ใบความรู้ที่10.docx

ใบความรู้ท่ี 10 เรอ่ื งที่ 3 การนาหลักธรรมาภิบาลมาใชใ้ นชีวติ ประจาวัน หลักธรรมาภิบาลซ่งึ เป็นหลักในการปกครอง การบริหาร การจัดการ และการควบคุมดูแลกิจการ ต่าง ๆ ให้เป็นไปในครรลองธรรม การนาหลักธรรมาภิบาลมาใช้ใน การปฏิบัติงานและการบริหารงานใน ชวี ิตประจาวนั มีแนวปฏิบตั ิดงั นี้ การนาหลักธรรมาภิบาลมาใช้ในการปฏบิ ัติงาน บุคคลสามารถนาหลกั ธรมาภิบาลมาใช้ในการปฏิบัติงานในหน้าทีข่ องตน ตวั อยา่ งเช่น 1. หลักประสิทธิภาพ 1) เลือกใช้ทรัพยากรท่ีเหมาะสมกับงาน ใช้อย่างประหยัดและคุ้มค่า 2) เลือกใช้ เทคโนโลยีที่เหมาะสมในการทางานแต่ละอย่าง ทาให้ประหยัดแรงงานและเวลา ในการทางาน เพื่อบรรลุ วตั ถปุ ระสงค์ภายในเวลาทเี่ หมาะสม 3) นาข้อมูลสารสนเทศมาใช้ประโยชนใ์ นการทางานทเี่ กี่ยวขอ้ ง 4) ศึกษา และเรียนร้งู านในหนา้ ท่ีและงานทเ่ี กย่ี วขอ้ งจากเพือ่ นร่วมงานและส่อื ต่าง ๆ เพ่อื พฒั นางานให้ดยี ่ิงข้ึน 2. หลักประสิทธิผล 1) ต้ังเป้าหมายในการปฏิบัติงาน เช่น จัดลาดับความสาคัญของงานที่จะทาก่อนและหลัง กาหนดระยะเวลาในการทางานแต่ละช้ินงานให้แล้วเสร็จ 2) กาหนดวิธีการทาที่เหมาะสมกับงานนั้น ๆ และ วิธีการแก้ไขปัญหาหากเกิดข้ึน เพ่ือผลงาน ท่ีได้จะมีประสิทธิภาพ 3) ประเมินผลงานที่สาเร็จด้วยวิธีต่าง ๆ ที่ เหมาะสมกับงานนั้น ๆ หากมีขอ้ ควรแกไ้ ขจะได้ นามาปรับปรงุ ใหด้ ขี นึ้ 3. หลกั การตอบสนอง 1)กาหนดข้นั ตอนในการใหบ้ รกิ าร เพ่ือใหส้ ะดวกและรวดเรว็ ในการให้บรกิ าร 2) ในการปฏิบตั ิงานหากตอ้ งมีการนัดหมายผู้ใช้บริการ จะปฏิบัติให้เสร็จก่อนเวลานัดหมาย เพื่อสร้าง ความเชือ่ ม่ันและความไวว้ างใจตอ่ ผู้ใชบ้ รกิ าร 3) ใหค้ าแนะนาหรอื คาปรกึ ษาแก่ผ้ใู ชบ้ รกิ ารด้วยความเต็มใจ 4. หลกั ภาระรับผิดชอบ/สามารถตรวจสอบได้ 1) ปฏบิ ตั งิ านดว้ ยความเทยี่ งตรงและตรงตอ่ เวลา 2) รับผดิ ชอบในการปฏิบตั งิ านและผลงานต่อเปา้ หมายท่กี าหนดไว้ 3) อุทิศเวลาของตนอยา่ งเพยี งพอตอ่ การปฏบิ ัติงาน 5. หลกั เปดิ เผย/โปร่งใส 1) ปฏิบตั งิ านไดย้ า่ งรวดเรว็ โปรง่ ใส ตรวจสอบได้ 2) ใหข้ อ้ มูลขา่ วสารแก่ผูใ้ ช้บริการอย่างครบถ้วน ถกู ตอ้ ง ไมบ่ ดิ เบือนข้อเท็จจริง

