Backward integration = การรวมตวั ไปขา้ งหลงั = การรวมตวั ไปขา้ งหนา้Forward integrationCompetitive advantage = ความไดเ้ ปรียบทางการแข่งขนัCost leadership = ความเป็นผนู้ าดา้ นตน้ ทุนDifferentiation = การสร้างความแตกต่างFocus strategy = กลยทุ ธ์มุ่งตลาดเป้าหมายPull strategy = กลยทุ ธ์ดึงPush strategy = กลยทุ ธผ์ ลกัMarket development = การพฒั นาตลาด
1. จงอธิบายความแตกต่างของกลยทุ ธใ์ นแต่ละระดบั2. กลยทุ ธร์ ะดบั องคก์ ารมีกี่ประเภทอะไรบา้ ง จงอธิบาย3. จงอธิบายความหมายของกลยทุ ธ์ระดบั แข่งขนั4. ปัจจยั อะไรมีผลกระทบต่อกลยทุ ธบ์ า้ ง และมีผลกระทบในทิศทางใด จงอธิบายหลกั การดาเนินกลยทุ ธก์ ารแข่งขนั 3 รูปแบบต่อไปน้ีพอสงั เขป ก. Cost Leadership strategy ข. Differentition strategy ค. Focus strategy
การกาหนดทศิ ทาง องค์การองค์ประกอบการนา ปัญหาและสาเหตุที่ กลยุทธ์ไปปฏบิ ัติ กระทบต่อความสาเร็จ ข้ันตอนการนากลยุทธ์ ไปปฏบิ ตั ิ
บทที่ 7 การกาหนดทศิ ทางองคก์ าร องค์ประกอบการนากลยุทธ์ไปปฏบิ ัติ องคป์ ระกอบการนากลยทุ ธ์ไปปฏิบตั ิ มีความสัมพนั ธ์และเก่ียวขอ้ งกบั องคป์ ระกอบสาคญั ขององคก์ ร จึงทาให้การนากลยทุ ธ์ไปปฏิบตั ิของแต่ละองคก์ รอาจมีความแตกตา่ งกนั ออกไปในการนากลยทุ ธ์ไปปฏิบตั ิมีองคป์ ระกอบสาคญั แบ่งออกเป็น 3 ส่วน ังั น้ี1. การวางแผนและการจัั สรรทรัพยากร2. การปรับโครงสร้างองคก์ ร เพ่ือรองรับกบั การเปลี่ยนแปลงของการใชก้ ลยทุ ธ์ และการใชท้ รัพยากร3. การปรับปรุงระบบภายในองคก์ รและการพฒั นาทรัพยากรมนุษย์
ขัน้ ตอนการนากลยุทธ์ไปใช้1. การจัั ตงั ผบู้ ริหารใหส้ อัคลอ้ งกบั กลยทุ ธ์2. ผบู้ ริหารระบุวตั ถุประสงคป์ ระจาปี ท่ีองคอ์ รตอ้ งการที่จะบรรลุ3. การกาหนักฎระเบียบและนโยบายการปฏิบตั ิงาน4. การออกแบบโครงสร้างองคก์ ร เพ่อื ใหส้ อัคลอ้ งกบั กลยทุ ธ์5. การจัั สรรทรัพยากรใหม้ ีประสิทธิภาพ6. การพฒั นาวฒั นธรรมขององคก์ ร7. การปรับปรุงระบบการใหร้ างวลั8. ลัการตอ่ ตา้ นการเปล่ียนแปลง9. ปรับปรุงกระบวนการผลิตและการปฏิบตั ิใหม้ ีคุณภาพ
