MODUL SISTEM INFORMASI

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Nama : Andini Saputro NIM : 2034021230 Kelas : Manajemen SSK-F210 Dosen : Drs. Arief Syah Safrianto, MM FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KRISNADWIPAYANA JAKARTA 2021

KATA PENGANTAR Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa.Atas rahmat dan hidayah nya, saya dapat menyelesaikan tugas makalah ini yang nantinya akan menjadi penilaian dalam Modul UTS dengan tepat waktu.Selain itu,makalah ini bertujuan menambah wawasan tentang Arti Sistem Informasi Manajemen bagi bara pembaca dan juga bagi saya. Saya mengucapkan terima kasih kepada Bapak Arief Syah Safrianto selaku dosen Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen.Saya menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna.Oleh sebab itu,saran dan kritik yang membangun diharapkan demi kesempurnaan makalah ini. Bogor,24 Oktober 2021 Penulis

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR ............................................................................................................................ 1 BAB I...................................................................................................................................................... 6 Arti Penting Teknologi Informasi Dalam Bisnis ................................................................................ 6 A.Aspek Aspek Organisasional dan Manajerial Yang Melekat Pada Suatu Sistem Informasi ....... 8 B.Sistem Informasi Menjadi Bagian Integral Dalam Pengelolaan Bisnis Modern ......................... 8 C.Pendekatan Kotemporer Dalam Mempelajari Sistem Informasi ................................................. 8 D.Sistem Informasi Tidak Hanya Terbatas Pada Domain atau Area Teknikal Saja ....................... 8 E.Konvergensi Teknologi Kommputasi dan Komunikasi............................................................... 8 BAB II..................................................................................................................................................... 6 Peran Strategik Sistem Informasi Dalam Bisnis ................................................................................. 6 A.Peran Sistem dan Teknologi Informasi Dalam Mendukung Bekerjanya Fungsi Bisnis .............10 B.Ragam Tipologi Sistem Informasi Dalam Bisnis ........................................................................10 C..Implementasi Sistem dan Teknologi Informasi Yang Terintegritas Dapat Meningkatkan Kinerja Organisasional ..................................................................................................................................10 BAB III ................................................................................................................................................... 6 Infrastruktur Teknologi Informasi ...................................................................................................... 6 A.Komponen dan Tingkatan Infrastruktur Teknologi Informasi ...................................................... 8 B.Evolusi Infrastruktur...................................................................................................................... 8 C.Tren Kotemporer Untuk Piranti Keras dan Piranti Lunak............................................................. 8 D.Implikasinya Tren Yang Terjadi Pada Praktik Manajemen ......................................................... 8 BAB IV ................................................................................................................................................... 6 Beberapa Konsideran Dalam Manajemen Data .................................................................................. 6 A.Pengorganisasian File dan Permasalahan Yang Dihadapi Dalam Mengelola Data ...................... 8 B.Sistem Manajemen Basis Data ...................................................................................................... 8 C.Kecenderungan Yang Terjadi Dalam Praktik Pengelolaan Basis Data ......................................... 8 D.Ragam Tantangan dan Solusi Manajemen Terhadap Komplesitas Pengelolaan Data .................. 8 BAB V ..................................................................................................................................................10 Telekomunikasi dan Jejaring Elektronis ............................................................................................. 6 A.Fitur Jejaring Infrastuktur Modern dan Teknologi Yang Menjadi Penyokong Jejaring Telekomunikasi................................................................................................................................... 8 B.Ragam Alternatif Media Transmisi ............................................................................................... 8

C.Tipe Jejaring dan Bentuk Bentuk Layanan Yang Mungkin Dimunculkannya.............................. 8 D.Berbagai Peranti dan Teknologi Komunikasi Yang Mendukung Aplikasi Business .................... 8 BAB VI .................................................................................................................................................10 Electronic Bussiness,Revolusi Wireless ............................................................................................. 6 A.Kecenderungan Yang Terjadi Mengenai Electronic Business ...................................................... 8 B.Variasi Model Bisnis Yang Di Kembangkan Dengan Bertumpu Pada Teknologi Informasi ....... 8 C.Keragaman Pola Pengelolaan Electronic Business........................................................................ 8 BAB VII................................................................................................................................................10 Isu Etika dan Sosial Dalam E-Business .............................................................................................. 6 A.Analisis Keterkaitan Antara Isu-Isu Etika,Sosial,dan Politikal Yang Muncul Dengan Adanya Sistem dan Teknologi Informasi ......................................................................................................... 8 B.Dimensi Dimensi Moral Dalam Masyarakat Berbasis Informasi.................................................. 8 C.Bagaimana Masyarakat Bisnis Harus Menyikapi Adanya Keragaman Pandangan dan Alur Imbas Sosial dan Etikal Dari Adanya Teknologi Informasi ............................................................... 8 PENUTUP ............................................................................................................................................54 A. Latihan Soal Beserta Jawabannya.............................................................................................60 B. Kesimpulan ...............................................................................................................................60 DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................................................61

BAB I ARTI PENTING TEKNOLOGI INFORMASI DALAM BISNIS A.Aspek Aspek Organisasional Dan Manajerial Yang Melekat Pada Suatu Sistem Informasi Pendekatan pada sistem merupakan salah satu isu yang menarik ketika mempelajari perkembangan teknologi informasi. Semakin kompleksnya sistem dan perannya di berbagai sisi kehidupan manusia membuat pendekatan terhadap sistem harus dapat mencakup berbagai sudut pandang. Sistem tidak lagi dipandang hanya sekedar seperangkat teknologi yang saling terkait antara satu dengan yang lainnya, tapi lebih dari itu. Sistem adalah sesuatu yang kompleks dan mencakup dimensi manusia sebagai pengguna dan mencakup berbagai disiplin ilmu. Laudon dan Laudon (2006) mengemukakan bahwa multiperspektif atas sistem informasi menunjukkan bahwa studi tentang sistem informasi merupakan suatu studi pada bidang multidisipliner. Tidak ada perspektif atau teori tunggal yang mendominasi. Gambar 5 menggambarkan disiplin utama yang menyokong permasalahan, isu, dan solusi dalam studi tentang sistem informasi. Secara umum, bidang tersebut dapat dibagi menjadi pendekatan perilaku dan teknis. Sistem informasi adalah sistem sosioteknis. Walaupun sistem informasi terdiri atas mesin dan perangkat keras teknologi fisik, namun memerlukan investasi intelektual, organisatoris, dan substansial sosial agar dapat bekerja dengan baik. Terdapat tiga pendekatan yang akan dijelaskan pada bab ini, yaitu: pendekatan teknis, pendekatan perilaku, dan pendekatan sistem sosioteknis. - Pendekatan Teknis : Sesuai dengan tipe pendekatannya, pendekatan teknis untuk sistem informasi menekankan pada model matematis berdasarkan studi sistem informasi, selain pengetahuan tentang fisik dan kemampuan sistem. Disiplin ilmu yang berperan dalam pendekatan teknis adalah ilmu komputer, ilmu manajemen, dan riset operasi. Kontribusi ilmu komputer dalam pendekatan ini adalah dengan menciptakan teori komputabilitas, komputasi, dan pendekatan untuk akses dan penyimpanan data yang efektif. Pada pendekatan teknis ini, ilmu manajemen memberikan penekanan dan arti pada pertumbuhan model untuk pengambilan keputusan dan aturan-aturan manajemen. Terakhir, riset operasi dengan menggunakan metode matematika digunakan untuk optimasi kegiatan bisnis, seperti pengendalian persediaan, transportasi, dan biaya-biaya transaksi. -Pendekatan Perilaku : Pendekatan perilaku menjadi penting dalam sistem informasi karena berkaitan dengan isu-isu pengembangan dan pemeliharaan sistem informasi dalam jangka panjang. Isu-isu pengembangan dan pemeliharaan sistem informasi tidak dapat diselesaikan dan diekspolarasi dengan pendekatan teknis, seperti strategi integrasi sistem informasi, strategi bisnis, pelaksanaan dan pemanfaatan (implementation and utilization). Untuk keperluan tersebut, diperlukan berbagai disiplin ilmu seperti psikologi, sosiologi, dan

ekonomi. Disiplin-disiplin ilmu tersebut dapat memberikan kontribusi penting dalam konsep dan proses sistem informasi yang akan dikembangkan dan dipelihara. Contoh yang dapat diberikan disini adalah para ekonom mempelajari sistem informasi untuk mengetahui apa dampak sistem pada struktur biaya dalam bisnis dan dalam pasar khususnya. Para psikolog tertarik pada bagaimana manusia sebagai pembuatan keputusan untuk memahami dan menggunakan informasi. Akhirnya, para sosiolog mempelajari sistem informasi untuk mencari bagaimana kelompok dan organisasi membentuk pengembangan sistem dan juga bagaimana sistem yang berbeda mempengaruhi individu, kelompok, dan organisasi. -Pendekatan Sistem Sosioteknis :Dari beberapa kajian menunjukkan bahwa studi tentang sistem informasi manajemen muncul di tahun 1970-an untuk memusatkan pada sistem informasi berbasis-komputer. Hal tersebut terjadi di dunia bisnis, terutama di kalangan para manajer. Kemudian pada perkembangan berikutnya, sistem informasi berbasis komputer juga berinteraksi dengan aspek-aspek yang sifatnya non-teknis, yaitu aspek sosial. Masalah sosial dalam ranah penggunaan sistem informasi muncul sebagai hasil pemikiran manusia dalam kebudayaan yang dimiliki oleh manusia itu sendiri yang terwujud dari peranperannya karena interaksi sosial dalam suatu ruang lingkup tertentu (Rudito dan Famiola, 2013). Sistem informasi manajemen mengkombinasi teori-teori pengetahuan komputer, pengetahuan manajemen, dan operasi riset dengan suatu orientasi praktis ke arah pengembangan solusi sistem atas permasalahan nyata dan mengelola sumber-sumber teknologi informasi. Juga perlu diperhatikan isuisu perilaku yang melingkupi pengembangan, penggunaan, dan dampak sistem informasi yang disebabkan oleh sosiologi, ekonomi, dan psikologi. Studi sistem informasi telah mulai mempengaruhi disiplin lain melalui konsepkonsep misalnya sudut pandang perusahaan atas pengelola informasi(Laudon dan Laudon, 2006). Lebih lanjut, Laudon dan Laudon (2006) mengemukakan bahwa mengadaptasi sudut pandang sistem sosioteknik membantu mencegah pendekatan dilakukan hanya semata-mata dari sisi pendekatan teknis atas sistem informasi. Sebagai contoh, fakta bahwa teknologi informasi dengan cepat menekan biaya dan meningkatkan kekuatan tidak perlu diartikan sebagai peningkatan produktivitas atau keuntungan akhir. Pembahasan berikutnya dalam perkembangan sistem informasi adalah berusaha untuk menekankan kebutuhan untuk mengoptimalkan kinerja sistem secara keseluruhan. Oleh sebab itu, baik komponen- komponen teknis maupun komponen-komponen perilaku memerlukan perhatian. Ini berarti teknologi harus diubah dan dirancang sedemikian rupa agar sesuai dengan kebutuhan individu dan organisasi. Kadang kala, teknologi harus dikembalikan ke posisi semula untuk mencapai kesesuaian tersebut. Mindset dan perilaku individu dan organisasi harus pula diubah melalui pelatihan, pembelajaran, dan perencanaan perubahan organisasional dalam rangka mengoperasikan teknologi dan mencapai keberhasilan. Perilaku orang dan organisasi berubah agar mendapatkan keuntungan dari teknologi informasi yang baru.

B.Sistem Informasi Menjadi Bagian Integral Dalam Pengelolaan Bisnis Modern Era bisnis modern adalah era dimana arus informasi memegang peranan sangat vital dibandingkan arus barang. Sehebat dan sebesar apapun seorang pebisnis memonopoli arus barang, hal tersebut tidak berarti apa-apa jika dia tidak memiliki informasi yang akurat, terkini, mudah diakses dan terkendali dalam menguasai distribusinya. Oleh sebab itu maka salah satu aset perusahaan bisnis modern yang sangat berharga adalah sistem informasi yang memiliki tingkat respon tinggi serta fokus kepada para penggunanya dari segala aspek. Sistem informasi yang dibangun dengan baik dan benar antara lain dapat meningkatkan produktivitas, mengurangi stok material produksi, menghilangkan kegiatan yang tidak memiliki manfaat (nilai tambah), meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan, mengkoordinasikan setiap bagian dalam perusahaan serta meningkatkan kualitas kebijakan manajemen. Secara umum manfaat-manfaat tersebut dapat dikategorikan sebagai manfaat berwujud (Tangible Benefit) dan manfaat tak berwujud (Intangible Benefit), yaitu : 1. Manfaat Berwujud (Tangible Benefit) Sebuah sistem informasi yang dibangun dan dipelihara dengan baik akan memberikan manfaat berwujud yang secara faktual dapat dilihat pergerakannya melalui pendapatan yang diraih serta biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan. Indikator dari keberhasilan/manfaat yang berdampak pada peningkatan pendapatan adalah meningkatnya penjualan dalam pasar yang sudah ada serta perluasan ke pasar yang baru. Selain itu, keberhasilan suatu perusahaan juga terlihat dari ke-efisienannya. Secara teoritik, efisiensi akan terbentuk dengan sendirinya (artinya seluruh kegiatan di dalam perekonomian akan berjalan dengan efisien) jika perekonomian dijalankan oleh tangan gaib. Namun, ternyata tidak selalu demikian. Hal itu terlihat dalam hal konsentrasi pasar, eksternalitas dan barang- barang publik. 2. Manfaat Tak Berwujud (Intangible Benefit) Seringkali manfaat tak berwujud inilah yang menjadi titik kritis pada jalannya roda bisnis sebuah perusahaan. Karena bersifat tak berwujud, aspek-aspek berikut seringkali diabaikan atau tidak terlacak resistensinya, yaitu: a. Peningkatan Kepuasan Konsumen Misalkan Anda datang ke sebuah toko swalayan. Mana yang kira-kira akan Anda pilih sebagai tempat berbelanja, toko yang waktu antrian di kasirnya lebih singkat atau sebaliknya? Tentunya Anda akan memilih yang pertama sekalipun mungkin harus membayar sedikit lebih mahal dibandingkan dengan toko kedua. Ternyata toko pertama sudah menerapkan sistem informasi penjualannya yang lebih cepat dalam pemrosesan dan kemudahan pemasukan datanya. b. Peningkatan kepuasan karyawan

Seringkali muncul dari pihak karyawan yang merasa haknya tidak terpenuhi seperti misalkan insentif lemburnya. Ternyata hal ini terjadi akibat kesalahan perhitungan pihak manajemen yang masih melakukannya secara manual atau dengan sistem pemasukan ulang data. Padahal jika misalkan perusahaan menyediakan sistem absensi yang terintegrasi dalam sistem informasi kepegawaian maka secara otomatis dapat dibuat laporan insenstif yang lebih akurat dan benar. Hal tersebut baru salah satu contoh di luar misalkan perhitungan angka kredit, hak cuti, jenjang karier, pendidikan dan latihan, dsb. c. Peningkatan mutu dan jumlah informasi Informasi adalah komponen penting di jaman bisnis sekarang. Anda yang kuasai informasi akan bertindak lebih responsif terhadap perubahan dan tren di masa depan. Penerapan sistem informasi yang baik tentunya akan menghasilkan laporan-laporan hasil kompilasi data yang dikelola oleh database yang berkualitas serta menyeluruh. Hal tersebut dapat diwujudkan karena setiap proses pembuatan laporan tersebut dieksekusi secara otomatis oleh mesin komputer. d. Peningkatan mutu dan jumlah keputusan manajemen Tidak dapat dipungkiri bahwa setiap pengambilan keputusan sangat bergantung kepada informasi yang mendukung kebijakan yang akan diambil tersebut. Hal tersebut hanya dapat terwujud jika sistem informasi dapat menyajikan informasi yang relevan, akurat, terkini dan dapat diambil setiap saat. e. Peningkatan mutu dan jumlah respon atas kondisi pesaing Aspek intelijen bisnis adalah hal yang sangat penting sejak kurun waktu yang lama dengan berbagai format dan keperluannya. Untuk mencapai titik respon yang cepat dan tepat atas dinamika para pesaing maka diperlukan sistem informasi yang mampu mengumpulkan, menganalisis dan mengkompilasi informasi yang dibutuhkan oleh para pengambil keputusan di perusahaan. f. Peningkatan efisiensi dan keluwesan operasional Pemilik bisnis mana yang tidak menginginkan ini? Semakin efisien dan luwesnya sebuah operasional maka hal ini menunjukkan semakin rendahnya biaya yang dikeluarkan untuk menjalankannya. Hal tersebut dapat dicapai karena dipangkasnya rantai birokrasi dalam perusahaan setelah implementasi sistem informasi yang baik. g. Peningkatan mutu komunikasi internal dan eksternal Sebuah sistem informasi yang baik tentunya harus didukung oleh sistem jaringan komunikasi data elektronik yang handal juga. Dengan penerapan sistem informasi yang baik maka setiap pihak baik di dalam maupun di luar perusahaan dapat bertukar informasi secara lebih efektif dan efisien.

