Ebook-@sriphat 1

ท่ีน่ีศรีพัฒน์ 2

เปิดบ้าน กนิษฐา กระจ่างธิมาพร เปิดบ้านฉบับน้ี อยากเน้นย�้ำสิ่งท่ีเป็นหัวใจส�ำคัญขององค์กร น่ันคือ วิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยม ซึ่งพวกเราชาวศูนย์ศรีพัฒน์ ทุกคน ควรต้องรับรู้และเข้าใจไปด้วยกัน เพ่ือให้ศูนย์ศรีพัฒน์ฯ ไปสู่จุดหมายท่ีทุกคนมีส่วนร่วมอย่างภาคภูมิ วิสัยทัศน์ ศูนย์การแพทย์เฉพาะทางท่ีเป็นเลิศระดับสากล และเป็นหน่ึงในใจของผู้รับบริการ พันธกิจ ให้บริการวินิจฉัยโรคและรักษาโรคเฉพาะทางที่ได้มาตรฐานสากล ค่านิยม CQIT QQuality Ccustomer focus มุ‹งเนŒนคุณภาพในทุกพันธกิจ มุ‹งเนŒนลูกคŒาในการกิจต‹างๆ I คC‹าQนิยITม TTeamwork Innovation & Integrity มุ‹งเนŒนการทำงานเปšนทีม มุ‹งเนŒนนวัตกรรมและกระบวนการเร�ยนรูŒ มีส‹วนร‹วม ทำงานมีความสุข อย‹างต‹อเนื่อง ใชŒหลักคุณธรรมในการทำงาน HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 3

ทักทายบรรณาธิการ สวัสดีค่ะ คุณผู้อ่านท่ีรักทุกท่าน “@ SRIPHAT E-Book” ฉบับปฐมฤกษ์น้ี บก.อยากจะขอกล่าวถึงท่ีมาที่ไป ของ E-Book ฉบับน้ี ซ่ึงได้รับความร่วมมือร่วมใจจากทุกหน่วยงานของศูนย์ศรีพัฒน์ฯ ท่ีร่วมกันจัดท�ำขึ้นมา ด้วยเนื้อหา ที่หลากหลาย บวกกับความตั้งใจของทุกๆ คน ท�ำให้ประสบผลส�ำเร็จ กลายเป็น E-Book แห่งความภาคภูมิใจในท่ีสุด ก่อนที่จะเป็น “@ SRIPHAT E-Book” เดิมเราท�ำในรูปแบบวารสาร (ส่ิงพิมพ์) รายปักษ์ เพื่อให้ข้อมูลข่าวสาร และความรู้ทางด้านสุขภาพ ภายใต้ชื่อ “ท่ีน่ีศรีพัฒน์ หรือ @ SRIPHAT” แจกจ่ายแก่พนักงานและผู้ที่สนใจ โดยไม่มี คา่ ใชจ้ า่ ย แตเ่ นอ่ื งจากเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป ประกอบกบั ความสิ้นเปลืองงบประมาณในการจัดทำ� ท�ำใหโ้ ครงการน้ี ต้องหยุดลง แต่ด้วยแนวคิดและการสนับสนุนจากผู้บริหาร วารสารท่ีน่ีศรีพัฒน์ จึงได้กลับมาโลดแล่นอีกคร้ังในรูปแบบ E-Book สุดท้าย ที่จะขาดเสียไม่ได้ คือ คอลัมน์ท่ีน่าสนใจจากฝีมือการเขียนของบุคลากรศูนย์ศรีพัฒน์ เช่น เร่ือง (ไม่) ลับ กับศรีพัฒน์ รวมทั้งระยะน้ีอากาศเปลี่ยนแปลงบ่อยๆ เร่ิมเข้าสู่ฤดูหนาวอย่างเป็นทางการ และอาจส่งผลกระทบต่อ สุขภาพ ดังนั้น อย่าลืมดูแลร่างกายและรักษาสุขภาพกันให้ดีนะคะ กนิษฐา กระจ่างธิมาพร บรรณาธิการ 4

ผู้อ�ำนสวายรจกาากร สวัสดีครับ ส�ำหรับ E-Book ฉบับแรก ที่เป็นความร่วมมือร่วมใจกันในลักษณะการท�ำงานรูปแบบใหม่ ที่มา จากหลายฝ่ายหลายหน่วยงานร่วมกัน จนท�ำให้เกิดผลงานนีข้ น้ึ ท�ำให้เหน็ ถึงศกั ยภาพของการท�ำงานเปน็ Teamwork ที่ทุกคนมีส่วนร่วม อันเป็นส่วนหน่ึงของค่านิยมองค์กร ท่ีแสดงให้เห็นว่าทุกคนพร้อมใจกันขับเคลื่อนศูนย์ศรีพัฒน์ฯ ไปด้วยกัน นอกจากนี้ ความคืบหน้าในการก่อสร้าง OPD ของศูนย์ศรีพัฒน์ฯ บริเวณอาคารจอดรถสวนดอกปาร์ค และ พิธียกเสาเอก เสาโท ศูนย์บริการสุขภาพและบริการสาธารณสุข เม่ือวันท่ี 10 กันยายน พ.ศ. 2563 ณ ลานจอดรถ อาคารเฉลิมพระเกียรติ ก็เป็นส่ิงที่แสดงให้เห็นแล้วว่า ศูนย์ศรีพัฒน์ฯ มีการขยายการให้บริการอย่างต่อเนื่อง และ หัวใจส�ำคัญในการขับเคลื่อนให้องค์กรก้าวหน้า น่ันคือ “บุคลากร” ทุกคน ผมขอขอบคุณบุคลากรทุกคนท่ีร่วมฝ่าฟันและยืนหยัดมาด้วยกัน โดยเฉพาะวิกฤติโควิด-19 ที่กระทบใน หลายด้าน ทั้งต่อสุขภาพ การใช้ชีวิตและเศรษฐกิจ แต่เราก็ผ่านมาได้ ซึ่งผมหวังว่าเราจะก้าวไปด้วยกันอย่างมั่นคง และขอให้ E-Book ฉบับนี้ เป็นชอ่ งทางหน่ึงในการส่อื สารขอ้ มลู และสร้างความสัมพนั ธข์ องพวกเราชาวศรีพัฒนฯ์ ทุกคน ผศ.นพ.ธนินนิตย์ ลีรพันธ์ ผู้อ�ำนวยการ ศูนย์ศรีพัฒน์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 5

นอกรั้ว ผศ.นพ.ธนินนิตย์ ลีรพันธ์ การใช้เวลาท่ี แตกต่าง สิง่ ที่แตกต่างระหว่างคนสองคน ท่ีเตบิ โตมาด้วยกัน แต่มวี ิธี การถึงเป้าหมายท่ีแตกต่างกัน คิด มกี ารใชเ้ วลาท่แี ตกตา่ งกัน จงึ ท�ำให้เกดิ ความแตกต่าง… ลองนึกถึงเครื่องบินท่ีออกจากสนามบิน ซึ่งบินออกไปต่างกัน ท�ำไมบางคนจึงได้งานดีๆ ประสบความส�ำเร็จในชีวิต..ท�ำไม เพียงแค่ 1 องศา ก็จะท�ำให้เครื่องบินแต่ละล�ำ ถึงจุดหมายที่ บางคนถึงมีหน้ีสินมากมาย..ท�ำไมบางคนถึงรวยล้นฟ้า..บางคน แตกต่างกัน เปรียบเสมือนเป้าหมายในชีวิตของคนเรา ที่จุด มีชีวิตท่ีมีความสุข..ท�ำไมบางคนจมกับความทุกข์..ท�ำไมบางคน เริ่มต้นต่างกันเพียงแค่เล็กน้อย กฏของการสะสมก็จะท�ำให้ มีชีวิตที่ท้อถอย..ท�ำไมบางคนมองบวกตลอดเวลา..บางคนถึง คนสองคนนี้มีความแตกต่าง เฉกเช่นความรู้ท่ีจะต้องหมั่นฝึก มีแต่ความคิดในแง่ลบ..ท�ำไมบางคนคิดแต่การสร้าง..บางคน สะสม อ่านหนังสือ หาความรู้ตลอดเวลา รวมท้ังพัฒนาทักษะ คิดแต่การท�ำลาย.. ท�ำไมบางคนเป็นแต่ผู้ให้..แต่ท�ำไมบางคน ใหม่ๆ ทุกวันอย่างต่อเน่ือง ก็จะช่วยท�ำให้เราเก่งข้ึน สร้าง ชอบเป็นแต่ผู้รับ มูลค่าให้ตัวเองมากย่ิงขึ้น สิ่งท่ีท�ำให้แตกต่าง คนเรามักจะอ้างว่าไม่มีเวลาในการตั้งเป้าหมายชีวิต การ สิ่งที่ท�ำให้เราแตกต่างกันนี้ ก็คงเป็นเร่ืองของการใช้เวลาที่ พัฒนาตนเองในการอ่านหนังสือ แต่ท่านเชื่อหรือไม่ว่าจาก แตกต่างกัน การท่ีเราจะเป็นคนเช่นไรนั้น สิ่งสะท้อนส�ำคัญ งานวจิ ยั หลายๆ งานวจิ ยั พบวา่ คนไทยนนั้ ใชเ้ วลากบั อนิ เตอรเ์ นต็ ท่ีสุด คือ “เราใช้เวลาไปกับสิ่งใด” มากกว่า 4 ช่ัวโมงต่อวัน และใช้ในการดูความบันเทิงทั้งหลาย ความแตกต่างระหว่างคนสองคน จะเห็นชัดมากข้ึนเม่ือเวลา มากกว่า 3 ชั่วโมงต่อวัน เพราะฉะน้ัน จึงอาจกล่าวได้ว่าเรา ผ่านไป คนหน่ึงเที่ยว.. คนหน่ึงท�ำงาน ..คนหนึ่งอ่านหนังสือ เสยี เวลาไปกับส่ิงทอี่ าจจะไมม่ ีประโยชนม์ ากนกั กบั ชีวติ ดังน้นั เพ่ือพัฒนาทักษะ.. คนหน่ึงนั่งดูทีวีเพื่อความสนุก.. คนหนึ่ง เวลาช่วงน้ีเราสามารถสร้างขึ้นมาใหม่ได้ เราสร้างเวลาจากส่ิง ฝึกทักษะการใช้โซเชียลมีเดีย เพื่อให้เกิดประโยชน์.. แต่อีก ที่เสียไปกับส่ิงไม่มีประโยชน์ สร้างเวลาให้กับส่ิงที่เราต้อง คนนั่งเสพโซเชียลมีเดีย เพื่อความบันเทิง.. คนหน่ึง คิดสร้าง ต้ังใจจะท�ำ เช่น การตั้งเป้าหมายชีวิต การพัฒนาตนเอง การ คุณค่าหารายได้.. คนหนึ่งมีแต่คิดในการใช้เงิน.. คนหนึ่งออก อ่านหนังสือ ..ปริญญาเปรียบเสมือนใบเบิกทางในการท�ำงาน ก�ำลังกาย.. อีกคนหนึ่งน่ังสบาย กินๆนอนๆ แต่หลังจากท่ีท่านจบจากโรงเรียนหรือจากมหาวิทยาลัยไปแล้ว ..คนหน่ึง คิดสร้างคุณค่า.. อีกคนหน่ึงคิด แต่ท�ำลาย ส่ิงส�ำคัญท่ีสุด คือ การหาความรู้ใหม่ๆ เพ่ิม การท่ีเราให้ความส�ำคัญกับ เติมกับชีวิต การเรียนรู้ถือว่าเป็นส่ิงท่ี ก า ร แ บ ่ ง เ ว ล า ใ ห ้ เ กิ ด ต้องเรียนรู้ตลอดชีวิต การอ่าน ประโยชน์สูงที่สุด เป็น หนังสือ หรือการฝึกทักษะก็ การสะสมทีละเล็กละ เหมือนกัน เป็นส่ิงที่เราจะ น้อย แต่ในระยะยาว ต้องท�ำตลอดชีวิตของ จะท�ำให้เราแตกต่าง เราเอง เพื่อท่ีจะสร้าง กั น เ ป ็ น อ ย ่ า ง ม า ก คุณค่าให้เกิดข้ึนกับ บางคนอาจจะคิดว่า ตั ว เร า แ ล ะ เ พ่ื อ น ไมส่ ำ� คญั มนั กเ็ ปรยี บ มนุษย์ เสมือนกับการเริ่มต้น ..เวลา เป็นสิ่งที่ ของการเดนิ ทาง ความ ทุกคนมีเท่ากัน แต่ แตกต่างกันเพียง 1 การใช้เวลาของ องศา ของการเร่ิมต้น แต่ละคน ให้เกิด ในการเดินทาง ก็จะ ประโยชน์ไม่เหมือน ท�ำให้มีความแตกต่างกัน กัน.. แล้วท่านล่ะ ใช้ ของชีวิตแต่ละคน เวลาในแต่ละวันกัน อย่างไรบ้าง .. 6