ปัญหาและสาเหตุท่ีกระทบต่อ ความสาเร็จของกลยุทธ์1. องคก์ รกาหนัวสิ ยั ทศั น์ พนั ธกิจ วตั ถุประสงคท์ ่ีไม่ชัั เจน2. วตั ถุประสงคข์ องหน่วยงานต่างๆ ไม่สอัคลอ้ งกบั วิสัยทศั น์และพนั ธกิจ หลกัขององคก์ ร3. การเปลี่ยนแปลงอย่างรวัเร็วของสภาพแวัลอ้ ม ทาให้องค์กรไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ เพราะไม่มีแผนฉุกเฉินรองรับ4. หน่วยงานธุรกิจและหน่วยงานต่างๆ ขาัการประสานงานท่ีัีภายในองคก์ ร5. การัาเนินตามกลยทุ ธ์ใชเ้ วลานานกวา่ ที่คาัไว้6. การมีกิจกรรมอ่ืนๆ เขา้ มาแทรก ทาใหก้ ารปฏิบตั ิตามแผนไม่ต่อเนื่อง7. การพฒั นาทกั ษะและความสามารถของพนกั งานมาเพียงพอ8. มีระบบสารสนเทศท่ีไม่สามารถติัต่อผลการัาเนินงานต่างๆ ไั้9. ไม่มีการระบุงานท้ังหมัไว้ทาให้ไม่สามารถวางแผนอัตรากาลังและความสามารถจัั สรรทรัพยากรไัอ้ ยา่ งเหมาะสม
คาศัพท์สาคัญStrategy implement = การนากลยทุ ธไ์ ปปฏิบตั ิAction plan = แผนปฏิบตั ิการStrategic direction = การกาหนดทิศทางของกลยทุ ธ์Organization designEffectiveness outcome = การออกแบบโครงสร้างองคก์ ร = ผลลพั ธท์ ่ีมีประสิทธิภาพ
คาถามทบทวน1. Strategy implement คืออะไรมีความสาคญั ในการจัั การกลยทุ ธ์อยา่ งไร2. องคป์ ระกอบในการนากลยทุ ธไ์ ปปฏิบตั ิมีอะไรบา้ ง จงอธิบาย3. จงอธิบายข้นั ตอนการนากลยทุ ธ์ไปปฏิบตั ิมาพอสังเขป4. เหตุใัผูท้ ่ีนากลยุทธ์ไปปฏิบัติ จึงตอ้ งทาความเขา้ ใจกับกลยุทธ์น้ันอย่างชัั เจน5. ความลม้ เหลวของการนากลยุทธ์ไปปฏิบตั ิเกิัจากส่ิงใั จงอธิบายพร้อมยกตวั อยา่ ง
การควบคุมและ การประเมินกล ประเมนิ กลยุทธ์ ยุทธ์การควบคุมกลยทุ ธ์ Balanced Scorecard เครื่องมือในการการควบคุม และประเมินกลยุทธ์
บทที่ 8 การควบคมุ และประเมนิ กล ยุทธ ์การควบคุม (Control) เน่ืองจากกลยุทธ์เป็ นแผนระยะยาว ดงั น้ันเพ่ือท่ีจะให้แน่ใจว่าแผนน้นั ในแต่ละช่วงเวลาจะดาเนินการไปในทิศทางท่ีถูกตอ้ ง ดว้ ยความกา้ วหนา้ ที่เหมาะสมกบั เวลา
ขัน้ ตอนในการควบคุมกลยุทธ์1. กาหนดสิ่งที่จะควบคุม2. กาหนดตวั ช้ีวดั ความสาเร็จ3. กาหนดเกณฑม์ าตรฐาน4. ประเมินผลการปฏิบตั ิงานตามช่วงเวลาท่ีกาหนดไว้5. เปรียบเทียบผลลพั ธ์ที่ไดจ้ ากการปฏิบตั ิงาน
การประเมนิ การประเมิน คือ การวดั การดาเนินงานขององค์กรว่าเป็ นไปตามเป้าหมายท่ีกาหนดไวห้ รือไม่ขนั้ ตอนของการประเมนิ กลยทุ ธ์1. การตรวจสอบสมมติฐานของกลยุทธ์ว่าสอดคลอ้ งกบั สภานพแวดลอ้ มทางธุรกิจในปัจจุบนั หรือไม่2. เปรียบเทียบผลการดาเนินกลยทุ ธ์ที่เกิดข้ึนเทียบกบั เป้าหมาย3. ปรับเปลี่ยนกลยทุ ธ์เพ่อื ใหส้ ามารถบรรลุเป้าหมายท่ีกาหนดไว้
