บริษัท ไทยน้ำทิพย์ จำกัด

บริษทั ไทยนำ้ ทิพย์ คอมเมอร์เชียล โดย นำงสำว ศศิมำศ พงษ์เจริญ รำยงำนนีเ้ ป็ นส่วนหนึ่งของกำรศึกษำตำมหลกั สูตรนิเทศศำสตรบัณฑติ ภำควชิ ำ กำรส่ือสำรกำรตลำด มหำวทิ ยำลยั ธุรกจิ บัณฑติ ย์ ปี กำรศึกษำ 2561

กติ ติกรรมประกำศ สารนิพนธ์ฉบบั น้ีสาเร็จไดด้ ว้ ยความอนุเคราะห์ของบุคคลหลายท่าน ซ่ึงอาจจะนามากล่าว ไม่ไดท้ ้งั หมดซ่ึงผมู้ ีพระคุณคือ อาจารย์ กอบกิจ ประดิษฐผลพานิช คณบดีคณะนิเทศศาสตร์ ผศ. ดร. พนารัตน์ ลิ้ม หวั หนา้ ภาควิชาการสื่อสารการตลาด และ ผศ. สุรางคนา ณ นคร ผดู้ ูแลการ นิเทศสหกิจที่คอยแนะนาแนวทางในการฝึกสหกิจ ตรวจทานและแกไ้ ขขอ้ บกพร่องต่างๆดว้ ยความ เอาใจใส่ทุกข้นั ตอน เพ่ือใหก้ ารเขียนสารนิพนธ์ฉบบั น้ีสมบูรณ์ที่สุด ขอขอบพระคุณ บุคลากรในบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เชียล ทุกท่านท่ีคอยดูแล เอาใจ ใส่ในทุกๆเร่ืองรวมถึงการใหค้ าแนะนาและความรู้เก่ียวกบั ประสบการณ์ในการทางานต่างๆใหก้ บั ผู้ ฝึกมาตลอด โดยเฉพาะพี่จอ้ ย ( สุเทพ จอ้ ยเลก็ : ผจู้ ดั การฝ่ายขายโรงงานปทุมธานี ) ท่ีดูแลและให้ คาแนะนาในทุกๆเรื่องเป็นอยา่ งดี นอกจากน้ีผฝู้ ึกยงั ไดร้ ับความช่วยเหลือและกาลงั ใจในการทางานจากครอบครัว และ เพอ่ื นๆเป็นอยา่ งดี ผฝู้ ึกรู้สึกซาบซ้ึงในความกรุณาและความปรารถนาดีของทุกท่านเป็นอยา่ งยงิ่ จึง ขอกราบขอบพระคุณไว้ ณ โอกาสน้ี นางสาว ศศิมาศ พงษเ์ จริญ

สำรบญั 1 บทท่ี 1 บทนา 1 1.1 หลกั การและเหตุผลของการฝึกสหกิจ 2 1.2 วตั ถุประสงคข์ องการฝึกสหกิจ 5 1.3 วธิ ีการศึกาสหกิจ 6 1.4 ชื่อบริษทั ท่ีฝึกสหกิจ 6 1.5 ขอบเขตการฝึกสหกิจ 7 1.6 ระยะเวลาในการฝึกสหกิจ 1.7 ประโยชนท์ ี่คาดวา่ จะไดร้ ับ 8 บทที่ 2 ประวตั ิองคก์ ร และโครงสร้างการบริหารงาน 11 2.1 ความเป็นมาขององคก์ ร 13 2.2 ลกั ษณะของธุรกิจ 14 2.3 ความสาเร็จของธุรกิจ 2.4 โครงสร้างของการบริหารงาน 15 บทที่ 3 ลกั ษณะงานท่ีฝึก 35 3.1 ผลงานชิ้นสาคญั 3.2 การประเมินผลงานชิ้นสาคญั

บทท่ี 4 ปัญหาและอุปสรรค 36 4.1 ปัญหาและอุปสรรค บทท่ี 5 ความรู้ ขอ้ เสนอแนะต่อหลกั สูตร และการดาเนินงานสหกิจศึกษา 38 5.1 วชิ าความรู้และทกั ษะท่ีนามาใชใ้ นการปฏิบตั ิงาน 40 5.2 วิชาความรู้และทกั ษะท่ียงั ขาดและขอ้ เสนอแนะในการพฒั นาตนเอง 41 5.3 ขอ้ เสนอแนะในการปรับปรุงหลกั สูตรของภาควชิ าการส่ือสารการตลาด 41 5.4 ขอ้ เสนอแนะในการดาเนินงานของสหกิจรุ่นต่อไป บทท่ี 6 ประวตั ิผเู้ ขียน 43 6.1 ชื่อ สกลุ ท่ีอยู่ หมายเลขโทรศพั ท์ E-mail 44 6.2 กิจกรรมขณะศึกษา ผลงานที่ไดร้ ับรางวลั หรือผลงานที่ภูมิใจ 47 บรรณานุกรม 48 ภาคผนวก

สำรบญั ภำพ ภาพท่ี 1.1 แสดงการสังเกตการทางานของพี่ๆที่แผนก 2 ภาพที่ 1.2 แสดงส่ือส่ิงพิมพใ์ นสถานประกอบการ 3 ภาพที่ 1.3 แสดงส่ือส่ิงพมิ พน์ อกสถานประกอบการ 3 ภาพท่ี 1.4 แสดงสื่ออิเลก็ ทรอนิกส์ 4 ภาพที่ 1.5 แสดงการไดเ้ ขา้ ปฏิบตั ิงานจริง 4 ภาพท่ี 1.6 แสดงโลโกข้ องบริษทั ไทยน้าทิพย์ 5 ภาพท่ี 1.7 แสดงแผนที่ของบริษทั ไทยน้าทิพย์ 5 ภาพท่ี 2.1 แสดงความเป็นมาขององคก์ ร 9 ภาพที่ 2.2 แสดงกลุ่มธุรกิจโคก้ ในประเทศไทย 11 ภาพที่ 2.3 แสดงสินคา้ ในกลุ่ม โคคา-โคลา 13 ภาพท่ี 2.4 แสดงรูปแบบโครงสร้างของการบริหารงาน 14 ภาพท่ี 3.1 แสดงตวั อยา่ งร้านคา้ ที่ทางบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เชียลเขา้ ไปช่วยพฒั นาร้านคา้ 17 ภาพท่ี 3.2 แสดงก่อน-หลงั การจดั เรียงสินคา้ ของทางบริษทั 18 ภาพที่ 3.3 แสดงสื่อที่ทางบริษทั นาไปติดตามร้านคา้ 19 ภาพที่ 3.4 แสดงผลงานจากการลงพ้นื ที่ 19 ภาพท่ี 3.5 แสดงผลงานจากการลงพ้ืนที่ 20 ภาพท่ี3.6 แสดงความแตกต่างระหวา่ ง 7-Eleven กบั ร้านคา้ ปลีก 21

จ 22 ภาพท่ี 3.7 แสดงสถานการณ์ทางการตลาดของ 7-Eleven 22 ภาพที่ 3.8 แสดงสถานการณ์ทางการตลาดของร้านคา้ ปลีก 23 ภาพท่ี 3.9 แสดงร้านคา้ ปลีกแต่ 7-Eleven ไม่มี 23 ภาพท่ี 3.10 แสดงความแตกต่างระหวา่ ง 7-Eleven กบั ร้านคา้ ปลีก 24 ภาพที่ 3.11 แสดงปัญหาและอุปสรรคของร้านคา้ ปลีกแบบด้งั เดิมในปัจจุบนั 24 ภาพที่ 3.12 แสดงการเพมิ่ ยอดขายใหก้ ร้านคา้ ปลีก 25 ภาพท่ี 3.13 แสดงวธิ ีการเพม่ิ ยอดขาย 25 ภาพที่ 3.14 แสดงวิธีการเพม่ิ ยอดขาย 26 ภาพท่ี 3.15 แสดงวธิ ีการเพม่ิ ยอดขาย 26 ภาพที่ 3.16 แสดงส่ือส่งเสริมการขายภายนอกร้านและภายในร้าน 27 ภาพท่ี 3.17 แสดงส่ือส่งเสริมการขายภายนอกร้าน 27 ภาพท่ี 3.18 แสดงสื่อส่งเสริมการขายภายในร้าน 28 ภาพที่ 3.19 แสดง 5 ขอ้ ท่ีร้านคา้ ปลีกควรใส่ใจ 28 ภาพท่ี 3.20 แสดงการจดั ร้าน / ไม่จดั ร้าน 29 ภาพท่ี 3.21 แสดงตวั อยา่ งรายช่ือลูกคา้ ของทางบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เชียล 30 ภาพที่ 3.22 แสดงตวั อยา่ งรายช่ือลูกคา้ ของทางบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เชียล 30 ภาพท่ี 3.23 แสดงตวั อยา่ งรายช่ือลูกคา้ ของทางบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เชียล 31 ภาพท่ี 3.24 แสดงขอ้ มูลในโปรแกรม Salient Interactive Miner (TPDL)

ภาพท่ี 3.25 แสดงภาพการพฒั นาร้านคา้ 35

สำรบัญตำรำง ตารางภาพ 3.1 แสดงการคานวณยอดขายของสินคา้ All Product เป็นจานวนเงินตามขนาดท่ีกาหนด (422 / 280 /1.25 / 450 / 590) 32 ตารางภาพ 3.2 แสดงการคานวณยอดขายของสินคา้ All Product เป็นจานวนลงั ตามขนาดที่กาหนด (422 / 280 /1.25 / 450 / 590) 32 ตารางภาพ 3.3 แสดงยอดตกของสินคา้ All Product ขนาด 422 32 ตารางภาพ 3.4 แสดงยอดตกของสินคา้ All Product ขนาด 280 33 ตารางภาพ 3.5 แสดงยอดตกของสินคา้ All Product ขนาด 1.25 33 ตารางภาพ 3.6 แสดงยอดตกของสินคา้ All Product ขนาด 450 33 ตารางภาพ 3.7 แสดงยอดตกของสินคา้ All Product ขนาด 590 34