สารจาก หัวหน้าฝ่ายการพยาบาล พยาบาล ในนามฝา่ ยการพยาบาล ขอชน่ื ชมยนิ ดที ที่ า่ นผอู้ ำ� นวยการศนู ยศ์ รพี ฒั น์ ผชู้ ว่ ยศาสตราจารยน์ ายแพทย์ ธนนิ นติ ย ์ ลีรพันธ์ ที่จัดให้มีวารสารศูนย์ศรีพัฒน์ ฉบับปฐมฤกษ์ ในเดือนตุลาคม 2563 เพื่อเป็นส่ือกลางในการให้พนักงาน และ ขอชืน่ ชผพมู้ทนยี่สักินนงาใดจนขีทอไดีท่ง้มศา=ูีนโอนยก์ศผารสี+ูอพไัดฒำ้สนน่ง์ฯขว่ายวสกาาร รแศลนูกเยปลศB ี่ยรนพีเรียัฒนรนู้ทBางผด้าู+ชนว=วิชยาศกาารสดต้ารนาควจาามรรู้ทย่ีหBนลาากยหแลาพยจทากยผB ู้บธรนิหาินรนแิตลยะ B ลีรพันธ บับปฐมฤก2 4 ษ B ใช น ่ัว งโเามดนงแดอื ล้านนะมกตีบารุลุคพลายาคากบรมหาลล2ผาู้ปย5ร่ว6ะยด3ตับ้อทเงพ่ีมใชีท่ือ้ทัก้ังเษศปะาทนSสาตสงรก์แือ่ าลรกะพศลยิลาาปบง์ใานใลนกทา่ีแกรตดากูแรตล่าใผงหู้ปก่วัน+พยเนปก็นกั าองรงาสคื่อน์รสวแมารลใคหะว้กาผามรร+ูทดู้ในูแี่สลดนผ้านู้ปใก่วจยารไตรดลักอษม+ ดาีโอกาสได งด+านวชิ ากคแลวาาะรมเสรรูด้ทิมาา+ทงนกักาษคระพวคยวาาามบมารรลู้ใทู+หต้ท่าี่หงันๆลสมาัยจกเึงปเหป็น็นลปสัจา่ิงจยจุบ�ำจันเปา็นโกดมยผามก+บู ุ่งเรนทหิ้นี่จใะาหชร้ผ่วู้ปแย่วเลสยระปิมลพสอรนด้าภงกั คัยงวแาลามะนเไขดข้า้รใอับจบองันรศิกดนูาีรระยทห่ีมศBวีม่ารงาเีพตจร้าัฒฐหานนน้าททBฯาี่พงวยิชาาบชาีพล ป-วย ต+องวรใะาชรดส+ทับาสั้งราศศกูนลายส์ศรตีพแรัฒลBแะนทล์น�ำี้จะใะหศเ้ผปู้ริล็นับปอบีกรใZ ชิกน่อางกรทไาดา้รงรหับดนกแูึ่างทรลร่ีจักผะษทู+ปา�ำพใ-วหยย้บาบเุคปาลลาSนทกร่ีดอไีทดงี่ส้พคุดัฒBรเมนว่ือามเคขว้าาใมมหารรูก+้แับลกาะารทรดรักักษูแษะลาทพาผยงปู+กาบา-วราพยลยทตาี่ศบลูนายอล์ศดรีพรว2ัฒม4นท์ฯ้ังช่วั โมง ษะทางกาวไรดิจ้แัพยลงยกาเานปพบลัฒี่ยานนลเารทคียุณน่แี รภตู้ใานพกกาตเรร่ือา=ใหงงเ้กลกา่ารันใดนูแกกลาผราู้ปดรูแ่วสลยผอ่ื ตู้ปลส่วอยาดทรจ่ีเคนปเ็นวปแา็นบเมวบทรอีทยู+ใี่จ่านงะทดน่ีด�ำา+ เีดสน้วนยกอผาลรลรัพกั ธ์ทษาางกาครพวยาามบราล+ทู สา่ิงงปกระาดริษพฐ์ งยาานบาลตา= ง รมิ สรา+ งควม าหามพเ รขหข+าม่าใวภจสาาอยรใันขนอวดงันพรีทนะี่ 1ักห5งาวขนอา=ทงงาเงดเกจือาน+ารพหเพยน่ือาบรา+ วาทบลรีพ่ วจมยาแกาลทบะุกคหาัดอลกผรู้ปอแ่วงลยจัดะสหเ่งนสให่วรย้หมิงัวาหทนนขัก้าอแษงผฝะน่ายกคกกวาารราพตมลยาราดบ+ใู าหภลา+ทยสในั น่งทสวัน่ีคมุณทยั่ีช2นเ0ปัญขญนS อางป^จจบุ ัน ได+รบั บริกเดาือรนทเพี่มื่อีมจาัดพติมรพฐ์ตา่อนไปทางวชิ าชีพระดับสากล และทำให+ผู+รับบรกิ ารได+รับการรกั ษาพยาบาลท่ดี บาลทศี่ นู ยศB รีพัฒนฯB นิตยสารศูนยศB รีพฒั นนB ้ีจะเปนS อกี ช=องทางหนึง่ ทีจ่ ะทำให+บุคลากรได+พฒั นา ล รวมท้ังได+แลกเปลยี่ นเรียนรใู+ นการให+การดูแลผ+ปู ว- ย ตลอดจหนัวเหปนนS้าฝเ่าวยทกาีทนรพาจ่ี งยะมาบลนาิวำลัลเยศส์ูนนดย�ำ์ศอรรงผีพศัฒลักนดลิ์์ ัพธB นวจิ ัย งานพฒั นาคณุ ภาพ เร่ืองเลา= ในการดแู ลผ+ูปว- ยทเี่ ปSนแบบอยา= งท่ีดีด+วย งการพยาบาล จากทุกหอผู+ปว- ย หนว= ยงานของฝ-ายการพยาบาล ส=งที่คณุ ชนญั ญา มหาพรหม บรวมและคดั กรองจัดส=งให+หวั หน+าแผนกการตลาดภายในวนั ที่ 20 ของเดือน เพ่อื จัดพิมพBตอ= ไป HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 7 นางมลวิ ัลยB ดำรงศกั

Quality Corner แผนกพัฒนาคุณภาพ: Performance Improvement Department เปิดตัวคอลัมน์ “Quality Corner” สวัสดีผู้อ่านที่น่ารักทุกท่านคะ ยินดีต้อนรับทุกท่านสู่คอลัมน์งานพัฒนา คุณภาพของศูนย์ศรีพัฒน์ฯ เรานะคะ สำหรับคอลัมน์นี้ เราขอใช้พื้นที่นี้เป็นสื่อกลางในการนำ เรื่องราวดี ๆ มาร่วมแบ่งปัน แลกเปลี่ยนความรู้ ความเข้าใจ และสร้างความร่วมมือในการ พัฒนากระบวนการให้บริการในองค์กรของเรา เพื่อก้าวไปสู่องค์กรสุขภาพที่มีคุณภาพใน ระดับสากลด้วยกันนะคะ ศูนย์ศรีพัฒน์ฯ ของเรามีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการ ทำงานของทุกหน่วยงานภายในองค์กร ให้มีแนวทางการปฏิบัติงานและให้บริการที่เป็นไป ตามเกณฑ์มาตรฐานสากลกำหนด เพื่อก่อให้เกิดความเชื่อมั่น และเป็นองค์กรที่ผู้รับบริการ เลือกให้เป็นหนึ่งในใจที่จะตัดสินใจเข้ารับการดูแลสุขภาพ เกณฑ์มาตรฐานสากลที่นำมาใช้ในศูนย์ศรีพัฒน์ฯ คืออะไร? เกณฑ์มาตรฐานสากลที่นำมาใช้กำกับ ในการพัฒนาคุณภาพของศูนย์ศรีพัฒน์ฯ เป็น ขององค์กรอิสระในประเทศสหรัฐอเมริกาที่ได้ รับการยอมรับในระดับสากล ซึ่งทำหน้าที่ใน การตรวจสอบมาตรฐานและความปลอดภัยและ ให้การรับรองคุณภาพแก่สถานพยาบาลต่าง ๆ ทั่วโลก ทำให้สถานพยาบาลที่ผ่านการประเมิน มาตรฐานได้รับการยอมรับและเป็นที่รู้จักกันดี ทั่ ว โ ล ก ว่ า ส ถ า น พ ย า บ า ล ดั ง ก ล่ า ว มี ก า ร ใ ห้ บริการที่มุ่งเน้นคุณภาพและความปลอดภัยของ ผู้ป่วยและผู้รับบริการเป็นสำคัญ ซึ่งสามารถ ตรวจสอบได้ ทำให้เป็นที่น่าเชื่อถือและมีความ เชื่อมั่นที่จะเข้ารับการรักษา 8 1

Quality Corner ฐิตกานต์ สมบัติศิริ Joint Commission International หรือที่เรียกย่อ ๆ ว่า JCI เป็นองค์กรที่ ถือกำเนิดจาก The Joint Commission (USA) แต่เป็นอิสระจากกัน ไม่ขึ้นกับ รัฐบาล มาตรฐานของ JCI ได้พัฒนามาจาก รางวัลคุณภาพแห่งชาติของประเทศ สหรัฐอเมริกา หรือ The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) ซึ่งเป็นรางวัลคุณภาพแห่งชาติที่ทั่วโลกนำไปประยุกต์ใช้ รวมถึงประเทศไทยในชื่อ TQA (Thailand Quality Award) ดำเนินงานมานานกว่า 75 ปี สาเหตุในการเลือกเกณฑ์มาตรฐาน JCI มาเป็นตัวกำกับการพัฒนา คุณภาพขององค์กร เกิดจากนโยบายที่ต้องการยกระดับการให้บริการซึ่งจะก่อให้เกิดคุณภาพและ ความปลอดภัยในการดูแลผู้ป่วย ที่เกิดจากการพัฒนาระบบคุณภาพให้มีความยั่งยืน โดยการมีส่วนร่วมของบุคลากรทุกระดับในองค์กรที่มุ่งมั่น ตั้งใจ และเข้าใจใน กระบวนการคุณภาพระดับสากลอย่างชัดเจน และลงมือปฏิบัติตามเกณฑ์มาตรฐาน ด้วยการมีจิตสำนึกที่ต้องการให้ผู้รับบริการได้รับการบริการที่ปลอดภัย ซึ่งเกณฑ์มาตรฐาน JCI ได้รับการยอมรับเป็นสากลว่า เกณฑ์ดังกล่าวถูกกำหนด ขึ้นจากการศึกษาข้อมูลผลการวิจัยซึ่งมีหลักฐานเชิงประจักษ์สนับสนุนอย่างชัดเจนแล้ว ว่าหากองค์กรนำไปยึดถือเป็นแนวทางในการปรับปรุง พัฒนาจะส่งผลต่อความ ปลอดภัยแก่ผู้ป่วยที่เข้ามารับการบริการสูงสุด และก่อให้เกิดความปลอดภัยในการ ปฏิบัติงานของพนักงานมากที่สุดเช่นกัน HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 9 2

รูปแบบของเกณฑ์มาตรฐาน JCI เป็นอย่างไร? JCI ได้มีการกำหนดเกณฑ์มาตรฐานที่จะนำไปใช้ให้เหมาะสมกับบริบทหรือการ ให้บริการของแต่ละองค์กร โดยมีการกำหนดเกณฑ์มาตรฐานที่เหมาะสมตามลักษณะ ของการให้บริการ
 Academic Medical Center ที่มา: www.jountcommissioninternational.org Ambulatory Care Home Care ศูนย์การศึกษาทางการแพทย์ Hospital การดูแลแบบผู้ป่วยนอก Laboratory การดูแลที่บ้าน Long Term Care โรงพยาบาล Medical Transport ห้องปฏิบัติการทางคลินิก Primary Care Center การดูแลระยะยาว การเคลื่อนย้ายทางการแพทย์ ศูนย์การดูแลระดับปฐมภูมิ 10

Quality Corner ฐิตกานต์ สมบัติศิริ ซึ่งในแต่ละเกณฑ์มาตรฐาน จะมีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อ เนื่อง ให้มีความเหมาะสมและเป็น ปัจจุบัน องค์กรสามารถนำไปใช้ได้ อย่างมีประสิทธิภาพและได้มาตรฐาน สำ ห รั บ เ ก ณ ฑ์ ม า ต ร ฐ า น J C I Accreditation Standards for Hospitals ฉบับปัจจุบันเป็น Edition 7th ซึ่งได้รับการตีพิมพ์ เมื่อวันที่ 1 เมษายน 2563 และมีผลบังคับใช้ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2564 เป็นต้น ไป โดยเกณฑ์มาตรฐานจะประกอบด้วย 4 ตอน คือ 1. ข้อกำหนดในการเข้าร่วมการรับรอง Accreditation Participation Requirements 2. มาตรฐานที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง Patient-Centered Standards 3. มาตรฐานการจัดการสถานพยาบาล Health Care Organization Management Standards 4. มาตรฐานของศูนย์การศึกษาทางการแพทย์ Academic Medical Center Hospital Standards แต่ตอนที่จะใช้สำหรับการตรวจประเมินประกอบด้วย 2 หมวดหลัก คือ ตอนที่ 2 และตอนที่ 3 ส่วนตอนที่ 4 จะใช้สำหรับการประเมินองค์กรที่มีการจัดการศึกษาสำหรับ ผู้ประกอบวิชาชีพด้านการแพทย์ เช่นโรงพยาบาลของมหาวิทยาลัยต่าง ๆ HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 11 4

ฉบับแรกนี้จะขอเล่าเท้าความเรื่องคุณภาพในเบื้องต้นเพียงแค่นี้ก่อนนะคะ ไว้พบกันใหม่ กับเรื่องราวต่างๆ ที่จะมาเล่าสู่กันฟังในฉบับต่อไป อย่าลืม ติดตามสาระดีๆ จากทีมคุณภาพของเรากันอย่างต่อเนื่องนะคะ ฉบับหนา้ ฝากตดิ ตามคอลัมน์ Quality Corner กับ “พค่ี ิว” ������������������������ สดุ Cute และ “น้องเอ็ม” ������������ สดุ หล่อ กันนะคะ ������������ Bye Bye...see you 12 5

Top of riphat ศุภาพิชญ์ เพ่ิมไทย เสยี งของลกู ค้า สกู่ ารพฒั นาอยา่ งยงั� ยนื ศุภาพิชญ์ เพิ�มไทย แผนกการตลาดและการประชาสัมพันธ์ ก่อนการตอบสนอง .. ต้องเขา้ ใจ เพราะ “ลกู ค้า” คือ ป�จจยั สาํ คัญท�ีสดุ พฤ ติ ก รรม ม นุ ษย์ ( HU MAN I NS IGHT) ที�จะทําใหธ้ ุรกิจ ความเข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ (Human Insight) เป�นการศึกษาท�ีเน้น ประสบความ การวิเคราะห์เชิงลึกในเร�ืองจิตวิทยาของมนุษย์และมิติทางด้านจิต สาํ เรจ็ และอยูร่ อด วิเคราะห์ ซ�ึงถือว่าเป�นแก่นหลักของพฤติกรรมศาสตร์ เพ�ือให้เกิดความ ปลอดภัยได้ใน เข้าใจผู้บริโภคในฐานะมนุษย์ตามที�เขาหรือเธอเป�นได้อย่างลึกซ�ึงมากข�ึน ความเข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ยังทําให้สามารถวินิจฉัยพ�ืนฐานตัวตนท�ีแท้ ระยะยาว จริงของลูกค้าแต่ละคนได้อีกด้วย การได้ยนิ เสยี งของลกู ค้า ความเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์ทําให้มีความเข้าใจลูกค้าในด้านใหม่ๆ นอกจากจะทําใหก้ ิจการ ได้เป�นอย่างดี โดยเกิดจากการฟ�งและการสังเกตด้วยความเอาใจใส่ ความ สามารถรกั ษาลกู ค้าเก่า เข้าใจพฤติกรรมมนุษย์สามารถนาํ ไปเช�ือมโยงกับส�ิงที�พวกเขาคิด รู้สึก และเพม�ิ ความภักดีใหก้ ับ พู ดและกระทํา รวมถึงป�จจัยแวดล้อมท�ีทําให้พวกเขามีพฤติกรรมที�ต่างกัน ลกู ค้าไดแ้ ล้ว ยงั สามารถนํา ไป ซ�ึงก็จะทําให้ธุรกิจสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าและคิดหาวิธี มาใชใ้ นการวางแผนพฒั นา การให้บริการพวกเขาได้ดียิ�งข�ึน ธุรกิจ สรา้ งสนิ ค้า ผลิตภัณฑ์ หรอื บรกิ ารใหม่ ๆ ใหม้ คี วามโดดเดน่ ตรงใจ ลกู ค้าใหม้ ากข�นึ อีกดว้ ย “ความเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์ทําให้สามารถเข้าใจความรู้สึกขHอAงPPผYู้อH�ืนEAไLดTY้ดHียAPิ�งPขY �ึนSR”IPHAT 13