เคร่ืองมือในการควบคมุ และการประเมินกลยทุ ธ์ การจดั การเชิงกลยุทธ์จาเป็นตอ้ ใชเ้ ครื่องมือในการควบคุมและประเมินกลยทุ ธ์ซ่ึงแต่ละเคร่ืองมือที่องค์กรนามาใช้ไม่มีความแตกต่างมากนกั เช่น การใช้ BalancedScorecard การทา Benchmarking เป็นตน้Balanced Scorecard Balanced Scorecard (BSC) เป็นเครื่องมือดา้ นการบริหารจดั การท่ีช่วยในการประเมินผลองค์กร และช่วยให้องค์กรนาไปปฏิบตั ิจริง (StrategicImplementation)
คาศัพท์ท่ีสาคัญActual performance = ผลการปฏิบตั ิงานจริงControl = การควบคุมEvaluation = การประเมินผลBenchmarking = การเปรียบเทียบKey performance Indicator = ดชั นีช้ีวดัFinancial perspective = มุมมองดา้ นการเงินCustomer perspective = มุมมองดา้ นลูกคา้Internal Process perspective = มุมมองดา้ นการดาเนินงานภายในLearning and Growth perspective = มุมมองดา้ นการเรียนรู้และการพฒั นา = วตั ถุประสงค์ObjectiveMeasure = ตวั ช้ีวดัTarget = เป้าหมายInitiative = แผนงาน
คาถามทบทวน1. การควบคุม (Control) และ การประเมินผล (evaluation) คืออะไรจงอธิบาย2. จงอธิบายการประเมินผลขององคก์ รมาพอเขา้ ใจ3. Balanced Scorecard คืออะไร มีความสาคญั อยา่ งไรต่อองคก์ ร4. ตามแนวคิดของ Balanced Scorecard มุมมองท่ีนามาพิจารณามีอะไรบา้ ง แต่ละมุมมองมีลกั ษณะอยา่ งไร5. Benchmarking คืออะไร และแนวทางการนามาใชใ้ นการจดั การเชิงกลยทุ ธเ์ ป็นอยา่ งไร จงอธิบายพอสงั เขป
การเตรียมตวั ในการ หลกั ในการวิเคราะห์การ ข้อควรพจิ ารณาในการวเิ คราะห์กรณีศึกษา วเิ คราะห์กรณีศึกษา วเิ คราะห์กรณีศึกษา วธิ ีการวเิ คราะห์กรณศี ึกษา และบทสรุปการนาเสนอผลการ การวเิ คราะห์วเิ คราะห์กรณีศึกษา กรณีศึกษา องค์ประกอบของ รายงานกรณีศึกษา
บทที่ 9 วธิ กี ารวเิ คราะหก์ รณีศกึ ษา และบทสรุปการเตรียมตัวในการวเิ คราะห์กรณีศึกษา ข้นั ตอนในการเตรียมตวั ในการวิเคราะห์กรณีศึกษา ไดแ้ ก่1. อา่ นกรณีศึกษาใหล้ ะเอียด2. ขีดเสน้ ใตข้ อ้ ความท่ีท่านเห็นวา่ สาคญั3. คิดวา่ อะไรควรจะเป็นปัญหาสาคญั หรือปัญหารีบด่วนท่ีควรแกไ้ ขก่อน4. วางแผนวา่ จะวเิ คราะห์อยา่ งไร5. เมื่อทาการตดั สินใจตอ้ งทาการถามตวั เองเสมอวา่ ถา้ เราจะตดั สินใจเลือก ทางเลือกน้นั จะเกิดผลกระทบกระเทือนอะไรบา้ ง