1 บทที่ 1 บทนำ 1.1 หลกั กำรและเหตุผลของกำรฝึ กสหกจิ สหกิจศึกษา ( Co-operative Education ) เป็ นระบบการศึกษาท่ีเน้นการปฏิบัติงานใน หน่วยงาน ( สถานประกอบการจริง ) อย่างเป็ นระบบก่อนที่นักศึกษาจะสาเร็จการศึกษา โดยท่ี นกั ศึกษาตอ้ งออกไปปฏิบตั ิงานจริง ณ สถานประกอบการแบบเตม็ เวลา จานวน 16 สปั ดาห์ ( 4 เดือน : 1 ภาคการศึกษา ) ท้งั น้ีนกั ศึกษาจะไม่อยใู่ นสถานะของนกั ศึกษาฝึ กงาน แต่นกั ศึกษาจะ เป็นเสมือนเจา้ หนา้ ที่หรือพนกั งานท่ีปฏิบตั ิงานชว่ั คราวในสถานประกอบการ ซ่ึงนกั ศึกษาจะไดร้ ับ โอกาสสร้างความเขา้ ใจและความคุน้ เคยกบั โลกแห่งความเป็ นจริงของการทางานและการเรียนรู้ เพ่ือให้ไดม้ าซ่ึงทกั ษะของงานอาชีพและทกั ษะดา้ นการพฒั นาตนเองโดยเนน้ ให้นกั ศึกษาท่ีจะเป็น บณั ฑิตในอนาคตไดน้ าเอาวิชาความรู้ ท้งั ภาคทฤษฏีและปฏิบตั ิต่างๆ ที่ไดศ้ ึกษามานาไปปฏิบตั ิใน สถานประกอบการให้ไดผ้ ลดี ทาให้นกั ศึกษามีคุณภาพตรงตามวตั ถุประสงคท์ ี่สถานประกอบการ ตอ้ งการมากท่ีสุด เหตุผลท่ีเลือกฝึกสหกิจที่บริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เซียล เพราะขณะเรียนไดศ้ ึกษาขอ้ มูล เก่ียวกบั บริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เซียล จึงทาใหผ้ ฝู้ ึ กสนใจอยากเขา้ ไปเรียนรู้เกี่ยวกบั การทางาน ของทางบริษทั เพราะเป็นบริษทั ท่ีมีคุณภาพ ไม่วา่ จะเป็นบุคลากรและสินคา้ 1.2 วตั ถุประสงค์ 1.2.1 เพ่ือเปิ ดโอกาสให้นักศึกษาได้รับประสบการณ์ตรงเกี่ยวกับการทางานจริ งในสถาน ประกอบการ 1.2.2 เพ่ือเปิ ดโอกาสให้บริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เซียล ไดม้ ีส่วนร่วมในการพฒั นาคุณภาพ บณั ฑิต

2 1.2.3 เพือ่ ใหน้ กั ศึกษาไดเ้ รียนรู้การปฏิบตั ิตนในการอยรู่ ่วมกบั ผอู้ ่ืน และรู้จกั การเสียสละ 1.2.4 เพ่ือให้นักศึกษาสามารถตดั สินใจด้วยตนเองได้ และแก้ไขปัญหาท่ีเกิดข้ึนจากการทางาน จริงได้ 1.3 วิธีกำรศึกษำสหกจิ การศึกษาหาขอ้ มูลของรายงานสหกิจศึกษามี 4 ส่วน 1 ศึกษำจำกบุคลำกรในสถำนประกอบกำร ดงั รำยละเอยี ดต่อไปนี้ 1.1 ศึกษาโดยสอบถามจากพี่เล้ียงที่ดูแลและให้คาปรึกษา เพ่ือไดท้ ราบถึงขอ้ มูลเชิงลึกเก่ียวกบั วธิ ีการปฏิบตั ิงานและแนวทางในการทางาน 1.2 ศึกษาโดยการสงั เกตวิธีการทางานของพๆี่ ในแผนก ถึงแนวทางในการปฏิบตั ิงานจริง ภำพที่ 1.1 แสดงกำรสังเกตกำรทำงำนของพๆ่ี ทแ่ี ผนก 2 ข้อมูลจำกสื่อส่ิงพมิ พ์ 2.1 ศึกษาจากส่ือส่ิงพิมพภ์ ายในสถานประกอบการ เช่น เอกสารขอ้ มูลสินคา้ เอกสารส่งเสริม การขายต่างๆ

3 ภำพท่ี 1.2 แสดงสื่อสิ่งพมิ พ์ในสถำนประกอบกำร 2.2 ศึกษาจากสื่อสิ่งพิมพน์ อกสถานประกอบการ เช่น ขา่ วประชาสมั พนั ธเ์ ก่ียวกบั องคก์ รใน หนงั สือพิมพ์ เวบ็ ไซตอ์ อนไลน์ ภำพท่ี 1.3 แสดงสื่อส่ิงพมิ พ์นอกสถำนประกอบกำร

4 3 ข้อมูลจำกสื่ออเิ ลก็ ทรอนิกส์ 3.1 ขอ้ มูลท่ีสืบคน้ จากทางอินเตอร์เน็ต เช่น http://www.thainamthip.co.th/ ภำพที่ 1.4 แสดงสื่ออเิ ลก็ ทรอนิกส์ 4 ศึกษำจำกประสบกำรณ์ตรง 4.1 ศึกษาจากการไดเ้ ขา้ ปฏิบตั ิงานจริงโดยไดร้ ับประสบการณ์ตรงจากงานที่ไดร้ ับมอบหมาย ภำพท่ี 1.5 แสดงกำรได้เข้ำปฏิบัตงิ ำนจริง

5 1.4 ช่ือองค์กร สถำนทตี่ ้งั เบอร์โทรศัพท์ และโทรสำร ภำพที่ 1.6 แสดงโลโก้ของบริษทั ไทยนำ้ ทพิ ย์ บริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เซียล (โรงงานปทุมธานี) : ผลิตและจาหน่ายในพ้ืนท่ีภาคกลาง ต้งั อยทู่ ี่ : 55 หมู่ 2 ถนนกรุงเทพ-ปทุมธานี ตาบลบางขะแยง อาเภอเมือง จงั หวดั ปทุมธานี 12000 ภำพที่ 1.7 แสดงแผนทขี่ องบริษัทไทยนำ้ ทิพย์ โทรศพั ท์ : (02)598-2500-20 / (02)581-5590-4 โทรสาร : (02)598-2527 / (02)977-4218

6 1.5 ขอบเขตของกำรฝึ กสหกจิ แผนก : ฝ่ ายขาย มีหนา้ ที่ออกตลาด : เพื่อเสนอขาย ( สินคา้ หลกั , สินคา้ ใหม่ , Promotion ) : จดั เรียงสินคา้ ท้งั ในตูเ้ ยน็ และช้นั โชว์ : ติดสื่อโฆษณาในร้านคา้ ใหผ้ บู้ ริโภครับรู้ และซ้ือสินคา้ หน้ำทร่ี ับผดิ ชอบของฝ่ ำยขำย ▪ ติดตามยอดขายของสินคา้ ที่บริษทั จาหน่าย โดยใช้โปรแกรม Salient Interactive Miner (TPDL) ซ่ึงในโปรแกรม TPDL สามารถช่วยในเร่ืองของการกระจายสินคา้ ในแต่ละวนั และเปรียบเทียบจานวนยอดขายท่ีเป็ นจานวนเงินกบั จานวนยอดขายที่เป็ นลงั ระหว่าง ปัจจุบนั กบั อดีตได้ ▪ เปิ ด OM ใหก้ บั ลูกคา้ เป้าหมายที่ยงั ไม่ไดเ้ ป็นสมาชิกกบั ทางบริษทั เพ่ือท่ีทางบริษทั จะไดม้ ี ขอ้ มูลของลูกคา้ สมาชิกใหม่ ไวต้ ิดต่อและรับคาสง่ั ซ้ือ ( Order ) จากลูกคา้ ▪ ลงพ้ืนที่เยี่ยมลูกคา้ ตามตารางวนั เยี่ยม ( Book ) ของทางบริษทั เพ่ือที่จะเขา้ ไปรับออเดอร์ เชคสต๊อก จดั เรียงสินคา้ รวมถึงพูดคุยสอบถามเรื่องยอดขายและนาเสนอสินคา้ ใหม่ๆ ใหก้ บั ทางร้านคา้ ▪ ลงพ้ืนท่ีดูแลร้านคา้ ที่เขา้ ร่วมโครงการ “ การพฒั นาร้านคา้ ปลีก ” เพ่ือดูแลการขายสินคา้ ของร้านคา้ และนาส่ือโฆษณาต่างๆ ไปตกแต่งร้านคา้ เพื่อเป็ นการส่งเสริมการขายและเพิ่ม ยอดขายใหก้ บั ทางร้านคา้ และบริษทั 1.6 ระยะเวลำทฝี่ ึ กสหกจิ ภาคการศึกษาท่ี 2/2561 ระหวา่ งวนั ท่ี 7 มกราคม – 26 เมษายน เป็นเวลา 4 เดือน ( 16 สัปดาห์ )