ความพอใจจากประสบการณ์ \"การสรา้ ง ประสบการณท์ �ีดี ก่ อให้เกิ ดก า ร ใ ช้บ ริกา รต ล อดไ ป ใหก้ ับลกู ค้าเพ�อื ธุรกิจบริการท�ีได้รับความสาํ เร็จส่วนใหญ่ต่างทราบดีว่าการค้าขาย สมั พนั ธอ์ ยา่ ง เพ�ือให้เกิดรายได้เป�นเป�าหมายสาํ คัญ แต่ทว่าการค้าขายไม่ใช่เพียงแค่ ยงั� ยนื ยอ่ มดกี วา่ การขายสินค้าหรือแค่ให้บริการแล้วลูกค้าจากไปเท่านั�น แต่เป�นการขาย ประสบการณ์ท�ีทําให้ลูกค้ารู้สึกปลาบปล�ืมมากกว่าทําให้ผิดหวังหรือเสีย การท�ีลกู ค้ามา ความรู้สึกจนขาดความไว้วางใจและเลือกที�จะไม่กลับมาใช้บริการอีก ซ�ึง เพยี งหน�ึงครงั� และ ธุรกิจจะสามารถจัดการกับอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้ากลุ่มเป�าหมาย ได้ดีแค่ไหนข�ึนอยู่กับกลยุทธ์ของการจัดการภายในหน่วยงาน จากไป” SUPAPICH ป�จจุบันน�ีหากธุรกิจสามารถพัฒนาจากความเข้าใจไปสู่อารมณ์ ความรู้สึกที�ดีของลูกค้าได้มากเท่าไร ก็หมายถึงความสาํ เร็จของ ธุรกิจเอง ซ�ึงเกิดจากการเช�ือมโยงอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้าท�ีมี ต่อการเกิดพฤติกรรมการซ�ือสินค้าหรือใช้บริการได้อย่างถูกต้อง ดัง นั�นฝ�ายต่างๆ ของธุรกิจต้องเข้าใจและให้ความสาํ คัญกับลูกค้า รวม ทั�งสามารถรับรู้และเช�ือมโยงเข้ากับแรงจูงใจ ความต้องการ ความ ปรารถนา พฤติกรรมและความตั�งใจของพวกเขาทั�งหลาย เพราะ ความจงรักภักดีต่อแบรนด์นั�นเกิดจากการนําส่งข้อเสนอท�ีตรงกับ ความรู้สึกของลูกค้าอย่างได้แท้จริง ธุรกิจต้องมีความเช�ียวชาญในการสร้างความผูกพันกับลูกค้า แยกแยะป�ญหาและความยุ่งยากที�ลูกค้าต้องเผชิญทุกขั�นตอน รวม ทั�งให้ความสาํ คัญกับเร�ืองเหล่านั�น จากนั�นจึงพิจารณาว่า ควร จัดการอย่างไร เพ�ือทําให้เส้นทางของลูกค้าในทุกๆ จุดสัมผัสต้องมี ความน่าประทับใจ ค วาม เข้าใ จพฤติ ก รร มข องมนุษ ย์มีบ ท บ าท สาํ คั ญใน การ เ ข้าใจ ความรู้สึกของผู้อ�ื น 1เ4พ�ือ นาํ ม า ส ร้า ง ส ร ร ค์ สิ�ง ใ ห ม่ๆ อั น จ ะ ก่ อ ใ ห้เ กิ ด แ ร ง จู ง ใ จ ค ว า ม ช�ืน ช อ บ แ ล ะ นาํ ไ ป สู่ก า ร ตั ด สิน ใ จ

ก าร สร้าง ปร ะส บการณ์ท�ี ดีใ ห้กั บลูกค้ า และกา ร วธิ กี ารค้นหาและทําความเขา้ ใจ ส่งเ สริมความส ามา รถ ในการเข้าใจ ความรู้สึกของ พฤติกรรมมนษุ ยข์ องลกู ค้า เพ�อื ... ลูกค้ า ย่อมเ กิ ดจ ากความไว้เน�ือเช�ือใจ ซ�ึงเกิ ดจา ก ควา ม เข้า ใจคว าม รู้สึกข องลูกค้ า ได้อย่างแท้ จริง ซ�ึง รู้ความต้ องก ารของลูกค้ า จะ ส่งผ ลให้มีโ อ กา สทา งธุ รกิ จ เพ�ิมมากข�ึน โ ดยก าร ที อ ยากได้ สิน ค้ าหรือบริก ารประเภทใด มุ่ง เน้ น 3 อ ง ค์ ป ระ กอบที� สาํ คั ญ ดังน�ี รู้ค วาม จาํ เปนของ ลูกค้ า 1 . วั ฒ น ธ ร ร ม ที จะต้ องใช้สินค้ าห รือบริก ารใด อ งค์ กรคว รจ ะป ลูก ฝ� งในเร�ืองการส ร้าง ป ระ สบก าร ณ์ของลูกค้ าให้เป�นคุณค่ าหลั ก และ ทําตาม ความค าดหวังข องลูกค้ า ที ม ง านทุกฝ� าย คว รจะ สา มารถเห็น ได้ ยิน แล ะ ต่ อสินค้ าห รือบริก ารที ไ ด้ รับ พู ด คุยกั บลูก ค้ าทุกค น ไม่ใ ช่เ ฉพ าะ ลูกค้ าที� มีสิทธิ พิเศษ เท่ านั�น ซ�ึง ต้ องยึดถื อคว ามสาํ คั ญแ ละเน้น 1.การพู ดคุยกับลูกค้าตัวต่อตัว เ ร�ือง ปร ะสบ ก ารณ์ข องลูก ค้ าเป� นหลั ก ทําการพู ดคุยโดยตรงแบบตัวต่อตัวกับลูกค้า ให้มากข�ึน เพ�ือรับฟ�งว่า ลูกค้าต้องการอะไร 2 . ก ลยุ ท ธ์ ไม่ใช่พู ดคุยเพราะได้รับการตําหนิหรือข้อร้อง เรียนเท่านั�น ซ�ึงจะทําให้คุณได้รับฟ�งเร�ืองจริง กา รมีปฏิ สัมพันธ์เชิงก ลยุ ท ธ�ิกั บลูกค้ า โดย ได้รับรู้ถึงอารมณ์และป�ญหาที�แท้จริงของ แท้ จ ริงนั�น จ ะต้ อ ง นาํ มาผส มผส านใ ห้เข้ากั บ พวกเขาอย่างครบครัน เพ�ือจะได้นาํ มาใช้เป�น ลั กษ ณะ ก าร ดําเนินธุ รกิ จข องอ งค์ กรและ ข้อมูลในการวางแผนการสร้างประสบการณ์ที� ดีกับลูกค้ากลุ่มเป�าหมาย รวมถึงต้องมีการ ก ร ะบ วน ก ารก าร วิเคราะห์ท า งด้ านข้อมู ล บันทึกข้อมูลในเชิงระบบเพ�ือให้ได้มาซ�ึงข้อมูล ( D A TA) เป�นสาํ คั ญ โดยก ารจัดทํากลยุ ทธิ�ขอ ง เพ�ือนําไปวางแผนและปรับปรุงกลยุทธิ�ของ กา ร ดําเนินกิ จ การ จะ ต้ องมาจากกา รวิเครา ะห์ องค์กรต่อไป ทา ง ข้อ มู ลท�ี ได้ รับ จากลูกค้ า เน�ืองจา กกา ร 2.การสร้างความสัมพันธ์ วิเ ค ร า ะห์ข้อ มู ล (DA TA ) ย่อมก่ อใ ห้เกิ ดผลขอ ง เริ�มต้นพู ดคุยด้วยการถาม สิ�งท�ีลูกค้าชอบ หรือไม่ชอบ ลักษณะการเดินทาง ความเจ็บ กิ จ กร รม กา รนาํ เส นอความคิ ดส ร้า งสรรค์ และ ปวดทางร่างกายและจิตใจ ความเครียดความ ยุ่งยากในการติดต่อและความไม่พอใจ โดย ก า รส่งเ สริม สนับ สนุนธุ รกิ จได้ดีกว่าก าร ต้องรับฟ�งให้มากที�สุด ทั�งนี�ต้องหลีกเลี�ยง การพู ดถึงบริการขององค์กร ซ�ึงส่วนน�ีอาจจะ วิเค ราะห์จ ากคําบ อกเล่ าข องลูกค้ า ต้องใช้ทักษะความเชี�ยวชาญและประสบการณ์ พอสมควร มิเช่นนั�นอาจเป�นการละลาบละล้วง 3 . เ ท ค โ น โ ล ยี เร�ืองส่วนตัวของลูกค้าได้ อง ค์ ก รควร ใช้ประโ ยชน์จากเทค โนโลยี เช่น 3.การวางแผนกลยุทธ�ิร่วมกันของหน่วยงาน วิดี โอ ก าร สัมภ า ษณ์ส ด และ การศึ กษา วิจัยอ�ื นๆ การจัดประชุมวางแผนกลยุทธิ�การร่วมกัน เ พ�ือ ใ ห้มีการ ปฏิ สัม พันธ์กั บลูกค้ าอย่างต่ อเน�ือง เพ�ือพู ดคุยเกี�ยวกับเร�ืองที�ได้รับฟ�งจากลูกค้า ซ�ึงผ ลต อบ กลั บที� ได้รับจาก กา รปฏิ สัมพันธ์ดัง ซ�ึงข้อมูลที�ได้ต้องเป�นข้อมูลที�แท้จริง แล้วก็ ก ล่ า ว ก็ คว รจ ะนํามาเป� นส่วนหน�ึงข องกา รทําให้ หาความเช�ือมโยงในสิ�งที�เหมือนกันเป�นส่วน อ งค์ ก ร สามารถดํารงธุ รกิ จแ ล ะช�ือเสียงอยู่ได้ ใหญ่ ทําการบันทึก และค้นหาวิธีการท�ีจะ อ ย่ า ง ยั� ง ยื น สามารถใช้ประโยชน์จากสิ�งที�ได้รับให้มากที�สุด เพ�ือจะเป�นการแก้ป�ญหาและต่อยอดให้กับ ธุรกิจได้อย่างยั�งยืน การ “รบั ฟง� เสยี งของลกู ค้า” เป�นกระบวนการที�ธุรกิจสามารถเขา้ ใจความต้องกHาAรPขPอY งHEลAกู LTคY้าHAไดPP้อYยSาR่ งIPแHAทT้จร15งิ

การรักษาไทรอยด์เป็นพิษด้วยการกลืนแร่ไอโอดีน หากผปู้ ว่ ยมอี าการไทรอยด์เป็นพิษ แนวทาง แทรกซ้อนจากการผ่าตัด เช่น เสียงแหบ หรือ การรักษา อาจมีหลายวิธี เช่น การกินยาต้าน แคลเซียมต่�ำ เป็นต้น และไม่ต้องเสี่ยงต่อการแพ้ ไทรอยด์ หรือ การผ่าตัด รวมท้ัง “การกลืนแร่ ยา แต่วิธีนี้มีผลข้างเคียง คือ อาจมีภาวะไทรอยด์ ไอโอดีน-131” ก็เป็นอีกหนึ่งวิธี ที่แพทย์แนะน�ำ ต�่ำ (Hypothyroidism) หรือเส่ียงต่ออาการทาง ให้แก่ผู้ป่วยในการรักษาไทรอยด์เป็นพิษ ตาเพิ่มข้ึน โดยเฉพาะอย่างย่ิงผู้ป่วยที่สูบบุหรี่ การกลืนแร่ไอโอดีน-131 คืออะไร เตรียมตัวอย่างไร ก่อนไปกลืนแร่ อ.พญ.พธิ พร วัฒนาวทิ วัส แพทยผ์ ู้เชย่ี วชาญ เมื่อแพทย์และผู้ป่วยตัดสินใจในการรักษา ดา้ นไทรอยดแ์ ละตอ่ มไรท้ อ่ อธบิ ายวา่ การกลนื แร่ ไทรอยด์เป็นพิษด้วยการกลืนแร่ไอโอดีน-131 คือ การทานสารกัมมันตรังสีไอโอดีน-131 (131I) การเตรียมตัวและการปฏิบัติก่อนและหลัง ในรูปแบบน�้ำหรือแคปซูล เมื่อเข้าสู่ร่างกายจะ ด�ำเนินการมีความส�ำคัญมาก เนื่องจากมีข้อห้าม จับท่ีต่อมไทรอยด์ ยับย้ังการท�ำงานของต่อม บางประการทผ่ี ปู้ ว่ ยตอ้ งปฏบิ ตั ติ ามอยา่ งเครง่ ครดั ไทรอยด์และท�ำให้ต่อมไทรอยด์ฝ่อลง เพื่อรักษา เพื่อประโยชน์ต่อตัวผู้ป่วยเองและคนใกล้ชิด โรคไทรอยด์เป็นพิษ ซึ่งใช้เวลาออกฤทธิ์เต็มที่ ท้ังน้ี หากผู้ป่วยเป็นหญิงต้ังครรภ์ หญิงให้นม 4-6 เดือน โดยมีข้อดี คือ เป็นการรักษาไทรอยด์ บุตร และหญิงที่วางแผนการต้ังครรภ์ภายใน 6 เป็นพิษให้หายขาดโดยไม่ต้องผ่าตัดต่อมไทรอยด์ เดือน จะไม่สามารถท�ำการรักษาด้วยวิธีน้ีได้ ไมต่ อ้ งเสยี เวลาในการพกั ฟน้ื ไมต่ อ้ งเสย่ี งตอ่ ภาวะ 16