h. Peningkatan mutu perencanaan Perencanaan adalah proses yang penting bagi bisnis. Namun apapun perencanaan yang akan dibuat maka tentunya diperlukan dukungan informasi yang memadai dalam melaksanakannya. Jika tidak maka perencanaan tersebut dapat kehilangan arah dan tidak mencapai sasarannya karena kesalah informasi yang menjadi basisnya. i. Peningkatan mutu pengendalian dan pengawasan Dengan sistem informasi yang dibangun dan dipelihara dengan baik maka setiap aktivitas di dalam lingkungan bisnis dapat terus-menerus dipantau. Pemantauan tersebut tentunya berdampak pada peningkatan pengendalian atas setiap prosedur dan kegiatan yang terjadi di dalam perusahaan. C.Pendekatan Kotemporer Dalam Mempelajari Sistem Informasi Sistem informasi merupakan aplikasi komputer untuk mendukung operasi dari suatu organisasi: operasi, instalasi, dan perawatan komputer, perangkat lunak, dan data. Sistem Informasi Manajemen adalah kunci dari bidang yang menekankan finansial dan personal manajemen. Sistem Informasi Penjualan adalah suatu sistem informasi yang mengorganisasikan serangkaian prosedur dan metode yang dirancang untuk menghasilkan, menganalisa, menyebarkan dan memperoleh informasi guna mendukung pengambilan keputusan mengenai penjualan. Secara teknis sistem informasi dapat didefinisikan sebagai sekumpulan komponen yang saling berhubungan, mengumpulkan, memproses, menyimpan dan mendistribusikan informasi untuk menunjang pengambilan keputusan dan pengawasan dalam suatu organisasi. Sistem Informasi dapat dibedakan menjadi 2, sistem informasi manual dan sistem informasi berbasis komputer (CBIS). CBIS atau selanjutnya disebut sistem informasi (SI) adalah jenis sistem informasi yang menggunakan computer. D.Sistem Informasi Tidak Hanya Terbatas Pada Domain Atau Area Teknikal Saja Manajemen data merupakan bagian dari manajemen sumber daya informasi serta memastikan bahwa sumber daya data perusahaan mencerminkan secara akurat sistem fisik yang diwakilinya. Sumber daya data disimpan dalam penyimpanan sekunder, yang dapat mengambil bentuk berurutan (sequential) atau akses langsung (direct access). Dahulu pita magnetik (magnetic tape) merupakan medium penyimpanan berurutan yang paling populer

dan piringan magnetik (magnetik disk) merupakan cara utama mencapai akses langsung. Namun, suatu teknologi akses langsung baru, yaitu piringan optik (optical disk), yang terakhir adalah berbentuk flash disc atau hard disc eksternal semakin populer. Sebelum era database, perusahaan mengalami keterbatasan dalam menajemen data mereka karena cara pengaturan data di penyimpanan sekunder. Usaha mula-mula untuk mengatasi kendala ini meliputi penyortiran dan penggabungan file, pemrograman komputer yang ekstensif untuk mencari dan mencocokkan catatan file, serta indeks file dan kaitan yang dibangun kedalam catatan data. Konsep database dibangun dan di atas indeks dan kaitan untuk mencapai suatu hubungan logis antara beberapa file. Perangkat lunak yang mengelola database, disebut sistem manajemen database,(database management system). DBMS, semua DBMS memiliki suatu pengolahan bahasa deskripsi data (data description language processor) yang digunakan untuk menciptakan database serta suatu pengelola database yang menyediakan isi database bagi pemakai. Pemakai menggunakan manipulasi data dan query language. Orang yang bertanggung jawab atas database dan DBMS adalah pengelola database (database administrator), atau disingkat DBA, DBMS menyediakan keuntunga yang nyata bagi perusahaan yang menggunakan komputer mereka sebagai suatu sistem informasi. Perusahaan secara tradisional mengorganisasikan data mereka dalam suatu hirarki yang terdiri dari elemen, catatan (record) dan file. Ketiga hal tersebut dapat di deskripsikan sebagai berikut: -Elemen data (data element)adalah unit terkecil, tidak dapat lagi dibagi menjadi unit yang berarti. Dalam catatan gaji, elemen data berupa nama, nomor, pegawai, nomor jaminan sosial, upah perjam dan jumlah tanggungan. -Satu tingkat hirarki yang lebih atas adalah catatan. Satu catatan (record) terdiri dari semua elemen data yang berhubungan dengan suatu objek atau kegiatan tertentu. Misalnya, ada catatan yang mejelaskan tiap jenis perediaan dan tiap penjualan. - Semua catatan yang sejenis disusun menjadi satu file. Satu fileadalah suatu kumpulan catatan data (data record) yang berhubungan dengan suatu subyek tertentu. Misalnya, file Pesanan Pembelian Terbuka menjelaskan pesanan pembelian yang telah dipesan ke pemasok namun belum diterima. Karena itu, hirarki data tradisional adalah file, catatan, dan elemen data. File adalah tingkat tertinggi dan elemen data adalah tingkat terendah. E.Konvergensi Teknologi Komputasi Dan Komunikasi Konvergensi teknologi merupakan kombinasi beberapa industri (komputer, komunikasi, elektronika rumah tangga, hiburan, dan media massa) melalui beragam peranti yang bertukar data digital. Konvergensi teknologi mengacu pada tren di mana beberapa teknologi yang memiliki fungsi yang berbeda berevolusi untuk teknologi yang tumpang tindih, beberapa produk yaitu datang bersama untuk membentuk satu produk, dengan keunggulan masing-masing komponen awal. Ponsel, misalnya, memungkinkan kita untuk tidak hanya berkomunikasi tetapi juga untuk mengambil gambar, mendengarkan musik, mendapatkan akses ke Web, dan menemukan jalan kita, sehingga menggabungkan

komunikasi, audio, video, web dan teknologi GPS berhasil. Sama seperti bertemunya berbagai teknologi, kehidupan kita secara pribadi dan sosial cenderung kabur batas-batasnya, sehingga sulit untuk membedakan satu sama lain. Misalnya, seseorang tidak bisa dengan mudah mengetahui apakah seseorang menggunakan ponsel untuk berkomunikasi melakukan bisnis atau layanan perpustakaan. Pasti ada beberapa jenis hubungan antara konvergensi teknologi dan konvergensi kehidupan, meskipun sulit untuk menjelaskan dugaan tersebut. Konvergensi teknologi memiliki dampak yang luar biasa pada perpustakaan tradisional dan perpustakaan virtual. Konvergensi tataran komunikasi sebagai media massa konvergen dengan media pribadi, media keluarga, media kelompok, media jaringan virtual, bercampur baur.

BAB II PERAN STRATEGIK SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS A. Peran Sistem dan Teknologi Informasi Dalam Mendukung Bekerjanya Fungsi Bisnis Yang Utama Sistem informasi pemasaran merupakan sistem yang memanajemen perusahaan terutama dalam menyelesaikan bagian pemasaran perusahaan secara terkomputerisasi. Selain itu sistem yang menyediakan informasi untuk penjualan, promosi penjualan, kegiatan- kegiatan pemasaran, kegiatan-kegiatan penelitian pasar dan lain sebagainya yang berhubungan dengan pemasaran. Sistem Informasi Penjualan adalah sub sistem informasi bisnis yang mencakup kumpulan prosedure yang melaksanakan, mencatat, mengkalkulasi, membuat dokumen dan informasi penjualan untuk keperluan manajemen dan bagian lain yang berkepentingan, mulai dari diterimanya order penjualan sampai mencatat timbulnya Tagihan/Piutang Dagang. Keuntungan dari sistem informasi pemasaran : -Perusahaan dapat memproses setiap informasi yang ada pada perusahaan tersebut. -Memudahkan manajemen waktu. -Perusahaan akan lebih sigap dengan kekeliruan data yang ada. -Perusahaan dapat mengontrol perkembangan bisnis. -Sistem informasi perusahaan akan menghindari kesalah fatal yang disebabkan oleh manusia. Sistem informasi keuangan adalah sistem informasi yang dirancang untuk menyediakan informasi mengenai arus uang bagi para pemakai di seluruh perusahaan. Sistem informasi keuangan merupakan bagian dari SIM yang digunakan untuk memecahkan masalah-masalah keuangan perusahaan. Secara umum sistem informasi keuangan memiliki sistem pemasukan yang terdiri dari subsistem data processing didukung oleh internal audit subsystem yang menyediakan data dan informasi internal. Untuk perusahaan besar biasanya memiliki staf internal auditors yang bertanggungjawab terhadap perawatan integritas sistem keuangan perusahaan. Orang yang ahli dalam bidang ini disebut EDP auditors. Sebagaimana subsistem lainnya, sistem ini juga dilengkapi financial intelligence subsystem, yang mengumpulkan informasi dari lingkungan. Sistem Informasi Manajemen Keuangan yang selanjutnya disebut SIMKeu adalah serangkaian manual maupun aplikasinya yang mengintegrasikan semua proses pengelolaan keuangan satker/unitkerja mulai dari perencanaan anggaran, Penyusunan Anggaran, Penerbitan SPM, dan Penyusunan Laporan Keuangan.Sistem informasi keuangan mempunyai 3 tugas pokok : (1) mengidentifikasi kebutuhan uang yang akan datang, (2) membantu perolehan dana tersebut, dan (3) mengontrol penggunaannya. Sistem Informasi Keuangan dikembangkan dengan tujuan: 1. Meningkatkan kualitas pelaporan keuangan agar akurat, tepat waktu dan dapat dipertanggung jawabkan yang mampu menghubungkan kantor satker ke jenjang di atasnya. 2. Mendukung efisiensi, efektifitas dan kelancaran penyusunan laporan keuangan 3. Sebagai upaya mencapai peningkatan opini laporan keuangan.

Dari pembahasan-pembahasan yang telah diuraikan tentang sistem informasi manajemen keuangan, maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut : 1. Sistem informasi manajemen keuangan (SIM keuangan) adalah sistem berbasis komputer yang dirancang untuk mengubah data akuntansi (keuangan) menjadi informasi, dalam rangka mempermudah proses transaksi-transaksi yang terkait dengan akuntansi itu sendiri. 2. Teknologi informasi berperan besar terhadap sistem informasi manajemen keuangan yang mana teknologi informasi tersebut mencakup teknologi komputer (baik hardwaremaupun soft ware) dan juga teknologi lain yang mencakup aplikasi-aplikasi pembantu yang digunakan untuk memproses informasi. 3. Penggunaan sistem teknologi informasi dalam sistem informasi manajemen keuangan meliputi fungsi sistem informasi, pemakai akhir komputasi (end user computing), dan teknologi tanggap cepat. 4. Pengembangan sistem informasi manajemen keuangan dilakukan secara profesional baik secara intern untuk suatu perusahaan maupun secara ekstern sebagai konsultan. Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS) adalah sebuah sistem berbasis komputer yang berfungsi mengatur, menganalisa dan mengelola sumber daya manusia sehingga diperoleh informasi yang tepat guna pengambilan keputusan. Dalam kegiatannya, HRIS mengelola dan menjalankan sistem administrasi SDM mulai dari perekrutan dan penerimaan, pendidikan dan pelatihan, manajemen data sampai dengan pemberhentian dan administrasi tunjangan. Sedangkan dalam penerapannya, terdapat model HRIS yang didalamnya meliputi subsistem input (berupa SIA, Penelitian SDM dan Intelijen SDM), serta Output (berupa Subsistem Perencanaan Kerja, Perekrutan, Manajemen Angkatan Kerja, Tunjangan, Benefit dan Pelapor Lingkungan.Dalam pelaksanaanya, kegiatan HRIS dilakukan oleh HRD (Human Resources Departement) yaitu mengelola tentang Seleksi dan Rekrutmen, Pelatihan dan Pengembangan, Compensation and Benefit, Manajemen Kinerja, Perencanaan Karir, Hubungan Karyawan, Separation Management, dan Personnel Administration and HRIS. B. Ragam Tipologi Sistem Informasi Dalam Bisnis Sistem Pemrosesan Transaksi atau Transaction Processing System adalah bagian dari sistem informasi yang merupakan sebuah sistem yang menjalankan dan mencatat transaksi rutin harian yang diperlukan untuk menjalankan bisnis. Contohnya adalah seperti memasukkan pesanan penjualan, pemesanan hotel,penggajian, pencatatan karyawan dan pengiriman.Tujuan utama dari sistem pada tingkat ini adalah untuk menjawab pertanyaan rutin dan melacak arus transaksi yang melalui organisasi. Pada tingkat operasional, tugas, sumber daya, dan tujuan ditentukan sebelumnya dan sangat terstruktur. Keputusan untuk memberikan kredit kepada pelanggan, contohnya, dilakukan oleh pengawas tingkat yang lebih rendah sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya. Yang harus ditentukan adalah apakah pelanggan memenuhi kriteria. Manajer butuh sistem untuk memonitor status operasional internal dan hubungan perusahaan dengan lingkungan eksternal. Sistem Pemrosesan Transaksi juga merupakan pembuat utama informasi bagi jenis sistem

lainnya.Sistem Pemrosesan transaksi sering kali sangat penting bagi bisnis sehingga kegagalan sistem selama beberapa jam dapat mengakibatkan kejatuhan perusahaan dan mungkin perusahaan lain yang berhubungan dengannya. Otomatisasi perkantoran adalah penggunaan peralatan elektronik, yang tujuannya untuk mempromosikan komunikasi formal dan informal, terutama pertukaran informasi antara personel internal dan eksternal perusahaan, guna meningkatkan produktivitas.Sistem otomasi kantor didefinisikan sebagai sistem informasi berbasis telekomunikasi yang mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan mendistribusikan pesan, dokumen, dan komunikasi elektronik lainnya antara individu, kelompok kerja, dan organisasi.Otomatisasi kantor mencakup semua sistem elektronik formal dan informal. Terutama sistem elektronik yang berkaitan dengan pertukaran informasi antara personel internal dan eksternal perusahaan. Otomatisasi kantor mencakup semua sistem elektronik formal dan informal, terutama yang terkait dengan pertukaran informasi antara personel internal dan eksternal perusahaan. Orang di kantor bisa menggunakan otomatisasi kantor untuk berkomunikasi dengan orang di kantor lain di perusahaan atau orang lain di perusahaan lain.Pengguna otomasi kantor biasanya adalah manajer, yang bertanggung jawab untuk mengelola sumber daya perusahaan (terutama SDM). Profesional, yang memberikan keterampilan khusus yang membedakan mereka dari sekretaris dan pegawai administrasi. Sekretaris yang ditunjuk oleh para profesional melakukan berbagai tugas, seperti menangani korespondensi, menjawab panggilan, dan menjadwalkan rapat. Secara umum, tujuan otomatisasi kantor adalah sebagai berikut: - Menggabungkan dan menerapkan teknologi. - Perbarui proses pelaksanaan kerja kantor. - Meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja. - Otomatisasi kantor memungkinkan manajer untuk berkomunikasi dengan lebih baik satu sama lain untuk memecahkan masalah. - Komunikasi yang lebih baik dapat menghasilkan keputusan yang lebih cepat dan lebih baik. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) atau decision support systems (DSS) merupakan bagian dari sistem informasi berbasis komputer (termasuk berbasis pengetahuan) yang dipakai untuk mendukung pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau perusahaan. Menurut Moore and Chang, SPK ini dapat digambarkan sebagai sistem yang memiliki kemampuan dalam mendukung analisis ad hoc data dan pemodelan keputusan yang berorientasi kepada perencanaan masa depan.Menurut situs Kajianpustaka, SPK bertujuan menyediakan informasi, membimbing, memberikan prediksi, serta mengarahkan opsi solusi kepada pengguna informasi agar dapat melakukan pengambilan keputusan dengan lebih baik.Secara sederhana, SPK adalah pengaplikasian berbagai teori pengambilan keputusan yang sudah lebih dulu kita tahu, seperti riset operasi dan manajemen sains.Perbedaannya, apabila dulu perumusan masalah dan pencarian solusi dilakukan dengan penghitungan literasi secara manual melalui penentuan nilai minimum, maksimum, dan optimus, maka saat ini sistem komputer sudah dengan pandai menawarkan solusi atas penyelesaian masalah yang diajukan hanya dalam hitungan singkat.SPK memiliki lima karakter pokok (Sprague, et al, 1993), antara lain: 1. Dilakukan oleh sistem berbasis komputer.

2. Digunakan untuk membantu pengambilan keputusan. 3. Digunakan untuk memecahkan masalah rumit yang mustahil dilakukan dengan kalkulasi manual atau riset literasi yang sederhana. 4. Melalui cara simulasi yang interaktif. 5. Data dan model analisis sebagai komponen utama. Sistem informasi manajemen (SIM) adalah sekelompok atau sekumpulan proses dimana data dapat diolah, dianalisis, dan ditampilkan supaya data tersebut menjadi berguna untuk kebutuhan pengambilan suatu keputusan. Sistem ini merupakan alat yang sangat berguna untuk menunjang dan mengendalikan operasi perusahaan. Tujuan utama dari sistem ini adalah untuk mengumpulkan dan mengatur semua data dari berbagai tingkat perusahaan, meringkas, kemudian memfasilitasi dan meningkatkan kualitas dari pengambilan keputusan untuk meningkatkan produktivitas dan profitabilitas sebuah perusahaan. Sistem ini berbasis komputer dan dapat berupa lembar excel atau platform yang lebih kompleks. Selain itu data dapat diakses dan diolah secara internal maupun eksternal. Sehingga, sistem informasi yang digunakan lebih efisien dan produktif. Sistem ini sangat dibutuhkan karena memiliki tingkat kompleksitas tinggi dalam organisasi bisnis. Apabila tidak memiliki informasi yang tepat, maka tidak akan ada organisasi maupun bisnis yang dapat mengambil sebuah keputusan dengan baik. Berikut merupakan fungsi dari SIM pada bisnis: -Membantu dalam proses pengambilan keputusan -Membantu dalam menemukan suatu masalah -Membantu dalam hal membandingkan kinerja bisnis -Membantu dalam hal koordinasi antar departement C. Implementasi Sistem dan Teknologi Informasi Yang Terintegrasi Dapat Meningkatkan Kinerja Organisasional Saat ini penerapan teknologi informasi dan komunikasi memang mutlak dalam perusahaan sebagai alat bantu dalam upaya memenangkan persaingan dan meningkatkan produktivitas.Pembangunan teknologi informasi perusahaan dilakukan secara bertahap sebelum sebuah sistem holistik atau menyeluruh selesai dibangun. Hal tersebut harus disesuaikan dengan kekuatan sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan.Dalam penerapannya, rencana strategis teknologi informasi akan senantiasa diselaraskan dengan rencana perusahaan. Kebutuhan efisiensi waktu dan biaya akan menyebabkan setiap pimpinan perusahaan merasa perlu untuk menerapkan teknologi informasi dalam lingkungan kerja.Penerapan teknologi informasi dan komunikasi dapat menyebabkan perubahan pada kebiasaan kerja.Untuk dapat mengetahui peran penting teknologi bagi perusahaan adalah dengan mengetahui keuntungan-keuntungannya, yaitu: -Mengubah proses manual menjadi otomatis, sehingga dapat mengurangi biaya untuk tenaga kerja, biaya untuk kertas, alat tulis, dan lain sebagainya.

