ความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว-คุณสพลดนัย

โดย นายสพลดนยั คดิ รกั ษา เลขที่ 3 ทล.ล 1

คำศัพทเ์ กี่ยวกบั ควำมปลอดภัย 1 สำเหตุของกำรเกิดอุบตั ิเหตุ 2 มำตรกำรควำมปลอดภัยทำงนำ 3 มำตรกำรควำมปลอดภัยทำงถนน 6 มำตรกำรควำมปลอดภัยในชีวิตและทรพั ยส์ ิน 9 มำตรกำรให้ควำมชว่ ยเหลือนกั ท่องเทย่ี ว 11

Incident อุ บั ติ ก า ร ณ์ ห ม า ย ถึ ง เหตุการณ์ท่ีเกิดข้ึนโดยไม่คาดคิด เป็นเหตุนาไปสู่การเกิดอุบัติเหตุ ( Accident) ห รื อ เ กื อ บ เ กิ ด อบุ ัติเหตุ (Near Miss) Accident อุบัติเหตุ หมายถึง เหตุการณ์ ท่ีเกิดขึ้นอย่างไม่คาดหวังและไม่ตั้งใจ ในเวลาและสถานที่แห่งหน่ึง เกิดขึ้น โดยไม่มสี ง่ิ บอกเหตุล่วงหน้า

ความรู้เทา่ ไมถ่ ึงการณ์ สภาพรา่ งกายของบคุ คล มั ก เ กิ ด จ า ก ก า ร ข า ด สภาพร่างกายของบุคคล ค ว า ม รู้ ค ว า ม เ ข้ า ใ จ ใ น ข อ ง ผู้ ป ฏิ บั ติ ง า น กระบวนการทาปฏิบัติงาน ขาดความสามารถในการ จึ ง เ ป็ น ส า เ ห ตุ ท่ี ท า ใ ห้ เ กิ ด ท า ง า น เ ช่ น อ่ อ น เ พ ลี ย อุบัติเหตไุ ด้ มึนเมา หรือมีโรคประจาตัว ความประมาท สภาพแวดลอ้ มของบรเิ วณ เกิดจากมีความเช่ือม่ัน ปฏบิ ตั งิ านทไ่ี มป่ ลอดภยั มากเกินไป เน่ืองจากการ เ ช่ น แ ส ง ส ว่ า ง ไ ม่ ทางานมานาน การละเลยไม่ เพียงพอ เสียงดังมากเกินไป เอาใจใส่หรือมีทัศนคติผิด ๆ ค ว า ม ส ก ป ร ก ส ถ า น ที่ ในเรอื่ งความปลอดภัย คบั แคบ เปน็ ต้น

อุบตั เิ หตุทำงนำท่ีเกิดขึนกับนักท่องเที่ยวและส่งผลให้นักท่องเที่ยวได้รับบำดเจ็บ หรือเสียชีวิตมำกเป็นอันดับ 1 คือ กำรจมนำ ส่วนสำเหตุอ่ืน ๆ เช่น เรือล่ม เรือนำเท่ียวชนกัน ซ่ึงกองมำตรฐำนและกำกับควำมปลอดภัยนักท่องเท่ียว ได้มมี ำตรกำรเก่ียวกบั ควำมปลอดภยั ทำงนำ ดงั นี 1. กำรจัดทำคู่มือกำรฝึกอบรมอำสำสมัคร ชว่ ยเหลือนักท่องเทย่ี วทำงทะเล 2. กำรจัดกิจกรรมกำรฝึกอบรมอสำสำสมัครช่วยเหลือ นักท่องเที่ยวทำงทะเล 3. จัดกิจกรรมเพ่ือสร้ำงเครือข่ำยอำสำสมัครช่วยเหลือ นักท่องเทย่ี วทำงทะเลแหง่ ประเทศไทย 4. กำรจัดกิจกรรมโครงกำร Australian Surf Life Savers to train in Phuket