Knowledge Center กนิษฐา กระจ่างธิมาพร การเตรียมตัวก่อนการกลืนแร่ มีดังนี้ ผู้อ่ืนนั่งข้าง 1. หลีกเลี่ยงการรับประทานอาหารที่มี - ลดระยะเวลาในการเข้าท่ีชุมชน เช่น ไอโอดนี สูง ได้แก่ อาหารทะเล เกลืออนามัย ศูนย์การค้า โรงภาพยนต์ ตลาดนัด คอนเสิร์ต น�้ำปลา ซีอิ้ว นม โยเกิร์ต ชีส ไข่แดง และอาหาร - แยกห้องนอนและเตียงนอนจากผู้อ่ืน หมักดอง อาจใช้เกลือสินเธาว์แทนเกลืออนามัย - แยกเสอ้ื ผา้ ซกั โดยใชเ้ ครอ่ื งซกั ผา้ เดยี วกนั และน�้ำปลา อย่างน้อย 7 วัน แต่คนละรอบ 2. หยุดยาต้านไทรอยด์ (Anti-thyroid - แยกชดุ จานชามชอ้ นสอ้ มเปน็ ของตนเอง dugs) 3-7 วัน และใช้ช้อนกลางเวลารับประทานอาหาร 3. ยา Beta-blockers สามารถรบั ประทาน - ห้องน้�ำสามารถใช้ร่วมกับผู้อื่นได้ แต่ให้ ได้ ราดน้�ำเยอะๆ หรือกดชักโครก 2 ครั้ง และใช้ 4. รับประทานยารักษาโรคประจ�ำตัวอ่ืน ทิชชูชุบน�้ำเช็ดที่รองนั่งหลังจากใช้ห้องน�้ำ รวม ได้ตามปกติ ถึงน�้ำมูก น�้ำลาย อาเจียน ให้ท้ิงลงชักโครก และ หลังกลืนแร่ ต้องปฏิบัติตัวอย่างไร กดล้างน้�ำหลายๆ ครั้ง เน่ืองจากแร่จะขับออกทางน�้ำลาย ปัสสาวะ - งดการกอดจูบและมีเพศสัมพันธ์ อจุ จาระ และสารคดั หลงั่ ทกุ ชนดิ ทอี่ อกจากรา่ งกาย 5. แนะน�ำให้คุมก�ำเนิด ทั้งเพศหญิง และ ดังน้ัน หลังกลืนแร่ในช่วง 3-7 วัน ผู้ป่วยควร ชาย 6 เดือนหลังการรักษา ปฏิบัติตัว ดังนี้ การรักษาไทรอยด์เป็นพิษด้วยการกลืนแร่ 1. ดื่มน้�ำสะอาดปริมาณมากๆ เพ่ือช่วยขับ ต้องใช้เวลาออกฤทธิ์เต็มที่ 4 - 6 เดือน ดังนั้น ปริมาณรังสีออกจากร่างกาย หลังการรักษาควรมาพบแพทย์ตามนัดเพื่อตรวจ 2. หลีกเล่ียงการรับประทานอาหารที่มี ตดิ ตามผลเลอื ดไทรอยดแ์ ละปรบั ยาตามเหมาะสม ไอโอดีนสูงต่อ หลังกลืนแร่อีก 7 วัน ซ่ึงการปฏิบัติตัวที่ถูกต้องจะท�ำให้การรักษามี 3. เร่ิมยาต้านไทรอยด์ตามค�ำสั่งการรักษา ประสิทธิภาพ และปลอดภัยต่อตัวผู้ป่วย และคน ของแพทย์ หลังกลืนแร่ 3-7 วัน รอบข้าง 4. หลีกเล่ียงการอยู่ใกล้ชิดกับผู้อ่ืนอย่าง อ่านรายละเอียดเพ่ิมเติมได้ท่ีบทความเรื่อง การ น้อย 1-2 เมตร โดยเฉพาะเด็กและสตรีมีครรภ์ ปฏิบัติตัวก่อนและหลังกลืนแร่ไอโอดีน-131 เพ่ือ - โต๊ะท�ำงานควรห่างจากโต๊ะข้างเคียง รักษาโรคไทรอยด์เป็นพิษ อย่างน้อย 1 เมตร หากท�ำงานใกล้ชิดผู้อื่น อาจ http://sriphat.med.cmu.ac.th/th/knowl- จ�ำเป็นต้องหยุดงาน edge-283 - หลกี เลย่ี งการน่งั รถขนส่งมวลชน รวมท้งั เครื่องบิน ถ้าจ�ำเป็นไม่ควรเกิน 1.5 ช่ัวโมงใน ชว่ งวนั แรก สำ� หรบั รถสว่ นตวั ควรนงั่ หา่ งเกนิ 1 เมตร หรือให้นั่งเบาะหลังตรงข้ามกับคนขับโดยไม่มี HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 17

18

ยา แผนกเภสัชกรรมและอุปกรณ์ HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 19

ท่ีน่ีจึงไม่ได้เป็นเพียงสถานบริการพยาบาล หากคือสถานที่ซ่ึงผู้มารับบริการ ฝากชีวิตของตนเอง และทุกคนที่พวกเขารักเอาไว้ให้พวกเราดูแล 20

เรื่อง(ไม่)ลับ กับศรีพัฒน์ มธุกร รอดเจริญ พุทธศักราช 2563 นนั่ คอื ทกุ คนเกดิ มามหี ลายสง่ิ แตกตา่ งกนั ฉันท�ำงานที่น่ีมาเกือบสิบปีแล้ว.. ไมว่ า่ จะเปน็ ความแตกตา่ งดา้ นฐานะ เชอ้ื ชาติ สถานบริการทางการพยาบาลในตึกสูง ศาสนา เพศ ฯลฯ แต่เราทุกคนมีส่ิงหนึ่ง สบิ หา้ ชนั้ ตง้ั อยบู่ รเิ วณเดยี วกนั กบั โรงพยาบาล เหมือนกัน คือ ..เราทุกคนมีคนท่ีเรารัก ใหญ่อันดับต้นของประเทศ ดงั นนั้ ทนี่ จ่ี งึ ไมไ่ ดเ้ ปน็ เพยี งสถานบรกิ าร จากต�ำแหนง่ งานทีท่ �ำ ฉันไมเ่ คยคาดคิด พยาบาล หากคือสถานที่ซึ่งผู้มารับบริการ วา่ การทำ� งานในสถานทนี่ จี้ ะไดส้ งิ่ ใดมากไปกวา่ ฝากชีวิตของตนเองและทุกคนที่พวกเขารัก การมงี านทำ� ในองคก์ รมน่ั คงและมรี ายไดเ้ พยี ง เอาไว้ให้พวกเราดูแล พอ เลี้ยงดูตนเองและครอบครัว คงไม่อาจกล่าวแทนใจใครได้ท้ังหมด ไมเ่ คยคดิ วา่ งานในทแี่ หง่ นจี้ ะทำ� ใหห้ วั ใจ แต่จากเวลาร่วมสิบปีท่ีได้รับโอกาสให้เป็น ได้สัมผัสความรักหลากหลายรูปแบบในระยะ ส่วนเล็กๆ ส่วนหนึ่งของสถานที่แห่งนี้ ห่างเพียงเอื้อมมือถึง ภาพลูกสาวประคับ นับตั้งแต่วันแรกๆ ท่ีเริ่มต้นการท�ำงาน ประคองแม่ ลูกชายระมัดระวังจับจูงพ่อมา มาจนถึงปัจจุบัน ตอนนี้ในที่ท�ำงานของฉัน ลงทะเบียนท�ำประวัติผู้ป่วย ภาพสามีเข็น มีเคร่ืองมืออุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ทันสมัย ลอ้ เขน็ พาภรรยามาสอบถามตารางการปฏบิ ตั ิ และมีประสิทธิภาพยิ่งข้ึนกว่าเดิม งานของแพทย์เฉพาะทาง กระทั่งภาพกลุ่ม และเช่ือม่ันเป็นอยา่ งยง่ิ วา่ ทุกคนในท่ีน้ี ญาติพี่น้องยกโขยงกันน่ังรถโดยสารจาก ไม่ว่าจะเป็นแพทย์ พยาบาล หรือเจ้าหน้าที่ ต่างจังหวัด ระยะทางหลายร้อยกิโลเมตร ในทุกส่วนงาน ใช้เวลาเดินทางร่วมสิบชั่วโมง เพื่อมารักษา เราพรอ้ มทำ� หนา้ ทข่ี องตนเองในการดแู ล ตัวกับแพทย์เฉพาะทางของที่น่ี อ�ำนวยความสะดวกให้แก่ผู้รับบริการอย่าง ได้เห็นการดูแลผู้มารับบริการเหมือน เต็มความสามารถ ญาติมิตรจากบุคลากรหลายต�ำแหน่งงาน เพือ่ ใหท้ ุกคนทีเ่ ลือกมาท่ีนี่ ได้รบั บริการ ได้พบเจอภาพเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ที่ดีและความประทับใจกลับไป ซงึ่ มหี นา้ ทคี่ อยเปดิ ประตตู อ้ นรบั ผมู้ ารบั บรกิ าร เพราะสถานท่ีแห่งน้ีคือจุดส่งต่อ กระวีกระวาดพยุงคุณยายวัยชราขึ้นบันได ความรัก ความหวังของผู้คนมากมาย มาลงทะเบยี นตรวจรักษา ชว่ ยกดนำ�้ ดมื่ จาก เช่นเดียวกับที่ความหวังของเราทุก ตกู้ ดนำ้� สง่ ใหค้ นไขต้ อนกนิ ยา และใสใ่ จมากพอ คน คือการดูแลคุณอย่างเต็มที่และ..ดีที่สุด จะยืนรอสอบถามเพิ่มเติมว่า น้�ำที่เพิ่งด่ืม หมดไป คนไข้ต้องการเพิ่มอีกหรือเปล่า .. ที่นี่ศรีพัฒน์ นอกจากมีโอกาสสัมผัสถึงความรัก  ของผู้คนหลายครอบครัว ได้รับรู้ถึงความ ใสใ่ จดแู ลผรู้ บั บรกิ ารของเจา้ หนา้ ทห่ี ลายทา่ น ท่ีแห่งนี้ ยังท�ำให้ฉันได้ตระหนักถึงความจริง ของชีวิตอีกอย่างหน่ึง HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 21

“Morpheus8” นวัตกรรมยกกระชับผิว โดยไม่ต้องผ่าตัด โดย ธราญา ไชยช่วย และ ปรานอม อายุวรรณา คลินิกผิวหนังและผิวพรรณความงาม FRACTORA (MORPHEUS8 VERSION) HANDPIECE “Morpheus8” ลดเลือนริว้ รอย รกั ษาแผลเปน็ เห็นความอเาปทลติ ี่ยยน์แแรปกลงตั้งแต่ เหน็ ผลเต็มท่ีใน 3 เดอื น ปรับสผี วิ ปรบั การหยอ่ นคล้อย 22

ข่าวสารงานพยาบาล ธราญา ไชยช่วย ปรานอม อายุวรรณา “Morpheus8” นวัตกรรมยกกระชับผิว โดยไม่ต้องผ่าตัด ใช้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดสำหรับการยกกระชับผิวโดยไม่ต้องผ่าตัด เน้น กระตุ้นการจัดเรียงตัวใหม่ของคอลลาเจนในผิวชั้นหนังแท้ รวมถึงกระตุ้นการ เรียงตัวใหม่ของชั้นไขมันใต้ผิว ทำให้ผิวอิ่มฟูขึ้น โดยไม่ต้องไปเติมฟิลเลอร์ หรือเติมไขมันเพิ่ม Morpheus8 เป็นเทคโนโลยีหนึ่งเดียว ที่สามารถหดชั้น ไขมันใต้ผิว ช่วยให้ผิวที่เสื่อมตามกาลเวลา แลดูอ่อนเยาว์ ปลอดภัยต่อแม้ คนผิวคล้ำ เพราะโอกาสการเกิดรอยดำหลังทำน้อย กระตุ้นการจัดเรียงตัว ใหม่ของคอลลาเจนในผิวช้้น หนังแท้ และชั้นไขมันใต้ผิว Morpheus8 สามารถตั้งโปรแกรมในการรักษาเพื่อควบคุมระดับความลึกของ Pin และ นำส่งพลังงาน RF ในชั้นผิวบริเวณที่ทำการรักษาอีกทั้งได้รับการรับรองจาก องค์การอาหารและยาของประเทศสหรัฐอเมริกาที่สามารถเข้าสู่ผิวได้ลึกที่สุด (Deepest FDA approved fractional technology) ว่าเป็นเทคโนโลยีเดียว ในปัจจุบันที่ช่วยกระตุ้นการเรียงตัวใหม่ของชั้นไขมันใต้ผิว subdermal adipose remodeling device (SARD) ที่มา : https://doc-10-7c-docs.googleusercontent.com/docs/securesc/66h1sphm105eeipvopav80f9abj1n3mm/ 730vmknviaa8q8tidp8krge7tb6ep6oe1602839475000/15002606582521082184/14832622513616623574/1HW 0wOI17BvEEhjCgbQjkQSUgzRPdbgaQe=download&authuser=0&nonce=3paitt443ihui&user=14832622513616 623574&hash=9ap39reo3op11icjcsqcvjgkgnfbio8f HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 23