- Waktu yang diperlukan untuk mengerjakan suatu tugas pekerjaan menjadi lebih cepat dengan adanya teknologi. Teknologi akan memperpendek rantai birokrasi, misalnya yang tadinya selesai dalam 1 minggu dengan teknologi hanya butuh waktu 1 hari saja. Di dalam setiap kegiatan bisnis, parameter produktivitas merupakan salah satu hal utama untuk mengukur efektifitas dalam memanfaatkan seluruh masukan atau input yang dikelola oleh perusahaan dalam menghasilkan output. Produktivitas dapat diukur dengan cara membandingkan jumlah output yang dihasilkan dengan jumlah input yang digunakan.Saat ini, kemajuan teknologi diharapkan akan meningkatkan produktivitas perusahaan, di mana produktivitas dianggap sebagai efek domino yang dapat meminimumkan biaya, sehingga laba secara otomatis diharapkan juga akan meningkat. Meskipun penggunaan teknologi dalam perusahaan dapat meningkatkan efisiensi dan meminimalisir biaya, namun kemajuan teknologi juga memiliki dampak yang tidak baik. Di antaranya adalah: -Kemajuan teknologi akan membuat perusahaan lebih mengutamakan pekerjaan pada core business. Sehingga aktivitas lainnya lebih cenderung mempergunakan karyawan dengan sistem kontrak atau paruh waktu. -Hubungan kontak langsung antara pelanggan dengan manajemen di perusahaan akan semakin sulit dibina. Karena lokasi kegiatan tidak lagi terpusat pada satu tempat saja, tetapi menyebar ke tempat lainnya. Karena dengan menggunakan teknologi email, telepon dan lainnya, maka para manajemen dapat berhubungan dengan pelanggan. Tanpa harus bertemu secara langsung, sehingga hubungan Pemanfaatan teknologi dalam perusahaan dapat meningkatkan produktivitas karyawan maupun perusahaan. Salah satu teknologi yang harus dimiliki oleh perusahaan adalah HRIS (Human Resource Information System).Teknologi berupa software ini dapat membantu meningkatkan produktivitas tim HR perusahaan. Melalui HRIS, tim HR akan lebih mudah mengelola karyawan. Terutama untuk urusan pengelolaan absensi kehadiran, payroll, cuti, dan kebutuhan administrasi karyawan lainnya.

BAB III INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI A.KOMPONEN DAN TINGKATAN INFRASTRUKTUR TEKNOLOGI INFORMASI Infrastruktur teknologi adalah pondasi atau kerangka kerja yang mendukung suatu sistem atau organisasi. Dalam komputasi, infrastruktur teknologi informasi terdiri dari sumber daya fisik dan virtual yang mendukung arus, penyimpanan, pengolahan dan analisis data. Infrastruktur teknologi informasi dapat dipusatkan di dalam pusat data (data center), atau mungkin terdesentralisasi dan tersebar di beberapa data center yang dikendalikan oleh organisasi atau oleh pihak ketiga, seperti fasilitas colocation atau penyedia awan. Komponen Infrastruktur Teknologi Informasi Infrastruktur data center sering kali mencakup elemen daya, pendinginan dan bangunan yang diperlukan untuk mendukung perangkat keras data center. Infrastruktur perangkat keras pada data center biasanya melibatkan:  Server  Subsistem penyimpanan  Perangkat jaringan, seperti switch, router dan kabel fisik  Dan peralatan jaringan khusus, seperti firewall jaringan. Infrastruktur data center juga memerlukan pertimbangan infrastruktur keamanan teknologi informasi secara hati-hati. Ini bisa termasuk keamanan fisik untuk bangunan, seperti entri kunci elektronik, video konstan dan pengawasan manusia terhadap tempat, akses yang dikendalikan dengan hati-hati ke server dan ruang penyimpanan, dan sebagainya. Ini memastikan hanya personil yang berwenang yang dapat mengakses infrastruktur perangkat keras data center dan mengurangi potensi kerusakan berbahaya atau pencurian data. Di luar data center adalah infrastruktur internet, yang mencakup media transmisi seperti:  kabel serat optik  satelit  antena antariksa  router  agregator  repeater  penyeimbang beban  komponen jaringan lainnya yang mengendalikan jalur transmisi.

Infrastruktur internet dirancang, dibangun dan dioperasikan oleh penyedia layanan internet (ISP). Ketika sebuah bisnis melibatkan ISP untuk akses internet, ISP biasanya terhubung ke infrastruktur data center di dalam ruang bangunan yang berdedikasi dan aman. Jenis Infrastruktur Teknologi Informasi : Seiring kebutuhan bisnis dan kemajuan teknologi yang ada, organisasi dapat menggunakan beragam tipe infrastruktur data center yang lebih beragam untuk memenuhi tujuan bisnis. Sementara jenis infrastruktur ini tidak harus saling eksklusif, namun jarang dibahas bersama. Infrastruktur teknologi informasi yang tidak berubah adalah pendekatan untuk mengelola layanan dan penyebaran perangkat lunak pada sumber daya IT dimana komponen diganti, bukan diubah. Aplikasi atau layanan secara efektif dipindahtangankan setiap kali terjadi perubahan. Misalnya, patch atau hotfix dapat memperbarui aplikasi konvensional, namun infrastruktur yang tidak berubah tidak dapat mendukung hal ini. Sebagai gantinya, team IT menyebarkan aplikasi yang lebih baru, mengalihkan lalu lintas ke sana dan menghentikan aplikasi lama. Infrastruktur teknologi informasi yang dapat digabungkan adalah kerangka kerja yang memperlakukan sumber daya komputasi fisik, penyimpanan dan jaringan sebagai layanan. Sumber daya dikumpulkan secara logis, sehingga administrator tidak perlu mengkonfigurasi perangkat keras secara fisik untuk mendukung aplikasi perangkat lunak tertentu. Admin dapat mengatur dan mengelola sumber daya melalui perangkat lunak menggunakan otomasi tingkat tinggi dan orkestrasi, memungkinkan kemampuan infrastruktur yang didefinisikan perangkat lunak untuk pusat data. Transformasi Digital dan Infrastruktur Teknologi Informasi : Perkembangan teknologi informasi telah membawa kita pada era transformasi digital. Dalam prosesnya, transformasi digital memerlukan transformasi infrastruktur IT pada tahap awal. Infrastruktur teknologi informasi haru sesuai dengan tujuan bisnis, misal untuk transformasi digital.Transformasi IT dapat mencakup pada penggunaan layanan hybrid cloud, pencadangan, dan serangkaian subset lainnya. Ini ditujukan untuk memberikan fleksibilitas, efisiensi, dan kehandalan. Tanpa transformasi IT, sumber daya teknologi informasi bisa menjadi hambatan pada proses transformasi digital. Ini dikenal dengan ―technology- hiccups―.Oleh karena itu, untuk anda yang sedang melakukan proses transformasi digital, sudah saatnya sekarang untuk memperkuat infrastruktur IT Anda. B. EVOLUSI INFRASTRUKTUR Setelah sebelumnya membahas mengenai perkembangan teknologi dan penggerak teknologi dari evolusi infrastruktur. Perkembangan kemajuan teknologi membawa dampak yang besar pada perkembangan infrastrukturnya akibat penggunaan teknologi informasi maupun keinginan dari berbagai macam pihak yang menginginkan kemudahan dalam beraktivitas. Evolusi infrastruktur memberikan bagaimana penggerak teknologi pada jamannya dapat memperlihatkan seperti apa perkembangan yang akan terjadi nanti. Untuk hal tesebut tentunya instansi atau pun perusahaan yang mengetahui bagaimana perkembangan infrastruktur yang perlu untuk diterapkan. Penggunaan infrastruktur teknologi informasi yang dapat dipakai sebagai acuan adalah mengetahui komponen infrastruktur. Komponen- komponen infrastruktur teknologi informasi dapat dijadikan investasi yang harus dikoordinasikan antara yang satu dengan yang lain untuk mendapatkan infrastruktur yang

baik bagi perusahaan. Terdapat komponen-komponen yang perlu diketahui untuk mendapatkan infrastruktur tersebut, diantaranya platform peranti keras komputer, platform peranti lunak computer, manajemen dan penyimpanan data, platform jaringan dan telekomunikasi, platform internet, dan layanan konsultasi dan integritas sistem. Selain komponen infrastruktur terdapat tren flatform peranti keras, tren platform perangkat lunak dan teknologi baru. Pada tren flatform peranti keras ini memberikan dampak pada penurunan biaya secara eksponensial. Hal tersebut terjadi karena biaya layanan komputasi dan peranti yang akan digunakan untuk perangkat lunak memiliki biaya yang cukup tinggi.Tren ini pun termasuk pada tantangan terhadap banyak perusahaan yang akan selalu dihadapi. Untuk itu perusahaan perlu mengintegrasikan penyimpanan informasi ke dalam perangkat lunak yang berbeda. Serta memiliki infrastruktur yang tangguh untuk menahan peningkatan biaya beban yang cukup tinggi dan terhadap serangan-serangan mendadak yang akan menyerang infrastruktur teknologi informasi yang dimiliki. Sedangkan pada tren platform perangkat lunak, tren ini berkaitan dnegan penggunaan perangkat lunak diperusahaan. Perangkat lunak yang dipakai biasanya memiliki keterkaitan terhadap penggunaan sistem operasi, bahasa pemograman, layanan web dan arsitektur berorientasi layanan, jaringan komputer dan tentunya peranti perangkat lunak yang dipakai. Isu manjemen juga termasuk ke dalam penciptaan dan pengaturan infrastruktur teknologi informasi yang baik memunculkan berbagai tantangan. Tantangan tersebut di antaranya adalah bagaimana menghadapi perkembangan teknologi informasi, manajemen dan tata kelola, dan membuat investasi infrastruktur yang dibuat secara bijak. Perkembangan yang ada tentunya berkaitan dengan bagaimana perusahaan menangani perubahan infrastruktur. Untuk menanganinya perusahaan perlu mengetahui ukuran perusahaan tersebut, dimana seiring dengan perkembangannya perusahan dapat dengan cepat tumbuh menjadi lebih besar dibandingkan infrastruktur teknologi informasi atau perkembangannya malah sebaliknya, yaitu menyusut karena terperangkap dengan penggunaan infrastruktur yang tidak tepat, dipakai secara berlebihan, dan dibeli secara berlebihan. Maka dari itu diperlukan sebuah skalabilitas yang mengacu pada perkembangan perusahaan yang memiliki kemampuan dalam perangkat keras, perangkat lunak, produk, atau sistem yang baik untuk berkembang agar dapat melayani dalam skala yang besar tanpa memiliki kerusakan. Manajemen dan tata kelola turut berpartisipasi terhadap perkembangan infrastruktur teknologi informasi. Hal ini mengacu pada setiap departemen dan divisi memiliki tanggung jawab, lalu seperti apa mengendalikan dan mengelola infrasruktur teknologi informasi secara terpusat, hubungan antara manajemen yang terpusat dan manajemen tiap unit atau divisi. Serta biaya infrastruktur yang dialokasikan ke tiap unit bisnis dalam perusahaan yang mengacu pada kebutuhan yang diperlukan. Infrastruktur teknologi informasi bisa menjadi investasi utama bagi perusahaan. Apabila perusahaan menggunakan terlalu banyak infrastruktur, bisa mengakibatkan infrastruktur teknologi informasi yang ada tidak terpakai ataupun terhambat yang mengakibatkan kerugian bagi perusahaan. Jika perusahaan memakai infrastruktur terlalu sedikit dapat mengakibatkan kerugian yang lain seperti pelayanan bisnis yang penting tidak dapat tersampaikan kepada konsumen, dan para pesaing dari perusahaan dapat mengungguli karena memiliki investasi dengan jumlah yang tepat.

C. TREN KONTEMPORER UNTUK PIRANTI KERAS DAN PIRANTI LUNAK Apa tren saat ini untuk platform perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) komputer dalam implementasi Sistem Informasi dan Pengendalian Internal di perusahaan khususnya yang bergerak di bidang jasa.Di era digital saat ini kecepatan data untuk diteruskan ke setiap karyawan dan support dari lini bisnis dibidang jasa merupakan kunci keberhasilan dari penerapan Sistem Informasi di perusahaan.Perangkat keras yang mendukung penerapan Sistem Informasi dan Pengendalian internal di bidang jasa yaitu 1. MOBILE DIGITAL PLATFORM Ponsel dan smartphone seperti Android dan iPhone telah memegang peran penting. Karena semua fungsi dasar dari computer bisa dijalankan dari smartphone. seperti transmisi data, surfing Web, transmisi e-mail dan pesan instan, menampilkan konten digital, dan bertukar data dengan sistem internal perusahaan. Dalam beberapa tahun, smartphone, netbook, dan komputer tablet akan menjadi sarana utama untuk mengakses Internet, dengan komputasi bisnis bergerak semakin dari PC dan komputer desktop ke perangkat mobile ini. 2. VIRTUALISASI DENGAN DOCKER Virtualisasi adalah proses menyajikan satu set sumber daya komputasi (seperti daya komputasi atau penyimpanan data) sehingga mereka semua dapat diakses di cara-cara yang tidak dibatasi oleh konfigurasi fisik atau lokasi geografis. Virtualisasi memungkinkan sumber daya fisik tunggal (seperti server atau penyimpanan perangkat) muncul kepada pengguna sebagai beberapa sumber daya logis.Manfaat bisnis Virtualisasi Dengan memberikan kemampuan untuk meng-host beberapa sistem pada mesin fisik tunggal, virtualisasi membantu organisasi meningkatkan tingkat utilisasi peralatan, melestarikan ruang pusat data dan penggunaan energi. Virtualisasi saat ini menggunakan Docker yaitu virtualisasi ditingkat aplikasi, yang berbeda dengan virtualisasi pada tahun — tahun sebelumnya. Beberapa tahun yang lalu virtualisasi menggunakan software seperti vmware, virtualbox, proxmox dll. Dimana bisa analogikan seperti rumah, sedangkan docker bisa di analogikan sebagai apartemen. Dengan adanya docker ini, virtualisasi lebih efisien, karena linux kernel yang sama dibagai bersamaan tetapi

alokasi resource seperti memory dan processor serta network tetap bisa dilakukan. Hampir semua teknologi cloud computing saat ini menggunakan docker. 3. KOMPUTASI AWAN / CLOUD COMPUTING Institut Standar dan Teknologi (NIST) mendefinisikan komputasi awan sebagai memiliki karakteristik penting berikut (Mell dan Grance, 2009): a. On-demand self-service: Individu dapat memperoleh kemampuan komputasi seperti waktu server atau penyimpanan jaringan sendiri. b. Akses jaringan Ubiquitous: Individu dapat menggunakan jaringan standar dan Perangkat internet, termasuk platform mobile, untuk mengakses sumber daya awan. c. Independen pooling: Sumber Komputasi dikumpulkan untuk melayani beberapa pengguna, dengan sumber daya virtual yang berbeda ditugaskan secara dinamis sesuai dengan permintaan pengguna. Pengguna umumnya tidak tahu di mana komputasi sumber berada. d. Elastisitas : Komputasi dapat dengan cepat diterapkan, mudah di scaling / diubah sesuai dengan kebutuhan pengguna. e. Layanan Terukur: Biaya untuk sumber awan didasarkan pada jumlah sumber daya seperti memory, processor, bandwith yang benar-benar digunakan. Sebuah cloud dapat privat atau publik. Sebuah cloud publik dikelola oleh eksternal penyedia layanan, seperti Amazon Web Services, diakses melalui Internet, dan tersedia untuk masyarakat umum. Sedangkan sebuah cloud privat adalah milik jaringan atau pusat data yang mengikat server bersama-sama, penyimpanan, jaringan, data, dan aplikasi sebagai satu set layanan virtual yang dibagi oleh pengguna di dalam Selain Perangkat keras, perangkat lunak yang mendukung penerapan Sistem Informasi dan Pengendalian internal di bidang jasa yaitu 1. DATABASE Saat ini sudah memasuki era big data. Data yang beredar dan di konsumsi oleh masyarakat sudah berukuran sangat besar, database sebagai software yang digunakan untuk menyimpan data tersebut sudah berkembang cukup pesat dengan support penyimpanan data unlimited. Database yang dulu berkonsep SQL saat ini sudah berubah dengan teknologi NoSQL. Perusahaan besar seperti Google, Facebook, Linkedin, dll sudah menggunakan NoSQL untuk