7 1.7 ประโยชน์ทีค่ ำดว่ำจะได้รับ 1.7.1 ประโยชน์ทคี่ ณะนิเทศศำสตร์ สำขำกำรสื่อสำรกำรตลำดได้รับ 1. เกิดความร่วมมือทางวชิ าการและความสมั พนั ธ์ท่ีดีกบั สถานประกอบการ 2. ไดร้ ับขอ้ มูลยอ้ นกลบั มาเพือ่ ปรับปรุงหลกั สูตรและการเรียนการสอน 1.7.2 ประโยชน์ทบ่ี ริษทั ไทยนำ้ ทพิ ย์ คอมเมอร์เชียลได้รับ 1. เกิดความร่วมมือทางวชิ าการ และความสมั พนั ธท์ ี่ดีกบั สถานศึกษา 2. เป็ นการสร้างภาพลกั ษณ์ที่ดีขององคก์ ร ในดา้ นการส่งเสริมสนบั สนุนการศึกษาและช่วยพฒั นา บณั ฑิตของชาติ 3. เป็นวิธีช่วยคดั เลือกนกั ศึกษาเขา้ เป็นพนกั งานประจาในอนาคต โดยที่ไม่จาเป็นตอ้ งมีการทดลอง งาน 1.7.3 ประโยชน์ท่ีนักศึกษำได้รับ 1. ไดร้ ับประสบการณ์ตรงตามสาขาที่เรียนเพมิ่ เตรียมจากการเรียนในหอ้ งเรียน 2. เกิดการเรียนรู้และพฒั นาตนเอง การทางานร่วมกบั ผูอ้ ่ืน มีความรับผิดชอบ และมนั่ ใจในตวั เอง มากข้ึน

8 บทที่ 2 ประวัตอิ งค์กร และโครงสร้ำงกำรบริหำรงำน 2.1 ควำมเป็ นมำขององค์กร บริษทั ไทยน้าทิพย์ จากดั ทาหน้าท่ีเป็ นผูผ้ ลิตและจาหน่ายน้าอดั ลม ภายใตเ้ ครื่องหมาย การคา้ “ โคคา-โคลา แฟนตา้ สไปร์ ชเวปส มินิเมด น้าทิพย์ ” ปี พ.ศ. 2492 โคคา-โคลา เขา้ สู่ตลาดเมืองไทยเป็นคร้ังแรกโดยมีสถานท่ีผลิตแห่งแรกอยทู่ ่ี ถนนหลานหลวง ในยคุ เริ่มตน้ ใชเ้ ครื่องจกั รบรรจุขนาดเลก็ ท่ีเรียกวา่ “ ด๊ิกซ่ี ” จานวน 2 เคร่ือง ผลิต โคคา-โคลา ขนาด 6.5 ออนซ์ ขายในราคาขวดละ 1 บาท ความตอ้ งการของตลาดเพ่ิมข้ึนอย่าง รวดเร็วจนเกินกาลงั ผลิต จึงไดม้ ีการสัง่ เครื่องบรรจุขวดขนาดใหม่ พร้อมกบั ยายโรงงานไปที่ถนนสี ลมในปี พ.ศ. 2497 ปี พ.ศ. 2502 กลุ่มนักธุรกิจไทยตระกูล สารสิน เคียงสิริ และบุญสูง ไดเ้ ปิ ดบริษทั ผูบ้ รรจุ ขวดรายแรกของประเทศไทยอยา่ งเป็นทางการร่วมกบั บริษทั โคคา-โคลา เอก็ ซปอร์ต คอร์เปอเรชน่ั สหรัฐฯ ข้ึนในนามบริษทั ไทยน้าทิพย์ จากดั โรงงานผลิตในตอนน้นั ยงั อยทู่ ่ีถนนสีลม ภายใตก้ ารกากบั ดูแลกิจการในระยะเร่ิมตน้ โดย คุณ พจน์ สารสิน กิจการของบริษทั ไทย น้าทิพยไ์ ดเ้ จริญกา้ วหนา้ อยา่ งรวดเร็ว ความตอ้ งการของผูบ้ ริโภคท่ีเพ่ิมมากข้ึน ประกอบกบั ความ เป็ นเครื่องดื่มยอดนิยมในตลาด เป็ นแรงผลกั ดนั ให้มีการผลิตเครื่องดื่มยอดนิยมอ่ืนๆ เช่น แฟนตา้ สไปร์ ในเวลาต่อมา บริษทั ไทยน้าทิพย์ จากดั ไดท้ าการขยายกาลงั ผลิตโดยเปิ ดโรงงานบรรจุขวด แห่งใหม่ท่ีหัวหมากในปี พ.ศ. 2512 และเปิ ดตวั โรงงานท่ีปทุมธานี ปี พ.ศ. 2524 และต่อมาท่ีรังสิต ในปี พ.ศ. 2538

9 ปัจจุบนั กลุ่มธุรกิจโคคา-โคลา มีโรงงานบรรจุขวด 7 แห่ง และคลงั สินคา้ อีกกวา่ 80 แห่งซ่ึงมีการ วา่ จา้ งพนกั งานชาวไทยรวมกวา่ 11,000 คนจากทวั่ ประเทศโดยมีสานกั งานแห่งใหมอ่ ยทู่ ี่นอร์ธ ปาร์ค ถนนวภิ าวดี-รังสิต ซ่ึงเริ่มเปิ ดกิจการในปลายปี พ.ศ. 2540 ภำพท่ี 2.1 แสดงควำมเป็ นมำขององค์กร ภำรกจิ MISSION 1. บุคลากรในบริษทั มุ่งหวงั ใหบ้ ุคลากรทุกคนมีความมน่ั คงในหนา้ ที่การงาน 2. ผลิตภณั ฑ์ มุ่งผลิตสินคา้ ท่ีมีคุณภาพอยา่ งที่ผบู้ ริโภคตอ้ งการ 3. ผถู้ ือหุน้ มุ่งสร้างกาไรสูงสุดดว้ ยการเพิ่มยอดขายและส่วนแบ่งตลาดอยา่ ง มีประสิทธิภาพ 4. การผลิตและจดั จาหน่าย มุ่งผลิตและจาหน่ายสินคา้ ที่มีคุณภาพสูงสุดดว้ ยการใชต้ น้ ทุน ต่าสุดโดยใชแ้ นวคิดสร้างสรรคใ์ หม่ๆมาช่วยในการผลิตและจดั จาหน่ายสินคา้ 5. สงั คม มุ่งรับผดิ ชอบต่อสิ่งแวดลอ้ มและสร้างคุณคา่ ใหก้ บั สงั คม

10 วสิ ัยทศั น์ พนั ธกจิ ค่ำนิยม วสิ ัยทศั น์ เราตอ้ งเป็นผนู้ าในอุตสาหกรรมเคร่ืองด่ืม ที่ไดร้ ับการยกยอ่ งในสงั คมไทย พนั ธกจิ บุคลากร : เป็นส่วนหน่ึงของครอบครัวไทยน้าทิพยท์ ่ีมีความมนั่ คงและกา้ วหนา้ ในการงาน ผลิตภณั ฑ์ : มีสินคา้ คุณภาพท่ีผบู้ ริโภคตอ้ งการ ผถู้ ือหุน้ : สร้างกาไรสูงสุดดว้ ยการเพ่ิมยอดขายและส่วนแบ่งการตลาดอยา่ งมีประสิทธิภาพ การผลิตและจดั จาหน่าย : ผลิตและจดั จาหน่ายสินคา้ ท่ีมีคุณภาพสูงสุดดว้ ยตน้ ทุนท่ีต่าสุดโดยใช้ แนวคิดสร้างสรรคใ์ หม่ๆ สงั คม : รับผดิ ชอบต่อส่ิงแวดลอ้ มและสร้างคุณคา่ ใหส้ งั คม ค่ำนิยมองค์กร 1. เป็นครอบครัวท่ีมีวนิ ยั 2. ไวใ้ จใหเ้ กียรติซ่ึงกนั และกนั 3. กระจายอานาจและมีความรับผดิ ชอบ 4. ใหบ้ ริการดว้ ยใจ 5. พฒั นาอยา่ งต่อเนื่อง

11 2.2 ลกั ษณะของธุรกจิ ภำพท่ี 2.2 แสดงกล่มุ ธุรกจิ โค้กในประเทศไทย กลุ่มธุรกจิ โคคำ-โคลำ ในประเทศไทย กลุ่มธุรกิจโคคา-โคลา ในประเทศไทย ประกอบดว้ ย บริษทั โคคา-โคลา (ประเทศไทย) จากดั ในฐานะเจา้ ของแบรนดร์ ับผดิ ชอบในกิจกรรมการตลาดและอีกสองบริษทั พนั ธมิตร ผูผ้ ลิตและจดั จาหน่าย ได้แก่ บริษทั ไทยน้าทิพย์ จากัด รับผิดชอบพ้ืนที่ 62จงั หวดั ทว่ั ประเทศ และ บริษทั หาดทิพย์ จากดั (มหาชน) รับผดิ ชอบพ้ืนท่ีใน14 จงั หวดั ภาคใต้ ผลิตภณั ฑข์ องกลุ่มธุรกิจโคคา-โคลา ในประเทศไทย ไดแ้ ก่ โคคา-โคล โคก้ ซีโร่ โคก้ ไลท์ แฟนตา้ สไปร์ท ชเวปส์ รูทเบียร์ เอ แอนด์ ดบั บลิว น้าส้มมินิทเมสแปลช มินิทเมด พลั พิ และน้าด่ืม น้าทิพย์

