powrpoint1

ประเภทและลกั ษณะของงานขาย โดย นางสาวณัฐนันท์ อนั สังหาร

หลกั สูตรประกาศนียบตั รวิชาชีพ (ปวช.) หน่วยที่ 1 หน่วยที่ 2 หน่วยที่ 3 ความรู้เกี่ยวกบั การขายและแนวคิด ประเภทและลกั ษณะของงานขาย ช่องทางการจดั จาหน่ายสินคา้ ทางการตลาด หน่วยท่ี 5 หน่วยท่ี 6 หน่วยที่ 4 ความรู้เก่ียวกบั ตนเอง ความรู้เกี่ยวกบั กิจการ การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย หน่วยท่ี 8 หน่วยที่ 9 หน่วยที่ 7 ความรู้เกี่ยวกบั ลูกคา้ ความรู้เก่ียวกบั คู่แข่งขนั ความรู้เกี่ยวกบั ผลิภณั ฑ์ หน่วยท่ี 11 หน่วยที่ 12 หน่วยที่ 10 โอกาสและความกา้ วหนา้ ของพนกั งาน เทคโนโลยกี บั การขาย ความรู้เกี่ยวกบั เทคนิคการขาย

หนว่ ยการเรียนรู้ท่ี 2 ประเภทและลกั ษณะของงานขาย สาระการเรยี นรู้ ผลการเรียนร้ทู คี่ าดหวงั 1. ประเภทของงานขาย 1. อบิ ายถึงการจดั ประเภทของการขายได้ 2. ลกั ษณะของงานขาย 2. อธิบายถงึ ลักษณะของงานขายได้ 3. ประเภทของพนกั งานขายตามลกั ษณะงาน 3. อธิบายถงึ การจดั ประเภทของพนกั งานขาย ขาย ตามลกั ษณะงานขายได้ 4. ความสัมพันธ์ของงานขายกบั หน้าท่ีของการ 4. อธบิ ายถงึ ความสัมพันธข์ องงานขายกบั หน้าท่ี สง่ เสริมการตลาด ของการสง่ เสริมการตลาดได้

ประเภทของงานขาย งานขายเป็นหัวใจของการดาเนินกจิ การดา้ นธรุ กจิ ผ้ทู ปี่ ระกอบอาชีพเป็นพนกั งาน ขายจะต้องรจู้ ักใชท้ ง้ั ศาสตรแ์ ละศลิ ปท์ ่จี ะดาเนินกิจกรรมดา้ นการขายให้ประสบผลสาเรจ็ โดย การจงู ใจให้ลกู ค้าสนใจและตัดสนิ ใจซอ้ื สนิ ค้า การแบ่งประเภทของงานขายนั้นข้ึนอยู่กับ วัตถุประสงค์ของการแบ่งว่าจะยึดสิ่งใดเป็นเกณฑ์ โดยทว่ั ไปงานขายแบง่ ออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ ๆ คือ 1. งานขายทแ่ี บ่งตามระบบการจดั จาหน่าย 2. งานขายทแ่ี บ่งตามลกั ษณะงาน

ประเภทของงานขาย งานขายทแี่ บ่งตามระบบการจัดจาหนา่ ย สามารถแยกออกไดเ้ ปน็ 2 ประเภท คอื 1.ระบบการขายตรง (Direct Sales) ระบบการขายตรงชั้นเดยี ว ระบบการขายตรงหลายชน้ั (Single Level Marketing) (Multi Level Marketing) บริษัท บริษทั ผู้จัดการเขต ตวั แทน ตัวแทน ตวั แทน ลกู คา้ 1 ลกู ค้า 2 ลูกคา้ 3 ลูกค้า ลกู ค้า ลูกคา้ ลูกค้า ลกู ค้า 2.1 ลูกค้า 2.2 ลกู ค้า 2.2.2

ประเภทของงานขาย ระบบการขายตรง (Direct Sales) รูปแบบของการขายตรง การขายสินค้าตามบา้ น การขายโดยเครื่องจักรอัตโนมตั ิ การขายโดยการติดต่อทาง (Door to Door Selling) (Automatic Vending Machine) ไปรษณยี ์ (Mail selling) การขายโดยใช้โทรศพั ท์ การขายท่ีแหลง่ ผู้ผลิต (Telephone Selling) (Manufacturer Selling)

