً‬ ‫ئزطاٌ ولماث فلى‪ ،‬والتي ًـػب أن حػبر غً‬ ‫أخاطِظً ومؼاغسن‪ .‬اغسف هره الحدود أزىاء‬ ‫هخابت زطائلً‪.‬‬ ‫ًجب أن جدُذ الإخللي السطالت الؤلُىتروهُت وكخ ًا‬ ‫وافُ ًا لاطخلباٌ السطالت (وكذ فخده لبرًده‬ ‫الؤلُىترووي)‪ ،‬ووكخ ًا ًفدف زطالخً‪ ،‬ووكخ ًا‬ ‫ٌظخجُب وٍسد غلى هره السطالت‪.‬‬ ‫‪-13-‬‬

‫الاثصال الجماهيري‪..‬‬ ‫وحػجي دزاطت الاجـاٌ الجماهيري في االإلام الأوٌ‬ ‫ٌؼير الاجـاٌ الجماهيري ئلى دزاطت طبل كُام الأفساد‬ ‫بىُف ًمىً لمحخىٍاث وطائل الاجـاٌ الجماهيري أن‬ ‫والىُاهاث بىلل االإػلىماث مً خلاٌ وطائل الؤغلام ئلى‬ ‫جلىؼ أو بالأخسي جإزس غلى طلىن الصخف أو‬ ‫كواغاث هبيرة مً الأشخاؾ في هفع الىكذ‪ .‬وغاد ًة‬ ‫الأشخاؾ االإخللين للمػلىماث أو اججاهاتهم ‪,‬أو آزائهم‬ ‫ما ًُفهم هرا االإـولح غلى أهه ًسجبى‬ ‫أو مؼاغسهم‪.‬‬ ‫بيؼس الصحف ‪,‬والمجلاث ‪,‬والىخب فلًلا‬ ‫هجد بً باش‬ ‫غً الؤذاغت ‪,‬والخلفاش والأفلام ‪,‬خُث حظخخدم جلً‬ ‫الىطائى في وؼس االإػلىماث ‪,‬والأخباز والؤغلاهاث ‪.‬‬ ‫وٍخخلف الاجـاٌ الجماهيري غً دزاطاث أػياٌ‬ ‫الاجـاٌ الأخسي‪ ،‬والاجـاٌ االإخبادٌ بين الأشخاؾ أو‬ ‫الاجـاٌ الخىظُمي‪ ،‬مً خُث جسهيزه غلى مـدز واخد‬ ‫لىلل االإػلىماث ئلى مجمىغت غسٍلت مً االإظخلبلين‪.‬‬ ‫‪-14-‬‬

‫الاثصال الجمعـي‪..‬‬ ‫الاثصال الجمعي ‪:‬‬ ‫هى اجـاٌ ًددر بين مجمىغه مً الىاض لللاء وكذ‬ ‫الفساؽ أو الخدادر أو اجخاذ كساز أو خل مؼيلت خُث جخاح‬ ‫فسؿت الاجـاٌ للجمُؼ في االإىكف الاجـالي فُخفاغلىن مؼ‬ ‫بػلهم البػم‬ ‫ًىلظم الاجـاٌ الجمعي غلى مظخىي االإىكىع ئلى‪:‬‬ ‫الاجـاٌ الدبلىماس ي‬ ‫وهي السطائل االإخبادلت االإخأزسة بالىظام الظُاس ي أو االإإزسة‬ ‫فُه وجلىم االإإطظاث الؤغلامُت بخلدًمها للجمهىز‪.‬‬ ‫الاجـاٌ الظُاس ي‬ ‫وؼان طُاس ي ًلىم به ئغلامُىن ٌػىع وؼاهاث طُاطُت‬ ‫جخػلم بللاًا البِئت الظُاطُت وجإزس بالسأي الػام وخُاة‬ ‫الؼػىب‪ ،‬وكد ٌؼازن أفساد المجخمؼ في الػملُت الظُاطُت‪.‬‬ ‫فالاجـاٌ الظُاس ي هى الري له جأزيراث واكػُه أو مدخملت‬ ‫غلى غمل الدولت الظُاس ي وهى مً أهم غىاؿس الظلوت‪.‬‬ ‫الاجـاٌ الظُاحي‬ ‫جلً الػملُت الهادفت لىلل وجبادٌ االإػلىماث الظُاخُت‬ ‫باطخخدام وطائل مدددة بؿسق جدلُم الخفاغل‪ .‬الخفاهم‬ ‫مً أحل شٍادة الىعي الظُاحي واالإظاهمت في جدفم‬ ‫الظائدين‬ ‫هىزة الىفِظت‬ ‫‪-15-‬‬