Morpheus8 ชว่ ยเรอื่ งอะไรไดบ้ ้าง 1. ลดเลือนริ้วรอย (fine lines and wrinkles) 2. รกั ษาแผลเปน็ และผวิ ท่ไี ม่เรียบเนยี น (scars and skin irregularities) 3. ปรับสีผิว (skin tone) 4. ได้ปัญหาความหยอ่ นคลอ้ ย ทั้งใบหน้า เหนยี ง และผวิ กาย เช่นทอ้ งแขน หวั เข่า หรือหนา้ ท้องทหี่ ยอ่ นคล้อย หลังทำจะเรมิ่ เห็นความ เปลย่ี นแปลง ต้ังแตส่ ัปดาห์แรก และ เห็นผลเตม็ ท่ีใน 3 เดือน แนะนำทำการรกั ษาต่อเน่อื ง อย่าง การดูแลภายหลงั ทำการรกั ษา น้อย 1-3 คร้ัง หา่ งกนั ทุก 1-6 เดอื น เพื่อผลการรักษาท่ีดีที่สดุ 1. ประคบเยน็ บริเวณผิวท่ที ำการรกั ษาเพ่อื ให้รูส้ กึ สบายผิวบริเวณท่ที ำ การรกั ษาอยา่ ง น้อย 20 นาที 2. ทา healing ointment หรือantibiotic ointment เคลอื บผิวหลังทำการรกั ษา 1-3 วัน หลีกเลยี่ งนำ24 ชั่วโมง 3. หลงั จากทผ่ี วิ ปดิ และเหน็ สะเก็ดบาง ๆ เคลอื บผิวสามารถทามอยเจอร์ไรเซอรค์ รมี บำรุงผิวสตู รออ่ นโยน ครมี กันแดด SPF มากกวา่ 30 ตดิ ตอ่ กัน 4 สัปดาห์ สามารถแต่ง หนา้ บางๆได้ 4. หลงั ทำหน้าจะแดงประมาณ 2-3 วัน หลังจากนั้นจะเห็นเปน็ สะเก็ดบางๆ หรอื แหง้ ๆ โดยหากบรเิ วณใบหน้าคนผิวมันอาจเห็นสะเกด็ เคลอื บผวิ ประมาณ 3-5 วัน ผิว แหง้ อาจเหน็ สะเก็ดเคลือบผิวประมาณ 7-10 วัน หากเปน็ ผวิ กายอาจเหน็ สะเกด็ เคลอื บ ผวิ ประมาณ 2-3 สัปดาห์ 24

ข่าวสารงานพยาบาล รุ่งทิพย์ กันทะวงค์ ล้างมือไม่ถกู ต้อง ไม่ไดช้ ่วย ป้องกันโรค พว.รุง่ ทิพย์ กันทะวงค์ การล้างมอื สาคัญอยา่ งไร \"มือ\" เป็นอวยั วะทีส่ ำคญั เป็นอวยั วะทีเ่ รำใชห้ ยบิ จบั สมั ผสั สิง่ ตำ่ งๆ รอบตวั และ เป็นตัวกลำงหรอื พำหะทส่ี ำคญั ในกำรนำเชอ้ื โรคเขำ้ ส่รู ่ำงกำย เพรำะเรำใช้มือทำงำน ตลอดเวลำทำให้มีโอกำสสมั ผัสสงิ่ ต่ำงๆ ซง่ึ อำจมีเชือ้ โรคปนเป้อื นท้ังแบคทเี รยี ไวรสั และสิ่ง สกปรกอ่นื ๆ จำกน้นั เรำกใ็ ช้มือสมั ผัสตวั เรำเองด้วยโดยธรรมชำติและใชม้ ือหยบิ จบั อำหำร รับประทำนดว้ ยเชน่ กัน มือจงึ เปน็ อวยั วะทน่ี ำเชอ้ื โรคเขำ้ สูร่ ำ่ งกำยของเรำได้ง่ำยท่ีสุดและ สำมำรถแพรก่ ระจำยเช้ือโรคต่ำงๆ ไปยงั ส่งิ ของต่ำงๆ ท่ีเรำสัมผสั ได้ ตลอดเวลำ HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 25

2 เชื้อจลุ ชีพทีพ่ บมอื ผิวหนังเปน็ ปรำกำรปอ้ งกนั ร่ำงกำยกบั สง่ิ แวดล้อมภำยนอกชว่ ยปอ้ งกันกำรสูญเสีย นำ้ และกำรซมึ ผ่ำนป้องกันไมใ่ หเ้ ชื้อจุลชพี เข้ำสู่รำ่ งกำย ผวิ หนงั ทฝ่ี ่ำมอื จะมีควำมหนำ มำกกว่ำบรเิ วณอ่นื ประมำณ 2 เทำ่ เซลลท์ ผ่ี วิ หนังจะมกี ำรสร้ำงใหมแ่ ละหลดุ ลอกประมำณ 1 ล้ำนเซลล์ตอ่ วนั ผวิ หนังปกติ มีเช้ือจลุ ชพี อำศยั อยโู่ ดยไมไ่ ด้กอ่ ให้เกิดโรคเชื้อแบคทเี รยี ทีพ่ บ บ่อยบนผวิ หนงั แบ่งเปน็ 2 ประเภท 1 เชอื้ จลุ ชีพทอ่ี ยชู่ วั่ ครำวเป็นเชอื้ ทอ่ี ำศยั อย่ใู นผวิ หนัง ชั้นตนื้ บคุ ลำกรสขุ ภำพมำจะไดเ้ ช้ือจลุ ชพี น้มี ำจำกกำรสัมผสั ตัวผ้ปู ่วยโดยตรงหรอื สมั ผัสกบั อุปกรณ์หรอื สิ่งแวดล้อมท่มี กี ำรปนเป้อื น 2.เช้อื จุลชีพทีอ่ ยู่เป็นประจำ (resident flora) เป็นเชอ้ื ทีอ่ ยใู่ นผิวหนังช้ันลกึ และสำมำรถแบง่ ตวั ได้ ประมำณ 10 เปอรเ์ ซน็ ต์ถงึ 20 เปอร์เซน็ ตอ์ ำศัยอยู่ตำมร่องผิวหนงั ที่ทำใหก้ ำจัดออกได้ยำกโดยกำรลำ้ งดว้ ยนำ้ กับสบูจ่ ึงต้อง ใชน้ ำ้ ยำฆำ่ เช้ือในกำรลำ้ งมือจงึ จะสำมำรถลดเชอ้ื จุลชพี ชนิดนี้บนมอื ไดอ้ ย่ำงไรกต็ ำมเชอื้ ประเภทนีก้ อ่ ใหเ้ กดิ โรคติดเชื้อน้อยจะกอ่ ให้เกดิ โรคติดเชื้อเมือ่ มกี ำรลดลงของระบบ ภูมคิ มุ้ กนั หรอื เข้ำสูร่ ำ่ งกำยเมื่อมกี ำรสอดใสอ่ ุปกรณ์เข้ำรำ่ งกำย 26

ข่าวสารงานพยาบาล รุ่งทิพย์ กันทะวงค์ 3 ผวิ หนงั ในแต่ละส่วนของร่ำงกำยมีเชือ้ จลุ ชพี จำนวนแตกตำ่ งกนั ดว้ ยพวกปรมิ ำณมำก ในบริเวณอวัยวะสืบพันธุ์ขำหนีบรกั แร้ชว่ งอกและแขนรวมท้ังมือซ่งึ มีกำรศึกษำพบว่k ปริมำณเชือ้ จุลชพี บนผวิ หนังของผู้ป่วยที่เขำ้ รับกำรรกั ษำตวั ในโรงพยำบำลสูงกว่ำของผ้ปู ว่ ย นอกและผู้ปว่ ยบำงรำยพบเช้ือจุลชพี ทีด่ อื้ ต่อยำจลุ ชีพท่ีผิวหนงั ในหลำยสว่ นของรำ่ งกำย นอกจำกน้เี ซลลผ์ วิ หนังมีกำรสรำ้ งใหมแ่ ละหลดุ ลอกประมำณ 1 ล้ำนเซลลต์ อ่ วนั โดยที่รอ้ ย ละ 10 ของเซลล์ท่ลี อกหลุดเหล่ำน้จี ะมเี ช้อื จุลชีพเกำะอยู่ดว้ ยทำใหเ้ ส้ือผ้ำและผำ้ ปูท่ีนอน ของผู้ปว่ ยอำจมกี ำรปนเป้อื นเช้อื จุลชีพจำกผวิ หนงั ของผปู้ ว่ ยไดด้ งั นั้นเม่อื บคุ ลำกรสขุ ภำพใช้ มือสัมผสั ผวิ หนงั เสื้อผ้ำและผำ้ ปทู ี่นอนของผ้ปู ว่ ยจึงเกิดกำรปนเปื้อนเช้อื จลุ ชีพบนมือได้ นอกจำกนส้ี ิ่งแวดล้อมและอุปกรณต์ ำ่ งๆในห้องผปู้ ่วยยงั พบวำ่ มกี ำรปนเปอื้ นเชื้อจุลชพี สอดคลอ้ งกับรำยงำนกำรวจิ ยั พบเชื้อโรค บนสมำร์ทโฟนพบแบคทเี รียได้มำกกวำ่ 30,000 ตวั แป้นพิมพค์ อมพิวเตอร์สำมำรถพบแบคทีเรยี ได้มำกกวำ่ ท่ีนัง่ ในห้องน้ำ สอดคล้องกับ งำนวิจยั ในสหรำชอำณำจักรพบเช้อื แบคทเี รียไดถ้ งึ 10% บนบัตรเครดิต 14 %บนธนบตั ร ทำให้มอื นำเชอ้ื โรคตำ่ งๆไดแ้ ก่ โรคตดิ เชอื้ ระบบทำงเดนิ หำยใจ เชน่ หวัด วณั โรค ไขห้ วดั ใหญ่ โรคหัด โดยติดต่อผำ่ นกำรหำยใจเอำ เชอ้ื โรคเขำ้ ไป และตดิ ตอ่ ไดจ้ ำกกำรทม่ี อื สมั ผัส กับสิง่ ของ เคร่อื งใช้ หรอื สง่ิ คดั หลัง่ ของผปู้ ว่ ย (น้ำมูก นำ้ ลำย เสมหะ เลือด) HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 27

4 โรคตดิ ตอ่ ระบบทำงเดินอำหำร เช่น อุจจำระร่วง อหิวำตกโรค อำหำรเป็นพิษ โรค ตบั อักเสบชนดิ เอ โรคพยำธิชนดิ ตำ่ งๆ กำรตดิ ตอ่ เกิดจำกกำรทมี่ อื ปนเปอื้ นเชอ้ื เหล่ำน้นั แล้วหยบิ จับอำหำรรับประทำน โรคติดตอ่ จำกกำรสัมผัสไดโ้ ดยตรง เชน่ โรคตำแดง โรคเช้อื รำ แผลอกั เสบทผ่ี วิ หนงั หดิ เรมิ กำรติดต่อ เกดิ จำกมือไปสัมผัสแผล ฝี หนอง โดยตรง แลว้ มำสมั ผัสกบั สว่ นตำ่ งๆ ของรำ่ งกำย โรคตดิ ต่อทร่ี นุ แรง เช่น โรคโควดิ (COVID 19) โรคไข้หวดั มรณะ (SARS) โรคไข้หวดั นก กำรตดิ ตอ่ เกดิ จำกกำรรบั เชอ้ื ทำงระบบทำงเดินหำยใจ หรือมอื ไปสัมผสั กบั สิ่งคดั หลั่ง ตำ่ งๆ (น้ำมกู นำ้ ลำย เสมหะ เลอื ด) จำกสตั ว์ปกี ทป่ี ว่ ยเปน็ โรคไข้หวดั นก จะเหน็ ได้วำ่ เช้ือโรคอย่รู อบตวั เรำ และยงั กอ่ ใหเ้ กิดโรคท่ีทำใหเ้ กิดกำรเจ็บปว่ ย ดงั นนั้ กำรจดั กำรเช้ือโรคทงี่ ่ำยที่สดุ และประหยัดคำ่ ใช้จำ่ ยไดม้ ำกที่สุดนัน้ คือ “การล้างมือ” เพื่อขจดั เชื้อจลุ ชพี บนมอื จึงเปน็ เรื่องสำคญั ที่ทกุ คนควรปฏิบตั ิตำมวิธกี ำรทถ่ี กู ตอ้ งอยำ่ ง เคร่งครดั 28

ข่าวสารงานพยาบาล รุ่งทิพย์ กันทะวงค์ 5 “การล้างมือ”หมำยถึงกำรถูขัดใหท้ ่ัวมอื รวมถึงช่องลำยนวิ้ มอื ด้วยสบหู่ รือสำรเคมีและน้ำ แล้วลำ้ งออกให้สะอำด โดยแบ่งวธิ ีกำรล้ำงมอื ดังน้ี 1. Normal hand washing (กำรล้ำงมือ ทวั่ ไป) หมำยถึง กำรล้ำงมอื ดว้ ยสบู่ชว่ ยขจัดสงิ่ สกปรกและเช้ือจลุ ชพี ท่อี ำศยั อยชู่ ัว่ ครำวฃ ล้ำงใหท้ ่ัวมอื และฟอกดว้ ยสบู่ 2. Hygienic hand washing (กำรล้ำงมอื ด้วยนำ้ ยำฆ่ำเชื้อ) หมำยถึง โดยใช้สบหู่ รือ นำ้ ยำฆำ่ เชื้อประมำณ 3 ถงึ 5 ml ถใู หท้ ่ัวทุกส่วนของมือช้เวลำอยำ่ งน้อย 20 วนิ ำที ประสิทธิผลขึน้ อยกู่ ับระยะเวลำและวิธกี ำรทล่ี ้ำงไดท้ ุกสว่ นของมือหรือไมถ่ ำ้ ใช้เวลำในกำร ล้ำงนำนจะขจัดเชอ้ื จุลชีพออกได้มำกขน้ึ หลังจำกนนั้ ล้ำงครำบสบดู่ ว้ ยน้ำยำฆำ่ เช้ือออกให้ หมดด้วยนำ้ สะอำดเชด็ มือใหแ้ ห้งดว้ ยผำ้ หรอื กระดำษทีส่ ะอำดแล้วใช้ผ้ำหรอื กระดำษเช็ด HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 29