system mereka. Database — database NoSQL yang popular saat ini yaitu MongoDB, MariaDB, Apache Casandra ( Digunakan oleh facebook ), Bigtable ( Digunakan oleh Google ) dll. 2. CLOUD DRIVE Penyimpanan data di cloud drive secara geratis seperti dropbox, google drive, One Drive, dll sudah menjadi hal penting bagi pengguna internet saat ini. Karena data mereka bisa di akses kapanpun dan dimanapun. Cloud drive akan semakin digunakan dan akan semakin besar kapasitasnya. 3. ARTIFICIAL INTELEGENCE DAN MACHINE LEARNING Kecerdasan buatan dan machine learning sudah menjadi tools yang makin luas untuk digunakan. Di penghujung tahun 2017, banyak sekali perusahaan yang serius mengembangkan AI ( Artificial Intelegence ) untuk membantu pengambilan keputusan. Seperti Google dengan framework TensorFlow, Facebook dengan AI untuk deteksi foto, dll. Penerapan AI dalam bisnis tentu akan sangat membantu dalam mempermudah jalannya bisnis yang kita lakukan, berikut adalah beberapa kelebihan dari penerapan AI dalam bisnis : · Mempermudah dalam pengambilan keputusan Berdasarkan pengetahuan dan permasalahan yang diberikan, AI dapat membantu mengambil keputusan dengan memberikan bermacam-macam kesimpulan yang bisa didapat dari permasalahan yang ada. · Konsisten dan Teliti Dikarenakan AI merupakan mesin, hasil yang didapat juga akan selalu konsisten dan sesuai dengan apa yang diprogramkan dan tidak berubah-ubah. · Bekerja lebih cepat dibanding manusia Alasan dari dibuatnya AI sendiri adalah untuk mempermudah pekerjaan manusia, jadi sudah pasti proses kerja yang dilakukan lebih cepat dari manusia. · Mempermudah dalam pengolahan data AI dapat memaksimalkan keuntungan yang didapat dengan mengolah data-data yang ada. Misalnya pada penjualan makanan, AI dapat menentukan makanan apa yang paling banyak

dan paling sedikit terjual, dengan hasil perhitungan tersebut dapat ditentukan makanan apa yang stoknya perlu ditambah maupun dikurangi. Dari beberapa kelebihan di atas tentu dapat kita simpulkan bahwa AI sangat berguna dalam mensukseskan jalannya bisnis. Semakin majunya teknologi yang ada tentu membuat mesin AI semakin cerdas dan semakin menyerupai manusia yang mungkin saja di masa depan semua pekerjaan manusia akan dikerjakan oleh mesin. D.IMPLIKASI TREN YANG TERJADI PADA PRAKTIK MANAJEMEN Tren masyarakat mempengaruhi praktek manajemen yaitu manajemen biasanya akan menyesuaikan diri terhadap orang-orang yang ada didalamnya dan hal ini akan melahirkan budaya manajemen, dampak yang timbul dari seseorang yang mempelajari manajemen yaitu ia akan mampu mengatur waktunya serta mencapai sasarannya dengan lebih mudah.Manajemen bukan hanya sekedar ilmu, namun juga seni, manajemen mengajarkan kita untuk dapat mencapai apa yang kita inginkan dengan menggunakan orang lain, manajemen juga digunakan di seluruh organisasi agar organisasi tersebut dapat mencapai sasarannya.

BAB IV BEBERAPA KONSIDERAN DALAM MANAJEMEN DATA A. PENGORGANISASIAN FILE DAN PERMASALAHAN YANG DIHADAPI DALAM MENGELOLA DATA Sistem komputer mengorganisasikan data ke dalam suatu hirarki yang dimulai dengan bits dan kemudia bytes, fields, record, files, dan database. Bits merupakan unit terkecil dari data yang dapat diproses oleh komputer dan satu kumpulan bit yang terdiri dari 8 bits adalah bytes yang merepresentasikan karakter tunggal bisa berupa huruf, angka, atau simbol. Fields merupakan penggabungan beberapa karakter secara logic menjadi sebuah kata, gabungan kata, atau rangkaian kata. Contohnya nama_siswa, tgl_daftar, alamat. Record adalah gabungan dari beberapa field secara logic, contohnya adalah: nama_siswa, mata kuliah yang diambil, dll. File merupakan gabungan dari beberapa record sejenis yang saling berhubungan. Database ialah gabungan dari beberapa file yang saling berhubungan. Sebuah record menggambarkan sebuah entity/entitas (orang, tempat, barang, atau pelanggan, pegawai, produk, dll). Setiap karakteristik atau kualitas menggambarkan keterangan dari entitas disebut atribut, contohnya nama_pelanggan, kode_karyawan, warna_produk. Setiap record dalam sebuah file harus mempunyai paling tidak satu field yang unik yang dapat mengidentifikasi record tersebut, sehinga record tersebut mudah diambil (access), diperbaharui (update), dan diurutkan. Field ini yang biasa disebut Primary Key, contohnya nomor induk mahasiswa (NIM) sebagai Primary Key,karena tidak mungkin sama antara siswa satu dengan siswa lain (unik). SecondaryKey adalah field lain yang mempunyai beberapa informasi identifikasi, tetapi tidak mengidentifikasi secara khusus. Contohnya last_name merupakan secondary key karena kemungkinan ada beberapa orang yang mempunyai last name yang sama. 4.1.2 Penyimpanan dan Pengaksesan Record Record – record disimpan dengan berbagai cara di dalam media penyimpanan (secondary storage) dan penyusunannya menentukan cara bagaimana record tersebut bisa diakses. Dalam Sequential Access, data/record harus diambila/diakses sesuai dengan urutan fisik penyimpanan data tersebut. Untuk pengaksesan secara langsung (direct) atau random, user dapat mengambil/mengakses data/record diberbagai urutan tanpa perlu mengetahui urutan fisik data pada media penyimpanan. Index sequential acces method (ISAM) Metode pencarian ini dengan menggunakan sebuah index dari key field untuk mencari sebuah record. Indeks terhadap suatu file merupakan daftar key field dari setiap record dan posisi di mana record tersebut di simpan pada media penyimpanan. Record di simpan pada disk berdasarkan urutan key. Track index menunjukkan nilai tertinggi dari key field yang dapat ditemukan pada track tertentu. Untuk menemukan record tertentu, track index dicari utnuk menemukan cylinder dan track yang mengandung data, selanjutnya secara berurutan track dibaca untuk mendapatkan record. Direct File Access Method Metode ini menggunakan key field untuk menemukan alamat fisik dari sebuah record. Proses menggunakan rumus matematik (transform algorithm) untuk merubah key field menjadi lokasi penyimpanan dari record. 4.2 File

Dari jaman aplikasi komputer pertama dalam bisnis (pertengahan tahun 50) sampai tahun 1970, organisasi mengatur datanya dengan pendekatan tradisional yaitu dalam bentuk file. Cara ini telah berjalan sebab organisasi secara khusus telah memulai sebuah aplikasi otomatis pada suatu waktu. Sistem ini berkembang sendiri tanpa perencanaan secara menyeluruh. Setiap aplikasi mempunyai data sendiri, yang mana dikelola dalam sebuah file data. Sebuah file data adalah koleksi dari record yang berhubungan secara logic. 4.2.1 Permasalah dengan Pendekatan file Permasalahan yang timbul antara lain :  Data redundancy (Duplikasi) Karena aplikasi dan file datanya telah dibuat oleh programmer yang berbeda dalam jangka waktu yang lama, maka sejumlah informasi yang sama terduplikasi di beberapa tempat.  Data inconsistency (Data tidak Konsisten) Data inconsistency berarti suatu jenis data memiliki berbagai macam salinan yang berbeda – beda (untuk data yang sama, salinannya tidak sama, sehingga data tidak konsisten).  Data Isolasion (Pemisahan) Dengan aplikasi yang dirancang dan diimplementasikan secara unik, data file dikelola secara terpisah mengakibatkan penyimpanan data dengan format yang berbeda, seperti ukuran tinggi dalam centimeter atau Inchi, dan biasanya tidak dapat diakses oleh aplikasi lain.  Data Integrity (Integritas Data) Nilai data harus dipertahankan kesesuaiannya. Misalnya nilai siswa tidak boleh negative.  Data Independence (Aplikasi/data berdiri sendiri) Dalam pendekatan tradisional yaitu pendekatan file, aplikasi dan file data yang berhubungan independence satu sama lain. 4.3 Pendekatan Modern : Basis Data (Database) Database merupakan gabungan dari beberapa file yang saling berhubungan dan dapat mengeliminasi permasalahan yang timbul dari pendekatan tradisional yaitu file. Dengan pendekatan modern semua data diletakkan di tempat penyimpanan yang sama. Tidak seperti pendekatan tradisional di mana program yang berbeda – beda mengakses file data yang berbeda – beda. Basis data diatur sedemikian rupa sehingga satu atau sekelompok program menyediakan akses terhadap semua data. Sehingga permasalahan duplikasi data (redundancy), data yang terisolasi (isolation), dan data yang tidak konsisten (inconsistency) dapat dikurangi, dan data dapat dibagi – bagikan di antara semua pengguna (users). Di samping itu, keamanan dan integritas data meningkat, dan aplikasi serta data tidak bergantung satu dengan yang lainnya. 4.3.1 Penempatan Data dalam Basis Data Basis Data adalah gabungan/kumpulan dari beberapa file yang berhubungan dan di mana file – file yang berhubungan tersebut ditempatkan dapat mempengaruhi user dalam mengakses data, waktu dibutuhkan untuk query, entry data, keamanan, dan biaya. Database Terpusat (Centralized Database) Database terpusat (Centralized Database) memiliki semua file yang saling berhubungan dalam suatu lokasi penyimpanan. File – file database ditempatkan di komputer mainframe (komputer pusat). Dengan ini tidak hanya memperkecil biaya dalam hubungannya dengan beberapa computer tapi juga memberikan database admin (DBA) dengan kemampuannya untuk bekerja pada database dalam satu lokasi saja. Semua file tidak bisa diakses kecuali dari komputer pusat, di mana file tersebut lebih mudah diproteksi dari akses – akses atau modifikasi yang tidak berhak, juga penyelamatan dari bencana (disasters recovery) akan lebih mudah dilakukan karena data hanya berada pada satu lokasi pusat penyimpanan.

Bagaimanapun juga data terpusat mempunyai satu titik kelemahan, yakni ketika komputer pusat tidak berfungsi maka yang lain tidak bisa beroperasi. Dan kadangkala kecepatan akses bermasalah, jika user tersebar di berbagai tempat yang jauh dan harus mengerjakan manipulasi semua data, maka akan terjadi kelambatan atau akses menjadi sangat lambat. Data Terdistribusi (Distributed Database) Penggandaan semua database atau sebagian database ke lebih dari satu tempat/lokasi, yang biasanya lebih dekat dengan user. Ada 2 tipe data terdistribusi :  Replicated Database Penggandaan (copy) semua database ke beberapa lokasi, dengan tujuan utama untuk mengatasi permasalahan apabila terjadi kegagalan pada database pusat, selain itu juga meningkatkan respon terhadap akses oleh user.  Partitioned Database Penggandaan (copy) sebagian database ke suatu tempat/lokasi lain, biasanya bagian yang digandakan adalah bagian database yang sangat dibutuhkan oleh user pada lokasi tersebut. Pengaksesan akan lebih cepat karena database berada dekat dengan user. 4.3.2 Pembuatan Basis Data (Creating Database) Untuk membuat sebuah database, perancang database harus membuat rancangan konsep (conceptual design) dan rancangan fisik (physical design). Rancangan konsep adalah model abstrak database dari user atau dari segi pandang bisnis. Rancangan fisik menunjukkan bagaimana sebuah database sebenarnya diatur/disusun pada tempat penyimpanan. Rancangan konsep menggambarkan bagaimana elemen data dalam database dikelompokkan. Proses perancangan mengidentifikasi hubungan antara elemen data dan cara paling efisien untuk mengelompokkan elemen data dalam memenuhi kebutuhan informasi. Proses perancangan juga mengidentifikasi duplikasi dan pengelompokan pada elemen data membutuhkan aplikasi tertentu. Untuk mendapatkan rancangan database yang optimal perancang database harus menggunakan ER-Diagram dan Normalisasi. Entity Relationship (ER) Modeling ER Diagram sebagai dokumen dari konsep model data yang berisi entity/entitas, atribut, dan relasi, yang semuanya digambarkan dalam diagram. o Entitas adalah sesuatu yang dapat diidentifikasi pada lingkunga kerja pengguna (user). Contoh : pendaftaran mata kuliah oleh mahasiswa. Pada contoh ini entitasnya adalah mahasiswa, mata kuliah. Entity Classes merupakan gabungan/kelompok dari beberapa entity/entitas. o Instance menggambarkan keterangan dari entity. Sebagai contoh mahasiswa tertentu (Johns Mill, 0800759633) adalah instance dari mahasiswa. o Identifier merupakan atribut yang mengidentifikasi instance dari entity. Contohnya untuk instance mahasiswa dapat diidentifikasi dengan nomor id mahasiswa. o Relationship adalah yang menggambarkan hubungan satu entity dengan entity lain. Hubungan tersebut bisa hubungan one to one, one to many, dan many to many. 1 : 1 (one to one) Satu instance dari suatu entity berhubungan dengan satu instance dari satu entity lain. 1 : M (one to many) Satu instance dari satu entity berhubungan dengan banyak instance dari suatu entity lain. Contohnya adalah hubungan antara entitas dosen dan mata kuliah. Hubungan ini menggambarkan bahwa satu dosen dapat mengajar lebih dari satu mata kuliah. M : M (many to many) Banyak instance dari suatu entity berhubungan dengan banyak instance dari suatu entity lain. Contohnya adalah hubungan antara entitas mahasiswa dan mata kuliah. Hubungan ini

menggambarkan bahwa satu mahasiswa dapat mengambil lebih dari satu mata kuliah dan satu mata kuliah dapat diambil oleh lebih dari satu mahasiswa. Normalization Pada relational database perlu dilakukan analisa agar tidak terjadi pengulangan atau redundancy. Normalisasi adalah cara untuk menganalisa dan mengurangi suatu relasi database menjadi lebih singkat dengan tujuan meminimalkan duplikasi data, memaksimalkan integritas data, dan kinerja proses yang baik. 4.4. Sistem Manajemen Database (Database Mangement System / DBMS) Merupakan suatu software (program) atau sekelompok program yang dapat memberikan akses ke database. DBMS memperbolehkan organisasi untuk menyimpan data di dalam satu tempat penyimpanan, dari itu data dapat diupdate dan diambil, dan juga memberikan akses ke data yang disimpan oleh berbagai macam program aplikasi. DBMS juga memberikan mekanisme untuk pengelolaan integritas informasi yang disimpan, mengatur keamanan dan akses dari user, perbaikan informasi ketika sistem rusak, dan pengaksesan berbagai macam fungsi databsae di dalam aplikasi yang ditulis dengan bahasa generasi ke 3, 4, atau berorientasi objek. 4.4.1 Logikal vs Fiskal Phisycal view berhubungan dengan pengaturan aktual atau sebenarnya, pengaturan fisik, dan lokasi data di tempat penyimpanan (direct acces storage). Spesialis database menggunakan phisycal view untuk membuat efisiensi penggunaan tempat penyimpanan dan pemrosesan sumberdaya. Logical view menyajikan data dalam bentuk yang sangat berarti/berguna kepada pengguna dan program software yang memproses data tersebut. 4.4.2 Komponen DBMS Ada empat komponen utama di dalam sistem manajemen database yakni Data Model, DDL, DML, dan Data Dictionary. Model Data (Data Model) Menerangkan bagaimana cara data disusun secara konsep. Data Definition Language (DDL) Menerangkan tipe informasi yang ada di dalam database dan bagaimana informasi – informasi tersebut disusun. DDL menerangkan tiap elemen data sebagaimana adanya dalam database sebelum elemen data tersebut diubah menjadi bentuk yang dibutuhkan oleh aplikasi. DDL merupakan jalur di antara logical dan physical view. DDL digunakan untuk mendefinisikan karakter fisik setiap record, field di dalam suatu record, dan setiap nama logical dari field, tipe data dan panjang karakter, dan juga digunakan untuk rmenspesifikasikan relasi/hubungan di antara semua record. Fungsi lain dari DDL antara lain : o Menyediakan cara untuk menghubungkan data. o Menentukan identifier yang unik dari record. o Membuat keamanan terhadap akses data dan mengubah batasan (restrictions). Data Manipulation Language (DML) Digunakan dengan bahasa generasi ke 3,4 atau berorientasi objek untuk melakukan query terhadap isi dari database, penyimpan atau update informasi di dalam database dan membangun aplikasi database. DML memungkinkan user untuk mengambil, mengurutkan, menampilkan dan menghapus isi dari database. SQL merupakan bahasa database relasi yang paling populer, yang mengkombinasikan kemampuan DDL dan DML. Contoh: SELECT (student_name) from (student_database) where student_id = ‗0800759633‘