12 ภำพท่ี 2.3 แสดงสินค้ำในกล่มุ โคคำ-โคลำ 2.3 ควำมสำเร็จของธุรกจิ ▪ 2556

13 บริษทั ไทยน้าทิพยผ์ ผู้ ลิตและจาหน่ายผลิตภณั ฑโ์ คคา-โคลา และผนู้ าในอุตสาหกรรมเคร่ืองด่ืมของ ไทย ไดร้ ับรางวลั สถานประกอบกิจการดีเด่นดา้ นแรงงานสมั พนั ธ์และสวสั ดิการแรงงาน ท่ีมา : http://www.marketingoops.com/pr-news/thainumthip/ ▪ 2559 โคคา-โคลา ควา้ รางวลั องคก์ รท่ีมีผลงานดา้ นความรับผดิ ชอบต่อสงั คมดีเด่น จากหอการคา้ อเมริกนั ในประเทศไทย ต่อเนื่องเป็นปี ท่ี 8 ที่มา : http://positioningmag.com/1109205 บริษทั โคคา-โคลา (ประเทศไทย) จากดั เป็ นตวั แทนรับรางวลั “The Most Powerful Brand of Thailand” ประจาปี 2559 ในฐานะที่ “โคก้ ” เป็ นแบรนด์ที่แข็งแกร่งและทรงพลงั ที่สุดในกลุ่ม น้าอดั ลม จากคณะพาณิชยศาสตร์และการบญั ชี จุฬาลงกรณ์มหาวทิ ยาลยั ที่มา : https://www.marketingoops.com/pr-news/coke-the-most-powerful-soft-drink-brand-2016/ ▪ 2560 บริษทั ไทยน้าทิพยไ์ ดร้ ับรางวลั สถานประกอบกิจการตน้ แบบดีเด่นดา้ นความปลอดภยั อาชีวอนามยั และสภาพแวดลอ้ มในการทางาน ที่มา : http://www.industrybiznews.co 2.4 โครงสร้ำงของกำรบริหำรงำน โครงสร้ำงทมี งำนขำย Traditional Trade Regional Director

14 Direct Outlets Area Sales Manager Indirect Outlets Route Manager Retail Development Business Developer Sales EX. Manager พฒั นำธูรกจิ / โปรโมชั่น / รับออเดอร์ ร้ำนค้ำทเ่ี รำให้บริกำรโด Retail Developer โดยตรงและเปิ ดร้ำนค้ำใหม่ ร้ ำนค้ ำส่ ง ร้ำนค้ำรำยย่อย Dark Space ภำพท่ี 2.4 แสดงรูปแบบโครงสร้ำงของกำรบริหำรงำน

15 บทที่ 3 ลกั ษณะงำนทฝี่ ึ กสหกจิ 3.1 ผลงำนชิ้นโบว์แดง ในการฝึ กสหกิจคร้ังน้ีผูฝ้ ึ กไดอ้ ยู่ในส่วนของฝ่ ายขาย มีหน้าท่ีในการเสนอขายสินคา้ , จดั เรียงสินคา้ ท้งั ในตูเ้ ยน็ และช้ันโชว์ , ติดส่ือโฆษณาในร้านคา้ ให้ผูบ้ ริโภครับรู้ และซ้ือสินคา้ รวมท้งั สนบั สนุนและส่งเสริมในเรื่องของการขายใหก้ บั ร้านคา้ ปลีก โครงกำรกำรพฒั นำร้ำนค้ำปลกี โครงการการพฒั นาร้านคา้ ปลีก เป็ นโครงการท่ีทางบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เชียล เขา้ ไปช่วยในเร่ืองของการพฒั นาร้านคา้ ท่ีไม่ไดซ้ ้ือสินคา้ กบั ทางบริษทั โดยตรง แต่ทางบริษทั จะเขา้ ไป ช่วยตกแต่งร้านคา้ ให้เกิดความน่าสนใจ และดึงดูดให้ลูกคา้ เขา้ ร้าน รวมถึงเขา้ ไปให้คาแนะนา เก่ียวกบั การเพ่ิมยอดขาย ถือว่าเป็ นวิธีหน่ึงท่ีช่วยให้ร้านคา้ ปลีกมียอดขายที่เพ่ิมมากข้ึนกว่าเดิม ซ่ึง ผลงานชิ้นโบวแ์ ดงน้ี ผูฝ้ ึ กมีหน้าที่ในการลงพ้ืนที่ไปตามร้านคา้ ที่เขา้ ร่วมโครงการกบั ทางบริษทั เพอ่ื เขา้ ไปพดู คุยและสอบถามขอ้ มูลต่างๆดงั รายระเอียดต่อไปน้ี ▪ ชื่อเจา้ ของร้าน OM ▪ Sales Segment ▪ ประเภทร้านคา้ ▪ อุปกรณ์ช่วยขาย ▪ เวลาเปิ ด-ปิ ด ▪ ช่วงเวลาท่ีขายดี ▪ เขตพ้ืนท่ี ▪ สดั ส่วนการขายเปรียบเทียบกบั คู่แขง่ ▪ จานวนคนเขา้ ร้าน ▪ ลกั ษณะการขาย/ราคาขาย ▪ Coke น้าอดั ลมกี่ลงั /วนั

16 ▪ Pc น้าอดั ลมกี่ลงั /วนั ▪ คนท่ีมากินท่ีร้านก่ีคน/วนั ▪ ค่าเช่าร้าน/เจา้ ของร้าน ▪ จานวนลูกจา้ งก่ีคน ▪ การบริการจากบริษทั /ร้านคา้ ส่ง ▪ วนั เยยี่ ม/จานวนคร้ัง/สปั ดาห์ ทางบริษทั มีวิธีการเลือกร้านคา้ ปลีกท่ีจะเขา้ ร่วมโครงการโดยการให้ทางบริษทั เครือข่าย css (เป็ นหน่วยงานท่ีลงสารวจพ้ืนที่ร้านคา้ ) ส่งพิกดั ร้านคา้ ท่ีอยู่ในเขตพ้ืนที่ท่ีบริษทั ดูแลมาเพ่ือท่ี ทางทีมงาน RD (นกั พฒั นาร้านคา้ ปลีก) จะไดล้ งไปพดู คุยกบั ทางร้านคา้ ถึงรายละเอียดของโครงการ ท่ีทางบริษทั จดั ทาข้ึนมาเพอื่ ตอบสนองความตอ้ งการของทางท้งั สองฝ่ าย เหตุผลทเ่ี ป็ นผลงำนชิ้นโบว์แดง ควำมคดิ เห็นของผู้ฝึ ก ( นำงสำว ศศิมำศ พงษ์เจริญ ) โครงการการพฒั นาร้านคา้ ปลีก เป็ นโครงการท่ีทางบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เชียล จดั ทาข้ึนเมื่อตน้ ปี 2562 ซ่ึงทางบริษทั มีความตอ้ งการที่จะเขา้ ไปช่วยพฒั นาร้านคา้ ปลีก ผฝู้ ึกไดเ้ ลือก ชิ้นงานน้ีเป็ นผลงานชิ้นโบวแ์ ดงเพราะว่าเป็ นชิ้นงานท่ีตวั ผูฝ้ ึ กไดล้ งพ้ืนที่ไปสัมผสั กบั การทางาน ดว้ ยตวั เอง ไดเ้ ขา้ ไปพูดคุยกบั ทางร้านคา้ สอบถามขอ้ มูลต่างๆ เพื่อที่จะนาขอ้ มูลที่ไดม้ าวางแผน และช่วยร้านคา้ พฒั นาในเรื่องของยอดขาย ซ่ึงตวั ผฝู้ ึ กคิดว่าชิ้นงานน้ีเหมาะที่จะเป็ นผลงานชิ้นโบว์ แดง เน่ืองจากผูฝ้ ึ กไดน้ าวิชาความรู้ที่ไดเ้ รียนมาเก่ียวกบั การสื่อสารและการวิเคราะห์สถานการณ์ ทางการตลาดมาประยุกตใ์ ชใ้ นชิ้นงานจริง ควำมคิดเห็นของหัวหน้ำงำน ( ฝ่ ำย สุเทพ จ้อยเล็ก : ผู้จัดกำรสำขำ ) เห็นดว้ ยเนื่องจากโครงการการพฒั นาร้านคา้ ปลีกพ่ึงจดั ทาข้ึนเม่ือตน้ ปี ซ่ึงเป็ นโครงการที่ ทางบริษทั ตอ้ งการเขา้ ไปช่วยพฒั นาร้านคา้ ใหม้ ียอดขายเพิ่มมากข้ึนโดยการที่เขา้ ไปช่วยส่งเสริมใน เรื่องของการตลาด