6 มอื ปดิ กอ๊ กนำ้ หกั ต้องใชม้ อื ในกำรปิดไมใ่ หม้ อื ทส่ี ะอำดสมั ผัสจำกก๊อกนำ้ ทีอ่ ำจมกี ำร ปนเป้ือนเช้อื จุลชีพไดอ้ กี 3. Surgical hand washing กำรลำ้ งมอื ก่อนทำหตั ถกำรผำ่ ตดั และคลอด สำหรบั กำรลำ้ งมือเพ่ือทำกำรผำ่ ตัดหรือหอ้ งคลอด ต้องกำรขจดั เชื้อจลุ ชพี บนมอื ให้มำกทสี่ ดุ จงึ ควร แคะขเ้ี ลบ็ ออกใหห้ มดกอ่ นแลว้ ฟอกมือและแขนจนถงึ ขอ้ สอบด้วยน้ำยำฆำ่ เชื้อเป็นเวลำนำน ประมำณ 2 ถงึ 6 นำทโี ดยไมจ่ ำเป็นต้องใชแ้ ปรงขัดบนผวิ หนังเพรำะแปลงอำจทำใหเ้ กิด แผลท่ผี วิ หนงั บนมือและกอ่ ใหเ้ กิดกำรเจรญิ เติบโตของเชื้อจุลชีพบนมอื เพมิ่ ขึ้นไดก้ รณีทีเ่ ลบ็ มือสกปรกมำกตอ้ งใชแ้ ปรงขดั ให้เลือกใชแ้ ปรงที่มขี นออ่ นนุ่มเพ่อื ปอ้ งกันกำรเกดิ บำดแผล ล้ำงด้วยน้ำสะอำดจำกก๊อกและเช็ดใหแ้ หง้ ดว้ ยผำ้ ปรำศจำกเช้ือ 4. Alcohol based hand rub กำรถูมอื ดว้ ยแอลกอฮอล์ใชใ้ นกำรทำควำมสะอำดมอื ในกรณที ม่ี อื ไมไ่ ดบ้ นเปอื้ นสิ่งสกปรกเลือดหรือสำรคัดหลง่ั อยำ่ งเหน็ ไดช้ ดั เนอ่ื งจำก แอลกอฮอลจ์ ะเสอื่ มประสิทธภิ ำพเม่อื สมั ผสั กบั สิ่งสกปรกเปอื้ นเลือดและสำรคดั หล่ังผลกำร ทบทวนงำนวจิ ัยอย่ำงเป็นระบบ 37 ฉบบั พบวำ่ แอลกอฮอล์ทำลำยเชื้อแบคทีเรียบนมือไดด้ ี รวมทงั้ เช้อื รำไวรสั และเชอ้ื ดื้อยำเมื่อผสมกบั คลอเฮกซีดนี จะช่วยให้มฤี ทธิ์คงคำ้ งอย่จู งึ สำมำรถใชใ้ นกำรทำควำมสะอำดมือเพอื่ ทำกำรผ่ำตัดได้ กำรถูมอื ดว้ ยแอลกอฮอล์โดยใช้ 30

ข่าวสารงานพยาบาล รุ่งทิพย์ กันทะวงค์ 7 แอลกอฮอล์ชนิด 70% external ประมำณ 3-5 ml ใสฝ่ ่ำมอื แลว้ ลบู ให้ทว่ั ฝ่ำมอื หลังมอื และ นวิ้ มือหรอื ถใู ห้ทวั่ ผิวหนงั ทุกสว่ นของมอื เชน่ เดยี วกบั กำรถดู ว้ ยสบใู่ ชเ้ วลำถจู นกระทั่ง แอลกอฮอลร์ ะเหยจนแห้งซ่ึงใชเ้ วลำประมำณ 20 วินำที ข้อเสยี ของกำรใช้แอลกอฮอล์คอื กำรละลำยไขมันท่ีผิวหนังทำให้ผวิ หนังแหง้ จงึ มกี ำร ผสมแอลกอฮอลท์ ี่ใชท้ ำควำมสะอำดมอื กับสำรเพมิ่ ควำมนมุ่ เพอื่ ช่วยลดปัญหำกำรแห้งและ ระคำยเคืองทเ่ี กดิ ข้ึนกบั ผิวหนังลงไดซ้ ึ่งสำรเพม่ิ ควำมนุ่มน้ีจะชว่ ยลดกำรลอกหลดุ ของเซลล์ ผิวหนงั ดงั นัน้ แอลกอฮอล์จงึ ไม่ไดท้ ำใหม้ อื แห้งมำกไปกว่ำกำรใชส้ บูน่ อกจำกนี้แอลกอฮอยงั มี ขอ้ จำกดั ในกำรทำลำย โนโรไวรัส และแอลกอฮอล์ไม่สำมำรถทำลำยสปอร์ของเชอื้ Clostriduim difficle ได้ควรใช้วธิ กี ำรขจัดออกโดยกำรลำ้ งมือดว้ ยน้ำกบั สบู่หรอื นำ้ ยำฆำ่ เชื้อเช่น 4% chlorhexidine gluconate ดังนนั้ ในกรณีท่ดี ูแลผ้ปู ่วยที่ติดเช้อื เหลำ่ น้จี งึ ไม่ ควรทำควำมสะอำดมอื ดว้ ยแอลกอฮอลใ์ ห้ล้ำงมือด้วยนำ้ กบั สบนู่ ำ้ ยำฆำ่ เชอื้ เท่ำน้นั ข้ันตอนกำรล้ำงมอื ทถ่ี กู ตอ้ งเพ่ือขจัดสง่ิ สกปรกต่ำงๆ และลดจำนวนเช่อื โรคท่อี ำศยั อยชู่ ั่วครำวบนมอื เรำ ควรลำ้ งมอื ตำมขนั้ ตอนดงั นี้ กำรทำควำมสะอำดมือที่ถูกตอ้ งจะชว่ ยลดกำรตดิ เชือ้ ลงได้ HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 31

8 เอกสำรอ้ำงองิ นโยบำยกำรทำควำมสะอำดมือ HP-ICC-001-R-00 ศนู ย์ศรพี ฒั น์ คณะแพทยศำสตร์ มหำวิทยำลัยเชียงใหม่ Boyce, J. M. (2019). Current issues in hand hygiene. American journal of infection control, 47, A46-A52. Kilpatrick, C., Bourqui, L., Peters, A., Guitart, C., Allegranzi, B., & Pittet, D. (2019). Hand hygiene: Sounds easy, but not when it comes to implementation. Journal of infection and public health, 12(3), 301-303. Picheansathian,W.(2004).Effectiveness of Alcohol based solution for Hand Hygiene A Systematic Review.International Journal of Nursing Practice,10(1),3-9 Tuladhar,E., Hazeleger, Koopmans, M., Zwietering, M.H., Duizer, E.,& Beumer,R.R.(2015). Reducing viral contamination from finger pad: handwashing is more effective than alcohol-based hand disinfectants. Journal of hospital Infection,90(3),226-234. World Health Organization.(2009).WHO guildlines on hand hygiene in health care. Switzerland: WHO Press. Retrieved from https://www.who.int/publications/i/item/who-guidelines-on-hand-hygiene-in- health-care 32

พธิ ีมอบเกยี รตบิ ตั ร Excellent Hand Hygiene 2020 พว.รุงทิพย กนั ทะวงค ทุกวันที่ 15 ตลุ าคม เปน วนั ลางมอื โลก Global Handwashing day ทางฝายการพยาบาลไดจัดกิจกรรมพิธีมอบเกียรติบัตร สําหรับผูเขารวมประกวดกิจกรรม Poster Excellent Hand Hygiene 2020 ณ หองประชุมดอกสัก โดย คุณมลิวัลย ดํารง ศกั ดิ์เปนผแู ทนมอบให ดังนี้ - ผชู นะเลิศในการทํา POSTER 5 MOMENT ประเภท หนว ยงาน สนับสนุน ไดแก นางสาวชไมพร เฉลมิ วานชิ วงศ ปฏบิ ตั กิ ารกลาง - ผูชนะเลศิ ในการทํา POSTER 5 MOMENT ประเภท เด่ยี ว ฝา ยการพยาบาล ไดแก นางสาวธมลวรรณ พิชยเจรญิ หอ งคลอด - ผชู นะเลิศในการทํา POSTER 5 MOMENT ประเภท ทีม ไดแก หอผปู ว ย 11C ท้ังนี้หนวยควบคุมการปองกันการติดเชื้อทางการพยาบาล ฝายการพยาบาล ได ดําเนินการสงเสริมการปองกันควบคุมการติดเชื้อ เพื่อสรางความตระหนักรูในการปองกัน ควบคุมการติดเช้ือโดยเฉพาะเรื่องของการทําความสะอาดมือ ซ่ึงสอดคลอดกับ HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 33

SSRrIPipHhAaT tNENWeSwTASFFtaff ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่ของเรา เข้าสู่บ้านศรีพัฒน์ฯ ป ร ะ จาํ เ ดื อ น ตุ ล า ค ม 2 5 6 3 นางสาวธนัชพรรณ ภัทรจินดา นั ก รั ง สี เ ท ค นิ ค ( แ ผ น ก บ ร ก� า ร รั ง สี ) นางสาวสุรภาพร เตชะโสด พ ย า บ า ล ป ร ะ จาํ ก า ร ( ค ลิ นิ ก ศั ล ย ก ร ร ม ) นางสาวอัจฉรา พรมเสน พ ย า บ า ล ป ร ะ จํา ก า ร ( ห อ ผู้ ป� ว ย 1 1 C ) นางสาวเกษสิริ โปธิบาล พ ย า บ า ล ป ร ะ จํา ก า ร ( ห อ ผู้ ป� ว ย ว ก� ฤ ต ) นางสาวพนิดา ฉันกันชัย พ ย า บ า ล ป ร ะ จํา ก า ร ( ห อ ผู้ ป� ว ย 1 3 C ) 34

Happy Sriphat ทรัพยากรมนุษย์ Sriphat New Staff ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่ของเรา เข้าสู่บ้านศรีพัฒน์ฯ ป ร ะ จํา เ ดื อ น ตุ ล า ค ม 2 5 6 3 นางสาวโยษิตา รัตนวิไลกุล นิ ติ ก ร ( ห น่ ว ย ก ฏ ห ม า ย ) นางสาวเยาวลักษณ์ แสงบุญ ผู้ ป ร ะ ส า น ง า น บ ร ก� า ร ใ น ห อ ผู้ ป� ว ย ( แ ผ น ก บ ร ก� า ร บ ร ษ� ั ท คู่ สั ญ ญ า ) นางสาวกันยกร นฤมิตร แ ม่ บ้ า น ( ห อ ผู้ ป� ว ย ว ก� ฤ ต ) นางสาวชวัลรัตน์ วีณปราณี พ ย า บ า ล ว จ� ั ย ( ห น่ ว ย ว จ� ั ย ท า ง ค ลิ นิ ก ) นางสาวเบญจมาศ ประสิงห์ พ ย า บ า ล ป ร ะ จาํ ก า ร ( ห อ ผู้ ป� ว ย 1 2 C ) HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 35

RHEALPAPXY:กก็ม็มสี สีเเพทิพิทธยี ธยี ลิ�งลิ�งุน้แุ้นแรครคบั บัค่ ่ครรุณุณาางเงเขขวว้าา้ลั ลั รรจจว่ ว่ าามม[[กตตกโิดิดโหตตหHHาาวมมวRรรRตาตายยชชไไอือืดดผผู้โ้โูเ้ชชเ้ ลคคลดดยีใยีในนเเดดือือนนถถัดัดไไปป]] HAPPY BIRTHDAY ศูนย์ศรพี ฒั น์ฯ จดั กจิ กรรมมอบของขวญั ใหก้ ับบุคลากร เน�ืองในวนั คล้ายวันเกิด ประจาํ เดือน เพ�อื เป�นของทร�ี ะลกึ และสรา้ งขวัญกาํ ลงั ใจ ในการปฏบิ ตั ิงาน 36

มาเป�นส่วนหนง�ึ ในการลงคะแนน เลือกของขวญั ประจาํ เดือนเกดิ ของคุณกนั นะคะ Gift voucher เทสโกโ้ ลตสั USB Flash drive Gift voucher โรบินสนั Gift voucher มามสี ว่ นร่วมในการเลือกของขวญั ร้านหนังสอื ท�ตี รงใจคุณกนั เถอะ ซเี อด็ บคุ๊ เพยี งแค่สแกน QR CODE น�ีกนั ไดเ้ ลย มหามกHาAทยPีส�เPหดุYตHจุ E:ะAขมLอTอYงบHขใAวหPญั ้กPYับทSบีถ� Rคุ กู IPลเHลาAือกTกร37 ประจําป� 2564

HAPPY SRIPHAT 9 ตุลาคม 2563 กฐินศรีพัฒน์ ณ วัดดับภัย อาํ เภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ สวัสดีค่ะ พี�น้องชาวศรพ� ัฒน์ฯทุกท่าน ในเดือนตุลาคม ศูนย์ศรพ� ัฒน์ฯ ได้จัดงานทําบุญทอดกฐิน ศูนย์ศรพ� ัฒน์ฯ ประจาํ ป� 2563 ซ�ึงนาํ โดย ผศ.นพ.ธนินนิตย์ ลีรพันธ์ ผู้อํานวยการ- ศูนย์ศรพ� ัฒน์ ผู้บรห� ารและบุคลากร ได้ร่วมถวายผ้าไตร บาตร ต้นผ้าป�า ต้นกฐิน ตาลป�ตร และสังฆทาน เพื�อให้บุคลากรตระหนักถึงการทาํ นุบํารุง ศาสนา มีความสัมพันธ์ท�ีดีต่อกัน มีขวัญและกาํ ลังใจในการปฏิบัติงาน อีกทั�งเป�นการรักษาประเพณีอันดีงามร่วมกัน และเป�นศิรม� งคลที�ดีแก่ ศูนย์ศรพ� ัฒน์ฯ ต่อไป 17 ตุลาคม 2563 เปตองมหากุศล มุมกิจกรรมดีๆจาก HR พิธีเป�ดงานการแข่งขันเปตองมหากุศล กองทุนหมอเจ้าฟ�า เดือน พฤศจิกายน 2563 คณะแพทยศาสตร์ มหาวท� ยาลัยเชียงใหม่ ประจาํ ป� 2563 ครั�งที� 32 จ อ พ พฤ ศ สอ ศูนย์ศรพ� ัฒน์ฯ ร่วมพิธีเป�ดการแข่งขัน เปตองมหากุศล กองทุนหมอ 01 เจ้าฟ�า คณะแพทยศาสตร์ มช. คร�ังที� 32 ชิงถ้วยพระราชทานสมเด็จ พระศรน� ครน� ทราบรมราชชนนี และ สมเด็จพระเจ้าพ�ีนางเธอเจ้าฟ�ากัลยา 02 03 04 05 06 07 08 ณิวัฒนากรมหลวงนราธิวาสราชนครน� ทร์ ในวันที� 17 ตุลาคม 2563 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 13 พฤศจิกายน 2563 : โครงการ การจัดทาํ สื�อวด� ีโอ สําหรับการเผยแพร่และเทคนิคการถ่ายทาํ วด� ีโอ 19 - 20 พฤศจิกายน 2563 : วันหยุดพิเศษ 24-27 พฤศจิกายน 2563 : โครงการ เรย� นรู้การ พัฒนาองค์กรอย่างยั�งยืน รุ่น 7-8 38