Menampilkan nama mahasiswa dari tabel database mahasiswa yang memilik student_id = 0800759633. Data Dictionary (Kamus Data) Kamus data menyimpan definisi dari elemen data (field) dan karakteristik data seperti individuals, fungsi bisnis, program, dan laporan. Kamus data memiliki keuntungan yaitu dapat mengurangi ketidakkonsistenan dalam data karena kamus data menyediakan definisi standar untuk semua elemen data. Sistem manajemen database memiliki keuntungan terhadap organisasi sebagai berikut :  Meningkatkan kegunaan strategis dari data perusahaan.  Mengurangi kompleksitas dari lingkungan sistem informasi perusahaan.  Mengurangi duplikasi data dan data yang tidak konsisten.  Meningkatkan integritas data.  Meningkatkan keamanan.  Mengurangi biaya pembangunan dan pengelolaan aplikasi.  Meningkatkan fleksibilitas dari sistem informasi.  Meningkatkan akses dan ketersediaan data dan informasi. 4.5 Logical Data Model Kemampuan seorang manager untuk menggunakan data adalah sangat bergantung pada bagaimana database terstruktur secara logical maupun fisik. DBMS memisahkan tampilan logic dan fisik dari data, ini berarti bahwa programmer dan user tidak tahu di mana dan bagaimana data sebenarnya disimpan. Dalam penyusunan database secara logic, kebutuhan bisnis menentukan karakteristik dari data dan bagaimana data akan diakses. Ada tiga bentuk data model yang biasa digunakan, yakni hierarchical, network, dan relational. Dan tipe lain dari model data termasuk multidimensional, object oriented, object-relation, dan hypermedia. Menggunakan model ini, perancang database dapat membangun tampilan logic atau konseptual dari data yang selanjutnya dapat diimplementasikan secara fisik ke dalam database virtual dengan DBMS apa saja. 4.5.1 Model Basis Data Hirarki (Hierarchical Database Model) Membuat struktur data ke dalam bentuk pohon terbalik (inverse trees) yang setiap record mempunyai 2 elemen. Yang pertama merupakan root atau field master atau sering disebut juga key, yang mengidentifikasikan tipe lokasi atau susunan record. Kedua adalah berupa variable dari subordinate field, yang menerangkan akhir dari data dalam record. Aturannya adalah semua field hanya mempunya satu ―parent‖, setiap parent mempunyai banyak ―Children‖. Keuntungan dari Hierarchical Database Model adalah kecepatan dan efisiensi dalam pengaksesan data. Sementara kerugian dari Hierarchical Database Model adalah dalam hal pengaksesan data. Ketika mengakses data, data harus didefinisikan dahulu oleh database admin sebelum program ditulis, dan setiap relasi harus benar – benar didefinisikan ketika database dibuat. 4.5.2 Model Basis Data Jaringan (Network Database Model) Membuat relasi/hubungan antar data melalui suatu struktur linked-list di mana subordinate record dapat dihubungkan ke lebih dari satu elemen data. Mirip dengan Hierarchical Model, tetapi pada model ini menggunakan link yang eksplisit untuk menghubungkan member dan owner yang disebut pointer. Model database ini sangat komplek/rumit, yakni setiap ada perubahan hubungan antar elemen data, sepasang pointer harus diperbaiki. 4.5.3 Model Basis Data Relasi (Relational Database Model)

Relational database model berdasar pada konsep sederhana dari tabel untuk melakukan perubahan pada karakteristik baris dan kolom data. Di dalam model ini, tabel – tabel disebut relations, baris disebut tuple, dan kolom disebut attribute. Ada beberapa prinsip dasar dalam membuat database model ini, pertama urutan tuple atau attribute di dalam table adalah tidak berhubungan (irrelevant), kedua setiap tuple harus dapat diidentifikasi secara unik oleh data di dalam tuple (disebut primary key), ketiga setiap table harus memiliki identifier yang unik-nama dari relasi, keempat tidak ada duplikasi atribut atau tuple, dan yang terakhir hanya ada satu nilai dalam setiap baris-kolom ‖cell‖ pada tabel. Di dalam relasional database, ada tiga operasi dasar yang digunakan untuk membangun sejumlah data yang berguna, select, join, dan project. Operasi select membuat subset berisi semua record dalam file data yang sesuai dengan kriteria yang ditentukan. Operasi join menggabungkan tabel relasi relasi untuk menyediakan informasi yang lebih dari pada yang tersedia pada tabel individu kepada user. Operasi Project membuat subset berisi kolom dalam table, memperbolehkan user untuk membuat tabel baru yang berisi informasi yang dibutuhkan. 4.5.4 Kemunculan Data Model Ada tiga model data, yaitu multidimensional, object oriented dan hypermedia. 4.5.4.1 Database Object Oriented Model Model yang sekarang sedang banyak dikembangkan adalah model yang berdasarkan objek, yakni sejumlah data diletakkan secara bersama – sama dengan semua data yang dibutuhkan dengan tujuan untuk melakukan pengoperasian dengan data tersebut. Pengertian database object oriented model mirip dengan bahasa pemograman object oriented yang terdiri dari object, attribute, classes, method, dan messages. Object, mirip dengan entitas yang menggambarkan orang, tempat, atau benda, tetapi objek juga berisi semua data yang dibutuhkan oleh objek dengan tujuan untuk melakukan pengoperasian. Contohnya : karyawan, barang. Attribut, adalah karakteristik yang menerangkan keadaan objek tersebut. Contohnya: umur karyawan. Method, sebuah operasi, aksi, atau tindakan yang dialami objek. Contohnhya : barang yang terjual. Messages, dari objek lain mengaktifkan operasi yang terkandung dalam objek tersebut. Ketika operasi diaktifkan, pesan akan dikirim kepada objek ketiga yang mungkin mengaktifkan method dalam objek tersebut dan lain – lain. Class, menerangkan semua messages untuk objek yang mana yang akan merespon, sebagaimana di mana objek – objek dari kelas ini diimplementasikan. Class biasanya diatur seperti struktur pohon. Contohnya sebuah objek truk‖ adalah sebuah subclass dari ‖Kendaraan bermotor‖, sebuah ‖truk‖ adalah ‖Kendaraan bermotor‖. 4.5.4.2 Object Relation Database Model Menambah kapasitas penyimpan objek yang baru ke sistem manajemen database relation. Sistem yang berdasar pada model ini adalah penggabungan data field tradisional manajemen, objek yang kompleks/rumit seperti rangkaian waktu, data geospital (map, photo, satellite) dan macam – macam media biner seperti audio, video, images, applet, dan text terformat atau tidak. 4.5.4.3 Hypermedia Database Model Menyimpan sejumlah informasi dalam bentuk nodes yang terhubung oleh link yang dibuat oleh user. Nodes bisa berisi text, graphic, motion video, atau exe.file. Relasi di antara nodes tidak begitu terstruktur dibanding sistem manajemen database yang tradisional. Pada kebanyakan sistem, setiap nodes dapat ditampilkan pada layar. Layar juga berperan sebagai penghubung antara node dengan node yang lain dalam database. 4.5.5 Model Lain Basis Data (Other Database Model) Geographical Information Database berisi data lokasi untuk digambarkan sebagai peta atau images. Dengan mengunakan tipe data ini, user dapat melihat lokasi pelanggan dan vendor tanpa harus membaca alamat yang sebenarnya. Knowledge Database dapat

menyimpan aturan keputusan digunakan untuk mengevaluasi situasi dan menolong user membuat keputusan seperti layaknya seorang ahli. Multimedia Database dapat menyimpan dalam bentuk media atau apa saja, seperti suara, video, images, grafik, animasi, dan teks. 4.5.6 Small-Footprint Database Small-Footprint Database memungkinkan organisasi untuk menempatkan data tipe tertentu pada lokasi di mana pekerja berada. Database ini menawarkan informasi yang lebih banyak dalam bentuk yang dapat diakses. 4.6 Gudang Data (Data Warehouse) Pada saat ini organisasi fokus untuk meningkatkan atau mengganti system pemrosesan tranaksi online dan memberikan perhatiankhusus untuk membuat informasi tersedia terhadap user melalui manajemen akses dan pengaturan efisien. Fokus teknologi telah berubah dari pengambilan input data melalui system operasional perusahaan menjadi pengaksesan informasi yang disediakan oleh gudang data perusahaan. Data Warehouse adalah sistem manajemen database relational atau multidimensional yang dirancang untuk mendukung manajemen pengambilan keputusan. Data Warehouse mengandung data terbaru dengan rinci, data yang lama (Historical Data) dengan rinci, rangkuman data, dan metadata. Metadata adalah data mengenai data. Metadata penting untuk perancangan, pembuatan, pengambilan, dan pengontrolan data dari gudang data. Pengguna data warehouse perlu mengetahui data apa saja yang tersedia, apa sumber data, di mana data berada, dan bagaimana mengakses data. Metadata secara teknis termasuk dari mana data berasal, bagaimana gudang data diubah, bagaimana data diatur, bagaimana data disimpan, siapa memiliki data, siapa bertanggungjawab terhadap data, siapa yang dapat mengakses data, dan tanggal update terbaru. Bisnis metadata termasuk data apa yang tersedia, di mana data berada, apa maksud data, pengertian data, bagaimana mengakses data, dan lain – lain. Datawarehouse memberikan keuntungan bisnis diantaranya sebagai berikut : 1. Meyediakan pengguna bisnis dengan pandangan ―customer centric‖ dari data perusahaan yang beraneka ragam dengan membantu mengintegrasikan data dari penjualan, layanan (servcie), manufacturing, distribusi, dan sistem bisnis lain yang berhubungan dengan customer. 2. Memberikan nilai tambah kepada pelanggan (customer perusahaan) dengan memungkinkan mereka mengakses informasi ketika gudang data digabungkan dengan teknologi internet. 3. Menggabungkan data mengenai masing – masing pelanggan dan menyediakan tempat penyimpanan terhadap semua pelanggan untuk segmentation modeling, perencanaan pemeliharaan pelanggan, dan analisa penjualan. 4. Menghilangkan batasan antara area fungsional dengan menawarkan suatu cara untuk penyesuaian tampilan dari beberapa sumber, dengan demikian memberikan pandangan pada aktivitas. 5. Memberikan laporan pada unit operasi multidivisi, multinasional, termasuk trend atau hubungan di dalam semua area seperti merchandising, perencanaan produksi, dan seterusnya. 4.6.1 Multidimensional Database Model Database multidimensi sering disebut pusat dari data warehouse, data yang hubungannya sangat kuat dan dapat dilihat dan dianalisa dari sudut pandang yang berbeda yang disebut dimensi dan juga menyediakan tempat penyimpanan yang efisien, efektif, dan nyaman serta pengambilan data yang besar. Data seperti dalam database dianalisa oleh Online Analytical Processing (OLAP). Dalam model data ini, data disimpan dalam bentuk array. Berikut ini beberapa keuntungan yang diberikan oleh multidimensional database :  Data dalam basis data multidimensi dapat disajikan dengan mudah.  Basis data multidimensi lebih mudah dipelihara.

 Basis data multidimensi lebih cepat dari pada relational database dengan adanya tambahan dimensi dan antisipasi terhadap bagaimana data akan diakses oleh pengguna. 4.6.2 Data Mart Data Mart merupakan versi scaled-down dari data warehouse yang memfokuskan pada area subjek tertentu. Data Mart biasa dirancang untuk mendukung kebutuhan bisnis yang unik dari departemen atau proses bisnis tertentu. Suatu perusahaan dapat memiliki banyak data mart di mana setiap data mart fokus pada sebagian dari keseluruhan bagian perusahaan. Butuh sedikit waktu untuk membangun data mart, biaya ringan, dan tidak begitu rumit. Permulaan yang tidak teliti dari beberapa data mart dengan yang tidak ada hubungannya satu sama lain untuk data warehouse perusahaan akan menyebabkan permasalahan. 4.6.3 Data Mining Data Mining memberikan pengertian atau arti yang sebelumnya tidak diketahui, prediksi informasi dari data – data yang dapat diakses dari dalam data warehouse. Tools Data Mining menggunakan algoritma yang otomatis dan canggih untuk menemukan pola (pattern) yang tersembunyi, korelasi, dan hubungan antara data. Tools ini digunakan untuk memprediksi pola atau trend di masa yang akan datang, yang mengarahkan perusahaan dalam mengambil keputusan. Data mining mempunyai 5 fungsi utama : 1. Klasifikasi (Classification), menyimpulkan penjelasan karakteristik dari sebuah kelompok tertentu. 6. Clusterin, mengidentifikasikan sekelompok item yang berbagi karakteristik tertentu. 7. Association, mengidentifikasikan hubungan antara kejadian yang terjadi pada waktu yang sama. 8. Sequencing, mirip dengan asosiasi, kecuali hubungan terjadi melampaui batas waktu yang telah ditentukan. 9. Forecasting, memperkirakan nilai yang akan datang berdasarkan pola (pattern) yang terdapat di dalam sekelompok besar data. 4.6.4 Text Mining Merupakan aplikasi dari data mining untuk file teks yang tidak terstruktur atau kurang terstruktur, lebih berfokus pada format dokumen daripada isi dokumen. Text Mining membantu organisasi untuk melakukan hal – hal berikut :  Menemukan isi yang tersembunyi dari suatu dokumen, termasuk hubungan yang berguna.  Menghubungkan dokumen – dokumen di antara divisi – divisi yang sebelumnya tidak terperhatikan.  Mengelompokkan dokumen dengan themes yang sama. B. SISTEM MANAJEMEN BASIS DATA Sistem manajemen basis data (Bahasa Inggris: database management system, DBMS), atau kadang disingkat SMBD, adalah suatu sistem atau perangkat lunak yang dirancang untuk mengelola suatu basis data dan menjalankan operasi terhadap data yang diminta banyak pengguna. Contoh tipikal SMBD adalah akuntansi, sumber daya manusia, dan sistem pendukung pelanggan, SMBD telah berkembang menjadi bagian standar di bagian pendukung (back office) suatu perusahaan. Contoh SMBD adalah Oracle, SQL server 2000/2003, MS Access, MySQL dan sebagainya. DBMS merupakan perangkat lunak yang

dirancang untuk dapat melakukan utilisasi dan mengelola koleksi data dalam jumlah yang besar. DBMS juga dirancang untuk dapat melakukan manipulasi data secara lebih mudah. Sebelum adanya DBMS, data pada umumnya disimpan dalam bentuk flat file, yaitu file teks yang ada pada sistem operasi. Sampai sekarangpun masih ada aplikasi yang menyimpan data dalam bentuk flat secara langsung. Menyimpan data dalam bentuk flat file mempunyai kelebihan dan kekurangan. Penyimpanan dalam bentuk ini akan mempunyai manfaat yang optimal jika ukuran filenya relatif kecil, seperti file o dari flat file, seperti bertambahnya kecepatan dalam pengolahan data. Namun metode ini masih memiliki banyak kelemahan, diantaranya adalah masalah manajemen dan keamanan data yang masih kurang. Penyimpanan data dalam bentuk DBMS mempunyai banyak manfaat dan kelebihan dibandingkan dengan penyimpanan dalam bentuk flat file atau spreadsheet, diantaranya: 1. Performa yang dapat dengan penyimpanan dalam bentuk DBMS cukup besar, sangat jauh berbeda dengan performance data yang disimpan dalam bentuk flat file. Disamping memiliki unjuk kerja yang lebih baik, juga akan didapatkan efisiensi penggunaan media penyimpanan dan memori 2. Integritas data lebih terjamin dengan penggunaan DBMS. Masalah redudansi sering terjadi dalam flat file. Redudansi adalah kejadian berulangnya data atau kumpulan data yang sama dalam sebuah database yang mengakibatkan pemborosan media penyimpanan. 3. Independensi. Perubahan struktur database dimungkinkan terjadi tanpa harus mengubah aplikasi yang mengaksesnya sehingga pembuatan antarmuka ke dalam data akan lebih mudah dengan penggunaan DBMS. 4. Sentralisasi. Data yang terpusat akan mempermudah pengelolaan database. kemudahan di dalam melakukan bagi pakai dengan DBMS dan juga kekonsistenan data yang diakses secara bersama-sama akan lebiih terjamin daripada data disimpan dalam bentuk file atau worksheet yang tersebar. 5. Keamanan. DBMS memiliki sistem keamanan yang lebih fleksibel daripada pengamanan pada file sistem operasi. Keamanan dalam DBMS akan memberikan keluwesan dalam pemberian hak C. KECENDERUNGAN YANG TERJADI DALAM PRAKTIK PENGELOLAAN BASIS DATA Basis data spasial mendeskripsikan sekumpulan entity baik yang memiliki lokasi atau posisi yang tetap maupun yang tidak tetap. Hampir semua SIG memiliki campuran tipe entity spasial dan non-spasial. Tipe entity spasial memiliki properties topografi dasar yang meliputi lokasi, dimensi, dan bentuk. Sedangkan non-spasial tidak memiliki propertiy topografi dasar lokasi. Dengan demikian, sebelum analisis SIG dapat dilakukan, diperlukan data tambahan untuk digabungkan ke dalam basis data geografi. Sebagai contoh, untuk menjawab pertanyaan apa tipe landuse (tata guna tanah) yang dipresentasikanoleh setiap poligon pada suatu pea SIG, diperlukan beberapa atribut deskriptif untuk dikaitkan terhadap coverage landuse tsb yang kemudian dikelola oleh perangkat SIG. Atribut tersebut meliputi : kode yang mengindikasikan tipe landuse setiap poligon, nilai biaya rata-rata untuk pemeliharaan per hektar, dll SIG SEBAGAI BASIS DATA Saat ini SIG dikembangkan dengan menggunakan sistem manajemen basis data (DBMS). Beberpa fakta menunjukkan bahwa

