10 pasos para el éxito de un programa de gamificación 1. Objetivo 2. Comportamientos Define tu objetivo de Establece los comportamientosnegocio, es decir, dónde del público objetivo a los que seestá mi empresa y hasta pretende llegar con este proceso, dónde quiero llevarla. con el fin de mejorarlos. 4. Motivaciones 3. Jugadores Haz una lista con las No todos los jugadores son iguales, motivaciones que se quieren hay que conocer en profundidad la activar, ya sean internas (como tipología y motivaciones intrínsecas la identidad o el estatus, por ejemplo) o externas (conseguir un de quienes participarán en premio, dinero, un trofeo, etc.). este tipo de dinámicas. 5. Arquitectura 6. Mecánica y dinámica Diseña una arquitectura de juego que enganche e Escoge los componentes delimplique a los participantes juego, aplica las mecánicas yde forma continua, en línea define las reglas, sin olvidar que tengan coherencia con la estética con todo lo anterior. escogida. 8. Herramientas 7. Diversión y plataformas Implica a los participantes con ¿Qué plataformas podemos emociones positivas como usar para hacer llegar las mecánicas la diversión, la confianza y elde juego al participante? Identifica los“puntos de contacto” con el jugador disfrute, empleando la creatividad y la temática para evocar para interactuar con él. respuestas emocionales cuando los jugadores interactúen. 9. Lanzamiento 10. EvaluaciónAsegúrate de que todo está ¿Has definido un método claropreparado, define un plan de para cuantificar los resultados?comunicación y ¡hazte notar! Monitoriza, escucha a los jugadores, analiza los resultados, ajusta y vuelve a la carga. 15
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