17 ภำพที่ 3.1 แสดงตัวอย่ำงร้ำนค้ำทที่ ำงบริษัทไทยนำ้ ทพิ ย์ คอมเมอร์เชียลเข้ำไปช่วยพฒั นำ ร้ำนค้ำ กระบวนกำรในกำรดำเนินงำน ข้นั ตอนท่ี 1 ผูฝ้ ึ กไดล้ งพ้ืนท่ีไปตามร้านคา้ ที่เขา้ ร่วมโครงการการพฒั นาร้านคา้ ปลีกในเขตพ้ืนท่ีท่ี บริษทั ดูแล ( ร้านคา้ ปลีกที่ผูฝ้ ึ กลงพ้ืนท่ีเป็ นร้านคา้ ท่ีทางบริษทั ไดส้ ารวจมาแลว้ ว่าจะเขา้ ไปช่วย พฒั นาร้านคา้ ใหด้ ีข้ึนกวา่ เดิม ) ข้นั ตอนท่ี 2 ผฝู้ ึ กไดเ้ ขา้ ไปพูดคุยกบั ทางร้านคา้ ถึงเร่ืองท่ีทางบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เชียล จะ เขา้ มาช่วยพฒั นาร้านคา้ ไม่ว่าจะเป็ นสินคา้ ของทางบริษทั และส่ือต่างๆ อย่างเช่น ป้ายราคา ป้าย โฆษณาสินคา้ ข้นั ตอนที่ 3 ผฝู้ ึกไดน้ าส่ือที่ทางบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เชียล จดั เตรียมไวม้ าตกแต่งร้านคา้ ใหม้ ี ความน่าสนใจมากข้ึนกวา่ เดิม ข้นั ตอนท่ี 4 ผฝู้ ึกไดใ้ หค้ าแนะนาเก่ียวกบั การเลือกซ้ือสินคา้ มาจาหน่ายในร้านคา้ เพอื่ เป็นการเพม่ิ ยอดขายใหก้ บั ร้านคา้ และบริษทั

18 ลกั ษณะงานทเ่ี ข้าไปพฒั นาร้านค้าปลกี ▪ ลงพ้ืนที่ไปพูดคุยกบั ลูกคา้ ถึงประโยชน์และการจดั ทาโครงการพฒั นาร้านคา้ ปลีกใหล้ ูกคา้ ที่เขา้ ร่วมโครงการไดร้ ับรู้ถึงรายละเอียดและเง่ือนไขของทางบริษทั ▪ ติดส่ือโฆษณา ตกแต่งร้านคา้ ใหน้ ่าสนใจ เช่น ป้ายราคาสินคา้ ป้ายสื่อโฆษณาสินคา้ สติก เกอร์สินคา้ เป็นตน้ ▪ ติดสต๊ิกเกอร์คูลโซนและจดั เรียงสินคา้ ของบริษทั ที่ตูเ้ ยน็ ของร้านคา้ เพ่ือเพิ่มโอกาสในการ ขายสินคา้ ของบริษทั ใหก้ บั ร้านคา้ ปลีก ▪ ติดต้งั ตูเ้ ยน็ และจดั เรียงสินคา้ ใหก้ บั ร้านคา้ ที่สนใจและเขา้ ร่วมโครงการพฒั นาร้านคา้ ปลีก ▪ ร้านคา้ ท่ีเขา้ ร่วมโครงการจะมีทีมงานเขา้ ไปพฒั นาอยา่ งสม่าเสมอ ภำพที่ 3.2 แสดงก่อน-หลงั กำรจัดเรียงสินค้ำของทำงบริษัท

19 ภำพที่ 3.3 แสดงสื่อทที่ ำงบริษัทนำไปตดิ ตำมร้ำนค้ำ จากการลงพ้ืนท่ีไปยงั ร้านคา้ ปลีกที่เขา้ ร่วมโครงการการพฒั นาร้านคา้ ปลีก ผฝู้ ึกไดข้ อ้ มูลจากการ สอบถามมาดงั ต่อไปน้ี ภำพท่ี 3.4 แสดงผลงำนจำกกำรลงพืน้ ที่

20 ภำพท่ี 3.5 แสดงผลงำนจำกกำรลงพืน้ ที่ ลงพืน้ ทแี่ ละจดั ทำ Persent ในหัวข้อเร่ือง ควำมแตกต่ำงระหว่ำง 7-Eleven กบั ร้ำนค้ำปลกี เนื่องจากทางบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เชียล ไดม้ ีช่องทางการติดต่อกบั ร้านคา้ ปลีกอยู่ เสมอ ทาใหท้ างร้านคา้ ปลีกไดข้ อใหท้ างบริษทั ช่วยหาวิธีการแกไ้ ขเนื่องจากทางร้านคา้ อยากพฒั นา ใหม้ ีกาไรเพ่ิมข้ึน ไม่ใช่จากสินคา้ ของทางบริษทั เพียงอยา่ งเดียว แต่ตอ้ งการสร้างความแตกต่างจาก 7-Eleven ที่อยฝู่ ั่งตรงขา้ ม กระบวนกำรดำเนินงำน ข้นั ตอนท่ี 1 ผฝู้ ึ กไดล้ งพ้ืนท่ีเขา้ ไปสงั เกตการท่ีร้านคา้ ปลีกที่ขอใหท้ างบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์ เชียลไปช่วยแกไ้ ขปัญหา ข้นั ตอนท่ี 2 จากการลงพ้ืนที่ผฝู้ ึ กไดว้ างแผนและวิเคราะห์ สถานการณ์ทางการตลาดของ 7-Eleven กับ ร้านค้าปลีก เพื่อหาโอกาสในการเพิ่มยอดขายให้กับทางร้านค้า โดยการนาส่ือโฆษณา ( ป้ายราคา ป้ายส่ือสินคา้ ) ไปติดท่ีร้านคา้

21 ข้นั ตอนที่ 3 นาเสนอความแตกต่างที่ร้านคา้ ปลีกมีแต่ 7-Eleven ไม่มี และลงพ้ืนท่ีไปยงั ร้านคา้ เพ่ือ พฒั นาร้านคา้ ใหม้ ีความน่าสนใจกวา่ เดิม ภำพท3ี่ .6 แสดงควำมแตกต่ำงระหว่ำง 7-Eleven กบั ร้ำนค้ำปลกี ภำพท่ี 3.7 แสดงสถำนกำรณ์ทำงกำรตลำดของ 7-Eleven

22 ภำพที่ 3.8 แสดงสถำนกำรณ์ทำงกำรตลำดของร้ำนค้ำปลกี ภำพท่ี 3.9 แสดงร้ำนค้ำปลกี แต่ 7-Eleven ไม่มี

23 ภำพท่ี 3.10 แสดงควำมแตกต่ำงระหว่ำง 7-Eleven กบั ร้ำนค้ำปลกี ภำพท่ี 3.11 แสดงปัญหำและอปุ สรรคของร้ำนค้ำปลกี แบบด้ังเดิมในปัจจุบนั

24 ภำพที่ 3.12 แสดงกำรเพมิ่ ยอดขำยให้กร้ำนค้ำปลกี ภำพที่ 3.13 แสดงวธิ ีกำรเพมิ่ ยอดขำย

25 ภำพที่ 3.14 แสดงวธิ ีกำรเพมิ่ ยอดขำย ภำพท่ี 3.15 แสดงวธิ ีกำรเพม่ิ ยอดขำย

26 ภำพที่ 3.16 แสดงส่ือส่งเสริมกำรขำยภำยนอกร้ำนและภำยในร้ำน ภำพที่ 3.17 แสดงสื่อส่งเสริมกำรขำยภำยนอกร้ำน

27 ภำพที่ 3.18 แสดงส่ือส่งเสริมกำรขำยภำยในร้ำน ภำพท่ี 3.19 แสดง 5 ข้อท่ีร้ำนค้ำปลกี ควรใส่ใจ อยา่ งเช่นร้าน จรัสศรี เป็นร้านท่ีเขา้ ร่วมโครงการการพฒั นาร้านคา้ ปลีกซ่ึงทางร้านยนิ ดีและใหค้ วาม ร่วมมือกบั ทางบริษทั

28 ▪ เปิ ดรับขอ้ เสนอของสินคา้ ใหม่ๆเพอ่ื สร้างการรับรู้ใหก้ บั ลูกคา้ และสงั่ ซ้ือสินคา้ ใหม่จากทาง บริษทั ▪ เป็นร้านคา้ ท่ีมีการบริการท่ีเป็นมิตรกบั ลูกคา้ เป็นอยา่ งมาก ▪ มีการบริหารจดั การสินคา้ เช่นในเร่ืองของการสตอ๊ คสินคา้ ไวใ้ นร้าน ▪ มีการให้ทางบริษทั เขา้ ไปตกแต่งร้านคา้ ช่วยในเรื่องของการจดั เรียงสินคา้ ให้มีความโดด เด่น ▪ มีการจดั รายการส่งเสริมการขายตามเงื่อนไขของทางบริษทั อยา่ งสม่าเสมอ ภำพท่ี 3.20 แสดงกำรจดั ร้ำน / ไม่จดั ร้ำน จากผลงานชิ้นโบว์แดงข้างต้น ตัวผู้ฝึ กได้นาวิชาความรู้ในส่วนของการวิเคราะห์ สถานการณ์ทางการตลาดมาประยุกต์ใช้ในการวางแผนการทางานเพื่อที่จะนาขอ้ มูลต่างๆมา วางแผนพฒั นาร้านคา้ ปลีกที่เขา้ ร่วมโครงการกบั ทางบริษทั เป็ นการเพิ่มยอดขายให้กบั ทางร้านคา้ และทางบริษทั ไปพร้อมๆกนั งำนอ่ืนๆท่ีได้รับมอบหมำยในกำรฝึ กสหกจิ คำนวณยอดขำยของสินค้ำ All Product ขนำด 422 280 1.25 450 และ 590 ของเดือนมกรำคม

29 การคานวณยอดขายของสินคา้ All Product เพื่อนาขอ้ มูลที่คานวณมาวิเคราะห์ยอดขาย ให้กบั เซล ว่าทางฝ่ ายขายตอ้ งวางแผนในการเสนอขายสินคา้ ให้กบั ทางร้านคา้ อย่างไร เพื่อให้ ยอดขายเพิ่มมากข้ึนกว่าปี ก่อน ซ่ึงการคานวณยอดขายสามารถรู้ถึงยอดขายที่เป็ นจานวนเงินและ จานวนลงั ของสินคา้ แต่ละตวั รวมถึงขอ้ มูลต่างๆท่ีเก่ียวขอ้ ง เช่น รหัสร้านคา้ ชื่อร้านคา้ เร้า เซล ประเภทร้านคา้ Book วนั เยยี่ มร้านคา้ และคา่ PY เปรียบเทียบยอดขายกบั ปี ท่ีผา่ นมา ภำพที่ 3.21 แสดงตัวอย่ำงรำยชื่อลกู ค้ำของทำงบริษทั ไทยนำ้ ทพิ ย์ คอมเมอร์เชียล