sebagian besar biaya sistem perangkat lunak SIG adalah biaya untuk DBMS-nya. Selain itu, DBMS memiliki dan menangani fungsi-fungsi yang sangat diperlukan oleh SIG. Ada dua pendekatan untuk menggunakan DBMS di dalam SIG: (1) Pendekatan solusi DBMS total data spasial dan non-spasial diakses melalui DBMS. (2) Pendekatan solusi kombinasi tidak semua data diakses melalui DBMS karena datadata tersebut telah sesuai dengan modelnya BASIS DATA Konsep basis data (database)dapat dipandang dari berbagai sudut: dari sisi sistem, basis data merupakan kumpulan tabel yang saling berhubungan. Sedangkan dari sisi manajemen, basisdata merupakan kumpulan data yang memodelkan aktivitas-aktivitas yang terdapat dalam perusahannya. Beberapa pengertian atau definisi basis data yang dikembangkan atas dasar sudut pandang yang berbeda: (1) Hipunan kelompok data (file/arsip) yang saling berhubungan dan diorganisasikan sedemikian rupa agar kelak dapat dimanfaatkan kembali dengan cepat dan mudah. (2) Kumpulan data yang saling berhubungan dan disimpan bersama s edemikian rupa tanpa pengulangan yang tidak perlu (redudancy) untuk memenuhi berbagai kebutuhan. (3) Kumpulan file/arsip yang saling berhubungan dan disimpan di dalam media penyimpanan elektronik. 8. Basis Data SIG Hal. 1 / 7 2 Kehadiran basisdata mengimplikasikan adanya pengertian keterpisahan antara penyimpanan data yang digunakan dengan program aplikasi yang mengaksesnya. Dengan menggunakan basisdata,, pemrogram, atau developer program aplikasi tidak erlu mengetahui informasi detil mengenai bagaimana data-datanya disimpan. Dengan basis data, perubahan atau updating data dapat dilakukan tanpa mempengaruhi komponen lainnya Keuntungan Basis Data Bila dibandingkan dengan sistem pemrosesan file yang didukung oleh sistem operasi konvensional, maka penggunaan basis data memberikan keuntungan-keuntungan sbb: (a) mereduksi duplikasi data (b) kemudahan, kecepatan dan efisiensi akses data (c) penjagaan integritas data (d) menyebabkan data menjadi self-dokumented dan self-descriptive (e) mereduksi biaya pengembangan perangkat lunak (f) meningkatkan faktor keamanan data Tingkat Abstraksi Data Karena tidak semua pengguna system basis data terlatih dengan baik dan penggunanya terbagi dalam beberapa tingkatan, maka kompleksitas basis data akan tersembunyi dari penggunanya melalui beberapa tingkat abstraksi data (lihat Gb. 8.1). Hal ini dibuat untuk menyederhanakan interaksi antara pengguna dengan sistemnya. Tingkat (level) view (abstraksi) data tersebut adalah: (a) Level fisik merupakan tingkat terendah dalam abstraksi data, menunjukkan bagaimana sesungguhnya data tersimpan. (b) Level konseptual menggambarkan data apa saja yang sebenarnya disimpan dalam basisdata beserta hubungannya di dalam basisdata. (c) Level view merupakan tingkat yang tertinggi, menunjukkan struktur data yang sederhana dan berorientasi pada pengguna. View 1 View 2 View 3 Level konseptual Level fisik 8.4. SISTEM BASIS DATA Gb Level Abstraksi Data Pengertian atau definisi dai sistem basis data bervariasi dan tidak mudah dibedakan dengan pengertian DBMS pada beberapa literatur, antara lain: (1) Sistem basisdata merupakan perangkat lunak DBMS bersama dengan datanya, dan terkadang mencakup perangkat lunak aplikasi di dalamnya. 8. Basis Data SIG Hal. 2 / 7 3 (2) Sistem basis data merupakan sistem yang terdiri dari kumpulan file (tabel) yang saling berhubungan dan sekumpuan program (DBMS) yang memungkinkan pengguna untuk mengakses dan memanipulasi file-file tersebut. (3) Sistem basis data merupakan kombinasi perangkat keras dan perangkat lunak yang memungkinkan dan memudahkan untuk menjalankan satu atau lebih tugas yang melibatkan penggunaan sejumlah besar informasi Komponen Sistem Basis Data Sebagai suatu sistem, sistem basis data terdiri dari komponen- komponen yang membentuknya, yang meliputi: (a) Perangkat keras (b) Pengguna (users) (c) System operasi (d) System pengelolaan basisdata (DBMS) (e) Program aplikasi lain (f) Basisdata Komponen pengguna (users) system basisdata terbagi dalam beberapa kelompok:

(a) Database administrator memiliki kewenangan sebagai pusat pengendali seluruh sistem basisdata maupun program-program yang mengaksesnya. (b) Application programmers merupakan programmer aplikasi yang profesional berinteraksi dengan sistem melalui pemanggilan DML (data manipulation language). (c) Sophisticated users berinteraksi dengan sistem tanpa harus menuliskan sendiri progamnya. (d) Specialized users menuliskan program aplikasi basisdata khusus yang tidak sesuai dengan framework pemrosesan data tradisional. Misalnya CAD, system pakar, dll. (e) Naive users berinteraksi dengan system melalui pemanggilan salah satu program aplikasi yang telah disediakan Komponen Fungsional Sistem Basis Data Komponen fungsional system basisdata, terdiri atas: (a) File manager mengelola alokasi kebutuhan ruang penyimpanan basisdata beserta struktur data yang digunakan untuk merepresentasikan informasi yang disimpan dalam storage. (b) Database manager menyediakan interface antara data tingkat rendah yang disimpan dalam basisdata dengan program aplikasi dan queries yang dikirimkan ke system. (c) Query processor menterjemahkan pernyataan bahawa query ke dalam intruksi tingkat rendah yang dimengerti oleh database manager. (d) DML precompiler mengkonversi pernyataan DML yang dimasukan di dalam program aplikasi ke dalam pemanggilan prosedur normal di dalam bahasa induknya. (e) DDL compiler mengkonversi pernyataan DDL ke dalam sekumpulan tabel yang mengandung metadata atau data mengenai data. D.RAGAM TANTANGAN DAN SOLUSI MANAJEMEN TERHADAP KOMPLESITAS PENGELOLAAN DATA Seiring dengan berjalannya bisnis perusahaan, masalah dalam penyimpanan dan pengelolaan data pun akan semakin kompleks. Temukan tantangan pengelolaan data yang mungkin dihadapi dan bagaimana cara menghindarinya dengan memilih solusi yang efektif. Tantangan: Pemetaan data tidak terstruktur dengan baik Pengkategorian yang kurang tepat, format data tidak konsisten, dan adanya duplikat, dapat mempersulit dan memperlambat proses pencarian data. Solusi: Buat rencana secara detail sejak awal. Fokus membangun sistem struktur dasar terlebih dahulu untuk memudahkan dalam menemukan, mengakses, dan menganalisis data di kemudian hari. Tantangan: Entri data tidak akurat dan terpercaya, serta inkonsisten Data berasal dari berbagai sumber dan administrator. Kemajemukan ini menciptakan tumpukan data dengan bermacam tipe yang memiliki standarnya sendiri, yang dapat berdampak pada integritas data. Solusi: Otomatisasi, atau pengaturan pekerjaan dengan mesin dalam industri, adalah cara yang dapat diandalkan untuk mengelola data jika dibandingkan dengan proses manual, karena manusia pada dasarnya rentan terhadap kesalahan. Mengelola data yang akurat dan

terstandardisasi adalah upaya yang rumit, namun jika dilakukan dengan benar, otomatisasi data dapat merevolusi cara perusahaan mengelola data jadi lebih rapi dan terstruktur. Tantangan: Data tersimpan dalam sumber yang berbeda Perusahaan menghadapi tantangan utama ketika data harus dikumpulkan dari variasi sistem manajemen database dengan kompatibilitas operasional yang berbeda. Kesenjangan ini akan menimbulkan masalah dalam penarikan data. Solusi: Gunakan penerjemah antar sistem. Gunakan aplikasi pendamping yang dapat terhubung dengan koneksi multi-database dan platform dengan operasi multi-sistem. Tantangan: Mencari data dalam waktu singkat Volume data yang bisa jadi sangat besar akan menyulitkan dalam mencari data tertentu di dalam tumpukan data. Solusi: Gunakan aplikasi yang akan memudahkan mencari objek dan relasi data dengan fitur keyword search yang dapat menghasilkan pemetaan antar objek pada sebuah database. Tantangan: Integritas data tidak terjamin Integritas adalah aspek penting lain dari keamanan database. Kewenangan administrator yang tak terbatas dalam mengubah data akan mengurangi integritas database. Banyaknya jumlah pemegang akses ke penyimpanan data tentunya akan mempersulit pengawasan aktivitas login, yang nantinya rentan terhadap cyber attack. Solusi: Batasi sistem keamanan dengan kontrol akses. Pastikan bahwa hanya orang terpercaya yang dapat melihat informasi perusahaan. Gunakan sistem Kontrol Akses Pengguna yang menentukan izin siapa yang dapat mengakses data tersebut. Kelola akses database dengan mekanisme ticketing, yang membuat pengajuan hak akses admin harus melalui proses approval dari tingkat manajemen yang lebih tinggi seperti manajer IT.

BAB V TELEKOMUNIKASI DAN JEJARING ELEKTRONIS A. FITUR JEJARING INFRASTRUKTUR MODERN DAN TEKNOLOGI YANG MENJADI PENYOKONG JEJARING TELEKOMUNIKASI Infrastruktur telekomunikasi adalah struktur fisik yang mendasari jaringan komunikasi yang terbentuk dan merupakan pendukung komunikasi jarak jauh. Infrastruktur telekomunikasi terdiri dari dua kata yakni infrastruktur dan telekomunikasi dimana masing- masing memiliki makna etimologis. Infrastruktur berasal dari Bahasa Latin ―infra‖ yang bermakna di bawah dan ―structura‖ yang berarti bangunan. Sedangkan telekomunikasi berasal dari Bahasa Yunani, yaitu ―tele‖ yang berarti jauh dan Bahasa Latin ―communicationem‖ yang berarti proses penyampaian dan penerimaan pesan. Apabila digabungkan, telekomunikasi dapat diartikan sebagai penyampaian dan penerimaan informasi yang dilakukan dari satu pihak ke pihak lainnya tanpa adanya keterbatasan jarak dan waktu. Dengan demikian, berarti tidak terdapat lagi suatu limitasi atau batasan untuk berkomunikasi dengan seseorang yang secara fisik berada di lokasi yang jaraknya jauh, serta penyampaian dan penerimaan pesan dilakukan secara paralel dalam waktu yang bersamaan. Arti Penting Infrastruktur Telekomunikasi : Pada dasarnya komunikasi adalah prasyarat kehidupan manusia dimana seseorang dapat menghabiskan sekitar 70% waktunya untuk berkomunikasi baik dalam bentuk bahasa verbal dan non-verbal, secara implisit maupun eksplisit. Menulis, membaca, berbicara atau mendengar, menaikkan alis, menggelengkan kepala merupakan beberapa cara manusia berkomunikasi. Komunikasi krusial untuk menyampaikan suatu gagasan agar dapat dipahami oleh orang lain. Komunikasi yang buruk dapat memunculkan potensi terjadinya konflik antar personal. Kondisi manusia terkait komunikasi ini memuncul teori bahwa ―we cannot not communicate‖ atau manusia tidak dapat tidak berkomunikasi yang dicetuskan oleh Bateson.Manusia memiliki keterbatasan ruang dan waktu, oleh karenanya manusia menciptakan teknologi guna mengekstensi kemampuannya. Teknologi telekomunikasi diperlukan oleh manusia untuk menyampaikan dan menerima pesan jarak jauh. Infrastruktur telekomunikasi menjadi saluran untuk mentransmisikan pesan ini, menghubungan pengirim dan penerima pesan. Perkembangan Infrastruktur Telekomunikasi : -Penggunaan indra pendengaran dan penglihatan Sinyal asap dan alat tabuh-tabuhan merupakan salah satu metode komunikasi pertama yang digunakan untuk menyampaikan pesan jarak jauh, dimana metode ini hanya bergantung pada kemampuan indra penglihatan dan pendengaran si penerima pesan. Sistem telekomunikasi ini memiliki kelemahan terkait jarak dimana penyampaian pesan hanya terbatas pada radius jarak tertentu.Sinyal asap digunakan oleh suku Indian di Amerika Utara untuk menyampaikan pesan terkait adanya bahaya atau bahwa situasi baik-baik saja. Tentara Tiongkok kuno yang bertugas di Tembok Raksasa juga menggunakan metode serupa untuk melakukan komunikasi. Bentuk komunikasi ini dilakukan dengan membumbungkan gumpalan-gumpalan asap ke udara yang dibentuk dengan menggunakan api dan selimut. Komunikasi dengan

sinyal asap hanya dapat digunakan pada area yang dapat terlihat oleh pihak penerima pesan dan biasanya dilakukan dari puncak bukit. Tidak terdapat standar tertentu dalam mengartikan bentuk, jumlah dan jenis gumpalan asap tersebut mengingat bahwa pihak musuh juga dapat melihat sinyal asap tersebut. Oleh karenanya, arti dari sinyal asap harus ditentukan terlebih dahulu dan disepakati oleh kedua belah pihak, baik pengirim maupun penerima pesan. Sedangkan alat tabuh-tabuhan dalam bentuk yang menyerupai jam pasir digunakan oleh masyarakat asli Afrika, Papua Nugini dan Amerika Selatan. Pesan yang disampaikan dengan alat tabuh-tabuhan sangat bervariasi dari penyampaian pesan yang sederhana hingga pesan dengan makna-makna tertentu yang cukup rumit. Talking drums merupakan salah satu alat komunikasi yang digunakan oleh masyarakat Afrika dimana alat ini dapat menirukan nada, ritme, intonasi dan penekanan seperti pada bahasa manusia. Di Indonesia, alat komunikasi tabuh-tabuhan berupa kentongan dan bedug digunakan untuk menginformasikan adanya bahaya, atau undangan untuk berkumpul. Hingga kini, kedua alat ini masih digunakan terutama oleh masyarakat di pedesaan.Pada awal abad ke 4 SM, Aenas Tacticus, seorang peneliti kemiliteran Yunani menemukan suatu sistem untuk melakukan komunikasi yang serupa dengan telegraf, yaitu water-clocks. Sistem ini menggunakan 2 bejana yang diletakkan di 2 area yang berbeda dan diisi air, serta tongkat vertikal yang telah diberikan kode-kode tertentu. Namun demikian, perangkat ini memiliki kelemahan dimana hanya dapat digunakan dalam jarak yang sangat terbatas dan selama jarak pandang dalam kondisi baik.Pada abad abad 16 Masehi, jaringan bangunan berupa beacon dibangun di puncak-puncak bukit sepanjang pantai Inggris dan Welsh yang digunakan sebagai media relay untuk meneruskan sinyal pesan secara berantai. Jaringan beacon ini menggunakan obor atau cermin untuk mengirimkan pesan sehingga hanya dapat meneruskan sedikit informasi saja seperti ―musuh telah terlihat‖. Salah satu kesuksesan penggunaan beacon ini adalah keberhasilannya dalam meneruskan pesan yang disampaikan dari Plymouth ke London terkait kedatangan kapal perang Spanyol yang mulai memasuki pantai Inggris.Seorang insinyur Prancis, Claude Chappe membuat telegraf visual pada tahun 1790 dengan menggunakan sepasang jam pendulum yang membentuk simbol-simbol tertentu. Perangkat ini dipandang kurang efektif dalam komunikasi jarak jauh, kemudian Chappe melakukan penyesuaian kembali dan menemukan alat dengan menggunakan dua palang kayu yang disebut semaphore telegraf yang diterima dengan baik oleh masyarakat. Jalur telegraf optik pertama dibangun antara Lille dan Paris yang menjadi jalur infrastruktur telekomunikasi pertama di Eropa yang kemudian diikuti pembangunan jalur dari Strasbourg ke Paris.Sistem komunikasi jarak jauh dengan menggunakan semaphore telegraf memerlukan operator yang terlatih dengan biaya pembangunan menara yang mahal mengingat jarak interval pembangunan menara perlu dilakukan setiap sekitar 10–30 km serta komunikasi hanya dapat digunakan pada siang hari dengan kondisi cuaca baik. Sistem komunikasi ini terus berkembang hingga tahun 1853 dan mulai ditinggalkan seiring dengan penemuan telegraf elektrik yang menggantikan fungsinya. -Infrastruktur kabel Kebutuhan akan infrastruktur kabel dimulai oleh penemuan telegraf elektrik yang menggunakan kabel untuk menyampaikan pesan dari pengirim hingga ke penerima pesan, diikuti penemuan telepon dan mesin faksimili. Telegraf elektrik pertama kali ditemukan oleh Samuel Thomas von Sömmering pada tahun 1809 yang kemudian disempurnakan oleh William Fothergill Cooke bersama Charles Wheatstone, dan digunakan secara komersial pada tahun 1838 dan dipatenkan di Inggris pada tahun 1837. Pada tahun 1843, Alexander Bain, menemukan sebuah alat yang mampu mengirimkan gambar menggunakan kawat elektrik yang menjadi cikal bakal mesin faksimili. Pada tahun