เรื่อง(ไม่)ลับ กับศรีพัฒน์ กนิษฐา กระจ่างธิมาพร M o v e o n ค ว า ม คิ ด . . กั บ วิ ถี ชี วิ ต ยุ ค โ ค วิ ด สถานการณ์โรคภัยไข้เจ็บ เหตุการณ์บ้านเมือง และสภาวะ เศรษฐกิจที่ส่งผลกระทบให้ปริมาณเงินในกระเป๋าเหลือน้อย เต็มที ซ่ึงเร่ืองนี้ก็ท�ำให้ใครหลายคนเกิดภาวะเครียด จนไม่ สามารถหาทางออกได้ แตล่ องตงั้ สตแิ ละใชช้ ีวิตฝ่าฟันกนั อีกครง้ั เปลี่ยนมุมมองความคิดต่อการท้อแท้ สิ้นหวัง ให้เป็นพลังต่อสู้ เพ่ือตัวเราเองและคนที่เรารัก สักวันจะต้องส�ำเร็จ...เป็นก�ำลังใจ ให้ทุกคนฝ่าวิกฤติในคร้ังน้ีไปให้ได้นะคะ มองมุมนี้..ดีกว่านะ วิถีชีวิตยุคโควิด เป็นสังคมแห่งการใส่หน้ากากเข้าหากัน (ด้วยความเต็มใจ) การใส่หน้ากากอนามัย ท�ำให้ประหยัดเวลาการแต่งหน้า เพราะเหลือแค่ตากับค้ิว การใส่หน้ากากอนามัย ท�ำให้เราพูดคนเดียวได้และเบ้ปากใส่ใครก็ได้ โดยไม่มีใครเห็น เกิดทักษะการเดาภาษาผ่านดวงตา เพราะไม่สามารถอ่านปากผู้พูดได้ เกิดอาชีพใหม่ ด้วยแฟชั่นสายคล้องหน้ากากอนามัย หากไม่ต้องการให้ใครอยู่ใกล้ แค่มีไข้และไอ คุณจะได้สิทธิ์นั้นทันที ในยามท่ี Surgical mask ขาดแคลน เป็นช่วงเวลาของหน้ากากผ้าครองเมือง ยุคโควิด เป็นช่วงท่ีหน้ากากอนามัยมีราคาแพงกว่าราคาเน้ือหมู 1 กิโล เป็นยุคแห่งมือสะอาด เพราะไปท่ีไหน ก็ต้องล้างมือ มีคนห่วงใยเต็มไปหมด เพราะทุกท่ีจะมีคนขอวัดไข้ และเตือนให้ล้างมืออยู่เสมอ โควิด เปล่ียนอาวุธประจ�ำกายของรปภ. ให้เป็นปรอทวัดไข้ เป็นยุคท่ีถึงแม้มีเงิน ก็ไม่สามารถไปต่างประเทศได้ (เพราะหลายประเทศยังปิด) โควิดท�ำให้หลายคนได้ท�ำงานอยู่บ้าน (Work from home ) ยกเว้นบุคลากรทางการแพทย์ ซ่ึงก็คือพวกเราชาวศรีพัฒน์ทุกคน ท่ีร่วมแรงร่วมใจกันฝ่าฟันวิกฤติโควิดมาได้ ถึงแม้หลายคนจะต้องถูกกักตัว ไม่ได้กลับบ้าน ไม่ได้เจอครอบครัว แต่ทุกสิ่งที่ทุกคนท�ำ.. คือ ความเสียสละที่น่าภาคภูมิใจ HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 39

ทีลอซู มหานทีแห่งขุนเขา ดอยลอยฟ้า” และหากมาในช่วงหน้าฝน การเดนิ ทางไปอมุ้ ผางครง้ั น้ี ตา่ งจากทกุ ๆ ครงั้ อาจมีปรากฏการณ์ธรรมชาติ เช่น ดินสไลด์ ท่ีไปเยือน เพราะน้องชายอาการดีขึ้นจาก หรือต้นไม้ล้มขวางถนน ท�ำให้การจราจรซึ่ง การป่วย หรือ เพราะการต้อนรับอันอบอุ่น เป็นถนนสายเดียวหยุดชะงัก ดังนั้น หาก จากครอบครวั พสี่ าว ซงึ่ ทง้ั สองขอ้ ลว้ นดตี อ่ ใจ ท่านเดินทางมาในหน้าฝน ควรเตรียมเสบยี ง ประกอบกับอากาศท่ีเย็นสบาย สดชื่น ท�ำ อาหารติดรถมาด้วย เพราะอาจต้องเพ่ิม ให้ทริปนี้มีความอ่ิมเอมใจเป็นอย่างย่ิง ระยะเวลารอคอยในการให้เจ้าหน้าท่ีเคลียร์ อุ้มผางเปน็ อำ� เภอหนึง่ ของจงั หวดั ตาก มที าง ถนน แต่เมื่อมาถึงแล้ว เช่ือว่าจะต้องหลงรัก เข้าออกเพียงเส้นทางเดียว ระยะทาง 164 ธรรมชาติและความเป็นมิตรของเมืองแห่งนี้ กิโลเมตร จากแม่สอดเข้าสู่อุ้มผาง อาจเป็น จนถอนตัวไม่ขึ้น ระยะทางที่ไม่ไกลมาก แต่ใช้เวลาเดินทาง ทีลอซู มหานทีแห่งขุนเขา ค่อนข้างนาน เน่ืองจากเป็นเมืองท่ีตั้งอยู่ “นำ้� ตกทลี อซ”ู ตง้ั อยใู่ นเขตรกั ษาพนั ธส์ุ ตั วป์ า่ ทา่ มกลางปา่ สงู หนทางขน้ึ เขาคดเคยี้ ว 1,219 อุ้มผาง อ�ำเภออุ้มผาง จังหวัดตาก ห่างจาก โค้ง จนหลายคนขนานนามว่า “แผ่นดิน ท่ีท�ำการเขตฯ 3 กิโลเมตร มีลักษณะเป็น นำ้� ตกภเู ขาหนิ ปนู ขนาดใหญ่ ตงั้ อยบู่ นความสงู 40

Happiness is all around กนิษฐา กระจ่างธิมาพร เมอื่ มาถงึ นำ้� ตก ทกุ คนไดร้ บั การแจกขา้ วและนำ�้ ดม่ื ซึ่งต้องรับประทานให้เรียบร้อยก่อนเดินทางเข้า น้�ำตก เพราะบริเวณน�้ำตก จะไม่อนุญาตให้น�ำ อาหารหรือน�้ำดื่มเข้าไป เพื่อจะได้ไม่มีขยะอันจะ ก่อให้เกิดมลพิษต่อสิ่งแวดล้อม ระยะทางเข้าสู่น�้ำตก เขียนว่า 2 กิโลเมตร ซึ่ง ตอ้ งเดนิ เทา้ เข้าไป จากอากาศหนาวเยน็ เมือ่ เดิน ไปสักระยะ หลายคนเรมิ่ ถอดเส้ือกนั หนาว เพราะ เร่ิมมีแสงแดดสาดส่อง ร่มที่เตรียมมากันฝน จึง ใช้เป็นไม้เท้าส�ำหรับพยุงร่างกายแทน เส้นทาง เดินสู่น�้ำตกไม่ล�ำบาก แต่ถูกสร้างเป็นอย่างดี คณะทัวร์ของเราท่ีประกอบด้วยคนป่วยและเด็ก จงึ ถกู กลมุ่ นกั ทอ่ งเทยี่ วหนมุ่ สาวเดนิ แซงเปน็ ระยะ ซึ่งนับว่าเป็น 2 กิโลเมตรท่ีใช้เวลาพอสมควร จากระดับน้�ำทะเล 900 เมตร เกิดจากล�ำห้วย ทีลอซู ได้รับค�ำกล่าวขานว่าเป็นน้�ำตกท่ีสวยงาม กล้อท้อ ล�ำน้�ำทั้งสายตกลงสู่หน้าผาสูงชัน มีน้�ำ และยิ่งใหญ่ โดยเฉพาะในหน้าฝน ปริมาณน�้ำฝน ไหลแรงตลอดปี ความกวา้ งของตัวน้�ำตกประมาณ ท่ีมากจะเพิ่มปริมาณน�้ำในล�ำธารท�ำให้สายน�้ำตก 500 เมตร ไหลลดหลน่ั เปน็ ชนั้ ๆ มคี วามสงู ประมาณ กวา้ งใหญก่ วา่ ฤดอู นื่ และมคี วามสวยงามเปน็ พเิ ศษ 300 เมตร ล้อมรอบไปด้วยป่าดงดิบที่สมบูรณ์ ซึ่งเม่ือได้มายืนอยู่หน้าน�้ำตกแล้ว จะพบว่าค�ำ เป็นน้�ำตกท่ีมีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 6 ของเอเชีย กล่าวขานนั้นเป็นจริงท่ีสุด ถึงความงามของมหา จากข้อมูลท่ีศึกษาจากวิกิพีเดียก่อนเดินทางไป นทีแห่งขุนเขา อันเป็นธรรมชาติที่สร้างสรรค์มา ทีลอซู ท�ำให้เกิดจินตนาการถึงความยิ่งใหญ่ของ อย่างงดงาม.. ละอองฝอยจากสายน้�ำที่กระทบ สายนำ้� และความตนื่ เตน้ ทจ่ี ะไดเ้ หน็ ดว้ ยตาตวั เอง ผิวกาย ช่วยให้เย็นสดชื่นและลืมความเหนื่อย การเดนิ ทางของพวกเราเรม่ิ ตน้ หลงั จากรบั ประทาน จากการเดนิ นอกจากชนื่ ชมดว้ ยสายตาแลว้ ทกุ คน อาหารเช้าเรียบร้อยแล้ว พร้อมทั้งแวะซื้ออาหาร ตา่ งพากนั ถา่ ยรปู เพอ่ื เกบ็ ภาพเปน็ ทรี่ ะลกึ เนอ่ื งจาก กลางวัน ขนม น้�ำดื่ม เตรียมไว้ โดยช่วงเวลาท่ี ไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นน�้ำ เพราะกระแสน�้ำค่อน ออกเดินทางนั้นมีสายฝนโปรยปรายมาเป็นระยะ ข้างแรงและอันตราย เม่ือเก็บภาพและสัมผัส ส่งผลให้เส้นทางเข้าน�้ำตกน้ันเต็มไปด้วยดินโคลน ธรรมชาติจนพอใจ ก็ได้เวลาเดินทางกลับตาม แต่คนขับรถผู้ช�ำนาญทางของเราสุดยอดมากด้วย เส้นทางเดิม พร้อมความประทับใจในความ พาผู้โดยสารทุกคนเข้าสู่น้�ำตกอย่างปลอดภัยและ ตระการตาของมหานทีแห่งขุนเขา “ทีลอซู” อัน ไมม่ ใี ครตอ้ งพง่ึ พายาดมยาหมอ่ ง (และถงุ พลาสตกิ เปรียบเป็นความงดงามท่ามกลางพงไพร.. ท่ีควร เพื่ออาเจียน) เลยสักคน ได้มาเยือนสักคร้ังในชีวิต ข้อมูลอ้างอิง - วิกิพีเดีย .(2019) . น�้ำตกทีลอซู. วิกิพี เดีย สารานุกรมเสรี . แหล่งข้อมูล : https://shorturl. asia/TgaL9 .ค้นเม่ือวันท่ี 20 ตุลาคม 2563. HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 41

OCTOBER 2020 MARKETING ACTIVITY Sriphat Medical Center , Chaing Mai ¡¨Ô ¡ÃÃÁ·¼Õè ҋ ¹ÁÒ โครงการสง่ เสรมิ สขุ ภาพนกั เรยี นโรงเรยี นสาธติ มหาวทิ ยาลัยเชยี งใหม่ ระดับอนุบาลและประถมศึกษา การมสี ขุ ภาพรา่ งกายที�แขง็ แรง มคี วามสมบูรณท์ ัง� รา่ งกายและจติ ใจเปน� สงิ� สาํ คัญโดยตรง ต่อการดาํ รงชวี ติ ซ�งึ สง่ ผลต่อการเรยี นและพฒั นาการ จากเหตผุ ลดงั กล่าวแผนกการตลาดฯ ศูนยศ์ รพี ฒั น์ฯ จงึ ได้เหน็ ความสาํ คัญในเร�อื งการสง่ เสรมิ สขุ ภาพในเดก็ และไดจ้ ดั ทําโครงการสง่ เสรมิ สขุ ภาพนักเรยี น ระดบั ประถมศึกษาโรงเรยี นสาธติ มหาวทิ ยาลยั เชยี งใหม่ เพ�อื เป�นการพฒั นาคณุ ภาพด้านการดแู ลรกั ษา และคณุ ภาพ ของการจดั กระบวนการใหบ้ รกิ าร รวมถึงเพม�ิ การใหบ้ รกิ าร ▶▶NEXT ACTIVITY ดา้ นสขุ ภาพท�ีเปน� เลิศ ผรู้ บั บรกิ ารมคี วามพงึ พอใจต่อการ เขา้ รบั การดแู ลรกั ษา โดยเม�อื วนั ที� 18 ตลุ าคม 2563 ตรวจสขุ ภาพนอกสถานที� ที�ผา่ นมาไดม้ กี ารจดั กิจกรรม การบรรยายในหวั ขอ้ วนั ที� 2 พฤศจกิ ายน 2563 “ เลี�ยงลกู ยุคใหมอ่ ยา่ งไร ให้เก่ง ? ให้สขุ ? ” ณ หา้ งหนุ้ สว่ นเชยี งใหมเ่ มธี สาํ หรบั ผปู้ กครองนกั เรยี นชนั� ประถมศึกษาป�ที� 1 และบรษิ ัทเชยี งใหมน่ พอนนั ต์ โดยได้รบั เกียรติจาก .. วนั ท�ี 24-25 พฤศจกิ ายน 2563 ณ ธนาคารออมสนิ ภาค 8 อาจารยแ์ พทยห์ ญิงกรองพร องค์ประเสรฐิ เปนวทิ ยากรผูบ้ รรยาย 42

เชญิ รว่ มกิจกรรม... Core Competency Digital Skills Project VDO STORYBOARD by marketing 13.November.2020 8.00-16.00 เน�อื หาการทําสตอรบี� อรด์ (Story Board) การทําวดี ีโอ (VDO) องค์ประกอบของวดี ีโอ การตัดต่อวดี ีโอด้วยโทรศัพท์มอื ถือ (Application KineMaster) การใชง้ านเบ�อื งต้น Microsoft OneDrive และ Outlook ณ ห้องประชุมดอกสกั สมคั รไดถ้ ึง 6.11.2020 THANK YOU ! HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 43