‫الاثصال الشخص ي‪..‬‬ ‫هىان غدة حػسٍفاث للاجـاٌ الصخص ي‪ ،‬هىزد بػلها غلى‬ ‫الىدى الخالي‪:‬‬ ‫ًمىً حػسٍف كىىاث الاجـاٌ أو الخأزير الصخص ي أو االإىاحهي‬ ‫بأنها اللىىاث التي ًخجه الاجـاٌ مً خلالها ئلى الأفساد أو‬ ‫المجمىغاث االإظتهدفت بوسٍلت مباػسة؛ بدُث ًلخلي فيها اللائم‬ ‫بالاجـاٌ ومجمىغت االإظخلبلين وح ًها لىحه في غملُت جفاغلُت‬ ‫بُنهم‪.‬‬ ‫الاجـاٌ الصخص ي هى غملُت جفاغل مظخمس ومباػس بين اللائم‬ ‫بالاجـاٌ واالإظخلبل‪ً ،‬خم مً خلالها جبادٌ االإػلىماث والآزاء‬ ‫والاججاهاث بين هسفي الاجـاٌ؛ مما ًإدي في النهاًت ئلى الخأزير‬ ‫غلى االإظخلبل لخدلُم هدف ما‪.‬‬ ‫ولاء الداؾس‬ ‫‪-16-‬‬

‫الاثصال الذاجي‪..‬‬ ‫ان الاجـاٌ الراحي هى ما ًددر داخل‬ ‫الفسد ‪ ،‬خُىما ًخددر الفسد مؼ هفظه‪،‬‬ ‫فُيىن‪ :‬االإسطل واالإظخلبل شخـا واخ ًدا‬ ‫‪،‬فالفسد كد ًىاكؽ مؼ هفظه ما ئذا وان ‪- :‬‬ ‫طُلسأ أو لا ًلسأ هخابا مً الىخب ‪ -‬أو‬ ‫طِظخمؼ او لا ٌظخمؼ ئلى بسهامج ما مً بسامج‬ ‫الاذاغت‪ ،‬أو طِؼاهد أو لا ٌؼاهد بسهامجا او‬ ‫فُلما أو اؾىُت او مبازاة مً الخلفصٍىن أو‬ ‫الفُدًى‪.‬‬ ‫زدًىت االإظىد‬ ‫‪-17-‬‬

‫الحواصل‬ ‫في الأسزالعزبية‪..‬‬ ‫ًخمثل الخىاؿل الأطسي في الاجـاٌ الري ًيىن بين هسفين أو غدة أهساف (الىالدًً والأبىاء) والري‬ ‫ًخخر غدة أػياٌ جىاؿلُت‪ ،‬والحىاز والدؼاوز والخفاهم والؤكىاع والخىافم والاجفاق والخػاون‬ ‫والخىحُه واالإظاغدة ‪ ،‬والخىاؿل هى غملُت اجـاٌ حظير في اججاهين‪:‬‬ ‫‪-‬مداولت فهم الأفياز واالإؼاغس الآخسًٍ ‪.‬‬ ‫‪ -‬السد غليها باطخجابت هافػت أي جلدًم االإظاغدة‪.‬‬ ‫وهرا ٌػجي أن الخىاؿل ًدخاج ئلى مهازة الؤؿؿاء ومساكبت وفهم أفياز الآخسًٍ‬ ‫مهازة ئًـاٌ الأفياز االإظاغدة و جلدًم الدغم‪.‬‬ ‫هىف االإويري‬ ‫‪-18-‬‬