1855, seorang biarawan Italia, Giovanni Caselli, juga membuat sebuah telegraf elektrik yang dapat mengirimkan pesan berupa gambar, tulisan tangan maupun tanda tangan. Caselli menamai penemuannya ini dengan Pantelegraf. Pantelegraf sukses digunakan pertama kali untuk mengirimkan pesan pertama dari Lyon ke Paris pada tahun 1860.Samuel Morse dan Alfred Vail mengembangkan telegraf elektrik terintegrasi dengan gulungan pita kertas untuk mencatat pesan-pesan yang diterima. Kontribusi terbesar yang diberikan oleh Morse bersama rekan kerjanya adalah kode morse yang sederhana dan efisien. Telegraf ini dengan cepat tersebar pada 2 dasawarsa berikutnya seiring dengan berkembangnya jaringan kabel. Kabel telegraf komersial pertama yang menghubungkan samudera Atlantik diselesaikan pada tanggal 28 Juli 1866.Keberhasilan telegraf untuk mentransmisikan sinyal melalui kabel mendorong penelitian untuk mencari metode untuk mentransmisikan suara melalui kawat. Telepon ditemukan oleh Alexander Graham Bell pada tahun 1876 dimana telepon mengubah gelombang suara menjadi impulse elektrik yang ditransmisikan melalui kabel, kemudian diubah kembali menjadi gelombang suara yang sesuai dengan aslinya.Perkembangan teknologi kabel merupakan bentuk upaya manusia untuk mempercepat penyampaian pesan. Dalam perkembangannya, infrastruktur telekomunikasi kabel terdiri dari beberapa jenis yang memiliki karakteristik sifat tersendiri, sebagai berikut: Kabel tembaga Kabel tembaga merupakan kabel yang digunakan sejak penemuan telepon pada abad 18 hingga kini. Selain mentransmisikan sinyal telepon, jenis kabel ini juga dapat digunakan untuk ethernet. Jenis kabel ini mampu menghantarkan arus listrik, murah dan mudah dipasang, namun memiliki bandwith yang kecil (20–500 kHz). Jenis kabel ini menghasilkan noise yang besar, sehingga untuk mengurangi noise tersebut muncul jenis kabel tembaga twisted wire guna mengurangi noise tersebut. Kabel koaksial Kabel koaksial biasa digunakan untuk mentransmisikan sinyal televisi/video dan radio. Jenis kabel in lebih mahal dibandingkan dengan jenis tembaga dan sulit dalan proses pemasangannya. Kabel ini terdiri dari dua buah konduktor, yaitu terletak di tengah yang terbuat dari tembaga keras yang dilapisi dengan isolator dan konduktor kedua melingkar di luar isolator pertama dan kemudian dilapisi oleh isolator luar. Jenis ini memiliki bandwith yang besar sekitar 500Mhz. Fiber optik Kabel yang paling banyak digunakan dalam teknologi komunikasi modern kini adalah kabel fiber optik yang mampu mentransmisikan cahaya dengan frekuensi tinggi dimana hampir mencapai 1Thz dengan harga pemasangan kabel yang sangat mahal. Biasanya digunakan untuk kabel komunikasi penghubung antar samudra dengan bandwith yang besar mencapai sekitar 10Ghz. Meskipun dibuat dari kaca atau plastik dan berukuran tipis, kabel ini memiliki bandwith mencapai 10Ghz. Hybrid Jenis ini merupakan perpaduan penggunaan antara kabel koaksial dan serat optik yang biasa digunakan oleh penyedia layanan TV Cable dimana kabel serat optik digunakan untuk mentransmisikan layanan hingga ke wilayah pemukiman yang kemudian dilanjutkan dengan menggunakan kabel koaksial untuk didistribusikan ke rumah-rumah.

Infrastruktur nirkabel Kebutuhan akan infrastruktur nirkabel muncul saat telegraf nirkabel ditemukan oleh Guilelmo Marconi yang kemudian diikuti dengan penemuan radio sebagai media komunikasi dan penyiaran, serta televisi, yang kemudian disusulkan dengan booming penggunaan telepon seluler. Telegraf nirkabel ini ditemukan pada tahun 1896 dengan dimana pesan ditransmisikan melalui gelombang elektromagnetik. Straubhaar, J., LaRose, R.& Davenport R dalam bukunya juga menggambarkan gelombang radio sebagai rangkaian yang terdiri dari energi elektromagnetik yang dapat naik dan turun pada siklus yang teratur.[13] Marconi berhasil menemukan metode mentransmisikan suara tanpa menggunakan kabel melalui berbagai inovasi dari peralatan yang dibuat oleh Heinrich Hertz dimana ia berhasil meningkatkan jarak pancaran gelombang elektromagnetik dan mengisinya dengan informasi. Peralatan transmitter dan receiver ciptaan Marconi tersebut mampu menyampaikan informasi dari satu tempat ke tempat lain secara nirkabel. Sejarah mencatat pada tahun 1912 Marconi menggunakan bakat bisnisnya untuk mendirikan perusahaannya sendiri yang diberi nama Marconi Wireless Telegraph Company, yang membangun stasiun radio yang berlokasi di tepi pantai untuk menerima dan mentransmisikan sinyal telegraf ke kapal-kapal yang sedang berlayar di tengah samudera, lokasi dimana kabel atau kawat telegraf tidak dapat menjangkaunya. Perusahaannya juga memproduksi dan mengoperasikan peralatan radio dan mendominasi radio di Eropa dan Amerika Serikat.Setelah berkembang di Eropa dan Amerika pada tahun 1920-an, radio mulai masuk ke Indonesia pada tahun 1925 yang dibawa oleh Belanda saat masih menduduki Indonesia. Bataviase Radio Vereenigning (BRV) merupakan stasiun radio pertama yang resmi mengudara di Indonesia. Stasiun radio ini didirikan dengan tujuan untuk menyampaikan siaran propaganda terkait perusahaan dan perdagangan saat itu. Kemudian diikuti dengan berdirinya stasiun radio yang dipelopori oleh para pemuda Indonesia di Solo pada tahun 1933 dengan nama Solosche Radio Vereenigning (SRV). Hingga akhirnya Belanda menyerah dan kekuasaan Belanda saat itu diambil alih oleh Jepang dan berdampak pada stasiun radio yang ada saat itu. Stasiun radio dibawah penguasaan Jepang saat ini telah membawa dampak pada penyiaran program-program radio, yakni memihak kepentingan militer Jepang. Radio terus berkembang hingga tahun 1960-an banyak radio amatir bermunculan dan menjadi cikal bakal kemunculan radio siaran swasta di Indonesia.Pada bulan Maret 1925, John Logie Baird melakukan demo pertunjukan gambar siluet bergerak untuk pertama kali di hadapan publik yang dikenal sebagai televisi mekanik. Pada bulan Oktober 1925, Baird kembali melakukan demo pertunjukan gambar bergerak yang dianggap sebagai gambar televisi pertama. Televisi berfungsi menerima siaran gambar bergerak beserta suara, baik monokrom (hitam-putih) maupun berwarna dengan mengunakan sistem peralatan yang mengubah cahaya dan suara menjadi suatu gelombang elektronik yang mengubahnya kembali ke dalam cahaya yang dapat dilihat dan suara yang dapat didengar. Sejarah pertelevisian Indonesia dimulai sejak stasiun televisi milik pemerintah, Televisi Republik Indonesia atau TVRI mulai mengudara pada tahun 1962 dan menjadi satu-satunya saluran televisi di Indonesia. Seiring dengan berkembangnya kebutuhan masyarakat akan informasi dan hiburan, muncul berbagai saluran televisi baru milik swasta seperti Rajawali Citra Televisi Indonesia (RCTI) dan Surya Citra Televisi (SCTV) pada tahun 1989 dan tahun 1990 yang kemudian diikuti oleh pendirian Indosiar dan Televisi Pendidikan Indonesia (TPI). Semenjak masa itu, semakin banyak saluran televisi bermunculan dengan berbagai program informasi yang ditawarkan. Dalam mendukung berbagai teknologi nirkabel, diperlukan infrastruktur nirkabel di antaranya:

Satelit Satelit Geostasioner digunakan untuk keperluan telekomunikasi, peramalan cuaca, televisi satelit, radio satelit dan segala hal yang berhubungan dengan komunikasi global yang mengorbit di ketinggian sekitar 40ribu km di atas bumi dan mengelilingi bumi sebanyak 1x dalam 24 jam. Satelit ini membutuhkan sinyal uplink yang besar, downlink lemah. Setiaup unitnya mampu mencakup sekitar 42% wilayah permukaan bumi, sehingga hanya dengan 3 satelit sudah mencukupi untuk mengcover seluruh permukaan bumi namun tidak termasuk wilayah kutub. Satelit ini sangat mahal untuk ditempatkan di luar angkasa tetapi idel untuk komunikasi.Satelit Polar digunakan dalam pemantauan lingkungan global seperti satelit penginderaan jarak jauh dan satelit cuaca dengan biaya yang lebih murah serta membutuhkan sinyak uplink yang mebih kecil. Mengingat satelit mengorbit dalam arah utara-selatan dan bumi berputar dalam arah timur-barat, maka satelit berorbit polar ini akan dapat ―menyapu‖ seluruh permukaan bumi. Teknologi seluler Teknologi telekomunikasi seluler ditentukan berdasarkan perkembangan Generasi Jaringan, dimulai dari Generasi 1 sampai dengan Generasi 4 atau lebih dikenal dengan singkatan 1G sampai dengan 4G. Angka di depan huruf G merupakan tingkatan dari kualitas jaringan nirkabel yang dikembangkan. Berikut ini adalah perkembangan teknologi 1G sampai 4G: 1G: Generasi pertama teknologi seluler hanya menawarkan layanan suara. Teknologi ini merupakan sinyal radio yang ditransmisikan dalam bentuk Analog. 1G dapat mengirim pesan teks dan membuat panggilan, namun 1G memiliki kelemahan terbesar, yaitu ketersediaan jaringan yang terbatas. Perbedaan utama antara dua sistem jaringan 1G dan 2G adalah sinyal radio yang digunakan oleh jaringan 1G adalah analog, sedangkan 2G adalah digital. 2G: Layanan suara dan data dengan bandwith 14,4Kb/detik. Jaringan 2G merupakan jaringan yang pertama menawarkan layanan data dan pesan teks SMS. Jaringan 2G didasarkan pada jaringan digital, mampu meningkatkan kualitas panggilan dan juga mengurangi transmisi data yang kompleks. Keuntungan dari jaringan 2G memungkinkan konektivitas di seluruh dunia, dalam bentuk Semi Global Roaming. 2.5G: Tambahan layanan SMS, dan transfer data melalui jaringan GPRS. GPRS adalah singkatan dari General Packet Radio Service (GPRS). Secara teori memiliki kemampuan transfer data hingga 50Kb/detik. 2.75G: Penggunaan layanan transfer data melalui jaringan EDGE yang merupakan singkatan dari Enhanced Data Rates for GSM Evolution, memiliki kecepatan transfer teoretis maksimum 1 Mbit/detik (dalam praktiknya 500 kbit/detik). 3G: Memberi layanan suara dan data secara simultan, dengan data hingga 1Mb/detik. Jaringan 3G menawarkan kecepatan transfer data yang lebih cepat dari 2G dan yang pertama untuk memungkinkan panggilan video. 3G, memiliki kecepatan transmisi yang berkisar antara 384Kbps - 2Mbps 4G: Memiliki kemampuan layanan data mobile hingga 100Mb/detik. Selain memiliki semua fasilitas 3G, transmisi data 4G diyakini mempunyai kecepatan transmisi berkisar antara 100Mbps - 1Gbps. Percakapan, internet, chatting, jejaring, permainan, video atau apa pun fitur yang ada di dalamnya dapat dinikmati lebih baik dari 3G. 5G: Memiliki kapasitas hingga 1000 kali lebih besar dari 4G pada tahun 2020 [15]

Bluetooth Bluetooth merupakan teknologi nirkabel yang memungkinkan beberapa perangkat elektronik untuk terhubung dalam jarak dekat. Teknologi ini biasa digunakan sebagai jaringan nirkabel dalam rumah yang menghubungkan laptop, tablet, speaker musik, mobile phone dan lain sebagainya. RFID Radio Frequency Identification merupakan teknologi transfer data secara nirkabel yang memungkikan untuk dilakukan pengidentifikasian atau tracking terhadap suatu objek. Teknologi ini biasa digunakan untuk absensi, penelitian hewan atau tracking suatu benda atau ternak B. RAGAM ALTERNATIF MEDIA TRANSMISI Media transmisi adalah media yang menghubungkan antara pengirim dan penerima informasi (data), karena jarak yang jauh, maka data terlebih dahulu diubah menjadi kode/isyarat, dan isyarat inilah yang akan dimanipulasi dengan berbagai macam cara untuk diubah kembali menjadi data. Media transmisi digunakan pada beberapa peralatan elektronika untuk menghubungkan antara pengirim dan penerima supaya dapat melakukan pertukaran data. Beberapa alat elektronika, seperti telepon, komputer, televisi, dan radio membutuhkan media transmisi untuk dapat menerima data. Seperti pada pesawat telepon, media transmisi yang digunakan untuk menghubungkan dua buah telepon adalah kabel. Setiap peralatan elektronika memiliki media transmisi yang berbeda-beda dalam pengiriman datanya.Karakteristik media transmisi ini bergantung pada : 1. Jenis alat elektronika 2. Data yang digunakan oleh alat elektronika tersebut 3. Tingkat keefektifan dalam pengiriman data 4. Ukuran data yang dikirimkan -Jenis Media Transmisi : 1.Guided Transmission Media : Guided Transmission Media terpandu merupakan jaringan yang menggunakan system kabel. 2.Twisted Pair Cable : Twisted pair cable atau kabel pasangan berpilin terdiri dari dua buah konduktor yang digabungkan dengan tujuan untuk mengurangi atau meniadakan interferensi elektromagnetik dari luar seperti radiasi elektromagnetik dari kabel Unshielded Twisted Pair (UTP), dan crosstalk yang terjadi di antara kabel yang berdekatan. 3.Coaxial Cable : Kabel koaksial adalah suatu jenis kabel yang menggunakan dua buah konduktor. Kabel ini banyak digunakan untuk mentransmisikan sinyal frekuensi tinggi mulai 300 kHz keatas. Karena kemampuannya dalam menyalurkan frekuensi tinggi tersebut, maka sistem transmisi dengan menggunakan kabel koaksial memiliki kapasitas kanal yang cukup besar. Ada beberapa jenis kabel koaksial, yaitu thick coaxial cab le (mempunyai diameter besar) dan thin coaxial cable (mempunyai diameter lebih kecil). 4.Fiber Optic Kabel Kaca : Serat optik adalah saluran transmisi yang terbuat dari kaca atau plastik yang digunakan untuk mentransmisikan sinyal cahaya dari suatu tempat

ke tempat lain. Berdasarkan mode transmisi yang digunakan serat optik terdiri atas Multimode Step Index, Multimode Graded Index, dan Singlemode Step Index. 5.Unguided Transmission Media : Unguided transmission media atau media transmisi tidak terpandu merupakan jaringan yang menggunakan sistem gelombang. 6.Satelit : Satelit adalah media transmisi yang fungsi utamanya menerima sinyal dari stasiun bumi dan meneruskannya ke stasiun bumi lain. Satelit yang mengorbit pada ketinggian 36.000 km di atas bumi memiliki angular orbital velocity yang sama dengan orbital velocity bumi. Hal ini menyebabkan posisi satelit akan relatif stasioner terhadap bumi (geostationary), apabila satelit tersebut mengorbit di atas khatulistiwa. Pada prinsipnya, dengan menempatkan tiga buah satelit geostationary pada posisi yang tepat dapat menjangkau seluruh permukaan bumi. 7.Inframerah : Inframerah biasa digunakan untuk komunikasi jarak dekat, dengan kecepatan 4 Mbps. Dalam penggunaannya untuk pengendalian jarak jauh, misalnya remote control pada televisi serta alat elektronik lainnya. Keuntungan inframerah adalah kebal terhadap interferensi radio dan elekromagnetik, inframerah mudah dibuat dan murah, instalasi mudah, mudah dipindah-pindah, keamanan lebih tinggi daripada gelombang radio. Kelemahan inframerah adalah jarak terbatas, tidak dapat menembus dinding, harus ada lintasan lurus dari pengirim dan penerima, tidak dapat digunakan di luar ruangan karena akan terganggu oleh cahaya matahari. C. TIPE JEJARING DAN BENTUK BENTUK LAYANAN YANG MUNGKIN DIMUNCULKAN Layanan jejaring sosial adalah layanan dalam jaringan, platform, atau situs yang bertujuan memfasilitasi pembangunan jaringan sosial atau hubungan sosial di antara orang- orang yang memiliki ketertarikan, aktivitas, latar belakang, atau hubungan dunia nyata yang sama. Suatu layanan jejaring sosial terdiri dari perwakilan masing-masing pengguna (biasanya berupa profil), hubungan sosialnya, dan berbagai layanan tambahan. Kebanyakan layanan ini berbasis web dan penggunanya berinteraksi melalui Internet, seperti surat elektronik dan pesan instan. Layanan komunitas dalam jaringan kadang dianggap sebagai layanan jejaring sosial, meski dalam artian yang lebih luas layanan jejaring sosial bersifat terpusat pada individu, sementara layanan komunitas daring bersifat terpusat pada grup. Situs-situs jejaring sosial memungkinkan pengguna berbagi ide, aktivitas, acara, dan ketertarikan di dalam jaringan individunya masing-masing.Contoh jejaring sosial dan layanan yang di munculkan : -Facebook : ada beberapa layanan yang diberikan oleh Facebook diantaranya adalah News Feed,Teman,Dinding,Linimasa,Komentar,Pesan dan Kotak Masuk,Notofikasi,Grup. -Youtube : ada beberapa layanan yang diberikan oleh Facebook diantaranya adalah dapat menonton video dari seluruh dunia dengan fitur playback,pengunggahan,kualitas dan codec,keteraksenan konten,platform,lokalisasi. -Whatsapp : adalah aplikasi pesan untuk ponsel cerdas.Whatapp Massanger merupakan aplikasi pesan lintas platform yang memungkinkan kita bertukar pesan tanpa pulsa,karena whatapp massanger menggunakan paket data internet Aplikasi WhatsApp Messenger