3) ไม่ให้หรือรับประโยชน์จากผู้ใช้บริการ อันเป็นการติดสินบนไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม หรือ รับเลี้ยง ไม่รับส่ิงของหรือรางวัลท่ีมีคุณค่า แต่อาจให้หรือรับของขวัญจากผู้ใช้บริการได้ ในกรณีปรกติ ท่ีพึงต้องกระทา หรอื ตามประเพณอี นั ดีงาม หรืออยใู่ นขอบเขตทกี่ ฎหมายอนุญาตใหก้ ระทาได้ 4) พร้อมรายงานต่อผู้บังคับบัญชาเกี่ยวกับความผิดปรกติ หรือการกระทาผิดท่ีปรากฎเป็น ความผิด ชดั เจน รวมทง้ั ข้อเท็จจรงิ ทเ่ี ก่ียวขอ้ งแวดลอ้ มตอ่ การกระทาผดิ นั้น 5) ไม่เพิกถอนตัวทาให้เข้าใจผิด หรือแสตงสิ่งผิดเก่ียวกับข้อเท็จจริง ข้อมูลเมื่อต้องรายงาน ต่อ ผบู้ งั คบั บญั ชา 6. หลักนดิ ธิ รรม 1) ปฏบิ ัติงานในสง่ิ ทีถ่ ูกตอ้ ง เป็นธรรม และเปน็ ไปตามหลกั กฎหมาย 2) เคารพและปฏิบัติตามกูฎ กติกา ระเบียบ แบบแผน และกฎหมายต่าง ๆ โดยไม่ละเมิด หากไม่ แนใ่ จจะตอ้ งศึกษากอ่ นท่จี ะทางานนัน้ ๆ 7. หลักความเสมอภาค 1) ปฏิบัติหน้าที่ต่อทุกคนอย่างเป็นธรรม ไม่แบ่งแยกด้วย เพศ อายุ ความพิการ เช้ือชาติ ศาสนา ถิ่น กาเนดิ ฯลฯ 2) ใหบ้ รกิ ารแก่ผใู้ ช้บรกิ ารดว้ ยความรวดเร็ว อดทน มอี ธั ยาศยั ทด่ี ี และไมเ่ ลอื กปฏิบัติ 3) สร้างบรรยากาศของความเปน็ ธรรมทั้งต่อตนเองและส่วนรวม ยดึ หลักในการปฏิบัติงาน ดว้ ยความ เป็นธรรมอยตู่ ลอดเวลา 8. หลักการมีสว่ นรว่ ม/การพยายามแสวงหาฉันทามติ 1) เข้ารว่ มในกิจกรรมตา่ ง ๆ ของหนว่ ยงานที่จดั ข้ึน 2) เม่ือเกิดปัญหาในการปฏิบัติงานร่วมกัน หากต้องมกี ารตัดสินใจอย่างใดอย่างหน่ึงจะใช้ วิธีให้ผู้งาน แสดงความคิดเห็นเพื่อจะไดข้ อ้ สรปุ นามาปฏบิ ัติ 9. หลกั การกระจายอานาจ 1) แบง่ ความรบั ผดิ ชอบในการปฏิบัตงิ านร่วมกัน 2) หากพบเหน็ ส่ิงใดทไ่ี มด่ ใี นการปฏบิ ตั งิ านจะทักท้วง และรว่ มกันหาแนวทางแกไ้ ขให้ 3) การปรบั ปรงุ วธิ ีการทางาน โดยรับฟงั คาแนะนาจากบุคคลอนื่ เพ่อื ใหเ้ กดิ ผลงานท่ดี ยี ิ่งข้ึน 10. หลกั คณุ ธรรม/จรยิ ธรรม 1) มีจติ สานกึ ที่ดี ซอ่ื สตั ย์ ยดึ มน่ั ในคุณธรรมและจรยิ ธรรมในการปฏบิ ตั ิงาน

2) มีความจงรักภักดีต่อหน่วยงาน โดยไม่แสวงหาโอกาสจากหน่วยงาน และไม่ช่วยเหลือ ผู้อื่นให้ได้ โอกาสหรือประโยชน์พเิ ศษเหนือบุคคลอืน่ จากอานาจหน้าทีข่ องตนเอง 3) จะดแู ลและรกั ษาทรพั ยากรของหน่วยงานเชน่ เดยี วกับ รักษาทรพั ยส์ นิ ของตนเอง ถูกตอ้ ง การนาหลกั ธรรมาภบิ าลมาใชใ้ นการบริหารงาน องค์กรสามารถนาหลักธรรมาภิบาลมาใช้ในการบริหารงานองค์กร เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ องค์กรของตน ตัวอยา่ งเชน่ 1. หลักประสิทธิภาพ 1) กาหนดเป้าหมายทชี่ ัดเจน และกาหนดมาตรฐานการทางานในหน้าท่ี 2) จดั ระบบการรายงานผลทส่ี อดคลอ้ งกับระบบการประเมินผล 