30 ภำพท่ี 3.22 แสดงตวั อย่ำงรำยช่ือลกู ค้ำของทำงบริษัทไทยนำ้ ทพิ ย์ คอมเมอร์เชียล ภำพที่ 3.23 แสดงตวั อย่ำงรำยช่ือลูกค้ำของทำงบริษทั ไทยนำ้ ทพิ ย์ คอมเมอร์เชีย

31 กระบวนกำรในกำรดำเนินงำน กาหนดตวั สินคา้ ขนาดสินคา้ ขอ้ มูลของสินคา้ ท่ีอยากรู้เพื่อนาขอ้ มูลมาวางแผนในการ ทางาน หลงั จากคานวณยอดขายของสินคา้ เสร็จแลว้ จะนาขอ้ มูลมาพูดคุยกบั เซลเพื่อหาสาเหตุของ ยอดขาย ทาไมถึงขายดีและทาไมยอดขายถึงตก เป็นตน้ ภำพท่ี 3.24 แสดงข้อมูลในโปรแกรม Salient Interactive Miner (TPDL) เมื่อกาหนดตวั สินคา้ แลว้ กเ็ ขา้ มาท่ี โปรแกรม Salient Interactive Miner (TPDL) เพื่อนาขอ้ มูลของ สินคา้ ไปคานวณต่อในโปแกรม Microsoft Excel ในรูปแบบของ Pivot Table

32 ยอดขายเป็ นจานวนเงนิ 5/4/2019 19:46 OM (All) WeekDay (All) CustClass (All) Data RteMgr SalesRep Revenue This 422 Revenue This 280 Revenue This 1.25 Revenue This 450 Revenue This 590 0000 No RteMgr -165 -141 5 262 0 204MM01 นายดวงแสง ธรรมวงค์ 204MM02 นายพรเทพ แซโ่ งว้ 2380624 354307 1078986.65 1277797 260712 204MM03 นายอาคม แสงนาค 204MM04 น.ส.มานดิ า อษั ฎามระ 2579554 388227 1010061.07 1796872 302311 204MM05 นายยมนา หอ้ ยหวล 204MM06 นายพรเทพ แซโ่ งว้ 1719311 278349 911920.97 1533988 351390 204MR04 นายวริ ตั น์ นกเทศ 953895 156288 583844.55 874035 222447 1996 0 0 717 0 00 000 13255063.15 749754.85 4667675.23 5595049 272338 Total 20890278.15 1926784.85 8252493.47 11078720 1409198 ตำรำงภำพ 3.1 แสดงกำรคำนวณยอดขำยของสินค้ำ All Product เป็ นจำนวนเงนิ ตำมขนำดที่ กำหนด (422 / 280 /1.25 / 450 / 590) ยอดขายเป็ นจานวนลงั 5/4/2019 19:46 OM (All) WeekDay (All) SuperChn (All) CustClass (All) Data RteMgr SalesRep Gross Sales This 422 Gross Sales This 280 Gross Sales This 1.25 Gross Sales This 450 Gross Sales This 590 0000 No RteMgr 0000 No SalesRep -1 -1 020 0000 No RteMgr ผลรวม -1 -1 020 204MM01 นายดวงแสง ธรรมวงค์ 204MM02 นายพรเทพ แซโ่ งว้ 14465 2481 4376 10726 1838 204MM03 นายอาคม แสงนาค 204MM04 น.ส.มานดิ า อษั ฎามระ 15661 2707 4101 15113 2132 204MM05 นายยมนา หอ้ ยหวล 204MM06 นายพรเทพ แซโ่ งว้ 10428 1941 3693 12886 2476 204MR04 นายวริ ตั น์ นกเทศ 5768 1095 2366 7337 1569 12 0 060 00 000 83915 5426 19175 48006 1927 Total 130248 13649 33711 94076 9942 ตำรำงภำพ 3.2 แสดงกำรคำนวณยอดขำยของสินค้ำ All Product เป็ นจำนวนลงั ตำมขนำดท่ี กำหนด (422 / 280 /1.25 / 450 / 590) ยอดขายตก SalesRep (Multiple Items) Count of OM Diff2 RteMgr -415--316 -315--216 -215--116 -115--16 -15-84 >85 Grand Total 204MM01 นายดวงแสง ธรรมวงค์ 204MM02 นายพรเทพ แซโ่ งว้ 32 1434 624 2090 204MM03 นายอาคม แสงนาค 204MM04 น.ส.มานดิ า อัษฎามระ 20 1566 582 2168 204MR04 นายวริ ัตน์ นกเทศ 26 1310 426 1762 7 487 182 676 2 3 12 117 124 196 454 Grand Total 2 3 12 202 4921 2010 7150 ตำรำงภำพ 3.3 แสดงยอดตกของสินค้ำ All Product ขนำด 422

33 ยอดขายตก SalesRep (All) Count of OM Diff2 Grand Total -255--156 -155--56 -55-44 >45 155 RteMgr 155 95 2090 0000 No RteMgr 1995 105 2168 204MM01 นายดวงแสง ธรรมวงค์ 1 2062 204MM02 นายพรเทพ แซโ่ งว้ 1697 65 1762 204MM03 นายอาคม แสงนาค 38 677 204MM04 น.ส.มานดิ า อัษฎามระ 639 59 454 204MR04 นายวริ ัตน์ นกเทศ 1 394 362 7306 1 1 6942 Grand Total ตำรำงภำพ 3.4 แสดงยอดตกของสินค้ำ All Product ขนำด 280 ยอดขายตก SalesRep (All) Count of om Diff2 RteMgr -335--236 -235--136 -135--36 -35-64 >65 Grand Total 0000 No RteMgr 155 155 204MM01 นายดวงแสง ธรรมวงค์ 204MM02 นายพรเทพ แซโ่ งว้ 1637 453 2090 204MM03 นายอาคม แสงนาค 204MM04 น.ส.มานดิ า อัษฎามระ 1 1760 407 2168 204MR04 นายวริ ัตน์ นกเทศ 1379 383 1762 Grand Total 507 170 677 1 4 31 226 192 454 1 4 32 5664 1605 7306 ตำรำงภำพ 3.5 แสดงยอดตกของสินค้ำ All Product ขนำด 1.25 ยอดขายตก SalesRep (All) Count of om Diff2 -436--337 -336--237 -236--137 -136--37 -36-63 >64 Grand Total -1536--1437 -536--437 RteMgr 153 2 155 1 0000 No RteMgr 1 4 1561 525 2090 204MM01 นายดวงแสง ธรรมวงค์ 204MM02 นายพรเทพ แซโ่ งว้ 1 1 11 1614 541 2168 204MM03 นายอาคม แสงนาค 204MM04 น.ส.มานดิ า อัษฎามระ 2 10 1319 431 1762 204MR04 นายวริ ัตน์ นกเทศ 5 483 189 677 Grand Total 2 2 7 18 65 207 152 454 2 3 7 21 95 5337 1840 7306 ตำรำงภำพ 3.6 แสดงยอดตกของสินค้ำ All Product ขนำด 450

34 ยอดขายตก SalesRep (All) Count of om Diff2 RteMgr -80--71 -60--51 -50--41 -40--31 -30--21 -20--11 -10-0 >0 Grand Total 0000 No RteMgr 155 155 204MM01 นายดวงแสง ธรรมวงค์ 204MM02 นายพรเทพ แซโ่ งว้ 3 1872 215 2090 204MM03 นายอาคม แสงนาค 204MM04 น.ส.มานดิ า อัษฎามระ 2 4 1910 252 2168 204MR04 นายวริ ัตน์ นกเทศ 1 1 4 1510 246 1762 Grand Total 3 581 93 677 21 1 1 7 359 83 454 2 1 1 1 4 21 6387 889 7306 ตำรำงภำพ 3.7 แสดงยอดตกของสินค้ำ All Product ขนำด 590 จากผลงานการคานวณยอดขายของสินคา้ All Product ผฝู้ ึกไดน้ าเอาความรู้ในส่วนของ ความรู้ทว่ั ไปของธุรกิจมาใชเ้ น่ืองจากเป็นชิ้นงานที่ตอ้ งดูยอดขายของสินคา้ ของทางบริษทั เพ่อื นา ของมูลในส่วนน้ีมาวางแผนใหก้ บั เซล และเป็นการกระตุน้ ยอดขายจากค่า PY ของปี ท่ีแลว้ ไดอ้ ีก ดว้ ย