ประเภทของงานขาย ระบบท่ีผ่านตวั แทนคนกลาง (Middleman Sales) พ่อคา้ คนกลาง (Merchant middleman) โรงงานผลิตบะหมีก่ ึ่งสาเร็จรปู รา้ นคา้ ปลีก ผบู้ ริโภค (เช่น ห้างสรรพสินคา้ ) ผ้บู รโิ ภค ตัวแทนคนกลาง (Agent middleman) เครอ่ื งด่ืมพลังเขม้ ตัวแทนจาหนา่ ย รา้ นค้าปลีก (เขตอสี าน/จงั หวัด)

ประเภทของงานขาย งานขายแบ่งตามลกั ษณะงาน แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ 2.1 งานขายท่ีใชพ้ นักงานขาย 2.2 งานขายทไี่ มใ่ ช้พนกั งานขาย (Personal Selling) (Non-Personal Selling) - งานขายปลกี (Retail Selling) - การโฆษณา (Advertising) - งานขายสง่ (Wholesales Selling) - การจดั นทิ รรศการหรอื การจดั แสดงสนิ ค้า - งานขายด้านอตุ สาหกรรม (Industrial Selling) (Exhibition or Display) - การส่งเสรมิ การขาย (Promotion) - การบรกิ ารตนเอง (Self Service)

ลกั ษณะของงานขาย 1. งานขายที่ตอ้ งใช้เวลาในการขายและการเตรียมการขายมาก 2. งานขายที่ขายไดค้ รั้งหนึ่งแลว้ ตอ้ งใช้เวลาอกี นานกว่าจะขายไดอ้ กี 3. งานขายทีข่ ายไดใ้ นระยะเวลาอันรวดเร็ว 4. งานทตี่ อ้ งมกี ารใหบ้ รกิ ารหลังการขาย 5. งานขายทเ่ี ตรียมการขายน้อยและไม่ตอ้ งมีบริการหลงั การขาย

ประเภทของพนักงานขายตามลกั ษณะงานขาย พนักงานขายในงานอุตสาหกรรมทว่ั ไป (Industrial Salesman) พนกั งานขายในงานอุตสาหกรรม วศิ วกรฝ่ายขาย (Sale Engineer) (Manufacturer’s Representatives) พนกั งานฝา่ ยขายฝ่ายบรกิ าร (Service Salesman)

ประเภทของพนกั งานขายตามลกั ษณะงานขาย พนักงานขายในงานขายส่ง พนักงานขายบุกเบกิ (Pioneer) (Wholesale’s Salesman) พนกั งานขายประจารถส่งสนิ ค้า (Dealer-Service Salesman) พนกั งานขายสง่ (Wholesalers) พนกั งานแนะนาสนิ ค้า (Missionaries Salesman)

ประเภทของพนักงานขายตามลกั ษณะงานขาย พนกั งานขายปลีก พนักงานขายในร้านหรืตามเคาทเ์ ตอร์ สินค้า (Retail Clerk) พนักงานขายสินคา้ เฉพาะอยา่ ง (Specialty Salesman) พนักงานขายสินคา้ ตามบ้าน (Door to Door Salesman) พนกั งานขายตามเสน้ ทาง (Rout Salesman)

ความสาพนั ธข์ องงานขายกับหน้าทข่ี องการสง่ เสริมการตลาด การส่งเสริมการตลาด เป็นกิจกรรมหรือ การโฆษณา (Advertising) เป็นเคร่ืองมือท่ีใช้ติดต่อส่ือสารระหว่าง ผู้ขายกับผู้ซ้ือเพ่ือเตือนความทรงจา แจ้ง การประชาสัมพนั ธ์ ข่าวสารและจูงใจผู้ซ้ือ เคร่ืองมือที่ใช้ใน (Public Relations) การส่งเสริมการตลาด เราเรียกว่าส่วนประ สมการส่งเสริมการตลาด (Promotion การสง่ เสรมิ การขาย Mix) ประกอบด้วย (Sales Promotion การขายโดยใช้พนักงานขาย (Personal Selling)