‫أهواع الاثصال‪..‬‬ ‫قال رسول الله ‪:‬‬ ‫الاجـاٌ السطمي‪ :‬وهى ول اجـاٌ ٌؿلب غلُه الوابؼ‬ ‫\"خيرالكلام ما قل ودل\"‬ ‫السطمي‪ ،‬وٍيىن بوسٍلت اللىىاث واللىائذ السطم ُّت‪ ،‬وله‬ ‫أكظام هرهسها‪ :‬اجـاٌ مً الأغلى للؤطفل‪ :‬وهى الاجـاٌ‬ ‫الري جـدز به االإلترخاث والأفياز مً االإىـب الأغلى ئلى‬ ‫جمىىفُـربالأأهكدلا‪،‬فمثاواٌل‪:‬خموًىاالإوادلًبسرامللجم‪،‬ىوظهىف‪،‬الأواهلثهردػفُىمغى ًا‪.‬ه‬ ‫الاجـاٌ مً الأطفل للؤغلى‪ :‬وٍيىن هرا الاجـاٌ مً‬ ‫اغللجىهتالالولػلُبا‪،‬المسثطل ًام ّيزدماالًإىاظلجهفتغاللىسطهملُبت‬ ‫خلاٌ السد‬ ‫الظفلى ئلى‬ ‫االإدًس‪ .‬الاجـاٌ الأفلي‪ :‬وٍولم غلُه الاجـاٌ‬ ‫االإظخػسق‪ ،‬وهى غبازة غً الاجـاٌ بين الأفساد في‬ ‫مظخىي واخد‪ ،‬مثل حػامل االإىظفين مؼ بػلهم البػم‬ ‫أو االإدزاء مؼ بػلهم البػم‪ .‬الاجـاٌ ؾير السطمي‪:‬‬ ‫وهى غبازة غً اجـاٌ مبجي غلى الػلاكاث الاحخماغ ُّت‬ ‫والصخـُت بين الأفساد والمجمىغاث‪ ،‬مثاٌ غلى ذلً ما‬ ‫ًخم بين االإىظفين أو الأشخاؾ مً مىاكؼاث خىٌ‬ ‫مؼاولهم أو مىاكُؼ مػُىت‪.‬‬ ‫زخاب االإويري‬ ‫‪-19-‬‬



‫الفهـ ـ ـزس‬ ‫رقم الصفحة‬ ‫االإقال‬ ‫الاجـاٌ والخىاؿل ‪2 ......... .......................................... ..................... ..................... ...‬‬ ‫الفسق بين وطائل الاجـاٌ كدًم ًا وخدًث ًا ‪3 .......................................... ....................‬‬ ‫أهمُت الخىاؿل الاحخماعي مؼ الآخسًٍ ‪4 ............................................... ....................‬‬ ‫آداب الخىاؿل مؼ الاخسًٍ ‪5 ......................................................................................‬‬ ‫هسق الاجـاٌ ‪6 ..........................................................................................................‬‬ ‫مىاكؼ الخىاؿل الاحخماعي ‪7 ......................................................................................‬‬ ‫هلان هامت واطاطُت ًجب جىافسها في احساء اجـاٌ فػاٌ مؼ الآخسًٍ‪8 ................. .‬‬ ‫الاجـاٌ في ظل زلافاث أخسي ‪9 .................................................................................‬‬ ‫اليؼان الاجـالي الؤوظاوي والػلاكاث الاحخماغُت‪10 ..................................................‬‬ ‫هظسٍت الخاءاث الثلازت للاجـاٌ الؤكىاعي ‪11 ................................................................‬‬ ‫الاجـاٌ الؤلىترووي‪12 ..................................................................................................‬‬ ‫ازطاٌ الاجـالاث الؤلىتروهُت ‪13 ..........................................................................‬‬ ‫الاجـاٌ الجماهيري ‪14 ....................................... ................. .....................................‬‬ ‫الاجـاٌ الجمعي‪15 ....................................... .............................................................‬‬ ‫الاجـاٌ الصخص ي‪16 ....................................... .........................................................‬‬ ‫الاجـاٌ الراحي‪17 .......................................................................................................‬‬ ‫الخىاؿل في الاطس الػسبُت‪18 ......................................................................................‬‬ ‫أهىاع الاجـاٌ‪19 .........................................................................................................‬‬

‫عمل الطالبات‪..‬‬ ‫زائده هاًف‬ ‫زخاب االإويري‬ ‫زدًىت االإظىد‬ ‫زوابي الؼهسي‬ ‫طدًم الصهِخان‬ ‫ػسوق الػوالله‬ ‫ؾُداء الؼهسي‬ ‫فيء الػُد‬ ‫في الـفُان‬ ‫لمى الػبدالله‬ ‫الإُاء الػخُبي‬ ‫مىخهى الاخمسي‬ ‫مىيرة االإىُعي‬ ‫هجد بً باش‬ ‫هىزة الىفِظت‬ ‫هىف االإويري‬ ‫ولاء الداؾس‬ ‫وحد الحجاج‬