35 ประเมนิ ผลงำน ผลงำนชิ้นโบว์แดง ( โครงกำรกำรพฒั นำร้ำนค้ำปลกี ) ▪ ประเมินจากการสอบถามความคิดเห็น / ความพึงพอใจ จากร้านคา้ ปลีกที่ทางบริษทั ไทยน้า ทิพย์ คอมเมอร์เชียล เขา้ ไปช่วยพฒั นา จากการสอบถามความคิดเห็นและความพงึ พอใจของร้านคา้ ไดข้ อ้ สรุปดงั น้ี ▪ ส่วนใหญ่ลูกคา้ เต็มใจให้ทางบริษทั เขา้ ไปช่วยเหลือในเร่ืองของการพฒั นาร้านคา้ ให้มี ยอดขายมากข้ึนกว่าเดิม บางร้านไดม้ ีการพูดคุยและขอคาแนะนาต่างๆเพ่ือนาไปปรับและ แกไ้ ขใหร้ ้านคา้ ของตวั เองมีรายไดม้ ากข้ึน ภำพท่ี 3.25 แสดงภำพกำรพฒั นำร้ำนค้ำ งำนอ่ืนๆทไี่ ด้รับมอบหมำยในกำรฝึ กสหกจิ ▪ ประเมินจากยอดขายของสินคา้ ในแต่ละเดือน วา่ เซลมีการพฒั นาในเร่ืองของการเสนอขาย สินคา้ ใหก้ บั ร้านคา้ มากข้ึนแค่ไหน

บทท่ี 4 ปัญหำและอุปสรรค 4.1 ปัญหำอปุ สรรค ตลอดเวลาการฝึ กสหกิจศึกษาในฝ่ ายขาย ของบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เซียล ปัญหา และอุปสรรคส่วนใหญ่จะเป็นในเร่ืองของการส่ือสาร และระบบฐานขอ้ มูลต่างๆ เน่ืองจากทางฝ่ าย ขายตอ้ งมีการติดต่อสื่อสารกบั ลูกคา้ อยู่ตลอดเวลา ดงั น้ันการสื่อสารถือเป็ นส่ิงสาคญั มาก จาก การศึกษาและฝึ กสหกิจศึกษา ผฝู้ ึ กขอแยกปัญหาและอุปสรรคในการทางานภายในบริษทั ออกเป็ น 3 ดา้ นดงั ต่อไปน้ี ปัญหำด้ำนกำรทำงำน ปัญหาส่วนใหญ่ของผูฝ้ ึ กคือ การไม่เขา้ ใจความหมายของภาษาในช่วงแรกๆท่ีพ่ีๆสั่งงาน บางคร้ังผูฝ้ ึ กไม่เขา้ ใจในความหมายของคาศพั ท์เฉพาะที่เป็ นภาษาองั กฤษในโปรแกรม Salient Interactive Miner (TPDL) ผฝู้ ึ กจึงพยายามเรียนรู้จากวิธีต่างๆ เช่น การสอบถาม หรือหาขอ้ มูลจาก ทางอินเตอร์เน็ต อยา่ งเช่น REVENUE(SR) ยอดขายเป็นจานวนเงิน / GROSS SALES ยอดขายเป็น จานวนลงั / PY ยอดขายปี ที่แลว้ ACTUAL(ACT) ยอดขายจริงท่ีเกิดข้ึน / YTD ปี (ระยะเวลา) / ACTIVE ร้านคา้ ท่ียงั มีการสง่ั ซ้ือกบั ทางบริษทั แนวทำงกำรแก้ไข ผูฝ้ ึ กตอ้ งพยายามคน้ ควา้ หาความรู้อยู่เสมอด้วยวิธีการเสริชหาขอ้ มูลเพ่ิมเติมจากทาง อินเตอร์เน็ต และสอบถามจากพี่ๆที่แผนก เพื่อทาให้ตวั ผูฝ้ ึ กเขา้ ใจในสิ่งที่พ่ีๆสั่งงาน ถือเป็ นการ เพิ่มพนู ความรู้ใหแ้ ก่ตนเอง

37 ปัญหำด้ำนเทคโนโลยี เนื่องจากฝ่ ายขาย บริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เซียล ตอ้ งใชโ้ ปรแกรม Salient Interactive Miner (TPDL) เพราะทางฝ่ ายขายท่ีผูฝ้ ึ กได้ฝึ กสหกิจน้ันจาเป็ นต้องดูยอดขายของสินคา้ จาก โปรแกรม Salient Interactive Miner (TPDL) ซ่ึงตวั ผูฝ้ ึ กไม่มีความชานาญในการใช้โปรแกรม เท่าที่ควรอาจมีการหลงลืมบา้ ง เน่ืองจากเป็นโปรแกรมที่ผฝู้ ึกไม่ไดใ้ ชเ้ ป็นประจา แนวทำงกำรแก้ไข ลาดบั แรกผูฝ้ ึ กตอ้ งเรียนรู้การใชโ้ ปรแกรม Salient Interactive Miner (TPDL) ให้มากข้ึน กว่าเดิมเพราะเวลาไดร้ ับมอบหมายให้ทางานผูฝ้ ึ กจะไดม้ ีความคล่องแคล่วในการใชโ้ ปรแกรม เน่ืองจากเป็ นโปรแกรมที่ทางบริษทั ตอ้ งใชอ้ ยา่ งสม่าสมอเพื่อดูยอดขายของสินคา้ และนาขอ้ มูลมา วางแผนในการทางาน ปัญหำด้ำนกำรลงพืน้ ทไี่ ปพบลกู ค้ำ ปัญหาของการลงพ้ืนท่ีไปพบลูกคา้ คือ ค่าพิกดั ของร้านคา้ ใน GPS ที่ทางบริษทั ต้งั ไวม้ ี ความคลาดเคลื่อนบา้ งในบางคร้ัง ทาให้การทางานเกิดความล่าชา้ อย่างเช่น นดั พบลูกคา้ 10 โมง แลว้ ถา้ ค่าพิกดั คลาดเคลื่อนทาให้ไปถึงร้านลูกคา้ ชา้ กว่าเวลาท่ีนดั ซ่ึงเป็ นสิ่งท่ีไม่สมควรเกิดข้ึนใน การไปพบลูกคา้ แนวทำงกำรแก้ไข ผฝู้ ึ กตอ้ งสารวจความแม่นยาของค่าพกิ ดั ของร้านคา้ ก่อนออกไปพบลูกคา้ ทุกคร้ัง เพื่อไม่ให้ ส่งผลกระทบต่องานที่ไดร้ ับมอบหมาย

บทที่ 5 ควำมรู้ ข้อเสนอแนะต่อหลกั สูตร และกำรดำเนินกำรสหกจิ ศึกษำ 5.1 วชิ ำ ควำมรู้และทกั ษะทนี่ ำมำใช้ในกำรปฏบิ ตั ิงำน วชิ ำ MC 352 กำรสื่อสำรกำรตลำดในธุรกจิ ค้ำปลกี การทาการตลาดแบบใหม่,การสร้างนโยบายการตลาดท่ีประสบความสาเร็จและการคน้ หา โอกาสในการขายสินคา้ และบริการ และนาเสนอขอ้ มูลข่าวสาร เทคนิคและกลยุทธ์ในการทา การตลาดออนไลน์ การทา SEO การโฆษณาประชาสมั พนั ธ์ การสร้างแบรนด์ วชิ าน้ีถือเป็นส่วนสาคญั ในหลายๆชิ้นงาน เพราะเป็นวิชาท่ีสามารถนามาประยกุ ตใ์ ชใ้ นการ ทางานไดม้ าก เนื่องจากตวั ผูฝ้ ึ กตอ้ งลงพ้ืนที่ไปยงั ร้านคา้ ปลีกอยู่ตลอดเวลาทาให้ผูฝ้ ึ กตอ้ งมองหา โอกาสในการขายใหก้ บั ทางร้านคา้ ปลีกใหไ้ ดม้ ากท่ีสุด เพื่อเพิ่มยอดขายให้กบั ทางร้านคา้ ปลีกและ เพ่มิ ยอดขายใหก้ บั ทางบริษทั อีกทางดว้ ย วิชำ MC 373 กำรส่ื อสำรกำรตลำดและส่ื อปฏิสั มพันธ์ Direct and Interactive Marketing Communications แนวคิดและกลยทุ ธ์การส่ือสารการตลาดดว้ ยเครื่องมือการตลาดทางตรงและการตลาดเชิง ปฏิสัมพนั ธ์ การออกแบบขอ้ ความและ ขอ้ เสนอ การวางแผนส่ือ การจดั การฐานขอ้ มูล การทดสอบ และวดั ผล การประยกุ ตใ์ ชแ้ ละทิศทางในอนาคตของการตลาดทางตรงและการตลาดเชิงปฏิสัมพนั ธ์ สามารถใชค้ วามรู้จากรายวิชาน้ี ไปประยกุ ตใ์ ชใ้ นเร่ืองของการคิดขอ้ มูล content ของสินคา้ เพอ่ื ที่จะนาไปเสนอขายกบั ลูกคา้ อยา่ งเช่น VRP เป็นโปรแกรมส่งเสริมการขายท่ีลูกคา้ จะมีสิทธิ