ควำมปลอดภัยทำงนำเบืองต้น ธงและสัญญำณธงที่นักท่องเท่ียวชำวไทยและ ชำวตำ่ งชำตติ ้องศึกษำเรียนรแู้ ละปฏิบัตติ ำม ดงั นี ความปลอดภยั ทางนา้ ทว่ั ไป 1. ไม่วำ่ ยนำคนเดียว ควรว่ำยยำกบั เพ่ือนหรือเป็นกลุ่ม 2. ไม่ควรวำ่ ยนำออกไปไกลจำกฝ่งั 3. ว่ำยนำในบรเิ วณท่ีจัดไว้หรือมีเจ้ำหนำ้ ที่ชีวพทิ ักษค์ อยดแู ล 4. ไม่ควรเลน่ นำในขณะฝนตก 5. ใหข้ ึนจำกแหลง่ นำทนั ทีทีเ่ หน็ นำขุ่นแดงไหลผำ่ น 6. ใหร้ บี ว่งิ หนีขนึ ท่ีสงู ทนั ทเี มื่อเหน็ นำลดลงจำกชำยหำดอย่ำงรวดเร็ว ความปลอดภัยในการเดินทางทางนา้ 1. สวมเสือชูชีพท่ีเหมำะสมกับขนำดนำหนักของตัวเอง ทุกครงั ทีเ่ ดินทำงทำงนำ 2. ไมส่ วมเสือผำ้ ที่หนำ หนกั หรอื อมุ้ นำ 3. มองหำอุปกรณ์สำหรับช่วยชีวิตไว้เสมอเพ่ือใช้เมื่อเกิด เหตุกำรณ์ ความปลอดภัยในการดานา้ ลึก 1. ตอ้ งผ่ำนกำรอบรมหลกั สตู รกำรดำนำจำกโรงเรยี นทีไ่ ด้ มำตรฐำน 2.มที กั ษะในด้ำนตำ่ ง ๆ รวมถึงมที ักษะขันตอนฉกุ เฉนิ 3. อย่ำให้ร่ำงกำยขำดนำ หรอื ด่มื นำมำกเกนิ ไป 4.ใสช่ ดุ ดำนำท่ีปกป้องจำกส่ิงแวดลอ้ มทังอุณหภมู ิและสัตว์ ทะเลบำงประเภท 5. ใช้อปุ กรณ์ดำนำท่ปี ลอดภยั ตำมมำตรฐำน

ธงและสัญญาณธง ในพืนท่ีบริเวณท่ีมีกำรเฝ้ำระวังจำกเจ้ำหน้ำท่ีชีวพิทักษ์ จะมีกำรใช้สัญญำณธง เพ่ือแจ้งใหก้ บั นกั ทอ่ งเทยี่ วหรือผใู้ ช้ชำยหำด ธงแดงและเหลือง เปน็ พืนท่ีท่ีปลอดภัยท่ีสุดบริเวณชำยหำด ควรเล่นนำในบริเวณระหว่ำงธง สัญญำณนี ธงเหลือง ควรระมดั ระวงั ในกำรเลน่ นำบรเิ วณนี ธงแดง ปิดหำด หำ้ มลงเลน่ นำโดยเด็ดขำด ธงลายหมากรกุ ขาวดา พืนที่กำหนดในกำรเล่นยำนพำหนะทำงนำ หรอื แผน่ กระดำนโตค้ ล่นื