ซอื้ สนิ คา้ ออนไลน์ แลว้ ไมไ่ ดร้ บั สนิ คา้ ต้องทำอย่างไร ?? โดยนางสภุ ลักษณ์ สมฤทธ์ิ บทนำ สัญญาทางแพ่ง ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์โดยทั่วไปเราจะ ใ น ปั จ จุ บั น เ ป็ น ที่ เรยี กกันวา่ ผิด “สญั ญาซ้ือขาย” คอื สัญญาตา่ งตอบแทนชนดิ แน่นอนแล้วว่าเทคโนโลยีมี หนึ่งมีวัตถุประสงค์ที่สำคัญคือการโอนกรรมสิทธ์ิในทรัพย์สินให้ ความสำคัญต่อการดำเนินชีวิต แกผ่ ู้ซอื้ โดยผขู้ ายมหี นา้ ทคี่ อื รบั ชำระราคาโอนกรรมสิทธแิ์ ละส่ง ประจำวันและเทคโนโลยีน้ัน มอบทรัพย์สินท่ีซื้อขายรวมถึงความรับผิดเพ่ือความชำรุดบก ก็ได้มีการนำมาใช้ในการให้ พร่องฯผู้ซ้ือมีสิทธิหน้าท่ีคือรับมอบสินค้าชำระราคาและรับโอน บริการหลายๆด้าน นอกจาก กรรมสิทธิ์ เ ท ค โ น โ ล ยี จ ะ ส ร้ า ง ค ว า ม สะดวกสบายแล้ว ยงั เปน็ ช่อง การผิดสญั ญาทางแพง่ พดู ใหเ้ ข้าใจงา่ ยๆ ก็คอื ตอนแรกไม่ ท า ง ที่ มิ จ ฉ า ชี พ ส า ม า ร ถ ใ ช้ ได้มีเจตนาจะโกงแต่ต่อมาภายหลังจากทำสัญญาสถานทางการ หลอกหลวงผู้อ่ืนได้ง่ายๆอีก เงินขาดสภาพคล่อง ไมม่ ีเงินไมม่ สี นิ ค้าเลยไม่ไดช้ ำระหน้ี แบบ ด้วย  นีจ้ ะผดิ สัญญาทางแพง่ จึ ง เ กิ ด ปั ญ ห า ที่ ว่ า “ชำระค่าสินค้าแล้วไม่ได้รับ สินค้า”หรือก็เรียกง่ายๆว่าถูก โกงนนั่ เอง ผู้เขียนจะอธิบายให้เข้าใจหลัก กฎหมายง่ายๆว่าเม่ือถูกโกง ก า ร ผิ ด สั ญ ญ า ท า ง แ พ่ ง กั บ ค ว า ม ผิ ด ฐ า น ฉ้ อ โ ก ง ต า ม กฎหมายอาญานั้นแตกต่างกัน อย่างไร?เพราะการรับผิดและ อายุความดำเนินคดีจะแตก ต่างกัน 1 44

กฎหมายท่ีเกี่ยวข้อง ความผิดฐานฉ้อโกง • ประมวลกฎหมายอาญามาตรา ส่วนการกระทำความผิดฐานฉ้อโกงนั้นประมวลกฎหมาย 341 อาญามาตรา 341 ท่บี ัญญัติว่าผู้ใดโดยทจุ ริต หลอกลวงผูอ้ ื่น • ประมวลกฎหมายแพ่งและ ด้วยการแสดงข้อความอันเป็นเท็จหรือปกปิดข้อความจริงซ่ึง ควรบอกให้แจ้งและโดยการหลอกลวงดังว่านั้นได้ไปซึ่ง พาณิชย์ ทรัพย์สินจากผู้ถูกหลอกลวงหรือบุคคลที่สามหรือทำให้ผู้ถูก • พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระ หลอกลวงหรอื บคุ คลที่สาม ทำ ถอน หรือทำลายเอกสารสทิ ธิ ผู้นั้นกระทำความผิดฐานฉ้อโกงต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินสาม ท ำ ค ว า ม ผิ ด เ กี่ ย ว กั บ ปี หรือปรับไม่เกินหกหมน่ื บาทหรือท้งั จำทัง้ ปรับ คอมพวิ เตอร์ (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2560 มาตรา 14 โดยองค์ประกอบความผดิ ของมาตรานี้ คือ ✦ หลอกลวงผอู้ น่ื ด้วยการแสดงข้อความอันเป็นเทจ็ หรือ ปกปดิ ข้อความจรงิ ซึง่ ควรบอกให้แจ้ง ✦ การหลอกลวงดังกล่าวน้นั   (1) ได้ไปซึง่ ทรัพยส์ ินจากผถู้ กู หลอก หรอื บคุ คลทสี่ าม (2) ทำใหผ้ ูถ้ ุกหลอกหรือบุคคลที่สามทำ ถอน ทำลาย เอกสารสิทธิ ✦ โดยทจุ รติ การจะดูว่ากรณีใดเป็นฉ้อโกงหรือไม่กฎหมายให้ดูที่ เจตนา คือเจตนาจะไม่ส่งขอให้แตแ่ รก กลา่ วคือไมม่ ีสินคา้ อยู่ จริงแต่หลอกลวงผู้ซื้อว่ามีสินค้าหรือไม่มีหน้าร้านเพียงแต่ หลอกให้ผู้ซ้ือโอนเงิน การกระทำผิดดังกล่าวมีความผิดตาม ประมวลกฎหมายอาญามาตรา 341 ส่วนใหญ่ผู้ซ้ือต้องการจะดำเนินคดีกับผู้ขายให้เป็นคดี อาญา เพราะการติดตามทวงถามให้ปฏิบัติตามข้อตกลงน้ันมี มาตรการทร่ี ุนแรง รวดเรว็ และเสยี ค่าใชจ้ า่ ยนอ้ ยกว่า เพราะ สามารถแจ้งความต่อพนักงานสอบสวนให้ดำเนินคดีได้โดยไม่ ต้องว่าจา้ งทนายความฟ้องเอง ส่วนคกู่ รณีที่ไมป่ ฏิบัติสญั ญา ก็ มักจะอ้างว่าเป็นเรื่องผิดสัญญาทางแพ่งที่อีกฝ่ายหน่ึงต้องไป ฟอ้ งรอ้ งบังคบั คดที างแพ่งเทา่ นน้ั โดยแต่เดิมการซ้ือของออนไลน์ยังไม่แพร่หลายนัก ปัจจุบันได้มีการออกกฎหมายเพื่อคุ้มครองตามพระราชบัญญัติ ว่าด้วยการกระทำความผิดเก่ียวกับคอมพิวเตอร์ (ฉบับท่ี 2) 2 HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 45

พ.ศ. 2560 ในมาตรา 14 วรรคหนึ่ง (1) ซ่งึ บัญญัติวา่ “ผู้ใดกระทำความผิดโดยทจุ รติ หรือโดยหลอกลวง นำเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ซ่ึงข้อมูลคอมพิวเตอร์ท่ีบิดเบือนหรือปลอมไม่ว่าท้ังหมดหรือบางส่วนหรือ ข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเป็นเท็จ โดยประการท่ีน่าจะเกิดความเสียหายแก่ประชาชนอันมิใช่การกระ ทำความผิดฐานหมิ่นประมาทตามประมวลกฎหมายอาญา ผู้น้ันต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินห้าปีหรือ ปรับไมเ่ กินหน่ึงแสนบาทหรอื ทั้งจำทง้ั ปรับ” และถ้าการกระทำความผิดข้างต้นมิได้กระทำต่อประชาชนแต่เป็นการกระทำต่อบุคคล ใดบุคคลหน่ึงผู้กระทำผู้เผยแพร่หรือส่งต่อซ่ึงข้อมูลคอมพิวเตอร์ดังกล่าวต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินสาม ปีหรือปรับไม่เกินหกหม่ืนบาทหรือทั้งจำทั้งปรับและให้เป็นความผิดอันยอมความได้ตามมาตรา 14 วรรคท้าย ผู้เขียนเห็นว่าการหลอกขายสินค้าผ่านสื่อออนไลน์น่าจะเข้าข่ายเป็นการกระทำที่มีความ ผดิ ตามพระราชบัญญตั ิว่าด้วยการกระทำความผดิ เก่ียวกบั คอมพวิ เตอร์ พ.ศ.2550 (พ.ศ.2560 ฉบับ แกไ้ ข) ตามมาตรา14 วรรคหน่ึง (1) หรอื วรรคท้ายแล้วแตก่ รณี เป็นแน่นอนว่าหากเราซื้อสินค้าแล้วไม่ได้รับสินค้าโดยท่ีผู้ขายสินค้าไม่ได้มีเจตนาส่ง สินค้าให้เราต้ังแต่แรกจะมีความผิดฐานฉ้อโกงซ่ึงหากเราถูกหลอกให้ชำระค่าสินค้าแล้วต้องรีบดำเนิน การภายในระยะเวลา 3 เดือนนับต้งั แต่รวู้ า่ ถกู หลอกลวง ไมเ่ ชน่ นน้ั จะหมดอายุความ ไมส่ ามารถดำเนนิ คดีกบั ผู้หลอกขายสนิ คา้ ให้กับเราได้ ดังน้ันเมื่อเกิดปัญหาการหลอกขายสินค้าผ่านส่ือออนไลน์ข้ึนจะดำเนินคดีกับผู้กระทำ ความผิดอยา่ งไรนน้ั มีข้อแนะนำ 3 ขั้นตอนการดำเนินคดดี ังน้ี *             1) ขนั้ ตอนการเก็บรวบรวมหลกั ฐานต่าง ๆ เชน่ หลกั ฐานการโฆษณาทางระบบ คอมพิวเตอร์ หลักฐานการสนทนาหรือคุยผ่านแชทกับผู้หลอกลวงรวมถึงภาพหน้าจอการสนทนาดัง กล่าว เลขบัญชธี นาคารทโี่ อนไป หลักฐานการโอนเงนิ และพมิ พืชห์ ลักฐานเหล่านั้นออกมาเก็บเอาไว้             2) นำหลกั ฐานตา่ ง ๆ ไปแจง้ ความร้องทกุ ขเ์ พอื่ ดำเนนิ คดีตอ่ สถานีตำรวจทอ้ งทีท่ เี่ กดิ เหตุและสามารถร้องทุกข์ไปยังกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเก่ียวกับอาชญากรรมทาง เทคโนโลยี (ปอท.) ไดเ้ ช่นกัน ในขณะแจ้งความร้องทุกขน์ ้นั ผเู้ สียหายอาจขอใหเ้ จ้าหน้าที่ตำรวจดำเนนิ การอายัดบัญชีธนาคารของผู้หลอกลวงและนำใบแจ้งความพร้อมหลักฐานการโอนเงินไปยื่นต่อธนาคาร เพ่ือทำการอายัดบญั ชนี นั้ และ             3) ให้ผู้เสียหายติดตามคดีอย่างต่อเน่ืองและให้แจ้งเจ้าหน้าท่ีตำรวจขอให้ติดตามคดี จนกว่าจะสนิ้ สดุ * บทความกฎหมาย 4.0 จากคณะนติ ศิ าสตร์ ม.สงขลานครนิ ทร์ โดยดร.ณชั ชา สุขะวธั นกุล,พร รนี ปิ่นทองพันธ์, อรณุ ชัย แกว้ นวลศรี 3 46

สว่ นวิธีการปอ้ งกันการถกู หลอกขายสนิ คา้ ออนไลน์นั้น มขี ้อแนะนำวิธีปอ้ งกนั โดนหลอก ซ้ือของออนไลน์ดงั น้ี 1) ขอรหัสประจำตัวประชาชน เพราะรหสั ประจำตัวประชาชนเป็นหลกั ฐานยนื ยันตัว บคุ คลได้ 2) ขอเลขท่ีบัญชีธนาคาร เพราะหมายเลขบัญชีธนาคารเป็นข้อมูลที่สำคัญในการทำ ธุรกรรมออนไลน์             3) ขอชอ่ื ผ้ขู ายพรอ้ มชอ่ื เจ้าของบัญชกี ่อนโอนเงนิ 4) ระมัดระวังการรอ้ งขอหรอื การชำระเงินอย่างเรง่ ดว่ น ผซู้ ้ือควรตรวจสอบข้อมลู และ รายละเอยี ดต่าง ๆ จนกว่าจะแน่ใจ อยา่ รบี รอ้ นชำระเงนิ ค่าสนิ คา้ เป็นอันขาด บทสรปุ สำหรบั การพิจารณาว่าจะเปน็ ความผดิ ฐาน “ฉอ้ โกง” หรือ “ผิดสัญญา” ทางแพ่งนัน้ จะต้องพิจารณาถึงเจตนาของคู่สัญญาขณะทำสัญญาว่ามีเจตนาที่จะปฏิบัติตามสัญญาที่ตกลงไว้กับคู่ สัญญาอีกฝา่ ยหรอื ไม่ ซ่ึงขณะทำสัญญาคู่กรณีฝา่ ยทผี่ ิดสัญญา ไมม่ ีเจตนาจะปฏบิ ัตติ ามสัญญาเลยต้ังแต่ แรกเพียงแตท่ ำสญั ญาหรอื ตกลงแบบส่งๆไป เพอื่ หวังผลประโยชน์จากคกู่ รณี เชน่ นี้ ย่อมเปน็ ความผดิ ฐานฉอ้ โกง แตถ่ ้าขณะทำสญั ญาค่กู รณีฝา่ ยที่ทำผดิ สัญญานนั้ มีเจตนาที่จะปฏิบตั ิตามสัญญาแต่ภายหลัง แลว้ ไม่ไดป้ ฏิบตั ิตาม ยอ่ มเปน็ เพยี งเร่ืองผิดสญั ญาทางแพง่ ท้ายนี้ ผเู้ ขียนหวงั เปน็ อยา่ งยง่ิ ว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผอู้ ่าน และเพื่อปอ้ งกนั ไมใ่ หเ้ ราถูก โกง ก่อนตัดสินใจชำระค่าสินค้าควรระมัดระวังอย่างย่ิงในการเลือกซ้ือสินค้ากับร้านค้าท่ีมีความน่าเช่ือ ถอื และตรวจเชค็ ประวัตผิ ขู้ ายหรอื เลขบญั ชที ่ีให้ทำการโอนใหด้ กี อ่ น ซึ่งปัจจุบันไดม้ แี หลง่ ตรวจสอบเลข บญั ชีธนาคารผ้ขู ายได้ทางเวปไซดแ์ ลว้ 4 HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 47

รว่ มประเมนิ ความพงึ พอใจ E-Book เ พื อ ก า ร นํา ข้ อ มู ล ไ ป ป ร ับ ป รุ ง ต่ อ ไ ป โดยการแสกน QR CODE หรอื คลิก Vote! 48