3) จดั ระบบการตดิ ตามประเมนิ ผลเพื่อเปรียบเทียบความคุ้มทนุ ในการดาเนินการเรื่องตา่ ง ฯ 4) พัฒนากลไกระบบการทางานและการบริหารจดั การท่ีมีประสทิ ธภิ าพ 2. หลักประสิทธผิ ล 1) สร้างจิตสานึกแกบ่ ุคลากรของหน่วยงานในการใชท้ รพั ยากรอย่างประหยัด 2) ใช้เทคโนโลยที ีเ่ หมาะสมเพ่ือลดต้นทุน/เพิม่ ผลผลิต 3) ใช้เทคนิคการบริหารงานแบบใหม่สาหรับบางงานที่หน่วยงานไม่ต้องทาเอง เช่น การจ้าง เหมาพนกั งานทาความสะอาด พนักงานรักษาความปลอดภยั (รปภ.) เปน็ ตน้ 4) สร้างระบบความคุ้มค่า และรายงานการใช้จ่ายทรัพยากรอย่างคุ้มค่าต่อผู้บังคับบัญชา ตามลาดับเพอ่ื ตรวจสอบ 3. หลกั การตอบสนอง 1) ลดข้นั ตอนการปฏบิ ัตงิ านใหส้ ัน่ หรอื เบ็ดเสร็จในขัน้ ตอนเดียว เพอ่ื ความสะดวกรวดเร็ว 2) กาหนดระเบยี บการให้บริการแก่ประชาชน และแจง้ ให้ผใู้ ช้บริการทราบ เช่น ทาประกาศ และคู่มือการขอรบั บริการสาหรับประชาชน โดยระบุข้ันตอนและระยะเวลาการใหบ้ ริการทช่ี ัดเจน 3) สรา้ งหลักประกนั ความปลอดภัยในชวี ิตและทรพั ยส์ นิ ของผูใ้ ชบ้ รกิ าร 4. หลักภาระรบั ผดิ ชอบ/สามารถตรวจสอบได้ 1) สร้างความสานึกเรื่องความรับผิดชอบของตนเอง โดยใช้การมีส่วนร่วมระบบตรวจสอบ ระบบประเมินผลแบบมุ่งผลสมั ฤทธ์ิ

2) ส่งเสริมผู้มีความรู้ความสามารถโดยใช้ระบบการให้รางวัลและลงโทษที่เหมาะสม รวมทั้ง การจงู ใจดว้ ยค่าตอบแทนและอ่ืน ๆ 3) ผู้บังคับบัญชาต้องเป็นแบบอย่างท่ีดี รวมทั้งการสร้างแบบอย่างท่ีดีด้วยการยกย่อง และ ส่งเสริมความประพฤตขิ องบคุ คลทเี่ ปน็ แบบอยา่ งท่ดี ี 5. หลักเปดิ เผย/โปร่งใส 1) สรา้ งจติ สานกึ ในการปฏิบตั ิงานอยา่ งโปร่งใส และสร้างวฒั นธรรมใหมใ่ นการทางาน 2) กระตุ้นและผลักดันให้ของบุคลากรหน่วยงานปฏิบัติตามพ.ร.บ. ข้อมูลข่าวสาร และมีระบบ ให้ ประชาชนสามารถเข้าถึงขอ้ มลู ขา่ วสารได้ 3) จดั ระบบการให้ข้อมูลขา่ วสารและการใหบ้ รกิ ารแกผ่ ู้ใชบ้ รกิ ารอย่างสะดวก รวดเรว็ และ 4) สรา้ งทัศนคตทิ ี่ดแี กก่ ารใหบ้ รกิ ารชดั มูลข่าวสารและตอบข้อสงสบั ของผู้ใชบ้ รกิ าร 5) ปรับปรุงระบบสารสนเทศ และระบบการจัดเก็บเอกสาร ให้สะดวกต่อการสืบคันและ เผยแพร่แก่ ประชาชน ) จดั ระบบการตดิ ตาม ตรวจสอบ ประเมินผล และรบั ฟงั ความคิดเหน็ จากบุคคล ผู้มีสว่ นได้ส่วนเสีย และประชาชนทั่วไป 6. หลกั นติ ิธรรม 1) เผยแพรค่ วามรูเ้ รือ่ งกฎระเบยี บของหน่วยงานแก่ผู้รบั บรกิ ารและประชาชนท่วั ไป 2) สร้างจิตสานึกด้านคุณธรรม จริยธรรม ศีลธรรม