ขอ้ ควรพิจารณาในการวเิ คราะห์กรณีศึกษา1. การวเิ คราะห์สถานการณ์ส่ิงแวดลอ้ มตา่ งๆ ท่ีบริษทั ดาเนินการอยู่2. ทรัพยากรตา่ งๆ ของบริษทั ตลอดจนสินคา้ และบริการเม่ือเปรียบเทียบกบั คู่แขง่3. เหตุการณ์และพฤติกรรมต่างๆ อนั เกี่ยวขอ้ งกบั ปัญหาสาคญั กรณีศึกษา4. ความสาคญั ของปัญหาที่มีต่อบริษทั สาเหตุที่ก่อใหเ้ กิดปัญหา การตดั สินใจใน ปัญหาที่เกิดข้ึน5. ใครคือผทู้ ี่มีอานาจในการตดั สินใจในบริษทั ความสาคญั ของบุคคลผนู้ ้นั กบั ผบู้ ริหารเป็นอยา่ งไร
หลกั ในการวเิ คราะห์การวิเคราะห์กรณีศึกษากรณีศึกษาแตล่ ะกรณี จะมีลกั ษณะเฉพาะตวั อยา่ งไรกต็ ามการวเิ คราะห์ปัญหาโดยทวั่ ไปแลว้ จะมีหลกั ใหญ่ๆ ดงั น้ี1. คน้ หาปัญหาท่ีสาคญั2. ต้งั วตั ถุประสงค์3. การเตรียมการวเิ คราะห์4. การรวบรวมขอ้ มูลและตีความหมายของขอ้ มูล5. แนวทางการแกไ้ ข6. การเสนอแนะขอ้ คิดเห็น
การนาเสนอผลการวิเคราะห์กรณีศึกษา นอกจากการนาเสนอกรณีศึกษาเป็ นรูปแบบรายงาน ที่เป็ นลายลกั อักษรแลว้ การศึกษาในวิชาน้ีอาจารยผ์ ูส้ อนมกั มอบหมายให้นักศึกษาไดท้ าการศึกษาเป็ นรายกลุ่ม แลว้ นาเสนอรูปแบบของการเป็ นกลุ่มนาสัมมนา เป็ นการนาเสนอดว้ ยวาจาต่อที่ประชุม การนาเสนอรูปแบบสมั มนาท่ีดี จะตอ้ งมีองคป์ ระกอบ2 ส่วนคือ ส่วนท่ีเป็นเน้ือหา (Content) และการส่งผา่ นความรู้ (Delivery)
องค์ประกอบของรายงานกรณีศึกษาองค์ประกอบของรายงานกรณีศกึ ษา ควรประกอบด้วย 1. บทสรุปสาหรับผบู้ ริหาร 2. บทนาอยา่ งยอ่ 3. การวเิ คราะห์ประเดน็ หลกั 4. ภาคผนวก
การวเิ คราะห์กรณศี ึกษา โดยทว่ั ไปกรณีศึกษา (Case Analysis) และบทความจะมีสาระสาคญั และประเดน็ ตา่ งๆ1. ปรัชญา นโยบาย ภารกิจ และวสิ ยั ทศั นข์ องผบู้ ริหารในการดาเนินธุรกิจขององคก์ าร2. ศกั ยภาพและความสามารถการแข่งขนั ทางธุรกิจในตลาดโลก3. ความอยรู่ อดของธุรกิจ และการบริหารงานในภาวะวกิ ฤต แนวคิดการบริหารงาน แนวใหม่4. การวเิ คราะห์การประกอบการ การปรับแผนกลยทุ ธ์การตลาด และการขาย5. การวางแผนกลยทุ ธ์ระดบั องคก์ ารและระดบั สายงาน6. การบริหารสินคา้ การบริการลูกคา้ ระบบการบริหารสินคา้ คงคลงั Logistics7. ขอ้ มูลทางเทคโนโลยสี ารสนเทศ และการวจิ ยั และการพฒั นา (R&B)8. ปัญหาสภาพแวดลอ้ มท้งั ภายนอกและภายในองคก์ ร
Search