อุบัติเหตุทำงถนนท่ีเกิดขึนกับนักท่องเที่ยวและส่งผลให้นักท่องเที่ยวได้รับบำดเจ็บหรือ เสียชีวิตมำกเป็นอันดับ 1 คือ อุบัติเหตุจำกรถยนต์และรถจักรยำนยนต์เช่ำ มีสำเหตุมำจำก นักท่องเท่ียวไม่ปฏิบัติตำมกฎหมำย เช่น ขับข่ีรถจักรยำนยนต์โดยไม่สวมหมวกกันน็อค ขับขี่ สอนทำง ซ่ึงกองมำตรฐำนควำมปลอดภัยนักท่องเที่ยว ได้มีมำตรกำรเกี่ยวกับควำมปลอดภัย ทำงถนน ดงั นี 1. การจดั ทาคู่มือขบั ขีป่ ลอดภัย จดั ทำคู่มือขับข่ปี ลอดภัย มเี นอื หำประกอบด้วยกฎหมำยจรำจร มำรยำทในกำรขับข่ี วิธีกำรขับขี่รถยนต์และรถจักรยำนยนต์ใน ประเทศไทย ป้ำยจรำจร แผนท่ีเส้นทำง ข้อควรปฏิบัติเม่ือเกิด อบุ ตั เิ หตุและกำรแจ้งเหตุ เพ่ือให้นักท่องเที่ยวมีควำมรู้และเข้ำใจใน กำรขับขรี่ ถยนตแ์ ละรถจกั รยำนยนตอ์ ยำ่ งปลอดภยั 2. การจดั กิจกรรมรณรงคน์ ักทอ่ งเท่ยี วขับขี่ปลอดภัยในช่วงเทศกาล จัดกิจกรรมรณรงค์นักท่องเที่ยวขับขี่ปลอดภัยในช่วงเทศกำล เพ่ือให้ควำมรู้แก่นักท่องเท่ียวเก่ียวกับกฎหมำยจรำจร แผนที่เส้นทำง ข้อควรปฏิบัติเม่ือเกิดอุบัติเหตุและกำรแจ้งเหตุโดยจัดตังศูนย์บริกำร แบบเบ็ดเสร็จ ร่วมกับจังหวัด มีเจ้ำหน้ำที่ศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเท่ียว อำนวยควำมสะดวกแก่นกั ทอ่ งเทย่ี ว

3. จัดกิจกรรมการอบรมข้อปฏิบัติในการขับขี่รถยนต์และรถจักรยานยนต์ใน ประเทศไทย จัดกิจกรรมกำรอบรมข้อปฏิบัติในกำรขับขี่รถยนต์และรถจักรยำนยนต์ใน ประเทศไทย เพอ่ื ช่วยอำนวยควำมสะดวกและให้ควำมรู้แก่นักท่องเท่ียวชำวต่ำงชำติ ที่ขับขี่ผ่ำนแดนเข้ำมำท่องเที่ยวในประเทศไทย ผ่ำนด่ำนเชียงของ จังหวัดเชียงรำย โดยอำนวยควำมสะดวกแก่นกั ท่องเท่ียวในด้ำนพิธีกำรผ่ำนแดน มีสื่อส่ิงพิมพ์แนะนำ กำรขับขี่รถยนต์และรถจักรยำนยนตใ์ นประเทศไทย ติดตงั ป้ำยประชำสมั พนั ธ์ข้อควร ปฏิบัติเพื่อควำมปลอดภัยของนักท่องเที่ยว และจัดอบรมเก่ียวกับข้อปฏิบัติใน กำรขบั ขี่รถยนต์และรถจกั รยำนยนตใ์ นประเทศไทย

ตรวจดนู ำมันเครอื่ งอยูใ่ นระดับทเี่ หมำะสมหรือไม่ ตรวจดูไฟรถให้พร้อม ทังไฟหน้ำ ไฟท้ำย เติมนำหล่อเย็นในหม้อนำให้เต็ม จะ ไฟสงู ไฟเบรก และไฟฉกุ เฉนิ ได้ไม่เกิดปัญหำควำมร้อนขึนขณะ เดินทำง เช็คที่ปัดนำฝน และนำยำ ล้ำงกระจกให้พร้อมใชง้ ำน ของทีไ่ ม่จำเป็นต้องใช้ออกจำกรถ บำ้ ง เช็คลมยำงให้อยู่ในปริมำณ เตรียมเบอร์โทรศัพท์ฉุกเฉินต่ำง ๆ ไว้ ท่เี หมำะ เผือ่ เหตุกำรณ์ไม่คำดฝัน ไม่ว่ำจะเป็นตำรวจ ทำงหลวง 1193 ศูนย์นเรนทร เจ็บป่วย ตรวจดูเบรกและนำมันเบรก ฉกุ เฉิน 1669 ขอ้ นสี ำคัญมำก เตรียมไฟฉำยและยำพืนฐำน เช่น ยำธำตุ พำรำ เซตำมอล พลำสเตอร์ เปน็ ต้น