39 พิเศษต่างๆต่อเม่ือลูกคา้ เป็นสมาชิกกบั ทางบริษทั ยกตวั อยา่ ง VRP เกณฑก์ ารสมคั รเขา้ ร่วมโครงการ ของร้าน Direct Gold ( 6001 Bhtup) / Hipo-Silver ( 4501-6000 Bht ) / Silver ( 3001-4500 Bht ) / Bronze ( 1501- 3000 Bht ) White ( 0-1500 Bht) วชิ ำ TH 103 ทกั ษะกำรสื่อสำรภำษำไทย Communication Skills in Thai คาและความหมาย การเรียบเรียงประโยค และการแกไ้ ขประโยคบกพร่อง การย่อความ การเรียบเรียงขอ้ มูลจากเอกสาร การเขียนยอ่ หนา้ และการเขียนเรียงความ ถือเป็ นหัวใจสาคญั ในการนาทกั ษะการสื่อสารมาประยุกตใ์ ช้ เพราะการเสนอขายสินคา้ ให้กบั ผูบ้ ริโภค ตอ้ งส่ือสารขอ้ มูลของสินคา้ ให้ผูบ้ ริโภคเกิดความสนใจ และส่ังซ้ือสินคา้ กบั ทาง บริษทั วชิ ำ LA 010 ภำษำองั กฤษปรับพืน้ ฐำน / LA 101 ภำษำองั กฤษ 1 / LA 102 ภำษำองั กฤษ 2 / CA 207 ภำษำองั กฤษเพ่ือนิเทศศำสตร์ / CA 05 ภำษำองั กฤษเพ่ือนิเทศศำสตร์ธุรกจิ ฝึ กมีปฏิสัมพนั ธ์ดว้ ยการพูดในสถานการณ์ทางสังคม การฝึ กพูดจากร่างเพ่ือเสริมความ มน่ั ใจ ความสุภาพในการสื่อภาษา การบนั ทึกการเรียนรู้ และการคน้ ควา้ จากขอ้ เขียนบนอินเทอร์ เน็ทในสาขาของตนการรายงานการคน้ ควา้ ดว้ ยวาจาหรือดว้ ยการเขียนอยา่ งยอ่ ๆ ความรู้ในเรื่องการใชภ้ าษาองั กฤษ มีความจาเป็ นอยา่ งมากสาหรับการทางาน โดยผฝู้ ึ กได้ นามาใชเ้ กี่ยวกบั ทบั ศพั ทต์ ่างๆในการทางานไม่ว่าจะเป็ นในส่วนของโปรแกรม Microsoft Excel และ Salient Interactive Miner (TPDL)

40 วชิ ำ IT 206 สำนักงำนอเิ ลก็ ทรอนิกส์ Electronic Office พ้ืนฐานทว่ั ไปเก่ียวกบั คอมพิวเตอร์ การทางานและองค์ประกอบของคอมพิวเตอร์ การ ประยุกต์ใชค้ อมพิวเตอร์ในงานสานักงาน การฝึ กปฏิบตั ิโปรแกรมสาเร็จรูปสาหรับจดั การงาน สานักงาน ไดแ้ ก่ การประมวลผลค่า การนาเสนองาน การใชโ้ ปรแกรมตารางคานวณ การจดั ทา ฐานขอ้ มูล การใชอ้ ินเทอร์เน็ตในการคน้ หาขอ้ มูล และการรับส่ง E-mail รายวิชาน้ีก็ถือว่าสาคญั มากเช่นกัน เพราะผูฝ้ ึ กสามารถนาความรู้ในการใช้โปรแกรม Microsoft Excel มาใชใ้ นการฝึ กสหกิจบ่อยคร้ังมาก เช่น การคานวณยอดขายของสินคา้ แบบ Pivo Table วชิ ำ GE 126 จิตวทิ ยำเพ่ือคุณภำพชีวติ Positive Psychology for Quality of Life การบูรณาการความรู้และทฤษฎีทางจิตวิทยา โดยเรียนรู้ พฒั นาการและธรรมชาติของ มนุษย์ เพ่ือให้รู้จกั การยอมรับตนเองและผูอ้ ่ืน เห็นคุณค่าในตนเอง มีความฉลาดทางสติปัญญา ความฉลาดทางอารมณ์ การปรับตวั และทกั ษะการแกป้ ัญหา การใชห้ ลกั จริยธรรม โดยมุ่งเนน้ ความคิดเชิงบวก เพอ่ื นาไปใชพ้ ฒั นาชีวิตมนุษยใ์ หส้ มบูรณ์และมีความสุข วิชาความรู้น้ีทาให้ตวั ผูฝ้ ึ กศึกษาเรียนรู้การอยู่ร่วมกบั ผูอ้ ่ืน และสามารถปรับตวั ให้เขา้ กบั บริษทั ร่วมถึงพี่ๆและเพื่อนร่วมงานไดเ้ ป็ นอย่างดี โดยเฉพาะเวลาการนาเสนองาน จาเป็ นมากใน เร่ืองของการสร้างบุคลิกภาพใหม้ ีความน่าเช่ือถือ 5.2 วชิ ำควำมรู้และทกั ษะทย่ี งั ขำดและข้อเสนอในกำรพฒั นำตนเอง 5.2.1 ทกั ษะด้ำนภำษำ ภายในสถานประกอบการ จะต้องใช้ภาษาอังกฤษเป็ นส่วนใหญ่ จึงทาให้ไม่เข้าใจ ความหมายของคาศพั ท์ ดงั น้นั แนวทางในการพฒั นาตนเองดา้ นภาษามีดงั ต่อไปน้ี ▪ ฝึ กฝน/เรียนรู้ เพื่อพัฒนาตนเอง นอกจากเรียนรู้ในห้องเรียนแล้วยงั ต้องเรียนรู้นอก หอ้ งเรียนเพ่อื พฒั นาใหต้ วั เองมีประสิทธิภาพในการทางาน ▪ กลา้ ที่จะพดู และทดลองทา ถา้ หากไม่กลา้ กจ็ ะไม่ประสบความสาเร็จในการทางาน

41 5.2.2 ทกั ษะด้ำนเทคโนโลยี การคานวณยอดขายในสถานประกอบการจาเป็นที่จะตอ้ งใชโ้ ปรแกรม Salient Interactive Miner (TPDL) ซ่ึงเป็ นโปรแกรมท่ีผูฝ้ ึ กไม่มีความชานาญ จึงทาให้ตวั ผูฝ้ ึ กตอ้ งคน้ ควา้ ขอ้ มูลมา พฒั นาตนเองอยเู่ สมอ ดงั น้นั แนวทางในการพฒั นาตนเองดา้ นเทคโนโลยมี ีดงั ต่อไปน้ี ▪ ฝึ กฝน/เรียนรู้ การใช้โปรแกรม Salient Interactive Miner (TPDL) บ่อยๆให้เกิดความ ชานาญในการใชโ้ ปรแกรม ถือเป็นการเพิม่ พนู ความรู้และประสบการณ์ใหก้ บั ตวั ผฝู้ ึกเอง 5.3 ข้อเสนอแนะในกำรปรับปรุงหลกั สูตรของภำควชิ ำกำรส่ือสำรกำรตลำด จากการที่ผูฝ้ ึ กได้ไปฝึ กสหกิจศึกษากับบริษทั ไทยน้าทิพย์ คอมเมอร์เซียล ผูฝ้ ึ กคิดว่า หลกั สูตรของภาควชิ าการส่ือสารการตลาดควรเพิ่มในเรื่องของการลงพ้นื ที่ไปดูปัญหาที่เกิดข้ึนและ หาวิธีแกไ้ ข เพราะจากการสังเกตการทางานของทีมงานในบริษทั โดยเฉพาะชาวต่างชาติ เขาลง พ้ืนที่สารวจตลาดเองเพ่ือท่ีจะหาวิธีแกไ้ ขให้กบั ลูกคา้ ซ่ึงการฝึ กสหกิจในคร้ังน้ีทาให้ผูฝ้ ึ กเห็นว่า องคก์ รตอ้ งการคนที่กลา้ ท่ีจะลงมือทา และมีความสามารถในหลายๆดา้ นไม่ใช่แค่คิดท่ีจะทาเพียง อยา่ งเดียว 5.4 ข้อเสนอแนะในกำรปรับปรุงหลกั สูตรของภำควชิ ำกำรสื่อสำรกำรตลำดจำกสถำนประกอบกำร ▪ เนน้ ในเร่ืองของการลงพ้ืนท่ีในการทางานจริงให้มากข้ึน เพ่ือให้ตวั นกั ศึกษาไดม้ ีพ้ืนฐาน และประสบการณ์ในการแกไ้ ขปัญหาไดอ้ ยา่ งทนั เหตุการณ์ ▪ ภาษา เป็ นส่ิงสาคญั ในทุกๆอาชีพการงาน เพราะปัจจุบนั มีชาวต่างชาติมาลงทุนและร่วม ธุรกิจในประเทศไทยเยอะมาก ▪ การสร้างการรับรู้เกี่ยวกบั ข่าวสารและขอ้ มูลต่างๆ เพ่ือนามาประกอบเป็ นความรู้ในการ ทางานได้

42 5.5 ข้อเสนอแนะในกำรดำเนินงำนของสหกจิ ศึกษำรุ่นต่อไป 5.5.1 เวลำในกำรฝึ กงำน การเพิ่มเวลาในการฝึกสหกิจ เพราะบางทีเวลาเพียงแค่ 4 เดือนสาหรับองคก์ รใหญ่ ไม่สามารถทาให้ ตวั ผูฝ้ ึ กเรียนรู้งานไดอ้ ย่างเต็มท่ีและครบถว้ น อาจจะเพ่ิมช่วงเวลาในการฝึ กสหกิจเป็ น 6 เดือน เพอ่ื ที่จะทาใหน้ กั ศึกษาไดเ้ รียนรู้งานจากสถานประกอบการไดม้ ากข้ึนกวา่ เดิม 5.5.2 ข้อมูลเกยี่ วกบั สถำนประกอบกำร การใหข้ อ้ มูลเกี่ยวกบั สถานประกอบการท่ีสอดคลอ้ งกบั สาขาท่ีเรียนโดยอาศยั ขอ้ มูลจากรุ่นพี่ท่ีเคย ไปฝึ กมาใหน้ กั ศึกษาไดล้ องเลือกเพ่ือเป็ นขอ้ มูลเบ้ืองตน้ และนาขอ้ มูลเหล่าน้ีมาประยกุ ตใ์ ชใ้ นการ ฝึกสหกิจไดอ้ ยา่ งเตม็ ท่ี