แก่บุคลากรของหน่วยงานในการไข้กฎ ระเบียบ ด้วยความเป็นธรรม และความรบั ผิดชอบต่อสงั คม 3) ทบทวน ปรับปรุง กฎ ระเบียบ และกระบวนการ การดาเนินการให้เป็นธรรมและทันกับ สภาพการณ์ทีเ่ ปลีย่ นแปลง 7. หลกั ความเสมอภาค 1) กาหนดหลักเกณฑ์ในการใหบ้ ริการแก่ประซาชน และแจ้งให้ทราบ 2) จดั รูปแบบการให้บริการท่ีมีคุณภาพเป็นท่ยี อมรับได้ 3) จดั ให้มีระบบการร้องเรียนในการให้บรกิ าร ของหน่วยงาน 8. หลกั การมีสว่ นรว่ ม/การพยายามแสวงหาฉันทามติ 1) ปรบั ปรุงกฎ ระเบยี บ และกลไกการโดยให้ผเู้ กี่ยวขอ้ งเข้ามามสี ว่ นรว่ ม 2) สง่ เสริมการมสี ่วนรว่ มของบุคลากรภายนอกและประชาชน

3) รณรงค์และประชาสัมพันธ์ เพื่อสร้างจิตสานึกให้บุคลากรและประชาซนเห็นคุณค่าและ ความสาคญั ของการมสี ว่ นรว่ ม 4) จดั รปู แบบการรับฟงั ความคดิ เหน็ จากบุคคลภายนอก ผ้มู ีสว่ นได้ส่วนเสีย และประชาชน ทัว่ ไป 5) สร้างหลักประกันในความปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สิน ของผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็น หรือ พิพากษ์วจิ ารณ์การดาเนนิ งานขององคก์ ร 9. หลกั การกระจายอานาจ 1) กระจายอานาจการบาริหารจัดการให้แก่บุคลากรตามหน้าท่ีท่ีได้รับมอบหมาย เพื่อท่ี บุคลากรจะ สามารถบริหารภารกจิ ตามบทบาทหน้าท่ี ตามความต้องการ 2) เปดิ โอกาสใหท้ ุกคนมีสว่ นร่วมในการเสนอแนะวธิ ีการต่าง ๆ ที่นาไปสูก่ ารบรหิ ารทม่ี ี ประสทิ ธภิ าพ 3) สง่ เสรมิ ให้ประชาชนมีสว่ นรว่ มในการตัดสินใจโครงการตา่ ง ๆ 10. หลกั คุณธรรม/จริยธรรม 1) ส่งเสริมและปลกู ฝังคุณธรรม จรยิ ธรรมแกบ่ ุคลากรในหน่วยงาน 2) รณรงค์การใช้หลักคุณธรรมจริยธรมอย่างกว้างขวางและจริงจังในทุกระดับ ต้ังแต่ระดับ ผู้บริหาร ลงมาจนถึงระดับผ้ปู ฏิบัติงาน 3) จดั กจิ กรรมท่สี ง่ เสริมความมีคณุ ธรรมและประชาสัมพันธ์ผ่านส่อื ประเภทตา่ ง ๆ เพ่ือสรา้ ง จิตสานึก ในเรือ่ งคณุ ธรรม จริยธรรม 4) รณรงค์ให้สังคมร่วมสนับสนุนผู้ปฏิบัติหน้าท่ีมีคุณธรรมที่ถูกวังแกโดยผู้มีอานาจเหนือกว่า รวมท้ัง การยอมรบั เชิดซเู กยี รติ การสง่ เสรมิ หรือกระตุ้นในรปู แบบต่าง ๆ 5) สรา้ งระบบเครอื ข่ายการส่งเสริมหลกั คุณธรรมระหวา่ งกลุม่ ต่าง ๆ ในหน่วยงาน เรอ่ื งท่ี 4 ประโยชน์ของการนาหลกั ธรรมาภิบาลมาใชใ้ นชีวติ ประจาวนั การนาหลักธรรมาภิบาลมาใช้ในการปฏิบัติงาน กอ่ ให้เกดิ ประโยชน์ทงั้ ต่อตนเอง ครอบครัว ชมุ ชน สังคม และ ประเทศชาติเป็นอย่างมาก ประโยชนท์ ี่มีสง่ ผลต่อการดาเนนิ ชีวิตประจาวนั ของ ผู้ปฏบิ ัตงิ าน ตัวอยา่ งเชน่ 1. หลกั ประสทิ ธภิ าพ 1) ทาใหเ้ ปน็ คนรู้จกั ประหยดั 2) งานสาเรจ็ รวดเร็วทนั เวลา 3) ทาใหผ้ รู้ ่วมงานและผ้บู งั คับบญั ชามีความเชอื่ มั่น และไว้วางใจ