กองมำตรกำรเก่ียวกับควำมปลอดภัยนักท่องเที่ยว ได้มีมำตรกำรเก่ียวกับควำมปลอดภัยใน ชวี ติ และทรัพยส์ นิ ดังนี 1. การจัดกิจกรรมโครงการประชาสัมพันธ์และเตือนภัย ด้านการท่องเที่ยว เพอ่ื ใหข้ ้อมูลเตือนภัยด้ำนกำรท่องเที่ยวและคำแนะนำ ในกำรป้องกันภัยจำกกำรท่องเท่ียวแก่นักท่องเที่ยว ประชำสัมพันธ์ช่องทำงกำรร้องเรียน ร้องทุกข์ และข้อมูล เก่ียวกับกำรช่วยเหลือเยียวยำนักท่องเท่ียวชำวต่ำงชำติ ส ร้ ำ ง ค ว ำ ม เ ชื่ อ มั่ น แ ล ะ ทั ศ น ค ติ ที่ ดี ใ น ก ำ ร ท่ อ ง เ ที่ ย ว แกน่ ักทอ่ งเทย่ี วชำยไทยและชำวต่ำงชำติ 2. การจัดกิจกรรมพัฒนาบุคลากรทางการท่องเที่ยว เพื่อสร้างมาตรฐานความปลอดภยั ด้านการท่องเทีย่ ว จั ด อ บ ร ม เ ชิ ง ป ฏิ บั ติ ก ำ ร ใ ห้ แ ก่ บุ ค ล ำ ก ร ท ำ ง ก ำ ร ท่องเที่ยว เช่น ผู้ประกอบกำรโรงแรม พนักงำนโรงแรม เจ้ำหน้ำท่ีรักษำควำมปลอดภัย เพ่ือเตรียมควำมพร้อมของ บุคลำกรทำงกำรท่องเท่ียวให้มีควำมรู้ในกำรสังเกตและ จดจำบุคคลผตู้ ้องสงสัย กำรประเมนิ สถำนกำรณ์ภัยคุกคำม รวมทังเป็นกำรสร้ำงเครือข่ำยในกำรบูรณำกำรกำรทำงำน ร่วมกนั ระหวำ่ งภำครัฐและภำคเอกชน

3. การจัดกิจกรรมฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเร่ืองความ ปลอดภัยในการท่องเทีย่ ว จัดอบรมฝึกอบรมเชิงปฏบิ ัตกิ ำรเรื่องควำมปลอดภัยใน กำรท่องเท่ียว เพื่อสร้ำงควำมรู้ ควำมเข้ำใจในทักษะด้ำน กำรปฐมพยำบำลเบืองต้นและกำรช่วยฟ้ืนคืนชีพเบืองต้นที่ มีประสิทธิภำพและเกิดประสิทธิผลแก่ผู้ประกอบกำรด้ำน กำรท่องเท่ียว เป็นกำรพัฒนำและส่งเสริมคุณภำพกำร ให้บริกำรด้ำนกำรท่องเที่ยวให้มีมำตรฐำนท่ีดีย่ิงขึน เพ่ือ เปน็ กำรสง่ เสริมภำพลกั ษณข์ องประเทศไทย