menggunakan koneksi internet 3G, 4G atau WiFi untuk komunikasi data. Dengan menggunakan WhatsApp, kita dapat melakukan obrolan daring, berbagi file, bertukar foto, dan lain-lain D.BERBAGAI PERANTI DAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI YANG MENDUKUNG APLIKASI BUSINESS Perangkat lunak bisnis adalah perangkat lunak yang digunakan untuk membantu proses bisnis dalam meningkatkan produktivitasnya. Untuk bisnis skala kecil, biasanya Anda hanya membutuhkan software akuntansi dan invoice (mengolah data).Sedangkan, untuk bisnis skala menengah membutuhkan software yang lebih kompleks lagi, yaitu customer relationship management (CRM), human resource software, payroll, dan backoffice.Kemudian, bisnis skala besar biasanya membutuhkan software dengan model enterprise dan bersifat sistem terdistribusi. Berikut adalah beberapa perangkat lunak yang dapat membantu mempercepat laju bisnis Anda. -Perangkat Lunak Jaringan Komunikasi Untuk Bisnis : Salah satu bagian penting dalam menjalankan bisnis adalah membangun komunikasi.Anda bisa jadi akan bekerja dengan beberapa tenaga kerja secara virtual.Terkadang hal ini akan memberi Anda masalah karena jarak mempersulit komunikasi dan jalinan informasi antara Anda dan tim.Kini masalah ini dapat diatasi dengan perangkat lunak jaringan komunikasi untuk bisnis.Melalui software ini, Anda dapat melakukan komunikasi layaknya sedang bertatap muka sampai melakukan pertemuan rapat.Komunikasi juga bisa Anda jalin dengan memanfaatkan software seperti Basecamp yang memungkinkan Anda mengorganisir tugas dan pekerjaan serta melakukan beberapa pencatatan untuk tim kerja Anda secara virtual. -Perangkat Lunak Pengorganisir Jadwal Bisnis : Anda sebagai pebisnis tentu memiliki beragam aktivitas dalam sehari yang perlu disusun sedemikian rupa untuk memastikan setiap pekerjaan dilakukan tepat waktu.Dengan bantuan beberapa perangkat lunak untuk mengorganisir jadwal bisnis, Anda akan bekerja dengan bantuan asisten virtual yang membantu mengelola jadwal harian.Aplikasi tersebut dapat memastikan setiap tugas terselesaikan dan memastikan Anda mendapat peringatan untuk jadwal-jadwal berikutnya. -Software Jaringan Data Bisnis : Software ini adalah yang paling sering digunakan baik via ponsel maupun via laptop.Tidak hanya menyediakan ruang penyimpanan data yang cukup besar, tetapi juga dapat diakses di berbagai lokasi dengan perangkat lain.Dengan perangkat lunak untuk bisnis ini, Anda juga bisa membangun jaringan akses yang melibatkan Anda dan tim kerja untuk dapat mengedit secara leluasa tanpa batasan ruang.

-Software Akuntansi : Keuangan menjadi bagian dari pengelolaan bisnis yang kerap kali memakan waktu, pikiran, dan memaksa Anda merekrut tenaga kerja tambahan.Kini, Anda bisa meringkas waktu kerja dan memotong biaya tenaga kerja dengan menggunakan perangkat lunak bisnis untuk akuntansi, selain itu akuntansi penggajian jadi lebih mudah dilakukan.Software akuntansi ini juga dapat membantu Anda mengelola laporan keuangan bisnis seperti membuat laporan keuangan, memonitor kondisi keuangan, membantu mengelola hutang piutang, membuat dan mengirim invoice, dan lain sebagainya.Dengan software akuntansi, pekerjaan seorang akuntan juga akan lebih efisien sehingga dapat menyajikan data atau informasi keuangan secara lebih cepat dan akurat. -Software Stok Barang : Perangkat lunak ini sangat cocok digunakan sebagai alat bantu administrasi disetiap proses transaksi pada sebuah bisnis atau perusahaan.Perusahaan dapat mengetahui berapa jumlah barang yang keluar, jumlah barang masuk, dan juga stok barang yang tersedia di store ataupun gudang.Juga beberapa fitur lainnya seperti input data, edit data, hapus data, dan berbagai report atau laporan-laporan yang berkaitan dengan stok barang.

BAB VI ELECTRONIC BUSINESS,REVOLUSI WIRELESS A. KECENDERUNGAN YANG TERJADI MENGENAI ELECTRONIC BUSINESS Electronic Business atau E-Business adalah suatu kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis meliputi transaksi, jual-beli, bisnis yang memanfaatkan perangkat elektronik atau dengan internet sehingga perusahaan dapat langsung berinteraksi dengan customer, supplier maupun rekan bisnis melalui sistem pemrosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel. Atau arti yang lebih singkat dari e-business yaitu penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk menjalankan sekaligus mengelola bisnisnya sehingga dapat memperoleh keuntungan. E-Business atau elektronik bisnis dapat didefinisikan juga sebagai aktivitas yang berkaitan secara langsung maupun tidak langsung dengan proses pertukaran barang atau jasa dengan memanfaatkan internet sebagai media komunikasi dan transaksi. E-Business juga salah satu aplikasi teknologi internet yang merambah dunia bisnis internal, melingkupi sistem, pendidikan pelanggan, pengembangan produk dan pengembangan usaha. Contoh dari e-business misalnya pembelian barang secara online melalui www.blibli.com. Dari proses pemesanan barang, konfirmasi pembayaran, hingga konfirmasi bahwa pengiriman barang tersebut sudah sampai kepada customer dilakukan secara elektronik. E-Business memiliki karakteristik tujuan yang sama dengan bisnis secara konvensional, hanya saja e-business memiliki cakupan yang berbeda. Bisnis mengandalkan pertemuan antar pebisnis seperti halnya rapat di tempat khusus, atau sekadar untuk berkenalan dengan partner bisnis, sedangkan e-business mengandalkan media internet sebagai sarana untuk memperoleh tujuannya. E-Business menurut Para Ahli  E-Business meliputi semua hal yang harus dilakukan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi (ICT) untuk melakukan kegiatan bisnis antar organisasi maupun dari organisasi ke konsumen. (Sid L. Huff, dkk. 2000. Cases in Electronic Commerce. McGraw-Hill)  Menurut Kalakota dan Robinson (Kalakota, 2001) menuliskan bahwa E-Business adalah sebuah paduan yang kompleks antara proses-proses bisnis, aplikasi-aplikasi perusahaan dan beberapa struktur organisasi yang dibutuhkan untuk menghasilkan suatu model bisnis yang memiliki performansi yang jauh lebih baik dari keadaaan sebelumnya.  E-Business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur, penjualan, pemenuhan pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan teknologi komunikasi, komputer, dan data yang telah terkomputerisasi. (Steven Alter. Information System: Foundation of E-Business. Prentice Hall. 2002).

 Mohan Sawhney & Jeff Zabin dalam O‟Brien & Marakas (2008) menyatakan bahwa e- business merupakan pemanfaatan jaringan elektronik dan teknologi-teknologi yang berkaitan untuk membolehkan, memperkuat, meningkatkan, merubah, atau menemukan suatu proses bisnis atau sistem bisnis yang mempunyai nilai yang lebih menguntungkan pelanggan saat ini ataupun pelanggan potensial.  O‟Brien & Marakas dalam bukunya Management Information System (2008) menyatakan bahwa e-business adalah penggunaan teknologi internet untuk bekerja dan memberdayakan proses bisnis, e-commerce dan kolaborasi dengan mitra bisnis seperti hubungan dengan pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan bisnis lainnya. Bentuk Hubungan Bisnis e-business Dalam kegiatan E-Business, ada lima kemungkinan bentuk hubungan bisnis berdasarkan transaksinya, yaitu :  Business to Business (perdagangan antar pelaku usaha bisnis)  Business to Consumer (perdagangan antar pelaku usaha bisnis dengan konsumen)  Consumer to Consumer (perdagangan antar konsumen yang satu dengan konsumen yang lain)  Consumer to Business (perdagangan antar konsumen dengan pelaku bisnis atau perusahaan)  Intrabusiness e-business (perdagangan dalam lingkup intranet perusahaan yang melibatkan pertukaran barang, jasa, dan informasi. Proses dalam E-Business berkaitan secara menyeluruh dengan proses bisnis lainnya, seperti :  Value Chain: pembelian secara elektronik (Electronic Purchasing)  Manajemen Rantai Pasok (Supply Chain Management)  Pemrosesan order elektronik  Penanganan dan pelayanan kepada pelanggan  Kerja sama dengan mitra bisnis Sasaran dari e-business adalah pasar atau market. Menurut Forrester Research, telah terjadi perkembangan yang sangat fantastis terhadap jumlah komputer yang terhubung dalam internet, termasuk penggunanya. E-business market ini menyimpan peluang omset yang besar yang dapat diperebutkan oleh para pebisnis. Tahapan E-business Ada 4 (empat) tahap pemanfaatan jaringan komputer dan internet untuk tujuan e-business, dimana terjadi transformasi perusahaan tradisional ke e-business, diantaranya sebagai berikut: 1. 1. Mendayagunakan komputer 2. Mendayagunakan jaringan dan internet (seperti email, chat messenger, IRC, dll,.) 3. Membangun dan mendayagunakan web 4. E-commerce Sasaran dari E-business adalah pasar atau market. Menurut Forrester Research, telah terjadi perkembangan yang sangat fantastis terhadap jumlah komputer yang terhubung dalam internet, termasuk penggunanya. E-business market ini menyimpan peluang omset yang besar yang dapat diperebutkan oleh para pebisnis.

B. VARIASI MODEL BISNIS YANG DIKEMBANGKAN DENGAN BERTUMPU PADA TEKNOLOGI INFORMASI Definisi E-Bisnis Sairamesh (2004) E-Bisnis adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur, penjualan, pemenuhan pesanan, dan penyediaan layanan melalui penggunaan teknologi komunikasi, komputer, dan data yang telah terkomputerisasi. E-Bisnis menggunakan teknologi informasi berupa internet dan jaringan komputer lainnya untuk menjalankan proses bisnis utama yaitu pembelian dan penjualan. Awalan ―e‖ dalam kata e- Bisnis berarti ―elektronik‖, yang berarti kegiatan atau transaksi yang digunakan tanpa pertukaran atau kontak fisik, transaksi diadakan secara elektronik atau digital, hal ini menjadi mungkin dengan dukungan perkembangan komunikasi digital yang pesat. E-Bisnis adalah perluasan dari e-Commerce, di mana tidak hanya pembelian, pembayaran barang, dan pelayanan, tetapi juga disertai pelayanan konsumen, kolaborasi dengan partner bisnis dengan dukungan elektronik sebagai alat transaksi atau organisasi, dalam penerapannya e-Bisnis akan menggunakan seluruh mata rantai dalam proses bisnisnya, seperti proses pembelian secara eletronik & management rantai pasokan, pemrosesan pesanan secara elektronik, mengatur pelayanan pelanggan hingga bekerja sama dengan partner (mitra usaha). Dalam e- Bisnis transaksi uang belum tentu diperlukan, karena pada prinsipnya e-Bisnis juga melibatkan pemasaran, perancangan produk, dan evaluasi layanan konsumen. Jadi e-Bisnis merupakan integrasi dari pembelian dan penjualan secara eletronik, pengadaan secara elektronik, distribusi dan delivery barang secara elektronik, layanan online untuk customer, pemasaran secara elektronik, transaksi yang aman, proses yang diotomatisasi dan juga kolaborasi semua bagian secara elektronik. Information and Communication Technology (ICT) Chilamkurti (2009) menyatakan bahwa Information and Communication Technology (ICT) adalah teknologi yang menyediakan akses informasi melalui jaringan telekomunikasi. Mirip dengan teknologi informasi namun fokus pada teknologi komunikasi termasuk internet, jaringan nirkabel, ponsel dan media komunikasi yang lain. Dalam beberapa dekade akhir, teknologi informasi dan komunikasi telah memberikan kemampuan komunikasi yang baru bagi masyarakat secara luas, seperti berkomunikasi secara real time dengan orang lain bahkan dengan negara lain yang berbeda seperti 928 ComTech Vol. 5 No. 2 Desember 2014: 925- 938 menggunakan pesan instan, voice over IP (VoIP), dan video-conferencing. Situs jaringan sosial, seperti Facebook, membuat pengguna dari seluruh dunia terhubung dan dapat berkomunikasi secara teratur. Informasi modern dan teknologi komunikasi telah menciptakan sebuah area global, di mana orang dapat berkomunikasi dengan orang lain di seluruh dunia seolah-olah mereka tinggal berdekatan. Social Networking Menurut Jara (2013), Social Networking bisa dijabarkan sebagai sebuah jaringan sosial, yaitu struktur sosial terdiri dari individu atau organisasi yang disebut ―node‖ yang terhubung oleh satu atau lebih dari suatu ketergantungan seperti persahabatan, kekerabatan, kepentingan bersama, pertukaran keuangan. Jumlah anggota yang berkelompok biasanya berjumlah 100 hingga 150 orang atau bahkan lebih. Contoh social site di web yang menyediakan suatu jaringan sosial contohnya adalah facebook, twitter, myspace, Linkedin dan lain sebagainya. Web berbasis jejaring sosial memungkinkan pengguna untuk berbagi konten, berinteraksi, dan mengembangkan

masyarakat dalam minat yang sama seperti hobi, diskusi politik, diskusi kesehatan dan lain sebagainya. Model e-Bisnis Model e-Bisnis adalah sebuah pendekatan untuk melakukan bisnis elektronik dengan model tertentu, agar perusahaan bisa mempertahankan bisnisnya dan menghasilkan pertumbuhan pendapatan yang menguntungkan. Model e-Bisnis menjelaskan bagaimana fungsi suatu perusahaan, yaitu bagaimana perusahaan menyediakan produk atau layanan, bagaimana menghasilkan pendapatan, dan bagaimana beradaptasi dengan pasar baru dan teknologi yang baru. Model e-Bisnis memiliki empat komponen tradisional, yaitu konsep e-Bisnis, nilai proposisi, sumber pendapatan, dan kegiatan yang diperlukan, sumber daya dan kemampuan. Kesuksesan dari model e-Bisnis merupakan kerja sama komponen-komponen tersebut. (Johnston, 2006) C. KERAGAMAN POLA PENGELOLAAN ELECTRONIC BUSINESS Model E-Business Terdapat delapan model e-business yang saat ini banyak berkembang, yaitu: 1. Virtual Storefront Virtual Storefront adalah model e-business yang menjual produk fisik atau jasa nya secara online, sedangkan para konsumennya menggunakan berbagai sarana tradisional lain, seperti dengan menggunakan jasa pos dan kurir untuk menerima belanjaannya. 2. Marketplace Concentrator Model bisnis ini lebih memusatkan informasi produk atau jasanya dari beberapa produsen di suatu titik sentral. Pihak pembeli nantinya bisa mencari, membandingkan, atau melakukan pembelian pada bisnis tersebut. 3. Information Broker Information Broker akan fokus dalam menyediakan informasi terkait produk, harga, dan uga ketersediaannya. Mereka juga terkadang ada yang menyediakan fasilitas transaksi. 4. Transaction Broker Model ini akan membuat pembeli mampu mengamati berbagai tarif dan syarat pembelian, namun kegiatan bisnis utamanya adalah memberikan fasilitas transaksi. 5. Electronic Clearinghouses Electronic Clearinghouses merupakan perusahaan yang lebih fokus dalam menyediakan sarana dan prasarana seperti tempat lelang produk, dimana seluruh harga dan ketersediaan barang di dalamnya akan terus berubah tergantung dengan reaksi konsumen.

6. Reverse Auction Reverse auction akan mengajukan penawaran pada berbagai penjual untuk membeli produk barang atau jasa dengan harga yang sudah ditetapkan oleh pihak pembeli. 7. Digital Product Delivery Jenis model e-business ini akan menjual dan mengirim produk jenis perangkat lunak, multimedia, atau produk digital lainnya dengan menggunakan internet. 8. Content Provider Content provider adalah perusahaan e-business yang mendapatkan keuntungan melalui penyediaan konten buatannya. Jenis-Jenis E-Business 1. B2B atau Business To Business B2B adalah jenis bisnis yang digunakan antar perusahaan dengan perusahaan lainnya, baik itu pada perusahaan yang bergerak pada industri yang sama, ataupun yang berbeda dan kegiatan transaksinya dilakukan melalui internet. 2. B2C atau Business To Consumer B2C adalah jenis perdagangan yang dilakukan secara elektronik oleh suatu perusahaan yang kemudian menjual produknya secara langsung ke para pembeli. B2C akan menawarkan produk yang kualitasnya memang baik dan bagus dengan harga yang relatif lebih murah dengan pelayanan yang baik agar mampu meraih kesuksesan secara cepat. 3. C2C atau Consumen To Consumen Mereka yang terlibat dalam jenis e-business ini adalah pelanggan dan mereka akan menjualnya lagi ke pelanggan lain. 4. C2B atau Consumer To Business Jenis e-business ini adalah suatu jenis bisnis dimana konsumen atau pelanggan akan memberitahukan apa yang mereka perlukan. Lalu, para pemasok akan saling berlomba dalam menyediakan apa yang konsumennya tersebut diperlukan.