2. หลกั ประสทิ ธิผล 1) มีวธิ ที างานที่เหมาะสม สามารถแก้ไขปญั หาได้ดี 2) ทาใหผ้ ลงานสมั ฤทธ์ิตามเปา้ หมาย 3. หลักการตอบสนอง 1) การทางานเสร็จรวดเรว็ 2) ไมก่ อ่ ใหเ้ กิดปญั หากบั ผูใ้ ช้บรกิ าร 4. หลกั ภาระรบั ผิดชอบ/สามารถตรวจสอบได้ 1) เกดิ ความตระหนกั ในสิทธิหน้าที่ และมสี านกึ ในความรับผิดชอบต่อสงั คม 2) มีความกระตอื รือรน้ ในการแก้ปญั หา และใส่ใจปญั หาสาธารณะของบ้านเมือง 3) มีความกล้าท่จี ะยอมรบั ผลดแี ละผลเสียจากการกระทาของตนเอง 5. หลักเปดิ เผย/โปร่งใส 1) เกดิ ความสบายใจในการทางาน 2) ได้รับการยอมรับ ความชื่อม่ัน และการไว้วางใจ จากผู้ใช้บริการ บุคลากรในหน่วยงาน ครอบครัว ชุมชน และสงั คม 6. หลักนติ ิธรรม 1) การปฏิบตั ิงานรวดเรว็ โปรง่ ใส ตรวจสอบได้ และไดร้ บั การยอมรบั จากประชาชน 2) มีความเปน็ ธรรม มีความประพฤติสุจริต ปราศจากคอรปั ชัน่ 3)เกิดความตระหนักในสิทธิ หน้าท่ี เสภาพของตนเอง รู้และเข้าใจกฎ ระเบียบ และมีส่วนร่วมแบบ ประชาธิปไตย ในการแสดงความคดิ เหน็ กรณีตา่ ง ๆ 7. หลักความเสมอภาค 1) เคารพในความคิดเห็นทีแ่ ตกตา่ ง 2) ไดร้ ับมิตรภาพท่ดี จี ากผ้ใู ช้บริการ 8. หลกั การมสี ว่ นร่วม/การพยายามแสวงหาฉันทามติ 1) มีโอกาสร่วมรับรู้ เสนอความคิดเหน็ และการตัดสนิ ใจในเรือ่ งต่าง ๆ 2) ไมเ่ กิดปญั หาในเร่ืองตา่ ง ๆ เพราะใชม้ ตขิ องเสียงส่วนใหญใ่ นการตดั สนิ ใจ 9. หลักการกระจายอานาจ

1) ทางานอย่างเปน็ ระบบ ไมย่ ุ่งยาก 2) ผลงานสาเรจ็ ตามเปา้ หมาย 10. หลกั คุณธรรม/จริยธรรม 1) ช่วยให้รู้จักตนเอง มีสานึกต่อบทบาทหน้าท่ีความรับผิดชอบของตนทมี่ ีท้ังตอ่ ตนเอง ต่อ ครอบครัว ต่อสงั คม ต่อประเทศชาติ และหน้าทีก่ ารงานของตน 2) ทาให้เปน็ ผู้รูจ้ ักใช้สติปัญญาในการคดิ แยกแยะหาเหตุผล ด้วยความเชือ่ ท่วี า่ การทาความ ดเี ป็นส่งิ ท่ี ถกู ต้อง จึงสามารถแก้ปญั หาอย่างเป็นเหตเุ ปน็ ผลตามหลกั จริยธรรม 3) ช่วยใหเ้ กิดการเรียนรู้ในการปรบั ตัวเข้ากบั ผู้อื่นได้ มคี วามสามารถในการครองคน ครอง งาน ครอง ตน และครองเรือน 4) ช่วยให้มีเคร่ืองยึดเหน่ียวและเป็นหลักปฏิบัติเพื่อป้องกันการเบียดเบียน เอารัดเอาเปรียบ ในทาง ส่วนตัวและส่วนรวม *************************