กองมำตรฐำนและกำกับควำมปลอดภัยนักท่องเท่ียว ได้มีมำตรกำรเก่ียวกับกำรให้ควำม ช่วยเหลือนกั ท่องเทย่ี ว ดังนี 1. การจัดตั้งศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเท่ียว (Tourist Assistance Center : TAC) จั ด ตั ง ศู น ย์ ช่ ว ย เ ห ลื อ นั ก ท่ อ ง เ ท่ี ย ว ขึ น โ ด ย มี วัตถุประสงค์เพื่อทำหน้ำที่ในกำรอำนวยควำมสะดวกแก่ นกั ท่องเทย่ี ว ใหข้ ้อมลู คำแนะนำด้ำนกำรทอ่ งเท่ียวและกำร ป้องกนั ภยั จำกกำรท่องเทีย่ ว รับเรอื่ งรอ้ งเรียนร้องทุกข์จำก นักท่องเที่ยว และประสำนกับหน่วยงำนท่ีเก่ียวข้องในกำร ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหำให้กบั นักทอ่ งเทีย่ ว

2. การจดั ต้งั กองทุนชว่ ยเหลอื เยยี วยานกั ท่องเทย่ี วชาวตา่ งชาติ จัดตังกองทุนช่วยเหลือเยียวยำนักท่องเท่ียวชำวต่ำงชำติ เป็นโครงกำรต่อเน่ืองจำก โครงกำรค่ำใช้จ่ำยในกำรช่วยเหลือเยียวยำนักท่องเท่ียวชำวต่ำงชำติ จัดตังขึนโดยมี วัตถุประสงค์เพ่ือช่วยเยียวยำนักท่องเที่ยวชำวต่ำงชำติท่ีเกินทำงในประเทศไทยแล้วเกิด ควำมสูญเสียหรือเสียหำย โดยไม่ให้เกิดจำกควำมประมำท เจตนำ หรือกำรกระทำที่ผิด กฎหมำยของนักท่องเท่ยี ว เพ่ือเปน็ กำรสรำ้ งควำมเชอื่ มน่ั ใหก้ บั นักทอ่ งเที่ยวชำวต่ำงชำติที่จะ เดินทำงมำท่องเท่ียวในประเทศไทย ซ่ึงจะส่งผลต่อกำรสร้ำงรำยได้ในอุตสำหกรรมกำร ทอ่ งเท่ยี ว

หลกั เกณฑใ์ นการพจิ ารณาช่วยเหลือเยยี วยา 1. ประสบอุบตั เิ หตุจากการจลาจล การก่อการรา้ ย 3. ถูกทารา้ ยรา่ งกาย 2. ประสบเหตจุ ากภยั ธรรมชาติ 4. ถกู ข่มขนื

5. ประสบอบุ ัติเหตุ 6. การหยดุ ชะงักของการเดินทาง 7. การตกทุกข์ได้ยากเน่ืองจากถูก ประทุษร้ายตอ่ ทรพั ยส์ ิน 8. อาชญากรรมหรือภัยด้านอ่ืน ๆ ตามที่ คณะกรรมการกาหนด

บรรณานุกรรม กองมำตรฐำนและกำกบั ควำมปลอดภัยนักท่องเที่ยว. (2560). มำตรกำรควำมปลอดภยั ทำงกำรท่องเที่ยว. จำก http://www.disaster.go.th/th/cdetail-14992- disaster_news-218-1/ https://library2.parliament.go.th/ejournal/content_af/2562/apr2562-1.pdf http://www.elfhs.ssru.ac.th/kankanith_ku/pluginfile.php/165/mod_resource/ content/1/แ ผ น ยุ ท ธ ศ ำ ส ต ร์ ก ำ ร ส ร้ ำ ง ค ว ำ ม เ ช่ื อ มั่ น ด้ ำ น ค ว ำ ม ป ล อ ด ภั ย ใ ห้ แ ก่ นกั ทอ่ งเทยี่ ว.pdf